Leroy Merlin Paris-Beaubourg Magasin de bricolage

Suite à une erreur d'un artisan recommandé du service pose de Leroy Merlin pour une douche, la galère a commencé pour obtenir une réparation. Une fois l'argent encaissé, on doit se débrouiller. Dernière fois chez Leroy Merlin. Triste. Éviter leur artisan et leur service. Pas sérieux. 36 minutes après avoir laissé un avis, je reçois un coup de fil d'une personne de Leroy Merlin qui me menace de ne rien faire du tout si je ne m'explique pas sur mon commentaire et me raccroche au nez. Hallucinant ce genre de pratique. Scandaleux. Je vais contacter le Directeur et ne pas en rester là. De puis des mois je galère à cause d'eux. Nulissime.

Merci à ma charmante conseillère Crescence ! Très professionnelle et souriante.

Hicham, s’est très gentiment occupé de moi afin de réparer une erreur de prise de mesures pour un encadrement ; il a été patient et astucieux et a vraiment donné de son temps ce que j’ai beaucoup apprécié. Rare de voir une personne aussi agréable. Merci encore à lui.

Bien qu’idéalement placé au cœur de Paris, je considère pour ma part que je ne la visiterai plus à l’avenir. Les prix des produits exposés ne correspondent pas aux prix des emplacements de stockage des produits en rayon (pourtant indiqués par des numéros. Et lorsque que vous le signalez au responsable de rayon, celui vous dit tout de go « vous cherchez à vous faire de l’argent ! C’est le client qui changent les produits de place » (sic). La directrice du magasin reconnaît le peu d’aménité de son vendeur mais ne consent aucune faute. Cela aurait pourtant le mérite d’être signalé à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Pour un client régulier de ce magasin précis (qui dispose même de la carte de fidélité du magasin) c’est un affront inadmissible. Merci encore pour cette relation client d’une teneur somme toute particulière. Merci pour ne pas faire confiance à vos clients. Donc si vous lisez un prix sur le rayon, en fait ce n’est pas le vrai prix car il faut par vous même vérifier le code à barres ! Donc vous faites le travail du commerçant négligeant, en plus de payer. On croit rêver.

Merci Nadia dans secteur salle de bains. Quelle chance de trouver une professionnelle efficace et qui ne voit les problèmes mais les solutions. Ma salle de bains est prête à être rénovée avec tout le nécessaire et plus encore.

Après un appel avec le service client central désastreux, j'ai eu Nadia de Leroy Merlin Beaubourg qui m'a été d'une grande aide et m'a permis de passer commande rapidement. Très efficace, elle m'a proposé de bonnes alternatives aux produits non disponibles pour accélérer le délai de livraison. Merci !

Le royaume du bricolage à Paris ! Grande variété, beaucoup de choix et prix corrects ! Mon magasin de référence

Très pratique pour les bricoleurs et aussi pour les professionnels

Très bonne expérience client avec Nadia du rayon salle de bain qui est une perle et qui nous a très bien renseignés, encore merci pour tout !

Je voulais remercier tous les vendeurs qui m’ont aidés, conseillés notamment le rayon éclairage, menuiserie, quincaillerie et caisse automatique, Ils ont tous été très patients, de bons conseils, souriants (j’ai même été surprise de voir que tout le monde semblait heureux de bosser et pour un samedi, c’est vraiment top ! 😃) Bref, je reviendrai avec un immense plaisir ! Bon courage à l’équipe 😉

Expérience extraordinaire avec Nadia rayon sanitaire accompagnement très professionnel de À à Z! Merci merci

Gentillesse, explications claire et conseils qualitatifs de la part de Nadia.A (rayon salle de bain) ! Accompagnement parfait pour une commande en magasin.

Malheureusement plantes pas tres en forme, et cher pour la taille (bébé) en sachant que les plantes à ce stade résistent à beaucoup moins d’erreurs qu’une plante taille adulte, donc payer 20 euros pour ne pas être sûr de la pouvoir remettre en forme, non merci, dommage.. je sais bien que cette plante est dite rare mais dans ce cas améliorer leur emplacement (lumière) pour éviter qu’elles ne subissent trop et que vous n’arriviez pas à les vendre

Grand magasin de bricolage a Paris Centre. Tres pratique. A noter des chariots en pret contre une piece d identite

Je vais souvent à ce magasin et pour la première fois ce dimanche, je n'ai pas fait la queue en caisse ! Je retiens le créneau pour mes prochains achats. 😉

Certains vendeurs ne sont pas expérimentés, du coup tu trouves à revenir dans le magasin pour leurs dire ce que vous m'avez donné n'est bon

Au coeur de Paris ce magasin de bricolage vous allez trouver tout ce qu'il vous faut les produits sont bien présentés multiples références vous avez en plus de la déco vase coussins acc de cuisine vendeur accessible et souriant passage en caisse agréable donc l'accueil en plus

J’ai rarement fait un commentaire, les staffs du Beaubourg sont très agréables et aimables. Depuis la rénovation de mon appartement je viens très souvent dans votre magasin, les conseils partie parquet, carrelage, électricité etc sont tous des personnels très professionnels et accueillants. Malheureusement, tout ça c’est gâché à cause de votre caissière qui s’appelle Christelle. Je ne pense pas que ça soit une personne qui aime ce qu’elle fait et pas du tout agréable avec ses clients. Quand j’ai passé à la cassie, on s’est aperçu que un sac de joint poudre est cassé. Je lui demande comme je fais et si elle a un sac pour que je puisse mettre le sac de poudre dans le sac. Elle répond je cite : « si vous êtes pas contente, vous allez qu’à aller chercher un autre » à la fin de ce paiement se termine par sa phase « si vous êtes pas contente, ne revenez pas ici ». C’est du jamais vu. Je ne reviens plus dans votre magasin. Et c’est dommage, vous avez pourtant des belles personnes qui travaillent chez vous. L’expérience de consommateur est de A à Z. Non seulement sur la partie conseil dans les rayons mais aussi à la fin, le paiement. Espérant que vous pouvez vous améliorer sur cet aspect là.

Après 4 mois de bataille pour tenter de faire une cuisine pour moi et une pour ma tante avec Leroy Merlin Beaubourg, des embûches à chaque étape, aucune action de leur part pour régler les problèmes, nous avons décidé de retourner à une valeur sûre des Ikea. Tout a avancé bien plus vite, pour bien moins cher ! Voilà quelques un des soucis qu'on a eu : l'artisan n'est jamais veni au rdv pour métrer et sans prévenir, nos RDV conception ont été annulés sans explications, la difficulté est énorme pour joindre le service cuisine, leur système qui plante, le devis qui passe du simple au double entre la simulation internet et le devis édité par le service cuisine, aucun geste commercial pour compenser leurs erreurs et le délai énorme, et pour finir nous n'avons plus de nouvelles d'eux depuis 3 semaines, ils ont donc volontairement décidé de s'assoeir sur plus de 20 000€ : managers de Leroy Merlin posez vous des questions et supervisez vos équipes...)

Excellent contact avec Crescence ! Disponible, souriante et de très bon conseil !

J'ai vais le moins possible mais je suis obligée d'y aller et à chaque fois je ne peux m'empêcher d'y acheter des choses très intéressantes. Merci

Service désastreux et je pèse mes mots ! A fuire, et heureusement que ce n’est pas pareil dans tous les Leroy Merlin. Ponceuse Bosch défectueuse après 2 ou 3 utilisation, retour au sav, non seulement c fut un périple pour le retour( responsable non présent) on me la reprise après un certain temps de négociation; oufff. Mais malheureusement après presque 2 mois d’attente on m’envoie un mail avec une facture de réparation qui représente presque le prix d’achat; excuse utilisée: utilisation non conforme, présence de poussière.pour une ponceuse c’est le comble. Ou est la garantie légal due ? Je me répète à fuire quitte à faire des km en plus.

Merci à Nadia du rayon sanitaire pour ses conseils et sa gentillesse ! Reste plus qu’à assurer la pose 👌

J’ai pris rdv avec L’atelier cuisine et ai eu un service top avec la conseillère DEEPA s’une efficacité et gentillesse extraordinaire. Elle m’a suite au rdv répondu dans un temps record à mes requêtes par e-mail. Un service de première classe!

Le + grand Leroy Merlin de Paris. On y trouve tout.... Les vendeurs toujours aussi professionnels.

Très pratique en plein centre de Paris, on trouve des plantes, luminaires, décorations, peintures,...

Super conseil de Nadia pour les rideaux sur mésure. Elle est très gentille et compétente.

Caverne l'Ali Baba. On trouve tout à tous les prix. Personnel compétent. Très pratique au cœur de Paris

Le conseiller Antonio est très professionnel! Merci pour son aide precieuse

J'ai failli ne plus sortir et y dormir. Bien rangé et ordonné. Très bon service clients. Bravo

Un grand merci a Nadia au rayon sanitaire, adorable et d’un grand professionnalisme. Un amour!

Souhaitant decarreler une salle de bain et toilettes j'ai demandé conseil au rayon outillage. On me conseille un percuteur Dexter (2.6j) que j'achète. Après une demi heure d'utilisation il ne marche plus du tout, je le ramène pour un remboursement car j'en ai acheté un autre entre temps. Impossible de rembourser l'appareil défectueux conseillé par le rayon alors que j'en ai déjà acheté un autre chez Leroy Merlin. Expérience très négative, mauvais conseil et service client. Je déconseille très fortement le rayon outillage pour les machines et si votre budget le permet, n'achetez pas Dexter.

Toujours beaucoup de monde en caisse, c'est dommage qu'il n'y en ai pas plus d'ouvertes à la fois. Sinon magasin au top, rien à redire.

Fuyez... experts pour faire des plans qui n en sont pas. J ai dû payer un 2e expert. Malgré cela aucun suivi. Plans modifiés en boutique mais visiblement non enregistrés donc personne ne retrouve votre dossier. On s'engage à vous rappeler. Mais les promesses n engagent que ceux qui les croient visiblement. J ai perdu mon argent et mon temps. Bref, passez votre chemin.

Le parking est assez mal indiqué, notamment pour l'accès magasin, je pense qu'il y a des progrès à faire

Nous avons été accueilli au rayon carrelage par Jeremy, un jeune homme, d’un professionnalisme, d’une gentillesse, d’une politesse hors du commun… Je n’ai jamais vu quelqu’un se donner autant de mal pour satisfaire le client, au niveau de la satisfaction client, je lui mets 20/20+ Leroy Merlin Beaubourg peut être fier d’avoir ce membre de l’équipe pour accueillir sa clientèle

surtout ne vous faites pas livrer chez vous par Leroy Merlin, c'est une honte, on vous plante la marchandise dans le hall et demerdez-vous !! Le livreur Stuart a laissé la marchandise dans le hall, sans se soucier de quoi que ce soit. Ma commande indique Etage 2, Vous n’avez aucune idée de ce qu’est un service client ou quoi ? Cela m’étonnerait que votre nouvelle pdg, Mme Agathe Monpays, trouve cela drôle, en tout cas, moi pas du tout !!

J'y vais depuis... toujours et je trouve. Très bon rapport qualité prix et personnel compétent.

Fantastique immersion au pays des sanitaires et des carrelages grâce aux talents émérites de Nadia et de son compère Jérémie !

Nous avons acheté des stores et avons eu la chance d'avoir à faire à un vendeur dénommé Hicham vraiment très compétent et dont les conseils ont été extrêmement utiles. Je tiens à insister sur sa grande disponibilité et sa grande gentillesse. Il nous a bien orienté et nous avons apprécié la façon dont nous avons été traités. Nous reviendrons pour nos prochains achats. sans aucun doute pour nos prochains achats

J'ai exprimé mon souhait d'un échange au Leroy Merlin de Paris Beaubourg, mais la vendeuse (brune et arrondie de type maghrébine) au service après-vente m'a catégoriquement refusé cette demande, sachant que j'ai une garantie de 5 ans sur le produit de la marque GROHE. Malgré cela, elle a été désagréable et n'a pas proposé de solution pfff! Heureusement, le Leroy Merlin de Rosa Parks est très accueillant et a procédé au remboursement!

Un accueil terrible par téléphone, c’est bien dommage de ne pas former les personnes du service client à répondre poliment. On est agressé dès le début de la conversation, alors qu’il y a un problème sur notre commande. La personne se montre désagréable et n’a clairement pas envie de travailler.

Malgré les indications ultra claires je me suis perdu plusieurs fois (le magasin est grand, le choix aussi) et à chaque fois le personnel du magasin était disponible, sympa et serviable. J'ai trouvé tout ce que j'ai cherché et plus encore !

Très anxiogène l'étage au sous-sol. Dommage le rayon salle de bain y est intéressant mais cette sensation d'étouffement donne envie de vite remonter au rdc.

Bonjour je suis tombé sur Alexandre Leroy Merlin paris-beaubourg il y a 15 jours pour un problème punaise de lit mon appartement était affecté Il m'a conseillé un protocole de la marque acto il m'a dit toutes les précautions à prendre ce que j'ai suivi Grâce à lui plus de punaise et surtout j'ai protégé ma santé il m'a bien dit de mettre un masque et de sortir de l'appartement pendant Je vous recommande vraiment la marque et surtout ce vendeur qui connaît très bien ces produits et surtout il vous met en sécurité

Leroy Merlin très grand et fourni. On y trouve déco, outillages, jardin, … etc. Le parcours entre plusieurs étages est un peu labyrinthique mais à part ça le personnel est aidant et aimable.

Un grand merci à Nadia du rayon salle de bain du magasin à Beaubourg pour son accueil et ses bons conseils. Ajouté à sa gentillesse l’achat de mes meubles de salle de bain SANIJURA restera un excellent souvenir ! Si vous voulez un VRAI service professionnel, une attention toute particulière et de la bienveillance, n’hésitez à aller voir Nadia chez Leroy Merlin à Beaubourg Paris ! :-)

J’ai eu la chance d’être conseillé par Alex et Nadia qui sont au rayon salle de bain. Ils sont super, très bon conseil, toujours le sourire ça fait plaisir. Je sais que si je dois y retourner j’irai les voir tout de suite. Merci encore

Un grand merci à Mme Fatima du service après-vente qui a su régler un problème que j’avais depuis quelques semaines. Il devrait y avoir plus de personnes comme ça encore merci!

SAV est pouri.. la persone que se occupe avec SAV il est toujours a balade dans le rayon.. le mercredi est libre(marque nul part) tu vien et il te dise direct il est libre.. surtout que le parking est juste introuvable (sauf le parking souterrain du vancy).. mais le magasin rest come meme ol.. juste pour ça que je donne 3 étoiles

5 étoiles pour Myriam a la plomberie / radiateurs / salle de bain. En plusieurs mois vous nous avez beaucoup aidé et très bien conseillé, toujours avec gentillesse malgré parfois les longues files d'attente, Merci

Je suis rentré dans le magasin avec un sac à dos et le vigile à l'entrée m'a dit qu'il était obligé de mettre une bague au sac pour être sûr que je ne vole rien par contre personne d'autre dans le magasin avait de bague sur leur sac à dos. Je soupçonne fortement le délit de faciès. Quand je le dis a un autre monsieur de la sécurité sur une autre sortie pour qu'il me retire la bague en sortant il a préféré ne pas répondre et tourner la tête ! EDIT: pour répondre à votre commentaire je n'avais aucun produit qui ressemblait à un quelque chose de votre magasin !

J'appelle pour un devis je prend 1 heure a chercher toute les refs sur leur site je passe une demie heure au téléphone avec une conseillère deux jours après rien reçu je rappelle il me réponde que j'ai jamais appeller et que j'ai jamais demander a faire un devis comme si j'étais un menteur et fou que je savais pas ce que j'avais fait

Nous avons été super bien accueillis. Merci Emma pour tes supers conseils et ton professionnalisme !

Habitué à l’enseigne Leroy merlin (Client membre or) ma Première expérience avec le magasin Leroy merlin Beaubourg a rythmé avec ma première déception avec le groupe Leroy merlin. En consultant, le site internet Leroy merlin à la page Paris beaubourg , je note dans les offres de destockage un salon de jardin référence 80178971 à 649€50 au lieu de 1299€. Il est précisez « 0 en stock - commandez en magasin puis retirez votre article dès 27/01/2024 » Après 1h30 de voiture (résidant dans le nord du val d’Oise) arrivé au magasin pour commander le salon, le vendeur m’explique que le produit ne peut pas être commandé , il y a pourtant encore du stock à l’entrepôt. Malgré plusieurs échanges, le vendeur Alexandre, très professionnel ne peut trouver de solution à son niveau. Malgré l’information très clair sur le site Leroy merlin. Ayant fait près de 3h aller retour en voiture, avoir payé un parking je fais le choix de me rabattre sur le produit référence 82232574 qui est un second choix ( commande n 927563). Comment Leroy merlin explique cette différence entre le message porté sur le site et la réalité en magasin ? Merci pour votre retour.

Nous avons été très bien renseignées pour une commande complexe par Alexandre du rayon jardin / phyto qui a tout fait pour nous aider, dans la bonne humeur. Merci pour la qualité du service !

Satisfaite des conseils d ´Alexandre au rayon plantes vertes il a toujours un petit mot qui fait sourire ce qui est très agréable

J'attends.... Je devais être livrée d'un colis conséquent (parquet) entre 17 h et 19h... Il est 21 h09 et ... Rien ! Même pas un petit appel téléphonique pour dire Nous avons pris du retard , Nous avons eu un accident, Il fait trop froid , on est rentré chez nous :) ce que j'aurais compris. Mais non Rien de rien ! J'espère que ça sera livré un jour, j'ai tout payé d'un coup.

J'ai fais tous les rayons pour des travaux ;) le magasin est bien rangé, il est très facile de se repérer, le personnel est compétent, sympathique et très bon conseiller, merci

Très beau magasin, conseillers vendeurs disponibles et agréables

Bonjour, Suite à l’annulation d’une commande je suis toujours en attente de mon remboursement de 203,32 euros depuis le 2 janvier. Le service client m’a dit d’aller voir avec l’accueil du magasin Leroy Merlin Rambuteau, ce que j’ai fait samedi 14 janvier où l’on s’est bien moqué de moi tout d’abord en me disant « ce n’est pas nous qui traitons les commande en ligne » puis « la commande a été remboursée, voyez avec votre banque » alors que j’ai bel et bien insisté en disant que ça fait 15 jours que je n’ai toujours pas le remboursement et que si celui ci avait été fait il apparaîtrait sur mon compte, que le problème n’est pas ma banque. Mais les personnes de l’accueil n’ont rien voulu savoir, ni chercher à solutionner le pb. J’ai rappelé le service client téléphonique où finalement on me dit « ah oui le remboursement est en attente, c’est le magasin Rambuteau qui aurait dû le débloquer ». 48h après je suis toujours en attente de ce remboursement. Cher Leroy Merlin pourquoi essayez-vous de voler vos clients? Et comment se fait-il qu’une enseigne comme la vôtre ait un service client déplorable?

J'ai eu à faire au rayon Outillage et à la Quincaillerie, et je suis venue de nombreuse fois en l'espace de quelques jours à cause d'un projet un peu casse-tête.... Et bien l'équipe a été très patiente et à l'écoute et ils m'ont trouvé efficacement une solution après un problème de compatibilité avec un de leur produit: super SAV, merci !! Par contre le samedi forcément ils sont sous l'eau et vont vous renseigner un peu plus expéditivement (je pense notamment à un élément de l'équipe outillage, pas du tout à l'écoute, négatif: non j'ai pas, je vois pas de solution... alors qu'au final j'ai trouvé par moi-même) mais sinon à part ça équipe aux petits soins !!

Très bon magasin, je trouve toujours tout ce qu’il faut et le personnel est vraiment agréable 🙂

Magasin très agréable et personnel aimable. De beaux produits

Parfait ce magasin et l’accueil

Les vendeurs sont très sympathiques dans l'ensemble, mais leur vendeur Medhy à l'accueil m'a parlé sur un ton extrêmement agressif, à moi, et à la femme devant moi. On s'est regardés, on l'a regardé, et il n'avait pas l'air de comprendre. Je déconseille.

Je demande un conseil à une des employées du magasin à propos d'une ampoule. A peine dit bonjour que j'avais l'impression qu'elle n'en pouvait déjà plus de moi. Aussitôt amené devant le bon modèle d'ampoule, elle fait demi tour pour retourner discuter avec sa collègue. Aucun conseil. Je prends l'ampoule, je rentre chez moi, ce n'est pas la bon culot....

Professionnalisme, efficacité et extrême gentillesse de notre interlocutrice Alix, au rayon parquet! Nous la remercions chaleureusement pour ses précieux conseils et son accueil

Un magasin assez grand, mais un grand nombre de clients, surtout le week-end. Vous pouvez pré-commander en ligne.

Je dois être contacté par un responsable depuis vendredi , pas de news...la politique de vente me surprend donc j ai demandé d être contacté par le responsable..pas de news. Une vente est importante, pas la c est pas le cas .

Rayon luminaire un peu vide. N'ai pas trouvé mon article mais magasin bien pensé et vendeur très aimable.

Commande faite par téléphone, Alix la vendeuse a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans faille. Elle nous a dépanné et conseillé avec soin. Merci à elle !

Dernière grande surface de bricolage accessible en transports, beaucoup de références , prix corrects.

Meilleur Leroy Merlin de Paris. Beaucoup de choix et surtout personnel très gentil et attentif. Sébastien a été très patient et m’a bien conseillé dans ma recherche de revêtement de sol. Je le remercie grandement pour son professionnalisme et amabilité. Je reviendrai !

Organisation 0 de la part de ce magasin je demande un conseiller au niveau des lampes chaque employé me dis que c’est pas leurs rayon et que il faut attendre un collègue je pense surtout que ils avais juste la flemme de m’aider je déconseille ce leroy merlin a tout les personnes qui souhaitent s’y rendre surtout que je vois juste après 3 membre du personnel a rigoler entre eux

Service efficace et amical ! Kheirddine a traité ma reprise de marchandise avec professionnalisme et courtoisie. Je suis très satisfaite Merci pour votre amabilité et votre efficacité. J'ai apprécié votre service!

le pire service livraison jamais vu exerce même de la violence physique quand on vient essayer de résoudre le problème sur place alors que l’on veut juste être livré messieurs les dirigeants faites qcq chose dépôt d’une main courante immédiatement.

Je voudrais partager mon expérience négative qui s’est très mal déroulé lors de mon dernière achat dans ce magasin. J’ai programmé une livraison le 16 décembre et j’ai demandé exceptionnellement mon ouvrier de rester dehors (au balcon du premier étage ) d’attendre la livraison et de faire signe au livreur car le téléphone parfois n’a pas de réseau. Le livreur arrive ,se gare devant le bâtiment (un micro bus blanc) Mon ouvrier lui dit bonjour et demande si c’est bien Leroy Merlin ? Car aucun indice sur la voiture et sur leur uniforme.Ce jeune homme livreur environ 30 ans en prennent juste une photo de la porte du bâtiment preuve comme quoi il s’est présenté à l’adresse, réponds bonjour et retourne dans la voiture et il part . Il sont resté à peine une minute avant de repartir. Nous avons deux témoins voisins qui l’ont vu . Je suis rappelé environ 11h par le service de livraison qui me dise que suite à l’échec de livraison je doit payé encore une fois 79€ car nous n’avons pas répondu au téléphone . Toutes mes explications et arguments étaient en vain. La dernière proposition de leur part est à payer à nouveau la livraison qui semble a du chantage car les articles serons renvoyé dans le magasin dans 5 jours et non pas avant (au cas où je veux les récupérer moi même). Je vous conseils sincèrement de faire très attention au service de livraison proposé par le magasin, car même si vous avez raison vous serez pas entendu.Il ne prends pas en compte vos arguments ,c’est uniquement eux qui ont raison!

Je suis tombée sur un conseiller Pablo, il était vraiment accueillant, à l écoute, il a pris le temps qu'il faut pour m'expliquer, habituellement on a la sensation qu'on dérange lorque l on demande conseille mais la avec Pablo c était différent. Il a su être efficace. Je n ai pas eu l impression d'être expédier vite fait mal fait. Merci encore pour vos conseils.

La caissière doit apprendre les marques de politesse. Elle n'a pas dit ni s'il vous plaît ni merci ni au revoir. Ce qu'elle a dit était uniquement '82 euros'. On aurait dû aller à la caisse automatique, la machine travaille mieux qu'elle.

Nous sommes allés à Leroy Merlin à Paris Beaubourg où nous avons passé une commande pour une cuisine. Éloïse, employée à ce rayon, nous a fait le devis que nous avons accepté. Elle est très professionnelle, je vous la conseille ! La livraison se fera dès notre retour à Paris

Samedi 9 décembre 2023 Leroy Merlin Beaubourg organise un un jeu concours avec comme condition de faire s'abonner sur les réseaux sociaux et de donner une note positive sur Google, j'apprécie peu ce genre de tentative visant à biaiser l'avis de la clientèle sur un commerce !

Grand magasin, on peut s'y perdre. N’hésitez pas à demander un produit en particulier au personnel, ce sera plus rapide

Désolé pour cette note ,mais je suis venue hier,pour un sac à buches,j ai eu 8 personnes et fais presque tous les rayons et etages avant de trouver quelqu un qui puisse me dire où c était..faut rester motivée si ce n était pas une commande Noel....chargée, j ai voulu revenir aujourd'hui pour un sapin, on m a dit cela ferme à 20hoo, j i abandonné mes dossiers au boulot,j arrive 20h43,on me fit que c est trop tard,je voulais juste le prendre et payer soit 3mn ....IMPOSSIBLE !

J ai choisi Leroy Merlin Beaubourg pour faire changer 4 fenêtres. Le délai qui paraissait long ( liste d’attente) a été raccourci. Mieux la pose par REBAC a été parfaite et très rapide et les techniciens très professionnels . 15 jours après je confirme la qualité du travail et le résultat obtenu. Je souligne que pour gérer et suivre commandes et travaux vous avez l appui d un personnel de LMB qui coordonne les opérations. Merci à toute l équipe!

Merci beaucoup Ina ! Meilleur accompagnement pour le choix d’une salle de bain, beaucoup de patience et un grand sourire pour nous accompagner

Franchement Oskar il déchire ! venez tous voir Oskar en rayon peinture !

Très bon accueil, bonne variété de produits et vendeurs à l'écoute

Très beau magasin et personnel très accueillant

Magasin très bien fourni ,les agents sont visible et à l ecoute

Super magasin, on trouve tout ce que l’on cherche à des prix très intéressants

très bon qualité prix personnel très accueillant et disponible

Atelier de noël très sympathique. Je recommande fortement. Merci à Vanessa et Marion.

Beaucoup de choix en plein centre de Paris . Et en général deq produits de qualité.

Super vendeurs et super vendeuses, magasin au top !

Je suis déçue de ne pas avoir pu bénéficier de la remise de 15%.

J'ai commandé une salle de bain avec Leroy Merlin avec une prestation pour la monter au mois de Juin. La salle de bain a été montée en septembre mais il restait la cabine de douche et quelques finitions. Quelque mois plus tard, on me dit que la cabine de douche qu'il faut payer 520€ en plus. Je ne comprends pas car sur le site, je vois que tout était réglé. Or, on me dit que la commande a été augmenté car on était passé d'une offre standard à une offre sur mesure puisque l'architecte a voulu rajouter 6,5 cm. Bien entendu, on a pas jugé bon de m'en informer. Par chance, Leroy Merlin m'avait fait une remise de 700€ et j'ai donc pu régler la somme dessus. Je reçois mes portes il y a une semaine et j'attends le montage (prestation pour laquelle j'ai déjà payée). Je rappelle Leroy Merlin pour voir avec eux il y a deux jours et on me dit que le prestataire va m'appeler. Depuis, pas de nouvelles. C'est assez dommage de devoir relancer par moi même alors que la logique voudrait que le prestataire me contacte une fois la commande planifiée. Et dans un service client de qualité, le client ne devrait même pas se soucier de ça. Enfin bon, on va rappeler Leroy Merlin. Heureusement que leur numéro n'est pas surtaxé... Bref, je ne recommande pas du tout de passer par ce magasin pour faire des gros travaux.

Pas top du tout, je suis allé en dehors des heures de pointe en semaine pour profiter des conseils des vendeurs et je ils se renvoient tous la balle, et je suis ressorti avec une commande chez mano mano. Bref déçu de l'expérience, il y a de la marge pour l'amélioration

surtout n'achetez pas votre cuisine dans ce magasin ! à moins que vous souhaitiez acheter du vent !! management vraisemblablement pas formé au commerce et particulièrement impoli et agressif , personnel particulièrement incompétent, (projet conception perdu ou techniquement infaisable)...bref 1 mois de perdu et plusieurs rdv de 2h inutiles

Nicolas est exceptionnel, il nous a aidé et conseil tout au long de nos achats. Merci Nicolas

Vaste choix dans les rayons. Très pratique pour les parisiens.

On trouve toujours son bonheur .Bons vendeurs, bons conseils.

Ina a été très patiente et à l'écoute pour me conseiller sur la robinetterie de ma future salle de bain. Merci encore à elle pour sa patience et son professionnalisme !

Magasin étonnant sur plusieurs niveaux, accueil, personnel sympa a votre écoute, choix

Rayon chauffage radiateur Conseiller exceptionnel Pierre.

Bonjour, mauvaise expérience aujourd’hui, je vais au service livraison pour 2 planches de 1,40m, on m’indique que je peux bénéficier d’un livraison coursier à 9 euros au lieu de 39, par contre il faut aller au caisse. Je dois donc aller en caisse l’autre bout du magasin, une queue anormalement importante pour un mercredi 11h et seulement 3 hôtesses travaillant sur les 15 caisses. Je fais au moins 20 minutes pour que l’on me dise que la limite des planches est a 1,20 m. Total insatisfaction. Quand allez vous mettre des caisses automatiques? Un responsable pourrait coordonner les bonnes info livraison?

Un bon conseil : Fuyez cette enseigne ! (dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile...) J'ai commandé des fenêtres (4 000 euros d'investissement) pour lesquelles je bénéficiais d'une Prime Renov. Je n'ai jamais pu la percevoir en raison de la défaillance du conseiller qui avait réalisé un devis non conforme pour l'Anah. En dépit de mes nombreuses réclamations pour la rectification de ce devis (en magasin, au téléphone, par mail et en courrier recommandé directement au siège), je n'ai eu aucune réponse, et donc aucun devis éligible pour la prime. Comme les fenêtres des pièces sèches ne disposaient d'aucune grille de ventilation, un dossier SAV a été ouvert : une nouvelle fenêtre a été livrée, au lieu des grilles demandées ! Que les personnels se trouvent en magasin, au siège ou au service des réclamations, ils se distinguent tous par leur inefficacité et leur désinvolture. Bref, fuyez !

Personnel du service après vente / retrait des commandes du magasin Paris Beaubourg très méprisant. J’ai passé une commande sur le site de Leroy Merlin, j’ai reçu dans les jours qui suivaient un mail m’indiquant que je pouvais venir retirer ma commande en magasin. J’y suis donc allée le jour même, j’ai récupéré ma commande dans les casiers prévus à cet effet, mais en rentrant chez moi je me suis aperçue qu’il manquait un article, cet article manquant n’était pas dans le casier au moment où j’ai récupéré mes articles, et n’était pas non plus inscrit sur le bon de retrait que j’avais récupéré avec les articles. J’ai donc fait un mail au service client, et ils m’ont répondu qu’en effet, un article avait été oublié dans ma commande par eux et que je devais revenir le récupérer. J’y suis donc retournée le lendemain, je me suis rendue au service après-vente / retrait des commandes. J’ai indiqué le numéro que je pensais être le numéro de commande à l’hôtesse de vente, elle m’a tout de suite prit de haut en me répondant que ce n’était pas le bon numéro, puis je lui ai donné le bon numéro, et je lui ai indiqué que j’étais venue la veille mais qu’une partie de la commande était manquante, elle a appelé son collègue et lui a explicitement dit « la cliente a oublié une partie de sa commande » puis a commencé à rigoler au téléphone devant moi. Je lui avais bien précisé que je n’avais pas oublié une partie de ma commande mais plutôt qu’un article avait été oublié par le staff du magasin. J’aurai préféré ne pas me faire rabaisser pour une erreur que je n’ai pas faite. Puis elle a continué à être condescendante sur le restant de notre conversation en commençant chacune de ses phrases par « bah » comme si cela était évident pour moi, qui ne travaille pas ici. Entre autre, je ne savais pas qu’il fallait être prêt à se faire rabaisser avant d’aller dans ce magasin.

pas de problemes particulier, j'y trouve ce dont j'ai besoin et le personnel répond toujours à mes questions.

centre commercial bien achalandé, et agencé, qui donne envie d'acheter leur produits comme une cuisine équipée, comme moi. C'est après avoir été obligé de payer la totalité du devis, avant même que les travaux commencent, que les problèmes commencent mauvais matériel livré, service après-vente d'une lenteur incroyable, promesses non tenues etc... Ce jour le livreur du bon matériel à la bonne dimension, n'est même pas venu.... C'est une HONTE de devoir se battre pour obtenir un service compétent. Méfiez-vous de leurs belles promesses ! De guerre lasse, je pars en contentieux... .

J'ai acheté un plan de travail avec une découpe sur mesure et une livraison à domicile. Hélas, il est livré une première fois non coupé. Dommage. Le plan de travail repart. Il est livré 2 jours plus tard, coupé mais abimé à plusieurs endroits sur la tranche visible. Je contacte le magasin, j'envoie les photos ainsi le bon de livraison sur lequel j'ai émis des réserves. Mais : 1. L'adresse email indiquée pour l'envoi des photos ne fonctionne pas ! 2. J'ai beau écrire et appeler pour demander de l'aide, il ne passe rien, parfois on me laisse un message pour me dire d'envoyer les photos (ce que je ne peux pas faire, cf. message ci-dessus). Bref, chez Leroy Merlin Beaubourg, le service client n'est juste pas à la hauteur et laisse mariner ses clients mécontents jusqu'à ce qu'ils s'épuisent. Conseil : ne faites pas confiance au service livraison. P. S. : si le service livraison lit ce message, vous avez désormais accès (ainsi que tous les internautes) aux photos du plan de travail endommagé.

Je post pour remercier ici Vanessa du rayon peinture, qui m'a cherché dans tout le magasin pour m'apporter un pot de peinture qui restait en réserve. C'est hyper apprécié merci à vous je reviendrai

C grand et très bien achalandé La disposition des lieux est assez biscornue et les caisses, c l'enfer le WE

Pour la location de materiel empreinte sur ma carte bleue , banque en ligne, est annonce de re-credit de la caution sous 4 jours. Apres 7 jours sans re-credit je rappelle Leroy Merlin, je tombe sur une plateforme qui me dit que l on va me rappeler, 2 jours après pas de nouvelles je viens en magasin ( un dimanche service fermé je comprends) on me confirme que l on va me rappeler le lundi. lundi pas d appel je rappelle on me confirme que l on va me rappeler en me demandant de preparer mon rib pour remboursement, mardi rien je rappelle meme topo, mercredi rien je rappelle meme topo, jeudi rien je rappelle on me conseille de venir en magasin pour me faire rembourser, je viens et on m annonce que ce n est pas possible, que le service met un mois (vs 4 jours annoncés le jour de la location), on parle de 400 euros de caution ! On me dirige vers la responsable qui demande et découvre devant moi comment ca fonctionne. Devant moi cette personne questionne sa responsable de caisse. Ahahah je n ai JAMAIS vu ca. Service de location et après vente minable, tout le monde y va de sa petite procedure et le client se fait tranquillement balader. Pas une seule information conforme après 2 allers retours ( dont un demandé par leroy merlin et 6 appels ) rien. Chère enseigne je ne savais pas que vous débutiez dans le service client n hésitez pas à mettre en place un catalogue de procedure pour un meme niveau d informations de vos équipes ca évitera à tout le monde de perdre du temps.

Beaucoup de choix Livraison a l'étage possible mais chère Livré le lendemain tip top

Damien et Thomas du secteur menuiserie de Leroy Merlin de Beaubourg m'ont réconciliée avec les vendeurs de ce magasin. A bon entendeur...

Le 13/07/23 début des travaux. Travaux de réfection à neuf des WC et de la SdB. Très déçu par le partenaire Place Des Travaux (placeshaker) de Leroy Merlin pour poses et travaux. Ouvriers intervenus sur place incompétents, du bricolage, des amateurs, mais pas du tout des professionnels ! Sur certains points j’ai fait mieux en faisant ma salle de bain moi même il y’a quelques années. Des aberrations dans les travaux. D’autant plus que quand le Chargé d’Affaires est venu sur place pour le Relevé Technique préalable, vendu par Leroy Merlin, j’avais indiqué que je suis exigent, que je veux de la qualité et que je regarderai raisonnablement dans les détails. Le premier jour lorsque l’équipe est arrivée pour préparer le chantier (protections sol …), le Chef d’Equipe m’a dit “Monsieur nous avons pris en compte vos demandes, nous sommes là pour vous satisfaire, nous ferons de notre mieux, on vérifiera, je vous ai mis la meilleure équipe.”. Déjà là j’ai eu le flaire … et je me suis demandé pourquoi il se justifie autant … 🤔 Aujourd’hui, chantier momentanément à l’arrêt car les ressources sont parties sur un autre chantier ! Je déchante. Je rêve ! Marché de dupes. En fin de chantier, les ouvriers précipitent le boulot et le bâcle, car ils ce sont engagés sur des délais et enchaînent un autre chantier derrière. Au regard des travaux je ne recommande pas ce prestataire. Il faut être très présent sur le chantier et vérifier tout ce qui est fait chaque jour. ☹️ XXX DÉÇU. XXX ☹️ 🤮 XXX ÉCŒURÉ. XXX 🤮 ⚠️ JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. ⚠️ J’attends qu’ils reprennent de nombreux points non acceptables en l’état à ce jour et sur lesquels ils se sont engagés par écrit. 10 jours après l’arrêt du chantier, après une semaine d’une jouissance partielle de mes WC et de la SdB, 2 fuîtes goutte à goutte identifiées sur 2 tuyauteries d’évacuation PVC réalisées lors de ce chantier, l’une à la SdB et l’autre au WC. Une HONTE. Quel travail BÂCLÉ. C’EST UNE CALAMITÉ ! La Responsable des Opérations de Place Des Travaux, supervise les Chargés d’Affaires et les équipes d’ouvriers : INJOIGNABLE par téléphone. PAS MÊME un numéro de portable pour la joindre. Il n’y a que le titre qui est opérationnel. ‼️ 6 mois après toujours pas de date de reprise fixée. J’attends toujours leur appel. Toujours pas de nouvelle de Virginie du Service Relations Clients du magasin qui m’a invité à l’appeler et qui ne m’a toujours pas rappelé. Quelle belle expérience client ! 😍 Inoubliable ‼️ Bravo ! Ils sont au top ! Si il y avait des championnats du monde il gagneraient la médaille d’or haut la main ! ⚠️ Leroy Merlin > Poses et Travaux avec Placeshaker : À ÉVITER ! ⚠️

Bon magasin de bricolage en pleincentredeParis, un peu sinueux mais un fléchage efficace est en place

Magasin disposant d'un très bon choix de produits, ce qui est agréable pour le client. En revanche longue attente en caisse, pas de caisse automatique pour fluidifier la file de clients.

Rayon menuiserie, 12h56, ne lui demandez il n'a pas envie de bouger pour vous montrer où se trouve le produit... il va même s'énerver si vous ne trouvez pas...

Accessible beaucoup de choix, Tarifs de certains articles trop onéreux

Cet avis concerne la VENTE SUR LE SITE INTERNET DE LEROY MERLIN. En effet, et pour information de tous les lecteurs, LA LIVRAISON A DOMICILE depuis les commandes internet est non seulement plus chère que celle faite depuis une commande en magasin (pour mon cas, 59,90€ vs 39€) mais surtout elle se fait AU PIED DE L'IMMEUBLE! AU PIED DU CAMION ! DANS LA RUE!!! et non pas dans la pièce au choix comme les livraisons à domicile pour les commande en magasin!!!! C'est une honte de proposer une experience aussi dégradée... Surtout que j'avais commandé pour des personnes âgées qui n'ont pas la force d'aller récupérer une cuisine déposée dans la rue... Merci à LEROY MERLIN de travailler avec des partenaires aussi peu recommandables que STUART... UNE HONTE!!!!!!!!! et sur le site il était nullement précisé lors de la commande que la livraison devait de faire dans la rue... Il est indiqué explicitament LIVRAISON DEVANTE LOGEMENT. sans plus de précision... Et ne parlons pas des cgv... Qui ne l'indiquent guère et que la majorité meme la plus lettrée ne lit pas. Concernant votre reponse à cet avis : sympa de se dedouaner en citant les autres e-commerçants mais eux au moins ont L'HONNÊTETÉ de PRECISER que la livraison se fait au pied du camion et pas vous. QU'ATTENDEZ VOUS POUR MODIFIER CELA SUR VOTRE SITE? évidemment, c'est mieux de piéger les gens... Pour le remboursement, chemin de croix. En magasin on le dit d'appeler le service après-vente qui me dit que le remboursement se fait par le magasin car commande internet reliée au magasin... Donc 2 contacts avec eux et toujours IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER!!!!!! MERCI POUR CE FLOU LEROY MERLIN... DE VRAIS MAGICIENS du ecommerce...

Tres beau magasin en plein coeur de Paris, bien pratique beaucoup de choix

Pratique pour les parisiens les vendeurs vous expliquent toujours le bricolage le seul problème avec une foule de gens qui se ruent le samedi

Personnel extrêmement impoli (femmes noire et asiatique) qui a parlé sur un ton grossier et a trouvé toutes sortes de raisons pour ne pas traiter le retour. Après 10 minutes de marchandage, ils ont finalement accepté le produit qui était à 20 € ! Incroyable.

Commande à retirer avec obligation de prendre rv pour au final devoir attendre 1/2 heure pour que la commande sois mise à disposition … niveau zéro du service …

Merci beaucoup à Shanel du rayon outillage pour ses précieux conseils et son professionnalisme. De nos jours, il est rare de rencontrer des employés aussi souriants et autant passionnés par leur travail! Je me rend d’habitude à un autre Leroy Merlin et juste pour cela je reviendrai! Bonne continuation

Supers conseils et accompagnement de Pedro au rayon électricité. Patient et à l'écoute, il a compris mon projet et m'a aidé à acheter tous le matériel dont j'allais avoir besoin pour installer un réseau électrique en extérieur. Merci Pedro pour votre professionnalisme. Voici le résultat en image :)

j’avais pris un rdv le 08/08/2023 pour finaliser ma cuisine que j’avais initié sur le site Leroy merlin en 3D j’ai été accueilli par MARIUS G. On est resté une heure peu près En sortant, j'avais un plan montrant ma nouvelle cuisine J’ai tout de suite payé 4800€ le prix de ma nouvelle cousine + 135 € frais de livraison pour le 20 octobre 2023 Nous sommes le 7 novembre 2023 , et ma cousine est toujours incomplète . J'ai récemment acheté une cuisine chez Leroy Merlin et malheureusement, mon expérience a été décevante. Le processus de commande était confus, la livraison a été retardée sans explication, et la qualité des produits ne correspondait pas à mes attentes. J’ai reçu 2 CAISSON HAUT GRIS ( que je n’ai jamais commandé et que j’ai déjà payé ) Et il me manque 3 portes ( peut-être je vais les recevoir le 7 décembre comme il m’a dit JIHAD G ( JIHAD G cette personne Il m'a appelé d'une manière très offensante et pleine de tact, et contenait une sorte de racissmee laid.) J'ai rencontré des problèmes de communication avec le service client ( j’ai eu sept personnes) Mon problème est toujours pas réglé et j'espérais une meilleure résolution. J'espère sincèrement que Leroy Merlin pourra améliorer son service pour offrir une meilleure expérience à ses clients à l'avenir

Vendeurs sympathiques et serviables. En revanche, quand il s'agit de modifier un simple créneau de livraison par téléphone... le service client est incapable d'etre d'une aide quelconque. On dit que l'on va vous rappeler et que le message est transmis, or cela n'est jamais fait. Pour une précédente commande, un article avait été oublié, et après une dizaine d'appels, j'ai du me rendre en magasin, pour apprendre qu'en fait, le message ne leur avait jamais été réellement transmis !!! Il n'est soit disant pas accessible et pas visible (et de toutes façons, ils sont trop débordés et sous staffés pour prendre le temps de répondre à ces demandes)

Sun chauffage En collaboration avec Leroy Merlin pour vous voler. J'ai commandé un chauffe eau complet sur le site Leroy Merlin et j'ai reçu un chauffe eau nue de sun chauffage. 4 semaines que j attends mes pièces sans eau chaude ni chauffage et personne pour me répondre!

Livraisons très approximatives, les horaires ne sont pas respectés, le service téléphonique est incompétent et j'attends un remboursement d'une grosse somme et on me balade depuis des jours d'un service à l'autre. A éviter !

Nous avons attendu 30 minutes pour attendre une commande de bois (qu’on ne peut plus acheter en direct), lamentable

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 sur 5 !!! A ne pas fréquenter, inefficace au possible, absence totale de service client et engagements non tenus ! Un scandale ! Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller quand même !

Très grand magasin, donc beaucoup de références. Vendeur ( peinture ) serviable, aimable et efficace.

Intérieur en labyrinthe mais on s'y retrouve avec le fléchage au sol. Bon choix. Nombre de caisses insuffisantes lorsque j'y suis allé. Hôtesse des caisses automatiques très serviable malgré mes nombreux soucis. Super pratique à 2 pas de chatelet!

Jonathan B. du service découpe s'est planté sur 5 des des planches que j'ai commandé (8cm d'écart!). Ne disposant pas d'un véhicule je me suis détruit le dos pour les ramener chez moi avant de m'en rendre compte. J'appelle le magasin aujourd'hui et je suis sensée les ramener au service découpe pour les redécouper aux bonnes mesures! Aucun geste commercial non plus, je dois me démerder pour découper mes planches moi-même ou marcher 1h aller/retour pour les faire redécouper au magasin. J'avais l'habitude d'un service nickel de la part d'autres employés, là c'était vraiment décevant.

Je suis ravie de ma visite chez leroy merlin et surtout du vendeur salle de bain (vincent) qui a été tres professionnelle et a l'ecoute , en plus dune grande sympathie

Je passe ma vie à décorer et m'occuper de ma Maison, ils sont supers! J'aime les produits, et la localisation

Idéal pour trouver de quoi bricoler en plein cœur de Paris. Un véritable labyrinthe en sous-sol !

Endroit incontournable en plein Paris pour qui aime le bricolage !

Tout le monde a été très gentil et professionnel lors d'une très grosse et longue commande ... Merci Nadia , Jeremy, Dimitri , David ,Baraki et tous les autres .

Sympa, proche métro, personnel accueillant, on trouve de tout pour la maison à leroy merlin. De bonnes promotions à découvrir.

Très grand Leroy Merlin en plein centre de Paris, c'est très bien , par contre pour trouver un rayon particulier c'est un peu la chasse aux trésors ,

Très déçue. Magasin inutile ! J'ai repéré un article sur internet. Pour m'assurer qu'il correspond bien à mon besoin je fais le déplacement en magasin. Surprise : l'article est bien exposé en rayon mais à une hauteur telle que je ne peux pas voir le produit par dessus, c'est a dire en situation d'usage normale. Je solicite un vendeur, pour savoir si il dispose d'un dispositif me permettant de me surélever de 30 cm afin de voir l'article..... La réponse est non. Il me propose de le prendre en photo..... Si je voulais simplement le voir en photo, internet suffisait, je ne me serai pas déplacée ..... En résumé : déplacement inutile, j'irai acheter ce dont j'ai besoin dans un endroit ou je peux au préalable m'assurer que l'article correspond a mon besoin.

Très bon magasin, seul bémol: le vigile à l'entré du magasin parle très mal, pour quelqu'un qui est placé à l'accueil d'un magasin je trouve que c'est une vrai manque de professionnalisme.

Magasin sympa Personnels très sympa Un peu de mal a m'orienté sur les niveaux notés A B C D ... Sans autre explication Je reviendrais !!

Merci à la vendeuse Crescence. Elle m’a conseiller du début à la fin et a compris parfaitement ce que je recherchais. Je reviendrais sans hésiter !

Si on pouvait mettre ZÉRO, c’est ce que j’aurais choisi. À fuir si vous souhaitez avoir un projet de salle de bains quel qu’il soit. Les artisans ne prennent pas les mesures correctement, puis ne les renvoient pas au magasin. Aucun suivi, il faut les rappeler… 2 mois de perdus pour finalement être sans projet. À FUIR!!! 02/11: @LeroyMerlin, Merci pour votre retour sur ce commentaire. Je vous ai bien écrit à l’adresse e-mail indiquée la semaine dernière. Malheureusement, plus d’une semaine après je n’ai aucun retour de votre part. Donc je persiste avec ce commentaire très négatif!

Passage express pour des achats de dernière nécessité pour mon nouvel appartement. Merci à la conseillère Cresence pour sa disponibilité et son écoute très souriante.

Accueil agréable et de bons conseils. Merci au conseillé pour la perceuse, nous sommes contents de notre achat.

Après plusieurs annulations de commande par Leroy Merlin pour manque de stock, j'ai été en contact à plusieurs reprises au téléphone avec les hôtesses/agents de beaubourg ce 19 octobre. Elles ont super bien rattrapé les couacs de commande, j'ai systématiquement été rappelé, d'une grande amabilité et proposant des alternatives. Si je recommande sur le site c'est vraiment grâce au personnel que j'ai eu au téléphone, et je leur dis merci. LE point négatif, les stocks ne semblent pas à jour sur le site web, et c'est valable pour tous les magasins que j'ai pu consulter. Cela génère une frustration.

Un très grand merci à Damien de la découpe des planches, très à l'écoute, arrangeant extrèment professionnel. Merci aussi à Thomas de la quincaillerie qui était force de proposition pour réaliser mon projet. Il s'est même souvenu de moi après 2 jours !

Service au client tres moyen Vendeurs peu disponibles et souvent pas tres aimables Mais le pire s est depuis des années le passage en caisses.toujours bcp trop d attente qq que soit le jour ou l heure. sur une dizaine de caisses 3 sont en service en général.....je pense que c est une volonté du magasin et ca ce n est pas acceptable. Vous vous moquez de vos clients !!

La dame du SAV et le monsieur prénommé Thomas en rayon électricité m'ont aidé à pouvoir échanger un produit défectueux sans problème. Par contre le monsieur d'un certain âge vigile à l'entrée qui se vexe parce que je demande renseignement à son collègue plus proche de moi et pas à lui, et qui me fait la morale comme quoi je dois dire la raison de ma visite dans le magasin quand j'y rentre + et qui me contrôle mon ticket à la sortie alors qu'il sait pourquoi je viens et qu'il ne contrôle personne d'autre, excusez-moi mais trouvez vous un autre métier où vous n'êtes pas en contact avec de la clientèle. Ce n'est pas parce que je suis une jeune femme en jupe que je n'y connais rien en travaux et je peux tout à fait payer mes achats. Très déplorable car les autres employés m'ont parfaitement renseignée...

Merciii Leroy Merlin et surtout au rayon outillage et quincaillerie qui a trouvé LA solution à nos problèmes techniques! Hyper pro ! Ça fait plaisir ! 😊

Bien, devenu cher. La sécu m'a étiqueté tous mes articles LM alors que je sortais de la caisse et j'avais oublié d'acheter un article et que j'avais mon ticket de caisse sur moi.

Magasin très agréable et accueillant. Merci à Esteban du rayon quincaillerie pour son aide précieuse. Je reviendrai très prochainement.

un grand merci à Arnaud du rayon quincaillerie pour ses précieux conseils et sa patience. Je recommande également clément du rayon outillage , extrêmement professionnel

Très grand en plein centre, à côté du centre Pompidou. Des conseillers très à l'écoute et qui vous aident. Je recommande

Le service de conception des rangements (service cuisine) marche vraiment mal. Après deux semaine du passage (payant) du metreur, ils n'ont pas été capables de formuler un nouveau devis. Il faut presque un mois que j'attends pour une simple cabine armoire. Il s'agissait de quelque chose de tres simple (3 mesures en totale). Je conseils de bien explorer les alternatives de la concurrence. Ils ont souvent les mêmes prix (parfois plus bas) et il travaillent beaucoup mieux.

Grand magasin, seul défait, les prix qui y sont pas les mêmes qu'en dehors de paris, donc il faut faire 1h de trajet en plus si vous voulez économiser des sous (et ça vaut vraiment le coup)

Le magasin est bien placé par contre les vendeurs ne connaissent vraiment QUE leur rayon...ils m'ont envoyé me promener dans le magasin en pensant que le produit que je cherchais devait se trouver là. Par ailleurs, certains (pas tous biensur) souflent quand on leur pose une question...extenuation ? mauvaise éducation ? Qui c'est ? Bref, mieux vaut chercher soi même dans ce Leroy Merlin.

Très très bien : je recommande ! Les vendeurs sont très aimables, très professionnels et de bon conseil. Je remercie plus particulièrement Julien, au département carrelages et faïences et Ina au département salles-de-bain pour leur patience et leur gentillesse : un grand merci pour leur aide et désolée d'avoir retardé Ina (le 03/10 au soir) qui n'a pas hésité à rester après son heure de sortie pour finaliser ma commande. Merci aussi à la personne qui m'a aidée à préparer le montage de mon store enrouleur, je n'ai pas retenu son prénom, elle se reconnaîtra j'espère. Ces personnes ne ménagent pas leurs efforts ni ne comptent leur temps pour satisfaire les clients de Leroy Merlin. On voit qu'elles aiment leur métier et leur entreprise ce qui, hélas, est une qualité plus en plus rare. Merci encore !

Venue acheter un cordon pour réparer une lampe hors d'âge, j'ai passé une bonne demi-heure au rayon électricité avec Pedro qui a démonté et nettoyé ma lampe, et qui m'a conseillée sur le matériel à acheter et la manière de réparer. Pedro est un vendeur comme on n'en trouve plus, j'ai pu observer ses compétences, son très bon contact avec les clients mais aussi ses qualités pédagogiques, puisqu'en même temps il formait un jeune apprenti présent sur place (compétences qu'il peut également exercer dans la péninsule ibérique puisqu'il parle espagnol et portugais...). En résumé, si vous avez besoin d'un conseil en électricité, allez chez Leroy Merlin Paris-Beaubourg et demandez Pedro !

Grand espace pour les fanas du bricolage. Bien achalandé. Clair, propre. Parfait pour faire ses courses. Pas loin du RER A les Halles, sortie vers Centre Beaubourg.Personnel aimable et compétent. Merci.

Super expérience dans ce Leroy Merlin qui suite à un litige a su faire preuve de bienveillance, patience et compréhension. Merci surtout à Damien pour nous avoir aidé et accompagné et a su régler le problème tout en douceur. Mille mercis, je recommande 💓

Damien de l'équipe de découpe de verre est au top : serviable, efficace et réactif

Magasin agréable, propre ; personnel accueillant et très professionnel même si parfois débordé ; marquages directionnels colorés au sol très utiles 😁

Merci beaucoup à Yann vendeur et conseiller, pour tous les bons conseils et solutions apportés pour la création d'une douche dans ma salle de bains. Il a su écouter et répondre avec beaucoup de bienveillance à toutes mes questions, très sympa, ça fait plaisir!!

On passe plus de temps à faire la queue aux caisses qu’à choisir un produit. 4 caisses ouvertes sur 12 un jour d’affluence.

Très pratique, bon ressenti. Personnel a l'écoute. Caisses automatiques je déteste pas envie de bosser gratuitement pour Leroy Merlin

Je remercie beaucoup et félicite pour votre rapidité, professionnalisme et efficacité incomparables ! Leroy Merlin a vraiment le meilleur S.A.V de France. Continuez

A la caisse, donne une mauvaise information sur les conditions d'une offre, ce qui aurait complètement changé mon choix si j'avais eu les bonnes informations. De plus, le service par téléphone ne fait pas les bonnes actions, je risque donc à présent de ne pas être livrée car ils ne m'ont pas envoyé un message avant...

Un service déplorable. Je viens de rendre un outil, on me fait patienter pour vérifier. Il s'agit d'un détecteur de métaux, 10 minutes pour attendre. Contrôle zélé pour le plaisir de faire patienter le client. Il fonctionne, j'ai juste indiqué que ça ne me correspondait pas. Encore un endroit où les gens doivent avoir le temps. A fuir.

Très bonne expérience. Je recommande vivement les vendeurs du rayon carrelage de ce magasin. Suite déconvenue avec un concurrent pour 70m2 de carrelage, Julien m'a apporté conseils et solution de livraison rapide. Idem pour Florian pour la crédence de la cuisine. Merci à cette équipe pro et efficace.

J’avais déjà eu un souci il y a 3ans dans ce magasin avec un vendeur qui, faute de dispo du produit souhaité, essayait de me vendre d’autres produits et qui a fini par m’envoyer ch… parce que ce qu’il me proposait ne m’intéressait pas bref…. Aujourd’hui rebelote, j’ai besoin de vis…je vois le vendeur occupé pas de problème j’attends à sa borne d’accueil tout comme les 4 clients rangés derrière moi, sauf que le vendeur en question se fait alpaguer dans les rayons et n’a absolument pas la jugeote de dire aux clients « pardon mais il y a du monde qui attend » 1/2h plus tard 3 autres vendeurs sont passés par là mais aucun d’eux ne pouvais me dire si ils avaient en stock la vis que j’avais apporté en modèle, ni répondre aux clients derrière moi d’ailleurs !!! Incroyable ils se sont tous refilé la balle « voyez avec mon collègue »notre vendeur attendu est parti rendre service dans un autre rayon. Avec les clients qui attendaient derrière moi nous étions choqués par un tel comportement. Un client fini par m’aider à trouver mon modèle de vis je pars en caisse et là….. encore 15mtes de queue pour 3 caisses ouvertes. Une chose est certaines je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre magasin.

Un rendez-vous non honoré pour dessiner un plan et commander des éléments de salle de bain. j'ai été invitée à me mettre devant un ordi pour faire un plan, ce qui n'était pas du tout l'objet du rdv pris en ligne. Et dire que j'avais bloqué ma matinée !!! Je dépenserai mon budget ailleurs.

Un très grand magasin bien achalandé en plein cœur de Paris ça ne se refuse pas. Bien sûr toutes les références du catalogue ne sont pas disponibles mais elle sont commandables. Les vendeurs sont, comme dans le reste des magasins de la chaîne, aimables et généralement compétents. Globalement très satisfait !

Expérience au corner cuisine catastrophique: - il faut d’abord configurer sa cuisine sur un outil loin d’être facile à prendre en main, pour ensuite avoir un rdv avec l’équipe de conception. - il vaut mieux ne pas avoir trop de questions à poser ou d’éléments à modifier, car le rdv ne dure qu’une heure… - la cuisine choisie, beaucoup d’éléments n’étaient pas disponibles et ne reviendront pas en stock, donc obligé de se rabattre sur d’autres pièces. - GROS PROBLÈME: l’équipe est injoignable par téléphone, vous devez passer par l’accueil du magasin, et on ne vous rappelle jamais. - l’équipe cuisine ne s’occupe pas des luminaires de votre cuisine, vous devez vous orienter vers le magasin principal , qui essaye de se débrouiller tant qu’il peut. BREF: chronophage et inutile. Je voulais d’abord m’orienter vers IKEA, et j’aurai dû le faire…

Il est 13h30 ce lundi 18 septembre et une queue phénoménale aux caisses. Plus de 20 personnes. Normal il n'y en a que deux ouvertes. Vous ne pouvez pas en ouvrir plus Monsieur Merlin, sérieusement ?

Vendeur nul et désagréable au rayon quincaillerie. Déjà déplaisant avec le client devant moi! N'a apporté aucune solution a mon problème, que j'ai trouvée moi même. Bon point: la quincaillerie au kg. Mauvais point: file d'attente en caisse à l'entrée et de nombreux rayons en désordre et pas clairs, ampoules par exemple.

Malheureusement c'est le magasin de bricolage le plus proche en RER A: Les autres magasins à l'ouest de Paris sont inaccessibles en transports en commun. Là on prend le RER, on prend nos produits et on revient en RER sans voiture ou galérer en bus

Un grand merci à tout le personnel qui m'aide dans mes choix de rénovation en ce moment, une vraie gratitude pour Damien le champion de la découpe, Le grand sourire et l'aide de Lynda du service clients, Arnaud (j'ai peur d'inverser les prénoms les gars, désolé j'ai la mémoire qui flanche), le métis et le blond aux yeux bleus se reconnaitrons ! En tous cas, la découpe et la conception cuisine ils sont tous top, vous aussi Djihad ! Je n'oublie pas Thibaut sans lequel je serait encore en train de galérer sur internet à choisir une poubelle made in China qui ne marche pas... Christelle au comptoir des services, un grand merci pour votre aide et votre bonne volonté !

Très surprenant de trouver un grand magasin comme celui-là proche de Châtelet, avec un grand choix, j’ai été ravie d’y passer

Votre service de livraison est incompétent. J’ai attendu hier toute la journée votre livreur qui s’est présenté à la mauvaise adresse. Après plusieurs appels, une Conseillere très désagréable au passage m’a affirmé que je serai livré aujourd’hui et je n’ai reçu qu’une partie de ma commande avec un livreur qui me laisse ma marchandise au RDC alors que j’ai payé 2 livraisons chacunes à 139€ option dans la pièce de votre choix. Je précise que j’ai acheter une cuisine et 1 salle de bain pour des milliers d’euros chez vous. En sommes je ne reviendrai plus chez et ne recommande pas.

Probablement l’un des établissements de bricolage, le plus complet du centre de Paris en concurrence directe avec le bazar de l’hôtel de ville BHV. Il arrive souvent que certaines références que l’on ne trouve pas au BHV soit présente au Leroy Merlin et pour être honnête réciproquement. Forcément avec un emplacement comme le sien, on paye un peu le tarif, mais je trouve que globalement il est moins cher que le BHV.

Immense surface dd bricolage et déco en plein coeur de Paris! Les vendeurs sont souriants, competents, agréables et on trouve absolument tout comme dans un grand Leroy Merlin de province. Et au même prix. Service de livraison au top (ils grimpent le materiel dans votre appartement!). Bravo et merci à cette enseigne et à ses collaborateurs

La personne au rayon jardin, m'a très bien renseigné. Par contre le caissier qui m'a reçu avait l'air un peu ronchon. Je ne lui en veut pas, je me mets à sa place. Je reviendrai pour de nouveaux achats.

Le personnel toujours prêt à aider. Damien dans le rayon menuiserie est très sympathique et m’a beaucoup aidé

Madame la caissière,d'un certain âge cheveux mi long qui se permet de critiquer mon fils qui a 3ans car il voulait toucher à tout les rayons comme ils font tout les enfants de son âge,se permet de juger avec un autre client sa conduite,Non mais elle se prends pour qui???c'était insupportable!!Madame a l'air d'avoir oublié que c'est grâce à nous les clients qu'elle a son salaire!!!!Pour finir Chère Madame je te souhaite de bien galérer dans ta vie et avis à toutes les mamans qui ont des enfants en bas âge évitez ce magasin au risque de vous faire juger par madame qui n'est rien du tout!!! PS:je tiens à dire que le responsable était très aimable et très à l'écoute.

Je fréquente ce magasin de façon pratiquement constante depuis que je rénove mon appartement. Je trouve le personnel toujours avenant et de bon conseil. Un grand merci particulier à Laurent du rayon des rideaux, qui est patient, très sympathique, de très bon conseil et qui m'a même conseillé sur la peinture de ma chambre à coucher ! Merci à Thomas du rayon peinture qui m'a conseillé sur les différentes options peinture en tenant compte de mon mobilier et de la lumière chez-moi, toujours avec le sourire ! Une bise à Patricia qui avec l'aide de Florent m'a fait une composition complète de plantes artificielles plus vraie que nature pour un studio vidéo que j'ai chez-moi. J'aime venir dans ce magasin car l'ensemble du personnel est agréable, souriant et toujours prêt à m'aider. Je ne peux citer tout le monde mais vraiment un grand merci à vous tous !

Très mauvaise expérience avec un vendeur exécrable au rayon des plantes qui nous a accusées de vol à cause d’un produit mal référencé et d’un clair manque d’indications. Nous étions tellement surprises que nous avons d’abord cru à une blague, c’est dire… À la limite de l’agression verbale ce vendeur a témoigné d’un évident manque de professionnalisme et ne sait de toute évidence pas gérer la clientèle du magasin dans lequel il travaille. Nous étions tellement choquées que nous sommes reparties sans acheter ce pour quoi nous étions venues, nous qui nous faisions une joie de décorer notre nouvel appartement. Une honte que ce monsieur ait réagit de la sorte pour un écart de 5€ sur un produit mal étiqueté! Une réorientation professionnelle s’impose et nous ne remettrons certainement pas les pieds dans ce magasin.

Pour la 3eme fois cette année, on commande en click & collect, on s’arrange pour avoir une voiture ce jour là et quand on arrive sur place on nous dit qu’en fait ils n’ont plus le produit. Pas un mail pas un sms pour prévenir… C’est vraiment une honte ce magasin, seule enseigne en France à être coutumier du fait. Plus jamais on ne commande chez vous

Fuyez. Leroy Merlin n est pas fiable et se fiche de ses clients. J attends depuis 5 mois le remboursement d un produit qui n a jamais été livré et j en suis a la sixième relance. Ce sont des pratiques que l on pourrait qualifier de frauduleuses et d une incompétence notoire

Mme Crescence a été très professionnelle. Elle m'a bien aidé dans le suivi de mes commandes.

Très bien reçue ! Damien du rayon menuiserie a su trouver une solution à mon problème ! Remarquable professionnalisme, merci beaucoup !

Expérience finalement très positive - Les employés ne sont pas tous réactifs dans le secteur menuiserie mais Damien est au top ! De bon conseil et à l'écoute - il connait très bien les produits et explique clairement les techniques. Merci !

On y trouve. De tout Certains vendeurs attentifs d'autres attendent la fin de leurs journées en déambulant, en faisant semblants de s'occuper, s'ils peuvent évite les clients ils sont heureux

A la recherche d’une porte battante atelier, Damien de la menuiserie a été d’excellent conseil. Me donnant de top astuces pour adapter le produit à la configuration de mon salon. Très pro, didactique et sympathique. Merci

J'ai été conseillé ce mois ci par Damien au rayon menuiserie . Voilà quelqu'un qui à chaque fois a été à l' écoute , patient et de bons conseils. Cela fait du bien ;-). Je sais que je chercherai après lui la prochaine fois quand j'aurai besoin d'un vendeur à ce rayon !

Très bonnes expériences dans tout le magasin et principalement à la découpe. Encore merci à Damien pour son accompagnement et professionnalisme !

Service au top ! Merci Damien du service découpe d’avoir accepté d’effectuer une découpe malgré l’heure tardive ! Professionnel, aimable et serviable Je reviendrais !

Personnel toujours au top, surtout à la découpe. On trouve de tout. Emplacement idéal. Il faudrait encore plus grand !!

De très mauvais conseils peinture. J’ai repeint une baignoire en noir avec des produits très chers et pas adaptés ! Une cata pour le premier bain !!!

Je me suis rendu dans ce Leroymerlin car un besoin urgent de changer mon lavabo de salle de bain. J’ai été prise en main très rapidement par Nadia qui, a tout de suite compris ma recherche, devis sur place très rapide ! Cette personne s’est montrée très réactive , compréhensive et compétente ! Alors merci !

Vaste, bien situé et personnel à l'écoute mais je met 2 étoiles car je n'ai pas trouvé à qui m'adresser pour un rayon et les agents des rayons à côté en leur demandant de m'orienter ils font que m'envoyer chercher moi même ceux du rayon en question sans pouvoir les trouver, sorti deçu

Expérience déplorable suite à la pause de notre cuisine chez leroy merlin Beaubourg. Nous avons eu affaire au prestataire «placeshaker » qui est le premier maillon d’une chaîne faite pour asseoir la puissance de leroy merlin et engranger des profits sur le dos des pauvres ouvriers eux même exploités et obligés de couvrir la malhonnêteté de cette entreprise. Nous pensons sincèrement que ces travailleurs sont malmenés et peut-être même contraint d’agir de la sorte, ils ne parlent pas un mot de français et doivent se débrouiller avec les clients en utilisant Google traduction. Nous n’avons pas eu la visite de parfait achèvement à la fin de nos travaux et ce n’est pas légal. Il faut poursuivre en justice ces comportements. En lisant les nombreux commentaires nous voyons que nous ne sommes malheureusement pas les seuls. En résumé notre cuisine est inutilisable, remplie de moisissures et présente de nombreuses malfaçons. Leroy merlin a refusé d’entrer en médiation via leur médiateur La FEVAD, ils nous ont dit « poursuivez votre action en justice ». Certes une action judiciaire est longue et coûteuse mais ce qu’ils ne savent pas c’est qu’on ne baissera pas les bras. Vous devriez avoir honte de nuire à l’image d’une aussi grande enseigne française avec de tels agissements.

Payé une commande avec des.produits manquants un très.grand manque de professionnalisme. Le vigil qui vous regarde Comme si vous étiez une voleuse et fouille votre sac.Fuyez ce magasin. J'ai rendu mes marchandises et me suis fait rembourser. Je boycotte tout les leroy merlin !!!

Première fois dans ce magasin, bon accueil et bons conseils. Je recommande.

Magasin très bien situé. J’ai récemment acheté des tringles et voilages, j’étais très bien conseillé par le vendeur Hicham, il est compétent et très sympa et n'hésitez pas de prendre le temps nécessaire pour nous conseiller. je recommande

Moins 3 parce que cette enseigne continue à se gaver en Russie pendant la guerre. Que le pognon gagné vous étouffe. Plus 1 pour la jeune femme qui a été d’une compétence pointue au rayon plomberie.

Magasin immense, on y trouve de tout. Le personnel est à l'écoute. Il peut y avoir beaucoup de monde selon l'heure et le jour. Placement central et bien de servie, parking également.

Tellement génial de pouvoir retourner ce genre de magasin en plein centre de Paris. idéal pour le carrelage, les plantes, salle de bain .... Le magasin est très grand avec beaucoup de références. Des conseillers disponibles et efficaces.

Super pratique et on y trouve tout l'utilitaire du bricolage, le magasin manque tout de même de conseiller.

Belle enseigne, du personnel souriant, agréable dispensant de conseils. Bonne signalétique dans ce magasin à plusieurs niveaux au cœur de Paris

vendeurs à l'écoute des clients , ils prennent leur temps à expliquer . Magasin agréable à visiter

C'est peu le parcours du combattant et un véritable jeu de piste dans ce magasin. Personnel de vente pas toujours très disponible. Attente interminable aux caisses. En revanche les caissières sont souriantes et sympathiques.

J'ai fais un atelier du quartier de 3h avec Ferhat sur les petits travaux lors d'un emménagement et j'ai vu plein de choses en si peu de temps. Il a pris le temps de montrer les techniques de peintures, de papier peint de carrelage et. Il est très pédagogue et attentif en cas de d'erreur et n'hésite pas à répondre et expliquer en cas de doute. Je recommande les atelier dans ce Leroy Merlin.

Vendeur sympas et larges choix, mais magasin souvent bondé de monde donc être patient pour payer ses achats

Fini le labyrinthe où il fallait passer des heures pour trouver son bonheur. Un astucieux système de lignes colorées au sol vous conduisent en un clin d oeil au rayon que vous recherchez et ensuite des conseillers très professionnels sont là pour vous aider. Bravo

Génial ! Nous y sommes allés pour acheter du parquet stratifié. Les vendeurs nous ont apportés de très bons conseils. Il y avait également du destockage dans ce Leroy Merlin. Nous avons pris le service livraison, livreur à l’heure et très sympathique ! Nous sommes ravi du parquet !

Un dès meilleurs d'IDF. Je le recommande! Surtout en Rangement et Cuisine il y a un Conseiller qui s'appelle Karmel, on voit bien qu'il maîtrise son domaine ☺️. J'ai énormément appris et apprécié ces précieux conseils.

C le meilleur magasin de toute la france, tout est bien rangé, toute les vendeuses et tout les vendeurs sont à l'écoute et ils te disent jamais la fameuse phrase c'est pas mon rayon🤣🤣🤣

On y trouve tout en plein centre de Paris, grand magasin. Le personnel est aimable et très aidant, disponible

Julien a été formidable , très accueillant.grâce à son sens esthétique et pratique , on a pu choisir très vite et avec de beaux matériaux tout ! Les sols, les carrelages etc.merci

Le passage en caisse a duré plus de 45 minutes… avec une série interminable de caissières qui s’appellent, retournent en rayon, se rappellent pour savoir si telle réduction est valable… Arrêtez d’envoyer des myriades de coupons de réductions, et diminuer simplement vos prix. Ce sera plus simple pour tout le monde.

Personnelle toujours agréable est courtois, énormément de choix de produits, locaux propre et bien entretenu. Les articles sont faciles à trouver.

Tres bon conseil, vendeur au top! J’ai commandé mes cuisines chez eux, nous avons été guidé et conseillé, les réponses sont clairs. Merci

Bonne expérience finalement ! Même si ce n’était pas gagné au départ un certain Jean-Charles m’a decoupé ça n’importe comment. Trace de scie , coupe pas droite , planche rendu dégradée avec des traces de crayons , bref heureusement que le coup a été magnifiquement rattrapé le lendemain par l’autre équipe (Lukas/ Damien) qui a elle a l’inverse le compas dans l’œil et a pour objectif de rendre le client satisfait. Donc petit conseil, à la découpe attention de bien continuer à sélectionner les meilleurs pour faire ce type de travaux qui demande de la technique , de la précision et l’application..sous peine de votre réputation en prendre un coup..

Accueil exceptionnel de Claude à l'outillage et Raphaelle responsable encaissement qui ont trouvé de concert des solutions concernant des articles lourds et volumineux. Un grand bravo à eux et merci pour le travail d'équipe. Eliane

Un très grand magasin avec BEAUCOUP de choix, il est vraiment peu probable que vous n'y trouviez pas votre bonheur. Les lignes au sol qui mènent aux différentes catégories sont très pratiques. Les caisses sont nombreuses, et les agents très compétents ce qui fait qu'il y a très peu d'attentes, de plus, si vous êtes venus en voiture, il y a des caisses spéciales qui permettent un accès plus simple au parking.

Expérience déplorable pour la commande et pose d'une cuisine, ne faites pas la même erreur que nous... Livraison reportée, colis endommagés, colis manquants, cela fait plus de 10 fois que nous appelons pour organiser la livraison des derniers éléments manquants et à chaque fois on vous rappelle. Mais personne ne rappelle, on ne peut pas avoir de responsable, on ne peut pas être transféré au service livraison concerné, on ne peut pas être mis en attente pour espérer avoir une réponse immédiate. Nous devons reporter notre déménagement en raison de ces nombreux dysfonctionnements.

Une grande déception. Quand nous effectuons une commande internet, qu’on nous appelle pour nous signaler qu’un des deux achats est un modèle d’exposition mais qu’il est propre, c’est une chose Mais de recevoir les deux modèles d’exposition, qui ne correspondent pas à la description faite et que la seule promotion est de 15%, je suis désolé mais c’est juste un manque de respect envers sa clientèle. Le service client téléphonique n’est pas agréable et ne s’excuse pas (sauf aujourd’hui, une personne très sympathique), lorsque nous appelons, nous sommes pris de haut, c’est scandaleux. Vous souhaitez mettre en avant vos avis clients et être exemplaire à ce niveau là, désolé mais c’est raté.

On trouve ce qu’il faut mais il faut assurer les prix derrière. J’ai l’impression que tout est plus cher qu’avant. J’étais déçu pour le prix de la découpe de bois (1 euro pour chaque coupe????)

Grand Leroy merlin offrant de nombreux choix d'articles. Magasin sur plusieurs niveaux. Entrée face à Beaubourg. Personnel très agréable.

Le staff des reprise ici est tellement impoli. Soyez gentil à ce sujet. Elle s'appelle Christelle. Tous les clients ne savent pas comment retourner un produit. Vous devez bien vouloir expliquer comment le retourner. J'ai payé l'article correctement et je suis obligé de bien vouloir accepter le retour lorsqu'un problème est découvert. Je n'ai rien demandé de déraisonnable.

LEROY MERLIN PARIS-BEAUBOURG Si vous n’avez besoin de rien et surtout pas d’un conseil : vous êtes à la bonne adresse ! 13 juin 2023 , 15H45 rayon « peinture sur mesure » (conformément au site web « mensonger » qui vante les qualités de ce « professionnel ») : 2 conseillers derrière le stand, un autre à proximité ; il m’est tout d’abord répondu « oui, on peut fabriquer de la peinture mais nous sommes en rupture de plusieurs couleurs… » puis, l’un des deux, me « colle » un nuancier sur son bureau en me demandant « de trouver au mieux, que chacun à son propre regard sur les couleurs…» en matière de conseils, on fait mieux ! J’ajuste mes lunettes, choisis une couleur qui se rapproche de mon échantillon mais les deux « conseillers dédiés à ce rayon» ont disparu depuis un moment déjà: je reste seul (suivi par 3 clients) face à ce nuancier pendant 20 minutes (montre en main !), fatigué, je retrouve le premier agent (au téléphone) dans un rayon voisin, lui explique la situation, il vient en me laissant entendre « qu’il n’y connaissait rien ! » ; je quitte ce magasin furieux mais sans aucun regret ! Il suffit de savoir où sont les vrais professionnels à Paris, professionnels que j’ai trouvés 30 minutes plus tard au BHV LE MARAIS …sans doute, une fois de plus, une question de management ! Jean-Luc MINIER

Ne remettent pas leur stock a jour sur le site et me renvoient vers un magasin dont les stocks n'ont pas été remis à jour non plus. Perte de temps et d'énergie merci a cette enseigne de leur professionnalisme

Je suis un client de Leroy merlin Paris Beaubourg on m'a trimbalé dans trois rayons différents pour en fait ne pas trouver ce que je voulais je suis sorti sans rien et la dernière personne que j'ai vu au rayon peinture apparemment je le dérangeais et préférais parler avec ses collègues. Dommage.

Ce magasin de bricolage et décoration aura forcément ce qu'il vous faut. Sur trois étages, il est facile de s'y perdre, mais les vendeurs y sont vraiment accueillant. J'ai eu une bonne expérience et un avis de professionnel qui m'a bien aidé.

Je suis client à Leroy Merlin, Paris Beaubourg depuis des années J’ai toujours été bien reçu, Et là, ça fait plusieurs fois que je tombe sur un conseiller au rayon jardin de corpulence Il m’envoie balader Il se lève même pas de sa chaise Il me dit qu’aucun produit est comment c’est un ultrason souris Sur batterie tu es un vendeur à lunettes au jardin m’avez déjà commandé ce même vendeur m’avez dit qu’on pouvait le recommander malheureusement, je retombe pas sur lui Je suis retombé exceptionnellement aujourd’hui sur lui il m’a retrouvé la solution Je recommande fortement ce conseiller à lunettes Merci. Bonne journée

Nous sommes venus pour acheter des bouts de bois (ils sont très beau, c'est des sacrés bouts de bois), et nous avons fait la connaissance d'une personne fantastique ! Ce vendeur (malheureusement sans prénom) nous a fait découvrir toute sa collection de craft en bois, et était réellement passionné par ses œuvres, son art et son travail. De plus il nous a parfaitement conseillé sur ce que nous voulions. Merci a lui. Cornelia et Émeraude

Pire SAV avec conseillers a attitude déplorable. Commande passée en avril pour un chantier, livraison ratée 6 semaines plus tard car oubli de produits (une pièce de 2m…) et dédoublement de livraison. Produit manquant et toujours pas remboursé donc déplacement à prévoir. Summum de l’efficacité de la technologie et des process du plus gros groupe de bricolage français.

Conseiller sols très compétent et patients. Seule la livraison a été un peu compliquée… gros retard par rapport aux heures indiquées. Mais livreur était débordé et sympathique :)

Le service du magasin est très bien et le personnel sympathique. Cependant nous avons une mauvaise experience concernant le carrelage. Nous avons passé 2 commandes de carrelage du modèle Marmi gris clair. Après que des professionnels aient posés le carrelage dans mon appartement nous nous sommes rendus compte que le MARMI que nous avons obtenus contient 2 teintes différentes. Après vérifications nous avons remarqués effectivement 2 tons différents sur les cartons, et seulement sur les cartons : 2J et 1H. Je veux bien comprendre que sur 2 commandes différentes il y ait des différences de nuances ou de motif mais la nous avons obtenus du gris et du beige ! Nous ne sommes ainsi pas satisfait d'une part car notre sol doit être refait et que cela engendrera du temps et des coûts supplémentaires, et d'autre part car il n'est mentionné une quelcquonque différence de ton, comme sur le carton, lorsque l'on passe commande. Pour cela je suggérerais à Leroy Merlin de vérifier la cohérence des tons inscrites sur les cartons et/ou au moins s'assurer qu'il n'y a pas des différences trop importante sur une couleur donnée !

Pour un magasin de centre ville, vous serez surpris par la taille et le nombre de références. Il y a même des mises en situations de salles de bains, chambres, placards ! Le comptoir de récupération des marchandises fonctionne plutôt bien

Je suis passée dans votre magasin il y a quelques semaines je suis tombée sur une jeune fille très sympathique Crescence qui m'a d'ailleurs très bien conseillée. Je vous la recommande à 100% elle a pris son temps et ma accompagnée dans ma démarche qui a étais assez long avec tout plein de bon conseil.

Je suis passé dimanche et pour une première dans ce magasin je dois dire que je suis surprise de sa taille, les lignes de couleurs au sol sont très pratique ! Je tenais à remercier tout particulièrement Hicham pour le temps qu'il m'a accordé ainsi que les super conseils de pose pour mes stores Bossa ! Je n'hésiterai pas à revenir ! Seul bémol la queue en caisse...

Leroy Merlin est mon magasin préféré mais dimanche dernier j'ai vécu une mauvaise expérience au rayon décoration, j'ai attendu plusieurs minutes avant de pouvoir avoir un renseignement, une grande file d'attente de clients et à peine deux employés pour y répondre! Bien dommage !

je viens pour payer un article en espèce on me refuse de payer en espèce , la loi n' interdit pas les espèces OK ? la prochaine fois je ne bouge pas de la caisse et j appelle le responsable, a oui je ne fabrique pas billets se sont des billets qui vienne de la banque Monsieur le responsable leroy merlin VRAIMENT TRES MECONTENTE LEROY MERLIN C EST PAS LE ROY MERLIN C EST NULMERLIN maintenant assez de vouloir arrondir la somme vous vous faites assez de fric chez vous chez monoprix vous nous saoulez baisser plutôt vos tarifs VOUS ALLER CESSEZ DE DEMANDER A CHAQUE PAIEMENT D ARRONDIR LA SOMME VOUS VOUS FAITE ASSEZ DE FRIC ET SOUVENT NOUS NE SAVONS OU CA VA RAS LE BOL

Très bien conseillée par Alexandre au rayon jardinerie pour un problème avec un eucalyptus, le produit n'étant pas en stock il me conseille de le commander, pas de soucis je le récupère 2 jours plus tard en point relais ! Super sauf que la personne chargée des envois a posté le paquet sans aucun emballage et en prenant soin de bien coller le bordereau d' expédition sur le mode d'emploi ! Quelle bonne idée !

Assez grande boutique. J'ai visité le rayon luminaire et j'ai été satisfaite du choix existant. Il y a plusieurs autres rayons dont le rayon jardin un étage plus bas. L'attente pour accéder aux caisses est raisonnable. Je valide!

Pour un appartement à rénover, je suis venue ici pour la plupart de mes matériaux. Tout s'est très bien passé, le rendu est top. Plus spécifiquement, j'ai été accompagnée par Nadia dans le choix des équipements de ma salle de bain, et j'ai rarement vu quelqu'un connaître aussi bien son métier. Un vrai plaisir :)

Ce magasin a déjà la pire note des Leroy Merlin parisiens et c'est amplement mérité: j'aurais aimé pouvoir mettre 0 étoiles si cela été possible tant le service y est médiocre. Entre les agents de sécurité qui vous harcèlent dès 19h50 comme si vous étiez des malpropres, les autres qui vous engueulent et vous tutoient sans jamais s'excuser ensuite, le manager qui non seulement ne les encourage pas à le faire mais n'en présente pas non plus lui meme tout en se gaussant explicitement ne pas en ressentir le besoin (est ce là le role d'un manager de se mettre à plusieurs contre le client?), la collaboratrice en caisse automatique qui compte mal et a fini par reprendre dans sa précipitation un objet que j'avais pourtant payé... Je regrette amèrement les milliers d'euros dépensés au cours des très nombreux achats chez Leroy Merlin et m'orienterait désormais auprès des compétiteurs quitte à marcher un peu plus, et résilierait également toute collaboration avec Leroy Merlin Studio au vu du manque de rigueur apparent de la maison mère dans la sélection de ses collaborateurs. Je repars avec un objet payé indûment repris (meme s'il s'agit là de ma faute: j'aurais du verifier mes achats avant de sortir...) et surtout avec le souvenir du pire manque de respect auquel je n'avais jamais été confronté jusqu'alors tous commerces confondus.

Il faut parfois attendre un instant avant de pouvoir être aidée par quelqu’un, mais c’est tout à fait normal étant donné le passage qu’il y a dans ce magasin. A chaque fois que j’ai eu besoin d’un renseignement, j’ai été aidée par quelqu’un de très sympathique qui prenait le temps de m’expliquer et de me renseigner ! Je recommande sans hésiter l’équipe de ce Leroy-Merlin !

Venu pour se faire des étagères, on avait besoin de faire plusieurs découpes de bois et avec pas mal de questions derrière. On a été conseillé et aidé comme il fallait, avec une extrême bonne humeur qui nous a fait beaucoup de bien ! Un gros merci à Jonathan pour tout le travail effectué

Très bonne expérience dans ce Leroy Merlin ou j’allais chercher du bois pour un nouveau projet de rénovation. Non seulement l’équipe a été très gentille et a su me donner les bons conseils, mais je n’ai pas eu à faire face à la misogynie habituelle lorsque je parle de mes projets de menuiserie en tant que femme de 1m60. Super expérience !

Heureusement que l'équipe est super pour pallier aux difficultés qu'on rencontre en essayant de commander et de se faire livrer en ligne. À moins d'une heure de la fermeture du magasin, l'équipe s'est mise en 4 pour me permettre de me faire livrer le lendemain, sans énervement alors qu'on était en fin de journée. Mention spéciale pour Mohammed qui a été super serviable et gentil !

J’ai eu Crescence comme vendeuse, elle était à l’écoute souriante vraiment très sympathique. Merci infiniment à Crescence!

Magasin de bricolage bien achalandé, sur 3 niveaux et l'extérieur, avec du personnel de bons conseils ce qui est très appréciable! 👌✨️ - Choix différent qu'en banlieue parisienne toutefois, sur la menuiserie notamment🫤; - Possibilité de faire gérer ses travaux *matériel + *pose par un partenaire ✅️ - pose du carrelage de cuisine : leur partenaire a fait un travail de qualité en un temps record (1 jour) MAIS le nettoyage de fin de chantier fut sommaire et le prestataire a endommagé les parties communes de mon immeuble 😱 aucune action pour réparer entreprise par le prestataire/leroy 😡 EN CAS D'INTERVENTION A DOMICILE, PRENDRE DES PHOTOS DE TOUT AVANT, LA VEILLE OU AVANT VEILLE sinon ce sera pour votre pomme en cas de dommages...

Pas de souci pour ce qui concerne le magasin, et les magasins en général. Par contre, pour ne pas avoir à porter des kilos dans le métro, je commande en ligne un sac de 20L de terreau le 1er novembre, livraison prévue entre le 7 et le 9 novembre, 20 jours après toujours pas livré, en plein Paris qui plus est ! Des coups de fil au service client web qui de son côté relance le livreur, des messages sur site. Toujours rien. La pire expérience de commande en ligne. UPDATE : merci pour le blabla du service client mais je n'ai jamais été livrée, jamais reçu la moindre réponse du service client web malgré plusieurs mails, par tél le centre d'appels n'a jamais rien résolu. Contacté, le transporteur m'a envoyé des pdf montrant que ma commande avait été renvoyée. Je ne suis toujours pas remboursée et ne reçois aucune réponse du service client à ce sujet ! Jamais livrée, pas remboursée, je ne savais même pas que ça existait. Bravo Leroy Merlin. Ne commandez rien chez Leroy Merlin, fuyez, et regardez les avis sur Trustpilot, c'est édifiant.

Commande passée pour découper une plaque de verre d’après un gabarit. Après un mois d’attente, je reçois une forme qui ne correspond pas du tout au gabarit de ma table (voir photo). On donne un nouveau gabarit pour refaire une découpe en espérant que la commande passe en priorité vu l’erreur commise. Après deux semaines sans nouvelle, je joins le service qui nous dit qu’ils ont oublié d’envoyer le gabarit. Une semaine après on nous affirme que le gabarit avait bien été envoyé mais qu’il y a encore un mois de délais sans pouvoir passer en priorité. Je constate un vrai manque d’organisation, de réactivité et d’attention. Un surplus de 50euros avait par ailleurs été demandé pour la découpe d’après un gabarit. Nous sommes toujours en attente de notre plaque de verre depuis plus de deux mois… Edit: deux emails ont été envoyés au SAV sans aucune réponse.

Avoir une très grande vigilance lors du règlement en caisse , surtout si vous êtes très chargé en courses : j’ ai réglé une partie de mes achats en espèces et une autre par carte bancaire …… rentrée chez moi j’ ai constaté que la caissière avait débité sur ma carte la totalité du montant de mes achats !!! J’ ai donc réglé deux fois mes achats ! Je ne peux que conseiller d’ être très vigilant dans ce magasin ! Après mails et échanges téléphonique, ils ont reconnu leur erreur et j’ai obtenu le remboursement. Top !

Pour la deuxième fois je me suis rendu chez Leroy Merlin de Beaubourg, pour un achat d'un robinet mélangeur et je peux dire encore une fois j'ai été agréablement reçu et renseigné par un conseiller de vente des plus agréable compétant et rapide qu' il soit ! Encore une fois merci !j'y reviendrais sûrement. ..

Dommage une marque que j'adore , mais la qualité de service est médiocre , en plein crise de COVID et en plein heure de pointe, 3 caisse sur 12 sont opérationnels ? Est ce normal ? Édit: je vais ajouter 2 étoiles juste car vous avez répondu à mon msg

Super enseigne et très bon magasin de bricolage, que je recommande vivement ! On trouve de tout au rayon sanitaire et au rayon décoration La signalétique est bien utile La parquet flottant acheté il y a 4 ans est de très bonne qualité et tient bien. Quant au rayon salle de bain, c'est top avec NADIA qui est de très bons conseils ... et la salle d'eau est fonctionnelle et agréable Très bonne équipe à chaque rayon

Des travaux par un artisan Leroy Merlin ni fait, ni à faire, on peut se demander comment l'entreprise gère ses prestataires pour travailler chez un particulier. Une expérience hallucinante pour 6000€. Attention, cela fait peur! Et je ne peux pas mettre toutes les photos.

A la suite d’un important dégât des eaux dans la salle de bain en période de fêtes de fin d’année, nous avons du faire les travaux en urgence. On a l’extrême chance de tomber sur Nadia et aussi sur Yann du rayon salle de bain qui ont été d’abord d’une empathie extraordinaire et surtout qui se sont démenés pour répondre rapidement à nos besoins : conseil sur les produits selon les disponibilités court terme (avec le Covid bcp de retard), coordination avec les équipes des autres rayons (carrelage, électricité, peinture…), proposition de travailler avec des artisans reconnus par Leroy merlin et relance si les devis tardaient (ne pas oublier que nous étions en pleine période de fêtes), On a fini par les voir quasi tous les jours (indécis des fois que nous étions, ou parce qu’il nous manquait certaines mesures. En tout cas, si je devais refaire une salle de bain, je sais où aller les yeux fermés. Encore merci infiniment

Ouvert en ces temps compliqué c'est le seul point positif. Car ce Leroy Merlin est vraiment le plus mal organisé, le personnel est difficile à trouver et je ne parle pas de l'étiquetage qui quand il n'est pas absent est faux. Résultat on se retrouve à la caisse avec un article a un prix beaucoup plus élevé qu'indiqué. En effet, je cherchais un arrosoir, il était indiqué 5,90€, j'arrive en caisse et voilà qu'on m'annonce 9,99€. Une question de couleur semble-t'il...mais vous verrez sur les photos une seule étiquette sur le rayonnage. Ensuite, côté plantes, un large choix mais beaucoup de plantes en mauvais état. Bref, ce magasin est utile mais c'est tout

Magasin situé sur le parvis du Centre Pompidou, à gauche, près de l'atelier Brancusi. Magasin sur plusieurs niveaux( escalators): déco, quincaillerie, menuiserie, jardin...marquage au sol pour s'y retrouver. Espace de découpe (très pratique et peu onéreux: 1€ )dont le personnel est particulièrement sympathique et serviable: un grand merci ! Mauvais conseils de la part de 2 vendeurs par contre( rayons rangement et quincaillerie): les pieds de meubles conseillés ne pouvaient pas être installés sur le bloc tiroir contrairement à ce que les 2 vendeurs m'affirmaient. C'est pénible, voire très pénible, de faire des allers-retours dans Paris, de monter des pieds/ meubles, et de s'apercevoir que cela est impossible et donc de devoir retourner en magasin, de refaire la queue....( petite info: les retours/ remboursements se font à droite de l'entrée ). Qd on s'adresse à un ou plusieurs vendeurs( après avoir fait la queue) et que le conseil s'avère inexact, c'est rageant! Passage au rayon jardinage : conseillère sympathique, qui m'a accompagné ds le rayon pour trouver une table: merci à elle! Magasin agréable, nombreuses caisses... et surtout magasin qui reste ouvert en ce moment!

J’ai refait une bonne partie de mon appartement dans ce magasin Leroy Merlin, je joins ici des photos Avant / Après de ma salle de bain. La sélection de produits est assez large, et surtout le conseil des agents excellent ! Mention spéciale à Nadia du rayon Salle de bain qui, en plus d’être très compétente, est absolument adorable et a suivi de bout en bout mes travaux. Merci beaucoup Nadia ! Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car j’ai eu plusieurs problèmes de livraison : plusieurs semaines de retard sur certains produits notamment le parement, livraison partielle et oubli de 9 boites de carrelage, erreur sur le modèle de WC livré différent du commandé. Problèmes en cours de résolution avec le responsable logistique, mais pas encore réglés à ce jour.

Un magasin en plein centre de Paris qui n'a pas la place de proposer autant de choix qu'un magasin standard mais qui propose en exclusivité des choix plus haut de gamme. Le seul bémol c'est le parking payant pour les voitures et impossible pour les camions.

Arrivé à l'ouverture. Pas trop de monde dans les allées. Article trouvé rapidement. Pas de temps ⌛️ perdu...

Le magasin de bricolage par excellence, pratique car au centre de Paris à côté de la place Beaubourg le magasin sur trois étages en sous-sol est une vraie caverne d'Ali Baba on n'y trouve de tout et on n'y est bien renseigné. Tous mes petits bricolages que j'ai fait chez moi ont été acheté au roi Merlin (applique murale, bras amovible pour la télé, meubles pour la salle de bain,lampe LED, plantes, etc.)

Très bonne expérience dans se magasin beaucoup de produits professionnels et pas trop cher cher ami n’hésite pas

Efficace étant en ce tre ville, mais limité en choix...du a l'adaptation de la population.

Un magasin de la chaîne de bricolage situé au cœur de Paris, à côté du centre Pompidou Ce magasin se répartit sur 3 niveaux : rez-de-chaussée pour la décoration, le rangement, les luminaires et autres promotions, avec des caisses automatiques et traditionnelles ; entresol pour le jardinage ; et sous-sol pour faire / choisir sa cuisine, salle de bains, WC, menuiserie, plomberie. Un autre niveau entresol pour la quincaillerie et électricité, avec des caisses automatiques et traditionnelles au bout, ainsi qu'une sortie menant vers le Quartier de l'Horloge, remarquable pour son style Art Déco L'accès à chaque étage se fait par escalators, généralement en état de marche. Des paniers roulants vert et noir sont mis à disposition pour ses achats. Et des toilettes (gratuites 🙂🙏) sont à disposition au sous-sol, près de l'accès au parking, face à l'escalator le reliant à l'entresol (rayon jardinerie) Sa proximité avec le Forum des Halles et les transports en commun en font un complément indispensable pour tout banlieusard non motorisé de passage à Paris (travail, loisir) ou pour tout Parisien voulant faire des travaux chez lui 👍👍👍👍👍

J'aime beaucoup, les vendeurs sont sympa et plus particulièrement Monsieur Karmel. C très à l'écoute et disponible, un must, je recommande

Un leroy merlin complet malgré sa localisation qui peut laisser penser a un mini « marjet du bricolage ». Il y a tout pour la décoration d’un petit appartement parisien, mention speciale pour l’offre de plante et fleur qui est appréciable. Il y a qouvent du monde mais l’attente en caisse est raisonnable

C'est un espace immense pour un Leroy Merlin à Paris on y trouve tout c'est tellement immense qu'il y a plusieurs escaliers roulants qui vous emmènent dans des recoins d'ailleurs on se sait plus où aller tellement c'est immense. Les vendeurs sont adorables sauf qu'il faut courir après. Il y a juste dans le rayon plomberie où vous tombez sur 3 vendeurs qui ne font pas cas de vous et qui prefere se faire une petite reunion sur leurs vacances passées ou à venir plutot que de vous repondre mais heureusement la plupart des vendeurs ont été sympas et nous ont renseignés. L'étoile que j'ai retiré est dû à l'attente en caisse interminable plus de 20 minutes un samedi après midi et pas la totalité des caisses ouvertes. Un petit conseil que j'ai appris téléchargé l'appli Leroy Merlin et encaissez sans faire la queue au caisse.

Il y a pas mal de belle plante dans coin jardinage. Plutôt les plates intérieur dans la maison. Malgré le magasin se situe centre de Paris, il est assez grand et comme même il y a pas mal de choix pour chaque rayon. Juste il y a trop de monde en wk.

Le magasin est sur 3 niveaux. Ne pas hésiter à demander son chemin au personnel. Après avoir trouvé le rayon et fait la queue, les vendeurs vous disent clairement de repasser en semaine pour des conseils. Ils ne sont en mesure de donner une estimation du prix. Bref, du grand n'importe quoi ! Comme je ne peux pas mettre 0 étoile, ça sera une.