Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Mr.Bricolage Chatillon Sur Chalaronne qui ce trouve au Av. Jean Jaurès, 01400 Châtillon-sur-Chalaronne (01). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Livraison
Plan d'accès :
Les avis clients (274)
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Très bonne accueil ,magasin propre
Tres bon accueil
Je suis venue acheter une découpe au bois, le menuisier c’est trompé dans les mesures mais on m’a encaissé tout de même les mesures que j’avais demandé. Une fois arrivée chez moi, je me suis rendue compte que les mesures n’étaient pas les bonnes j’y suis donc retournée. 30 km pour une erreur qui n’est pas la mienne et on me dit que aucun geste commercial car je site de la caissière « je peux rien faire et les responsables ne sont pas là » Un service client a fuir
Très présent sur la détente (piscine, salon de jardin, équipements loisirs) un peu moins de choix en bricolage et prix souvent élevés. Sinon personnel sympa et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour martial, Merci pour votre commentaire sympathique. Nous pouvons approfondir nos gammes grâce au commande sur le site internet et les commandes fournisseurs, nous serions ravis de vous aider. Les prix sont malheureusement confronté à des hausses constantes des fournisseurs, nous ne répercutons qu'une petite partie nos prix sont en harmonie avec les autres Mr bricolage pour rester cohérent . Des promotions sont actuellement en place au magasin avec les bons coûts un catalogue avec des prix très intéressants est également en cours. Je vous souhaite une très bonne journée à bientôt
Tres bon accueil et conseil
Réponse :
Bonjour Éric, Merci beaucoup toute l'équipe est ravie de votre message, le bien-être et la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous souhaite une bonne journée à bientôt.
Excellent magasin avec du choix et un personnel sympathique
Impeccable pour mes besoins de bricoleur bien renseigné par le responsable du rayon
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire nous sommes ravis de vous avoir aidé dans vos recherches le renseignement et la satisfaction de nos clients sont notre cœur de métier. Bonne journée à bientôt.
Ce qu'il faut pour se dépanner, service gaz bouteille, pas trop d'attente en caisse.
Réponse :
Bonjour Jérôme et merci pour votre message. Nous sommes un magasin de proximité et nous mettons un pont d'honneur à vous apporter le meilleur service. Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée
J'aime beaucoup ce magasin , le personnel est accueillant et disponible , les prix sont correctes pas besoin d aller plus loin , la qualité de service en plus , je remercie le personnel en rayon et les caissières toujours agréable avec les clients.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre message très agréable. Nous sommes un magasin de proximité avec une recherche constante du bien-être de nos clients en proposant un accueil bienveillant et une profondeur de gamme pour satisfaire un maximum de demande. Nous vous souhaitons un très bon week-end à bientôt.
Magasin sympa mais cher , le personnel notamment à la découpe pas aimable il a pas l air heureux , par contre la caissière lors de mon deuxièmes passage a fini par me proposer la carte fidélité... Sans me dire ce qu elle m apportais ... Mais a été sympathique... J étais venu déjà une fois pour dépenser 150 euros sans proposition de la carte mais ce n étais pas la même caissière du coup j' ai perdu des points forcément... Par ailleurs le monsieur a la découpe n'est toujours pas aimable ni à ma première visite ni a la deuxièmes ... Peut être faudrait il lui faire un entretien de progression... Pour voir ce qui ne lui convient pas... Revoir les prix aussi ... Car assez cher par rapport aux alentours pour le même produit... Cordialement
Réponse :
Bonjour Sabrina, Je prends note de votre message. Les prix sont malheureusement en perpétuelle augmentation, nous ne répercutons pas toutes les augmentations pour ne pas pénaliser nos clients dans la mesure du possible. Pour la carte la personne en caisse est en période de stage, nous allons lui reformuler la procédure, peut-être qu'elle a oublié certaines informations, nous en sommes désolés. Pour le vendeur bois, plusieurs personnes vont à la découpe, je ne pourrais pas identifier formellement notre collaborateur. Bonne journée à bientôt
Personnel très accueillant et le vendeur m'a parfaitement bien conseillé.
Réponse :
Bonjour monsieur, Nous sommes très heureux de votre commentaire, toute l'équipe vous remercie chaleureusement. L’accueil et le conseil sont deux piliers dans notre approche clientèle, nous sommes particulièrement attachés à ses valeurs. Nous vous souhaitons une très bonne journée et à bientôt dans notre enseigne.
Magasin propre, pouvons trouver de tous, 1 peu onéreux
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire Nous apportons beaucoup d'attention à la tenue de notre magasin et je suis heureux que vous l'ayez remarqué. Je féliciterai toute l'équipe en votre nom. Concernant les prix sachez que c'est chez nous une réelle volonté de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix. Une équipe dédiée y travaille chaque jour. Je suis désolé que vous n'en soyez pas convaincu et je vous remercie d'avoir pris le temps de l'évoquer. Nous allons continuer nos efforts. je vous souhaite une agréable journée Cédrick. Directeur
Un magasin de bricolage dans un village c'est appréciable,en plus beaucoup.de.rayon,rien ne.manque si vous avez une demande vous aurez toujours une personne de cet établissement pour vous guider et vous conseiller au meilleur choix,personnel dynamiques ettrès sympathiques et accueillant ,je n'ai jamais été déçu MERCI :)
Réponse :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre message fort agréable!!!!Nos objectifs et de garder les qualités d'un commerce de proximité avec une relation humaine et chaleureuse et en même temps garantir une profondeur de gamme et un choix vaste pour satisfaire les différentes demandes . à très bientôt bonne journée
Un accueil excellent, du choix, et juste a coté, cela rend bien souvent service
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes ravis de votre commentaire, toute l'équipe vous remercie. Nous sommes un magasin de proximité l’accueil et très important ainsi que de proposer une gamme vaste et approfondi de produits pour combler les demandes quand cela n'est pas disponible sur place, nous pouvons commander les produits concernés grâce à notre site. Très bonne journée à bientôt
Très bien et on trouve un peu de tout comme dans tout les magasins de bricolage Bien entretenu et personnel sympa
Réponse :
Bonjour Pierre, Merci pour votre message sympathique, je transmets à toute l'équipe Bonne journée à bientôt
Je mets a jour ma review, beaucoup de produits a plus du double du prix grande surface ou magasin équivalent a bourg, exemple dable pour piscine 17 euros contre 7-8 euros les 25kg a bourg. Terrible de chercher a profiter d'être dans une petite ville comme ca
Réponse :
Bonjour, et merci pour votre message même s'il nous remet en question. Il est vrai que nous pouvons parfois avoir un décrochage avec nos "gros" concurrents des grandes villes environnantes mais nous essayons toujours d'en limiter l'impact ou de compenser par la proximité et le service. Pour l'exemple du sac de sable de filtration et après vérification la grande enseigne de discount à proximité vend ce produit 4,20€ moins cher que nous. C'est vrai ça fait beaucoup mais nous ne sommes pas au double. Je ne peux d'ailleurs que le constater et le subir. Il faut avoir à l'esprit que le prix de nombreux produits est déterminé par les volumes et quantités achetés. Vous comprendrez aisément que nous ne pourrons jamais concurrencer les grandes enseignes de Bourg ou Villefranche. Pour préciser nous allons vendre une centaine de sacs de sable par an alors qu'ils achètent au minimum au camion soit des milliers de sacs. Alors bien entendu nous n'avons pas le même prix. Je pense que nous offrons en contre partie un service et une proximité qui peuvent parfois justifier l'écart. Soyez en tout cas assuré que nous ne cherchons pas à profiter d'une quelconque situation (ce serait plutôt l'inverse) et que nous faisons chaque jour notre maximum pour satisfaire nos clients. Je vous souhaite une agréable journée. Le directeur
Déplorable..... Achat d un chauffage d'appoint à pétrole en janvier 2021. Il tombe en panne en février 2022. Comme il n est pas réparable sur place et que cela va durer environ 1 mois de sav je décide d en racheter un neuf. Je demande une petite ristourne.... Normal deux achetés en 1 an ..... Même pas une petite baisse du prix.... Pas commerçant du tout Zéro..... Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0
Réponse :
Bonjour Lionel, Par grande tristesse monsieur, nous ne pouvons pas faire de ristourne sur des produits ou les marges sont quasiment inexistantes . Votre appareil devait partir en SAV pour une expertise et comme vous a stipulé la vendeuse du rayon un remplacement de la pièce devait très certainement être pris en charge gratuitement par le fournisseur, mais comme dans tout métier et toute administration il y a des délais que nous ne pouvons malheureusement à notre grand dam supprimer. Je vous souhaite une bonne journée.
Bon service et conseil
Réponse :
Bonjour merci pour votre message nous sommes très heureux de répondre à vos attentes comptez sur nous pour continuer dans cette voie A très bientôt en magasin
Personnel competant, serviable, souriant, à l'écoute et disponible.
Réponse :
Bonjour Adèle, Merci beaucoup pour votre compliment, je transmets à toute l'équipe. Bonne journée à bientôt
Nous apprécions ce magasin à taille humaine avec des conseillers à l'écoute et compétents
Réponse :
Bonjour madame, Merci pour votre message sympathique je transmets à toute l'équipe. Bonne journée à vous à bientôt
Magasin agréable bien rangé. On trouve de tout. J'enlève 2 étoile car cela fait 2 fois que j'y vais à 18h50 ou 52 très exactement pour l'achat d'une bricole et que je trouve le magasin fermé alors que celui ci est censé être ouvert jusqu'à 19h00. En réalité à 19h00 les lumières sont éteinte et tout le monde sort. C'est vraiment dommage que certains membres du personnel soit si peu sympathiques et que nous ayons l'impression de les déranger pour un renseignement.
Réponse :
Bonjour madame, Je suis très étonné, car nous ne sommes jamais fermés à 18 h 52, les lumières sont éteintes à 19 h 00 (j'ai les messages de confirmation sur mon portable) un message radio annonce une fermeture proche du magasin à partir de 18 h 55 puis une annonce définitive à 19 h. Mardi soir des coupures d'électricité régulèrent ont eu lieu effectivement à partir de 18 h nous étions dans le noir comme Intermarché, la ville entière de Châtillon, mais nous avons fermé dans des conditions difficiles à l'heure. Le personnel pas sympathique je vais faire remonter vos dires à l'équipe, mais selon les premières infos l'équipe à fait le maximum pour renseigner les clients même dans le noir. Bonne journée
Rien à signaler de mon côté, le magasin est grand et l’on trouve beaucoup de choses. Je recommande 🏄🏼♂️
Réponse :
Bonjour Virgile, Merci pour votre message sympathique, nous faisons le maximum pour que les clients puissent trouver leur bonheur dans notre magasin. À très bientôt bonne journée
Employés tres professionnels sympas à l ecoute des clients produits de qualité
Réponse :
Bonjour Paule et merci pour votre message sympathique que je transmets à toute l'équipe bonne journée et à très bientôt
Toujours la pour dépanner !!!
Réponse :
Bonjour, merci pour ce compliment nous sommes là pour répondre à vos attentes ; heureux de voir que vous l'avez constaté. Bonne journée Le directeur
Catastrophique ,aucune ecoute du client après un problème technique sur une tondeuse qui a servi 2 fois comportement lamentable de la part du responsable
Réponse :
Bonjour monsieur, Surpris de votre message ou pas, car vous étiez particulièrement agressif difficile d'avoir un dialogue constructif. Nous avons pris le temps de vous expliquer que la pièce que vous avez cassée n'est pas pris en charge en garantie malheureusement nous ne pouvons pas faire de geste commercial dessus car nous sommes facturé . Le protocole est respecté la centrale et notre réparateur à bien confirmé que la casse est dû à l'utilisation. Bonne journée.
Très bien 👍👌
Magasin très bien personnel accueillant et compétent
Réponse :
Bonjour Christian, Merci pour votre message, je transmets à toute l'équipe bonne journée.
La commande a été livrée directement à la maison avec un délais beaucoup plus court que ce qui était noté à la commande. Dans ce magasin, ils se plient en quatre pour les clients : Merci !!!
Bien,mais je cherchais des casiers superposables pour mettre sur un bureau,je n'ai pas trouvé, mais il y a le choix en tout.
Réponse :
Bonjour merci pour votre message il est important pour nous que vous puissiez nous faire part de vos remarques pour nous permettre de nous améliorer Comptez sur nous. A très bientôt en magasin Excellente journée Le directeur
Tout ce qu'il faut pour bricoler.
Réponse :
Bonjour Pierre, Merci pour votre message valorisant. Nous faisons le maximum pour que nos clients puissent trouver tous les produits dont ils peuvent avoir besoin. Bonne journée à bientôt
Accueil nul pour les personnes en situation d'handicap..Les toilettes situé a l'entrée sont encombré par l'exposition de tondeuses autotractée.. signalé a l'accueil...ne semble pas concerné par ce problème...a fuire
Réponse :
Bonjour monsieur, Nous avons bien pris en compte votre remarque, la caissière m'a fait part de votre contrariété. Nous sommes évidemment concernés par les personnes en situation d’handicap. L'accès et malgré tout réglementaire, car la porte s'ouvre même si l'espace est réduit je vous l'accorde . Vous avez été servi et guidé jusqu’à la caisse puis saluée par la caissière, car nous nous soucions du bon accueil de nos clients. Bonne fin de journée.
Très mauvaise expérience avec une vendeuse qui a renversé un pot de peinture sur mon pantalon et chaussures. La responsable du magasin plaint plus sa vendeuse que sa cliente, la peinture n'est jamais parti sur mon pantalon j'ai laissé une facture mais je n'ai jamais eu de nouvelles
Réponse :
Bonjour madame, Je suis très surpris de votre message, car nous n'avons pas eu d'incident avec un pot de peinture récemment je suis responsable du magasin depuis 3 ans il n'y a plus de responsable magasin féminin dans notre établissement. Êtes-vous sûr qu'il s'agisse de notre magasin ? Je reste à votre disposition pour toutes questions concernant ce sujet. Bonne journée
Très bon magasin de bricolage, personnel aimable et à l'écoute
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de votre commentaire qui nous fait plaisir toute l'équipe vous remercie. Bonne journée
Magasin toujours très bien achalandé, le personnel est très sympathique, surtout la dame en caisse qui est d’une gentillesse rare de nos jours. Même une partie décoration très apprécié de ma compagne . 👍👍👍👍
Réponse :
Bonjour merci pour votre message très agréable et qui reflète nos efforts pour offrir à tous nos clients un accueil différent et une vraie qualité de service ! Je transmets à Julie notre hôtesse pour la féliciter et l'encourager à continuer en ce sens . Bonne journée et bel été !! Le directeur
Beau magasin et très achalande le personnel très sympa et pro
Réponse :
Bonjour merci pour votre message très agréable je le partage avec toute l'équipe nous avons à cœur de vous donner satisfaction et de répondre à vos besoins. merci encore excellente journée et à très bientôt le directeur
Pas loin de chez moi Solution hydro alcoolique dispo
Réponse :
Bonjour merci pour votre message nous faisons notre maximum chaque jour pour vous donner satisfaction A très bientôt en magasin Le directeur
Ayant acheté 2 fauteuils de jardin, dont l'un présentait un défaut . Le vendeur m'a bien fait voir qu'il était abîmé. À la caisse aucune remise. Alors que l'on sait que pour les soldes j'aurai pu avoir un sacré rabais. Mais c'était la fête des mères et j'avais besoin du matériel. Pas très sympa au niveau commercial.
Réponse :
Bonjour, Je comprends tout à fait votre questionnement Pouvez-vous me donner les références des fauteuils en question afin que je puisse vérifier leur prix ainsi qu'une adresse mail pour vous contacter ? SI vous préférez vous pouvez nous contacter au 04.74.55.05.07 et demandez Cédrick pour lui communiquer les éléments. merci par avance et excellente journée le directeur
Très bon accueil mais un peu chère
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire concernant l’accueil, je transmets à toute l'équipe. Pour les prix, malgré de nombreuses augmentations des fournisseurs, nous nous efforçons de rester compétitifs grâce à nos multiples catalogues avec des produits en promotion ainsi que des opérations avec des bons d'achats pour satisfaire nos clients. Bonne journée à bientôt.
Super magasin
Réponse :
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Très bon accueil, aides et conseils. Merci.
Réponse :
Merci pour votre message je suis heureux de voir que nous avons répondu présent en terme d'accueil et de qualité de nos conseils. La proximité et le service sont notre ADN chez Mr Bricolage !! Comptez sur nous pour continuer ainsi et n'hésitez pas à nous questionner pour tous vos projets. A très bientôt en magasin Excellente journée Le directeur
De très bon conseiller
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire la qualité des conseils et de l'accueil est primordiale pour nous je suis heureux de voir que nous vous donnons satisfaction je transmets votre message à l'équipe pour l'encourager A très bientôt en magasin Excellente journée le directeur
Il y a presque tout sauf ce qui manque bien sûr...
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message nous faisons de notre mieux avec la place disponible n'hésitez pas à nous dire quel produit vous recherchez nous pouvons vous procurer tous les produits du catalogue Mr Bricolage en quelques jours grâce à notre site mrbricolage.fr et régulièrement nous enrichissons nos gammes pour répondre aux attentes de nos clients encore merci et à très bientôt en magasin Excellente journée le directeur
Accueil et conseils chaleureux et professionnels merci !
Réponse :
Bonjour Répondre à vos attentes et avec le sourire c'est notre objectif premier ! heureux de voir que nous y parvenons ! très bonne journée et à bientôt en magasin le directeur
Super accueil chaleureux conseil et qualité produit très pro
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire je suis vraiment très heureux de votre message et de voir que nous vous avons donné satisfaction en tous points. l'accueil, le service ey la qualité des conseils sont nos leitmotiv chaque jour. je partage avec joie votre message avec toute l'équipe pour la féliciter et l'encourager A très bientôt et très bonne année 2020. Le directeur
Ras
Réponse :
Merci pour votre message Passez de très bonnes fêtes de fin d'année À bientôt en magasin
Bon produits on trouve à tous les prix
Réponse :
Bonjour merci pour votre message je suis heureux de voir que notre offre vous a donné satisfaction n'hésitez pas à revenir nous voir quelles que oient vos questions A très bientôt Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellente fêtes le directeur
Le personnel est sympa et de bon conseil, j'avais besoin d'une peinture qui n'était plus référencée, il me l'on commandé sans problème
Réponse :
Bonjour, merci de votre message nous mettons beaucoup d'énergie pour vous apporter les bons conseils et le meilleur service je suis très heureux de voir nous avons atteint notre objectif. Je vous souhaite une excellente journée. A très bientôt en magasin le directeur
Je ne m'attendais pas à sa. Beau magasin avec beaucoup de choix en matériaux, bricolage, décoration... Personnel sympathique. Je recommande
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message ! il est très agréable et je m'empresse de la partager avec toute l'équipe il va nous donner du baume au coeur !! En tout cas merci d'avoir fait savoir que vous avez été très surpris positivement A très bientôt en magasin Excellente journée le directeur
Petit magasin de bricolage mais beaucoup de choix et le personnel est dispo et très sympa
Réponse :
Bonjour, merci pour ce message très agréable nous faisons beaucoup d'effort pour vous garantir un accueil et des conseils adaptés. Heureux de voir que nous vous avons donné satisfaction. Bonne journée et à très bientôt en magasin Toute l'équipe
Pas toujours au top
Un peu cher mais le personnel est très sympa..
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de l'accueil et des conseils je suis heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. et je vais partager votre message avec toute l'équipe concernant la tarification il est intéressant que vous puissiez me donner un exemple lors de votre prochain passage afin que je puisse contrôler. merci excellente fêtes de fin d'année et à très bientôt en magasin le directeur
Tres bien un magasin propre bien ranger une équipe jeune sympathique oui bien
Réponse :
Merci beaucoup pour votre message Il nous fait très plaisir Heureux de répondre à vos attentes et que vous appréciez vos expériences magasin. À très bientôt Excellent week End Le directeur
Beaucoup de choix des prix compétitifs personnel aimable et de bon conseil.. je reviendrai et recommande
Réponse :
Bonjour, Désolé de n'avoir pu vous répondre plus rapidement mais je suis de retour de congés ce jour. Il est important de savoir reprendre des forces pour mieux vous servir. Merci pour ce message très encourageant que je fais suivre sans délai à toute l'équipe. Je suis heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits. Excellente journée et faites nous confiance pour continuer dans cette voie A très bientôt en magasin Le directeur
Porte bien son nom : choix limité. Pas adapté pour vrai travaux
Magasin tout ce qui a de plus normal
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message c'est toujours un plaisir de recevoir un compliment cela nous encourage à continuer A très bientôt en magasin Excellente journée Le directeur
Le Personnel est très accueillant et toujours prêt à rendre service.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message Je suis heureux de voir que nous répondons à vos attentes et que notre service est à la hauteur Cest t'es important pour nous À très bientôt Bonne soirée Le directeur
Petit magasin, donc pas une multitude de produits mais rare sont les ruptures de stock, et merci, le personnel est très aimable ! 👍
Réponse :
Bonsoir Et merci pour ce message très agréable à lire Bien sur nous sommes un petit magasin mais nous faisons notre maximum pour vous apporter le meilleur service et les meilleurs conseils ! Heureux que notre magasin vous ai donné satisfaction À très bientôt Le directeur
Au top. Y a pas tout à cause de la taille de la boutique. Le prix n'est pas forcément au rdv mais les employés se plient en 4 pour vous. Et comme il n'y a rien d'autre 20km à la ronde on apprécie le choix des articles mis en vente pour toutes les nécessités courantes.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous faisons en effet de notre mieux pour vous apporter satisfaction et répondre à toutes vos attentes. Je suis heureux de voir que vous l'avez constaté. A très bientôt en magasin Excellente journée Le directeur
Pas mal pour du dépannage
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message Nous faisons de notre mieux pour vous donner satisfaction et répondre à vos attentes Comptez sur nous pour continuer dans cette voie À très bientôt en magasin. Le directeur
Un bon magasin de proximité qui dispose malgré tout d'un choix très correct, le personnel souriant et très agréable !
Réponse :
Bonjour merci pour votre message qui nous fait très plaisir nous essayons dans une surface de proximité de vous proposer tout l'essentiel (et parfois plus) pour l'aménagement de votre maison et de votre jardin je suis heureux de voir que nous répondons à vos attentes merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque et n'hésitez surtout pas à nous faire des suggestions ; elles nous aident à nous améliorer. A très bientôt en magasin Excellente journée le directeur
Je recommande...
Réponse :
Bonjour merci pour votre message c'est toujours une joie de vous donner satisfaction et comptez sur nous pour continuer dans cette voie. A très bientôt en magasin. Excellente journée Le directeur
Bien mais un peu fouilli
Réponse :
Bonjour, Un magasin bien rangé c'est l'assurance de trouver rapidement vos produits. Visiblement ce principe de base n'était pas au rendez-vous lors de votre dernière visite et cela me déçoit tout autant que vous. Toute nos excuse pour ce petit laisser-aller. Merci de m'avoir alerté et comptez sur moi pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais. A très bientôt en magasin. Le directeur
Pas de choix
Réponse :
Vous n'avez pas trouvé votre bonheur dans les produits de notre sélection ? J'en suis navré. Soyez pourtant assuré que nous avons à cœur de vous proposer la gamme de produits de plus large possible compte tenu de la petite taille de notre magasin. Bien entendu nous apprécions toujours les bonnes idées et parce que votre avis compte, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du rayon concerné pour lui faire part de vos suggestions. Sachez que nous ajoutons régulièrement des produits sur recommandations de nos clients. Merci de votre contribution à l'amélioration de notre offre. Excellente journée Le directeur
Très bon service client .un magasin ou l ont vous dit encore bonjour. Merci
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! C'est d'autant plus agréable qu'il reflète parfaitement notre objectif premier : vous accueillir et conseiller avec le sourire chaque jour. Je me joins à toute l'équipe pour vous dire un grand merci. Au plaisir de vous voir en magasin. Excellente journée le directeur
Petit-grand magasin, le juste ce qu'il faut pour se dépanner et mention spéciale pour l'équipe toujours souriante et disponible
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre message très sympathique ! il est pour nous le meilleur encouragement qui soit ! comptez sur nous pour continuer dans la bonne humeur et avec le maximum de professionnalisme A très bientôt en magasin le directeur
Très bon accueil de la part de tous le personnel.
Réponse :
Bonjour, la qualité de l'accueil et des conseils est pour nous vraiment primordial je suis heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes merci pour votre message que je vais transmettre à toute l'équipe Excellente journée le directeur
Personel très à l'écoute du client et très compétant
Réponse :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre message qui est très flatteur pour notre magasin Je suis heureux de voir que nous vous donnons entièrement satisfaction Comptez sur nous pour continuer en ce sens À très bientôt en magasin. Le directeur et toute l'équipe
Vendeuse et vendeur très avenant très sympathique toujours à votre écoute
Réponse :
bonjour madame, merci pour votre message nous faisons chaque jour notre maximum pour vous accueillir et vous conseiller Répondre à vos attentes est notre satisfaction A très bientôt en magasin et excellente journée le directeur
De plus en plus souvent une personne disponible pour vous aider à trouver le produit que vous cherchez, et vous conseiller. J'étais au rayon peinture cet après-midi. Un vrai conseil , un vrai plaisir, merci beaucoup madame...
Réponse :
Bonjour Gilles, Le conseil fait partie de l'ADN de M. Brciolage, nous souhaitons garder avec nos clients une relation de commerce de proximité être à l'écoute et ainsi diriger vers le bon produit. Je transmets votre message à la vendeuse du rayon déco qui sera apprécier votre compliment. Bonne journée
Ce magasin est bien complet et propre et les employés sont très serviables
Réponse :
Bonjour, Je suis heureux de votre message qui nous conforte dans notre vision de la relation client : serviabilité, propreté et qualité de l'accueil et des conseils. Je partage sans délai votre remarque avec toute notre équipe. Excellente journée et à très bientôt en magasin Le directeur
Super équipe présente pour conseillée. Il ne vienne pas spontanément vous aider mais après certain préfère être tranquille donc rien a redire
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. je suis heureux de voir que nous savons vous donner satisfaction nous allons insister auprès de l'équipe pour être plus spontanés dans nos conseils. merci de votre remarque Excellente journée le directeur
Très bon magasin pour les bricoleurs
Réponse :
Bonjour merci pour votre message heureux de répondre à vos attentes A très bientôt et bonne année 2019. Cordialement le directeur
Personnel soucieux d'aider le client, petit malus pour le rangement assez désorganisé + 5 mètres de câbles a la coupe = 16 euros.. Câble en touret 10 mètres = 19 euros..
Réponse :
Bonjour monsieur Merci pour le complément de votre message Nous allons vérifier le cablage Excellente journée Le directeur
Très bonne grande surface bien structurée bien organisée
Réponse :
Bonjour Monsieur, merci pour votre message qui est très agréable à lire Il nous conforte dans notre approche de notre métier A très bientôt dans nos rayons Excellentes fêtes de fin d'année Le directeur
Personnel réactif, et connaissant bien les rayons, magasin agréable et bien rangé .
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir je suis heureux de voir que notre magasin répond à vos besoins et que l'équipe est à la hauteur de vos attentes. A très bientôt dans nos rayons Toute l'équipe vous présente ses meilleurs voeux pour 2019 et d'excellentes fêtes de fin d'année. Le directeur
Accueil chaleureux,diversité des produits et prix compétitif
Réponse :
Bonjour, Je suis heureux de voir que notre magasin répond à vos attentes et vous donne satisfaction Comptez sur nous pour continuer dans cette voie et n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques Excellente journée Le directeur
Personnel agréable et magasin propre et rangé
Réponse :
Bonjour Monsieur, merci pour votre message nous attachons beaucoup d'importance à la propreté et au rangement de notre établissement ainsi qu'à la formation de nos équipes. nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes nous espérons vous revoir très vite en magasin excellente journée Le directeur
Ce Mr Bricolage vos dépanne bien mais à quel prix ! Ah j'allais oublier le personnel est sympa mais pour reparler de vos prix, Mr le directeur, il s'agit de mon avis sur l'ensemble du magasin ou à mon sens une vraie bonne remise à la caisse serait plus judicieuse qu'une carte fidélité à la noix. Les vrais bons clients n'attendent plus que ça !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message relatif à l'engagement de notre équipe. La qualité d'acceuil et de service sont au coeur de nos préoccupations. Concernant le programme de fidélité sachez qu'il n'est pas géré en magasin mais au niveau de notre enseigne et de façon nationale. Nous ne pouvons pas le changer. Je vous précise quand même qu'un nouveau système plus simple et plus efficace est en cours de réflexion pour une mise en place qui nous a été annoncée pour 2019. Excellente journée Le directeur
L essentiel est ici
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message nous faisons notre maximum pour remplir notre rôle de magasin de proximité et vous donner satisfaction je suis heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes A très bientôt en magasin Bonne journée Le directeur
Magasin propre rangé..personnel très acceuillant et très pro...bravo
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message Nous sommes heureux de voir que nos efforts sont payants et que l'équipe répond à vos attentes ! Nous mettons beaucoup d'énergie pour avoir un magasin propre et la proximité et la qualité de service sont au coeur de nos préoccupations Votre message est pour nous une récompense Je le transmets à toute l'équipe A très bientôt en rayon ! Le directeur
Magasin de dépannage un peu chère
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message qui attire particulièrement mon attention nous apportons une vigilance spécifique à notre politique prix bien sûr nous pouvons parfois être mis en défaut pas un confrère mais cela reste très rare comptez sur nous pour continuer à faire notre maximum pour vous offrir les meilleurs produits au meilleur prix et avec le meilleur service Bonne journée et à très bientôt en magasin le directeur
Sympa serviable et on a les informations lorsque l'on demande un renseignement.
Réponse :
Bonjour Madame, Vous apporter les meilleurs conseils c'est essentiel pour toute notre équipe. Je suis ravi de voir que nous avons su vous accompagner et répondre à vos attentes. Je vais partager votre message avec l'équipe sans délai et les féliciter pour vous. Je me joins à eux pour vous remercier. Au plaisir de vous revoir très vite en magasin Le directeur
Tres bien et sympathique
Réponse :
Bonjour merci pour votre message nous sommes heureux de vous donner satisfaction. A très bientôt en magasin bonne journée le directeur
Manque de precision
Très agréable
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message Nous sommes heureux de répondre à vos attentes À très vite en magasin Toute l'équipe
Magasin de proximité pour le bricolage. Tarif un peu plus élevés que d autres grandes surfaces de bricolage. Ils ont perdu leur côté conseil il y a quelques années avec le départ de certains conseillers mais la volonté est là. A suivre... en tous cas tout est fait pour servir au maximum et d avoir un peu de tout.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message comme vous l'avez constaté nous faisons notre maximum pour vous apporter les bons conseils et remplir notre rôle de magasin de proximité. nous essayons pour chaque famille de produit d'avoir une offre adaptée et au meilleur prix. A bientôt dans nos rayons Le directeur
Le personnel est très sympa et de bon conseils.....une ambiance très sereine
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir et qui nous conforte dans notre approche. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre passage en magasin et je vais partager votre message avec toute l'équipe Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt dans nos rayons Le directeur
Personnel accueillant mais allées encombrées de matériels, de stands etc.. Difficile de circuler avec un chariot. On ne trouve pas tout et c'est pour se dépanner car les prix sont prohibitifs !! Site internet trompeur !!! Les articles disponibles sous 2 heures en magasin ne sont même pas en stock !! Alors prudence.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je suis désolé que vous n'ayez pas été tout à fait satisfait par votre visite sur le plan de la circulation et du rangement de notre magasin Nous insistons pourtant sur l'importance d'avoir des allées claires et bien rangées. Il est vrai aussi que notre magasin est petit et que nous essayons de proposer un maximum de produits. Concernant les retraits de produits et les problèmes de disponibilité avec le site internet nous avons très peu de soucis ; je suis étonné de votre remarque. Je ne dis pas que cela ne peut pas arriver mais c'est extrêmement rare Je suis heureux par contre que vous ayez apprécié le contact avec notre équipe. Nous allons continuer nos efforts pour mieux répondre à vos attentes. Le directeur A.S
Bon service. Une équipe jeune et dynamique qui conseille
Réponse :
bonjour merci pour votre message d’encouragement nous sommes heureux de vous donner satisfaction bonne journée et à bientôt toute l'équipe du magasin
Très bon commerce
Réponse :
bonjour Monsieur merci beaucoup pour vos encouragements nous sommes heureux de répondre à vos attentes cordialement le directeur
Ce magazin est bien placé mi-chemin entre bourg Mâcon vilfranche sur Saône .les vendeurs sont simpa du coup je fais mes courses régulièrement.
Réponse :
Bonjour Olivier, merci pour votre message. nous sommes très heureux de répondre à vos attentes Je transmets dès ce matin votre appréciation aux "vendeurs sympas" !! Excellente journée Cédrick (directeur)
Magasin de taille moyenne. Les prix sont correctes sur certains produits voir moins cher desfois que certains concurrents.
Très pro
Accueil agréable
Bien
Bon accueil ,choix,prix raisonnable et personel compétent
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message nous sommes heureux de répondre à vos attentes tant en terme de produit que de prix et de service ! c'est un magnifique compliment pour nous comptez sur nos efforts pour continuer en ce sens. A très bientôt en magasin et excellente journée le directeur
Le seul magasin qu'il nous reste hors Bourg en Bresse... on trouve de tout, personnel sympa, prix intéressants. Allez y 👍
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir Nous avons à cœur de remplir de notre mieux notre rôle de magasin de proximité et de vous proposer le meilleur choix possible malgré notre petite taille. Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans nos rayons De la part de toute l'équipe
C'est un magasin de bricolage de proximité qui a le mérite d'exister, en plus on y trouve généralement ce qu'on cherche. Les rayons sont le plus souvent bien garnis. Il est forcément un peu plus cher qu'un grand magasin à côté d'une grande ville. Les promos sont souvent intéressantes. J'ajouterai que le personnel est compétent, sympathique et prend son temps pour vous renseigner.
Bien achalandé
Beaucoup de choix et très diversifié, mais très cher... 😁
J'y ai toujours trouvé ce que je cherchais. Un magasin agreable
Très bien
Accueil très bien et beaucoup de choix.
Accueil sympa choix important en plomberie mais pratiquement rien dans les emplacements (T en cuivre diamètre 12, 14,16 Rien)
Personnel et direction aimables et accueillants. Prix souvent moins chers que dans les grands magasins de bricolage des villes environnantes
Un peu chère. qualité et choix plus que limités.
Mauvais aqueille et cher
Choix relativement important et des prix parfois très intéressants
Attention les informations de disponibilité du site monsieur bricolage sont complètement fausses. Un produit qui est sensé est disponible en magasin ne l est souvent pas. Pas sérieux.
Réponse :
Bonjour, Il arrive très rarement qu'un produit visible sur le site soit indisponible mais une erreur de stock peut parfois s'être glissée sur le site (produit défectueux ou abîmé par exemple) Lorsque vous voyez qu'il ne reste qu'un seul produit souhaité en stock il est préférable de nous contacter avant de passer commande. Merci pour votre message et excellente journée
Prix plus élever que dans d'autres magasins de bricolage
La plupart du temps, on trouve ce que l'on cherche avec ou sans aide ! A l'atelier, Il est sympathique, à l'écoute et de bon conseil ! Bémol, des produits pas forcément écolo sans parler du rayon extermination !
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Merci de bloquer Valérie borrelly déjà signalé 8e message identique.
3 ème fois que j y vais en 2 ans et comme d habitude ils ont jamais rien en stock .et quand on demande quand c'est qu ils commande ils ne savent pas !!!
Toujours très professionnel. Qualité de service excellent. Conseil pertinent. Continuez ne changez rien .
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir. nous avons à coeur de vous servir et je suis heureux de voir que nosu avons répondu à vos attentes je partage votre message avec toute l'équipe de ce pas ! A très bientôt en magasin et encore merci d 'avoir pris le temps de nous écrire. le directeur
vendeur à l'écoute et qui sait trouver une solution rapidement , diversité des produits . magasin très sympa . on trouve tout ce dont on a besoin ou presque . seul bémol il fait trop chaud dans le magasin .^^
Magasin qui connait des problèmes de gestion important avec leur site internet qui mentionne des produits disponibles en quantité supérieur à 1 alors qu'ils ne le sont pas...
Choix correct, accueil sympa et vendeurs toujours disponible et à l'écoute.