Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage E.Leclerc Brico qui ce trouve au 1419 Rte de Villedieu, 50400 Granville (50). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Des vendeurs de bon conseil Allez y sans problème
Dommage que les promos ne soit pas suivi cause magasin franchisé,les caissières manque de sourires, accueil froid sinon magasin bien rangé
SAV la femme au SAV est totalement incompétente. Demander d abord au vendeur du rayon qu il vérifie si votre outil fonctionne ou pas.
J'ai acheté de la peinture pour un montant de 50 €, je suis retourné le lendemain pour un remboursement car double emploi ( ma femme l'avait acheté de son côté) . J'ai présenté ma carte bancaire et l'hôtesse m'a dit non et que c'était un avoir. J'ai regardé sur internet et ils se doivent de rembourser si le clt revient dans les 15 jours. . Pour moi ça s'appelle du vol. Un avoir ne m'arrange pas. Magasin à eviter
Félicitations à Ingrid , caissière de la caisse centrale pour son accueil, son sérieux et son professionnalisme. Nous reviendrons car nous avons passé une commande avec elle et elle a traité notre demande avec sérieux !
Excellent magasin offrant une large sélection de produits ! Une découverte très satisfaisante, particulièrement pour les articles de salle de bains et de cuisine.
Magasin très agréable dommage qu'une caissière soit vraiment désagréable
Bonne accueil
Réponse :
Merci, c'est tellement important pour nous de vous accueillir de la meilleure manière :) à bientôt
Bon magasin cependant on se demande si certains vendeurs se sentent investis dans leur fonction.
Réponse :
Je suis désolé que vous ayez ce ressenti sur mes collègues vendeurs... je ne remets pas en cause votre expérience, mais une grande majorité nous note très positivement sur ce sujet. C'est pourquoi je vous demande de nous excuser pour cette mauvaise expérience, mais je suis persuadé que votre prochain passage vous fera changer d'avis :) à bientôt
Personnel compétent et a l'écoute du client
Réponse :
Merci pour ce retour :) j'espère que votre projet de bricolage vous donne satisfaction.
Caissière caisse centrale désagréable pour des renseignements Préfère discuter avec ses collègues le 21/11/2023 à 10h30 et m'envoyer une mauvaise indication.( soit disant connaît son travail) Dommage en étant plus courtois vous auriez pu vendre du matériel. J'ai acheté sur internet
Réponse :
Sans contexte, il est toujours délicat de bien comprendre le problème et de sensibiliser un/e collaborateur/trice. Je vais néanmoins transmettre votre message au responsable de la caisse centrale. Si vous souhaitez m'en dire plus, un chat google ou un message privé via Messenger nous permettraient un échange :) MAJ : Merci d'avoir ajouté que vous aviez fait votre achat ailleurs, même si je le regrette, cela me confirme votre déception mais j'aurais du mal à sensibiliser la bonne personne.
beaucoup de choix , magasin spacieux
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour :)
Bonjour,Caissière qui n'est pas agréable du tout pas de bonjour ,ni de sourire,c est la base de l'éducation, pour la demande d une facture il serait plus simple d'éviter a la caissière d aller la chercher a l accueil impossible de la faire sur place. elle doit quitter sa caisse (il faut éviter la manutention des caissière de toute les caissière merci) pour le magasin très bien mais il ne faut pas augmenter trop Les prix des articles sa commence a prendre un peu plus 2 pourcentage sur l année, très Bon choix magasin a recommandé malgré la caissière désagréable Bonne journée
Réponse :
Merci pour votre retour. Concernant l'édition de facture, le plus simple et de vous rendre à l'accueil qui est sur le chemin vers la sortie :) L'accueil est un sujet très important, et nous vous rejoignons sur le fait qu'un sourire est un signe simple est tellement agréable. Parfois il arrive qu'un/e collègue n'ai pas conscience de votre ressenti et pour cette raison je vous invite à nous donner plus de détails en message privé afin de déterminer quelle collègue a ce souci pour la sensibiliser sur ce thème.
Magasin bien achalandé. Vendeurs très professionnels. Merci à Nathanaël et Guillaume pour leur écoute et leurs bons conseils. Hôtesse de caisse très agréable. Nous reviendrons, sans aucune hésitation, dans votre magasin pour de prochains achats.
Réponse :
Merci d'avoir choisi notre magasin de Bricolage :) Vos compliments nous motivent plus encore! Je vais les transmettre à notre direction et aux équipes. à bientôt
Je cherchais du charbon de bois, je me dirige vers un vendeur. Le vendeur a été très désagréable.
Réponse :
Je suis désolé pour cette expérience qui n'est pas habituelle, vous avez dû le voir dans les autres commentaires. Pour autant ce n'est pas excusable et votre message sera lu par notre direction.
Hôtesse d’accueil très désagréable ! En mode aigrie !!🤔
Réponse :
Bonjour, L'accueil est un sujet tellement important pour nous... mais pour tout à chacun non ? N'hésitez pas à m'en dire plus en chat privé ou via Messenger, nous pouvons voir notre collègue et la sensibiliser sur ce sujet, c'est aussi important pour l'image qu'elle donne d'elle, je crois. à bientôt
Je suis venue ce midi pour acheter un spa le conseil à été de bonne qualité cependant le sourire de la personne en caisse devait être en option car pas très agréable
Réponse :
L’accueil est essentiel à notre avis… Je suis désolé que nous n’ayons pas été à la hauteur lors de votre passage en caisse. Un mot sera passé afin de sensibiliser l’équipe de caisse à ce sujet. J’espère que votre SPA vous donnera entière satisfaction. À bientôt :)
Une catastrophe ! Il faut apprendre la politesse aux caissières et leur greffer un sourire ! 👏
Réponse :
Bonjour, Désolée pour cet accueil qui me surprend car ce ne sont pas les retours que nous recevons habituellement. Nous attachons beaucoup d'importance à l'accueil que nous réservons à nos clients. J'espère que vous ne conserverez pas cette mauvaise image qui n'est absolument pas représentative du magasin et du personnel.
Le magasin est propre. Le conseil est de bonne qualité. Le retrait de marchandises est très pratique et rapide.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup :) Elodie, Adjointe communication
Très mauvaise expérience ce jour. C'est de pire en pire. Je cherchais une table et les bancs associés en promo dans le catalogue Brico Leclerc. Première chose, je demande à une vendeuse qui me renvoie vers d'autres collègues. 🙄 Ses collègues (2) étaient en pleine discussions avec un représentant. La réponse à ma question est: c'est du côté du bricolage. Donc je m'en retourne avec ça.. Je trouve la fameuse table mais pas de bancs. Donc je demande à nouveau à un vendeur, qui m'annonce que les bancs ne sont pas arrivés. Et qu'on ne sait pas s'ils seront livrés. Vous pourriez au moins faire une affiche pour prévenir de ce genre de désagréments.
Réponse :
Bonjour Lorsqu’un vendeur vous oriente vers un autre vendeur ce n’est pas pour vous ennuyer 🙂 c’est par ce que ce n’est pas son domaine. Au Brico nos vendeurs et vendeuses sont spécialisés dans leur rayon et leur domaine. La peinture, la plomberie , l’électricité, le jardinage l’electroportatif sont, par exemple, des domaines complexes et quand on en maîtrise un, il est rare d’être également expert dans d’autres sujets, encore plus sur un stock du rayon d’à côté 🙂 La meilleure chose est donc de passer la main pour assurer une réponse précise. Concernant mes ruptures, si ce produit est catalogue, nous avons un erratum à l’entrée du magasin. Désolé pour ce manque.
Magasin moderne, bien achalandé avec des produits de qualité, des rayons bien organisés. Le personnel est professionnel, attentif et serviable, de bon conseil.
Réponse :
Merci pour votre message. À bientôt
Beaucoup de choix. Mais renseignement se fait énormément attendre. Assez cher...
Réponse :
Merci pour votre retour d’expérience. L’occasion pour moi d’écrire ici que nous recrutons! Concernant nos prix, oui… l’inflation est passée par là mais nous restons moins chers que nos confrères, c’est notre ADN. :)
Choix plus large qu'à Mr.Bricolage en matière de pommeaux de douche. Les prix sont plus larges aussi, allant plus bas pour l'entrée de gamme et plus haut pour le haut de gamme.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour ! Vous décrivez parfaitement ce que nous souhaitons proposer sur l’ensemble de nos produits : du choix au meilleur prix, que ce soit en entrée ou en haut de gamme. À bientôt :)
Totale incompétence d'un des conseiller de la location automobile. J'ai loué une Dacia électrique sans recevoir de sa part la moindre information utile sur l'utilisation. De plus il m'a compté une recharge totale de la voiture : 10€ sans m'avoir indiqué comment la recharger.
Réponse :
Bonjour Je comprends votre message… mais le Brico ne loue pas de voiture électrique. Nous ne pouvons rien faire à ce sujet et les clients qui liront votre message ne comprendront pas trop ce qu’il fait ici.
Bien beau magasin
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message :) À bientôt
Beau magasin .Bien achalandé.
Réponse :
Merci
je me suis deplacé dans ce point de vente avec en tête leclerc moins cher j'en suis resorti avec son contraire .Je voulais acheter un nettoyeur karcher cpl4 et quelle surprise vendu 199 euros alors affiché a moins de 130 chez leroy merlin et 169 à casto le vendeur qui a verifié mes dires n' a rien pu faire tant pis ......
Réponse :
Bonjour Votre remarque concernant cette article unique ne doit être prise pour une généralité. Néanmoins elle est prise au sérieux. Nous comparons nos prix sur notre zone de chalandise et même jusqu’à une 30ne de kilomètres. Nous sommes moins chers sur Granville et sa région car nous servons nos clients de granville et sa région.
Bonjour j'ai eu affaire un employé incompétent (Guillaume) qui n'a pas su me renseigner correctement pour des ampoules c'est une personne très mal poli très froide qui prend de haut les clients je ne recommande pas cette personne pour des renseignements quel qu'il soit cette personne n'est pas faite pour ce genre de travail.
Réponse :
Bonjour Je vous prie de nous excuser pour cette expérience qui ne reflète pas nos habitudes et que vous décrivez comme telle, je crois. Ce n’est pas non plus l’habitude de ce college de mal accueillir nos clients et il a de nombreuses qualités. Néanmoins je remonte votre commentaire à la direction du Brico.
Bon magasin dans l'ensemble avec du personnel de qualité, dommage que celui-ci soit tenu par un directeur (Christian VENISE) qui se fout littéralement de ses clients ET de son personnel !!!! Une arrogance impressionnante, et une prestance d'un pingouin, voilà comment je pourrais décrire cette personne. Comment peut-on parler à son personnel de la sorte !!!! J'ai été choqué d'assister à une altercation entre lui et un membre de son personnel. INADMISSIBLE Mr. !!!!
Réponse :
Monsieur, Vos attaques personnelles et nominatives ne sont pas tolérables publiquement car sans fondement démontrés et par conséquent tout à fait contestables et hors de propos. Nous vous rappelons donc que la diffamation est répréhensible et le harcèlement également. Les pratiques que vous décrivez sont de plus plus inacceptables et n’ont pas leur place dans nos établissements.
Publicité mensongère! les produits du catalogue ne sont pas en magasin: on me propose de me prévenir quand le carrelage arrivera. Plus d'un mois plus tard on me rappelle pour me dire qu'il est arrivé et on me le vend plein tarif et non au tarif catalogue !!! La cerise sur le gâteau la caissière (Christa) me laisse attendre à sa caisse et ferme sous mon nez !
Réponse :
Bonjour A vous lire il y a en effet un problème. Une rupture… voir une livraison qui se fait attendre, malheureusement cela arrive. Et la période est difficile en terme d’arrivage. Néanmoins nous suivons nos commandes et c’est normal. Par contre suivre nos commandes pour vous facturer plus cher… c’est très étrange et certainement le fruit d’une erreur idiote mais réparable ou d’un cas rarissime que forcément nous vous aurons expliqué et que vous aurez validé avant le règlement. Si le problème ne vous a pas été expliqué et argumenté et que vous pensez avoir été trompé… contactez nous via messenger, au Brico ou à la communication de l’hypermarché… nous répondons toujours. Mais ici sur Google il est impossible d’échanger et votre problème ne sera pas résolu. :(
Très bon accueil et conseil du service réparation merci J.C
Réponse :
Merci :)
Ai acheté beaucoup de déco et outillages, un aménagement de placard, pas de soucis au montage,personnel à l'écoute, caissières aimables... Je suis parisienne et achète dès que je suis ds votre belle région....
Réponse :
Merci pour votre fidélité yet merci pour ce message. Nous gardons le cap :) À bientôt
Beaucoup de choix à tout prix super
Réponse :
Merci de noter nos efforts en tarif :) Nous sommes ravis que le choix proposé vous convienne :) À bientôt
Chère on verras après si bonne qualité ! /peinture
Réponse :
Bonjour Nous sommes très vigilants sur nos prix et nous vérifions que nous sommes moins chers. Néanmoins nous vendons également des produits de belle qualité qui, même si nous sommes moins chers, peuvent atteindre un budget plus conséquent. :)
Une étoile c'est encore beaucoup !!! Personnel incompétent(le vendeur si on peut appeler ça comme ça !!! Nous dit que l'on va trouver la même chose chez BUT😳) tant qu'à la caissière n'en parlons pas... Qu' Elle change de métier !! Aucune amabilité, aucun sourire... À fuir !!!!
Réponse :
Désolé pour cette expérience. Évidemment il y’a trop peu d’éléments dans votre message pour argumenter de quelque manière ni même comprendre… je constate simplement que ce type commentaire est très minoritaire nos équipes sont très avenantes et savent conseillers sur tous les sujets du bricolage. Elles sont formées pour cela. Je ne m’explique pas votre vécu. 😔
Un grand merci à Armelle qui a été très accueillante et disponible en m aidant à retrouver une référence de peinture que j avais acheté il y a un an. Merci également à Magali rayon peinture pour tous ses bons conseils, sa bienveillance. Merci à ces deux super professionnelles.
Réponse :
Bonjour Merci à vous pour votre fidélité :) Je transmets votre message à mes collègues et à leurs responsables. À bientôt Cédric, Responsable Communication & Marketing
Bon solution pour un dépannage
Réponse :
Merci pour votre note :) On adore dépanner, conseiller, accueillir, accompagner! À bientôt
Renseignements très compliqués à avoir, peu de personnel dans les rayons. Par contre promenade des personnels par 2 avec un chariot qui vous renseigne pas.
Réponse :
Désolé de lire cela :( L’accueil est à votre disposition pour toute question, nous trouverons la réponse. Si c’est un sujet moins urgent, c’est aussi possible via Facebook. 🙂 Cédric, Responsable Communication & Marketing
Beaucoup de choix , mais je cherchais un gros pot violet que je n ai pas trouvé, mais j ai pris un blanc , assez rare quand meme
Réponse :
Merci pour votre message. Bon rempotage 🪴😃! Cédric, Responsable Communication & Marketing
Magasin bien agencé avec beaucoup de choix mais les prix pratiqués sont rarement les meilleurs de la ville
Réponse :
Bonjour Merci de noter le large choix proposé. :) Concernant nos prix, n’hésitez pas à m’en dire plus ici ou via nos pages Facebook par exemple, car une erreur est possible mais nous sommes vigilants et comparons nos prix afin d’assurer le meilleur tarif à nos clients. Si vous avez un exemple congrès d’erreur de prix, je suis donc preneur afin de vous montrer que nous sommes réactifs sur ce sujet 🙂 Cédric, Responsable Communication & Marketing
Très beau magasin, belle décoration.
Réponse :
Merci pour ce commentaire :) À bientôt Cédric, Responsable Communication & Marketing Cédric, Responsable Communication & Marketing
Vendeur de bon conseil. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin
Réponse :
Ravi que nous ayons pu vous fournir ce dont vous aviez besoin. Le stock, le choix et le prix sont des priorités pour nous :) Cédric, Responsable Communication & Marketing
L’arnaque!!! On fait 110km car ils sont référencés pour la carte Illicado, mais arrivés en caisse : surprise , la caissière nous annonce que non ils ne prennent pas la carte car ils ne sont pas équipés… on aurait mieux fait d’aller chez Castorama à côté de chez nous!!! C’est facile de se référencer sur les cartes cadeaux pour appâter les clients et de ne pas assumer … ça s’appelle de l’arnaque !
Réponse :
Bonjour, Il faut savoir que chaque Leclerc est indépendant. Ainsi Illicado peut annoncer qu'ils sont référencés dans l'enseigne E.Leclerc mais ceci n'engage que les magasins qui l'ont mis en place. Je comprends bien votre surprise et même votre agacement, mais jamais E.Leclerc Granville n'a annoncé accepter les cartes Illicado sur l'un de ses supports de communication. Il est vrai que d'adhérer à ce type de paiement est certainement simple... mais ces modes de paiements sont extrêmement nombreux, mais leurs exigences varient, nous les sélectionnons donc. Et surtout, nous privilégions des prix de base plus bas que nos concurrents plutôt que des paiements via des cartes qui ne touchent pas tous nos clients et donc une partie de la remise ne revient pas à nos clients. Je vous invite à exprimer votre mécontentement, qu'encore une fois je comprends, auprès du site ou cette mention est inscrite si aucun détail n'est ajouté de type "liste des magasins participants". Cédric, Responsable Communication & Marketing
Trouve ce que je voulais en prise électrique a encastrer. Vendeur au top et bon cher que brico cash.
Réponse :
Merci ! Le choix c'est tres important, nous faisons le maximum pour vous proposer une large gamme au pris le plus bas :) Cédric, Responsable Communication & Marketing
Super avec des employés très compétant.
Réponse :
oh ! Merci :) Cédric, Responsable Communication & Marketing
Nous avons trouvé ce que nous cherchions le magasin est très agréable
Réponse :
Merci pour votre visite :) Cédric, Responsable Communication & Marketing
Magasin très bien achalandé, très tenu et personnel bien prévenant envers la clientèle. On y trouve vraiment tout pour bricoler, décorer, jardiner, soigner ses animaux et j'en oublie. Y retournerai avec plaisir
Réponse :
Merci pour ces compliments, nous gardons ce cap :) Cédric, Responsable Communication & Marketing
Les prix et la qualité.. plus un choix très vaste et de la compétence professionnelle..
Réponse :
Merci pour ce commentaire, vous avez résumé nos priorités :) Cédric, Responsable Communication & Marketing
Endroit agréable, spacieux, clair. Personnel très accueillant Je recommande cet endroit
Réponse :
Merci pour votre descriptif :) Cédric, Responsable Communication & Marketing
Un magasin très sympa et agréable.
Réponse :
Merci, à bientôt Cédric, Responsable Communication & Marketing
Koh lanta pour trouver un une vendeur.euse 15 min dans le labyrinthe des rayons. Finalement trouvé une vendeuse, hyper pro pour des poignées de portes que je remercie pour ses précieux conseils.
Pensez à changer vos horaires sur la page Google , ils sont pas correcte sa évite les déplacements inutile.
Réponse :
Bonjour Nous le faisons. Malheureusement chacun peut le faire et régulièrement nous constatons qu’ils sont modifiés. Il arrive même que notre numéro de téléphone soit modifié :( Mais nous essayons d’être réactif sur ces sujets.
Personnel sympathique, compétent. Mais parfois attente!!
Réponse :
Merci pour votre remarque, nous avons en effet une équipe qui adore est sait vous conseiller. Le point négatif est que cela se sait et que de nombreux clients nous demandent conseils… et nous en sommes très heureux et faisons le maximum pour être concis. :)
Magasin propre rangé et approvisionné. J'ai pu trouver rapidement une employée ( souriante avenante et professionnelle)disponible pour me renseigner CORRECTEMENT.
Réponse :
Merci :)
Beaucoup de choix de décoration et matériel. Magasin accueillant
Réponse :
Merci ☺️
Produits à profusion. Qualité des services et du conseil par le personnel toujours disponible et très aimable. Bonne surprise de cette enseigne que je ne connaissais pas. Voilà...
Non pas trop fan, le magasin de bricolage par excellence qui exploite le bricoleur, comme des petits conditionnements hyoer cher. Pas plus de conseils que ça
Réponse :
Bonjour Nous sommes très vigilants sur nos prix. N’hésitez pas à nous remonter ici, via Facebook au directement en magasin ou au service communication de l’hypermarché quel produit vous semble anormalement cher... vous pourrez constater notre réactivité. Côté conseils, toutes nos équipes sont formées et maîtrisent leurs sujets. Beaucoup de nos clients mettent en avant notre proximité et nos conseils :)
Gros problème pour avoir des tarif de devis soit disant sous 48h mais se n'est pas le cas 1mois et demi d'attente
Réponse :
Bonjour Certainement une erreur ponctuelle, l’écart semble tellement grand. Je vous pris de nous en excuser.
Super magasin bien ranger clair et spacieux prix convenable
Mon magasin préféré.... 😎, super sympa (neuf), le personnel sympa et compétant... Je recommande fortement ✌️👌
Bon magasin de bricolage et équipements pour la maison ! Des produits innovants !
Lieu très accueillant, les employés sont à l écoute, parking pour tout le monde, accepte liquide et carte bleue
Personnel ds les rayons peu affables, ils ont refusé de me mettre sur un devis les achats que je voulais acheter..... Leur reponses sont brèves et peu documentees
Nous sommes venu le 16 décembre, pour acheter un super sèche serviettes, et y laisser un beau billet... L'appareil était en hauteur et nous avons demandé aux vendeurs innocupes de nous aider, qui discutaient, ils l'ont juste déposer et nous ont dit de nous démerder. C'est inadmissible ce genre de comportements, de la part d'un vendeur, surtout quand on mentionne des problèmes de dos. Même si les prix sont légèrement plus bas (10€) de différence avec monsieur Bricolage, la bas au moins ils sont aimables et rendent service.
Réponse :
Bonjour Je ne crois pas un seul instant que nous ayons tenu ces propos. Notre équipe est professionnelle et très à l’écoute. Je suis surpris qu’avec l’accueil que vous décrivez vous ayez tout de même acheter notre produit. Beaucoup de choses étranges dans votre commentaire, désolé de vous le dire.
Certaines personne ne sont vraiment pas aimable.... surtout en caisse.... je suis certes un ancien employé de chez brico, mais cela n'excuse en rien le comportement de certain. Je reste un client comme tout les autres. Il faudrait peut être revoir leur politique ou l'amabilité de leur employé.... et quelle désolation de voir que certains commentaire négatif concernant se magasin sont supprimé. Surtout concernant le directeur du magasin.... Malgré votre réponse je persiste et assume mes propos... dommage que ma capture d'écran concernant cela ne passe pas
Réponse :
Bonjour Une énorme majorité de nos clients fidèles n’apporte pas la même critique que vous. Il y a malheureusement de la subjectivité dans votre commentaire, c’est dommageable. Je suis désolé que vous méconnaissiez à la fois nos pratiques sur les réseaux, puisque vous affirmez à tord que nous supprimons des commentaires, et aussi le fonctionnement de Google puisque sur ce support il n’est possible de supprimer un commentaire que s’il est jugé par Google comme inapproprié (raciste, antisemite, violent, etc...). Ainsi je me dois de vous contredire et affirmer que non, nous n’avons pas supprimé le commentaire que vous évoquez même s’il est mal aimable et peu respectueux des bonnes manières qui semblent vous tenir à cœur quand vous passez à nos caisses.
Magasin intéressant ou j'ai trouver ce dont j'avais besoin
Réponse :
Merci
Beau magasin, personnel agréable et professionnel Je conseille
Déçu par la politique du magasin dixit un vendeur quand j'ai demandé un geste commercial pour la vente d'un poêle modèle Expo, pas un centimes de réduction. Je ne pense pas revenir pour la suite de mes travaux de rénovation, dommage.
Choix correct pour le bricolage, manque un bon rayon de déco. Magasin un peu petit, mais nous sommes à Granville. Prix excessifs sur certains produits. Exemple : (Rideaux Japonais) Reste un excellent magasin.
Bon choix Il manque 2-3 prix et pas un vendeur pour nous répondre ! Quand le produit est lourd pas facile d'aller au borne !
Magasin très propre et on y trouve beaucoup de choses
Réponse :
Bonjour 🤦🏻♂️ euh... le nombre d’étoiles ne correspond pas à votre très gentil commentaire. :.(
Bonjour Magasin propre et bien range. Personnel agreable et de bon conseil. Le seul point negatif c'est qu'il n'y a pas de site avec les differents rayons et articles pour voir si certains articles sont vendu en magasin et si il y a du stock. Il en va de meme pour les catalogues. Il y a quelques mois je les recevaient a Coutances mais a present plus rien et impossible de les trouver sur internet meme sur le site Leclerc.
je m'y suis rendu pour me renseigner sur les bouche de VMC et le prix annoncer m'a fait bondir (180 euro piece), je pense qu'on a voulu me vendre l'ensemble de l'équipement pas seulement la bouche de la VMC. C'est un jeune homme qui nous a servi et son responsable était a côté il n'a même pas daigner s'y intéressé du coup nous somme aller a la concurrence qui nous trouver ce que l'on chercher et un prix plus raisonnable (moins de 72 euro pieces)
Réponse :
Bonjour, En effet une simple bouche de VMC en plastique doit coûter moins de 10€... Désolé :(
Magasin de bricolage simple, bien entretenu et accessible. Les prix sont corrects : moins élevés que la concurrence à Granville. On trouve pas mal de chose. Il est un peu long d'avoir un vendeur mais ils sont de bons conseils généralement !
Réponse :
Merci beaucoup :)
Très bon magasin. On y trouve de tout : bricolage, déco, produits pour animaux de compagnie, jardin, chauffage. Enfin, bref, de tout.
Réponse :
Merci :)
Deçue, sur la promo actuelle du 1er au 19 septembre il manque beaucoup d'articles, personne ne peut vous donner un délai de livraison si vous le commandez. Un des vendeurs du rayon bois de chauffage (brun avec lunettes prénom commençant par A) porte sans cesse son masque sous le nez, autant dire qu'il n'a aucune protection et qu'il peut contaminer tout le monde!!!! De plus celui-ci, à mes yeux n'est pas compétent, il ne comprend pas les questions et répond donc à côté. Je le trouve même insolent. Actuellement chez concurrent à Granville, granulés pour poêle Woodstock à 3.99 €, chez vous 4.59€. Vous êtes loin d'être les moins chers. Pour ma part, je pense que les piles de la marque Foxter sont de mauvaise qualité . Sinon, je trouve l'ensemble du personnel serviable, Les caissières effectivement pas très souriantes.
Réponse :
Bonjour Je n’ai plus en tête depuis combien de semaines, mais nous sommes aussi à 3€99 sur cette marque de granulé. Concernant le port du masque je vous confirme que notre politique est claire et pourra être rappelé. Concernant les remarques spécifiques sur un membre du personnel reconnaissable, merci de nous les adresser en privé. Nous ne souhaitons pas que nos employés soit exposés publiquement du fait de leur travail. Votre requête serait traitée de la même manière.
Vendeur très disponible. Tarifs attractifs. Je recommande.
Jean Baptiste meilleur responsable très serviable il connaît tt
Magasin bien achalandé. Les prix leclerc ? Pas mieux qu'ailleurs !
Ils y a plein de choses intéressante et pas cher très sympa comme magasin
Beaucoup de choix pour le petit bricolage. Le magasin est bien rangé, bien placé. Les vendeurs sont compétents mais il n'y a pas de cour des matériaux.
Réponse :
Bonjour Merci beaucoup. Nous avons conscience du manque actuel de la cour des Materiaux.
Personnel de très bon conseil et très aimable. Magasin spacieux, propre et agréable
Réponse :
Merci beaucoup
N'hésitez pas à vous faire aider Personnel à votre écoute et compétent
Prix semblable a la concurrence sur certains articles mais exorbitants sur d'autres, et je n'aime pas la mendicité (soit disant charité) au moment de payer sur leur terminal carte bancaire
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très attachés à demeurer les moins chers. Si un produit devait ne pas respecter cela, n’hésitez pas à nous le faire savoir en magasin ou sur Facebook par exemple... vous verrez que nous suivons cela de très prêt. Concernant le système de dons proposer en ce moment en caisse. C’est une opération pour la ligue de la ligue contre le cancer donc aucune analogie avec la mendicité ou la charité. Nous parlons bien de don pour faire avancer la science. Il nous arrive aussi d’accueillir des associations qui œuvrent dans le social comme le secours populaire pour n’en citer qu’une. Mais vous avez toujours la possibilité simple et ordinaire de ne pas participer... d’ailleurs de nombreux client donnent lors de leur 1er passage puis ne donne pas lors des passages suivants, c’est naturel. Mettre en place ces opérations nous semble citoyen et solidaire.
Magasin agréable et offrant un large choix de produits, personnel sympathique, souriant et disponible
Magasin très complet du point de vue des fournitures. Les allées sont spacieuses claires. Tout y est bien rangé, propre. Choix assez large. Parking et entrée y sont aisés. On y va !
Toujours la pour vous donner des conseils et font tout pour être agréable aux clients
Les produit vendus sont cher et en-cas de retour produit non ouvert aucun remboursement 1 avoir c est tout bénef des voleurs
Un peut d'attente à la coupe du bois mais magasins et personnelle accueillant
Réponse :
Merci
Les prix sont pareils qu'ailleurs voire plus élevés. Et par ailleurs, les clients ne sont pas considérés comme des êtres humains mais juste des porteurs de cartes bleus.... pour leurs besoins naturels, qu'ils aillent voir ailleurs à cause du covid... la gardienne des clés des toilettes a été très respectueuse des consignes.... consignes débiles en ce qui concerne la transmission du covid...
Réponse :
Bonjour, Nous considérons nos clients, TOUS, de la meilleure manière. La preuve... vous lisez en ce moment ma réponse car vos remarques sont importantes à nos yeux et nous avons à cœur d’être à votre écoute. Concernant nos prix. Nous réalisons des relevés de prix chez nos confrères... nous sommes moins chers, sauf rares erreurs qu’il ne fait pas hésiter à nous remonter, vous pourrez ainsi vérifier notre efficacité dans ce domaine. Concernant l’usage des WC... je l’ignorai. Bien d’autres commerces appliquent cela, mais je vais le remonter à notre direction car votre remarque m’importe et votre ressenti aussi, et ce également pour la direction et l’ensemble de mes collègues.
Accueil client à revoir, idem pour la qualité des produits en marque propre
Réponse :
Bonjour Désolé de lire cela. Nous avons à cœur que toute l’équipe vous reçoive au mieux. D’autre part, les produits de notre marque sont généralement d’un bon rapport qualité/prix, néanmoins ils sont garantis en cas de souci. Cordialement
J'adore cette boutique. Beaucoup de bons choix Personnel très sympa. J'ai apporté un nouveau tapis pour le bureau.
C'est un brico Leclerc comme les autres avec de l'éclairage, de l'outillage , papiers peints, peintures , etc ... nous sommes toujours bien conseillés, personnels compétents et gentils . Les tarifs sont variés donc forcément on s'y retrouve . Je recommande bien sûre.
Dommage que l'on ne puisse pas commander en ligne et venir retirer en magasin
Il me fallait quelques outils pour le jardin en friche. J'ai été bien renseigné par conseiller aimable. J'ai eu les bons outils bien que n'y connaissant rien et prix très intéressants.
Réponse :
Merci beaucoup :)
Caissière manque de sourire dommage sinon super magasin avec énormément de choix
Magasin agréable, personnel aimable, souriant et de bons conseils qui prend le temps de vous écouter
Armelle l'Hôtesse de caisse très accessible et accueillante, a l'écouteur clients. Magasin très propre
Bonne impression du magasin.. pas d'achat ..accompagnement seulement.
Magasin très agréable, beaucoup de choix
Ont y trouve tous pour bricoler, pour les animaux et même de la decos. Un peu plus cher que bricocash mais bien moins cher que lamaison.fr . Quand ont as besoin d'une truc bien précis, on le trouve et c'est vraiment de la qualité !!
Chez Leclerc c’est simple comme une arnaque: on vous vend un produit prétendument réalisé sur mesure, on vous exige 50% d’acompte et au jour de la livraison (qui contre toutes règles élémentaires du commerce ne figure pas sur le bon de commande) alors que vous vous inquiétez du retard on vous bredouille en premier lieu que le fournisseur à fait faillite puis un sous-chef que ce n’est pas cela mais qu’ils ont décidé de changer de fabricant le précédent manquant de rigueur dans ses délais de livraison, puis un autre chef vous assène qu’en fait c’est de votre faute car vous n’aviez qu’à commander plus tôt. Bref, sachez que chez Leclerc brico ou autre c’est avec votre trésorerie ou celle de leurs fournisseur que gens vivent. Sur le dos des autres et le comble ce sont des bons à rien en tout. En ce qui me concerne je vais porter plainte contre eux pour avoir manqué à trois règes du commerce. Ça amusera peux-être que le gros pèquenaud propriétaire de ces magasins.
Réponse :
Bonjour, J’ignore le fond de votre souci mais je lis que vous avez rencontré un problème conséquent. Si vous le souhaitez nous pouvons voir cela ensemble (service communication) ou avec notre service qualité. Vos propos dépassent forcément vos pensées, mais nous sommes prêts à essayer d’arranger les choses. Si c’est encore votre souhait. Dans tout les cas votre commentaire sera remonté à la direction et etudié avec l’attention qu’il mérite. [Cédric, responsable communication]
Vendeurs disponibles et formés la fermeture pendant l heure du déjeuner en semaine et celle du dimanche matin pour un magasin destiné au bricolage et aux loisirs est coinceante
Réponse :
Merci pour vos commentaires.
Très professionnelle et magasin très bien achalandés.
Réponse :
Merci beaucoup
J adore y a de tout et pour tout le monde et avec des prix correct
Réponse :
Merci
Il y a toujours un délais d'attente pour récupérer la marchandise car rien en stock 😡
Il y a la plupart des choses que je cherche et les prix sont corrects. Les vendeurs ont de bons conseils.
Réponse :
Merci :)
Un magasin agréable, avec de bons produits. J’y ai acheté , ma porte de douche saloon noire magnifique, mon parquet (50m2) de belle qualité nous en sommes très satisfait , et divers matériaux. Par contre un vendeur du rayon menuiserie que nous sommes allés voir pour avoir des renseignements pour le retrait d’une penderie située en hauteur , à levé les yeux au ciel en envoyant un sourire narquois a son collègue car on le dérangeait... pas très professionnel!
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. Désolé pour ce geste inadéquat de la part de mon collègue, ce n’est pas notre habitude.
Beaucoup d'attente avant d'avoir un vendeur. Renseignements baclé à peine le temps de poser nos question très déçu
Le personnel Est très aimable et bon professionnels
Réponse :
Merci beaucoup pour votre message.
Très bon choix mais il n'y a pas tout...
Réponse :
Merci :) On y travaille :)
Magasin de bricolage très accessible avec des prix très intéressant de la très bonne qualité
Réponse :
Merci
Certains produits qui sont en promo sur le catalogue ne sont pas présents dans le magasin et l'acceuil est inexistant, pas de bonjour, pas de sourire, vous êtes limité ignoré et bien évidemment pas de au revoir surtout lors d'une sortie sans achat. Les caissières préfèrent se raconter leur vie. Je vais aller chez la concurrence où l'acceuil est meilleur et les prix aussi.
Réponse :
Bonjour, Désolé que vous ayez eu cette expérience :( Je remonte votre commentaire à la direction. Néanmoins si vous allez chez un confrère vous pourrez constater que nous sommes moins cher. :)
Plus cher que les autres leclerc probablement du au fait de la proximité de granville mais pas justifié car ça reste des soit disant magasins à bas prix
Réponse :
Bonjour, N’hésitez pas à nous remonter un exemple, car nous sommes très attachés à ce que prix soient les plus bas.
Les prix pratiqués Pour certaines références sont correctes Certains matériels sont abordables Mais j'ai voulu faire un achat et le directeur n'a pas été a la hauteur Il s'est fait peur avec le chèque que je souhaitais lui donner en caution
Réponse :
Bonjour, Nous avons du mal à bien saisir le souci que vous avez rencontré et la direction aimerait beaucoup discuter avec vous de vos attentes. Nous sommes à votre écoute, n’hésitez pas à contacter le directeur du Brico par téléphone ou son adjoint. Ils sont informés de votre message.
Tout pour la déco intérieure, tapisserie, luminaires, rideaux, peintures... Motoculture, jardin, petits outillages, electro-portatifs... Plomberie, parquets, tasseaux, tout le nécessaire pour bricoleurs et professionnels. Le plus, location de matériels, bétonnière... voir conditions en magasin. Les prix sont correct, il y en a pour toutes les bourses.
Lieu très accueillant, des rayonnages attractifs, sans oublier des vendeurs à notre écoute.
Quel dommage que les chiens même les plus petits soient interdits depuis une semaine. L’accueil était vraiment agréable et le choix de produits compétitifs. Mais de façon déontologique, je ne peux pas cautionner une enseigne qui vends des produits pour animaux tout en leur refusant l’accès . Je sais il y a des incivilités de la part de certains maîtres mais c’est le prix à payer pour pouvoir vendre des produits à nos chers petits animaux. Donc je boycotte votre magasin et suggère à tout propriétaire d’un animal d’acheter leurs produits ailleurs. Bien à vous . Arnaud Grandin
Bon magasin mais qui n'accepte plus les chiens dommage un client en moins
Beaucoup de choix ,prix raisonnable personnel accueillant . Je recommande ce magasin .
Réponse :
Merci beaucoup 😊
bien achalandé... on trouve de tout pour la maison. il manque plus qu'un jardileclerc
Pas mal de choix. Bricolage, déco, jardin. Très pratique à Granville.
Réponse :
Merci
Y avait moins cher ailleurs mais c'était plus loin et pas sur ma route... Pas mon magasin de bricolage en général, mais parfois sur des trucs plus déco ou si j'ai la flemme d'aller plus loin c'est bien. Je n'ai pas trouvé de rayon auto, ce qui me laisse penser qu'un Leclerc auto ne devrait pas tarder à ouvrir. .
Aug 2019 (***): Lovely staff and knowledgeable but not flexible. Pity it is expensive. Aug 2020 (*): Le port du masque est obligatoire mais apparemment pas pour les employés. Trois jeunes employés (20 a 30 ans) n'avaient pas le nez couvert et donc ne portaient pas le masque efficacement et de meme pour 2 clients. Les caissières (C'est pas un probleme de ne pas avoir le nez sous le masque, c'est pas comme ca qu'on l'attrape me dis l'une d'entre elles) & la direction (l'adjoint) ont été mises au courant mais ils ne peuvent rien faire et prennent le commentaire personnellement (ne me dites pas comment faire mon travail qu'il me dit a la place de oui, je vous remercie monsieur de me l'avoir signale, je vais y remédier maintenant, c'est important a ce que tout le monde soit responsable pendant une épidémie, au revoir monsieur.). Il me rappelle qu'il y a des affiches partout & c'est aux employés & aux clients de suivre les affiches & non a la direction de leur rappeler.
Ces top et pas mal de bricolage Super pour les prix
Réponse :
Merci
Très grand, peut être un peu trop la première fois que l'On y vient. Très bien achalandé, le personnel est aimable, pro-actif, cela rend la visite agréable !
Réponse :
Merci, il faudra donc revenir plusieurs fois ;) À bientôt :)
Si l'on se sert tout seul OK, très beau et large référentiel + prix correct ... Pour les commandes (cuisine en l'occurrence) délais complètement dépassés et geste commercial proche de la mesquinerie.... Faites attention à vos retours également... Manque de professionnalisme et attente à l'accueil....
Réponse :
Bonjour, Nos conseillers sont tous spécialisés dans leurs domaines et sont à même de vos orienter si vous en avez besoin. Concernant le geste commercial sur une cuisine, avez vous comparez le tarif de base? Il nous est en effet parfois compliqué d’atteindre une surremise importante du fait de nos prix bas d’origine.
Ouvert en 2018, le Brico E. Leclerc revendique les prix les plus bas sur les 30 km aux alentours et rembourse la différence si on lui prouve qu'il est plus cher. L'équipe est sympa et dynamique. Ils sont les seuls à couper le bois que vous achetez sans vous le faire payer en sus.
Réponse :
Merci 👍🏼 Nous coupons aussi le verre :) À bientôt 👋
Beaucoup d'outillage ça me rappelle les magasins Monsieur bricolage Bricoman les prix reste abordable pas vraiment de différence avec les concurrents..,.
Très beau magasin grand carburant pas trop cher 👍
Très bien on y trouve tout ce que l'on veut
Je trouve toujours ce que je veux... beaucoup de choix et grande disponibilité du personnel ainsi que leurs avis avisés..
Réponse :
Merci 😊
Magasin mieux achalandé que les autres du secteur, bon rapport qualité-prix pour les produits de bricolage, nettement moins sur l'électroportatif. Magasin clair, propre, hôtesses de caisse souriantes.
Réponse :
Bonjour :) Merci pour vos remarques. Si vous le pouvez, nous aimerions savoir sur quel produit vous avez détecté un prix anormalement élevé sur notre électroportatif. En effet nos relevés de prix sont fréquents mais quelque chose a pu nous échapper. Vous pouvez me joindre (service communication de l’hypermarché) ou la direction du Brico. Bonne journée.
On y trouve la plupart des choses que l on cherche pour la maison, le jardin, le bricolage. Prix corrects
Il y a pas à dire ce magasin a beaucoup de choix mais il pour tout ce qui est bricolage le prix reste assez élevé. Le personnel est disponible et souriant
Hyper grande surface avec presque tout pour les bricoleurs. Petit truc sympa: au fond du magasin, petit coin détente avec machine à café et distributeur de petits trucs à grignoter.
Réponse :
Merci
Beaucoup de choix, prix un peu élevés pour certains articles toutefois
Magasin bien agencé.on y trouve de tout.petit bemol la fermeture le midi
Une porte achetée cassée, retournée le lendemain pour un échange mais plus en stock, toute les semaines on nous dit ça arrive, au final 1 mois pour récupérer la porte, donc 1 mois de retard sur le chantier.. aucun dédommagement.. ah et quand on vient chercher la porte enfin arrivée, la personne de l'accueil prend les gens de haut, ne nous crois pas car ils ont oublier de tamponner le bon d'échange donc encore une fois pas de notre faute, elle ne comprend pas pourquoi la date d'échange n'est pas la même que sur le ticket ( bin oui échanger le lendemain!) Bref obligé d'appeler le responsable qui ne comprend plus et qui appelle encore quelqu'un d'autre qui dit enfin que c'est normal, que nous étions attendu ! Bref merci la galère, j'aime bcp votre magasin mais malheureusement pas pret de revenir
Réponse :
Vraiment désolé de lire ce cumul d’anomalies :( Je sais que nous faisons le maximum pour répondre aux exigences, tout à fait légitimes, de nos clients mais je vois que dans votre cas ça n’a pas été suffisant. Je reste persuadé qu’en nous pardonnant ce faux pas, vous verrez que nous sommes à la hauteur dans 99.9% des cas. J’espère que nous vous reverrons :)
Pour le bricolage il y a du matériel. Pour la décoration c est la même chose et les mêmes articles que partout. En un mot rien d original .
Réponse :
Merci de confirmer que tout est présent en magasin… par contre notre différence c’est de vous assurer le conseil et… le prix E.Leclerc Granville. 😉 Cédric, Responsable Communication & Marketing
Matériel de bricolage, intérieur, extérieur, déco, luminaires..... vous trouverez absolument tout chez Brico Leclerc. Grand parking pour se garer et charger le matériel lourd ou encombrant.
J’ai acheté un olivier en pot il y a un mois environ, celui-ci n’a pas repris malgré des bons soins ... La vendeuse m’indique qu’il n’y a pas de garantie de reprise comme à Carrefour ou Jardiland. Donc en conclusion : jardinerie à éviter car les arbres et plantes sont stockées dans de mauvaises conditions et ne reprennent pas.
Réponse :
Bonjour, Votre cas est plutôt rare et évoque un cas à notre équipe, ou le client a refusé de rapporter son Olivier lorsque nous avons proposé l’échange. Nous échangeons les plantes dans ce type de cas et quand notre stock nous le permet. Mais pour procéder à l’échange, il nous faut reprendre l’arbre mort ainsi qu’une preuve d’achat. Vous pouvez entrer en contact avec le responsable du secteur Brico/jardin au Brico où moi même (communication à l’hypermarché) pour résoudre ce problème. Désolé qu’il y ait eu une incompréhension entre nous, je suis persuadé que nous trouverons une solution.
Très bon choix de produits, très bon vendeurs bon conseilleurs et sympathiques.
Énorme choix et bonne surprise pour les prix
Réponse :
Merci :) Nos sommes vigilants sur nos prix, c’est une habitude ;)
Propre. Un bon accueil. Du choix. Prix aborsable
Un choix relativement varié pour un brico de ce genre. Mais ça reste basique et cher. En résumé un peu mieux qu'un magasin poir bricoleur du dimanche. On va dire que c'est destiné aux bricoleurs du samedi et du dimanche... Mais bon, je ne suis pas de la région et j'étais pressé de trouver mes 3 boîtes de vis!!
Le magasin est bien en lui même, mais par contre pas assez de vendeur
Les prix ne sont pas mauvais. Bonne sélection de produits
Magasin bien tenu avec plein d'idées pour le plaisir des yeux et qui donne envie de bricoler et jardiner personnel disponible et compétent, accueil agréable
Réponse :
Merci beaucoup ☺️
très bon magasin on trouve tout pour bien bricoler
Magasin de bricolage, propre bien ranger, bien éclairer pas cher je conseille car le personnel trouvera un moment pour vous conseiller et vous faire sourire
Réponse :
Un grand merci 😊
Erreur sur coupe admissible retour magasin attente d'un demie heure malgré coup de sonnettes répétées remarquer par responsable pour finir avec un travail trop rapide avec côtes trop forte résultat modification élément existant pas sérieux déçu cordialement
Réponse :
Désolé de lire cela. Si vous souhaitez nous en parler afin de voir si nous pouvons corriger notre erreur d’une manière ou d’une autre. N’hésitez pas à nous contacter. Au service communication ou qualité de l’hypermarché ou un responsable au brico. Cordialement
Large choix mais pas toujours bon marche
Réponse :
Merci pour ce retour. N’hésitez jamais à nous dire en magasin, sur Facebook ou d’une autre manière si vous trouvez des produits dont le prix vous surprend. Le prix, c’est notre priorité, nous faisons le maximum pour avoir les prix les plus bas.
Propre et clair organisation de certains rayon mériterait d être modifié et certaines catégories de produits manquent à l appel.
Magasin très propre et toujours de bons renseignements
Belle surface de vente, mais peu de vendeurs, personne sur les rayons déco, luminaires, papier peint,... Il faut faire des appels vendeurs trop souvent !
Réponse :
Merci pour ce commentaire, Je remonte votre remarque.
On y trouve un peu de tout et bien conseillés
Réponse :
Merci pour ce message ici. Le conseil nous semble primordial, à nous aussi :) à bientôt
Magasin accueillant, produits de qualité avec des tarifs très corrects .
Personnel accueillant ,des conseils appropriés du choix et il y en a pour tous les budgets. Espace clair avec un distributeur de boisson le seul bémol la accès au toilette et change bébé il faut demandé la clef à l accueil
très chouette magasin de bricolage, très complet, toujours propre et bien rangé, magnifique concept de magasin moderne actuel !! 👍💙
Réponse :
Merci :) Vraiment 👍🏼
Dommage que le magasin de bricolage ne soit pas accolé au magasin Leclerc traditionnel. Peut être voulu par la direction ou question d'emplacement. Sinon on y trouve de tout à des prix compétitifs.
Bien achalandé. Personnel à l'écoute et compétent. (nécessaire pour trouver ce que l'on cherche). L'adresse est bonne.
Réponse :
Merci! Nous pensons comme vous que les meilleurs prix et le choix ne sont pas suffisants, le conseil est indispensable. À bientôt :)
Cette fois, j'ai acheté ce pour quoi je suis venu, malheureusement, la dame à la caisse n'était pas très heureuse, elle n'était pas impolie, mais très misérable. Un sourire ou un merci serait bien, elle s'appelait Sandra.
Très propre, ambience agréable et organiser, personnels sont très sympa
Pas terrible, comme d'habitude les produits du catalogue ne sont pas en rayons.
Réponse :
Nous sommes disponibles pour passer commande de produits éventuellement manquant. Nos produits sont commandés en quantité mais il se peut qu’un décalage de livraison ou une rupture nous empêche de vous les présenter en rayon. Encore une fois nous vous les commanderons avec plaisir dans les délais les meilleurs.
Caissières agréables et souriantes. Grand choix de produits. Conseils des vendeurs au top.
Réponse :
Merci :)
ZÉRO ÉTOILE. j'ai loué un fourgon à brico leclerc. J'ai constaté, avant de restituer le véhicule, qu'un morceau de plastique (environ 3 cm) était cassé. Brico leclerc m'a réclamé 314 € pour changer ce rétroviseur qui est intact. Face à la pression et l'insistance du responsable de magasin, c'est donc mon garagiste qui a changé le rétroviseur entier, pour une facture de 189 €. À noter que ce fourgon était toujours loué malgré les rayures et autres détériorations d'autres clients. J'étais très bonne cliente mais suite à cet abus (189 € pour un petit morceau de plastique) je boycotte l'enseigne leclerc. Il paraît que les réparations sont faites en fin de saison. Certainement prises en charge par l'assurance de Leclerc. Mais pas les morceaux de plastique de 3 cm ! 314 € pour 3 cm de plastique !
Réponse :
Le tour du véhicule lors de sa location est systématiquement fait avec le client. Il est très important de noter toute rayure ou tout problème visible. C’est la même chose pour toute location. En effet si un un problème est présent à votre retour mais qu’il ne l’était pas à votre départ, vous serez responsable tout comme c’est le cas pour toute location dans toutes les enseignes. Enfin, le coût de la réparation est estimé par un professionnel sur devis. Évidement, vous êtes libre de faire d’autre devis. Désolé pour cette mésaventure, mais il me semble que le contrat de location, signé par vous et nous) a été rigoureusement respecté. Si vous avez un doute sur ce dernier point, notre service qualité et moi même (service communication) sommes à votre écoute à l’hypermarché ou par téléphone.
Super magasin prix intéressant sur certains articles on à même trouvé le reste de notre déco pour la cuisine et plaque décoratif à mettre sur le gaz
Magasin très agréable et beaucoup de choix les prix sont raisonnables.
Excellente ambiance, personnel souriant et accompagnant. D'un autre côté le magasin est vide comparé à un Bricodépot à la même heure. Donc je recommande ce magasin à tous ceux qui aiment faire leur choix dans le calme et la sérénité.
Bonjour , les nouvelles graines de tournesol de la marque : LA GRAINNETERIE sont de piètre qualité par rapport à l'ancienne marque fournie , ((Le produit est plein de branchettes et divers déchets)) auquel mes animaux ne touchent pas....!!!!! Que proposez vous...????? Sinon je suis toujours satisfait des produits et des prix de ce magasin... D'autre part le prix du blé a augmenté de 25%..pourquoi.. ????
Les points forts pour ce centre de bricolage: Accueil avec un grand A à tout les niveaux, conseils par de vrais professionnels, choix, organisation, propreté. Bravo à cet équipe c'est un vrais plaisir d'y retourner.
Magasin très accueillant et pas très cher pour les gens qui bricole
N'y chercher pas certains produits pour les professionnels, mais pour les besoins basiques voir un peu plus, il y a du choix à prix compétitifs. De plus ils ont le sens du service client et de bons conseillers
On y trouve tout les produits dont on a besoin y compris pour le jardin et la salle de bains
Très bien mais pas d espace pour se reposer.
Bon magasin très bien rangé et achalandé
Du choix et les hôtesses de caisse sont très aimables. Les prix sont raisonnables.
Tres bien.. J ai trouvé le papier peint que je voulais..
Réponse :
Merci pour ce retour. Ravi d’avoir contribué à votre déco :)
Personnel très disponible pour donner des conseils. Bon accueil et grand choix de produits.
Réponse :
Merci beaucoup :)
Magasin de bricolage très bien achalandé et très propre. Personnel très aimable.
Magasin très bien rangé, prix correct et bons conseils des vendeurs
Magasin très agréable et bien achalandé. Le personnel de caisse ou de rayon est tres aimable et souriant et disponible
Réponse :
Merci 😊 Comptez sur nous pour continuer!
Comme d'habitude lorsque vous passez en caisse certains articles sont annoncés à des prix supérieurs aux prix affichés en rayons... Soyez vigilants et vérifier bien...
Réponse :
Merci pour cette remarque. Tous les prix de nos produits sont vérifiés chaque mois (par relevé manuel). Ceci nous permet de pointer certaines erreurs même si elles sont rares, et nous travaillons à améliorer cet axe. Nous sommes toujours disponible pour rectifier une erreur de ce type via notre accueil ou par la suite via notre services de qualité. Ce qui n’empêche pas que nous comprenons votre agacement et que nous faisons le nécessaire pour que cela n’arrive pas.
Un magasin récent. Grand choix de produits dans des rayons clairs et bien rangés. Rapport prix/qualité plutôt bon.
Réponse :
Merci 👍🏼
Beau magasin ,bien achalandé
Réponse :
Merci
Pas de rayons deco. Large choix de peinture et de qualité. Vendeurs disponibles et de bons conseils
Réponse :
Merci pour votre avis :) Je dois tout de même ajouter que nous proposons bien un rayon déco :) Luminaires, tapisseries, cadres, rangements, coussins, rideaux, bibelots... et les accessoires qui vont avec. Passez sur notre page Facebook https://facebook.com/BricoELeclercGranville.
Bien, du choix et un accueil conseil accessible . franchement mieux vaut aller là qu à Mr bricolage (5mn de distance en voiture)
Réponse :
🤐😘
Très bon magasin et tous personnels aimable et à notre service.
Très beau magasin ...accueillant. .bien clair ..allées grandes ..beaux facings. .gros choix ...et belles promos...en plus vendeurs au top ..
Réponse :
Merci beaucoup :) Content que nos efforts atteignent leur but :)
large choix de produits. prix tres raisonnables. personnel a lecoute. produit correspondant exactement a ce que je cherchais.
Propre beaucoup de matériels mais pas au prix le plus intéressant DOMAGE
Personnel disponible et capable, agréable. Choix important, promo fréquentes. On ne trouve pas les matériaux lourds pour la construction (normal c'est Brico) mais quand même beaucoup d'équipement du premier prix au pro. Rayons larges. Retours en cas de défaut très bien gérés.
Très bien lumineux bien rangé on trouve de tout les vendeurs rayon sont là à tout moment pour des renseignements Super parking et bien situé
Magasin spacieux et agréable. Un peu cher
Il y a de tout mais le choix est limité. Accueil agréable du personnel et un service SAV compétant
Réponse :
Merci pour cet avis... nous travaillons sur nos gammes régulièrement pour vous offrir plus de choix. :)
Bien pour du petit bricolage Chercher vous même pour la quincaillerie car les employés de ce secteur ne connaissent pas leurs rayons
Réponse :
Merci pour votre note. Mes collègues sont tous spécialisés dans leur domaine, peut être n’avons nous été au top sur l’une de vos questions, mais n’en tirez pas une généralité svp ;)le conseils est très important pour nous et nous nous formons régulièrement :) À bientôt
Énormément de choix,prix très attractifs et vendeurs de bon conseiller Je recommande ce magasin
Réponse :
Merci beaucoup !
Vendeurs très serviables mais peu nombreux et visibles. Magasin très propre mais assez froid finalement. Rayon peinture plutôt pauvre. Classification bizarre des rayons. Leroy Merlin en beaucoup moins bien. (mais bon il n'y a pas de Leroy Merlin à Granville..)
Réponse :
Merci pour vos remarques, nous continuons l'effort !
Magasin avec du choix et des conseils , à mon il manque quelques gammes . L accueil et la tenue du magasin , sont très bonnes
Splendide tout simplement. Large choix dans des matériaux de grande qualité et au design très classe
Réponse :
C'est très gentil à vous de faire part de ce ressenti, merci. À bientôt.
Grand magasin...très propre. Prix très raisonnable. On y trouve beaucoup de choix
Réponse :
Merci beaucoup :) À bientôt !
Brico E.Leclerc : pas mal l'espace agréable entre les rayons on peu circuler, plus d'article que certains Bico plus de choix déco maison , luminaires très beau article original. Pour les parquets et autres de ces constructions pour les maisons beaucoup choix. IL EN FAUDRAIT D'AUTRE MAGASIN BRICO E.LECLERC. VOIR FOUGÈRE, LAVAL ET AUTRES SECTEURS. Il faut faire un tour plein choix.
Réponse :
Merci! C'est très gentil de nous avoir laisser votre sentiment. À bientôt!
Magasin facile d'accès, les rayons sont bien répartis, les conseillers sont sympa et compétents.
Réponse :
C'est très gentil. Merci pour votre commentaire. :)
Bel espace mais un manque de choix pour les pros. Personnel très agréable.
Réponse :
Merci pour votre visite et vos commentaires.
Beau magasin mais personnel pas à l'écoute du client
Réponse :
Bonjour, désolé de lire cela :( L'écoute et le conseil sont évidement très important pour nous. N'hésitez pas à demander une personne du rayon qui vous intéresse ou le responsable, il y a toujours quelqu'un pour écouter votre demande et y répondre. Nous avons aussi via l'hypermarché un service qualité ou communication (c'est moi) qui peut prendre le relai. À très bientôt j'espère.
Bravo pour le service après-vente. Acheté un produit défectueux, produit échangé directement et avec le sourire.
Réponse :
Merci pour votre note :) À bientôt!
Un peu chere a mon gout. Sinon magasin tres propre et accessible facilement.
Réponse :
Merci pour votre passage au Brico E. Leclerc! Nous travaillons chaque jour sur nos prix, notre première exigence, c'est le prix... mais pas seulement! Si vous releviez un écart... n'hésitez pas à nous l'évoquer en magasin. À bientôt :)
Façon Leroy Merlin, cette nouvelle enseigne de bricolage à Granville est d'un premier abord spacieuse et agréable.
Réponse :
Merci pour votre passage au Brico E. Leclerc! À bientôt :)
Très complet et compétitif ! Bien rangé. J'y retournerai.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre passage au Brico E. Leclerc! À bientôt :)