Nouren Agencement

"Nous sommes ravis de notre cuisine et chaque jour nous prenons un réel plaisir à cuisiner. Nourèn a su être à l’écoute de notre projet et nous a conçu une cuisine sur mesure qui nous ressemble. Elle a su allier simplicité et originalité, en incluant des touches de couleurs comme nous les aimons. Nous recommandons vivement Raison Home car cela a été un réel plaisir de travailler avec eux. Nous comptons bien faire de nouveau appel à eux pour refaire les dressings de la maison."

"Au départ personne très sympathique qui présente un projet attractif. Mais une fois le devis signé, Nouren devient difficile à joindre. La date de pose est repoussée et le cauchemar commence au moment de la pose. Cela fait maintenant 5 mois que notre cuisine aurait dû être finalisée. • A la livraison il manquait des meubles, la moitié de l’électroménager, le plan de travail…. • Nombreuses erreurs dans les métrés, de fait verrière livrée de mauvaise dimension, robinet à changer car la hauteur sous fenêtre n’était pas correcte, les meubles colonnes n’entraient pas dans le caisson • Electroménager commandé pas adapté : la cave à vin n’était pas encastrable en hauteur mais sous plan, obligés de changer de modèle, de fait le trou dans la colonne n’est plus adéquat donc il faut mettre un bandeau pour rafistoler • Nouvelle cave à vin n’est pas fonctionnelle depuis 4 mois car le poseur a vissé la cave dans le câble d’alimentation, cela fait sauter les plombs, ça n’est toujours pas changé • Le modèle des pieds de l’ilot n’étant plus disponible, un autre modèle a été proposé mais les pieds sont trop courts donc l’ilot n’est pas plat • Les joues tombent, les façades ne sont pas alignées, les finitions sont médiocres .. etc etc Le pire c’est que Nouren promet d’intervenir pour finir toutes les réserves mais ils n’interviennent pas. Elle fait preuve de mauvaise foi. Elle ne tient pas ses engagements. Et en général, elle ne répond ni au téléphone, ni aux emails. Nous sommes obligés d’appeler et écrire tous les jours pour espérer avoir une réponse. Nous sommes extrêmement déçus et regrettons énormément d’avoir signé avec Raison Home Nouren agencement. Nous avons aucune confiance de réussir à en voir le bout, aussi nous avons été contraint d’envoyer un recommandé de mise en demeure mais cela ne fait pas plus bouger les choses. La date d’intervention est toujours repoussée. Fuyez Nouren Agancement, ainsi que le concept Raison Home qui ne répond pas non plus face à une telle situation."