Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Brico Dépôt qui ce trouve au 187 rue Colonel Jean Mullet, 56100 Lorient (56). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Je suis allée ce matin et le comportement de deux vendeurs m’a choquée. Je suis avec mon bébé, je cherche une ampoule. 2 hommes (un en veste noir avec écrit brico depot dessus et l’autre veste rouge brico depot) discutent. Ils discutent depuis bien 5min. Je vais les voir gentiment et leur demande si l’un d’entre eux pourraient m’aider car je ne sais pas choisir l’ampoule correspondante. « Notre collègue est là » en me pointant du doigt un jeune qui est déjà occupé avec une mamie. J’attend j’attend, ça devenait trop long pour moi et ma fille. Je décide donc de revenir vers eux et je dis « excusez moi mais là il est occupé est-ce que vous pourriez m’aider » et là le mec en noir dit « toute façon on fait pas les choses à baillonnette comme ça ». Donc on me fait attendre pr rien et deux employés préfèrent discuter plutôt que servir une cliente. Est-ce que parce que je suis une femme ? Magasin de mysogine et si je dois acheter des choses désormais j’irais ailleurs que dans cette enseigne ou les hommes préfèrent discuter entre eux . On est en 2024, c’est pas que les hommes qui font les travaux …
C'est dur de trouver un conseiller pour demander de renseigner
Service fiable.
C'est le bordel jamais personne pour renseigner
On va pas se mentir, on y va plus pour le prix que pour la qualité.
Très bon accueil et conseils. Merci
Un grand merci à toute l'équipe ! Très bon accueil la semaine dernière pour un simple devis cuisine. Arnaud a été très professionnel et de bon conseil. Retour aujourd'hui afin de finaliser.Entre la location, dernière minute d'un camion et la préparation de ma commande, 40 minutes chrono avec ce cher Arnaud complètement débordé ! Franchement, BRAVO ! Et les derniers conseils en plus ! Contrairement à une enseigne bien connue, ici, nous ne sommes pas jugé sur un budget, mais sur un projet ! Encore MERCI à vous tous ! Bien cordialement. Valérie
Toujours au top pour les *bricoleurs * et bien évidemment pour les pros !
Service nul . Vendeurs mal aimables. Le magasin préhistorique. Le retours sont pénibles. En plus s’ils vous proposent un avoir, ne prenez jamais !!! En cas de perte de ticket, même avec votre compte de fidélité, impossible de retrouver votre avoir. Comparé à Leroy, ils ont un siècle de retard.
Bien conseillé, bon prix.
Magasin très bien tant niveau accueil que niveau produits petit bémol c'est que pour chaque article soldé en arrivant en caisse on nous demande de retourner en magasin pour demander un bon car les prix soldés ne passe donc double perte de temps de une trouver un vendeur de dispo et de deux refaire la queue. Système a revoir car je préférerais payer un peu plus cher et aller chez Leroy Merlin et gagner du temps
Un magasin de bricolage à des prix raisonnables , un showroom sur les modèles de cuisine avec une bonne visibilité, avec une équipe de conseillers(éres) au top. Un très bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence. Je recommande 👍
Je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin pour le comportement très désagréable de la personne chargée de l'accueil. Ma première impression a été de la déranger car je lui demandais un renseignement.
Bien renseigné et toujours des prix abordables.
Une équipe au top ! J’arrive avec une idée et ils ont su être là pour la mettre en lumière ! J’ai été conseillé par 3 personnes très sympa et pro Je recommande ! Grâce à vous mon mûr en fausses briques à vue le jour ! Merci 🙂
Bon rapport qualité prix
Du matériel de qualité, à des prix raisonnables. Le personnel est à votre écoute, pour vous renseigner au mieux... Je recommande cette enseigne, sans hésiter...
Je n'ai pas trouvé ce que je voulais
Une équipe serviable et à l'écoute. J'aime bien ce lieu pour trouver ce qu'il faut pour les travaux.
Très bien
Merci à la dame qui nous a renseigné ce soir (rayon visserie, boulons) et qui nous a trouvé une solution pour notre frigo. Je pense qu'elle se reconnaitra 😉
Vachement agréable quand la caissière te capte a peine pendant le temps de encaissement Préfère discuter avec sa collègue et critiquer ses autres collègues Très moyen
Réponse :
Bonjour, Nous avons bien enregistré votre remarque concernant votre accueil en caisse. Nous sommes sincèrement désolé de ce moment qui ne reflète pas l'image de notre enseigne. Nous vous remercions pour votre visite et vous souhaitons une bonne journée. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
A qui fera le mois aux rayons salles de bain et cuisine ???aimabilitée et conseil à revoir
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été accompagné correctement. Soyez assuré de notre engagement à apporter une solution à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement , Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
J'ai acheté un gros kit dressing dans votre magasin Brico dépôt. Personne du magasin est venue m'aider à mettre mon meuble dans ma voiture (Kit dressing à plus de 100 kg). Heureusement un monsieur de passage sur le parking du Carrefour est venue m'aider à mettre mon Kit dressing dans ma voiture. Très déçue vraiment !
Réponse :
Bonjour Mme Le Peutrec, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été accompagné pour le chargement de votre dressing. Soyez assuré de notre engagement à apporter une solution à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement , Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
On y trouve à peu près tout pour le bricolage et les gros .
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Bonjour à Brico depot Lorient Je suis passé se matin pour le acheter le parqueté. Donc je demande le monsieur en lunette niveau rayon électricité de magasin pour me expliquer plus. Le monsieur il est en mauvais humeur, reponse très sec et négatif comportement pas de normal pas que il travaille dimanche. Donc je suis retourné sans achat ni explication pas que monsieur il était pas en forme. Merci
Réponse :
Bonjour Nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu dans notre dépôt. Celui-ci ne reflète pas l'état d'esprit général de nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions , avec un accueil digne de ce nom. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Bien on trouve de tout
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. A bientôt pour une nouvelle visite.. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Ils sont super gentils dommage qu'ils ne prennent pas de stagiaire mais sinon accueil très aimable et très gentille
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite.. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Même si les prix sont moins attractifs qu'au début.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt vous remercie pour votre message. A bientôt pour une nouvelle visite .... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Très bien aménagé avec des larges allée. En y trouve une large gamme d outils, des matériaux de base. Le problème c'est que c'est difficile de trouver des employés disponibles, mais j'ai trouvé quelqu'un d un autre rayon pour les renseignements, très sympa.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre message. A bientôt pour une nouvelle visite ... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Je suis tombé sur un monsieur qui manquait cruellement de professionnalisme ! Sachant que je ne m’y connais pas du tout en bricolage, je me suis rendu dans leur magasin pensant avoir de l’aide et des conseils suivis d’un devis avant de passer commande. Il m’a clairement dit que je pouvais aller me faire aider ailleurs car il ne pouvait/voulait visiblement pas m’aider !
Réponse :
Toute l équipe de brico dépôt est navrée de cet incident et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin pour vous donner satisfaction car ce comportement est un fait isolé je peux vous l assurer Cordialement Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Je cherchais une prise femelle va terre et, j'ai eu le choix entre 5 modèles.. Une bonne palette de prix à disposition.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire qui nous permet de nous améliorer afin de continuer à vous satisfaire. Cordialement Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Très bon rapport qualité prix
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite.. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Très satisfait
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Bon magazin caissières très agréable,on s'y retrouve facilement
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie de votre message. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Comme d habitude lors d un lancement de promo à 7h il n y a pas de stock à 13h . Qd on regarde l emplacement on remarque qu il n y avait la place que pour 1 voir 2 palettes . Par contre pour les produits de même cathegorie mais plus cher bcp de stock disponible. Je trouve vraiment dommage que cette technique commerciale est encore utilisée au détriment du consommateur surtout en temps d inflation . Au final je vais au concurrent qui est certe plus cher mais moins cher que vos produits proposés en remplacement. Je suis rassuré car bcp de monde ce sont fait la réflexion devant le magasin et les vendeurs n avais pas de reponses à donner .
Réponse :
Bonjour, Brico dépôt ouvre chaque jour ses portes à 7h00 du matin et non à 9h00 , et donc le lancement de la promo a lieu ce matin à 7h00. Nous avons écoulé ce matin tout notre stock , nos clients étaient présents nombreux avant l'ouverture de notre magasin. Nous avons vendu un nombre très important de sacs de pellet et les clients présents étaient très heureux la bonne affaire. Je peux entendre votre déception , mais la majorité de nos clients étaient eux très satisfaits du prix et de leurs achats. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Merci à Nolwenn et ses bons conseils . Efficace et sympathique !
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. A bientôt pour une nouvelle visite.. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Les prix sont très élevés mais la qualité n'y est pas surtout en peintures sauf les marques
Réponse :
Toute l'équipe de Brico-dépôt Lorient vous remercie pour votre retour. J'ai bien noté votre remarque tant au niveau des prix que de la qualité de certains produits. Bonne journée à vous Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Ça y est, Brico Dépôt est plus cher que Castorama 😞 10€ sur exactement la même référence (600121 Porte coulissante Connemara à 209€ sur Brico et 199€ sur Casto). A noter aussi que cette porte coûtait 189 € avant l'été...
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre message.Je transmets immédiatement votre remarque au responsable pour avoir un prix plus compétitif. A bientôt pour une nouvelle visite.. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Une équipe de pro pour un accueil au top
Réponse :
Ok Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Immédiatement trouvé la bonne ampoule.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Bon choix pro et accueillant
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Très bon conseils
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire positif que je ne manquerais pas de relayer à notre équipe. Bonne journée cordialement Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Des prix plutôt intéressant par apport au u grande enseigne
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ces quelques questions qui nous sont utiles, dans le but de continuer à vous satisfaire. Bonne journée cordialement Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Je trouve que Brico Dépôt est une enseigne qui peut être très utile pour des besoins provisoires ou urgents. Ils proposent généralement une large gamme de produits à des prix abordables, ce qui en fait une solution pratique pour les petits projets ou les réparations temporaires. Bien que la qualité des produits puisse être variable, j'ai souvent trouvé des outils et des matériaux qui étaient parfaitement adaptés à mes besoins temporaires ou à court terme. Brico Dépôt propose souvent des promotions et des offres spéciales, ce qui permet de réaliser des économies supplémentaires sur des articles déjà abordables. Il est important de noter que Brico Dépôt ne convient pas toujours pour des projets plus complexes ou pour une utilisation à long terme. Dans certains cas, il peut être préférable d'investir dans des produits de meilleure qualité pour assurer une durabilité et une performance optimales. En résumé, Brico Dépôt peut être une bonne option pour des besoins provisoires, grâce à leur large gamme de produits abordables. Cependant, il est important de garder à l'esprit que la qualité peut varier et qu'il peut être nécessaire de rechercher des alternatives de meilleure qualité pour des projets plus importants ou durables.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire et pour votre analyse pertinente de notre enseigne. Bonne journée cordialement Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Une équipe au top du service client. Des prix Brico. Vraiment tout pour faire son projet. J adore.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre évaluation et vos commentaires que je ne manquerais pas de relayer à toute notre équipe. Bonne journée Cordialement Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Pour les bricoleurs,les prix sont intéressants surtout les arrivages. Très grand choix.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre message. A bientôt pour une nouvelle visite Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Une femme dans un magasin de bricolage 🤣🤣 Vendeurs peu disponibles, radins en explications, le sourire, c'est en option . Je ne trouve jamais ce que je veux du premier coup. Les 2 étoiles sont pour les hôtesses de caisse qui sont toujours conciliantes, aimables, souriantes et à l'écoute.
Réponse :
bonjour Je suis désolé de l'accueil que vous avez reçu dans notre dépôt. Je transmets votre retour à nos équipes commerce pour une évolution positive. Merci pour l'équipe encaissement , je leur fait part de votre retour positif. Bonne journée à vous Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Magasin bien achalandé. Personnel peu disponible mais aimable. Difficile à trouver une place de parking
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre visite. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Bons produits, bons conseils, bons prix.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Contente de mon achat aujourd'hui les équipes au top !!!!!
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Très bien
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Grand merci au Monsieur du bâti jardin (poubelle). Hotesses de caisses fort aimables. Bons produits à prix corrects.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite.. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Je cherchais juste une vis pour mes wc et je me suis faite envoyer sur les roses... Oui c'était l'heure du repas mais en dehors moi je travaille aussi
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous présente les excuses du magasin. Cet accueil n'est pas le reflet de notre enseigne , vous avez droit à un accueil digne de ce nom. Nous sommes désolés de cet incident. Bonne journée à vous. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Pas terrible. N'apporte pas de solution pour un problème lié à leur organisation. Je veux un produit qui n'est pas accessible, le responsable du rayon n'est pas là pour la journée, on me donne la référence pour commander sur le drive, je ne trouve pas le produit sur leur site et ne peux donc pas faire de drive, je les appelle en fin de journée le lendemain, c'est trop tard il faut rappeler à 7h le lendemain, j'appelle à 7h, le responsable n'est pas là et l'accueil ne sait pas à quelle heure il commence ni même s'il y aura quelqu'un. Pas de solution, pas de planning, pas de message possible, en gros on me répond si ya quelq'un c'est bien , si ya personne tanpis.... zéro quoi !!!
Réponse :
Bonjour, Nous nous excusons de cet incident, effectivement certains rayons ont subi des arrêts maladies. Toutefois, nous comprenons bien _que cela ne vous concerne en rien et donc votre mécontentement. Bonne journée cordialement Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Magasin bien tenu Équipe sympathique.( Clin 😉) au chef Stéphane.et au directeur. Seul bémol..l éclairage . magasin très sombre.. Plus d éclairage svp Sinon top
On n'a pas trouvé ce qu'on voulait mais bon magasin avec du choix
Réponse :
bonjour Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre article. Nous sommes à votre disposition pour d'autres éléments. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Bon rapport qualité prix. Beaucoup de patience et de disponibilité de la part d'Alan au rayon peinture. Merci pour ses conseils
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite .... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Plus que débutante en bricolage et particulièrement en plomberie, j'ai été très bien accompagnée par les différentes équipes du dépôt pour résoudre mon problème. Merci encore !
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. À bientôt pour une nouvelle visite !!! Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Pas assez de personnels pour renseigner les clients
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre message. Nous essayons d'adapter au mieux les horaires des équipes pour coller au flux de la clientèle. Merci encore de votre visite et à bientôt. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Moi qui suis bricoleuse , j'adore ce magasin car je trouve à chaque fois mon bonheur à moindre coût. Le magasin n'est pas grand mais très bien agencé . Si vous hésitez entre deux produits vous trouverez toujours un employé disponible à quelques mètres de vous pour vous conseiller et à l'accueil les hôtesses sont au point pour tout renseignement . Bref c'est ma caverne d'Ali Baba depuis 20 ans
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. À bientôt pour une nouvelle visite !!! Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Choix important et personnel très aimable, pratique ouvert le dimanche matin à
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre message . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite . Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Matériel de qualité. Entreprise de livraison parfaite. Cependant, le matériel donné par Bricodepot était en partie manquant et pas le bon ce qui nous a obligé à nous déplacer pour les échanger et récupérer le matériel manquant.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du matériel. Nous poursuivons nos efforts pour un service de meilleure qualité. A bientôt pour une nouvelle visite Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Très bon accueil. Équipe électricité au top du conseil…
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite !!! Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
J'ai bien cru que j'ai dérangé quand j'ai demandé de la documentation sur les caissons de cuisine équipée alors que j'étais très intéressé par une référence
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la réponse à votre question. Belle journée à vous. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Heu.... J'ai pas trop compris....🤔 Il faut aller ailleurs (autre magasin)pour un autre rayon....🤔
Réponse :
Bonjour L'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre retour. Nous avons en effet 2 sites , celui du magasin et du bâti jardin et un autre à 1 km pour les matériaux de construction et les menuiseries. A bientôt Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Le personnel est peu aimable. Lorsque l'on pose une question à un vendeur, il semble plus préoccupé par le rangement de son rayon que d'aider les clients. Seule l'hôtesse de caisse a eu l'amabilité de me dire bonjour. Je ne vous recommande absolument pas de vous rendre dans ce dépôt.
Réponse :
bonjour Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été accueilli de la meilleure des façons. Pouvez vous nous contacter pour avoir des précisions concernant votre visite , afin d'améliorer notre accueil. merci pour votre retour. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Une demande de plan de cuisine avec Nolwenn est un moment rassurant . Elle vous écoute, prends soin de vos finances, et révise le plan jusqu’à ce que nous soyons tout à fait satisfait. Merci c’était parfait.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. Je transmets votre compliment au rayon cuisine. A bientôt pour une nouvelle visite ... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Super magasin mais peu de personnes investis dans les conseils...
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Vaut le déplacement impossible de ne pas trouver se que l'on cherche. Kenavo ar wech all.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie de votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite , Kenavo ... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Employée qui ne connais pas son magasin et qui renseigne très mal. Sauf un responsable du rayon sanitaire
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolé que vous n' ayez pas été satisfaite de notre accueil . Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
J'ai beaucoup aimé qualités prix et disponibilité du personnel et tout est bien indiqué de telles manières que tu perds pas du temps pour chercher merci
Réponse :
Toute l'équipe de brico dépôt Lorient vous remercie de votre compliment . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Beaucoup de choix en bricolage, personnel sympathique
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie de votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite !!! Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Les prix sont intéressants ! Dommage qu’il n’y ai pas beaucoup de stock !
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie de votre retour. Nous essayons d'adapter au mieux nos stocks de marchandises en fonction des ventes . Merci pour votre visite et à bientôt. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
J'y trouve souvent mon bonheur pour bricoler...et même pour faire du plus gros oeuvre :-)
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite et 5 étoiles !!! Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Super journée commerciale en association avec cette enseigne
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie de votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Débutant en bricolage... l'accueil, le conseil, l'accompagnement... Très satisfait de mon passage chez Brico. Le point de vente est rangé, du personnel dans les rayons et en caisse, des prix attractifs.. Bref je recommande !
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe de Brico-dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite !! Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
J'ai commandé du bois de chauffage pour l'utiliser maintenant donc sec. Or une fois la palette dans mon allée de jardin, je remarque sur la bâche une indication mentionnant à laisser sécher 18 mois... De plus j'ai commandé du bois en 50 cm et je retrouve presque des troncs. Trop lourd pour moi. C'est du vol manifeste car 248€ + 39€ pour la livraison et un achat qui ne correspond pas à mes attentes. Sachant çà je n'aurait jamais commandé. Je suis très déçue.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Si vous le souhaitez, demandez la direction pour échanger sur votre problème , lors de votre prochain passage ou par téléphone. Au plaisir de vous accueillir la prochaine fois à la hauteur de vos attente. Bonne journée. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Bon magasin de bricolage, prix compétitifs
Bon magasin de bricolage à condition de s'y connaître un peu.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie de votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. Nos vendeurs peuvent vous guider lors de vos achats . A bientôt pour une nouvelle visite. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
On y trouve son bonheur pour les bricoleurs Avertis !
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour diffuser vos avis positif. A bientôt pour une nouvelle visite. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Equipe au top Le directeur en personne m a même aidée à charger mon véhicule
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie de votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Les pellets augmentent de 9.99 à 12.99 en 1 semaine, même marque, même produit. De la pure spéculation, c'est clairement du vol.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous sommes tributaires des hausses de prix liées à l'augmentation des matières premières . cependant nous continuons de baisser nos prix sur d'autres articles . En vous souhaitant une excellente journée , Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Pas facile pour une femme de trouver le produit recherché, mais le personnel a su apporter son aide avec gentillesse (condescendance ?)...
Réponse :
Nous vous remercions pour votre appréciation et serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement . Bonne journée
Personnel Pas aimable De mon côté, je demande à une employé qui me répond à peine … D’un notre côté, mon conjoint va se renseigner auprès d’autres employés qui discutent ensemble, grosse impression de déranger … bref j’y viens rarement mais je n’y reviendrai plus ! Merci Allez, je file à Leroy Merlin, beaucoup aimable !
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée à vous,
Très bien ce Brico dépôt , il vous donne beaucoup de conseils , pour des novices comme moi .
Réponse :
Bonjour YVETTE EVE, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Des prix bas toute l'année ? 14,90 le sac de pellets ! Bravo ! Spéculation quand tu nous tiens.
Réponse :
Bonjour Nico, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous sommes tributaires des hausses de prix liées à l’augmentation du coût des matières premières, cependant nous continuons de baisser nos prix sur d’autres articles. En vous souhaitant une excellente journée, Dominique de votre Brico Dépôt
Accueil sympa vendeurs disponible bon rapport qualité/ prix.
Réponse :
Bonjour Nicole , Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique de votre Brico Dépôt
Les prix sont pas forcément plus bas par rapport qualité prix. Les meilleurs offres ne sont pas mis en avant.
Réponse :
Bonjour Patrick , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Dominique
Je trouve tous ce que je veux à chaque fois et quel bonheur de repartir avec ses achats même pour les gros volumes, il y en a toujours en rayon
Réponse :
Bonjour lys , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Un grand magasin avec beaucoup de choix, personnel très accueillant.
Réponse :
Bonjour guilhem , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Un magasin super, où l'on trouve tout ce que l'on cherche. Les équipes sont sympathiques et toujours à l'écoute et prête à nous aidé. Je recommande fortement.
Réponse :
Bonjour amelie , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Magasin où on ne vend que du matériel de très mauvaise Qualité comme une tondeuse neuve qui ne démarre jamais, une cabine douche qui tombe en lambeaux, je conseille vivement d'aller chez Leroy Merlin !
Réponse :
Bonjour Mr Pages , Je prends connaissance de vos commentaires et j'en prends bonne note. Brico Dépôt depuis quelques années s'est engagé encore plus sur la qualité de ses produits vendus en se dotant d'un service qualité très exigeant . Les produits que vous citez sont donc passés par ce service avant d'être mis à la vente dans nos magasins. Nous vendons ces produits depuis pas mal de temps dans nos magasins ....donc à Lorient et je dois dire que je n'ai eu aucune remontée négative à leur sujet. Je prends malgré tout en compte votre message et le fais suivre immédiatement au service concerné . Maintenant vous savez que vous pouvez nous ramener ces produits pour échange ou réparation , en magasin nous réglons les problèmes ...lorsqu'il y en a un.... immédiatement. Mr Pages sachez également que souvent nous avons des commentaires avec une notation très positive de Brico Dépôt Lorient sur la qualité de nos services , nous possédons une note globale au dessus de 4 , au dessus donc du concurrent que vous citez. Mr Pages en espérant vous voir bientôt dans notre magasin afin d'échanger sur le sujet. Je vous souhaite une excellente journée Equipe Qualité Brico Dépôt Lorient.
Très bon accueil, magasin très bien rempli, c’est agréable d’avoir de la disponibilité produits. Magasin agréable et très bien tenu. Bravo Brico Depot
Réponse :
Bonjour Consommateurs du 28 Consommateurs du 28, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Très bien agencé on trouve tout cequ on a besoin
Réponse :
Bonjour Jean Luc , Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique de votre Brico Dépôt
Après l'acquisition d'une cuisine, peinture, et maintenant un dressing. Nous sommes très satisfait, du matériel et surtout des conseils et avis du personnel du rayon cuisine. Un geste apprécié l'aide au chargement dans le véhicule, pour la cuisine et ce jour du dressing. (le futur Marquisien se reconnaîtra .....) A bientôt
Réponse :
Bonjour Robert GUN, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Inadmissible, le sac de pellets de 15kg trouvé ce jour à 14€90. Ce sont quasi les seuls à en avoir en stock dans le secteur de Lorient!!! En retour à vôtre réponse, sachez que vos confrères vendent le sac de 15kg entre 8 et 10 €, vous spéculez sur une pénurie organisée, lamentable.
Réponse :
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous sommes tributaires des hausses de prix liées à l’augmentation du coût des matières premières, cependant nous continuons de baisser nos prix sur d’autres articles. En vous souhaitant une excellente journée, Dominique de votre Brico Dépôt
Accueil froid aux matériaux , pour une demande de livraison de bois , (sans urgence !)et après on ne s'occupe plus du client ! je ne recommande plus ce magasin tant que ce style d'employés est en place !
Réponse :
Bonjour hervé, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en dépôt.. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Dominique du Brico Dépôt
Bonjour grand parking accès pmr très grand choix pour les bricoleurs personnel compétent
Réponse :
Bonjour La dent La dent, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Livreur insultant envers les clients … pas top ! Ni aidant envers les gens qui sont pas capable de porté des chose lourde .. vraiment pas cool . Je déconseille !
Réponse :
Bonjour Matheo, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Je passe immédiatement votre message au service concerné et organise avec eux une réunion de recadrage. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Dominique
Extrêmement déçue. Je peux comprendre le manque de personnel, mais être mal renseigné et perdre du temps et de l'argent, non. Je ne recommande pas.
Réponse :
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été bien renseignée . Cet accueil n'est pas le reflet de notre enseigne , vous avez droit un accueil digne de ce nom. Bonne journée à vous. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Très déçue. Les stocks ne sont pas garantis. Ils ne font pas venir d'un autre magasin brico pour les conceptions de cuisine. Je ne recommande pas . Pour le reste à voir
Réponse :
Bonjour Floriane, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Dominique
Magasin ayant un grand choix de matériel pour toutes les travaux de la maison, personnel très acceuillant
Réponse :
Bonjour Franck , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Autant le personnel du bricolage dépôt est agréable autant le gars de la sécurité est imbuvable à moins qu'il ne soit muet car lorsqu'on lui dit bonjour il ne daigne même pas répondre alors en plus si vous lui demandez un renseignement il vous envoie balader... bravo à ce monsieur , il y a certainement d'autres personnes qui aimeraient prendre sa place pensez-y ce monsieur n'a rien a faire là
Réponse :
Bonjour Pipel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre dépôt.Je vais immédiatement appeler le responsable de cette entreprise extérieure pour lui faire part de votre remarque. J'en suis désolé. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. Dominique
Venue ce lundi 1er août pour l'achat de cuisines afin d'aménager plusieurs studios. Le personnel, notamment le jeune Lory a été très à l'écoute, patient et de bons conseils, un vrai pro. Merci également a son collègue du même rayon et l'agent de sécurité pour l'aide au chargement. Sans oublier les hôtesses de caisses pour leur patience (3 gros charriots) et leur sourire. Je recommande ++.
Réponse :
Bonjour Isabelle, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Je me vais de ce pas immédiatement passer votre petit message à Claudie. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
C'est un très bon magasin avec des très bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Gens Bon, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt. Très bonne journée à vous, Dominique de votre Brico Dépôt
Bonjour Je suis passée ce matin pour trouver du double face J'ai demandé à une 1ere personne ok allee 23 au milieu désolée pas trouvé et ........ Du coup nuls et incompétents Allee 20 milieu on pas trouve
Réponse :
Bonjour Odile, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Dominique
Je suis passée très tôt un matin dans la partie matériaux; Très bon contact avec la personne en caisse qui m'a aidé à attraper des articles en hauteur malgré un dos bloqué! Bravo pour son professionnalisme. Personnel en caisse magasin très sympathique aussi avec le sourire !
Réponse :
Bonjour Elisabeth , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Magasin fourni, les prix y sont très abordables. Des petits produits toujours inattendus, indispensables et très raisonnables en terme de prix.
Réponse :
Bonjour Laurence Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique de votre Brico Dépôt
On trouve de tout à prix intéressant et personnel très professionnel
Réponse :
Bonjour Claudine , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Nous vous eu de bons conseils, et pas forcément sur le plus cher du produit que nous recherchions
Réponse :
Bonjour Marie-Laure Audic Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique de votre Brico Dépôt
Problème avec ma décoleuse à papier peint Tous de suite changer sans problème Hôtesses à l'accueil sympathique et à l'écoute du client
Réponse :
Bonjour Alain , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Je m y suis rendu pour chercher ma cuisine, Stéphane nous a accompagné avec gentillesse,des conseils et beaucoup de professionnalisme! Merci beaucoup pour la patience et le travail consciencieux !car Mr est revenu au niveau des caisses car il y avait un mixe de charnière a faire,alors que nous partions,la commande était passée et Stéphane passé à d'autres clients certainement entre temps mais ça l a travaillé jusqu'à revenir vers nous avant notre départ ! Bref très satisfaite merci encore
Réponse :
Bonjour laurianne , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Je passe immédiatement le message à Stéphane. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Un grand merci à Julia pour son professionnalisme, son efficacité... Et sa jentillesse. Nous avons une super cuisine Nouscuisin5avons une super cuisin
Réponse :
Bonjour olga , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Je passe immédiatement votre message à Julia. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
J’ai eu un très bon conseil . La personne était très agréable et compétente Je recommande Brico Dépôt de Lorient
Réponse :
Bonjour Alexandra , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Le directeur est très avenant et m'a donné d'excellent conseil en maçonnerie. je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour olivier , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
On y trouve presque tout ce que l'on a besoin pour ses travaux, la qualité reste des fois à désirer mais dans l'ensemble c'est plutôt bien. Dommage que le choix soit un peu restreint mais on s'y retrouve car les prix sont plutôt accessible et souvent moins cher que ses concurrents
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Dominique du Brico Dépôt
J adore super magasin vous y trouverez tous se dont vous avez besoin je recommande
Réponse :
Bonjour Alain Hamon, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
J'ai acheté une table de salon de jardin. Au moment de l'installer, elle était fendue au niveau du plateau.JE l'ai donc ramenée Le vendeur me le remplace par un plateau non enveloppé et trempé.Je lui fais part de mon étonnement par rapport au manque de protection du plateau et au fait qu'il était mouillé comme s'il avait été lavé au jetJe récupère un article neuf qui me paraît douteux.Mon questionnement est justifié et ce monsieur devient très arrogant .et se fiche moi.Qu'il change de métier s'il ne supporte pas les clients.!!!!
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulièrement décevante, soyez assuré(e-s) que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire afin d’améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Restant à votre disposition, L’équipe de votre Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée.
Depuis plusieurs années nous nous rendons à ce magasin pour la restauration de notre habitation et je n'ais pas le souvenir d'avoir été mal renseigné ou mal reçu. La dernière en date ce samedi pour un achat de peinture extérieure ou vraiment le côté professionnel et aimable du vendeur nous à satisfait Bravo
Réponse :
Bonjour Mr Jean-Claude Dubois, Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Pas mal de bonnes affaires, manque parfois de bons conseils et certains salariés sont pas très à l’écoute, ils préfèrent discuter entre eux…
Réponse :
Bonjour Mr, Je vous remercie pour votre retour .Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à demander la Direction à l'accueil afin d'échanger sur le sujet. Merci à l'avance. Excellente journée. La Direction
Je cherchais un durcisseur pour bois humide, et un rubson spécial joint de sdb. Rien trouvé au rayon lasure et peinture bois et rien trouvé non plus au rayon rubson.... 20 minutes de perdues, par contre tout trouvé en 5 minutes chez Leroy Merlin, ou les rayons sont rangés avec logique, c'est mieux pour le client
Réponse :
Bonjour Gilles, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Dominique
Très mauvaise expérience avec le directeur, suite à un défaut d'un pot de peinture qui c'est vide à l'arrière de ma voiture aucun geste commercial de la part du directeur une honte aucun respect de la clientèle
Réponse :
Bonjour Monsieur , Nous sommes surpris de vous lire maintenant alors que les faits se sont déroulés il y a plus d'un an si je ne m'abuse. Votre interlocuteur à l'époque vous avais répondu que le magasin n'était pas responsable de la manière dont ce pot avait été transporté . Vous le comprendrez. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client Brico Dépôt .
Le personnel connaît son affaire et le rapport qualité prix imbattable! En cas de problèmes ils sont là pour le résoudre. J'adore ma nouvelle cuisine! Allez voir dans les photos!
Réponse :
Bonjour Sabine , Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Dominique
Bonjour Suite à des travaux de plomberie j ai été recu par Martin. Apres explication de ma demande celui ci a été attitude exceptionnelle à savoir Amabilité tres professionnelle pedagogue cherchant à transmettre son savoir Employé à encourager tres rare à ce niveau Merci Mertin Je reviendrai Mr Nicolas
Réponse :
Bonjour maurice, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique
Magasin bien range mais tres mal placé en terme de tarif. Sois disant le moins chère mais pour une maison complète leroy merlin est mieux placé a devis comparable .. Je suis a ma 4 maison....... Je comprends pas trop le concept de ce magasin. Néanmoins le personnel est serviable et le passage en caisse est fluide. Peu de monde
Réponse :
Bonjour Fax, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous sommes tributaires des hausses de prix liées à l’augmentation du coût des matières premières, cependant nous continuons de baisser nos prix sur d’autres articles. En vous souhaitant une excellente journée, Dominique de votre Brico Dépôt
ne mérite même pas une étoile. reçu comme un malpropre pour commander et retirer de la marchandise (en face du conforama lorient) la honte de recevoir des gens de cette manière . impolitesse . sans gêne Pas la première fois, déjà vu cette situation. magasin supprimé de ma liste.
Réponse :
Bonjour daniel, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Lors de votre prochain passage , si vous le souhaitez n'hésitez pas à demander la Direction afin d'avoir plus de détails sur votre mauvaise expérience. Faites le s'il vous plait car cela nous permettra de nous améliorer. Je vous en remercie à l'avance. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! La Direction
Prix très compétitif les vendeurs connaissent bien leur travail on a de bons renseignements
Réponse :
Bonjour Monsieur , N'hésitez pas à nous dire ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernière visite, c'est grâce à vous que l'on sera meilleur demain ! Sachez que 4 est une très mauvaise note Google puisque la moyenne magasin est de 4,3 . Vous pouvez encore la modifier si vous avez été satisfait. Je compte sur vous. Merci par avance. Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de Brico Dépôt Lorient. La Direction
je me fais jeter du magasin ce samedi a 19h20,on doit pas avoir la même montre ou alors les horaires d'affichage sont pas bon, personnel très désagréable car je voulais un chariot a 19h15 mais il été déjà enchainé est on a répondu on va fermé.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Service Client Brico Dépôt
Toujours de bons conseils dans ce magasin où le personnel est très disponible pour écouter les besoins des clients. On sait que quand on va dans ce Brico Dépôt, on sera satisfait du service.
Réponse :
Bonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique
Contrôler bien votre ticket de caisse avant de sortir! Ce dimanche je suis passée pour acheter 2 jonctions et 5 profilés de départ pour du lambris. Ce soir quand je suis passée ramener ce que je n'avais pas utilisé, je me suis rendu compte que l'on m'avait compté 5 jonctions. Le vendeur est allé recompter ce qu'il y avait en rayon et aurait trouvé la même quantité qu'en stock. C'est impossible parce que j'ai réellement payé 5 jonctions et je n'en ai eu que 2.
Réponse :
Bonjour mallet, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Dominique
Je cherchais 4 pieds pour mon sommier tapissier et j'ai trouvé pour moins de 15 euros le tout chez Brico Dépôt des modèles adaptables. Une fois posé, c'est parfait, le lit se trouve à la bonne hauteur.
Réponse :
Bonjour Evelyne Mari Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique de votre Brico Dépôt
Ait participer hier soir 25 Novembre à la soirée VIP pour du déstocker de 20h à 21h30 Je suis terriblement déçu Aucune organisation Les produits à vendre étaient vraiment de petites gammes ,à des prix élevés Vraiment nul L'organisateur au micro n'avait rien préparé et ne savait pas ce qu'il y vais en déstockage ,ne faisait que grogner Je répète Nul
Réponse :
Bonjour Nelly, Nous sommes sincèrement désolés. C'est vrai qu'à notre soirée Black Friday nous n'avions pas beaucoup de produits soldés. Si vous revenez nous voir lors de la soirée privée des Soldes de Janvier vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Dominique
Personnel peu aimable qui ferme sa caisse subitement alors que l'on attends depuis un moment et que les articles sont sortis. J'ai laissé mon panier après moi Leroy Merlin est pas loin et on des tarifs comparables voir moins cher et on plus de choix( pas de miroirs chez brico depot). Je pense que je ne retournerai pas de sitôt dans ce magasin
Réponse :
Bonjour Madame, je viens de prendre connaissance de votre message .Je comprends votre mécontentement . Afin de comprendre un peu mieux je vous propose de vous rencontrer pour que vous m'expliquiez un peu plus les faits. Dans tous les cas je m'excuses pour le désagrément rencontré. Je suis à votre disposition si vous le souhaitez. Je vous remercie pour ce message. Bonne journée . La Direction.
Exceptionnellement par rapport à ce que nous lisons souvent, mon avis ne datera pas d'hier ou de la semaine. Je revends aujourd'hui un appartement dans lequel j'ai refait l'intégralité d'une sdb en douche, sols, carrelage, lambris, peintures, bois, plans de travail, placo, poignées, visseries, etc.... , idem wc(séparés). C'était en 2006... Brico Dépôt (comme Castorama son prédécesseur sur site) était, alors, fort décrier car moins cher que son confrère. Beaucoup considéraient les produits Bas de Gamme. Nous avions, pourtant, des catalogues exhaustifs gratuits in situ- fonction du moment de l'année.. De mémoire Mars (Printemps/Été pour l'extérieur) et Septembre (Automne/Hiver) qui expliquaient fort bien les normes à respectées en matière de qualité, sécurisé fonction des projet/lieu/matériau:usure etc) exemples schémas, photos, outils et matériaux supplémentaires à utilisés jusqu'à finalisation. Donc, pour qui se donnait la peine de lire et de réfléchir pouvait commencer par réfléchir à ses besoins, fonction de son budget défini et les vendeurs étaient là pour expliquer(2006 les tutos n'étaient alors pas très en vogue😁). Le matin, à 7h il y avait le café croissant mais également tellement de professionnels... Cela avait commencé à me dissuader du manque de qualité et m'aidait également à optimiser les réponses que je recherchais. Tout cela pour expliquer que, 15 ans plus tard.. Rien n'a bougé et tout est resté à l'identique. Mon budget de l'époque n'était pourtant pas énorme. J'ai appris, par contre, à savoir quels points étaient plus cruciaux que d'autres/au fait de prendre un peu plus cher. J'espère que ces documents et le p'tit déj du matin 😊 existent toujours car- si je ne suis plus en Bretagne je viens de faire 2 heureux: L'acheteur et moi-même pour lui. Si cela peut aider.... 😊
Réponse :
Bonjour Sylvie, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance. Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à l'écriture de cette magnifique preuve de fidélité. Oui Sylvie nous avons toujours le café gratuit le matin pour nos fidèles clients matinaux et si vous passez un jour au magasin faites moi demander ......C'est avec un grand plaisir que je le partagerai avec vous. Excellente journée A très vite Dominique de votre dépôt de Brico Dépôt
Bonjour Il y a 1 mois et demi j ai acheté du carrelage de cuisine avec les plinthes j ai donc donné toutes les mesures de la pièce et le vendeur m a sois disant vendu ce qu il me fallait . Aujourd'hui, le carrelage est posé et les plinthes aussi mais il me manque une douzaines de plinthes donc j y retourne et la surprise le vendeur me donne les plinthes qui font le double de longueur de celles acheté auparavant en me disant que c est nom problème et pas le sien et me tourne le dos en me laissant avec le problème . Je suis très mécontente qu on ne m ai pas proposé de solution et surtout de l attitude du vendeur . J ai prévu l achat de 1500 euros de stratifié et une cuisine a 2500 € mais j annule le tout et j irai dans un autre magasin avec des vendeurs plus aimable qui propose des solutions au lieu de tourner le dos. En lisant les avis , je suis d accord avec Gabrielle ci dessous quand les vendeurs voient un client arrivé ils changent de direction . J espère avoir un retour
Réponse :
Bonjour Madame, je découvre votre message de vendredi et j'en suis désolé . Je vous propose de prendre contact avec la Direction afin de régler votre problème. Je vous souhaite une bonne journée. La Direction.
Bon accueil. Un large choix de produit mais des prix parfois un peu cher.
Réponse :
Bonjour Louis , Je comprends votre remarque . Nous sommes en ce moment confrontés à de nombreuses augmentations de tarifs de la part de nos fournisseurs liées à l'augmentation des matières premières et des transports. C'est impressionnant oui effectivement. Nous pouvons le constater tous les jours dans l'actualité sur l'alimentaire , sur le carburant et l'énergie , mais également dans le bricolage. Nous n'y échappons pas malheureusement. En même temps Brico Dépôt a décidé de baisser le prix de plus de 600 produits afin de limiter toutes ces hausses .Sachez que chaque semaine nous regardons les prix de nos concurrents et nous mettons systématiquement moins cher. En plus de cela Louis, je m'engage si vous trouvez moins cher ailleurs de m'aligner sur le prix rencontré. Louis en espérant vous avoir convaincu que le prix ainsi que le stock restent des arguments commerciaux primordiaux pour Brico Dépôt. Je vous souhaite une excellente fin de journée. La Direction.
Le bois de chauffage est l'exemple même des abus qui caractérisent le marché aujourd'hui. Un tarif en octobre 2021 prohibitif (254 € la corde en 33 cm) bien plus cher que des professionnels le Bon coin. Un bois de mauvaise qualité, humide. Des troncs de bouleau non taillés bien planqué au milieu de la palette, du pourri, de la mousse, un mélange d'essences dont je cherche encore à savoir ce que c'est... bref une palette pour dépanner mais sans plus. Un vrai business bien lucratif cette année.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je découvre votre message ce matin. En ce qui concerne le prix nous sommes effectivement sujet en ce moment à de fortes hausses importante de bois , de bois comme de nombreuses autres matières premières. Nous n'avons pas de stock important sur ce produit et nous ne coupons pas nous même le bois en forêt comme le font de nombreux vendeurs que l'on peut trouver dans le bon coin. Par contre sur la qualité de nos produits je suis surpris car habituellement j'ai de bonnes remontées sur nos produits. Ce que je vous propose Monsieur c'est que lorsque que vous passerez dans notre magasin demandez la Direction à l'accueil afin d'échanger sur le sujet . Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir. La Direction.
Le directeur a réservé un accueil honteux une association( qui avec son accord ..)avait organisé une vente de crêpes dans le Sas d'entrée pour l'achat d'un véhicule dans une résidence pour personnes âgées
Réponse :
Bonjour Madame, désolé que nous ne nous soyons pas bien compris sur l'espace que vous souhaitiez prendre dans mon sas d'accueil qui est très petit. Il était important de pouvoir laisser rentrer mes clients dans mon magasin surtout par temps de pluie. Je suis très sensible à la cause que vous défendez . Bravo Madame . Je souhaite de tout cœur que vous arriviez à votre objectif ........ et si toutefois vous souhaitiez revenir un jour prochain avec 2 galétières au lieu de 4 avec en plus des tables et des chaises (ce dont vous ne m'aviez pas informé ) c'est avec plaisir que je vous accueillerai . Je vous souhaite une excellente journée. Dominique Directeur de Brico Dépôt Lorient.
J avais un problème sur un tiroir de meuble de cuisine. Le conseiller cuisine m’ a expliqué le problème, comment le régler et m’a proposé de ramener le tiroir pour le faire lui même. Très bon conseiller qui connaît les produits parfaitement.
Réponse :
Bonjour F, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dominique de l'équipe Service Client
Bonne accueil situé à 800m du brico dépôt magasin l entrée sortie se fait avec votre véhicule facilite le chargement et pas de perte de temps pas d attente .
Réponse :
Bonjour ulmann titia, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre dépôt ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Brico Dépôt. À bientôt !
Le personnel a tendance à me prendre pour une parfaite idiote ce qui a fortement le don de m énervée malgré des produits intéressants ,j évite si possible d acheter chez eux
Réponse :
Bonjour Gwenaelle , Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Lorsque vous repasserez au magasin pourriez vous s'il vous plait demander la Direction à l'accueil afin d'être plus précis sur les collaborateurs concernés afin de passer ce message . Je vous remercie à l'avance . Merci de nous maintenir votre confiance, excellente journée .Cordialement,
la femme d'une 50 aine qui est a l'accueil est très mauvaise je suis très bon client depuis sont ouverture sur 10 paquets de parquet stratifié on ses trompé il y avait 1 paquet sans la sous couche isolante j'avais la facture de 9 paquets sauf le 10eme cherché en dépannage elle a refusé de me le reprendre ni échange ni un avoir rien elle ma littéralement remballé tout ca pars qu'il avait changé le parquet de place il ont perdu un très bon client moi quand je donne ma confiance je sui Fidel au magasin mais la pour cette fois j'ai compris que se ne sont pas des commerçant je vais changer de crèmerie il sont minable
Réponse :
Bonjour J.J, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Il faut tout de même noter que je me suis déplacé pour vous rembourser. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Magasin bien rangé on a trouvé ce qu'il nous fallait sans problème Personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Martine, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Brico Dépôt. À bientôt !
Pour répondre à votre remarque, 4 étoiles n'est pas une mauvaise note, elle correspond à Ça m'a beaucoup plus... Désolé de ne pas adorer faire des achats dans un magasin de bricolage !
Réponse :
Bonjour Simon , N'hésitez pas à nous dire ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernière visite, c'est grâce à vous que l'on sera meilleur demain ! Sachez que 4 est une très mauvaise note Google puisque la moyenne magasin est de 4,3 . Vous pouvez encore la modifier si vous avez été satisfait. Je compte sur vous. Merci par avance. Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de Brico Dépôt Lorient. La Direction
De très bons conseils-une très belle équipe et a l'écoute-Bravo a vous tous dans les 2 magasins- Equipe souriante quand c'est bien faut le dire-Je le redit Bravooooo
Réponse :
Bonjour jose, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dominique de l'équipe Service Client
Bien accueilli et conseiller. Du personnel souriant (même avec le masque, ça se remarque). On y trouve tout pour la maison. Au top! Je recommande.
Réponse :
Bonjour Christophe, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Brico Dépôt. À bientôt !
Ma mère est venu ce30 juillet à 14h pour l'achat d'un meuble . Elle se décale pour laisser passer une employé qui la bousculé dans les palettes si ma mère n'avait pas râlé elle aurai même pas eu d'excuse. L'employée n'avait rien à faire . Ce magazin est de pire en pire la politesse et gentillesse des employés est catastrophique. Cependant la caissière était très aimable et cela fait plaisir
Réponse :
Bonjour Madame, je viens de faire le tour de mes collaborateurs pour essayer de comprendre un peu et personne ne se souvient d'avoir eu cet incident hier. Afin de comprendre un peu mieux je vous propose de vous rencontrer pour que vous m'expliquiez un peu plus les faits. Dans tous les cas je m'excuses pour le désagrément rencontré par votre mère. Je serais absent du magasin cause CP du 02/08 au 22/08. Je suis à votre disposition si vous le souhaitez. Je vous remercie pour ce message. Bonne journée . La Direction.
bonjour je réponds à votre réponse de mon 4 étoiles. je ne vois pas en quoi 4 étoiles est une mauvaise note sachant que j'aurais pu mettre moins. la raison de ces 4 étoiles ? vos employés qui brassent du vent et qui discutent dans les rayons. je trouve votre réponse complète incorrecte.
Réponse :
Bonjour Gabrielle, je n'avais pas ce complément d'informations que vous notez maintenant sur votre réponse. Dans ce cas je comprends mieux votre première notation. Je passe ce message à mon équipe afin d'être encore plus sensibilisé sur le sujet. Merci encore de votre réponse. En espérant prochainement vous rencontrer dans mon magasin. Excellente journée à vous. La Direction.
Parfait pour trouver de quoi faire tout sont bricolages, pour le jardin la maison la voiture tout, on trouve du personnel à nous renseigner pour quoi que ce soit, paraît facile pour ce garé. Bonne organisations......
Réponse :
Bonjour Jean , N'hésitez pas à nous dire ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernière visite, c'est grâce à vous que l'on sera meilleur demain ! Sachez que 4 est une très mauvaise note Google puisque la moyenne magasin est de 4,3 . Vous pouvez encore la modifier si vous avez été satisfait. Je compte sur vous. Merci par avance. Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de Brico Dépôt Lorient. La Direction
Personnel plus occupé à se rencontrer leurs weekend qu'à renseigner les clients. Les produits sont bons néanmoins et pas très chers.
Réponse :
Bonjour Chloé , Je suis désolé pour ce mécontentement . Si vous repassez prochainement dans notre magasin n'hésitez pas à demander la Direction pour échanger sur le sujet. Je vous remercie à l'avance. Bonne journée. La Direction.
Personnel bienveillant envers les novices, bons conseils, un grand merci au pauvre vendeur qui m'a aidé avec le portail en fer jusqu'au bout !
Réponse :
Bonjour Noëlline, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique
5 étoiles, d'une part pour votre magasin et d'une autre part parce qu'effectivement j'avais publié un avis à 2 étoiles après m'être trompé de lieu. Veuillez m'en excuser.
Réponse :
Bonjour Kevin, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Brico Dépôt. À bientôt !
Sur les conseils de Brico Dépôt Quimper, nous sommes venus à Brico Dépôt Lorient… Super accueil, de bons conseils, un beau magasin. Merci particulièrement à Julia pour les conseils cuisine, très professionnels !!! Au plaisir de revenir si on repasse dans ce secteur.
Réponse :
Bonjour Karibou, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Dominique de l'équipe Service Client
Bonjour, une étoile car impossible de mettre moins. Le 24/06/2021, je me rends à l'agence de Lorient pour ramener un aspirateur acheté en Novembre 2020 qui est hors d'usage. Accueil froid et très désagréable. On me réclame la facture d'achat papier. Je ne peux fournir que la copie que je possède dans mon téléphone portable. La personne de l'accueil devient totalement désagréable et insiste pour me rappeler que pour tout SAV il faut fournir l'original de la facture papier. Encore fallait il le savoir!!!!! Chez BRICO DEPOT la dématérialisation papier, connais pas !!! bref je propose de retourner à mon domicile et là dans un élan de générosité la dame de l'accueil accepte de prendre en charge mon SAV en rallant. Pour conclure en beauté, ils n'ont pas la possibilité de faire un échange de produit et il m'est remis un bon d'avoir papier avec un remboursement prévu normalement sous 15JOURS. JUSTE INDNADMISSIBLE. Une chose est sure je ne suis pas prêt de revenir dans votre magasin ni chez BRICO DEPOT.
Réponse :
Bonjour FABIEN, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Vendeur peinture, Yvann il me semble, au top et sympathique. La peinture tient parfaitement au support contrairement à celle conseillée chez le concurrent
Réponse :
Angéla, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Brico Dépôt
Très aimable à chaque fois et de bons conseils alors quand en plus de ça le personnel aide à charger ma voiture, je ne peux que recommander ce magasin. Magasin propre et bien achalandé.
Réponse :
Bonjour STEPHANIE, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Brico Dépôt. À bientôt ! La Direction
Magasin clair et bien organisé, les conseillers prennent le temps de vous accompagner dans vos recherches, il manque des places de parking pour les utilitaires long.
Réponse :
Bonjour Monsieur , c'est grâce à vous que l'on sera meilleurs demain ! Sachez que 4 est une très mauvaise note Google . Vous pouvez encore la modifier si vous avez été satisfaite. Je compte sur vous. Merci par avance. Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de Brico Dépôt Lorient. La Direction
Très bon accueil et bon commerçants. L'équipe est toujours dévouée à nous conseiller au mieux
Réponse :
Bonjour Erwan, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique
Un deconfinement qui doit stresser le personnel. Car avant ils étaient plus à l'ecoute des gens. Ont envoie pas un client chez un concurrent. À jamis
Réponse :
Bonjour Madame, N'hésitez pas à nous dire ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernière visite, c'est grâce à vous que l'on sera meilleurs demain ! Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de Brico Dépôt La Direction.
Quel manque d'amabilité ! Mesdames qui êtes au comptoir des matériaux essayez d'être moins revêches avec vos clients. Si les choses vous paraissent évidentes ce n'est pas le cas de votre clientèle de particuliers où alors faite le choix de ne travailler qu'avec des professionnels du bâtiment !
Réponse :
Bonjour le nezet michèle Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous pouvons comprendre votre insatisfaction si nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain(e-s) de notre engagement quotidien pour satisfaire nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses. Excellente journée à vous, Dominique de votre dépôt.
Très bien mais le seul défaut est que le gros oeuvre est à 0,5 KM du magasin principale.
Réponse :
Bonjour francois, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis tout à fait d'accord avec vous , je préférerai avoir une cours matériaux accolée au magasin principal mais le seul terrain qu'il était possible d'avoir il y a une quinzaine d'année était celui ci. Merci pour votre remarque qui nous permettra peut être un jour de déménager sur un même site. Bonne journée, Dominique
Je recommande ce magasin. Un peu de recherche produit que le site internet et on y trouve beaucoup de chose. Les conseillers sont à notre écoute et n hésitent pas à tester le produit si vous avez un doute ou si vous n arrivez pas à le faire fonctionner. Merci à vous.
Réponse :
Bonjour Ethanwarman, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Dominique
Très bien. Super accueil des conseils et renseignements pour le projet avec une équipe dynamique et professionnelle
Magasin intéressant pour faire des travaux chez soi de tous types. Personnel sympathique, mais devrais se rendre plus disponible pour conseiller les gens. Sinon un deuxième magasin un peu plus loin pour des travaux extérieurs et plus imposants. Magasins très bien pensés.
Réponse :
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement. La Direction Brico Dépôt Lorient.
Enseigne égale à elle même, prix généralement intéressants. Méfiance tout de même sur la qualité ou la fiabilité. Je n'achète pas les yeux fermés, surtout pas ici
Réponse :
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Chaque jour nous essayons de nous améliorer, mais nous avons encore du travail. Si vous le voulez bien Monsieur , lors de votre prochaine visite demandez la direction à l'accueil du magasin afin d'échanger sur le sujet de la qualité. Je vous remercie à l'avance. Excellente journée. La Direction Brico Dépôt Lorient.
Personnel dans la cour des matériaux vraiment désagréable, on a même l'impression de les déranger ! De plus, je demandea payer pour réserver 25 lames de terrasse et venir les chercher 6 jours après, on me répond que ce n'est pas possible. Mon mari étant militaire et en déplacement, ma seule solution était de payer la livraison, soit 50 euros, pour être livré... 5 jours après ! J'appelle ça de la vente forcée ! Honteux ! Heureusement que le livreur que j'ai vu aujourd'hui a été très aimable, ça a rattrapé mon expérience avec ce magasin...
Réponse :
Bonjour Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Chaque jour nous essayons de nous améliorer, mais nous avons encore du travail. Si vous le voulez bien Madame , lors de votre prochaine visite demandez la direction à l'accueil du magasin afin d'échanger sur le sujet. Je vous remercie à l'avance. Excellente journée.
Accueil livraison minable, sans même dire bonjour la personne (la jeune) se permet d'agresser verbalement sans faire preuve de bon sens et sans prendre le temps de comprendre le pourquoi du comment. Accès peut adapté au semi (portail peut large + trottoir + palettes(résultat un feux cassé contre le trottoir)). En revanche le dépôt numéro 2 est bien plus accueillant.
Réponse :
Votre réponse Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Chaque jour nous essayons de nous améliorer, mais nous avons encore du travail. Si vous le voulez bien Monsieur , lors de votre prochaine visite demandez la direction à l'accueil du magasin afin d'échanger sur le sujet. Je vous remercie à l'avance. Excellente journée.
Pour le rayon cuisine tout dépend sur qui vous tombez. Certains sont serviables et super sympathiques pour d autres j en parle même pas 🙄...
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vous serait il possible Madame lors de votre prochaine visite de demander à rencontrer la direction pour échanger sur le sujet. Je vous en remercie à l'avance. Excellente journée. La Direction Brico Dépôt Lorient .
Nous nous sommes déplacés de Vannes à Lorient pour acheter LE kit dressing en rupture de stock un peu partout. Le produit s'est avéré impossible à monter car il manquait des trous. Nous rappelons le magasin. Le responsable nous répond que ce n'est pas son problème. Aucune solution proposée, ni trouvée. SAV médiocre.
Réponse :
Bonjour Madame, Vous serait il possible de me joindre pour essayer de résoudre votre problème. Merci. Bonne journée La Direction.
Et bien le personnel même pas bonjour.... Impressionnant obligé de courir après eux pour avoir un renseignement et en caisse n'en parlons pas il devrait penser a faire du libre service
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Chaque jour nous essayons de nous améliorer, mais nous avons encore du travail. Si vous le voulez bien Madame lors de votre prochaine visite demandez la direction à l'accueil du magasin afin d'échanger sur le sujet. Je vous remercie à l'avance. Excellente journée.
Je mets 4 étoiles . Du choix dans les rayons mais j'ai connu plus aimable pour le personnel. Aucune formule de politesse de la part de la caissière quand je passe acheter une pince a decoffrer..quelque chose de mal à acheter ça ..? 🤔
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. En espérant que votre prochaine visite dans notre Brico Dépôt de Lorient vous soit encore plus agréable. Je vais repasser un message sur l'amabilité en caisse. Merci pour votre remarque Monsieur. Excellente journée. L'équipe Brico Dépôt Lorient
Magasin très accessible à tous avec une gamme de produits très variés et aux prix très abordables, une gamme pratique et créative. Vous avez tout pour votre habitat !
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. Nous vous attendons pour une prochaine visite avec la même attention. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Service Livraison à 25€ Nul et Inachevé , Note 0 complet ! 0/20 Coût de 25€ pour se faire déposer au pied de l'immeuble 1 Dressing ( 2 colis de 40kgs). Le service ne prend pas en charge le fait de déposer les colis chez le particulier ou destinataire??? ici 3 étages.. Le livreur précise que ce n'est pas son job et que c'est inscrit sur la facture ! Après vérification, absolument rien de préciser !!! Voilà la mésaventure livraison Bricodépôt, et avec mes problèmes de dos (Corset), je me retrouve avec ce dressing au rez de chaussée de mon immeuble..ET SANS SOLUTIONS DANS L'IMMEDIAT !!! 25 Euros jetés par les fenêtres... nota/ Lu la réponse de la direction de Brico sans intérêt ! Le contrat? pas vu ni lu ce contrat, aucune 'information sur le Bon de Commande, ni la facture??? ...Oui à ce prix là vs devriez faire effort et aller jusqu'au bout de votre livraison, pas à moitié ! D'autres comme AM, CDIS, le font pour moins que ce que vous mentionnez ! Bref merci au voisin pr avoir pris le temps de monter ce colis...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Il est noté sur notre contrat de livraison qu'à ce tarif Monsieur celle ci se fait effectivement au pied du camion. Vous comprendrez bien que si vous vouliez être livré directement chez vous au 3eme étage le tarif aurait été tout autre car le temps nécessaire à la livraison aurait été beaucoup plus important. Nous avons un tarif livraison très compétitif de 24€ pour moins de 10kms. Ce tarif est imbattable voyez par vous même. Je vous propose, Monsieur, si vous le souhaitez lors de votre prochain passage de venir à l'accueil et de demander la direction afin d'échanger sur le sujet. Excellente journée.
Service accueillant. On trouve tout pour gros œuvre. Complémentaire à l autre magasin situé plus bas. Dommage qu'ils ne soient pas au MM endroit
Bon magasin , personnel sympathique et disponible dans la mesure du possible. Je recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre message. En espérant que votre prochaine visite dans notre Brico Dépôt de Lorient vous soit encore plus agréable. Excellente journée. L'équipe Brico Dépôt Lorient
Bien pour dépanner mais le parking est vraiment pas top m, les voitures sont trop proche les unes des auress, et le magasin est brouillon,veillot, pour une distance équivalente je lui préfère largement monsieur bricolage a côté du géant.
Réponse :
Bonjour Monsieur , Tout d'abord merci pour votre message. Nous sommes effectivement implanté sur un centre commercial très fréquenté et notre magasin date de plus de 20ans . La note Google (4 )montre tout de même que nous sommes malgré tout un magasin très apprécié de sa clientèle car nous sommes reconnu pour avoir le stock et le prix. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à demander à l'accueil le Directeur afin d'échanger encore sur ce que nous pouvons encore mieux faire demain. Excellente journée
On y va pour les prix, et pour les vendeurs.. Souvent plus avenants que chez Leroy merlin..
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite.. Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Nous sommes satisfaits à 100% de ce magasin depuis maintenant 16 ans sans aucun problème. Ecoute, conseils, prix attractifs et qualité sont au rendez-vous. Juste une seule chose à dire : Que ça dure encore car nous n'avons pas encore fini nos travaux.
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie tout d'abord Madame pour votre fidélité .Et je vous remercie également d'avoir pris le temps d'écrire votre message. Je m 'empresse de passer ce message à mon Equipe. Excellente journée. Directeur Brico Dépôt Lorient
bjr j'aimerais une petite pince sur chaque kaddy pour ne plus perdre nos notes de courses et je pense que c'est le commerce le moins cher pour beaucoup de choses. j'aimerais aussi un petit plan du magasin pour les différents stands. (pour gagner du temps et peut-être de l'argent). et vivement la fin du virus . il y a même un stand de produits à consommer assez rapidement . Encore 1 fois bravo Huawéi Y7 ce n'est pas à Mr Bricolage que j'achète de quoi manger !!! 😡
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps d'écrire votre message. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à vous rendre à l'accueil ,notre Responsable présente essaiera de vous trouver une solution pour vos petites notes de courses. Excellente journée. Directeur Brico Dépôt Lorient
Bon rapport qualité prix... personnel sympathique. Dommage que le stock de certains produits ne soient pas suffisamment renouvelés.
Les caissière l'accueille reste à désire mais sinon c'est vrement bien ranger et simpa
Peut-être que cette note juste correcte est liée au Covid, au fait que je n'ai pas trouvé l'article qu'il me fallait, peut-être est-ce subjectif, il faudra sans doute que j'y retourne pour que je puisse me faire un avis définitif.
Nous avons eu besoin d un article non saisonnier. Tout a été fait par le personnel de l enseigne pour nous aider et nous trouver l'article. Félicitations. Mention spéciale au vendeur du rayon chauffage. Il fait honneur à l enseigne.
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite ... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Du choix en général à des prix intéressants
Client habituel de LM, je suis allé vendredi chez Brico Dépôt pour acheter un produit en rupture chez LM. Très bonne expérience. Accueil magnifique, vendeuses et vendeurs à l'écoute, sourire et compétence. Quant aux prix, c'est imbattable. Je viendrai plus souvent.
Hier après-midi, nous avons passé près d'une heure dans le magasin, allant d'un rayon à un autre. Nous avons été en contact avec 7 ou 8 vendeurs et TOUS se sont montrés disponibles, souriants et efficaces. BRAVO à toute l'équipe.
A l'enlèvement a l'extérieur du magasin le monsieur n avait vraiment pas envie de nous renseigner ce jeudi après-midi, on a vraiment l'impression qu'on l l'embêter.il tourne en rond dans l espace dehors au niveau du bois ,et grillage. et ne parlons pas de son Amabilité..très déçu
Merci pour votre efficacité, votre gentillesse au téléphone ou même par l'amabilité du gars de la sécurité qui gère le parking. Nous avons eu toutes nos commandes, sans rupture, ni oubli. C'est rapide, premier essai pendant le confinement et nous avons été conquis. Et surtout merci d'avoir été là dans cette période si particulière !!!
vu le confinement merci de votre gentillesse et de votre dévouement , de vendre tout le matériel pour bricoler a la maison j'ai fait une commande et je me suis senti en sécurité pour la récupérer vous êtes sérieux et bien organiser bravo a vous
Acheter une Tronçonneuse la veille, soit disant on en aurait fait une mauvaise utilisation ! Zero SAV et meme pas la possibilité de réparer ou d'acheter une chaine neuve en magasin....une blague je déconseille
Après de multiples passages surtout au dépôt bois, ciment, sable ect.. Équipe toujours disponible chargement rapide très bon renseignement et l accueil parfait avec des personnes très souriantes et agréables.
Bricodepot à Lorient super accueil pour une cuisine ! Demandez Erwan qui a pris le temps de comprendre notre besoin Très compétent et super sympathique tout comme le livreur On est bien loin des cuisinistes qui n’ont pas volé leur réputation et avec qui on a perdu du temps Je ne parle pas du prix bien sûr, rien à voire non plus Bref très positif à tous points de vue
Je vais souvent au magasin près de Conforama. Le personnel est vraiment très agréable et professionnel. Je trouve vraiment dommage qu'il faille demander une clé pour prendre un café offert le matin. C'est gênant... Sinon, les produits sont de bonne qualité et la sécurité est serviable. Très appréciable quand on a besoin d'un renseignement. Je recommande.
Magasin de bricolage offrant un bon choix de produits, avec des prix attractifs et une qualité correcte (suivant l avis d un utilisateur averti ). Vendeurs accueillants et grand parking.
nous sommes venu acheter tranquillement des planches de coffrage au moment de passer en caisse la responsable de caisse dite danielle ( fière de me montrer son badge) agresse mon père d'une soixantaine d'année en lui disant que soit disant nous étions mal garé! je sort de la voiture énervé car je ne tolère pas que l'on agresse mon père ( ce n'est pas digne d'une responsable de caisse) Madame ce met a m'agresser et a la limite de m'insulter! 1ere fois que.je viens a brico dépôts je.ne suis pas prête de revenir et ne suis pas prête de vous faire de la pub! cette dame doit vraiment aller consulter et c'est facile de faire sa fière devant l'agent de sécurité! personnel a revoir Sérieusement une attitude inacceptable venant d'une responsable de caisse! donne une vrai mauvaise image de votre magasin et comme je l'ai dit je ne suis vraiment pas prête de vous faire de la bonne publicité! le respect va dans les 2 sens surtout quand on travail en commerce!
Tout dépend des vendeurs mais dans l ensemble bon conseil. Si vous avez une cuisine à faire. Très bon conseils des vendeurs cuisine, acceuil très sympas de leur part. Je recommande
Nous avons acheté un miroir avec éclairage intégré le 29 mars.. A mon grand malheur je n'ai pas ouvert le carton. L'électricien est venu nous installer le miroir le 15 avril. Lorsqu'il a déballé le miroir nous avons constaté qu'il était cassé. Je suis immédiatement retourné au magasin brico dépôt de Lorient. Là j'apprends avec stupeur qu'ils ne m'échangeront pas le miroir car il a été acheté depuis plus de 7 jours. Aucune notification de ce style ne figure dans le magasin ni sur le ticket de caisse. C'est écœurant et décevant. Je déconseille ce magasin et surtout pensez à déballer vos achats dans les 7 jours sinon c'est tout bénéfice pour Brico dépôt.
Nous n y retournerons plus jamais Un carriste pas très bonne caissière ,(qui vous fait faire des allers/ retours ;n arrivant pas à imprimer vos achats)et insistant sans apparemment rien comprendre et LE responsable qui joue à la marchande cela aurait pu être comique Mais non qu elle tristesse ce duo de choc Nous sommes de plus handicapés (pas choisis ) Que ce Responsable vous dise avec arrogance ce n est pas marqué sur vos visages( ayant pourtant posés nos cartes sur le comptoir c est un comble Même une caissière resté regarder( son CHEF ) médusée devant cette atitude indigne pour ne pas dire puante Un client de rajouter en passant (il ne vous a pas encore insulté) humour? Nous ne le saurons jamais Responsable d une telle enseigne devrait avoir un comportement un peu plus sérieux et professionnel Un minimum de respect vis à vis de la clientèle Meilleur que ce genre de personne pas dur à trouver il doit y en avoir pas mal de plus valables et respectueux en attente d un tel job Nous sommes partis sans nos achats devant un tel mépris Espérant être les premiers à vivre un tel moment dans ce magasin BRAVO la grande classe Dommage de ne pas pouvoir mettre des moins en étoile
Malgré le manque de personnel à l'enlèvement et pour servir les clients ce vendredi 29 / 03 / 2019 après-midi à l'extérieur du magasin !! ( 1 seul vendeur Très sympathique et de très bons conseils ) faisant très bien son travail. .pour ce vendeur 5 étoiles. Pour la direction 3 étoiles à revoir il faudrait au moins un vendeur de plus. ..
Déjà je me suis trompée dans mes étoiles je voulais en mettre que une je suis allée pour un. Échange de châsse d eau a l accueil elle ma prise de haut pare se que le ticket avais un peu dépassé la date de retour ( j était hospitalisée) ensuite j ai demandée a un monsieur avec une barbe asser grand qui ma dit qu il allait revenir je l attend toujours .il y avait deux jeunes qui déballant une. Palette.pas très presser d ailleurs je leurs ai demandée un coup de main ils se sonent vraiment moquée de moi. .j était malade ils ne se sont même pas déranger .non seulement ça ils se sont moqués de. Moi .je suis titulaire d une carte d handicapé ne fait pas de moi une débile pour autant . un monsieur plus gentil genre blond vénitien ma enfin donner ma fameuse pièce qui était très haute dans le rayon évidemment je ne risquait pas de le voir vue ma petite taille
Réponse :
Bonjour Zaza Titine Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je passe immédiatement le message à mes équipes pour rectifier le tir. Excusez nous pour ce désagrément. Bonne journée, Dominique
Très bien range personnel super
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre compliment. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
A chaque fois que je viens avec une idée précise de ce que je veux , il n’y en a plus et les vendeurs ne sont pas sympathiques, une impression de les déranger . Si ce job ne leur plaît pas qu’ils changent . Aucun n’est accueillant Je n’ira Plus
Rien a dire, c'est correct et pro. En plus le personnel est sympa. et répond à vos questions dans la mesure du possible. Allez y 😁. J'ai même la carte du magasin, c'est pour dire... Je recommande.
Magasin plutôt grand en comparaison de certains autres Assez bien rangé et plutôt propre pour du bricolage. Concernant le personnel ça dépend sur qui on tombe. Certains sont aimables et souriants alors que d'autres font une tête d'enterrement.....
On y trouve de tout et à des prix très intéressant. Et surtout depuis quelque temps les vendeurs / conseillers sont polis et très serviables. Il ne faut pas hésiter à leur demander des conseils. Ils répondent gentiment et très professionnelement. Ils connaissent leur métier et leur magasin. Pour un endroit discount c'est rare. Je conseille vivement.
Une très bonne équipe, très a l'écoute et en particulier au niveau des cuisines. Merci à Cindy de nous avoir conseillé pour notre future cuisine, personne très compétente et nous vous la conseillons vivement ! Mais aussi un grand merci à André pour sa gentillesse et son écoute !
Bon magasin rapport qualité / prix , le personnel est aimable et serviable, ils savent nous orienter et donne de précieux conseils
Pas mal de choix avec des prix intéressants, dommage qu'il faut vérifié les prix à la caisse, car beaucoup d'erreurs. Au niveau du magasin prêt de Conforama, vous dérangez lorsque vous demandez un renseignement, quand ils sont tous en train de rire et boire leur café. Pas très commerçant !!! Dommage.
Bien accueilli mais il faut laisser son véhicule dans la cour des matériaux et aller payer dans le magasin, entre 12h et 14h,ça met un peu le bazar avec les automobiles qui attendent
Réponse :
Toute l'équipe de Brico dépôt Lorient vous remercie pour votre message. A bientôt pour une nouvelle visite... Jean-François LE BOUEDEC, cs caisse
Très bon magasin...attention a quelques produits de mauvaise qualité...surtout ceux qui ne sont pas cher...mais ils échangent facilement...
Bon magasin de bricolage. Un petit problème cependant la partie gros matériaux se trouve dans deux endroits, un sur le parking carrefour (magasin principale)et l'autre plus haut face à Conforama.
Du bon matos ( sauf escalier quart de tour qui n as pas de jambage et cassé à la mise en place et .. ça fait 10 ans qu on en vent... jamais de problèmes... je crois entendre un garagiste....
Bonjour, nous avons bien été reçu par un vendeur qui malheureusement n'a pas pu terminé avec nous, car une vendeuse blonde a voulue continuer à faire notre dossier. Cela a été très long, ex notre carte de fidélité était inconnue... Mais le pire c'est que cette personne ne porte pas son masque devant les clients et ses collègues. Juste quand elle a été à l'accueil, elle l'a remontée seulement sur sa bouche. Nous avons pris sur nous de ne rien dire mais moi je travaille dans une grande surface, je porte correctement le masque des fois pendant 10h. Mon mari travaille pour le ministère de la santé, je lui ai dit de ne pas sortir sa carte car je voulais surtout en finir. Nous espérons que la prochaine visite que nous ferons, cette personne saura porter son masque correctement, sinon je pense faire appeler la direction. Je vous remercie.
Réponse :
Bonjour Madame , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Service Clients.
Le magasin est assez vétuste et les vendeurs ne se donne pas à fond pour vous conseiller j'ai emmené une débroussailleuse à réparer on savais ce qui n'allait pas on leur a expliqué mais ils ont fait tout autre chose, bref on va là bas parce que les prix de certains produits sont attractifs.
Par contre je suis passé dans le magasin ce matin, le problème c'est le gel hydroalcoolique, il est à l'entrée mais pas visible, tout le monde rentre sans se désinfecter les mains. La covid est toujours là !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien effectivement une colonne de gel hydroalcoolique à l'entrée de notre magasin avec toutes les informations sur le respect des mesures barrières . Je vais de ce pas voir pour essayer de la rendre encore plus visible de tous. Vous trouvez également du gel hydroalcoolique à différents endroits dans le magasin, en caisse et à la sortie. Vous avez raison Monsieur le Covid est toujours là et nous nous devons de tout faire pour la santé de tous ... clients et collaborateurs. Je vous remercie pour votre remarque qui nous permet de nous améliorer encore chaque jours pendant cette période compliquée. Bonne journée à vous.
Vous êtes bricoleur? Alors n hésitez pas ! Perceuse,ponceuse, tournevis.... Mais aussi insert de cheminée, radiateur, cuisine,salle de bain,caisse de rangement.... Et bien plus encore ! Alors allez y faire un petit tour,les prix sont petits et les conseils gratuits !....
J'aimais bien ce magasin, mais, hélas, 😢 on est toujours obligé de régler comptant la marchandise,🤔 j'ai souhaité faire certains achats conséquents et régler en plusieurs fois, on m'a informé que cela ne se faisait pas chez eux.😢 je vais aller voir ailleurs pour mes travaux , puisque d'autres enseignes le permettent👍
Une équipe présente pour vous accueillir, vous renseigner et vous accompagner dans vos différents travaux de l’habitat. Des services à disposition, livraison, Drive, devis et des artisans.
Bon rapport qualité prix mais.. malheureusement l'humain n'est pas considéré j'ai eu besoin de conseils et il m'on dit c'est écrit sur la boite... dans les deux magasins personne n'était aimable sauf l'hôtesse d'accueil. Bref souriez on as qu'une vie ;) et Quand on bosse c'est pour faire bien. 😡
Alternative au grandes surfaces de bricolage. Bien situé a l'entrée de lorient..Mais.... L'enseigne est séparé en deux entités ( matériaux /bois...matériels/outils ) et sont distancés d'un KM environ ..ce n'est pas catastrophique mais un peu chiant quand on veut regrouper ses achats...
Je voulais juste dire que à plusieurs reprises je suis allée dans votre magasin bâti extérieur et j'ai a chaque fois était SUPER BIEN reçu, bien conseillé par les employées et je les remercie encore.
la stère de bois de chauffage n'est pas chère, mais le bois n'est franchement pas sec et dépasse pour un bon tiers la longueur affichée. (51 à 52 cm) donc a recouper. Dommage car l’accueil c'est beaucoup amélioré.