Brico Dépôt

"quelle progression merci j'espère de tout cœur que cela va duré un accueil parfait Sophie je crois !!! des personne handicapes au travail dans vos locaux la , je cautionne a 100% bravo a vous , étant moi même PMR je suis avec vous !!! continuez un grand merci a tous soyez fiers"

"Très difficile de trouver un vendeur ! Et quand on en trouve un par chance, pas très aimable ! Je ne suis peut-être tombée un mauvais jour 😣. Par contre caissière aimable et souriante."

"Pas assez de conseis fiables , vendeur ou vendeuses qui ne connaissent pas vraiment leurs produits, reponse aux questions aproximatives plus pour se debarrasser du client, ou alors cest jamais leur rayons. En caisse rien à dire correcte. Perso, jai hâte quil y est un reel concurrent comme leroy Merlin, je changerai de boutique sans hesiter , d'autant que les prix ne sont plus autant interressant quil y a 5ans !! Brico marché à commentry n'est pas plus cher"

"Certains produits à qualité égale sont moins chers en supermarché. Choix plus que restreint. Et surtout ne pas poser de question au personnel... On les emmerde nettement c'était pour un meuble de salle de bain. J'ai demandé qu'on m'en descende un la réponse au prix de votre machin j'ai autre chose à faire Après 30 minutes d'attente que ce Monsieur soit disponible bravo"

"Personnel pas accueillant et surtout il ne faut pas esperer avoir des conseils car les vendeurs fuits les clients....il vaut mieux allé ailleurs. ....prix moyens et qualité discount"

"Je me suis rendu à maintes reprise dans ce magasin. Au fil du temps, j'ai constaté une nette dégradation. En ce qui concerne les articles vendus, ceux-ci sont globalement de qualité assez médiocre pour un prix relativement élevé. Les matériaux de construction en bois (type lames de construction, tasseaux, quart de rond etc...) sont souvent craquelés, vrillés. Il faut passer un temps interminable à trier pour espérer trouver quelque chose de correct (quand on y parvient !). De plus, il y a une semaine environ, je suis allé chercher une main courante d'escalier et des balustres, cela a été le parcours du combattant pour se servir. En effet, ces articles se trouvent à la sortie du passage des chariots utilisés pour réapprovisionner les rayons. N'aurait-il pas été plus judicieux de mettre ces articles dans un autre endroit, on est sans cesse dérangé et à la limite, c'est dangereux. En ce qui concerne le personnel, pour avoir un vendeur, ce n'est pas gagné d'avance, on perd un temps fou pour avoir un renseignement sur un produit. Les caissières dans l'ensemble sont assez aimables."

"Du choix, mais les informations indiquées sur Internet (quantité, caractéristiques) ne sont pas toujours fiables. Le personnel est diversement agréable. La qualité est variable. Plus ça va, plus je finis chez le concurrent en face, pas toujours plus cher et au magasin plus agréable."

"Rien de différent comparé aux autres établissements de l’enseigne : énormément de choix, des rayons gigantesques et des prix dans la moyenne de ce qui se fait ailleurs. L’inconvénient, si on recherche un produit précis, c’est qu’il faut courir après les responsables de rayons pour s’y retrouver. Je n’ai pas eu de chance, à chaque fois que j’y vais, je passe plus de temps à chercher un responsable qu’à le trouver. Une fois trouvé, tout se passe bien néanmoins, et le personnel est vraiment compétent et à l’écoute."

"les prix et les produits sont intéressants bien sûr. ..mais difficile de se repérer pour trouver les produits souhaités. le personnel est sympathique et aidant...mais certainement pas en nombre nécessaire."

"Un peu le bazard, personnel qui répond présent, c'est mieux"

"La qualité de certains matériaux est très mauvaises. Les planches de coffrage sont vendues voilées, les outils ne sont pas puissants et finissent en decheterie. La peinture est pas mal par contre."

"C'est pas mal mais il y a quand même régulierement du manque de stock Et le plus gros problème à mon avis c'est la qualité parfois limite de certains produits. Un manque de personnel aussi pour renseigner."

"Très bien au niveau du service sauf que les caissières sont un peu feignante très bien au niveau du marché très bien placé même si il faut prévenir qu'il y a des changements et bien mettre la marchandise à sa place"

"Génial , l' Eden du bricoleur 😍 pour tout réaliser dans la maison et jardin , et les prix imbattables 😀 Le personnel est très aimable et prêt à vous renseigner . Je conseille vivement ce magasin"

"Je dois rénover un intérieur de maison, d'un beaucoup de besoin différent et un bon budget a dépenser, mais toujours le même problème dans ce brico, faut tourner deux heures pour trouver quelque chose, on ne peut pas circuler avec un chariot pour y faire ses courses s'est encombré de palettes a moitié vides, des cartons a même le sol et si par malheur vous demandez un renseignement on vous réponds sans levé la tête ça doit être la bas ... on vous montrant vaguement du bras l'endroit recherché ... la première impression n'est vraiment pas terrible ... !!"

"Magasin blindé de marchandises. Personnel disponible. Prix très très corrects. Horaires bien étudiés... La cours matériaux, très pratique. J'y vais très souvent malgré la distance."

"L'essentiel est là.. sans être à tout prix exigeant sur la qualité ; on en a pour son argent ! C'est une affaire de goût... et de bourse. Je pense que lorsque l'on s'oriente vers ce type de surface de bricolage, c'est qu'on sait précisément ce que l'on veut ou ce que l'on cherche, sans forcément s'adresser au personnel, sauf peut-être pour savoir où trouver quoi... C'est personnellement mon approche."

"problème pour se faire servir aux matériaux , pas d’employé , il faut payer d'abord ! et servez-vous comme vous pouvez ! l’employée à la caisse , n'est pas fautive , mais je pense qu'au niveau des matériaux , il y a manque de service (aide aux clients )et ne pas penser qu'au tiroir caisse ."

"Brico dépôt Montlucon depuis des années je suis client pas de problème mais aujourd'hui forte déception à l'accueil par une personne dont le prénom est Karine à environ 16h30 j'ai ramener des factures dont l'adresse qui figure n'est pas la mienne facture faite avec ma carte de professionnel sarl cecchetti cette carte je l'ai depuis des années et maintenant il apparaît comme commune cambrill et comme pays Espagne j'ai demandé de refaire mes factures tout m'a été refusé comme si moi j'étais coupable j'ai passé à nouveau ma carte à une caisse et cela a recommencer je suis retourné à l'accueil et toujours aussi mal reçu par la même personne Je n'ai pas céder jusqu'à a obtenir une nouvelle carte et j'ai laissé mes factures entre vos mains J'espère que cela va bien se passer dans le future Cette personne a l'accueil c'est une catastrophe Cordialement cecchetti"

"Publicité mensongère sur la vente promotionnelle de tondeuse thermique tractée, lame et housse de protection inexistante. 1 erratum est affiché devant la caisse mais trop tard quand vous faites spécialement le déplacement et la réponse de la caissière ce n'est pas de notre faute, c'est l'imprimeur..."

"Bon magasin, les prix sont très attractifs, j'ai acheté un kit dressing chez eux, malheureusement une planche était cassée, il me l'ont changé sans trop de problèmes, même plusieurs jours après l'achat ( 8 jours)"

"Le service est de qualité pour un concept dépôt. On a tendance à l'oublier mais ce type de magasin et de tarif sont pensés pour des bricoleurs avertis qui recherchent le bon rapport qualité prix, sur un vaste choix et non le conseil. Cependant j'apprécie la qualité de service et le sens commercial."

"On peut faire de bonnes affaires, hotesses à l'accueil très bien... Écoute et disponibilité des conseiller(e)s pas toujours présentent. Par contre à l'exterieur aux materiaux le responsable et les hotesses sont très professionnel(le)s"

"Correcte, les hotesses d'accueil sont à l'écoute et patientes. C'est pas le cas de certains conseillers...Qui n'ont même pas le tact de parler des clients en arrière boutique ou les stocks...Heureusement que d'autres sont géniaux et très pro."

"Très satisfaite de ce lieu et de mon achat. Je cherchais un article précis. Ne le trouvant pas l accueil a appelé un conseillé qui est arrivé immédiatement ! De très bon conseils je suis très satisfaite de mon achat qui de plus était très abordable par rapport à d autre magasin de ce type . Je le recommande."

"Rangement a la limite du compréhensible. Prix en hausse pour du matériel de piètre qualité. Employé pour la plupart ayant moins de 25 ans, ne connaissant rien au métier, au bricolage et n ayant pas de motivation particulière a renseigner (en même temps ils ne savent pas eux même ou les choses se trouvent ou si dispo), ça leur fait au moins un pôle rencontre et drague entre eux. Bref a éviter quand c est possible sauf en cas de depannage. Leroy Merlin Châteauroux est certe a une heure mais le service et la qualité sont autres. Et sinon Amazon livre rapidement..."

"Nous sommes passés au magasin suite à votre publicité concernant un robinet mitigeur gullfoss à 79€ du 1 0419 au 31 12 19 comme indiqué sur votre cite internet celui ci n était pas disponible en date du 28 05 on nous a conseillé de revenir à compté du 18 juin . Aujourd'hui nous l avons acheté au prix de 84€ POURQUOI Ce changement puisqu il apparaît toujours à 79€ sur votre cite . Publicité mensongère"

"J'utilise pour la 2ème fois le drive et j'en suis très satisfait, gain de temps, personnel serviable - Ayant oublié mes documents d'identité, ils ont été très compréhensifs et n'ont évité de refaire 50Km avec une grosse remorque. Merci à eux"

"Du choix, un personnel compétent et agréable,certainement le meilleur magasin de bricolage de Montluçon et ses environs. De plus le drive représente un vrai gain de temps quand on a besoin de matériel les jours de forte affluence."

"J'ai commandé des meubles de cuisine que j'ai était récupéré en drive apres le confinement . La récupération c'est tres bien passé. Je suis rentré dans le magasin pour chercher de la visseries et demander conseils a un homme de la menuiserie qui n'a pas etait tres aimable mais bon j'ai trouvé ce que je cherché. Magasin 10/10 Revoir les règles concernant l'amabilité... Cordialement"

"J'ai téléphoné aujourd'hui 01/06/2020 vers 12 heures, pour avoir une disponibilité sur une Pergola en sapin de 3x3 m, la personne que j'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit pas de problème il y en a vous pouvez venir. Quand nous sommes arrivés, le temps de faire le voyage, au service matériaux, la personne à la caisse nous a dit qu'il y en avait plus. Donc avant de répondre aux clients que les produits sont disponibles il faudrait vérifier les stocks, car nous avons fait environ 100 kms pour rien. Par contre à l'intérieur du magasin rayon bois, nous sommes tombés sur un jeune vendeur fort aimable et très serviable."

"Comme beaucoup de personnes visiblement, ne connaissant pas du tout le magasin j'ai demandé conseils aux vendeurs, aucun ne m'a aiguillé pour quelconque produit, on m'envoie balladé sans réponse à mes questions. Dur de trouver son bonheur..."

"Large choix, bons prix! Mais ... le parking est vraiment trop petit! et très mal fait pour les remorques! Victimes de leur succès"

"Magasin : aucune information pour trouver ce que l'on recherche , Le personnel n'est pas du tout a l'écoute de ses clients , donne même l'impression d'être très occupé des que l'on s'approche d'un peu trop prêt d'eux il a fallu que je tourne en rond dans ce grand espace avec mon fauteuil roulant pour finalement ressortir sans achat , dommage pour vous j'avais besoin de beaucoup de choses pour un gros budget .."

"Lieu propre , mais personnelle très rarement souriant et agréable. Et difficile de se renseigner auprès d'un vendeur. Matériel faut être franc , très souvent de mauvaise qualité et a plusieurs reprise j'ai constaté plus cher voir beaucoup plus cher qu'un autre magasin de bricolage."

"Magasin souvent en rupture de stock. 15 jours que j attend un caisson haut d angle de cuisine. Vue sur d'autres magasins qu'il y a du stock il faut que je fasse 100 klm pour en avoir un. Sa devient compliqué"

"Excellent magasin de bricolage il y a tous ce que l'on veut les prix sur certain article sont un peux exagérer. Pas assez de choix dans la longueur des tuyau de robinet .venu le 31 juillet. Ce faire livret de la marchandise de chez eux coûte extrêmement chère inadmissible 350€ pour 50km ou allor 600€ pour plus de 50km inadmissible. J'ai un peux plus de 1000€ d'achat à fair mes pas de voiture avec un attache remorque, et payer 350€ sa fait chere non ????????"

"On trouve de tout pour le bricolage et beaucoup moins cher qu'ailleurs. Parfois faut vérifier la qualité. Dans l ensemble un atout pour Montluçon ;) Même les meubles de salle de bain sont supers sympa..."

"Magasin grand et agréable, bien mieux que celui d'en face. On y trouve presque tout. Le personnel est agréable et nous renseigne très bien lorsqu'il s'agit de leur zone, a l'inverse, lorsque le vendeur n'est pas dans sa zone les renseignements sont très très approximatifs. En caisse les portables perso sont autorisés pour envoyer des textos apparemment, pas des plus agréable pour le client. J'y vais uniquement a l'occasion."

"Je remercie l’ensemble du personnel car ils sont assez disponibles, c’est vrai que dès fois les produits son pas top mais après vingt ans d’achat j’y retourne toujours, tu prends ou tu prends pas, tu peux même ramener la marchandise qui te plaît pas, chapeau bas aux dames qui gèrent les retours, elles arrivent à garder leur calme.👍"

"Si vous avez besoin de rien pas de soucis..... à côté de celui de Moulins il n'y a pas photo!!!!!la gentillesse,le service est excellent à Moulins, envoyé le personnel de Montluçon prendre des leçons à Moulins,enfin pas tous mais quelques planqués fuyants,celui qui porte des petites moustaches très fines en est un exemple caractéristique!!!"

"Magasin très grand mais malheureusement très peu de signalétique pour nous orienter. En plus du problème d'affichage, l'employée qui était à ce moment là (mercredi dans les 18h00) en caisse centrale, a été très désagréable lorsque que nous avions été la voir pour demander un renseignement. L'employé sensé nous retrouver dans le rayon indiqué, nous a ignoré jusqu'à que nous allions le chercher. Dommage que le service soit si mauvais. Regrettable."

"Toujours des secteurs ou les vendeurs fuit les clients genre Fonctionnaire des ponts est chaussées un qui bosse et 3 qui discute autour, très peut son aimable mais 4 étoiles se jour (le matin)a la dame qui étais en caisse accueil a la cour matériaux ext .. Ça fait plaisirs quelque qui fait sont boulot avec amabilité et sourire , autrement les prix sont attractif ..."

"le personnel est très disponible et aimable un grand Merci pour nous avoir aidées a porter des colis très lourd et nous avoir aidées a les charger dans la voiture parfait je conseille ce magasin"

"Bonjour a toutes et a tous ,aujourd'hui je donne mon avis général car depuis 2004 que je suis arrivé en Auvergne , je suis client chez BRICO DEPOT MONTLUÇON DOMERAT d'abord en tant que particulier et aussi a partir de 2008 en temps qu' artisan et puis depuis juillet 2019 je construit entièrement ma maison en ossature bois mais tout l’intérieur est tout a fait comme une maison classique et 60% provient de chez BRICO DEPOT et franchement j'en suis toujours très satisfait (touts les placo enduit carrelage faïence colle peinture parquet même cuisine complète en guise de buanderie car la véritable cuisine de la maison ce trouve ouverte en pièce principale mais vient d'une autre enseigne (désolé)radiateurs climatisation sanitaire meubles salle de bain et même le bardage extérieur qui en plus ,contrairement a d'autres grande enseigne ,était de très bonne qualité et bien sec , bref j'ai donc connu beaucoup de personnelles et j'en connait encore beaucoup et franchement j'ai vraiment rien a reproché a personne bien au contraire car même si j'ai eu de temps en temps un problème de Default ou de casse cela a toujours été résolue sans aucun souci et j'avoue que le personnelle de la cour des matériaux des cuisine salle de bain toujours avec un service impeccable et puis surtout toutes ses DAMES qui travaille en caisse et a l’accueil qui ont toujours été très très sympathique , surtout quant elle doivent rester calme auprès de certain clients gueulard , alors je demanderais a certains clients de comprendre que ce sont des gents qui travail et qui essais toujours de faire de leurs mieux pour vous servir ,alors demandez leur quelque chose avec le sourire , j'en suis convaincue elles ou ils vont vous le rendre ,et aussi merci a DAVID directeur de ce magasin pour tout les efforts qu'il fait pour que tout ce déroule au mieux pour les clients ,en tout cas, moi, BRICO DEPOT J'ADORE , UN GRAND MERCI a tous et a toutes et a bientôt"

"c' est un brico. certains employés ont du mal a se bouger. entre le gars qui te dit j ai pas c est sur la palette et j ai pas le temps de la depoter, et le mec au cable a la coupe qui te plante lamentablement pour repondre a un client au tel et qui dans sa lancée se barre un radiateur ou je ne sais quoi qous le bras. tu lui cours apres meme pas une excuse. et les queues aux caisses sont longues."

"Attention c'est cher en moyenne plus que dans des enseignes traditionnelles comme point p par exemple sur pas mal de produits ( raccords per , vis a placo etc...) armez vous de patience pour trouver un vendeur et croisez les doigts pour qu''il sache vous répondre ; gros avantages en revanche, le choix et la disponibilité des articles et des promos intéressantes même s’il faut être attentif à la qualité."

"Très déçu, j'ai connu l'enseigne à Montluçon il y a 20 ans environ, puis dans différentes résidences principales ou secondaires. Les Rosbeef ont racheté l'enseigne depuis longtemps, ils sont là pour faire du fric, dommage qu'il n' y ait pas un LEROY MERLIN comme chez moi. Je trouve inadmissible d'autre part que les rayons soient rechargés pendant que la clientèle est là, ça ne passe pas, passez la main, mois je passe le pas! J'oubliais, quant au personnel, on sent qu'il travaille sous pression, cela se ressent sur l'humeur."

"Bonjour, voici mon expérience auprès du SAV pour une debroussailleuse envoyée en Juillet. Après plusieurs appels, toujours la même réponse : nous n’avons pas de nouvelle. Très bien, nouvelle appel aujourd’hui (28.11) : nous allons vous faire un avoir ! Je demande donc un remboursement et je n’acheter plus de gros matériel chez vous ! Vous êtes des « bons » vendeurs ( quand vous connaissez le magasin ) mais quand il y a un soucis il n’y a plus personne. Au revoir"

"Beaucoup de produits dans ce magasin, on a le choix, dommage que le personnel soit si peu souriant , certains même à la limite du désagréable !"

"Très mal organisés, pas intuitif, trop petits. Nous avions besoin entre autres de plaque de MDF, elles sont a 90% cassés, pas a la bonne place, le personnel est débordé mais très sympathique."

"Un très bon magasin qui proposent un très large choix de matériaux pour tout aménagement d'intérieur et de l'extérieur de votre appartement ou de votre maison. En ayant toujours un personnel très aimable et courtois pour répondre à nos questions tout en nous donnant de très bon conseils pour nous permettre de réaliser aux mieux les travaux que nous avons à faire. Ce magasin mérite mes 5 étoiles."

"Magasin qui propose beaucoup d'articles de bricolage pour les particuliers comme les professionels. Cependant l'organisation lors fe promotions laisse vraiment à désirer en effet il faut attendre pendant un assez long moment qu'un vendeur se libere pour passer à la caisse avec le bon prix"

"Pourtant un lieu agréable à aller la seule chose qui laisse à désirer sont les gens pour vous servir normalement vous leur demander quelque chose et vous dise non c'est pas mon rayon où alors ils vous disent c'est là-bas juste après le rayon là-bas mais ils vous emmèneront pas pour savoir où est la chose qu'on a besoin et entre nous soit dit pourtant ils ont le temps 5 a rien faire pendant 20 minutes"

"Lieu où l'on trouve de tout pour bricoler. J'ai acheté des façade de cuisine qui n'étaient malheureusement pas adaptées aux caissons de ma cuisine. Bien vérifier les petits sachets de quincaillerie car là aussi problème : il manquait des pièces et je ne m'en suis aperçu qu'à la maison."

"Ne pas acheter une porte d entrée car si la serrure ne marche pas il ne remplace pas la serrure votre maison reste ouverte,!!! Le service après vente nul de chez nul"

"Bonjour, expérience pas terrible aujourd'hui. Jusqu'à lors à chaque demande de ma part pour quelques conseils, franchement super, je pense notamment plomberie, peinture, et d'autres très serviables merci à eux, mais aujourd'hui 6 mars à 09h45 je me renseigné aupres d'un soit disant conseillé Électricité en train de monter un présentoir, plus intéressé par son montage et encore j'en doute, que de renseigner le client, bref je lui fait une demande sur un obturateur de goulotte électrique et me dis non nous n'en avons pas, déçu je retourne vers le rayon et gros coup de chance une jeune femme qui allait approvisionner les bacs me préviens de sa présence car munie d'un transpalette, et je profite de sa présence pour lui faire la même demande en lui présentant à elle, un morceau de goulotte avec 2 embouts, fonc même demande faite qu'au jeune homme cheveux brun noir, grand et sec avec barbe mal rasée en train de monter son bout de gondole et cette jeune dame a regardé par rapport a certains codes et a trouvé mon grand, je me permet d'aller voir le soit disant conseillé pour lui signaler que j'avais ce que je recherchais et ce monsieur me dit tant mieux limite casse moi pas les coui.les, même pas demander où il était placé dans le rayon pour éventuellement renseigner d'autres demandeurs. Bref je pense qu'il a du demander du rab de canard. En tout un grand merci à cette jeune femme et son transpalette. Cordialement."

"La qualité des produits est en général moyenne sauf si on achète de la marque mais ces derniers sont plus cher qu'ailleurs.. Et ce que je trouve le plus dommage c'est qu'une partie du personnel n'est pas du tout qualifié mais vous conseil quand même, par exemple pour ma dernière expérience : bonjour monsieur, est ce que vous avez des portes intérieures postformés poussant droite ? on vous répond c'est à dire ? et une fois expliqué ce que veut dire poussant droite et poussant gauche on vous répond mais monsieur si vous voulez que votre porte aille vers la droite faut la tourner dans l'autre sens ! Je préfère que l'on me dise je ne sais pas Je retournerais dans cette GSB parce qu'il y a quand même des produits intéressants mais en connaissance de cause sur certains points."

"Client régulier, n'ayant rien publié malgré plusieurs déceptions, je résume le comportement de certains vendeurs. Cherchant de la faïence, ne pouvant me servir, la palette n'étant pas défaite , je sollicite un vendeur. Très aimablement il fait appel à un de ses collègues. Celui-ci me fait remarquer que le chariot n'a pas de fond. Je lui explique qu'a dispositon il n'avait plus que des chariots défectueux. Se moquant ouvertement de moi , il maintient que sur le parking il y en a plein. Il faut l'arrivée d'un autre vendeur pour qu'il comprenne que je disais vrai ! Quelques rayons plus loin, alors que je galère pour prendre deux tôles , deux vendeurs me regardent en rigolant, pas étonnant quelques temps avant c'est un autre client qui m'aide à prendre des plaques de placo pendant qu'un vendeur, qui passait, en rigolant me dit que je n'ai pas pris le bon chariot. Je passe sur le vendeur que l'on dérange visiblement pour trouver une bande d'étanchéité , mentionnée en stock sur le site , mais qu'il m'affirme ne plus avoir, alors que je les trouve par hasard un peu plus loin. En résumé il vaut mieux savoir ce que l'on cherche, venir avec son chariot et ses amis . L'avantage , c'est que le magasin ouvre tôt, sinon il y a quelques vendeurs agréables et compétents, malheureusement il faut tomber dessus."

"Achat d'une tondeuse en arrivage, produits encore en stock au moment de la commande. La commande est acceptée le rdv est pris pour le lendemain. Hors une fois le magasin fermé je reçois un message qui me dis que la commande est annulée faute de produits en stock! J'appelle donc et là le responsable me dit oui cest normal car si des clients sont venus l'acheter sur place on leur vend on ne fait pas attention au commande internet! Je suspecte que comme il n'y en avais plus en fin de journée ben un des employé a tout simplement du annulé ma commande pour avoir la tondeuse car le message est reçu après la fermeture du magasin (comme par hasard). Une pratique plutôt courante apparemment dans ce depot... Et a quoi bon dire au gens de passer par le drive en c'est temps de pandémie si au final on ne fait pas attention au commande internet!"

"L'augmentation des prix 😳😳😳😳... ÉNORME !!! 49,90 à 59€ ... 20% dans 24 heures 😡😡"

"Le magasin est propre et bien tenu malgré la déception face à la rupture de stock momentané des planches en bois. Il y a une disparité flagrante parmi les employés, la plupart sont accueillants et à l'écoute quant à l'inverse certains de leurs collègues sont froids et agacés quand on leur demande un renseignement."

"Normalement ici tres occupée alors aujourd'hui l'équipe très bien. Vite a trouvé un personne aidé nous avec dalle/gravillon. Merci monsieur et mademoiselle"

"On trouve de tout pour le bricolage. Bon rapport qualité prix. Seul petit bémol étant de trouver ce que l'on cherche du fait d un classement très aléatoire. Parfois le personnel ne sait pas plus que le client où se trouve les choses et parfois pas facile de trouver du personnel ."

"Très bon magasin rien à dire. Je viens d’y passer, j’y ai vidé mes gaz de digestion dans un des rouleaux de papiers de rénovation en face des scotchs de masquage. Update: Pour vous David directeur du Brico dépôt de Montluçon. J’ai cru comprendre dans la réponse à mon avis que vous avez monté le ton. Mon message n’étais pas fait pour vous faire disjoncter. Mais seulement pour vous faire rigoler. Effectivement j’ai lâché un petit pet Mais il n’étais pas plus agressif que l’odeur d’une tasse de thé. Votre magasin est pour moi une merveille et a jamais il m’émerveille. Nadège"

"Nous fréquentons régulièrement le Brico Dépot de Domérat et nous n'avons qu'à nous féliciter de l'accueil reçu, du professionnalisme des divers salarié, et en particulier du responsable gros oeuvre, Steve, toujours à l'écoute des besoins des clients. Nous recommandons fortement ce magasin."

"Venus pour acheter un dressing l'allée était fermée, le vendeur nous a rembarré sèchement en nous disant je cite : on ré implante le rayon. Petite suggestion peut être devriez vous faire cela en dehors des horaires d'ouverture. Je ne reviendrai pas et j'irai acheter mon dressing ailleurs..."

"J avais un bon souvenir de mon précédent passage mais la pas terrible au niveau du personnel, y a plein de vendeurs qui discutent de leur vie, qui regardent à chercher des trucs qu on ne trouve pas, qui disent pas bonjour mais qui vous demandent de vous pousser pour passer, qui sont affalés sur leur tirepalettes...Bref, autant à bourges ils sont top au niveau personnel autant à montlucon, le contact client n est pas leur fort !"

"Catastrophe ce brico Dépôt, ils n'ont rien, on dirait qu'ils s'aprovisionnent vraiment à très faible quantité, décevant d'aller 2 fois dans la journée sans trouver à chaque fois ce qu'on cherche, et puis les prix trop élevés pour une gamme de brico, je suis d'une autre agglomération donc je sais vraiment de quoi je parle, par ici à montluçon il n'ont pas vraiment de concurrence du coup ils profitent des prix."

"Un très grand magasin avec du stock malgré les diverses pénuries. J'avais besoin d'outillage et j'ai pu trouver un vendeur rapidement qui m'a gentillement accompagné pour m'aider à trouver ce dont j'avais besoin. Le drive est très efficace, avec un gain de temps, une facilité pour s'y rendre, et on vient même chargé dans votre voiture. Je reviendrais très souvent :)"

"Très bien achalandé ... Remerciement pour le personnel, avec une mention spéciale pour une dame, petite par la taille, mais immense par la gentillesse et la disponibilité au rayon climatisation"

"Magasin très facile d d'accès. Gamme de produits très intéressante. Le petit bémol pour le personnel qui n ai pas très vendeur dans l âme, excusez nous de demander des renseignements. C est dommage. 🙃"

"Des ruptures de stocks très fréquentes qui pourraient éventuellement être expliquées par les pénuries même si les proches concurrents n'ont pas l'air d'avoir ce problème. Du matériel souvent abîmé ou mal classé. Les stocks indiqués sur le site Web ne sont jamais justes. Le personnel est dans la majorité très peu vendeur et dispose d'une motivation moindre bien qu'il existe des exceptions. De plus, lorsqu'on leur demande quand peut-on espérer une remise en stock, ils ne savent jamais nous donner ne serait-ce qu'un délais moyen ou bien même faire un effort pour faire semblant de chercher. Le seul point plus ou moins positif est que les prix y sont un tout petit peu plus bas qu'à la concurrence, malgré qu'ils aient bien augmentés (comme dans toutes les enseignes du domaines) depuis la crise. Je met tout de même la moyenne uniquement car j'espère que mes expériences ne reflètent pas la majorité des cas."

"Magasin bien rangé. Personnel disponible quand on le trouve mais certains manque parfois de compétences. L'enseigne a vraiment augmenté ses prix ces dernières années. Sinon le personnel est poli et agréable. Et un grand bravo pour tes horaires d'ouverture ce qui est extrêmement pratique."

"Très bons conseils. On trouve tout ce qu'on veut. Dommage qu'il n'y ait pas un peu plus de personnel, du coup il faut attendre un peu."

"Suite à la rénovation de ma maison achetée récemment j’ai décidé d’acheter mes fournitures à brico dépôt . Personnel accueillant tout va bien jusqu’au passage en caisse où la caissière refuse mon chèque après avoir appelé un organisme pour vérifier le chèque elle ne la donc pas pris … me voilà avec ttes les fournitures obligés de payer d’une autre façon ou de tt laisser . Je précise que je n’ai jamais été fiché en banque de France , jamais eu de soucis financier avec ma banque le paiement par chèque est pour avancer l’argent du prêt travaux qui se débloque au fur et à mesure dès achats . Pour tt dire c’est le premier chéquier que je possède . Mon seul regret c’est d’avoir payer en carte car quelque jours plus tard je suis allé chez la concurrence juste à côté cette un peu plus chère mais au moins ont ne refuse pas mon chèque juste 2 pièces d’identité demandées . Je ne mètrerais plus les pieds à brico dépôt"

"DÉPLORABLE! Service client est nul! Je suis actuellement à Brico et au bout de 47min d'attente toujours PERSONNE! J'aurais pu me servir moi même mais les produits se trouvent à 5m de haut. Embauchez de gens capables de faire quelque chose sérieux! Rectification: 2h d'attente, la super personne du rayon Cuisine est très désagréable, faire les devis ça y va mais par contre pour l'achat fait se débrouiller seul EN RÉPONSE À DAVID (ne pouvant pas répondre à votre commentaire): À côté du rayon des cuisines, il y a la sonnette, le vendeur est bien venu, au moins 3 fois, en me disant que ça ne sert à rien d'appuyer dessus, qu'il est seul et que donc il ne peut pas être partout. On a essayé de nous débrouiller avec le devis qui était fait (la chose compliquée quand on ne l'a jamais fais auparavant), on a essayé de demander aux autres employés croisés dans le magasins qui ne connaissant pas le rayon essayaient de nous aider pour finalement téléphoner à la personne du rayon (qui était toujours occupée et de toute manière après ça ne sert à rien d'appuyer, je suis tous seul aujourd'hui, ça donne moyennement envie 😒), mais LUI nous a vu galerer avec les cuisines, le devis dans la main, un autre jeun homme a essayé de nous aider à trouver (façade de porte du meuble bas), il nous a dit qu'il y en a, a sorti le grosse machine pour monter la haut puisque toooout la haut il était écrit qu'il y en a au moins 1 et au final ne pas la trouver.... Je teouve que votre vendeur, après nous avoir vu galeré (il a passé une bonne vingtaine de fois devant nous), aurait pu demander à quelqu'un de venir... Et je viendrai avec plaisir discuter avec vous de ce problème (de toute manière il manque encore des portes pour meubles de cuisine) 😁"

"Il manque vraiment des conseillers. Les vendeurs ne sont pas vraiment qualifiés pour la plupart... Il manque certains produits. Le bois de constructions est souvent humide et abîmé... Dommage..."

"Superbe magasin de bricolage aussi bien que pour professionnel que pour bricoleurs amateurs ya tout pour ce débrouiller je recommande vivement à tous"

"Magasin Sympa dommage qu'il n'y ait pas tout le temps quand on est venu chercher même régulièrement"

"Magasin d'une taille conséquente mais dans lequel il est facile de trouver ses marques. il y a toujours quelqu'un de compétent et disponible pour nous renseigner."

"Magasin, de belle taille, qui semble bien achalandé. A y regarder de plus près, ce n'est pas aussi idyllique...les boîtes vides sont nombreuses et depuis longtemps pour certaines...ce jour, 4 août, je voulais des accessoires de gouttières, le rayon est sinistré, et depuis longtemps, à croire que personne ne s'en occupe...il manque toujours quelque chose.. Hier, j'avais oublié ma carte de fidélité, la caissière m'a assuré qu'elle ne pouvait pas me retrouver..(ce qui m'étonnerait....) et en plus, pas de possibilité de le faire marquer après... C'est peu commerçant on sent qu'il n'y a pas de concurrence"

"Brico Depot, pas cher donc ne pas forcement attendre une grande qualité mais répond au besoin. Les vendeurs sont parfois introuvables mais si vous en avez un, le discourt est bon et intéressant. En cas de soucis, il n'y a pas de problème pour le remboursement. Je conseille."

"Personnels serviables et de bons conseils. Très bien renseigné par la personne que j'ai eu. Caissière gracieuse et agréable."

"Bonjour je mes 2 étoiles pour le rangement du magasin sinon que dire une galère pour le placo à l intérieur des vendeur pas des praticien il savent peut être tout juste ce qu il vende je conseil si vous avez besoin de technique vos mieux demandé à un professionnel pour éviter de faire n importe quoi au lieu d embauché des personnes qui son diplômé chez BUT vos mieux prendre des professionnel qui ce sont reconverti ça éviterait d avoir des mauvaises note"

"Caissière mal poli qui rigole avec sa collègue au lieu de répondre au question. Aucun personnel pour servir les cuisines très déçu."

"Bonjour C est un peu la chasse au vendeur pour en troyvez un Pourquoi pas faire un atelier decoupe bois vous perdez du monde et des euro , car envoyer les gens a la concurrence ils prennent ailleurs, sa vous oblige pas a laisser un vendeurs attitré , vous avez déjà la sonnette pour appeler A l heure actuelle un euro et un euro cdlt"

"Première expérience au drive de brico dépôt Montluçon. Je n’ai pas trouvé ce dont j’avais besoin ni à Moulins, Nevers et Clermont. Le dépôt de Montluçon avait tout en stock ! Le garçon qui nous a apporter la commande était poli et à l’heure !"

"Grand merci à une personne à l accueil j ai osé demander son prénom commence par Char....et un monsieur tout aussi agréable qui s occupe de la plomberie mais qui a su m aider aussi côté peinture merci Val....."

"Cela fait des années que nous nous servons dans ce centre pour tous nos matériels nous avons construit énormément de choses grâce au matériel là-bas les tarifs sont assez compétitifs rien à redire le personnel est accueillant pour la plupart pour les autres un petit sourire mange pas de pain peut même faire plaisir aux client"

"Une 1e visite durant laquelle j ai découvert un dépôt très limpide ,très commerçant avec une qualité d accueil incroyable ."

"Accueil très commercial nous avons eu à faire au Directeur et à Sophie deux vrais professionnels. Le magasin est bien tenu nous avons trouvé notre bonheur. Encore merci pour l accueil et la disponibilité des vendeurs et du Directeur. Très bon magasin nous reviendrons."

"Je suis très satisfaite de ce magasin ! Outre l'organisation et un bon rapport qualité-prix des produits, les vendeurs sont très professionnels. Sérieux, disponibles et à l'écoute des clients, ils sont de bons conseils, en particulier le vendeur Valentin du rayon salle de bain et Quentin de la quincaillerie. Merci encore à eux !"

"Fidèle à ce qu'on attend de cette enseigne, un peu d'attente en caisse. Attention quelques ruptures de stock"

"Un magasin bien tenu avec un vendeur dénommé bastien qui nous a très bien accueilli. A noter qu il était presque 19h30 et que ce jeune homme était très souriant et très avenant envers les clients. Vous pouvez être fier d avoir des employés comme lui. Bravo continuez comme ça !"

"Super magasin, très bons conseils des vendeurs, surtout au rayon décoration, bon accueil de la part du personnel, très bon rapport qualité prix, je recommande."

"Bien quand il y a de bon vendeur qui connaissent au moins leur rayon......"

"En ce moment, on y passe la journée . Tout y est pour les travaux de la maison. Prix attractif. Personnel de bons conseils. Je recommanderai."

"De plus en plus chère, les vendeurs de fenêtres y connaisse vraiment rien . Ensuite fenêtre y a mais pas complète, donc j'ai été chez leurs concurrents"

"Déçu ! J'ai acheté des plaques type bac acier ainsi que le kit de cavaliers ainsi que la seule référence présente de tire-fonds spécifiques or la taille ne correspond pas (35 au lieu des 60 requis) , j'y suis donc retourné , ai croisé A , responsable du rayon , à peine aimable qui m'a envoyé au rayon quincaillerie en sachant pertinemment qu'il n'y en avait pas . Ne rejetant pas ma responsabilité , je reproche néanmoins le fait de combler le manque de la bonne référence par une autre non compatible induisant en erreur les bricolos de dimanche ... Déçu !"

"Je voulais remercier les équipes de brico depot qui ne nous refusent pas un conseil, une aide avec amabilité. Vraiment agréable d y aller."

"A prendre et à laisser! Entre mon portail reçu avec un coup et que l'on a pas voulu m'échanger après 48h, un parquet à 17€ le M2 et de très mauvaises qualité, des produits connus, non existants... Bref, faut prendre ce magasin pour un quincailler. J'y vais pour certains matériaux extérieurs mais souvent, on se fait piéger, encore!"

"Acheter du matériel avec un bon rapport qualité/prix c'est bien, mais avoir en plus des conseils avisés pour l'entretien et même les réparations c'est encore mieux!! Merci beaucoup aux personnes du SAV pour leur écoute et les solutions proposées."

"Très bien ! Je fréquente ce magasin depuis plus de 10ans et les prix sont très corrects, il y a beaucoup d'arrivages, le personnel est sympa et compétent. On a pu retaper notre maison avec des matériaux de qualité. Le seul bémol c'est qu'ils ne prennent aucune commande personnalisée. Donc on a acheté une cuisine en kit et il nous manquait des pièces du coup il fallait revenir régulièrement voir si il y en avait en stock. Peut être qu'une alerte par SMS aurais été sympa, mais bon franchement c'est top comme enseigne (et puis il est grand !)"

"C'est l'été, il fait chaud, le personnel a chaud aussi certainement donc moins actif. Beaucoup de bazars dans les rayons. Personnel sympathique mais débordé et en nombre insuffisant. Il faut embaucher !!!"

"Très bon service logistique dont le chef du service très disponible et très respectueux et efficace malgré qu’il lui manque des doigts merci Mr"

"Je n'ai jamais vu du personnel aussi peu poli sur le parc extérieur. Nous étions en train de nous servir, ni bonjour ni rien pour venir nous faire une réflexion. Répond ouais c'est ça à un merci pour une renseignements. Je n'y retourne plus c'est misérable. Par ailleurs les prix ont doublés en 6 mois."

"Ce magasin permet à de nombreux bricoleurs et professionnels de s'approvisionner, petit à petit l'offre interne de certains produits se rétréci (à l'image du catalogue), cela est bien dommage."

"Les caissières et l accueil très bien sourire serviable mais en rayon carrelage une horreur qui agressé client après client je n ai même pas acheté se que je voulais du coup"

"Brico fidèle à Brico énormément de références, choix, pratique de prix correct, personnel sérieux, serviable et agréable, que dire de plus... Continuez !!! 👍"

"Bonjour Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis et c’est malgré moi, cependant je tiens à remercier particulièrement le directeur du magasin qui a eu la gentillesse de m’aider à charger mon matériel. Je le remercie infiniment pour sa gentillesse et son professionnalisme. Si aujourd’hui je laisse cet avis c’est aussi pour rappeler que ce n’est pas le cas de tout les professionnels et sans vouloir en citer un.… son plus proche conçurent n’a pas cette d’essence d’esprit"

"Sac de pellets a 14.90!!!! Faut changer le slogan des prix toujours plus bas. La vous êtes les rois des voleurs. Mr bricolage a 300m le sac 8.20 ce qui est déjà trop chère."

"Nous avons activé l'application avant d'arriver. Résultat!!! Même pas 10 secondes après le livreur est arrivé. Service très rapide et livreur très sympa. Le livreur bien qu'handicapé du bras n'a pas hésité à nous donner un coup de main. Chapeau bas"

"Magasin relativement bien achalandé. Petit bémol, quant ont n'a besoin d'un responsable dans les rayons (les allées.....) Soit il faut leurs courir après, soit ont attend pendant plus d'une demi heure (voir 1 heure...) Bien dommage !! Des articles ne sont pas où plus disponible, même 2 à 3 semaines plus tard (comme nous à dit le responsable du rayon) c'est toujours pas disponible !! Personnels en caisse agréable. Bonne journée à vous."

"Bof bof hôtesse de caisse 2 de tension Prix destockage qui passent au prix plein tarif attention à votre ticket sinon vous refaites la route ! 3 étoiles car rayons étaient pleins"

"Bien achalandé.. la majorité des vendeurs sont sympathiques et patients ..mais d autres comme celui du bois toitures a besoin d'une formation..comportement et compétences...en restant sur tout ce qui est bois c'est très compliqué de trouver un tasseau ou chevron....un minimum droit....ca fait vraiment desordre de passer du temps a trier pour trouver quelque chose de potable.."

"Bonjour, La personne de l'accueil menuiserie n'est pas très agréable avec le client.il faut savoir écouter les gens."

"On y trouve ce que l'on cherche. personnel aimable et souriant un plus de nos jours😉"

"Parlons personnel vendeur conseiller rayon chauffage très poli agréable bien à sa place magazine avec beaucoup de choix prix abordable facile pour circulation tout ce qu il faut"

"Bonjour, Alors niveau matériaux il y a se qu'il faut pour effectuer tout type de travaux. Parcontre niveau personnel tout est à revoir , à chaque fois que vous solliciter une aide ou une demande, ont vous fait bien ressentir que vous déranger et que vous avez qu'à vous débrouiller vous même, ont ne vous explique pas quoi que se soit et n'y aucun conseil . De plus, ont vous fait attendre une soit disante spécialiste du rayon concerné qui viens au bout de plus de 20 minutes et qui n'a pas l'air de connaître sa spécialité et qui est désagréable. Donc voilà.... Ensuite niveaux matériaux ceux-ci ont tendance à avoir une réputation mitigé sur leur résistance et fiabilité. Sinon le magasin est plutôt grand mais certaines pièces non présentes car pas de remise en rayon régulière ( boîtes vides ). Parking grand et accessible facilement."

"Un magasin où l'on trouve généralement ce qu'on cherche, avec des conseils plutôt bons dans l'ensemble. En revanche, faire bien attention lorsqu'on achète des articles de style parquet, les paquets du dessus sont bien souvent ceux qui sont abîmés et il faudra de la manutention pour trouver la qualité... Ce qui m'amène à relater ma mésaventure avec un des personnels, qui n'a pas apprécié que je mette de côté des paquets avec du parquet cassé. On m'a litéralement recherché dans le magasin, pour me retrouver et après avoir expliqué que j'avais mis de côté ces paquets du fait de leur état et également du fait que d'autres paquets étaient également posés à cet endroit, on m'a très clairement fait comprendre qu'on ne me croyait pas puis j'ai eu droit au tutoiement avant des menaces... A préciser que je suis un habitué de ce magasin et que c'est la première fois que cela m'arrive. Dans l'extrême grande majorité (sans faire de pléonasme), l'ensemble du personnel est très bien."

"Suis pas satisfait. Appareil ménager avec problème. Ne veule rien savoir. C'est pour ma pomme.. Terminer les visites chez eux."

"Bonjour, Suite à une demande que j’ai faite au SAV de chez Bricodepot Domérat, je suis tombé sur Florian qui a pris ma demande et a fait le nécessaire avec le fournisseur à 100% Vraiment un grand merci à lui et son sérieux. Cela fait plaisir de voir une personne qui s’applique autant. Christophe"

"Pour les tarifs 1er prix, ça ne tient que le temps de la garantie, pour les marques, c'est souvent les mêmes que dans d’autres magasins plus petits dans la ville voisine ! Faites vos comparaisons avant d’acheter. Sinon, beaucoup de stock, attention en choisissant le bois qui arrive encore vert en rayon et donc, joue les gondoles à Venise"

"Bonjour super équipe bien reçu efficace bien décharger cariste sympathique rapide super la réception Frédéric transport Mazet frety"

"Plutôt bien, pas mal de choix et prix correct. Personnels agréables"

"Cetait bien avant mintenant des produits de basse qualité qui ne vaut pas le prix et lorsque lon a besoin de pièces dune machine acheter ya pas de pieces plus dun ans après la demande"

"Pas mal de choix mais on ne trouve pas tout non plus mais accueil très agréable"

"Grosses félicitations à Kévin rayon sanitaire pour son dévouement pour me dépanné encore milles merci"

"Propre bon accueil et on trouve tous ce que l'on peut attendre d un entrepot de bricolage."

"Super accueil et professionnalisme de la part du responsable du rayon cuisines qui a été d'une aide précieuse dans ce casse-tête (Merci Kevin 👍👍👍)."

"Dommage que l on ne puisse pas faire des commandes faut être là au bon moment c est nul dommage très déçu manque de formation pour le personnel je ne recommande pas"

"Service de qualité , facilite d avoir les informations au près des chargé de rayons."

"Très bonne expérience au sein de votre depot j ai étais ravie de mon expérience. Surtout j'ai étais surprise par l accueil chaleureux de marianne qui a su être à l écoute de mes besoins et qui a su gérer mes besoin malgré de nombreuses solitations d autres clients. Merci du professionnalisme de cette personne."

"Très bon SAV, merci au service de menuiserie !"

"Très mal reçu, Les prix affichés ne sont même pas respecté je peux vous montrer cette photo. Pourtant la loi est très claire la-dessus le prix affiché le client doit payer ce prix le plus avantageux pour lui je rappelle au magasin c'est loi article L133-2 du code de la consommation. Même le responsable du magasin est très arrogant Pourtant la semaine dernière pour l'achat de ma penderie en destockage pas des soucis personnel agreable je comprends les erreurs d'affichages mais ses pas au client de payer les erreurs Bien cordialement"

"Personnel accueillant et professionnel tarifs les matériaux très intéressants"

"J´y suis allée le 16 mars vers 18h, on rentre les personnels de rayon sont la plupart sur leurs téléphones, bref. Je vais demander des renseignements (ils étaient deux) on me renvoie bouler en me disant qu´il y a deux membres du personnels où j´avais besoin (arrivage penderie), ce à quoi je fais pars qu´on attend depuis 10min et on a vu personne. Il me dit d´attendre encore qu´ils finiront bien par passer. Je décide de demander à une autre personne (qui était sur son téléphone) il me dit qu´il appel qurlqu'un au bout de 10minutes je suis partie marre d´attendre alors que du personnel ce n´est pas ce qui manquer !!! Pas très pro d´envoyer bouler et d´être sur le portable. Ce n´est pas la premiere fois."

"Aujourd'hui nous avons acheté une cuisine complète. Nous avons eu à faire avec Oliver. Quelqu'un de très professionnel qui nous à accompagné du début à la fin. Un employé vraiment professionnel et très agréable. Merci à lui Hésitez pas à le demander si vous avez besoin de renseignements 😉 Virginie et Adrian"

"Rayon outillage , Julien Quentin très bon vendeur à l’écoute des clients pour leur donner entière satisfaction"

"On trouve quasiment tout ce qu'un bricoleur recherche à des prix intéressants. Bon accueil. Je te commande ce dépôt."

"Magasin de bricolage complet. Personnels compétents et sérieux. Je recommande."

"Super accueil et conseils produits de bonne qualité et raisonnable en prix facile d accès grand parking"

"Je suis passé aujourd'hui au Brico dépôt de Montluçon. J'ai demandé conseille a Gérôme rayon carrelage, mention spéciale à lui qui a était très aimable et ma trouvé une solution pour un carrelage en rupture dans leur dépôt. Après plusieurs coups de téléphone, très rare de nos jours. Un grand merci a lui et a très bientôt ."

"Déçu le produit qui logiquement était en stock+++ ne se trouvait pas en rayon. Par contre personnel très gentil et avenant"

"On s'est déplacé pour voir un article de jardin , A l'accueil on nous dit c'est au fond à Gauche Ok !! on arrive à trouver un vendeur et il nous dit que tout est là une fois à la maison , on va sur leur site et on trouve notre bonheur dans le même magasin , je vous parle même pas de la livraison une vrai catastrophe"

"Aimable et souriant. Personnels a l'écoute malgré l'influence. Acheté énormément choses, très bon rapport qualité/prix. Idéal petit budget avec de très bonnes offres."

"Malgré un petit litige , le directeur a su intervenir et réglé celui-ci avec professionnalisme. Enseigne à l’écoute de ces clients . Merci d’être intervenu et merci pour votre geste"

"Un employé est toujours là pour me renseigner 👍"

"Beaucoup de choix, mais mieux vaut savoir ce qui est nécessaire à votre projet de bricolage et ne pas compter sur les conseils, parfois fantaisistes, du personnel. Heureusement qu'Internet est là pour corriger. Sinon, les produits sont de qualité à des prix corrects."

"Alors nous acheté plusieurs chose avec des renseignements super agréable la personne qui se trouve côté verrière bravo"

"Bon magasin et personnel agréable, souriant et à l écoute. Je recommande."

"Pour moi, toujours des bonne affaire"

"Magasin au top 👍 Personnel sympathique, que ce soit à l'accueil, dans les rayons, de très bons conseils, de plus ils nous aide au chargement du véhicule. Les personnes de la menuiserie sont venus m'aider pour charger un velux qui ne rentrait pas dans ma voiture, je recommande 👍😃, milles merci de leur aide, s'ils n'avaient pas été là, j'aurais été dans l'obligation de revenir le lendemain 👏👍"

"On trouve relativement tout ce dont on a besoin , le service à emporter est très bien fait"

"prix corrects, pas mal de matériel bien rangé"

"Toujours aussi grand et rempli de chose intéressante pour mon mari lol"

"Un peu plus de chaleur dans le relationnel serait un must !"

"Quand on est handicapé et qu'il faut ce débrouiller seul car les gens du magasin sont toujours occupée a rien faire.. dommage."

"Super magasin et équipe très pro. J’ai été très bien conseillé. Je recommande vivement."

"C'était un magasin que j'apprécier beaucoup avant , malheureusement j'ai l'impression que plus le temps passe , plus ça change , affaires mélanger dans plusieurs rayons , boîtes vide , prix manquants... Bon après aucun magasin n'est parfait . Questions des personnes qui travaillent là-bas, pour les personnes aux caisses sont à 90 %toujours agréables souriantes ,par contre les personnes dans les rayons pour plusieurs ne sont vraiment pas agréables . Je veux bien ne pas être la seule mais attendre plus de 15 minutes c'est beaucoup quand même , ceux qui ne reviennent jamais malheureusement c'est pas top et malheureusement ça concerne beaucoup les plus jeunes . Deux derniers points ne pas y aller le dimanche 1h avant la fermeture vraiment désagréable pour ceux en rayons et il faut être valide car si vous avez besoin d'aide soit il faut vraiment être patient mais vraiment soit vous le ferez vous même (on va dire manque de chance quand j'y vais ) en bref dommage mais certain devrait revoir leur façon d'être auprès des clients , mais un grand merci a ceux qui ont le sourire et qui sont là pour aider."

"Des tarifs en hausse continu mais reste le moins cher du secteur. La qualité n est pas vraiment au rendez-vous mais ça reste à peu prés correct."

"Je n'ai pas trouvé de panneaux photovoltaïques comme ceux vendus chez Leroy merlin J'ai été au magasin pour une débroussailleuse je n'ai pas trouvé la promotion du prospectus pris une autre"

"Personnel à notre écoute et sympathique"

"Bon magasin mais parfois on a du mal à trouvé quelqu un pour nous renseigner"

"Produits cher et de mauvaise qualité, vraiment juste fait pour de la bricole , pour de la qualité il vaut mieux aller chez point P qui est juste a côté"

"Très bien mais le concept pose problème quand on ne sait pas vraiment ce qu'on cherche. Le côté entrepôt ne permet pas de trouver facilement un article si on ne connaît pas exactement la référence. Mais les prix sont intéressants et il y a du choix"

"Bien arrangé et personnel compétent"

"Merci à Oliver pour son professionnalisme et sa gentillesse !! Il ne faudrait que des personnes comme lui au sein de l entreprise."

"Du choix et un service de qualité !"

"Bonjour, nous sommes venue récupérer une cuisine chez vous il y a environ 2 semaines et nous sommes non seulement satisfait de la cuisine mais surtout satisfait du service client. Nous avons été servi par Oliver. Il nous a accompagnés de A à Z en réalisant un devis de top qualité, une large connaissance des produits et il a su répondre parfaitement à nos besoins. Il nous a également donné un coup de main lors du chargement. C'est un jeune homme très professionnel et très aimable :) Hésitez pas à lui demander conseil ! Un grand merci à lui !"

"Difficile d'avoir un service de qualité sur les gros volumes car les employés chargés de la manutention se disent peu disponibles auprès des hôtesses de caisses au demeurant très serviables. Il s'agit peut-être d'une directive de service auquel cas c'est à déplorer."

"Beaucoup de choix et de prix intéressant personnel compétent et à l'écoute de la demande."

"Magasin agréable cependant peu de choix dommage"

"Ayant l'âme d'un bricoleur, Brico Dépôt sera le premier magasin ou j'irai pour les matériaux, outils, meubles de cuisine, quincailleries et accessoires que je pourrai avoir besoins. Pour le personnels rien à redire, vous trouverez toujours une personne pour vous aider, dans le cas contraire, dirigez-vous vers l'accueil, les hôtesses feront un appel pour vous. L'accueil aux caisses, pour ma part, toujours avec le sourire."

"De plus en plus de produits utiles disparaissent et je n'arrive pas a trouver ce dont j'ai besoin , ce matin encore une visite pour rien ,en autre les vis en têtes fraisées n'existent qu'avec un empreinte de serrage par tournevis au lieu de 6 pans !! Donc impossible de faire un serrage sécurisé! Encore obligé malheureusement de commander en Chine !! Jean-Pierre"

"Grand parking mais les places du drive sont mal adaptées aux gros vehicules. Personnel disponible et serviable."

"Idéal et identique à tous les autres brico dépôts de France...le paradis du bricoleur occasionnel ou pas et des artisans..."

"Sans même parler des fois ou les produits catalogues ne sont pas dispo, ni même des fois ou il y a rupture de stock et personne n'est capable de dire quand ils seront livrés, ni même si la référence existe toujours... Après être tombé sur le vendeur qui affirme que la peinture glycéro n'existe plus suite à un décret européen, mais qu'il vende une superbe peinture à l'eau qui s'écaille au bout de 2ans! L'achat d'une débroussailleuse 4 ne 1qui démarre qu'une seule fois et m'entendre dire par le chef de rayon qu'il ne comprend pas pourquoi je me plains car pour le prix je devrais être content qu'elle est démarrée au moins une fois... Aujourd'hui un vendeur qui m'explique qu'il dit à tout le monde qu'il ne faut pas se fier au site bricodepot.fr car personne ne le met à jour!!! Mais jusqu'ou iront t'ils??? Je complète cet avis pour répondre à Mr le directeur de Brico Depot Montluçon: Si demander qu'une enseigne reçoive les produits annoncés, que les vendeurs connaissent leurs produits et que le site soit à jour, me fait passer pour un client trop exigeant, il y a clairement un vrai problème!!! Changez de métier!"

"On trouve quasiment tout dans ce magasin, à tout les prix. Il faut chercher l'article que l'on souhaite car très difficile d'avoir un vendeur. C'est le seul point négatif"

"Marianne , travaillant à l'accueil du magasin est toujours très souriante , très aimable , très éfficace a tout les niveaux * Si je devais crée mon entreprise je prendrais quelqu'un avec les qualités de Marianne ou bien je viendrais lui proposer le poste."

"C'est une grande surface dont les ne sont t pas disponibles dans toutes les communes. Les prix ne sont pas toujours attractif. De plus je voulais acheter un récupérateur d'eau de 1000 litres rectangulaire il est 175 euros alors que cher Briconaute il est à 159 euros c'est quand même inadmissible pour une grande surface ou soit disant que les prix sont les plus bas . Car le brico dépôt le plus proche est à 45 km. Tres déçu ."

"On trouve tout et le personnel est agréable et professionnel"

"Je tenais à remercier les équipes de ce magasin, toujours à l'écoute, aimable et de super bonsconseils vraiment c'est super agréable et je fréquente ce magasin depuis 30ans....merci à tous"

"Très bien mais devrais agrandir avoir plus de matériels"

"Mdr,je suis une femme d'1 soixantaine d'années...je vais samedi acheter du carrelage et m'adresse au monsieur de ce service...qui une fois sur son échelle me demande 1 coup de main pour attraper les carreaux....ce que je fais...1 fois en caisse,il est appelé pour m'aider à mettre dans mon coffre....mais,je pars au bout de 13 minutes...toujours pas là......bravo...."

"Magasin bien rangé caissière au top et renseignements au top prix aussi au top conparai au m bricolage"

"Il manque de certains matériaux...pas toujours ce que l'on a besoin...certains vendeurs ou l'on ce demande leur utilité...mais dans l'ensemble bon conseil, et un vendeur très pro et objectif sur ses conseils et très utiles qd on tombe bien , merci Fabrice 😉"

"Un magasin ou les sourires et l'amabilité des certains conseillers est en option ( heureusement d'autre rattrape) De surccroit au departement des materiaux extérieur, la gestion des stock et étiquetage est à revoir . Et surtout ne dites rien car sinon on vous incendie ! Exemple : Les Carrés de poteaux passe de 30x30 à 25x25 ce qui fait que si vous avez commencé à chainer et couler votre béton et que brico était en rupture vous ne pouvez plus continuer votre ouvrage. A moins de commander ailleurs ou tout casser et reprendre du 25 par 25 .... Une honte et une distorsion totale entre les hotesses d'accueil à l'entrée et une partie du personnel.. Personne ne vous met le couteau sous la gorge pour faire ce métier ! Les clients qui font vivre le magasin n'y sont pour rien dans vos soucis... Brico profite de son exclusivité ...A quand une enseigne LR conccurente !"

"Très bien personnel disponible et sympathique"

"Grand choix - Super !"

"Quand vous allez pour acheter un article il faut être sur car niveau conseil il a plus personne de professionnels juste de la vente"

"Je pensais initialement mettre une bonne note mais vu l'attitude de l'agent de sécurité qui était fortement désagréable s'amusant à faire le cowboy, non seulement je met une étoile mais en plus je ne reviendrai plus dans ce magasin et je le deconseillerai à mon entourage. Visite le : 1er novembre vers 9h45"

"Je demande rien mais bon conseils pour certaines personnes."

"Magasin bien rangé"

"Très bien accueilli"

"Toujours ce qu'il faut pour quelques travaux,de bon prix et conseils"

"Manque de choix dans ce que je cherchais"

"Magasin très bien tenu et grande disponibilité des vendeurs"

"Il y a tout beaucoup sauf ce que l'on cherche"

"Professionnel et à l'écoute."

"Magasin ou j'achète outillages et matériaux de bricolage"

"Bon accueil y compris téléphonique"

"Très bien fourni!Professionnels!Bonne qualité"

"ATTENTION ATTENTION Prix mal indiqué je me suis fait arnaqué et c'est pas là première fois. Les prix s'envole c'est juste hallucinant 😕"

"Équipe sympa et rapide au drive"

"Équipe Drive au top. Rapide et efficace"

"Accueil client au top"

"Très bonne équipe caisse et accueil !"

"Accueil client excellent,équipe dynamique a l'écoute du client"

"Personnel très accueillant, rapports qualités/prix défiant toutes concurrences. Je recommande les yeux fermés"

"Accueil parfait au rayon matériaux et caissière très douée et souriante..."

"Magasin très bien organisé on trouve facilement ce que l'on cherche"

"Equipe au technique au top ! Merci pour vos conseil ! Dames à l'accueil très aimable !"

"Magasin propre et rangé. Un rapport qualité/prix imbattable sur la zone montluçonnaise."

"Équipe accueil très aimable et professionnelle ! Magasin au top je recommande fortement"

"personnel compétant, aimable, professionnel, efficace"

"Merci à jade pour ses conseils sur la perceuse titan, bonne connaissance produit je recommande !!"

"Service drive facile d'utilisation. Livraison ponctuelle. Je recommande"

"Personnel à l’accueil agréable, magasin ou l’on trouve toujours ce dont on a besoin ! Vendeur à l’écoute, et toujours de bon conseil. Hôtesse de caisse au top aussi. Je recommande, le rapport qualité prix est très intéressant."

"Personnel très agréable et à l écoute"

"J'ai acheté un poêle a pétrole chez vous a Montluçon et là je dois changer la mèche et j'ai était voir en magasin et ont ma dit que vous aviez pas les mèche je trouve ça aberrant de vendre du matériel de chauffage et ne pas avoir se qu'il faut pour les entretenir."

"Une équipe disponible et très aimable, très bon conseils… je recommande"

"Bon magasin de bricolage avec personnel professionnel et ouvert dimanche matin"

"Super, une équipe au top Je valide 🤟😁"

"Merci pour les conseils et la disponibilité. Mention particulière à Jonathan au rayon peinture"

"Bonjour très déçu .nous y sommes aller hier il afallut attendre longtemps pour avoir des conseils les ven deurs était occupé a monte des terrasses lorsque le magasin était blindé de monde une hôtesse brune pas du tout aimable ..et franchement le bois était trop humide présentant des traces de moisissures .pas très sérieux je suis d accord au niveau des prix pas très cher un doute sur le vieillissement du bois ."

"Bon produit, bon rapport qualité prix"

"De très bon produit"

"Je n’ai pas réussi à trouver de personnes aimables.."

"Magasin bien rempli, personnel accueillant."

"On trouve de tout à prix raisonnable"

"Magasin très accueillant, l’accueil et les vendeurs très souriant, des produits de qualité et un gain de temps avec les caisses rapides"

"Nous avons eu a faire a un personnel très accueillant et serviable."

"Magasin diversifié,qui c'est beaucoup amélioré depuis quelques mois"