Brico Dépôt

"Trouver un magasin de bricolage ouvert à partir de 7 heures du matin ça ne court pas les rues , et ce pour le plus grand bonheur des artisans notamment ! On trouve du matériel pour toutes les bourses et vous êtes remboursé sans problème ce qui n' est pas le cas partout . Pour ma part très satisfait, tout en regrettant parfois le manque de disponibilité de certains personnels."

"5 étoiles pour les progrès faits par le personnel quand à la qualité d'accueil des clients. L'extension de l'ouverture du magasin entre midi et 13.30h est un vrai plus ainsi que l'ouverture d'un drive et la possibilité d'obtenir un véhicule de livraison. On trouve tout ce dont on a besoin tant pour les gros chantiers que pour le bricolage individuel. Magasin à conseiller. Les plus : un très grand parking et accessibilité aux handicapés, plusieurs points de vente, possibilité de préparer son chantier sur leur site Internet et avec la carte du magasin de se faire des devis."

"Une equipe certainement bien sur tout rapport.Ceci dit, certain n'ont pas envie de bosser tot le matin. Apres 20 mns d'attente, RAS le bol je suis reparti sans ce que j'etais venu acheter. Maintenant il faudrai rappeler à certain qu'un client reste un client meme si il vient pour prendre juste un article. Dans le milieu du commerce, il est important de respecter les clients. A bon entendeur..."

"Il est difficile de trouver personnel pour renseignements sur marchandise. Caissières très souriantes. De très nombreuses visite depuis ma dernière visite en avril. De très gros progrès pour renseignements avec le personnel. Je rajoute une étoile. Continuez bravo"

"Je suis ou plutôt j'étais un bon client particulier Brico-Depot Tarbes, je suis passé aujourd'hui pour restituer un décapant, certes après la date limite de reprise. J'ai demandé un geste commercial au responsable du magasin qui n'a pas accepté. Ceci, alors que j'achetais un pot de peinture dont le prix est supérieur à l'article restitué. Je suis désolé de faire constater le manque de sens commercial de ce magasin!"

"Les vendeurs ne sont pas très sympathiques ni compétents. Ils n'ont pas envie de travailler... Ce sont juste des manutentionnaires bons pour la mise en rayons. Mais déjà faut il trouver le bon vendeur correspondant au bon rayon. Les caissières sont la gueule, manquent de sourire et de professionnalisme ! On doit déranger ! Le personnel de l'accueil ne vaut pas mieux ! Pour commencer on a pas droit à un bonjour. J'ai patienté 7 minutes chrono en main que ces dames aient terminé de papoter, et leur discussion n'était pas d'ordre professionnel... Elles se permettent de commenter à haute voix les propos du client (désolé si on ne maitrise pas toute la dialectique du commerce) avec un manque de respect et une condescendance incroyable. Elles se moquent ouvertement des clients. Ces dames disent il ou lui en parlant des clients et ont un sourire narquois et irrespectueux en marmonnant entre collègues mais pas assez doucement pour éviter que l'on entende... Un jour quelqu'un passera de l'autre côté du comptoir et ce jour là..... Mais la clientèle n'est pas dupe, et très volatile. Attention la concurrence est là, avec des prix équivalents, un respect du client normal et un sens du commerce autrement plus important. Dans le magasin trop de chariots élévateurs qui interdisent l'accès aux rayons... C'est le seul magasin de bricolage où j'ai vu cela. Pour une commande en ligne il faut rajouter 5€ pour la préparation. C'est incroyable ! Leroy merlin et Casto ne le font pas. Enfin.... J'étais venu acheter un parasol... Toute une aventure. Pour certains modèles il faut demander le prix au rayon menuiserie logique non ? pour d'autres il faut demander le prix aux matériaux à l'extérieur... Bref je vais chez brico leclerc où les prix sont similaires, la qualité et les conseils bien meilleurs, le sourire et le respect sont bien présents, mais où l'on a pas tous ces inconvénients. On nous y aide même à charger nos achats contrairement à brico dépôt."

"Magasin petit..Mais correct Par contre le bâti est exécrable Personnel peut accueillant. .On le don de ne pas vous voir..Il y a toujours une file d'attente importante sans que l'on comprenne pourquoi (et quand vous êtes entré en véhicule vous n'avez plus le choix que d'attendre ) Beaucoup de vigiles (...?...) pourquoi ?"

"Employes plus compétent que précédemment nous sommes tombé sur un employé qui a accepté de voir si l'achat que nous allons faire rentré dans notre véhicule merci à lui nous reviendrons avec une autre voiture"

"Nous avons téléphoné pour des panneaux en contre plaqué, la réponse a été oui oui nous en avons OK nous décidons de partir au magasin. Faut savoir qu on doit faire 140 km aller retour pour s y rendre. Arrivé nous nous rendons directement à la marchandise et la stupeur pas de panneau. Nous interpelons un des employés en lui expliquant la situation et la réponse a été ce n'est pas mon problème je n étais pas la ce matin. Une honte. A boycotter. 💀 💀 💀"

"Prix intéressants mais accueil du personnel parfois déplorable... Et peu investi ( hormis un monsieur au rayon dressing passionné par son métier et soucieux du service rendu à la clientèle)... Deux étoiles grâce à ce monsieur. Néanmoins, le spot publicitaire ne reflète absolument la réalité... Ce spot frise légèrement la publicité mensongère."

"Matériel de mauvaise qualité , beaucoup de pros en reviennent maintenant je comprend moi aussi . chauffe eau acheté cette semaine garantie 5 ans , qui explose apres 2 jours ... je passe le changer au magasin , mais il faut appeler le sav , ouvrir un dossier envoyer des photos du montage et bla et bla et bla bla bla , moralité on va passer le weekend voir plus encore sans eau chaude ... merci bricodepot pour votre matériel qui ne vaut rien comme votre service client"

"Magasin sympa et maintenant le personnel est devenu serviable envers la clientèle. L'attente en caisse est correct mais peut-être très longue en extérieur. Il faut choisir des horaires hors approvisionnement des artisans."

"Hier j'ai consulté le stock de mortier sur internet, il est inscrit 56. Ce matin je reconsulte pour ne pas me déplacer pour rien il est inscrit 55 à 11h06. Je m'y présente à 11h30. Plus aucun stock. On me dit ça fait 3jours qu'on en a plus, on va être livré aujourd'hui.....c'est quoi cette blague ?"

"Carrelage affiché et ne peut le vendre car promotion le lendemain hors rien n indique sur le rayon la date de la promo s est un illégal enfin ont ira ailleurs"

"Le drive n'est pas pratique du tout. On ne sait pas où aller ni comment faire. Après de longues minutes, il faut comprendre qu'on doit passer sous la barrière de sortie pour se rendre dans l'algeco. Mais le personnel est très gentil"

"Même si on trouve de nombreux produits allez prix souvent assez attractif la qualité est en rapport avec le prix. D'autre part l'expertise du personnel est souvent limité malheureusement à la vente d'un produit et non pas l'usage qu on peut en faire"

"Alors ici il ne faut pas chercher des pièces pour une cabine de douche ou alors il ne faut pas être pressé ! Sinon il y a du stock c'est impressionnant ! Made un RPC pour pas mal de produits ."

"Beaucoup de choix si vous savez ce que vous voulez car n'attendez pas un conseil averti 😕 le personnel n'est pas très accueillant. Nous avons été renvoyé d'une personne à l'autre sans pouvoir obtenir le renseignement attendu😠. .. Nous avons donc abandonné et avons effectué notre achat ailleurs 😞 je précise, il ne s'agissait pas de l'achat d'une bricole mais d'une pergola de plus de 1000€."

"Une bonne équipe qui a beaucoup progressée par rapport à il y a quelques années, je trouve que les employés beaucoup plus informés sur les produits vendus, il faut arrêtez de croire qu'il peuvent répondre à toutes vos questions. Il ne sont que des vendeurs avertit mais pas des professionnels de toutes les catégories de bricolage, il y a des tutoriels sur le net pour vos travaux. Moi je n'y avait pas été depuis plusieurs années et j'ai aimé la nouvelle disposition du magasin. Je ne sais pas si il y a toujours comme il y a quelques années le café et les croissants pour ceux qui viennent à l'ouverture du magasin ?."

"Dans le magasin surtout ne demandez rien...on a l impression de les emm....vraiment! Les dames à la caisse font du mieux qu' elles peuvent pour rattraper un peu. Magasin relativement bien fourni et prix corrects somme toute"

"Très bon magasin bien agencé et propre, juste un problème avec le personnel qui n'est pas tres réceptif avec la clientèle voir même impoli (dommage )"

"Nous sommes clients de votre magasin depuis 15 ans et nous constatons que les produits ne sont plus d aussi bonne qualité qu auparavant et on trouve qu'il manque des vendeurs conseils en ce moment et qu ils ne sont pas toujours disponibles. Ce magasin a bien changé si bien que nous venons moins souvent"

"Prix intéressant mais service client déplorable.....je voulais un devis pour une clôture composite ou similaire......l'hôtesse de caisse m'a dit de façon assez rude d'aller sur internet pour mon devis......je l'ai fait....chez Leroy merlin car le site brico dépôt ne propose pas la possibilité de faire un devis en ligne.....bravo kingfisher et merci pour m'avoir envoyé à la concurrence super service chez Leroy merlin et livraison offerte"

"assez bien achalandé mais de moins en moins intéressant au niveau des prix. Exemple : une roue gonflable pour diable 20 euros contre 10.7 sur Amazon ou 42 euros pour une prise Legrand contre. 27 sur internet etc. Maintenant j'y regarde à 2 fois avant d'acheter."

"Cela fait quelques années que nous nous fournissons dans ce magasin. Très bon rapport qualité/prix des marchandises. Hier nous nous y rendions pour acheter le carrelage pour notre terrasse. Petit souci quant au transport. le personne à l'information, le vendeur qui a préparé notre commande ainsi que tout le reste du personnel ont été d'une gentillesse incommensurable et nous ont solutionné notre souci de transport. Il y a certaines enseignes qui devraient envoyer leur personnel en formation de gentillesse, d'amabilité, de courtoisie et d'abnégation dans ce magasin. Bravo à toute l'équipe et bravo à son dirigeant pour cette belle dynamique."

"Le rapport qualité prix est correct bien que de moins en moins compétitif. Le plus désagréable reste quand même l’absence de conseils pro. Les responsables de rayons sont malheureusement trop occupés à ranger les rayons et peu (pas??) formés. J’ai souvent l’impression désagréable de les déranger. Pourtant c’est quand même pas ce qui manque, le personnel. Il y a encore des progrès à faire sur ce point, à mon avis. En même temps, à Tarbes il n’y a pas beaucoup de concurrence donc je ne sens pas l’envie de faire des efforts... par contre, je ferais sûrement l’effort de faire des achats groupés à Pau la prochaine fois."

"Avis mitigé: très bons conseils reçu en magasin, personnel pro et souriant, efficace et rigoureux. Magasin bien alimenté et promos intéressantes. Mais en caisse, la caissière pas souriante, pas de bonjour en réponse au mien... Et en extérieur au moment de charger le matériel et d'en récupérer en dehors ils ne m'ont aidé que pour le produit récupéré dans la réserve (paroie de douche, puis ils m'ont vu commencé à charger l'un des chauffes serviettes (pour les aider quand même) et ils sont partis ! Pas eu le temps de dire au revoir, merci ou aidez moi. RIEN et étant une femme seule et enceinte j'avoue que je n'ai pas compris.. Après ça je n'ai pas demandé mon reste et me suis débrouiller seule tant bien que mal devant eux et personne n'a bougé ils étaient passé aux autres clients."

"Un peu mal reçu par un employé plusieurs fois pour des renseignements et aujourd'hui pour l achats il est vraiment pas sympa. Donne pas envie de y revenir"

"Mon magasin de bricolage préféré. Excellents choix et promos. Personnel accueillant et compétent. Un bémol toutefois, un agent de sécurité plutôt désagréable et impoli sous le chapiteau, dommage !"

"Un des seuls magasins de bricolage à Tarbes ; un peu de concurrence ne leur ferait pas de mal... Beaucoup de produits de distributeur pas forcément très bon marché, ni de bonne qualité. Un robinet dont le flexible chinois s'est rompu provoquant un important dégât des eaux reste notamment dans ma mémoire... Souvent de l'attente à la partie matériaux, à l'extérieur. Le gros point noir reste le conseil : très peu de vendeurs, ceux qui sont là sont plutôt fuyants (la charge de travail doit être importante) et peu techniques dans leurs réponses : la salopette, même rouge, ne fait pas le pro du bricolage... Ce magasin me donne le sentiment de vouloir jouer la carte dépôt professionnel, ce qu'il est loin d'être. Un magasin correct pour les bricoleurs amateurs, sans plus."

"Je suis aller acheter une fenêtre. Je suis handicapé donc j’ai demander au Monsieur qui travail au fenêtre si il pouvait me la mettre dans ma voiture. Le Monsieur pas aimable, la mis dans le coffre avec force et à couper le joint de coffre à plusieurs endroit. Comme la fenêtre dépassait du coffre j’ai voulu l’attaché pour sécuriser le transport, j’ai demandé à un autre monsieur qui travaillais à brico dépôt. Mais il n’a pas voulu m’aidé. C’est comme ça que vous traitez vos client handicapé? J’ai passer plus de 30minutes seule à essayé de l’attaché. Et la un vieux homme handicapé me voie en difficulté est venue m’aidé. Heureusement que entre handicapé on s’aide. Je ne pense pas revenir à Bricot dépôt Tarbes après ça."

"J'ai acheté pour 50e. On me demande 80e. Le prix soldé n'est pas soldé en caisse. Si j'avais eu un gros caddie j'aurais rien vu. Promo fantôme en caisse. Résolu mais pas normal !!"

"La rentrée sur le parking est mal signalée en venant de Tarbes 'une partie non négligeable des voitures s' enfournent dans le chemin rue hourcade qui est une voie privée. Si l'entrée était 20 m plus loin. Les dégâts sur le chemin causés par les manœuvres de retournement, ainsi que le risque d'accrochage serez moindre. Rappel il y a eu 2 morts depuis la transformation de l'acces Au magasin."

"Venus de pau pour trouver une référence de parquet en rupture au magasin de Mazères lezons, nous nous sommes fiés au stock magasin indiqué sur leur site. Apres 30 min de recherche, 4 vendeurs questionnés qui vous explique qu'il faut pas se fier a stock indiqué (quel intérêt alors ridicule !), nous avons finalement trouvé le parquet stocké a l extérieur... Bref la direction devrait d'une part fournir un outil fiable, et d'autre part rassurer ses employés quand au discours a tenir..."

"Pas trop d'affluence en milieu d'après-midi, après avoir demandé à l'accueil, 5 min d'attente pour qu'un vendeur vienne me renseigner. Correct."

"On trouve un peu de tout. Marchandises pas très bonne qualité, bois, quinquallerie, peinture.... Juste pour du dépannage, les prix s'accordent avec la qualité. Parking Personnel pas très accueillant"

"je suis allée ce matin au Brico Dépôt de Tarbes, au rayon robinetterie salle de bain et j'ai été aidée dans mon choix par un jeune vendeur (Loïc, d'après ma demande à la caisse centrale) qui a cumulé le professionnalisme , la gentillesse et la patience. Merci à lui"

"Vendeur menuiserie très mal poli avec les clients, je ramène un article pas compatible, on me presice que j'avais qu'à donné tout les détails, alors que le vendeur m'a dit que mon article est standard, eux mon dit que j'aurais du donner des précisions et pas que j'attends qu'on me sorte les vers du nez, un autre vendeur arrive et me dit que si cela ne me va pas, j'ai un autre magasin plus merci"

"Bon magazin mais une seul chose une seul caisse avec une caissière c est pas bien quand on paye en liquide je voudrais plus de caissière les caisses automatique pas bien"

"Jamais deux sans trois. Attention aux peintures. Ils vous garantissent un couvrant exceptionnel? Bilan 3 couches, perte de temps ( impardonnable à mes yeux). Conclusion leclerc bricolage ibos. Prix semblables mais résultats incomparables. Comparer avant d’acheter. Au final un temps précieux sera gagné"

"Super magasin personnel très disponible ! Horaires très agréables grâce à l'ouverture à 7h30 ! En plus j'ai croisé mon copain Laurent Béni ce jour là, qui venait acheter une tondeuse !"

"Personnel accueillant et agréable, au service du client. Bon tarif sur les arrivages mais quantités limitées faut se dépêcher !"

"Très mauvaise gestion des stocks, des rayons très mal achalandés qui obligent à revenir de nombreuses fois sans plus de succès avant d'opter pour le magasin de Pau ou à fréquenter d'autres enseignes plus sérieuses, personnel désagréable et laxiste surtout au niveau de la manutention de la partie matériaux à l'extérieur, mais également certains employés incompétents à donner des renseignements à l'intérieur du magasin et parfois impolis. Nous avons vu la situation se dégrader dans cette enseigne à Tarbes depuis de nombreuses années où nous nous y fournissons en matériaux de tous genres."

"Venu pour acheter des meuble de cuisine, très bien reçu par le vendeur, suite à notre choix des meubles qui etaient disponibles par le vendeur direction caisse ( pas tres agreable)et paiement.. 20 minutes dattente pour le retrait pour nous entendre dire que tous les colis n'étaient pas disponible que le stock etaient faux. proposition de nous donner les portes des meubles et qu'ils devaient nous rembourser le reste car pas dispo pour le moment en ne sachant pas quand le reste allait arriver!!!! Qu'est ce que vous voulez qu'on fasse avec uniquement 3 portes et des charnières ? Vous pouvez pas nous joindre quand tout sera arriver? Et quel délais? Non on doit obligatoirement vous rembourser se qu'on ne peut pas vous fournir... Résultat départ pour l'accueil pour un remboursement complet mes la encore soucis.la responsable à l'accueil n'avais sûrement pas compris qu'on ne voulait pas d'avoir !!! Pourtant 2 à lui avoir dit mes bon.. finalité 1h30 de perdu et toujours pas de cuisine, vraiment déçu de brico dépôt!!!"

"Par deux fois aujourd'hui, je suis tombé sur des vendeurs peu vendeurs, au discours agressifs et incapables de comprendre qu'un produit intérieur n'est pas forcément un produit d'extérieur. Sans compter que ceux ci étaient mal stockés et de ce fait abîmés. Je suis donc parti voir la concurrence dépité et me chargerai prochainement de retirer ce fournisseur de mes fournisseurs habituels."

"Déçu, venu de Pau pour acheter une menuiserie avec 5 exemplaires disponibles en stock sur le site... au final aucune de dispo... on regarde pour passer sur un autre modèle (2 pièces en stock sur le site)... pas dispo... bref je ne sais pas comment sont gérés les inventaires mais il est préférable de ne pas s'y fier..."

"Je suis satisfait de Brico Dépôt ; certes , il n'y a pas tout ce qu'on veut pour le bricolage , mais l'essentiel est à des prix abordables , d'autant que le personnel est sympathique . La présence de cette enseigne dans l'agglomération tarbaise est indispensable . 😷👍"

"Je contacte l'accueil trés sympa, drive trés bien, puis on me passe le rayon menuiserie, et là c'est le drame vendeur trés désagréable, énervé alors que j'ai encore rien dit. Et surtout déplace toi si ça te vas pas!!! Velux 78*55 + raccord étanchéité moins cher à point p. Merci bricot pipo."

"Première et dernière fois pour nous , très déçu de l'amabilité des employés je pense que il ne sont pas heureux d'y travailler pas de bonjour merci aurevoir on apprend sa au enfant mais sa serais bien de le rappeler au adultes aussi de temps en temps surtout dans un magasin de commerces ou alors il faut changer de métier, également très pro pour les renseignement si vous avait rien besoin surtout demander leur ."

"Pour faire des achats bricolage pas de soucis mais par contre pour avoir une cuisine équipée en entière c’est autre chose...🙃5 voyage sur 1 mois pour arriver à avoir ma cuisine équipée entièrement...pas de stock...pas de livraison des fournisseurs...ect...le parcours du combattant ! Le week-end les employés sont débordés...une personne au rayon cuisine c’est pas normal...beaucoup d’attente...de stress...pour s’entendre dire que la moitié de votre cuisine n’est pas en stock ! Bref... la direction devrait prendre en considération qu’un employé épuisé nerveusement fait des erreurs et c’est le client qui trinque !"

"Trop de monde et difficile de s y retrouver . Bien sur j ai acheté un article et c'est le prix d'un autre bien moins cher qui était affiché ."

"Le magasin est très bien fourni par contre les vendeurs sont exécrables, aucun au service du client, agressif et antipathique, c'est bien dommage sur 5 vendeurs 1 seul prêt à nous renseigner pourtant nous avons été aimable mais bon..."

"J’ai rdv pour récupérer 3 cuisines au drive ! Rdv à 17h00, j’ai pu récupérer ma commande qu’à 19h00 le service est complètement débordé! J’étais demandé et avoir les renseignements à l’accueil et la jeune fille m’a dit clairement “vous avez qu’attendre ou annuler votre commande et aller à Leclerc brico” je la remercie car je ne savais pas qu’il a Leclerc à tarbes et depuis 7 ans je vais à brico (budget 35k€/an)! En résumé, pas de service drive dans ce magasin “ et je conseille le gérant d’envoyer son personnel en stage dans les brico en IDF pour apprendre à gérer les flux de clients et de marchandises...."

"Pour répondre à votre message pourquoi que trois étoiles.. un personnel pas assez attentifs par moment pas toujours heureusement et des stocks qui reste vide comme le bois plainte où tasseau, champlin baguette d'angle et des reste tout tordu qui ne ce vendront jamais..Ok il y a le confinement qui peu perturbé les livraisons .mais voyez que le client regarde tout."

"Le choix des matériaux qui est conséquent, il il est rare d'entrer dans ce magasin et de ressortir sans rien. Il y a toujours un employé pour vous renseigner, voir pour vous guider sur le choix de vos achats. Je recommande donc ce magasin de bricolage"

"Énormément de choix pour trouver son bonheur mais les vendeurs reste à revoir sur leur compétences ainsi que leur amabilité heureusement que les caissière sont sympas..."

"Disponibilité immédiate du produit que je cherche . Qui fait la différence avec internet l entree à été réaménagée. Il faut rentrer ĺà ou est marqué drive"

"Le drive....... Il faut vraiment faire quelque chose..... soit arrêter soit recoir l'organisation !!! Commandes pas prêtes le seul employé est débordé tout seul !!! Pour avoir sa commande au bout de 45 minutes d'attente ! Enfin bref, un carnage. Je ne recommande absolument pas."

"Le Drive c'est n'importe quoi! Prise de Rdv pour 11h15, toujours rien à 12h. Personne pour vous informer du retard où s'excuser... Bref à fuir. Je suis parti sans ma commande."

"Super dépôt pour la région. Il faut d'autre très rapide quand une promo est publiée. Dommage que les collaborateurs ne veuillent rien renseigner par téléphone sous prétexte que le site internet est là pour ça. Sauf que ce qui est sur le site internet (stock et prix) ne correspond parfois pas au dépôt."

"Des horaires pratiques : merci pour les lève tôt ! Des vendeurs compétents et disponibles, des prix très compétitifs ! Seul bémol, confinement ou pas, reste le drive, le passage en caisse est trop long et fastidieux"

"Problème de stock concernant les cuisines sur trois clients présents nous serons tous obligés de revenir pour achever la commande ....ensuite pour finir réprimandes par une caissière impossible de pouvoir exposer le problème prendre la grêle devant une dizaine de clients sans la venue d un responsable cela me paraît grave et désinvolte ...bref pas très pro tout ça"

"Magasin dans lequel je vais depuis de nombreuses années. Le nécessaire y est pour bricoleurs et bricoleuses. Le conseil est généralement pertinent et aucun problème sur le matériel acheté jusqu'à présent."

"Affligeant !!!!! Le 29 juin 16h34 Je me retrouve dans les rayons pour 2 disjoncteurs. Je demande conseil à une jeune dame qui s y trouve et s occupe de moi du début à la fin impeccablement , s y se n est mieux. Professionnelle Elle me demande de me diriger vers la caisse pour le règlement et récupérer ensuite mes articles à l accueil ET LA TOUT BASCULE L ACCUEIL Pas un mot Pas un regard Attente 15 mn alors qu elle se prépare à entamer une procédure. Je répète je n ai que mes articles à récupérer qui sont juste devant moi. Je décide do c de ne plus perdre mon temps et récupérer mon bien qui est réglé. Et là....elle surgit en essayant d attraper les articles... Déduction....vous saviez que ces articles étaient pour moi. Sur ceux ,celle ci m arrache la facture des mains en me disant fièrement Vous n aurez pas la facture. Morale de cette histoire. On est jamais mieux servi que par soi-même 😂😂😂😂"

"Magasin qui annonce des stocks sur leur site alor qu'ils n'ont rien en depot. C'est pas la première fois que ça m'arrive, très mauvaise gestion des stocks. Super déçu"

"Bon prix mais pas de stock menuiserie malgré approvisionnement sous 15 jour marqué sur le net. Pas réglo et mensongé"

"Un bon magasin, le personnel n'est pas le plus agréable mais ils font ce qu'il y a faire L'emplacement pour récupérer les affaires à l'enlèvement à mon avis n'est pas placé au meilleur endroit"

"J’adore ce Brico Depot car il est très bien situé (très proche du centre ville) et très facile d’accès. Le parking est grand et permet toujours de se garer à proximité du magasin. Excellents choix de matériaux et produits. Mention spéciale à la gamme d’outillage Magnusson qui est vraiment durable et bon marché. Petit plus: le café offert le matin !"

"Une heure d attente au rayon cuisine pour s entendre dire que le kit dressing zodiack n était pas disponible alors qu il est inscrit sur le site qu il en restait 82 pièces en stock ! !!...chercher l erreur....😕"

"Incroyable ! Certains jeunes du magasin. J'ai demandé 2 renseignements et chaque employé souffle me faisant comprendre qu'on les dérange. Je suis pourtant compréhensible face au monde de la grande distribution, car j'y ai déjà travaillé, mais là, c'est pas possible. Ils soufflent en permanence sans aucune gène. Pas tous attention. Le rayon meuble ? je vois pas l'intérêt de mettre des meubles tout à fait en haut sans avoir un visuel de celui-ci. Qui a pondu cette logique de proposer en vente des meubles et les mettre en expo pratiquement au plafond ? Ensuite ils vendent des ensembles meubles sur internet et une fois sur place, ils n'ont que la moitié. Là aussi j'ai rien compris. Tu vends un kit meubles et dans le kit il manque la moitié et on me dit de repasser un autre jour. Lamentable pour ceux qui viennent de loin. Néanmoins les caissières sont très cool. C'est le point positif."

"Manque de respect total du client par le responsable je ne citerai pas le noms sa commence par un A... Suite à une réservation de poêle a granulés par téléphone a 7h30 a un prix très attractifs le responsable nous dit pas de problème on vous le met de côté le temps de faire la route 1h. Arrivé à Brico pipot ( je ne me suis pas trompé) on m annonce que le poêle c'est vendu en drive merci de nous avoir fait déplacer pour rien le responsable nous annonce qui il s occupé du problème et va recommandé un poêle pour nous satisfaire après quelques semaines d attente nous le rappellons et il nous dit que la responsable de la société de fabrication du pôele est en congé... Ok admettons après encore quelques semaines d attente nous rappellons et là il nous sors encore une histoire pour nous endormir enfin bref cela fait quasiment un an et toujours aucune nouvelles ... Donc attention le personnel de ce dépôt qui ce fou littéralement du client"

"Accueil, conseil, prix Merci à monsieur Lee et André et à tout leurs collègues bonne année"

"Très bien servi,. A revoir le système de passage des voitures dans le bâtiment matériaux. Une voiture sur deux lors des bouchons des deux allées serai bien a faire respecter."

"Ils font tout pour satisfaire le client et on peux aussi essayer avant d’acheter"

"Comme dans beaucoup de magasins, tout dépend de l'accueil des vendeurs 🙃. Au rayon cuisine, vendeur souriant et pro. Au rayon électrique, un p'tit chefaillon aussi peu aimable avec les clients que ses collaborateurs."

"Tout dépend ce que l'on veut ? Articles bonne Qualité et d'autres plus basique comme la peinture boof ! Super achat aspirateur â gravats génial"

"Lamentable appel hier soir vers 19h pour marché a suivre pour sav sur degauchiseuse le vendeur me dit que il me l'a change qu'il en a 2 en stock je me présente après 100km a 8h le lendemain matin résultat pas de machine en stock remboursement et ils vous laissent dans la galère chaîne de magasins a fuir plusieurs mauvaise expérience avec eux peu importe le magasin donc je n y reviendrais plus"

"Manque parfois de personnel disponible dans les rayons mais si on est autonome pas de souci... on doit pouvoir tout trouver à des prix compétitifs ..."

"Beaucoup de choix, prix intéressant et employés sympathique, j'ai demandé à un vendeur de vérifier le contenu d'un carton, sans pb, un oui avec le sourire 👍. Passage en caisse satisfaisant😊"

"Enseigne bricolage bien achalandée et prix attractifs pour les matériaux. Propre et rangée. Accueil caisse parfait. Je recommande 👍"

"Obligation d'une étoile mais en réalité en vaut Aucune étoile aucun renseignement et quand on prévient l'accueil que nous avons pas été servi ils nous remercie... Un manque considérable papote dans les rayons et quand on attends poliment pour demander le renseignement ni bonjour ni rien je dernage quoi Adieu Brico dépôt bonjour Brico leclerl"

"Difficile d'avoir un conseiller pour les renseignements quand ils arrivent à vous en donner un ils vous font balader dans le magasins.Aucun produits ne correspondaient à ma recherche et de plus certains produits sont plus chers et de moins bonnes qualité que ceux de la concurrence j'évite d'y aller"

"Cela dépend sur qui on tombe. Mon expérience est plutôt négative mais dernièrement je suis enfin tombé sur un employé sympathique."

"On y trouve tout ce qu’on recherche, avec un personnel souriant et pro, et surtout des produits en volume à des prix compétitifs. Je recommande fortement."

"C est un brico depot classique mais la plus part du personnel ne l ai pas, si vous êtes de bonne humeur n y allé pas afin d y resté"

"C'est vrai qu'on trouve tout, par contre les prix ont explosé, on peut trouver la même chose ailleurs à des prix plus compétitifs. Tout le personnel n'est pas compétent. Pratique comme magasin de proximité, mais c'est tout."

"Beaucoup de monde ... Beaucoup de matériels.... Mais difficile d'avoir du personnel pour nous aider... Après je suis peut être tombé le mauvais jour."

"Nous avons acheté 4 stores banne chez brico dépôt odos. Nous n'avons pas pu encore apprécier ces stores. Par contre nous avons eu affaire au personnel du service Store dont DD et à Nathalie et Audrey de l'accueil du magasin. Nous souhaitons les remercier chaleureusement pour leurs conseils, leur écoute, leur gentillesse et bien sûr leur professionnalisme. Des qualités si exceptionnelles dans le monde du commerce. Félicitations à tous et encore MERCI. Joël et Éliane Theillac"

"Pour du bricolage avec un bon rapport qualite prix. Plomberie, électricité, quincaillerie... Personnel peu nombreux dans les rayons... Ce sera le seul bémol. Je recommande cet endroit"

"La qualité baisse les stock aussi la galère pour une douille d ampoule et franchement la vendeuse qui m envoie à Tarbes elec parcequ elle vois pas la référence et a pas envie de cherché c était moyen"

"Rien à dire sur les produits Agent de caisse à revoir…pas un bonjour, lorsque je demande où est le parc à matériaux on me rigole au nez en me disant c’est au fond du site, la personne râle lorsque je demande une facture à une autre adresse que ma carte, le combo parfait qui donne envie de revenir dans le magasin…"

"Je suis passée en magasin pour une cuisine ce jeudi 12 mai vers 15h…Le vendeur affalé sur son bureau n’avait pas envie de travailler. Il m’a dit que si il fait le devis, je devais tout emporter aujourd’hui. Bien entendu je suis repartie car je n’avais pas le véhicule adéquate. Je suis de Tarbes mais je préfère aller à Pau ou à Auch ce week-end pour ne pas avoir à faire à ce genre d’énergumène."

"Adepte de ce magasin pendant des années, très déçu par - la qualité des produits et des matériels. En chute libre. - l'accueil des certaines personnes en rayon. Y a manière et manière de dire les choses, a fortiori quand on travaille dans ce type de magasins. En espérant que la barre sera redressée au plus vite, car les autres enseignes deviennent compétitives, à la fois sur les matériels que sur les matériaux, ajouté aux diverses offres promotionnelles beaucoup plus inintéressantes."

"Dommage les prix grimpent !(pas grave) si cela peut faire des embauches et avec un (salaire correct) , car pour trouver quelqu'un pour un renseignement et bon, parfois c'est terrible voir agaçant, donne envie d'aller voir ailleurs, attention à la compétitivité cela peut faire mal."

"Bonjour, J'ai mis 1 étoiles par rapport aux délais de livraisons.je m'explique. J'ai acheté un aspirateur titan y a qq année, là pour mes travaux j'ai besoin de nouveaux filtres. Indisponible mais qu'ils vont en rentrer ds les mois à venir.... comment une enseigne peut ne pas pouvoir donner a ses clients une date de réapprovisionnement ????? Ça sous entend quoi ? Je mets en stand-by mes travaux,le temps qu'ils décident de réapprovisionner le magasin ? Je vais acheter un nouvel aspirateur ? Franchement c'est un manque de respect pour vos clients qui,je pense va finir par ne plus venir chez vs..."

"Des prix placés, un personnel attentif mais parfois distrait, exemple etabli livré sans plateau bois => 200 km pour récupérer les plateaux...sans proposition de geste commercial...un gentil excusez nous....cela suffirait si le carburant était gratuit....."

"Très bon magasin pour les bricoleurs du dimanche comme moi. Leur marque d'outillage à petit prix est parfaite pour de petits travaux."

"Une des Caissière désagréable , reflexion faite : faut apprendre à lire . c'est plutôt faut apprendre à vos employés à mettre en rayon . On est client , on as pas a faire le boulot de vos employés pour mettre en rayon ..."

"Magasin qui ouvre tôt appréciable nous pouvons compter sur le personnel toujours attentif et a l'écoute j'y reviens avec plaisir"

"Magasin d odos. Non sérieux, personnel désagréable. Stock non mis à jour. Selon les employés les demandes administratives changent. Boycott"

"Magasin très bien! Des tarifs abordable, dommage l'enseigne n'a pas les mêmes tarifs dans toute la France... et beaucoup de rupture de stock..."

"Le stock remonte fut un temps comme unnpeu partout avec le covid ou il était difficile de trouver le produit recherché maus ça va beaucoup mieux moi j y vais pour élec et matériaux et bien sur pour les prix je fais ma liste car loin de chez moi"

"Prix qui ont vachement augmenté !!! je voulais acheter une douche il y a 3 ans je me suis réservé pour l'acheter. Maintenant, elle vaut 250 € de plus, une honte."

"Toujours égal à lui-même, ce magasin ne vole pas sa réputation de sérieux ! Son personnel toujours à votre service, bref, rien à changer à mes premiers commentaires !"

"Très bon accueil. Très professionnel. A l'écoute des demandes. Pour un béarnais je le recommande."

"une cliente régulière de ce magasin j'ai eu la mauvaise surprise de la hausse des prix qui ont juste triplés....."

"Les livraisons sont une honte !!!! Ils livrent en plusieurs fois pour engranger des frais en plus . A près de 100 € les frais de livraison donc pour moi , multiplier par 3 . Tout est fait pour prendre le petit client sans remorque à la gorge et le faire payer . Alors que tout pouvait être fait en une livraison . Du raquette de bas étage. Penser à Castorama !!! Ils font les mêmes produits, alors jouer la concurrence à fond"

"Une grosse commande avec la livraison qui va avec. Résultat livreurs agréables et au top et personnel du magasin très réceptif et à l'écoute. Merci à tous."

"Bon Magasin, dommage qu'il manque quand même la plupart des articles intéressants"

"Le magasin est égal à un magasin de bricolage bas de gamme. Les toilettes sont sales et ceci est inadmissible pour l'accueil de public. Inadmissible !!!!"

"Dégoûtée un portail acheté à 1100 euro un des portails à eu un choc car il était posé sans attache un coup de vent et on a fait confiance au vendeur il nous a dit qu'il n'y avait pas de choc et au déballage ce matin erreur on le ramène pour qu il nous échange un portail rien à faire c'est terminé plus aucun achat chez Brico dépôt pas d'échange possible directeur très têtu"

"Beaucoup de personnels mais personne pour vous aidez à charger aupres de la caisse ils sont au comptoir de l'accueil à discuter entre eux dommage"

"De bonnes plages horaires, magasin assez clair. Du stock disponible sur place et consultable en ligne"

"Le drive toujours aussi catastrophique on a aussi vite fait d'aller se chercher le matériel dedans. Et pourtant c'était un drive d'une seule chose 👍"

"Grand parking avec places handicapés. Matériaux d'extérieur accessible par l'extérieur. Magasin avec de nombreux choix dans tous les diverses catégories du bricolage à tous les prix avec des produits de 1er prix et des produits de grandes marques. Personnels disponibles pour toute information."

"Pas du tout commerçants on lâche 1700€ même pas il vous aide à charger dans la voiture. Les vendeurs joué à cache-cache dans les rayons faut les chercher dans tout le magasin et en plus on à l impression de les faire chiée. Bien dommage pour l image du magasin"

"Le seul avantage ici c’est les prix. Caisse centrale désagréable et dépassée. 25 minutes d’attentes en caisse pour seule réponse « oui ben on est en sous effectifs » Quand les entreprises comprendront que leurs problèmes ne doivent pas devenir ceux du client . Les boîtes d’intérim existent, les embauches et formations aussi."

"Très bien comme magasin seul petit bémol j'aimerai l'ouverture du dimanche l'après-midi car le dimanche matin je suis à la messe."

"Pratique mais petit par rapport à d'autres Brico Dépôt. Moins bien achalandé que les gros mais le principal est la. Service Drive super, personnel très sympathique."

"Très très large choix de matos Prix raisonnable Nous avons acheter récemment une maison et nous nous sommes fourni chez eux et pour le moment aucun problème."

"Bonjours, beaucoup de choses à dire .... 1 : j'ai l'impression qu'ils mettent en avant que les articles excessivement chers ... 2 : je suis pas trop sur que cela sois une bonne idée d'afficher les panneaux de nuances en hauteur . Avec vos lumières on arrive pas à voir les différences de couleurs . 3: assez compliqué de trouver des articles malgré les panneaux ,mais du personnel agréable et disposé.😃😃😃"

"Très bon accueil téléphonique, écoute et compréhension besoins client ... pour la livraison"

"Très bien reçu pour le drive...1er fois que je l'utilise..."

"Bon accueil, bonne visibilité, les produits sont fiables et variés."

"Globalement de bon produits, avec de temps en temps des loupés. Personnel très pro et à l'écoute."

"Magasin qui devrait être moins cher ce n'est pas le cas Quand je vois le prix des granulés à 14euro50 le sac même si ce n'est pas même produit, je l'ai vu ailleurs à 9euro50 Personnel débordé et peu aimable Ou va t'on ? Ces augmentations sont vraiment exagérées"

"J'y vais régulièrement le matin de très bonne heure, trop d'attente aux caisses ( la dernière fois 1 seule caisse ouverte à 7h30 donc trop d'attente) à améliorer."

"Personnel peu disponible, conseils au minimum, le personnel joue à cache cache dans les rayons, franchement désagréable pour une dépense de plus de 400 euros ! Déplorable"

"Un Brico dépôt comme on les connaît où l'on est pas dépaysé. Vaste parking et accès aisé."

"Trouvé tout ce qu'on chercher avec l'aide du personnel .Bien conseillé."

"Vendeur serieux et tres pro. J’ais bien etait conseille sur les materieaux que j’avais besoin pour les travaux de mon nouveaux commerce. Prix raisonnable. Je recommande"

"Sur un dressing de 4m environ, on a du retourner 2 fois pour changer des éléments abîmés dans l'emballage, et encore on a gardé un caisson éclaté à l'arrière par manque de place dans la voiture, une étagère rayée, pas envie de refaire la route,c'est dommage, le dressing est top, merci au sav super efficace 👍"

"Très moyen, les stocks sont misérables, et le matériel proposé est d’une qualité médiocre. Rien n’est organisé correctement. Bref nul. Du coup pour répondre à la réponse, il n’y a actuellement pas de tubes pvc diamètre 100 depuis une éternité, pas de gaine Vmc simple, pas de scie cloche pour boîtier électrique, pas de disque carrelage en 125. Il y a rupture de stock sur beaucoup de raccords plomberie. Et ce matin le top du top la cours des matériaux n’était toujours pas ouverte à 7h35."

"J'ai trouvé des infos concernant les cumulus au TOP avec un Monsieur très compétent et sympathique. Plutôt chauve et de taille moyenne. Merci encore, Monsieur"

"Si vous avez besoin de conseils pour votre cuisine . La conseillère est très professionnelle et compétente le tout enrobé d'un joli sourire."

"Beaucoup de choix même si je n'ai pas trouvé ce que je voulais mais très bien renseigné"

"Personnel sympa bon accueil déchargement rapide et à l'heure prévue de RDV"

"Magasin très bien organisé personnel pro caissières souriantes et. Efficaces Nous avons été très bien conseillé je recommande surtout aux bricoleurs débutants"

"Tout et Tout pour la Maison. Avec des Vendeurs dans les Rayons dispo à ton service pour te renseigner, te conseiller sur toutes tes préoccupations. Franchement c'est cool. Les Coûts sont Abordables"

"Pratique, rapide on y trouve se qu'il faut et on peut vérifier le stock depuis internet avant de se déplacer"

"Très bien achalandé et on trouvent tout ce qu'on veut. Les prix sont resonnable par rapport à Mr bricolage."

"Magasin très mal rangé et personnel sympa mais la moitié des employés ne travaillent pas"

"Bonjour un grand merci à votre équipe toujours le bon conseil Bien"

"Énormément de choix et les vendeurs sont très courtois, patients, professionnels. Bravo je vous les recommande et nous reviendrons sans problème ❤️❤️❤️"

"Très très long l’attente au dépôt des matériaux pour payer sinon bon rapport qualité prix"

"Je tiens particulièrement à féliciter la sympathie et le sérieux des employés de la menuiserie...bravo pour votre dévouement et votre réactivité"

"Grand choix et bon rapport qualité prix. Dommage que l'accès à vélo depuis Tarbes, pourtant toute proche, se fasse par une route hostile. Le stationnement pour les clients cyclistes devrait être refait : j'espère que ce sera le plus tôt possible."

"Sa fait plus de 15 jours qu il y a toujours pas de savon aux toilettes pour se laver les mains alors que la femme de ménage et la tout les matin moi même qui vien tout les jours."

"Très bon vendeur et conseils bien les clients en outillage"

"Très bon magasin : choix, prix, qualité"

"Le personnel doit être plus amical pratiquer le sourire 😁"

"Personnelle incompetent manque de stock très mal géré"

"Le vendeur du service menuiserie est très compétent et agréable et ce fut un plaisir d avoir une personne à l écoute et serviable"

"Je suis client chez vous depuis de nombreuses années malgré la distance depuis chez moi, 65 Km, et j’ai toujours été satisfait. Une mention particulière au dépôt des matériaux."

"Magasin répondant surtout aux besoins des professionnels. Stock pour le gros œuvre,mais peu de choix dans les accessoires."

"Bon magasin de bricolage il y a pas mal de choix"

"Nous avons eu à faire à Thiphanie Personne très competente dans beaucoup de domaines et très souriante . Bravo"

"Un grand merci à la menuiserie pour leurs conseils et leur savoir faire. Demandez Robert, super professionnel !"

"On trouve pas mal de chose ici. Faut tomber sur un bon commercial sinon c est pas toujours cool"

"Magasin ou l'on trouve presque tout Je recommande"

"Les prix sont intéressants, mais si les vendeurs et vendeuses étaient payées en fonction de leur sourire et amabilité, eh bien leur salaire seraient bien maigres... Le seul bonus, ce sont le personnel du rayon Bâtiment et surtout les hôtesses de caisse, qui elles sont sympathiques...😉"

"Parfait matériel acheté en trop, non utilisé, ramené et remboursé sans problème, parfait, je recommande"

"On trouve de tout et de bonne qualité et moins bonne . Les vendeurs et vendeuses sympa. Du stock et des prix , mes magasins préférés sur la région de Tarbes : MR BRICOLAGE et BRICO DÉPÔT Je vais dans ces magasins de bricolage depuis 10ans."

"Très Bon magasin de Bricolage ! Un large choix de matériaux (gros oeuvre, peinture, électricité, quincaillerie, parquet lambris...) et d'outillage y sont disponibles pour un excellent rapport qualité/prix. Vous y trouverez également du choix dans l'équipement de salle de bain/WC, Cuisine et dressing. Ponctuellement, des destockage permettent de faire de très bonne affaires. Je vous recommande vivement cette enseigne pour tout vos travaux d'aménagement intérieur et extérieur. Meilleurs enseigne de bricolage de la Zone de Tarbes ! 👍"

"Ce commentaire ne parlera que des employés qui sont dotés d’une incompétence et d’un manque de professionnalisme à couper le soufle. L’impression de déranger ses messieurs dame qui discutent entre eux plus qu’ils ne conseillent. Une caissière qui nous balance sont mouchoir dessus. Des employés qui sont désagréables. Faites un retait ou clic and collect pour éviter cettr bande d’incompétents"

"On passe notre temps à chercher un vendeur plusieurs versions pour les produits les personnes de l accueil pas agréable"

"Beaucoup de choix à des prix raisonnables. J'ai beaucoup aimé la visserie en vrac.👍👍"

"Très médiocre le personnel pas dutout présent pour le client ou à moitié , voir que on galère mais pas cherché de solution pour nous aider .."

"Très satisfait du vendeur matériaux Olivier, très à l'écoute et compétent Plein de bonne volonté. Je recommande 👍"

"Une fois de plus on vient pour les prix pas pour le service"

"Très déçue ! je passe un coup de téléphone pour des renseignements sur des plaques de placot, la personne qui me répond m’oblige à aller sur le site, m’explique que toutes les informations y sont. Je précise que j’ai déjà passé 30minutes sur le site sans trouver l’info et elle me soutiens que « si si y’a tout sur le site » sans vouloir me passer quelqu’un. J’irais donc chez toujas et coll ou Leclerc brico pour chercher mon placot et tout le reste …"

"Des professionnels du bricolage toujours prêts à vous apporter les bons conseils"

"Employés plus qu’inexistants. Autant incompétents que désagréables lorsque ceux-ci décide enfin de prendre en compte nos demandes."

"Portail aluminium solide pour un prix très abordable.."

"Alors j adore ce brico depot pour leurs qualité de stock mais svp essayé de libérer de l espace rayonnage trop étroit ,mon dieu l éclairage du magasin est lugubre, on se sent étouffé une cliente aussi m en as fait la réflexion, ( on ettouffe ici ca fait sombre )rayon sombre et parfois certain surcharger Rayon caisse à outils magnuson bien!!! le problème tous ranger en bordel qui empiète sur le passage donc on pousse pour voir derrière le reste Porte outil ranger en bordel sur le rack donc pas envie d acheter dutout J ai regarder le concept et des tôles translucides de toitures serait les bienvenue pour égayer les rayons svp faite un effort !!! Pour le reste sinon c est super on trouve tous et le personnels réactif ! Stock très bon ,service ok, politesse aussi , (caissiere qui chahute avec le vigile on s en passerais de leurs histoires de week-end ! ) un peut de tenu serait plus avenant Sinon j y reviendrais voir si il y as du changement et me faire un appoint. Bien à vous"

"Le personnel en caisse fait toujour la gueule mais vous e trouverez ce quil vous faut"

"Beaucoup de marchandises à tous prix"

"Bon magasin manquant de conseil dans la plomberie dommage autrement bon stock"

"Nous sommes allés deux fois pour faire un devis cuisine, la vendeuse que nous avons eu nous a très bien conseillé Nous recommandons fortement"

"Magasin très mal rangé, c'est le bazard pas évident de trouver ce qu'on cherche et gros manque de places sur le parking surtout lorsqu'on est avec une remorque."

"Je l'attendais celle-là ! Parce que je désigne une personne par sa couleur de peau je la stigmatise?! Une personne noire c'est une personne noire. Ah l'hypocrisie progressiste nauséabonde! Arrêtez Netflix monsieur le directeur et mettez vous à la lecture... Je peux vous conseiller de bons bouquins."

"Au rayon plomberie ce jour , pas moyen d'avoir un vendeur. C'est un client qui gentiment m'a aidé à choisir ce qu'il me fallait. Trois fois j'ai demandé un vendeur mais ici le sport du vendeur est de s'éclipser dès que t'as besoin de lui. Après réclamation à l'accueil on me dit qu'il manque du personnel. Et s'il me manquait quelques euros que diriez vous?"

"De plus en plus cher les prix affichés ne sont identiques à la caisse surprise garantie a faire attention"

"Tj égal al enseigne bravo pour tout et bravo pour l'accueil du personnel"

"Il est bien d'exposer des matériaux devant les portes du magasin. Si ceci cache certains panneaux d'interdiction, se n'est en aucun cas la faute des clients. Il serait bien que votre agent de sécurité ainsi que votre hôtesse d'accueil vérifie que tout les panneaux sont visibles par tout le monde. Se qui n'était pas le cas aujourd'hui pour les panneaux concernant les chiens. Et oui monsieur l'agent de sécurité j'avais raison votre panneaux n'était pas visible que se soit par moi ou par tout autre personne. Les personnes de se magasin deviennent de plus en plus désagréable"

"Beaucoup trop d'attente en caisse et manque de professionnalisme de certains vendeurs"

"ce qu'il me plaît dans ce magasin c'est on trouve tout pour bricoler ce qu'il me déplaît le personnel pas professionnel les caissières pas trop aimables"

"Livraison d'un outil en drive: service super performant"

"Bon magasin le problème quant on veut un renseignement c est beaucoup d attente"

"Magasin très propre ! Vendeur disponible et très agréable, les caissières souriantes ! Mention spéciale pour il me semble « Guillaume » chef de secteur du bâti qui m’as été d’une grande aide ! Heureusement qu’il reste des personnes comme cela !"

"Le service rendu n'est pas à la hauteur de leur slogan je cite Brico Dépôt vous accompagne dans vos projet laissez nous rire !!!! Lors de mon dernier passage hier je ne peux que constater encore une fois de l'incompétence, 8 vendeurs sur 10 sont désagréables et plus que limite !!!! Nous sommes quasi systématiquement mal reçus. Je ne connais pas les conditions de travail des employés mais cela reste inadmissible. J'irais chercher ce dont j'ai besoin chez Castorama hors de question que je gonfle le chiffre de ce magasin et on sait au combien KingFisher le groupe propriétaire adore les statistiques. A fuir !!!!"

"Venu pour acheter une brouette je me retrouve devant la présentation de deux sortes de brouettes. Un côté a 59,90 et l autre a 69,90. Il y avait deux brouettes du côté à 59,90 et 8 de l autre cote a 69,90. Su les étiquettes de prix figurait le nombre de brouettes je suppose qu ils avaient fait l inventaire récemment. 2 d un côté et 8 de l autre Afin de m assurer que je prenais bien une brouette à 59,90 je regarde un numéro au dos effectivement pas le même que celles à 69,90 donc je passe à la caisse ou on me dit que ce n est pas leur problème et qu il ne veulent rien entendre. Le code barre fait référence. !!! Je dis que que cela n est pas normal et qui doit y avoir une erreur. On m indique à nouveau que c est pas leur boulot. Bref très mal reçu et qu il aurait été normal de trouver que cela pouvait induire en erreur. j ai reposé ma brouette et je suis allé dans un autre magasin de bricolage !!!!! A fuir."

"Excellent magasin et des vendeurs nickel"

"Je n' ai fait qu' y passer devant"

"Simple efficace, tout n'est pas bon à acheter. Mais prix imbattables"

"Bonne équipe disponible"

"Je fais mes achats assez souvent et je suis très content du magasin mais aujourd'hui g était livré le livreur très agréable mais il à du par obligation à cause des fils électriques alors je trouve pour 10km de trajet et avoir la marchandise sur le trottoir la livraison de 55euros est à revoir"

"J'adore ce magasin. Le rêve pour les bricoleurs. Le personnel est serviable. Les prix sont très intéressants"

"Pas le top, difficile d'avoir des conseils, personnel pas très accueillant, pas du tout disponible. Nous éviterons ce magasin, il y un autre pas très loin où nous avons eu tous les conseils que nous attendions"

"Bon prix. excellent pour le bricolage"

"On y trouve toujours des vendeurs qui savent de quoi ils parlent pour nous renseigner et les commandes en drive sont rapidement dispo également. Rien a dire"

"Excellent accueil....je recommande"

"Rien de nouveau chez brico-depot..... Si,..moins d'hôtesses de caisses donc plus de queue....! Pénible..!"

"Personnel très disponible. Large choix"

"Toujours satisfait de cette enseigne sauf aujourd'hui ! Voulant un Bigbag de 400kg de mélange, la vendeuse appelle le vendeur (cariste) qui lui dit qu'il ne charge pas dans un scudo. Je lui demande si celà est une blague et lui dit que ce n'est pas la première fois que je viens chercher des Bigbag et me répond qu'il vient juste d'arriver dans l'enseigne donc... Résultats chantier retardé et débrouille toi!"

"Il faut comparer les prix. J ai trouvé moins cher ailleurs."

"Je suis venue pour acheter une cuisine, Vendeur vraiment pas impliqué et peu sympathique, zéro conseil. J'ai juste eu le sentiment de l'embêter. Cela ne m'a pas donné l'envie d'acheter, je suis repartie, j'irai l'acheter ailleurs. Dommage !"

"Je suis allé chez vous cette après-midi catastrophe g beau mettre un avis négatif sur les vendeurs mais là direction sans fou je suis tout de même client je viens toute les semaines mais là aujourd'hui c l'apocalypse vendeuse blonde à la limite du non respect du client mal polie je m adresse à la direction faite vraiment quelques choses il n'y a pas que l argent qui compte surtout que c nous client qui vous font vivre"

"La sympathie ne risque pas d'étouffer le personnel en caisse..."

"Maintenant 9 mois que nous venons chez Brico dépôt pour nos travaux maison, 9 mois ou ne sommes pas du tout satisfait du personnel. - 1ère fois pour de la colle à carrelage : une désagréable sensation de faire chier le vendeur. - 2ème fois pour du parquet : nous montrons la photo qui se trouve sur le site du magasin lui-même, le vendeur ne prend même pas la peine de regarder la référence qu’il nous affirme ne plus en avoir. Comment expliquer le nombre de stock positif figurant sur le site alors? Nous décidons alors de voir avec quelqu’un d’autre qui nous sort le parquet en question. - 3ème fois l’achat d’une baignoire : nous demandons s’Il faut prévoir du matériel complémentaire pour monter la baignoire à part la tuyauterie. Un grand « non ». Pour revenir 2 semaines après en ayant besoin d’un tablier qui aurait pu nous être renseigner lors de notre demande. - 4 ème fois pour ce même tablier : appel le magasin pour savoir s’il y en a en stock et s’il pourrai rentrer dans une voiture. La vendeuse nous dit très rapidement « non nous en avons plus ». Étonner par la rapidité de réponse, nous décidons de regarder sur le site où il est écrit qu’il en reste 1. Dis donc, encore un sacré décalage entre le site et ces chers vendeurs lol. Nous décidons alors ne nous rendre sur les lieux. Bizarrement, cette chère demoiselle nous sort le tablier en question. Nous décidons alors de lui dire que nous étions les personnes ayant appelés juste avant et qu’elle nous a stipulé ne rien avoir. Elle a bien sûr fait preuve de malhonnêteté en nous disant que ce n’était pas elle. Manque de bol, nous sommes assez venus dans ce magasin pour connaître ses vendeurs incompétents. 9 mois que je dis rien et que je leur trouve des excuses : fatigue, manque peut-être de personnel, stress, charge de travaille importante… Malgré tout, cela n’excuse en rien le manque d’amabilité et de professionnalisme."

"Sentiment de suspicion de vols constants, sécurité très féroce, lumières tamisées qui empêchent de voir les articles Retenues de petits colis de la valeur 25euros de peur que je le met dans la poche. Après passage en caisse 1600 euros de dépenses) il faut à nouveau réclamer mon petit paquet à la caisse Pourquoi mettre des gardes avec des FASS90 en caisse : les clients rebroussent chemin. Service minimum. Renseignements erronés et ambiance épouvantable"

"Prix en caisse pas le même que celui affiché. Caissière très désagréable et les vendeurs ne veulent pas se déplacer. C'est au client de se déplacer à l'autre bout du magasin pour aller chercher le bon. Il vous répond qu'il ne vas pas faire ça 30 fois par jour. Si les prix étaient correct, il n'aurait pas à se déplacer."

"Déplorable... Ils ne reprennent pas le matériel car ouvert mais l'emballage est fait de telle manière qu'il n'y a pas d'autres choix pour ouvrir et tester. Globalement, les produits vendus sont bon marché mais de piètre qualité. Certains employés sont impolis et désagréables. Même le système de location de camion est une supercherie. Bref, si possible, je recommande vivement brico Leclerc. C'est un peu plus cher mais au final il n'y a pas photo. Même produit acheté chez Brico Leclerc mais emballage différent dont refermable et repris dans souci."

"Bon magasin on trouve de tout a prix bas."

"Opération plancher stratifié, choix, qualité...."

"Très bien"

"J ai été conseillée par une jeune fille qui s occupait de ranger le bois tensifie. Quel plaisir de tomber sur des jeunes aussi aimable et serviable."

"Bonjour, Pas facile de trouver un vendeur ( trop occupé à la mise en place). Faire mieux, la prochaine fois."

"J'adore ce magasin !!!"

"Très déçu par le service du personnel.j ai acheter une cabane de jardin .après avoir demander de l aide pour la charger dans ma voiture je me suis fait balader.ni vendeuse ni vendeur ni vigile pourtant sur place mais personne n à voulu m aider.merci brico."

"Nous sommes venu acheter pour refaire toute notre salle de bain. La dame qui devait « s’occuper » de nous à l’accueil a était exécrable, parle très mal, n’a absolument pas voulu nous aider ou autre. Très hautaine, très méchante. Bref je ne comprend pas qu’on puisse laisser un personnel être de cette façon en travaillant moi même dans le commerce cela m’a choqué. Heureusement la conseillère du rayon elle à su être disponible et gentille."

"Dépôt reste sa marque et ce qui va avec ..absence de personnel pour être renseigner Des rayons avec pas mal d articles manquants A noter ..l indelicatesse de clients qui ouvrent des boîtes d articles et s appropient ce qui les intéresse Joints pour robinet...entre autres Ce qui m est arrivé Résultat double achat ..la vigilance du magasin doit se renforcer"

"Brico dépôt Odos Appel téléphonique ce jour avec une dame du service outillage pour obtenir un renseignement sur la disponibilité d une tondeuse, je lui précise que n habitant pas la région je souhaite savoir si ce produit est toujours disponible. Elle me répond qu elle n a pas le temps de vérifier…son attitude me laisse à penser qu elle s en fiche ….Personne très désagréable, mal polie, aucune écoute excrément déçue. A déconseiller même si les prix sont attractifs. Pour moi une incapable!!!"

"Revenir au catalogue papier complet avec des prix seraient souhaitablesplus pratiqueset beaucoup plus rapides plutot que d etre obligé de faire des recherche sur le site Merci"

"Mon magasin de prédilection pour le bricolage, une étoile de moins car je trouve que c'est un peu fouillis question rayon, une meilleure visibilité serait pertinente"

"Toujours bien accueilli et bien renseigné que ce soit à l'accueil, aux caisses ou dans les rayons."

"Bien rangé et bon conseil"