Bricomarché Châtellerault

"Bon magasin mais il faut parfois courir apres les vendeurs qui restent introuvables... Meme en les faisants appeler par des collegues. Il y a pas mal de choix au niveau des produits."

"Employés sympathiques avec de bons conseils"

"Quel manques de relation client. Nous cherchions un abattant wc, nous voyant chercher un vendeur nous propose la promo en TG c'est compatible avec tout. Et bien non, finalement je viens pour échanger et j'en prend un qui coûte 1.96€ de plus, je leurs demande de faire un effort. réponse : non. 👍 Beaucoup de froideur dans les propo... Dommage"

"Magasin qui n'a aucun créneau d'ouverture entre midi et 14h00. Le magasin ferme à 12h00 et ne r'ouvre qu'à 14h15. Peu pratrique pour ceux qui travaillent donc."

"Conseiller (si on peut le nommer comme cela) grossier et sexiste... c'est assez effarant d'avoir encore de genre d'attitude de nos jours , et qu'une enseigne accepte d'être représentée par de tels individus Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds !"

"Rien à dire pour les hôtesses de caisse, mais ce n'est pas le cas pour les conseillers. Déjà leur travail même est de conseiller alors lorsque je viens vers un des employés pour une demande, que celui ci ne lève même pas le regard, qu'il me répond simplement rayon à côté sans aucune courtoisie, je pense qu'il ne sait pas quel poste il occupe au sein de cette enseigne."

"Personnel aimable qui est à votre écoute. Idem pour l'équipe du bâti qui n'hésite pas à donner un coup de main pour le chargement. Tarifs très corrects"

"Des conseillers qui connaissent leurs métiers, normalement."

"Trop d'attente vendeur qui vous regarde met vienne pas a votre rencontre apres plus de 10 minutes d'attente dommage sinon magasin sympas"

"Prix corrects, magasin bien agencé. Dommage que certains employés aient oublié de sourire..."

"Je mets une étoile car je suis obligé d'en mettre une beaucoup de temps perdu à chaque passage les employés ne prennent pas le temps de vérifier les stocks et quand nous arrivons à cours matériaux pour récupérer le matériel toujours des manquants donc obligé de rentrer de refaire la queue pour être remboursé employé de la cour à matériaux très désagréable et monte rapidement sur ses grands chevaux je déconseille fortement Il vaut mieux aller chez brico dépôt"

"J'adore ce magasin on y trouve tous ce qu'on et le personnel est très sympa"

"Très bon magasin de bricolage. Des vendeurs conseils qu il faut chercher parce que très demander, mais qui s occupe de vous corps et âmes. Ils n esite pas à ce passer le relais entre eux suivant leurs spécifications.les prix sont correct. Il y a de nombreuses promo en permanence. Et si vous avez besoin de quoi que ce soit de particulier qu ils n ont pas en magasin ils se renseigne pour savoir si ils peuvent le commander. Pour ma part un magasin qui comble mes attentes en terme de bricolage."

"Excellent magasin. Une ambiance, des conseils au top. Très bonne prise en charge. Je recommande vivement."

"Les employés sont a l'écoutent assez de choix dans l'ensemble. Plusieurs bémols, les aquariums sont trop cher petit ou grand format. J'ai dû en acheter un petit et très grand chez un concurrent. Jardinerie ( bien que la saison de planter commence a ce terminer) les plantes n'était pas en bonnes forme, elles souffraient dans les pots. Il a fallut que je cherche un bon moment pour trouver dans plantes vivaces et grimpentes en bon état et jolies."

"Les employés sont en général sympa ce qui n'est pas le cas du SAV (pour les tondeuses) ils sont totalement incompétent et pas du tout aimable envers le client...je ne recommande pas!"

"J'ai acheté chez eux un ventilateur brumatiseur de la marque MAZDA en promo (99euros quand même), j'ai vite compris pourquoi il était en promo. A l'ouverture du carton, produit complètement abîmé, cassé à certains endroits Bref, même pas possible de le monter. Après les avoir appelés la seule solution est de ramener le produit en magasin, or je ne suis pas du coin, et accessoirement je travaille. Bref, une semaine de canicule sans ventilateur du coup, merci Bricomarché Châtellerault , je déconseille fortement"

"Un service après vente pourri avec visiblement un manque d écoute et d intelligence certains Est ce vraiment l image que veut donner brico marche ?, avoir à faire à des employés à deux neurones à moins que ce soit les consignes de la directions !?,de ne pas être commerçant envers les clients qui sans eux n existeraient pas ?!, c est décevant et pathétique en espérant que le magasin ferme pour donner la chance de vraies person es humaines et commerciales"

"du choix mais on ressent qu'il manque de place... c'est un peu fouillie, mais le personnel est sympa et nous dirige volontiers vers les produits désirés"

"Très bon magasin de matériaux et outillages, mais dommage que certains produits soit beaucoup trop élevés, par rapport avec d'autres magasins de matériaux, des fois c'est même très exagéré surtout quand c'est le même produit dommage"

"J'ai acheté une ponceuse il y a 2 ans .le pignon en plastique a cassé. ayant besoin de suite j'ai racheté une autre d'une marque différente . j'ai demandé pour faire réparer l'autre et pas possible. alors il m'on perdu comme client et mon gendre aussi et d'autre."

"Magasin spécialisé dans la vente de matériaux divers rayon bricolage perceuse visseuse plomberie et j'en passe. Rayon animalerie avec de jolis lapins et oiseaux. Et sans oublier le rayon jardinerie pour plantations ornements et autre."

"Pas commerçant pour 5 euros, j'ai été contraint de racheter un pistolet à cartouche a 22 euros car l'accueil n'est pas capable de faire 5 euros d'avoir sur un pistolet a cartouche go on qui est volontairement étudié pour ne pas pouvoir être utilisé sur des cartouches de scellement chimique"

"Magasin bien achalandé, personnel à l'écoute et sympa."

"L'ensemble du personnel est accueillant et serviable, le magasin est fonctionnel, beaucoup de choix, une étoile de plus aux caissières pour leur dynamisme"

"Première fois que j'y vais, j'avais besoin d'un article, et je l'ai trouvé... Très bien.. 👍 👍"

"J aime bien le magasin. personnel accueillant et pro"

"Encore une fois la caissière a oublié d'enlever l'anti-vol. Faites attention un peu, au pire si vous êtes débordé ouvrez plus de caisses. (Conseillez plomberie très bien, nous a bien conseillé)"

"Je mets 1 étoile, parce que je ne peux pas mettre en dessous. Il y a des conseillers qui ne sont pas aimables, ils sont aussi incompétents et prennent les gens de haut, le secteur carrelage et surtout la plomberie. Ce magasin m'a vendu un évier en céramique et un ensemble d'écoulement. Pendant le montage, je me suis rendu compte que l'évier avait un défaut, il n'était pas d'aplomb, je l'ai ramené avec l'ensemble d'écoulement, que j'avais coupé sur mesure, et le conseiller me redonner un autre évier avec le même défaut. Le conseiller n'a pas voulu me reprendre l'ensemble d'écoulement, ce qui m'a mis hors de moi, étant donné que leurs produits avait des défaut de fabrication. Je ne suis vraiment pas content de certain anciens conseillers. Le directeur est a l'image de ces conseillers, il profite des gens suivant ces besoins. A fuir !!!!"

"Tous les bricoleurs aimeraient que la qualité du service , la compétence, la gentillesse de tout le personnel puisse se retrouver dans toutes les autres enseignes qui ont une cible de clientèle identique, voilà pourquoi à l'avenir mon choix et mes achats de matériel et matériaux de bricolage se porteront sur ceux distribués par Bricomarché"

"Aucun abrasif de ma machine disponible le rayon et vide malgré 3 visite en 15jours et les vendeurs ne sont pas aimable discute entre-eux et il ne faut pas les déranger sa les embête."

"Vraiment merci au hôtesse de caisse ainsi qu'aux vendeurs, accueillant, gentil, drôle, souriant ça fait plaisir d'avoir des professionnels comme ça, comparé à votre concurrent qui ne vous ressemble pas. Merci !"

"Je n'ai pas détesté ce lieu !au contraire !personnel très sympa et de bon conseil"

"Large choix, le personnel est sympathique et professionnel. Seul bémol au rayon tringle et voilage les supports en bois font souvent défaut au niveau des couleurs."

"Le 27/09 je suis allé à Chatellerault pour acheter un produit. J'ai été facturé deux fois à 11h58 et 11h59 minutes. Aujourd'hui je suis allé réclamer et sans rien regarder ils disent que c'est une erreur bancaire. La banque insiste pour que je débite le magasin deux fois et que je leur montre le rapport bancaire. Sans vouloir aider ils ne voulaient rien faire, j'ai besoin d'une solution."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix. Le personnel nous a renseigné afin de satisfaire notre demande. Dommage qu'il soit à 45 km de chez nous , on en a un à 6 km( Lussac les châteaux) et ils n'ont pas voulu commander le produit que nous voulions , ils ont perdu des clients."

"Magasin de bricolage très sympa où l'on trouve à peu près ce que l'on cherche. Hôtesses de caisse (c'est comme ça qu'on dit maintenant !) un peu revêches parfois mais on ne peut pas leur en vouloir, vu le salaire de m... qu'elles touchent tous les mois. Spéciale dédicace à Christophe au rayon peinture, toujours disponible et de bon conseil. PS : dommage que le rayon Loisirs créatifs ait été diminué de moitié. Je sais que les Châtelleraudais sont pas très artisses mais bon, comment voulez-vous qu'ils s'occupent en ces temps de chômage s'ils ne peuvent même plus faire de la pâte à modeler. Un peu d'humanité, bon sang !"

"Un conseiller de vente m'a très bien renseigné et orienté vers le produit susceptible de me convenir. Magasin où l'on peut trouver à peu près tout ce que l'on cherche. Je recommande."

"Large gamme de produits dans toutes les gammes à prix raisonnables et le personnel est accueillant et de bons conseils."

"J'avais commandé sur internet pour que ce soit plus rapide... ce fut tout le contraire ! Déjà pas prévenu par mail ou SMS que ma commande était prête au bout de soi disant 2h.... attente de près de 15 minutes à l'accueil pour me prendre en charge... attente ensuite d'une bonne dizaine de minutes qu'une employée me ramène une partie de ma commande... dernière étape : récupérer le reste de ma commande à l'enlèvement (à lexterieur) : nouvelle attente de 20 bonnes minutes !! Ce n'est pas ni l'assiduité, ni la bonne volonté du personnel intervenant que je mets en cause, mais uniquement la gestion du personnel pour satisfaire sa clientèle ! Heureusement la concurrence existe pour mes futurs achats...!"

"J'ai attendu très longtemps avant de pouvoir parler à un vendeur. Celui-ci a cependant été très efficace et de bon conseil."

"Du choix, et de bons conseils pour un petit magasin. Le seul point négatif à mes yeux le manque de réactivité en réapprovisionnement et des horaires d’ouverture limitées. Ouverture l’après-midi à 14h15. Bricomarché embauché vous manquer de personnel c’est évident"

"Bon accueil, tres bons renseignements. Attention quand il y a du monde, moins de dispo."

"Nul !!! Pas de choix , service deplorable! Si vous avez besoin de rien vous serez vite servi ! Quand on demande un renseignement au personnel on a l impression de les emmerder ! Prix plus élevé qu ailleurs. Je deconseiller fortement ! Merite qu on fasse un large detour...... Pour l eviter !"

"Super accueil, à l écoute des problématiques en donnant les bonnes solutions. Même si nos questions apparaissent basiques ✌"

"Bien, Il y a toujours pas les agrafes , 1.6 qui me manquent pour mon pistolet à clous"

"Très bon magasin. Les prix sont corrects. Dommage que tous les coloris ne soient pas disponible dans le rayon peinture. En rupture d'approvisionnement sur certaines couleurs..."

"Je trouve que c'est quand même cher. Par exemple, la même huile elf moteur avec la même contenance 1€50 plus cher."

"J'ai achetée une pompe vide cave au mois de mai 2020 elle sert uniquement dans une fosse de relevage pour la vidange de ma machine à laver le linge hors depuis peu elle ne fonctionne que si manuellement je soulève le flotteur à la verticale de toute sa hauteur et quand je relâche le bras elle ne s'éteint pas à tout les coups c'est extrêmement pénible pour moi de devoir à chaque machine soulever la trappe et essayer tant bien que mal d'attraper le bras du flotteur pour vider la fosse étant en invalidité ce que j'ai expliquée en détails au SAV à un vendeur qui parce que j'étais une femme m'a dit que je n'y connaissait rien que je l'avais mal réglée il l'a essayée dans une poubelle qui a évidemment débordée et a attrapé le flotteur à la main pour me dire vous voyez ça fonctionne...Quel intérêt d'avoir une pompe si c'est pour le faire manuellement bref impossible de discuter il n'a pas voulu en démordre et donc aucune garantie ne pouvait s'appliquer mais qu'il pouvait m'en vendre une autre mais bien sûr ! !! Encore un macho qui ne veut pas reconnaître quand il a tord... Celle que j'ai est en principe garantie 3 ans je précise que ça fait des années que ça fonctionne très bien ainsi sans que j'ai besoin d'y toucher j'en ai changée 2 en 13 ans il n'y a que celle-ci qui ne fonctionne pas normalement C'est vraiment des pratiques honteuses et d'un autre temps que de faire passer les femmes pour des incompétentes je suis outrée."

"Achat d'une tondeuse. Vendeur David , parfait très aimable, serviable, à même changer la tondeuse dans la voiture. Caissière sympathique"

"De bon conseil rapport qualité prix nickel et commerce à taille humaine et en plus de proximité. Le personnel est disponible et propose toujours des solutions adaptées à nos besoins"

"Pas mal de choix dans le magasin mais trop d'attente au matériau. Pourquoi limiter à une seule voiture alors que l'espace est en extérieur ??"

"Je partage jadore le magasin on y trouve de tout et de bonne qualité le personnel sympa prêt à vous rendre service M"

"Caissière irrespectueuse et n'écoute pas ce que lui demande ses clients Elle se prénomme Stéphanie et elle est très incorrecte Ce n'est pas la première fois car il y a quelques jours je l'ai vu et entendu mal parlé à des personnes d'un certain âge"

"A plusieurs reprise nous avons remarqué que les articles étaient plus chers dans ce magasin comparé aux enseignes équivalentes, dommage.... La carte de fidélité ne sert pas à grand chose.... Les plantes sont pour une grande majorité pleines de cochenilles...."

"Bon magasin. Tout ce qu'il nous faut. Un peu trop de monde."

"Très beau magasin. Beaucoup de choix au meilleur prix. Personnel compétent."

"La plupart des vendeurs sont simpas et accueillant, malheureusement certain sont abjectes. Si ça vous ennuie de travaillez, barrez-vous !"

"Achat d'une tondeuse gamme professionnel , de marque BESTGREEN , erreur sur le prix , en panne dès la première utilisation , je la ramène au magasin , je fais une tonte et je m'aperçois que la tondeuse n'est pas tractée , je retourne au magasin , le 12 avril et là , je n'ai pas de nouvelles c'est toujours moi qui appel , je suis retourner au magasin , précisant mon mécontentement du service , ils me répondent que la pièce n'est pas arrivé , je pense qu'il y a une négligence du service , deux semaines pour recevoir une pièce , ce , n'est sérieux .Je leur ai proposé qu'i me change la tondeuse , ils ont refusé de ce fait j'ai annoncé que je l'allais contacter la DGCCRF ."

"gros bordel pour la cours matériaux.(J'espere que c'est uniquement a cause de la crise. bizarre car avec d'autres magasins, aucun problème avec cours matériaux) personnel super agréable mais je ne reviendrai pas"

"Assez complet. Possibilité de trouver ses besoins classiques en bricolage. Bonne qualité. Prix assez élevés mais marque du magasin intéressante en rapport qualité prix."

"Beaucoup de choix dans bien nombre de domaines. On trouve à coup sûr. Des conseillers sont présents. Des prix compétitifs."

"Magasin plutôt grand, articles variés. De la petite pépinière très jolie en passant par l'animalerie ( avec petites bêtes qu'on voit pas souvent) tout est plutôt propre et bien rangés. Hôtesses de caisse peu agréables en total décalage avec le personnel croisé en mise en rayon"

"Très bon magasin, tout à fait satisfait"

"Prix très chers et aucun sens du client - articles souvent plus chers que les autres magasins et même parfois plus chers que les prix conseillés du site Bricomarché ! (ex. polycarbonate 4mx0,98 à 115€ contre 82€ chez Leroy Merlin) - aucun sens du service : j'ai oublié mon ticket mais pourtant passé ma carte de fidélité : vous repasserez car on ne cherche pas bien que pas un client à l'horizon ;-("

"Pour un magasin de cette taille on pourrait s'attendre à mieux ... - Pas ouvert entre midi et deux - Besoin d'un renseignement pour l'achat d'un robot de tonte, a part lire la fiche produit le vendeur n'a rien fait de plus, merci pour cette aide, au passage un seul produit en visibilité ... - Ce qui remonte la note, la caissière qui a été souriante et aimable. Pour du petit bricolage oui, pour le reste non"

"magasins bien achalandé. Personnels disponibles."

"Très bien, nouveau service : (livraison des matériaux à domicile) Un 32 tonnes avec grue auxiliaire qui a une portée de 12 mètres. Pour les matériaux lourds et encombrants."

"Excellent accueil & service du vendeur animalerie. Très efficace. Merci. Excellent welcome & service from the pet shop seller. Very effective. Thank you."

"Le personnel est génial, et je parle pas qu'en conseil, je parlent quand les clients ont besoin d'un coup de main hors magasin. Je l'ai remercie encore de m'avoir aidé ainsi que mon amis dans une telle situation. Merci ! #Lesdeuxjeunesfillesetlebébé"

"18h15....les vendeurs préparent la debauche !!! La marchandise n est pas contrôlée et livrée en piètre état. C est décevant que l esprit commercial ne soit pas respecté par tous. Je n aime pas acheter à distance et privilégie l achat de proximité. Ce magasin insisterait à revoir nos démarches d achat. 😞"

"J'ai commandé un paquet d'enduit et ils se sont trompés dans la livraison étant seule ,je m'en suis aperçue quand le produit a été posé. Ils m'ont remboursé le paquet mais aucun geste commercial . on profite bien des femmes seules Je suis très déçue,depuis des années nous avons pris tout ce qui est bricolage jardinage,"

"Nous avons fait faire un devis pour une cuisine et la personne à qui nous avons eu à faire a été très compétent et surtout très sympathique. Merci beaucoup"

"Bon magasin aimable rien à redire"

"Des voleurs vous ramené un article que vous avez acheté la veille 329€ avec deux bons de réduction de 10€ soi 20€ au total il mon remboursé 309€ je n'ai pas eu de bons d'achat de la valeur de mes bons de réduction soi 20€ dans le c.... Motif du retour.ne fonctionne pas"

"Equipe sympa et efficace, qui comprend facilement les demandes des clients et sait s'adapter ! Le magasin est grand et on y trouve de tout pour la maison et le jardin, du gros œuvre à la décoration. Top."

"Magasin très bien tenu ,personnels disponibles. Je recommande +++."

"J'ai passé une commande sur le site Internet, disponible 2h plus tard. L'équipe est d'une gentillesse extraordinaire! D'abord à l'accueil, j'ai à peine patienté jusqu'à l'arrivée de ma commande et le monsieur très serviable m'a aidée à la charger dans mon coffre (merci à vous!). Je reviendrai sans hésiter!"

"Le magasin pratique de nouveau des journées avec pourcentages sur la carte c est plutôt bien vu l augmentation des prix et le personnel est compétant"

"Un beau magasin de bricolage, le plus complet de la ville. Carte bricomarché a conseiller pour cumuler des bons. Prix un peu au dessus de la moyenne mais sans concurrence directe, donc pas de surprises de ce côté."

"Beaucoup de produits et prix raisonnables. Magasin propre et personnel sympathique"

"Très beau magasin,des articles moins cher qu'à leroy Merlin,du personnel à l'écoute."

"Très bien. Vendeur à l'écoute! Oui un peu cher pour certains articles mais l'accueil est là (contrairement à il y a 5 ans). Continuez comme ça,moi j'aime."

"Très mauvais service après vente. On achète une tronçonneuse il nous la mette en service on coupe 1 arvre on perd les vis et à nous de payé. Inadmissible"

"Venus prendre quelque parpaing et sac de ciment côté matériaux un cariste qui avait l'aire très gentil et un autre moins j'ai eu le 2 eme très désagréable sa lagace quand la sonnette de l'accueil des clients sonne bref je ne reviendrait pas ici dommage cette personne devrais penser à changer de metier"

"Beau magasin , propre, et l aide demandée a été sympathique..Merci"

"Bon accueil magasin attirant les employés sont de bons conseils"

"Important: personnel tres désagréable sur Chatellerault. Le magasin de Chatellerault ferme à 11h45 et non 12h00, comme indiqué par google. Même pour acheter un petit écrou, on ne passe pas. Merci de prendre en compte ces informations sur Google, et à partir de maintenant, nous préférerons d'autre brico-magasins de chatellerault juste à côté plus accueillant."

"Si vous ne cherchez rien, allez y: vous demandez un renseignement et il faut toujours aller voir le collègue, ne pas déranger. Sinon bien achalandé"

"Très très déçue et mécontente 2 arbres eucalyptus achetés MORTS ( en respectant les conseils de plantation)au bout 1 mois et aucun geste commercial ni garantie 100 euros dépensés pour rien 😡😠"

"Personnel désagréable ! Nous arrivons à 11h50 pour acheter un niveau ( y’en avait pas pour 3h ) et les portes sont déjà fermés alors qu’ils sont censé fermer à 12h . On fait demi tour et un vendeur nous lance comme réflexion « nous aussi on mange » alors que nous n’avions rien dit . Et bien pas prêt dit retourner !"

"J y suis allée pour du gazon synthétique. Malgré le manque de personnel. J ai été servi rapidement avec gentillesse. Les employés se sont aidés ce qui présume d'une solidarité entre collègues. Bravo"

"Je suis très déçu d’un renseignement donné par un vendeur au rayon peinture qui m’à fait perdre 10 %donc13€40 Je suis allée en magasin le 29 avril pour acheter de la peinture et comme j’avais oublié mes couleurs j’ai dis au vendeur que j’allais revenir pour profiter des 10% il m’à répondu qu'il n’y avait pas de remise sur la peinture donc je suis revenu que le lundi 2 mai (l’essence étant chère je regroupe mes déplacements)j’ai appris ensuite que la remise était sur tout le magasin donc je suis vraiment déçu des renseignements que m’a donné le vendeur j’en ai parlé à l’accueil qui m’à laisser entendre que s’était à moi de faire attention"

"Magasin propre avec assez grand où l'on trouve à peu près tout ce qu'on en a besoin"

"Beaucoup de choix, personnel souriant et prend le temps d'expliquer si besoin. Retour de marchandise pour échange sans problème ni remarque. Les prix sont corrects et justifiés. Bonne continuation !"

"Très bien si vous savez exactement ce que vous voulez. Par contre, le personnel en rayon (quand disponible...) est franchement désagréable : impression de déranger dès que l'on demande un renseignement, réponses minimum, et qui donne juste envie d'aller voir ailleurs. Dommage. Les hôtesses d'accueil ou de caisse sont en revanche très agréables."

"Reste un magasin de proximité ou on trouve un peu de tout. Prix à comparer avec les concurrents..."

"Personnel peu aimable et on le ressent sur la clientèle on a les clients qu on merite"

"choix , prix, rapidité du service et surtout des personnes qui vous renseignent bien ."

"Incroyab, sauf la caissière Stéphanie, pas bonjour ni de au revoir 5 minutes pour scanner 3 articles, impression de la déranger."

"Venu retirer un achat sur internet c'est la première fois qu'une employée à l'accueil s'excuse ( avec le sourire) d'être obligée de me faire attendre . Bravo !"

"Lieu où je vais souvent.et où je trouve ce dont j'ai besoin à prix raisonnable"

"Nul un vendeur en animalerie nous a conseiller dés caillou pour un aquarium franchement nul tout pour vendre chère en plus"

"Je suis tombée sur le patron pour ma commande de pavés que Leroy Merlin ne pouvait pas me livrer dans mon garage. Brico marché l’a fait! Merci à l’équipe de mon Brico marché !"

"Très bon accueil, le personnel est très disponible rapidement. Je le recommande."

"Service au top 👌 J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin rapidement, l’équipe à la caisse est adorable et en rayon Anaëlle a été de très bon conseil 😊 super pro merci beaucoup 🙏"

"Nous avons attendu en caisse. Et pour avoir quelqu'un pour un renseignement il a fallu attendre."

"Arrivé peu de temps avant la fermeture, j'ai été bien accueilli et bien informé."

"Propre, large choix avec du personnel agréable"

"Vendeurs à l'écoute et qui vous aident à charger vos achats qui sont lourds dans le caddie, caissière très aimable qui se déplace pour vous éviter de soulever !!! Super magasin 👍"

"Le magasin incontournable pour les pro du bricolage.. et les amateurs aussi. Du coup je n'ai pas souvent vu le parking vide..."

"Malgré une longue attente pour avoir des renseignements. Le conseiller était à la hauteur et les caissières étaient vraiment sympathiques et charmante. Je garderai un très bon souvenir. Merci pour votre sourire"

"Magasin bien tenu, personnel parfois agréable, bonne gamme décoration, bonne diversité des produits"

"Personnel sympa mais articles chers..."

"Bricomarché CHATELLERAULT crédite 10% dès 50€ d'achat le 08/10/2022 sur votre carte fid sur tout le mag (horaires/cond en mag).STOP au 36200 Cela es faut se sont des voleurs car arriver à la caisse au moment de payer article de granulés chauffage il disent quie ses pas valable pour cette article alors donc il envoye des sms pour mieu manipuler les gens et mieux les avoir niveau financier se sont des escro de 1 catégories, car en pluse il disent ses pas de leur faute mes ses la plate forme mes nous client cela es pas nos problèmes."

"Magasin agréable et très bien agencé."

"Très bien, personnel très a l'écoute des clients super choix pour tous.merci."

"Toujours quelqu'un pour vous renseigner ou vous conseiller, y a de très bon éléments dans cette grande surface, et disponible...👍👍👍"

"Un vendeur a fait tout son possible pour nous satisfaire. Il n'y avait qu'un seul modèle restant de robinet de cuisine mais il n'a pas retrouvé le contenant et nous sommes répartis bredouilles dommage !!"

"Merci à Stéphanie pour son accueil et ses précieux conseils . Toujours bien reçu avec des conseillers à l’écoute et prévenant."

"Personnel très sympathique, professionnel et de très bon conseil ."

"Beau magasin. Beaucoup de choix. Une entrée du parking se fait presque sur le rond-point... vigilance."

"Conseillers de vente moyens, lorsqu'ils sont disponibles voire visibles..."

"Très bon accueil et très bien conseillé."

"Magasin très bien achalandé et le personnel est très aimable, à recommander 👍."

"Très déçu, aucune polycompétence des vendeurs aux autres rayons ... besoin de quelques choses, mieux vaut se débrouiller 😅 très décevant. Pourtant chaque salarié porte sa veste : Besoin d un conseil ? Mais aucun service à leur demander ... Très déçu Je leur ai exprimé ma déception."

"Du sol au plafond, du salon au jardin on trouve tout à Brico. Des poêles à bois, des peintures à bois, des bois de charpentes, ....et tout en tout pour tout. Que dire de mieux ? Prix normaux.....pas excessifs. Et employés sympas patients et même rigolos."

"Moi c'est mon magasin pour le bricolage depuis plus de 30 ans et si jamais j'ai été déçu, merci à tous le personnel."

"Equipe sympa conseillers disponibles Propreté disposition des rayons très bien étudié."

"Cela fait presque un mois que j attends un outils pour mon conjoint que je devais recevoir 8 à 10jours à partir du 17decembre que j ai même pas pu lui offrir à Noël mais j ai quand même verser 39euros dessus et toujours pas de nouvelle. J ai appeller une fois pour savoir où en étais ma commande et on m a limite envoyé me faire mettre en parlant poliment. La j attends toujours mon conjoint va avoir son anniversaire et il a tjr pas son cadeau de Noël...et on va même dire quoi que les 39euros seront en bon d achats vu que l outils n est pas recu? Hors de question moi j ai rien à acheter chez brico. Une cata le rayon bricolage."

"Pour le bricolage vous n'avez que l'embarras du choix il n'est pas toujours facile de trouver un vendeur pour vous guidez sauf au rayon des poissons d'aquarium julien est à votre disposition"

"Habituée depuis de nombreuses années en achat magasin, test du click and connect et la : prix affiché pour un lot erroné et veulent nous faire payer le prix unitaire, ne veulent rien entendre en retournant la situation contre le client mécontent à juste titre, et préfèrent annuler une commande que de régler leur problème interne à l'enseigne pour les erreurs d'affichage. Pas de problème des enseignes de bricolage il y en a d'autres qui seront ravies : Bricot dépot, leroy merlin, castorama. Dommage vous perdez des clients !"

"Magasin très bien achalandé parfait"

"Nous avons dépensée à peu près 500€ en trois jours dans le magasin qui est plutôt bien achalandé. Niveau personnel une catastrophe, pas du tout aimable et ne parlons même pas de la caissière de ce matin. Quand on aime pas son boulot et le contact avec les clients on va faire autre chose. Nous irons ailleurs à partir de maintenant."

"C'est un magasin de bricolage complet mais tout n'est pas bon marché à Bricomarché"

"Ces magasins attire aussi bien les les professionnels que les particuliers."

"Grosse très grosse arnaque. Hier acheté des ballots de panneaux de laine de verre au prix de 59e85 le ballot de 8 panneaux. Aujourd'hui brico marché CHATELLERAULT ne veut pas me donner ma commande car erreur de prix sur le site de brico marché. La loi ? Vous connaissez la loi??????? Les prix affichés doit être respectés. Je vais faire une action en justice ."

"Tout ce dont on besoin en général y est personnel sympa à l écoute"

"ambiance sympa, le magasin est agréable avec des luminaires variés et tendance."

"Dommage qu'il soit fermé entre 12 et 14h"

"LIVRAISON AU TOP ! Nous venons tout juste de nous faire livrer 2 big bag de melange et une palette de ciment par le très sympathique et professionnel Fabrice ! Malgré notre manque de connaissance sur la faisabilité de cette livraison (taille / manoeuvre.. ) , il a été très arrangeant et s'est adapté aux contraintes du terrain. Merci à lui pour sa gentillesse, sa précision et sa rapidité."

"Plus rien sur ma carte depuis le 1 janvier 2023, malgré de très nombreux achats, dommage cela ne m'encourage pas a revenir chez vous"

"Magasin bien achalandé, conseillers disponibles, accueillants. Retrait en magasin facile et rapide. Les réservations de produits sont très bien suivies (rayon matériaux notamment 😁)."

"je me suis deplacé pour un produit en stock (6 cuve a eau)qui ne l'etait plus arrivé au magasin, car reservé auxclients qui l'ont deja reservé,alors pourquoi le mettre en stock a vendre dans ce cas là?"

"Carte cadeaux et hop ! Un bricoleur heureux 😉"

"Super j'ai trouvé ce que je cherchais"

"Bonjour , le vendeur avez juste oublier sur le bon de commande un article est le plus important , d habitude je n'es jamais de pas soucis , mais on sans les vendeurs sous pression c'est bien dommage."

"On a l'impression de déranger lorsqu'on appel un vendeur dommage car le travail de certaine hôtesse de caisse est très bien 👍"

"Très chers 2 cornières plastique 15/15 mm 10€ l'€ =au f donc x6,65 , soit 35f la cornière"

"Ayant acheté un accessoire Karcher dans ce magasin, Par hasard je trouve le même au Leroy Merlin de Chasseneuil , 64 euros au lieu de 94 soit 30 euros de moins. Je pense réfléchir à mes achats dans ce magasin que je réserverai pour les urgences, malgré ma carte de fidélité."

"Bon rapport qualité prix"

"Bons conseils beaucoup de choix, dommage de devoir attendre autant avant d’avoir un conseiller"

"Bonjour, j ai réservé un recuperateur d eau sur le site bricomarché chatellerault, au nom de mes parents pour qu ils puissent allé le chercher, avec paiement en caisse, c était disponible sur le site. Arrivé sur place plus rien en magasin, rien de mis de côté et juste la phrase du vendeur il n y en a plus, pas d excuse pour le déplacement, méfiez-vous des promos et ce n est pas sérieux du tout pour cette grande enseigne. Il est toujours disponible sur le site, ne vous faites pas avoir. Ils m ont pris pour une poire et pense que j ai que ça a faire de perdre mon temps et de brûler du carburant pour rien. A éviter,."

"Un magasin agréable,propre et les prix sont raisonnables ds l'ensemble."

"Très difficile de s y retrouver"

"C'est un magasin où je me rend très souvent"

"Trop d'attente les vendeurs nous passent devant et rien presque 1h 😦😦😦"

"Bonjour, Très mauvaise expérience!!! Je ne vous recommande en aucun cas ce magasin! Je commande sur le site pour retrait en magasin, je me présente 2h30 plus tard. Sophie m accueille pour me préciser que mon article n est plus disponible… alors que je n en ai pas été averti… elle prend son téléphone discute avec un responsable, et 2min après je reçois un mail d annulation… On me dit que c est normal, que je devais attendre un éventuel mail d annulation avant de me présenter… je ressort du magasin vraiment mécontent et surtout après avoir dû essuyer les remarques à haute voix de Sophie qui s offusquerait presque du fait que je sois mécontent (mais toujours cordial!). Je contact mon épouse… (oui c est elle qui voulait ce carré potager…) qui retourne sur le site et voie que le dit carré potager est à nouveau disponible mais à presque le double du prix… tout est normal apparement! Bienvenue dans notre société ou le client est désormais insulté et moqué par les vendeurs de ces grands groupes… hors texte… bisous."

"Du choix et personnel disponible."

"Personnel agréable et serviable. Prix compétitifs !"

"Horaires inadaptées pour les professionnels et les particuliers qui veulent se fournir en matériels de bricolage de bonne heure pour optimiser leurs journées. Les attentes peuvent être longues à la caisse. Les prix sont parfois chers sur les consommables notamment. Dommage!"

"Bien que les prix ont tendance à augmenter de trop, beau choix et bien présenté"

"Sav au top même si délai un peu long."

"Très agréable , personnel projet sympa 👏"

"Dommage que tous les vendeurs ne soient pas compétents et que certaines caissières ne soient pas très sympa. Il semblerait que la direction s'intéresse plus au chiffre d'affaires qu'à la notoriété du magasin."

"Magasin spacieux avec un large choix!!!"

"Très cher et les vendeurs peu aimable et de mauvais conseils."

"Bon rapport qualité prix, juste un bémol le fermeture entre midi et deux."

"Beaucoup de choix. Vendeurs conseils très gentils et renseignements au top!"

"Grand bricomarché certains prix intéressants d'autres moins, il faut comparer."

"Toujours très attractif et du choix avec du personnel à l'écoute"

"Très bonne écoute de la part du vendeur et toujours très bon accueil."

"Magasin disposant de beaucoup de choix, propre, personnel sympathique. Bon magasin de proximité Par contre, il faut parfois attendre un certain temps avant de pouvoir échanger avec un commercial. Il faut parfois comparer les prix."

"Très bon accueil au service après vente des tondeuses."

"Je suis toujours très satisfaite des achats réalisés chez Bricomarché Châtellerault, même si je pense qu'il serait utile de faire des lots dans la quincaillerie (équerre à visser par ex.) à un prix abordable. Promotions pas suffisantes ou pas intéressantes, cependant, j'aime beaucoup cette enseigne."

"Très bien pas pas de soucis avec les matériaux"

"Bon magasin"

"Caissiére et caisse déplorable s"

"Magasin bien achalandé! On trouve presque tout ce que l on veut. Personnels à l écoute. Prix qui a augmenté certes mais où cela n à t'il pas augmenté. Parfois un peu d attente aux caisses. Bon magasin pour le bricolage."

"Nous avons trouvé le produit rechercher donc tout va bien"

"On y trouve de tout ou presque Bricolage, aménagement, jardinage, décoration"

"Très bien beau et bon magasin."

"Commande passée et payée fin juillet on devait m appeler dès livraison...j ai appelé pour savoir où en était notre commande, aujourd'hui et en fait il avait été réapprovisionner il y a 14 jrs et personne ne nous a prévenu...Après avoir essuyé l inamabilitè du responsable lors de la commande, il n as pas fait son travail . Morale soyez plus aimable et à l écoute monsieur et faite votre travail correctement avant d'agresser le client . Très déçue ."

"Très bien . Personnel très à l'écoute."

"Bon magasin"

"très bon vendeur et très agréable au rayon sanitaire une caissière des plus agréable ras"

"Ils font les encadrements et je suis particulièrement ravie des conseils et de la disponibilité de la vendeuse."

"Pire entreprise ! À fuire"

"A fuir, responsable désagréable avec aucune humanité!!! Irrespectueux! Scandaleux!"

"Je recommande pas du tout ce magasin, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0! Personnel hautain et désagréable (directeur d’agence et responsable en particulier) qui ne reconnaît pas ses tords! A fuir !!! Privilégiez la concurrence sans aucune hésitation"

"Magasin agréable"

"Mauvaise entreprise"

"Très regrettable de ne pas faire attention aux étiquettes par rapport au produit...la dimension ne correspondait pas aux produit...."

"Nous venions pour un problème de tondeuse de chevaux car il nous manquait une vis pour celle-ci. Nous étions extrêmement paniqué lorsque notre sauveur du rayon visserie est apparue pour trouvé la vis adéquat. Je recommande !!!"

"bonjour, ste du magasin très mal fait, énormement de renseignement sur tout, sauf sur les produits, comme sur brico depot ou leroy m, donc pas de renseignement sur les fenêtres pvc, si il faut commander par internet, autant demander directement chez des fabricants,"

"Tant qu'il y aura un accueil et un respect, je reviendrai dans ce lieu"

"Magasin pas loin de notre maison et du travail à mon mari quand on a besoin de quelque chose c'est pratique. Prix corrects."

"Merci beaucoup pour l’accueil et les conseils très précieux. Merci également à Océane Ferron pour son aide à activer ma carte de fidélité."

"Pour les passionnés de brico"

"Renseignement et service rapide"

"Bien."

"Brico c'est top"

"Magasin bien achalandé avec des vendeurs sympathiques et de bons conseils."

"Du choix, certes, mais sans concurrence locale réelle, les prix sont plutôt élevés....."

"toujours satisfait"

"Bonjour Je ne comprends pas pourquoi vous fermez le midi le samedi !! Ça s'appelle le commerce dommage vous perdez des clients... Après le patron n'a peut être pas besoin ! Bonne journée"

"Très grand magasin tu trouve tous ce que tu veux des gens très sympa sérieux et serviable s."

"Bel accueil"

"Pas de personnel pour me renseigner Du coup J ai acheté le mauvais produit Très dommage"

"Heureusement que les caissières sont souriantes, parce que tout passe par les connaissances. Avec ma boîte de joint de cheminée, comme seul article. J ai du attendre d une part qu une personne pour un échange d article passé alors qu elle était avec son chariot hors des files d attente, du coup la caissière a passé toutes ses marchandises bon OK. Puis un vendeur se pointe et encore un ti ket et je fais passer sans passer par la case attente. Alors soit vous mettez du monde supplémentaire en caisse ou soit vous faites cesser ses privilèges de copinerie. Patiente mais il y a des limites. 10 mn d attente alors que c est mon tour. Je peste et irais ailleurs. Dommage enseigné est ben mais la gestion 👎"

"Le magasin est bien mais surtout ne soyez pas en situation de handicap au moment de passer en caisse car personne ne vous aidera. En effet ce samedi 27/01/24 aux environs de 16h50 en caisse 1. Nous sommes venus avec une amie ( toutes deux situations de handicap) elle avec une béquille, aucune aide lui à été apporté pour retourner un article conséquent et déjà assez lourd c'est plutôt limite si cette dame nous à envoyez balader car le code barre était dessous... Formez vous au handicap... handicap n'est pas forcément égal à fauteuil roulant."

"c'est mon magazin préféré de ka région"

"Choix, personnel professionnel et à l'écoute"

"Bricomarché toujours le choix et prix bon"

"Hôtesse de caisse STÉPHANIE désagréable et malpolie au possible ! Faciès aussi agréable qu’une porte de prison !"

"les caissières, les manutentionnaires, et les responsables de rayon sont super gentils merci"

"Du choix et un personnel fort sympathique 👍"

"Je suis très satisfait du service apporté. Un grand merci en particulier à Rémi et à son collègue. Ils ont pris le temps de me conseiller avec plaisir et j'ai trouvé leur accueil au top ! Je reviendrai à coup sûr"

"Bon magasin avec du choix mais site internet très mauvais. A quand une appli pour téléphone comme tout les autres ? Déjà que l'on ne peut pas cumuler de points quand on achète directement en ligne c'est inadmissible."

"Personnel à l'écoute et de bon conseil."

"Il y a beaucoup de choix à des prix correct. C'est un bon magasin en général."

"Grand choix de produits"