Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Bricomarché Montmorot qui ce trouve au 23b Av. Maillot, 39570 Montmorot (39). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Personnel disponible en rayon et agréable. Caissière et personne à l accueil très accueillant.
Magasin très bien tenu et offrant un choix très varié quel que soit l'univers. Le personnel est aussi très accueillant et ne fuit pas devant le client, ça change 👍
Manque souvent des produits ou ceux-ci sont abîmés. Prix chère mais normal vu qu’ils sont seul sur le bassin Lédonien. Un petit tour à Besançon, Dijon, Bourg… ou sur le net et comparer les prix
Toujours bien renseigné, personnel disponible et bienveillant, complètement conquise.
Aucune personne au rayon bâti pour avoir des renseignements, et ce n'est pas la première fois, le personnel se cache ! Autant le magasin est agréable et plutôt bien achalandé que le bâti est mauvais...( Dernière expérience, les rouleaux de laine de verre à même le sol et imprégnés d'eau et personne pour renseigner), et si par bonheur vous voyez le responsable, nous comprenons bien qu'il se défausse sur ses vendeurs et fait l'autruche ! Tellement facile ... Je récapitule : magasin 👍 / bâti 👎.
Équipe très sympa à l'écoute des clients je recommande sans problème, magasin super jolie
Magasin relativement grand mais un manque certain de diversité en ce qui concerne ce que nous recherchions. Au final, achat effectué dans une autre grande enseigne de bricolage à Chalon sur Saône.
Jolie Magasin on trouve de tout le personnel sympa et les tarif pour tous budgets
Magasin génial !!! Immense, super bien achalandé, propre, bien rangé ! Le personnel est poli et souriant, c est vraiment très agréable. Je recommande
Éventail des produits très important avec un personnel disponible pour orienter et conseiller au mieux++++
Magazin avec beaucoup de choix, propres. Les vendeurs à l'écoute et polies Certains prix des produits sont à revoir à la baisse.
A l'écoute de la clientèle et très courtois pour le rayon peinture (merci a Florence)
Magasin vaste dans lequel il est facile de trouver ce que vous cherchez.
Retrait de marchandises en temps et en heure , personnel au top
Beau magasin de bricolage, avec beaucoup de surface et où l’on trouve facilement ce que l’on recherche. Pourquoi 4/5 car je trouve qu’il profite du fait qu’il n’ont pas de concourant direct pour avoir des prix relativement haut voir excessifs pour certains !
Magasin bricolage pas mal..sauf parking ..un grand magasin pour un parking moyen..
surface bien achalandée service après vente correct
Eric qui gère la plomberie sait de quoi il parle et Éric à la caisse au top aussi c'est rare d'avoir du bon personnel qui connaissent en matériaux là bas
⚠️☢️⚠️☢️4 Foix le prix standard que dans la même enseigne en grande ville Exemple tester acheter 30€ a Bricomarché a bordeaux Ici 95€ le même a fuir pour le prix faux mieux commander sur internet sa revient moins cher même avec livraison en 2 jour
Vendeur sanitaire à l’écoute du client, de bon conseil !
Magnifique magasin c'est un vrai plaisir plein d'idées et surtout un bon accompagnement et une disponibilité des vendeurs. Électricité, sols,menuiserie. En caisse les personnes vous explique bien le fonctionnement de la carte de fidélité. Je recommande 😉 Revoir cependant le rayon enlèvement des marchandises, personne pas très courtoise, pour vous aider au mieux dans le chargement. Ne pas louper la magnifique déco de Noël. Un moment pour grand et petit. Merci pour cet enchantement. 🙏
Magasin très grand et fourni. On y trouve beaucoup d'articles !
J'ai apeler il y a quelques semaines pour des renseignement pour avoir un animal peu commun, on ma dit que je devai moi meme aller voir sur le site du fournisseur et les apeler quand cest dispo... je suis surpris vraiment... il faut je fasse le travail des vendeurs animalier et que je me deplace pour les acheter aussi...?
Merci a Pauline du rayon décoration/luminaire, j'avais des questions, de nombreuses questions et elle a prit le temps de répondre a toutes en m'expliquant correctement les choses.
Magasin bien agencé, et le personnel est agréable malgré l’attente parfois pour les voir.
Tres decus du service client j' ai acheter un portail en novembre 1150 euros j ai fait une erreur au niveau des dimension ( je suis effectivement ent tort je l m'assume j ai demander de l'echanger sachant que le portail n a pas été déballer ) on m'a dit non car cela fait plus de 15 jours (commercialement je trouve deja tres limite mais soit je suis dans mon tort) mais la personne qui je pense gere ce service n'a meme pas fait l effort de ce déplacer et as bien fait comprendre à la caissiere que sa le gonflait il me semble que quand on fait du commerce la base est de ce déplacé et de sourire sachant que c est la personne qui m a remi mon portail quand je suis venu le chercher qui était déja execrable il ne faut pas oublier que c est les clients qui vous font vivre
Très bien
Personnel qui ne dit jamais bonjour , certains qualifiés mais d'autre laisse le client se débrouiller
Tres bon contact avec le vendeur et dans la bonne humeur et a trouvé a me conseiller
Super magasin les décorations de Noël sont magnifiques et les décors de Noël sont féériques ont y trouve grand choix de matériaux magasin très bien rangés prope et personnel très agréable et souriant à visiter surtout période de Noël 🎅🎅
La caissière a été très professionnelle, elle donne une bonne image de l'enseigne.
Il n'y a jamais de réassort sur le petit bricolage, entre autre, et les prix sont exorbitants !!! Exemple : un lampadaire de Noël à 160€ alors qu'à petit noir, je l'ai trouvé à 80€ ! C'est plus une marge là ! Je ne recommande pas.
A partager avec la famille, décoration de Noël magnifique.
J'ai acheté hier soir des poissons (guppy et molly) et aujourd'hui tous les poissons que j'avais à la maison sont morts ou en train de mourir... c'est sympa de payer des poisson malades..
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant la perte de vos poissons, avez-vous contacté nos conseiller en animalerie pour voir d'où pourrais venir le problème (acclimatation, température, maladie...) ? Si non, je vous recommande de les contacter, nous n'avons pas eu de maladies ces derniers temps sur les types de poissons que vous avez achetés, mais il serait plus prudent de voir directement avec nos collaborateurs. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Rayon plomberie, Xavier, une tuerie. Sympa, super compétent, et patient avec les nuls comme moi. Parfait et encore merci !
Énormément de choix, magasin immense, peut être le plus grand choix du Jura en bricolage. Par contre les prix sont plus chers que les grandes enseignes GSB concurrentes, plus lointaines, hors Jura. La proximité et le choix, mais pas les prix. Attention, les magasins Bricomarché sont indépendants les uns des autres, il n'est pas possible de bénéficier des avantages fidélité ou retourner un article dans un autre Bricomarché à 20km. Il faut toujours aller dans le même magasin, contrairement à d'autres chaînes de magasins de bricolage.
Réponse :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les prix de notre point de vente. Selon l'indice prix national et régional nous sommes inférieurs en prix de vente global par rapport au comparatif des magasins vendant les mêmes produits. Notre politique de prix est de vendre au prix le plus accessible pour nos client tout en conservant des produits de qualités, nous sommes conscients et également impacté par l'inflation actuelle et le fait de ne pas avoir de concurrence de grande surface de bricolage proche n'influent en rien nos décisions tarifaires. Concernant l'indépendance des Bricomarché entre eux, il est vrai que nous ne reprenons pas les produits d'un autre point de vente, néanmoins, en ce qui concerne la carte de fidélité celle-ci est utilisable dans tous les points de vente. Vous pouvez donc cumuler les avantages dans toute la France, mais vous ne pourrez en bénéficier que sur les achats faits dans le point de vente de création de cette carte. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Magasin immense, seul regret les décorations de Noël ne sont pas au goût du jour(un peu vieillot)
une équipe top et un vaste choix de matériel
Très déçu. J'ai reçu un message. Le 31/10 sur mon portable. Moins 10 % avec 50€ d'achat minimum . Arrivé devant le magasin a 13h 50 j'ai attendu jusqu'à 14 heures 20 MAGASIN FERME. 50 km dans l'os en restant poli
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant nos horaires du 1er novembre, en effet il y a eu une erreur sur les flyers concernant les horaires d'ouverture du magasin pour le Mercredi 1er Novembre et nous nous en excusons. Seul le site Internet Bricomarché avait les horaires d'ouverture du matin de 9H à 12H30. Habituellement nous ouvrons les jours fériés aux mêmes horaires qu'un jour normal et malheureusement lorsque l'on modifie cela ce qui a été le cas Mercredi, l'information papier était erronée. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour ce regrettable incident. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
C'est bien, le staff a un peu changé ces dernières années, ils ont perdu des membres expérimentés et les nouveaux doivent maintenant apprendre. Mais ça reste un bon magasin
Vendeur au niveau des outils de jardin très efficace et disponible.
Merci pour votre ponctualité, magasin normalement ouvert ce jour de Toussaint. Arrivée devant les portes c'était fermé. Un grand bravo au responsable du magasin. Obligée de me rendre à Chalon sur saone 😨😨😨
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant nos horaires du 1er novembre, en effet il y a eu une erreur sur les flyers concernant les horaires d'ouverture du magasin pour le Mercredi 1er Novembre et nous nous en excusons. Seul le site Internet Bricomarché avait les horaires d'ouverture du matin de 9H à 12H30. Habituellement nous ouvrons les jours fériés aux mêmes horaires qu'un jour normal et malheureusement lorsque l'on modifie cela ce qui a été le cas Mercredi, l'information papier était erronée. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour ce regrettable incident. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
On a fait 30 bornes pour aller à bricomarché parce qu'on avait reçu une offre pour un jour bien précis, on vérifie sur le site du magasin et sur internet les horaires et quand on arrive c'est fermé. Merci la communication. Et le panneau de l'entrée précise que c'est ouvert mais sans horaires. Cherchez l'erreur.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant nos horaires du 1er novembre, en effet il y a eu une erreur sur les flyers concernant les horaires d'ouverture du magasin pour le Mercredi 1er Novembre et nous nous en excusons. Seul le site Internet Bricomarché avait les horaires d'ouverture du matin de 9H à 12H30. Habituellement nous ouvrons les jours fériés aux mêmes horaires qu'un jour normal et malheureusement lorsque l'on modifie cela ce qui a été le cas Mercredi, l'information papier était erronée. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour ce regrettable incident. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Kel choix de papiers peinds
Comportement à revoir pour la personne qui s'occupe des doubles de clés et plaques d'immatriculation. Expérience peu agréable, je ne reviendrai pas ici...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le comportement de notre employé au service clé, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous partager votre retour d'expérience plus en détail par mail à l'adresse [email protected] La qualité de nos produits et services est au coeur de nos préoccupations, votre retour nous est précieux pour nous améliorer. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Très bien ! Le magasin est bien et on trouve tout ce que l’ont chercher. Le personnel est très gentil et de bon conseil.
Superbes choses personnelles super mais manque d effectif pour un samedi jour d affluence
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le manque de personnel pour un samedi et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. En cette période de faible affluence (entre la période estivale et les fêtes de fin d'année) nous procédons à nos inventaires annuels ce qui induit une gestion des plannings différentes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Très beau magasin
Il manque un magasin de bricolage pour la concurrence. Certains prix sont exageres
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les prix de notre point de vente. Selon l'indice prix national et régional nous sommes inférieurs en prix de vente global par rapport au comparatif des magasins vendant les mêmes produits. Notre politique de prix est de vendre au prix le plus accessible pour nos client tout en conservant des produits de qualités, nous sommes conscients et également impacté par l'inflation actuelle et le fait de ne pas avoir de concurrence de grande surface de bricolage proche n'influent en rien nos décisions tarifaires. Néanmoins, si un prix vous semble totalement incohérent, nous sommes à votre écoute et pourrons vérifier s'il n'y a pas eu une erreur, en effet avec le nombre de références en magasin une erreur est vite arrivé. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Immense avec beaucouo de marchandises prix intéressants
Rayon papier peint, une charmante dame, a compris mes besoins et m'a guidé dans mes choix. Je recommande 👌
Un très grand et gros Merci à Vanessa, vendeuse au rayon papier peint ainsi que sa collègue et leur responsable. Des vendeuses au top, de très bons conseils et surtout très humaines !!!! Je les recommande +++++
Bien mais tarif élevé du fait que l on.a que lui a lons le saunier je pense
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les prix de notre point de vente. Selon l'indice prix national et régional nous sommes inférieurs en prix de vente global par rapport au comparatif des magasins vendant les mêmes produits. Notre politique de prix est de vendre au prix le plus accessible pour nos client tout en conservant des produits de qualités, nous sommes conscients et également impacté par l'inflation actuelle et le fait de ne pas avoir de concurrence de grande surface de bricolage proche n'influent en rien nos décisions tarifaires. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Je confie tous les trimestres mon chien soly au toilettage et je me dois de vous signaler que la toiletteuse est très compétente, sympathique et est vraiment dévouée à la cause animale
Très complet j adore ce magasin.....de la belle déco de la belle tapisserie très complet au niveau pêche croquettes pour chien et chat Tout est TOP
Trop beau magasin. C'est spacieux, on trouve de tout. On y passe facilement deux heures pour le plaisir des yeux et nous donne de bonnes idées.
Enorme choix personnel charmant
Sac a main fouillé par l'hôtesse de caisse , honteux et surtout interdit. Soit disant car c'est un sac a main sac à dos......
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les procédures de sécurité à l'accueil de notre magasin. Effectivement, nous demandons comme dans chaque commerce aux clients qui ont un sac à dos de l'ouvrir pour jeter un œil à l'intérieur, mais jamais nous ne fouillons les sacs des clients. En l'occurrence notre responsable vous justement demander d'ouvrir votre sac à dos, ce à quoi vous vous êtes opposé, selon votre droit. Il n'y a donc pas eu de fouille à proprement parlé de votre sac. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Bcp de choix ! la personne au rayon motoculture est tres professionnelle et de bon conseil
Beau magasin on y trouve de tout
Magasin avec choix et prix attractif
Très beau magasin avec des vendeurs très pro notamment la personne responsable du rayon plomberie gaz...... merci à lui !!
Le personnel en magasin n est pas aimable
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le manque d'amabilité de certains membre de notre personnel et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Agréablement surpris quand j'ai visité ce Bricomarché, plus habitué à des structures plus petites, c'est vraiment un très grand Bricomarché. On y trouve de tout. Belle découverte.
J'ai eu une mauvaise expérience en récupérant une commande par un employé menteur cependant la situation a très bien été gérée. Et je remercie la dame qui s'est occupée de moi. Malheureusement, je ne reviendrai plus dans ce magasin... La confiance est quelque chose d'important pour moi. Et reconnaître ses erreurs l'est encore plus.
Le choix est plutôt limité mais correcte. Les horaires sont pas adaptés aux bricoleurs. Et les prix sont exorbitants : peinture V33 glycero effet satin, 122€ les 10 litres contre 95€ dans une autre enseigne à Vesoul. Conclusion si vous habitez le secteur, anticiper au maximum vos achats pour les réaliser lorsque vous êtes en déplacement
Produits variés même si un peu cher, pratique
Très beau établissement beaucoup de choix même pour la pêche j'adore
Ont trouves de tout à des prix raisonnables j’aime bien le petit chemin au parking
Beaucoup trop cher ; et paradoxalement pas beaucoup de choix dès lors qu'on sort un petit peu des sentiers battus, malgré la taille du magasin. Il y a beaucoup de personnel en rayon, ceci dit, ce qui est assez pratique pour obtenir rapidement des réponses à nos questions. Et le passage en caisse, lui aussi, est assez rapide.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération vos remarques. Sachez qu'elles sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Je vais régulièrement dans ce magasin pour faire des courses de bricolage ou de décoration. Le magasin est immense, ce qui a des avantages, on trouve tout ce dont on a besoin, mais aussi des inconvénients, il faut beaucoup marcher et on passe forcément beaucoup de temps dans le magasin. Les prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs aussi, il me semble. Evitez d'y aller les samedis, c'est toujours bondé, et si vous aurez besoin d'un vendeur il faudra être patient ! D'ailleurs les vendeurs, c'est un peu la loterie, certains sont très compétents tandis ce que d'autres beaucoup moins.
Extrêmement cher, manque de vendeurs pour nous conseiller. Personnels de l'accueil et certaines caissières très désagréable avec la clientèle.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les prix de notre point de vente. Selon l'indice prix national et régional nous sommes inférieurs en prix de vente global par rapport au comparatif des magasins vendant les mêmes produits. Notre politique de prix est de vendre au prix le plus accessible pour nos client tout en conservant des produits de qualités, nous sommes conscients et également impacté par l'inflation actuelle et le fait de ne pas avoir de concurrence de grande surface de bricolage proche n'influent en rien nos décisions tarifaires. Concernant les désagréments que vous avez rencontrés en caisse ou à l'accueil, vous pouvez m'en faire part avec plus de précision par mail à l'adresse [email protected], la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
J adore j ai acheté peinture et vendeuse à été d une gentillesse et d une patience pour me donné de bons conseils
On y trouve un peu de tout, et bien orgnisé
Honteux ! L'arrogance et le mépris d'une hôtesse de caisse. Ce matin premier août, après plus de 10 minutes de file d'attente, l'hôtesse de caisse ferme la caisse juste devant moi, alors qu'elle avait pris le temps de discuter avec la cliente précédente, (visiblement une de ses connaissances). Après lui avoir poliment fait remarquer que ce n'était pas très correct, je me suis fait sèchement fait invectiver, dans des termes dont les derniers mots étaient il y a d'autres caisses ouvertes N'ayant ni le temps ni l'envie de subir 10 minutes supplémentaires d'attente à une autre caisse, j'ai donc abandonné mes achats. Dommage que l'image de marque d'un point de vente au demeurant très attirant soit gâchée par le comportement odieux de certains membres du personnel. Si je mets une étoile, c'est simplement parce que le commentaire ne peut pas être validé à zéro.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les désagréments que vous avez subis lors de votre passage dans notre point de vente. Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses et espérons que le comportement d'une personne ne remette pas en cause le savoir faire et le sérieux des membres de notre équipe à vos yeux. Il serait bénéfique afin que ceci ne se reproduise pas, que vous nous donniez plus de précision afin de revoir avec cette employée les procédures d'accueil applicable dans notre magasin. Vous pouvez nous contacter à [email protected] Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Personnel souriant et à l écoute, Magasin bien agencé 👍.
Le SAV de Bricomarche ça n.est plus ce que c.était. Station d.accueil de tondeuse robot Gardena déposée mi mai pour une réparation. Après 4 relances téléphoniques et deux déplacements j’obtiens un devis le 15 juillet!!!! La pièce est disponible, je commande immédiatement, pourtant le 25 juillet toujours rien. On doit me rappeler le 27 pour me donner un délai. Mais toujours rien et l’herbe pousse !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant votre prise en charge au SAV de notre point de vente, en effet les SAV avec les fournisseurs (certains plus que d'autres) sont parfois très longs. On nous demande souvent des photos, des explications sur l'incident des dates et des preuves d'achat en comptabilité, etc... Donc, les délais s'allongent, nous sommes désolés que vous ayez du subir ces désagréments et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Super vendeur qui sont présents pour renseigner les clients contrairement à d'autres enseignes que je ne citerai pas.
Très bon et beau magasin avec un personnel au top
Bon magasin avec des conseillers très investis et à l'écoute. Nous avons eu le plaisir de participer à l'atelier Taloche proposé par Frédéric du rayon peinture, qui nous à apporté tous les conseils et la motivation pour notre suite de projet. Merci pour cette initiative 🙏🍀
Jamais été déçu du service cependant il manquerait un petit peu de matériel de bricolage vu la surface du magasin .
Super magasin, du choix et des promos
Beaucoup de choix, on a trouvé ce que nous avions besoin
Très grand choix ! On est juste un peu perdu dans les rayons
Un choix incroyable, très produits très déco, à des prix très abordables. Dommage, que je n ai de bricomarche dans la région Lyonnaise.
Très beau magasin personnel très sympa et serviable
Très grand magasin, beaucoup de choix, les vendeurs sont à l'écoute et de bons conseils, un grand merci à Vanessa pour la peinture et a
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction nous est précieuse. Néanmoins je ne comprend pas la note de 3 /10 alors que vous êtes visiblement satisfaite de notre magasin. Pourriez-vous m'en dire plus ? Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot
Très grand choix, magasin immense. Très bons conseils, un grand merci à Vanessa à la peinture et à Margaux aux rideaux
Magasin très bien achalandé on y trouve tout et surtout chaque rayon dispose d'un vendeur efficace et qui connait bien son domaine. Les hôtesses de caisses sont souriantes et sympathiques. Aucun problème avec le SAV ou reprise des matériaux non utilisés.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction nous est précieuse. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot
Une caissière qui raconte sa vie au client devant moi et qui ensuite refuse d'encaisser mes articles et me dit de changer de caisse au prétexte que j'étais pressé et agacé, non mais franchement ! Je venais de changer de caisse 2 fois parce que pour la 1ere, la caissière était pendue au téléphone pour résoudre un problème client et la seconde a fermé devant moi... Alors je n'ai sûrement pas eu de chance mais mon agacement était légitime et ce n'était sûrement pas une raison pour m'envoyer balader comme cette dame l'a fait (je n'apprécie pas vraiment le cassez-vous). Elle est sûrement payée pour raconter sa vie mais pas moi. Je n'avais encore jamais vu ça ailleurs... Vraiment décevant ce magasin... Vous venez de perdre un client ! Il y a d'autres magasins de bricolage par ailleurs avec des employés beaucoup plus sympathiques
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant votre passage dans notre point de vente, et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Un peut chère mais on trouve presque tout
Magasi. Trop grand avec du personnel no compétent très déçu on ne peut pas compter dessus pour des renseignements
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération vos remarques concernant vos insatisfactions sur notre personnel, pourriez-vous nous donner des exemples plus précis afin de nous aider à améliorer ces points. Je suis joignable par mail à : [email protected] Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Très grand bricomarché On y trouve ce qu'il faut pour toutes les pièces de la maison. Les prix sont largement raisonnable ( sauf le petit outillage qui je trouve est assez cher comparé à d'autres ) Le système de fidélité est assez pratique mais dommage de pas relier deux magasins dans 2 villes différentes.
Magasin très bien achalandé. Personnel très agréable
Beaucoup de choix, équipe sympathique
Super magasin... On trouve tout ce qu on a besoin
Un magasin superbe, un très grand choix de produits dans tous les domaines de bricolage, décoration et jardinage.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction nous est précieuse. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot
Très surpris qu'un aussi grand magasin ferme à midi, et pour deux heures en plus, y compris les weekends !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'ouvrir pendant la pause méridienne. Votre satisfaction nous est précieuse. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot
Magasin chère!! Un des plus chere de la région. C est juste bien pour dépanner. Service et partie pour les matière exterieur totalement déplorable, presque 30 minutes d attente. Pour passer à la caisse. Parcontre pour ce pavaner et rien branler ca on les voit.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les prix de nos produits et l'attitude de nos vendeurs. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour former nos collaborateurs dès leurs arrivées, néanmoins, nous sommes conscients des progrès qu'il reste à faire et nous vous remercions pour votre avis qui permettra à nos équipes de se remettre en question et continuer à progresser. Concernant les prix de notre point de vente, selon l'indice prix national et régional nous sommes inférieurs en prix de vente global par rapport au comparatif des magasins vendant les mêmes produits. Notre politique de prix est de vendre au prix le plus accessible pour nos client tout en conservant des produits de qualités, nous sommes conscients et également impacté par l'inflation actuelle et mettons tout en œuvre pour donner satisfaction à nos clients. Néanmoins, il est possible qu'une erreur ou une incohérence de tarif se produise, si vous avez des éléments concret à nous apporter pour vérification nous serons ravis d'y procéder. N'hésitez pas à nous contacter à : [email protected] Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Je suis allée à Bricomarché et j'ai trouvé ce que je cherchais facilement, magasin super 👍
Beaucoup de personnel mais peu à votre écoute On a l impression de déranger en tant que client Critiquent collègues et direction devant tout le monde Il faut toujours faire la navette entre les 2 bâtiments suite aux mauvaises infos
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le manque d'écoute de notre personnel, nous déplorons que certains de nos collaborateurs puissent se comporter de cette manière. Cette attitude nuis à notre entreprise, à eux-mêmes, mais surtout et d'abord à nos clients... Votre avis est très important pour l'amélioration de nos services, si vous souhaitez nous donner plus de précisions n'hésitez pas à nous faire parvenir une réponse à [email protected], nous sommes à votre écoute. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Prix plutôt élevés, il est intéressant d'y aller lors des remises ponctuelles qui offrent une réduction sur la carte fidelité mais alors il sera difficile d'avoir des conseils car le magasin est bondé et les vendeurs sont très demandés.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les prix de notre point de vente. Selon l'indice prix national et régional nous sommes inférieurs en prix de vente global par rapport au comparatif des magasins vendant les mêmes produits. Notre politique de prix est de vendre au prix le plus accessible pour nos client tout en conservant des produits de qualités, nous sommes conscients et également impacté par l'inflation actuelle et mettons tout en œuvre pour conserver la satisfaction et la confiance de nos clients. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Très bien achalandé personnel au top
très bon renseignement, outils de jardin à des prix raisonnable. vendeurs à l'écoute et exceptionnels. Je conseil énormément se magasin
Grande surface de bricolage. L'inspiration d'IKEA pour le cheminement intérieur est de très mauvais goût
De tout, en passant aux loisirs créatifs aux bricolage, à la maçonnerie..et aux jardins Employés qui renseigne très bien, sans pour autant pousser à l'achat
Belle surface avec du choix, personnel sympa et dispo.
Magasin très fourni. Et propre
Magasin immense, c'est dur pour les jambes, mais on trouve toujours ce que l'on cherche
On y trouve de tout: bricolage, déco, jardinage, tout pour le chauffage, etc. Un grand parking vite pris d'assaut. L'astuce est de venir à l 'ouverture. Après trop de monde. Personnel très agréable qui prend le temps de vous répondre et de vous réorienter le cas échéant. Les grandes surfaces sont aussi à proximité.
Mauvaise expérience pour la location d’un véhicule. Une location d’un camion benne avec une benne qui ne se lève pas beaucoup moins pratique et aucun intérêt de louer ce type de véhicule. De plus la jauge à carburant est défectueuse alors qu’il faut remettre le plein. La prochaine location ne se fera pas chez vous.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant la location d'un camion benne et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Magasin propre et bien tenu. Des personnes toujours très accessibles et de bon conseil. Petit couac en Animalerie et le programme fidélité qui est décevant. 5% c'est vraiment peu et carte désactivée sans raison et en plus on ne m'avertit pas et me fait croire qyzlle est bien passée lors de mon dernier achat.
Très bien accueillie et très bien conseillée par les vendeuses du rayon peinture. Celles ci sont agréables, disponibles et à l'écoute de leurs clients.
Pas mal de choix.. personnel sympathique et assez compétent
Tout le personnel est sympathique et toujours prêt à répondre aux questions et renseignements . Une attention particulière a la caissière aux services matériaux et à tous ces collègues .
Les toilleteuses pour chien sont adorables passionnés et professionnelles bravo
Magasin immense, très propre avec un choix d articles impressionnants. Le personnel est plutôt agréable et souriant petit bémol sur le fait qu il n accompagne pas les clients pour les conseiller au mieux en fonction du besoin nous sommes juste envoyés allée X..et débrouillez vous! Le personnel en caisse est agréable et souriant. 2ème bémol les tarifs appliqués sont assez élevés. Par exemple dans le rayon bricolage loisirs, en moyenne entre 1 et 2,5 euros de plus par un article.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le manque d'accompagnement de nos vendeurs ainsi que l'amabilité de nos caissières. Nous rappelons fréquemment les procédures d'accueillent à nos vendeurs et nous les leur rappelleront à nouveau. Concernant les tarifs que vous avez remarqués plus élevés, pourriez-vous nous préciser sur quel types de produits afin de procéder à une vérification, il y a en effet de nombreuses augmentations de nos fournisseurs ces derniers mois, mais il est important pour nous de coller au prix du marché. Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à progresser pour nos clients. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Super magasin, très spacieux, ambiance agréable, personnel très compétent notamment au rayon peinture et papier peint. Je recommande cet endroit.
J'ai été bien conseillé lors de l'achat d'un chauffe-eau, je recommande ce magasin.
Du choix , des prix alignés sur ceux du web , par contre le personnel est pas toujours agréable et il.faut toujours aller à leur rencontre on a l impression que bcp cherchent à eviter le client...
Une seule toilette pour ce grand magasin ne suffit pas. En plus c'est absolument insalubre et ça sent très mauvais. Elle est probablement pas assez nettoyé. Dommage. Le magasin a été récemment construit et est il est vraiment super. Mais les toilettes ont l'air d'être très vieilles.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les toilettes de notre magasin, sachez que ceux-ci sont nettoyés à de nombreuses reprises et qu'un planning de ménage est même installé dedans pour que nos clients connaissent la fréquence de nettoyage. Une société passe le matin avent l'ouverture, un employé les nettoies en milieu de matinée, ils sont ensuite refait l'après-midi. Mais il est sûr que malheureusement de nombreuse personnes ne respectent pas ce lieu qui pourtant mérite d'être le plus propre possible. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Une fois encore outrée par la façon dont on vous traite dans ce magasin. Totalement INADMISSIBLE. Les vendeurs sont juste d'une totale incompétence qu'ils masquent sous un air de supériorité et une agressivité incroyable. Dernièrement les vieilles dames du rayon peinture. Aïe
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le comportement de nos vendeurs, pourriez-vous nous donner des exemples des comportements inadmissible que vous avez pu rencontrer lors de vos passes dans notre points de vente ? Votre avis nous est précieux pour améliorer nos services auprès de nos clients, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Très beau magasin, bien achalandé, trèsclair et propre. J y ai trouvé mon bonheur.
Très beau magasin et il a beaucoup de matériel
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction nous est précieuse. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du magasin Bricomarché Bricomarché Montmorot
Les vendeurs en plomberie sanitaire ne sont pas de bons conseils. On a perdu du temps dans nos travaux car les vendeurs ont répondu n importe quoi à nos questions !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant les conseils que vous avez eu par nos vendeurs du rayon plomberie sanitaire. Pourriez-vous nous faire parvenir plus d'informations sur les échanges que vous avez eu avec eux afin d'améliorer nos services ? A [email protected]. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
On m'a vendu un petit caméléon, avec tout le matériel nécessaire. J'ai appris trop tard par mon vétérinaire que ce matériel n'était absolument pas adapté à un caméléon, et aujourd'hui la pauvre petite bête n'a pas survécu. Contentez vous de vendre du matériel de bricolage, et non des animaux exotiques dont vous n'avez aucune connaissances! c'est honteux!!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant l'achat de votre caméléon et du matériel correspondant. Après recherche nous avons bien retrouvé votre ticket de caisse mais celui-ci ne mentionne pas de matériel particulier, peut-être l'avez-vous acheté à une autre date. Notre personnel en magasin n'a pas eu connaissance de votre problème avec ce caméléon, sachez que vous pouvez à tous moment les rencontrer et que si un problème est constaté par vétérinaire et que nous sommes mis en cause dans la maladie ou la perte d'un animal nous en assumerons automatiquement les conséquences. Nous vous remercions donc de venir voir nos collaborateurs afin de faire constater les achats qui vous ont été conseillés et qu'ainsi un réel échange se fasse entre nous. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Magasin très agréable. Choix des produits très important. Accueil et conseils au top !
Besoin d'une planche pour une remorque d'un client Bruno du service découpe bois nous a bien écouté et su nous servir et de plus m'a gardé la plaque jusqu'à qu'on revienne la récupérer très satisfait et recommande.
Notre électricien a installé un luminaire de chez vous qui était défectueux… après vérification de sa part c’était bien le luminaire pas notre installation électrique ..ça peut arriver mais la façon dont on nous a pris de haut … je ne recommande pas la personne au luminaire ce lundi après midi.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant votre passage dans notre point de vente ce lundi, pourriez-vous m'en dire un peu plus sur les difficultés que vous avez rencontrées au niveau de notre rayon luminaire afin que cela ne se produise plus ? Nous restons à votre écoute à : [email protected] Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Toujours de l'attente en caisse c'est pénible, sinon le magasin offre un grand choix , mauvaise surprise aussi j avais acheté des leds quand j ai ouvert la boîte , la led n'y était plus il restait que la prise ..
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le temps d'attente en caisse et regrettons que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. En effet, sur les périodes hivernales nous subissons souvent un fort taux d'absentéisme due aux nombreux virus et nos collaborateurs ne sont pas épargnés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour palier à ces situations et satisfaire nos clients. Concernant votre achat, avez-vous contacté notre service SAV ou notre accueil pour leur faire part de votre mésaventure ? N'hésitez pas à nous répondre par mail à : [email protected] Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Les employés ne sont pas professionnels, la sociabilité inexistante.. Je vais à St Claude Monsieur Bricolage ou j'ai été reçue agreablement bien, rien à voir avec brico..
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le professionnalisme et l'amabilité de nos employés, sachez que nous mettons tout en œuvre pour former nos collaborateurs dès leurs arrivées, néanmoins, nous sommes conscients des progrès qu'il reste à faire et nous vous remercions pour votre avis qui permettra à nos équipes de se remettre en question et continuer à progresser. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Une ouverture le samedi entre 12h et 14h serait un véritable plus. Pour le reste, très bien.
Granulé de bois (produit de première nécessité) prix vraiment très élevé même à comparer à ec un autre bricomarché.. C est du vol...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le prix des granulés de bois, je constate ce jour que notre sac de pellet est vendu 11.50 € et que nous ne margeons pas sur ce produit afin justement d'apporter a nos clients un prix des plus compétitifs, notre chef de secteur Eric se tien à votre disposition pour vous justifier de ces écart de prix. et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Un lieu chaleureux, le personnel est aidant et disponible , on y trouve de tout avec un bon rapport qualité prix ! J’ai rapporté une maison deco de Noel dont la roue ne tournait pas , l’accueil me l’a échangé sans problème !
Du choix et des idées ! Par contre, petit bémol, rayon aquariophilie, un petit poisson rouge agonisait sur le sable ...☹️ Image non réjouissante. Cela démontre un manque de soins et de surveillance ! 😤
Un SAV et service Location médiocre ! Le personnel d’accueil n’est pas aimable du tout et une impression d’embêter plus qu’autre chose. Je remercie quand même la personne du retrait gros colis qui lui reste super sympathique.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant notre service SAV et location, l'accueil client a pour nous une très grande importance et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente, nous veillerons à informer notre personnel de votre avis afin de continuer à nous améliorer. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Bien mieux que le Bricomarché qui est proche de chez moi. Par contre je ne comprends toujours pas les différences de prix entre les magasins! Et ce n’est pas une question de transport 😤
Avant à Lons Le Saunier nous avions un magasin qui se nommait Monsieur bricolage. Il suffisait de demander renseignement à un Vendeur et on avait soit le produit souhaité soit une explication hors de la notice affichée. Tout ça pour vous dire que je reviens de votre magasin passablement déçu par le peu de résultats récoltés. Premièrement je souhaitais une plaque pour mon poêle à bois et il a fallu que j'aille chercher les vendeurs du rayon au fond du magasin. Ils étaient regroupés bien sûr dans un endroit inaccessible à la clientèle. Bien sûr je n'ai pas eu de réponses, ni de solution alternative. Ensuite il me fallait une plaque de Liège introuvable dans le magasin et on m’a envoyé au bâti. J’y suis allé et là pareil trois Vendeurs inefficaces et incompétents m’ont tout simplement fait comprendre que je les dérangeais et que je devais trouver çà dans le magasin d’où je venais ! Après avoir cherché en vain dans les rayons je suis revenu les voir pour leur demander quel produit pourrais-je acheter pour vaincre l'humidité dans les murs de ma maison. ils m'ont simplement dit que chez eux ça n'existait pas. Donc je suis reparti bredouille est fort déçu d'avoir perdu mon temps pour rien. Je trouve ce comportement inadmissible et je ne pense pas être le seul à faire ce constat.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération vos remarques concernant nos collaborateurs et l’inefficacité dont ils ont fait preuve lors de votre passage dans notre point de vente. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour avoir le maximum de références dans nos rayons, mais qu'il n'est pas impossible que certains produits nous manques, de plus notre surface des vente étant conséquente nos vendeurs ne savent pas toujours si un produit peut se trouver dans un autre rayon que le leur, néanmoins, ils auraient due faire le nécessaire pour vous accompagner au mieux dans votre recherche et vous donner des réponses plus claires et nous ne manquerons pas de voir avec eux ces dysfonctionnements pour toujours nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Une belle gamme de produits. Des prix pas toujours compétitifs (normal en l'absence de concurrence). Malheureusement trop souvent des produits en rupture notamment en plomberie
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant Les prix et les ruptures produits, comme tous, nous subissons l'inflation et faisons de notre mieux pour faire face aux augmentations régulières de nos fournisseurs ainsi que les pénuries due aux manques de matière première. Néanmoins, grâce à votre vigilance nous analyserons à nouveau les motifs de rupture du rayon plomberie et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Très beau magasin. Complet. Bien achalandé et du personnel dispo agréable compétent.
Animalerie....toilettage. Ils ont mis beaucoup de temps à recruter quelqu'un mais l'attente valait le coup... Excellent, magnifique, jeune recrue adorable, plus que compétente, toute douce . Avons récupéré nos 2 chiennes extrêmement bien toilettées et pas du tout paniquées...Gardez la bien et merci encore pour Minon et Jenka,. Recommandé +++
Magasin agréable très bien tenu j ai acheté un évier c était le dernier j ai eu un geste commercial plus que correct Et le vendeur était très agréable les prix ne sont pas plus élevés que dans d autres magasins
Que cette grande surface dans le secteur et comme c est bien dommage. Prix bien Supérieur a ces concurrents qui sont hélas bien loin sinon vous ne me verriez pas. Drive pas a la hauteur obligé de payer des materiaux au sav vous perdez 10 minutes..puisque il faut aller les chercher ensuite aux bati... s il manque un article pas de substitution la direction aurait besoin de faire des drive chez geant ou super u pour comprendre le fonctionnement d un drive... prions pour l ouverture d une autre enseigne dans le secteur histoire de faire fondre les prix.. .
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant notre Drive, en effet notre système de drive est encore jeune et demande toujours à s'améliorer. De plus nos collaborateurs au bâti drive ne sont pas encore suffisamment à l'aise avec la procédure Click & Collect et nous travaillons chaque jour à améliorer ce système et les former. En ce qui concerne les prix et le manque d'articles, nous subissons comme tous l'inflation et faisons de notre mieux pour faire face aux augmentations régulières de nos fournisseurs ainsi que les pénuries due aux manques de matière première. et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Beaucoup de choix. Vendeur peux dans la démarche du client. J ai dû renseigner une dame qui voulais des interrupteurs car le vendeur lui a juste indiquer l allée me t il était trop pressé de quitter le client. Les prix reste un peux chère mais on trouve de tous en un seul magasin. En caisse le sourire est majoritairement présent. Bravo au Monsieur qui reproduits les clés, il essaie de tout trouver pour nous satisfaire !
Nous sommes venu cherchés un plan de travail ce jour, l'homme qui s'occupe de ce rayon (il était grand avec des lunettes) nous as accueilli d'une façon exécrable non professionnel ! Un réel manque de respect vis à vis des clients ! Nous sommes extrêmement déçu d'un tel comportement ! Inadmissible ! Nous ne reviendront pas avec un service client tel que celui ci ! Vous avez perdu des clients fidèles.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant l'accueil de notre collaborateur lors de votre visite, notre priorité est de satisfaire nos clients et l'accueil est donc primordial, nous reverrons donc avec lui les bonnes pratiques d'accueil à adopter sur notre point de vente, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Une mention spéciale, pour le sav qui à tout fait pour me dépanner ma tondeuse. D une gentillesse ,d un professionnalisme nickel. A chaque fois ,ils m ont dépanner.je vais la chercher dans la semaine, je leur dirais toute ma satisfaction de vive voix. Chapeau !!!! Je recommande vivement.
Je ne donnerai mon avis que sur le rayon que j'ai côtoyé c'est-à-dire le rayon jardinerie. Une jeune femme très à l'écoute qui donne de bons conseils. Je valide
La personne au rayon luminaire n'est pas aimable, doit changer de métier car cela ne lui convient pas..dans un tel magasin, il faut être disponible et répondre aux clients avec diplomatie, c'est la moindre des choses...les questions la dérangent...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant l'amabilité de notre vendeuse et travaillons chaque jour à former au mieux notre personnel, nous ne manquerons pas de revoir ce point avec l'équipe luminaire. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Produits hors de prix (bien moins cher chez Gedimat) , magasin inaccessible (toujours blindé de monde) et vendeur incompétent (dès que vous avez besoin d'un renseignement, ils prennent la poudre d'escampette). En bref : A fuir!
Réponse :
Bonjour, Tout d'abords veuillez nous excuser pour le délais de réponse à votre avis et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération vos remarques concernant les prix et les compétences de nos vendeurs. En ce qui concerne les prix, nous subissons comme tous l'inflation et faisons de notre mieux pour faire face aux augmentations régulières de nos fournisseurs ainsi que les pénuries dues aux manques de matière première. Il est probable au vu du nombre de références que nous vendons qu'il y ai des incohérences, c'est pour cela que votre retour en tant que consommateur est important, n'hésitez pas à nous faire part des différences de prix que vous constatez sur des articles comparables avec d'autres magasins, nous sommes ouverts à la discussion avec nos clients et il est intéressant de pouvoir partager avec eux afin de nous améliorer et de vous satisfaire. et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Montmorot
Le grand magasin de bricolage de la région de lons, du choix dans les matériels et très régulièrement des remises de 10 à 20% qui alimentent la carte de fidélité, système beaucoup mieux que castorama et leroy merlin chez qui il faut cumuler 1500€ d achat pour avoir une remise de 10%.
Toujours trouvé ce dont j'ai besoin, suivi les conseils des vendeurs et satisfait du résultat. Magasin agréable, personnel aimable et à l'écoute
Magasin de bonne taille et clair. Choix assez large. Le personnel est aimable et disponible.
Profite honteusement de son monopole, hors de prix et plein de ruptures sans date de reassort, au final, j'ai tout pris à castorama bourg en Bresse avec livraison gratuite 👍
Magasin super agréable, avec des caissières très aimables.....du choix dans le magasin. Beaucoup de sérieux
Très beau et grand magasin avec beaucoup de choix , déco, création, jardinerie, animaux , bricolage enfin tout. Et le top : on peux se prendre un petit café ou autre et s'assoir un moment pour le déguster moyennant 0,50 Cts. Le personnel est très serviable.
J ai eu l impression de déranger le personnel, lorsque j ai demandé une personne pour la coupe de rideau au mètre. Pas moins de 3 personnes m’on envoyé vers une autre personne. A croire qu’il y a qu une paire de ciseaux dans le service peinture, papier peint et rideaux voilages. Aussi je n ai pas retrouvé le personnel lors de mon passage en de septembre dommage. Fidéliser les clients c est bien, le personnel aussi. Cordialement
Magasin très beau et propre !! Énormément de choix.. Dommage qu'il faille attendre un certain temps avant d'être renseigné...
Je suis très très déçue.....on vous annonce une remise...mais attention... Un avoir sur vôtre carte client..... mais attention.. valable juste..1AN...alors attention.. si vous ne bricolez pas tout le temps. ..C EST PERDU..eh Oui.. PERDU... bien sur.... à Lons le saunier..il n Y a pas vraiment de concurrence... Moi c'est sûr..je vais m organiser autrement
Excellent accueil et expertise précieuse ayant permis des achats techniques dont les caractéristiques nécessitaient un choix précis et dans un cadre de compatibilité générale sur le plan des travaux! Implication des vendeurs et véritable écoute.Merci.
Magasin clair, agréable et bien équipé. WC en sortie de Magasin. Conseils des vendeurs éclairés et de bon service. A visiter aussi le rayon décoration .
C'est vraiment un beau magasin. Personnel très sympathique et à votre disposition.
Pas bonjour..... Je dois deviner combien je dois !c'est trop compliqué de le dire au client. Et si je n'avais pas regardé avec insistance....pas au revoir juste un petit merci inaudible et hautain. ... Par contre faire des effets de faux cils et de cheveux.....🙄 N'est pas Nabilla qui veut....mais au moins soyez aimable. 😂 Affligeant
Seul magasin de bricolage de la ville, au grand désespoir des habitants. Certains prix sont exorbitants, forcément ils en profitent. Nous venons de passer 50 kg d'enduits pour refaire nos murs, les sacs de 15kg on a réussi à en avoir qu'un, autrement il faut acheter les petits de 5 kg qui reviennent bien + chers. Magasin mal achalandé dommage surtout en étant le seul . Et quand on bricole on a besoin de suite !
Impossible d'y trouver des cadres en verre classiques pour des formats classiques : A3 Accessoirement, je n'ai pas trouvé mon bonheur dans le choix de rideaux, mais c'est un avis purement personnel.
30 minutes d,attentes aux matériaux pour payer. Un seul employé pour gérer : Le flux des clients devant payer, vérifier les produits dans les remorques et où coffres des voitures, gérer les appels téléphoniques etc... Quel étrange notion du commerce et du service et de la gestion. Les marges de progrès en matière de gestion du site sont à explorer.
5 vendeurs dans un rayon mais aucun de disponible pour venir servir les clients, on a l'impression de venir les déranger dans leur discussion, Heureusement il y en a encore quelques uns de sérieux qui font ce qu'ils peuvent.
Très beau magasin avec un choix important dans toutes les catégories, mais un peu cher. Dommage
Très bien accueilli. Pour ceux qui ne connaissent pas, ne pas avoir peur de rentrer en marche avant. Il y a de la place pour faire demi tour derrière le magasin.
Personnel super sympathique bien renseigné et caissière au top je recommande
Très grand magasin on y trouve de tout les prix sont correct et le personnel et sympa et professionnel ( enfin ceux que j'ai eu) met je pense que les autres le sont aussi
Beau magasin de bricolage bien connu. Celui-ci propose différents articles pour tous, du bricolage à l'ameublement en passant par l'équipement de la maison.
Parfait avec beaucoup de choix dans beaucoup de domaines. Petit bémol : la fermeture entre midi et deux... Au moins pour le samedi, ce serait très apprécié !
Il faudrait avoir plusieurs personnes former à plusieurs rayons pour avoir des explications ou bien même pour avoir un devis . Car devoir courir après une seule personne qui disparaît quand on détourne deux secondes le regarder jamais revoir cette personne ...
Parfait on y trouve de tout et les employés connaissent leur métier et sont au petits soins pour les clients. Nous emmènes dans le rayon que l'on veut et nous trouve le produit recherché. Très grand je crois le plus grand de France (à confirmer). C'est pour ça si vous avez besoin d'un produit spécifique demander un vendeur. Merci au vendeur qui a retrouvé le bonnet de mon fils qu'il avait perdu dans un rayon. 👍
Un grand magasin On y trouve de tout concernant la décoration les travaux le matériel la maison l encadrement À chaque service vous avez la possibilité d appeler du personnel pour vous aider dans votre choix Pour info nous avons mené un cadre pour encadrement le 14 janvier il a été disponible le 28 février Sinon un grand parking De nombreuses caisses ouvertes
J' habite depuis peu sur Lons, et donc besoin de bricolage. 3 visites dans votre magasin et par 2 fois , je me suis rendu à l'accueil. Une première fois car besoin d'un caddy pour un achat volumineux acheté sur un coup de tête et la deuxième fois car erreur de prix sur les 3 produits que je venais d'acheter ! Les jeunes filles à l'accueil sont assez désagréables, les 2 fois, c'étaient les mêmes, pas bonjour, pas d'excuses, pas d'aurevoir!!! bien sûr pas de sourires. Que font-elles à ce poste ? Quant à la caissière, ni bonjour, ni merci, ni bonsoir ! Savez-vous la dernière image que le client a quand il sort de votre magasin, ne jamais y remettre les pieds ! je profite pour aller à Leroy quand je vais sur dijon ou besançon. J'en ai parlé autour de moi et même son de cloches.
Vendeuses du rayon peinture totalement inutiles en plus d'être très lentes et sans considération pour les clients; elles sont incapables de donner un conseil quelconque que ce soit sur le choix des peintures ou des ustensiles. Je ne parle pas du fait que les promotions affichées dans les différents rayons ne sont jamais enregistrées correctement si bien que le client est susceptible de payer le prix fort en caisse s'il n'est pas vigilent ! S'ensuit alors une attente interminable en caisse le temps que le problème soit réglé. De manière globale, les prix pratiqués sont très élevés. Nous évitons d'y aller au maximum.
Station service propre, présence de gants à usage unique. Station de lavage par rouleaux ou jets haute pression juste à côté. Prix parmi les plus bas du secteur(si on peut dire ainsi) et présence d'une pompe E85
J'avais demandé pour Noël le coffret Nano rotatif facom et la situation s'est transformé en cauchemar. Lorsque j'ai déballé l'emballage cadeau, j'ai pu découvrir que ma copine s'était trompé et n'avait pas prit un rotatif, et surtout que la boîte été déjà ouverte. En ouvrant la boîte en carton, j'ai constaté que la montre offerte décrite sur le paquet était absente. À notre retour de vacance en famille, nous avons demandé un avoir pour prendre une VMC ou celui avec le manche rotatif et cela nous a été refusé car la boîte n'est pas complète. À demi mot, on nous a fait comprendre que le magasin n'y été pour rien que c'était soit facom qui livre des boîtes ouvertes sans montre, soit que nous étions des voleurs. Il est déplorable qu'une solution à l'amiable n'est pu être trouvé sur l'instant. Par exemple, le produit aurait pu être placé en démarque vol. En faisant un échange avec une boîte à cliquet rotatif en redonnant la montre pour compléter l'autre. Ou alors en prenant la décision d'enlever la boîte en carton, pour vendre le coffret intact dans son emballage plastique classique vendu au même prix... Le magasin est censé nous recontacter en fonction de la réponse de Facom...
A la caisse le samedi pas aimable .Je sais qu il y a de monde ,mais bon le client n apprécié pas trop.
Politique tarifaire élevée : 15 euros pour un tuyau de lave vaisselle et un raccord Y… prix habituels : 8 euros niveau prix je pense qu’ils en profitent vu qu’il y a pas de concurrents ici c’est abusé. J’évite au maximum d’aller dans ce magasin
Manque de professionnalisme complet et catastrophique Je me suis redu sur place à plusieurs reprises et voici mes expériences : -J'y suis allé il y a 2 ans environ pour acheter un guide de tronçonneuse Mac Culloch 40 cm (marque et modèle vendu par le magasin en question très rependu donc entrainant logiquement une grande disponibilité des pièces) et l'on m'a proposé 2 solutions : On m'a d'abord qu'il n'y en avait pas en stock et que si je voulais en acheter un je devais payer les frais de ports (12 €) de ma poche (pour un guide qui vaut moins de 25 €) et attendre une semaine pour qu'il arrive... On m'a ensuite proposé d'acheter un kit se composant d'un guide et de 3 chaînes (alors que je n'avais pas besoin des chaînes...) car on me refusait de me détailler le guide et ce pour plus de 60 € (soit plus de 2,5 fois le prix habituel d'un guide) Je suis donc reparti sans rien et j'ai commandé un guide sur internet, arrivé le lendemain pour 3 fois moins chère -J'y suis allé une seconde fois début décembre 2021 pour acheter des lattes et des lambourdes en bois et les rayons étaient vides, avec des affiches disant que le magasin éprouvait de grandes difficultés à s'approvisionner en bois Je me suis donc rabattu sur du contreplaqué qui était approximativement affiché à 120 € la plaque et 33 € du mètre carré. Voulant en faire découper un morceau par le service découpe du magasin, j'ai d'abord, par méfiance, demandé le prix que me coûterai un mètre carré avec 2 traits de scie (normalement approximativement 33 € + les 2 traits de scie). Le responsable de la découpe bois m'a répondu qu'il m'en coûterai approximativement 70 €. Je lui ai répondu que c'était logiquement impossible en lui demandant une explication. Ce dernier m'a répondu que le prix affiché du mètre carré était valable seulement dans le cas où j'achèterai la plaque entière, que s'il devait me la détailler cela me coûterai beaucoup plus chère. Je ne dis pas que c'est une tromperie volontaire de la part du magasin mais il s'agit en tout cas d'un maque total de clarté dans l'affichage des prix et dans l'information du consommateur. J'invite les potentiels clients de la découpe bois à demander les prix avant toute découpe. Surtout, et il faut le dire aussi, que le responsable découpe que j'ai rencontré était très aimable et m'a renseigné rapidement, efficacement et de bonne grâce (même si le prix en résultant, qui n'était pas de sa faute était totalement anormal). -Je m'y suis rendu à d'autres reprises, qui ont toutes été aussi catastrophiques. Il a donc été totalement inutile, pour mon cas, de me rendre dans ce magasin qui n'a jamais eu en stock les produits que je voulais et qui n'a jamais apporté de solutions à mes recherches.
Magasin très grand, ont peux trouver tout ce que l'on recherche que sa soit dans énormément de domaine. C'est assez facile de se repérer grâce aux différentes systèmes d'orientation (panneaux d'affichage, marquage au sol). Cependant le seul point négatif, c'est les vendeurs. Trop peu pour le monde qui s'y trouve chaque jour.
J'ai acheté 4 rideaux ( avec fixations ) d'une valeur d'environ 40€ chacuns dont 1 que j'ai dû commander et que j'ai eu 1mois et demi après. Je n'allais donc pas poser les autres avant. Surprise est de constater que le 3eme que je pose manque de pièces et n'est pas du tout de la même qualité que les 2 premiers. Je décide donc de rapporter les 2 derniers histoire de me les faire échanger, quitte à mettre un peu plus cher s'il le faut pour avoir quelque chose de qualité. Chose que l'on m'accepte au départ sachant que les échanges ne se font que pendant 15 jours après l'achat ( je vous rappelle que j'ai reçu le 4eme 1mois et demi après ^^ ) pour ensuite refuser sous prétexte que le dernier rideaux que je n'ai pas ouvert est abîmé, qu'il manque des pièces etc .. alors effectivement il m'avait bien semblé que l'emballage n'était pas net et que le produit avait dû être rapporter en magasin auparavant mais .... Il me semble que lorsque l'on remet un achat en rayon on s'est assuré auparavant que tout était en ordre. Et bien chez eux non et c'est moi qui paye les pots cassés. On ne veut plus me les échanger ni me les rembourser. La vendeuse m'a juste permis de récupérer des pièces en SAV afin de compléter mes produits. Du jamais vu ! Je remercie toutefois la vendeuse qui a fait son possible mais pas sa directrice qui ne s'est même pas donné la peine de se déplacer. Cela fait plusieurs fois que je suis déçue de mes achats. Je décide donc de ne plus vous donner mon argent durement gagné.
👎 En tout point ! Je crois, que la direction est aux abonnés absents sinon au vu des avis ils auraient rectifié le tir depuis bien longtemps , je n ose pas parler de mon expérience sinon je crois que je vais exploser...ce manque de respect de la part de certains employés et d une caissière qui ferme sa caisse au moment où vous vous présentez devant elle, est juste intolérable et abject (surtout que je suis handicapée)
Personnel très désagréable à l'accueil( soupir, s'exaspere ...) et 20 euros voler sur un avoir sous prétexte qu'il vous donne des bons cadeaux !! Cest une honte !! Sans parler des vendeurs en rayon qui change de direction quand ils voient que vous allez leur demander quelque chose !!
Nul,l horreur,nous avons commandé de la marchandise via internet, pensant que ça allait nous faire gagner du temps,et bien pas du tout,quand nous sommes allés chercher la marchandise,malgré le fait qu elle ait été prête à charger,nous avons dû attendre 1 bonne demi heure,avant qu une personne nous calcule enfin,malheureusement,cette dite personne n était elle pas prête, il fallait pour charger ,aller chercher un fenwick,pour 2 plaques de placo et 1 rlx de laine de verre..à la main,cela nous aurait pris au plus 10mn,mais que nenni,sur le chemin,voilà qu il va s occuper d une autre cliente,du coup nous avons encore attendu avant qu il puisse nous charger la marchandise,donc encore un petit quart d'heure ..bref,nous sommes arrivés détendus,et sommes reparti énervés 😒😒😒,3 quart d'heure plus tard...
Si vous voulez acheter des banalités pour bricolos, ce magasin peut vous convenir, mais si vous envisagez un chantier plus important, assurez vous que le magasin ait bien le stock nécessaire, sinon vos travaux attendront 😡Énormément de ruptures et pas de dates de livraison 😡Les conseillers sont incapable de vous renseigner correctement 😡. En plus, ils profitent honteusement du manque de concurrence, les prix sont plutôt élevés. Préférez un vrai magasin de bricolage(à Bourg, il y en a, le casto par ex) , oubliez cet épicier reconverti dans le bricolage, passez votre chemin, allez chez de vrais spécialistes
Une étoile pour mon achat d aujourd'hui même pas mérité ! Vendeuse peinture pas aimable et ne fait pas son travail ! Qui m a dit si pas en rayon c est qu on a pas. J ai cherché seule et trouvé ce que je voulais seule.
Une belle bande de voleur, plus de 70,80 € dans leur poche!! Spondex mélanger avec avec un mélangeur à mortier. censé être gris il est toujours violet. Refuse de rembourser. Et le directeur incapable de descendre pour s'entretenir avec la clientèles. Bref, ils nous l'ont bien misent!! Je ne recommande absolument pas!!
Le magasin est grand et on y trouve sans doute tout ce dont on a besoin, mais l'accueil y est froid. Pour un simple renseignement, j'ai été renvoyé d'un vendeur vers un autre (3 fois de suite), jusqu'au rayon concerné où aucun vendeur n'était présent et où j'ai dû attendre pas moins de 20 minutes sans que personne ne se présente. Relativement déçu de l'accueil et du relationnel.
Aucun conseil les vendeurs se volatilisent dès que l on a besoin de renseignements Magasin qui a malheureusement le monopole sur Lons le saunier. A fuir pourtant. Personnellement je trouve que les magasins de bricolage sur Dole sont beaucoup plus accueillants et leurs vendeurs plus professionnels.
Magasin nul aucun conseil et du personnel malhonnête. Une pompe a oxygène pour aquarium dans laquelle il manque une piece, donc inutilisable. Il refuse de l echanger, rembourser parce que le carton est un peu abîmé en l ouvrant. Inadmissible à la limite de l illégalité, un magasin a fuir, malhonnête
On y trouve à peu près ce qu'on veut, et les employés des rayons sont sympa. Ils ont le monopole sur le secteur... Le bricomarché le plus vaste de France qui ferme entre midi et 2 : 🤬😠😱 atypique..... Alors dès que l'on en a l'occasion on file à Dole ! Et pas dans une enseigne du même nom!
J'ai acheter un miroir c'était le dernier donc model expo il me l'on emballer Mais arriver à la maison il en manquai un morceau sa avait ete couper à la sci ou autre Retour au magasin et la grande surprise vendeuse et direction nous dise que c'est nous qui avons couper le miroir comme hasard pas de caméra Nous repartons car elle nous fait comprendre que on n'aura pas de remboursement possible !!
Il ne faut surtout pas avoir besoin d un renseignement le personnel se volatilise et se débrouille pour ne pas vous répondre sauf evidemment quelque cas rares comme la découpe ou la livraison ou rayon peinture là ils sont serviable et gentils. Magasin pris à l assaut car bien placé et seul sur le secteur, sinon il manque beaucoup d articles le réassort ne suit pas
Super magasin globalement, mais quel dommage d'être à flux rendu et de n'avoir AUCUN stock. 2021 : un PC doit pouvoir faire l'état du stock en continu et déclencher une commande AVANT rupture d'approvisionnement selon rythme des ventes... trop de rayons vides
Magnifique magasin immense, ont y trouve facilement tout se dont ont à besoin propre et très bien rangés beaucoup de choix nous ont hésité pas à faire 50km aller-retour pour y aller
logistique organisation déplorable ( a l'image de l'équipe direction et ménagères) stock non a jour sur le site. j'ai commander en ligne avec confirmation de ma commande .arrive au magasin ce n'était pas le bon produit et le produit qui soit disant était en stock sur le site n'y est pas au magasin .attente de plus de 45 mn avant d'être servi (manque de personnel ) ou personnel pas du tout motivé .même pas d'excuse juste on n'en n'as plus !!. même problème a Dole total 200 KLM pour rien . a croire qu'il trouve des directeurs dans les boites de mac do .je pense bien que ma critique n'auras pas d'incidence. espérons qu'un leroy merlin ne s'installe pas très loin au risque de fermer, car la y a de vrai pro .je n'y remettrais plus les pieds .
Merci de votre accueil, vos vendeurs sont très professionnels et agréables et les caissières ont toujours le sourire, bravo à toute l'équipe continuez comme ça.
Magasin pratiquant la publicité mensongère. Les promotions présenté sur leurs catalogues ne sont que rarement disponible voir jamais, même dans les premiers jours de promo et même lorsque le produit n'est pas soumis a une quantité limitée bizarrement impossible de le commander. Une HONTE... peu de qualité dans les produits ET les services en sommes
ATTENTION entre le prix affiché et le prix en caisse Difficile de se faire rembourser la différence on veut vous fzire un avoir alors que c´est une erreur de leur part Rrsponsable quu doit autoriser l´opération EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLE procedure lourde On dérange le personnel !!!!
La responsable du rayon papiers peints est absolument tip top. Beaucoup d'idées et de judicieux conseils. Toujours disponible et souriante c'est un véritable plaisir que d'avoir à choisir avec elle. Une vraie pro comme on aime.
Vraiment déçu, vendeuse du rayon luminaire pas sympathique du tout. Produit en rupture de stock ( comme souvent dans ce magasin ), je demande si je peux alors avoir le modèle d'expo. Je n'aurai pas du, ça ne lui a pas plus et a été tres désagréable, que c'était pas possible, que le fournisseur ne voulait pas ça quand un produit était en rupture de stock etc. Jamais vu ça
Nous avons acheté un récupérateur d eau et le vendeur était sympa et nous donnant satisfaction à toutes les questions que nous lui avons posé, ce n est pas le cas avec le vendeur qui s occupe du rayon tuyau d arrosage soit incompétent soit pas envie de nous renseigner puisqu'il nous a dit d aller voir une autre jardinerie, ce que nous avons fait.
J ai loué un 12m3 ce samedi, le jumper 1. Vehicule en mauvais état, un conseil ne louez pas celui ci. Une réduction à été demande suite à 400km avec un camion qui sonnait sans arrêt et où on a pas pu utiliser la porte latérale car accidentée mais la réponse a été une fois le contrat signé, nous acceptons l etat du vehicule. Sauf qu il serait préférable de faire le tour du camion avant la signature!!! Les portes fermaient très mal, le frein a main, sonne sans arrêt etc etc... Nous sommes déçus de la réponse que nous avons eu. Nous réfléchirons à 2 fois notre location la prochaine fois.
A PROSCRIRE. Employés non formés ou incompétents. J'achète de la tapisserie afin de quoi refaire trois de mes pièces. Je montre l'état des murs ont me dit ça ira parfaitement. Arrêtez donc vos billevesées. Tapisserie KO, inutilisable 3t transparente au plus haut point. Afin de couronner le tout,après avoir passé une heure à trouver les mêmes bains........ ILS NE SONT PAS DU TOUT DE LA MÊME COULEURS. Je demande dédommagement on me ris au nez. Arrêtez donc vos simagrées.
magasin immense mais problème d'approvisionnement. on reçoit des promos dans la boite aux lettres mais ne pouvons même pas acheter ou commander un produit vue sur le catalogue. publicité mensongère!!!! un réseau grand comme BRICOMARCHE ne peux même pas assumer ses offres c'est une honte!!!! et je ne vous explique pas les autres déboires que nous avons rencontré avec ce magasin. heureusement pour lui que ce magasin a le monopole sur le secteur. vivement la concurrence!
Les prix ont littéralement explosé dans les Bricomarché en général, et en plus ils ont une formule toute prête qui est :nous sommes en rupture mais on va recevoir.... , De plus pour avoir un vendeur c'est l'enfer et lorsque l'on en trouve un....pas de chance,ce n'est pas son rayon. Dommage car ils ont de bons produits !
Autant vous trouvez du personnel accueillant et à l'écoute autant vous pourrez atteindre 20min à une caisse alors qu'une 30aine à le temps de sortir sur les autres, pour qu'on dise enfin que la caisse et fermé apres le client devant moi. Classique mais il serait temps de rendre leurs aux gens, clients comme employés.
ZERO! À PRESCRIRE. Employé qui arrive les mains dans les poches. Pas un bonjour. Pas de stock, des semaines d'attente et impossible de joindre quelqu'un. Breeef je préfère faire des km en plus pour trouver des gens qualifiés.
Très beau magasin avec un très grand choix seul bémol l'affichage des prix... Personnel souriant et professionnel.
Magasin grand pas mal de choix de décoration à tout les prix et dans tout domaine .Personnel polie , qui nous renseigne bien. Grand choix de piscines, barbecues. Choix de mobilier de jardins de très bonnes qualités, et bien sûr les plantes.si vous cherchez des aquariums, il y a de tout les tailles et tout les prix, on n'a le choix. Voir photo.
Très déçu après quatre appel il ne save toujours pas où se trouve ma commande pris il y a 3mois. Au cinquième contact au téléphone on me dit qu'une erreur a été faite de leur côté, bien je peux comprendre il n'y que ceux qui ne font rien qui ne se trompe pas,on me dit qu'un geste commercial me sera fait. Le lendemain je trouve un produit équivalent dans le magasin et super geste de leur par on me dit que le prix sais le prix 😨cool non j'ai vraiment apprécié.
Magasin très bien tenu on y est à l'aise pancartes pour nous diriger bien placées je recommande vivement
Grand magasin avec beaucoup de choix mais personnel vraiment pas aimable ! Un conseil demandé au rayon peinture la vendeuse m’as répondu « vous avez qu’à lire sur le pot les indications » je me tourne donc vers un autre vendeur qui me répond qu’il est occupé alors qu’il est seul .. bref il passe leurs temps à papoter entre eux plus tôt qu’à prêter attention aux clients. Peinture acheté v33 rénovation cuisine que j’ai trouver 10,00 euros moins chère chez Leroy Merlin sur plusieurs pots ça fais quand même beaucoup de différence. Je déconseille.
Dommage que les vendeurs se sauvent en voyant les clients. Personnellement ils me font penser a des perdreaux le jour de l'ouverture de la chasse. Ou alors il faudrait embauché qu'il y en ait plus aux mètres carrés. 😂😂😂😂😂
Personnel très décevant, toiles laissées pour encadrement, on nous dit qu'ils seront faits sous 8 jours, on appelle au bout de 15 jours - réponse on est en train de les faire, quand on passe les récupérer on dit qu'ils étaient au fond d'une pile et qu'il fallait 1 h 30 pour les faire, nous avons fait 400 kms alors qu'ils pouvaient être faits dans la journée et que l'on pouvait attendre. Personnel pas très sérieux
En effet on trouve pas mal de choses mais à des prix plutôt élevés. De plus le personnel n'est pas DU TOUT aimable. J'ai attendu à l'accueil 10 minutes qu'on vienne s'occuper de moi. 3 employées y étaient et débattaient sur le fait qu'une d'entre elles ne fait jamais la bise. Je suis donc partie directement dans le rayon qui m'intéressait puisque personne ne s'inquiétait de mon cas. Arrivée dans le rayon concerné avec mon bon, la vendeuse me voit et souffle... ok merci, au revoir !!! J'ai eu en cadeau des pinceaux pour la peinture (j'imagine qu'elle avait remarqué que son comportement n'était pas convenable)
Les horaires d'ouverture sont un peu compliquées: jamais ouvert entre midi et deux ce qui ne nous rend pas service. De plus, cruel manque de personnel pour conseiller c'est dommage. Autrement le magasin propose beaucoup de choix ce qui est appreciable
C'est vraiment la galère quand on cherche un petit truc bien précis on est obligé de parcourir tout le magasin qui est immense. De plus il ne faut pas avoir besoin d'un renseignement très précis car la.... Il faut déjà trouver un vendeur ensuite attendre qu'il parcourt à son tour l'immense magasin puis on a plus qu'à espérer qu'il sache nous répondre. Cependant je reconnais qu'il y a du choix et que les vendeuses peintures sont au top
Entreprise où la direction est discriminante envers leurs candidats pour leurs offres d'emploi, elle profitent également d'eux en leurs proposant une semaine d'essai non rémunérée sans donner de nouvelles par la suite. Si vous souhaitez postuler à l'une de leurs offres, passez votre chemin, cette entreprise n'est absolument pas sérieuse, elle ne vous jugera que sur votre physique, absolument pas sur vos compétences malgré que la discrimination en France soit interdite.
Une offre de produits très large , des prix un peu élevés.
Joli decorations de Noël! Pour le toilettage de chiens sans rdv c'est fait dans une demi heure!
Ah c'est bon rapport qualité-prix. Pas mal de choix même si le prix de certaines gamme semble étonnamment tous très proche c'est assurance sanitaires, parquet flottant, cumulus, etc et pas toujours très économe en énergie alors que nous sommes en plein dans une période d'économie d'énergie.
Tiens, pour couronner le tout à priori ce magasin vend des êtres vivants... Super. Impec. Changez rien les gars vous êtes bons niveau éthique. Pfff
L'opération « Souffrance Animale » à l’entrée de votre magasin est vraiment nul désolé de vous décevoir...! Que font ces loups en cages devant votre supermarché ?! Les loups ne sont pas des objets de loisir et n'ont rien à faire à cet endroit! Vraiment pathétique !
Je sors de ce magasin j acheté pour mes chiens des choses à mâcher je prends sabots de veau je repose car moisi a l intérieur je choisis d autres articles pas de sachet à disposition je prends 1 boîte à friandise arriver en caisse on me dit ce n est pas fait pour ça je lui réponds pas de sachets a disposition je lui dis vous en avez sèchement on me répond non l amabilité existe les animaux sont pas bien tenus
Magasin spacieux, clair. Grande variété de produits pour le jardinage, la déco, la création, et bien sûr, le bricolage. Vendeurs aimables mais un peu trop discrets -ou trop sollicités ? Un petit bémol pour les caissières qui n'ont pas toujours le sourire et l'amabilité nécessaires au commerce. Les clients ne sont sans doute pas toujours très faciles non plus...
Nous avons fait 30 km afin de trouver un ventilateur colonne à 24,90, € Le Web nous indiquant qu'il était dispo . Arrivé sur le lieu il n'y avait pas un seul Le seul geste que pouvait nous faire la responsable était de 10%sur un produit qui valait 56€..Loin de la somme que nous voulions investir Je n'ai pas trouvé la compétence dans ce magasin.
Le magasin est bien, le personnel est sympa à la caisse. Besoin d'un conseil au rayon création, la personne a mis du temps à venir mais conseille bien. Parcontre à l'animalerie une personne très désagréable à la laverie je n'y retournerais plus car c'est la deuxième fois et avec la même personne.
Dommage qu'il n'y ait pas de stock et que les vendeurs ne passent pas les commandes comme prévu. Je me retrouve avec un garde corps incomplet, ils ne savent pas s'ils pourront commander la partie restante. Il fallait le dire à l'achat, je me retrouve avec un bien inlouable et un garde corps à racheter entièrement. (Pas chez eux évidemment)
Prix élevés, personnel peu impliqué. Une logistique ... Défaillante ! Les offres commerciales à peine commencées, les produits ne sont plus/pas disponibles ... mais un équivalent d'une autre marque (partenaire ?) l'est toujours. Commande passée ... Un appel une quinzaine de jours plus tard nous informe que les produits sont disponibles. Après 45mins de route ... 25 d'attente à l'accueil (une constante), le magasinier m'informe que ma commande a été vendue en magasin à d'autres clients !! Venu, vu, déçu. 😕
Choix important, prix corrects sans être excellents.
Il faudrait dire au chef de rayon sanitaire (et sa femme) de s'occuper de ces clients plutôt que racompter ça vie et draguer à demi-mot au beau milieu de son rayon. 5 min à faire le pied de grue avec 2 autres personnes après moi pour avoir un conseil, mais monsieur trouve plus judicieux de draguer et rire tel un collégien qui parle pour la première fois avec une fille plutôt que faire son travail et répondre au projet de ces clients. Pour mon futur projet de maison je saurais éviter votre magasin.