Bricorama Boulogne-Billancourt

"Presque tout de dispo pour les bricoleurs et bricoleuses Ouvert aussi le dimanche, pas bloqué par manque de matériels. Par contre l'enseigne ne mets pas à dispo suffisamment de vendeurs, économies sur le personnel, du coup ils doivent courir partout, donc parfois ils en oublient la politesse et que le client est roi. Faute aux patrons qu'ils emploient le personnel nécessaire et tout sera mieux. Et organiser des petits ateliers de formation en voilà une bonne idée"

"Je modifie ma note en la passant de 3 à 5 ⭐️ car ce magasin est devenu superbe depuis qu’ils ont tout refait à l’intérieur ! Et nous sommes également très bien conseillé ☺️"

"Vous trouvez de tout sauf un vendeur pour vous conseiller. Il faut aller sûr de ce qu'on cherche. Pratique le parking pour les clients. Prix corrects. Plus de monde pour vous renseigner. Les dernières visites se sont très bien passées, personnel disponible , bons conseils. Le local a été rénové , plus d'espace, plus de caisses."

"Quelle expérience client !! Une file interminable en caisse hier apres midi comme souvent. 14 personnes faisaient la queue et 1 seule caisse d ouverte. Comment voulez vous résister au e- commerce ou le produit est acheté en 2 clics quand vous ne savez pas gérer le passage en caisse ? Comment voulez vous vivre quant 20 % de vos clients reposent les articles en partent sans acheter ? Ils ont fait l effort de venir et vous les faites fuir ! Monsieur le directeur, revoyez votre stratégie svp."

"Très peu de references. Le personnel est peu serviable. Ne trouvant pas un produit, je demande à un vendeur qui me répond que c'est tout ce qu'ils ont. Je cherche à nouveau et trouve entre deux produits différents sur le même crochet; ils ne rangent pas leurs rayons. À part le parking très pratique, ce magasin est cher et nul. Seules les caissières sont sympathiques."

"!LES VOLEURS!. Les avoirs ne sont pas remboursés par ce magasin. Insistez sur retournement sur votre carte bleu ou en cash, en cas de refuse appellez la police - c'est le seul moyen ne se faire pas vider les poches. Ou le mieux - évitez ce magasin!"

"Basé sur ma visite ,je n’le sais pas si le personnel est compétent ou autres ,mais en tout cas le magasin est bien fourni ! Il y a de tout ,et les prix ne sont pas exagérés,plutôt très bon mêmes,il y a mêmes un rayon avec un bac ou des outils à prix moindres sont proposés ! Un Escalator pour monter à l’étage ,pratique. Je crois aussi avoir vu des clients utiliser Un petit établi à l’accueil/caisse pour découper son bois si besoin ! Très pratique donc!"

"Au début déçu par le stock de peinture disponible, j'ai été vite requinqué par l'offre de l'atelier des couleurs. Un vendeur m'a conseillé et proposé, sur une large palette de couleurs disponibles de mélanger des peintures, afin d'obtenir celle qui correspondait à mon choix."

"Magasin de bricolage assez bien tenu et bien réapprovisionné. On trouve normalement tout ce dont on a besoin pour le bricolage et la décoration. Les prix sont souvent élevés mais on arrive à faire de très bonnes affaires. L'équipe du magasin est gentille et pro. Pour se garer, ne pas hésiter à prendre le parking souterrain, vous n'aurez très peu de chance de vous arrêter à un endroit convenable pour vous et pour les autres automobilistes."

"Magasin de proximité . Accueil correct . Parking gratuit et hyper utile du coup . Prix sensiblement au dessus du marché mais du coup moins de km à faire surtout pour ceux de la commune . Pratique également d'être ouvert 7/7"

"Cà fait 6 ans déjà que j'y vais. Le magasin évolue lentement. Les agents de sécurité sont toujours présent mais heureusement moins visible maintenant, ils se fondent dans le décors. Il y a à presque tout ce qu'on cherche pour faire du bricolage. Il y a encore pas mal d'amélioration à faire. Par contre... il est urgent de refaire votre parking. Catastrophe le parking. C'est vraiment moche et pas digne d'un magasin de bricolage. Cà fait pas sérieux."

"Je viens pour acheter un verrou à doutes sur le produit, naturellement je demande conseil et la. C'est un massacre il me racontes n'importe quoi et s'en va vers un autre client sans même avoir répondu à ma 2 ème question. Je lui demande si il a du stock sur une taille de verrou, il me répond c'est un produit que je ne fais pas or qu'il a 3 étiquettes avec plus de stock sur le produit. J'ai abandonné j'ai acheté des verrou par obligation d'urgence dernière fois que je viens dans ce magasin."

"Magasin de bricolage à taille humaine. On y trouve tout, pas plus cher que chez les concurrents.et peut être même moins cher....le rayon jardinerie est très complet. De nombreuses espèces de plantes, fleurs....bien entretenues. On y trouve son bonheur pour fleurir son balcon ou son jardin ! Très belle rénovation faite cet été. Cependant, il y a un très très gros problème : le sortie du magasin ne se fait plus comme avant, où l'on pouvait passer devant les plantes. Il faut donc descendre un trottoir avec une belle hauteur handicapante pour les personnes à mobilité réduite: fauteuils roulants, personnes âgées, et aussi les poussettes !!! Soyez gentil de faire le nécessaire pour modifier cette marche en petite rampe d'accès. Merci"

" Le personnel est très gentil, efficace et préparé. Ils vous montrent le produit exact adapté à votre besoin spécifique. Juste une petite remarque, si vous oubliez chez vous votre carte de fidélité, ils ne pourront pas la mettre à jour électroniquement (en donnant par exemple votre nom). Je n'ai pas eu le temps de demander plus d'informations à un responsable à ce sujet."

"Très mal agencé les articles ne sont pas mis en valeur malgré la superficie de ce Bricorama. Le personnel surtout à l'étage supérieur n'est jamais disponible que ce soit le week-end ou en semaine. C'est dommage car l'enseigne est très bien située sur Boulogne Billancourt."

" Grand magasin de bricolage avec tout ce dont vous avez besoin. Prix ​​assez raisonnable aussi. Mise à jour; une rénovation récente a considérablement amélioré ce quartier. Il est plus facile de naviguer et semble avoir un plus grand choix pour la plupart des choses. Mon adresse pour tous mes besoins de bricolage"

"J'ai fait un achat par internet. Le retrait aurait du être possible 2 h plus tard en magasin. Je n'ai pas réussi à récupérer mes articles car je n'avais QUE le mail, le sms de confirmation , et d'autres papiers à mon nom mais pas de CI. Le magasin m'a conseillé de racheter le produit et d'essayer de me faire rembourser la commande. J'ai donc acheté 2 fois les produits. Le ton adopté par le personnel lors de nos échanges dans le magasin, ne donne aucune envie de continuer à fréquenter ce magasin"

"Un magasin difficile d'accès ! Très grand dans lequel vous pouvez vous y perdre ! C'est juste pour rire) vous y trouvez vos besoins ! Moi j'aurai aimé avoir plus de temps pour voir la totalité du magasin mais hélas mon budget temps était mince j'ai acheté des grains de fleurs pour la baie vitrée ! Mais un excellent choix pour votre coin jardinage et bricolage !"

"Cela faisait un moment que je n'étais pas venu, c'est encore pire qu'avant... Les prix particulièrement élevés passent encore (on est au Boulogne centre, c'est pas loin de chez moi donc pratique) par contre le service est épouvantable. On a l'impression de profondément emmer... chaque vendeurs qui vont montrent vaguement le lieu où se trouve un produit lorsqu'on demande une indication, qui soufflent quand on demande un conseil... Bref je n'y retournerai pas, direction Bricolex désormais !"

"Enfin un magasin refait, très bien agencé, pourvu que ça dure dur pour avoir des renseignements toujours facile !?? Léger mieux aux caisses et des jeunes en rayons peut-être des départs a la retraite"

"Magasin pratique car en pleine ville! Mais on donne des conseils aux vendeurs et l’attente en caisse est interminable alors qu’à l’accueil ils sont deux à discuter... Il faut donc bien se renseigner sur Internet quels produits acheter, être patient et c’est bon"

"Magasin récemment rénové plus de clarté dans les rayons. Les prix sont parfois un peu élevés mais c'est aussi le prix à payer pour un magasin de proximité."

"J ai un produit non conforme (produit moi chère dans la boîte). J ai été obligé d attendre longtemps car la personne a l'accueil nettoyait les vitres"

"Très bon choix pour un magasin de quartier. Avec un peu de chance, vous aussi vous pourrez faire l'expérience de faire vos achats dans l'obscurité au son de l'alarme incendie, pendant que le technicien la répare ! (Note au directeur : faites vos réglages quand le magasin est fermé)."

"Vraiment limité l’accueil! dans ce magasin Je voulais acheter une perceuse et une meule à prix vraiment sympathique coffret Recherche un vendeurs/vendeuse pour informations sur le sujet!! ont m’informe que le magasin vas fermer fermeture stipulé à 20h J’insiste aux près du personnels et les caissières hébétés de ma persévérance il n’est que 19h25 Le magasin est encore ouvert!!!puisque je suis entre Madame!! J’attends environ 15mm à tourner dans le magasin pour qu’enfin Je présume le responsable ou adjoint du Magasin Pour que je puisse avoir les informations nécessaire avant mon achat (Très bonne affaire)satisfait d’avoir insisté"

"Depuis que le magasin a été refait, les vendeurs ne sont jamais disponibles pour nous conseiller."

" Est très pratique et accessible. Ils ont tout, des plantes aux besoins électriques. La section de coupe de bois est spacieuse et étonnante."

"Après avoir eu confirmation par téléphone qu'un article dont j'avais besoin était bien acquérable, une fois sur place on me dit qu'ils ne le font pas. De plus, stationnement très difficile voir quasiment impossible et au prix le plus fort (parcmètre rouge)"

"J'ai commander des sacs de terre, le magasin les a préparés à la dernière minute un jour de pluie. Je suis piéton et les sacs étaient trempés. Ce n'est pas très agréable et j'ai sali mes vêtements. Une petite attention plus humaine aurait pu eviter cela. Côté qualité des produits c'etait bien."

"Magasin vétuste mais ouvert le dimanche. Niveau de prix correct. Petite jardinerie. Par contre le service client et les dames de l'accueil sont exécrables : si vous voulez tester votre pouvoir d'invisibilité, plantez vous devant le comptoir de l'accueil !"

"En bref, peu de choix, qualité basse, pratiques de vente douteuses. Bricorama fait donc partie de ces enseignes qui tirent profit du COVID19 : 50€ un paquet de 50 masques. Lorsque je me rends compte du tarif après mon passage en caisse, soit 30 secondes après, je me retrouve à l'accueil pour me faire rembourser. Ce qu'on me refuse, au prétexte de les masques ne sont pas remboursables, regardez on peut ouvrir la boîte, vous en avez peut-être pris, je vais pas recompter. Arguments probablement illégaux au regard des CGV et de l'absence d'affichage ou autre avertissement. Merci aussi pour la présomption de culpabilité. Tout ce que j'obtiendrais, avec un ton sec, sera un avoir. Voilà 10 ans que j'habite dans le quartier et que je suis client régulier, malgré la qualité médiocre de ce qui est vendu dans ce magasin (essentiellement du bas de gamme, fabriqué en Chine, choix réduit). Désormais, je ne reviendrai que pour solder cet avoir : ensuite, je dirigerai mon pouvoir d'achat vers d'autres enseignes, quitte à faire un tour en voiture."

"Service client déplorable, javais un avoir mais ils ne nous ont pas cru sur parole alors que c'était marqué sur le ticket de caisse ! Nous avons attendu 30 minutes car la caissière étant incompétente nous a envoyé a l'accueil. La dame a l'accueil ne s'est même pas occupé de nous et a laissé son collègue se débrouiller tout seul. Bien sûr il n'y est pas arrivé. Le personnel est à revoir"

"Parfait. Très grand magasin très propre et bien agencé. Vendeurs sympas et avec la volonté de rendre service. Si j avais su j y serais allé plus tôt au lieu d aller à .... sur velizy qui pour le coup est plein de vide"

"Choquée lors de mon passage hier de voir des plantes pas arrosées depuis longtemps, certaines grandes complètement grillées par manque d eau, pourtant peu demandeuses en eau. Et le pire, elles restent en exposition, à l achat. Personnel trop fatigué pour les jeter ? Idem à l intérieur les orchidées qui piquent du nez sans eau aux caisses. Triste constat, il est vrai que c est trop pénible d arroser des plantes de temps en temps !"

"Cela fait longtemps que je n'avais pas rencontré une équipe aussi mal organisée et désagréable. Ne parlons pas de la pause clope dans l espace extérieur du magasin où chacun peut se rendre. Des conseils terribles et un magasin mal agencé et ringard. Dommage c'est une belle enseigne en temps normal. A éviter à moins d'une urgence vitale"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui mardi 25 Août 2020 au rayon vernis et peinture. J'appelle avant de me déplacer pour savoir s'ils ont le produit que je recherche /vu sur le site de Bricorama (un rouleau avec manche pour vernis), on me répond qu'il y en a bien. Arrivé au magasin, le produit est introuvable, la vendeuse du rayon me fait patienter 25 mn avant de me diriger vers un autre produit (un lot de 2 recharges à rouleaux, donc sans manche), en réalité ils n'avaient pas le produit, ils m'ont fait déplacer pour rien. C'est irrespectueux vis à vis de la clientèle. Je n'ai plus confiance. La prochaine fois, je choisirai un autre magasin."

"Magasin très peu entretenu, prix relativement haut, le parking est un désastre (pour sortir il faut parcourir plusieurs centaines de mètres dans le noir total et dans des espaces super étroits), les seuls avantages sont de rendre service le dimanche en proximité, et un choix assez large."

"il y a l'essentiel et les prix ne sont pas plus élevés qu'ailleurs. Je regrette le conseiller peinture qui n'est plus là, la nouvelle qui le remplace n'est pas aimable, j'ai préféré me débrouiller toute seule sans son aide."

"Je n'étais pas retourné dans ce magasin depuis 15 ans. Et c'est le même, avec 15 ans de plus... Tout juste propre, peu de vendeur un dimanche après-midi, l'accueil méprisant à la demande du parking dont l'entrée est mal indiquée, des rayons pas toujours bien alimentés. Bref des améliorations souhaitables."

"J'étais devant un rayon avec mon téléphone pour voir le modèle exact que j'avais acheté dans une autre enseigne, afin de ne pas me tromper sur le modèle de ma recharge. Sachant que le prix des recharges était deux fois plus cher chez Bricorama, peu importe j'avais décidé de faire mon achat. Et là un client ainsi qu'un vendeur me demande si j'ai besoin d'aide. Je réponds que non. Et on commence à me faire la morale me disant que ce sont des personnes comme moi qui font fermer les petits commerces de proximité. Quel dommage de se sentir à moitié agressé alors que je n'avais rien demandé. Je suis partie en laissant un panier d'une valeur de plus de 100euros."

"Pratique car dans le quartier mais le personnel n'est pas du tout agréable. Il faut presque supplier pour avoir de l'aide on a vraiment l'impression de déranger. Et de plus les prix sont assez élevés."

"Le supermarché est bien en lui-même. Du moins il à le mérite d'exister, mais quelques gros bémols : - le parking est dans un état honteux, pleins de déchets, ce qui le rend assez insecurisant - la vente extérieure nécessité une vrai motivation en effet rien pour le transport, du coup il faut entrer avec des choses lourdes (sac de 40l de terre par exemple), ensuite traverser le commerce pour avoir enfin accès aux caisses. Pas très pratique"

"Superbe magasin aux portes de Paris. Très bien achalandé et très bien accueilli par le personnel.Néanmoins, petite fausse note en ce qui concerne le Covid, ce n'est pas bon du tout. Le gel est présent, le vigile fait passer les clients au compte goutte au niveau caisses jusque là tout va bien. Ce qui ne va pas, c'est l'entrée et la sortie du magasin qui ne font qu'une. Les plantes y sont installées, et c'est le bouchon pour sortir ou entrer. Énormément de monde dans ce magasin et tant mieux pour leur chiffre d'affaires. J'y reviendrai tout de même."

"Magasin bien agencé et bons produits, entaché par des employés qui ne cherchent pas à réfléchir. Des cartes cadeaux qui passent sans la boutique mais les employés ne cherchent même pas à essayer en prétendant qu'il ne s'agit pas d'une bonne carte. Paiement différencié (carte et espece) refuse car trop compliqué pour le personnel je présume."

"Un excellent magasin très bien achalandé et dont le personnel employé est tout à la fois compétent, professionnel et sincèrement gentil. J'y ai été plusieurs fois (avec mes trois enfants en bas âge !) et j'ai à chaque fois été surprise de l'immense qualité du service : conseils avisés,, caissières très compréhensives et efficaces ... & cerise sur le gâteau : de l'aide pour porter mes courses jusqu'à l'ascenseur du parking (parking par ailleurs gratuit pour les clients du magasin !). Merci au Bricorama de Boulogne !"

"Un sens de marche compliqué dû aux gestes barrières et alors un parking qui est un vrai labyrinthe ou une grosse voiture ne passe pas,sans lumière et en chantier. Cela dit on trouve un peu tout un peu cher."

"Ce magasin baisse au fil des ans. Parking gratuit mais vraiment sale et lugubre... dont le haut de l'escalier sert d'espace fumeurs aux vendeurs. Tarifs assez élevés mais on peut youjours y trouver des produits intéressants, comme dans les temps anciens..."

"Personnel peu aimable...les caissieres en particulier,... Des prix affichés qui ne correspondent pas au prix en caisse ( jamais en faveur des clients)...et les réassorts des rayons ne sont pas fait...bref....! Je ne suis plus client chez eux dorénavent..."

" Le magasin est tout à fait bien, mais le parking me fait toujours réfléchir à deux fois si je veux vraiment y aller. On y trouve de tout, des motos volées et dévalisées aux sans-abris…"

"Après avoir entré pour chercher un produit et de ne le pas acheter car hors de prix, l'employé à l'entrée demande de me fouiller car je n'avais rien acheté. Traitement déplorable. Pour ne plus jamais revenir même si j'habite à côté."

"Commande sur internet de 11 sacs de terreaux de 40L en retrait magasin : pas de retrait marchandise au parking, impossible de prendre l'ascenseur (trop petit), (quasi) impossible de se garer devant pour charger..."

"Attention si vous achetez des robinets dans ce magasin. J'ai voulu acheter un robinet plus un flexible de rechange (en cas de problème avec les 2 flexibles vendus avec le robinet). Mais les flexibles en question ne sont pas vendus dans le magasin et c'est une norme que personne ne connait! (information confirmée par plusieurs vendeurs)."

"Accès à pied ou à vélo aisé, le magasin se renouvelle selon les saisons. Beaucoup de choix avec des vendeurs compétents, souvent trop peu nombreux le week-end. Joli rayon de dessin."

"Au rayon maison le vendeur est allé au bout de son service, malgré la hiérarchie qui le trouvait ridicule. Je le remercie d'avoir été patient dans la démarche et à l'écoute, et merci également à la haute responsable. Mais le responsable de service devrait être un petit peu plus indulgent envers son personnel."

"L horreur. Le magasin est sale, mal rangé, des outils trainent dans les rayons. J ai demandé conseil pour acheter des forets de perceuse, le vendeur me conduit dans le rayon et m y laisse en precisant que tout est la puis s en va. Le parking et ses abords sont dans un etat honteux! Magasin repoussant, conseil inexistant.....a fuir"

"Je vais pas m'attarder à décrire le magasin (où j'ai trouvé ce que je voulais au prix tout à fait raisonnable...mais je vais parler du parking ! Alors premièrement c'est génial d'en avoir un surtout à Boulogne où les places sont rares dans la rue...mais je me suis retrouvée littéralement dans les catacombes! Ce parking souterrain partagé avec un autre magasin a besoin de travaux. Les sorties très mal indiquées, les chantiers ou réparations inachevées...le tout mal éclairé et avec des odeurs...je vous passe les détails. Je pense qu'il faut faire quelques choses pour arranger ça ;)"

"Un emplacement de centre ville en petite couronne cela se paye cher au niveau du ticket de caisse. Après les vendeurs sont bien présents et les rayons bien fournis. Les allées sont étroites et le magasin fait un peu vieillot"

"Le parking fait peur, le magasin est assez petit mais il y a quand même du choix, pas le moins cher de la région mais sa proximité et sa praticité compensent. Un essentiel du quartier !"

"J’ai eu un accident de moto à 10m de Bricorama. J’ai demandé à ce qu’on le prête une pince pour remettre mon sélecteur de vitesse droit. Ils n’ont pas voulu et m’ont dit de l’acheter… heureusement Team Axe un peu plus loin EUX me l’ont prêté et j’ai pu repartir. Aucune empathie. Honte à vous !"

"Le magasin de Bricolage le plus achalandé de Boulogne-Billancourt et des alentours (Paris16). J'ai du y aller + de 25 fois au cours des 4 dernières années et j'ai toujours trouvé ce que je cherchais. Le personnel est très compétent. On aimerait parfois qu'il soit un peu plus nombreux, mais bon, 5* tout de même."

"Un bac -5 pourrait être meilleur manager: Impossible de payer en CB sur toutes les caisses, et ça on vous l'annonce avec tout le flegme du monde après que vous ayez passé 1h à choisir Ça prendrait 5 secondes de vous l'annoncer à l'entrée, d'autant qu'il semblerait que cela dure depuis 3j, mais quelle honte, un niveau managerial proche du néant Incompétents comme ça je n'ai jamais vu"

"Très bon magasin de bricolage. Les vendeurs accueillent bien et renseignent bien les clients. Cependant, les prix sont quand même plus élevés que dans un magasin de bricolage se trouvant dans la banlieue parisienne… Par exemple, pour une perceuse perforatrice, Bricorama propose des modèles à partir de 200€. La même perceuse perforatrice se vend entre 90€ et 130€ à Leroy Merlin ou Castorama."

"Je refais mon appartement et malheureusement je ne m'y connais pas vraiment en électricité et plomberie. Un vendeur m'a gentiment expliquer les différents modèles et m'a conseillé sur ce dont j'avais besoin. Très professionnel a l'écoute et de très bons conseils Merci beaucoup à Gaëtan si mes souvenirs sont bons je reviendrai vous voir sans hésiter"

"Hier je suis retourner à bricorama il avait réorganiser le magasin mais j'ai été très déçu car je suis allé au rayon loisirs qui étaient abituelment à l'étage mais maintenant en bas hors arriver en bas une vendeuse me dit que c'est haut haut mais exetatement ou elle n'a pas su me dire donc pendant une demi heure j'ai tourné en rond tout ça pour repartir sans rien car pas trouvé le rayon et plus leS vendeuse sont très désagréable je ne vous le recommande pas"

"Magasin de proximité bien fourni et surtout facilement accessible. Le personnel est aimable et serviable. Le seul bémol : les tarifs qui sont plus élevés que la concurrence mais le fait ne pas utiliser la voiture peux compenser."

"Le magasin est très bien, plein de produit, même si un conseiller sur deux ne connais pas les produit Par contre le parking est catastrophique, un vrai lieux de tournage de film d'horreur"

"Comme à l’accoutumée ce magasin est une catastrophe au niveau de l’accueil et de la gestion du personnel de sécurité à l’entrée qui vous réprimande à chaque fois que vous n’êtes pas au centimètre près sur la bonne croix, c’est insupportable comme d’habitude, je ne comprends pas que je continue à aller dans ce magasin probablement parce que c’est à côté de chez moi la prochaine fois faudra vraiment que j’aille ailleurs ( vive Leroy Merlin pour sa qualité de service) !!"

"De passage ce dimanche matin, nous avons été pris en charge par une employée dotée d'une patience exceptionnelle et d'une compétence plus qu' appréciable au rayon peinture. Bravo à elle . C'est à ce type de personnel qu'il faut ouvrir les portes vers le haut ."

"Extrêmement déçue car pas commercial du tout erreur de pile +ou - sur mauvaise indication et avant de sortir je voulais changer ma pile de clé pour laisser l’ancienne et on m’a expliqué que pas possible de changer !!!! Je suis cliente depuis longtemps ce sera ma dernière visite"

"Au top ce magasin, tous les rayons de base sont là : luminaire, quincaillerie, droguerie, menuiserie (y compris coupe, sauf coupes de biais, même de petites coupes de biais), plomberie, peinture, animalerie, mobilier de jardin, appareils de bricolage électriques, etc..."

"Ce centre est pratique, bien placé, on y trouve tout ce dont on a besoin et le plus est un vaste parking à disposition. L'UX par contre n'est pas top, c'est un peu vieillot on a pas envie d'y passer du temps, donc je fais mon achat et passe en caisse, efficace en tout cas pour s'éviter les ventes additionnelles. Très bon contact avec le personnel à qui j'ai eu affaire."

"Aucune humanité dans ce magasin envers les employées qui y travaillaient. Beaucoup de favoritisme et d’inégalités entre les employés ! Je ne recommande absolument pas cette entreprise pour y travailler. Toujours pas reçu mon chômage après être liciencier au bout de 4 mois . Entreprise malhonnête."

"Bien mais cher"

"J’ai visité ce magasin jeudi dernier pour acheter un poêle à pétrole Pour avoir des renseignements c’est pas la peine de demander aux vendeurs incompétents !!! De plus non contents d’être incompétents ils sont en plus non chalants et jeument foutistes Le seul motivé et plus compétent c’est le responsable de l’accueil !! Félicitations à lui Au niveau des caisses c’est pas mieux que les vendeurs Si vous voulez un conseil fuyez ce magasin 👎👎👎"

"Rentrer pour la 1ère fois dans ce Bricorama de Boulogne j’en suis ressorti très satisfaite. Accueil au top les conseillers de vente vraiment à l’écoute et disponibles. Mention spéciale aux spécialiste du rayon quincaillerie qui m’a beaucoup aidé pour mes achats avec mon petit budget pour mes travaux de rénovation en tenant compte du rapport qualité prix."

"Le magasin n'a quasiment jamais changé depuis que je le connais depuis plus de 23 ans. Il y pourtant de quoi faire avec un meilleur agencement possible et plus de choix."

"Très bien situé, le personnel est professionnel ! J'ai été très agréablement surpris par la disponibilité, la connaissance, et l'envie de partage du vendeur / conseillé ! Les prix sont d'ailleurs moins élevés comparés à d'autres Bricorama.."

"Le magasin de Boulogne a du choix, des vendeurs moyennement disponibles mais compétents ce qui est appréciable. Ce Bricorama est particulièrement bien rangé et permet de trouver facilement les produits . 4 étoiles car certains prix ce sont envolés (notamment en visserie) et plus chers que certaines enseignes voisines plus petites."

" Aménagement un peu vieillot et service de caisse trop lent"

"Toujours aussi nul. J’y vais depuis 5 ans faute d avoir mieux dans le coin. Les conseillers s’éloignent discrètement quand ils voient un client s’approcher ! Les prix sont raisonnables pour les produits de marque mais très élevés sur tous les articles de mode/deco."

"Je ne sais pas comment ce genre d'enseigne peut survivre quand je vois les prix pratiqués ou la qualité des produits proposés. Un coût quasi fois deux pour les petites fournitures. Du matériel connu avec de grosses marges. Des pseudo marques d'une qualité venant d'un autre continent et vendu à prix d'or. Je n'y remettrai les pieds qu'en cas d'extrême urgence. Vive les commandes en lignes !"

"Bonjour, Je n'ai pas été complètement satisfaite car l article recherché était présent mais il lui manquait des pièces, très certainement emportées par des clients. J ai  aussi  signalé  à  la caisse que  certains articles en rayon ne correspondaient pas au prix affiché ( cas des petites pelles jaunes) bien alignées sur 2 rayons à 5€... au  lieu de celui à 8€..qui était vide. Cela ne m empêchera d y revenir 😉 Afficher le texte des messages précédents"

"Personnel disponible mais il faut attirer leur attention quand ils sont plusieurs ensemble mais renseigne très bien, connaissent bien leurs produits. Caissière très agréable et souriante n'hésite pas à échanger quelques mots avec vous Petit bémol pour mon cas et unique achat l'étiquetage ne correspondait pas au prix à la caisse faire attention."

"Ça rentre, ça paye, ça part. Tak tak tak bim bam boum. Full stuff pour chasser la souris en 10mn montre en main. Je l'ai toujours pas attrapée mais j'ai pu avancer dans ma quête sans encombres grâce à ce Bricorama au parcours bien ficelé et ses rayons bien agencés."

"Je ne comprends pas comment cette enseigne peut fonctionner avec des vendeurs désinvolte et de piètre qualité franchement des vendeurs qui esquive les clients rien que ça c'est abusé c'est n'importe quoi"

"Deuxième fois que je passe et deuxième fois quie les articles sont plus chers en caisse qu'en rayon ... Une chaîne comme celle la pourrait faire un peu plus attention a ce genre de choses qui nécessite d'appeler le rayon et de faire perdre du temps a tout le monde ..."

"Le conseiller menuisier de placard n est pas du tout professionnel Surtout vérifiez les commandes avant de signer il fait n importe quoi Je réitère mon mécontentement Je n ai pas fait 2 réclamations mais une seule! Ils doivent en avoir plusieurs donc ils confondent, j ai eu la malchance de tomber sur un conseiller peu professionnel qui m a fait signer ( je n ai pas contrôler certes mais je fais confiance aux vendeurs c est leur boulot) un devis qui n était pas le même que celui que mes clients avaient demandés (je suis architecte) J ai 2 devis et le « responsable «  ne veut rien entendre je suis pour ma poche de plus de 800€ une honte!!!!"

"A fuir!! J’y suis allé deux fois , et à chaque fois le prix était bien plus élevé que sur les étiquettes. La vendeuse ne semble même pas surprise et nous indique un service auquel il faut se plaindre pour se faire rembourser, tout ça sans aucune excuse ! A croire qu’ils le font exprès …"

"Au top! J avais besoin d un pied de lit, ils m ont trouvés une chute, scier à la bonne taille et cadeau! Rare de nos jours. Merci!"

"Habitant la Place Haute, ce magasin est une source de nuisances sonores incommensurables. Coups de marteaux, perceuses 7/7. Une calamité...d'autant que les prix sont exorbitants et la qualité du service plus que moyenne. Edit : Perceuse et coups de marteau meme un 15 août (et ce depuis le matin). Mepris total des habitants de la Place Haute de la part de ce Bricorama. Apres leur avoir demandé d'arrêter, ils font encore plus de bruit. Ces gens n'ont aucun respect pour le voisinage."

"On a l'impression d'être pris pour des voleurs. Contrôle de votre sac à main en sortant si vous n achetez rien. A quoi sert le portique anti vol..."

"Utile d’avoir ce grand magasin de bricolage à Boulogne : on y trouve presque tout à la fois pour les bricoleurs du dimanche mais aussi pour les bricoleurs qui se prennent pour des pros… Le personnel est là pour orienter et conseiller les clients sur les deux étages de cette grande surface. Pour ceux qui viennent en voiture, il doit y avoir un parking ; pour les cyclistes il manque un endroit dédié pour garer sûrement son vélo. Sinon il y a le métro…"

"Super on trouve tout pour la maison et vraiment un très grand choix une seule remarque respectez plus les plantes que vous vendez au lieu de les laisser crever.."

"Le magasin a été entièrement rénové en août 2022. Il faut que je me réhabitue aux nouveaux rayons, mais la signalétique est bonne et les vendeurs toujours présents pour vous renseigner. Les rayons sont plus espacés qu’avant. On s’y sent mieux. Le magasin est toujours très bien achalandé et l’on trouve de tout pour un tarif raisonnable. C’est parfois plus cher que dans les grandes surfaces éloignées des villes, mais là, on a tout sous la main et on a de bons conseils."

"J'ai téléphoné avant de venir dans ce magasin pour savoir si ils avaient mon produit , des cônes en argile pour le jardinage !! et on m'a confirmé que OUI et bien sur ils n'en avaient pas ...je n'ai pas de voiture ... je ne suis plus toute jeune... et je n'habite pas à coté donc c'est un déplacement pour rien et de la fatigue donc la personne qui m'a répondu devrait vérifier avant de répondre et pour ma part je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin ..encore une chose il n'y avait personne pour me renseigner ..la totale....et je viens de voir la réponse qui m'a été faite...mensongère !! effectivement un vendeur s'est occupé de moi mais malheureusement il n'y AVAIT PAS de cone en argile comme vous le prétendez encore !! mais uniquement des cones en plastiques (juste 2 articles ) mais destinés à des grands pots de fleurs et que ce vendeur est allé chercher dans la réserve donc pas de cone en argile je maintiens !!"

"Génial le nouveau magazin, bravo , il parait beaucoup plus grand, il y a beaucoup plus d'articles Pourquoi votre magazin n'accepte pas les bons imprimes"

"Paiement en caisse à 17 H24. alarme dans le parking portes coupe- feu fermées Nous sommes restez bloqués 30 mn malgré 5 appels téléphoniques au magasin Merci pour l attente et la non intervention du service de sécurité"

"Très bon magasin avec ouverture 7/7 même aujourd'hui le 1er novembre jour férié donc parfait !"

"Bravo pour l’accueil depuis la rénovation du magasin. Les agents sont très sympathiques et ont le sens du service ! Les hôtesses de caisse sont aimables. Les rayons sont bien achalandés, seul petit bémol : pas assez de vendeurs ! Il y a une véritable amélioration."

"Très mauvais accueil, le magasin décide de fermer sans raison et surtout SANS PRÉVENIR et nous envoie balader a un autre Bricorama a 15/20min à pieds alors qu’il est fermé aussi…"

"Bonjour, Je cherche quelqu'un pour m'aider. Au revoir, j'ai trouvé personne. Tel est la devise de bricorama Boulogne-billancourt avec des prix 30 % plus cher que d'autres enseignes de bricolage. Les boulonnais sont pris pour des idiots dans ce magasin. Dommage car ils ont fait l'effort de faire beaux travaux. Mais, l'esprit sauve qui peut et débrouillez-vous reste toujours le même."

"L'accueil bien mais la personne qui m'a renseigné rayon électricité malheureusement pas top"

" Ce magasin est ok, rien de vraiment à souligner, les sections semblent ordonnées avec bon sens. Il m'a fallu du temps pour découvrir le deuxième étage, mais j'ai fini par trouver l'essentiel de ce dont j'avais besoin. Le parking était en réparation, il y avait donc des parties difficiles et étroites à traverser, mais ok. Le responsable de la sécurité m'a donné un bon de stationnement après avoir payé, ce qui n'a pas fonctionné, j'ai donc dû payer pour sortir et le service client n'a jamais répondu à l'appel de l'assistant."

"Bravo pour la nouvelle présentation du magasin . le seul point noir c'est le tarif du parking! J'ai acquitté 2€40 pour seulement 30 minutes. C'est à mon gout un peu cher."

"Superbe magasin nouvelle lampes Vintage"

"Magasin refait à neuf, tout est superbe et pratique...jusqu'à votre arrivée en zone caisse, où dès votre arrivée, vous sentez que vous gênez. Pas de bonjour, pire, la pseudo caissière n'a pas quittée dès yeux son écran de mobile sauf pour m'annoncer le montant de la facture."

"La femme dans ses 40ans, cheveux violets rayon peinture, tres desagreable, on a impression de lui deranger pour poser une question. Repond aggressivement. Dommage."

"Beau magasin et vendeurs à l'écoute et n'hésite pas à vous accompagner dans vos recherches"

"Un Bricorama en ville sans devoir prendre la voiture ! Extrêmement pratique ! L'accueil est en outre très sympathique et à l'encadrement, le spécialiste se mettra en 4 pour vous aider !"

"Bonjour, J'aimerais savoir si vous embauchez du personnel en 2023 à partir de 16ans voir une exception à 15ans (très proche de 16ans). Merci de votre réponse, bonne journée !"

"Plutot grand, bien pratique pour ceux qui sont à proximité, le prix sont supérieurs aux marchants web, et aux magasins dans les ZAC éloignées, mais on y gagne en temps."

"Magasin très bien achalandé, beaucoup de choix dans plusieurs domaines (peintures, outillages, menuiseries, quincaillerie, sanitaire etc..) Je mis suis rendu une première fois pour acheté un outil et j’ai été très surpris de voir autant de quincaillerie, en tant que professionnel j’ai trouvé cela très intéressant. Depuis à chaque fois que j’ai un chantier sur Boulogne j’y retourne pour les besoins de mes clients. Employés à l’écoute et serviables."

"Les magasins a été refaits , et le système de sécurité renforcé. Une première visite avec ma femme nous a valu d'être interpellé dans la rue par un vigile nous soupçonnant d'avoir volé des piles ! Nous produisons le ticket de caisse. Celui-ci ne s'excuse pas. Deuxième visite le même cerbère agressif et menaçant me demande d'ouvrir mon sac en me précisant : vous n'avez rien acheté, vous devez ouvrir votre sac ! Aucun panneau à l'entrée ne précise que la fouille est obligatoire. Fuyez ce magasin."

"Une catastrophe. Vous demandez conseil et personne n'est disponible. Un jeudi à 14h30, on me dit que le conseiller est en pause et ne revient pas avant 15h. En attendant...bah débrouillez vous ! Que du bonheur..."

"Compliqué de se repérer dans le magasin pour par exemple trouver les escalatorsou l’ascenseurs ou encore les caisses"

"Grand et beau magasin bien achalandé. On y trouve des articles de bricolage et de décoration. C'est assez complet."

"Bonjour, Mon expérience a été désastreuse. Afficher un produit en stock qui n’est pas là engendre tout d’abord une grande frustration et un déplacement inutile malgré une aide des équipes. L’omnicanalité est inexistante. Il y a noté partout parking gratuit quand on reste moins de 30 minutes, nous sommes restés 15 minutes et avons dû payer pour sortir du parking. J’aimerai un remboursement."

"Le parking est devenu kafkaïen. Mise à jour : merci à Bricorama pour la réponse qui me rassure 🙂. Du coup je remonte la note à 5. Deux suggestions à Bricorama : 1) indiquer clairement sur le plan affiché que l'entrée du parking se fait sur la gauche de la voie (je la cherchais sur la droite, comme l'ancienne, et j'ai dû faire 2 fois le tour jusqu'à la place Marcel Sembat) 2) mettre plusieurs affiches à l'entrée du magasin pour expliquer la situation du parking."

"Un super magasin, beaucoup de choix pour un magasin de cette taille , je recommande"

"L’ambiance dans ce magasin est malaisante. La personne à la caisse qui ne vous dit pas bonjour et vous reproche de ne pas avoir signalé à l’entrée un retour produit, ou encore sa collègue qui souffle quand elle doit ouvrir une caisse car une dizaine de clients attendent. Ne parlons pas du prix des choses, on se croirait au Bricorama de Monaco. Seul point pour rattraper l’ensemble, le magasin vient d’être refait."

"Je vais commencer par un trait d'humour car la suite sera tragique : alors qu'à Boulogne les gens sont plutôt aisés, Bricorama Boulogne vous fait sentir pauvre. Les vendeurs s'amusent eux même du prix insensé des articles. Par ailleurs, le personnel est extrêmement désagréable. L'ambiance est vraiment étrange. Malgré une surface de vente rénovée, le magasin demeure petit."

"Vendeuse ODIEUSE !! A fuir, désagréable. Habillée en rose avec un chignon le 06/02, il faut changer de métier si vous n’appréciez pas le vôtre. Je lui demande un conseil elle me répond «  c’est marqué dessus. » Puis elle nous accuse d’ouvrir les boites lorsqu’elle passe dans les rayons. C’est lunaire ! Je n’ai jamais vu un tél accueil. Je ne reviendrais plus."

"J'ai eu 3 questions à poser dans 3 rayons différents. Aucun employé sollicité n'a été capable d'y répondre correctement. L'un m'a orienté à l'opposé de l'article recherché et en plus au mauvais étage . Le deuxième n'avait aucune information ni connaissance sur les ballons d'eau chaude exposés. Pour le troisième, il s'agissait juste de me confirmer que le système de fixation des étagères que je regardais était bien incorporé au paquet et compris dans le prix."

"mercredi 16h30, vous pouvez déambuler dans le magasin pendant un quart d'heure sans trouver un seul conseiller de vente pour vous aidez.... et si par miracle vous en trouver un, il vous répondra ce n'est pas mon rayon....ou alors, ce n'est pas Bricorama qui vends cet article ( alors que vous écrivez fièrement le site internet de Bricorama avec référence produit .... bref, si vous avez du temps a perdre, allez y ..."

"Attention aux promesses de parking offert pour une demi heure dans le magasin. En fait c’est une publicité mensongère. On vous offre en effet un bon de sortie mais celui-ci ne marche pas à la sortie car en réalité ce n’est pas une demi-heure dans le magasin mais entre l’entrée dans le parking et la sortie. Le parking étant en travaux et la sortie non indiquée vous vous faites avoir à tous les coups et à la borne de sortie vous êtes obligé de payer car la machine compte la demi-heure entre le passage des 2 bornes: une escroquerie ! Et quand vous osez réclamer dans le magasin vous vous faites jeter comme un malpropre. Je ne retournerai plus dans ce magasin dont le parking était gratuit avant sa rénovation."

"Je tiens à remercier Jean Paul qui nous a rendu service à plusieurs reprise ce jour que ce soit pour modifier le sens d’une poignée ou scier une tige à la juste mesure pour ma porte. Je salue son sens du service et sa gentillesse ainsi que ses précieux conseils, Je reviendrai dans ce magasin au besoin. Je recommande !"

"Ce magasin, refait à neuf, présente des gammes complètes avec une sélection de choix et de bon goût, dans un cadre tamisé et avec une équipe dispensant des conseils précis. Un grand bravo ! Dommage pour les problématiques de parking mais qui ne sont pas du fait de Bricorama mais d’Indigo… ☝🏻 vivement que la situation se débloque car le magasin vaut vraiment le déplacement. Je recommande !"

"Horaires étendus surtout le w end , très pratique. Magasin refait à neuf et très bien structuré. Grand choix d'articles. Peu d'attente aux caisses. Personnel très disponible toujours prêt à renseigner et conseiller. Une bonne enseigne à fréquenter sans compter."

"Personnel très sympathique et disponible. Merci pour votre aide. L endroit rénové est beaucoup plus accueillant ."

"Magadin tout refait, bravo à toute l équipe. Une belle ambiance déco et luminaires vous accueil à l'entrée du magasin !"

"Bonjour magasin agréable et très moderne personnels sympathique également"

"Je suis passée aujourd'hui et on arrivent à la caisse je paie et je vois que le prix c'est pas le même faite au prix affiché et votre ticket y'a toujours des différences"

"On y trouve plein de choses. Super depuis la rénovation. Par contre aucun vendeur ne sait prendre en compte un chèque cadeau. 10min de perdues à réciter des chiffres, et à réessayer jusqu'à ce qu'ils finissent par le noter au crayon pour traiter ultérieurement. à chaque fois. (edit: merci pour la réponse. le souci de chèques Cadeau concerne probablement tous les Bricorama)"

"Très très très très beau magasin depuis son remodeling le magasin a énormément changé. Tout y est et vous ressortirez forcément avec le produit que vous recherchez. N'hésitez pas, foncer."

"Attendre un conseiller en jardin pour aller voir les tables de jardin pendant 20 minutes puis lui demander de se renseigner sur une disponibilité attendre encore 25 minutes puis finir par le retrouver dans un rayon qui n'a rien à voir à conseiller d'autres clients ... il n'avait même pas l'information de la disponibilité de la table Aucune correction aucune excuse c'est navrant"

"Le service très longtemps. Mais il y’a des choses pas mal"

"Les vendeurs , à côté de leurs pompes . Dommage parce que le magasin est sympa."

"Accueil plus que moyen les employés ne semble pas intéressé dans leur fonction Dommage. Sinon magasin agréable dans l'ensemble avec beaucoup de choix !"

"Magasin agréable, Rayons bien achalandés. Un plan serait peut être le bienvenue :)"

"Un magasin de bricolage à proximité pas tro cher avec un bon accueil."

"La rénovation est très sympa, les vendeurs manquent peut-être aussi d'une rénovation ça remettrait en avant la qualité de service qui m'a que cruellement ."

"Expérience désastreuse Des vendeurs partout qui ont tous l'air débordés Je cherchais un article simple, on m'a envoyé balader dans tout le magasin.."

"Un grand merci plusieurs mercis ! Merci au charmant jeune homme de la découpe du bois et au Sav qui a repris les charnières que j’avais mal achetées 😀"

"Bonne variété de produits mais pas assez de caisses"

"Magasin refait à neuf récemment, du choix, notamment côté jardin"

"Large choix pour la deco, vendeur sympa et reponse assez rapide , et meme si c est pour acheter une ampoule...on est tenté de faire un tour par curiosité!"

"Magasin à éviter. Les vendeurs ne sont pas sympathiques le moins du monde. Les articles sensés être disponibles sont absents des rayons. Les autres sont bien plus chers qu'ailleurs."

"excellent magasin personnels très cordiale et vous renseigne vous vous conseille très bien Merci a vous toutes l'équipe 👍👍👍👍👍"

"Depuis le changement de propriétaire , ce n est plus un magasin de bricolage . Aucun conseiller , un seul vendeur par étage, personne ne sait orienter le client . A fuir pour du bricolage !"

"Le magasin est agréable et les vendeurs sont de bons conseils, mais c'est compliqué d'en trouver un disponible."

"Très difficile de se stationner (à priori il y a un parking mais nous n'avons pas trouvé l'entrée). Permet d'avoir un magasin de bricolage à proximité mais prix très élevés."

"Vendeurs et vendeuses très aimables mais de moins en moins de références disponibles notamment jardinerie et droguerie pour que le client s'habitue à toujours acheter la même chose je pense de façon à rendre plus rentable la gestion des stocks. Du coup à chaque fois que je viens je ne trouve pas ce que je cherche. Je laisse tomber ce magasin."

"Bon magasin de bricolage quand je suis sur Boulogne"

"Pour les bricoleurs, il n'y a pas mieux, les parkings ne sont pas loin"

"Magasin de bricolage de proximité, l'essentiel est là malgré la surface réduite."

"Bonjour, Je tiens à dire que les colonnes de ventilation sont beaucoup trop cher,trop petite et trop bruiante, très mauvaise sélection. Parlons maintenant du service, le personnel est désagréable et peu accueillant. Je ne recommande pas."

"Mal conseillé donc perte de temps il faut que je retourne au magasin"

"Grand choix et bon accueil 👍"

"Ce magasin est une catastrophe. J'avais auparavant l'habitude d'y aller et depuis que l'actionnaire a changé, les prix sont devenus prohibitifs, le parking est payant, même s'ils font croire que c'est gratuit et le personnel est incompétent et nonchalant. A éviter absolument. Preferez Castorama a Vélizy ou Leroy Merlin a Rueil Malmaison."

"Vaste choix et bonne disponibilité des vendeurs pour obtenir des conseils."

"Beaucoup de trucs qui servent à rien.prix élevés"

"Grand choix, tout pour la maison."

"Bricorama c'est agrandi beau magazin."

" Il y a beaucoup de choses et les nécessités quotidiennes sont très complètes. Les membres du personnel sont très sympathiques."

"Bonjour !.j ai pas trouvé l article voulus !. à part ça, c'est cool !"

"Magasin refait et personnel très sympa en particulier un vendeur au 1er un peu chauve avec des lunettes qui est non seulement très professionnel mais aussi très patient avec les clients et personnes âgés .il n’en existe plus"

"Le magasin est agréable et les vendeurs sont de bons conseils"

"Depuis la rénovation du magasin il n'y a plus d'accueil à l'entrée. on est obligée de déambuler pour un renseignement, parfois pour rien avec une sortie complètement à l'opposé."

"Le magasin n'est pas forcément bien organisé mais le personnel y est très agréable et efficace , du vigile aux vendeurs en passant par la caissière !"

"Ce jour je suis rentré en magasin avec un apriori afin de faire découper du verre avec des dimensions particulières. Un immense merci à Raphaël au service découpe, pour son sourire, sa bonne volonté et sa compétence."

"Bien fourni. Bon accueil et bons produits. Prix abordables"

"Il y’a certes ce qu’il faut mais je trouve que les prix sont extrêmement élevés même en faisant attention à pas acheter le materiel le plus cher. J’ai dépensé en matériel quasiment 500€ pour nettoyer, poncer et peindre une chambre de 16 m2. A 2 pas de la maison, c’est la seule raison sinon je n’y aurai jamais mis les pieds."

"Bonjour Une seule caisse pour une longue fille d'attente Merci"

"Se nais pas pue jais pas connue"

"Raphaël à la découpe de bois toujours de très bons conseils. Et toujours avec le sourire. Merci"

"bonjour le 16 juin j 'ai acheté au magasin de Boulogne une perceuse EASYIMPACT DE BOSCH 18v sur les conseils du vendeur; CETTE PERCEUSE ne perfore rien du tout; TRES MAUVAIS CONSEIL DU VENDEUR"

"Beaucoup d'articles ménagers, très spacieux. Le service est également très chaleureux."

"Magasin rangé, personnel d'une grande gentillesse ayant un sens du service impeccable. Raphaël du service menuiserie a été particulièrement sympathique et serviable :)"

"Beaucoup d'articles ménagers utiles. Très pratique"

"Fermé à 19h50. Ne laisse pas entrer alors qu'il y a une urgence. Il y aurait du monde j'aurais compris, mais il n'y a personne dans le magasin. La flexibilité ça existe SURTOUT LORS DES HEURES D'OUVERTURES."

"Le service ENCADREMENT DE TABLEAUX est très réactif, très serviable et très sympathique. Il en est de même pour le service MENUISERIE où le sourire est à la hauteur de l'accueil: seul bémol=> ce service est fermé entre 13.00 et 15.00 ce qui n'a aucun sens !"

"Magasin très beau, beaucoup de choix et des vendeurs très serviables, aimables et compétents"

"Il est devenu difficile de trouver ces articles en magasin !! surtout depuis la rénovation de Bricorama. J'ai donc effectué mon achat sur internet, alors que je m'efforce d'acheter mes produits dans les magasins de proximité. Mais il est certain que je n'effectuerai plus d'achats auprès de ce magasin, Bricorama ayant oublié que ce qui le différencie d'internet c'est le choix ET LA RELATION CLIENT. Très mauvaise expérience."

"Ce matin la personne à la sécurité a été prévenante, très professionnelle et très sympathique. MERCI"

"Beau magasin du choix et des prix plutôt sympa... il y en a pour tout le monde"

"Magasin très bien achalandé avec un personnel très disponible et arrangeant"

"Magasin tout beau tout neuf et malheureusement ça s'en ressent sur les prix. Bien en dépannage pour truc mais pour les gros achats, privilégier les conçurents en périphérie de ville"

"Pratique et 5P : produits, propre, prix, plein, promo et personnel ok. Rayon déco et jardin sympa"

"Très utile et correctement achalandé."

"L’enfer ! Musique à fond à la caisse tous les rayons, plus les tuttos sur les télés ça fait beaucoup ! Je ressors à chaque fois avec un mal de tête et presque zéro articles tellement j’ai du mal à me concentrer… Dommage, c’est à côté de chez moi mais je préfère faire des bornes pour aller dans une autre enseigne !"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement à propos de mon expérience au magasin Bricorama de Boulogne-Billancourt le 18/10/2023 et en particulier envers le responsable du magasin, qui se trouve être le fils du patron après quelques recherches... J'ai demandé conseil à l'un des conseillers pour l'achat d'un pot de peinture afin de recouvrir 4m2 de mur. Ce conseiller m'a orienté vers une couleur sur mesure, ce qui me semblait être une bonne idée, et m'a assuré qu'un pot de 0.5 litre serait suffisant. Croyant en ses conseils, j'ai donc acheté ce pot sur mesure. Malheureusement, il s'est avéré qu'il ne recouvrait absolument pas les 4m2 de mur comme il m'avait été assuré. Je n'ai rien contre ce premier conseiller car le rayon peinture n'était pas à lui et ma aimablement conseillé tout de même comme il pouvait. De retour en magasin pour exposer le problème, un autre conseiller m'a proposé une autre solution sur mesure, avec un pot de 2.5 litres pour environ 60 euros. J'ai expliqué qu'il y avait eu une erreur dans les conseils qui m'avaient été donnés et que je vais donc investir deux fois plus que nécessaire, alors que j'aurais pu prendre directement un pot de 2.5 litres dès le départ. Le conseiller, aimable et professionnel, a interpellé le fils du patron qui occupe le poste de responsable magasin. Il lui a demandé s'il pouvait faire un geste commercial. Malheureusement, le fils du patron a répondu sèchement bah non. Le conseiller a alors expliqué le problème et le responsable a finalement accepté de consentir à une réduction de 10%, soit une économie de 6 euros. Je trouve cela simplement honteux. Il y a des personnes, même si elles sont les fils des patrons, qui n'ont absolument pas leur place dans des postes de gestion ou de responsabilité. Ce responsable devrait suivre des formations afin d'améliorer ses compétences et surtout apprendre à faire preuve de tact et de respect devant les clients plutôt que de se montrer hautain. Je suis profondément déçu de cette expérience au magasin Bricorama de Boulogne-Billancourt et je souhaite partager mon mécontentement afin que d'autres clients ne se retrouvent pas dans la même situation que moi. Évitez le responsable de magasin ! Cordialement, Un client insatisfait"

"Merci à MADAME ZHELIKA qui s’est très bien occupée de mes peintures. Un travail délicat et avec beaucoup de sensibilité !!!"

"Personnel en sous effectif et non disponible, conseils bâclés, je recommande si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent"

"Spacieux avec du choix et des vendeurs de bons conseils (du moins pour la plomberie 🤷)"

"Parfait !!! Vive les magasins de bricolage complets qui ne demandent une voiture pour les trouver dans les zones commerciales éloignées."

"Depuis le travaux, c'est top! bien agencé, propre et un large choix de produits s'offrent à nous !"

"Le magasin Bricorama vous offre une bonne variété de produits pour votre maison sur deux étages. Par contre, le service en caisse n'est pas rapide malheureusement."

"Décevant au niveau des prix, 3 euros plus cher pour une colle que je trouve dans d'autre magasin à 6 euros. Le plus désagréable étant le personnel qui jugent à la figure du client. Parce que mon copain à des dread et porte un jogging il se fait suivre des yeux et comme par hasard on demande la fouille de nos sacs. Au bord d'un délit de faciès... Soit disant tous les sacs sont contrôlés, nous avons été les seuls. Et quand j'y vais seule je n'ai jamais eu de contrôle de mon sac..."

"Magasin clinquant mais en réalité mal organisé et mal achalandé, la moitié des références manquent. Prix très élevés, parfois à la limite du ridicule quand on les compare aux prix en ligne. Personnel tantôt distrait, tantôt carrément agressif. Pour une vis ou une ampoule de temps en temps, ça dépanne. Pour le rester, préférer Internet. À éviter."

"Attention un cerbère mal aimable garde la sortie. Mauvaise ambiance je n'y retournerai plus."

"SCANDALEUX : la commande en ligne est KO ! Le service support est KO ! Les stocks en ligne sont quasiment tous incorrects. Cela fait beaucoup de BUGs pour un site e-Commerce, vous ne trouvez pas ? Et, quelle perte de temps pour le client. C'est bien dommage. Ne parvenant pas à contacter le service support, et à laisser un message via le formulaire de contact car il est bugué, comme vous pouvez le constater par vous même sur la capture d'écran, je laisse donc un avis ici. Hier, j'ai passé une commande en ligne sur le site BRICORAMA.FR, j'ai sélectionné un article, je l'ai mis au panier, j'ai payé en ligne, j'ai reçu un message de confirmation de ma banque que mon paiement est bien confirmé, puis, j'ai été redirigé vers le site Bricorama.fr avec le message suivant : Désolé, erreur 404... Lorsque le paiement en ligne a été validé, je m'attends comme toute bonne pratique d'un site e-commerce de recevoir un mail qui m'informe de l'état de mon opération ou et de ma commande enfin avoir du feedback ... ou avoir les infos dans l'historique de mon compte Bricorama.fr mais malheureusement il n'y a aucune information nulle part et je ne sais pas ou est passée ma commande .... C'est absolument inadmissible d'avoir autant de problèmes en ligne : des problèmes sur le stock, sur le tunnel de paiement, sur le formulaire de contact, aucun service support disponible...cela n'encourage vraiment pas la commande en ligne. Faudrait vraiment corriger tous ces bugs, je referme cette parenthèse. A date, je souhaiterai juste savoir ou est ma commande ? Pouvez-vous me recontacter à ce sujet ? Merci d'avance"

"Un vrai magasin de proximité, choix deco sympas et personnel qui se décarcasse pour trouver une solution à notre fuite de compresseur ou a un raccordement artisanal de notre luminaire favori."

"Magasin bien achalandé"

"Vérification des sacs à la sortie du magasin qui se fait à la tête du client !,quand j'ai demandé au vigile pourquoi il ne demandé pas au autres d'ouvrir leurs sac il a eux un moment d'hésitation pour finalement me répondre que les autres client sont passé par la caisse ! Dernière fois dans se magasin"

"Connaissant bien les prix d’achat du groupe des mousquetaires ce Bricorama ce fait une marge énorme sur énormément de produit ne perdez pas votre temps dans ce magasin qui bafouille la philosophie du groupe"

"Bravo à Laura nouvelle vendeuse embauchée ce jour : très professionnelle, souriante, dispo !!! 👍👌👏👏👏"

"Très grand bricorama avec beaucoup de référence"

"Je suis venue au rayon découpe de verre, j’ai été reçue par un jeune homme d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse accompagnée d’un sourire qui ont ensoleillé cette après midi grise … c’est une denrée rare un salarié qui reçoit si bien le public … à garder précieusement !!! Judith Fernàndez"

"Devenu excessivement cher depuis la rénovation. Vraiment dommage. Si vous avez le temps allez ailleurs."

"Horriblement cher comparé aux autres enseignes"

"Magasin très bien approvisionné une référence pour le bricolage et stationnement facile"

"Magasin très utile et personnel sympa. On y trouve de tout"

"Premiere et dernière fois dans ce magasin. 1) ils mettent des affichages pour organiser les caisses mais ils font passer des clients (lambda,arrivé après vous) avant vous. Quand vous vous manifestez on vous répond d'attendre (???). 2) je viens pour un remboursement on me repproche un process qui n'est meme pas indiqué à l'entrée du magasin. La caissière me fait limite passer pour une voleuse en appelant le vigile alors que je lui ai présenté le ticket de caisse et le produit à rembourser. Bref presque 20 minutes perdues pour un article à 3.20€. À eviter si vous le pouvez !!"

"Un peu cher Le Mr qui fait les découpes est très efficace et charmant"

"Une superbe rénovation.. un espace plus grand, plus clair .bravo à l architecte qui a désigner le projet"

"Tres bon magasin, rapport qualité prix bon."

"Magasin refait et réorganisé. Prix raisonnables."

"Au rayon peinture le personnel a été très réactif , compétent et à l’écoute du client. Nous avions hésité à venir car nous avions eu des expériences négatives mais sommes agréablement surpris par l’amabilité des vendeurs ce jour"

"Très bon conseil personnel à l'écoute. Merci beaucoup pour votre accueil"

"Je suis allé chez Bricorama hier pour acheter un rideau. Il était 17h40 donc loin de la fermeture mais surement trop proche de la débauche ... J'avais besoin d'un renseignement, j'ai ratissé tous le RDC pour trouver un vendeur, personne ... Je suis allé aux caisses pour faire une réclamation, la caissière a envoyé un message, je suis retourné à l'allée correspondante, au bout de 15mn toujours personne, j'ai ratissé à nouveau tout le RDC, personne ... On est donc parti en le précisant à la caissière que personne est venu, même elle n'a pas trouvé ça normal, elle voulait refaire un appel, même le vigile voulait aller chercher quelqu'un mais c'était bon, 35mm sans voir personne, pas normal ....."

"Les conseils et la bonne humeur de Raphaël pour le bois/ les découpes sont très agréables !"

" Personnel sympathique et serviable."

"Mal organisé les employes se cachent pour ne pas répondre attente longue manque de caissiere Dommage seul magasin de Boulogne Bricolex ferme."

"Je n'ai pas trouvé ce que je souhaitais mais de quoi me débrouiller. Cela m'a bien dépanné."

"Le personnel est très professionnel. J'ai pu acheter un meuble en exposition, et le personnel a tout mis en œuvre pour que je puisse repartir aussitôt avec. Ils ont été impressionnants par leur efficacité et rapidité. Les personnes aux caisses et à l'accueil sont également très agréables. Je conseille vivement ce magasin"

"Du choix avec des prix plutôt intéressant, grand surface de vente, assez bien situé comme magasin, caisse assez rapide, même si pas si simple de s'y retrouver et pour y être conseillé, j'ai pu trouver vendeur qui a pu me conseiller sur outil de bricolage pour refaire une cuisine."

"Service client inexistant. J’ai acheté un produit avec les conseils du responsable du rayon. Chez moi, je constate que ce produit n’était pas conforme à mes attentes. Je retourne à Bricorama le jour même pour un remboursement/changement. Ils refusent le remboursement car j’ai ouvert l’emballage (oui, je ne peux pas tester le produit sans ouvrir l’emballage). La caissière appelle le responsable du rayon qui m’a recommandé le produit. Le responsable nie sa responsabilité et me ment en disant que ce n’était pas lui qui a fait la recommandation mais une autre personne (comme si je l’avais oublié en 2 heures passées). Je décide d’écrire un message à leur service client sur leur site internet: impossible d’envoyer le message, la fonctionnalité est bloquée par un “code” (???). Alors je leur envoie un email. Aucune réponse après 2 semaines. Lamentable! Évitez! Ils ne vous respectent pas!"

"Un SAV pas aimable pour deux sous."

"Furieuse ! Honteux ! Je me suis garée dans leur parking. A ma sortie, j'avais dépassé les 30 minutes offertes par le magasin. Impossible de régler les 0,80 € à la machine (sans contact ou carte insérée rien ne fonctionne). J'appuie sur le bouton aide et mon interlocuteur me répond : Rappelez moi depuis la barrière de sortie. Arrivée à la barrière (un véritable labyrinthe pour y parvenir). Je rappelle depuis le bouton aide et là, stupeur, l'addition est passée à 2,20 € !!! Mon interlocutrice me répond que c'est un parking privé et que je n'ai qu'à payer si je veux sortir. Exaspérée, je remonte au magasin et demande le responsable qui très gentiment m'accompagne, d'abord jusqu'à la borne de paiement puis jusqu'à celle de sortie. Il lui faudra appeler le responsable du parking, proposer de régler sur ses fonds propres puis négocier pendant plus de 15 minutes pour qu'enfin la barrière s'ouvre et que je puisse sortir de ce guêpier ! Cliente depuis plus de 40 ans, j'irai désormais au Bricorama de Sèvres ou chez leur concurrent. 30 minutes de stationnement pour un magasin de Bricolage c'est se moquer du client. Je comprends mieux pourquoi le parking est vide !.. Merci à M. Brendale pour sa gentillesse et sa compréhension. D Martin"

"J’ai appelé aujourd’hui, je suis tombée 3 fois sur le répondeur alors qu’ « ouvert en continu ». 10 minutes après, j’ai enfin eu quelqu’un !Communication compliquée, il ne savait même pas utiliser son logiciel ; Il m’a donc passé son collègue, un homme misogyne qui m’a fait passer pour une conne alors que mes explications étaient très claires. Bien sûr, son collègue était à côté, mais n’arrivait même pas à répéter ce que je lui avais dit il y a 30 secondes. J’ai donc haussé le ton parce que ça va deux minutes de répéter 10 fois la même chose, il m’a raccroché au nez. Manque d’éducation et/ou de professionnalisme, je ne recommande pas."

"Personnels très serviables équipé de choc vincoeur"

"Un vendeur très disponible au premier étage. Expert et professionnel."

"La personne à l'entrée du magasin est au télephone en même temps qu'elle vous accueille, si bien qu'on ne sait pas si elle vous parle à vous ou à son interlocuteur !"

"Je tiens à partager mon expérience récente avec Bricorama. Il y a quelques mois, j'avais laissé un avis négatif suite à un problème rencontré dans leur magasin. À ma grande surprise, après avoir posté cet avis, j'ai été contacté par l'équipe Bricorama qui s'est excusée pour le désagrément et a proposé de me rembourser mon achat. Ce weekend, je me suis rendu au magasin concerné pour le remboursement, et je suis heureux de dire que tout s'est déroulé sans aucun problème. Le remboursement a été effectué rapidement et le personnel a été très courtois. J'ai été agréablement surpris par la compréhension et le professionnalisme dont a fait preuve Bricorama dans cette situation. Je tiens donc à les féliciter pour leur réactivité, leur compréhension et leur professionnalisme. C'est ce type d'attitude qui fait toute la différence dans l'expérience client. Bravo à toute l'équipe Bricorama!"

"4,90€ pour 2m de cable 3x2,5mm…. Je me sens arnaqué !!! A éviter."

"Ce magasin est sur 2 étages et propose de très beaux produits. Facile d'accès"

"Jamais de vendeurs dans les rayons. Compétences et avis tj très limitées. Et surtout j'ai l'impression qu'ils n'ont jamais ce que l'on cherche..."

"Accueil, disponibilité, professionnalisme, Bravo à toute l'équipe"

"Franchement je n'ai pas aimé j'étais venu pour acheter Un outil je tourne en rond personne pour demander un renseignement je parti déçu"

"Très bien, vendeurs disponibles, on y trouve de plus en plus de choses"