L'Entrepôt du Bricolage La Tour du Pin

"Bon magasin mais ne font plus de coupe de bois... Sinon le parking n'est pas très grand. Les vendeurs sont de bons conseils"

"Vendeur très sympa et très serviable. Il m'a aidé pour la chaine de ma troncenneuse même pas acheté chez eux ! Affûtage et même nettoyage ! Impec !"

"Porte bien son nom car on y trouve de tout. Les prix sembles correct à qui veux se dépanner de plusieurs articles, prix eqyivalent à Leroy merlin"

"au moins les conseillers sont à l'écoute de la clientèle. ils ne fuit pas les clients contrairement à casto."

"Impeccable Les employés sont sympas, souriants, compétents J'aimerai que toutes les enseignes soient de ce niveau"

"Tout le personnel est a votre service Dommage la qualité n'est pas au rdv"

"Personnel super sympa, tarifs corrects pour la taille du magasin"

"J'ai apprécié le professionnalisme de toute l'équipe de la partie matériaux... Tout était prêt ! Le véhicule disponible ! Bravo !"

"Assez de choix pour se débrouiller. pas trop d'attente en caisse"

"Très Grand choix de matériaux; on trouve en principe ce que l'on veut. Les vendeurs sont serviables. Très bonne enseigne."

"Personnel très aidant, grand choix d'outils et accessoires, avec un parc extérieur pour la construction, parking grand, le tout très bien situé près de l'autoroute, la ville, les autres magasins"

"C'était super il y avait un très bon suivi par les vendeurs"

"Personnel serviable et sympathique. Magasin bien tenu."

"Depuis sa rénovation il y a quelques années, La Boîte à Outils est entrée dans la cour des grands. On est passé du model familial au model industriel. Le choix et la variété des produits s'est considérablement élargi. La gamme de prix aussi est large. Pour un même produit, on trouve souvent le premier prix, très abordable, et le plus haut de gamme avec son prix plus élevé. Ce magasin vaut le déplacement. Il est rare de ressortir de là sans avoir trouvé ce que l'on cherche."

"Un accueil sans égal... Rien à voir avec Castorama ou Leroy Merlin... Des conseils personnalisés et des personnes agréable ayant le sens du commerce !"

"Professionnels et agréables. Toujours à notre écoute. Possibilité de prêt d'un utilitaires pour les marchandises volumineuses."

"Une institution pour les pros et les bricoleurs. l'ensemble du personnel est très sympa. les vendeurs connaissent bien leur rayon et sont toujours prêts à vous conseiller. les prix sont très corrects."

"Il y a tout ce qu'il faut mais niveau conseil on a l'impression de les embêter quand on les appels. Bref à la boîte à outils tout vous souris sauf les employés."

"Bons conseils, personnel très sympa, bon choix en matériel et outillage, des prix dans la moyenne."

"Très bien on trouve souvent se que l on a besoin, les prix c est moyen.mais il y a souvent des produits en promotion. il y a des jours où on a l impression que l on dérange et le personnel fait la gueule et des jours où le personnel est sourient et l on vient vous demander ce que l'on a besoin. Je suppose que c'est l ambiance ou le coachting."

"Tout le personnel devrait apprendre la politesse, quand les clients arrivent ou quand ils sortent sans achat. C'est la moindre des choses."

"Personnel très sympa et serviable. Et les prix sont raisonnable"

"Un magasin de bricolage où on trouve tout, et surtout plein de bon conseils, avec des vendeurs aimables et compétents. Courez-y !"

"le meilleur magasin de bricolage que j'ai vu. les vendeur son super agréable et très dynamique. le magasin est très bien tenu. :)"

"Tout pour bricoler, petit et gros oeuvres. Personnel accueillant et professionnel. Bon prix sur certains produits."

"On y trouve de tout ou presque, vendeuses et vendeurs toujours sympathiques et généralement de bon conseils."

"Je suis venu acheter un raccord de robinet. Je me suis trompé la première fois, on m'a remboursé et un vendeur m'a orienté vers le bon produit. Très satisfait"

"Toujours la boîte à outils... Rien n'a changé ; ni la place ni le prix des articles. Juste la couleur des uniformes des employés Dommage je pensais que nous aurions pu bénéficier de prix de gros..."

"C'est le magasin préféré de mon mari. Le personnel y est comptent et agréable."

"Bon personnels très connaisseurs de leur produit et n'oriente pas forcément vers le plus chers"

"Personnel pas très à l'écoute..... on nous a envoyé à 3 vendeurs différents avant de nous dire le bon....."

"Très beau magasin avec un personnel compétent et une organisation parfaite !"

"Personnel accueillant et parfois passionné, le bricolage se partage. On trouve beaucoup de choses y compris matériaux"

"Vendeur au top car disponible et de très bon conseil qui ne pousse pas à des achats inutiles"

"Bien pratique pour ne pas devoir courir à Bourgoin. De bonne taille, on y trouve le principal pour se dépanner et les prix sont raisonnables comparés aux grandes enceignes. Il y a même une cour matériaux à l'extérieur et la location de camionnette."

"Le magasin à de bons produits, mais s est dommage je voulais trouver et acheter un netoyeur vapeur je suis resté 20min dans le magasin à chercher un vendeur pour connaître la différence entre 2 produits et les fonctionnalités. Se jeudi à 18h45 je suis reparti bredouille."

"Très bon service, personnel à l'écoute, magasin de qualité."

"Personnel sympathique et disponible Prix comparable à d'autres enseignes de bricolage avec un autre choix de produits"

"Très bien achalandé, prix corrects, vendeurs disponibles et caissières sympa, que demander de plus ➕"

"Magasin de bricolage complet on y trouve tous ce que l'on a besoin par contre certains vendeur ne se sente pas vraiment concerné quand ont leurs demande des conseils"

"Très bon magasin. Beaucoup de choix. Personnels à l écoute du client. Je recommande."

"Les vendeurs sont disponibles et compétents. Les prix sont un peu chers sur certain produit mais dans l'ensemble ca tient la route et cela évite de courir à Bourgoin chez le concurrent."

"Très bon accueil notamment le matin où il est proposé une petite collation avant de faire ces course. Personnel très souriant et accueillant et aussi très serviable. très peu d'attente."

"Rapport qualité prix très correct Personnel toujours disponible pour renseigner les clients"

"Personnel très agréable et toutes gammes de prix pour un très bon matériel. Je recommande."

"Bien vendeurs à l ecoute et disponible. Jai trouvé les 3 produits Jai demandé et l on m a accompagné. Donc satisfaction."

"Super, j'ai pu me dépanner rapidement en fournitures, en plus le personnel est plutôt sympa"

"Les vendeur sont très professionnelle il prend leur temps le prix est responsable"

"J'aime cette enseigne car les prix sont très correct et la qualité des produits vendus et très bonne. Je suis vraiment très satisfait de la cuisine que j'ai acheté dans ce magasin. Les conseils des vendeurs sont très professionnels."

"Super attentif super souriant du choix. Un plaisir d y faire ses courses pour bricoler."

"Plus de choix que d autres certes, mais sincèrement j y vais quand je ne trouve pas chez la concurrence directe et que je ne veux pas aller loin. J avoue avoir été plus qu'ailleurs déçu de la qualité de mes achats."

"Personnel très peu aimable. Par contre, très bon prix"

"Très bon endroit, lieu très propre, les vendeurs sont très disponible pour la clientèle"

"Je vais dans ce magasin depuis presque 3 ans et je suis très satisfait. J'apprécie le fait que les produits soient rangés correctement contrairement aux GSB type Casto ou LeroyM. L’accueil est toujours très bon sans être invasif et les conseils aussi. Ca fait plus penser à une petite boite familiale qu'a une grande surface impersonnelle, on sent qu'il y a un état d'esprit derrière. D'une manière générale le choix est assez varié, quelques prix un peu trop élevés à mon gout mais pour le reste c'est tout à fait raisonnable.Bref je recommande ! Petit plus non négligeable, alléluia ils ont un site internet qui va bien maintenant ;-)"

"Même si les conseiller(e)s ne sont pas toujours disponibles, j’ai la chance de pouvoir attendre et cela valait bien la peine pour avoir affaire à Jérôme 😊 ! Je rejoins d’autres commentaires pour féliciter ce jeune homme professionnel et souriant, d’une gentillesse rare 👏👏👏 J’ai aussi re-découvert une cour matériaux impeccable et plus achalandée qu’avant me semble-t-il ! Ici aussi félicitations aux dames qui n’hésitent pas à venir à vous avec le sourire et qui font tout pour vous aider ! BRAVO !!!"

"Bon accueil, bien renseignés, j'ai trouvée ce qu'il me fallait."

"Vendeur sympas (découpe du bois) Caissière sympathique et souriante Et je m'attendais a plus cher je recommande"

"Le service location est nickel. À l'intérieur du magasin c'est toujours un peu galère pour avoir des conseils. C'est dommage"

"magasin qui a beaucoup de choix a mon goût mais un peu cher"

"Je ne suis plus trop magasin de bricolage, car j'ai donné autrefois, mais à l'entrepôt (anciennement la boîte à outils) on trouve l'essentiel, et c'est exactement ce que je recherche. Les tarifs semblent être un peu moins élevés que la concurrence du moins pour ce que j'ai acheté. On ne perd pas son temps à flâner et acheter n'importe quoi! Si vous êtes comme moi, ce magasin est pour vous!"

"On y trouve tout mais les vendeurs ne sont pas toujours compétents."

"Je trouve que le choix des produits a évolué il y a de la meilleure qualité en terme de produits proposes ainsi que les cuisines également c'est appréciable de trouver un magasin de brico bien sans avoir a aller a Bourgoin"

"Bien achalandé, prix raisonnables et personnel compétent, disponible et agréable."

"Beaucoup d'articles et très grand. Les prix sont correcte et le personnel excellent."

"Le client est bien orienté pour des achats Bon accueil"

"Porte bien son nom, c'est un entrepôt d'où pas mal de choix et un très bon accueil et bien servi pour avoir des informations et être bien dirigé."

"On trouve de tout a des prix corrects. Ça reste du matos de grande surface de bricolage"

"Le personnel est très sympa souriants et renseignements bien"

"Je cherchais des cases en bois pour meublé ma chambre et j'ai trouvé ce que je cherchais à prix raisonnable. J'y retournerais avec plaisir"

"Le Personnel est accueillant et aimable. J'ai pu faire mettre de côté des produits pour être sur de les avoir de disponible car j'habite assez loin du magasin. C'est un service que j'ai bien apprécié. Ils ont gagné un client qui reviendra."

"J'aime beaucoup ce magasin je trouve pratiquement toujours ce que je veux et en plus ce qui n'est pas négligeable le personnel très très sympathique et serviable"

"Grand magasin bien rempli mais on se perd vite dans les rayons"

"Beau magasin . Personnel a l'écoute . C'est très bien"

"bien placer ce magasin dispose d'un parking assez grand, les heures d'ouvertures sont vastes, on y trouve pas mal de choses en faisant toutefois attention aux tarifs (article jardinage acheté et trouver moins cher chez botanic)"

"Très bon magasin avec du personnel sympa"

"J'avais commandé des matériaux et réservé le Camion plateau. A mon arrivée :camion pré chargé et avec beaucoup précaution Entreprise qui a le sens du service client notamment avec le prêt d'un camion pour une heure"

"Un peu galère pour trouver des trucs vu tout ce qu'il y a et la caissière est un peu amorphe mais sinon c'est tout à fait correct."

"Facile d'accès , personnels sympa et de bon conseil . Les horaires d'ouverture bien"

"De bons conseils et magasin clair accessible accueil avec le sourire."

"Toujours au top, de très bon conseillés. Un large choix en matière de bricolage"

"vendeur désagréable et incompétent , une journée complète pour acheter un adoucisseur et un chauffe-eau personne pour donner un coup de main pour charger et décharger."

"Personnel adorable, toujours prés à aider. Rapport qualité-prix raisonnable."

"On trouve tous les produits et matériaux de base. Très bon conseil. Bien sympathique"

"Tres bon accueil et bonne gestion des accès et des contraintes du confinement ! Merci à vous !"

"Par rapport au confinement le respect des règles de l'hygiène est bien maintenu personne agréable et souriante"

"Bonsoir meme en periode de confinement Le magasin rete tres agréable et accueillant Une grosse pense aux personnels du magasin"

"Une equipe qui malgres le contexte actuel a le sourire et qui a mis tous pour satisfaire ses clients en respectant les geste barriere comme un nombre reduit de client dans le magasin et des chariots desinfecter apres chaque utilisation . Un magasin que je recommande ."

"Ouverture géniale qui aide à supporter le confinement. ! Équipe très à l’ecoute et serviable, le patron est petit mais super !"

"Très content de trouver ce magasin ouvert. J’y trouve toujours les produits, les conseils et les prix qui me vont. Le moniteur 😉"

"Avril 2020 au 1er confinement : Un peu débordés en organisation : 50 m de queue ce matin avant d'entrer et si retrait prépayé en ligne :ne pas venir avant le 02 Mai (Dans 15 jours , si si ..), la concurrence des pure player du web va être facile ! Nov 2020 au 2eme confinement : un net progrès : j'ai eu par correspondance 4 j avant un devis de fourniture de 10 balles de ouate d'isolation, chargée sur fourgon, ce dernier prêté une heure pour faire l'A/R jusque chez moi avec la machine à souffler prêté pour le week-end : un régal d'organisation : j'arrive tout est prêt et le budget très compétitif : que les papiers à signer. Merci ! Il faut le reconnaître..."

"Magasin ouvert , c'est déjà exceptionnelle , une attente plus que raisonnable, si l'on veut être en sécurité , le protocole est vraiment bien suivis ( geste barrière et caddie a dispo qui sont désinfectés ) . Un personnel plus qu'a l'écoute et ultra disponible au vue de contexte. Merci à toute l'équipe pour ce service juste parfait !"

"merci a l equipe de nous accueillir dans des bonnes conditions de securité..l equipe est au rdv, toujours avec le sourire. en reponse à ce monsieur, comment peut on etre aussi critique envers une equipe qui ouvre à sa clientele dans les conditions actuelles...oui la France est en confinement...les consequences sont effectivement un peu d attente à l entree des magasins pour entretenir la securité et de l attente sur les sites puisqu ils sont pris d assault...ce n est pas avec de telles attitudes que l économie française s en sortira."

"Merci à eux de permettre l'accès au magasin dans les circonstances actuelles. Les équipes sont agréables et disponibles."

"Merci du service rendu dans cette période difficile. Un personnel au top et des mesures de sécurité respectées. Très pro malgré le contexte. Oui il y a de l'attente, mais c'est légitime. J'ai du mal à comprendre les commentaires parfois plus que désobligeant surtout actuellement."

"Accueil agréable. Magasin bien achalandé"

"Très bon magasin, rapport qualité prix excellent. Du personnel très aimable et souriant. Un merci à votre vendeur quincaillerie et serrurerie qui fournie de bonne explication, qui et à l’écoute de ces clients et qui est très agréable. Celui ci à cerner ce dont nous avions besoin et le produits proposer répond parfaitement à nos besoin. Il nous a été de grande aide pour des novices comme nous. On apprécie son savoir faire et son professionnalisme."

"Tres bon établissement avec des vendeurs accueillant. Je recommande ce magasin, il y fait bon vivre !!"

"Service correct (préparation d'1 poteau cassé qu'il a fallu changer). Bon accueil et rapide."

"Un personnel extra, super accueillant, souriant et compétent.. Le rêve ! 😀 Bravo, j'adore ce magasin !"

"Personnel agréable, compétent, à l'écoute, Je recommande sans problème"

"Magasin relativement bien achalandé et personnel présent pour répondre à nos questions."

"Grand magasin de bricolage, du choix et de bon prix. Les gros plus, beaucoup de service proposé en magasin et personnel très souriant et compétent."

"Immense, large choix, pas trop d'attente, vendeur disponible."

"Aucune Compétence que se soit sur tronçonneuse et serrurerie, on vous raconte n'importe quoi ! Il y a quelques années c'était des vrais pro Dommage."

"Accueil aimable, renseignements pertinents, et les gestes barrières sont imposés aux clients, notamment le port du masque.... parfait pour faire ses achats en toute tranquillité"

"Le personnel est plus sympa et professionnel que dans bon nombre d enseignes connu."

"Les prix sont corrects, le personnel est compétent, charmant et disponible."

"Magasin bien agencé avec de bons conseils techniques. Vendeurs qualifiés et qu'on trouve facilement dans le magasin, appréciable. Les prix sont corrects et le parking avec des places à l ombre. Très bien."

"Magasin bien approvisionné avec un rapport qualité prix correct"

"d'habitude nous sommes toujours satisfaits des employés de ce magasin, demande vite prise en compte et conseils pertinents. En ce jour du 15 septembre nous avons été surpris par le manque de personnel et malgré sa bonne volonté, celui qui nous a conseillé n'était pas du tout à la hauteur, il a reconnu lui même, nous sommes repartis sans rien acheter"

"Je trouve quasiment toujours ce dont j'ai besoin a un prix très correct. Les vendeurs sont disponibles et de bon conseil."

"Magasin très bien agencé, vendeur a l'écoute et donne de très bon conseil, bonne équipe et dynamique"

"Caissières toujours très sympathiques Des bon conseils Du personnel disponible"

"Pour si vous voulez bricoler, qu'il vous faut des accessoires et bien venez faire un tour ici."

"Vendeur super sympa ma emmené dans tous les rayons pour mes achats a recommander ++++++++👍👍👍👍👍👍👍"

"Je suis venu il y a quelque temps pour un problème de portail automatique récurent et d'une marque obsolète. J'ai été très bien renseigné et le suivi a été impeccable alors qu'il ne s'agissait que d'un service. Merci encore"

"Je tiens à remercier Anne-Laure Jullien pour son professionnalisme et sa disponibilité ainsi que ses conseils qui m'ont aidé à réaliser mon projet d'extension de 84 M2. le magasin met à disposition gratuitement des responsables de projets compétents et à l'écoutes.ils vous orientent également vers de très bons artisans référencer avec sérieux chez eux pour la réalisation de vos projets.L'ensemble du personnel de l’entrepôt du bricolage de la tour du pin est sympathique et accueillant et également disponible pour de nombreux besoins et conseils. Je recommande totalement ce magasin.seul bémol ( M le directeur soyez plus créatif dans vos produits car heureusement que les RPC utilisent les catalogues fournisseurs pour nous trouver les matériaux design et tendances que nous avons besoins, il serait également préférable de déplacer les bureaux des RPC pour plus de tranquillités car souvent nous sommes interrompu par des clients qui pensent que c'est une caisse pour payer). Pensez au modèle du magasin de l'isle d'Abeau."

"Beaucoup de choix malgres le confinement. Pratique car situé à la sortie de l autoroute. Personnel agréable."

"Le magasin n'avait pas la lasure que je désirais , j'ai pu la commander par le site : délais annoncé 3 à 10 jours ; à peine 2 jours après j'ai pu la récupérer . Au top !"

"Des vendeurs très accueillants très sympa. Nous avons eu affaire à un vendeur de parquet. Il a été très professionnel. Très souriant Et a su très bien le conseiller"

"Magasin bien achalandé et du personnel accueillant. On trouve beaucoup de matériel."

"J'ai trouvé aujourd'hui des choses qu'il n'y avait pas a Castorama Bourgoin Jallieu"

"Acceuil très sympa, on y trouve ce qu'il faut pour bricoler"

"J'y vais toutes les semaines :-) Merci à l'ensemble de l'équipe, pour son accueil et ses conseils. Et bravo à la direction, pour sa politique commerciale bien étudiée (carte de fidélité, reprise des produits inutilisés, ...)"

"Personel très agréable à l ecoute de nos demandes"

"Vendeur toujours compétent et agréable. Toujours de bon conseil et les tarifs sont abordable."

"Très bonne enseigne, bon choix et personnel très serviable"

"Le personnel est top et très serviables. Coté matériaux le personnel aussi est super gentils serviable et il faut le dire c'est important pour le client mais aussi pour le personnel."

"Venue pour acheter une bétonnière. Stocké cuve ouverte vers le haut pleine d'eau et rouillé... Merci les pro ..."

"Vous n'avez pas besoin de courir dans tout le magasin pour trouver un vendeur ils sont à votre service, dévoués et compétents. C'est un plaisir."

"Pas sérieux... Besoin de panneaux OSB (oui, c'est la crise du stock sur le bois a priori...), le site dit qu'il en reste 5 a la tour du pin ! Prudent, je telephone quand meme, on sait jamais, un stock pas a jour... Finalement il en reste 3, ce que j'apprends apres 10mn d'attente au telephone. La dame s'excuse de l'attente, c'est bien gentil, puis me dit qu'elle me les reserve. J'annonce qu'il me faut une grosse demi heure pour venir mais pas de souci monsieur. Et apres 40 bornes, et encore de l'attente a l'accueil parce que le rayon jardin ou sont les panneaux, n'est pas accessible... on me dit qu'un client s'est pointé, et est parti avec !!! Que ça s'est joué a qq secondes apres mon appel et que personne n'avait mes coordonnées pour me contacter ! Ca sert a quoi de me les avoir reservé ? J'aurais preferé qu'on me dise qu'on pouvait pas me garantir la dispo et que je vienne a mes risques et perils ! Si vous ne pouvez pas tenir vos engagements, n'en prenez pas ! C'est pas serieux, et c'est pas pro ! Et je viens de regarder, 2h apres mon depart, le stock est tjrs a 5 unités ! En 2021, la fibre, le 5G et la 4K, pas moyen de tenir un stock a jour ? Je suis parti depité et sans OSB. C'est bien gentil de m'avoir proposé une commande, mais pour ça j'ai le magasin proche de chez moi, a pont de Beauvoisin, qui est bien plus serieux ! 80kms et 1h30 pour rien."

"Bon magasin il y a pas mal de bons produits..."

"On trouve de tout! C'est vraiment super qu'il est un magasin de bricolage près de chez nous ! Les employés sont sensible à nos demandes. Très professionnel"

"Personnel pro ,sympathique et compétent Grand choix de materiaux et autres"

"Pb avec une scie à onglet un magasinier dont j ai oublié le prénom a agréablement chercher la cause du problème sans emettre de doute sur mon utilisation et trouver une solution. Merci Monsieur je n hésite plus entre un achat local et internet. Bonne continuation à l equipe"

"Le vendeur a bien essayé de répondre à ma demande pour du carrelage mais le modèle était introuvable en stock alors qu'il était en stock informatiquement je l'ai finalement acheté à la ravoire."

"J'y trouve souvent mon bonheur à des prix abordables."

"Super magasin très bien fournis. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin normalement, de la petite vis au parpaing en passant par le robinet de la salle de bain. L'accueil est très bien et les conseils sont donnés avec honnêteté ce qui est très appréciable. Pour autant je met un petit bémol sur la qualité qui peut-être très bonne comme moins bonne selon les produits, il faut donc être un peu vigilant avant d'acheter certains produits. Voilà, j'espère vous avoir été utile et si c'est le cas n'oubliez pas le petit pouce. Merci"

"Tres bon service ....merci pour l acceuil et la réactivité....."

"vous demandez un spécialiste pour motorisation portail, la personne vous dit celui qui doit aller, il ne va pas mais pas repris car on avait qu'a pas se tromper. Bravo"

"Très grand choix, magasin très propre, personnel très poli et agréable."

"Personnel pas aimable. Vous fait attendre en caisse . L accueil est libre mais on me refuse le payement en cb pour valider d autres clients 30 secondes apres. Management a revoir."

"Caissière qui refuse le payement à la cb on marche sur le tête..pour attendre à une autre caisse avec 30 minutes d attente et limite de la politesse..on se moque du client magasin à faire........"

"Des conseillers qui vous renseignent avec précisions et une personne à l accueil qui vous propose de vous encaisser c est très Pro!"

"Personnel des matériaux extérieur très pro et sympa. Après avoir été renvoyé vers eux par l'accueil du magasin pour du mélaminé qui était bien à l'intérieur, ils se sont renseigné immédiatement sur les stocks et m'ont renvoyé vers le bon rayon. Par la suite, un des 2 m'a aidé à charger le véhicule alors que l'heure de fermeture du magasin était passée et que rien ne l'obligeait à m'aider puisqu'il devait rentrer les véhicules et devait fermer..."

"Bons produits, choix (notamment pour l'électricité et la plomberie) et tarifs intéressants"

"Magasin bien achalandé. Arrivé a 12.15. difficile d'avoir un vendeur du rayon chauffage. C'est un vendeur d'un autre rayon qui nous prend en charge. Merci de sa dispo. On cherche notre radiateur qui se trouve en stock. Apres qq recherche pas de radiateur. Dommage. On s'est déplacé pour rien. Il était marqué dispo et je l'avais mis ds mon panier. Inventaire et rangement a revoir. :-("

"Deux etoiles pour le personnel sympathique. Pour le reste une etoile et c est bien payé. Quelle dégradation en quelques années Manque cruelle de personnel en caisses et que dire du stock il manque toujours quelques choses , en mai achats d'une motorisation de porte de garage pas de stock à la tour du pin, mais bizarrement dispo a l isle d abeau et à pont de beauvoisin ? En juillet achats d un coupe bordure ryobi et la encore pas de stock , direction pont de beauvoisin et la miracle il y as du stock et deux caisses ouvertes Plus récemment achat d un perfo ryobi , pas de stock mais à pont de beauvoisin il y en a plusieurs en stock, Peut être que la personne qui s occupe du stock à la tour du pin devrait demandé conseil à ses collègues de l isle d abeau ou pont de beauvoisin. Maintenant pour les gros achats de matériel je me déplace directement à pont de beauvoisin. Et je réserve le magasin de la tour du pin pour la petite quincaillerie. J espère un jour que vous arriverait au niveaux de services de vos magasin de pont de beauvoisin et de l isle d abeau"

"Je ne met que 3 étoiles parce que d'habitude tout se passe très bien. Aujourd'hui, par contre, je suis d'abord tombée sur une employée qui ne pas dit bonjour alors que je le lui ai dit 2 fois bonjour. Ensuite, après plusieurs appels via le bouton prévu à cet effet, j'ai attendu 15 minutes pour avoir un renseignement. Lorsque je l'ai signalé au vendeur il m'a répondu à bas quand même, un pardon aurait été mieux. Enfin, nous voulions acheter du parquet et tout était mélangé à l'emplacement prévu ( ac 3 avec ac5 ) Nous avons voulu demander à un vendeur mais comme nous en avions marre d'attendre, nous sommes parti. Finalement nous n'avons rien acheté. Je trouve que ces derniers temps les rayons sont vides on voulait prendre un lustre il n'y en avait pas non plus."

"Lundi 25 octobre, j’ai été reçu à l’accueil par une personne prénommée « Lucile » qui m’a très mal parlé. Cette personne était agressive car elle avait visiblement des problèmes informatique. J’ai été très surpris car c’est la 1ère fois que j’ai un problème dans votre magasin à ce niveau, tout le personnel est d’habitude très agréable et disponible."

"Hello, personnel corrects et poli. On trouve de tous . Prix compétitifs.je préféré même si parfois on cherche un petit peu. Manque de repère."

"Top. Palette de granulés + camion de prêt commandé pour 16h. Je suis arrivé avant 16h, la palette était déjà chargée et sanglée dans le camion. Le personnel est sympathique et accueillant."

"Bien agencé, propre.les employés sont disponibles. Ils font tout pour satisfaire la clientèle. Très bien je conseille"

"Félicitations a Beatrice pour son sérieux et son professionnalisme afin de resoudre mon problème ! Bravo et merci !"

"Plusieurs fois je n'ai pas trouvé ce je je cherche.... trop standard, bien seulement pour un petit bricolage standardisé."

"J'ai eu une superbe expérience avec un vendeur qui s'est démené pour me trouver juste 3 WAGO, merci infiniment pour l'expérience client au top !! Je reviendrai !!"

"Nous avons fait appel à l'entrepôt du bricolage pour une pose fumisterie. Malgré de nombreux soucis que nous avons rencontré avec leur prestataire (problème montant devis, fixant des rdv sans les honorer et sans prévenir et j'en passe) nous avons eu la chance d'être accompagné par Thomas expert projet client qui, du début à la fin s'est mis en 4 pour trouver toutes les solutions possibles pour que notre projet aboutisse sans encombre. C'est rare de tomber sur quelqu'un d'aussi compréhensif, disponible, patient et autant professionnel. Heureusement qu'il était là ! Il connaît vraiment son métier, est très impliqué et met un point d'honneur à la satisfaction de ses clients."

"Je mets une étoile puisque pas possible d en mettre zéro. Attente d un conseiller plus d une demie heure, il n est jamais venu.. Ce n est malheureusement pas la première fois.. Les vendeurs sont certes sûrement occupés.. Aucun n est polyvalent. Embauchez des conseillers supplémentaires !!!!"

"Je vais dans ce magasin depuis très longtemps et je ne suis jamais déçu. Contrairement à d'autres sur Bourgoin-Jallieu par exemple, chez eux on trouve des professionnels accueillant, souriant, sympa et à l'écoute. Franchement c'est super. Des employés au top qui connaissent bien ou se renseigne mais ne laisse pas le client en attente pour rien et se barrer en pause. Pendant le COVID, ils étaient soucieux de tous (geste barrière avec nettoyage des chariots et limitation du nombre de client). Ils ne forcent pas à la vente mais conseil vraiment. Un réel plaisir de venir dans ce magasin dès que j'en ai besoin."

"Personnel très serviable. Depuis le nb d années que j y vais jamais eu de soucis"

"Personnels sympathique et beaucoup de choix malgré un petit volume"

"Cyndi service au top toujours avec le sourire !"

"Quel excellent accueil de tout le personnel! Le jeune Jérôme est toujours à l’affût du client en détresse pour l’aider, le conseiller avec bienveillance et un grand professionnalisme. Je n’aime pas le bricolage et j’allais dans ce type de magasins avec appréhension. C’est à présent un vrai plaisir…"

"Des employés tres professionnel et sympathique a recommandé"

"Super magasin de bricolage qui dépanne bien lorsque l’on vit dans les petits villages alentours. On y trouve tout et des grandes marques. Le magasin dispose d’une cour des matériaux conséquents. Les rayonnages sont ordonnés et propres. Le vrai plus : des équipes très agréables et polies qui saluent chaque client dans les allées du magasin."

"Après des achats au magasin dans la journée ce dernier me rappelle le soir pour me dire qu'un article n'a pas été flashé et qu'il faudrait que je repasse pour payer. Par honnêteté et principe je vais ramener le produit mais je n'apprécie pas du tout la démarche et trouve ça même culotté ! Réponse au propriétaire : Suite à mon commentaire et avant ma venu au magasin pour ramener le produit on m'a recontacté pour éventuellement m'offrir le produit si je supprimait mon avis ..... Quand je suis arrivé sur place pour rendre le produit , la personne travaillant à ce moment là ne m'a rien dit à ce sujet je n'ai pas creusé plus et suis parti . Je reviendrai malgré tout à faire des achats du moins pour des petits achats de dépanne car vous êtes ouvert entre midi et deux mais j'irai faire mes les achats principaux ailleurs c'est sûr."

"Dommage qu'il n'y ait pas de rayons fleurs et plants pour potager avec leur vente de terreaux.. sinon magasin et personnel sympa.."

"Une équipe au top et des conseils précieux ! Des produits de qualité aussi. Pensez au service accompagnement de projet du magasin, ils peuvent vous aider dans la conception et la logistique du projet. Étant en pleine rénovation d’une vieille maison, et malgré que j’ai découvert ce service tardivement, c est d’une grande aide! Merci à J et F notamment pour leur accompagnement et leur bonne humeur (et dans l’ensemble toute l’équipe du magasin!) Mme Quick ;)"

"Très bon magasin dommage une fois à la caisse il faut répondre à un questionnaire.. Enfaite ça dépend des caissières .. si vous tombez sur une blonde âgée avec des lunettes c'est l'interrogatoire assuré .. son nom , son prénom et cetera .. Mais dans l'ensemble bon magasin.."

"Location de matériel ces jours ci.... excellent accueil par Cindy.... souriante disponible .... très à l'écoute..... excellent magasin...de vrais conseils ... merci"

"Equipe tres professionnelle et surtout disponible pour ses clients ! Commande et livraison d un chalet + couverture avec une organisation parfaite ! Merci"

"tarif exorbitant !!!exemple j'ai acheté 5 plaques de polycarbonates a 64.26 euros pièces ...les mêmes a l entrepôt du bricolage de la tour du pin sont a 44.90 euros pièces soit un écart de 100 euros en tout...du vol pur!!!"

"Toujours de très bons conseils , avec le sourire . On adore ce magasin qui pousse jamais à la conso et qui renseigne tout simplement. Continuez comme ça !"

"EDB organise des depots ventes de materiel d'occasion, interessant. J'appele au telephone avant pour savoir si mon materiel les interesserait. On me dit que oui pour une sthil et une mcculloch . J'arrive au magasin 2 jours apres, la personne ne veut pas les prendre. Service client abberant . 1h de route A/R pour rien de ma poche."

"Personne pour avoir un conseiller pour des portes de placard, au bout de 15 mn, je vais à l'accueil, la personne qui me dit, les conseillers sont partis, et de demander à un employé qui passait par hasard, tu t'y connais en porte de placard ? Quel professionnalisme ! Je suis allée à Weldom, un conseiller aussitôt, devis au bout de 5mn, Quel professionnalisme."

"Des vendeurs/ vendeuses très sympathiques, qui vous conseillent sans vous pousser à l'achat et qui savent allier humour échange et conseil."

"Je ne trouve pas toujours ce que j ai besoin mais ç est un petit magasin ceci explique cela .un personnel toujours agréable et de bon conseil"

"Personnel très sympathique, proche du client. C'est très agréable."

"Service déplorable. On attend 30min aux luminaires avec mon épouse. Un dénommé Robin passe devant nous 3 fois sans jamais s'arrêter. Plus occupé à discuter et boire son café. Ça sera notre dernière fois chez vous"

"Très bien. Le personnel est disponible et le matériel fait le job."

"Personnel adorable, des bons conseils et large choix de produits de bricolage."

"Nous avons eu le plaisir d'être conseillé et servi par Jérôme au rayon peinture, souriant, serviable, un vrai sens du service client. Nous sommes ravis. Merci Jérôme."

"Merci a toute l équipe et plus particulièrement a brice du bati pour son sérieux et son aide Je recommande"

"Un soucis particulier est porté à l'accueil et conseil, qui doit être un politique de l'enseigne puisqu'on retrouve cette même qualité dans les magasins de Pont de Beauvoisin et Voiron. Sur ce point on est au dessus des concurrents, largement. C'est dans cette enseigne qu'on est le mieux accueilli et les conseils sont en général très pertinents, un vendeur n'a pas hésité à chercher sur internet le produit que je demandais, et qu'il ne pouvait fournir, afin de me montrer où l'acquérir. Les employés maîtrisent leur domaine ce qui n'est pas toujours le cas dans les grandes surfaces de bricolage. A la différence d'autres enseignes on vous propose en caisse d'imputer les points de votre carte fidélité, il n'y a pas à se souvenir ni de les utiliser, ni du code souvent oublié. Autre différence avec d'autres enseignes : il ne semble pas y avoir un soucis de cannibaliser les fabricants, c'est à dire de remplacer peu à peu les objets produits par des marques par des productions de l'enseigne, souvent de moins bonne qualité. Au fil des années l'offre est stable, on peut retrouver les mêmes objets. Le rapport qualité-prix est très honnête, on vise une clientèle peut être un peu plus avancée dans le bricolage que bricorama, bricomarché ou autres. Cependant l'objectif n'est pas de répondre à des demandes professionnelles : les gammes de visserie par exemple ne couvrent que des demandes courantes. En somme un magasins des plus intéressants, des environs, d la tour du pin, pour des demandes courantes. Pour un besoin plus agricole, c'est ste blandine, et ensuite les magasins spécialisés."

"Très bon accueil excellent service conseillers compétents"

"A votre service lorsque vous avez besoin de renseignements. Prenne le temps de vous conseiller. Et bon accueil aussi. Ravi du passage."

"Excellent accueil de la part de l’ensemble du personnel mais plus particulièrement de Loïc qui vous accueil avec disponibilité et sourire 😀"

"Malheureusement le personnel n’a pas les réponses à certaines questions que j’avais et à répondu sans savoir pour « se débarrasser ) de moi, quitte à rater une vente."

"Le temps a bien changé depuis la Boite à outils, plus aucun rapport, vente et renseignements à la va vite, on se croirait à Casto où tout le personnel s'en fiche pas mal. Quel triste constat. Je regrette sincèrement l'ambiance d'avant."

"Le rouleau de Géotextile que j'étais venu récupérer et ...bien rangé dans le magasin, à finalement été retrouvé ! !!un grand merci à l'équipe, du magasin qui a été très réactive, merci Jonathan et Robin pour le beau geste commercial ."

"ils ne font pas marcher les garanties constructeur , c est une bande d escroc achat une motobineuse qui a marchée moins de 5 heures ils me disent elle c est ramassé un choc et que les fraises sont usées ; la machine n est pas retournée chez le constructeur mais ce sont eu qui font les réparation avec des excuses bidon pour faire payer les clients en plus réparation garantit ok mais j ai pas besoin de la motobineuse avant l année prochaine alors pas de garantit ???des mauvais des très mauvais 1mois pour un devis + 1 mois pour la réparation + 1 mois pour savoir comment me garantir la réparation ou je n ai toujours pas de réponse ....nul nul nul"

"Achat d une tondeuse il y a 1 mois ,donc sous garantie. Je la ramène parce que la traction lâche, la on me l envoi au service technique, pdt 15 jours ,pour me dire que les réparations vont me coûter le prix de la tondeuse parce qu'elle a pris un choc (oui j ai tondu et j ai pris un caillou) aucun rapport avec la traction. Et la je la récupère complètement démontée. Client depuis plus de 10 ans, mais ça c etait avant. Reponse a la votre. Et bien changer de technicien car nous avons pu la réparer nous même avec une pièce de récupération ,et hormis une fissure du châssis elle marche nickel et ce n est pas grace a vous ni à votre devis exorbitant. Cordialement"

"Très bon accueil et bon renseignement s"

"j ai acheté une tondeuse ryobi a 450€ .produit tombé en panne a peine en service changement de l axe de roulement. Récupéré au sav et re même panne a peine 2 semaines plus tard. De nouveau Plus d un mois d attente toujours pas réparé SAV pris en charge par sylvain et échange de produit...ouf...apparemment un soucis sur une série connue. Pas sérieux chez ryobi pas de courrier client rien , pas de gestion de sav plus rapide , prise en charge zéro très long . Merci a Sylvain car sans lui je pense que j allais galérer encore un bon moment."

"Des Conseillers toujours à l'écoute. Très pro. Toujours très accueillants et de bons conseils. Je recommande vivement Un Personnel très motivé."

"Beaucoup de produits. Comme dans tous les magasins de bricolage, il faut beaucoup chercher pour trouver."

"Achat de 4 dalles béton pour le lestage de parasol déporté un jeudi après midi. 3 dalles de cassées dès le lendemain parce qu’elles n’étaient pas assez lourdes. Le parasol a chaviré. Bilan : à ne surtout pas acheter. Le poids n’est pas assez conséquent. Et en plus le parasol est endommagé ! Garantie 2 ans ??"

"Nous sommes allés acheter un sol vinyle pour refaire un salon dans ce magasin. Nous sommes arrivés vers les 9h30. Nous avons attendu attendu pour avoir un vendeur qui nous conseille. Une fois le sol choisi, nous avons encore attendu très longtemps pour qu'une personne nous le mette dans notre chariot. Puis arrivés à la caisse, ils ont refusé le paiement par chèque...mais aussi en liquide..car la somme dépassait les 1000 euros..je précise que nous avons chez eux une carte fidélité depuis dès années et que nous avons toujours réglé par chèque mais ils n'en n'ont eu rien à faire..... Du coup, n'ayant pas de carte bancaire, nous avons tout laissé.. Moralité, une matinée perdue pour rien.. Je déconseille vivement ce magasin."

"Loic : un super vendeur toujours à l’écoute et fort de renseignements. Bravo et encore merci à lui."

"Toujours un bel accueil, de bons conseils et une équipe très sympathique !"

"Pas rapide et prix élevés !"

"De bons conseils, à l'écoute et surtout pour ma part, une équipe BÂTI au top 👍 Merci à vous et restez comme vous êtes !"

"Très bon conseil personnel sympathique aide jusqu'au chargement de la voiture merci à Audrey très bon conseil"

"Bonne accueil"

"Personnel très à l’écoute des clients et très professionnel, toujours d’excellents conseils, c’est un plaisir d’y faire ses courses. Je recommande vivement 😊"

"Quel dommage personnel pas à l'écoute on a l'impression de les déranger à chaque fois on est reçu on est pas à l'aise je comprends pas pourquoi ils travaillent la bas pour être toujours pressé prendre plusieurs clients en même temps quel dommage revoir l'accueil leur conseil car 0 point de vue conseil et il font tout pour se débarrasser du client"

"Un grand merci à cette personne à qui j ai demandé son nom pour la nommée Madame Valérie Alfonso pour ses bons conseils très professionnelle dans son domaine, très à l écoute avec les clients encore merci."