Leroy Merlin Mundolsheim

"Personnel agréable et serviable. On y trouve de tout. Je conseille."

"Très bon magasin de bons conseils. Dommage avec le nouveau système de fidélité ce n'est plus aussi intéressant mais nous continuerons de venir car c'est nôtre magasin préféré avec un bon rapport qualité prix."

"Prise en charge par une charmante jeune femme dans un rayon qui n'était pas le sien . Nous avons eu nos réponses rapidement par sa perspicacité et sa ténacité, Bravo 👏."

"Cours de pose de carrelage au mur avec Alain qui a proposé un cours très instructif et plein de conseils, tout ça dans la bonne humeur ! Je recommande, car c était une bonne expérience !"

"Large choix de matériels et de matériaux. Un gros bémol tout de même concernant les conseils : devant notre hésitation à acheter certains matériels de peinture, une vendeuse nous a déclaré je ne comprends pas qu'il y ait des gens qui s'entêtent à vouloir faire de la m...... Sans commentaires..."

"Excellent cours (pose de carrelage mural) dispensé par Alain. Une juste mesure de théorie, une large partie pratique et des conseils pour obtenir un résultat qui fait pâlir les pro! Je me sens en confiance pour commencer mes travaux."

"J'ai maintenant changé les 4 étoiles que j'avais données auparavant en 1 étoile. Car l'homme irrespectueux qui était à la tête du service Découpe a anéanti toutes mes pensées positives sur cette boutique. Si vous avez besoin d'une découpe, n'hésitez pas et allez dans un autre magasin."

"Un grand merci à la vendeuse au rayon luminaire. Je suis venue avec un pied de lampe ancien, afin de lui donner un coup de jeune en y mettant des ampoules LED forme grosse boule noire. La vendeuse a pris le temps de visser les 2 grosses ampoules sur le pied et même de brancher mon luminaire. Vraiment professionnelle et très aimable. MERCI ENCORE."

"Magasin très propre, très grand et lumineux. Un très très grand choix et je trouve le magasin très bien organisé. Je mets une étoile en moins car il a été assez fastidieux de pouvoir trouver un vendeur pour poser une question. Par contre, une fois la personne trouvée, cette dernière a donné de très bon conseils, a bien écouté notre problématique pour y répondre au mieux. J'ai été très satisfait."

"vendeur super sympathique souriant et nous a vraiment beaucoup aider 👍👍"

"Propre, bien indiqué, on trouve facilement ce que l'on cherche. J'aurais aimé avoir du papier, crayon et mètre à disposition car c'est souvent ce que j'ai besoin dans le magasin et que j'oublie de prendre avec moi. Et ce serait bien. Pratique lorsque on doit acheter avec dimensions particulières ."

"Très agréable moment passé avec Alain. Ce dernier fournit des explications très claires, il m a mis en confiance alors que n ai jamais bricolé. Il aurait été appréciable que la climatisation fonctionne. Je compte renouveler l expérience !"

"Passage au magasin à 18h 15 afin d’acheter un panneau de bois à découper. Devant moi un autre client qui m’a affirmé attendre depuis 15’ Il se serait adressé à un « conseiller » qui lui aurait déclaré que le technicien était en « pause » Parti à la recherche d’un « conseiller » Celui ci m’a dit qu’il appellerait un responsable. 15’ plus tard encore personne. Ça fait la seconde et dernière fois que je suis rendu à ce stand qui facture en outre un trait de scie à 1,50€. Je boycotterai dorénavant ce magasin que j’appréciais jusqu’ici et en dirai le plus grand mal auprès de mon entourage et des réseaux sociaux. J’ai bien reçu votre message qui me conforte dans mon avis initial. Vous reconnais les problèmes de gestion des effectifs mais considéraient que les clients doivent s’y adapter. Je m’attendais au minimum à un geste commercial même minime. Rien ! Je confirme mon avis d’y hier. Enseigne à fuir."

"Je suis venue avec mon père avec un projet en tête de renforcer des lattes de lit. Yanni nous a conseillé sur le diamètre des pieds et la matière à avoir pour que cela reste bien dans le temps. Je le remercie pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels."

"Très à l'écoute Jérôme de la découpe bois et très professionnel, merci pour cet accueil et bravo. Le personnel est fort sympathique et toujours dispo pour nous conseiller ou orienter. En revanche les prix restent élevés."

"Cours intéressant, le professionnel est agréable et procure des explications claires et compréhensibles par tous. Par contre, le matériel de protection fourni n'est pas forcément adapté à tous. Par exemple il n'y a que des gants taille 10 et pour les gens comme moi portant habituellement de la taille 6, j'ai du faire la pratique sans gants, avec tout les risques que cela implique."

"Bonjour, j'ai acheté un sac de sable de 35 kg à l'extérieur le 07/12/2022 à 14 h26 affichée á 3.3 € Sans code barre, une fois rentrée à la maison j'ai remarqué qu'il me l'a facturé 7.90€ (Code 48 éléments de construction) Alors que je lui ai bien signaler Qu'il n'y a pas de code barre et qu'il était affiché à 3.3€ 😡 Il vont me dire ramener, le on vous rembourse, j'habite à 30 km Et qui va me rembourser le temps perdu de ma vie...."

"Très mauvaise expérience. J'ai du passer par 3 vendeurs différents pour trouver un produit en rayon. Ils avaient l'air agacés de me montrer où était l'article en question dans le magasin. L'un d'eux m'a même dit qu'il avait pas le temps et qu'il était occupé pour continuer des dossiers alors qu'il y avait personne à son bureau. Ce n'est pas la première fois que je suis mal servie. Personnel désagréable et pas du tout compétent"

"Bien propre ranger les employés toujours à l’écoute des clients et de bon conseils. Malheureusement il est dans une zone de shopping où l’accès en voiture et un parcours du combattant. Des accès en voiture et des sorties plus directe serai bien mieux."

"Magasin très propre bien ranger circulation entre les différents rayons très facile. J'ai eu besoin de plusieurs conseils, chaque interlocuteur a su me répondre correctement. Circulation sur le parking sans problème."

"J'ai eu la chance de participer au cours d'apprentissage des rudiments de bricolage avec Alain. C'est toujours un réel plaisir d'avoir à faire à une personne qui aime transmettre son expertise. La bonne humeur et les bons conseils étaient au rendez-vous. Le sujet étant très vaste, n'hésitez pas à venir avec des demandes sur des projets concrets ou des éléments que vous souhaiteriez aborder. Concernant le confort de la formation, un peu d'eau en libre service aurait été la bienvenue 😊"

"Cours de préparation avant peinture. Très belle expérience. Un artisan qui transmet son savoir-faire, donne des astuces permettant de gagner du temps et de la pratique également. Alain est une personne qui aime son métier et très pédagogue dans ses explications, même pour les novices comme moi. Service découpe - Jérôme P. Ultra serviable et réalisation immédiate. Merci"

"Super cours avec Alain! Merci pour ta bonne humeur et tes conseils! Donnez lui plus de moyen et de matos Leroy Merlin et ça sera nickel!"

"Ce type de magasins est de plus en plus typé magasin de décoration. En dehors de quelques vis standard, la quincaillerie vendue est pauvre en choix. De plus en plus de produits de la marque supplantent les produits de marque souvent plus qualitatifs. Exemples la peinture ou la pâte à bois... Quant au parking de celui-ci, il faut y faire quelques centaines de mètres totalement inutiles pour y entrer et en répartir. Mais il s'agit là d'un problème inhérent à l'ensemble de cette zone commerciale..."

"Toujours très bien. Plus clair. Vous avez besoin c est bien ici. Et même on vous conseille. Venez voir.."

"Suite à nos achats (dalles Artens+sous-couche) la semaine dernière, nous avons acheté la carte de cette enseigne. Nous avions été très bien servi. Aujourd'hui nous le regrettons , car nous ne mettrons plus les pieds dans ce magasin. Nous voulions acheter des poignées de porte intérieur, nous trouvons un modèle Agathe brossé affiché à 9€45 au lieu de 18€90,quand nous passons en caisse on nous dit qu'elles ne sont pas en promos, pourtant nous avons montré à cette personne que le prix été bien indiqué sur ce modèle qui était en exposition . Du coup nous sommes parti en laissant tous nos achats."

"Je suis allée ce jour pour des conseils, le bricolage n’est pas mon point fort mais je ne m’attendais pas à recevoir un tel jugement de la part d’une conseillère, sourcils relevés, yeux au ciel avec un bon « mais c’est pourtant pas compliqué » dédaigneux. Honnêtement je suis repartie déçue et dégoûtée. Le seul article que j’ai pris je l’ai payé en caisse automatique, au moins eux ne juge pas les gens…"

"Choqué comme jamais , je métrerai jamais mes pieds dans vos magasins , du coup aujourd’hui j’étais dans le côté peinture ou j’hésitais vraiment quoi prendre pour la rénovation de ma salle de bain, j’ai croisé une employée qui s’appelle M..d( d’après leurs collègues) à qui j’ai demandé gentiment de l’aide où un petit conseil et si elle pourra m’accorder 1 seconde de son temps et la vieille dame m’a répondu : Excuse moi est-ce que tu me connais ! Non je peux pas t’aider et je n'ai pas le temps pour toi ! Elle m’a hurlé d’une façon méchante que ma femme enceinte à pleurer sans aucune raison, d’après leurs collègues c’est elle qui s’occupe du côté peinture et qu’elle elle avait toujours un comportement bizzare , alors je te dis M…d change de métier 🙏"

"Tellement déçu, on devait nous appeler pour avoir le devis d’une porte de garage personne ne nous à jamais rappelé. Pourtant l’artisan pour prendre les mesures est bien venu pour avoir les dimensions exact, on a payé 45€ quand même (pour rien) donc le magasin à bien toutes les infos pour ce devis…j’ai appelé 6 fois toujours le même discourt…on va vous rappeler…jamais rien à été fait…depuis décembre c’est exagéré…nous sommes allé voir ailleurs pour cette porte de garage dommage…"

"Politique retour : Bravo Leroy Merlin :) Après une petite mésaventure avec un employé débutant m’ayant refusé un retour d’un article d’un autre magasin , un responsable m’a contacté et a immédiatement rectifié le tir avec un grand professionnalisme . Bravo à la cour des matériaux et votre sympathie ! Le service est sans aucun doute à la hauteur de leur réputation ! Leroy Merlin reprend vos articles sans discuter , c’est toujours appréciable pour nous qui effectuons des travaux avec les aléas que cela peut représenter . Merci pour votre contact :)"

"Déçu, nous avons acheté hier 15/03/2023 des planches + une lampe de bureau. Nous nous rendons compte à notre domicile que la lampe de bureau a été oubliée en caisse. Nous appelons ce jour 16/03/2023, à 8:30 , une femme nous répond que nous devons passer en magasin pour régler le problème. Nous prenons le temps de venir avant nos travails, pour que le personnel du magasin nous répondent uniquement qu’ils ont rien et que nous pouvons partir. Nous sommes des acheteurs fréquents chez Leroy Merlin, nous aurions préféré ne pas avoir à nous déplacer pour rien que de recevoir ce retour. La lampe coûte 25 euros, le carburant aller retour vaut actuellement plus cher que ce déplacement inutile par rapport à la réponse reçue. Nous sommes perplexe pour nos prochains achats dans ce magasin. Mimoza Krasniqi Raphael WALTER"

"Un large choix pour le bricolage et la maison. On vous conseille bien. Et le gros plus : on peut rendre un article qui ne convient pas jusqu'à 6 mois après la date d'achat !!"

"Personnel super gentil, que ce soit les conseillers clients, ou les personnes qui s'occupent des retours. Très bonne expérience, j'y retournerai !!"

"J aime beaucoup lery merlin on trouve de belles choses mais niveaux papier peint un peu de nouveau bienvenue."

"J'ai eu la chance de croiser Alain comme formateur pour la pose du parquet. Il enseigne avec passion et donne le plus d'astuces possible en peu de temps. Il ne se prend pas au sérieux et aime plaisanter pour d'entendre l'atmosphère. On sent rapidement qu'il est très expérimenté, mais pour autant il n'a pas le syndrome de l'expert, il s'adapte très facilement au débutant. Il est possible que je reparticipe à un des cours de cette personne au grand coeur. Merci encore..."

"Hier soir, nous avons été faire une découpe de verre vers 18h30, nous avons été reçu par un employé au top un certain Gérome très professionnel, très sympathique et de bon conseil , dorénavant nous reviendrons dans ce magasin qui est plus accueillant comparé à celui de Hautepierre et Vigie.Un grand merci à Gérome"

"Félicitations à toute l'équipe du rayon décoration/encadrement ! Personnel à l'écoute, patient, disponible, compétent et en plus aimable. De très bon conseil pour le choix , d'où résultat parfait pour un excellent rapport qualité / prix !"

"Rien à dire sur l'accueil toujours aussi agréable de l'ensemble du personnel et l'état du magasin qui est impeccable 👍🏼😄 coup de gueule sur le système général de Leroy Merlin concernant les devis par contre: pour une rénovation complète d'étage ( on est sur 15.000€ de travaux tout de même) soit on fait chaque rayon soit via le site. Là où ça se complique,les vendeurs n'ont pas accès au panier, uniquement à la liste de courses et les produits vendus uniquement en ligne ne peuvent être mis en favoris... Le serpent se mord la queue...1h30 et 20km pour rien,nous avons apprécié. Je vais donc faire mon devis ailleurs et retournerai en magasin pour les petits achats,d'autres enseignes voudront sans doute se prendre le temps."

"Un grand merci à Yanni du rayon découpe pour son professionnalisme, ses conseils, son aimabilité et sa patience ! Tout cela avec le sourire! Merci à lui et à toute son équipe !"

"J’ai été très très bien servi par Jérôme.P. a la coupe du bois très sympa et bon travail Je recommande fortement Leroy Merlin de Vendenheim Tous le magasin est très bien ainsi que son personnel"

"Habituellement très satisfait des services que propose Leroy Merlin j'ai eu une très mauvaise expérience ce matin 25/04/23 avec des employés du service après vente qui m’ont refusé un échange sur une paire de chaussure car il me fallait la pointure en dessous on m’a envoye balader en avançant dés arguments bidon et en me prenant de haut: conclusion je suis allé au Leroy Merlin de hautPierre où on me les a changé sans aucun problème. Attention je le redis ce n'est pas tout les vendeurs car je suis à mon compte dans le bâtiment et je passe beaucoup de temps au Leroy et je n'ai jamais eu de problème au contraire. Donc si vous comptez rendre ou échanger un article au Leroy de Mundolsheim regarder avant qui est derrière le comptoir ça vous évitera une mauvaise surprise Réponse Le produit était neuf Dans son emballage d'origine et j'ai présenté la preuve d'achat : chaussures achetées a 20h rendues le lendemain à l’ouverture !!! Il ne pouvait pas y avoir d'usure puisque je les ai rendu sans aucun problème au Leroy Merlin de hautPierre. J'aurais du prendre une photo avant de les rendres pour preuve, quand au passage dans les toilettes, vous faites bien de le faire remarquer: c'est suite à la demande de votre collège qui voyais des traces qui ont du miraculeusement disparaître puisque on m'a repris les chaussures sans problèmes 15 minutes plus tard. Vos collaborateurs m’ont pris de haut et m’ont fait perdre mon temps, vous vous moquez de moi car; je prends le temps de vous écrire pour relever un problème et vous me répétez exactement ce que la personne m’a dit en magasin J'espère que c'est de l'ironie quand vous dite que vous espérez me revoir dans votre magasin"

"Je sors à l’instant du magasin, Rien à dire, mise à part de ne rien changer. À la minute où j’ai franchi la porte d’entrée. Un jeune homme m’a accueilli pour me guider. Enzo au rayon jardinage a été très sympa très pro ce qui m’a conforté dans mon choix d’acheter chez Leroy Merlin. Bravo à tout le reste de l’équipe."

"Magasin agréable avec un très bon rapport qualité prix"

"Bon accueil et de bons conseils en plus du rapport qualité/prix. Merci Yanni ! Très bonne expérience aussi avec Anthony dans la conception de la cuisine."

"Client régulier, j ai eu affaire à Yanni à 2 reprises cette année pour des conseils et découpe en menuiserie. Arrangeant, travail soigné et rapide. Je recommande."

"Très beau magasin, personnel de bons conseils et disponible. Mention spéciale au vendeur Yanni (rayon menuisierie intérieure) , qui a été très sympathique et professionnel, un grand merci"

"on aime parce que on trouve en général tout ce qu'il faut, bien organisé, pour la salle de bain l'équipement testé et assez qualitatif et le service après vente efficace"

"Nous sommes venus au stage de carrelage, qui nous a permis d’avoir une première expérience. David est un très bon coach, avec de très bons conseils, très pédagogue. Très bonne idée de proposer ces formations, je recommande a 100%"

"Il est quasi impossible de les joindre ne serait ce que l'accueil, par téléphone. J'ai tenté depuis le matin, toute la journée. C'est désolant... Je reste ducoup sans réponse. Peut-être une autre enseigne pourra t elle, elle me répondre et gagner une nouvelle cliente !"

"J'ai passé une commande sur le net, j'ai bloqué ma journée pour attendre la livraison. Le plus important manquait. Le livreur me dit que c'est moi qui ai annulé la commande d'après le magasin!!! La blague. J'appelle le magasin qui est incapable de me répondre. Je dois attendre l'appel du service. A quoi me sert du béton, du sable et des chapeaux de poteau si je n'ai pas les claustras et les poteaux????????"

"Un grand merci à Inès conseillère au rayon peinture du Leroy merlin mundolsheim qui a sauvé ma journée après avoir était mal traité par un conseiller travaillant chez le conqurant castorama rayon peinture lampertheim ! Leroy merlin vous venez de gagner une nouvelle cliente !"

"Après 30 min d'attente au rayon peinture, une conseillère dans le jugement, hautaine, et très désagréable je ne suis pas ici pour debattre, si c'est pour faire ça aussi mal ne le faites pas, et j'en passe. J'ai vidé tout mon panier, et irai ailleurs."

"Service au top et Jérôme de la découpe super sympa ! Merci :)"

"20000€ d'achats en tant que particulier en même pas 2 ans, j'ai quasiment tout acheté dans ce magasin et pour la 1ère fois hier j'ai eu besoin du SAV suite à une mauvaise pièce dans un emballage et on veut me faire patienter 2 semaines au lieu de trouver une solution de suite, ce qui aurait été possible car il y a encore plusieurs fois le même article en stock. Je vais arrêter de mettre tous les oeufs dans le même panier si je puis dire, il y a pleins d'autres magasins de bricolage dans le secteur où le personnel gère peut-être mieux le SAV. SUITE À VOTRE RÉPONSE :je vous ai déjà écrit il y a quelques jours par mail à cette même adresse, je n'ai eu aucune réponse.."

"Très beau magasin. L’accès au parking n’est pas vraiment bien balisé quand on vient pour la première fois."

"Suite à mon passage de ce jour à la découpe de votre magasin de mundolsheim, j’ai été très bien conseillée (en plus avec le sourire) par Jérôme P. . Je tenais encore une fois à le remercier pour sa disponibilité et surtout son professionnalisme. Cela fait plaisir d’avoir quelqu’un qui connaît parfaitement son métier et qui s’implique autant pour satisfaire son client ! Je le recommande les yeux fermés"

"Très satisfait de notre visite hier ! Nous avons trouvé tout ce dont on avait besoin. Mention spéciale pour Maud au rayon peinture qui nous a donné bcp de conseils en plus d’avoir préparé les 5 couleurs de peinture à la machine à teinte. Et le tout avec le sourire 😊"

"Sav est 0, retour marchandise à ranger soit même dans la cours des matériaux. Personne pas aimable ni accueillante pour un sous. Une honte pour ce magasin. Si vous le pouvez, allez ailleurs !"

"Commandé sur internet ce matin avec règlement. Reçu un sms avec un numéro de commande. Récupéré à 14h30 en 5 mn. Chapeau bas... C ainsi que j'aime faire les courses..."

"Très bon service de la part de Yanni de la découpe bois, malgré mes demandes un peu particulières ! Rapide et efficace !"

"Au rayon découpe, on est très bien accueilli et conseillé par Yanni. Tablettes et étagères découpées en même pas10 minutes. 👍👍👍"

"Je passe chercher du matériel vu sur votre site web je vais bien sur votre magasin... Pas de chance c'est juste vente par internet et encore pas chez vous . Direction concurrence"

"Concerne le cours de préparation d'un mur avant peintureUn cours complet avec plein d'astuces et de conseils. J'ai beaucoup appris et je vais is en refaire d'autre. En plus l'animateur est très sympa."

"De moins en moins de ref, et biensur pas de commande possible encore pire sur le site ou on vous renvoie .. quand on vous dit pas d'aller voir à ailleurs... Vendeur sympathique avec Conseil /solution trop souvent très limité ... Support téléphonique appréciable. Plus de 10% remises fidélités remplacées par un programme certainement plus rentable . Visite du jour : test SAV qui nous indique qu il nous rappelle dans la journée, 72h passées est toujours rien..."

"Un grand merci pour Jessica! Bien veillante et au service du client, elle m’a fait gagner du temps et des économies, je la recommande sans hésiter !"

"De passage en magasin pour acheter du bois a la coupe. Yanni a été très agréable et nous a bien conseillé même assez tard dans la journée. Merci a lui."

"Une catastrophe. Nous avons acheté une cuisine, le conseiller Sullivan a été très pro et nous a vendu une cuisine plutôt bien pensée. En revanche, nous avons choisi un four en stock qui finalement ne l’était plus et on a du revenir une première fois pour se faire rembourser. Aussi, avec du recul la faisabilité de notre cuisine était à questionner : VMC pour les meubles hauts, lumières, décrochage pour la tuyauterie… On a tout du refaire nous meme car certaines choses ne pouvaient pas être posées. Ensuite, les plans de travail ne passaient pas par les escaliers, donc nous n’avons pas été livrés et on devait revenir vers moi pour me dire ce qu’il en était (sachant qu’on est au 1er il y avait possibilité d’avoir une nacelle et les livrer par la terrasse) mais pas de nouvelles ! On va donc au magasin pour savoir ce qu’il en est, aucune solution, livraison sur le trottoir et on se débrouille. On a du acheter des sangles, rameuter des amis pour nous aider à tracter 2 plans de travail par une terrasse. Camille s’est ensuite occupée de nous pour que tout se passe bien, ça doit être une des seules personnes de ce magasin qui a su nous apporter des solutions. C’est aussi elle qui nous a informée que les fileurs et les joues n’étaient pas livrées, alors qu’on nous a fait signer un bon de livraison avec pour seuls manquants les plans de travail. Ça fait déjà 3 fois qu’on vient pour des erreurs qui ne sont pas les nôtres, 2 fois qu’on me dit qu’on me rappelle au niveau du service client mais 2 fois que je n’ai aucun appel. C’est honteux de la part d’un géant de la maison comme vous, on fait tout un plat pour acheter français mais IKEA a visiblement plus de bon sens. Si l’expérience cuisine devait se présenter à nouveau je ferai appel à tout le monde sauf à vous, je ne vous recommanderai jamais tant sur le plan humain que sur le plan professionnel."

"Merci encore à Jérôme P de l'atelier de découpe pour sa patience, ses conseils et son sens de l'humour. Grâce à lui j'ai des superbes étagères sur équerres ! Dans l'ensemble, j'ai rarement eu de mauvais souvenirs et de mauvais conseils chez Leroy Merlin Mundo. Vos vendeurs sont tops et j'espère que la direction leur rend bien !"

"J'y vais souvent. Je trouve la plus par du temps ce que je cherche à mon prix. Et le personnel se décarcasse pour vous. J'y vais tôt le matin il y a moins de monde."

"Grâce à Alain nous avons bien appris car il a su nous transmettre son savoir-faire faire avec enthousiasme. Nous sommes maintenant prêt pour commencer notre pose de faïence dans notre salle de bain. Merci beaucoup Alain."

"Merci a Jérôme P., Très agréable et très investi professionnellement pour vous aider à trouver une solution. Le genre de vendeur qui vous donne envie de revenir."

"Très bonne expérience fin mai au rayon peinture avec Maud qui a su être disponible et répondre à toutes nos questions, même les plus stupides ! Super relation client !"

"C’est la dernière fois que j’achète du carrelage dans ce magasin… le reste rien a dire mais niveau carrelage ça laisse à désirer, incapable de commander le même bain pour l’ensemble des 50m2. J’ai du revenir deux fois et la encore ma commande avait des bains différents. La même chose était arrivé déjà l’été dernier ou j’ai finis par tout laisser afin de me faire rembourser pour l’acheter ailleurs. 2e essai et à nouveau déçu, bref … Le responsable de rayon ne cherche même pas une solution ou une compensation pour mes aller et venu, au contraire il trouve cela normal de devoir venir 15 fois et se cache derrière son téléphone au lieu de venir directement en rayon et essayer de résoudre les soucis. Je plains les employés de ce rayon d’avoir un chef comme ça Heureusement les personnes qui travaillent à l’emporté merchandise m’ont bien aidé à résoudre mon soucis, merci à eux"

"Au top comme toujours. Guillaume au service retrait marchandise est très professionnel et de bon conseil."

"Achat de sel pour adoucisseur absence en rayon . On me donne un code pour retrait de marchandises 35 mn après toujours pas servi"

"3 commandes en 3 jours. Jour 1 commande annulé sans raison. Jour 2: produits livrés emballages déchirés, produits cassés... Jour 3: produits livrés 2 sachets livrés sur 3 commandés dont 1 déchiré avec produit cassé et le second a été reconditionné. Nous avons refusé les commandes et la dernière réponse du service client : on effectue le remboursement vous n'avez pas eu de chance. Perte de temps, énervé +++. 3 semaines après toujours pas remboursé"

"Excellente soirée bricolage, équipe à l'écoute et entraide même entre participants. Ambiance détendue et chaleureuse, merci +++++"

"Merci pour les soirées bricolages ! C'est toujours un super moment de convivialité ! Super organisation et équipe au top, disponible et souriante."

"Jérôme P. a été d'excellents conseils pour améliorer ma table palette. Grand merci à lui 😊"

"Service rapide et de qualité, bons conseils ! Merci à Vincent pour la découpe :) Je recommande."

"Voilà 3 samedi de suite que nous allons chez Leroy Merlin Mundolsheim pour la conception de notre nouvelle cuisine. Tout d'abord merci Justine pour vos conseils, votre patience, vos idées et votre sens de la minutie. Merci à Morgane hôtesse de caisse super sympa, disponible et drôle car y a eu un petit problème (je ne sais pas si on peut lâcher l'info donc chutttt) Merci à Sullivan pour la résolution du dit problème et le beau cadeau surprise 😉 Et Louis qui passer par là c'est arrêté pour assister Morgane et nous donner de bon conseils. On est arrivé à 16h40 reparti à 18h50 mais c'était chouette on a passés un bon moment. Merci à vous ❤️"

"Des produits vendus 50€ minimum + cher que le prix de base affiché par la marque elle même! Je vous conseille de regarder les prix pratiqués ailleurs avant d’aller acheter là bas. Les 2 étoiles sont tout de même pour la qualité des conseils obtenu par un vendeur."

"Très bien accueillie et conseillée par Yanni au rayon découpe, pour l'aménagement de mon placard. Je recommande"

"Un grand merci à Jérôme de l'atelier découpe pour son efficacité et sa gentillesse !"

"Un cours génial !!! Merci Alain pour toutes les astuces ! On reviendra rapidement pour la suite !"

"Un super cours de bricolage aujourd’hui avec Alain ! La pose de carrelage n’a plus de secret à présent !"

"Magasin très agréable, lumineux, rangé, par thématique. Rapport prix qualité et service extra"

"Moyen surtout quand on demande un renseignement à la vigie et Hautepierre ils sont beaucoup plus enthousiaste, chaleureux et renseigne bien"

"J’ai acheté vendredi dernier en 5 minutes une plancha le marquier et son meuble 850€ Je passe 1h30 à monter le meuble , je dois recevoir des invités … Lorsque je déballe ma plancha , je constate qu’il ne s’agit pas du on modèle , on m’a donné une électrique à la place d’une gaz commandée J’ai fait ma plancha sur une poêle ;-) Lundi matin je retourne au magasin pour changer avec le bon modèle Aucune excuse , on me propose de me rembourser ! Je refuse et demande la plancha à gaz commandée. Après 1/2 heure de recherche et d'hésitation , on me présente enfin ma plancha Je fais remarquer que le colis a été ouvert et refermé avec du scotch. Après vérification , je l’embarque En voulant la mettre en route ce soir , je constate que la plancha est sale et comporte des traces un peu partout Impossible à mettre en route Après quelques recherches , je tombes sur le compartiment pile La pile à coulé et son acide s'est répandue partout. système HS Je vous laisse comprendre et interpréter. Sans doute un vieux stock ou un retour client non contrôlé. A cela je dois ajouter une 1:2 heure supplémentaire perdue car une erreur de stock indiquait une dispo erronée J'ai contacté le service client Leroy merlin France sans aucun retour après une semaine. résigné, j'ai accepté le remboursement et je suis allé dans une enseigne jaune et bleue ou mon expérience client a été bien meilleure. rien de grave dans tout ce la mais ce post m'a fait perdre beaucoup moins de temps que les erreurs répétées du magasin"

"Magasin très agréable, de bons conseils pour ma part des employés."

"Après des années de fidélité et des sommes pharaonique dépensé, J’ai acheté un échafaudage il y a 1 semaine, auj’ il est en déstockage avec -60€. J’ai demandé à recevoir la différence, on m’as répondu «non, c’est le jeu » J’irai dorénavant « jouer » à dépenser mon argent chez la concurrence."

"Service client très bien, commande pour mon barbecue et livraison au drive super 🤗"

"Super on trouve de tout, magasin bien organisé et très Propre et lumineux ! Par contre éviter le samedi après-midi 😉"

"Superbe cours de carrelage avec Alain. J'ai passé un super moment et après énormément. Je le remercie et espère l'avoir pour le prochain cours du 5 août pour le sol"

"Je suis venu en catastrophe pour un devis cuisine après avoir été planté par un cuisiniste. J’ai été reçu par Justine qui a tout de suite compris mon besoin et résolu mon problème en moins d’une heure. Merci à elle, je recommande Leroy Merlin pour vos cuisines"

"Très bon magasin avec du personnel très compétent. Mention spéciale pour M. Anthony et ses autres collègues du rayon cuisine qui ont toujours réussi à répondre à nos attentes."

"Leroy Merlin, où le lieu idéal pour gagner des points dans votre couple. On y trouve le kit idéal pour pouvoir prononcer ''tu vois c'est moi qui l'ai fait 😉'' Attention tout de même à ne pas se lancer dans des chantiers, ou des fabrications dépassant ses propres limites. Du matériel plutôt semi pro... Attention à la qualité tout de même de certains produits dont l'attrait ne réside qu'uniquement dans le prix."

"Un Leroy Merlin récent, relativement bien agencé (on s'y perd quand même assez facilement du fait de la superficie), on y trouve vraiment de tout et avec beaucoup de choix dans tout. Le personnel est assez aimable dans l'ensemble, si on ne prend pas en compte les 2-3 qui semblent se demander ce qu'ils font là, ils cherchent vraiment à vouloir vous aider. C'est toujours agréable d'y aller, les prix sont intéressants et il y a certains produits difficilement trouvables ailleurs."

"Magasin aussi froid que le personnel… une conseillère qui ne conseille pas et qui vous répond : allez voir au rayon X mais je ne crois pas que vous trouverez! Je suis partie et je suis allée à la concurrence où il y a tout ce qu’il faut comme dirait la pub, mais surtout de l’humain."

"Toujours bien rangé, grand choix et personnel professionnel et agréable"

"Déjà pour trouver l'entrée du parking du magasin (très mal étudiée), c'est galère, et dans le magasin il vous faut presque un GPS pour ne pas vous perdre."

"Servi par Jérôme P. Un plaisir d'avoir un interlocuteur si aimable et sympathique ! Merci beaucoup Jérôme !"

"Achats hier chez Leroy Merlin, et aujourd'hui, dérangé par le téléphone du matin au soir. Les fichiers clients sont revendus illico. Paiement sans carte recommandé!"

"Très beau magasin, lumineux et avec de beaux espaces."

"Une attente interminable et inimaginable aux qlq caisses ouvertes (4 dont 3 libres services) à 17h30 J ai abandonné mon chariot c est désolant!"

"Très beau magasin toujours bien achalandé, propre et le personnel toujours aussi sympa ils sont venus vers nous pour demander si nous avions besoin de conseil C'est vraiment super ça bravooooo👏👏👏 Je reviendrais vous voir 🥰🍀🌸🌺"

"Très beau magasin, beau choix et bon conseil"

"Magasin inutile... il n'y a rien... nous sommes allés voir pour un meuble de cuisine... dispo d'après leur site ! Il y avait juste une pauvre façade en expo. Livraison sous 10 jours ! Merci Amazon..."

"Alain est top ! Super pédagogue ! Le groupe super dynamique !j’ai hâte de faire un autre cours avec lui. Juste un peu de manque de place pour 8 dans le local … et une petite boisson"

"Tres bon cours de carrelage avec Alain! Pédagogue, patient, nous a donné de bons trucs et astuces! Reste plus qu'à...😅"

"La dame au retrait marchandise le 5/08/23 était très aimable. Nous l’avons embêté juste avant la fermeture et est resté très souriante malgré les petites galères que nous avons eu. Merci"

"Super accueil chaleureux et professionnel ,merci beaucoup. 👍👋😀👩‍🌾👨‍🌾🙏🤩🇫🇷"

"L'attention de Justina aujourd'hui a été incroyable, elle s'occupait de deux clients en même temps et a été très efficace pour me donner les informations que j'avais demandées. Cependant, cette semaine, j'y suis allée deux jours et, à chaque fois, j'ai demandé de l'aide à un homme qui était assis devant l'ordinateur dans la zone de carlage et qui n'avait aucune attitude de service. Les deux jours, son aide a été nulle."

"Beaucoup de choix, du personnel aimable qui vous renseigne volontiers."

"Cela fait trois ans que je suis lion de chez Leroy merlin. Je voudrais partir quelques mots féliciter toutes les personnes avec lesquels j'ai pu être en contact. En effet J'ai rencontré des personnes pleines d'écoute, attentives, patiente, professionnelles.... Et ceci dans tous les domaines que ce soit l'accueil, chacun des conseillers, aux différents services, aux caisses. En bref un grand merci pour votre accueil pour votre sourire c'est très agréable. Theo"

"Magasin ok, mais emplacement depuis déménagement chopping promenade catastrophique. Le parking est une plaie, désolé, pour moi c'est Castorama même si plus cher."

"je tiens à féliciter chaleureusement Robin du rayon électricité-plomberie. Il a su me fournir toutes les informations pour m'aider dans mes travaux. Franchement, chapeau bas à Robin pour sa patience, ses compétences, ses conseils judicieux et son grand professionnalisme ! merci"

"Magasin très agréable et bien achalandé. Le personnel est très aimable et prévenant. Un grand merci en particulier à Louis, très patient et souriant, qui nous a très bien renseigné."

"Super conseil à l’atelier découpe !!! Jérôme et Hugo m’ont fait économiser 50 euros avec leur conseils et le travail est níquel !!!"

"Super cours sur le placo avec Alain, avec plein d'astuces et de bons conseils ! Alain est passionné par son métier et partage son expérience avec humour. Ce serait juste bien d'avoir un peu plus de matériel pour la partie pratique (tel que des rails). Merci encore !"

"Propre et rangé par comme d'autres leroy merlin et le service est super agréable !"

"Super stage pour découvrir les bases de la menuiserie avec Alain, passionné et passionnant."

"Très bien👍 tout le personnel très rapide et sympathique, en particulier Guillaume au retrait marchandise ce jour là!"

"Commerce facile d'accès avec un grand parking, bien achalandé, prix compétitifs."

"Personnel souriant agréable et de bons conseils je remercie particulièrement Aurelie de l'éclairage et Marie-Elise en décoration. Niveau salle de bains, l'enthousiasme et le sourire sont à revoir. Certains rayons manquent de conseillers (peinture cuisine) en plein vendredi après-midi mais le sourire de la caissière et la bonne humeur générale ont compensé ce petit bémol."

"Alain est le maître des astuces! Dans une ambiance conviviale il partage généreusement ses connaissances. Bon équilibre entre théorie et pratique pour pouvoir mettre la main à la pâte. Un grand MERCI 🙏🏻"

"Accueil sympathique et efficace à la découpe bois par Jérôme P."

"J'ai eu l'occasion de faire plusieurs achats dans ce magasin, dernier en date ... une tondeuse (ryobi hybride). Nous avons rapidement trouvé quelqu'un qui s'est rendu disponible pour nous renseigner et répondre à nos questions (en général le personnel viens assez rapidement demander si on a besoin de renseignements). J'ai apprécié la sympathie et l'honnêteté de cette salariée dont malheureusement je ne me souviens plus du nom. Une fois à la caisse, très bon accueil par une caissière équipée d'un bon sens de l'humour. Chose que j'apprécie autant que l'efficacité. En gros une dizaine de visites dans ce magasin et j'ai toujours été satisfait, que ce soit du personnel ou de la variété des produits. Les 5 étoiles sont mérités."

"Nous avons été très bien conseillés par Yanni, aimable et professionnel : au top"

"Parfait 👍 Yanni ma vraiment aider pour mon premier projet d'étage s'était une grande première pour moi mais il su être l'écoute et répondre à mes questions sans jugement. Merci"

"Super accueil par Corentin et Maeliss. Très compétents, souriants et super disponibles. Ils ont tout fait pour nous satisfaire. Ils sont vraiment TOP On reviendra et on parlera d’eux autour de nous. Merci à Leroy Merlin Mundolsheim d’embaucher des collaborateurs d’une telle valeur. BRAVO ET MERCI"

"Plus de vrai remise fidélité de 10% a utiliser quand on veut sur le produit qu 'on veut. Prix / étiquetage sur un produit sur trois correctes ou inexistants... faut se rendre sur le site... Équipe souriante toujours sympathique et utile pour des conseils basiques... de meme que le service téléphonique d'aide qui vous rappelles en cas de nécessité. Malheureusement produit de plus en plus cher surtout face à la concurrence direct ou NET avec des livraisons rapides . Deplus choix limités avec de moins en moins d'articles référencés ( sans possibilité de commande) . Peu d'artisan / poseur ou hors de prix, hors délais , ... Test SAV ce jour ... à voir..."

"Magasin énorme ou l'on trouve forcément ce que l'on recherche. Personnel aimable et serviable."

"Yanni, du service menuiserie a était très gentil et professionnel. Merci beaucoup"

"Très beau et très grand magasin de bricolage"

"Un pur manque de respect de la part de la petite blonde caissière! Un article qui passe à plus de 40 € alors qu’il est à 6.90 et quand vous faites la remarque, elle vous prend pour un voleur. Je comprends qu’elle vérifie le caddie une fois mais cinq fois c’est abusé ! Et le pire c’est que quand je demande à être remboursé par CB, car j’avais payé par CB, on me donne de l’espèce, sa réponse et qu’elle veut pas aller jusqu’au S.A.V. Quelle blague je remettrai plus jamais de ma vie les pieds dans ce magasin ! Et un conseil, vérifier toujours vos factures."

"Un grand merci à Corentin qui a été de très bon conseil pour mon projet salle de bain. Plus généralement le magasin est top, les vendeurs très agréables !"

"Merci à Guillaume de nous avoir préparé notre commande en express, de sa réactivité et pour sa sympathie. L'accueil était au top ! Merci également au reste de l'équipe !"

"Merci à Nicolas du service moquette qui nous a super bien conseillés avec le sourire et bonne humeur N oublions pas Elyse à la caisse tout sourire et gentillesse Et Ahmed à l entrée pour son amabilité Sans problème pour les achats prochains nous saurons à qui nous adresser Gilbert&Simone"

"Commande attendue depuis plus d'un mois par contre j'ai dû payer l'intégralité de ma commande. Publicité mensongère 3h pour faire la commande des rideaux...plus de un mois et demi pour mes rideaux."

"Magasin propre, trés bien conseillé par Yanni à la découpe, qui a été accueillant, serviable et efficace. Je recommande 😄"

"Autant je suis fan de l'enseigne, autant depuis la restructuration il est étonnant que celui ayant fait les plans de ce nouveau bâtiment n'ait jamais pensé à faire des parkings pour voiture venant avec des remorques. Je suis persuadé que je ne suis pas le seul à galérer à trouver une place adaptée ici (sauf pour ceux ayant réservé une commande qui ont eux, une place attitrée)"

"Un grand merci à Yani et Alex pour leurs conseils, aide, et surtout leur service client juste au top!! Magasin propre, personnels aimable et serviable Je recommande a 100%"

"Excellent service clientèle, le conseiller Yanni, à était très sympathique et il à su trouver une solution à ma problématique. Je vous remercie encore pour votre patience."

"Merci a Jérôme p de la découpe pour son acceuil chaleureux et son professionalisme il a su exécuter mes demandes particulières avec sérieux et beaucoup de compétences. Un grand merci à lui"

"Merci à Jérôme P., de l atelier de découpe, non seulement pour son professionnalisme mais également pour son investissement ( faire attention au sens de la découpe pour respecter le fil du bois par exemple ). Il est d'excellent conseil après une écoute attentive des besoins. Une vraie plus value qui place le conseil au cœur de la relation avec le client."

"Achat d’une table d’appoint. Super accueil et conseils de Jerome P. Je recommande"

"Nous débutons en bricolage et avions besoin d'aide pour commencer des travaux de peinture. Nous avons été très bien conseillés par Maud qui a parfaitement su nous guider aux travers des différentes références et outils."

"Un magasin agréable et des intervenants très sympathiques."

"Nous avons été servi par Yanni, à la découpe, qui a su prendre le temps de nous aider et qui a été de très bon conseil ! Je recommande."

"Super service à la découpe Yanni a été de très bon conseils"

"Super service à la découpe ! Yanni a été de super conseil"

"Même pas un joint de siphon d'évier en stock k!"

"Sympa. Comme les autres leroy merlin. À voir pour avoir l'accès à des ordinateurs ou tablettes avec les produits en ligne non visibles et accessibles en magasin."

"Au top! Des très bons conseils et de très belles découpes par Jerome P. qui m'a accompagnée pendant mon projet!"

"Très sympa et convivial, une réelle envie du formateur de partager son expérience ! Merci beaucoup Alain 😊 !"

"Beau magasin Propre et belles mises en avant Personnel agréable Juste trop grand pour moi Mais ça c'est mon avis"

"Merci à Jérome et à Hugo de l'atelier découpe bois pour leur accueil et leur professionnalisme ainsi que de l'intérêt porté au client. Un grand Bravo."

"Formateur très sympathique, qui connait son domaine. Avons pu poser toutes les questions qu'on voulait. Étions à huit, avec des niveaux très différents, ce qui fait que j'aurais aimé avoir plus de pratique. Mais atelier à recommander."

"Expérience fantastique en rayon avec une vendeuse qui nous conseille très très bien, ensuite c'est l'hécatombe au retrait marchandises... 10 minutes pour recevoir nos bottes de parquet, 25 minutes pour recevoir la sous-couche..."

"Un grand merci à Yanni du service menuiserie et decoupe pour son accueil sa disponibilité ses conseils sa disponibilité. Je recommande.q"

"Le service découpe bois très professionnel et très sympa 👍👍👍"

"Super ! Ça fait deux fois que je viens et Yanni (atelier découpe du bois) est toujours de bon conseil, sympa, efficace et professionnel. Merci pour tout !!!"

"Très très bonne expérience ! L’instructeur est super gentil et a l’écoute je reviendrai avec plaisir !"

"Super expérience, très instructive et ludique, le tout dans une ambiance chaleureuse et drôle !"

"Bien, le personnel est sympathique et à l'écoute du client"

"Bravo au personnel : tout le monde vous aide pour vous satisfaire ! Bravo à Corentin et à Hélène pour mon projet de porte de douches. Commande avec projet de pose réalisée avec grande facilité ! Magasin très propre et bien rangé contrairement à la concurrence voisine des castors."

"Service client et retour très agréable"

"Merci à Alain pour avoir pris du temps pour partager sa passion du bricolage avec nous et de nous avoir donne d'excellents conseils sur comment donner une nouvelle vie à ses murs."

"Nous avons été reçu par Guillaume au retrait marchandises. Personne très agréable très serviable. Ravi de cet échange."

"Cours très instructif. On finit en ayant envie d'appliqier toit ce qu'on vient de voir de suite"

"Circulation difficile Manque de caisses Passage étroite Personnels peut accessible"

"Mille mercis à Yanni pour sa patience et son aide, de nombreuses découpes de bois à faire pour la réalisation d'un meuble, service de qualité et au top ! 😊"

"Merci à Jerome.P de l’atelier de la découpe ! Très sympa et hyper serviable ! Au top!"

"Bonjour, Je n’ai pas pour habitude de mettre de remarque, mais votre établissement et ceux qui y travaillent sont top. Je remercie l’équipe de la découpe, notamment Jérome P. qui m’a souvent accueilli et conseillé pour mes travaux de la maison. Christophe."

"Super magasin et niveau retrait marchandise demander florian Holderith très professionnel et gentil"

"Service de découpe très efficace ! Merci à Yanni pour ses conseils"

"Très beau magasin, personnel accueillant et prodiguant des conseils utiles. Étant novice en bricolage j'ai acheté une maison et voulu faire tout les travaux par moi même. J'ai a chaque étape et dans tout les domaines pu discuter lors de mes passages avec les vendeurs qui m'ont expliqué comment pourquoi etc... Quels matériaux prendre et pourquoi celui ci plutôt qu'un autre. Internet youtube et amis bricoleurs m'ont tous confirmés que les conseils étaient bons et j'ai aujourd'hui une belle maison rénovée a 80% fait par moi, j'ai pris plaisir à bricoler et l'expérience dans les magasins comme celui-ci m'ont beaucoup plu. Il est vrai qu'il est légèrement plus cher par rapport à l'un ou l'autre de ses concurrents sur quelques articles mais ça ne gâche rien. (1 point négatif : 1 découpe de revêtement de sol faite par le magasin était 5cm trop court par rapport à ce que j'avais demandé et je n'ai pu le constater qu'à la pose. A transmettre au service qui s'occupe des découpe pour éviter le désagrément aux autres clients 🤔) Merci et à bientôt 😁✌️"

"Merci à Yanni du rayon découpe pour ses conseils. Il a su nous diriger vers le produit le mieux adapté à notre demande et au meilleur budget"

"Superbes conseils au rayon peinture ! Merci à Maud qui a pris le temps et qui nous a bien guidé dans nos choix !"

"J'ai mis 5 ⭐ pour remercier le vendeur du rayon parquet, merci à lui pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse 👍🏼"

"Très sympathique et serviable Vendeur très à l'écoute."

"Une catastrophe pour y accéder depuis qu ils ont décidé de changer d'emplacement vers shopping promenade!! Des bouchons incessants et pas de places sur le(s) parkings en fin de compte. Du coup on va au Leroy merlin de hautepierre au moins on ne met pas la demi journée juste pour y accéder"

"Service découpe très efficace. Yanni m'a rappelé très rapidement pour me confirmer la disponibilité du produit"

"De très bons conseils de la part de Yanni à l’espace découpe pour des rajouts d’étagères dans une cuisine ! Super magasin"

"En stock sur le site rien en magasin, personnel incompétent a fuir"

"Magasin de bricolage avec pas mal de référence mais comme tout magasin de bricolage est ce qu'un jour on arrivera à trouver le matériel que l'on cherche sans faire 5 fois le tour du magasin ?"

"Super cours avec Alain très pro très posé"

"J'ai passé un super moment avec un professeur très humain et pédagogue. Par contre 3h ne so t pas suffisante."

"Guillaume au retrait marchandises super efficace, serviable et très sympathique."

"Prestation de qualité 😀 Merci a Jérôme et Yann qui sont des professionnels efficaces et à l'écoute du client."

"L'accueil par Jessica le lundi 20 novembre 2023, au retour marchandise, a été au TOP. Elle a fait preuve d'une Patience et d'une Polyvalence sans faille et avec le sourire s'il vous plaît😉👍. Collaboratrice Leroy Merlin EXCEPTIONNELLE. Je vous dis un GRAND MERCI et UN GRAND BRAVO 👏👏👏👏👏"

"Le vendeur Yanni était très à l’écoute et a su nous conseiller avec sympathie"

"Excellent cours de peinture avec Alain !"

"Enlever des caissières pour y mettre des caisses automatiques. Mais finalement face à l'afflux de clientèle utiliser du personnel pour pre enregistrer les achats avec un code : un non sens ."

"Super séance avec Alain! Très bien expliqué en détail et super accueillant!"

"Nous avons participé ce jour à un cours de bricolage pour pose de fayence. Excellent cours ! Alain a été très pédagogue et très à l'écoute. Il est passionné et cela se ressent dans son discours. Vivement le prochain cours et merci pour tout ! Thomas et Coralie du cours du 25/11/23 après midi."

"Super bon accueil et conseils et au retrait de marchandises Guillaume ai au top super agréable toujours souriant. Je félicite toutes votre équipes."

"Excellent contact avec Yanni qui a été à l'écoute tout au long de notre échange. Il est même allé au-delà de son service en prenant le temps de me renseigner dans mes demarches de cloisons. Merci à lui. Marc"

"Le service découpe menuiserie est top. Nous avons reçus des conseils adaptés et nous sommes très satisfait des découpes!"

"Le parking est nul. Système de caisse tout automatique. On vire du monde pour les remplacer par des machines. C'est triste. Magasin plus de déco que de bricolage gros oeuvre"

"Toujours au top.. A chaque fois que j'y suis allé, ils avaient la solution.. Vraiment super... Bravo...👍👍"

"Supers conseils pour mon placard sous-pente de Yanni au rayon découpe. Merci!"

"Malgré que j’avais une très grande commande qui avait du mal à rentrer dans ma voiture, Guillaume m’a aidé jusqu’a ce que tout rentre, merci à lui pour son professionnalisme !"

"Pas trouvé de borne d'accueil mais dans chaque allée il y a quelqu'un pour vous guider renseigner...pour y aller en vélo rack à vélo devant de bonne qualité par contre point de signalisation ni de piste cyclable ...c'est compliqué et dangereux car on prend la zone piéton pour se diriger vers la piste proche de Cora . Concernant le magasin ,toilettes handicapés,produits rangés par destination ...très bien achalandé...à découvrir ..."

"Certaine personne ne sont pas digne de travailler chez leroy merlin !"

"Top, il est très grand, il y a le choix et les conseillères/conseillers sont très bons dans leurs domaines 👌"

"Venu pour découpe de verre, servi par Jérôme P. Très professionnel et rapide, sympathique et tres souriant ! Merci d'avoir appliqué la remise qui ne serait pas faite automatiquement"

"Il y a de tout même si ce n est pas la meilleur organisation des vendeurs a notrre écoute c merveilleux"

"Le cours était convivial et très intéressant. Alain est très pédagogue, nous permet d’expérimenter par nous-mêmes et répond avec plaisir à toutes les questions qu’on pose. Je repars avec le courage de me lancer dans mes petits travaux. Dans un prochain cours, j’aimerais pouvoir avoir des infos sur la pose de luminaires / plafonnier."

"Très instructif ce cours. Formateur super sympa et surtout à l’écoute. Effectivement je n’ai pas vu passer ces 3 Heures. Suis vraiment ravie et aimerai refaire un autre cours concernant les dépannages en robinetterie et en électricité et en peinture avec Alain"

"Une découpe réalisée avec brio et un accueil très sympathique de la part de Jérôme P.!"

"Bon magasin, le personnel de la découpe est très sympa et professionnel."

"J’avais besoin d’une conseillère au rayon tapisserie. La personne étant occupé avec un couple me fait signe qu’elle vient juste après. J’attend 1/2 h puis elle part en me regardant. Pensant qu’elle allait chercher du matériel pour les clients avec qui elle était je ne lui dit rien et la regarde partir. Au final, jamais revenu et le couple m’a dit qu’ils avaient fini avec la conseillère. Bref ce n’est pas grave. J’irais chercher des conseilles ailleurs. En attendant qu’elle perte de temps !!!! Je ne reviendrais pas."

"Accueil et travail très bien réalisé par Yanni, merci beaucoup et au plaisir !"

"Un grand Leroy Merlin ou les vendeuses et vendeurs sont sympathiques et souriants."

"Très bon magasin propre très grand on y trouve se qu'on a besoin . Attention juste a l'attente aux caisses automatique"

"Personnel professionnel, large choix de produits"

"Vraiment, il y a tout pour le bricolage, par contre, je suis tombé sur un employé qui visiblement j'ai dérangé, trop occupé sur son smartphone et qui ne m'a pas du tout aidé en me disant que ce n'était pas son rayon et a pris la poudre d'escampette aussi sec. J'adore vraiment ce magasin mais si c'est pour se faire traiter de la sorte ben j'irai voir ailleurs, à Castorama par exemple."

"Bon matériel, salle propre, coachs sympas"

"Au top personnel très sympas et de bons conseil"

"Personnel très sympa, de bons produits, prix corrects"

"Merci pour l'abri et les arceaux vélo. C'est bien mieux qu'avant."

"Bien sauf l'accès de la zone en voiture."

"Nous avons l'habitude d'acheter tous notre matériel de bricolage, carrelage chez Leroy Merlin Mundolsheim. En décembre, nous avons acheté une porte de garage avec une livraison prévue à mi février. Pas de soucis. Cela nous convenait parfaitement. Cela s'est compliqué quand nous avons eu à faire avec le transporteur censé nous livrer notre porte. Une vraie galère. On nous impose des jours de livraison même si nous ne sommes pas disponibles. Aucun moyen de discuter avec ce transporteur. Personne ne peut nous aider chez Leroy Merlin. Utiliser des transporteurs à bas prix n'est vraiment pas la meilleure des solutions. Nous songeons même à annuler notre achat et hésitons à racheter d'autres produits chez Leroy Merlin nécessitant l'utilisation d'un transporteur !!"

"Petit groupe de deux avec Mickael et un bon prof en la personne d’Alain, je recommande vivement et j’ai déjà hâte d’être au prochain cours et de mettre en pratique!"

"Qualité de service plutôt bof au carrelage ce samedi"

"Grande superficie, propre et moderne. Accueil des vendeurs courtois. Passage en caisse assez rapide."

"Merci à Jérôme à la découpe du bois qui nous as énormément aidés dans notre projet. Gentil, à l’écoute et très utile :)"

"Accueil et conseil au top!!! Travail soigné. Merci Jérôme P."

"Cours de bricolage parfait ! Alain est super ! Pédagogue et très sympa :) On a envie d’y rester davantage :)"

"Très belle enseigne avec 1 personnel disponible et très pro"

"Très bon accueil de la part de Jérôme.P de l’atelier découpe du verre. Le travail a été fait soigneusement et rapidement. (+emballage propre) Nous recommandons fortement et reviendrons très probablement pour de futurs projets."

"Magasin très propre et personnel sympa"

"Très satisfait du retrait de matériel C’est pour Guillaume du retrait marchandise"

"Nous avons fréquenté le Leroy Merlin de Mundolsheim à de nombreuses reprises durant l'année 2023, pour la rénovation de notre maison (réfection de salle de bain, sols, plafonds, murs, électricité, luminaires). Nous avons été accompagnés du début : devis, choix, conseils, à la fin (finitions). L'ensemble de l'équipe est disponible, agréable, de bons conseils en magasin ou à la cour des matériaux. Le service de livraison est bien organisé, et respectueux du matériel. Nous avons pu réaliser nos travaux avec de matériaux de qualité sans vendre un rein. En complément, j'ai commandé sur l'application Leroy Merlin ce que je ne trouvais pas en magasin : rien à dire. Je tire mon chapeau aussi aux caissièr(e)s, qui en voit tous les jours. Lors de nos visites fréquentes, nous avons pu constater le manque de respect et de courtoisie de la part de certains clients ! Et oui quand on vient à Leroy Merlin, parfois nous avons des caddies pleins, il suffit juste d'avoir un peu de patience. Merci à l'ensemble de l'équipe, et particulièrement aux employés qui nous ont accompagnés dans notre projet (des rayons : sols, salle de bain, cour des matériaux, plomberie, chauffage) 😄"

"Il est grand et tu trouves de tout j'aime le magasin"

"Je viens de faire un achat de rideaux chez une vendeuse et je souligne son professionnalisme Son sérieux dans son travail et dans la bonne humeur Elle se prénomme celine Bonne continuation"

"Bonne adresse pour le bricolage et la déco."

"Excellent j’ai beaucoup appris avec un maître de bricolage et une groupe sympas"

"Très bon service client 👍👍"

"Très bon service client. Le passage aux caisses fut très sympathique, rapide et efficace. Je recommande ce magasin"

"Au lieu d'avoir des caissiers qui sont derrière avec les bras croisés, il ferait mieux de les mettre à la caisse pour qu'ils servent à quelque chose."

"Je suis venue cette semaine faire un pot de peinture d'une couleur que j'avais repérée en rayon, une fois appliquée la couleur n'étais absolument pas la même. Je me retrouve avoir dépensée 40 euros un pot de 2.5 avec une couleur complètement raté et beaucoup trop foncé par rapport à l'échantillon. J'y retourne aujourd'hui pour chercher un pot de peinture et une teinte pour faire la couleur moi même. J'avais besoin de conseils et une vendeuse étais accaparée par des clients pendants plus d'une demie heure sur des teintes de gris. Elle ne m'a même pas calculer alors que j'attendais depuis un moment et je n'était pas la seule. Elle aurai pu gentillement faire remarquer à ses clients que d'autres personnes attendaient. Je me dirige vers un autre vendeur, pas un sourire discourt très bref j'avais l'impression de le déranger. C'est la première fois que je venais et sa sera la dernière. Il n'y a casi pas de vendeurs, c'est désert dans les rayons. Et le peu de vendeurs qu'il y à ils sont non chalant et incompétent . Très déçue..."

"Une vrai bandes d’amateurs. Visite Samedi 02/03/2024, avec une bouteille Argon 1m3 vide, pour faire un échange standard contre une pleine. Je passe la demi-heure d’attente (ça peu arriver). On m’apporte enfin ma bouteille de gaz, et 85€ plus tard je rentre chez moi. Quelle surprise quand je m’aperçois en arrivant chez moi qu’elle est vide. On m’a donc vendu du vide pour 85€. Je la rapporte aussitôt et me fait rembourser. Temps perdu 2h, sans compter l’essence pour les trajets."

"Très bon cours et très interessant. Alain est très pédagogue et donne pleins de conseils utiles."

"Bonjour j’espère que vous allez bien et que tout va pour le mieux… superbe expérience avec une très bonne ambiance et beaucoup de savoir-faire encore merci et bonne continuation au plaisir je l’espère"

"Grand choix, facile d'accès. Personnel peu nombreux mais répondant aux sollicitations des clients."

"Trouvé notre barbecue a gaz, prix correct, personnel sympa"

"Super service à la découpe Un grand merci à Jerome P"

"Le paradis des personnes qui souhaitent faire des travaux. Le personnel est au top niveau conseil"

"On s'y perd c'est trop grand mais beaucoup de choix"

"Merci beaucoup Jérôme P a l’atelier découpe, très pro."

"Super équipe rayon peinture!! Grâce à eux on a pu modifier une peinture qui correspondait finalement pas à nos goûts 🙏🏻"

"Alain a pris le temps de tout nous expliquer, et de répondre à nos nombreuses questions 😊 L'atelier était extrêmement instructif, peut être qu'un petit récapitulatif des points importants sous format papier distribué à la fin serait la cerise sur le gâteau ? Très bon atelier, je recommancerai !"

"Grand c'est grand, voir un peu trop grand des fois difficile de trouver un produit..."

"Bonjour, J'ai appelé le magasin. Je suis venu acheter le produit. Je lui ai demandé si ce produit était disponible et il a pris soin de moi de manière amicale et positive et m'a aidé à trouver la bonne direction. Merci beaucoup Mme Céline. Je recommande ce magasin qui propose une grande variété de produits. Cordialement, Hakan Dinga"

"En pleine rénovation, Leroy merlin Mundo et Haguenau sont presque des domiciles secondaires ! 😅 Mention spéciale pour le rayon peinture sur mesure et le rayon sol du Leroy merlin Mundo pour leur patience, leur professionnalisme et leur sympathie fort agréable en cette période parfois stressante ! Cliente ravie."

"J'accorde une étoile pour le magasin, par contre monsieur Emmanuel ( de la cour des matériaux) veuillez revoir votre notion de respect, il y a dû y avoir un louper dans votre éducation permettez moi de vous apprendre que lorsqu'un client vous dit trois fois bonjour il est plus judicieux de répondre bonjour un instant svp plutôt que vous voyez pas que je suis occupé et vous attendez que je fini et comme si cela ne suffisait pas vous en rajoutez une couche auprès de vos collègue en leur disant c'est le client qui me prend la tête . N'oubliez pas que sans vos clients vous n'avez pas de salaire. Sur ce on reste poli belle journée à vous !"

"J'ai cherché un article,le produit n'avait pas de code barre, pas capable de se déplacer pour trouver un prix , perdu 1/2 heure . Pourtant il y avait au moins trois à quatre personnes du magasin. Nul nul nul"

"Toujours très satisfaite. Le personnel est à l'écoute, toujours de bons conseils."

"Beau magasin. Beaucoup d’idées deco. Personnel sympa et compétent. SAV au top"

"Reçu par Daniel.c à l'atelier de la découpe avec un grand sourire une belle courtoisie et une gentillesse à toute épreuve. Il a su nous recevoir moi et mon mari, nous conseiller sur les épaisseur de planche ainsi que sur le choix de notre bois. Tout à été coupé dans les temps et avec brio. Malgré mon oublie de chariot il est resté patient et formidable avec nous. Je ne peux que conseiller l'atelier découpe de mundolsheim, le vendeur Daniel.c ainsi que toute les personnes qui travaillent à la menuiserie. Merci encore à Daniel.c qui nous a rendu le sourire la ou nous étions sans solution avec nos étagères. Très beau magazin , nous reviendrons assurément."