Leroy Merlin Nancy Nord - Champigneulles Magasin de bricolage

Des membres du personnel n'ont aucune connaissance sur les produits et d'autres en ont.

merci pour les conseils de choix de la bonne tête à clapet ...mon robinet ne fuit plus !

Nous étions venus chercher du parquet . Personne au point conseil. Après avoir attendu 10 min on demande si on peut avoir quelqu un . La demande a été faite au micro. Nous avons attendu 15 min encore pour avoir quelqu un, sûrement parti à sa pause café. Il arrive très lentement en traînant les pieds avec son caddie et son portable. D une nonchalance à faire peur, au final nous sommes repartis sans rien .

Très bonne experience passé avec Talia du rayon cuisine, elle a su répondre à mes questions et mes attentes. C'est avec plaisir que je reviendrais dans votre magasin de champigneulles.

Bonjour cela fait plusieurs fois en 15 jours que je passe chez vous pour rien pas de carlages en stock pas de meuble de salle de bain 15 jours de délais plus de records 15 / 21 12/17 ça commence a faire beaucoup déplacements pour rien alors on change de crémerie

Cours des matériaux en travaux et pas facile de trouver certains produits, mais personnel très sympa et à l'écoute.

Site ,dit ouvert de 9h à 18h..pas d affiches disant que fermeture cour des matériaux entre 13 et 14h00etc...

Nous sommes arrivés pour un projet cuisine, sans vraiment avoir d’idée précise de ce que nous voulions. Les vendeurs auraient pu nous dire de peaufiner le projet et de revenir plus tard, mais pas du tout ! Les deux vendeurs ont été d’un professionnalisme très appréciable. Ils nous ont conseillé sur tout, y compris les détails !

Je salue le travail effectué par vos equipes au sein du gros mat. Super bien agencé, des allées bien plus grande pour circuler et une mention speciale pour l'hotesse,sandrine.

Jusqu'à présent j'ai été satisfaite des prestations de Leroy-Merlin Champigneulles (dressing, portail, porte d'entrée, etc) mais s'agissant de travaux effectués dans ma cuisine (changement de plan de travail et de crédences), j'ai dû attendre 6 mois pour des finitions très mal faites et ce après de nombreuses relances.

Un magasin avec plein de choix de parquet..... Sauf que la totalité sont sur commande et certain non disponible... Ça devient insupportable de proposer des produits aux gens et lorsqu on passe à l achat, on nous dit Qu ils sont indisponible.... Déjà Qu on doit se déplacer deux fois..... Pareil, les articles prix baissés mais l ancien prix n est pas indiqué. Prix baissé par rapport à quoi, à combien.... Devant ce constat factuel de médiocrité, pas étonnant que les gens se tournent vers l achat en ligne..... A bon entendeur....

Dimanche matin, nous déclenchons les 10% et forcément nous en avons pour 600 euros dans le magasin. A la caisse notre chèque est refusé sans possibilité de connaître le motif. Notre compte est approvisionné bien plus que la somme demandée. Nous sommes obligée de couper la commande en deux et une nouvelle fois le chèque est refusé. On me donne un numéro à appeler pour connaître la raison et j'attends 40mn sans réponse. Une honte... De plus le matériel soit disant en stock n'est pas au magasin. 😱😱😱

Très mauvaise expérience au rayon parquet, 2 vendeurs, très peu de monde. Malheureusement on est peut être tombé sur le moins commerçant. On demande la possibilité de prendre la quantité voulu sur une palette et de pouvoir se faire charger dans le camion directement. On nous réponds que c'est du libre service. Ce n'était pas ainsi avant, ou cela dépends peut être de la volonté du vendeur. Après 1/4 heure d'attente à l'accueil pour exposer le pb afin de voir avec un responsable, on nous indique que le directeur n'est pas disponible pour ce genre de petit problème. Cependant l'accueil trouve la solution. Quand on passe au drive, à nouveau un problème, on nous indique qu'il faut retourner à l'accueil car la palette doit être facturée. Ils n'ont pas l'info sur le ticket de retrait. On indique donc qu'on l'a bien réglée en montrant la facture. Par contre, l'hôtesse de caisse était serviable et agréable.

J'ai acheté le 19/03/2024 un lot de 3 crochets adhésifs. Sauf que les languettes adhésives sont complètement sèches et ne collent absolument pas (et ceci sur les 2 cotés) ! Ayant ouvert le produit et essayé d'utiliser une languette, je doute fortement qu'un retour produit soit accepté par le magasin... De toute façon, si c'est pour avoir le même soucis avec de nouveaux crochets, je vais devoir trouver une solution moi-même pour pouvoir les coller ! Très mécontent de cet achat.

Magasin très propre, personnel à l écoute , sympathique et professionnel 😃👍

Large choix et personnels accueillants. Le point négatif c'est pour les budgets étudiants ou jeune actif, un peu cher... mais ce n'est pas juste ce magasin bien évidemment, juste la marque donc le bâtiment en lui même, rien à redire :)

Large choix dans tous les domaines du bricolage. Magasin bien achalandé avec de belles idées de déco ! Petit bémol pour trouver de l'aide pour nous renseigner. Comme dans beaucoup de magasins, des caisses automatiques mais ça ne vaut pas le contact humain des caissières et caissiers...moi ça me manque !

Venus samedi pour l’achat de 4 rideaux stores d’une valeur de 300€ nous demandons des renseignements. La personne nous indique que tout est compris dans le pack et que nous pouvons accrocher nos rideaux sans visser ou coller sur les menuiseries grâce à des clips. En voulant les poser, aucun kit dans le pack présent sauf pour visser (chose que l’on a bien préciser au vendeur que nous ne pouvons pas faire.) Obligé donc de retourner en magasin à 20 minutes de chez nous pour racheter les kits en question pour encore 20€ de plus… Une fois normalement les bons clips nous avons voulu les poser mais arrivé au 3ème store, les clips ne correspondent pas à la bonne taille !!! Nous allons donc devoir à nouveau retourner en magasin pour le 3ème aller retour et avec presque 2 semaines d’attentes pour poser 4 rideaux. Je trouve ça vraiment pas correct de vendre des rideaux au prix là et devoir se battre pour pouvoir les attacher !! Les vendeurs ne connaissent pas les produits qu’ils vendent.

Personnel difficile à trouver pour conseiller. Si non,on trouve tout ou presque.

Un grand merci aux personnes de l'accueil pour leur professionnalisme

Ça fait plus de 15 ans que je vais dans ce magasin, hélas je le vois décliner de plus en plus. Dernièrement j’ai acheté un poêle à Pellet, il manquait un joint important qui mettait l’appareil en défaut, je me suis vue baladé de service en service avec des gens totalement indifférents qui se moquaient totalement du problème en pleine hiver d’ailleurs. Très déçu et ce n’est pas la première fois Je n’aime pas mettre des avis quand je suis déçu mais là je suis trop colère.

Service client lamentable! Nous avons passé commande de deux portes de placard miroir mi novembre, et depuis nous n’avons toujours pas nos portes de placards dans leur intégralité et en bon état. La première fois elles sont arrivées cassées au magasin, ils nous ont dit qu’ils repassaient commande. Puis on nous appel en nous disant que nos portes de placard sont enfin arrivées et on nous certifie qu’elles sont en bon état cette fois ci… Et en rentrant à la maison.. surprise! Une porte miroir est complètement voilée et les jambages sont forcés et abîmés… la porte est inutilisable!! Et depuis on nous balade avec un dossier SAV dont nous n’avons aucunes nouvelles depuis un mois… On perd du temps et de l’énergie à essayer de contacter en vain… un conseiller.. on se déplace en magasin pas de réponses… Je n’ai jamais vu un service client aussi lamentable irrespectueux et incompétent! Nous étions de fidèles clients… Aucun interlocuteur référent… et même pas d’excuses ou autres.. aucuns geste commercial de proposé… Nous sommes désabusés de la situation et nous ne savons même plus quoi faire…

Je suis dégoûtée du service de découpe. Nous avions acheté avec mon copain un plan de travail chez un concurrent car nous ne trouvions pas exactement ce que nous voulions chez LeroyMerlin, nous venons malgré tout faire découper ce plan de travail dans cette enseigne où j’achète habituellement tout pour les travaux, j’explique au vendeur en montrant directement sur la planche de ne SURTOUT pas découper en longueur la planche mais juste un bout de 14cm pour que ce plan de travail passe entre deux meubles, le vendeur se trompe et coupe en longueur notre planche alors que je venais de lui dire de ne surtout pas faire ça, il essaie de faire comprendre que c’est moi qui aurait mal expliqué ce que je souhaitais alors que je lui montrais en live sur la planche ce que je voulais, puis il finit par dire que nous nous sommes mal compris et me dit d’aller chercher une planche dans l’enseigne. Cette fois ci il réalise les découpe comme demandé juste avant, mais alors en arrivant à la maison et en regardant de plus près la découpe…. Une catastrophe! Le mélaminé est cassé de tous les côtés… donc en plus d’avoir un plan de travail moins robuste et moins qualitatif que ce que nous avions payé et ramené originellement, nous partons avec une planche dégueulasse de chaque côté. Heureusement il ne nous a pas fait repayer la planche ni la découpe mais je suis dégoûtée d’avoir perdu en qualité par rapport à ce que nous avions et d’avoir des finitions horribles, si j’avais su ça j’aurais attendu de pouvoir récupérer les outils de mon père et je l’aurai fait moi même, comme je fais habituellement, ce qui aurait été bien plus propre. A savoir que j’avais peur originellement du service, que j’étais venu me renseigner la semaine précédente et que j’avais vu un monsieur réaliser une découpe de mélaminé devant moi très propre, donc je m’étais dit que c’était le bon compromis pour finir enfin mon bureau. Je n’aurais vraiment pas dû. D’ailleurs, peut être pouvons nous éviter les phrases comme « c’est avez ça que vous faites vos mesures? » lorsque je sors de mon sac à main un mètre en papier car je n’ai pas pensé à prendre mon vrai mètre vu que j’allais uniquement réaliser une découpe de 14cm originellement. Je suis moi même vendeuse alors cet air condescendant m’a clairement énervé, évitez de juger vos clients quand vous vous trompez sur votre travail.

5 étoiles pour la caissière Du Bâti extérieur ! Super sympathique et professionnel.

Avis pour le site internet pour un drive a récupérer à Champigneulles. Je souhaite passer une commande pour mon entreprise de 1500 euros. Je vais au bout de la commande, une première empreinte bancaire puis une erreur. La commande n'est pas passée. Je recommence encore deux fois, deux empreintes bancaires, et deux erreurs. Je n'ai jamais pu passer commande, et j'ai aujourd'hui 4000 euros bloqués sur le compte de mon entreprise. Le service client m'a envoyé bouler, ma banque demande à ce que ce soit le marchand qui enclenche une action. Champigneulles ne peut rien faire non plus. Ils m'ont dit que je serai remboursée sous 72h, c'était il y a une semaine. J'ai 4000 euros de fonds d'entreprise bloqués par votre faute, comment je fais ? Je vous ai laissé des milliers d'euros ces dernières années. Depuis quelques mois, la qualité du service se dégrade. Aujourd'hui, vous immobilisez mon argent et personne pour m'apporter de solution car je n'ai pas de numéro de commande !! Évidemment que je n'ai pas de numéro de commande, je n'ai jamais pu la passer !!!! C'est le summum ! A fuir, voleurs !!!

Suite a mon passage aujourd'hui au Leroy merlin de champignolle dans le rayon électricité. J'ai rencontré d'un vendeur génial, il étais patients et à l'écoute En très peu de temps il m'a aidé à trouver se que je voulais. Je vous remercie beaucoup Gregori par son professionnalisme. Merci Gregori.

En allant chercher du placo mardi soir je savais pas que Captain America été en parade (18h) Le vigile été agressif et irrespectueux pour rien

Merci à Gérard du rayon “peinture” d’avoir été si disponible et de bons conseils

Je ne suis pas venu souvent mais j'ai été à chaques très bien conseillé merci à eux

Nous avons été très bien renseigné par Gérard au rayon peinture : très aimable et efficace.

Un drive qui ne sert vraiment à rien. 4 commandes... la premiere 45 mn d attente et une deuxième, pas prête mais en plus personne pour la préparée.. ne pas faire de drive si pas assez de personnels pour faire le travail. Merci quand même à alexandra pour son accueil

Excellent Magasin. Bien mieux que les autres dans ce qui est arrangement. Mais parcontre vraiment 15 minutes d'attente parce que les gens sont perdu devant les caisses qui sont maintenant sans caissiere. Deux personnes pour gérer mais les gens n'y comprennent rien puis meme les personnes qui sont la pour aidé sont semble t'il perdu :/.

Un grand merci à Gérard pour ses bons conseils en peinture (choix de la peinture de l'outillage et de l'application)

Personnelle du point conseille prefere discuter de sa vie priver que de vendre les produit du Leroy merlin jai pose une question à 3perssonne aucune ne savait me renseigner je deconseille ce magasin surtout le point conseille qui et payer a discuter 35 minute pour vous dire je ne ces pas vraiment pas commercial deconseille un client de perdu

De moins en moins satisfaite. Après plus de 17 ans de partenariat avec l'enseigne, je me tourne de plus en plus vers la concurrence. Nous sommes au 6 SAV

Bons rayons, bon matériel ! Malheureusement le personnel n'est pas très serviable... Les vendeurs font visiblement autre chose que vous vendre les produits. Je conseille tout de même ce magasin, mais si vous savez déjà ce que vous souhaitez acheter avant d'y aller !

Mon magasin de bricolage. On y trouve tout ou presque. Le conseil et la présence des vendeurs se sont nettement améliorés ces dernières années. SVP LEROY MERLIN maintenez en vie le comptoir pour la découpe de panneaux.

Quelle déception... Je suis venue aujourd'hui pour acheter et faire découper une tablette mais le service découpe avait mis une pancarte fermé de 12h à 14h il était 11h55, l'employé était encore là mais il a fait un signe pour dire que c'est fermé. Quand on va dans un magasin on s'attend à que tout les services soit disponible... Tant pis c'est la concurrence qui à pu faire mes decoupes...

Expérience catastrophique. Si vous aimez les problèmes, faites appel à leurs services! 3 demandes de rappel laissées au service client restées sans réponse. Les interlocuteurs au téléphone ne peuvent pas nous mettre en relation avec un responsable car pas de transfert d’appel possible soit-disant. Une porte livrée il y a 3 semaines mais l’artisan ne souhaite visiblement pas venir la poser. Surement de notre faute puisque la totalité de la facture a été réglée avant les travaux… Un conseil: fuyez vite avant qu’il ne soit trop tard!!!

Un grand merci à Olivier V, qui a géré mon chantier de réno en se rendant sur place. Pro et sympa. Ca m'a bien facilité le travail de ne pas avoir à me déplacer et gérer les commandes. A recommander absolument.

Un très bon magasin, agréable, avec un large choix, les vendeurs sont de bons conseils.

Mauvaise expérience au service de découpe. Employé désagréable, aucun conseil malgré mes demandes, en retard sans s'excuser, et découpe très imprécise d'une plaque de verre (tous les côtés sont tranchants et cassés !)... Même pas la peine de penser à un rabais cordial.

Service d'accueil agréable et qui ce démène a trouvé une solution quand besoin crdt Philippe

Petit magasin, mais très bien pour dépanner

Quand je commande un meuble j'aime Qu'il soit entier et non dans un carton et à monter 6

je suis allé ce matin recherché ma commande (samedi 2 dec) 2 blocs portes . je me gare sur l'aire indiqué et la une personne me dépose un chariot avec les 2 blocs portes et s'en va... aucune aide a charger dans le coffre de ma voiture ... en gros débrouille mon gars ! et les personnes pas débordées par le travail - ils étaient en train de discuter a 100m de moi derriere le chapiteau - j'étais la seule voiture a ce moment Super le service client !!! je suis client depuis de ce magasin depuis des années ca devient n'importe quoi !!! je débute les travaux de rénovation d un appart - placo elec plomberie sanitaire cuisine etc ... vraiment pas certain de continuer a faire des courses dans ce magasin Peut etre font ils trop de CA et ne veulent pas d'avantage ? Pas certain que la nouvelle Boss de LM valide ce genre de comportement Bref !!!

Pas de vendeur au rayon rideau. Vu un autre c'est pas mon rayon

Un grand merci à Gérard du rayon peinture qui a su nous conseiller efficacement pour un problème de badigeon. Quel plaisir d'être renseigné par un vrai professionnel !

Les semences sont au top

Attendre 15 minutes au comptoir chauffage pour que d'autres personnes nous passent devant... mettez des tickets come à la boucherie

Un grand merci à Kevin du rayon Salle de Bain pour ses conseil, sa gentillesse et son professionnalisme.

Pas mal il n'y avait pas ce que je voulais

Reçu par monsieur Vito,rayon plomberie,je suis très satisfait de ses conseils,et de la façon dont il a traité ma demande.excellent vendeur.merci

Magasin bien achalandé et conseils professionnels. Un peu cher toutefois

Très bon magasin, merci aux personnels du rayon plomberie et électricité en particulier qui prennent leur temps pour leurs clients 😉

Bonjour, venue hier soir à 19h30 (fermeture à 20h) avec une problématique de plomberie assez compliquée, je suis tombée sur Thibaut (électricité/plomberie) qui a très gentiment et patiemment pris le temps de me trouver une solution selon mon niveau (très débutant!!). Mille mercis ! Je suis ravie de son professionnalisme/accompagnement. Il est important de poster des avis quand tout se passe bien aussi !

Merci au Leroy Merlin Meurthe-et-Mosellan d’avoir dépanné deux Mosellans mal organisé dans leurs travaux 😂 Ouvert le dimanche, avec un personnel disponible, un magasin rangé et surtout beaucoup de stock et de choix on ne peut que féliciter.

Vendeur très professionnel( je n’ai plus son nom) qui ma rappeler comme prévu pour un projet de domotique, connais très bien son travail et respectueux , je le recommande 👍

Bonjour ! Je tiens à faire partager mon expérience chez Leroy Merlin ! J'ai été super bien conseillée la dernière fois au rayon électricité/plomberie par Thibaut. Un conseillé qui a été plus qu'a la hauteur de ma demande! Merci encore à lui !

J'ai payé 45 € pour aucun professionnel à mon domicile pour me dire que le projet n'était pas réalisable. Quand j'appelle le magasin ils me disent qu'il ne me rembourserons pas même un bon d'achat car le seul moyen est de faire les travaux... Qui sont bien sûr pas pas réalisable !! C'est volée les gens !!! Je ne dois pas être le seul est c'est inadmissible !!! Je ne ferai plus de projets avec le roy merlin !!!!

Escalier rénové avec plan de travail en chêne. Découper chez LEROY MERLIN, conseiller par Gérard rayon Peinture.

Très bien ! J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

Très bien reçu à la coupe de bois même si s s'était assez compliqué

Vito nous a reçu et conseiller avec beaucoup de professionnalisme et bienveillance Merci a lui

Gérard est un excellent vendeur, très pro, de bons conseils !

Nous avons été conseillés par Gérard au rayon peinture, vendeur très agréable, qui prend le temps d'expliquer, de renseigner, on le sentait très investi dans son travail 😊 par contre la personne à la surveillance des caisses automatiques devrait prendre exemple sur Gérard, on avait vraiment l impression de la déranger alors qu elle était juste debout au bout des caisses !

J'ai emmené 2poeles à pétrole un pour un nettoyage l'autre pour la sonde CO2 aucun ne fonctionne et Leroy Merlin ne fait rien mais les prestations sont bien encaissés inadmissible on devait me rappeler personne ne le fait mail envoyé au siège pas de réponse voilà comment fonctionne le sav

J'y suis allée car je fais des travaux de peinture chez moi, vendeur très professionnel et sympathique. Même à l'accueil et en caisse. Rien à redire

Merci à Gérard pour sa serviabilité et pour nous avoir montré des fonctionnalités de l'appli

Je tiens à remercier Brigitte qui a géré avec une grande rapidité un problème de SAV d une tondeuse à gazon qui durait depuis plusieurs semaine . Merci pour votre disponibilité et vos grandes qualités professionnelles . Arnaud ehrhardt

Bonjour , très bon conseil , grâce à Vito j'ai pu faire l'installation de plomberie de ma maison sans difficulté , tout fonctionne très bien encore merci

Je vous conseille Vito, il est très rapide et sais se qu'il faut avec une grande précision

Mauvaise expérience ce jour,Vito (vendeur au rayon poêles à bois) est avare de renseignement, pas professionnel du tout... Il nous renvoie vers son collègue qui est déjà avec une cliente alors que lui même est disponible. On n' a que ça à faire, les clients !!! Du coup, je préfère acheter ailleurs, où les vendeurs sont professionnels.

Beau magasin Beaucoup de choix Et des employés très à l'écoute, compétents et très aimables avec le sourire Bravo ! On y retournera

Personnel très pro j ai trouvé tout ce dont j avais besoin ss pb

Une honte ! Je ne recommande pas Leroy Merlin si vous faites des travaux chez vous. Entre les commandes non livrées à la date prévue car pas prête à partir (et ce n'est pas de la faute des livreurs mais de la vôtre), l'impossibilité d'éditer une facture avant réception de la commande (comment je fais avec ma banque pour débloquer les fonds ? On m'a dit de me débrouiller), les milliers d'euros dépensés (équipements cuisine, salle de bain, etc.) et le geste commercial proposé pour s'excuser, à ma demande en plus (10€ en carte cadeau), mais de qui se moque-t-on ? Un service déplorable ! Une fois que j'en ai fini avec eux, je n'y remettrai plus jamais les pieds ! L'expérience a été catastrophique. Une étoile pour les vendeurs et vendeuses du magasin qui sont adorables, mais zéro pour l'enseigne.

Bonjour Je suis passé à Leroy merlin rayon carrelage au top Charlene est une vendeuse souriante et dynamique je recommande sont rayon à tous Merci

Toujours aussi satisfaite de mes visites dans ce magasin. Professionnels accueillants, souriants, disponibles et de bon conseil. Un spécial remerciement à Gérard et Chacha qui ont été géniaux lorsque je suis venue acheter des lames pvc pour rénover mes escaliers. MERCI!!

Les prix sont correctes le personnel est aimable et qualifié.

Pratique pour trouver rapidement ce que l'on cherche mais assez austère en terme d'accueil et de présentation.

J’aurais bien mis 14 étoiles pour Gérard, un conseiller de qualité qui consacre une volonté sans égale. Il faut faire quelque chose !!!

J'ai acheté pour rénover ma cuisine y a du choix les conseillers son très gentil et de bon conseils ce qui n'est le cas par tous

J’ai été pris en charge par Gérard, j’avais besoin d’une solution pour régler mon souci, il a été rapide et efficace ! Et Avec le sourire, même si qu’il avait un masque ! Et il a été un excellent Conseiller ! 😄👌🏽

Enzo du rayon décoration nous a vraiment impressionnés. Il a pris le temps de nous présenter les divers modèles et coloris avec professionnalisme et enthousiasme.

Magasin de proximité .. Très accessible Tout comme se garer Du choix Mais hélas des vendeurs qui semble trop occupés à vous conseiller ou vous répondre.. Ou semble ne pas avoir la formation pour.. Manque de disponibilité.. Dommage 🤷‍♂️ Pourtant !? C est la force 💪 d un magasin, le conseil qui mène à l achat..

Magasin ouvert le dimanche ... ouvert tous les dimanches ... Bon à savoir en cas d'urgence

2 produits identiques (bâches multifonction 70Gr bleu avec oeillets 4X5m) à prix différents Vendues sur 2 rayons jardinage et bâtiment les bâches aux dimensions et caractéristiques identiques indiquent un code barre et prix différents ?? Je questionne 3 vendeurs conseils (embarrassés)... j'attends toujours une réponse identique cette fois

Une équipe au top pour m'aider dans la rénovation d'une salle de bain : conseils, écoute et bonne humeur à tous les postes : carrelage, dalles PVC, meubles et robinetterie. Un grand merci. Sans vous, j'aurais commis plusieurs bêtises !

Très mauvaise expérience à ce jour , Employé à la découpe qui est très désagréable. On attend déjà pratiquement 30 minutes, avant que celui ci arrive . Aucune indication de précisé ( pause repas .. ) ne s excuse même pas du retard , et ce permet de mal parler aux clients . Zéros conseille, niveau relation client nul nul 👎. Ce monsieur devrait sûrement être réformer sur la base de son métier …

Besoin de refaire un clef, ce fut impossible car la seule personne apte à se servir de la machine est en pause. Fermer donc votre magasin entre midi et 14h, ça nous évitera d attendre pour rien. Surtout qu'une fois la personne présente, ce fut désolé je ne peux pas faire votre clef. Bref, expérience désagréable

Un grand merci à Charlène du rayon carrelage qui m’a été d’une grande aide pour choisir ce qu’il me fallait ! Très professionnelle, je la recommande a 100% 👍🏼😊

Nous avons a été conseillé par Kevin du rayon salle de bain, nous avons été agréablement surpris, il a pris son temps pour bien nous expliquer et nous montrer les différents modèles ainsi que les coloris, on a senti le professionnalisme et l’envie de ce conseiller. C’était un véritable plaisir d’acheter notre salle de bain là bas en étant conseiller par une personne avenante et souriante, je vous recommande ce conseiller. Étant dans le commerce également il faudrait plus de vendeurs sympathique comme lui !

On a vraiment l'impression de déranger (pour être polie). Je demande ou se trouve un article on m'indique vaguement avec un geste de la main un rayon... je cherche... sans succès.. je redemande, le monsieur n'a pas l'air de vouloir bouger de sa chaise... une dame a finalement bien voulu nous montrer où se situait le produit. Mais nous donnant l'impression de n'être que des moins que rien... bref on ira a houdemont maintenant

Erreur de stock de la part du magasin lors d'une commande , meuble remplacé par un autre avec geste commercial de la part du vendeur , rien à redire niquel 👌

Plutôt habitués au Leroy Merlin de Metz, nous avons découvert le LM de Champigneulles. Quelle chance d’avoir ds leur staff Gérard au rayon peinture décoration…! Il mérite bien plus que 5 étoiles pour son écoute, sa réactivité et sa gentillesse! Merci à lui.

Thibaut m’a très bien renseigné. Il est très souriant. Le siphon de lavabo convient parfaitement.

Merci à Chalene aux carrelages, Yacine aux cuisines pour leurs bons conseils et leurs professionnalismes. N'hésitez pas à leurs demander conseil. Et merci également à Virginie en caisse pour sa gentillesse et son aimabilité.

Super bien reçu par des personnes agréables serviables très professionnelles Virginie caissière Charlene au carrelage Yacine au cuisine C est très agréable de s adresser à des personnes très compétentes Jm.bousset de custines

Merci à Zoé pour tous ses bons conseils et son professionnalisme. N'hésitez pas à lui demander conseil, elle saura vous apporter la meilleure des solutions.

Gérard excellent conseils clientele au rayon peinture 🖌. 😊

Du personnel qui répond bien à vos questions, on trouve quasiment tout Si vous aussi vous faites des travaux dans votre maison, je vous souhaite des ptits trous encore des ptits trous

Magasin intéressant je trouve que les prix sont un petit élevés

Beau magasin de bricolage et décoration, personnel très serviable stock pas ajour

Très bonne expérience . Je recommande Leroy Merlin Champigneulles et notamment Damien du rayon sanitaire pour son professionnalisme et ses bons conseils .

Mon mari a acheté des portes de placard chez eux, ne comptez surtout pas sur le personnel pour vous donner un petit coup de main pour les porter. C'est un client qui l'a finalement aidé

Gérard au rayon peinture, très sympathique, a été disponible et nous a donné de bons conseils 😊

Bonjour, Très déçue ce jour pour un achat pour ma salle de bain. Je demande conseil au vendeur qui me dis tout simplement que les modèles sont exposés. Qui ne prends pas la peine de venir auprès de moi dans le rayon. J'achète donc seule sans conseil. Et cela ne va pas. Je dois donc revenir au magasin. Que de temps perdu. Première et dernière fois. Pffff decue Que de temps perdu.

Gérard nous a très bien conseillé sur notre problème, et nous a donné les informations nécessaires afin de pouvoir le régler. Très sympathique et avenant . De plus il nous a expliqué les nouvelles fonctionnalités de la carte et de ses applications. Encore merci.

Magasin accueillant Gérard nous a très bien conseillé.

Vendeur au top ! Tjs de bons conseils à bientôt Gérard nommé Caméléon 😃

Manque de personnel en rayon dommage Magasin à taille humaine c'est plus agréable

Le Responsable du rayon jardin a été incompétent et très désagréable!! il n’assume absolument aucunes responsabilités pour des erreurs très importantes de produits conseillés et commandés dans son rayon jardin. Ce monsieur s’arrange pour mettre la faute sur le poseur, l’usine, le client mais jamais sur son incompétence. Dalles commandées qui n’étaient pas à la bonne dimension… Aucunes Solutions apportées aux client si ce n’est de refaire un gros chèque pour compenser les mauvais conseils! « Un oubli » d’une palette lors d’une commande qu’il a fait selon lui vérifier 3 fois 😂 et à ça évidemment aucunes excuses…bref une personne très malhonnête et à fuir….

J'avais appelé pour mettre de côté de la lasure bois, et j'ai eu a faire a Gérard, une personne très professionnel et à l'écoute des gens. Je conseil ce magasin

Merci à zoé pour sa disponibilité à en dernière minutes à 19h30… qui a su me trouver des lames de scies sauteuses pour plastiques ! Le truc improbable… surtout que ce n’était pas son rayon… ! Alors merci beaucoup, toujours au top Leroy Merlin 👍 Bonne continuation

Très bien renseigné par Yacine qui a pris le temps de bien nous expliquer les différents points de notre commande. Un super conseiller à l écoute du client. Très satisfait. Merci Yacine

Je suis arrivée à Leroy Merlin avec beaucoup d'interrogations concernant les travaux de peintures , et j'en suis sortie avec toutes les réponses voire même plus ! Un grand merci a Carolane pour sa patience sa gentillesse ses compétences et surtout pour son sourire. Elle est d excellents conseils!!! Alors si vous avez besoin n'hésitez pas à aller la voir je la recommande 👍👍👍

Très bon accueil,Yacine a su nous conseiller et nous aider pour le chargement

Jade m'a très bien conseillé pour l'achat de peintures et fait preuve d'une grande gentillesse. Merci à elle.

Exaspération totale, un après-midi complet a téléphoner en vain et une affaire de devis qui traîne depuis plus d'un mois alors que j'ai payé 45 euros pour ce service. Et vous qu'en pensez-vous ? Je vais donc demain faire un trajet en bus depuis Nancy centre pour traiter l'affaire de vive voix. Merci encore.

Un service de réception des commandes catastrophique. Quand on arrive à l'heure on attend 45min. Quand on arrive en légère avance c'est pas prêt. C'est jamais le bon moment...

J'ai passé une commande sur internet pour la première fois depuis le covid et le retrait se faisait cour des matériaux mais dans un premier temps je suis aller au retrait drive magasin ou la dame m'a gentillement renvoyer vers la cours des matériaux. Je suis donc rentré avec le véhicule de plus il y avais personne donc je suis aller directement en caisse et là caissière qui es sortie ma clairement agressé car c était une commande drive et que j'aurai du rester garer dehors. Alors aucun problème pour les remarques faites bien qu'elle se permet de me dire que si il y avais eu du monde j aurai râler parce que j'aurai été dans l attente pour rien. Bref je saurai pour la prochaine fois mais il faudrait peut être revoir avec vos employés comment parler au clients ! Inadmissible

N'ont pas certains matériels préférons d'autres magasins pour les prix entre autre. Trouver un vendeur relève de l'exploit ils sont très souvent introuvables..

Bravo Gérard un homme à l'écoute très professionnel qui n'hésite pas à donner le meilleur conseil et explique correctement le produit et la méthode pour l'application.

Cette application est géniale. C'est la meilleure, toute appli confondue. Je remercie également Thibaut du Leroy Merlin Champigneulles pour m'avoir montrer que l'on pouvait géolocalisé un article que l'on cherche via l'application. Je l'utilise tout le temps et ne m'en séparerait pour rien au monde.

Pour une première visite à Champigneulles, très bon contact avec un employé qui m’a bien aidé à trouver le vernis dont j’avais besoin pour ma turbine. Merci M’sieur.

Personne aimable , serviable j'ai eu affaire à a Rachida qui m'a emmené dans le rayon pour me montrer les arrêts pour les vis d'un meuble, et comme elle m'a vu après chercher le rayon pour un accessoire pour les WC elle m'a emmené jusque son collègue qui ma très bien renseigné aimable et avec le sourire, idem pour le personnel à l'entrée du magasin. Vous trouvez les vendeurs facilement pas besoin de courir après c'est même eux qui viennent à votre rencontre et en plus les prix sont très raisonnables. Bravo et merci de votre gentillesse et de votre patience

Merci à Thibault pour ses conseils dans notre recherche de sèche serviette. Et à Olivier pour tous les devis qu'il nous a fait lors de notre construction.

Bonjour. Encore merci a Marine et Sébastien qui ont pu et surtout voulu régler notre différent sur les granulés de bois. Je suis un client fidèle de ce magasin et je remercie l ensemble de votre équipe pour votre gentillesse et professionalisme. A poursuivre...

Big up à ce magasin qui est parvenu à atteindre un niveau d'incompétence incroyable. Rdv en février pour faire un devis pour 2 portes fenêtres et une fenêtre avec prioritairement de l'oscillo-battant. Avec bien du mal et beaucoup d'insistance pour faire comprendre que nous voulons de l'oscillo-battant, le devis et la commande sont passés un mois plus tard. Réception des fenêtres 3 mois après : erreur de commande, il n'y a pas d'oscillo-battant. Un sketch. En parallèle, nous n'avions pas eu de date de pose malgré la réception des fenêtres, le lien n'a pas été fait comme prévu avec l'artisan. Cette enseigne est suffisante si vous souhaitez simplement acheter de la peinture, et encore.

J'ai été très bien conseillé par Gérard, responsable du rayon peinture. Il est à votre écoute et très professionnel .Merci.

J'ai demandé une armoire de jardin grand gabarit. On me donne la plus petite malgré avoir demandé trois fois si c'était le bon. Surprise en rentrant chez moi très désagréable. Surtout quand vous avez commencé à la montée. J'ai demandé trois fois à trois conseillers qui était là en même temps. Si c'était le bon modèle. Pour ne pas me tromper car très encombrants. Tout le monde s'en fout. Je mets 0 étoile.

Nous avons attendu au moins une heure dans le bati afin d'arriver a la caisse .. Une très mauvaise organisation tout le monde se sert comme il le veut sa créée des embouteillage monstre ..

Bonjour, L'accueil s'améliore encore ainsi que les conseils. Vraiment content!! Je recommande! Cyril

Rachida est toujours aussi professionnelle, c'est super pour nous client, bravo à elle Et bravo aussi à Alexandra, toujours très efficace

Comment dire?! Ces dernières semaines c'est le chaos total dans votre magasin: 1) la vendeuse oublie de nous conseiller de prendre des vis spéciales pour le montage 2) aucun message reçu pour nous dire que la commande est prête 3) je me décide à appeler pour voir où en est la commande et là on me dit qu'elle est prête depuis longtemps 4) la commande n'est pas complète quand je viens la chercher et en plus j'attends 30 min en plein soleil alors que j'ai réservé un créneau. Vive Leroy Merlin

Très mauvaise expérience dans votre magasin aujourd'hui... je ressors déçu de mon expérience d'achat. Venu pour acheter une quarantaine de sacs de pellets, votre équipe n'a pas souhaité nous les amener jusqu'au point de retrait marchandise en tire palette. Apparement ils l'ont fait trop souvent ces derniers temps et n'avaient pas envie de rendre à nouveau service à leurs clients. Résultats, nous avons du charger un par un les 600kg de sacs sur un chariot pour passer en caisse avant de les charger dans notre véhicule. Au passage, les sacs étant pour la plupart percés nous avons perdu une bonne quantitée de pellets. La voiture s'en souviendra.. C'est dommages que votre service du jour n'ai pas été à la hauteur de ce à quoi j'ai pu être habitué par le passé.. je ne pense plus acheter mes pellets dans votre enseigne. J'espère que vous comprendrez bien que mon avis n'est pas une simple critique mais bien un retour afin de vous permettre d'améliorer l'expérience de vos clients.

Parfait ! D excellents conseils et bien guidé sur mon projet au rayon elec/plomberie Le tout avec le sourire ! On ne peut espérer plus ! Merci et continuez comme ça.

Attendre plus d'une heure au retrait marchandises (6 cartons de carrelage) parce que l'on vient d'acheter en magasin et que les retraits commandes nous passent devant 😡 et en plein soleil ! Franchement ça ne mérite pas plus. La personne n'y est pour rien car seule. Si vous savez qu'il y a beaucoup de commandes, prévoyez du personnel. Heureusement que la vendeuse ce matin au carrelage est top.

Client habituel, j'ai passé une commande pour une pièce détachée d'une tondeuse de 3 ans. Annoncé pour 10 jours de délai, nous voici à 2 mois. Pire, je téléphone pour savoir si la pièce est arrivée et on m'annonce que oui. Je me déplace, 60 km A/R et après avoir attendu à l' accueil, on m'envoie au drive, voiture obligatoire pour me dire que c'est au SAV. Mais non, la pièce est bien là, mais c'est pour un autre client, sans doute un copain, mais pour moi, il n'y a toujours pas de délai. Lamentable.

Commande il y a près de 2 mois sur internet avec retrait en magasin de carrelage noté en stock… récupérés aujourd’hui ! A chaque appel on me disait que le carrelage était dispo au magasin mais pas au drive. Quelle blague ! J ai choisi ce magasin à 1h15 de chez moi exprès pour vite l avoir. A fuir

Personnel tres compétent. Produits de très bonne qualité.

ma remarque concerne tous les magasins de bricolage : pourquoi vous stockez les panneaux de bois à la verticale? si vous les stockez à l'horizontale cela éviterait d'avoir des planches cintrées .

Très agréable au retrait des matériaux, super aimable au drive, et super nul à l'accueil du magasin dommage, cela aurait été un sans faute.

Gerard du rayon peinture est tout simplement parfait! Expérience, qualité de conseil et disponibilité! Merci a lui!

Nous rénovons une maison entièrement et Leroy Merlin a été notre fournisseur quasiment exclusif en terme de matériaux et matériels de bricolage (ponçage, vis, peinture, porte coulissante,…). Nous sommes pour le moment satisfaits des achats. Nous avons été conseillé en peinture par Gérard et nous ne sommes pas déçus. Il est de très bons conseils et très pro ! Merci à vous j’ai réussi à ravoir mon carrelage grâce à vos astuces. Nous avons été déçus par un meuble de salle de bain (notice fausse et qualité moyenne) et lors de la location de ponceuses. J’ai attendu 1 heure que l’on me la prépare le matin et le personnel n’a pas été très accueillant.

Encore une mauvaise expérience , j achète une débroussailleuse a 160euros la machine ne démarre pas , sûrement pas grand chose , on me l a prends en garantie mais au bout de 2 semaines et demi toujours pas de nouvelle, aucune possibilité de remboursement ou d échange. Je pense que chez Leclerc il m aurait rembourser depuis le début , encore déçu de Leroy Merlin Champigneulles

Je suis très satisfaite de Leroy Merlin, nous avons fait un devis le vendeur était très sympathique, il nous a bien expliqué tous les détails. Magasin propre bien rangé

Super sympas ! Il leur restait un salon de jardin en stock et ils nous l ont mis de côté par tel le temps que l on vienne de l autre côté de Nancy. Cela nous a évité de risquer de faire l aller retour pour rien ! Un grand merci 😊

Bonjour, Cela fait 4 jours que j’appelle au sujet d’une commande incomplète. 4 jours qu’on me répond « le responsable du rayon sanitaire vous rappellera dans la journée » mais que jamais personne ne me rappelle. Merci de ne pas me répondre « N'hésitez pas à nous contacter depuis notre fiche Google dans l'onglet Discuter si vous le souhaitez », ce n’est pas à moi de vous appeler mais à vous ! J’attends toujours une solution. Cordialement. SUITE du problème : L’abattant de WC qui manquait dans le pack WC suspendu que j’ai commandé m’a été renvoyé par DPD mais n’est jamais arrivé à mon adresse car « il y a eu un problème au niveau de l’adresse » soit disant. Donc deux semaines d’attente pour rien. Je décide alors de faire 3h de route pour aller chercher moi-même l’abattant au magasin puisque c’est trop compliqué pour vous de me l’envoyer à bon port. Arrivée au magasin, je demande un bon d’achat pour la gêne occasionnée, les frais kilométriques engendrés par l’incompétence du livreur et par la livraison incomplète. Mon interlocuteur me fait bien comprendre qu’il n’y aura aucun bon d’achat pour s’excuser de tout cela car c’est de ma faute si j’habite à plusieurs heures d’un Leroy Merlin. Je devrais donc les remercier de me donner l’abattant gratuitement alors que c’est de leur faute s’il n’était pas dans le pack et en plus je devrais m’excuser d’habiter à la campagne. Relation client zéro, quand il s’agit d’acheter chez vous vous répondez présents mais quand il s’agit de faire un geste commercial pour vos fautes il n’y a plus personne.

Un grand merci à Vito qui a su me conseiller avec un grand professionnalisme N’hésitez pas à lui demander conseil pour de la plomberie

Magasin pour bricolage les rayons sont biens agencé maintenant presque plus de caissière au caisse et certains produits ne sont plus livré

Un magasin incompétent!!! On a réservé 2 outils le jeudi soir pour le dimanche matin, soit les 48h de délai de réservation sont largement respectées, et la dame qui s'est occupé de nous nous à dit que notre réservation était bien prise en compte. Nous avions bien précisé que cette location était urgente et que nous en avions vraiment besoin. Arrivés au magasin le dimanche matin, on va au retrait des commandes pour retirer nos outils qu'on avait loué, mais la dame de l'accueil nous a dit qu'elle n'avait rien. Après 30min passées à attendre, la dame nous dit qu'elle n'avait rien et qu'elle ne pouvait rien faire pour nous. Nous sommes reparti les mains vides avec une impossibilité de réaliser nos travaux.. Magasin et équipé incompétente, à éviter, kiloutou sont bien mieux pour ce genre de prestations !

Lors d’un achat barbecue, j’ai trouvé un vendeur gerard hyper pro et serviable. Bravo

J’ai voulu acheter un simple parasol. Pas de conseiller dans le rayon jardin. Puis on a attendu 30mn dehors en attendant le parasol !!!!!! Je pense que ce Leroy n’a pas envie de vendre du matériel de jardin en pleine saison de printemps/été !!!!!

En tant que cliente régulière de Leroy Merlin, ayant dépensé plus de 15 000€ lors de la rénovation complète de mon appartement dans ce magasin à Champigneulles, j'ai toujours été satisfaite du service fourni par ce magasin. Les employés se sont montrés compréhensifs et professionnels dans mes précédentes interactions. Cependant, ma dernière expérience a été extrêmement décevante. J'ai passé une commande de trois références de carrelage avec une date de livraison prévue le 23/05. N'ayant reçu aucune information, j'ai contacté le service client le 24/05, et on m'a assuré que toutes les références étaient bien disponibles. Un rendez-vous a été fixé pour le 25/05 à 18h45 afin de récupérer ma commande. Faisant confiance à cette confirmation, j'ai pris congé et mobilisé du monde supplémentaire pour procéder à la pose du carrelage le 26/05. Cependant, à mon arrivée pour récupérer ma commande, j'ai été informée qu'il manquait une référence. Déçue par cette situation, je me suis rendue au rayon carrelage pour expliquer le problème et demander un geste commercial, étant donné que l'erreur provenait d'une mauvaise information fournie par leur service. Malheureusement, j'ai été confrontée à une vendeuse hautaine, qui a non seulement refusé tout geste commercial, mais a également insinué que j'avais délibérément créé cette situation pour obtenir une réduction. Cette attitude m'a profondément déçue, surtout en considération du montant d'achats que j'ai effectués dans ce magasin. Je tiens à souligner que les autres vendeurs avec lesquels j'ai eu affaire par le passé ont toujours été professionnels et courtois. Cependant, je déplore vivement l'attitude de cette vendeuse qui a refusé d'engager un dialogue constructif sur ce problème. En tant que cliente fidèle, je m'attendais à un traitement bien plus satisfaisant.

Nous avons eu à faire à Mr Christophe schmit au rayon électricité. Une personne compétente, très aimable et serviable ! Une personne rare! Stéphane Brelot

Je suis allé dans la cours des matériaux. Beaucoup de références absentes et encaissements en mode non respect des clients. Bref ça ne donne pas envie d'y aller.

Je trouve ce magasin mal agencé, tout est un peu dispercé... Contrairement au Leroy Merlin de Houdemont qui celui ci est mieux arrangé, mieux ordonné.

Je viens de recevoir votre nouveau tract concernant le programme de fidélité, il est inscrit pour 1 € dépensé = 1 points , hors quand je vais sur votre site il est stipulé pour 1,50€dépensé=1 point. Il faudrait peut être vous mettre d'accord entre la version papier et le net

Magasin de bricolage bien achalandé. De bons produits et l'échange en cas d'erreur est assez facile. Je conseille.

Conseil au top ! Rayon peinture, Gérard vous conseil comme un chef ;) N hésitez pas à lui poser vos questions très sympathique et en plus une petite pointe d humour :) merci !

Je ne recommande pas. 4 fois que je me rends à ce magasin après 45min de route aller, 45min retour et 4 fois que la découpe n'est pas disponible. Déplorable ! Énormes pertes de temps, le service n'y est pas du tout. Les collègues de cette personne ne sont même pas informés. Bref, je ne recommande pas du tout !!!

Je suis très satisfaite de mon passage dans votre magasin. Je suis venue acheter de la mousse polyether pour boucher des fentes entre le toit et la façade de ma maison. Gérard est venu de lui même me donner des conseils sur les produits nécessaires et leur technicité. Il a eté très aimable

Personnel à l'écoute, Virginie a su nous conseiller en fonction de nos besoins comme à chaque fois que nous y allons. Personne très gentille agréable et patiente... je recommande !

J adore ce magasin pour la disponibilité du personnel,toujours près a renseigner et vienne nous montrer parfait continuer ainsi bravo a vous

Grand choix, prix assez chers, personnel accessible. Une mauvaise note, concernant les caisses automatiques. Cela manque de chaleur.

Magasin déco/bricolage vous y trouverez tout ce dont vous rêvé. Accueil agréable, renseignements au point avec des conseillers expérimenté !! Particulièrement vous Gérard 😊 Merci à toute l'équipe Leroy Merlin

J’ai eu la chance d’être conseillé par Gérard à plusieurs reprises. Super rendu et super produit pour le mûr taloché notamment. Merci pour tout !

De gros travaux en préparation chez nous, le magasin disposait de tout ce dont nous avions besoin; et Gerard a su nous conseiller sur toutes les questions que nous nous posions avec précision et technique. Et avec le sourire ! Nous continuerons à n’aller que chez LM Champigneulles pour tous nos travaux.

Client depuis très longtemps, c'est la 1ere fois que j'ai affaire au SAV. Agent très désagréable, limite impoli . Ce n'est pas ce qu'un client ennuyé par une panne attend comme accueil.

4 étoile pour le service en ext. Vous prenez des plaques de 25 kg au sol sous les étagère et personne ne viens vous aider à sortir la palette ou quoique ce soit sinon de bon prdts au prix du marché

Exceptionnellement bien reçus par Gérard du rayon peinture à Leroy Merlin Champigneulles. Accueil, conseils et explications au top ! Plus qu à planter sa carte de visite dans la terre pour voir pousser des petits Gégé !! 😉

Un grand merci à Jerome du rayon jardin qui a été super avec nous ! On était un peu en galère et il a pris de son temps pour nous couper des bouts de moquette alors que ce n'était pas dans ses attributions Encore merci pour sa sympathie ❤❤

Merci à Gérard pour son professionnalisme, ses excellents conseils, sa sympathie et ses merveilleux voyages en Montgolfière à travers les rayons du magasin Leroy Merlin de Champigneulles.

Un avis très mitigé. Un service client en magasin très sympathique et des conseils très utiles. Une hôtesse de caisse souriante et aimable. En revanche la logistique est complètement à la ramasse. Plus d'1h d'attente pour au final nous amener du matériel cassé et/ou rayé qu'on doit refuser. 5 pour le magasin, 0 pour la logistique. Dommage...

En pleine rénovation dans notre maison, nous sommes tombé sur Gérard qui a su répondre parfaitement à nos questions et nous conseiller au mieux. Un très bon vendeur investit pour les clients. Etant débutant dans la rénovation, il a su s’adapter et répondre à nos questions dans tous les domaines tel un caméléon. Il serait intéressant de mettre en place un atelier afin de permettre aux clients de les accompagner encore plus dans la rénovation. Bien que les salariés comme Gérard soient de très bons conseils, il est toujours utile de savoir pratiquer.

Merci à Lucas en peinture pour les conseils pour mon plafond. Je partais d'une base dalles polystyrène, qui, une fois enlevées, a laissé d'énormes traces. Le produit qu'il m'a conseillé m'a permis d'obtenir un nouveau plafond quasi parfait. C'est génial 👍

3 mauvaises expériences avec eux , l'adjoint d'obama au service après ventre et sa respensable pas mieux ,je vous déconseille fortement ce magasin.,vous avez un roymerlin à haudemont Beaucoup mieux et surtout avec un service après vente impeccable, ce magasin de champigneulles n'a pas à exister, si le respensable des roy merlin france voit ce commentaire je lui dis ferme ce magasin ces gens n'ont pas envie de travailler, et ils ont rien à foutre des clients . Boycottez ce magasin, Il faut que les clients et les consommateurs s'unissent avec des avis négatifs ici pour montrer leurs mécontentement , arrêtez avec le silence , avec le boycott des clients on a arrivé à fermer plusieurs magasins à nancy et sa région , il faut continuer.

Accueil à revoir... Personne très mal polie lors d'un retour d'article. Pas de bonjour, des soufflements, pas de au revoir. Elle te laisse attendre pendant qu'elle raconte son weekend à sa collègue... Pas satisfaite du tout, il vaut mieux aller à Houdemont où le service est tout autre : agréable, gentille, et polis.

Très beau magasin,très bel accueil. Personnel toujours disponible. Merci Gg pour m'avoir indiqué où était rangéel'huile de coude 🤔🫣

Très bien accueillis par Gérard ce soir en magasin pour l'achat de peinture et matériel de peinture en vue de rénover la chambre de notre puce. Nous sommes très satisfaits des conseils et lui souhaitons de joyeuses fêtes de pâques sans trop abuser du chocolat 🙂

Magasin où l’on trouve de tout pour bricoler sa maison ou son extérieur ainsi que des conseils

Étant complètement novice dans le bricolage et surtout dans la peinture😅 j’ai été super bien conseillé par votre vendeuse Carolane (rayon peinture). Elle a été vraiment d’une aide précieuse pour moi et m’a fait penser à compléter mon achat avec différents outils de peinture que je n’aurais jamais su acheter sans elle ce qui m’a vraiment fait gagner du temps et de l’efficacité. Je l’a remercie pour son professionnalisme et sa bonne humeur communicative. Je reviendrais dans votre magasin sans hésitation!

Besoin de peindre ma porte palière, j’ai été conseillée par Gérard et son équipe. La peinture est posée, le résultat est top. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur!

Très bon renseignements de la part de Carolane du rayon peinture, très sûrement la plus sympa des vendeuses que j’ai rencontré, Champigneulles et Houdemont confondu, merci à elle pour sa bonne humeur et son sourire. Je recommande ce magasin +++

D'abord merci à Murielle qui nous a gentiment conseillé, puis dirigé vers Gérard lors de notre venue dans le magasin. Gérard, tel une sauterelle, bondit de rayon en rayon pour nous aider à choisir la bonne couleur de peinture pour le mur au dessus de notre cheminée (à force d'écraser les moustiques, ça fait des traces..) il nous a aussi donner des trucs et astuces, nous avons été très bien renseigné, le tout avec humour et bonne humeur 😉

On y est plutôt bien accueilli et conseillé. Mention spécial pour Manon L. (zone revêtement sols), merci pour l'aide dans la réalisation des devis !

Merci à Gérard du rayon peinture pour ses conseils et son expertise. Hâte de semer Gérard (lui seul comprendra). Plus sérieusement, On recommande +++

Nous avons bénéficié d'un accompagnement pour notre projet auprès de Monsieur Valli que je recommande à 1000% ! Nous avons été très bien guidés, renseignés tout au long de notre aventure.. et nous l'en remercions. Nous remercions également le personnel du magasin qui on toujours été très accueillant, très souriant. À bientôt

Le 18 mars 2023 en fin de matinée nous étions à Leroy Merlin Champigneulles. Nous avons eu le malheur de déranger un membre du personnel (Kevin) du rayon sanitaire. Monsieur a été exécrable et limite agressif. Lorsqu'on ne veut pas travailler on reste à la maison et on laisse sa place aux autres. Madame Rofia il serait judicieux de mieux vous renseigner avant de répondre à vos clients. Je ne vous parlez en aucun cas de cet épisode avec mon fils, Kevin à été désagréable du début à la fin, nous avons eu clairement le sentiment de le déranger. Vous parlez d'un service? Il n'a même pas été capable de nous proposer de nous aider à charger la marchandise sachant que nous étions avec un enfant de 2 ans et me voyant bien enceinte. Apprenait à avoir les tenant et les aboutissants avant de vouloir défendre vos employés. Bonne journée Madame Rofia

Cliente de longue date du Leroy Merlin de Champigneulles, je m'en remet toujours à Muriel (au rayon peinture, aménagement et déco) qui, par sa douceur et ses conseils d'experte, arrive toujours à me trouver le produit idéal pour mener mes projets rénovation à bien. Merci à elle et à toute l'équipe Leroy Merlin pour leur qualité d'accueil, leurs sourires et leur disponibilité !

Bons conseils et bonne humeur de la part de l'équipe ! Malgré l'extérieur peu attirant, l'intérieur est propre et bien agencé ! Il y a énormément de choix ! Nous nous déplaçons de Toul sans hésiter !

Mauvaise dimension de dalles de terrasse commandées dans ce magasin Aucun accord avec le responsable. C'est honteux!

Qualité devenu médiocre pas de stock ...c une grosse descente par rapport à leur debut même le soit dis en dispo sanitaire n existe pas que sur commande ...décevant.

Nous souhaitons remercier toute l'équipe du Leroy Merlin Champigneulles pour leur accompagnement et leur disponibilité tout au long de notre projet de rénovation. Un grand merci tout particulier à Kevin du rayon sanitaire qui nous a suivi de la prise des commandes jusqu'à la livraison, allant même au-delà de son rayon. Une aide bien utile vu l'ampleur de nos travaux et de la logistique. On recommande! Emilie & Emeric.

Super équipe sympatique et disponible. En plus pour un projet de rénovation il y a une personne dédiée qui a géré tout mon projet, il a fait le lien avec tous les vendeurs et c'est super appréciable parce que grace à lui tout était simple. Il est de très bon conseil sur les matériaux et les astuces de rénovation. Je recommande ses services. Merci Olivier!

Le 18 février je suis aller dans le rayon électricité, et le vendeur THIBAUT S. pour qu'il me renseigne pour des raccords Tv et rallonge, et il m'a conseillée de prendre ce qui m'a présenté. Je suis contente du résultat cela fonctionne. Je remercie cette personne car il a été très aimable, commerciale, et souriant. Merci pour tout.

Bon accueil au rayon peinture. Gérard a été très disponible et à répondu rapidement à ma demande, il a également trouvé la solution la plus adéquate. Merci

A nouveau une belle expérience dans mon magasin de proximité où je n'avais besoin que d'une petite découpe à l'atelier avec une scie à métaux ! Heureusement que Sylvie, toujours à l'écoute et efficace, a filé dans les rayons pour aller chercher la scie manquante et m'a accompagné dans la découpe. Une collaboratrice hors pair qui a toujours su trouver des solutions rapides et censées. Merci Sylvie !

Un grand merci à Pierre ,un vendeur très sympathique qui m'a très bien renseigné au rayon luminaire ( petit néon pour une hotte). Un professionnel de bonne humeur,ça fait plaisir !!! bonne continuation et ne changez rien.

Je remercie Gérard pour son aide concernant l'enduit de rebouchage, il m'a conseillé un enduit allégé de chez axton, très simple à utiliser et à porter, il s'applique très facilement et pas besoin de poncer plus qu'à repeindre.

Un grand merci à Gérard ! Un vrai professionnel au service du client ; merci à lui pour ces bons conseils, sa sympathie. On voit que Mr est passionné et met du cœur à l'ouvrage dans les explications et la transmission de son expérience. Je suis motivée pour continuer mes travaux et repeindre mes portes fenêtres en PVC. Service de qualité. Je recommande le rayon peinture :)

A la recherche de mon parquet et en poursuivant mes travaux, j'ai eu affaire à charlène du secteur parquet/carrelage. Elle a été vraiment professionnelle et disponible car nous sommes revenus vers elle pour accepter le devis établi. Et retourneront sans doute vers elle car elle est agréable, à l'écoute et de bons conseils sans forcer la vente. Je recommande à 100 % Et quel plaisir de voir de la cohésion au sein d'une grande enseigne avec alias Gérard LANVIN, qui lui aussi est agréable !

J'aime beaucoup le magasin de Champigneulles pour la disponibilité de ses vendeurs et de leurs conseils.... Mais .... malheureusement mais...vous avez mis en place un drive pour récupérer la marchandise. je suis passé ce jour (entre midi et une seule personne devant moi) pour acheter un petit meuble de salle de bain et le vendeur m'a dirigé ensuite vers le drive. j'ai attendu 1h avant de récupérer mon colis... entre temps deux professionnels arrivés après moi ont été servis en quelques minutes... Lorsque j'ai posé la question il m'a été répondu qu'ils avaient RV. Soit.... mais dans ce cas là, prévenez le client en magasin qu'il y aura beaucoup d'attente du fait que l'on a pas pris RV par internet....1h d'attente en semaine entre midi alors qu'il n'y pour ainsi dire personne. Je n'ose pas imaginer le Samedi. Je veux bien être patient mais il y a des limites. Une personne arrivée juste après moi m'a signifié que ça lui était arrivé plusieurs fois donc ça n'est pas exceptionnel... Il est regrettable de perdre des clients simplement sur ce type de prestation alors que par ailleurs je n'ai jamais rencontré de PB dans votre magasin.

Magasin propre, rangé. Cependant les rayons ne sont pas organisé comme les autres magasin de bricolage. On s'y perd facilement et on ne comprend pas leur logique... J'ai demandé de l'aide a un vendeur car je cherchais un étai et il m'a dit que c'était dans le rayon avec tout ce qui est maçonnerie alors qu'en fait il était dans l'autre bâtiment avec les matériaux gros œuvre.

Bonjour, pas mon habitude de raler, mais 55 mn d attente pour recevoir 12 paquets de carrelage je trouve ça abusé. Pas le seul dans cette situation et l employé se permet de faire encore une réflexion........ De toute manière il y a un soucis au niveau du drive à revoir rapidement...

Le personnel de ce magasin est à l écoute des clients et renseigne bien. Je ne suis pas bricoleur, donc ce genre de magasin ne m est pas agréable, mais Leroy Merlin est un bon magasin, et surtout on est bien conseillé. Je le recommande.

Ce magasin n'est plus mon magasin de bricolage préféré, les prix ont trop augmenté, plus de stock, on nous invite à commandé et les produits en lignes sur le site internet sont moins cher, une concurrence à eux même qui finalement derrière nos ecrans nous poussent a commander chez les cybers marchands car au final niveau delais c'est quasi pareil. Finalement pour moi autant commander en ligne. C'est bien dommage, fut un temps où ce magasin etait agreable. Là les lignes de caisses automatiques ont pris le dessus sur les qualités humaines des anciennes caissières. Le depart des anciens vendeurs est également regrettés. Ce magasin perd son charme de commerce de proximité.

Plusieurs commandes avec livraisons 6500€ de matériel au total. Toujours un problème (manquants, casse, mauvaise facturation, rupture, oubli de livrer...) Je n'en peux plus. J'ai dû attendre 1 mois pour être livré de ma 1ère grosse commandes. Que ce passe t'il ? Je souhaiterais que le directeur me contacte pour faire le point. Vraiment très très déçu. Prochaine livraison le 27 janvier à quoi dois-je m'attendre ? Merci de me recontacter au plus monsieur le directeur. Cordialement. M. Joscht Rémi Ps vos vendeurs connaissent mes soucis surtout rayon carrelage demandez leurs incroyablement.

Merci à Olivier pour l'accompagnement sur mes projets de travaux. Il est de bon conseil, disponible, fait le lien avec les entreprises, assure le Sav et n'hésite pas à se déplacer en cas de besoin. Je recommande vivement ce service et la personne associée.

Magasin idéal pour le bricoleur/décorateur qui sommeille en chacun de nous. On trouve de tout ! Enfin presque.... Nous n'avons pas eu la chance d'avoir un conseiller qui daigne se lever de son poste d'information pour nous montrer où se trouvait la planche de bois que nous étions venu chercher.

Un grand merci à Gérard au rayon peinture pour ses conseils, son professionnalisme et sa bienveillance.C est vraiment appréciable d avoir une personne aux contacts humains et qui nous apporte des conseils précieux, on constate qu il connait très bien son métier avant tout.

Tout d'abord, un grand BRAVO au service Sanitaires. Le personnel y est très compétent, en particulier Clémentine professionnelle, sympathique et de bons conseils. Par contre le service préparation commandes - livraisons à domicile est plutôt déplorable. A 2 reprises, les livraisons Batiment et Sanitaire, programmées en une seule fois, ont été effectuées en 2 fois avec déplacement du client sur le lieu de livraison (distant de 100km de notre domicile) Au total, 4 rv de livraison au lieu de 2

J avais besoin de conseils et d accompagnement pour rénover entièrement un appartement. Une personne, responsable du rayon salle de bains, m’ a donc proposé de rencontrer Olivier pour étudier ensemble les meilleures solutions par rapport à mon budget. Olivier a pris le temps , d après mes plans et mes critères , d établir les listes de fournitures des différents matériaux et accessoires. Il s’ est également chargé de contacter différentes entreprises, pour réaliser les devis des travaux les plus techniques . Je vous recommande vivement de faire appel à ses services : vous allez gagner énormément de temps et d énergie. Souriant et professionnel , merci encore pour ce service 5 étoiles . Alain

Bonjour, Nous avons fait appel aux services LEROY MERLIN à CHAMPIGNEULLES au printemps 2022. Monsieur VALLI Olivier a joué un rôle crucial dans le succès de notre réalisation de notre nouvelle salle de bain. A chaque étape, il a été présent. Son attitude positive, son amabilité, sa compétence professionnelle nous a entièrement satisfaits. Nous profitons aujourd'hui de notre belle salle de bain sans aucun souci. Merci Monsieur VALLI, Merci LEROY MERLIN; Bonne et heureuse année 2023 à toute l'équipe. Monsieur et Madame RIGAL Patrick et Anne Marie. AZUR RESIDENCE 54250 CHAMPIGNEULLES.

Nous avons réalisé plusieurs projets. Tous ce sont bien déroulés avec un interlocuteur à l'écoute. Il a su nous conseiller selon nos envies. L'équipe est à l'écoute et gère même les aléas de dysfonctionnement. Je recommande un max

Très bonne expérience concernant le service mis en place il y a un an où un coordinateur accompagne les clients dans leurs projets. J'ai pu bénéficier de cet accompagnement et je ne regrette absolument pas, Olivier est très pro, toujours disponible, respecte les délais et le budget, gère tout du début à la fin. Ce service m'a été d'un grand secours pour la rénovation de ma maison !!!! Leroy Merlin travaille en collaboration avec des artisans de qualité en qui on peut avoir toute confiance et somme toute très sympathiques !!! Je recommande à 100%!!!!

Je tiens à remercier tout le personnel du magasin mais surtout je voudrais tout particulièrement m'adresser à Olivier qui nous a accompagné dans notre projet de rénovation complète de maison. Toujours disponible, il nous a conseillé et a été très réactif pour trouver les informations nécessaires auprès de ses collègues en cas de besoin. Cela nous a fait gagner un temps fou ! Toujours souriant et sympathique un atout pour l'enseigne :) Emmanuelle et Bertrand

Magasin avec beaucoup de choix. Matériaux de qualité, personnels a l'écoute. Je recommande ce magasin. Et je remercie tout particulièrement Mr Olivier Valli, car il m'a accompagné et il m'accompagne encore pour mon projet de rénovation, personne toujours disponible, a l'écoute de mes besoins et qui trouve toujours une solution aux problèmes que j'ai pu rencontrer. Donc merci Monsieur Valli 😊 Stéphane

Bon magasin et le personnel est sympathique. Grand merci à Gerard au rayon peinture, qui m'a aidé à trouver des choses n'ayant rien à voir avec la peinture. Et a su me renseigner correctement à leur sujet. Quatre étoile car la qualité de certains produits laisse à désirer, mais n'est pas du ressort de ce magasin en particulier, mais de Leroy Merlin.

A quoi bon proposer un service drive si la remise des produits est deux fois plus long que d'aller au magasin ? Personne a l'accueil du drive : compétente et sympa Le mec qui livre : bargouine je ne sais quoi, n'en a rien à faire. Virez le ce mec

Un magasin de bricolage qui a besoin du bricolage comme dans les photos mdr 😂. Leroy Merlin un magasin du bricolage, vous trouverez tous vous besoin. La service et les conseiller sont agréables.

Je vais souvent à ce magasin car il est proche de chez moi mais j ai un coup de gueule à passer. Cet été j ai acheté une pompe à chaleur pour ma petitr piscine (400€ quand meme) et j ai tout de suite compris que ça ne convenait pas donc je la rapporte 3 jours après pour me faire rembourser car ils disent 7 jours pour changer d avis..... et bien c est une publicité mensongère! Il me proposait un échange, et c est tout. Je n ai pas du tout apprécié.

Magasin à éviter, incompétence du personnel dès qu'il y a un problème. On me ballade au téléphone depuis le mois d'avril pour une commande de plat alu à changer autour de ma porte d'entrée. Plat alu qui ont été mal posés et qui doivent être changé mais depuis avril rien ne se passe, je téléphone tous les mois et rien n'avance, très déçu de cette non réactivité de la part du magasin.

Commande en ligne d'un pot de peinture pour un retrait magasin. On m'appelle pour me dire que le pot est tombé et qu'il n'y en a plus en stock. On me propose une commande ou le remboursement. Je demande le remboursement, on m'annonce qu'il faut que je passe en magasin qu'on ne peut pas faire autrement ou alors que je commande le pot. La vérité est que l'on peut annuler sa commande quand on passe par internet. Alors incompétence ou mensonge ? Je passe sur le manque de stock en général, les caisses automatiques, la cours de matériaux très mal faite... bref, Leroy Merlin et vos envies prennent fin !

Je me suis rendu au Leroy Merlin champigneulles le 31aout à 10heures avec 300€ de marchandises à la caisse prioritaire (handicapés) muni de ma carte handicapé et là surprise on me dit la caissière est en pause chose que je veux bien concevoir mais une deuxième caissière prend son service à cette caisse mais refuse d'ouvrir la caisse pour que je puisse régler mes achats alors que le handicap don je suis ne me permet pas d'avoir une attente longue de plus je lui présente ma carte et là elle refuse toujours d'ouvrir la caisse et ce de me prendre de haut en me disant de faire l'attente dans la file des autres caisses. J'ai trouvé ce comportement inadmissible voir honteux j'ai été contraint à laisser mon chariot avec les achats en plan devant la caisse pour moi je l'ai pris comme une insulte voir un outrage à handicap de la part de cette caissière. C'est une honte pour ce magasin et en plus je suis détenteur de la carte de fidélité du magasin chose que je regrette bien. Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds car le personnel sont pires que des fonctionnaires ils peuvent se moquer des fonctionnaires mais ils sont pires. Honte à ce magasin qui ne respecte même pas les handicapés.

Grand magasin , on trouve de tout. Il y a beaucoup de choix que ce soit en plomberie ou Peinture , Électricité , Salle de bain, Éclairage etc... Pas besoin de faire plusieurs magasins pour trouver ce que l'on cherche, c'est vraiment plaisant. Le personnel super sympa, de l'accueil jusqu'à l'encaissement !

Nous faisons actuellement des travaux importants dans notre maison. Les conseils apportés sont très judicieux, le magasin suffisamment grand et bien achalandé pour que l on puisse se projeter. Merci tout particulièrement à Manon, Julie et Sylvie pour leur disponibilité et leur professionnalisme (malgré l heure très tardive de notre arrivée).

Pas toujours évident de s'y retrouver mais le personnel est là majorité du temps serviable. Par exemple hier nous avions besoin de conseils pour le raccordement de notre machine à laver et Vito nous a bien aidé. Merci à l'équipe

Je suis encore sous le choc de ma dernière visite soit cet après-midi à 17h45 àChampigneulles. A mon passage en caisse, j'ai été reçu par une caissière désagréable au possible. Je lui ai posé une question sur un prix différent en caisse par rapport au rayon. Elle me répond sur un ton hautein, méprisant qu'elle n'en sait rien qu elle ne travaille pas dans les rayons et qu'elle ne connaît pas les prix du magasin. Je me suis sentie rabaissée. La moindre des choses aurait été qu'elle se renseigne mais surtout qu'elle me repondre poliment, le client n'est pas la pour être traiter de cette façon. C'est inadmissible et surtout pas à l'image de votre magasin. Pour le coup j'ai laissé mon caddy avec environ 1000 euros de marchandises en caisse. J'irai faire mes achats ou les caissières seront différentes de cette personne (qui me semble nouvelle).

Globalement très bon magasin avec beaucoup de références. Nous ne sommes pas conseillés aussi bien dans tous les rayons mais au rayon peinture , Gérard est exceptionnel ! Bons conseils, souriant agréable et prend le temps

Magasin à taille humaine où nous allons régulièrement car le personnel est agréable et à l'écoute. En revanche, l'attente aux caisses est parfois très longue. D'ailleurs nous avons été étonné de constater qu'il n'y ai pas de bacs pour récupérer et recycler les pots de peintures métalliques vides alors qu'il y a pour les néons, piles, ampoules...C'est vraiment étonnant en sachant que la plupart des boutiques de peintures en sont dotées.

Merci pour la réactivité du responsable magasin nous avions acheté un parasol à 400 euros qui s'est avéré défectueux l'échange à été effectué sans problème merci. Revoir peut-être le service sav limite en accueil

Très long temps d attente… 30min dans le service drive juste pour un encaissement. Une file d attente de 6 voitures car priorité aux personnes à l intérieur. Le service client est à revoir rapidement. En tant que client je n ai pas à connaître les problèmes personnels des employés or ici on accuse son collègue de ne pas avoir fait son travail. Chaque visite est un lot de nouveaux problèmes. Aucun geste commercial de leur part. Déplorable !

C'est un lieu a une grande diversité d'outils, c'est très bien disposé. Employé à l'écoute des clients et hôtesse de caisse impeccable!!! Je le recommande👏👍( j'ai acheté harnais pour débroussailleuse le mardi 12 mai 2022)

Magasin Leroy Merlin où l accueil est particulièrement de qualité. Reçu hier pour un échange de produit, j ai eu le plaisir d être très bien conseillé et avec le sourire (merci Audrey !). Un exemple ee qualité de services. Bravo.

J ai loué une camionnette avec un plateau. L hôtesse nous a bien stipuler que c était moins de 10euros de l heure. Nous avons loué la camionnette et au retour on nous a sortie une facture à plus de 100 euros alors que nous aurions dû en avoir pour beaucoup moins car location pour 3h de temps.Rien ne nous a été expliqué lors de la location. En plus du prix à l heure il y a un forfait au kilomètre. Nous sommes plus que déçus de ceci. en plus de ne rien expliquer ils ne font aucun geste commercial.

J’ai bénéficié du service d’accompagnement pour mon projet de construction. Munie de mes plans et accompagné par Olivier, en quelques heures j’ai obtenu un devis dans chaque rayon et un grand nombre de conseils. Je trouve ce nouveau service très appréciable. Olivier a été chaleureux, à l’écoute et très patient. Il m’a permis de ne pas dépasser mon budget. Je recommande vivement

Personnel très compétent et serviable. Je vais très souvent dans ce mag et je suis toujours très satisfaite.

Changement de douche et super accueil chez Leroy Merlin Champigneulles, notamment Damien B. rayon salle de bain. Très bons conseils sur les produits (appel au fabricant pour coupe particulière du receveur) et la pose, suivi de la commande, livraison. Je recommande +++

Lors de notre dernière visite, nous avons été servis et renseignés par un jeune conseiller du rayon outillage, très sympathique, proposant les offres en cours sans être insistant. De bon conseil, disponible et avec une bonne mémoire. Sans doute notre jour chance puisque le même jour, l'hôtesse de caisse à pris le temps de nous renseigner sur des produits et de les chercher dans le rayon avec nous. Si seulement tous les personnels de ses enseignes pouvaient être de même qualité, ce qui n'est pas toujours le cas.

Bien surtout le mardi matin en semaine très tranquille et fluide du coup si on sait ce que l on veut cela va tout seul. du coup on prendrais presque le café ☕ si il avait a moins que Covid oblige tout cela à la case passé désormais. mais je crois que je vais y revenir plus souvent. d ailleurs je me suis fait des meubles sur mesure, mais bon je suis le meilleur des bricoleurs, alors imaginez le champ du possible. Leroy Merlin c est pas loin et c'est bien.😉😇

Vous devriez revoir la relation clientèle de vos employés car celle-ci est exécrable. Un seul bon vendeur sur cinq d’agréable, on a l’impression de déranger les autres quand on leur demande un renseignement ou un conseil (alors qu’il me semble que c’est leur travail?). À deux doigts de souffler quand on leur parle.

Du choix, personnel plutôt disponible présent dans les rayons donc possible de se faire aider contrairement à d'autres magasins de bricolage. Mais hélas une attente en caisse qui commence à partir du milieu du magasin et des clients mécontents alors que nous ne sommes pas aux heures de pointes. Il y a trop peu de caisses de disponibles Il aurait été pratique d'ouvrir une ou deux caisses de dépannage en cas d'affluence.

J'ai pu être accompagné par Olivier, conseiller qui voit le projet global 👍 il a toujours été dispo , bienveillant, m'a donné de Supers conseils et sonn suivi a toujours été très réactif. Il y a toujours quelqu’un un de positif pour vous aider.

Nous avons été servi dans le rayon chauffage par Thibaut S. dont nous recommandons le service et les conseils. Merci pour votre disponibilité et votre amabilité.

14 novembre 2023 Obligée de vérifier chaque morceau de bois pour en trouver au moins 1 qui soit correct! Fendu, voilé, entaillé... éclaté et j'en passe. Lamentable ! Juillet 2019 Attente... et encore attente

Merci pour les ateliers, c'est vraiment super sympa. D'ailleurs je suis venu deux fois pour la peine ;) J'espère qu'il y en aura d'autres. Et le Fab lab qui s'est déplacé est top.

magasin très propre bien rangé chaleureux et grand choix avec de tres bonne idees déco.. horaire du L au S 9h00 a 20h00. jai trouvé mon parement mural et sol pour notre futur salle de bain. accueil souriant professionnel et attentif

Les prix sont corrects (pour certaines choses ils sont parfois quand même un peu cher). Le gros problème, c'est que les personnes qui sont ici pour nous conseiller, la plupart n'y connait rien. On a dû se renseigner sur internet car ils ne sont pas qualifiés... Une bonne partie ne dit pas bonjour et il y en a même on a l'impression qu'ils sont surbookés (sur leur ordinateur) et qu'on les derange, ce qui ne donne pas envie d'aller chez eux. Quand j'ai besoin de quelque chose, maintenant je me renseigne sur internet et je ne viens plus leur demander conseil

Au rayon électricité et plomberie, Zoé très sympathique, dynamique et très compétente, vous donne des conseils très pertinents! Bravo à elle ! 😊

Le magasin est agréable mais très fréquenté. Du coup le drive semble être une bonne alternative. Sauf que c'est le seul drive que je connaisse ou on passe plus de temps a attendre une commande que d'aller soit même la faire en magasin ! 20 min d'attente alors qu'il n'y a que 2 voitures qui attendent