Bonjour,
J’ai acheté du carrelage chez vous cette semaine (lundi dernier) et je devais aller le retirer au niveau du service des retraits.
Un jeune homme m’a donc donné mes quatre paquets de carrelage après 20mn d’attente (dont trois étaient cassés car ouvert sauf que je n’avais pas fait attention).
Je reviens donc pour me faire échanger. Je lui demande de vérifier si le seul paquet non ouvert ne semblait pas cassé : il m’a dit que soit disant il ne pouvait regarder (je pense plutôt qu’il ne voulait pas s’embêter) et me donne (ou plutôt me balance le mot serait plus approprié) les trois nouveaux paquets et repart discuter avec les deux filles à l’accueil à l’intérieur sans aucun signe de politesse (même pas s’excuser pour les paquets cassés ou encore juste un simple “au revoir) ou aide de sa part.
Je suis désolée je laisse jamais de commentaire mais là le service est lamentable. Revoyez vos équipes !
J'ai acheté un chauffe eau qui avait un défaut, quand je me déplace en magasin on me fait tourne en rond du rayon au sav puis au rayon pour finalement se faire limite envoyé baladé par le vendeur du rayon en disant qu'il ne fera rien. Super accueil 😡 surtout acheté tant qu'il n'y a pas de défaut après c'est plus leur problème.
5 étoiles pour l’équipe des sols, notamment un jeune homme serviable et arrangeant alors que ma demande était bien particulière. Encore merci pour l’aide, grâce à vous j’ai pu emballer ma harpe et l’emmener au Canada avec moi !
Très bien. Personnel souriant et qui surtout conseil pour de vrai.
Je suis débutante en tout et pour moi ce n est pas évident. Dans ce magasin on a pris le temps de me répondre en me montrant les produits différents.
J ai été à celui de le Quesnoy ils étaient désagréables et surtout font bien comprendre qu on les dérange.
Un must. Des conseils, du choix, toujours une place de parking, une carte qui permet de cumuler des remises et des €, une reprise sans discussion si on se trompe (avec le ticket bien sûr)... Bref, j'y passe pas loin d'une fois par semaine depuis plus de 20 ans...