Brico Dépôt

"ENFIN ! Plus besoin d'aller à Rennes ou au Mans... Beaucoup de choix, de bon conseil, des prix abordables pour une bonne qualité. Accueil souriant et serviable. Concurrent sérieux pour Bricoman. Un petit Hic qui devrait être réparé certainement, un petit plan du magasin et des fournitures manque à l'entrée. Ceci nous permettrait de ne pas perdre trop de temps à trouver ce l'on a besoin."

"Très pro, des hôtesses de caisses très sympas, souriantes, polies, des vendeurs conseils très pro qui connaissent très bien leur métiers. Des tarifs correctes."

"Rapport qualité prix imbattable et un personnel qui permet la mémoire en marchant. J'ai demander a un vendeur s'il pouvait me descendre une palette de carrelage au boit de 45mn je le voi passer entrain de faire autre chose je demande a un autre (un peu énerver mais poli) il revient 30mn après avec un escabeau (sa fait 2 fois qu'il me font le coup)"

"Très bon rapport qualité prix un bémol pourtant le service après vente... les employés nous envoies vers un responsable qui nous prend pour des cons je trouve cela vraiment dommage que pour la vente de matériels élèctroportatifs garantie deux voir trois ans nous sommes accusé de Mauvaise utilisation de l'outil je pense que pour utiliser un aspirateur nous n'avons pas besoin d'avoir fait d'études supérieures..."

"Très bon magasin de bricolage"

"Du personnel accueillant et dynamique et un rapport qualité /prix cohérent ! Un petit plus propre à l'enseigne avec les ventes privées lors d'arrivages qui valent le détour !"

"Arrivé depuis peu dans la région, j'ai découvert votre magasin sur les conseils d'un ami. Bon choix de matériaux à des prix intéressants par rapport à la concurrence. Vendeur à l'écoute et disponible, ont répondu à mes attentes. Magasin bien achalandé, propre et bien rangé. On m'a recommandé la carte du magasin, et l'accueil à su me donner toute les infos qui vont avec cette carte. Bravo, ne changer rien, continuez à vous améliorer, j'ai une maison à équiper."

"Je vous déconseille d'avoir à faire à Laure de l'accueil. De mauvaise fois. Pas professionnel, Pas commerçant, zéro ! Accueil hautain. Reste de l'équipe plutôt positif. Dommage, ils ne sont pas pret de me revoir."

"Cour des matériaux : la moitié des prix ne sont pas affichés, les vendeurs non disponibles, la caissière à moitié aimable, on a l impression de les déranger... J ai fait demi tour, je suis partie chez Leroy Merlin. Ils ont perdu une cliente."

"Le vendeur au rayon parquet très professionnel, il nous a aidé à les mettre dans le caddie. Et rien que la vue d un vendeur donne l envie d aller y faire un tour (un brun barbu légèrement hâlé). Petit conseil afin de faire venir la clientèle féminine je vous conseille de mettre une photo de lui sur la façade, cela donnerait envie de rentrer."

"Le grand frère de Bricoman. Un vrai lieu pour bricoleur et de bonnes affaires à surveiller en permanence. Produits de qualité surtout les arrivages limités. Une vraie concurrence à Leroy Merlin qui ne fait pas de mal pour le consommateur."

"Mal agencé. Nul. Vendeurs qu'on a l'impression de déranger. Ne savent pas indiquer clairement où se situe un produit dans un rayon. Magasin à fuir au vu des prix et surtout de la qualité!"

"Magasin bien après il faut savoir ce que l'on. veut c'est mieux bien rangé mais assez en hauteur et quand même basé brico gros travaux. Accueille et conseiller sympa."

" Super endroit pour pratiquement tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit. Les prix sont très bons et des réductions supplémentaires sont disponibles si vous possédez une carte de fidélité (simple à obtenir - vous avez juste besoin d'une adresse française)."

"Je modifie ma note. En ce moment nous nous retrouvons toujours avec une caissière qui fait que d'enlever son masque, se touche la bouge toute les 15 seconde. Elle ne connait pas son matériel, et nous fait perdre du temps dans nos travaux. Toujours en train d'appeler ses collègues, c'est une blague"

"Pour ma première expérience d un achat meuble plus vasque avec siphon inclus ,mitigeur.Bien déçu et personnel qui laisse croire qu ils connaissent leur taf mais il en ai rien.Au montage du meuble,certaine vis à bois n était pas finit (pas de pas de vis) ensuite le siphon pas du tout bon et enfin au bout de 5 jours ,le mitigeur qui fuit.Je déconseille fortement .Comme on dit ,on en a pour son argent."

"Très content un magasin fort sympathique je déclare juste le fait d'avoir régulièrement pu comparer les prix avec celui de Cesson-Sévigné qui propose tous les vendredis du déstockage très intéressant et globalement les prix sont très légèrement inférieur sur beaucoup de produits j'ai déjà demandé un magasin on m'a dit que c'était pas possible malgré tout quand je me rends et que j'achète les mêmes choses j'ai toujours 1 à 3 € d'écart sur mon ticket"

"Les vendeurs préfère parler avec des amis plutôt que de vous renseigner 15min d'attente pour un produit à 4 euros lamentables"

"Magasin propre et soignée, personnel à l'écoute, les prix y sont compétitifs. Leur matériel y ai de bonne qualité, pour l'instant j'ai jamais eu de mauvaise expérience chez eux et j'espère ne jamais en avoir. Je recommande ce magasin pour tout les bricoleurs amateurs ou professionnels."

"Au drive le micro ne fonctionne pas très bien grésillement et hache nos phrases ( ce qui ne fait pas très sérieux pour un magasin de bricolage) mais personnel très agréable au drive ainsi qu'a l'accueil."

"Obligé d'attendre un quart d'heure en caisse. Car le prix de 3 moteur de volet roulantPas correctement enregistréLa personne du rayon deux de tension, pour corriger le prix. Service en caisse pitoyable, sourire et politesse en option. Je suis client depuis l'ouverture, extrêmement déçuLa qualité c'est une fortement dégradé"

"Pas très honnêtes ! Très régulièrement les produits en promo ne passent pas en caisse au prix annoncé dans le bac, mais au prix fort ! Le pire, c’est que sans complexe, ils viennent vous appliquer le prix affiché, mais ne changent pas le prix de la référence. Bref, d’autres se font avoir après vous ... Méfiez vous !"

"A chaque fois je ne trouve pas ce que je veux... Choix plutôt limité. À part quelques opérations commerciales ponctuelles. Et tarifs élevés. Exemple. L'huile pour terrasse bois. C'est bien moins cher partout ailleurs. Même chez Bricomarche pas réputé pour être donné... Bref ça dépanne, sans plus."

"Très bon magasin avec du matériel au prix juste pour la plus part et une bonne qualité surtout. Il y'en a pour tout les prix...tout dépend de l'usage pour lequel on en a besoin, si c'est pour du durable ou pour une fois. Et les horaires sont accessibles à tout le monde."

"Manque de personnel au niveau de l'extérieur. La personne présente était débordée par le nombre de personnes en attente de renseignements. Il devait déplacer des palettes pour l'accès de chargement aux clients. La circulation est difficile >>> des palettes en vrac un peu partout. Très dangereux. Faire du promotionnel, c'est bien, encore faut-il pouvoir les proposer (visible et sécurisé). Vous avez un excellent conseiller/collaborateur, mais il serait nécessaire de placer un personnel suffisant pour la satisfaction des clients. Cela ne donne pas envie de revenir ... JP POULAIN"

"Les prix affichés sur le site ne correspondent pas au prix du magasin. On paye le prix fort une fois arrivé. En plus, on est mal renseigné par téléphone, on nous dit qu'ils ont le produit mais ce n'est pas le cas une fois arrivé au magasin ! Bréf, cela sent l'arnaque!!. On veut juste attirer le poisson dans le magasin. Déçu car je viens de loin. Bref, bye bye Bricodépôt et Bonne chance."

"Beaucoup de matériel mais quand on y connaît rien, il est difficile de trouver ce dont on a besoin. Je n'ai pas eu la chance d'obtenir des conseils quand j'avais besoin. Mieux vaut s'y rendre avec quelqu'un qui sait bricoler. Sinon il y a du choix et les tarifs sont abordables."

"Très bon accueil. Personnel serviable et souriant. C'est un Dépôt donc difficile parfois de s'y retrouver mais le personnel est là pour nous renseigner."

"Commande réalisée en ligne pour livraison en 2h par drive. Au final, on aurait du aller directement en magasin, on aurait gagné du temps. On était sensé recevoir un mail et un sms quand la commande est prête, on ne les a jamais reçu. Il a fallu appeler le magasin pour avoir confirmation. Et enfin, aucune aide par charger les matériaux. Bref, on ne reviendra pas."

"Personnels très agréable, des stocks très limités, des commandes de réapprovisionnement qui n'arrivent jamais ou des mois plus tard... Qualité des produits décevant : difficile de trouver des tasseaux relativement droits, idem pour les planches... Il n'y a plus de produits de qualité, que des premiers prix comme dans la plomberie, il n'y a plus les grandes marques, mais seulement les premiers prix de Castorama... Heureusement pour eux qu'ils n'ont pas de concurrence"

"Manque de professionnalisme du personnel, les vendeurs toujours occupés dans les rayons sans se préoccuper des clients .... quand on demande de l aide pour une recherche on a l impression de les faire ch*** rayon 5 en bas je ne sais pas si il y en a encore au bout du compte je n ai pas trouvé et repartie !"

"Manque de professionnalisme surtout au rayon peinture, nous avons eu affaire à une vendeuse attitré à ce rayon mais malheureusement c'était à l'heure du midi cette personne nous a fait comprendre que c'était sa pause donc nous sommes reparti avec notre mécontentement et le comble c'est que certains personnels ricanaient"

"Personnel mal aimable que ça soit au niveau des vendeurs, ou de l'agent de sécurité. On est loin de la pub a votre service puisqu'on a patienté après avoir demandé des renseignements sans jamais les avoir ! Manque de professionnalisme et ce n'est pas la première fois Préférence pour Leroy Merlin ...."

"Jamais vu ça en magasin le personnel très incompétent rigole entre eux sans se soucier des clients !!!! Que ce soit en rayon, accueil ,agent de sécurité Je me demandais si il y avait une caméra cachée!"

"Quand on débourse plus de 100 euros dans un diable neuf et qu'il fait plus occasion car il est dans un état pitoyable. Il a même des vis rouillées et de la mousse. Ne parlons pas de l'accueil du drive où on a l'impression de déranger.. Heureusement que vous avez le batiment pour vous faire vivre car sinon vous auriez deja fermés boutique.."

"Magasin fermé, Merci de mettre vos horaires à jour pendant cette période de confinement, cela vous prend 5min et évite que des clients ne se déplacent pour rien, certains magasins sont ouvert, d'autre non difficile de faire le tri quand les informations sont fausses sur votre fiche Google. Merci."

"Préparation de la commande très rapide, accueil très courtois et professionnel. Le sans contact mis en place nous permet de retirer nos achats en toute sécurité. Nous n'hésiterons pas à nous rendre à nouveau au Brico Dépôt de Laval pour nos futurs achats bricolage. Merci à vous"

"Mon amie est venue acheter un Nettoyeur Haute pression cette semaine. Lors du passage en caisse, elle n'avait pas la carte de fidélité physique et a donc demandé a la personne en caisse si il était possible qu'elle récupère dans le logiciel la carte pour passer l'achat sur la carte. Voici la réponse de la personne en caisse Non désolé ce n'est pas possible, j'ai bientôt fini ma journée. Est-ce une réponse a apporter a une cliente? Pour un marteau a 5€ a la rigueur, admettons qu'elle soit pressée mais pour un ticket a 170€, je pense que mon amie avait le droit de demander a mettre l'achat sur la carte de fidélité."

"Personne peu agréable, voir même désagréable pour renseignement au niveau de la cour des matériaux !! Bon acceuil à la caisse de la cour des matériaux et du magasin. Pas testé les renseignements dans le magasin, celui-ci est bien rangé et les prix bien affiché."

" Magasin bien organisé avec un personnel très serviable en magasin et dans le parc à matériaux. Détecteur de CO2 10e moins cher que notre local Brico Marche, qui a payé le gasoil ! Le bois est aussi moins cher..."

"Je viens d’acheter un malaxeur énerger 1220 w, qui arrivé à la maison ne malaxait que de l’eau, dès qu’il y avait même une infime quantité de poudre le malaxeur s'arrêtait. Je ramène donc ce produit en magasin, l’accueil de l’hôtesse fut impeccable, mais le responsable du rayon, pas un bonjour. Je lui explique le souci, il me répond  : « bah qu’est-ce que vous allez que j’en fasse » avec un air suffisant. Il a dit à sa collègue : « vas y fait lui son avoir » puis il est reparti comme il est venu sans un au revoir, rien."

"Je suis allez hier 16 juillet 2020 avec ma maman pour un dressing , on a attendu 1h dans le magasin avec masque et chaleur ++ jai eu affaire a 4 vendeur pour nous aidez a portez le colis pour quau final personne nous aide bien trop occuper a boire un cafe dans le fond du magasin a 16h , heureusement la grande gentillesse de lagent de sécurité qui nous a porter le colis sur le chariot et qui nous la meme mis dans la voiture , pas un seul bonjour , pas un seul regard , 4 vendeur agacer de notre demande , les gars changer de metier et laisser la place au vigile car il es beaucoup plus commerçant que vous , au final on ce rend a la caisse toujours avec laide du vifil car moi enceinte et ma maman handicapé tres comolique de porte un colis de 80 kilos , jai etait obligé de sortir du magasin car jai failli faire un malaise . Enfin voila mauvaise experience et je pense pas y remettre les pieds . Tres déçu mais par contre un grand merci au vigile qui a etait adorable . Et votre reponse es totalement fausse cest le vigile qui nous a tout fait du debut a la fin vos vendeur son incompétent il faut ce rendre a levidence et il y en a quand meme 2 qui avais un cafe a la main . Quelle serai mon interet de mentir,. Cest votre vigile qui nous a tout fait point barre les 4 vendeur nont strictement rien fait du tout . Jai eu beau allez les voirs et leur demandez de laide il ya peersonne apart le vigile qui a repondu present"

"Nous sommes allés chercher des lames en acier. Arrivé chez nous en enlevant le film de protection il se trouve que les 18 lames sont rayés. Nous retournons à bricoler dépôt pour en chercher deux autres et demandons à l'hôtesse d'accueil si l'on peut parler à un responsable pour lui faire par des rayures. Très aimable elle nous appelle un responsable. Deux responsables arrivent on leur dit que toutes nos planches sont rayées et que celle qui reste dans leur dépôt sont en très mauvaise état. Est-il donc possible de faire un geste commercial et leur réponse à été: on vous enlève 3€ c'est déjà mieux que rien, par planche mais que sur celle d'aujourd'hui donc sur seulement 2. Alors que les planches sont à 9€ et que au total on en a pris 20 (rayées). Très peu commercial au final. Très déçu de la qualité."

"Je suis venu mardi matin, le vendeur peinture ma conseillé une peinture de marque valspar pro. J'étais un peu retissant sur le prix 105 euros le pot. Mais il a su me convaincre avec de très bons arguments sur la qualité de cette dernière. Et je n'ai pas regretté de ma décision, le résultat est super."

"Bon lieu avec de bon matériaux dans l'ensemble, mais par contre j'ai louer un camion pour transporter la marchandise et on me l'a loué sale avec de la boue séché sur la carrosserie et des brûlures de cigarettes sur le sièges conducteur alors qu'il est interdit de fumer dans le camion. Cela reste malgré tout un bon magasin."

"J'ai accompagné une amie sourde et muette afin de voir les meubles de cuisine pour un futur achat..le vendeur bien qu' aimable s'est montré très approximatif avec les cotes, faisant des erreurs, a dû demander plusieurs fois à un collègue ..manque de professionnalisme certain..un peu déçue.."

"Beaucoup trop d'attente dans la cour des matériaux. Prudence au moment du passage en caisse, les articles en promo passent rarement au bon tarif."

"Magasin de bricolage/travaux, très grand avec beaucoup de choix"

"Magasin d'un bon rapport qualité prix, mais mon dieu que cet endroit est triste et sans chaleur. L'accueil aux caisses est froid"

"N'étant pas de Laval par précaution j'appelle le magasin avant on me dit oui y'a les deux reférences de fenêtres que vous souhaitez ok pas de soucis on y va 30 min de route en plus la fille m'annonce un prix plus bas que le site internet sur une des fenêtre super! Une fois arrivé on tombe sur un des salarié il dit oui pas de souci on a les fenêtres le mec se barre et on ne le revoit plus on attend pratiquement 30min que qq'un vienne nous servir l'autre était parti s'occuper d'un autre client la blague. Un de ses collègues nous sert enfin et nous dit ah ba non l'autre référence on ne l'a plus non mais la blague 2 personnes avant lui nous avait dit oui on a. Une fois à la caisse la fenêtre qu'on m'avait annoncé moins cher est passé finalement au prix annoncé sur internet. Gros manque de professionnalisme dans ce magasin."

"Brico Dépôt est le meilleur magasin bricolage qui répond au besoin des habitants qui n'arrivent pas financièrement. On trouve des bricoles à petits prix et un accueil chaleureux courtois qui est à l'écoute de ses clients. Après on ne peut pas tout avoir... Pour des petits bricoles et tant d'autres choses, c'est le magasin qu'il faut."

"Très bonne expérience. Accueil au téléphone professionnel, souriant, j ai eu mes renseignements et la démarche à suivre pour réserver un camion. Le lendemain tout était prêt, le camion propre et degivrė. J ai eu de bons conseils pour l achat de mon matériel avec un accompagnement durant mes achats. Passage en caisse rapide. Vraiment rien à dire, gentillesse et professionalisme au rendez-vous. Pour un bricoleur novice c'est rassurant."

"Un peu indécis...alors 1 étoile pour leur drive ( commande passé le 11/03/21 pour des panneaux occultant et 1 ponçeuse....je loue un camion pour récupérer mes objets,le 13/03, je fais 50km aller et a ma grande surprise on me dis qu'ils n'avaient plus en stock,alors q ma commande avait déjà été réglé sur le net....on me propose des panneaux plus chers mais a mes frais..... heureusement q les responsables sont des personnes compétentes et on pu me débloquer la situation.).. j'aurais bien mis 5 étoiles (aux responsables) mais la seule étoile du service drive nous ramène à 3 étoiles seulement...je sais pas si je retournerai"

"Super magasin ! Vendeurs disponibles pour me renseigner sur le produit dont j’avais besoin. Je n’hésiterai pas à revenir du besoin."

"Pas assez de personnel pour s'occuper des client attendus 45mn pour faire de la peinture et au final rien car la femme qui devait venir aidé pour la machine à peinture n est pas descendus au final nous sommes partis très très dessus"

"Très déçu. Manque de personnelles. Nous sommes venu aujourd'hui pour un devis pour l'intérieur d'une maison au final nous avons dû le faire nous même, quand on a demander de l'aide la personne du rayon sols (carrelage/parquet) était déjà occupée et après il est partis en pause déjeuner. Au final rester 2h30 pour un simple devis..... Personne du rayons baignoire et peinture très sympathique et de très bon conseil, malheureusement je pense que sa doit être les seules.."

"Des rayons très hauts, peu accessibles...parcours du combattant pour trouver quelqu'un, demander un renseignement...attendu 25mm puis j ai laissé tomber pour aller chez Leroy Merlin !!! Là si moins les employés sont sympas, en 10mm j etais servie."

"J'avais besoin de bois, il n'y avait personne au matériau. IL est venu au bout de 20 min. Et tout le monde avait besoin d'infos. Bref le gars est tout seul, il court partout .. jusqu'a quand ? car il va tenir longtemps. De plus le stock n'est pas a jour sur le net. Alors svp embauchez, faites des inventaires tournants... ya moyen de faire un super magasin ."

"Avec le confinement très bien servi . Je suis allé chercher une tondeuse sous le chapiteau et le vendeur ma emmenée chercher un bidon d'huiles dans le magasin . 20/20 pour ce vendeur et il m'a bien renseigné ."

"je mets 0 à ce magasin .j 'y suis aller ce matin nous avons acheté des LAMB ALDAN arrivé à la caisse ce n'était plus le même prix par rapport à celui affiché sur la palette !!! Nous l'avons signalé à la caissière celle-ci à été désagréable son collègue pareil. Nous avons demandé à voir le responsable celui-ci n'a rien voulu savoir même avec les photos à l'appui et il a été désagréable. UN RESPONSABLE DE CE STYLE N'A RIEN A FAIRE DANS VOS MAGASINS DUVAL CHRISTIAN"

"Attention le prix affiché n'est pas forcément le prix pratiqués. Nous sommes venus chercher des tasseaux. Nous trouvons une palette avec agrafé directement sur les tasseaux une grande affiche promotionnelle 4€70 l'unité, nous en prenons 7 et nous passons en caisse les payé, la caissière me donne mon ticket et la je constate que le tasseaux est passé à 6€10, je lui fais remarquer que la promotion n'avais pas du passé , elle nous envoie balader ( ils de sont pas en promotion , c'est les clients qui déplacent les affiches , c'est à vous de vérifier les code barre). Devant tant de malhonnêteté nous somme resté calme et avons demandé à voir un responsable. Il est arrivé , lui par contre il était un peu énervé et il nous a tenu le même discours que la caissière , que c'était les clients qui déplaçaient les affiches , nous lui avons fait remarquer que l'affiche était directement agrafé sur les tasseaux et que cela nous étonnait que des clients ce ballade avec une agrafeuse pour déplacer leur affiches. Il a arraché l'affiche , il nous a dit il n'y a plus de promotion et il est parti. Un vendeur est tenu de pratiquer les prix qu'il affiche . Il peut se trompé mais dans ces cas là il rembourse la différence , et surtout il n'envoie pas balader ces clients. Vous avez perdu un client , pour moin de 10€ , mes j'ai des principes"

"Cela fait plus de 10 ans que je fréquente les magasins Brico Dépôt c'est la première fois que je vois un magasin où le client on le tutoie on le laisse comme ça à côté du matériel sans lui donner aucune réponse parce qu'on est pressé de finir sa journée je comprends tout à fait le vendeur était parti car il avait fini sa journée et le deuxième vendeur est parti en me tutoyant je ne trouve pas ça très poli oui il y a peut-être le masque mais on ne tutoie pas les gens deuxièmement je suis venu acheter du matériel dans le magasin je donne ma carte Brico Dépôt fidélité que j'ai depuis plus de 10 ans on me met un nom que je ne connais pas sur la facture et la facture était illisible j'ai perdu plus d'une demi-heure heureusement qu'il y avait l'accueil où il y a une caissière qui est venu m'aider pour refaire tous les tickets de caisse heureusement que tous les vendeurs ne sont pas comme certains et qui prennent le temps d'écouter le client j'ai été pendant plus de 20 ans dans le commerce le client est roi on n'a jamais dit le roi des quoi mais il est roi si un client n'est pas satisfait et ne reviens pas c'est quand même le client qui paye et qui vous donne quand même un salaire à la fin du mois car son client un magasin ne peut pas fonctionner je ne suis pas du genre à mettre des commentaires comme ça quand la dernière fois je t'ai acheté un brûleur pour brûler l'herbe le vendeur marque sur un papier le code-barre du carton arrivé à la caisse 798 au lieu de 39 € 90 encore une perte de temps dans la même journée parfois aussi il n'y a pas les prix dans les rayons j'allais Alençon avant car j'habitais là-bas aucun souci avec eux même pour les renseignements"

"A intérieur du magasin plutôt sympa le personnel même si un peu long à venir mais dehors partie matériaux, caissière au top mais collègue en chariot élévateur bah du tout, roulé hyper vite et crier a tout va ..."

"Le personnel est incompétent! C'est la deuxième fois que nous venons avec ma conjointe pour effectuer des devis, la première fois on nous avait laissé nous débrouiller sans explication,'' c'était la pause déj'' et on nous avait dit que les plans de la maison n'étais pas nécessaire, qu'il fallait faire les calculs chez nous. Bref aujourd'hui nous revenons pour refaire les devis, ba oui il été faux, nous nous débrouillont comme la dernière fois et demandons conseil à un employé sur la faïence de sdb avec une frise, malgré nos calculs il n'a pas su nous répondre !! Il nous fallait les plans!! Nous avons donc décidé de partir. Nous laisser nous débrouiller seul est une chose, ne pas formé c'est employé en est une autre !! C'est avec grand regret que nous déconseillons cette entreprise aux amateurs !! Vous en sortirez plus perdu quand rentrant."

"Il manque un peu plus de soin au personnel pour donner des renseignements. Je cherche des outils et seulement me donnent un endroit tant que à la entrée il y à plus de choix et à meilleur prix"

"Large choix de matériaux dans un grand magasin. Dommage d'être venu un jour férié. Attente moyenne car manque de personnel."

"Tout y est. Même les idées. Service super sympathique et rapide. Personnel toujours près à renseigner, et bien. J'en fais mon magasin de référence pour mes travaux à venir."

"Je suis passé aujourd’hui à 13h30 pour avoir des renseignements pour le jardin, renseignement que j’ai pu trouver auprès du vendeur du rayon qui était sympathique et courtois merci à lui."

"Bonjour , j'ai acheté des lames de cloture bois neva ; sur le catalogue 2021 le prix est de 4.10 € , hors arrivé à la caisse , le vendeur me demande 5.90 € par lame !!!!!! Je lui fait remarqué le prix catalogue , il me dit simplement qu'il ne faut pas en tenir compte !!!!!! Cherchez l'erreur , j'ai parcouru le catalogue : aucune indication à ce sujet, je continue mon enquête car je trouve cela Anormal ."

"Assez difficile d'obtenir un bonjour en croisant le personnel. Seule une employée (de la génération attentive au civisme) du côté matériaux vous renvoie votre «bonjour», dommage la politesse est à la portée de tous et pourtant n'a pas de prix..."

"Ne mérite même pas une étoile ! N'étant pas bricoleur une de des employés ma conseillé une scie cloche + plus adaptateur foret de centrage pour faire un trou dans un meuble cuisine. Et le tout devait ce visé ensemble. Je lui ai bien demandé si le diamètre correspondait bien. Elle m'a confirmé que oui. Trop contente je me suis empressé pour l'utiliser et là les deux ne s'adapte pas. Donc pas de remboursement, ni échange 17€50 de perdu à cause de l'emballage du produit. Pas de professionnalisme, à revoir la formation de vos soit disant employé qui en cette période sont des étudiants selon les dire de l'accueil. L'argent ne se trouve pas sous les cailloux !! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Magasin très bien tenu par une équipe très professionnelle qui semble ravie d'aider sa clientèle."

"Des gros arnaqueurs ,des menteurs, des profiteurs, j'ai acheté une cuisine il y a 8 mois et mon certifié que la couleur, les éléments, le plan de travail,ont les trouveraient tout le temps, que l ont pouvaient agrandir ou compléter ça cuisine quand on voulait. Aujourd'hui j y suis allé pour racheter des éléments, désolé on l'a fait plus. Je vais pas en rester là ."

"J'ai mis 3 pour ne pas pénaliser la personne qui s'est enfin occupé de moi après plus de 20 mn d'attente sans personne à répondre à mes questions !!! mais globalement des employés qui ne sentent pas concernés par la satisfaction client !!! Résultats des courses 45 mn pour une porte isoplane et un tasseau !!! Pour le reste de mon chantier je suis allé chez Leroy Merlin même si c'est de l'autre côté de Laval pour moi. 🙁😓"

"Travail d'été effectué au sein de ce magasin. Expérience très enrichissante. Bonne entente avec toute l'équipe ! Je recommande vivement"

"L'accueil n'y est pas forcément top, certains prix d'articles peuvent être un peu cher. Mais si vous avez fait un achat qui pour x raison s'avère inutile vous pouvez en demander le remboursement sur présentation du ticket, si l'article est emballé sans être abîmé ou manquant et ça c'est top. Attention il y a délai à respecter."

"Je ne suis pas professionnel mais j'aime bien ce magasin, on peut faire de bonnes affaires, le personnel est agréable."

"Passage au drive suite à une commande faite sur le site la veille. Horaire respectè, petit cadeau qui fait plaisir."

"Très déçu, nous voulions des étagères. Par rapport au catalogue 2021,des augmentations de prix énormes. 17€ de plus c'est abusé, il faut arrêter de dire le Covid par ci le Covid. par là. Vous prenez les clients pour des jambons et je reste poli. Sur tout ce que je voulais acheter en étagères, ça me faisait quand même 160€ de plus. Résultat, je suis allé chez Leroy Merlin et j'ai des choses pas prévu, mais je m'y retrouve. Tant pis pour vous"

"Un accueil au top on s occupe de vous il faut dire que c etait peut-être l heure Creuse mais enfin le sourire était la et les conseils aussi donc on valide"

"Super bien, ils ont tous se don on peut avoir besoins et le personnel est très accueillant et de bon conseil."

"Bon magasin ,plein de choix à des prix pas trop élevé !! Personnel qualifié et sympathique ..pour moi par contre seul bémol c'est concernant la carte de fidélité,elle ne sert pas à grand chose ,même avec des gros achats aucuns points de fidélité, c'est dommage , comme par exemple possibilité d'avoir des remises sur d'autres achats , à revoir !!!"

"Accueil au top et équipe vraiment sympathique ! Nous avons eu à faire à Romain et sa petite collègue de l'accueil qui s'est occupé de nous également et ils ont été tous les deux serviables , arrangeants et compréhensifs quant à notre achat et avec en prime une petite note d'humour ! On reviendra...sans aucun doute !"

"Lors de mon passage au sein du parc BRICO j’ai sollicité une vendeuse à L’entrée afin d’ avoir des informations sur l’achat de matériaux. Mme,enfermé dans sa cabine, étant occupé sur son téléphone n’a pu répondre aussitot à mes mes sollicitations sans même avoir un bonjour. Par chance un vendeur intervient. Hélas, le stock indiquait sur le site ne correspond pas à la réalité du magasins. Je pars du parc.une file d’attente à la sortie, j’échange avec un client et me laisse passer en l’absence d’achat. Mme se permet de me me faire remarquer à 2 reprises et me dit bonjour, alors que 20 min plutôt, Mme m’ignorait…une de ses collègues passe à ce même moment, de même pas de politesse… Je fréquente de moins en moins ce magasin au vu de l’incompétence des vendeurs et de leur impolitesse face a la clientèle mais surtout l’absence de produits."

"On cherche un peu le personnel mais celui ci est sympathique une fois qu'on lui a mis la main dessus. Magasin bien tenu. Des prix attractifs."

"Équipe très à l'écoute de ses clients, réactive et disponible ! Ne changez rien, c'est appréciable dans ce monde individualiste. Good job ;)"

"Le magasin brille encore et toujours par l'absence de vendeurs, chaque fois c'est pareil, au moins 10 ou 15 min pour avoir un vendeur et ça même quand on vient à l'ouverture et qu'il n'y a personne dans le magasin, Et idem pour les compétences des vendeurs qui la moitié du temps ne connaissent rien à ce qu'ils sont sensé vendre... Quand un vendeur du rayon salle de bain vous dit qu'il ne sais pas ce qu'est une trappe de visite pour baignoire c'est quand même inquiétant !!! Résultats ça fini toujours pareil, plus d'une heure dans le magasin pour des achats qui aurait dû prendre 15 min, il manque la moitié des choses fautes de conseilsconseils. . ."

"Bon prix dans l'ensemble mais toujours un mauvais service du cariste de la cour des matériaux. On demande une mise a hauteur pour 35 plaques de placo (près d'une tonne à charger seul!) et si l'hôtesse de caisse n'insiste pas on ne l'a pas. C'est donc fait mais sans le bonjour ni le sourire du cariste, peut être que son poil dans la main le gratte ? toujours le même depuis 1 an qui fait la tronche..."

"Même pas d étoiles IL nous a été refusé de nous montrer l appareil hors du carton. Nous n avons pas l habitude d acheter quelque chose sans vraiment le voir (fendeuse de bois)cela demande un peu d explication auprès de vos vendeurs ,cela est la moindre des choses."

"Passage ce matin 07h20, très bien reçu et parfaitement conseillé avec «le bonjour et le sourire» c'est nettement mieux que mon précédent passage."

"Agréable accueil, vendeurs compétents et disponibles. On y trouve ce que l'on cherche, et a quantité satisfaisante."

"Je me suis rendu chez Brico dépôt laval pour retirer des matériaux après avoir passé commande. Je demande un véhicule. Il faut aller dans une application pour le réserver et prendre des photos des documents. Trop compliqué. Je réserve un véhicule par téléphone chez Leroy merlin pour le lendemain et j' annule la commande de Brico dépôt . De plus le samedi brico dépôt dit annuler la commande et la débite le lundi. J' ai du batailler plusieurs jours pour me faire rembourser ."

"Des prix intéressants mais il faut pouvoir compter sur un bon bricoleur, merci au filles à l'accueil très sympa"

"Mauvais prix en rayon après 30min d'attente pour un remboursement de 4 € personnel a l'accueil agressive devrait changer de métier"

"Le personnel de l'accueil très désagréable ( était ce un jour sans ????? Madame de l'accueil déjà, passait un appel perso pendant que nous attendions derrière un monsieur qui a eu un soucis au niveau des prix(affichés en rayon moins cher qu'au passage à la caisse donc demandait un remboursement ). Cette dame après son coup de fil perso nous a tous laissé en plan en allant dans ses rayons . Le Monsieur a demandé à voir la responsable qui est arrivée au bout d 10 min, pour embêter ce monsieur la responsable du magasin lui a signifié qu'elle prendrai tout son temps pour procéder au remboursement , résultat lui comme nous avons attendu plus de 30 minutes au comptoir . Je trouve cette attitude pathétique pour des commerçants car ce monsieur avait raison l'erreur était de leur part !!!!"

"Magasin très bien rangé, avec un personnel accueillant, au service de sa clientèle ! A recommander 👍"

"Je mets 3 étoiles particulièrement pour un vendeur très sympathique et bien intentionné qui m'a aidé à charger les meubles de ma cuisine dans ma voiture car j'étais toute seule. Mais à part lui le personnel n'est pas très aimable.Mon mari est allé récupérer un plan de travail et il y avait personne pour l'aider à le porter, l'hôtesse de caisse l'a dit d'aller lui même demander à qqn... Il a attendu 30 min que quelqu'un vient pour l'aider. C'est pas cher mais le service l'est aussi.."

"Les vendeurs sont désagréables et d’aucune aide, j’ai passer 1h dans le magasin à chercher un outil et chaque vendeur m’indiquais des rayons différents sans m’aider à chercher. Je met 2 étoiles car ils ont quand même fait l’effort de me répondre."

"Du choiw et de bons produits mais il faut être vigilants aux tarifs qui passent en caisse car les remises ne passent pas automatiquement... si on ne le voit pas les tarifs ne sont donc pas les bons..."

" Avertissement aux clients, en particulier aux Britanniques, qui surveillent toujours les prix car il y a une arnaque aux caisses. Nous sommes sur que vous êtes surfacturé pour ces marchandises. Cela m'est arrivé plusieurs fois au. Point je n'utiliserai plus le magasin"

"Rien en stok !!!exemple porte acordeon classique (nous ne faisons pas cette article)trouvé à Leroy Merlin a 52€"

"! Cas de discrimination à l'embauche ! Lors du recrutement pour l'implantation de cette enseigne à Laval, j'avais postulé à un poste pour lequel j'avais quelques expériences positives. Reçue en entretien par le recruteur national, celui-ci m'annonce rapidement qu'à presque 40 ans, je suis trop vieille pour travailler pour son enseigne !! Puisqu'ils pratiquent la discrimination à l'emploi, je pratique la discrimination au porte-feuille, cette enseigne n'a plus eu un centime de notre part depuis. Réponse à la réponse du propriétaire : Que vous ne souhaitiez pas assumer les propos de votre recruteur national vous regarde mais évitez de faire passer les gens pour des menteurs."

"Ne repond jamais au cv va voir le profil LinkedIn mais ne répond pas, pas étonnant qu'il y a toujours des postes vacant.."

"C'est fourni et on répond à vos questions sans vous prendre pour un nul. Seul magasin où j'ai pu trouver un produit efficace contre les champignons rouges qui apparaissent sur nos murs extérieurs. Prix corrects."

"J'ai été chez vous il y a quelques jours pour acheter une meuleuse et des disques a meuler et j'ai eu jusqu'à trois interlocuteurs pour me dire au final qu'ils ne peuvent rien pour moi,normal. Il n'y a pas de disque a meuler dans un magasin de bricolage non mais c'est un comble"

"Je recherche un taille haie. J'ai vu ce que le magasin propose. Une interrogation tout de suite dissipée par un employé. Je recommande"

"Pas terrible au niveau des cuisine. J'ai commandé ma cuisine que je viens voir si elle est arrive la moitié des produits n'était sois pas les bon sois pas arrivé .... dans l'incapacité de me donné une date de livraison et si il y en avait bien une je décide de prendre une autre cuisine et là ca a encore été bien de trop compliqué... il me manque toujours une porte :("

"Au vu de la qualité professionnelle des employés le magasin pourrait se permettre de baisser drastiquement la marge de ses produits pour donner envie d'y retourner. Aucun bonjour, discute/rigole entre eux sans se soucier de voir qu'une personne attendait conseil, mon seul contact humain a été avec le caissier pour qu'il me sorte le prix de ma commande."

"Très bon magasin il faut juste être patient avec les vendeur ils fond se qui peuvent pour nous servir au plus juste et avec le sourire surtout François de la log"

"La caissière au service des matériaux n’est pas aimable du tout. Elle envoie balader les personnes qui lui demandes des renseignements."

"Très bon conseil ,vendeur au top,il nous a même aidé à charger le dressing dans la voiture.Super je recommande."

"Magasin très agréable. Service de qualité et employés accueillants ! Rien à dire !"

"Hôtesse de caisse matériaux Bianca à fuir. Pas aimable et parle très mal au client .quand on demande de l aide sa réponse est cinglante et nous répond je la cite : mais madame debrouillez vous et mettez votre voiture ailleurs vous gênez tout le monde. Honteux sérieux. Aucune aide et elle prend le client pour un moins que rien. Zéro pointé pour elle. A fuir ....."

"2 passages à brico depot et comment dire... on a clairement l'impression de faire déranger certains employés quand on demande quelque chose Conseil 0, la demande est expédié et il ne faudrait surtout pas demander où se trouve un outil en particulier !!! Sans parler du passage en caisse ou la caissière fait tomber des paquets de lambris de pvc qu'elle casse, et où elle nous dit que rien est cassé !!! Heureusement que nous avons vérifié car un paquet était brise. Donc aux prochains acheteurs Pensez à vérifier les paquets de lambris pvc car on nous demande de les remettre en rayon comme si de rien n'était !! Sympa pour ceux qui les achèteront !"

"Je suis passée ce matin, la charmante caissière Alexandra aux materiaux est souriante et agréable. Vendeurs sympas. Je recommande ce magasin de bricolage. Parking accessible et les vendeurs peuvent aider ces agréable"

" Absolument génial, je pensais que bricomache était bon mais c'est un autre niveau, je ne pense pas qu'il y ait quelque chose qu'ils n'aient pas, j'ai acheté un auvent enroulable autoportant. C'était vraiment bon et raisonnable, c'était un peu déroutant de savoir comment l'obtenir, ils sont exposés à l'extérieur, mais il y a un point de collecte extérieur. Vous conduisez dans la cour autour de tous les matériaux, puis vous entrez à l'intérieur, ils ont aidé à charger, puis vous vous dirigez vers une barrière avec un terminal de paiement. Pas besoin d'entrer dans le bâtiment principal si vous ne le souhaitez pas. Ils ont été vraiment utiles."

"Magasin propre agréable équipiers a l écoute et qui explique très bien que la crise sanitaire et la crise de guerre ralentisse l approvisionnement de matières premières pour les fabrications. prix raisonnable dans l ensemble. Merci beaucoup"

"Devenus trop cher. Magasin très pratique mais beaucoup moins attrayant depuis 6mois avec des prix qui ont explosés sur beaucoup de produis. Un concept de magasin qui perd tout son intérêt. Ses prix qui d'après moi ne baisseront pas alors même que les prix des contenairs commence à s'effondrer comme le prix des matières premières."

"Vendeur rayons très compétent, des explications clairs et précises pour un débutant. Je reviendrais !"

"Beaucoup de choix je me suis adresser à Mr François il est à écoute des clients c'est agréable d'avoir encore de bon vendeur . merci de votre information François , cet un homme souriant et très patient pas comme c'est collègue qui vous réponde ( au fond de l'allée à droite ) ."

"Drive + achat en magasin au top. La prise de rdv au drive permet de ne pas attendre et j'ai été bien conseillée une fois à l'intérieur. Qualité du matériel intéressante"

"Service bof: je cherche colle papiers peints , 1 er vendeur - désolé je ne sais pas -Et le rayon papier peint ? - Non désolé je suis du rayon électricité je vous dis ( Juste hallucinant comme réponse, le mec ne connait pas son magasin sorti de son rayon !) J ai eu la bonne réponse au bout du 3 ème vendeur mais aucun n a bougé d un cm pour m aiguiller ( visite a 19h, il y avait 3 clients dans tout le magasin !) Bon au final, pas de colle liquide... Niveau choix et niveau conseils on est à des années lumières de LM... Après je pense qu il faut des magasins premiers prix aussi pour les petits budgets, mais on a le service en conséquence."

"Vendeur pro Rien à voir avec la région parisienne Magasin bien rangé"

"Une mention spéciale pour Olivier le top vendeur du magasin, sympathique, souriant et de très bon conseil. MERCI!"

"Plein de choix et marques pour tout bricolage, jardinage. Ouvert dès 7h et c'est pratique car moi qui finis à 5h du matin j'ai pu y aller directement après le taf. Je recommande et j'y retournerait sans soucis."

"4 étoiles et non 5 car aller ce samedi pour acheter des peintures ... surprise personne du rayon peinture en magasin ce jour là, un grosse blague pour un samedi ! Heureusement on a forcé Chrystelle ( il me semble pour le prénom) à venir s occuper de nous alors qu'elle n'est plus du tout en rayon peinture, mais la seule compétente pour nous servir . Le comble là Dame était en stress car elle a dû, du coup laisser son rayon sans personne... elle a été appelée via la caissiere pour l autre rayon pendant qu elle nous servait ! Je remercie grandement cette dame, nous avions fait 40 km exprès pour venir acheter la peinture. On aurait été bien bête de repartir sans rien. Par contre un 0 pointé à la personne qui fait les plannings aux chefs tous non présents sans exception... quelle est cette blague et cette gestion ?! Les 4 étoiles sont pour Chrystelle ."

"Accueil déplorable. Une caissière qui m'avait compté un article en plus ne s'est même pas excusée. Un quart d'heure environ pour se faire rembourser difficilement. Je ne retournerai plus dans ce magasin. Cordialement"

"Bonjour, je suis aller chercher du matériel ce matin pour un chantier et je suis vraiment choqué et déçu par la manière dont j'ai été reçu. J'ai été traité comme un voleur par la personne en caisse prénommée Christine. Je suis pourtant un client régulier de cette enseigne mais je n'y reviendrai pas surtout si cette dame est à l'accueil. Elle à fait appel à la sécurité et m'a vraiment pris de haut et rabaissé."

"Bonjour, Je Souhaite partager mon avis et vous faire part de mon expérience quand je suis venue dans votre magasin Je respecte énormément le peux de vendeur que vous avez, vous avez un effectif beaucoup trop faible pour survenir aux besoins des clients Lorsque je suis venue, un vendeur ce donnait bien plus qu’il ne le devrais ! Il faisais le travail de au moins 3 personnes en même temps ! Merci pour ton aide Léo et bon courage a toi pour la suite dans ce magasin"

"Très contente du service, la disponibilité. J'y reviendrais sans aucun soucis😊"

"Personnel sympathique et accueillant. Côté matériaux, le passage en voiture est très étroit pour les manœuvres en tout genre. Aurait mérité plus d'attention à ce niveau. A l'intérieur vous retrouverez le standard de rangement propre au magasin, cependant au rayon quincaillerie certains articles n'étaient pas réapprovisionné."

"Magazin agréablement entretenue,personnel à l'écoute,personnel d'accueil incroyablement serviables je recommande vivement ce magazin👍"

"Les produits sont bons marchés, consernant les conseillés, faut il encore arriver à les trouver ... Ne pas y aller pour les conseils"

"Je suis venu pour un problème d'électricité. Et contrairement à certains magasins concurrents le vendeur à été vraiment poli, courtois et surtout patient avec moi. Je recommande fortement."

"Très bon magasin On y trouve de tout et beaucoup de choix"

"Drive avec rdv permet de ne pas attendre.. . Employer aimable et de grande aide. Je recommande"

"Bonsoir, j'ai été plutôt contente du rapport qualité/prix des produits. Employer aimable et souriant 😃. Je recommande."

"Ne jamais passer par le drive. J’ai passé commande hier soir sur le site avec un retrait au drive pour gagner du temps sur ma pause dej. J’arrive avec un peu d’avance, 20 min se passe durant laquelle j’appel sur le numéro d’inscrit sur leur panneau drive, personne ne répond. Au bout des 20 min on me dit qu’il ne trouve pas ma commande, qu’elle n’a pas été préparée et que personne ne peut préparer ma commande car ils n’ont pas reçu le papier qui les autorise à préparer ma commande! Grosse blague!!! Après 1h de débat avec des incompétents, on me dit que je doit passer en caisse pour récupérer ma commande et de payer à nouveau la marchandise. A fuir."

"Partis pour acheter cuisine nous sommes tombés sur Emmanuel très serviable et aimable 👌"

"Satisfait, ce matin il me fallait une colonne de douche et deux jeunes vendeurs sont venus vers moi, accueillants, sympas, ils m'ont aidés à trouver mon bonheur sans me vendre du rêve. Le seul inconvénient c'est que le stock était épuisé pour ce que je désirais alors, j'ai pris autre chose tout en étant rassuré par ces derniers 👍🏻"

"Magasin avec des prix attractifs, et des matériaux de bonne qualité. Le service drive est irréprochable, et l’accueil des vendeurs aussi. Je recommande"

"Le personnel du drive est à l’écoute et aidant. Je recommande."

"Dechargement rapide, personnel sympa. Il faut entrer en marche arriere pour livrer"

"Tomber sur un super vendeur en électricité car ce n'est pas mon métier mais un pro qui connaît son boulot!"

"Passez votre chemin. C'est un dépôt, on nous le répète comme une excuse pour une gestion absolument lamentable. Des erreurs de prix sur quasi tous les produits. Sûrement le seul magasin incapable de passer les soldes correctement sur un produit. Tout est mélangé, rien de rangé. Résultat vous perdez 1h à trouver ce que vous voulez par rapport à une autre enseigne, puis à la caisse comme rien ne fonctionne votre encaissement dure 30 min, pour finir par vous dire que votre compte n'est pas retrouvé car supprimé (soit disant non actif 2 ans), alors que carte présentée la semaine précédente.... Champions... Bref au final vous espériez économiser 30 à 40 euros par rapport à une autre enseigne, mais au temps perdu et voir sûrement les erreurs passées inaperçues... On se dit qu'on aurait largement dû aller ailleurs. Bref pour nous c'était la dernière. 4 tentatives sur 3 ans, a chaque fois les mêmes soucis. CIAO."

"Je suis allée voir un casque anti bruit et ce n'est pas cher. Les employés sont très sympathiques"

"Super service, de très bons conseils au rayon outillage"

"Très satisfait Magasin propre et très bien entretenu ! Je recommande chaudement."

"Top ! Accueil super, plein de référence en magasin. Toujours du stock montants et rails pour faire mon placo."

"J'ai eu une très bonne expérience avec le chef de rayon élec. Au top dans son domaine, et le gars est là des 7h pas comme la concurrence. Accessible et plutôt sympathique."

"Expérience incroyable. Le vendeur au rayon fumisterie et outillage avait vraiment les meilleurs conseils qu'on ne m'a jamais donné. Repartie avec un insert ultra design et une multiprise a prix très attractif ! Le vendeur m'a fait disjoncté 😉"

"Personnel pas aimable pour un retour produit aucune marque de politesse l impression de déranger qu elle intérêt d avoir une carte quand on la présente sa déranger aller dans un autre magasin beaucoup plus aimable et compréhensible"

"Magasin correct bon il faut faire plusieurs rayons pour trouver ce que l'on cherche les vendeurs et vendeuses sont agréables et savent vous guider dans votre recherche."

"Grand choix de matériaux à prix très correct ! Ils ont pas mal de stock contrairement à d’autres magasins. Un drive est dispo aussi"

"Première venue, pas déçue. Bien agencé, pratique pour se servir en extérieur directement en voiture."

"Beau magasin plus petit que certains autre brico dépôt mais très bien ranger et le personnel très serviable et aimable Bravo"

"J'ai vu une publicité concernant les pellets sacs de 15 kg FLAMINO à 6€90 à partir du 14 MARS 2023 ET POUR L'ANNÉE EN COURS. Je téléphone en fin d'après midi pour savoir si il en avait encore car je voulais venir chercher l'équivalent d'une palette. On me répond au téléphone que depuis le début d'après midi le sac avait augmenté de 2€ soit 8€90 le sac. J'ai une copie de la publicité !!! Je vous laisse apprécier cette politique commerciale !!!!! publicité."

"Très bien, il y a tout ce qu il faut pour les bricoleur, de bons conseils, des prix raisonnables!"

"N'y allez surtout pas le midi, ils sont tous à la causette. De plus il y a intérêt de savoir ce que l'on veut car ils n'y connaissent pas grand chose"

"Pas tous aimable dans se magasin enfin il y a du choix pour des bricoleurs"

"Magasin bien rangé, personnel poli mais absent, caissière gentille de bon conseil"

"Une équipe très aimable et compétente et serviable donne tous les renseignements désirer"

"Je voulais juste un coffre de jardin… de nombreux vendeurs et aucun pour m’aider. Je suis repartis bredouille avec le sentiment d’avoir brûlé du carburant pour rien."

"Équipe accueillant service de livraison rapide et beaucoup de pièce en stocks"

"Gros pb d organisation au niveau des matériaux pour le règlement. Hyper long, on réfléchira à revenir à deux fois si on a besoin de matériaux. Deux personnes pour pointer et les règlements ne seraient pas de trop."

"Je tiens à souligner par cette lettre les compétences et le professionnalisme dont Fabien du rayon sanitaire à su faire preuve . Grâce à vous, Fabien, j’ai pu finaliser un projet qui me tenait à cœur . Vous êtes sans conteste le maillon fort de cette équipe . Acheteur : Romain Persigan"

"Agréable vendeur au rayon jardin et électricité !"

"Très beau magasin bien conseillé"

"Vendeurs sympa, magasin propre et bien rangé."

"N'hésitez pas à demander à l'accueil si vous avez besoin de personnes pour vous aider à porter des colis lourds. Relation clients parfaite. Merci beaucoup Anne Laure."

"Les vendeurs ont de bons conseils. Le rapport qualité prix est excellent"

"Manque d'amabilité dans le magasin manque énormément de marchandises c'est devenu pénible et parfois très difficile pour avoir des renseignements par contre à l'extérieur il reste serviable et aimable"

"Bonjour Trop d'attente pour un renseignement."

"Nous avons été servi par un employé du rayon peinture et nous avons été très bien conseillé. Il nous a ensuite guidé pour les autres produits que nous cherchions."

"Stock non suivi, Limite incompétence du personnel et ce n'est jamais de leur faute"

"J'ai acheté des vis en destockage et au moment du passage en caisse réflexion très désobligeantes de la caissière comme quoi il fallait un bon...aucune idée de quoi elle me parle et que j'aurais dû faire appel à un vendeur...déjà faut il en trouver un...tout n'est pas évident quand on est pas bricoleur chevronné mais le plus désagréable c'est de l'entendre souffler pas sûre d'y revenir"

"vendeurs sympas et près des clients..👍"

"Le magasin est grand et bien rangé ce qui n'est pas négligeable"

"J’ai acheté plusieurs outils de bricolage et je suis très déçu car ils sont inutilisables certains sont abîmé voir même cassé comme si ils étaient déjà utilisés… N’allez pas là bas ce sont des incompétents et les caissières sont désagréable même pas un BONJOUR !!! Et impossible de trouver des vendeurs pour avoir des renseignements !!! À FUIR !!!"

"Très bon accueil, j'ai trouvé tout ce que je cherchais, vendeurs et vendeuses très compétents. Merci à Amélie de m'avoir très bien conseillé, vendeuse tres gentille et compétente. je suis très satisfait de mon passage chez bricodepot"

"Fausse publicité En caisse réduction sur tout les caissons de cuisines et au final on a pas eu la réduction pas de petite ligne pour signaler les conditions de vente rien inadmissible"

"On y trouve à peu près tout ce qu'il faut à des prix raisonnables"

"Très bon magasin. Service au top !"

"Large choix, bon produit"

"Les matériaux et les conseils sont plutôt bien en revanche au moment de passer en caisse avec simplement 2 multiprises, le caissier ferme juste devant nous alors qu'il n'y avait personne. On passe à la caisse d'a côté derrière 2 personnes, une troisième caisse a ouvert, les gens derrière nous s'y sont précipités, la caissière a encaissé ces 2 personnes et a fermé. Résultat, on a attendu 20 minutes en caisse pour 2 multiprises à cause de caissier refusant de nous faire passer. Très déçue pour un premier passage et très repoussant."

"Personnel à l ecoute , magasin propre, je recommande d y aller.super promo"

"Drive agréable, souvent un peu long l’attente pour être servi. Certaines personnes qui chargent dans les véhicules ne font pas bien attention aux personnes et aux matériaux. L’accueil en caisse est agréable. Les conseillers en rayons pas toujours compétent et disponible pour nous renseigner. Fait partie des magasins de bricolage qui ont le meilleur rapport qualité/prix."

"Je trouve que depuis quelque temps que les prix sont moins compétitif que certain de leur concurrent. Dommage."

"Personnel très souriant et à l'écoute de la clientèle 😃"

"Seule l hotesse de caisse est souriante. Je suis venu voir un meuble du depliant... qui netait pas exposé dc reparti bredouille"

"Bons produits personnel compétent"

"Le jeune homme du rayon des cuisines est vraiment très serviable gentil par rapport au bricolage dépôt du Mans ou on ne trouve jamais personne et le client est une plante verte . Je suis venue pour reconstituer un devis suite à un déménagement mais vraiment grand merci au vendeur pour son professionnalisme."

"Très bon service dans le magasin, personnel accueillant, pas toujours facile de trouver ce que l'on veut, il serait bien d'afficher les allées des deux côtés du magasin. Concernant le Drive, si ils ne s'améliorent pas, il est préférable d'aller dans le magasin se servir soit même. 35 min d'attente pour une commande qui n'était pas prête, alors qu'elle était prise sur RDV. Il faut revoir l'organisation pour améliorer ce point"

"Prix très intéressant"

"Très bien"

"Personnel sympa et serviable. Biensur grand choix de matériaux pour tout type de bricoleurs"

"Très belle expérience lors de mon achat. Extrêmement bien conseillé par Jean Félix"

"Ce magasin et super il y a de tous pour sa maison comme intérieure et l extérieur"

"Personnels compétents et sympathique"

"Magasin avec de moins en moins de personnel donc attente très longue et pas toujours bien renseigné. Arevoir sérieusement!"

"Dommage que sur le site internet vous mettez ouvert le dimanche matin.. une dois devant fermé ! 60 km allez retour pour rien... merci"

" Bons prix et toutes les bases disponibles. Le personnel est également très serviable."

"Je n'aime pas le magasin de Laval personnels peu disponible et toujours occupés à discuter entre eux."

"personnel sympa qui fait son posssible en SAV"

"Bien tous pour les travaux de la maison et extérieurs"

"Des matériaux de qualités de très bon conseils une équipe aux petits soins."

"Toujours pareil"

"Hyper bien conseillé pour l achat d une cuisine et électroménager A l écoute et très patient Hâte qu elle soit montée Merci 🙂🙂"

"Je ne retournerai plus jamais dans ce Brico dépôt..de Laval. Politique zéro cadeau au client... J'ai acheté une fin de palette parquet flottant, ils n'ont pas voulu m'offrir les quelques lames qui restait dans un paquet ouvert. (Vu avec le responsable) Arrivée chez moi, j'ai constaté que de nombreuses lames était abîmée . Donc vraiment déçu. Être trop radins cela ne fidélise pas . J'ai pourtant précisé que je venais souvent et que je suis artisan."

"Magasin de bricolage , il y avait ce dont j'avais besoin, et j'ai été bien renseignée ce jour là."

"C est organisé et bien rangé, trouve assez facilement ce dont ont cherchent."

"Nous tenons à féliciter et remercier les deux livreurs qui sont très aimables et très professionnels .Bravo à votre équipe."

"Je voudrais vraiment remercier Zinedine en caisse principale qui est toujours prêt à nous arranger et qui est très patient surtout sur les retours clients ! Un vrai professionnel du service client, je tiens à souligner qu’il est beaucoup plus aimable que ses collègues féminines. MERCI Zinedine 👍🏻🇩🇿"

"Magasin très agréable, personnel disponible et à l'écoute. Je trouve toujours ce que je veux. L'équipe présente en caisse est toujours efficace. Je reviendrais chez vous. A très bientôt."

" je suis venu acheter des plans de travail et des portes de cuisine, tout le monde était très serviable, sympathique, il y avait beaucoup de personnel pour demander de l'aide, rien de trop, on m'a même donné de l'aide pour la voiture, j'ai eu une très bonne expérience, merci"

"Le jeune vigile ou caissier situé aux caisses automatiques ce jour à15h00, use d'un ton incorrect et hautain envers moi-même et de personnes âgées au niveau de l'accueil"

"Personnel à l'écoute et arrangeant."

"Tondeuse achetée il y'a 8 mois. Retour en magasin car elle ne fonctionne plus. Elle n'est pas prise en garantie car soit disant de ma faute alors que la tondeuse a été utilisée 5 fois et toujours dans de bonnes circonstances. De plus, je dois payer plus de 100€ pour la faire revenir à Laval ! Honteux, je ne recommande pas du tout."