Brico Dépôt Magasin de bricolage

Bonjour lord de ma visite samedi 22 mars j'ai voulu demander conseil a la responsable du rayon lambris on m'a dit qu'es ce que vous avez à me courir après je lui dit je veux deux paquat de lambris qui est sangler et en hauteur réponse c'est que du sur stocka contrario celui ci n'es pas en rayon afficher a un prix votre cher collaboratrice très peu aimable vas chercher sont gerbeur électrique pour au final me dire que le pris afficher ne correspond pas au pris afficher donc je lui dit moi je voie cette article a ce pris je veux qui passe a se prix affichés sinon c'est de la publicité mensongère Cette dame n'a donc pas voulue me descendre deux ballo . Ci cette dame ne veux pas travailler le samedi ce n'est pas la faute du client ni même de c'est collègues de travail car eu aussi on pris des réflexions qu'il n'avait pas lui d'être. Si elle es pas capable de servir un client elle peu changer de profession

Très bien accueillie et renseignée....

Qualité du matériel médiocre belle marge 👍

Magasin très bien géré qui fait la concurrence aux sites internet. Accueil au téléphone rapide et bien renseigné. Bien entendu ils n'ont pas tout, mais le personnel, qui n'est pourtant pas nombreux, a une bonne connaissance et s'efforce de vous conseiller au mieux, avec professionnalisme et courtoisie - pas facile dans un magasin si grand. BRAVO!

Très bien, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait. Le personnel est qualifié et assez nombreux. Très agréable caissière. Edit : Bonjour Noël, je n'ai répondu à aucune enquête de votre part. J'ai simplement laissé un avis Google.

Personnel souriant, très dévoué. Commerce bien achalandé.

Retour SAV facile équipe souriante merci beaucoup

Nouveauté les caisses automatiques ! Je ne suis pas caissière et je ne prendrai jamais la place de la caissière ! Ce sera sans moi désormais

Très mauvaise surprise lors de ma dernière visite, il n'y a plus que des caisses automatiques !!!! Sachez donc que vous avez perdu une très bonne cliente. Je ne mettrai plus les pieds chez vous. Aucune autre caisse n'était ouverte, et j'ai appris que LA SEULE ET UNIQUE CAISSE qui désormais ne sera pas automatique est celle dédiée aux achats payés en espèces. Il n'y avait personne à l'accueil non plus ...puisque vous faites des réductions de personnel, les salariés ne peuvent pas se couper en quatre !

Le temps d'attente au drive est trop long. C'est dommage.

UNE HONTE, j'ai acheté par erreur une bonde de douche qui était trop grande, je n'ai pas ouvert le paquet, rien déchiré etc, j'y retourne le lendemain avec ticket de caisse et Marlène à l'accueil à été autaine, irrespectueuse, elle appelle QQ un ( je ne sais qui) et j'apprends qu'ils ne veulent pas me reprendre l'article, ni me l'échanger ou faire un avoir. Que des escrocs.

Comme tous les Brico Dépôts, beaucoup de choses et toujours aussi compliqué de trouver ce que l’on cherche

Acceptable, mais beaucoup de camelote là dedans... Attention, le bon marché coûte cher parfois !

Très déçu par votre employé affecté au rayon boiseries extérieures de ce matin. Je souhaitais chiffrer pour une pergola......😡 Dommages j'étais un fidèle de BRICODEPOT. Aurevpir BRICODEPOT

Magasin propre, bien achalandé, des équipes au top! RAS!

Très bien

Variété des produits, personnels compétents et serviable, que ce soit dans le magasin, aux caisses, à l'accueil, rayons spécialisés (gros + pour les dames qui renseignent niveau cuisine et qui realisent les devis sur mesures, conseils ) ou cour matériaux! Vraiment, nous avons étaient conquis et reviendront avec plaisir pour nos besoins de matos pour la rénovation de notre bâtisse.

Grand magasin avec beaucoup de choix. Dommage que le personnel soit si peu agréable et disponible excepté dans la cour des matériaux.

J'adore ce magasin

Personnel très agréable et à votre service

Du personnel compétent et souriant ! Je trouve l’équipe actuelle au top ! Efficace et disponible ! Toujours de bons conseils ! Animations et événements régulièrement, des prix bas toute l’année ! Mon magasin de référence à coté de chez moi.

Ont trouve tout seul bémol, sourire et bonjour aux abonnés absents.

Personnel a l ecoute

Ça ne vaut bricoman..🤨

Bien achalandé. Grosse plage horaire mais personnel pas très à l écoute de la clientèle

Comme tout les Brico dépôt , un bordel monstre, personnel peut accueillant , et si vous avez le malheur de rapporter un produit défectueux , prévoyez un transat , l attente est très très longue

Bonjour, bonne accueil et l'équipe à l'écoute et avec le sourire.

Un Brico Dépôt comme les autres. Un grand choix d'articles. Un personnel serviable.

Personnel très sympa. Soldes plus qu honnête

Ce magasin manque de vrai professionnel du bâtiment,,quand aux vendeurs il sont très sympa

Trés mauvaise expérience. Nous avons acheter un poêle en bois que nous sommes venu chercher nous même. Le vendeur qui nous a chargé le poêle à casser la vitre pendant le chargement, détail que nous avons seulement vu à notre arrivée au moment du déchargement. Nous avons de suite appeler, ils n'ont rien voulu savoir. Attention de bien vérifier ce que vous acheter, les responsables de rayons ne sont pas toujours très honnête !!

On trouve beaucoup de choses.

Attention si vous avez une vielle voiture qui grince, effectivement l'agent de securite vient vous receptionner à la caisse (bon vendeur il attend que vous payer.)ce mais à 2 cm de vous pour vous dire que le parking n'est pas un terrain de jeu et qu'il ne faut pas faire de frein a main, n'ayant pas le temps je dis oui je ferais attention la prochaine fois, mais non l'agent prefere etre clair et vous dire que la prochaine fois sa se passera autrement, me sentant manqué de respect je lui explique que jai une vielle voiture et que j'étais à 10km/h et que ma voiture grince quand elle tourne. Monsieur ne me croyant pas me dis c'est pas mon pb la prochaine fois jappel les flics, la sa ma énervé et je lui ai dis que je m'en foutais et que je navais pas besoin de lui pour me diriger vers ma voiture car je savais à quoi elle ressembler. Merci l'accueil, et monsieur l'agent regarde tes camera avant de venir emmerder les clients et te prendre pour un policièr, il est normal de surveiller et dintervenir mais tu est agent de sécurité et non agrementer par la police national ou l'état. Et de plus je suis un client de perdu dommage quand on sais qu'à la base je travaillé dans ce magasin il y'a encire 7mois.

Très satisfait .même produit bien moins cher qu’ailleurs.

Bien mais de moins en moins de stock selon les articles

Merci à Téo et Emma, qui m'ont aidé à trouver tout ce qu'il me fallait, deux super vendeurs professionnels, rapide et efficace!! je suis ravie!

Tout est dans le nom, simple et efficace et a bon prix contrairement aux concurrents

Très bon magasin, très bon conseil et service d'Ema au rayon peinture je recommande.

La vendeuse Ema au rayon peinture à su nous conseiller et pris le temps pour nous. Bonne vendeuse et bon magasin

L'experience d'achat serait infiniment mieux si la moitié des néons du magasin ne clignotaient pas tels des stroboscope en boite de nuit.

Laura du rayon cuisine : Mille merci pour sa réactivité, sa grande patience à notre égard, ses très professionnels conseils et son chaleureux accueil. Après notre longue visite (nous avons posés 1000 questions), quel plaisir de recevoir : plans et devis ultra détaillés qui correspondent à 100 % à nos attentes et budget. Nous la recommandons vivement !

Devenu cher pour ce que c'est

Equipe super surtout Emmanuelle et Anne des cuisines qui sont à l'écoute et donnent des bons conseils

qualité prix comme tout les brico dépôt le top Rien à dire, juste se brico dépôt en particulier la circulation en chariot et très limité pas assez de place pour se croiser a 2 dans l'allée principale, déjà à un chariot c'est très compliqué sa devrait être rangé autrement

Pour ma part, aucuns soucis, personnel sympa, très bon matériaux, j'achète souvent chez eux, rien à dire.

Lieux qui devient presque indispensable pour les bricoleur et professionnels

Bon accueil. Vendeur vendeuse disponible, renseignement produit.ras

Beaucoup de choix personnel super sympa et de bon conseil

Vendeur au top sur la partie menuiserie, fenêtre, en plus ils aident à charger ,chose rare

Personnel du magasin simpas

grand choix de matériel pour le bricolage très bon produit

Très bon magazin de bricolage

Accueil et amabilité au niveau des matériaux vraiment à revoir ! Sens du service clients: zéro A part, la dame de l accueil qui a été aimable ... Nous avons des messieurs trop pressés et pas respectueux pour nous aider... Dommage leur temps est précieux...et bien sachez que celui de vos clients l est aussi !...Donc, si vous cherchez de vrais conseils pour vos gros oeuvres ne venez pas y perdre votre temps comme moi... Je n y reviendrais plus. Dommage !

Très large choix de marchandises. Personnel de l' accueil pas toujours au top... Trop d attente en caisse. Les vendeurs donnent de bon conseils en rayon.

A le mérite d'exister car il n'y a aucun autre magasin de bricolage dans le secteur

Aujourd'hui besoin de de 2 poignées de sable ... Impossible de dépanné car ils ne vendent qu à la tonne...vendeur matériaux pas très sympa...ils ont bien un sac de sable éventré ...mais pas envie de rendre service Dommage !

Le personnel du magasin de Soual est très gentil, à l'écoute, très serviable . Ils nous aident spontanément à charger ou décharger la voiture. Les échanges ou reprises que nous avons demandés se sont passés sans souci . Tous les employés que l'on rencontre régulièrement sont dynamiques et souriants, ils plaisantent avec nous et donnent l'impression d'aimer travailler dans cette entreprise.

magasin. Ok. Personnels très.serieux.

Tout les produits disponibles en magasin. Personnellement à l'écoute

Accueil cour des matériaux par une employée pro souriante et avec de l'humour ! Parfait !

2 très bonnes expériences en une semaine. Un responsable menuiserie très sympa et professionnel qui m'a rappelé alors que le magasin était fermé. Et aujourd'hui, un service au top par l'hôtesse de caisse du bâti qui m'a permis de faire un beau cadeau pour la fête des mères. Il existe encore des gens super. Merci à eux

Je suis client depuis très longtemps dans ce magasin mais là les erreurs de stock c'est vraiment insupportable!!! Je téléphone la veille ( dimanche matin) pour savoir si il y a du béton standard dans la cour des matériaux, 56 sacs annoncés au téléphone et sur le site, je viens ce matin à l'ouverture (lundi matin) et bien sur il y a aucun stock et le cariste que j'ai interrogé me dit qu'il y en a plus depuis vendredi et que son chef est au courant. Donc erreur de stock, merci pour le déplacement!! C'est pas la première fois et c'est très énervant!!

Pour les soirées VIP c'est un peu l'arnaque... manque de personnel donc rayons extérieurs fermés.deplacement kilométrique de 80km....pour rien

Client depuis un petit moment de cette enseigne aujourd’hui j’ai dû revenir pour faire un échange produit. En effet, dans celui que j’avais acheté il manquait des pièces. J’ai eu affaire à un monsieur très agréable à l’accueil qui a pris mon problème avec considération et avec une grande sympathie, je suis très satisfait de l’accueil de ce magasin, et je continuerai à venir acheter chez eux

Très déçue, un vendeur (plan de travail), incapable d aider et scotché a son portable. Un honte !!!

Le magasin a une luminosité ATROCE ! Je suis épileptique, et quand je suis rentrée dans le magasin les lumières clignoter comme un sapin de Noël ! J'ai même du demander à une employé de m'aider à trouver ce que je chercher. Elle m'a répondu, vous n'avais qu'à mettre vos lunette de soleil !!! INADMISSIBLE !!! Elle n'était pas en caisse, seul, pas de client avec elle, donc m'aider n'aurait fait chier personne! Outre le faite que le magasin est constamment vide depuis quelques mois, le faite d'avoir des employés aussi aimable ne donne pas du tout envie d'y retourner !

Fausses information , je me suis déplacé pour rien ( 120kms) c'est le bordel dans ce magasin , le Directeur donne des ordres qui vont à l'encontre du commercial , à éviter en ce qui me concerne je n'irai plus jamais .

Les prix sont corrects et il.y a du choix dans le magasin. On peut se garer facilement ce qui est un plus.

Beau magasin, je suis comme un enfant dans un magasin de jouets quand je suis dans un magasin de bricolage. Il y a bcp de choix, pour toutes les bourses, on peut connaître les stocks en direct sur internet en choisissant son magasin. Je trouve que la qualité des meubles de cuisine s'est nettement améliorée. D'ailleurs, le logiciel pour créer sa cuisine en 3d sur internet est le même qu'un concurrent suédois...

Encore merci à Julie et Corinne pour le coup de main administratif concernant ma carte brico et pour pouvoir récupérer mes factures perdues Je recommande

La vendeuse sous le barnum est très professionnelle et compétente. Très bon contact client et n'hésite pas à se renseigner lorsqu'on pose une question. Très bon argumentaire. J'ai apprécié cette visite.

Bon magasin beaucoup de choix et équipe très sympathique. Merci à tous.

Je suis passer début de mois pour acheter un film opaque pour ma vitre. Le vendeur me demande quel motif et de bien garder le ticket au cas ou je me trompe pour l'échange. Aujourd'hui je suis passer pour échanger l'article car je me suis bel et bien trompé et la le monsieur me dit cette fois si que non il n'existe que ce motif donc pas d'échange. Le monsieur avait-il juste la flemme ? Je précise que c'est le même monsieur a qui j'ai eu affaire le jour de l'achat et aujourd'hui pour l'échange.

Bien magasin propre, bien conseillé par le vendeur

Bon magasin de bricolage, la référence du sud Tarn, il offre un très grand choix de produits dans tous les domaines du bricolage, de la petite renovation aux gros travaux de maçonnerie tout est là. Cuisine, salle de bain, bois, aménagement extérieur et j'en passe. Un personnel agréable, je recommande.

Les stock ne sont pas à jour. Matériaux marqués en stock sur le site même après la mise a jour.

Accueil horrible , très mal polie ,pas agréable du tout .A éviter si vous souhaitez ne pas vous énerver.

Certains vendeurs ne connaissent pas leur rayon ! Sac aspi karcher et sac titan.pas pareil quand même !!

C’est un magasin depuis 7 ans que je suis y’aller, il a le prix compétitif, le seul soucis c’est manque de luminosité depuis qu’il change les luminaires en led. Le magasin est sombre. Dommage !

Merci à Emma au rayon électricité pour ses conseils et son professionnalisme !! Brico depot de Soual.

Nous avions un souci pour mettre de côté du carrelage , la dame de l'accueil nous a bien guider, très professionnelle, nous avons trouver une solution ...le 08 02 2023

Chien refusé dans l'enceinte de l'établissement... Prix exorbitant ! Quelle déception... MAIS personnel très sympa. Mention spéciale au vigile qui m'a raccompagné avec bienveillance vers la sortie parce que j'étais entrée avec mon chien... En résumé, le bricolage est devenu un luxe et en plus de ça les animaux ont de moins en moins le droit de circuler dans les espaces publics...

Très bon conseil de la part d'Emma qui a su lister les produits au mieux par rapport à mes besoins.

Sympa bien renseigner personnels tres bien orientés pour mes demandes

Magasin bourre d'incomprtant, 30min pour avoir un vendeur jamais venu par contre un de ces pote l'appel il viens direct. Ne montez surtout pas a Lille vous êtes mort. A ne surtout pas recommandé

Mon lieu de prédilection pour les outils et matériaux des travaux quotidiens. Un petit bémol pour le bois, à mettre en concurrence avec d autres fournisseurs. Une très bonne adresse

Il manque une caisse rapide pour les petits achats, c'est dommage de devoir faire la queue juste pour un robinet.

Bon magasin de bricolage. On y trouve tout ce dont on a besoin. Beaucoup de personnels présents pour vous conseiller ou vous orienter. Ouvert même le dimanche et il y a de quoi boire un café.

Du choix, des conseils et des vendeurs aimables et disponibles. Merci particulièrement à Emma pour l'aide apportée dans le choix de radiateurs sèche serviette.

Bonjour, le personnel dans les rayons du magasin est disponible et à l'écoute pour trouver des solutions, aux matériaux exterieur faut pas être pressé. Le personnel de caisse toujours souriant.

Personnel aimable. Un peu de mal à repérer les articles dont on a besoin. Manque d'éclairage.

Bon magasin avec pas mal de prix plus bas que la concurrence.

Personnel attentionné, à l’écoute et de bon conseil ! Coté menuiserie le personnel est top, ils m’ont aidé à chaque fois, que ce soit par appel ou sur place. Je recommande ce magasin !

On y trouve tout , bon marché parfois certain salarié n'ont pas trop envie de bosser !!! Je dis bien certain. Le vrais bémol, pouvez vous faire quelque chose pour réduire l attente en caisse car il n'existe pas pire que brico depot pour cela !.

Une réussite avec l'accueil et le conseil dans ce magasin avec une personne que vous trouverez facilement à l'entrée du magasin dans le secteur électricité qui se prénomme Emma Une personne exemplaire dans ce service qui pourrait donner des cours à pas mal de monde

Ce qui est bien dommage c'est nous avoir habitué aux tarifs bas pendant plusieurs années pour nous rendre dépendant sans réflexion puis nous vendre à des tarifs bien au dessus de la concurrence.... Cela a un sens ... L'asservicement ! Faire croire alors que non!

Un magasin de bricolage à prix discount, intéressant pour les bricoleurs et bricoleuses, ainsi que les débutants, ça vaut vraiment le coup d'acheter dans ce magasin, y a pas un très large choix, mais défois on peut trouver ce qu' on veut.

Beaucoup de monde, le côté materiaux manque des articles, les salariés présents souvent débordés. Certains produits à des tarifs intéressants. Avoir sa liste précise pour éviter d'y passer trop de temps.

Bjr, de très bon conseils et explications sur l’installation de ce que j’ai acheté. Merci, cela m’a était très utile pour ma part, qui n’y connaît pas grand chose en bricolage. 🙂 Personnel au top

Personnel de la menuiserie très agréable. De bons conseils pour une pièce de rechange qui date de plus de 8 ans. Parfait

Les arrivages souvent intéressant sauf pour Les pellets où ils étaient 2€ plus cher sur un sac par rapport à un autre magasin de proximité donc bien comparer avant d'acheter

Une équipe accueillante, un magasin rangé et bien achanlandé....mention spéciale à Brahim au rayon peinture : toujours dispo, de bons conseils et patient ....top !

Très bon accueil, employés à l’écoute, j’ai été bien renseigné, bravo surtout à la responsable d’accueil, qui a chaque fois sait m’écouter et me renseigner, dommage que je ne l’ai pas vue ces jours ci. Bravo

Personnel très sympa qui prête main forte avec plaisir. Étant donné que cela n'arrive pas souvent il est bon de le préciser 😀

Bonjour bonjour j’ai acheter du carrelage extérieur vraiment très jolie je remercie Mr le directeur très gentil et Mr Philipe qui s’occupe du carrelage un grand merci à vous et n’oublions pas de remercier Christelle qui m’a bien aider aussi Tout mes remerciements a l’équipe et à Mr le directeur

Si vous demandez un conseil à un vendeur......(catastrophe) attention soyez prudent si non c'est des kilomêtres pour revenir , si vous avez toujours le ticket de caisse ... mais les affirmations d'un vendeur sont inadmissible , quand elles sont fausses...

Bon magasin, bons produits et surtout de bons conseils, mention spéciale pour les rayons électricité, cuisine et carrelage. Pour des débutants comme nous dans la rénovation, ils prennent le temps de vous expliquer, vous aident à choisir le bon produit bref ils vont nous voir souvent ! Merci aux équipes !

J'ai eu un excellent accueil et j'ai bien été renseigné sur un produit

Très bien au niveau des prix mais toujours victime de leur succès beaucoup de références absentes ou en attente de livraison.

Expérience assez confuse. Entre le fait qu'il y ai des accès interdit au public ( genre le rayon des pommeaux de salle de bain ) rubaliser et un vendeur fort désagréable quand on lui demande un renseignement 😟 ne sais pas quoi en pensé

J'ai juste fait un aller et retour pour un achat bien précis... A l'accueil la personne a été très gentille, à la caisse aussi et je n'ai pas du tout attendu.

Pour une non bricoleuse on trouve de tout, une grande proposition de radiateurs a inertie fluide, sèche fonte et grand choix de panneaux portes mais encore faut-il avoir les bonnes références recherchées car c'est immense

Très bien nous avons eu le vendeur des peintures... Maxime ...il est vraiment très sympathique très accueillant très compétent👍💯❤

Independent de l'absence de réponse au standard de 07h00 à 09h00 ce 30 mai ; m'obligeant à parcourir 40km inutilement car le produit souhaité (eau de javel) n'avait pas été livré, ce magasin est très bien. Son personnel, la qualité et les prix des produits.

Venu acheter des 1/2 chevrons, cela devient très compliqué, il faut bouger 12 à 15 morceaux pour y trouver un morceau presque droit. Mais tout les bois sont comme cela, ayant acheté des planches, lambourdes, lames de terrasses ou liteaux, infernal!!! De plus les prix sont devenus délirant

Mdr, il font la pub avec leurs vendeurs qui font les cake et quand tu y vas il y a jamais personne pour te conseiller, il faut chercher pendant 30mn dans le magasin où se cachent les vendeurs. Les prix ne sont pas changé par les vendeurs et ne correspondent pas aux prix affichés, quand on passe à la caisse c'est plus cher. Cela doit être fait exprès. Bref je préfère aller chez des professionnels de proximité.

Je n ai jamais in magasin aussi peut achalandé et le personnels qui se fou complètement des clients

La voie verte au départ de Soual ont peux aller jusqu'au lac avant saix à vélo s'est super.

Je suis allé chercher un poêle à bois ce lundi, bon accueil de l'équipe, souriante et avec de la bonne humeur. Rien à dire. La seule chose qui, dans mon cas, est un petit moins, est que je n'ai pas trouvé tout le matériel nécessaire à l'installation de mon poêle. C'est compréhensible cependant, chaque installation étant un peu spécifique, il est compliqué d'avoir tout le matériel permettant les différents types d'installation. A part cela, rien à dire :)

Toujours un bon accueil et de bon conseil au rayon peinture

Un très grand choix de produits des produits de qualité et les prix sont corrects le personnel est très aimable et très serviable

J'ai eu des super conseil au rayon painture avec un largue choix proposé ce qui m'a permis de bien choisir ma painture et le matériel à utiliser.

Magasin fournit en matériaux régulièrement bon rapport qualité prix, vendeur de bon conseil et de bonne aide pour la plupart, et savent être arrangeant. Toujours satisfait je conseil.

très satisfait du service rendu par un employé au Bati, s'appelant Bruno. Je suis venu un dimanche, et j'ai été très bien servi... merci !!

Des prix intéressant sur certains articles j'ai des promotions intéressantes

Choix immense dans le magasin, difficile de ne pas trouver son bonheur, les prix sont assez intéressants dans l’ensemble. Dommage que l’accueil est inexistant une fois de plus , personnes ne vous dit bonjour, à part le caissier. Je recommande pour le choix la diversité des articles

Lors de mon retour de produits, j'ai bien précisé qu'il s'agissait de commandes par internet vu que je les ai affichées sur mon téléphone et avec la carte du magasin (qui est vanté comme étant plus rapide). J'ai dû attendre 30 minutes pour un simple retour... Cela étant elles se sont quand même excusées pour l'attente, cela n'empêche que je suis quand même en retard pour reprendre mon poste...

Moyenne expérience.. déjà on ne m’a pas dis qu’avec la carte j’avais 1h de camion gratuite ce qui m’aurait fait économiser 130e de livraison. Je suis dans le commerce quand je peux faire économiser mes clients je le fais volontiers.. bref passons. Parlons de la livraison.. le 1er transporteur qu’on m’a attribué est une catastrophe, parle mal, vous appel le jour de la livraison pas avant si vous n’êtes pas dispo il vous livrera quand il aura envie.. ouais bon ok.. le chef de la logistique (la seule raison des 4 étoiles c’est lui sinon ce serait bien moins) l’appel, le transporteur dis que il m’appellera cette fois pour fixer un rdv et pas le jour même. Rater il a voulu réitérer a dit que c’était comme ça que brico dépôt il s’en fout il fait ce qu’il veut. 130 e de livraison pour avoir une marchandise un peu prise en otage par un transporteur désagréable et menteur et un peu misogyne je pense car bizarrement il ne sert pas le même ton et discours a brico dépôt. Résultat le chef de la logistique est obligé de récupérer ma marchandise et la faire livrer par quelqu’un d’autre qui cette fois a été adorable. J’espère un très bon geste lors de mes prochains gros achat dans quelques semaine car là c’est moyen 130e pour ça.. on est outré par ce transporteur. Arrêtez de bosser avec lui car apparemment on est pas les seuls a avoir eu des soucis. Bref un gros bravo au chef de la logistique qui lui a bien géré !

Sur 8 passages en caisse en 1 semaine , 3 queues interminables car l'ordinateur ne marchait pas. Donc saisie manuelle des articles. Heureusement le personnel est sympathique. Autre chose pourquoi mettre les moustiquaires en menuiserie, je ne vous dis pas la panique. Si on nous disait de commencer à faire la queue en menuiserie , on gagnerait du temps.

L'amabilité, la courtoisie, la serviabilité et la disponibilité se font rares dans ce magasin NOUS AVONS L’IMPRESSION, pour ne pas dire la certitude, que nous dérangeons. Certains conseillers vous voyant arriver, tournent les talons ou regarde ailleurs. Enfin, les produits sont de plus en plus chers et de piètre qualité. Ce n’est plus la faute au Made in China parce que c’est les enseignes de Brico dépôt et de Castorama qui imposent le cahier des charges et compressent les prix au détriment de la qualité et du personnel.

Vendredi 18/02/2022, un chauffe eau qui tombe en panne en fin de journée. 19h, je vais au Brico dépôt de Soual dans l'espoir de trouver tous les conseils en vue de récupérer un nouveau ballon dans l'urgence. En 20 minutes, le tout était joué. Des conseils parfaits par le vendeur du rayon plomberie et une prise en charge remarquable par les deux hôtesses de caisse/accueil. Il est important de laisser des commentaires lors d'expériences négatives, il est tout aussi important de souligner lorsqu'on constate un excellent travail. C'est le cas ici ! Merci à vous.

Accueil très mauvais, compétences zéro et surtout ne jamais louer un camion chez eux ! (A fuir!) Mensonge sur la publicité de 1h de location gratuite dès 375€ d’achat ! Leur site est défectueux (2h pour réserver un camion). En plus de ça, l’état des lieux est à faire par vous-même ! PERSONNEL DE L’ACCEIL À CHANGER !!

Très bon accueil de la part du personnel, y compris du directeur qui nous a aidé au chargement très sympa...seul bémol nous avons acheté une cuisine ( la plus chère) sur commande mais la vendeuse a oublié de nous commander plusieurs façade nous sommes donc obligé d attendre la réception de celle ci et d' y revenir sachant que nous sommes un peu loin( la salvetat)...sinon rien à redire du reste, toujours présent quand on a besoin d un conseil un grand merci à vous car ce n est pas pareil dans tout les dépôts..😉

1h15 de route pour me dire que les stock sensé être disponible en magasin sur leurs site à tel dépôt et ne le sont une fois là bas pas nul nul nul nul nul nul .

Manque certains articles mes globalement c'est un bon magasin Les conseillés sont top

Les employés sont gentils mais il y a beaucoup de prix qui ne correspondent pas à l'article présenter il y a beaucoup de prix manquant il y a aussi beaucoup de produits de moyenne qualité qui sont vendu plus cher que dans d'autres magasins de bricolage faites attention je sais pas si c'est volontaire ou pas mais vu que cela fait plus de 2 ans je vais acheter de temps en temps quelque chose vu qu'à chaque fois j'ai une surprise à la caisse au niveau des prix cela devient suspect

J'adore prix attractifs défiant toute concurrence, le personnel est là en cas de besoin. Brico dépôt est au top il y a tout ce qu'il faut pour rénover une maison, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur.

Compliqué de trouver un conseillé, personne dans les rayons à 15h30 (hors pause repas je présume) du coup impossible d'accéder à un produit en hauteur, reparti bredouille.

Prix défiant toute concurrence parfois article de qualité moyenne mais si problème ils remboursent ou remplacent ex une taille haie à 49€ encore en vente dans le magasin mais qui hélas ne fonctionne pas danger les qui tournent....ils m'ont remboursé sans problème après ans...

Bonjour, très mauvaise expérience dans ce magasin de Soual cet après midi ! En effet je croise une jeune vendeuse et je l'interpelle en disant excusez-moi mademoiselle elle se rapproche et me dit bonjour, je lui demande si elle sait où se trouve l'outillage pour le placo. Elle me répond bonjour, je pensait qu'elle n'avait pas entendu ma question et je re-demande si elle sait où je peux trouver l'outillage pour le placo et elle me répond bonjour!! comme un robot. C'est après plusieurs tentatives où elle me répondait toujours par bonjour que j'ai compris qu'il fallait que je commence ma question par bonjour! Je ne pense pas avoir interpelé cette jeune fille d'une façon impolie, son job n'est pas d'éduquer les clients mais de les aider dans leurs demande. Je suis tombé littèralement sur le derrière par l'aplomb qu'elle avait. Une jeune femme de 25-28 ans répondre de cette manière à un client. Je lui ai fait savoir qu'il ne fallait pas répondre aux clients de cette manière et de colère j'ai quitté le magasin pour aller chez un concurrent. Je suis dans le commerce , je vois régulièrement des clients pas très agréables mais ce sont des clients et je ne suis pas là pour les éduquer même si je n'en pense pas moins. Arrivé chez moi j'ai appelé la réception du magasin afin de lui faire part de ma mésaventure et la personne s'est excusée et aller faire remonter l'info après la description du personnage. J'ai préféré donner un avis afin d'interpeler la direction du magasin pour corriger ce genre de comportement. Cordialement.

Personnel très sympa qualité prix 👍 sur ce coup si je me suis fait avoir 8-90 les 50 l de terreau beaucoup trop cher et en plus j'ai pris 2 sacs pff

Bonjour, je suis passé à l accueil du magasin et je voulais faire un énorme remerciement à Claire ,très bon conseil, agréable, souriante . Merci je reviendrais.

J'ai trouvé le personnel très serviable , agréable, Poli .👍 magasin Bien rangée, peux être un peu sombre éclairage a amélioré.

Aucune organisation logistique sur leurs stocks , rayon vide des le matin, bloquent les allées pour réapprovisionner du à cette mauvaise organisation, ne pas se fier à leurs site internet car énormément de produits ne sont pas en magasin, personnel de rayon peut chaleureux, pas très motivés pour travaillé, ou renseigné..bref vaut mieux aller à casto ou leroy merlin quitte a faire des kilomètres en plus. Dommage .

Magasin classique de bricolage. Apprendre à faire sourire la vendeuse qui très concrètement ne s'épanouit pas dans son job, pour ne pas dire autre chose !

Super accueil au bâti ! Nous avons téléphoné pour connaître la disponibilité d'un produit , la personne que nous avons eu c'est même donner la peine d'aller compter la quantité exacte sur la palette ! Je crois que le vendeur s'appelle Jean Phi...étant à 1 heure de route il nous à même proposé de nous garder les produits le temps que nous arrivions ! Nous qui sommes habitués aux magasins de bricolage du narbonnais et de beziers, je vous garantit qu'il n'y a pas le même service.....en plus le parc est vraiment nickel...enfin bravo à vous ! Nous reviendrons avec le plus grand plaisir !

Trop beaucoup trop de rayons d emplacements vide. Compliqué.. Sachant que nous sommes sur des produits basique comme truelle. Certaines vises. Et autres. Dommage le déplacement fut qu à moitié intéressant

Employés extrêmement serviables, ce sont eux qui viennent proposer leurs aides spontanément. Bravo c'est très rare.

Mauvais accueil au drive. J'ai attendu 15 minutes sans voir âme qui vive et alors que je m'étais annoncé via l'application. J'ai donc téléphoné à la réception pour leur signaler ma présence. Quelques minutes après, un employé est arrivé avec ma commande. J'ai alors dit sur le ton de la plaisanterie que j'ai cru qu'il m'avait oublié. Mais apparemment, celui ci n'a pas apprécié et m'a dit d'un ton remonté qu'il n'avait pas que moi à s'occuper, me reprochant aussi d'avoir appeler la réception. Je lui ai alors dit qu'il n'avait aucune raison de se mettre dans cet état, que c'était une plaisanterie mais visiblement ce monsieur avait pris la mouche et nous nous sommes quittés dans une atmosphère un peu électrique. Cet incident fait déjà suite à un autre, quelques jours plus tôt, au brico dépôt de soual où une caissière à peine aimable n'a pas daigné rechercher mon nom sur son écran pour palier à la carte fidélité que je n'avait pas sur moi prétextant qu'elle ne savait pas faire alors que le brico de gaillac procédait comme ça. On l'a sentait peu motivé à le faire. Bref, ces deux incidents très rapprochés vont certainement influer sur mon comportement à l'avenir et me faire rapprocher d'enseignes plus conviviales. Je peux comprendre que la pression au boulot peut être forte mais on doit respecter un client qui vous respecte.

Drive pas au point Je me présente ce jour sur l’emplacement prévu au drive suite à une commande. J’active mon lien sms reçu préalablement. Au bout de 30mn je me présente à l’accueil car personne ne s’est présenté, on me dit comme excuse qu’on m’avait oublié. Inacceptable……. Il était 10h30 en pleine journée . Je trouve ça très moyen de la part de commerçants. Bref la dernière fois que je m’y sert

Gentillesse à l’accueil et dans le magasin. Bons conseils. Large gamme pour le bricolage. C’est top pour le rapport qualité/prix.

Toujours beaucoup d amabilité du personnel, mais les prix augmentent par rapport à la concurrence ,ils étaient plus compétitif avant

un peu brouillon pour la partie menuiserie peu de modèle pour porte attente pour avoir des informations ensuite aller payer donc queue à la caisse et ensuite re attente pour se faire servir. c est un peu long tout ça... Personnel agréable et sympa

Tout est très bien. On s'y sert beaucoup. Dommage que la carte ne propose pas des réductions en fonction du montant des achats comme dans d'autres magasins. Et dommage que les boîtes de vis soient ouvertes car les gens volent.

Magasin très intéressant niveau qualité et prix Vendeur agréable pour la globalité des employés Cependant d une semaine à une autre un membre du personnel à l accueil doit revoir son humeur et le ton qu’il emploi au niveau clientèle Cela nous a fortement étonné Sur ce je ferais en sorte de l éviter à l avenir Bien cordialement

J'adorais ce magasin... et bien j'ai été très très déçu pour mon dernier achat. Nous avons acheté le carrelage sol natural anthracite. Le lendemain, nous partons mon mari et moi au travail ,pendant ce temps, nos ouvrier s'occupent de le poser. Le soir je rentre et là, l'horreur! Il ne ressemble pas du tout à ce beau carrelage que j'avais vu en exposition dans le magasin. Je me demande si nos ouvriers l'ont taché avec la colle alors je me met à le nettoyer soigneusement mais rien n'y fait. La couleur et l'aspect n'a rien à voir! . Nous partons dans notre brico depot expliquer notre problème avec des photos à l'appui et le reste de carrelage non posé. Ils admettent qu'il y a une grande différence et peut être un problème de bain mais au final ne font rien à part nous rembourser le carton neuf et celui au 3/4 plein. Je suis écoeuré de n'avoir eu que pour réponse que c'est moi qui l'avais acheté et que j'aurais dû faire attention...... Merci brico depot de Soual de votre ignorant sens commercial je ne manquerais pas de partager mon expérience désolante de vos matériaux de mauvaise qualité !!!!

Low cost produits de basses qualités qui n'intéressent que les bricoleurs non avertis vendeurs absents et non formés.les lieux sont agencés low cost .quand aux pros il y''a des comptoirs en ZI et à la rigueur Castorama de l'Union . Donc pour les bricoleurs pro à éviter absolument . Avis d'un artisan depuis 30 ans

Délai important, j'ai commandé des façades de cuisine 2 mois d'attente a la place de 15 jours annoncé. Vendeurs jamais concerné et pas professionnel ou pas au courant. Et pour couronné le tout une de mes portes a été vendue donc je doit encore attendre...!

Bon rapport qualité prix, personnel sympas, pour le moment pas dessus du matériel acheté (fenêtre,robinetterie,quincaillerie,salle de bain,cuisine,petit outillage....)

Je suis allée pour des outils Magnusson garantie a vie acheter il y a plus de dix ans. j'ai eu le chef de rayon qui m'a pris en charge sans problème, échange effectuer et toujours garantie a vie Super service compétent, bravo

Sur internet ils disent 33 articles en stock puis sur place il y a 0 Et tout ce qu ils disent c est qu il y a souvent des erreurs même plus important que ca. Donc avant de se déplacer passez un coup de fil.

Beaucoup moins bien qu'avant, explosion des prix,(heureusement que les concurrents sont là) problèmes d'approvisionnement de matériaux, les cowboy de la sécurité prennent trop leur travail à cœur. Je recommande de moins en moins

Magasin soigné, personnel très souriant mais beaucoup (trop) de produits en rupture! On pourrait penser que le magasin est immense mais la diversification des produits n'est pas si grande. Pratique pour quelques produits en besoin immediat sinon le passage par internet est obligatoire. Il faudrait élargir la gamme des rayons, car la on se retrouve trop souvent avec seulement 1 marque par produit, et parfois pas de produit du tout (je pense notammant aux prises electriques ou aux charnières, meme si oui j'en suis conscient, ce n'est pas ce qui génère le plus de revenu au magasin)

Il y a parfois des ruptures sur certains produits, mais le rapport qualité/prix est intéressant. Il y a aussi pas mal de choix sur un même produit (plusieurs marques). Sur les produits d'appel ils sont très bien placé. Les horaires d'ouverture sont larges, et ils sont ouverts même certains jours fériés. Pas testé : le drive et les conseils des vendeurs (donc pas d'avis sur ces 2 points) Pour l'instant je suis satisfait et c'est mon principal magasin de bricolage.

Magasin que j'affectionne particulièrement, choix,tarif intéressant, et aucun souci avec le personnel qui est serviable et qui renseigne bien. A recommander

Du choix de qualité, suivant vos envies et besoins. Je recommande. Avec une maison en rénovation, nous avons très souvent l'occasion de nous y rendre, de nous fournir. Magasin facile d'accès, avec des horaires très très arrangeantes, ouverts malgré la situation avec des personnes qui veillent au respect des règles et gestes adaptés à la crise sanitaire... Nous sommes contents de la qualité peinture et rouleaux, même si nous sommes novices, les explications sur les produits sont là pour nous guider en partie. Les vendeurs font leur possible, suivant leur disponibilité et les infos qu'ils ont... notamment pour les ruptures de stock etc. Malheureusement, parfois on trouve de l'aide, parfois pas, je dirai que c'est la problématique majeure. Si je devais apporté une idée d'amélioration facile et rapide à mettre en place ce jour : des rayons n'ont pas du tout changé depuis des mois, voir années maintenant, ce que je trouve étonnant quand on connait le système d'inventaire... (je pense à votre espace poignées de meuble avec des cartons vides, d'autres avec une ou deux poignées qui se battent en duel et qui ne sont pas dans le bon carton...). Amélioration non négligeable :)

Cette enseigne a beaucoup changé mais pas en bien erreurs d étiquetage personnel je m en flûtiste et manque de approvisionnement ,par rapport au site ce n est plus ce que c était

Avec l affluence de clients il faudrait ouvrir toutes les caisses, ainsi que les 2 postes de paiement au dépôt !Personnel très gentil. Manque d'approvisionnement dans le dépôt (osb...)

Pas très satisfait, choix très restreint, matériel de qualité moyenne,même les tarifs sont plus cher que chez castorama pour des produits identiques... Par contre l'équipe est très serviable.

Magasin tres bien rangés, personnel vraiment à l'écoute et très réactif. Des prix intéressants. Les promotions sont bien en évidences ainsi que, les différents domaines de rayons.

Je viens chez brico pour acheter un karcher premier prix et je repars avec karcher K7 399€ Le conseiller vente m’a convaincu le choix pour mon utilisation et très bien me conseiller produit. De plus Jérôme m aide à charger dans ma voiture .bravo pour accueil vente

Bonjour, ouvert le dimanche c'est super ça m'arrange Il y a 15 jours j'ai voulu acheter de la faïence et là, pas de personnel ou du moins l'employer m'explique que lui il est dans ce rayon en dépannage mais il ne pourra pas me servir, sur le stock et m'invite à revenir la semaine Aujourd'hui même chose avec les cuisines (juste un meuble haut) Et l'employer super gentil, fini par me dire qu'il n'ai pas habilité à pouvoir me servir dans le stock, il était vraiment désolé pour moi, et je lui ai dit que c'était pas grave qu'il n'y était pour rien Ma question est, pourquoi vous OUVREZ LE DIMANCHE !!!!!!

Une des rares grande enseigne de merdolage du Tarn à disposer d’un service de sécurité capable de distinguer la capacité de filtration d’un masque ou peut-être suis-je tombé sur une mal b...ée frustrée d’avoir raté le concours d’entrée dans les forces du désordre et qui se lâche sur les potentiels clients… Entrée refusée, pas grave je vais dépenser mon argent ailleurs ! Salutations.

Un vendeur n a pas été très agréable dommage pour le magasin je suis allé acheter dans une autre enseigne

Magasin propre Le personnel est accueillant Dommage que certains vendeurs n ont pas les compétences requises pour conseiller la clientèle

Bien rangé, de la place dans le parking, Les conseils demandés, ne sont pas toujours faciles, dommage ,on nous renvoie souvent vers d autres vendeurs.

Une catastrophe ce magasin ! Fait tout pour ne pas vous reprendre un produit encore sous garantie ! Je n’achèterai plus de produits de valeurs chez Brico Depot ! Que des vis et des clous !

J'ai fais un drive avec un retrait en 2h arrivé 3 h après commande pas prête car ces messieurs n'avais pas le tps il m'a fallut rentrée en magasin faire 30 min de queue grosse galère avec leur serveur qui fonctionne pas bref j'ai perdu 1h et ils ferais mieux de d'embaucher du personnel un peu plus compétent que le fameux David qui n'a ni préparer la commande mais qui a envoyé boulet la personne qui tenté de nous aider .

Un large choix de produits, des conseillers a l'écoute, un accueil et des hotesses de caisse dans la demarche de la satisfaction client... je recommande même si un comparatif prix/qualité est a faire avec d'autres structures.

Très bon magasin, très propre avec le personnel chaleureux et sympathique. Un large choix de produit et un bon aiguillage par les vendeurs.

Bonjour ce n'est pas dans mes habitudes mais de critiquer mais la.... je suis très mécontent du service d'un vendeur qui n'a pas voulu me vendre de plinthes alors la palette était dans le rayon cette même personne qui m'avait très mal renseigné....

Bonjour Je vien chercher un détenteur de gaz pour bouteille jetable ( soudure mig propose dans le magasin ) mais le magasin n’a pas de détenteur... le responsable asiatique ne repond a aucune question ... sa réponse : allez voir sur internet ^^ Merci du conseil ( nous finirons par ne plus venir en magasin si les commerçants ne font pas leur travail ) ! Ensuite je recherche un leve plaque individuelle, je montre la photo et explique a l’accueil , on m’envoie rayon outillage puis rayon outillage on m’envoi a l’exterieur pour finir au fond du dépôt de marchandise ( batiment ) En effet il a bien des montes plaque mais pas celui que j’avais pourtant montré en photo Je reviens a l’accueil du depots extérieurs et la on me dit que il ne vendent pas ce produit Une honte !!! 2 h dans un magasin pour repartir avec rien car vendeur ne sait pas ce qu’il on dans les rayons et ne cherche meme pas vous conseiller d’aller sur internet ou s’il n’on pas envie comme souvent disent que il n’y a plus de dispo ! ( alors que le site bricodepot castres m’informe qu’il y a n’a 7 en stock ) le vendeur me dit que c’est une erreur mais ne recherche en aucun cas le produit dans les rayon ! Nous allons finir par tout commander sur internet et il n’existera plus de magasin !! Si vous chercher des vendeur compétent il en existe mais ne sont surement pas dans votre magasin ! Personne de motivé ! Moins il en font mieux ils ce portent ! Dommage.... en ces temps difficiles pour l’emploie ^^

Très mal organisé et franchement enceinte aucune caisse prioritaire ouverte personne ne m'a laissé passer. J'ai tout reposé je ne reviendrai pas. J'étais habituée au dépôt de colombiers 34 rien a voir !

Magasin standard de la marque des prix bas des vendeurs très gentils et qui conseille tres bien

Franchement, quand on y entre cela ne fait pas bonne impression, on s'y perd un petit peu cependant les prix sont très attractifs et le personnel est qualifié et de bon conseil.

Bonjour, Je suis allé chercher du matériel dans votre dépôt ce matin. Dans la précipitation j'ai omis d'ouvrir mon véhicule avant de me rendre chez vous. Un ballot de laine de roche acheté le 23/11 était resté dans mon véhicule, au moment de régler mes achats votre vendeuse à donc vérifié ce qu'il y avait dans mon véhicule et je lui ai signalé que le ballot avait été acheté le 23/11 et je lui ai présenté le ticket de caisse qui lui non plus n'avait pas bougé du véhicule ! Elle a donc appelé son permanent un certain Pascal qui m'a facturer à nouveau le ballot, prétextant une éventuelle malhonnêteté de ma part. Je suis client chez vous depuis 9 ans et achète l'essentielle des marchandises pour mes sociétés et mes besoins personnel dans votre dépôt. De plus nous devions louer votre camion pour 99m² de BA13, 40m² de laine de roche 200mm, une baie alu 220cmx240cm ainsi que 2 fenêtres alu la semaine prochaine ! Perdre un client pour un ballot de laine à 49.90€ me semble être un très mauvais calcul !!! A bon entendeur…

C'est un magasin que je fréquente beaucoup et je constate toujours les mêmes choses. Beaucoup de ruptures de stock, pour moi c est le principal défaut. Les prix sont en augmentation il me semble et pas forcément la qualité. Personnel sympa, bien que pas très heureux. Toujours de la place pour garer.

Je vais parler du rayon cuisine, dans ce rayon je n'y ai rencontré qu'une seule personne... informée , énergique , efficasse , sur trois ! Cette personne était une jeune femme ! Les autres m'ont vraiment déçu

Un bon magasin avec un petit bémol un peu trop d'attente en particulier dans le rayon quincaillerie ou on le vendeur vous laisses poireauter pendant 25min entre midi et deux. Puis arrive la bouche en coeur pour vous dire qu'il n'a pas le produit désiré. À l'avenir pourrait-on avoir une réaction plus rapide et efficace ?

On peut trouver tout pour la maison, le jardin pour bricoler ou renover.... Ouvert même le dimanche

Grand choix à petit prix. Malheureusement je venais pour des meubles de cuisine et là on le dit que la gamme va être renouvelée en début d'année. Donc je suis reparti dans rien. Dommage

Avis mitigé, produits pas chers mais pas de pièces détachées, aussi dès que la garantie est terminée produits à jeter si vous avez une panne (debroussailleuse). Suite à une conversation téléphonique avec un conseiller du rayon, qui m'a dit on n'a pas de pièces détachées pour la marque brico dépôt ni pour la marque mac allister qui seraient tous deux en Provenance de chine (dixit le personnel de Brico dépôt Castres)

Pendant les soldes, les articles ne passent pas au bon prix, il faut un faire aux vendeurs un bon spécial, une perte de temps énorme au caisse souvent bloquées. Après signalement la responsable me dit qu'elle ne peut pas mettre a jour les prix ?? ils s'en fiche des clients et aussi de leurs caissières qui prennent les coups de gueule.

Il y a sans doute plein de chose favorables a dire (ouverture à 7h par exemple...) mais je peste encore, revenant du dépot de Castres, 15km aller 15 km retour... j'ai trouvé certaines choses, mais pas les colliers à bride pour tube PVC D100 mm. après avoir fait les rauons et demandé 2 fois au final: on ne fait pas monsieur, je rentre chez moi, vais sur le site web stock=53 !!! ou est le service, la compétence? je cherche la poubelle 20L (stock 7) impossible à trouver... Donc un peu frustré encore c'est d'ailleurs pour cela que je commande beaucoup par internet (Amazon, vis-express super qualité et service...) à bon entendeur

On trouve de tout mais les clients sont pas discipliné du coup on trouve des choses dérangé qui ne sont plus à leur place ! Au mieu faurt aimer les chasses aux trésors. Mais si vous êtes pressé.... Commandez par internet

Bonjour, c était le bordel! Côté matériaux, je pense qu il fallait laisser comme avant. Les gens ne seraient pas les uns sur les autres. Pour le magasin OK mais c est tout......

Clients de Brico dépôt Soual, ATTENTION... pendant que vous faites vos courses sachez que le parking est mal fréquenté... J'ai eu la désagréable surprise de retrouver mon véhicule avec un pneu crevé (coup de couteau) signalé par un gentil passant qui était de mèche avec un autre pour me dérober l'argent dans la voiture pendant que je réparais. Informé un responsable du magasin me dit que je ne suis pas le premier a qui cela arrive et qu’il n’y a pas de caméra de surveillance du parking, qui est public… on me demande de porter plainte afin qu’une surveillance policière soit assurée. J’ai donc porté plainte, mais sans preuve… la franchise de l’assurance pour Vandalisme ne permet pas d’indemnisation… En bon entendeur !!!!

Concernant le rayon peinture en particulier la jeune femme brune complètement désagréable et incompétente. J y suis allé pour acheter de la peinture jeudi 4 juillet à 16h. Tous d abord je souhaitais racheter un pot de 10 l en blanc. Je lui pose la question avec les références elle me répond il n y en a plus mais ce pot là c est pareille j insiste elle me réponds je vous dis que c est la même mais ça ne sera peut-être pas le même blanc ????? Je fais le tour des rayons et je trouve exactement la peinture que je cherchais ???????? Elle ne connaît pas les produits elle se fout du client !!!! Ensuite je lui demande de me faire un pot avec une référence que j avais déjà acheté précédemment elle me réponds toujours aussi aimable la machine ne marche pas je lui demande gentiment ça sera possible quand ? Dans une heure? En fin de journée ? Demain? Elle me réponds je sais pas !!! Toujours bien évidemment sur ton sarcastique. Le sourire et l amabilité doivent être en option chez elle !!!!! Puis il me faut un pot de peinture bleu le rayon est fermé par une banderole car au bout du rayon un chariot élévateur et un employé font de la mise en rayon. Je lui demande quand je pourrais avoir accès au rayon toujours la même réponse ... je sais pas.. Du bout du rayon avec ma fille on essaie de repérer les couleurs j aurai du prendre des jumelles !!! 😅 Ma fille me dit c est cette couleur deuxième rangée troisième pot après le blanc. Je commence à perdre patience devant autant d incompétences 😡 je lui dis je vais aller me servir le pot que je veux est celui la juste au début du rayon, elle me hurle dessus je brave l interdit enjambe la banderole et récupère le pot bleu tant convoité !!!! Ouf 😅 je pars elle continue de me hurler dessus comme une megere !!!! Conclusion personne désagréable au plus haut point !!!! Aucun professionnalisme ( je l avais déjà remarqué lors de mes précédentes visites) n a rien à faire dans un lieu où elle côtoie de la clientèle. A l avenir je préfère faire 30 kms de plus pour aller me servir au brico de Gaillac !!!!

Personnel incompétent et s'en fout royalement du client. Produits qui ne correspondent pas aux étiquettes, vous achetez un truc qui n'ai pas celui affiché, donc vous n'avez pas le bon produit. La seule employée qui fait son travail correctement c'est la dame qui s'occupe du rayon peinture, tout les autres n'ont conscience professionnelle. Que se soit au bricot de Gaillac comme Celui de soual, aucun respect du client

Un magasin bien achalandé. Du choix certes mais il faut bien trier car tout n'est pas de qualité. Il faut faire attention. Petit prix... Petite qualité. Il y en a pour toutes les bourses. Du personnel sympathique et à l'écoute. Merci

Pour du dépannage très bien, les vendeurs sont compétents et agréables. Seule la qualité finale de certains produits me laisse perplexes.

Je baisse les étoiles, toujours bien personnel simpa,par contre 2 fois regardé sur internet le quantité de matériel et arrivé sur place il a beaucoup moins en stock.

Très très bon accueil, quel bonheur dès 7h du matin d'être accueilli par un monsieur tout plein d'humour. Merci le monsieur de la réception de ce matin surtout ne changez rien à votre bonne humeur c'est tellement rare ! ! !

Un magasin de bricolage bien achalandé , avec du choix,,, Malheureusement: ils prétendent faire des prix discount et abordables,,, mais ce n'est pas le cas,,, si vs comparez les produits vs allez vs apercevoir que ce n'est que mensonge,,, ce ne sont pas les mieux placé en prix,,, le rapport qualité / prix est très limite,,,

Tres bon rapport qualité/prix, plutôt sur les produits pas tres onéreux!

Les matériaux pas de bonne qualité... J'ai du refaire le toit d'un abris pour animaux car celui d'origine était de mauvaise qualité et le nouveau est pire !!!! J'ai acheté de la tole il y a 6 mois et celle ci est passé du noir au gris... Elle se décompose vraiment je suis décu. J'ai perdu le tiket de caisse car je ne pensais pas que ca allait tourner comme cela. De plus, j'ai acheté juste avant le même chez monsieur bricolage et il n'a pas bougé.

Magasin approvisionné. Un peu compliqué pour trouver les prises électriques.

Le magasin est pratique car ouvert le matin à partir de 7h00. Le personnel est très serviable ,souriant et à l' écoute. Je suis content et les prix sont abordables. Magasin à conseiller et à recommander.

Magasin accessible facilement Promotions constantes et certains produits en liquidation a des prix intéressants. La carte du magasin permet un retour de marchandise sans problème. Parfois un peu long en caisse du côté des matériaux, pour cela il faut choisir des horaires moins fréquenté le midi par exemple. L'ouverture a 7h30 permet de démarrer sa journée tôt s'il nous manque de matériels. Stock suffisant Manque une partie location de matériel. ( Sauf camionnette et souffleur de laine d'isolation) Peinture a la couleur souhaitée possible. Vêtements de travail pas très cher.

Rayon peinture vendeuse compétente et agréable. Par contre flambé des prix au niveau des rouleaux et pinceaux.(pourquoi donc???) Inadmissible pour cette enseigne. Autant aller à Action ....! Pour du petit bricolage.

Au top le personnel là-bas est vraiment super sympa prennent le temps de nous expliquer et de nous conseiller dans les travaux que nous souhaitons effectuer. Ils ne sont pas là-bas simplement pour vendre mais aussi pour nous aider à faire des économies en fonction de ce que l'on veut faire.

Produit de qualité moyenne quant à la vente de produit à monter. Les vendeurs sont pour la plupart correct mais pas toujours compétent. Le pire se trouve à l'accueil avec une personne qui semble être responsable : odieuse, froide, limite agressive.

Attention aux annonces un peu en décalage ... Des produits au catalogue ne sont et n'ont jamais été en magasion. J'attends une vasque de lavabo depuis 2 mois ! Mais tout les personnels très agrables toujours prêts à vous aider.

Des vendeurs sympa. Qui connaissent leur métier leur sur la cuisine l'autre sur la salle de bain. Des caissières/caissier sympathiques... nikel... par contre ça m'énerve les téléphones ne passent pas.

Pratique car on y trouve de tout avec une grande plage horaire d'ouverture. Personnel serviable et à l'écoute pour la plupart. Attention à certains articles aux prix attractif, marchandises pour l'argent.

Lieu très sympa. On y fait nos achats jamais déçu, les vendeurs très présent et soucieux de répondre à nos demandes. Pour la cuisine elle a su prendre du temps et faire une simulation et le devis rapidement,a conseiller +++

Inadmissible ! C'est inadmissible de gérer un magasin comme ça ! 3/4 h d'attente en caisse pour un achat en magasin, et si vous voulez un article menuiserie, faut y retourner une deuxième fois (re 3/4h). et si vous désirez un article en dépôt matériaux, recommencez encore un coup. Samedi matin, 25eme anniversaire, la fanfare; les grillades, mais seulement 2 caisses ouvertes. Les employés font ce qu'ils peuvent, mais le gérant ne doit pas avoir toutes les compétences requises ! J'invite les bricoleurs à aller faire leurs courses ailleurs, même si c'est un poil plus cher.

Prix affichés HT. tiens c curieux pour un magasin destiné au grand public. Si Auchan ferait pareil que dirait on ? une technique pour afficher des prix qui ont explosés . Je dis ça, je dis rien. Jusque il y a 2 ans cétait TTC. Curieux parce que Castorama la maison mère le magasin de Blagnac c 20 à 30% moins cher. ex : une boite de vis 6x40 à 12€80 chez Casto, 14€80 à Brico. Pareil pour le bois. Comparez avant d'acheter ce ne sont pas les meilleurs. Magasin bien placé et qui dépanne malgré tout.

Tout pour le bricolage à prix très intéressants, l'accueil n'est pas toujours parfait, mais si on en a pas besoin, ça va.

Vraiment déçue par le sav de brico dépôt je me suis fait un peu rembarrer par le vendeur et par le produit acheté qui et un peu mensonger sur les fonctionnalités

Les prix ont bien grimpé depuis deux ans mais c'est toujours bien pratique de trouver à proximité tout ce dont on a besoin pour nos travaux. Personnel sympa et magasin plutôt pas mal achalandé. J'espère que les mèches longues reviendront bientôt 😉

J'espère fortement que le personnel dans le magasin est bien plus plaisant que le petit chef qui attrape une érection dès le matin en accueillant comme des chiens les chauffeurs qui viennent livrer. Il faut que ce peine à jouir comprenne que nous sommes livreurs mais également clients.

Je suis client depuis sa création en 2009. Beaucoup de produits à prix plus bas qu' ailleurs mais pas toujours. Maintenant je prends mon outillage sur Internet DeWalt par Exemple.

Mauvaise surprise avec un chèque cadeau qu'il ma fallu dépenser en totalité d'un coup. C'est bien le premier magasin qui me fait ce coup la.... Du coup j'ai comblé avec des produits sans nécessite immediate. (Je précise chèque cadeau récent avec limite d'utilisation restante d'un an).

Bon magasin cependant les prix sont loin d'etre interessant! J'ai fait construire ma maison et j'ai trouvé beaucoup moins cher parfoos meme 50%moins cher dans les magasins de Materiaux pro environnants! J'ai posé la question a un des vendeurs en lui exposant mes devis plomberie qui etait 30 a 40% moins cher que ces produits en magasin, il etait gêné et m'explique que son responsable me rappellera pour essaye de s'alligner...j'attends toujours le retour! Franchement pour depaner d'un ou deux produit genre visserie et cables ok mais pour de la quantité dans le secteur, les magasins de materiaux sont top et de qualité!

Correct on trouve a peu peu près tout à tres non pris. Il y a un drive pratique. Par contre le café de la machine a café est horrible. Personnel accueillant et disponible pour des conseils

Venus ce matin s'informer sur des éléments de cuisine nous avons été reçus par Benoît qui s'est montré aimable, efficace et compétent. Nous pensions aller voir ensuite chez Conforama, mais convaincus par son attitude et la qualité de ses conseils nous avons acheté les éléments sur le champ chez Brico Dépôt. Bravo Benoît et merci.

il ne se passe pas 1 mois sans que je me rende dans se magasin outre la serviabilité les renseignement sont judicieux et si les matériaux sont trop lourd je fus aidé pour le chargement que demander de plus, mais l'amabilité envers autrui n'existe plus, alors que pensé de commentaire vieux de 4 ans