Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Brico Dépôt qui ce trouve au Av. du Chêne Saint-Amand, 52100 Saint-Dizier (52). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (1509)
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Je suis toujours satisfait de mon expérience chez Brico Dépôt. La variété des produits disponibles. De plus, le personnel sympathique, serviable et disponible pour répondre à toutes mes questions. Je recommande Brico Dépôt à tous ceux qui recherchent de bons produits pour leurs projets de bricolage
Bonjour une équipe formidable serviable est toujours là pour le client , je recommande pleinement ce magasin.
Cengizhan a été parfait, du conseil à l'élaboration du plan 3D ! Livraison en cours !!
Lidwine, super vendeuse, énergique et très commerciale. Dommage qu'il n'y est pas 6 voir 7 étoiles....
Un magasin propre avec une atmosphère accueillante. Personnel souriant disponible et prêt à répondre aux questions pour aider à faire le bon choix de produits
Sortons du magasin de Saint Dizier, où nous avons été conseillés et pris en charge par des employées menuiserie, sanitaires et dressings.. elles ont été très professionnelles, de très bons conseils et très sympathiques! Nous recommandons vivement
Accueil et rapidité. merci
Je tiens à souligner la disponibilité et le professionnalisme de Roberto tout au long de mon projet cuisine. Un grand merci à lui et toute son équipe pour leur réactivité et leurs bons conseils! Merci 🙏🏼 De plus, un très bon rapport qualité prix!
Magasins très accueillant, et vendeurs pro et disponibles.
Un grand magasin, pour les bricoleurs confirmé ! Si vous avez l'intention de débuté dans le bricolage prenez vos conseils ailleurs ! L'impression de les déranger des qu'on demande qq chose ! Dommage !!!
Client régulier pour le choix des matériaux et les stocks. Par contre svp d'expliquer aux jeune vendeur ce qu'est un filetage par pitié car sa fait moyen dans un magasin de bricolage.
Plusieurs achats effectués pour notre rénovation de maison(cuisine, SDB, WC, menuiseries..) Rapport qualité prix parfait, surtout la menuiserie on ne s’attendait pas à autant de qualité avec un prix si bas merci aux vendeurs pour leurs conseils et gentillesse👌
Accueil impeccable et serviable, juste quelques manques en rayons
Assez suprise j y aller après avoir comparer des prix dans d autres boutiques. Mitigeur plus cher qu au bricorama. Donc ....
Bon magasin les vendeurs ont de bon conseil bon rapport qualité prix
A réponse à votre commentaire, je n'ai mis que 4 étoiles car j'ai eu une mauvaise expérience avec un de vos vendeurs il y a de ça déjà quelques temps, ce qui explique mes 4 étoiles sinon j'en aurait mis 5 Cordialement stephanie
Équipe au top 👌 Surtout Nadège qui prend le temps de nous accompagner et bien nous conseiller.
Magasin qui s'adapte de + en + a nos besoins , vraiment ils proposent des belles affaires sur leur stock et toujours des arrivages .....toujours satisfait , je recommande ! Ps:David , Maxime....sont très professionnels.
Très bon magasin de plus économique Personnel très sympa Particulièrement NADEGE qui m'a très gentiment et très bien renseigne
Très compétent et très accueillant
Bon magasin mais les prix commencent à grimper
Moyen je demande une info a un vendeur j. Attend toujours la réponse. Pas grave je suis allée voir a la concurrence
Du choix et des prix
Réponse :
Bonjour Mme Simonnet, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire Bonne journée à vous, Ophélie
Cours matériaux très bien tenu tres propre on s y retrouve 👍👍✌✌
Réponse :
Bonjour Mr Gray, Merci pour votre retour, nous avons fait partagé votre commentaire auprès de l'équipe de la cours des matériaux. Ils sont ravis de vous lire. Bon week end à vous, Au plaisir de vous revoir Ophélie
Choix pour les bricoleurs... Par contre un sérieux manque de professionnalisme des ''vendeurs''...
Réponse :
Bonjour Norbert, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le communiquer aux équipes du commerce. Bonne journée. Delphine
Compliqué d'avoir un renseignement pour trouver un article ,par deux fois on m'a indiqué le mauvais rayon au bout de la quatrième tentative j'ai quand même eu une personne sympathique qui m'a trouvé le produit heureusement car j'ai tourné pas mal de temps dans le magasin.
Réponse :
Bonjour Michele J, Nous vous remercions d'avoir partager votre commentaire, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous prenons note de votre commentaire Bonne journée à vous Lindsay
Un brico quoi!!!
Réponse :
Bonjour Mme Renaud, Merci pour votre commentaire et de votre notation ! Bonne journée à vous, Au plaisir de vous revoir Ophélie
Très satisfaite de l'accueil. Les employés sont serviables et à l'écoute. Franchement , je le recommande.
Réponse :
Bonjour Mr Jolivet, Merci pour votre commentaire, nous manquerons pas de le faire partager avec nos équipes. Bon week-end à vous Au plaisir de vous revoir Ophélie
Mauvais accueil, regarde mal. Personne n'est venue me conseiller, j'ai attendue plus de 35min pour que l'on me conseil. J'aurais limite pus les rejoindre fumer devant
Réponse :
Bonjour Mr Melody Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés de votre mauvaise expérience. Nous aimerions connaitre sur quel rayon avez vous attendu autant de temps ? Et sur quel produit vous auriez aimé avoir des renseignements. Bonne journée, Ophélie
Personnel disponible sympathique,n hésitant à vous faire voir en 3D votre équipement sdbain composé à partir d éléments cuisine.. rien à redire commande préparée en temps et lieu sans manque.Merci à l'équipe
Réponse :
Bonjour Mme Roethlisberger, Nous vous remercions pour votre commentaire, notre équipe sera ravis de vous lire ! Très bonne journée à vous, Au plaisir de vous revoir Ophélie
De moins en moins de place sur le parking ! Entre la tente d’expo, les stockages sur les places, les places véhicules électrique. Impossible de trouver un stationnement quand nous avons une remorque. Faudrait penser à agrandir le bâtiment pour stocker correctement et non sur les pelouses ou sur les parking
Réponse :
Bonjour Mr, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes navrés pour le manque de place sur notre parking. Malheureusement nous ne faisons pas ce que nous voulons sur le parking, l’agrandissement n’est pas possible. Nous avons mis un chapiteau jusqu’à décembre pour pouvoir proposer plus de produits sur notre gamme chauffage pour nos clients. Nous prenons quand même note de votre remarque pour le manque de place pour les remorques. Bonne journée à vous et bon week-end Ophélie
Manque de disponibilité envers les clients Pas tjrs aimable Difficile d avoir un renseignement sur un produit
Réponse :
Bonjour Mme Trolliet, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons bonne note de votre commentaire et de vos remarques. Je suis désolé que le manque de disponibilité et l'amabilité de nos collègues ait pu nuire à votre expérience. Bon week-end, Ophélie
Gros achat de carrelage, supers conseils, personnel au top, sympa, serviable, arrangeants! Nickel!
Réponse :
Bonjour Max, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre gentil commentaire. Toutes nos équipes seront ravies de vous lire. Bonne journée et à très bientôt. Delphine
Accueil formidable et beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Mr Reneaux, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre commentaire, nous sommes ravis de vous lire ! La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un et nous sommes heureux de savoir que vous avez êtes satisfaits de la qualité de nos produits et de l'amabilité de nos équipes. Très bonne journée à vous En espérant vous revoir prochainement Léah 😊
Magasin très pratique et avec beaucoup de choix. Facile d'accès
Réponse :
Bonjour Clélia, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre excellente note, toutes nos équipes seront ravies de vous lire. A bientôt et bonne journée. Léah
Bon magazin
Réponse :
Bonjour Jean-Baptiste, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre excellente note, toutes nos équipes seront ravies de vous lire. A bientôt et bonne journée. Delphine
qd je vois tous ces commentaires négatifs , je n'ai plus envie de m'y rendre!!!
Réponse :
Bonjour, Pourriez vous nous en dire un peu plus sur votre insatisfaction personnel s'il vous plaît Bonne journée Lindsay
Très beau magasin , personnel très aimable .
Réponse :
Bonjour Jean Daniel, Merci beaucoup pour votre commentaire et notation! j'aurai le plaisir de transmettre votre message à l'équipe du magasin, au plaisir de vous revoir! Bonne journée Lindsay
Personnel sympathique..produits conforme à la description
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif , au plaisir de vous revoir dans notre magasin! Bonne journée Lindsay
Grand choix et les prix sont très attractifs
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et votre excellente note, nous sommes ravis de vous lire ! Nous manquerons pas de faire partager votre notation et votre commentaire auprès de toutes nos équipes. Très bonne journée à vous et à très bientôt. Léah 🙂
Magasin sympa manque de personnel
Réponse :
Bonjour Mr Arnoux, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire, nous sommes navrés pour le manque d'effectifs en ce moment. Bonne journée à vous, A bientôt Ophélie
Merci à l'équipe de vendeurs en peinture, très serviable, très bons conseils... Ne changez rien...
Réponse :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Les vendeurs peinture seront ravis de vous lire. Très bonne journée à vous, A bientôt dans notre dépôt Delphine
Très bon magasin
Réponse :
Bonjour Nadège et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cette excellente note. C'est toujours très encourageant pour nous. Une excellente journée à vous. Thomas.
Je recommande Brico dépôt St Dizier. Angélique cours matériaux a pu répondre et trouver une solution à notre besoin. Une personne très professionnelle et sympathique. Merci.
Réponse :
Bonjour Régine et merci pour votre sympathique commentaire. C'est pour nous motivant, et très encourageant, de pouvoir constater le niveau de satisfaction de nos clients. Nos équipes vont être ravies de vous lire et surtout Angélique. Nous vous souhaitons une excellente journée. Delphine
A faire...tous pour le bricolage et le bonheur du bricoleur...pour tous travaux... Et aussi le personnel agréable...et à votre service .
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bonne journée Lindsay
Difficile de trouver 1 vendeur trop long à la caisse
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre commentaire, nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre mauvaise expérience dans notre magasin. Nous prenons en compte votre remarque. Je vous souhaite une bonne journée À bientôt Lindsay
Dans de nombreux domaines ce magasin reste compétitif et relativement bien achalandé.
Réponse :
Bonjour Jean-Dominique et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience en dépôt fut à la hauteur de vos attentes. Merci encore et une excellente journée à vous. Thomas.
Entrepôt bien aménagé Employé(e)s compétents De bons produits Bravo !
Réponse :
Bonjour Mme Clerc, Merci pour votre commentaire et de votre bonne notation qui nous touche beaucoup !! Nous sommes ravis de vous lire. Très bonne journée à vous, Au plaisir de vous revoir dans notre dépôt Ophélie
très bon magasin vendeurs compétents, je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Mme Collin, Merci d’avoir pris du temps pour nous partager votre commentaire suite à votre expérience dans notre dépôt, nous sommes ravis de vous lire ! Bon dimanche A bientôt Ophélie, Responsable caisse
Nous avons été servis et conseillé par un très bon vendeur nommé Antonin ! Nous recommandons ;)
Réponse :
Bonjour Mme Alvarez, Merci d’avoir prit le temps de partager votre commentaire, nous sommes ravis d’apprendre que le travail et le service d’Antonin a été apprécié. Je transmettrai votre commentaire auprès d’Antonin qui sera ravis de vous lire ! Bon week-end Au plaisir de vous revoir Ophelie
Stock pas à jour prix différents du site internet. Commande passée qui n'arrive jamais alors que le même produit commandé dans un autre magasin brico depot une semaine après il était là. Je ne recommande pas du tout ce magasin quitte à faire 30km autant aller à Châlons en Champagne
Réponse :
Bonjour Mme Laclef, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger sur votre problème rencontré. Bonne journée à vous, Ophélie
Nous venons d'acheter une cuisine excellents conseils, services, amabilité franchement parfait jusqu'à la fin ou nous avons été depanné par un de nos conseillers 😀 nous recommandons bravo et merci les cuisinistes !
Réponse :
Bonjour Mme Mandolot, Un grand merci pour votre commentaire ! Notre équipe du rayon cuisine va être ravis de vous lire et de votre bonne notation, cela va les encourager à continuer ainsi. Nous vous souhaitons un bon montage, si besoin de conseils n’hésitez pas à contacter nos équipes 🙂 Très bon week-end à vous, En espérant vous revoir prochainement Ophelie
Très déçu par ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre dépôt n’ait pas répondu à vos attentes. Nous aurons aimez en savoir plus sur votre commentaire, n’ayant pas accès à votre numéro de téléphone, nous vous laissons donc nous contacter afin de pouvoir échanger sur votre problématique. Très bonne journée à vous, Ophélie
Pratique quand on a besoin de certaines fournitures, petit choix pour les différentes références mais on y trouve généralement ce dont on a besoin ... Personnel varié, et sympa.
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir fait partager votre commentaire, nous sommes heureux de vous lire et ravis de votre satisfaction ! Bonne journée et en espérant vous revoir prochainement dans notre dépôt Ophélie
Très bon accueil, bon conseil.
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre commentaire, nous sommes heureux de vous lire. Bon week-end à vous, nous espérons vous revoir prochainement dans notre dépôt Ophélie
Un beau magasin mais certains sont un compétent pour pour nous renseigner pour les produits que vous vendez très déçu
Réponse :
Bonjour Pascal et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre expérience en dépôt ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions échanger de vive voix sur le sujet, n'hésitez à prendre contact avec nous. C'est important pour nos équipes de savoir ce qui n'a pas fonctionné pour vous aujourd'hui. Nous restons à votre disposition si besoin, et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe accueil Brico dépôt St Dizier.
Très bon accueil un super vendeur a l'écoute de ses clients Jimmy en menuiserie
Réponse :
Bonjour Thierry et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience en dépôt fut à la hauteur de vos attentes, et allons de ce pas transmettre vos compliments à Jimmy 😉. En espérant vous revoir prochainement en dépôt, nous vous souhaitons une agréable journée. Thomas.
Très grand bricodepot : beaucoup de références différentes et du stock.
Réponse :
Bonjour Monsieur Laurent, Merci de nous avoir fait partager votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos gammes de produits. Très bon week-end à vous, À bientôt Ophélie
Personnels très sympathique et réactifs.
Réponse :
Bonjour David et merci pour votre sympathique commentaire 🙂, nos équipes vont être ravies de vous lire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Thomas.
Brico dépôt quoi!
Réponse :
Bonjour Franck et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt dans votre dépôt de Saint-Dizier. Léah
Le Vendeur en menuiserie, très serviables et très professionnel...
Réponse :
Bonjour Sandrine et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos attentes. En espérant vous retrouver prochainement en dépôt, nous vous souhaitons une agréable journée. Delphine
Personnel super dispo et super serviable, à l’écoute et super arrangeant, un SAV au top, un point d’honneur supplémentaire à Nicolas et Rayan qui ont été aux petits soins pour nous après l’achat d’une tonnelle dôme (qui est extra au passage). Merci à toute l’équipe.
Réponse :
Bonjour Corinne et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire lire votre gentil commentaire à Nicolas et Ryan. En espérant vous retrouver prochainement en dépôt, nous vous souhaitons une agréable journée. Delphine
Dommage pas vers chez nous...langres..super magasin
Réponse :
Bonjour Marie Claire et merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre passage en dépôt fut à la hauteur de vos attentes. Une excellente journée à vous. Thomas.
Bonjour quand on signale une erreur d'affichage prix lors du passage en caisse (gros œuvre) la moindre des choses serait que votre hôtesse de caisse se déplace pour constater au lieu de mettre cette erreur sur le dos des clients et nous faire payer le prix fort soit 15e de plus même si nous avons besoin du produit. Jackpot pour vous mais pas pour les clients
Réponse :
Bonjour Carole et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre expérience en dépôt ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note avec le plus grand intérêt de votre remarque, et allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Brico Dépôt St Dizier.
Très satisfait de nos achats ,rien à redire Employés très sympathique et serviable Nous avons été très très bien conseillé et servi par 2 caristes au matériaux Ça fait vraiment plaisir d'avoir encore des personnes super sympa dans les grandes enseignes
Réponse :
Bonjour Caroline et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes heureux de lire que votre expérience en dépôt fut à la hauteur de vos attentes. Nous ne manqueront pas de dire aux 2 collaborateurs présents dans la cours matériaux que leurs conseils furent pour vous très utiles 🙂. En espérant vous revoir prochainement en dépôt, nous vous souhaitons une agréable journée. Thomas.
Très bon magasin
Réponse :
Bonjour 😊 Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre passage en magasin ce soit bien passé Bon dimanche A bientôt Ophélie
Super accueil et conseils au rayon menuiserie par une jeune fille hyper professionnelle parfait je vous recommande cet endroit !!!
Réponse :
Bonjour Madame Girardot 😊 Merci beaucoup de nous avoir fait partager votre expérience avec Mathilde. Je ne manquerai pas de lui faire part de votre satisfaction. Bon week-end à vous Madame Girardot 😊 A bientôt Ophélie, Responsable caisse
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre en mettre zero. Je me suis rendu à plusieurs reprises dans cette enseigne et j'ai pu rencontrer différents vendeurs (hors caisse) et a chaque rencontre toujours pareil : vendeur qui ne prend pas en compte la demande du client malgré toute la politesse, qui nous envoie balader et au final internet reste notre seul conseil. Merci aux magasins concurrents qui restent à notre ecoute ! A fuire si vous recherchez des conseils appropriés et/ou passez par leur site internet.
Réponse :
Bonjour Quentin et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes déçu de lire que votre expérience en dépôt ne fut pas à la hauteur de vos attentes. De ce fait, vous pouvez nous contacter par téléphone afin que nous puissions échanger sur ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée. Delphine
personne tres a lecoute des client
Réponse :
Bonjour :) Merci pour votre retour et de votre gentil commentaire Bonne journée et au plaisir de vous revoir prochainement dans notre dépôt Ophélie, Responsable caisse
Magasin au top ! Équipe caisse / accueil très sympathique. Je recommande vivement ce dépôt 👌
Réponse :
Bonjour Lyson 🙂 Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Bon dimanche À bientôt Ophelie, Responsable Caisse
C'est plus chère qu à Mr Bricolage
Réponse :
Bonjour 🙂 Merci de nous avoir fait partagé votre commentaire, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaites de nos tarifs par rapport à Mr Bricolage. Nous ferons remonter votre commentaire. Bonne soirée à vous Ophélie
Magasin très bien pour le bricolage à prix très abordables et du personnel qui conseille très bien à merveille
Réponse :
Bonjour Cyril, Un grand merci pour votre gentil commentaire et de votre bonne notation . Très bonne journée à vous et à bientôt dans notre dépôt Delphine
Rien à signaler Bon accueil, vendeurs et hôtesses agréables
Réponse :
Merci Ophélie 🙂
Magasin bien fournie avec du matériels de PRO et personnels très sympathiques..
Réponse :
Bonjour José et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience en dépôt fut à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite. l'équipe accueil Brico St Dizier.
Personnel pas aimable Nous voulions des choses en hauteur et allons demander de l’aide au bout de 10minutes personnes j’y retourne il m’envoie limite balader alors que il aurais pu demander à son collègue derrière d’y aller Car j’ai été le chercher moi et il m’a effectivement qu’il était dispo Puis nous lui demandons une autre info car nous nous étions débrouillés seul Sa « supérieure » arrive nous exposons notre recherche et le problème rencontré avant Elle nous rembarre en disant qu’il n’ont pas le droit de porter alors que on voulais juste de l’aide avec la machine par exemple et dezingue le jeune qui vien de commencer REVOYEZ LE RESPECT
Réponse :
Bonjour Madame Baudry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en dépôt ne fût pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, je vous propose si vous le souhaitez que nous échangions à ce sujet. Je vous souhaite une agréable journée. L'équipe Accueil
Je ne les met pas toutes dans le même panier mais je suis passé en caisse et là le drame 3 ticket de caisse car madame la caissière ne compte pas tout les articles alors qu'elle c'est déplacer pour flasher les articles sur un caddie plateau. Une honte. Penser à mieux former votre personnel
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre axe d'améliorations à notre équipe. Encore désolé pour le désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre venue en magasin. Bonne journée. Léa
Les prix ne correspondent pas entre l'étiquetage et le passage en caisse
Réponse :
Bonjour Joel, Nous sommes sincèrement désolé que votre passage en dépôt ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas a venir nous revoir pour échanger sur ce sujet. Au plaisir de vous retrouver prochainement en dépôt. Léah de l'équipe accueil.
Magasin très bien agencé. Mais a éviter le samedi car trop de monde
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de notre magasin. Effectivement, nous avons un flux clients plus important le week-end Bon dimanche À bientôt dans notre dépôt Ophélie
Toujours aussi bien pour les bricoleurs Je recommande
Réponse :
Bonjour 🙂 Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction pour notre dépôt A très bientôt Bon dimanche Opheliet
Magasin classique de la célèbre gamme de bricolage discount, plutôt bien achalandé par rapport aux autres magasins de la marque
Réponse :
Bonjour D Vincent 🙂 Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos produits Bon dimanche et à bientôt dans notre dépôt Ophélie
J’y vais casi tous les jours depuis près d’un an. Cet après-midi une hôtesse de caisse, qui tirait la tronche à notre arrivé, m’informe que le sac doit être fermé, je lui répond qu’on n’a des grosses vis en dessous qui crées du vide les petites sont au dessus ils suffit simplement de changer leurs places. Elle m’a répondu d’un air galactique << c’est facile>>. Elle voulait insinuer quoi? Que j’ai voulu voler 5 vis alors qu’à chaque fois que j’y vais il y’en n’a au moins pour 150-200€ par jour. J’ai vidé le sac pour lui montrer que toute les vis rentraient, résultat ils sont tous rentrées. Épar contre de votre côté aucun signalétique n’indique que le sac en vrac doit être fermé. Je lui ai rappelé qu’on n’était pas potte ... Apprenez lui à parler aux clients
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait remonter votre problématique avec une de notre hôtesse de caisse, nous prenons en compte votre remarque. Nous sommes navrés que votre passage en magasin ne se soit pas passé comme voulu, nous veillerons à que cela ne se reproduise plus. Bon dimanche à vous Ophélie
Très bien et facile d'accès
Réponse :
Bonjour M. Jacky, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magasin. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée. A très bientôt dans notre dépôt Delphine
Magasin de bricolage, peu coûteux, du stock, je me fourni presque que ici pour mes travaux dans ma maison.
Réponse :
Bonjour Nicolas 😊 Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de vos achats dans notre dépôt et de vous compter parmi nos clients. Nous espérons vous retrouver prochainement dans notre dépôt Très bonne journée Ophélie
De pire en pire dans ce magasin là caissière de l extérieur aujourd hui a 11h 3 0 m a dit que je lui casser les couilles parce que au bout de 15 mn d attente je suis partis sans l article à cause du prix qui n était pas le bon mer ci brico depot vous avez du personnel sympat.
Réponse :
Bonjour Mr HUMBERT, Je vous remercie pour votre alerte. Nous avons fait le point avec les hôtesses de caisse présentes lors de votre passage afin de déterminer les faits. Je vous invite à prendre contact avec la direction de votre magasin qui vous recevra selon vos disponibilités afin d'échanger. En vous remerciant de votre fidélité. Cdlt Alain
Services satisfaisants. Produits de bonne qualité et prix intéressants.
Réponse :
Bonjour Corinne 🙂 Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience fut satisfaisante. Très bon week-end, en espérant vous revoir prochainement dans notre dépôt. Anaïs
Venant pour un retour à 18h10 4 personnes dans l accueil à papoter. L impression de les déranger lorsqu on arrive. Pas de bonjour juste un c'est pr un retour ? Remboursement ou avoir ? D habitude on nous demande de remettre les produits à retourner devant dans le chariot prévu à cet effet. Donc je prends mes baguettes pour les déposer. On me dit laisser ça ici sur un ton pas très aimable. Quand aux caissières ne parlont pas du SBAM !
Réponse :
Bonjour Cécile, Merci pour votre retour Nous prenons note de votre commentaire d'amélioration Bonne journée à vous et nous espérons vous revoir prochainement dans notre dépôt Delphine
Rien trouvé de ce que je voulais , personnel au téléphone perso ou discutent entre eux ...
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour la mauvaise expérience lors de votre passage en magasin. Je prends note de votre remarque et je ferai remonter à l'ensemble du personnel. Bonne journée à vous et nous espérons vous retrouver malgré tout prochainement dans notre magasin. Mandy
Magasin bien agencé, tout pour le bricolage
Réponse :
Bonjour Joel, Toute l'équipe Brico Dépôt St Dizier vous remercie pour votre excellente notation . A bientôt dans notre dépôt. Bonne journée Delphine
Tout pour le bricolage choix prix abordable Attention à la qualité de certains produits
Réponse :
Bonjour J.Marie 🙂 Merci de nous avoir fait partager votre retour Bon week-end à vous et à bientôt Ophélie
Rapide sympa et lieu de dechargement bien indique
Réponse :
Bonjour William 😊 Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que votre expérience à été satisfaisante. Très bonne journée à bientôt Ophélie
un bon magasin de construction avec un grand choix de produits. Il n'y a pas de connexion mobile à l'intérieur du magasin.
Réponse :
Bonjour Marusya et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que votre expérience en dépôt fût à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement en dépôt, nous vous souhaitons une excellente journée. Delphine
Sympathique et réactive, l'équipe de la menuiserie est également très professionnelle. Encore merci.
Réponse :
Bonjour Marie, Merci pour votre très bonne notation et d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaites par l’une de nos équipes. Cela nous encourage à continuer à se performer. Je vous souhaite une excellente journée et à très bientôt 🙂 Anaïs
Personnel sympathique, dynamique, de confiance, et de parole. Un grand merci à Nicolas et Mathilde de la menuiserie pour la résolution du SAV de ma porte de garage. En espérant que le directeur lise cet avis. Je suis à sa disposition pour parler plus longuement de cette TRÈS BONNE ÉQUIPE. M.DELBECQUE Didier
Réponse :
Bonsoir Didier et... Merci ! Franchement, nous sommes super contents d'apprendre que nos collaborateurs, en l'occurrence Mathilde et Nico, ont pu répondre à vos attentes et besoins 🙂. Je me ferai un plaisir de transmettre vos compliments à qui de droit ainsi qu'à notre directeur. Encore une fois un grand merci Didier et au plaisir de vous retrouver en dépôt. Thomas.
Magasin entretenu, très bien ranger et organisé même pour ceux qui ne sont pas expert dans le bricolage ! Le seul bémol, employés pas très agréable ni souriant…
Réponse :
Bonjour Nico , Nous vous remercions votre notation , nous prenons note de votre commentaire . Bonne journée Tiphany
A moins d'être un habitué des lieux, difficile de trouver se que l'on cherche. Personnel pas disponible ou qui ne connaît pas le magasin. Mais bon vu les prix on fait pas les difficiles.
Réponse :
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en dépôt ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Nos conseillers de vente ont pour but d'accompagner tous nos clients et de prendre, si nécessaire, le temps qu'il faut pour vous conseiller au mieux. Merci encore pour cette remontée d'informations et nous espérons vous revoir prochainement en dépôt. Une excellente journée à vous. L'équipe Brico Dépôt St Dizier.
Très bon magasin j'ai pu profiter tout particulièrement des bons conseils de Nicolas vraiment au top je recommande
Réponse :
Bonjour Benedicte , Je vous remercie pour votre excellente notation , je ne manquerais pas de remonter votre compliment à Nicolas . Bonne journée et à très vite dans notre DÉPÔT . Mandy
Super acceuil de Nicolas du bati... j ai refait ma clôture grâce à lui.....et ne comprenant pas tout ,il m a fait un superbe schéma.Un vendeur au top qui donne envie de revenir.
Réponse :
Bonjour Sandrine , Je vous remercie pour votre excellente notation , je ne manquerais pas de remonter votre compliment à Nicolas . Bonne journée et à très vite dans notre DÉPÔT . Tiphany
Quel acceuil, et quel professionnalisme. Je recommande. Encore bravo!!!
Réponse :
Bonjour Gabrielle , Je vous remercie pour votre excellente notation . Bon Weekend à très vite dans notre dépôt . Tiphany
Dommage que l'on ne puisse pas tout commander sur le drive.
Réponse :
Bonjour Agnès, Un grand merci pour votre retour et votre bonne notation. Concernant votre retour d’amélioration, j’en prends note, et je le ferai remonter. Bonne journée et à bientôt. Delphine
Le Personnel donne les renseignements concernant différents produits avec professionnalisme. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Elisabeth 🙂 Merci beaucoup pour votre commentaire concernant le professionnalisme de nos équipes, je ne manquerais pas de leur faire part de votre retour. Excellente journée et bon week-end. Ophélie
Les vendeurs et vendeuses sont pour la plupart sympas et disponibles. J'y trouve la plupart du temps ce que je cherche. Il y a de bonnes occasions
Réponse :
Bonjour Hubert 🙂 Merci pour votre notation et d'avoir partagé votre bonne expérience dans notre magasin 😁 Je ferai part de votre satisfaction auprès des équipes, qui seront ravies de vous lire ! Très bon week-end et à bientôt Ophélie
J'ai trouvé ce que je voulais beaucoup moins chez que Bricorama
Réponse :
Bonjour Benoit 🙂 Je vous remercie pour votre notation et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravies de savoir que vous ayez trouvé ce qu'il vous fallait. Excellente soirée à vous, et j'espère, à bientôt 😊 Ophélie.
Magasin très bien entretenu, plusieurs matériaux prix discount car les prix ne sont plus imbattables. J'ai visité cet magasin une première fois pour m'équiper des produits pour chauffage. Vu les prix élevé, l'hôtesse de caisse nous a proposé le paiement en 4 mensualités. Surpris par cette proposition, nous n'avons pas du tout hésité de payé en 4 fois, disons 33euros x 4. Nous sommes partis avec une très bonne impression. Animés par les besoins du même produit, nous sommes retourné chez Bricodepot St Dizier en espoir d'acheter une plus grande quantité de produits et nous étions ravis que les paiements en 4 mensualités soit possible. Cette fois-ci, le paiement de 300 euros en plusieurs mensualités nous a été refusé en raison du crédit déjà existent de 30 euros. Autant de faire de vrai cartes de crédit comme dans autres magasins avec de fiche de paie que des cartes de fidélités qui ne valent pas grand chose. Peut-être, je n'aurais pas fait une heure de route ou envisager d'acheter de chez vous ou de mettre de suite autant d'argent d'un coup. J'ai trouvé cette publicité de payer en 3, 4 fois mensongère. Je me senti simplement piegé, j'avais juste envie de laisser tout et de partir. Autant de mentionner vos conditions de paiement dès le départ. Réponse : Je me référé bien évidemment à votre facilité de paiement mise en avant dans votre conditions de vente. Je ne parle pas de crédit car je sais très bien que les achats vous sont payés aussitôt par les divers société de crédit à la consommation. Par contre, je n'ai pas et je n'ai jamais eu des dettes envers Sofinco, donc je ne sais pas de quoi vous parlez. Concernant ma carte bancaire, elle expiré dans un an et il m'en reste autorisation de paiement de 2000 euros.
Réponse :
1er Réponse : Bonjour Monsieur, Désolé pour cette mauvaise expérience vécue dans notre dépôt de ST Dizier. Le paiement en 3 ou 4 fois que nous proposons à nos clients n'est pas un crédit mais simplement une facilité de paiement. Certains de nos clients profitent plusieurs fois dans le mois de ce type de règlement sans soucis particulier ; malheureusement parfois, effectivement, certains paiements sont refusés malgré nous, en sachant que c'est Sofinco qui donne son accord. Bonne journée. Cordialement, Delphine 2eme réponse : Bonjour, Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. C’est pourquoi, nous sommes frustrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaits par notre Service. Comme ma collègue vous disait dans sa première réponse, cela ne dépend pas de nous, et Sofinco n’est pas en mesure de nous communiquer sur les raisons de cette décision. Nous essayons de comprendre aussi quand un dossier est refusé de la part de Sofinco. Les explications peuvent être multiples, mais les plus courants sont : possible que vous ayez atteint votre montant d’utilisation maximum et votre carte doit avoir une date d’expiration supérieure à la date du dernier paiement. Nous n’avons pas votre numéro de téléphone, donc je vous invite à nous contacter directement au magasin afin que nous puissions vous donner les coordonnées téléphoniques de Sofinco, vous pourrez voir directement avec eux le problème de votre refus de dossier. Réponse : Bonjour Monsieur , concernant votre requête pour en savoir plus sur votre dossier voici le numéro du service concerné : 0970606042 ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h . Bonne journée Tiphany
Il est juste dommage que le côté discount n'est plus la , enfin si niveau qualité discount la c'est bon mais niveau prix .....
Réponse :
Bonjour Vivian, Merci d’avoir partagé votre commentaire, et il est exacte que certains de nos produits subissent une hausse de tarif, caractérisé par le contexte social actuel. Malgré cela nous faisons tout notre possible pour maintenir des prix les plus bas. En vous souhaitant une excellente journée, en espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Ophélie
A priori l'équipe a changé. Accueil, renseignements...Idem. Au niveau tarifs, il est à noté une augmentation sur certains produits !!!
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Oui, concernant certains produits nous subissons une hausse de tarif caractérisé par le contexte social actuel. Malgré cela nous faisons tout notre possible pour maintenir des prix les plus bas. Si vous avez trouvé du changement au niveau de nos effectifs, j'espère sincèrement qu'ils soient à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous retrouver en dépôt. Thomas.
Du personnel compétent et agréable qui vous conseille et aiguille comme il faut. Monsieur Magnier, une personne vraiment compétente et plus que serviable qui n'hésite pas à se déplacer après ses horaires pour vous conseiller sur des points techniques afin de vous éviter des erreurs.
Réponse :
Bonjour Thomas et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes particulièrement satisfaits que votre expérience en dépôt fût à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons à Nicolas les compliments à son égard, il en sera ravi. Nous vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous retrouver en dépôt. L'équipe Brico Dépôt St Dizier.
Super magasin de bricolage. Il y tout pour l'outillage et les travaux de la maison. Les prix sont vraiment très bon marché.
Réponse :
Bonjour François, Merci d’avoir partager votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaits lors de votre passage en magasin. Bon Dimanche et en espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin. Ophélie
Comme d habitude, RAS, le personnel est très sympa. Il nous renseigne et son à notre écoute.
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir partager votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaits lors de votre passage en magasin. Bon Dimanche et en espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin Thomas
Magasin très bien tenu, du choix , des prix très correct. Des vendeurs compétant. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nos équipes vont être ravies de vous lire ! Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous retrouver en dépôt. Thomas.
On trouve tout pour le bricolage, personnel aimable et à l'écoute. Toujours satisfaite.
Réponse :
Bonjour Marie-Ange et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation. La satisfaction client étant au cœur de priorités, nos équipes vont être ravies de vous lire. Nous vous souhaitons une agréable journée et au plaisir de vous retrouver prochainement en dépôt. Thomas.
Proche de chez moi et pratique pour tout mes achats en bricolage en ayant des produits compétitif.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour votre excellente notation et d’avoir pris le temps de partager votre bonne expérience. L’équipe Brico Dépôt sera ravie de vous lire, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité numéro un. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée L'équipe Brico Dépôt
magasin bien achalandé et personnel accueillant
Réponse :
Bonjour Marika, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Votre expérience étant au cœur de nos priorités, votre avis est important pour nous ! En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin Bonne journée, A bientôt. Ophélie.
Très très grand magasin ! Mais il y a des employés qui répondent à vos demandes ! Je recommande
Réponse :
Bonjour Aurore, merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite dans notre dépôt. D'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Léa
Bien vendeuse super dans les matériaux extérieur mais dans le magasin pas toujours souriant et serviable
Réponse :
Bonjour Patrick, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commande au sein de notre magasin et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée à vous, Lindsay
Horaire de fermeture 19h30. Nous arrivons à 19h00 et on nous refuse catégoriquement l'accès. La justification de ce refus ? Nous voulons quitter plus tôt car pas énormément de monde en fin de journée. Donc comment fait on quand on fait plusieurs dizaines de kilomètres et que les horaires ne sont pas respectés ? Drôle de politique... Autant modifier vos horaires pour nous éviter des frais inutiles.
Réponse :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commentaire au sein de notre magasin. Effectivement, nous avons fermé exceptionnellement à 19:00 ce mardi, car nous étions en Inventaire, nous avons mis plusieurs affichages pour l'informer à notre clientèle. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Ophélie.
Bon magasin... dommage que les prix explosent...
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour votre notation et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous efforçons de maitriser au mieux les hausses de prix et de vous garantir notre modèle de bas prix toute l'année. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Lindsay
Accueil super sympa du personnel. Très serviable. Autant dehors que dans le magasin. Et bien sûr des prix imbattables.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir ! Bonne journée. Léa
Beaucoup de choix de marchandises. Accueil agréable
Réponse :
Bonjour Aude, Je vous remercie pour votre bonne notation et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfaites. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée Aude. Ophélie.
Beaucoup de choix magasins propre personnel aux top suivant leur rayons j'aime flâner dans se magasins
Réponse :
Bonjour Dominique, Je vous remercie pour votre notation et d’avoir pris le temps de partager votre bonne expérience. L’équipe Brico Dépôt sera ravie de vous lire, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité numéro un. En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bon Dimanche Ophélie.
Magasin un peut encombrer Et j ai pas trouvé ce que je voulais Dommage
Réponse :
Bonjour Christophe. Tout d’abord, nous vous remercions d’être venus au sein de notre dépôt et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez pu vivre au sein de notre dépôt et je regrette que le manque de disponibilité de nos produits. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nos missions premières sont la disponibilité et l'écoute permanentes pour notre clientèle et nous sommes généralement connus pour notre expérience client, par conséquent, navré que cela n’ait pas été le cas pour vous et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée. Bien cordialement. Delphine
Déchargement rapide ce matin pour ma livraison et accueil sympathique.
Réponse :
Bonjour Franck. Merci beaucoup pour la note que vous nous avez laissée suite à votre livraison. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nos équipes seront ravies de prendre connaissance de cette dernière. Je vous souhaite une excellente journée, et au plaisir de vous retrouver en dépôt. Delphine 20 août∙09:20
Tres bien conseillee par le personnel qui m a guidee pour achzt cuisine integree! Merci
Réponse :
Bonjour Elisabeth, Toute l'équipe BRICO DEPOT ST-DIZIER vous remercie pour votre excellente notation et est très heureuse de vous lire. Cela nous encourage à nous améliorer et à continuer à être encore plus performant sur la qualité du service Nous vous souhaitons un bon week-end. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin Brico Dépôt St-Dizier. Ophélie.
Une honte se matin une queue pas possible pour ,,,,10 palettes de granulés de bois il y aurait pû avoir un peut de savoir vivre et de restreindre à 30 sacs par personne .je pense aller redonner ma carte du magasin merci
Réponse :
Bonjour, Merci de votre visite chez Brico Dépôt. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et souhaitons nous améliorer. N'hésitez pas à nous dire ce qui ne vous a pas satisfait lors de votre dernière visite, c'est grâce à vous que nous serons meilleurs demain ! Nous sommes à votre disposition pour en échanger sur simple demande à l'accueil. Au plaisir de vous revoir. Toute l’équipe Brico Dépôt
Bonjour je suis venue la semaine dernière pour acheter de la quincaillerie et reçue par Nanou, je lui ai demandé son prénom, franchement au top, souriante, à l'écoute, super bien servie et conseillé heureusement car je n'y connaissais pas grand chose.
Réponse :
Bonjour Princesse52, Merci beaucoup pour votre excellente notation. Toute l'équipe de votre BRICODEPOT St Dizier est très heureuse de vous lire Je vous remercie également pour Nadège à qui je transmets aussi votre message Cela nous encourage à nous améliorer et à continuer à être le plus performant à votre service. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Prenez soin de vous. Alain Alain
Il y a beaucoup de choix mais les matériaux ne sont pas de très bonne qualité
Réponse :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre avis et espérons que vos prochains achats répondront mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour pouvoir vous conseiller en dépôt. Belle journée à vous. L'Equipe de Saint-Dizier
Nous avons acheté une pergola , et nous avons eu à faire à du personnel très compétent, serviable , à l'écoute, que ce soit avec le vendeur, à l'acceuil, à l'enlèvement de l'article tout était parfait, plus qu'à installer la pergola.... et voilà elle est posée, superbe produit très bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour André, Merci beaucoup pour votre excellente notation. Toute l'équipe de votre BRICODEPOT St Dizier est très heureuse de vous lire Cela nous encourage à nous améliorer et à continuer à être le plus performant à votre service. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Prenez soin de vous. Alain Alain
Qualité prix quasiment imbattable.. dommage que la réduction militaire ne soit plus appliquée
Réponse :
Bonjour Jojo Merci beaucoup pour votre excellente notation. Toute l'équipe de votre Brico-Dépôt St Dizier est très heureuse de vous lire Nous avons dû suspendre provisoirement cet avantage, mais j'espère pouvoir vous annoncer le contraire d'ici qq mois selon l'évolution de la conjoncture. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Prenez soin de vous. Alain
Les vendeurs ne s'y connaissent pas forcement dans le rayon. C'est frustrant quand on attend des reponses, de l'aide. Mais toujours du stock en rayon
Réponse :
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre notation. Nous venons d'intégrer de nombreux jeunes en contrat estival qui débutent, nous misons sur le temps pour qu'ils soient en mesure de vous renseigner comme attendu. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Prenez soin de vous. Alain
Accueil commercial et préparation commande, parfait . Mais les stocks ne sont pas mis à jour . La rive 900488 figure toujours sur le portail mais n'est plus disponible sur le site le 8 juin !
Réponse :
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre excellente notation. Toute l'équipe de votre Brico-Dépôt St Dizier est très heureuse de vous lire Effectivement vous avez raison le stock annoncé sur le site présente parfois des différence avec le stock réel magasin. Nous faisons le maximum pour harmoniser ces valeurs. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Prenez soin de vous. Alain
Venu pour une cuisine, obligé de faire un devis 4 fois avec 4 vendeurs différents qui à chaque fois change tout en disant que son collègue d'avant fait n'importe quoi Le magasin ferme à 19h30 mais si tu as le malheur de venir après 19h tu sent bien que tu dérange Il manquait des produits alors que le devis a quand même était refait 4 fois, obliger de faire 2 allers retours pour pouvoir finir de monter la cuisine. Niveau commercial et aimabilité tout est a revoir. Les vendeurs parlent entre eux pendant que leurs collègues galèrent avec un client et certains vendeurs se permettent même des réflexions sur les clients en croyant être discret !
Bien Le personnel est gentil, rapide. Les prix sont très intéressants
Réponse :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie pour votre excellente notation et votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Je transmets à l'ensemble des équipes. Très bon we à vous Alain et toute l'équipe de St Dizier
Visite à l'extérieur pour acheter du ciment et des bordures. Rien à dire un employé nous a renseigné pour les bordures que nous trouvions pas.
Réponse :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie pour votre excellente notation et votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Je transmets à l'ensemble des équipes. Très bon we à vous Alain et toute l'équipe de St Dizier
Un réel plaisir d aller faire les courses pour les hommes, Une employée nommée Martine dehors aux matériaux, nous a renseigné déjà, servie de plus avec le sourire 😃. Si ça pouvait être partout pareil !!!!! mes respects Madame
Réponse :
Bonjour Claudette, Je vous remercie pour votre excellente appréciation ainsi que votre notation. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Je le transmets à l'ensemble des équipes Très bonne semaine à vous Alain et toute l'équipe de St Dizier
Bon magasin ! Seul bémol (que je comprend tout de même question sécurité) c'est quand des employés font des reassorts de rayon et qu'ils ferment une partie du rayon, quand on a besoin et qu'on a peu de temps c'est pas top.
Réponse :
Bonjour Joanna, Je vous remercie pour votre excellente appréciation ainsi que votre message. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Je vous rejoins sur le désagrément des allées partiellement fermées lors du remplissage. Nous essayons malgré tout d'en faire un maximum le matin mais sommes souvent victime de ventes exceptionnelles grâce à vous. Très bonne semaine à vous et au plaisir de votre prochaine visite. Alain et toute l'équipe de St Dizier
Super SAV, un gros soucis avec des dalles d'agencement avec defaut ( ça arrive malheureusement) , ne pouvant pas les ramener pour faire echange ( il y en avait 1 palette ), un responsable s'en est chargé , un samedi soir apres ses heures de boulot, , ça, c'est ce que j'appelle être au service de ses clients, BRAVO MONSIEUR pour votre professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Yria, Merci beaucoup pour votre excellente notation et votre message de soutien. Toute l'équipe de votre Brico-Dépôt St Dizier est très heureuse de vous lire Cela nous encourage à nous améliorer et à continuer à être le plus performant à votre service. Nous vous souhaitons une très bonne semaine. Alain
En un an de temps est devenu très cher, exemple : portillon bois en 2021 à 25,50€ et 2022 : 34,50€ etc etc ..... Il faut arrêter de mettre ça sur le dos du COVID où de la guerre, ras-le-bol de nous prendre pour des vaches à lait
Réponse :
Bonjour Valérie, Je vous remercie pour votre remarque. En effet les prix ont beaucoup augmenté depuis 1 an et ce phénomène s'est accéléré depuis 3 mois. Nos avons pris le parti d'appliquer ces hausses au fur et à mesure de nos livraisons pour actualiser nos PA. Ce que nos concurrents ne font pas systématiquement. Cependant je vous confirme bien que cette inflation n'est pas de notre fait. Il y a de nombreuses tensions internationales sur certaines matières 1ères comme le bois, le fer, les produits à base de pétrole. La demande étant fortement repartie l'offre suit cette inflation. Nous n'appliquons pas toutes ces hausses dans leur intégralité afin de préserver notre philosophie commerciale mais devons malgré tout protéger notre modèle économique pour votre satisfaction au quotidien. Je reste à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Cordialement Alain
Toujours bien conseillé, même pour le rayon cuisine. Par contre dommage qu'il n'y ai pas beaucoup d'accessoires comme des étagères supplémentaires déjà toutes prêtes avec fixation pour agrémenter ce rayon. Manque des schémas aux devis proposés pour se donner une idée du rendu!
Réponse :
Bonjour Ceci, Merci beaucoup pour votre excellente notation. Toute l'équipe de votre Brico-Dépôt St Dizier est très heureuse de vous lire Cela nous encourage à nous améliorer à continuer à être le plus performant à votre service. Nous vous souhaitons un très bon dimanche. Prenez soin de vous. Alain
Très mauvaise expérience. Je suis venu dans l'intention d'acheter plusieurs articles, dont une chaîne qu'on achète au mètre, donc je devais faire appel à un vendeur pour la couper. Le premier que je trouve me dit qu'il débute, ce que je peux comprendre, mais la conversation se limite à je sais pas, allez voir quelqu'un d'autre, le second quant à lui me dit que c'est pas son rayon et qu'il ne sait pas faire, il me dit qu'il va appeler un autre vendeur mais revient quelques minutes plus tard pour me dire que personne sur place ne sait comment faire. Conclusion : j'ai déposé tous mes autres articles et je suis parti. Quand on ne veut pas vendre ça ne sert à rien d'ouvrir le magasin.
Réponse :
Bonjour Mr KLEIN, Je suis navré que votre expérience chez BRICO Dépôt ne se soit pas bien passée et que vous ayez dû partir non satisfait de votre visite. Nous venons d'intégrer depuis le 10 février 6 nouveaux collaborateurs. Ils sont effectivement en apprentissage et ne seront indépendants que courant mars. Cependant je trouve vos remarques tranchées d'autant plus que nous sommes maintenant ouverts en continu du lundi au samedi de 7h à 19h30 et le dimanche matin de 8h à 13h à votre service. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine venue au magasin svp. Je serai enchanté de vous recevoir et d'échanger avec vous. Alain à votre disposition.
Très bon accueil, bien renseigné. David est très professionnel, niveau élite !
Réponse :
Bonjour Matthieu, Merci beaucoup pour votre notation. Toute l'équipe de votre Brico-Dépôt St Dizier est très heureuse de vous lire, cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous vous souhaitons un très bon WE. Prenez soin de vous. Alain
Accueil sympa, caissière très gentil et souriante. On trouve facilement ce qu on veut. Les prix reste raisonnable.
Réponse :
Bonsoir Eric, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre gentil commentaire. Bonne soirée et à très bientôt. Delphine
L'espace extérieur n'est pas terrible. Des planches de contreplaqué sont dans l'humidité et la plupart ne sont pas en très bel état
Réponse :
Bonjour Nico, Je suis navré que votre expérience chez Brico Dépôt ne se soit pas bien passée. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine venue au magasin svp. Je serai enchanté de vous recevoir et d'échanger avec vous. Alain à votre disposition.
J'aime cet endroit on trouve tout ce qu'on veut et le personnel sait bien vous conseiller et ils sont sympas je le recommande
Réponse :
Bonjour Arlette, Merci beaucoup pour votre notation. Toute l'équipe de votre Brico-Dépôt St Dizier est très heureuse de vous lire, cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous vous souhaitons un très bon WE. Prenez soin de vous. Alain
Après avoir échangé avec un conseiller en magasin qui m'a très bien renseigné et à la suite d'une commande sur internet à récupérer en drive. Le personnel a été super accueillant et très agréable ils m'ont bien aidé à tout mettre dans ma voiture, merci à eux.
Réponse :
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre notation. Toute l'équipe Brico-Dépôt St Dizier est très heureuse de vous lire, cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente semaine à vous. Nous vous souhaitons de très belles fêtes à vous et votre famille. Prenez soin de vous. Alain
Pas mal de choix dans chaque rayon attention toutefois à la qualité de certains materiaux
Réponse :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Bonne journée ! Alain
Pas toujours facile d'être bien renseigné par le personnel qui n'a pas de connaissances techniques suffisantes sinon rapports qualités corrects
Réponse :
Bonjour Claude, Je suis navré que votre expérience chez Brico Dépôt St Dizier ne se soit pas bien passée. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine venue au magasin svp. Je serai enchanté de vous recevoir et d'échanger avec vous. Alain à votre disposition
Je pense que c'est le magasin de bricolage le plus grand et le plus polyvalent de la région. Prix/qualité un bon choix.
Le magasin en lui même ca peut aller mais alors il ne faut pas avoir besoin d'un conseil ou demander quelques choses car vous allez vite être reçu...
Réponse :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie pour votre remarque. Je suis navré que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Si vous le souhaitez j'aimerais pouvoir échanger avec vous sur ce sujet lors de votre prochain passage. Notre amélioration passe aussi par notre remise en question et vous nous aiderez grandement En vous remerciant d'avance Belle semaine à vous Alain et toute l'équipe de St Dizier
Manque de conseil. limite le vendeur en connaît moins que moi. materiel sans notice explicative , personnel incompétent ! Du coup j ai tout ramené
Réponse :
Bonjour Valérie, Je suis vraiment navré que votre expérience chez nous ne soit pas passée comme vous le souhaitiez. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien et je transmets à l'ensemble des équipes commerce votre mécontentement. Je vous propose de me demander lors de votre prochain passage au magasin afin que nous puissions échanger. Je souhaite apporter toutes les améliorations possibles afin de vous satisfaire. Bonne semaine à vous et à bientôt. Alain et toute l'équipe de St Dizier
Avec mon conjoint nous sommes venu afin d’acheter un équipement de sécurité, nous avons demandé un conseil à une première vendeuse qui nous a répondu de manière très peu agréable qu’elle nous appelait quelqu’un, après 10 minutes d’attente nous avons réitéré la demande à un autre vendeur qui devait nous envoyer une de ses collègues. Nous avons de nouveau attendu 10 minutes, puis nous sommes donc parti sans équipement ni renseignement et en ayant eu plus l’impression d’être dérangeant qu’autre chose.
Réponse :
Bonjour Clémence, Je suis navré que votre expérience chez Brico Dépôt St Dizier ne se soit pas bien passée. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine venue au magasin svp. Je serai enchanté de vous recevoir et d'échanger avec vous; L'amélioration de notre accueil est une de mes priorités Très bonne semaine à vous et votre famille. Alain à votre disposition.
On trouve un peu de tout mais juste si on a le temps, ranger n'importe comment. Le personnel pour la plupart incompétent bref tout pour faire à revoir.
Réponse :
Bonjour Amador, Je suis navré que votre expérience chez Brico Dépôt ne se soit pas bien passée. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine venue au magasin svp. Je serai enchanté de vous recevoir et d'échanger avec vous. Notamment sur la compétence ainsi que le rangement de votre magasin Alain à votre disposition.
Très mauvaise expérience, on t'attends en caisse on prend ton carton des mains on l'ouvre comme si que tu avais planqué une cuisine équipée dans le carton mdr, on ma traité comme une voleuse !!!!! Un magasin dégueulasses avec une équipe dégueulasses !!!!
Réponse :
Bonjour Soumia, Je suis navré que votre expérience chez Brico Dépôt ne se soit pas bien passée. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine venue au magasin svp. Je serai enchanté de vous recevoir et d'échanger avec vous. Notre objectif est de vous satisfaire au mieux chaque jour. Alain à votre disposition
Facile d'accès et à trouver en bord de N4. Vaste gamme de produits. Je n'ai jamais été déçu.
Réponse :
Bonjour Bernard, Je vous remercie pour votre excellente appréciation. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Je le transmets à l'ensemble des équipes Au plaisir de votre prochaine visite Alain et toute l'équipe de St Dizier
Ce magasin est bon pour les bricoleurs ,le personnel est formidable sauf du côté matériaux où une femme de forte corpulence vous envoie balader et pas aimable
Réponse :
Bonjour Ludovic, Je vous remercie pour votre excellente notation et votre appréciation. Cela nous encourage à continuer dans ce sens. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Je le transmets à l'ensemble des équipes Je verrai aussi ma collaboratrice pour que votre mauvaise expérience ne se reproduise. Bon dimanche à vous et votre famille, et à très vite ! Alain
Problème quand ont veux des pièces ou des explications sur les outils ou autres Pas de réponse Toujours un responsable Qui ne travaille pas Inacceptable décevant pas du tout professionnel honteux Pourtant hacheter chez eux
Réponse :
Bonjour Catherine, Je suis navré que votre expérience chez Brico Dépôt ne se soit pas bien passée. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine venue au magasin svp. Je serai enchanté de vous recevoir et d'échanger avec vous. Notre objectif est de vous satisfaire au mieux chaque jour. Alain à votre disposition.
Super dépôt ,dommage que tout les vendeurs ne nous donnent pas un accueil correcte, certains oui super agréable ,mais d'autres c'est à revoir
Réponse :
Bonjour Thérèse, Je vous remercie pour votre appréciation Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Je prends note de votre remarque et ferai un point avec mes collaborateurs pour remettre l'accueil au centre de notre activité Au plaisir de votre prochaine visite Alain et toute l'équipe de St Dizier
Hôtesse de caisse très agréable. Propose le paiement en plusieurs fois que je ne connaissais pas. Pat contre ... le personnel en rayon n'est pas poli
Réponse :
Bonjour Karen, Je vous remercie pour votre appréciation Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Je prends note de votre remarque et ferai un point avec mes collaborateurs pour remettre l'accueil au centre de notre activité Au plaisir de votre prochaine visite Alain et toute l'équipe de St Dizier
Bien placé au niveau des prix mais pas à la clientèle, un petit sourire ferait du bien
Réponse :
Bonjour Béatrice, Je vous remercie pour votre appréciation Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Je prends note de votre remarque et ferai un point avec mes collaborateurs pour remettre l'accueil au centre de notre activité Au plaisir de votre prochaine visite Alain et toute l'équipe de St Dizier
De très bons conseils de la part du personnel de la plomberie. Le stock est cependant parfois en défaut surtout au niveau du bois... Sûrement lié à la crise sanitaire.
Réponse :
Bonjour Vanessa, Merci pour votre appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Je vous confirme que effectivement nos approvisionnements ne sont pas aisées. Nous subissons la pénurie mondiale du bois qui risque malheureusement de se poursuivre encore de nombreux mois. Très bonne soirée et à bientôt L'équipe Brico Dépôt
Content d'avoir un magasin ouvert le 1 novembre quand le chauffe eau tombe en panne et en plus trés bon acceuil du personnel
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Bonne journée ! Alain
Drôlement de personnelles pour un vendredi ! Ha oui c'étais les soldes il etais tous regrouper à parlais et la en passant devant je les entends dire le patrons a dit tous a 1euros tous le personnelles se jetter sur les articles quand j'ai demander si tous passer à 1 euros on ma répondu bien non pas aujourd'hui !! Heu mes le personnelles eux on le droit de se mettre tous de côté super cest agréable pour nous qui entendons que tous passe à 1euros et enfaîte cest que pour le personnelles. Vraiment très déçu que les client sont les derniers servie.. Normalement le personnelles doivent effectuer leurs achats HORS SERVICE se nest pas le cas à bricodepot !!!
Réponse :
Bonjour Mathilde, Je suis navré que votre expérience chez Brico Dépôt ne se soit pas bien passée. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine venue au magasin svp. Je serai enchanté de vous recevoir et d'échanger avec vous. Alain à votre disposition.
Magasin avec Beaucoup de choix. Vendeurs aimables et de bons conseils.prix corrects pour toutes les bourses. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Bonne journée ! Alain de l'équipe Service Client
Un magasin vaste, bien fourni où l'on se gare facilement, où l'on trouve sans problème une solution à un aléa, les caissières sont accortes, prévenantes. On n'y perd pas de temps.
Réponse :
Bonjour Henri, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Alain de l'équipe Service Client
Faîtes attention brico dépôt donnent vos coordonnées bancaires à la société remisespriv.fr après ils vous prélève tout les mois sans vous demandez votre pour moi 18,90 euros
Magasin propre , prix correct , je recommande ce magasin , dommage qu il n' y en a pas à bar le Duc
Réponse :
Bonjour Teddy, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Notre groupe a qq projets de développement locaux. Peut-être que nous pourrions accéder à votre demande d'ici qq années, ne sait-on jamais... Très bonne journée, L'équipe Brico Dépôt
Très agréablement surpris par la gentillesse du personnel. J'y trouve également tout ce que je cherche
Réponse :
Bonjour michael, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Alain de l'équipe Service Client
Je me suis rendu au sav aujourd'hui pour une agrapheuse pneumatique en panne,heureusement pour moi a un mois de fin de garantie, je précise cependant que c'est une bonne machine qui m'a toujours donné satisfaction. Accueil très bien malgré l'affluence, après un rapide échange avec le responsable il a pris la décision d'échanger la machine Excellent service
Réponse :
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Alain
Très mauvaise expérience !! La personne qui s'occupe des sanitaire a aucun respect !! On a acheter un paumo de douche à peine poser y nous a lâcher entre les mains nous sommes revenu le jour même le rendre et aucun remboursement sous prétexte que nous l'avons abîmer en le posant ! Comment abîmer un objet déjà casser de base !! Aucun effort et aucune amabilité ! Heureusement qu'un jeune nous a écouter et à trouver une solution après plusieurs minute ! Merci à lui !
Pas contente pour .le prix du grillage .il faudrait faire attention ou les gens range ou le gas qui range dans les rayons . cette après midi . nous sommes déçues .au lieu de 23,25a passé au 40,00euros . nous l'avons pris quand même .mais il faudrait surveiller de temps en temps . Brico dépôt a st Dizier . Merci On gagne quoi avec la carte Un voyage gratuit pour 300 EUR de course ? Des réductions sur les promotions Venteprivée.com Des numéros pour Jeff Une porte deux Tiers un Tiers Oui-- jenesaispas peut etre--on verra
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Bonjour Régina, Je suis navré que votre visite en magasin ne soit pas passée comme attendu. Pourriez vous me demander lors de votre prochain passage en magasin afin que nous puissions échanger svp? Nous essayons de maintenir un niveau optimum de rangement de nos rayons tout au long de la journée, mais il n'est pas simple de suivre chaque client qui change d'avis. Nous vous remercions d'avance de votre compréhension. Au plaisir de vous revoir en magasin et prenez soin de vous. Cdlt L'équipe de St Dizier
Bon magasin de bricolage on trouve de tout a différents prix
Beaucoup de choix dans tous types d'outillage et de matériaux de très bons conseils et bon suivi et aucun souci pour ramener où échanger des articles je conseille Brico Dépôt Saint-Dizier pour tout type de travaux et bricolage beaucoup de sérieux des employer et bien conseillé.
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Bonjour Anael, Je vous remercie pour votre appréciation et votre message. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Toute mon équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne fin de semaine.
Menuiserie j'ai attendu pendant un moment qu'un employé vienne . Il y avait avant moi deux messieurs qui parlé parlé...... avec l employé. Un autre qui était sur l ordinateur ne m'a jamais adresser la parole Je suis partie
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Bonjour Agnès, Je suis navré que votre visite en magasin ne soit pas passée comme attendu. Pourriez vous me demander lors de votre prochain passage en magasin afin que nous puissions échanger sur votre expérience svp? Bon WE à vous et prenez soin de vous. Cdlt La direction
Magasin agréable, équipes disponibles et dévouées. Magasin au top, qui est une vraie source d inspiration pour les travaux
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Bonjour Mr Nynel, Je vous remercie pour votre appréciation Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Toute mon équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bon WE Au plaisir de votre prochaine visite
Y a tous ce qu'il faut à brico dépôt.
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Bonjour Mike, Je vous remercie pour votre appréciation Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Toute mon équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bon WE Au plaisir de votre prochaine visite
Trop de marchandise sous carton détériorée et pour se faire rembourser c'est la croix et la bannière leur mise en rayon est mal faite ils forcent des cartons à rentrer dans des endroits non prévus à cet effet et ça dégrade les colis quant à la responsable en caisse elle n'a aucun sens du commerce et de la relation clientèle d'après mon expérience
Vraiment beau magazin ont me trouve tout ce que l'on a besoin les rayons sont bien espacées bien aéré
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Bonjour PERSO MailDylan, Je vous remercie pour votre appréciation Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Toute mon équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne année 2021 Au plaisir de votre prochaine visite
L'essentiel des produits de bricolage au prix le plus juste. Par contre, la présentation des produits impose de savoir précisément ce qu'on cherche. Il y a moins d'aide au choix, et de conseiller que dans d'autres magasins.
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Bonjour Céline, Je vous remercie pour votre appréciation Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Nous travaillons au quotidien pour mettre nos conseillers à votre disposition lorsque vous êtes présents dans notre magasin Toute mon équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bon WE Au plaisir de votre prochaine visite
Je viens pour un devis cuisine, je demande a une conseillère de m'aider pour l'établissement de ce devis, celle-ci est très embêtée de voir me faire un devis, et me prend littéralement pour un con a chaque fois que j'exprime mes souhaits a propos de ma future cuisine, résultat devis a la poubelle, je vais voir ailleurs.
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Bonjour Lavey, Je suis navré que votre visite en magasin ne soit pas passée comme attendu. Votre alerte m'est précieuse pour nous améliorer au quotidien Je verrai mes collaborateurs pour que cela ne se reproduise plus Pourriez vous me demander lors de votre prochain passage en magasin afin que nous puissions échanger sur votre expérience svp? bon we à vous et prenez soin de vous. Cdlt La direction
Mauvais accueil lorsque vous rencontrez problème avec article électroménager (beko) encore sous garantie...ce dégage de ttes responsabilités, vous disent de ramener l article avec fact pour rembt, mais en réalité vous renvoie sans rien faire avec votre appareil défectueux..en nous faisant perdre notre temps et nous disant qu ils n ont rien à faire de la loi lorsque nous leur appelez.. Note : 0 ..
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Bonjour Mme CHAMBRE, Je suis navré que vous ayez rencontré un pb de SAV avec votre LV Cependant nous avons des procédures SAV négociées avec les marques et BEKO en fait partie Vous avez toute la procédure à suivre avec la notice d'utilisation qui indique bien comment faire lorsque vous rencontrez un problème Je reste à votre disposition Cdlt La Direction
Stock magasin non a jour par rapport au site internet. 8 radiateur en stock sur le site internet et 0 en magasin . peu d amabilité du personnel !
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Nous sommes navré de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous mettons tout en place pour dorénavant répondre à vos attentes. Nous souhaitons vous revoir prochainement parmi nous. Bonne journée à vous. La direction
Difficile à obtenir un conseil dans le rayon recherché Et déçu des produits bon marché je n y achète plus que des marques de qualité lorsque le prix le permet
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Bonjour Richard, Je vous remercie pour votre appréciation qui nous touche Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Toute mon équipe se joint à moi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année Au plaisir de votre prochaine visite La direction
Personnel execrable !!! En cherchant 2 pièces de quincaillerie, une gauche et une droite pour ne pas rentrer dans les détails, il n'y avait en disponible que 2 pièces gauche. J'ai donc demandé très gentillement à une employée la possibilité d'interchanger une des deux gauche avec celle d'exposition qui elle était une droite. Je precise que la pièce d'exposition etait fixé avec UNE vis dans un panneau en carton. Par flemme cette employée a préféré me presenter son refus plutôt que de se faire mal à devisser UNE vis. Moins 100€ (montant du potentiel achat). Quelques pas plus loin, un autre client voulant acheter une palette entière, s'est vu faire demi tour lui aussi à cause d'une autre employée qui a eu elle aussi la flemme de prendre un transpalette pour deplacer un ensemble bloquant l'accès aux materiaux de ce second client. Moins 800€. Bravo Brico Dépôt.
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Je suis navré que votre visite en magasin ne soit pas bien passée Pourriez vous me demander lors de votre passage en magasina afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Cdlt La direction
En général bon mais là je suis aller à Saint-Dizier j'ai fait 30 km pour rien parce que leur site internet n'est pas à jour on disait que des dalles y en avait et total quand je suis arrivé il y en a pas on met ça sur le dos du covit mais je ne sais pas si c'est vrai
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Bonjour Bernadette, Je suis navré que votre visite en magasin ne soit pas passée comme attendu. Nous aurons malheureusement encore qq longues semaines difficiles d'approvisionnement nous faisons le maximum au quotidien pour que nos stocks physiques en magasin soient en phase avec ce que nous annonçons sur notre site internet Pourriez vous me demander lors de votre prochain passage en magasin afin que nous puissions échanger sur votre expérience svp? Cdlt La direction
Un parmis mes magasins préférés car il y a de nombreux outils et du choix dans les matériaux. Grâce aux peintures de ce magasin j'ai pu effectuer un rafraîchissement à mon camping-car récemment. Cela fait des années que je me fournis chez eux et grâce à leurs produits je bricole sereinement.
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Bonjour Benjamin, Je vous remercie pour votre appréciation Votre satisfaction est notre priorité au quotidien Toute mon équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne année 2021 Au plaisir de votre prochaine visite
Ouai bof une franchise de plus... si vous chercher du conseil pointu ou un minimum de qualité allez- y mais ne vous arrêtez pas
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Je suis navré que votre visite en magasin ne soit pas bien passée Pourriez vous me demander lors de votre passage en magasina afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Cdlt La direction
Les vendeurs nous ont donné des informations contradictoires Par contre, quelques jours plus tard, j’ai ramené un article et on a accepté de me le reprendre bien qu’il ait été ouvert. Cela m’a poussé à accorder une étoile de plus.
Quant vous avez une fin de serie comme les bordures 50_20_5 prévenir les clients pour la teinte par un ecrito il y a 15 jours ,j avait commencer a les bétonnées je suis revenu en chercher hélas plus les mêmes! ... Je suis obligé de tout cassé pour remettre tout a la mêmes teinte...je ne suis pas content et je vous ferai de la pub.
Un vaste choix pour les bricoleurs de camelote, 4 étoile pour le choix, pour moi c est beaucoup trop j aime pas trop ça me donne l impression de faire dix kilomètres dans un supermache pour trouver un truc... Mais il y a quasiment tout ce dont vous pouvez avoir besoin
Super! Le personnel est très sympathique, et donne tous les renseignements désirés avec le sourire
Nous sommes venus cherche un évier et un meuble sous évier, nous avons demandé conseil cependant nous avons mal était conseillé et cette personne n'était pas très agréable.. on nous a pas dit qu'il fallait acheter un plan de travail pour ce meuble donc nous devons retourner en chercher un..
Bravo à toute l’équipe drive pour l’accueil,le sérieux et le respect des horaires de livraison. Bon courage à vous toutes et tous pendant cette période difficile. Exemple à suivre dans d’autres commerces.
On trouve vraiment tous ce quon cherche
Très déçu, lors d'une recherche d'un article, je me suis excusé d'avoir dérangé le vendeur qui était en pleine conversation personnelle avec une amie pour avoir un renseignement.....et plutôt que de me répondre simplement il a voulu l'impressionner, malheureusement il avait tout faux et m'a raconté n'importe quoi. Je lui ai tout de même montré qu'il avait tord devant sa copine et il n'a pas apprécié puis s'est montré odieux.
Acheté une énorme cuisine ! Vraiment contente de la femme qui s'occupe du coin cuisine. Souriante aimable aidante de bons conseils! Je recommande
On y trouve presque tout ce que l'on veut, prix un peu gonflés sur certains rayons comme l'électricité, personnel correct, attention à certaines qualités
C est un magasin que je trouve bien par contre experience drive hier c est un peut le bordel
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Bonjour Sandrine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Nous lançons le Drive à compter de ce lundi et en il était test ce samedi. Je vous saurais gré de bien vouloir nous excuser pour les "ratés" de nos ajustements. Navré que vous en ayez été affectée directement. Nous ferons mieux à compter de cette semaine. Très bon dimanche, L'équipe Brico Dépôt
On y trouve de tout à prix abordables, le personnel est accueillant et donne de bons conseils.
Compétitif sur certains matériaux courant. Mais cher pour l'électricité par exemple. Bien vérifier les prix et la qualité (surtout les bois de charpente qui ont tendance à être cintré) Attention les rayons sont mal rangé, surtout quincaillerie et plomberie, bien vérifier les étiquettes et aussi le code barre sinon la caissière vous enverra chercher un autre article (un comble) Le service en magasin est peu développé, on a l'impression de déranger à chaque demande de renseignements (quand ils peuvent vous répondre) Le Drive ne fait pas vraiment gagner de temps... Enseigne qui dépanne le particulier à défaut de concurrence sérieuse dans le coin. Pour un projet important il vaut mieux essayer d'avoir des prix pro chez un marchand de matériaux on y gagne en temps et qualité.
Trop de produits éparpillés et pas assez de vendeurs pour vous renseigner. .Très bien pour celui qui recherche réellement un produit spécifique ou professionnels
Le personnelest TOUJOURS au top . Je suis allé avec ma mère chercher des portes fenêtres . Ne pouvant pas les porter seul . THIERRY de la menuiserie est venu m aider spontanément . Trop sympa Thierry . Encore merci a vous
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Bonjour René, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Nos équipes sont à votre disposition au quotidien Grand merci pour ces qq mots pour Thierry. Très bonne journée, L'équipe Brico Dépôt
On trouve quasiment de tout, l'état des stock en ligne permet de ne pas ce déplacer pour rien. Pas de 4g dans le magasin mais WiFi gratuit (mais un poil capricieux)
Trouvé exactement ce que je cherchais pour mon bricolage ce jour grâce à l'écoute d'un employé du magasin. Merci pour sa patience et sa gentillesse. Je suis satisfait.
Gros soucis entre le stock du site internet et la réalité !!!armez vous de patience et regarder en direct tous les 15 jours pour les réaprovissionnents!!!j en suis perso à 1 mois d attente pour finir ma terrasse , il me manque encore 14 marches de finition alors que le stock n est pas noté à 0...c est valable partout...😡
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Bonjour Laetitia, Je suis navré que votre visite en magasin ne soit pas passée comme attendu. Pourriez vous me demander lors de votre prochain passage en magasin afin que nous puissions échanger sur votre expérience svp? Bonne semaine à vous et prenez soin de vous.
Renseignement anti-vol de remorque !! Pour une matinée sans grande foule, pas d'hôtesse d'accueil donc je vais voir des vendeuses qui me disent de retourner à l'accueil et qu'elles ne peuvent me renseigner; elles s'excusent pour l'accueil désert et me disent d'attendre. Je prends les devant je trouve (enfin) un autre vendeur qui ne sait pas si l'on peut trouver cet article et me dirige vers l'allée 14 où une vendeuse pourrait me répondre. Et là, allée 14 PERSONNE !! Donc je vois une vendeuse (pas très avenante et surtout blazée) allée 15 et je lui explique et me répond que nous ne sommes pas dans le bon rayon. Elle appelle (avec peu d'entrain) une personne au téléphone. Son interlocuteur lui répond que non, ils n'ont font pas. Donc j'ai perdu 15 minutes de mon temps !!!
Très bon service après ventes les prix son avantageux le service au top avec très bon rapport qualité prix et de bon conseil une bonne équipe et la pour vous conseiller
Manque manifeste de conditionnements d 'articles à l 'unité ,autrement un petit brico dépôt de province . Toujours utile à défaut de pouvoir trouver ailleurs mais sans garantie d 'y pourvoir .
Achat de crémaillère, j'ai voulu en racheter mais il n'y en avait plus en rayon. Je me suis adressé à l'accueil pour avoir un vendeur. 15 min plus tard pas de vendeur, en partant j'interpelle deux vendeurs en pleine discussion avec leur portable...ils me renseignent en m'indiquant qu'aucune date de connue pour recevoir les crémaillères...pas très sérieux 😕
Bon prix vendeur plus ou moins compétent aux sein d'un même rayon. On peut y trouver de tout.
J'ai trouvé se que je cherchais mais seulement je n'ai pas pu être conseillé par la vendeuse car elle c'est fait attendre et je suis partie. Dommage.
Dommage que l'on donne pas un petit coup de main au bâti. Surtout quand on vous voit essayer de porter un récupérateur d'eau volumineux , lourd et sans prise possible 😤
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Bonjour Mr Hocquet, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre commentaire, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. La cours des matériaux fonctionne sur un principe de libre service, toute fois à votre demande, nos collaborateurs peuvent vous assister au chargement Bonne journée à vous, A bientôt Ophélie
Tout pour le bricolage prix du matériel interessant. Parking gratuit. Personnel répondant aux interrogations des acheteurs. Horaire ouverture important. Fermé le dimanche
Tombé en panne de mitigeur (tête céramique fendue ) dans le camping car nous devons faire une halte pour nous permettre de remettre l'eau en route et nous trouverons notre bonheur ce samedi matin. Merci pour le large choix qui nous a bien dépanner.
Très bien ranger et le personnel très agréable comparé a celui de Troyes ou nous avons l impression que nous les dérangeons a chaque fois que nous demandons quelque chose surtout que je dépense quelques milliers d euros chaque année !
Magasin très bien entretenue et reste toujours propre et les rayons sont toujours bien remplie et le personnel reste agréable et souriant.
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Bonjour Mickael , Merci beaucoup pour votre excellente notation. Toute l'équipe de votre BRICO DEPOT St Dizier est très heureuse de vous lire Cela nous encourage à nous améliorer et à continuer à être le plus performant à votre service. Nous vous souhaitons un très bon WE. Prenez soin de vous. Tiphany
Pas facile d'être objectif... Du personnel peu avenant, que l'on a l'impression de déranger... Le tout dans un système de libre service en extérieur qui mériterait un peu plus d'ordre, on y trouve que difficilement ce que l'on cherche... Bref la prochaine fois je passerai mon chemin
Comme chaque Brico dépôt magazin bien utile pour effectuer tout type de travaux en cherchant un prix bas plutôt que la qualité. Je recommande particulièrement le bois à bas prix. Quelques défaut d'organisation en relation avec niveau d'entrée de gamme de la majorité des produits vendus. Mais rien d'insurmontable.
Super mag on trouve tout ce qu' on veut ...J ai acheté une cuisine complète il ne manquait rien jusqu' a la dernière vis .....la !! Je dis ** BRAVO**
Bcp de produits, surtout du bas et moyenne gamme (rapport qualité/prix parfois trés moyen au vu de la qualité des produits). Un rangement rayons parfois limite (Bon courage pour trouver les prix) et des vendeurs qui ne sont pas forcément heureux d'être là, surtout quand vous posez une question de débutant ou d'initié. Si vous savez ce qu'il vous faut, c'est cool...
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Je suis navré que votre visite en magasin ne soit pas bien passée Pourriez vous me demander lors de votre passage en magasina afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Cdlt La direction
Personnel désagréable hormis quelques caissières toutes gentilles et agréables, vous demandez un renseignement on vous envoie paître (pour ne pas dire un autre terme). On a l'impression de les déranger surtout vis à vis de la clientèle féminine. En gros il faut connaître le magasin sinon c'est même pas la peine la sortie sans achats est de mise...
Magasin avec un assortiment large et profond. Grands choix de matériaux et d'outillage. Personnels plutôt agréable qui donnent de bons conseils
Ce magasin est un chantier sans nom et le personnel est vraiment très désagréable ! Il n'y a bien que la caissière de souriante qui dit au moin bonjour et au revoir ! Un minimum, le reste, 0 !!!
Large choix, pas cher et personnel à votre écoute et très sympathique, avec de précieux conseils !
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Bonjour Lucienne, Toute l'équipe BRICO DEPOT ST-DIZIER vous remercie pour votre excellente notation et est très heureuse de vous lire. Cela nous encourage à nous améliorer et à continuer à être encore plus performant. Nous vous souhaitons une bonne journée. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin Brico Dépôt St Dizier. Ophélie.
être prise pour une voleuse, se faire ouvrir les cartons en entier, déballer tout par la caissière et le garde, qui n'ont rien trouvé de caché... puis finalement après avoir payé , constater une erreur de caisse de 160 €, tout de même , c'est qui les voleurs???? on est pas prêt d'y retourner..
Un magasin de bricolage classique, son concurrent non loin a parfois des prix plus intéressant. Certains vigiles (cowboys) ne respectent pas les clients ou les prennent pour des voleurs, c'est dommage j'ai eu droit à deux mauvaises expériences... L'habit ne fait pas le moine.
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Je suis navré que votre visite en magasin ne soit pas bien passée Pourriez vous me demander lors de votre passage en magasina afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Cdlt La direction
Aujourd'hui en extérieur, à la recherche d'un ciment spécial, personne pour nous renseigner. Le vendeur habituel est absent, pas remplacé. La caissière nous envoie à l'intérieur du magasin, vous demanderez (un prénom ) ; celui ci avait au moins 15 personnes autour de lui ! Bilan, on est repartis sans rien, mais quand même après avoir dû ouvrir coffre et siège arrière, des fois qu'on ait volé qq chose qu'on n'a pas trouvé. ..
Enseigne ayant prix competitifs.a saint dizi er la personne s'appelant alain au rayon menuiserie est très professionnel serviable et très polit contrairement au responsable ou collègue de ce même rayon.je dit bonjour pas réponse. Je demande un renseignement pas de réponse non plus .à quoi sert cette personne?