Brico Dépôt

"J'ai acheté une armoire à bricot depot. ce fut déjà fastidieux pr le transporter jusque chez moi sachant que la livraison c 39e les 5km et ils le laissent en bas de l immeuble donc ca vaut pas le cp. ensuite arrivée chez moi je commence à déballer et la je vois une face de de l armoire ebrechee à plusieurs endroits gros défaut de fabrication. Très déçue"

"Nous voulions acheter une plate forme de travail une marche . Nous avons été confronté à un problème de prix celui exposé en hauteur valait 29€90 l'autre en bout de rayon valait 49€90 et nous n'avons pas pu emporter celui du haut,il n'etait pas à vendre donc pas acheté"

"Qualité des produits passable,acceuil,disponibilités et connaissances du personnel nulles!!! SAV quasi nul,pour eux c'est toujours le fournisseur le fautif et pas eux. Magasin ok pour une ampoule ou un interrupteur,pour le reste il faut aller ailleurs."

"Personnel très accueillant et qui donne de bons conseils!! Super rapport qualité prix!! Et en plus de belles promos toute l'année!!"

"Super magasin pour les bricoleuses dont je fais partie"

"Agent de caisse très aimable. Je cherche, je trouve comme d' habitude..pour pas trop cher même si les prix semblent changer"

"Vendeurs aimables. Matériel et produits du Bon et du moins bon. Les prix ont augmenté et peu de différence avec d'autres enseignes. Parking vaste et accessible."

"Des prix du choix . Beau magasin"

"Une attente super longue pour un simple renseignement qui m’énerve au plus haut point. Et pour couronner le tout après une attente de 30 minutes le vendeur ne sait pas me renseigner et est vraiment désagréable !! Ne faites pas de commerce si ça ne vous convient pas!!!"

"Je suis toujours venu dans ce magasin qui était bien pratique. Cependant ma dernière expérience a été quelque peu différente. Nous achetons une porte d'entrée, arrivée à côté de la voiture ma compagne n'arrive pas à la lever assez haut pour la poser sur la galerie. Je demande à l'accueil si quelqu'un peu venir m'aider 1 minute. On me dit oui pas de souci on appelle la personne, 20 minutes après j'y retourne pour savoir si on ne m'a pas oublié. Là, on me fait savoir que la personne devant m'aider (un dénommé Arnaud) n'a pas envie de m'aider soit disant par règle covid (je précise que je suis vacciné portant un masque et me suis désinfecté les mains)... Je crois surtout que c'était la règle du samedi 18h50 car on m'a dit qu'il était sorti et que je venais de le croiser sur mon chemin (sans masque malgré la covid). Obligé de menacer de laisser la porte sur le parking et qu'on me la rembourse vu que je ne pouvais pas la changer seul. Puis j'ai demandé à une personne aux caisses clients s'il pouvait m'aider une minute et a directement accepté. Donc cher Arnaud si un jour tu es dans le besoin même 1 minute dans ta vie, j'invoquerai ma clause covid et te regarderai galérer avec ma conjointe. Quand à Quentin (la personne au caisse à qui j'ai demander de l'aide) , un très grand merci pour nous avoir aidé ! Merci de ta gentillesse, nous nous en souviendrons !"

"On peut trouver tout ce que nous avons besoin sauf un gabarit pour poser du plancher stratifié. ( la réponse m'a été faite timidement alors j'ai un doute) Ce qui me surprend c'est le manque de polyvalence des vendeurs."

"J'ai trouvé ce que je voulais... Un vendeur qui cour partout pour rendre service aux clients... Les autres font manière à ne pas vous voir.. DOMMAGE."

"Magasin sympa !! Je cherchais des étagères pas cher j'ai trouvé ce que je cherchais et pas cher tout en métal cool je conseil à tous pour achat de matériel de bois plus outillage car de bonnes marques bon bricolage et bonne journée à tous à bientôt dès 7h pour le café gratuit en plus"

"super magasin mais certains vendeurs pas top nous avons demander conseil pour un interphone on leurs a bien dit qu'on avais au moins 100 mètre entre la maison et le portail, pour ne pas ce tromper la vendeuse nous dis oui celui là c'est bon vous pouvez le prendre et au final au moment de l'installer on ce rend compte qu'il peut aller que jusque 50 mètre.... 90€ dans le vent ...."

"A fuir !!! Aller à l’autre Brico dépôt du Val ! Des équipes pas professionnelles pas du tout orientées client, qui préfèrent discuter ou se faire la bise pendant que vous vous attendez. Pas du tout dans le conseil ou recherche de solutions ! Donne une très mauvaise image de l’ensei Nous sommes partis à l’autre Brico dépôt faire nos achats. Si nous étions arrêtés à celui là on aurait plus du tout acheter chez Brico dépôt."

"Bjr, c'est un peu grand, on y trouve un peu de tt pr bricoler mais on se sent vite perdu qd on part à la recherche des vis, etc dc pas très bien indiqué et il faut tjr chercher un vendeur de le coin, et parfois on ne les trouve pas.. Les prix st un peu chers à mon goût.. Sinon le reste est potable ds son ensemble.😊"

"Bon accueil du serveur en cuisine, par contre acheter une baignoire douche confort qui fuyez de partout obligé de bricoler et de tout coller au silicone car il ne voulait pas changer la baignoire. Obligé d'y retourner 3x en habitant laon."

"Sa serait agréable lorsque que vous faites des promo c est que le code barre tienne compte de la réduction ça éviterai de courir après un vendeur lors du passage en caisse."

"Pour moi il n'y a pas mal de choses et de choix il faut regarder ce que l on veut comme grande marque pour réaliser ses travaux et la qualitée ce qui est du personnel et des caissières je n ai jamais eu de problèmes enplus moi je loue souvent leur camlon pour tous les matériaux que j achètent bravo continuer comme ça et merci"

"Problème de gestion de stock disponible... (affiche du stock en cartons alors que le produit est vendu à l'unité). Service rendu mais manque de dynamisme. En revanche aucun problème sur les produits vendus"

"Àvril 2019. Brico fait beaucoup de pub sur l'aménagement des terrasses, résultat vous y allez vendredi ils sont en rupture pour les plots pour lambourde et hier rupture sur les lames terrasses et les poteaux 7*7. Super anticipation de la direction !"

"Très bon magasin ou l'on trouve presque tout ce que l'on a besoin. Les vendeuses et vendeurs sont sympathiques ce qui est rare de nos jours. Allez vous vous trouverez certainement votre bonheur. J'ai trouvé pas mal de choses pour le bricolage en tout les cas."

"Il est parfois possible de tomber sur des gens competents. Par contre il m est arrivé d aller a l ouverture des 7h, et bien a ma grande surprise cela devient compliqué d avoir un renseignements, en effet des leur arrivée, les employés sont deja en pause a l exterieur, en train de boire leur café et fumer leur cigarette. Je trouve ca dommage car il y a des personnes interessantes et interessées"

"Un large choix d'outils et de matériel de bricolage. Les prix sont souvent plus avantageux que chez la concurrence (qualité ?). En revanche, il n'y a pas de rayon déco comme chez LR ou casto. Souvent de très belle promo."

"Prix interessants. Matériaux de moindre qualité. Un choix à faire selon besoins. Personnel très bien."

"Sa a l'air bien, en tous les cas bien achalandé, les caissière plus sympas que certaines de Leroy merlin. Pour l'instant je suis satisfait g trouvé tous ce que je cherche à sucer prix compétitif. A Voir dans le temps la qualité de la les garanties."

"Magasin pas trop mal, personnel relativement serviable. Par contre le site web n'est pas ergonomique du tout et les stocks affichés complètement faux, même après des mises à jour."

"Celui qui ma conseillé au niveau camera sonnette...(200 euro)sait planté complètement sur les explications du montage...et non!!! monsieur le vendeur la sonnette fonctionne bien avec des files et non avec des piles..."

"J'ai fais une commande pendant la période de confinement, en moins de 48h ma commande était prête, c'était très bien. Mais là-bas j'ai trouvé le personnel pas très aimable."

"Etre pris pour un voleur est faire vider ces poches en caisse tous cela par ce que une caissière a vue ma veste bombé alors que c'était juste mon porte feuille laisser moi vous dire que vous m'y reprendrez plus a venir chez eux en plus je me suis taper une honte pas possible alors que la sécurité était mon métier au moment où sa mais arriver"

"Très mauvaise gestion de ce magasin. Les stocks ne sont jamais à jour, les conseils on en parle pas. Cerise sur la gâteau, le drive où personne ne répond et qui ne fonctionne pas en 2h. Ne proposez pas un service si vous n’êtes pas capable de vous y tenir. Une honte pour cette enseigne, ou c’est la dernière fois où j’ai mis les pieds."

"Une catastrophe !! Le personnel est incompétent, peu réactif et de très mauvaise volonté (que ce soit en magasin ou à la location de vehicule). L' employé gérant la location de camion était plus intéressé par le téléphone que par son travail et semblait dépassé avec pas grand chose."

"Je souhaitais acheter des sacs de bétons et rapides et des lames de terrasses. Je consulte leur site en ligne : 240 lames en stocks. J'appelle quand même pour vérifier et pour savoir si on peut me préparer un drive, on me répond qu'il faut passer directement à la cour et limite on me raccroche au nez. Je mets une demi-heure pour venir car je ne suis pas à côté. Et les 240 lames soit disant en stock ne sont plus en stock.... Du foutage de gueule, c'est pas comme si je n'avais pas appeler avant pour vérifier. C'est extrèment énervant de perdre son temps, son énergie et de dépenser de l'essence pour rien. De plus le béton est 2 fois plus cher que chez les concurrents."

"Beaucoup de personnel...il suffit de tomber sur le compétent, à la troisième tentative le produit cherché est trouvé. Les caisses disponibles ne sont pas mis en valeur."

"Personnelle peu aimable qui était plus occupé par son portable que par son travail . Nous a donner un bon pour un achat sans nous mettre en garde sur le transport ni explication de montage ou autre . Responsable magasin qui prend les gens pour des c** . Aucune relation client . Matériel de qualité médiocre et a prix fort . Plus chère que leroymerlin avec moins de prise en charge . Je ne recommande pas du tout ce magasin . Et au vu des commentai Je ne suis pas la seule à faire ce constat ."

"Compliquer pour avoir du matériel, beaucoup de rayon vide et pas de délai d' approvisionnement peut de renseigbements. Si j'y retourne je l'ai appel avant pour savoir si il ont se que je veut, mais pas pratique."

"Personnel pas très pressé de renseigner et à la limite de l'amabilité. Pas tous heureusement car au rayon peinture une jeune fille est très gentille... c'est bien une exception."

"Suite appel téléphonique la veille pour faire vérifier des stocks disponibles je me rends au magasin. Mauvaise surprise stock présent dans un état déplorable 40km pour rien. Excuses du covid bien sûr. .. Messieurs ce n'est pas avec cette excuse que vous ferez reprendre notre économie."

"Les vendeurs sont toujours aimable mais malheureusement nous n'avons pas pu trouver le filtre de piscine que nous voulions..."

"Personnel du rayon luminaire incompétent qui se permet en plus de prendre de haut ses clients lors de demande de conseils ! Nous avons été « conseillé » à 4 reprises par des jeunes qui ne connaissaient pas le rayon en plus de chercher le responsable de rayon plus expérimenté. L’attente, le comportement du chef de rayon en plus des conseils clairement hors sujet laisse à désirer . Nous ne mettrons plus les pieds dans ce Brico dépôt."

"En ce mardi 11 août 2020 caniculaire, je décide d'aller acheter quelques articles de bricolage à la fraîche vers 8h00. Je passe par la caisse, je règle mes articles et je sors. Sur le parking un vigile m'accoste de façon malpolie et me demande si je suis bien passé par les caisses pour sortir du magasin. Je lui dis que oui et il me répond que la caissière a l'air endormie et qu'elle n'a pas pu lui confirmer. Ensuite, il exige que je lui montre mon ticket de caisse. Conseil à Brico Dépôt : n'ouvrer pas à 8h00 du matin car c'est trop tôt pour vos employés (caissière, vigile,...) car apparemment ils dorment sur leur lieu de travail à cette heure là : caissière qui n'a pas pu confimer mon passage en caisse 15 secondes avant, vigile qui ne surveille pas les caisses. Je précise qu'il n'y avait que 2 caisses ouvertes."

"Ce magazin propose un nombre important d'articles en tout genres pour bricoler à la maison...j'y suis aller mais malheureusement il n'y avait pas ce que je voulais...dommage.. Un autre jour j'ai trouvé ce qu'il me fallait..super .( serrure de porte avec 🔑 Très grand choix de serrures , et aussi de la tuyauterie.."

"FUYEZ !! Je pourrais mettre 0 étoile, c'est ce que j'aurais mis... En pleine rénovation de notre maison, nous avons acheté une baie vitrée coulissante. Jusqu'à la caisse tout va bien, par contre une fois la carte bleue validée et retirée, là ça se complique ! Personne n'a voulu nous aider à charger la baie dans notre camion (baie très longue et très lourde), excuse covid pas le droit d'être près de nous (tous le reste du temps ça ne les a pas dérangé pourtant !). De plus, on nous a dit que les cartons étaient complets pour le montage de la baie et OH SURPRISE au déballage à la maison, 2/3 des pièces sont manquantes ! Prétextant toujours cause Covid, ils ne peuvent pas reprendre et en plus on a ouvert le carton donc double non ! N'ACHETEZ PAS A BRICO DEPOT !!"

"C'est un magasin que j'aime bien car il y a tout ce qu'il faut et en plus les gens sont fort sympathique quand on leur demande un renseignement👍"

"Pour un Public plus pro que particulier..me semble s'il ? Donc choix pour volumes de seconde d œuvre.. ou réhabilitation.. certains prix compétitifs.. lie's a une qualité moindre sur trop de produits importés..."

"Le magasin en lui-même est top. Beaucoup de choix, pas mal de promotions. Le seul bémol c'est qu'on sent bien que le personnel aussi agréable soit-il est épuisé. Comme malheureusement beaucoup d'endroits aujourd'hui, pas assez de personnel par rapport à la clientèle. Espérons qu'ils aient une compensation..."

"Magasin très bien situé et facile d'accès avec un choix de matériaux et d'outillage assez large et à prix correct (dommage de ne plus trouver leur marque Titan d'ailleurs). Par contre, il n'est pas toujours évident d'obtenir une aide convenable des employés, selon leur implication dans l'entreprise."

"Service Drive déplorable. Arrivé à 12:25 pour ma commande de 12:30, j’attends un quart d’heure pour ne finalement récupérer qu’une partie de ma commande (mitigeur + meuble évier, je n’ai que le mitigeur ...) Pas de solution proposée, sms de confirmation de rdv reçu après l’heure du rdv précisant que la commande est incomplète. Bref, du temps perdu, pas de solution alternative proposée... Je ne renouvellerai pas l’expérience ! Un appel avant le rdv pour ne pas faire se déplacer pour rien les clients serait appréciable"

"Nul !!!. Non pas les produits mais le personnel ! Service clients laisse à désirer aucune disponibilité envers le client. J'ai acheté un plan de travail qui était censé coûter 17 €. Passage en caisse 65 € !!! Une sacrée différence ! Je cherche donc le fond du problème mais ils me répondent que je n'avais qu'à regarder la référence !!!! (C'est vrai que tout le monde s'amuse à déplacer des plans de travail de 1 mètre 80 en dessous des mauvaises étiquettes c'est logique !!!) L'erreur vient donc bien du personnel qui n'a pas affiché correctement les prix !!! Je demande au minimum un geste commercial étant donné que l'erreur ne vient pas de moi même... mais aucune possibilité de ristourne. Et Je ne parle pas de l'amabilité de l'hôtesse d'accueil ! Une étoile pour la caissière ! La seule personne à peu près compréhensive, polie, et courtoise !"

"De plus en plus nul En cherche un vendeur il son occuper à discuter entre eux Et qu'on on les dérange et t.envoie à un autre Sa fait 20 ans qu je suis cliente Le changement merciiiii"

"Beaucoup de choix même si beaucoup de produits marque distributeur en outillage. Le drive très pratique quand on est pressé ! Une bonne adresse !"

"Déçu ! Les prix sont intéressants mais la qualité pêche et les rayons sont mal rangés. Compliqué de trouver ce qu'on cherche, beaucoup de produits sont mélangés (vrac quincaillerie, vêtements de travail, protections individuelles,...)"

"Super dépôt, les équipes sont agréables et de bons conseils. Du stock disponible des prix intéressant ! Je recommande pour vos travaux!"

"Je suis un habitué de brico dépôt dans la région,et je dois vous dire que j'ai été agréablement surpris par votre dynamique commercial qui frappe des l'entrée du magasin et le sourire et l'accueil des employés. Je reviendrait sur se dépôt."

"Magasin de bricolage avec une grande amplitude horaire."

"Madame,Monsieur, Bonjour, Je vous fais part de mon mécontentement suite à mon passage dans l'un de vos magasins. Il s'est passé que lors de la sortie du magasin votre agent de sécurité m'a demandé d'ouvrir mon sac à main car je me suis trompé de sortie au lieu de prendre une sortie sans achat , j'ai pris une sortie en caisse. Je reconnais qu'il ne fallait pas procédé de cette façon car c'était une 1ère visite dans le magasin et que nous allons habituellement à celui de Murigny. Ensuite je lui montre visuellement mon sac à main celui-ci réitère sa demande ce qui à fait dégénéré la situation je lui ai vidé mon sac à main sur une étagères  faute qu'il ne trouve rien il se permet de me dire que je lui manque de respect !!! je ne suis pas une voleuse je travail aussi dans le commerce vous trouvez cela normal ????  Si cette personne avait vraiment quelque chose à me reproché  qu'il ai un rappel à la loi car dans ces cas il faut appeler les forces de l'ordre surtout pour une femme !!!Merci de prendre en considération ma demande dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement."

"Matériaux pas souvent disponible.en même temps remplacé par des produits plus cher à la place du produit.donc le client se fait avoir.de plus personnel femme pas aimable .....je pense qu il vaudrait mieux qu elle retourne à pôle emploi...d autres personnes feront l affaire au a sa place 😁"

"Produits intéressants comme d'habitude mais dans ce magasin il vaut mieux se débrouiller tout seul Galère pour trouver quelqu'un pour un renseignement"

"Magasin très correct mais je déplore le vide dans plusieurs rayons..... Un produit que je cherchais était présent au Bricomarché mais pas au Bricodepot c'est dommage mais c'est grâce à ces produits que les enseignes plus modestes réussissent à tirer leur épingle du jeu et heureusement :-)"

"Si vous recherchez des conseils ou une aide, alors il faut changer de magasin ou d'enseigne, encore plus si vous êtes néophyte. Quant à la caisse centrale on devrait prévenir les clients que l'agressivité y est de mise. Dommage."

"Si on trouve tout dans ce magasin, le relationnel commercial vendeurs/clients, lui, s'est sérieusement dégradé : vendeurs attroupés par ci, par là en grande discussion entre eux sans prêter attention aux clients ni attitude bienveillante. Selon toute vraisemblance, les clients les dérangent. Personnellement, c'est le vigil qui est venu vers moi et a fait leur travail. C'est le monde à l'envers. Il y avait peu de clients, et la plupart d'entre eux étaient mécontents pour les même raisons. Il serait bon d'enseigner à ce personnel ce qu'est le sens commercial."

"Bonjour c'est un bon magasin il y a de de tout mais pour trouver un vendeur ou un conseiller très difficile"

"Bonjour à vous, Je me permets de venir vous mettre ce commentaire car étant client depuis plus d’une dizaine d’années aujourd’hui j’ai mal été reçu par la chargée d’accueil elle nous parler dans ton désagréable.(maggy.e) Sinon pour le reste j’ai toujours été bien reçu bien conseillé est toujours bien guider même par l’agent de sécurité. Je ne sais pas si c’est le fait qui lui manque peut-être des vacances mais aujourd’hui elle était plus occupé à discuter avec sa collègue que à s’occuper des clients qui attendent pendant plus de 15 minutes. Voilà pourquoi je n’ai mis que quatre étoiles"

"Suite à plusieurs visite c'est deux dernière semaine. Bon magasin bon produit mais le personnel pas agréable pour la plupart aucun vendeur en rayon pour renseigné faut les chercher et encore quand on en trouve un Seul le vendeur des cuisines à était agréable c'est dommage"

"Achat d’une caméra la semaine dernière, toutes les boites étaient dans un sale état. Nous prenons quand même celle qui est moins abîmée. N’a jamais voulu fonctionner avec n’importe quel mode. Nous retournons donc en magasin. Quel accueil... on explique à la personne des retours qui n’attend même pas la fin de celle si et nous tourne le dos. Quand sa collègue du rayon arrive, elle nous dit que c’est pourtant facile (non c’est vrai ?! Ça peut être facile mais si ça fonctionne pas !). Nous l’échange sans problème tout de même mais sans un au revoir. Tout comme la personne de l’accueil qui nous donne notre ticket « voilà » et se tourne vers un autre client. Si on doit revenir, nous ne cherchons pas, nous allons prendre le remboursement et nous diriger vers un autre magasin."

"Achat d'un grillage rigide de 2 m de longueur, en vérifiant le panneau il ne mesure qu' 1,98 m ça ne va pas entre mes deux poteaux déjà scellés qu'importe reprise sans problème"

"A L’ATTENTION DE MONSIEUR CHAUMARAT Je suis Arnaud, le vendeur Je ne me permettrais pas de vous tutoyer ! Sachez que même vacciné, portant un masque, les risques de contamination existent. Et je n’en suis pas à l’abri. Concernant les règles de 18h50, c’est l’heure de ma pause, j’étais effectivement dehors et sans masque (mais sans contact clientèle !) La municipalité Rémoise n’imposant pas le port du masque en extérieur. Je n’étais pas en défaut. Je précise que notre Directeur MICHEL nous a donné comme consigne, lors d’un entretien avec un Chef de Service, justement à ce propos, « de ne pas charger les véhicules clients pour cause de COVID. Je me suis donc tenu aux consignes de ma hiérarchie, et je précise à toutes fins utiles que mon contrat de travail ne stipule en aucun cas le chargement de véhicule. Certains clients prennent la précaution de venir accompagnés d’une personne pouvant les aider pour le chargement des achats lourds. D’autres ne pensent pas que les vendeurs, sur place, ne peuvent cumuler à longueur de journée le port de charges lourdes, sans subir des problèmes de dos, et cela pour satisfaire des clients inconscients de ce fait. De plus, en ce qui vous concerne, chargement sur la galerie d’un camion. Vous dites avoir été obligé de menacer de laisser votre achat sur le parking, et maintenant vous vous permettez de m’accuser de négligence. De cette façon, vous imposer au personnel de vous aider à charger. Madame votre conjointe ainsi que vous même me laisserez bien seul lorsque je n’aurai plus de dos à force d’avoir porté des portes sur la galerie d’un camion. Je vous remercie pour votre compréhension et pour votre volonté de nuire, et puisque vous êtes un client habituel, vous devez savoir que nous ne sommes pas habilités à charger les véhicules clients."

"Choix assez conséquent, à prix correct. Personnel agréable et professionnel. Je recommande cette enseigne +++++"

"Grand parking Prix abordables Personnel aimable et présent pour renseignements et avis"

"Personnel sympathique, malgré le fait qu'il faut parfois courir dans tout le magasin pour en trouver un.... Magasin bien rangé où on a une diversité de choix et des prix qui sont attirants, mais il y a quand même beaucoup de ruptures dans certains rayons... Par contre, il y a certaines hôtesse de caisse qui ne sont pas très souriantes vis à vis des clients où parfois le bonjour et au revoir se perdent en chemin (en fin de journée, je peux le comprendre avec la fatigue mais quand c'est le matin à 7h c'est pas très agréable. Et ce qui est dommage aussi c'est dans la Cour des Matériaux quand certains produits sont sur la surface de vente à moitié abîmés... :-("

"Il va falloir revoir l'amabilité du personnel de certains rayons, des cartons de carrelage cassé, aucune aide pour le chargement... Les fameux bons de stockage quand ils vous en manque un et que vous ne trouver personne en rayon..."

"J ai acheté un mètre laser avec 1 distance de 10 à 15m 27€90. Le même avec 1 distance de 15 à 20m 52€90. 24 piles AAA Varta 10€90. 1 pince coupante 3€90. Des rislans noirs très grands 5€90. Du fil métallique 4€"

"Les livraisons au domicile parfaites ,l accueil toujour au top je recommande. Faire attention si vous acheter des porte de cuisines car aujourd'hui deux portes de cuisine acheter et une sur les deux à était mélanger sur les étagères et comme par hasard j ai pas vérifier car je fais toujour confiance comme quoi fo tous vérifier Après catalogue avec cuisine en stock et d autre sur commande sauf que celle sur commande il veulent pas me.la commander donc pour sa je retire 2 étoiles ma.belle cuisine chia chêne fumé sous le nez déçus grave."

"Les personnels et le service du magasin sont pas à la hauteur. Les produits de bas de gamme, vaut mieux en fuir sinon le SAV chez eux c'est la cata"

"Encore une fois caissière mal aimable, trop occupée à parler avec sa collègue sûrement. Heureusement que le personnel en rayon est beaucoup agréable et à l écoute."

"On trouve facilement ce que l'on cherche, gamme de choix suffisant pour un bon rapport qualité-prix. Accès parking facile."

"Très bon magasin mais manque couvent du matériel.je pense que tout salarié devrait être bon dans tous les domaines"

"Je tenais à vous signaler car cela fait plusieurs fois que cela nous arrive et qu on trouve très très désagréable et à chaque fois que c est la même personne 😁😁 lundi 3 janvier au matin 👍 quand nous avons passé en caisse ce surveillant 😁 déjà très mal aimable 😤 nous regarde avec beaucoup d insistance comme si on était des voleurs 🤔🤔🤔🤔 si il à des problème avec les gens autres que sa nationalité qu il change de métier 👍 a que sache ce magasin est ouvert à tout le monde !!!et qu il sache que nous sommes des gens honnêtes A bon entendeur"

"Nous sommes venus pour demander des échantillons de carrelage extérieur. Le vendeur, un grand brun d’une quarantaine d’année, nous a dit que cela n’était pas possible et nous a fait comprendre qu’il fallait aller voir ailleurs. C’est ce que nous avons fait dans le Brico Dépôt Val de Murigny qui accepte d’en fournir !"

"Magasin très propre bien aéré dans les allées personnels sympas"

"Rayon quincaillerie , déplorable si vous voulez de la chaîne au mètre vous devez vous débrouiller seul pour la couper , bravo c'est a celui qui en fait le moins dans ce magasin on a l'impression de les déranger donc nous n'y viendrons plus !"

"Très accessible même pour les bricoleurs du dimanche comme moi des bon conseils on trouve facilement ce que l'on cherche et les professionnels travail beaucoup avec eux"

"Disons que je sais ce que je viens chercher ! Un peu de temps à trouver dans certains rayons mais quand il s'agit d'avoir un conseiller pour un rayon c'est difficile d'en trouver, et le stock n'est pas souvent au rdv"

"Des produits au top niveau rapport qualité prix comme d habitude. Seul bémol pas trop de choix du coup"

"Accueil au top ,cours des matériaux , accueil du magasin ,livraison a domicile tout s est très bien passé , simple efficace et rapide . Equipe commerçante et professionnelle . Continuez ainsi !"

"Toujours dans le style de l'enseigne, bien rangé, beaucoup de choix a des prix très compétitifs et le personnel très accueillant"

"Accueil au top, personnel très sympathique à Parigny dans le 42 !! Cela fait plaisir à voir par les temps qui courent..."

"Beaucoup d'articles sont nettement moins cher sur Amazon... leurs excuses c'est à cause de la guerre en ukraine mdr la blague je savais pas que l'Ukraine fournissait le reste du monde ...."

"Je suis client et comme dans tout magasin je m attends a avoir le bon produit au bon prix affiché et à la bonne place. Ce qui n était pas le cas sur les montants cercle bleu. Vous avez de la chance que la répression des fraudes ne soit passé à ce moment là. Je mets malgré tout 5 étoiles car le personnel de l accueil est venue regler le problème malgré son collègue qui ose lui dire je cite tu vas pas m apprendre mon travail Permettez moi d en douter!!!"

"Des conseillers de vente PRO (et patients 😁) surtout pour des arrivages ponctuels et trèèèès convoités ! 😉 toujours agréable d etre en contact avec des vrais gens"

"samedi matin je suis allé chercher de la peinture à teinté je suis tombé sur une personne gentille et conpetante se prénomant Jennifer j'ai été très satisfait des renseignements et de la personne sa fait plaisir de voit des personnes passionnés et impliquer"

"Service clientèle déplorable. Personne à qui demander renseignement ou conseille, sans cette impression de souler le personnel. La concurrence est bien meilleure sur ce point."

"J'aime bien se magasin.nous somme très bien informé sur les produit recherché"

"Un grand merci à Stéphane qui m'a commandé des portes d'armoires. Je les attendais depuis 2 mois sans résultats. Grâce à lui, je les ai eu en une semaine. Encore un grand merci pour son professionnalisme."

"Large choix, prix compétitif et équipe disponible et sympathique. Je recommande vivement ce magasin qui a toujours su répondre à mes attentes ces trois dernières années de rénovation de mon logement."

"Ras bien pratique dommage que les prix vis à vis de Castorama soient plus élevés sur certains produits !! Cherchez l’erreur 👍"

"Comme Tous les magasins de bricolage, en se moment , ont y trouve pas toujours ce que l'ont veut. Conseils appelé avant de vous déplacer."

"Ravi de trouver ce que je recherchais, j'ai constaté que le personnel est très sympathique et que la visserie y est vendue en vrac sous trois formats de sacs ainsi qu'en boîtes de 100. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité prix et l'amabilité du personnel."

"Il est bien dommage. On sent nettement que le personnel est à cran depuis le changement de chef apparemment."

"Rarement déçu, mais je trouve qu'à long terme, l'enseige sera victime de son style Dépot comme son nom l'indique. L'ambiance lumineuse et chaleureuse façon leroymerlin manque un peu je trouve. Du renouveau sur le plan marketing ne ferai pas de mal."

"Acheter peinture ce soir, très bon personnel il nous a donné beaucoup de conseil merci beaucoup"

"J'aime allez Kelke foie la bas pour acheter un truc qui me plaît bien"

"Souvent fréquenté ce magasin bricolage reste quand même super intéressant au niveau prix"

"Une honte, 2 vendeur se moque ouvertement de moi dans le rayon plomberie sdb la dernière fois que je viens dans un magasin comme sa"

"Magasin bien achalandé. Tout pour la petite et grosse bricole. Dommage que ce magasin n'ait pas l'esprit commerçant."

"Un service comme on l’aime. Rien à dire si ce n’est la gentillesse et l’efficacité de la dame de l’accueil. Top."

"Personnel très accessible, nous au rayon cuisine on a u un petit jeune super rien n'a redir ,merci"

"De passage ce jour, nous devions acheter le restant de mes meubles de cuisine et souhaitons bénéficier du paiement en plusieurs fois, comme gentiment proposé par l’Hôte de Caisse. Nous sommes donc orientés a l’accueil du magasin et froidement accueillie par Maggy. Malgré la CB et la pièce d’identité fournis, la demande de financement fût refusée… pour une raison inexpliquée et tout était au vert de mon côté ! Nous n’avons pu avoir de réponse de Maggy, qui s’est tout de suite braquée et qui finalement avait décidé visiblement ne pas vouloir solutionner la demande, sans effort (refusant tout appel a l’organisme de financement par exemple). Est-ce nécessaire de rappeler a Maggy , en tant que Responsable de caisse, de garantir la satisfaction de ses clients, du bon encaissement et surtout d’être l’exemple d’une bonne image commerciale ? Il me semble qu’elle est fait majeure partie à la constitution de votre CA ! J’ai donc du faire déplacer mon fils… soit 100 kms aller-retour pour conclure mes achats : une honte ! Un peu de bon sens… Bien évidemment, aucune remise ou geste commercial a été fait… pas même un sourire ! C’est déplorable… après maintes achats dans votre enseigne. En espérant que cet avis sera lu et pris en compte. _____________________________ Merci pour votre réponse à façade commerciale : je n’ai jamais eu d’appel de votre part. SCANDALEUX !"

"Dommage que le personnel évite les client c'est mon sentiment"

"Merci à Cyril et Michael du rayon cuisine pour l’accompagnement de la réalisation de ma cuisine. Très professionnel et accueillant. La qualité et le montage,je recommande."

"Magasin bien entretenu mais lorsque je cherche un renseignement sur les aimants de porte, dommage de tomber sur un employé qui semble agacé d'être sollicité, peu aimable et qui ne dit ni bonjour ni au revoir, dommage... Service client à revoir de ce côté"

"Je mets 5 étoiles pour Christopher qui nous a vraiment aidé et conseillé jusqu'au bout de nos achats, par contre je ne suis pas satisfait de la porte d'entrée Alu à 349€ le bâti s'est cassé lors du montage et les réglages se sont cassés aussi ..."

"En plein projet travaux pour ma maison, j'ai eu la chance de tomber sur Maggy comme interlocutrice. Je l'a remercie vivement, elle a été très professionnelle, elle a tenu ses engagements en allant jusqu'au bout de mes demandes tout en revenant vers moi rapidement. C'est agréable une personne comme elle facilitante et réactive. Je recommande merci Maggy, belle continuation à vous ! Cordialement, Mme Frais"

"Produits en solde passé en caisse il passe au double le caissier me dit il faut un ticket pour les soldes faut voir avec le responsable du rayon introuvable je demande à un autre vendeur c'est pas son rayon donc en colère je laisse le produit et je ne suis pas la seule attention soldes prenez un ticket auprès d'un vendeur si vous le trouvez"

"Trop d’attente en caisse les hôtesses de caisse ne sont informées des tarifs des articles en promotion plus les codes barres sur certaines articles impossible de les scanné en caisse ce qui rend les attente très long en caisse c dommage des réelles efforts à faire de ce côté objectif 2023 merci"

"Je me suis rendu au Drive de ce magasin pour y retirer une commande effectuée la veille sur Internet. Tout était parfait."

"Personnel super gentils et à l'écoute des clients, je dirais même aux petits soins."

"Magasin à éviter absolument les toilettes sont toujours fermées depuis la pandémie."

"Bon rapport qualité prix. Je recommande."

"Pas de toilettes depuis la pandémie dans ce magasin. C'est inadmissible."

"Merci beaucoup Guillaume Menuiserie, pour vos bons conseils, et vos excellents services. Ma fenêtre était bien mise de côté, comme promis"

"Merci Audrey de nous avoir aidé pour la recherche de nos tickets ! :)"

"Magasin bien tenu. Produit qualitatif. Mention très bien a l'équipe du rayon outillage, aimable et compétente."

"Dépôt super, équipe parfaite et conseil génial, seul petit bémol les toilettes fermées."

"Retour d un produit défectueux. 18h personne en magasin mais 30 min d attente pour qu une personne vienne à l accueil pour me faire un échange pour que je puisse allez en cherché un autre en magasin. L attente du client n as pas l air être une priorité."

"Bon accueil de façon générale et bon conseil Certaines personnes sont beaucoup plus compétentes que d autres Bon agencement et très bon professionnalisme de la part d une responsable audrey en particulier"

"Cyril connais parfaitement. Son rayon cuisine est très accueillant et de très bons conseils. Je le recommande fortement. 😀"

"Grand choix de matériel et outils pour bricolage et professionnels à des prix compétitifs"

"le magasin propose un large choix de materiel pour le bricolage amateur mais le soucis vient de l acceuil et du personnel . Tout l opposé du depot de murigny, dommage"

"Merci à Cyril pour ses conseils et sa patience pour ma nouvelle cuisine !! Un vendeur super!!"

"Cyril est à l’écoute et disponible pour ses clients"

"Régine et Julien ont pris le temps de me donner des conseils et m’aider à faire un devis précis dans leurs domaines respectifs d’électricité et plomberie! Je recommande! 😊"

"Super magasin avec un accueil très sympa. Personnel proche des clients, toujours à l’écoute et surtout toujours prêt à bien conseiller et à rendre service. L’équipe du rayon peinture est au top, toujours de bons conseils. On est très bien reçu. Les produits sont de super qualité et la réalisation des travaux est devenu un vrai plaisir !!! Bravo, ne changez rien 😉"

"Nous avons été servi par Cyril il a été super merci"

"Dommage, très bon magasin malgré, qu'ils aient déplacé les sacs de pellets a l'intérieur du magasin sans afficher les promotions"

"Super équipe ! De très bons conseils pour la pose d’une clôture de jardin. Merci a l’équipe des matériaux et plus spécialement à Margaux et Audrey pour leur disponibilité et leur gentillesse. Je recommande +++"

"Très bon accueil Le vendeur rayon cuisine très professionnel et très aimable"

"Le vendeur Mickael disponible professionnel compétent à l écoute agréable sympathique Tout pour nous satisfaire"

"Merci à l’accueil et surtout à Nico du rayon quincaillerie pour ses services, son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Je viens de rencontrer Cyril pour une cuisine... Il est formidable, je vous souhaite à tous de tomber sur lui parce qu'il prend le temps, il est pro, patient et sympathique. Au top"

"Très bon magasin,le personnel est toujours accueillant et professionnel"

"J'y ai trouvé ce que je cherchais. Super. 👍"

"Très bonne accueil ont y trouve de touts à tout les prix"

"Très bon accueil, réactivité aussi bien au dépôt qu'a l'accueil, merci"

"Super magasin Personnel gentils"

"Super dépôt, merci à Mickael pour ses services et conseils pour notre cuisine. Nous sommes très satisfait de la qualité des peoduit et du rendu. Et merci de nous avoir ouvert une caisse pour passer tous nos articles , un énorme gain de temps."

"De moins en moins de personnel! Le sourire de la guerre froide! J'a essayé de vous joindre a ce numéro Audrey, mais j'ai de la pub et.... plus rien!"

"Tre bien reçu avec le sourire merci madame et bonne journée à vous"

"Accueil des employés inexistant. On croise beaucoup de vendeurs sans qu’aucun ne vous dise bonjour, et détourne le regard … Engin de manutention présents dans les rayons, à la portée de n’importe qui … Merci à l’hôtesse de la cour des matériaux qui elle, a été souriante et polie !"

"Commande sur internet pour retrait programmé en Drive. Il y est spécifié de rester dans son véhicule, normal on ne peut même pas sortir de son véhicule. Le manutentionnaire se débrouille pour tout ?"

"Brico Depot Reims (3 Bd Gustave Eiffel, 51100 Reims), location Camion beine et retrait de différentes marchandises. L’équipe d'accueil est agréable, pas d'attente, les caissières au bati sont arrangeante et le chargement au godet est parfait (le gars qui conduit la pelle est sympa) Peux être suis je arrivé au bon moment (peu de clients) mais je tenais à mettre cet avis car c'est rare d’être satisfait désormais :)"

"Très bien très sympathique le service je reviendrai un peu plus tard"

"Avoir conseille au téléphone pa facile ……"

"Parfait, malgré un délai de reapprovisement un peu long mais dans ces temps ci c'est tout à fait compréhensible"

"Toujours aussi pro, qui ne manque de rien, et surtout très respectueux de leurs clients et des avis qui leurs sont adressés... Le Brico de Reims Betheny 51100 sait de quoi je veux parler. Magasin de cœur pour leur excellence!!!"

"Énorme choix à prix abordable."

"Brico dépôt de Perreux 42 . Très bon magasin et personnel Très bien renseigné par le vendeur menuiserie .Très bonne écoute échange et conseille . Merci"

"produits correct, cependant : je demande les WC on me répond qu'il n'y en a pas, mon père alors avec moi stipule à l'hôtesse que je suis enceinte et que nous sommes dans un lieu PUBLIC la responsable me répond avec mépris d'aller dehors qu'ici c'est un lieu privé, ce que je ne comprend pas car une semaine plus tôt l'autre brico dépôt de Reims ne m'a pas posé de problème. Une honte pour le magasin, nous avons donc reposé tous nos articles et sommes allés à Leroy Merlin."

"Vendeur très accueillant !"

"L’attente est infernale pour 5 , 6 voitures ! Penser à faire passer les voitures sans achat !!"

"Sympa pour tout bricoleur"

"Très bon choix"

"nous sommes allées dans ce magasin pour acheter une serrure + une poignée, lorsque nous demandons des renseignements sur la serrure au vendeur du rayon quincaillerie, il nous répond avec un air ennuyé, puis nous a dit que les poignées étaient standards, résultat, l’article ne convient pas (la dame de la caisse était ma foi très gentille)"

"Super magasin, très professionnel !!"

"Prix intéressant mais certains produits qualité pas terrible."

"Très bon accueil dans l'ensemble du magasin plus particulièrement au rayon électricité avec la vendeuse toujours souriante Regine"

"Très bon magasin"

"Commande sur le drive ( 30 planches OSB ) le cariste m'a aidé à charger. Les vendeurs sont toujours de bons conseils."

"Un accueil désastreux, des employés baillant aux corneilles, se moquant à haute voix des clients. Nous venions chercher un objet spécifique et à notre demande, nous n’avons obtenus que du mépris et des réponses insatisfaisantes. À fuir !"

"Pas terrible c est dur à trouverez les choses et personne vous aide à les trouved"

"Venu chercher une peinture pour le sol de couleur grise.Dans le rayon il ne reste que du blanc.Le vendeur avec assurance m'envoi au Brico dépôt de Murigny (16 kms de distance).Arriver à Murigny la vendeuse me fait voir la palette vide et son stock. Les vendeurs n'ont toujours pas compris que c'est le client qui paye les salaires et qu'une simple vérification m'aurait permis de ne pas me déplacer pour rien. Rien ne change pour Brico dépôt,un manque de respect complet du client et un manque de professionnalisme."

"Pas d'endroit pour fixer nos velos"

"Après avoir pris les renseignements au pré d'un vendre très aimable..pour une vitre de douche 🚿. Qu il n'avait pas en stock ... Le vendeur ne pouvant pas appeler directement le magasin de murigny.. Il me conseiller de me dirigé a l accueil de magasin pour me renseigner sur le stock du magasin de murigny... ..je précise que ce vendeur était déjà occupé à réapprovisionné les rayons... La responsable de secteur Audrey...vient réprimander le vendeur devant toutes la clientèle présente...a haute voix... Sur un ton agressif et irrespectueux... Sachant que le vendeur m a très bien reçu et renseigner... Le comportement se madame Audrey est inadmissible ..! Qu'elle revoit son comportement devant la clientèle..et qu'elle montre plus respect aux personnels..... Désolé...mais c'est à vous de vous remettre en question au pré du [ petit personnel]...🍈 Et de montrer du respect sur l ensemble des personnes qui sont présentes dans le magasin... J espère que vous en tiendrai une bonne leçon..."

"Très bien"

"Un grand merci à Quentin et à toute l'équipe, pour l'appel reçu lors de la perte de mes lunettes dans le magasin. C'est un geste très sympathique !"

"Défilé de beaux gosse à brico dépôt, un grand merci aux muscles et sourires de Stéphanie, Nico et Ali. A la merveilleuse Audrey à l'accueil. 🙂"

"Magasin très correct j'ai eu affaire à deux vendeurs cuisine très sympa et m'a répondu à toutes mes questions contrairement à Brico Dépôt Murigny j'étais accueilli par un vendeur de cuisine j'ai l'impression que je l'embêtais je suis reparti avec mes questions"

"Merci à la personne qui m’a accueilli ce jour , m’étant trompé dans le diamètre d’un article j’ai ramené le produit que j’avais malheureusement ouvert. L’avoir a de suite été éditer pour me permettre de prendre le bon produit. Joli sourire et petite blagues en bonus , dans le commerce ça n’a pas de prix . Un client satisfait"

"Bon magasin de bricolage"

"Très bonne peinture, spéciale milieu humide et marin. Très facile à utiliser. Tour des barrières en bois du mobilhome."

"Personnel en caisse désagréable 👎👎c ' était une femme aujourd'hui à 18h 40 elle s ' empressée de prendre le client suivant pour ne pas me donner le ticket !!! Duplicata ça existe !!! J ' ai travaillé dans le commerce et en caisse . Ne dit pas bonjour et au revoir......🤨 Je n ' irai plus dans ce magasin !!!!😠😡"

"Beau magasin personnel aimable qui réponds de suite à vos demandes appréciable"

"Caissière Audrey très gentille souriante et un bon accuiel"

"Équipe au top Nous avons eu les renseignements voulus au service menuiserie . Merci a Guillaume et Timeo pour leurs gentillesses et leurs sourires ainsi que leurs aides pour charger le camion que nous avons loué Location du camion au top Merci a Audrey qui se trouve a l'accueil ainsi qu'en caisse Toutes les personnes qui travaillent dans ce magasin et souriant serviable et qui à aussi de l'humour ne changer rien Merci encore A la prochaine 😀"

"Le personnel a l'écoute du client Distributeurs de boisson sanitaires Grand parking accessible"

"Ce brico dépôt et bien le meilleur pour quoi que ce soit magasin bien entretenu Stock toujours bien mis à jour a chaque fois je repars avec ce que j'avais besoin (comparer a certains Brico dépôt ou il y a jamais c que l'on vient chercher même des vis il et on pas 🤬) le personnel et toujours serviable et souriant et 10 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ pour la personne de l'accueil qui m'a renseigné sur la carte fidélité avec l'humour et le sourire 😄 si seulement tout les commerçants était comme ça y doublerai leur chiffre Félicitations à votre personnel et votre magasin👍👍👍 Gwenn"

"Je suis tombée sur un vendeur au rayon joints ( plomberie ) super sympa,"

"J'adore on y trouve tout et prix très compétitifs."

"Personnel au rayon électrique très compétent, très bon conseil et accueil"

"Nous avons été très bien renseigné par Audrey. Personne très agréable et sympathique. Merci pour votre implication."

"Tout était impéccable"

"Service après vente zéro , sa mérite même pas une étoile ."

"Super accueil Marie côté matériaux merci"

"Vous avais besoin de renseignements demander Régine une femme juste au top et très très gentille très pro est elle sais de quoi elle parle elle m’a beaucoup aidé pour mon moyen de chauffage et m’a rassuré un grand merci à elle 😀"

"Nous sommes hyper heureux du service de Régine, vraiment une expertise incroyable; elle a pu répondre à toutes nos questions. La note que j'attribue est vraiment pour elle et sa bienveillance."

"Des vendeurs qui ne savent pas répondre aux questions bricolage..... Cherchez l'erreur"

"Plus loin de chez moi, mais mieux tenu que l'autre site de Reims"

"Merci à Timéo qui excelle au sein du magasin de par son courage, sa serviabilité, ses conseils et sa sympathie..."

"Ce dimanche c'est dommage de voir cette sympathique équipe suer pour nous servir !!! Une ou 2 personnes de plus ne serait pas de trop"

"J'ai eu la chance de tomber sur 2 adorables vendeurs, serviables et très bons conseillers ! Merci à Valentin et Mickael !]"

"Magasin très propre, avec de bon produits."

"Service client inexistant après le passage caisse, juste besoin d'aide car l'objet était lourd et j'ai demander a un vendeur de m'aider a le porter dans mon coffre il a refuser."

"De tout à tous les prix et des pellets à prix raisonnable"

"Je suis tombé sur un employé qui n'était pas décidé à me renseigner sur un emplacement et qui m'a planté au milieu de l'allée .pendant que je le questionnais. Pas très pro."

"J'y suis allée ce jour pour acheter un dressing et d'autres meubles. Un grand merci à Timéo qui nous a donné de bons conseils et qui a été d'une grande aide pour mettre les cartons dans le coffre de la voiture"

"Nous sommes passés pour une promotion à -10% sur les rayons sol, salle de bain, cuisine etc … dans les dates indiquées. Lorsque nous sommes passés en caisse alors que nous avons acheté des dizaines d’articles différents dans les rayons concernés, aucun de nos articles n’a bénéficié des 10% de réduction. Ils ont justifié en disant que nous avions pas pris les articles concernés, bien sûr rien n’était noté en rayon. C’était donc juste une réduction qu’ils ont mis pour appâter les clients sans avoir l’intention de leur en faire bénéficier. Nous avons laissé nos articles, brico dépôt plus jamais !"

"Vraiment médiocre, ils indiquent des réductions sur les pubs pour attirer les clients est arrivé dans le magasin. Les réductions ne sont pas appliquées En expliquant le problème, la dame de l’accueil nous a envoyé balader en nous indiquant de voir ça avec les vendeurs"

"Vendeuses complètement incompétentes !! Je vais avec ma photo du meuble prise sur le site Bricodépôt avec la bonne référence et tout noté dessus, photo que je montre à une vendeuse chargé du rayon sdb en lui disant qu’il en restait plus que 1 en stock selon les infos du site, elle regarde ma photo et me dit : ok bougez pas je vais vous le chercher en réserve, sur d’elle, j’attends, elle revient avec un carton et me dit : et voilà ! Dans ma tête je me suis super c’est rapide et efficace. Le carton pèse 32kg elle ne prends pas la peine de me l’apporter avec son transpalette jusqu’aux caisses mais me laisse le porter seule en traversant tout le magasin. À la caisse une autre vendeuse me dit : 199€ svp, je lui dis étonné et lui répond : je comprends pas sur le site internet le meuble est indiqué à 179€. Elle me répond bêtement : ah mais faut pas se fier aux prix indiquer sur internet madame. Je la regarde étonné et lui répond : beh normalement vous devez vous aligné aux prix internet justement c’est ce que font tous les magasins! Elle me dit : ah non pas ici, c’est le site internet qui n’est pas à jour. C’est tout je repars… j’avais qd même fait 100kms pour trouver ce meuble et comme il en restait que un en stock je voulais pas risquer de ne pas l’avoir… je paye donc les 20€ supplémentaires. En rentrant je construis le meuble et m’aperçois qu’il est trop grand par rapport à la vasque qui se pose dessus. Conclusion ils ne m ont pas donné le bon meuble alors que je leur ai présenter la photo exacte du modèle avec toutes les références !! Ça m’a coûté 20€ + cher et un aller retour de 100kms… pour devoir y retourner !!! Vraiment une bande d’incompétents… il serait temps de revoir vos qualifications et songer à se réorienter plutôt que vendre et dire n’importe quoi aux gens qui vous font confiance… !! Pfff"

"Merci a Quentin pour son accueil pour ses conseils au niveau de mon fameux lit cabane personne au top"

"Malheureusement il n y en pas près de chez moi, excellent magasin , des prix hyper correcte"

"Très beau magasin avec un grand choix pour la maison et de super prix"

"Bonjour, après une visite sur le site de Brico dépôt ou il y a 3 cabines de douche en stock. J'arrive au magasin ou l'on m'annonce pas de stock je ne peux rien faire pour vous. Sympa un aller retour de 70 km pour rien. De retour chez moi je regarde le stock magasin sur mon ordinateur 3 en stock !!!"

"Ce soir, 3/4 d’heure avant la fermeture , nous sommes venus acheter une cuisine complète à monter. Nous sommes tombés sur le vendeur rayon cuisine R30 Mickaël Haguelon qui a fait preuve d’une grande disponibilité, d’une grande compétence et de beaucoup de patience alors qu’il finissait sa journée. Nous étions chargés, il nous a accompagné à la caisse , et là nous avons été accueillis par la caissière Maëlle Pommier et Mila à la sécurité, tous deux souriants et qui nous ont bien aidés alors qu’on était très encombrés. Nous tenons à saluer tout particulièrement ces trois personnes dont beaucoup de professionnels devraient s’inspirer. Merci et Bravo à eux"

"Venu pour simuler une cuisine. Mickael du rayon cuisine c’est occupe de nous. Il est très efficace, sympa et avec des conseils pertinents. Nous achèterons notre cuisine la bas. #mickaelcuisine #top"

"Soi-disant une heure gratuite de location de camionnette au final devoir payer et les kilomètres effectués plus leur utiliser Bravo Brico Dépôt pour cette publicité mensongère floqué sur vos camionnettes Mention spéciale pour l’hôtesse d’accueil brune qui est aimable comme une porte de prison"

"Personnel mal aimable"

"Très bien"

"Bonjour, nous sommes à la caisse du bâti depuis plus 20mn. La caissière règle un problème avec une cliente qui vient se faire rembourser des articles qu elle a trouvé moin chère dans une autre enseigne. Et nous, nous devons attendre 20mn pour effectuer notre règlement. Je pense que la caissière aurait dû diriger cette cliente à l'accueil. A chaque fois au bâti l attente pour l encaissement et très longue."

"Nous sommes venu le 15 mars au matin et tombé sur un vendeur pour sol intérieur au top et très sympathique, disponible et à notre écoute.Merci pour ça patience !"

"Très bon accueil et pris en charge par Quentin qui a su nous guider par ses connaissances aves une grande gentillesse.Tres professionnel et merci de son aimabilitée.un grand merci des clients qui repartent très satisfait"