Bricorama Marseille

"Je conseille à tous les propriétaires d'animaux de boycotter ce magasin, en effet la direction ne les accepte plus mais par contre prend bien notre argent pour les croquettes, jouets et autres babioles vendues à prix maximum. Allez chez les concurrents qui eux seront contents de vous accueillir avec votre compagnon. Rendez également votre carte de fidélité pour leur montrer votre mécontentement. Ils aiment notre argent mais pas nos amis fidèles....."

"Malgré la rénovation récente et réussie du magasin, l'accueil reste toujours aussi catastrophique. Il est très fréquent que les samedi et dimanche (matin), jours de grandes affluence, qu'une seule caisse ne soit ouverte...ce qui engendre des queues et une attente interminable et inadmissible !! Ce n'est évidemment pas la faute des employés mais celle de la direction qui ne sait pas gérer des plannings et qui prend sa clientèle pour des moutons ! Bref si vous êtes pressés, passez votre chemin !"

"personnel invisible, pas agréable, avant, pendant et après l'heure du déjeuner y en a pas un pour aider les clients, quand on demande un vendeur (y'en avait un dispo mais il était pas du rayon concerné...), il vous regarde comme si vous demandiez la lune! quant à voir un(e) dirigeant(e)..."

"Incroyable !!! J'y suis allé 3 fois en tout, habitant à proximité de l'enseigne et ma copine de même et le constat à été toujours identique, à savoir accueil déplorable, antipathique.. ma copine a dû faire 2 fois la queue pour acheter des piles périmées et noircies que l'employé ne voulait pas changer, queues interminables, ..."

"Le seul point positif de cet endroit est evidemment le fait qu il soit ouvert un dimanche ; mis a part ca, meme pas une douille de 22 ou 24 dans les rayons, un personnel pas vraiment aimable, et ne preoccupant pas du tout de la clientèle. ...de plus, ils ne semblent pas former ou alors ils n aiment pas leur taff car ils ne nous apportent aucune plus value en terme de conseils .....très déçu. ...et personnellement très loins des conseils avisés et de l accueil de weldom dans le 8eme arrondissement."

"Equipe de vente lamentable et peu disponible. Une gestion de stock désastreuse, très peu de choix. Éviter de perdre du temps dans cette enseigne qui mériterait de fermer boutique au regard de sa gestion catastrophique Ex : pas de règle à tapisser alors que c'est l'accessoire de base pour la finition du papier peint. Pas de couteaux d'angle pour enduire les angles."

"Ca dépend des jours, les vendeurs sont inégaux , il y en a qui s'échappent manifestement dès qu'ils voient que vous les cherchez , ils disparaissent à une vitesse fulgurante au bout des rayons et il y en a de formidables comme celui qui coupe les vitrages au fond du magasin ou celui qui vous conseille en électricité. Les caissières sont vraiment charmantes. Dommage de ne pouvoir joindre la Direction quand on le voudrait."

"Moyen l'accueil toujours en train de discuter entre eux les trois fois que je suis venu j'ai toujours eu cette impression de déranger quand je demande conseil. Dommage car bon produit."

"Personnel très peu disponible. L'été dernier un vendeur est carrément parti alors que je lui demandais son avis sur des ventilateurs. Magasin qui ne gagne pas à être recommandé."

"Un des plus grands magasin de bricolage de quartiers sud de Marseille, ce n'est pas un Leroy Merlin, mais il y a déjà beaucoup de références et de choix, le personnel est assez disponible pour donner de renseignements, les prix sont très corrects. Si cet avis est utile au pouce bleu, Merci"

"Magasin ÉPOUVANTABLE, n'attendez-rien de lui le jour où vous aurez besoin d'un petit service en plus, je le connais depuis des années et ça n'a jamais changé aussi je le déconseille absolument : son seul intérêt, c'est qu'il est à côté de chez moi et qu'il dépanne ... N'y aller que si vous savez exactement ce que vous voulez, que ce vous recherchez est un produit courant dans les magasins bricolage, n'attendez rien du personnel qui se la pète et qui n'est absolument pas aimable, ce qui donne une ambiance générale du magasin très déplaisante, on a qu'une envie c'est en partir! Il ne connait absolument pas le mot bonjour, c'est absolument effarant... En plus le magasin est cher, mais il faut reconnaître qu'il est assez bien achalandé, comme je disais il dépanne, mais si vous voulez un vrai conseil, avec un vendeur aimable à votre écoute, et qui ne vous regarde pas de haut, alors choisissez un autre magasin, ou une autre chaîne sur Marseille."

"Très bien surtout le personnel connaît l'emplacement de tous les articles du magasin donc pas de problèmes pour trouver ce que l'on cherche et compétent pour donner des conseils ou d'autres solutions note 8/10"

"Les vendeurs se cachent t ils ? Et certains ne sont pas de bons conseils face à un acheteur inexpérimenté. De plus le personnel n'est vraiment pas aimable. Sinon bon magasin de dépannage mais où il n'y a pas autant de choix que ça tout en ayant ce qu'il faut pour dépanner. En revanche il est très bien situé, le retrait en 2h au guichet fonctionne bien."

"C'est un magasin où je me rends souvent, n'ayant pas de moyen de locomotion . Donc pratique. Bien achalandé pour une petite surface. En revanche la proximité parfaite, mais on cherche toujours un vendeur, et quand on en a un réponse : ah ce n'est pas mon rayon ! Il faut attendre il va bientôt arrivé, et de plus pas tres professionnel !"

"Certe très grand donc beaucoup de chose, mais personnels pas du tout accueillant même pas un bonjour ils étaient en groupes et se parlaient entre eux, on demande de l'aide on s'est fait vite expédié comme si on dérange, une caissière un peu désagréable car on a fait vérifier un article, bref pas contente!!"

"Seul magasin de bricolage avec une surface sérieuse dans Marseille, du coup j'y vais souvent.m d'autant plus qu'ils sont ouverts le dimanche matin. Par contre c'est très cher, il est difficile de trouver un employé conseil disponible, et certains de ces derniers n'y connaissent absolument rien et ne font aucun effort. Un mauvais exemple dans le domaine. Ils sont encore là car super emplacement à mon avis. Si j'ai le temps et la voiture dispo, je vais ailleurs."

"Ne respectent pas les horaires d'ouverture. Porte close à 12h50 le dimanche alors que la fermeture est à 13h. Articles chers dans l'ensemble. Une autre jour, j'ai aussi eu droit à une belle engueulade entre vendeurs. Bref, si j'avais le choix j'irais ailleurs."

"Proche et bien achalandé. Les vendeurs donne des conseils techniques. Malheureusement les chiens peuvent entrer. Donc attention aux enfants de petite taille au détour d'un rayon."

"Dans ce magasin, l'accueil du client est vraiment facultatif. Mieux, c'est une sorte de sport, pour trouver un vendeur submerge par les demandes des clients. La mauvaise disposition des rayons fait perdre beaucoup aux clients qui finissent par abondonner cette recherche laborieuse ou milieu des etiquettes illisibles ou incomprehensibles. Si par chance, vous avez trouve ce que vous cherchiez, un accueil glacial aux caisses vous attend, on vous fait bien sentir qu'une fois que vous avez paye, il est temps pour vous de deguerpir."

"Magasin où l'on trouve quasiment tout pour le bricolage. Les prix restent élevés. La qualité n'est parfois pas au rendez vous (ex: siphons HS au bout d'un an, outillage marque Bricorama pas très robuste...). Le magasin est néanmoins pratique pour les habitants du quartier et il m'a bien dépanné a de nombreuses reprises. A noter : coin luminaires bien approvisionné."

"Le personnel et aimable comme une porte de prison ont n'a l'impression de les dérangés . Mise a part les caissiers qui elle au-moins sont souriante. Je trouve que comparer a d'autre commerce ,celui est très cher. De plus pour ce garer c'est l'enfer du devoir lol. Trouvons quelques choses de positif !!!!C'est très propre les rayons sont bien disposer. Globalement pas terrible je n'y retournerai pas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Beaucoup de surface pour finalement pas grand chose... Par contre mrs et Mmes les vendeurs vendeuses.. un sourire et de l'amabilité ne fait de Mal a personnes. C'est gratuit et ça fait toujours plaisir... Enfin c'est juste la base de votre métier... Je dis ça... Je dis rien"

"Le personnel est à l'écoute, j'apprécie ne pas me sentir oppresse dans mes achats par un vendeur un peu trop commercial. Je viens souvent le dimanche matin puisque pas la possibilité le reste du temps. Ce lieu est adapté à mes besoins j'apprécie !"

"Très bien, du choix, des prix raisonnables, Situé au prado ce qui évite de faire des kilomètres pour trouver un magasin de bricolage. En plus ouvert le dimanche donc c’est super pratique."

"5 étoiles seraient abuser mais je reconnais que le choix, le conseil se sont améliorés ainsi que l'accueil d'ailleurs....avant il fallait jouer à cache cache avec les vendeurs ou responsables de rayon😉"

"Bon accueil ce jour et notamment de la part de mr le caissier ( 17h50) .Il est réconfortant de trouver encore des professionnels qui ont le sens du service au client ...par contre un peu trop de publicités sonores dans le magasin qui se brouillent les unes les autres"

"J'aime bien ce magasin. Les vendeurs sur lesquels nous sommes tombés sont tes agréables, compétents et bienveillants. Les caissières, ce jour 18h15, des plus impolis possibles. Pas un regarde tout le long. Elle fait tomber la table qu'on achète et nous casse une partie du plateau, Mme n'a même pas daigné ni nous regarder, ni ramasser. Nous avons du, nous même, aller changer l'article. Même pas le temps de ranger les affaires en sac dans leur caisses minuscules, qu'elle met les affaires du monsieur suivant sur les nôtres ... bref a fuir... car elles arrivent à rendre notre visite déplaisante."

"Magasin bien placé, avec parking, mais gros manque de personnel. Si vous avez besoin de conseils, c'est vraiment long et compliqué. Si vous n'en avez pas besoin ça ira très bien pour vous !"

"Quelle honte! Impossible de trouver rapidement de l aide à l intérieur du magasin et lorsque quelqu'un daigne enfin vous aider: aucun sourire, le bonjour est accessoire et on a vraiment l impression de déranger ! Mais ce n est pas fini! Une fois arrivé en caisse j ai eu l honneur d assister à une dispute d une caissière avec son conjoint au telephone.... au secours"

"Magasin très grand, c'est assez inattendu en centre ville. Plutôt bien rangé même si certains rayons sont un peu encombrés par des arrivages. Les gammes présentées sont assez classiques, pas vraiment de scoops ni nouveautés jamais vues... Sans doute très pratique pour les habitants du quartier. Il existe un stationnement en sous sol."

"Bon magasin ... dommage mais vraiment dommage l' accueil du personnel... Notamment de la part des caissières.. je suis passé le mercredi 13 de mars 2019 à 16h et une honte .... A revoir .... Vraiment cette Madame est à la limite blasé d être là .. quel honteuse et bien sûr pas poli du tout. Pour le pris qu ont paye c'est comme mémé moyen"

"Magasin de bricolage ! Les articles sont chers et les conseillers sont absents ou indisponibles. Certaines caissières manquent de politesse."

"ce magasin comporte un petit parking souterrain. Le personnel est très sympathique et très professionnel même si ils ne connaissent pas leur produit ils lisent les caractéristiques pour bien vous informer des bulles utilisation du produit. Les prix sont moyennement cher par rapport à un magasin de bricolage.p ce magasin fait à environ 3000 mètres carrés de surface pour voir leur produit et donc c'est un grand un magasin assez grand pour trouver beaucoup de produits différents"

"Magasin bricolage !!beaucoup de choix Dommage qu'il n'y ait pas de tapisserie... Je suis tombée sur une personne aimable !! Pour le matériel clim et refroidisseur d'air, plus de stock depuis quelques semaines ...j'espérais en trouver mais le magasin n'a plus renouvelé. Personnel agréable et serviable..."

"De tout mais très peu de personnels disponibles dans les rayons.....ainsi que le nombre de caisses ouvertes... insuffisant malgré la grande amabilité de l hôtesse Nouveau passage ce jour et même appréciation donc plus que 2 étoiles pour moi car aucune amélioration......"

"Vend des robinets pas aux normes. J'ai acheté un robinet dont les vis de fixation n'avaient pas de butée (Essebagno). Résultat: un robinet impossible à bien fixer et du jour autour du trou de la vasque. Après vérification, la boite n'affichait ni label NF ni CE. Je l'ai rapporté mais pas de remboursement possible car les plastiques d'emballage étaient déchirés. Juste un avoir qui ne servira à rien vu que je n'ai plus confiance dans leur produits."

"Ce matin 18 clients qui attendent pour payer : 1 seule caissière !!! La 2ème comptait péniblement sa monnaie. Prix excessif ."

"Beaucoup de choses, tout ça en ville. Très pratique. Si je ne mets que 3 étoiles, c'est parce qu'il y a trop de produits chinois de très mauvaise qualité. Par exemple, si vous achetez chez eux un câble USB, ne vous attendez pas à charger votre smartphone à 1000mAh et encore moins 3500mAh. Pour moi, avec un chargeur standard, ni QC ni PD, un simple 5v 2A, je me suis retrouvé avec moins de 300mAh au lieu d'environ 1350mAh avec un câble correct. Du coup, si j'utilisais le smartphone en même temps, la charge ne compensais pas la décharge. J'ai dû jeter le câble."

"Si vous n'êtes pas bricoleur, si vous êtes âgé, si vous êtes une femme, prenez votre mal en patience. Besoin d'un renseignement, vous avisez un vendeur mais... Ce n'est pas son rayon. voyez mon collègue après avoir arpenté les allées du magasin vous finissez par trouver 3 vendeurs en train de taper la discute sur leurs horaires de travail et pianoter sur leur téléphone portable... Vous posez tout en vrac et vous allez ailleurs. Décidément ce magasin est NUL. J'ai acheté le 2.12.22 un robinet à 109€ pour la cuisine. Finalement je me rends compte que je ne vais pas en avoir besoin. Je demande par téléphone ce 5.12.22 si je peux le rapporter et me faire rembourser dans la mesure où je n'ai pas ouvert le paquet et que j'ai le ticket de caisse. Réponse : pas de remboursement possible. Un avoir valable 3 mois, mais utilisable en plusieurs fois. C'est de L'ARNAQUE pure et simple !!!"

"Magasin de bricolage fort pratique dans le quartier. Ouvert le dimanche matin ! Parking gratuit sur place. Pas mal de choix et quelques bonnes idées déco vu la taille limitée; ils ont vraiment de tout (du jardinage / entretien piscine, jusqu'à la deco et une section luminaire importante)."

"Ce lieux remplis sa fonction, on y trouve se qui l'on cherche, pas besoin de plus pour une grande surface, l'endroit est indiqué et simple d'accès, les vendeurs connaissent plus ou moins les emplacements des railons donc juste à savoir se que l'on cherche. Mais il n'y a pas de petit plus qui mériterait un 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Samedi 2 novembre la caissière ver 14h 15h même pas un sourire je lui le sourire sa mange pas le pain réponse de la caissière je souri jamais je trouve cette réponse hallucinante ces grasse a nous les client qu'il on un emploie et puis le sourire dans ce métier ces ce qui fait revenir les clients je pense que le responsable de ce magasin devrait former les employer a sourire je ne reviendrez plus dans ce magasin"

"Je pensais qu'avec les travaux d'améliorations des toilettes allais être crée pour la clientèle , mais non !! Inadmissible que dans se quartier alors que dans tous les autres magasins il y en ai ...je pense que c'est la moindre des civilité."

"J'y suis allée avant les fêtes ! Et ils avaient un rayon de noel vraiment super !! Pas mal de choix pour un magasin de bricolage et des trouvailles à petits prix ! Pour le reste j'avoue ne pas avoir regarder les autres rayons."

"Magasin avec Parking en plein centre du 8ardt. Difficile de trouver un conseiller mais quand on en trouvé un, il est accueillant, de bon conseil, et efficace... Attention pour les personnes à mobilité réduite, l'ascenseur est régulièrement en panne."

"Des caissières d'un sourire et d'une amabilité digne de pierres tombales, et que dire de la teinte de la peinture que nous avons fait réaliser sur place car plus en stock... Nous nous retrouvons avec un rose pq alors que nous avions demandé un sable du désert... Et le plus de temps à trouver un vendeur conseillé qu'à faire nos achats ^^. Bon pour dépanner car ouvert le dimanche basta."

"ce magasin est très bien achalandé et reste ouvert très longtemps. le personnel est sympathique mais il arrive que des vendeurs soient difficiles à trouver pour des renseignements."

"Magasin sympa mais employés zéro . J'ai acheté plusieurs articles , une fois en caisse ma carte ne fonctionne pas , et la caissière m'expliques que certains MasterCard ne fonctionne pas depuis le 1 novembre désolé ! Vraiment dégueulasse ! Vous avez des soucis avec vos appareils , et vous me renvoyer barré aussi froidement . Merci pour le déplacement inutile et bonjour chez vos concurrents !"

"Aucun respect de la clientèle Racisme, delit de faciès, arrogance, humiliation, manque de respect. En passant par la caisse, on me demande de vérifier mon sac à dos. Je demande laraison?! C'est la règle me dit on! Après une observation, je remarque que j'ai été le seul à avoir été fouillé. Je demande des explications et j'ai droit à des intimidations et de l'humiliation devant les autres clients. Je contacte par téléphone, envoies un mail, et un certain monsieur, arrogant me dit de faire ce que je veux. Pourtant, mon appel avait un sens, que cela n'arrive plus dans une enseigne digne de ce nom. Je suis un client qui demandais juste d'être traité comme tous les autres clients. Un ton agréable et des excuses auraient suffit pour atténuer ce sentiment de racisme dont j'au fait l'objet. Il n'y a pas de soucis, je ferais le nécessaire pour faire arrêter cette condescendance et ce mépris dont je ne dois certainement pas être le premier à avoir subi."

"L'employé à l'accueil ce dimanche matin (27/6/20) n'a certainement pas sa place à ce poste. Il est très désagréable, arrogant et vous remballe sans même vous avoir à aucun moment regarder dans les yeux... bref rendez lui sa liberté, il est en souffrance au contact des clients ! Par ailleurs la découpe de planches acheter ailleurs est un service que la plupart de vos concurrents pratiquent volontiers, il est bien dommage que sous un prétexte hasardeux (risque de litiges !??) vous ne le pratiquiez pas. J'irai donc chez Mr Bricolage. Plus petit, plus cher peut être mais tellement plus serviable."

"J ai acheté 3 lampes antimoustiquesuv acto Aucun moustique attrapé Quelques jours après je suis retournée au magasin Le responsable m a donné un avoir pour une seule lampe POURQUOI????? Je suis très en colère Achetées le 21 Mai retournées le 2 Juin Alors qu il y a une garantie de 2 ans sur mon ticket J aimerai qu un responsable m explique car j ai l impression de mettre fait anarquer"

"La caissière a voulu contrôler mon sac à dos à la caisse, je me sens insulté moi qui suis client depuis 15 ans. J'en ai fait part au vigile qui est professionel et correct, après avoir fait part de mon mécontentement je lui ai ouvert mon sac car rien à me reprocher. La direction de Bricorama arrêtez d'insulter vos clients, de plus il est 10 fois facile de voler discrètement dans un sac à main que dans un sac à dos."

"Comment un magasin si peu à l’écoute de son client peut-il encore espérer exister dans les années à venir? Certains clients jetteront la pierre sur l’équipe complètement à l’abandon qui ne daigne jamais s’intéresser au client, pour ma part je suppose que le staff de direction ne doit pas correctement donner les consignes et quitter le terrain de la relation client. C’est dommage, l’emplacement est la seule chose qui lui reste et il en profite bien, la theatraliation est aussi bien faite de temps en temps...malheureusement je suis au regret de vous annoncer qu’au regard du contexte économique et des changements d’habitudes de consommation, cela ne suffira pas... à bon entendeur"

"Parking payant aujourd'hui Très trop tatillon pour changer un article. Ils vous font un avoir d'ailleurs. Service très long. Une caissière Magasin nul"

"Magasin agréable , dommage que le personnel soit si peu qualifié et le responsable clients antipathique et nullement à l'écoute . Vu que les prix sont plus élevés qu'ailleurs, le service clients et après vente devrait être une priorité."

"alors cartouche gaz barbecue weber à 8.99 euros disons 9 chez boulanger contre 10 chez bricorama !!!et en plus on me propose de les commander aupres d un vendeur si il y en a plus dans le rayon alors que chez bricorama penurie de gaz?! ben je vais aller chez boulanger"

"J'ai recherché dans les rayons lumière des 1/2 globes il y en avait de différents modèles mais pour les 5 qu'il me fallait il n'y en avait qu'un les réapprovisionnement pas fait, DOMMAGE, je suis sortie déçu.."

"Votre produit référence 9 cle males ,tête sphérique Bricorama au chrome valadium au prix de 17,05 euros . Sont a éviter comme la peste car elles sont essentiellement pas la a cote et nage . Exemple la clé 5mm qui est a 4,93 et nage dans la vis ."

"le personnel est très mal aimable, pas un sourire, pas un bonjour et ils ne font aucun effort commercial même quand l'emballage du produit n'existe plus ! Heureusement le chef de rayon connaît son métier."

"Accueil déplorable. Pas de découpe de bois acheté à l'extérieur (dommage pour les planches Ikea). Refus catégorique sans même regarder le client dans les yeux.... Un peu plus loin, peut être un peu plus cher (quoique), il y a un petit Bricomarché à Castellane où le personnel a beaucoup plus le sens du commerce."

"Juste pour dépanner car les prix sont élevés et le personnel est peu aimable, souvent fuyant qd il s'agit de renseigner le client. Franchement si vous possédez un véhicule allez chez les concurrents mieux achalandés et moins chers."

"Nous sommes allés acheter un produit dans ce magasin (paillettes à mélanger à de la peinture) après avoir téléphoné pour nous assurer que ce produit était bien disponible. Malgré une réponse positive lorsque nous sommes arrivés pour effectuer cet achat le produit en question n'était pas approvisionné."

"Dommage pour le temps limité dans le parking .compliqué de savoir si on a dépassé. Il faut demander à la caisse mais la fois précédente il ne fallait pas .....bref tout ça pour qq minutes"

"Un accueil des plus déplorable à la menuiserie bois du magasin, un vendeur qui n a vraiment pas envie de travailler et renseigner le client, ne dis pas bonjour en premier, ne regarde pas dans les yeux et repete Monsieur tout est devant vous...... Il faudrait leur faire des formations et expliquer le mot service ou client par exemple..."

"Magasin de bricolage cher, sans choix, mal rangé (les produits « rangés » en rayon ne correspondent pas aux prix indiqués en dessous mais c’est à nous de le deviner visiblement) qui profite assez honteusement de sa situation géographique. Les conseillers clientèle se planquent à l’approche du client (ils ny connaissent de toute façon pas grand chose) et que dire des caissières (Sauf celle qui fait les retours qui est largement au-dessus du lot)"

"Bricorama n'a pas le droit de faire ouvrir les sacs . Le panneau avertissant d'une visite des sacs obligatoire est sans valeur légale. Refusez d'ouvrir votre sac devant la caissière; elle n'en a pas le droit. Le vigile n'a pas le droit de vous obliger à ouvrir votre sac et encore moins de vous empêcher de sortir. Chez Bricorama, la loi, est celle qu'il invente. Ne vous laissez pas faire !"

"C'est un magasin de grande dimension ,l'accueil est très agréable ,presque familial . Il y a un bon choix dans beaucoup de produits .Les prix sont très raisonnables ."

"Magasin bien placé avec parking ! Des agents fortement dévoués aux clients. Petit bémol : le retour d'un produit donne droit à un bon d'achat mais pas à un remboursement..."

"Mon expérience hier en remportant 4 paquets de semences de tapissier inutilisables car avec des bouts ronds !? nous ne reprenons pas les sachets ouverts, décision de la direction... Comment se rendre compte que le magasin vend un produit défectueux sans ouvrir le sachet?"

"Vendeur pas du tout commercial contrairement à un autre magasin de bricolage dans le 9 ème ils devraient faire un tour pour apprendre 😡😡😡😡🙅🙅🙅🙅🙅🙅🙅😡😡😡😡 Prendre du temps avec un clients c'est en gagner 10 en négliger 1 c'est en perdre 100 BRAVO je ne vous félicite pas Si ce magasin à un directeur digne de ce titre qu'il réponde à ma question Vous nous considérer juste comme des cartes bancaires ou des clients qui avons besoin de conseils avant de faire des achats ?"

"Magasin bien achalandé et impeccablement tenu . Cependant il y a énormément de surfaces de vente inexploitées et de ce fait, cet. endroit manque extrêmement de chaleur , semble impersonnel et désert."

"Le site internet ne correspond pas à la réalité à mettre à jour impérativement !!! En ce qui me concerne sur du parquet Rustic lames vynile strat. Auto adhésive gerflor art réf. . 332 5 03 06 couleur muscade 00342972 vous arrivez on vous annonce qu ils ne font absolument plus du tout ce produit même pas sous d autres marques !!!!! Sympa la nouvelle après avoir fait 50 kms pr récupérer les 14 cartons de lames prévus Chapeau l organisation !!!!...... Il faisait beau...on a profité du soleil☀️ !!!..... Merci à Vous👌"

"Bien situé donc pratique mais je pensais pouvoir faire couper un tasseau, le vendeur que j'ai eu l'impression de déranger’ m''a répondu que cette prestation n'était pas proposée par l'enseigne : dommage car bien utile quand on ne dispose pas chez soi du matériel nécessaire."

"Bon choix d'articles dans une enseigne à taille humaine. Vendeurs plutôt disponibles. Les prix ne sont pas les plus bas du marché, mais corrects. Parking gratuit 30 mn, et pas excessif au delà. Proche métro rond point du Prado. Longue vie à ce magasin de bricolage de centre ville, bien utile !"

"Je suis passé deux fois pour m'entendre dire que découpeur de verre n'était pas là, en premier parce qu'il avait une pose déjeuner et le lendemain il était de repos; donc je suis allé chez Weldom. ..!"

"Magasin trop trop cher par rapport à d'autres concurrence c'est vraiment profiter de la faiblesse des gens qu ils ne peuvent pas se déplacer ailleurs.. Aucun personnel qui peuvent renseigner trop d'attente dans les caisses."

"Un énorme choix pour le bricolage , la décoration , dommage que le personnel soit débordé et n’est pas le temps ou l’envie de renseigner les clients . Mais le magasin reste propre et agréable."

"J'aime. J'y trouve (presque) toujours ce dont j'ai besoin pour petit bricolage et même pour des travaux un peu plus importants. Une bonne quincaillerie en plein Marseille où on accède facilement en métro ou bus."

"Personnel sympathique. Bonne prise en charge du client. Grande amplitude horaire. Bien mieux que Leroy Merlin ou Castorama où l'on se perd sans jamais trouver un vendeur pour vous aider. Un magasin de bricolage de proximité bien agréable."

"Bonjour. Mèche à 25€ chez Weldom mais plus le diamètre que je voulais.. je la trouve chez Bricorama mais à 33€!! Je demande si le magasin s’aligne et là on me rit au nez en me disant bien sûr que non ! 33% plus cher pour exactement le même produit.. Go chez Weldom"

"Quel dommage que la musique soit trop forte...plus les explications de produits sur les écrans télé... Je suis repartie tres vite, ne pouvant rester plus longtemps pour chercher mon produit Dommage!!!!"

"Un lieu de vente très bien tenu, on y trouve presque tout... Mais a quel prix ! Parking PAYANT et CHER, facile d'accès. Ensuite bientôt en ZFE Septembre 2022, donc réservé aux seuls client de proximité et mobilité électrique. Ou alors avec vélo cargo."

"Magasin qui pourrait rivaliser avec d'autres structures identiques mais qui n'a visiblement pas le souci de fidéliser sa clientèle. Très mauvais accueil du personnel que l'on a le sentiment de déranger lorsque l'on demande un conseil. Les caissières en revanche sont assez aimables, mais ça ne réhausse pas la qualité manquante."

"Grand magasin dans Marseille. Pratique pour trouver des articles sans devoir quitter le centre ville. Grands rayons et beaucoup de references. Attention cependant, le stock n'est pas toujours au rendez vous et j'ai trouvé pas mal d'etiquettes sans les produits. Etant venu en vélo, je n'ai pas eu de probleme pour stationner."

"Magasin bien achalandé, personnel compétent. Mais impossible de se faire rembourser un produit acheté la veille, même si c’est pour un échange, car la carte de fidélité ne permettrait pas de voir l’historique des achats…Alors qu’elle est son utilité pour le consommateur, et n’est pas là un service à lui rendre? ( ce qui ne serait pas une nouveauté dans ce le genre…)"

"Trop bien. On trouve plein des choses par contre les vendeurs ne sont pas toujours de bon conseil"

"Top et pratique car beaucoup de produits disponibles sur place. Quelques employés un peu expéditifs mais d'autres très aimables avec le sourire. Je recommande !"

"C'est vrai que j'y trouve généralement ce que je cherche par contre ça coûte souvent un bras. Après il est bien fourni niveau rayons. L'indisponibilité fréquente des vendeurs m'exaspère parfois mais je trouve toujours ce que je cherche et toute seule. Merci."

"J'aime bien, personnel agréable, fais son travail, et présence dans les rayons , caissière souriante et la qualité j'en parle pas premier prix et bonne qualité"

"Les vendeurs sont systématiquement désagréables et refusent d’aider alors que les prix sont nettement supérieurs à tout autre magasin du genre. Une chose est sure je ne reviendrai jamais"

"Très bon magasin ,on trouve tout ce qu on a besoin, le personnel est très bien. Prix parfait"

"Aucun relationnel client. Faites attention!! nous sommes venus récupérer notre véhicule 10 minutes après l’horaire de fermeture du magasin, le parking était fermé nous avons dû rentrer chez nous en uber. Le lendemain le responsable du jour (14/11/2021) a refusé de nous remiser le ticket. Finalité pour 20 min utile de stationnement 42€ de parking. A titre personnel nous qui avions l’habitude de faire nos achats dans cette enseigne, à présent nous ne mettrons plus un pied chez vous et nous irons chez la concurrence."

"Je suis venue acheter une chasse d eau je voulais demander conseil à un vendeur j’ai été très mal reçue par ce dernier il a soupiré et m’a dit qu il ne voyait pas en quoi il pouvait me conseiller et je passe sur son attitude j avais vraiment l impression de le déranger c’est lamentable de répondre de la sorte à des clients d’autant plus que le magasin était désert … je suis allée chez Mr Bricolage il y a un peu moins de choix mais le conseil est au top et les vendeurs sont toujours aimables… j étais une bonne cliente mais c’est fini je n’y mettrai plus les pieds"

"Magasin bien tenu mais le personnel n'est pas toujours à disposition pour chercher de articles précis"

"Beaucoup de choix. Un peu difficile d’avoir un contact auprès d’un vendeur. Agencement des rayons pas toujours pratique. Caissière aimable . Ambiance générale un peu « bazar »"

"Magasin pas très correct, j'avais un bon de 5 euros grâce à mon cumul d'achat sur ma carte fidélité. Le jour que j'ai voulu l'utiliser problème informatique comme par hasard. Finalement après la date à expirée. Bricorama c'est pas sympa Jean"

"Très beau magasin...... beaucoup de déco en plus.... manque juste du personnel pour renseigner....30 minutes et je n'ai croisé personne"

"Article défectueux non échangé sur présentation du ticket pour cause d’emballage déjà jeté : doit-on donc garder les emballages de tout ce que l’on achète chez vous afin de se prémunir d’articles défectueux ? Sachant que la garantie court pendant 2ans… c’est écrit sur tous vos tickets ! Aucun professionnalisme quand on sous-entend que le client a très bien pu l’acheter en ligne et venir se faire rembourser chez vous ! D’ailleurs, il n’y a que des avoirs et aucun remboursement possible. Nous ne reviendrons pas !"

"Personnel peu aimable,quand on le trouve...... Très cher et peu achalandé. Bon juste pour une urgence"

"En date du 26 mars 2022 je suis venu dans votre magasin acheter de la sous couche pour parquet de 5 mm disponible sur votre site a 15.75 € n ayant pas de vehicule je suis venu a pied de blancard lors de mon arrive un vendeur me signale que le magasin ne fait pas de parquet ni de sous couche pourquoi est il alors vendu sur le site sur votre magasin?256 avenue du prado marseille 8e j ai telephoné aujourd hui j ai eu le responsable du rayon pour lui exprimer mon mécontentement pas vraiment agreable ni commerciale pour entendre dire on est franchisé client mécontent qui ne manquera pas d en parler autour de moi et sur mes reseau sociaux"

"Franchement quand vous allez dans ce magasin un conseil : n’ayez aucune questions et n’ayez besoin d’aucun renseignements … personnel comment ont dit déjà … vide sidéral . Et lorsque yen a désagréable a souhait , et en plus beaucoup trop chère pour ce que c’est . En bref à éviter 😉."

"Aucune date limite n'est indiquée concernant les retours et la plupart des magasins de bricolages les acceptent peu importe le délai. Pas bricorama, dont le vendeur, peu commercial, refuse de reprendre un article après s'être pourtant assuré qu'il est neuf, non déballé, et alors que je reprend quelque chose dans la foulée. Il refuse aussi de faire la demande à un responsable. Je précise que l'erreur de produit initiale était dûe à l'incompétence d'un vendeur 😅. Mieux vaut favoriser d'autres magasins qui seront bien plus commerciaux. Et la réponse pseudo commerciale apportée à mon commentaire le prouve aussi."

"Il manque beaucoup d articles à la vente et il est dommage que lorsque l on ramène un article , car en surplus ou autre, on nous refuse le remboursement mais on nous donne un avoir. .. ça va peut-être m inciter à aller dans une autre enseigne"

"Bricorama est un magasin de proximité plutôt bien achalandé, mais surtout avec des supers objets déco. Le personnel est aimable."

"On trouve vraiment beaucoup de choses et les employé (e)s donnent de bon conseils. Je recommande vraiment 👍😃"

"J'ai fait des achats ce jour et la caissière a facturé 2 fois le même article. Après paiement je lui fait remarquer son erreur, au lieu de s'excuser, la caissière me demande d'ouvrir mon sac à main avec un ton très désagréable, me laisse sur le côté de la caisse sans s'occuper de moi. A priori dans ce magasin de bricolage les clients ne sont pas les biens venus et ne doivent pas vérifier leurs tickets de caisse. Caissières incompétentes et désagréables."

"Arnaque. Toutes les bâches de protection peinture sont rangées dans le même bac avec un seul prix à 1,95e alors que certaines bâches du bac (de même packaging) sont plus épaisses et coûtent 5,90e. L'affichage du prix de 5,90e est noté bien plus loin dans le rayon. Bien sur aucun remboursement possible, uniquement un avoir m'obligeant à redépenser chez ces tricheurs. Je vais signaler au service d'état compétent."

"Ne commandez jamais sur internet pour vous faire livrer en magasin, c'est 100% d'emmerdes. En plus les produits en magasins sont généralement plus chers que la concurrence pour une qualité inférieure."

"Le vendeur (responsable barbu avec des tatouages) est d’une impolitesse sans nom, parle avec mépris, lèves les yeux au ciel quand on pose une question (car n’ayant aucune connaissance dans le bricolage), je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Bricorama💓ont y trouve vraiment tout ce que l'on veut, mais il faut avoir son Temps 👼et surtout savoir demander 😛ils sont très gentils et sérieux ✌Bricolage et très Grand,et vraiment agréable à chercher 👋.S-j-m 🤠🙏🤲.Grand-Merci."

"soyez vraiment sur de ce que vous achetez. Vous n'avez pas beaucoup d'options en cas d'erreur. Articles achetés la veille, non déballés, ne convenant finalement pas a mon utilisation pour prés de 100 euros. Ticket de caisse en ordre. Remboursement refusé, ça fait grincer des dents (pour rester poli) mais ok... On me propose alors un bon d'achat valable 3 mois et de surcroit uniquement dans CE magasin... J'habite a plus de 1000 kms de Marseille, étant de passage qu'occasionnellement pour voir ma famille, autant dire que le seul moyen de récupérer une partie de mon argent est de brader ces articles neufs d'1 jour sur internet. Bref, aucun geste commercial, je n'y remettrais jamais les pieds et ferai passer le mot a tous mes amis Marseillais et des Bouches du Rhône. Si c'est une urgence du dimanche comme pour mon cas, ne faites pas la même erreur, allez plutôt jusqu’à la Valentine a Leroy merlin. Plus de choix, meilleurs conseils et plus commerçants."

"Des voleurs !!!!! Aucun remboursement (ticket avec produit neuf non dévalé acheté la veille) Responsable refuse de descendre pour expliquer... Le magasin dit que c'est marqué sur le ticket sauf que le ticket c'est une fois qu'on a payé... Je vais mettre mon avocat là dessus juste pour le plaisir..."

"Avis a la clientèle il faudrait arrêter de cracher sur le PETIT Personnel qui malheureusement subit aussi comme vous!!! ce n'est pas donné a tout le monde de quitter son travail du jour au lendemain surtout quand il y a des bouches a nourrir. Voyez le problème plus haut si le personnel est aigris désagréable au possible et peu aidant sachez que le personnel subit une grosse pression il y a un gros turn-over les nouveaux arrivants ne restent pas les anciens ont été lâchement poussés à la porte. Avant d'attendre mon tour j'ai pris la décision de démissionner après 16 ans croyez-vous que je serais restée autant si j'étais pas bien?"

"Ce magasin ferme ses porte systématiquement 10minutes avant l heure indiquée. Impossible de faire des petites courses rapides avant la fermeture."

"Merci à Francis et son équipe. Un article ne convenait pas et était déjà ouvert, ils ont accepté de me faire un avoir. Professionnalisme et gentillesse ."

"Malheureusement des mauvais avis de la part des conseillers, pressés. Menant à des achats inutiles et pas remboursables bien sûr car j’ai dû déballer les affaires avant de me rendre compte du pb de compatibilité."

"J'y vais de temps en temps en cas de secours, pas aussi grand que d'autres mais permet de bricoler et de ne pas aller trop loin."

"Cela fait plusieurs fois en quelques semaines que je passe dans ce magasin pour acheter de la litière de chanvre (chambiose 10l et 30l). Et depuis plus d'1 mois et demi je signale que toutes les litières sont périmées ( j'en ai acheté une qui avait des petit papillon de bois. A chaque fois on me dit on va les enlever et les litières périmées y sont encore.....j'y passe 1 fois par semaine car je travaille à côté. Idem du côté des oiseaux, la nourriture la date est souvent dépassée. Pas très sérieux"

"Bon magasin, si atelier de découpe fermé une table de découpe est mise à disposition pour les clients."

"Très grand choix. Peu de vendeurs. Pas de sac pour les achats"

"Tres bon commerce on peut commender sur leur cite, en magasin prix pour touss, prix abordables tres bon personnels je recommande cette enseigne"

"Un client en moins. Je ne reviendrai plus jamais acheter dans ce magasin. Caissière très désagréable et hautaine. Le magasin n’a pas beaucoup de client ce n’est pas pour rien."

"Endroit agréable, vendeur toujours disponibles et de bons conseils. Étant voisin de ce magasin je m’y rends volontiers très souvent"

"Magasin bien tenu. J’ai été bien reçu. Un vendeur sympathique a pris le temps de m'expliquer le montage de ce que je venais d'acheter. Très bien."

"Un choix correct dans les articles mais l'accueil pourrait encore s'améliorer."

"J'avais besoin de trouver des produits pour piège à souris j'ai été très bien conseillé !"

"En tant que visiteur très occasionnel une bonne diversité de produits je trouve toujours ce que je cherche (ampoules, colle…). Seul bémol un poil compliqué d’attraper un vendeur"

"Mauvais conseil en carrelage (joint/colle à carrelage que vous vendez. Donc non, il s'agit bien du bon magasin, merci cher propriétaire d'être au courant de ce qu'il y a chez vous), incapable de gérer les stocks : 1 article en rayon, 0 en stock ah bah c'est écrit 10 en stock... Bah ya une erreur de stock, c'est bien de connaître ses rayons Déçu"

"Très bon magasin de ville on y trouve pratiquement tout concernant les petits et plus grands travaux. Beaux articles de décoration"

"J’ai acheté un cadena vendredi mes 😡mes heureusement j’ai perdu le ticket,et j’ai fait appel eaux de secteur.île a pas été courtois et pas respectueux pour un chef de secteur vraiment pas sympas en plus 😡😡"

"Dépanne bien . Ça évite de prendre la voiture pour aller dans les centre commerciaux"

"J aimerais bien avoir le même magasin près de chez moi. Plein de petits trucs pour faciliter la vie et plein d objets chinois inutiles qui pourrissent la vie de ceux qui les achètent."

"Responsable de caisse sèche et intipathique, elle n'as pas voulu passer mes articles à l'autre côté de la caisse une fois scanné, normalement on récupère les articles où on paye ! Mais pas chez Bricorama. Et en plus archi compliqué de les récupérer avec le plexiglas et embêter le clients qui attendaient derrière moi. Je ne lui ai pas remarqué car je ne voulais pas disputer avec personne. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Merci pour votre réponce, c'est très gentil."

"Quel personnel désagréable ! Je comprends qu'il y ait des horaires d'ouverture et de fermeture, mais une fois à l'intérieur il y a des façons dire aux clients qu c'est bientôt la fermeture ! À éviter franchement ! Cet établissement devrait sérieusement former leur personnel ! Où peut être l'équipe du week-end (dimanche) est spéciale... 🤷‍♂️"

"Fermé le dimanche à 18h30 alors qu’il est indiqué ouvert jusqu’à 19h sur Google. Pas fiable"

"Super grand brico avec grand choix, par contre on a voulu demander de l'aide, la personne ne savait même pas renseigner sur son propre rayon... Pratique."

"Nous sommes samedi 10 décembre ! 1 seule caisse est ouverte ! 30 mn d’attente ! Honteux"

"Magasin bien achalandé par contre les vendeurs sont bien cachés et souvent peu au courant de leurs produits."

"Du choix, mais les erreurs d'étiquetage sont un sport national. C'est fatiguant car on ne peut pas faire confiance aux conseils en rayon qui sont contredits immédiatement en caisse."

"Magasin très cher par rapport à d'autres. Personnel très hautaine et se prennent pour ce qu'ils ne sont pas"

"Une caissière pour 40000 clients ,courage à elles en absence totale des responsables qui servent à rien."

"Personnel incapable de renseigner correctement la clientèle, 3 fois pour moi et 3 erreurs, j'espère que je pourrai me faire rembourser demain !"

"Très bon magasin avec un très grand choix de produits en tout genres. De l'extérieur on dirait pas mais il est énorme en surface. Les prix sont dans l'ensemble plutôt correct."

"Super magasin très bien fournie personnel d'accueil qu'est-ce et conseil aux petits soins"

"Magasin toujours aussi agréable à voir on y trouve de tout"

"Magasin plutôt brouillon, pas de vendeurs dans les rayons, beaucoup de matériels et d'affichages de prix manquants dans les rayons ..."

"Je viens de subir un contrôle au faciès… je n’y dépenserai plus un centime J’étais avec ma “blanche” mère qui elle n’a pas eu à ouvrir son sac. Simple déduction."

"Équipe extrêmement désagréable !!! Qui refuse de me conseiller et fait des erreurs de prix allant jusqu’à 5€ d’écart en caisse par rapport au prix affiché !!! À la sortie je me fais embarquer par le vigile indiquant que j’ai volé des outils alors que c’est absolument faux ! Résultat je me fais dépouiller dans son bureau pour qu’il constate finalement que je n’ai rien volé. Expérience surréaliste !! Je ne reviendrai plus jamais dans votre magasin où les clients sont très mal traités !!! Une honte !!!"

"Des voleurs. Déjà le magasin ne rembourse pas alors que les autres Bricorama remboursent. Du coup ils vous donnent un avoir. Bon ok. Je le prends en photo car il s’agit d’un simple ticket de caisse, au cas où il se perde. Bien sûr au bout d’un mois et de nombreux tickets reçus et utilisés, je perds le papier mais j’ai toujours la version intacte en photo, ce qui nous permet d’avoir toutes les informations nécessaires : date du retour, date de validité, les numéros d’avoir, le code barre. Mais ces derniers refusent de le prendre ou de l’imprimer car « l’original » est perdu. « L’orginal » un ticket qui peut-être réimprimé, ne serait-ce que si j’imprime ma photo. Dans les logiciels et la comptabilité mon argent est toujours chez eux ça ne provoque aucune erreur. Il n’y a pas d’arnaque, il suffit de scanner mon ticket pour voir le montant dont je dispose. Mais compte tenu que j’ai perdu mon « original » ils gardent mon argent. 60€ pour eux. Clap clap. Vraiment honteux. Le responsable « David » est déplorable, laisse la responsabilité à la caissière qui doit se justifier, ne veut pas se déplacer, pas moins que « Valérie », et une fois venu se trouve être d’une inutilité incroyable. Aucune réflexion logique, ni pratique. Pas de service client, assume parfaitement être un voleur en n’apportant aucune solution et en accusant le client. Je n’ai jamais été confrontée à un niveau si critique d’intelligence et de service."

"J'ai commandé en ligne, et payé mais je suis allée pour rien au magasin, le produit était en rupture de stock.... Sinon le personnel du magasin est accueillant"

"Accueil sympathique, des produits de qualité pas trop chers. Je recommande"

"J y suis venue pour acheter de la peinture pour un appartement que je dois quitter, la je demande à une pseudo vendeuse ( une tignasse énorme et un air mechant) une peinture pas trop cher puisse que c est juste pour un coup de propre elle me réponds qu il faudrait plutôt aller du côté de belzunce ou les prix sont moins chers, qu ici on était dans le 7 ème! De la part de quelqu'un qui a mon avis ne doit pas faire ses courses dans le coin! Elle n à rien compris à ce que je voulais, elle s est empressé de rejoindre des gens qui la connaissait et avec qui elle voulait papoter! Liquider les clients! Je suis allée à leroy merlin une vendeuse charmante et sans aucun jugement de valeur m à conseillée et je suis reparti avec une peinture bon marché pour passer mon coup de propre ! En plus personne ppur vous conseiller, désagréable, pas aimable !!! Plus jamais!!!! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE MAGASIN"

"Souhaitant être informé avant mon déplacement en magasin de la disponibilité d'un article j'ai voulu téléphoner pour ne pas venir pour rien. Premier appel Okay puis orientation vers un collaborateur qui ne répond pas. Second appel et jusqu'à 6 où l'on me raccroche systématiquement au nez. Si travailler le dimanche vous est pénible changeait de job."

"Il faut courir après les.conseillers pour avoir des infos... peu agréables... Et qui n'aident pas non plus es clientEs à porter les sacs lourds, ne leur proposent pas non plus un caddie A fuir"

"Très bon choix en magasin mais : souci pour appliquer une promotion en caisse et manque de personnel aux caisses d'où une attente trop importante en période d'affluence."

"Le magasin est bien mais ….. Ce magasin ne prend pas les cartes cadeaux Bricorama . La caissière m’a dit qu’ils n’étaient plus Bricorama depuis 2 ans ."

"Ma Réponse à Bricorama : mon article n'avait pas été ouvert et j'avais le ticket de caisse (de la veille) mais on m'a, malgré cela, refusé le remboursement. Mon 1er avis : Un des rares grands magasins, de nos jours, qui ne pratique pas le remboursement, Pourtant cela est indispensable pour un client non régulier comme moi et qui vient très rarement."

"Super petit magasin de bricolage on y trouve tout ce dont ton à besoin personnel très agréable"

"Très pratique pour trouver outils, peinture, accessoires au centre ville à Marseille avec parking"

"Bon renseignement sur les articles, agréablement calme."

"Magasin très pratique, en plein centre ville. C'est propre et il y a rarement du monde en caisse en semaine."

"Les objets de bricolage, les meubles, les outils..bref j'aime y aller car je trouve toujours quelque chose d'intéressant. Petit bémol j'ai acheté une multiprise qui me faisait des cours circuit. Donc certains produits sont de qualités approximatives"

"Tres grande surface de vente. Les vendeurs sont disponibles et donnent de très bons conseils bricolage. Merci à toute l'equipe Bricorama!"

"Très bien renseigné ! Ouvert le dimanche super"

"Large choix qui vous permet de trouver, la majorité d'articles bricolage, jardinage, déco intérieur.... Les conseillers sont aimable et compétant."

"Je viens d'emménager dans le 8e arrondissement de Marseille Ce magasin est top en terme de choix contenu de son implantation en plein centre-ville En revanche, je ne peux pas tenir de propos aussi éloquent concernant le service. Trois interlocuteurs différents pour le retour d'un article défectueux à 7 € Même si la transaction a tout de même été accepté, il a fallu déployer un petit peu d'énergie pour que ma demande soit considérée..."

"2 caisses ouvertes, mais la queue passe très lentement. Les conseillers indisponibles. C’était un bon magasin , mais malheureusement ceci plus le cas."

"Super magasin ..des articles sympa...jy vais souvent...mais alors l'accueil est deconcertant..peu de disponibilité pour renseigner le client...finalement je vais commander sur amazon vu le peu d'interet que lon me porte...dommage.."

"Les conseils de Lasina sont vraiment au top!! Il prends le temps pour nous et trouve toujours nos réponses à nos questions!"

"Agréablement surprise pour le choix pepise et les prix extrêmement correct ..je reviendrais"

"Accueil 👍renseignements et conseils, impeccable 👍"

"Les prix trop flambés d'un coup un paquet de. Graines 7€50 passé a 1250 et en plus de mauvaise qualité"

"Bonjour, c’est une catastrophe, ce magasin on m’a vendu deux cadenas qui ne fonctionne pas, pour le premier cadenas il m’a forcé à le prendre quand même et pour le deuxième refus de remboursement. J’ai passé la matinée de dimanche avec eux deux heures à l’accueil pour me dire au final qu’il ne va pas me rembourser. Le responsable de ce magasin ou le patron doit être un escroc et un voleur qui s’est converti dans le commerce mais n’a pas oublié ses anciens pratique !"

"28 tablettes pin de 60 cm achetées 21,90 la pièce. Je sais c le premier prix mais voyez un peu l'état... je me contente de 2 photos, vous pouvez imaginer l'ensemble. Je passe aussi sur le.sketch qu'à été ce click &collect tout sauf rapide et agréable. Mais 2 étoiles quand même pour la gentillesse d'un des employés qui nous a largement aidé à charger tout ça, il a vraiment eu le geste commercial sympa ça nous a remonte le moral. J'ajoute au vu de votre reponse: quel geste commercial? J'ai tout payé en ligne au prix indiqué par bricorama. Ceci dit, merci pour la proposition d'échange."

"Jet voulais changer un article que j'ai acheté avec la garantie que s'il y a un problème il vous le change j'avais le ticket de caisse Set un tuyau d'arrosage car le vendeur qui parle Mal le français qui me dit yanpas de problème si sa marche on vous le change il non rien voulu savoir se sont des voleurs il mon apeler un responsable qui n'a voulu rien savoir méfier vous des bonnes paroles je suis dégoûtée faite passer merc"

" Le plus grand magasin de bricolage du centre ville de Marseille. Parfois un peu cher"

"Surtout à éviter Malgré les supports de travaux en main, on a été très mal conseillé. De l'argent jeté par les fenêtres !!!! Compétence zéro et sens commercial d'autant plus! Colle koltout cristal pas du tout adaptée au verre /aluminium !!! Ne colle pas c'est un du joint??? Je l'ai acheté en toute confiance suite au merveilleux conseil de leurs vendeurs. Je reviens pour signaler. On me refuse un geste commercial. Nul"

"Bricorama en plein centre ville, très pratique. Le magasin est assez grand, on y trouve de tout : de la quincaillerie à la peinture en passant par le jardinage. Petits bémols : le personnel très occupé qui expédie nos questions et les caisses, rarement toutes disponibles et plutôt lentes."

"Magasin agréable, tout pour le bricolage, le jardinage. Rayons agréables, bonne signalisation. Très bon choix. Parking. Ne pas trop compter sur les vendeurs conseillers."

"Tres grand choix de tout ce dont a besoin au quotidien"

"Très bien situé au centre ville. Très bon choix de produits de bricolage, de décoration et d'articles du quotidien."

"Est-ce qu'il est normal qu'un magasin faisant partie d'une chaîne de distribution spécialisée dans le bricolage se permette de pratiquer des horaires variables ? J'en doute fortement. Tout juste 18h53 et encore, lorsque j'arrive devant les portes de ce Bricorama pour acheter une babiole, portes sur lesquelles sont spécifiés des horaires d'ouverture dont ceux du jour avec un magasin fermant à 19h, mais impossible de rentrer car magasin fermé. A priori, ce sont les consignes de la direction ; quelles directives professionnelles ! J'essaie d'appeler le magasin par téléphone (car ne pouvant pas rentrer à l'intérieur), et ce sont cinq appels demeurant infructueux car qui plus est, personne ne prend la peine de vous répondre au téléphone.... Résultat, d'autres personnes arrivent derrière moi et sont toutes autant ébahies par ces horaires farfelus .... Heureusement, j'ai trouvé satisfaction chez LEROY MERLIN. Bricorama Marseille ou comment perdre des parts de marché... ! Une chose est sûre, je n'y retournerai pas."

"Une équipe très sympathique que ce soit aux caisses ou en magasin. J'avais besoin de conseils pour le choix d'un équipement pour assurer l'arrosage de mon jardin, Jean a été très professionnel et aimable, il a trouvé la solution adaptée à ma demande rapidement. Bravo et merci à l'ensemble du personnel !"

"Il y a tout, mais c'est cher. Les employés sont très serviables, sauf la dame à la caisse (2 septembre 23) qui était un peu pète-sec 😐"

"Le magasin ne fait aucun remboursement c'est vraiment aberrant..... bien reflechir avant d'acheter."

"Personnel aggressif, j'étais paisiblement au téléphone dans le parking, sont venus m'embrouiller a 3 pour me sortir en me prenant pour un SDF, quand bien même je réussi à rentrer dans le magasin, aucun des vendeurs ne sait où sont leur produit pourtant indiqués comme dispo sur le site web, et je me fais finalement sortir par les 3 même énergumènes que dans le parking. Obligés de commander sur leur site et de revenir 20 minutes plus tard pour qu'ils daignent m'amener les produits Honteux, allez plutôt a Weldom, c'est quelques arrêts plus loin sur le B1"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre plus mauvais comme note, À éviter ! Pire escroc de France ! Incapable de retrouvé un ticket de caisse d’un achat effectué 2h avant alors qu’on est en 2023 bande d’incapable et donc pas de remboursement alors que le vendeur m’a vendu le mauvais produit ! Quand on responsable de l’accueil et sa collègue la caissière mangez des carottes ça rend aimable. Je vais vous faire la pire pub au près de tous les artisans ou les gens qui sont autour de votre magasin bricoroublard."

"Il y’a un responsable catastrophique et psychopathe qui s Apple Gaston :j ai acheter 2 armoire :j ai besoin juste de montage ou comment faire :il a fermé tous les porte de communication c est un fou :en plus il acharner tous les employés contre moi …c est incroyable …il est malade mentale je suis un client il m’a traiter d une manière agressive…..il faut passer un entretien psycho à ce employé c est urgent ……!!"

"Accueil très désagréable et agressif par la dame rousse avec cheveux court et lunette de l accueil . Je n ai pas l habitude de mettre des commentaires mais là je suis enceinte de 8 mois et cette personne m a clairement agressé verbalement sans raison ."

"Bravo au cadre de permanence du samedi 16/10 pour son sens du commerce."

"Bon choix dans tous les domaines.Produits de bonne qualité.Personnel efficace. Parfois,la queue à la caisse est longue...hotesses de caisse trés aimables."

"Chercher dans les rayons avec des télés partout diffusant des publicités se recouvrant les unes les autres un enfer !"

"Nous avons à notre tour subi les foudre d'un responsable de Bricorama Marseille Prado. Au moment d'acheter un article d'exposition (avec un accroc), le vendeur a sollicité son responsable pour une réduction. Celui-ci, sans aucune communication possible, a immédiatement dit non que soit on l'acheté au prix, soit rien, nous a fait un clin d'oeil en tournant les talons et lorsque nous lui avons dit que dans n'importe quelle enseigne une réduction existe lors de l'achat d'un article d'exposition, nous a invité à aller donc dans un autre magasin. Nous sommes certains que sa Direction en sera ravie. Nous adresserons bien entendu une réclamation complète à la Direction. Le problème n'est pas l'absence de réduction, mais la manière méprisante de traiter ses clients. Le quartier Saint-Giniez est petit et les nouvelles vont vite, nous informerons donc un maximum de personnes du traitement qui est réservé au client par ce responsable (les vendeurs ont fait de leur mieux et avaient l'air bien entendu gêné, mais n'osaient rien dire...visiblement ils sont habitués et les autres commentaires le confirment). Que fait la Direction ? Beaucoup d'entre nous vont suivre le conseil de ce Responsable et aller effectivement ailleurs."

"Très grande boutique avec large choix de produits. Un parking en sous sol très pratique et gratuit sous réserve d'achats"

"sa serait sympa d'avoir un choix plus large en domotique est électricité"

"Il serait préférable à mon sens de respecter le concept de garantie légale des produits, y compris pour une lampe à 5 ou 6 euros. Je ne suis pas prêt de revenir."

"Très satisfait et super bien conseillé plusieurs fois par MR Lassina. Un vrai professionnel à l’écoute."

"Bof pour tout : l'accueil le conseil le magasin. Dépannage uniquement"

"Personnel disponible et à l'écoute Un rayon bonnes affaires pour chiner Agréable"

"Placé sur le prado, magasin de bricolage avec un large choix de produits."

"Très belle déco de très beau bibelots original et rare super magasin calme et agréable"

"Souvent cher mais dépanne bien étant donné sa localisation."

"Magasin ouvert le dimanche, c'est très agréable, en plus j'avais besoin d'outils spéciaux bien précis pour la sculpture et j'ai été très bien renseigné par un jeune vendeur"

"Très bien agencé"

"Une caverne d'Alibaba.... Bien rangée.. Et bien organisée... Un must pour le quartier"

"Très bon magasin avec un grand choix de produits. Personnel accueillant et aimable. Mes 2 loups adore aller prendre des gourmandises 😉"

"Grand choix d'articles, mais difficulté à trouver un vendeur libre"

"Achat d une scie sauteuse Black et Decker 65 € pour découpe d un plan de travail de cuisine. le galet de maintien de la lame sort de son logement après 10 minutes d utilisation. Je le ramène au magasin le lendemain et il refuse le retour :( première expérience désastreuse avec ce magasin . Heureusement sur une autre enseigne la location d une scie sauteuse Dexter à 5 € a permis la réalisation de la cuisine sans heurt.je déconseille ce magasin au service client inexistant et mal aimable."

"Super magasin ouvert le dimanche"

"Première visite dans ce magasin de bricolage mais pas que...beaucoup beaucoup de choix,de la déco, produits d'entretien, meubles d'extérieur. Le plus un parking sous le magasin."

"Depuis tjrs personnel tres antipathique, je reviens 7 ans apres ça n a pas bcp changé.!"

"La responsable du magasin au cheveux court est ultra désagréable, ce matin elle se moquait avec ironie d’une cliente, et pour moi n’a pas voulu faire l’effort de retrouver un ticket dans la caisse d’un achat fait 1h plus tôt … déjà que les prix sont prohibitifs, le service client pourrait être meilleur …"

"Un magasin de bricolage agréable, situé à proximité du métro et disposant d’un parking, ce qui permet de s’y rendre facilement. Il y a un choix assez large en matière de peinture, colle, matériel de jardinage, et en plus il est ouvert le dimanche !"

"C'est pratique quand on a un chantier au centre ville"

"Le magasin est bien placé et ça dépanne bien les gens du quartiers qui n'ont pas de voiture pour aller plus loin, certes. Cependant, même seulement après un quart d'heure, on est très vite insupporté par toutes ces télés qui tournent en bouclent pour faire la promo de produits (souvent inutiles). Des techniques de ventes forcées obsolètes et inefficace. En tant que client de passage, c’était déjà dur, mais quelle torture pour ceux qui y travaillent toute la journée... le management du magasin doit régir et n’aurait pas dû laisser la situation dériver comme cela. C’est juste horrible ces télés, la prochaine fois je crois que je les débranche une par une, ça rendra service à tout le monde…"

"Hier j'ai acheté UN ROULEAU D'INSULATION STRIP ISOLANT PORTE je l'ai installé hier soir et franchement pour 8€90 c'est vraiment de la connerie car ce matin c'était tout décollé j'ai le ticket pour me faire rembourser enfin si je peux me faire rembourser. A je suis très déçu 😔 je vais publier les photos"

"Quelle efficacité, quel professionnalisme et quelle gentillesse au rayon de la coupe bois ! Conseil au top ! BRAVO et MERCI"

"Un magasin qui pratique des prix excessif ×3 par rapport a ikea et leroy merlin, en plus refuse les remboursement et les avoirs son valable que 3 mois ..... pour bien vous faire dépenser pour rien. Un belle arnaque cette enseigne !!!"

"Un grand merci à mr lassîna tres courtoie et tres pro ! Merci pour tes conseils"

"Magasin de proximité où l’on y trouve beaucoup de chose pour se dépanner , de plus quel plaisir d’avoir à faire à Monsieur Lassina qui est de très bon conseil ,toujours souriant, disponible et avenant . Un grand bravo."