Castorama Le Havre

"box alarme connecté diagral à 899 euro et pour 1 euro de plus vous avez 2 détecteur au choix c'est une bonne affaire et très bien expliqué par le responsable du rayon qui est très gentille et accueillant"

"C'est le moment des soldes. Beaucoup d'articles en promo et pour celles et ceux qui on la carte de fidélité 10% de remise supplémentaire vous seront accordés sur les produits soldés. N'hésitez pas à liker cet avis. Merci"

"Pas de soucis en ce qui me concerne, j'ai été renseigné par une charmante et sympathique jeune femme, qui a abandonné son rayon (en cours d'aménagement) pour me trouver l'élément que je cherchais ! Les prix sont un peu élevés mais on trouve tout. Personnellement satisfait."

"Formez votre équipe à la peinture car Snapchat et manger des gâteaux à 16h ne font pas partie du boulot je penses. plutôt que de conseiller les clients d ailleurs je me demande si je ne dois m excuser de les avoir dérangé pour avoir comme réponse c est le rayon là bas du coup ça a été un autre magasin Ma visite est de cet après-midi 16h"

"Très bien. De véritables remises doivent être élaborées"

"Trop cher et faut vraiment comparer !!Et franchement pour un magasin de bricolage, vauxmieux acheter son outillage chez Lidl moins cher et TOP !! Et qd on voit les points accueil des vendeurs avec des bouts de tasseaux et du film à paletiser, ils ont vraiment pas honte!!! Meme mon coiffeur à fait 1 truc top!! Ils demontrent ce que cest un magasin de bricolage !"

"Voilà déjà quasiment 3 mois que j'ai passé commande sur internet et que j'ai été prélevé de cette commande alors que le magasin n'avait pas l'article et qu'ils me l'ont annoncés après le prélèvement!!!!. 3 mois que je lutte pour avoir le remboursement de ma commande!!!!! La dame responsable des commandes internet de ce magasin se réveil le 13 juillet. Une HONTE! J'espère que ce commentaire ne restera pas inécouté et que le problème sera corrigé pour les prochaines personnes! En tout les cas je ne commanderais plus chez eux et JE NE RECOMMANDE PAS ce magasin."

"Facile à trouver, grand parking. Magasin grand et propre. Employés accueillant, souriants et polis, prêt a vous aider dans le choix d'un produit sans forcément pousser a la vente. Y'a beaucoup de choix et pour toutes les bourses. Je recommande++👌. Et comme j'ai reçu une réponse de leur part, prouvant leur intérêt pour les remarques de leur clients je vous rajoute une ⭐"

"Personnel serviable et magasin complet. Toutefois. Merci de vous conformer sur les horaires. Je me suis retrouver devant un magasin fermé à 19h. Le magasin est indiqué ouvert jusqu'à 20h (j'ai déjà réaliser des achats entre 19h et 20h par le passé). Conclusion : Direction LEROY MERLIN qui respecte les horaires indiqués sur internet."

"Aucune écoute de la clientèle lorsque cette dernière évoque un problème de qualité au point accueil. La personne qui était au point accueil le 25 février 2021 à 09h50 est désagréable voir à la limite du respect. Cette personne donne une très mauvaise image du magasin. Je n’ai pas acheté mes produits que j’avais mis dans mon caddie. Une honte pour Castorama qui pratique une mauvaise relation avec sa clientèle."

"Si le magasin intérieur a changé dans le bon sens , les employés disent maintenant bonjour et sont aimables .le point noir reste les gros matériaux à l'extérieur: - personnel désagréable - le désordre complet les allées sont parsemés de palettes impossible de circuler. - les prix changent du jour au lendemain payé la veille 4.50euros devient 7.10 euros. ce matin j'ai moi- même rangé une plaque plexiglas en plein milieu du passage .cela ne gênait pas les employés qui passaient régulièrement devant . _une impression d'abandon du secteur extérieur. - pour terminer le passage en caisse ubuesque :incompétent ,d'une lenteur extrême"

"Amabilité zéro en tous points, de l'accueil jusqu'au passage en caisse et pas qu'une seule fois! Devis pour une cuisine où nous avions clairement l'air d'embêter la conseillère très mal aimable, caissière plus qu'expéditive et ce jour où l'on me contrôle à la sortie comme une voleuse... Je n'y remettrai pas les pieds !"

"Une équipe très accueillante et à l écoute. Très satisfaite de ma visite d hier. Je n ai pas trouvé tout ce que je souhaitais en cette période peu évidente mais le vendeur n a pas hésité à m indiquer un autre professionnel pour que je trouve ce qui me manquait. Très professionnel, je recommande et reviendrai sans problèmes"

"Magasin proche de chez moi, 1 avantage pour nous.le personnels est à l ecoute, mais il faut souvent courir derrière.. Le chargement a l'arrière du magasin est pratique pour s'y garer. Covid oblige le desinfectant est à l'entrée +1 vigil.. Beaucoup de gens ne se désinfecte les mains🤔. Les boîtiers de carte bleu ne sont pas nettoyer à chaque passage, comme partout. Certains vous colle sur les doigt🙄😷accessible pour👨‍🦽👩‍🦽"

" Je n'ai pas reçu l'aide appropriée que j'attendais de la boutique. J'y étais la semaine dernière. Je venais d'acheter de la peinture personnalisée il y a quelques minutes et je suis allé faire quelques courses. Quelqu'un m'a poussé un peu et la peinture s'est complètement ouverte et a taché tout ce qui se trouvait sur mon panier, car il n'était pas bien fermé. Je suis retourné à Castorama pour m'en plaindre et PERSONNE n'a pu m'aider correctement. Il y avait un gars qui nous a parlé en disant qu'il comprenait notre problème... mais il n'était certainement pas en mesure de nous aider. Aucune suggestion de remboursement ni de prendre une autre peinture. Rien. Nous avons décidé de partir. J'ai été vraiment déçu."

"Inadmissible, je passe une commande le 1er mai par le biais du site pour dalles de terrasse (400 pièces pour un montant de 1800€). On me téléphone le 6 mai pour me communiquer la date de livraison prévu le 26 mai. Et le 11 mai je reçoit un mail pour me dire qu'après appel au fournisseur il n'y a plus de stock !!! Même pas un appel pour s'excuser et me proposer autre chose !!! Vous ne vouliez pas de mon argent ??? Pas de soucis j'avais vu et besoin de plusieurs choses et bien je n'irai pas chez vous. C'est inadmissible et pas professionnel du tout !!! Je suis hyper en colère, car du coup je reprend tout à zéro pour trouver d'autres dalles."

"Extrêmement déçu par le fonctionnement actuel. Si on peut être tolérant concernant l'organisation du drive en cette période compliquée, il est inadmissible de ne pas rembourser une commande passée en drive, non reçue après 1h15 d'attente et impossible à annuler. Contact par mail et téléphone restent sans suite depuis 10 jours... Accueil en magasin déplorable et litige non réglé à ce jour."

"Jamais de stock. Personnel à l'air complètement dépassés. Commande drive annulées 2 fois arrivé sur place, donc le drive ne sert à rien et le personnel ne préviens pas quand la commande est annulée. On se déplace pour rien. Je ne recommande absolument pas. Son concurrent est bien plus effficace"

"Bjr, grand magasin mais très peu de personnes dans les rayons. Trop d'attente pour avoir juste un renseignement. Ct mieux avant. Très déçu. Je vous déconseille ce magasin Cordialement"

"C'est un des rares magasin de bricolage a avoir une exposition de cabanes de jardin. Je recherchais une belle cabane et j'en ai vu une magnifique avec auvent de marque Biohort en acier gris métallisé de très belle facture. On est pas dans de la cabane en tôle classique, mais dans de la très bonne qualité et très cossue. Y a qu'ici que j'ai pu voir à quoi elle ressemble grâce à leur expo. Je recommande à ceux qui en cherchent une de qualité 😉"

"Le passage aux caisses de plus en plus nul ,plus personne de physique je pense ne plus revenir dans votre magasin d autres enseignes mieux a l écoute de ses clients"

"Un coup de propre sur le parking et la façade donnerait plus envie de s arrêter. L.interieur ne reflète pas l extérieur. Magasin très propre bien garni vous trouverez forcément votre bonheur en cherchant un minimum. Des vendeurs disponible rapidement et de bon conseils"

"Grosse galère avec les cartes cadeaux. Achat fait avec celle ci. Arrivée à la maison produit défectueux. J'y retourne ils me font un avoir. Valable deux mois. Alors que ma Carte cadeau était valable 1 an. Je vais faire un achat avec mon avoir. Non madame votre avoir est périmé. Très en colère😡. J'ai réussi à faire forcer mon avoir. La réponse a été vôtre avoir a rien à voir avec votre Carte cadeau. C'est du n'importe quoi. Cadeau de 80€ de nos enfants à Noël 2020. Autant dire que pour moi Castorama c'est terminé. Cordialement J'ai mis 1 étoile car je n'ai pas la possibilité de ne pas en mettre"

"De loin de meilleur accueil de tous les magasins de bricolage que j’ai pu faire dans la région. Une équipe au top, Julie en particulier qui anime le déstockage du samedi avec une telle joie de vivre qu’on a tout simplement envie de revenir le samedi suivant. Je recommande sans hésiter ce magasin, il y a du stock, des promos très intéressantes, du personnel pour vous accompagner et en prime, avec le sourire !"

"personnel très compétent au rayon cœur Lais trop d attente personne seule pour les commandes. conseiller les clients et aider pour le chargement ,, 2 h pour commander un article . Une honte. mais il a fait le maximum avec la bonne humeur .. je pense aller ailleurs la prochaine fois"

"Suite à notre visite du 4 septembre, nous avons eu affaire à Julie personne très dynamique et enthousiaste encore merci pour votre accueil à la braderie ( prix cassés) à l'entrée du magasin. A bientôt 🕷🕷🕷 ( petite dédicace)"

"magasin top bien renseigné pour les achats personnels accueillant ..hormis le garçon de la court sortie caisse peu aimable..peut être la fin de journée !!!"

"Bonjour , Plusieurs achats sur le rayon braderie ( Luminaires , Poignée de porte , Armoire de salle de bain ) avec Julie et ses collegues. Super accueillantes , souriantes et Prix canon. Il faut continuer a etre dynamique cela fait du bien et redonne envie de revenir. Merci"

"Tout d abord je tiens à remercier la vendeuse du rayon salle de bain qui est d'une gentillesse pour nous avoir conseillé de venir le samedi pour les offres commerciales ☺️ ce que j ai pas regretté nous y avons passé une bonne parti de l après midi Julie au micro nous donne l envie de tout acheter sa bonne humeur et son professionnalisme nous a fait repartir avec le cadis pleins (sans regrets je dirais ) sur a samedi prochain. Personnel au top je recommande"

"Vendeur au rayon parquet à l’écoute de de bon conseil vendeur en formation au rayon dressing aimable à notre service Accueil pour faire une carte de fidélité en 5 min comme cela est noté sur le petit prospectus cela a pris 30 min et je dois retourner car elle m’a fait payer 2 fois en cb et à écorcher mon nom de famille Pour la carte de financement 1h30,j’ai du partir c’était trop long. A l’accueil 2/3 sont accueillantes et souriantes."

"Bonjour, Je felicite vivement Sylviane (rayon rideaux tissus) pour ses compétences. Très bonne conseillère et surtout d une grande gentillesse. UNE vendeuse agréable et patiente vis à vis des clients.Toujours à l écoute. Je la recommande.Nadine, sa maman et Thierry"

"Un grand merci à Julie pour son animation Nous étions venu pour acheté un mètre samedi et sommes reparti avec deux caddies...Une animatrice hors paire. Nous avons passé un très bon moment … Castorama retrouve un dynamisme et un renouveau au niveau des produits ….Je recommande"

"Anne Sophie du rayon salle de bain a été d excellents conseils. Patiente et Professionnelle elle nous a parfaitement guidé dans l achat de nombreux produits. Sa collègue Julie a été d un précieux et appréciable appui dans nos choix. Grands mercis a ces conseillères disponibles et compétentes."

"Cela a été un plaisir d'être renseignée par Sylviane qui est très aimable et souriante. Elle nous a donné de bons conseils. C'est tellement agréable d'avoir quelqu'un de gentil, je tenais à le signaler. Merci encore Sylviane ..."

"Triple zéro si c était possible, broyeur de branches 40mm acheté lundi matin essayé lundi après midi sur 2 branches de sureau ne dépassant pas 20 mm: résultat en panne au bout de 2 minutes. Retour mardi au SAV refus de remboursement ni d échange... Lamentable sachant que cette machine coûte près de 350 €. Je ne remettrais plus jamais les pieds chez ces arnaquer Faire suivre SVP"

"Merci tout particulièrement à Julie les samedis après-midi pour son enthousiasme, sa bonne humeur et ses super promos!!! Ainsi qu'à ses collègues du jardinage et Valérie au rayon fenêtre, sans oublier Pascale de l'accueil pour les infos sur la carte."

"Pas aimable dans l ensemble du personnel j y vais car je demeure a 300metres avec BRICOMMAN c est le jour et la nuit le personnel me fuit pour me donner un coup de main pour charger du ciment par exemple la semaine dernière c était pareil pas de personnel dispo"

"Merci à Julie et Fabien pour leur accueil chaleureux lors de ma visite. Des employés enthousiastes, serviables et souriants comme on aimerait en rencontrer dans tous les magasins. Merci pour mon sapin 😉."

"Merci à Jonas et Julien pour leur accueil leurs conseils leur patience 😅 et leur bonne humeur lors de nos deux visites du 4 et 6 janvier. Nous avons été très bien conseillés et orientés dans le choix de nos produits. Ne changez rien messieurs vous êtes parfaits dans votre environnement professionnel 👍 A bientôt Arnaud Sandrine."

"Je tenais à remercier Ahmed du rayon jardin pour sa sympathie et son professionnalisme. Il a su très vite recueillir mes besoins et me proposer les produits adéquat avec toutes les informations dont il disposait. Il a même prit le temps de présenter la carte de fidélité qui est très avantageuse dans mon cas. Vendeur au top merci encore Ahmed !!!!"

"Vous recherchez un parquet flottant? N'hésitez Plus du choix et surtout un conseiller extra compétent. Bravo Thierry vous êtes très professionnel et bon vendeur.Cela manque dans d' autres enseignes."

"Caissière côté extérieur plus que désagréable et mal aimable. Notre chariot ne passait pas avec le chargement, elle nous tenait tête pour dire que cela passerait. Évidemment lorsqu elle se décide à ouvrir le battant bloqué par des briques ...."

"Je tiens a remercier pour l'ambiance de ce magasin qui est top, rien à redire, rayon cuisine vendeur très pro et très sympathique Jonas et sa collègue, Bénédicte aussi exceptionnelle et Jonathan à la coupe très pro. Expérience client exceptionnelle, si vous voulez passer un moment agréable foncer sur ce magasin, merci à l'équipe...."

"Je suis vraiment très satisfait de mes achats et je dois dire ,qu'il est vraiment très agréable de trouver une vendeuse avec un tel enthousiasme , merci à Julie pour son accueil et ces informations"

"Je voulais remercier Ahmed du rayon jardin pour ce projet de clôture réalisé , conseillé et mis en relation avec d'autre rayon pour le besoin du projet , ainsi que le suivi de la bonne réception du matériels. Très satisfait du vendeur , je recommande ce magasin , a très bientôt pour de nouveau projet"

"Nous venons de faire poser deux portes de garage sur notre maison. Nous sommes très satisfaits de la qualité de ces portes, et du montage effectué par l'artisan de chez Castorama Monsieur Levillain. Travail sérieux, impeccable. A féliciter, et à recommander en toute confiance."

"Je voulais féliciter le magasin pour son opération de déstockage qui m'a permis d'obtenir un discount important sur une plancha . Un petit clin d'œil a Delphine et Julie qui animent cette opération de main de maître, excellents conseils et bonne humeur . A renouveler"

"Nous avons été très bien conseillé par Thierry à l'aménagement... Il s'est rendu disponible très rapidement afin de nous apporter les conseils dont nous avions besoin. Il nous a également conseiller la carte de fidélité. Nous avons également été très agréablement surpris par le choix de parquets et les prix... Nous reviendrons pour nos prochains projets..."

"Merci Julie pour votre dynamisme et vos réductions ponctuelle dont vous faites bénéficier vos clients. Continuez dans cette lancée. C est fort agréable de venir le samedi après midi 😉"

"Merci à dj Julie et son micro pour son professionnalisme et sa très bonne humeur ! Ainsi qu'à ses vendeurs qui ont toujours la banane et de très bons conseils ! (Surtout sur la moquette 🤣) Une très bonne équipe je recommande vivement !!!"

"Un grand merci au vendeur Thierry au rayon sol Pour son professionnalisme , une personne a l’écoute , conseil et fait tous pour satisfaire les clients tous en respectant le budget demander Très souriant Ainsi que à Julie également pour sa bonne humeur et son professionnalisme envers nous en ce samedi après-midi Ont reviendra très vite"

"Merci à Ahmed du rayon jardin pour votre professionnalisme et tes précieux conseils, ton accueil. Cela faisait longtemps que je n’étais pas venu et je suis tomber sur Ahmed qui donne plus envie et la joie de vivre et qu’il nous a mis à l’aise, je recommande très fortement ce vendeur et repasser beaucoup plus dans ce magasin. Je voulais féliciter ce magasin pour avoir un tel vendeur pareil. A très bientôt Ahmed pour notre prochaine projet de clôture après avoir acheter notre tondeuse ☺️"

"Pour l’achat de notre salon de jardin nous avons été accueilli et conseillé par Ahmed qui a fait preuve d’une attention d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui se font rares de nos jours. Je recommande vraiment ce jeune homme saura être à votre écoute."

"Bonjour, j'ai été accueillie samedi dernier au rayon bazar par une vendeuse hyper agréable avec qui j'ai pu discuter et faire de bonnes affaires; Le rayon est varié, on y trouve un peu de tout! Je suis repartie avec un paillasson et des graines à planter : ) Merci à Bénédicte pour son enthousiasme"

"Nous avons été très bien conseillé par ( Hamed ) Jardin... Il s'est rendu disponible très rapidement afin de nous apporter les conseils dont nous avions besoin. Il nous a également conseiller la carte de fidélité et le payement en plusieurs fois. Nous avons également été très agréable surpris par le coter professionnel d’un jeune homme... Nous reviendrons pour nos prochains projets... Merci Hamed"

"reçus par Thierry et Julie excellent accueille renseignement sérieux j’ai acheter des lames PVC plus d autre produit il mon suivie et conseille sur tous mais produit. j’ai depuis installer les lame beaux rendus je l ai remercie encore je les recommande de la par d un opérateur Renault Sandouvile le havre"

"Venu hier le 28 mars vers 15h pour des informations au niveau de leur parquet vendeur pas aimable dutout qui s en va voir d autre client alors qu'on lui demande des informations comme si on le déranger je vous conseille plutôt Leroy Merlin vendeur beaucoup beaucoup plus aimable et au moin on peut avoir des renseignements sans que le vendeur s en aille en tout cas très déçu de Castorama"

"Nous avons acheté une pompe à eaux pour le puisard du sous-sol de la marque Karcher en Juillet 2021 à 180€ qui malheureusement tombe en panne 7 mois après son achat, nous la ramenons chez Castorama car elle est garantie 5 ans et stupeur la solution qu’on nous propose est de la renvoyer chez le fabriquant pour environ 1 mois en nous laissant sans aucune solution pour évacuer l’eau de notre sous sol en attendant. On ne vend pas de pompe si on est pas capable de dépanner les gens quand le matériel vendu tombe en panne même pas de prêt, rien : SAV zéro pointé Au final nous avons dû acheter une 2ème pompe pour remplacer celle en panne en attendant son retour."

"J aimais déjà ce magasin avant mais alors là le top du top une chanteuse au taquet qui nous a parmis de gagner 5% en retrouvant l interprète 😊 de plus Julie est un magnifique rayon de soleil ☀️ un superrr moment partagé je la recommande 💯💯💯"

"Après avoir attendu 15min un membre du personnel pour avoir une info alors que jai vu une dizaine de personnes passer devant moi a déambuler selon toute vraisemblance pour rien.. j ai décidé d interrompre les discussions personnelles d un groupe de 4 personnes.... Pour au final avoir la chance d avoir les conseils de deux personnes de ce même groupe qui selon toute vraisemblance n y connaissaient rien. Point positif magasin très bien ordonné, prix similaires à la concurrence."

"Nous n'étions pas venus chez Castorama depuis un petit moment. Eh bien bonjour la confiance chez Castorama ! Nous sommes professionnels et achetons, entre autres, 23 barres à rideaux. Nous passons à la caisse, la jeune fille nous indique qu'elle doit scanner une à une les 23 barres. Nous nous étonnons, elle nous répond très gentiment que c'est la procédure, que c'est la sécurité qui le demande. Soit, on sort une à une les barres. Pas besoin de vous dire que les personnes derrière avaient hâte qu'on ait tout sorti, compté, scanné. Nous réglons bien sûr nos achats. Dans le sas de sortie un monsieur de la sécurité nous demande de nous arrêter pour contrôler notre chariot avec le ticket de caisse !!! Nous lui indiquons que la jeune fille vient de tout scanné article par article. Ce monsieur nous répond qu'elle a pu se tromper, et qu'il doit tout contrôler. Nous gardons notre calme mais si à l'intérieur on est un peu énervés. Et là il nous dit que les planches d'OSB n'apparaissent pas sur le ticket. Si monsieur elles y figurent !! Il faut simplement regarder le ticket jusqu'au bout. On se sent un peu pris pour des voleurs. Nous comprenons qu'il faut contrôler pour les vols mais là, il faut aussi faire confiance au personnel des caisses. Ce n'est pas fini ! 2 semaines plus tard nous retournons chez Castorama. Et là on recommence ! Le même monsieur nous contrôle une nouvelle fois dans le sas de sortie. C'est une blague, il y a une caméra cachée quelque part ce n'est pas possible. Comment peut-on être aussi soupçonneux ? En plus nous avons payé 19 articles, il en compte 16 et nous eh bien vous voyez c'est à votre avantage ! Non pas du tout c'est simplement que ce monsieur ne sait pas compter. C'est inadmissible, on se sent vraiment considéré comme étant des voleurs. A notre époque il y a d'autres méthodes pour cibler les vrais voleurs et laisser les honnêtes gens tranquilles. Je suis vraiment énervée, c'est le seul magasin qui agisse de cette façon et c'est inadmissible. Pas vraiment sûr d'y retourner ! A bon entendeur ! Bonne journée quand même."

"Aujourd’hui nous sommes allés chercher de la faïence pour mettre dans notre WC nous avons fait notre choix en magasin passe en caisse payer bien évidemment et au moment du retrait nous informant qu’il y avait plus la faïence donc ça fait que nous avons attendu plus d’une heure avant qu’on trouve une solution et il y en a toujours pas ensuite nous a remboursé une partie mais nous avons toujours pas la marchandise que nous souhaitons donc je vous déconseille fortement ce magasin car ce n’est pas la première fois malheureusement qu’on nous fait le coup Nous avons eu affaire vraiment à des incompétents et en attendant notre marchandise d’autres personnes sont venus chercher aussi de la faïence mais visiblement comme diviseur encore une erreur les gens sont repartis au magasin"

"Un petit message de remerciement tout spécialement à Thierry et Julie pour leur dévouement au sein du magasin. Des employés serviables, a l'écoute et plein de bonne volonté. Merci encore"

"Merci à Thierry pour sa gentillesse et surtout pour son professionnalisme il nous a très bien renseigné sur nos produits et grâce à lui nous sommes parti avec une belle commande pour notre future maison. Et merci également à Julie à bientôt"

"Première acquisition pour moi, j'ai été très bien conseillé par Thierry pour l'achat de mon parquet. Disponible, investit et professionnel. Une qualité de service très importante."

"Cherchez et vous trouverez.....ce que vous voulez. La file d'attente aux caisses est souvent 1 peu longue. L'état de l'enrobe bitumineux de la sortie de parking est déplorable, les ralentisseurs d'1 autre époque et violents. Chez Leroy-Merlin, c'est + agréable mais + loin."

"Je suis artisan et cela faisait des années que je n’étais pas venu chez Castorama (15 ans environ ) Et cela pour diverse raison ( loin de mes centres d’activité , manque de confiance dans les produits proposés, etc ) J’ai redécouvert Castorama car je souhaitais avoir une offre différente de mes choix habituels pour une cuisine et là j’ai etais surpris accueil conseil proposition plan échantillon tout était agréable et prévenant Merci beaucoup à Bénédicte de sa patience son écoute et son investissement mon client n’a pas été facile mais on n’en voit le bout elle a été parfaite Merci à elle ce fut génial de pouvoir collaborer avec Bénédicte pour faire aboutir ce projet Autre rayon pas très loin en face des cuisines au parquet un très grand merci à Thierry j’avais deux projets de sol un personnel et un autres pour une cliente Mon projet personnel a abouti samedi dernier et celui pour ma cliente ce jour parquet massif colle plinthe et la sous couche en liège ce conseil a été d’une grande ingéniosité et inattendue je n’y aurais pas pensé tout seule Thierry a une bonne écoute et des conseils avisés et pertinents , bravo à lui sa discrétion et sa retenue on était très apprécié par ma cliente (merci pour le prêt de l’échantillon déterminant dans le choix de ma cliente) Voilà Bénédicte et Thierry (et une autre personne du rayon dressing qu’il me pardonne j’ai oublié son nom mais je ne manquerai pas de le nommer la prochaine fois un projet nous attend prochainement) ont contribué fortement à mon nouvelle intérêt pour Castorama"

"Merci à monsieur Ahmed jardin pour son accueil et sa sympathie qui nous a convaincu d'acheter et très bien conseiller en plus livraison jusqu'à la voiture . Excellent vendeur . Merci à lui"

"Bonjour, Je tiens à informer la direction que j'ai été très bien informée, conseillée, avec patiente et bienveillance par Ahmed côté jardin. D'autre part, j'ai eu de l'aide également pour porter mon achat assez lourd. Cela fait du bien de voir qu'il existe toujours de l'humanité."

"De retour aujourd'hui pour l´achat de notre parquet. L´equipe a été très attentive à satisfaire notre demande malgré une rupture de stock.merci pour tous vos conseils Thierry, Julien et l'équipe du parquet sans ´oublier l´accueil pour son geste. Maintenant place au chantier."

"Perso très mécontente de l'accueil téléphonique de ce jour au rayon tondeuse de Castorama le havre Personne qui s'en fou et ne cherche pas comprendre et qui dit ne pas travailler pour le site castorama Même pas essayer de me proposer autre chose ou de chercher à connaître ma recherche Du coup je vais aller ailleurs faire faire mon achat"

"Nous avons eu la chance de rencontrer de très belles personnes (Julie et Thierry et François) qui ont su être à l'écoute de nos besoins, de nos attentes et surtout d'un professionnalisme qui se fait rare de voir aujourd'hui !!! En tant que clients qui ont un projet immobilier comme le nôtre, nous recommandons totalement de s'entretenir avec eux ! Car en plus d'être professionnels, ils sont avant tout humains en se mettant avant tout à la place du client ! Nous recommandons complètement ce magasin afin que d'autres, aient la chance d'être suivi tout comme nous, pour un beau projet immobilier. Accueil, rigueur, souriant, très proches des clients... Telle est l'image qu'ils nous ont donnés."

"Achat de parquet hier et nous sommes très content du contact et des conseils de notre vendeur (Thierry). Jamais déçu du magasin Castorama Le Havre, en pleine construction de notre maison nous prenons pratiquement tout nos matériaux chez eux et même la cuisine. Ravi je recommande"

"Accueil remarquable et personnel agréable merci à Thierry pour ses conseils sur mon projet lors de mes nombreuses venues. Je le recommande en tant que conseiller ! Si il y avait plus d'étoiles j'en aurait mis plus."

"Je suis passée hier le mardi 3 mai pendant ma pause du déjeuner pour regarder les peintures et me donner des idées. J'ai très vite été accueilli par Marine (grande, brune) on peut dire que je n'ai pas été déçue. Elle a connais son rayon et a su me conseiller. Elle a de très bonnes idées de décoration. Elle est facile de contact et J'ai passé un très bon moment. A coup sûre je reviendrais et je demanderai Marine comme conseillère"

"Très satisfaite de mes achats rayon peinture pour la chambre de mes enfants et salon. La vendeuse Marine m'a très bien conseillé niveau couleur, j'en suis ravie. Disponible, souriante et très professionnelle...je la conseille vivement ! Merci à elle. A bientôt."

"Très bons conseils et accueil très agréable de la part de Amélie au rayon luminaire. Je ne savais pas trop vers quoi me diriger mais elle m'a très bien renseigné. Elle est très souriante et à l'écoute, merci à elle."

"Venue aujourd'hui vers 12h30 Pour ma part avec une fréquentation dans ce magasin 1fois tous les 2mois et demie. Une femme avec chvx court personnel du rayon sdb m'a renseigné suite à un article que je cherchais ds l'allée 35 qui a était déplacé ds l'allée 18, personnel souriant et compétent"

"Nous venions seulement faire du repérage salle de bain et avec le destockage nous sommes repartis avec le carrelage de notre futur projet. Accueillis par Thierry et Julie qui sont au top!! Et devis salle de bain réalisé par Ninon. Je pense que nous avons trouvé l ensemble de notre projet !!(sol ,meuble....)"

"un grand merci à Thierry pour son aide précieuse et ses conseils lors notre achat. Il nous a permis de d'acheter plusieurs articles dans différents rayons sans avoir à changer de vendeur pour chaque catégorie. Merci également à Julie pour son intervention et qui s'est occupée de notre livraison. Sans oublier sa bonne humeur communicative. Merci à toute l'équipe"

"Bonjour à tous, je me suis rendu hier en fin d'après midi chez Castorama, j'ai été reçu par Thierry du rayon aménagement qui a eu la gentillesse et le professionnalisme de me conseiller suite a mes questions ,avec patience et efficacité. il y avait très longtemps que je n'avais pas été aussi bien accueilli dans ce magasin. tellement bien reçu qu'il était important pour moi de le signaler. pour ceux qui on du parquet ou autre à acheter dans ce rayon, allez y sans hésiter, Thierry est vraiment top !"

"Produit défectueux lors d'une commande d'un set de salon de jardin. Le problème a été résolu par l'ensemble de l'équipe que je tiens à féliciter et plus particulièrement à Dominique Bres qui m'a rapidement pris en charge en trouvant une solution. Merci encore lui. C'est plutôt rare."

"Bonjour, Je suis passé en magasin la semaine dernière pour des informations afin de refaire ma salle de bain ! Je suis tombé sur une conseillère Aline (désolé par avance si je me trompe dans l'orthographe) cette jeune femme m'a donner des supers conseils, ma expliquer chaque produits, m'a accompagné dans les autres allées pour les produits complémentaires. Merci beaucoup a elle la commande et passer je n'ai plus qu'à attaquer le chantier ! Au plaisir de vous revoir pour la fin des travaux"

"Un grand Merci à Bénédicte au rayon des cuisines ! Elle a su me renseigner avec efficacité, précision et gentillesse. Un projet rondement mené, je devrai pouvoir profiter de ma nouvelle cuisine début juillet"

"Lors de ma venu à casto Le Havre j ai rencontré Thierry qui m’a suivi sur mon projet sachant que c était la fermeture il m a accompagner jusqu’au chargement avec Mohamed qui m on aider à charger avec sympathie quitte à finir plus !! Merci énormément à eux !! À bientôt"

"Bonjour, j'étais dans la recherche du bon carrelage pour ma salle de bain, Thierry c'est présenter, il a fait un excellent travail il connaît bien son travail, il ma vraiment bien Conseiller, et ensuite il ma donner un coup de main pour tout chargé dans mon véhicule, ( 500kg) . Merci Thierry, du service aménagement. Cordialement."

"Je déconseille absolument ce magasin nous avons voulu acheter du carrelage le vendeur nous dit qui reste 11cartons il nous en fait 10. Le vendeur nous assure qu'ils sont bien en stock (car nous avons déjà eu le problème lors d'une précédente commande). Nous payons la.commande et nous nous rendons au retrait des commande et la.nous apprenons qu'il n'y a que un seul carton de notre carrelage car les gens chargé de ranger les cartons de carrelage ne font pas correctement leur travail . Évidemment aucun responsable pour nous recevoir"

"Nous avons rencontré Julien Renier du rayon carrelage. Ce dernier nous a très bien accueillis et nous a parfaitement conseillés. Très bon vendeur, nous recommandons. De la part de Monsieur et Madame Grigy."

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil que nous ont fait Thierry et Julie. Très compétents, gentilles à l'écoute des clients. C'est agréable de tomber sur des employés comme eux."

"Super vendeur et surtout super conseiller rayon jardinage,personne compétente qui sais de quoi il parle, agréable et toujours souriant qui prend le temps avec les clients si vous avez besoin de conseils n'hésité pas a demander Amed une personne au top 👍."

"Bonjour, Je suis actuellement en train de retaper une maison et j ai apprécié grandement l aide d'Ahmed du rayon clôture. Grâce à lui j ai été apaisée car déjà il m a très bien conseillé pour ma clôture mais également son accompagnement pour l achat des revêtements de sols, visio ect... C est très agréables d avoir un interlocuteur qui se souci des clients surtout lors de gros achat qui plus est, il connaît son boulot et a un bon aspect commercial. Également Lauren du rayon menuiserie qui est agréable. Prochaine étape la cuisine et forcément je passerai vers Ahmed même si ce n' est pas son rayon. S. MAHIER"

"Nous souhaiterions remercier Anne-Sophie et Julie pour le professionnalisme dont elles ont fait preuve à notre égard , nous avons été très bien acceuilli, toujours avec le sourire . Elles ont su nous conseiller, nous orienter et surtout nous écouter dans nos attentes de projet . ce sont de très belle personne, bienveillante et qui prennent le temps avec leurs clients. Nous les remercions encore une fois et nous recommandons vraiment cette enseigne . Grand merci à vous et à bientôt."

"Nous avons été reçu et conseillé par Thierry avec toute son attention sa patience et son professionnalisme il nous a conquis. Gardez ce vendeur il est franchement top.merci aussi a toute l equipe de nous avoir aidé à charger a l heure de la fermeture. Nous reviendrons avec grand plaisir"

"C’est bien la première fois qu’un vendeur vient à moi avant même que je ne cherche quelqu’un de disponible! Jean-Claude,fût d’excellent conseils sur l’achat d’un kartcher en promo,tout y est passé dans ses conseils jusqu’à la carte de fidélité.j’ai apprécié cette démarche et encourage ce personnel hyper pro de ne rien changer!"

"Avec mon conjoint nous avons acheté une maison, et nous avons choisi le magasin Castorama pour notre carrelage. Au moment du devis tout idyllique tout le monde est beau tout le monde est gentil. Nous passons commande pour le carrelage et nous constatons que la date est notifiée sur la réception de la marchandise, mais le vendeur nous rassure en disant que la politique commerciale est toujours large au cas où, mais la marchandise arrive toujours avant !!!!!!!!! A ce jour toujours pas de carrelage nous aurions du le recevoir début juin, puis normalement aujourd'hui mais aujourd'hui toujours rien.... Le pire c'est que personne ne peut nous dire quand notre carrelage arrivera on nous a dit peut être la semaine prochaine ou encore l'autre semaine ON NE SAIT PAS !!! Nous avons donné notre pré avis ( en calculant large au cas où justement nous rencontrions un problème de ce genre) pour déménager en se basant sur nos travaux et la réception du carrelage , du coup nous allons emménager dans une maison non terminée, sans carrelage et surtout sans information sur l'éventuelle arrivée du produit.... Quel mécontentement je pense que bientôt on nous dira mes petits gens ce n'est pas notre faute c'est à cause de ....... Comme toutes les ruptures que nous apprenons depuis quelques semaines . Je pense qu'il aurait été plus honnête de ne mentionner aucune date précise . Le fait d'avoir versé un acompte nous empêche de nous diriger vers d'autres entreprises qui elles disposent de produits similaires !!!! Ma note changera peut être si une solution est trouvée"

"Je commande un outil pour le récupérer au Drive 2 h, j'ai le message de confirmation du paiement que je montre, mais pas le mail. Visiblement, soucis informatique sur le site, j'espère donc ne pas être débité. Lorsque je vais pour récupérer la commande, le numero de cette dernière ne fonctionne pas. Je me rends donc à l'accueil du Drive. La personne qui me reçoit, Sandra, rigole et me dit d'un air hautain Bah c'est normal que ce soit pas prêt ce matin à 10 h, on travaille pas la nuit. Elle me demande le numéro et me dit que c'est faux et qu'il doit comporter 026. Le mien comporte 027. Puis elle se rend compte que ce chiffre a changé à ce jour et que c'est bien 027, pas d'excuse de sa part. Elle se rend dans la réserve et je l'entends hurler de manière tyrannique sur un employé lui disant que c'est de sa faute si la commande n'est pas prête. (Double discours visiblement). Elle revient avec son collègue qui est un jeune qui semble commencer et qui est lui, aimable, et se permet de lui mettre sur le dos sa méconnaissance des délais du Drive 2 H(eures) et des numéros de commande. Il n'en ai rien, étant donné que le soucis est informatique, le jeune ne pouvait donc pas recevoir de commande à préparer. Je suis donc allé chercher moi-même le matériel en rayon. Les erreurs informatiques peuvent arriver, je le comprends. Je m'attends cependant à un accueil respectueux et ne souhaite pas être témoin des excès de zèle de Sandra."

"Bonjour, ayant fait récemment des travaux de rénovations dans ma maison j'ai eu la joie de visiter le à plusieurs reprises le magasin. Nous avons commencé par la peinture ou nous étions légèrement perdu au début mais rapidement pris en charge par un aimable employé du magasin qui nous a rapidement guidé vers une peinture de qualité et très abordable ! S'en suivis les sols rapidement pris en charge par Thierry un excellent conseiller qui a su nous guider et nous fidéliser au magasin, en effet c'est lui qui nous a aider dans les démarches de la création de la carte Castorama. Très aimable et rapidement à l'aise avec Thierry il nous a présenté et conseillé divers produits avant de trouver le bon. Très polyvalent il est capable de nous accompagner un peu partout dans le magasin afin de trouver divers produits afin de continuer nos travaux. Continuons avec la partie cuisine ou nous avons entamé un devis avec Ludivine, très bonne conseillère qui a su ce rendre disponible rapidement afin de répondre à nos besoins. (Nous avons déjà fait la visite avec l’artisan il ne reste plus qu'à valider le devis.) Nous sommes allé ensuite dans la partie rangement afin de créer un dressing, désoler au vendeur j'ai oublié son prénom mais encore une fois un accueil très pro. Voilà, tous ça pour dire que je suis très satisfait du magasin et de ses employés toujours à l'écoute"

"Bonjour, merci de faire quelque chose pour votre site web. C'est une vrai catastrophe concernant le moteur de recherche. Exemple : je tape pistolet à colle, résultat : rien. Je tape pistolet à colle chaude, résultat : rien. Je tape pistolet, résultat : rien! En fait le site web est aussi efficace que les réponses des vendeurs en magasin... vide sidéral!"

"Nous sommes venus pour la conception de notre cuisine. Jonas a été au top, de bon conseil et patient. Le résultat final est au delà de nos attentes tout en restant dans notre budget."

"C’était n’importe quoi vraiment j’ai attendue plus d’une heure juste pour une carte et d’autres personnes sont passé en moins de 15 minute. et c’était avec une certaine Pascale elle m’as traité de sorte que jamais j’y retournerai. c’est bon faut arrêter avec les stéréotypes. (Blanc ou Noir c bon on est au 21em siècle."

"Bonjour Je suis venue hier j’ai été reçu par Thierry au rayon parquet très rapidement sans attentes et très réactif malgré qu il était occupé ! son enthousiasme et sa bonne humeur nous as mis très alaise c’est pour cela que je tenais à le signaler car je n était pas fan de Castorama car on cherche toujours les vendeurs ou sinon quand on demande une question on as l impression de déranger c est pour cela que j allait au Leroy Merlin pour les clients mais avec Thierry il nous as donné l envie d avoir un autre jugement sur Castorama a très bientôt"

"Excellent, j'en reviens aujourd'hui 14 Juillet, une personne très agréable Julie m'a donner tous les renseignements utiles!! Personne très agréable et pro ! Employée du mois !!"

"Merci à Julie pour nous avoir accompagné dans nos achats. Elle a été disponible tout de suite, nous a conseillé comme nous l’attendions. A notre prochaine visite nous savons vers qui nous tourner directement plutôt que attendre ou chercher partout un vendeur. Je vous recommande totalement de vous adresser à elle pour tout ce qui est aménagement cuisine/salle de bain/dressing et même parquet pour nous :)"

"Merci beaucoup à Julie pour les conseilles donnés sur la partie lames PVC ! Un véritable plaisir d'avoir été reçu par une personne aussi agréable."

"J'ai passé une commande internet pour le parquet, j'arrive pour le retrait en magasin ,commande annulée, on me fait savoir que le produit n'est plus en stock, je vais qu'en même en rayon je rencontré Thierry, et bah qui fait savoir qu'il il yen a en stock et me sort les 2 botte que j'en avais besoin ,je tiens s particulièrement à le remercier de m'avoir servi."

"Après une mauvaise expérience je suis de retour dans ce magasin à contrecœur malgré tout je suis plus qu e agréablement surpris par l'accueil une personne Julie pour être plus précis à pris de son temps pour nous conseiller nous guider à travers le magasin et nous donner des explications juste sa gentillesse et sa patience à changer mon point de vue sur le magasin. Je précise aussi que chacun de ses collègues a donné de précieux conseils en étant très sympathique je conseille à 100pour cent ce magasin"

"Bonjour, Suite à une rupture du tendeur de la porte sectionnelle du garage, nous avons contacté le SAV hier ( le 26/07/2022) pour mettre en œuvre la garantie (l'achat date du 17/02/2022). On nous demande d'envoyer des photos de la pièce défectueuse, les codes-barres et référence du moteur à une adresse mail. (chose faite avec accusé de réception le soir même). Le lendemain, nous recevons un message nous informant que le mail n'a pu être distribué. J'appelle, de nouveau, le SAV....Verdict: l'adresse mail était erronée. On nous demande de refaire l'envoi et de confirmer téléphoniquement l'envoi..... Après 7 appels avec des appareils différents, communications interrompues par l'accueil et plus de 1h30 d'attente, je déplore le peu de considération des 1ers interlocuteurs du client et suggère la mise en place d'une formation en accueil clientèle....... Enfin en communication avec le SAV, Paul m'informe que le dossier doit être envoyé au fournisseur pour une éventuelle prise en charge!!!! La procédure est ainsi faite. Dans le magasin, un seul moteur identique et disponible pourrait solutionner notre problème. Après plusieurs interventions de sa part auprès de, Julie, sa cheffe de secteur une solution est enfin trouvée. Le moteur disponible m'est réservé dès 18h et pris en charge par la garantie. Je tiens donc à remercier Paul et Julie pour leur réactivité et leur accueil compte tenu de l'urgence à sécuriser notre habitation. Un grand MERCI à eux."

"Nous remercions Julie guyomard pour son accueil et sa sympathie, conseillère très souriante et dynamique d'un professionnalisme au top. Satisfaction assurée. Je recommande ++ ."

"Suite à une grosse commande dans leur rayon, nous avons eu affaire ce jour à Julie et Thierry que nous souhaitons feliciter pour leur patience, gentillesse et professionnalisme. Nous sommes très satisfaits des conseils apportés avec sourire. Ça change des vendeurs blazés. En espérant avoir encore affaire à vous lors d'un prochain achat."

"Merci à Thierry pour son expertise, son professionnalisme et avant tout sa gentillesse. Il a su m'orienter vers les bons produits, me proposer l'offre commerciale la plus pertinente et m'accompagner tout au long de mon processus d'achat. Il a à cœur la satisfaction de ses clients."

"SAV compliqué au départ mais enfin résolu après plusieurs mois. Merci à Sandra du retrait de marchandise pour son dévouement et sa gentillesse, très à l’écoute. Merci"

"J'ai bien été accueillis par votre conseillère binta au rayon sanitaire,sa patience et sa gentillesse m'as beaucoup aidé pour faire le bon choix de produits"

"Magasin propre, rangé, ordonné. Produits voulus en stock. Je viens rarement et suis venu sur un créneau horaire où il n'y avait pas grand monde. Personnel d'acceuil avec le sourire 😃"

"La semaine dernière, nous avons acheté une plaque 2 prises du magasin en destockage. Le produit n’était pas emballé. En passant en caisse nous demandons à plusieurs reprises s’il sera possible de rendre le produit si celui-ci ne convient pas et cela dans N’IMPORTE quel magasin casto, car nous n’habitons pas la région. La caissière nous répond avec l’affirmation. Elle appelle même une responsable pour avoir confirmation. Une semaine plus tard, nous sommes dans un autre Castorama qui nous refuse la reprise du produit en expliquant qu’ils ne le vendront pas, ce à quoi nous répondons que nous avions eu confirmation du magasin (avec ticket signé). J’appelle votre magasin afin de trouver une solution en expliquant que nous ne sommes pas de la région, j’ai une dame au téléphone qui me dit mot à mot : « il coûte combien votre produit ? 5€, et bien ce n’est pas un drame ». Il y a des manières de faire ou de parler plus respectueuses que cela, comment peut-on préjuger sur la situation des gens ? Le prix m’est égal, déjà tout est relatif à chacun si madame ne prête pas attention à cette somme, moi si. Je considère que c’est la relation de confiance entre le client et l’enseigne qui est gâchée. Dernière solution proposée était d’aller faire le tour des magasins Casto en région parisienne afin de voir si quelqu’un reprendrait le produit, tout en raccrochant le téléphone. Merci de faire passer le message au responsable magasin."

"Un grand merci à Inès pour sa disponibilité au rayon plomberie. Elle a su répondre à nos attentes et n'a pas hésité à chercher en réserve nos sèches serviettes. Pinto et Julie au rayon salle de bain ont également participé à notre expérience Castorama. Résultat, nous repartons avec deux parois de douche en plus. Merci a elles"

"Bonjour nous avons acheté le sol de notre cuisine aujourd'hui nous avons était très bien conseillé par Jonas qui a pris le temps de nous expliquer certaines choses nous sommes très satisfait de tomber sur ce conseiller très compétent."

"Nous remercions Julie au rayon aménagement( parquet, carrelage) pour son efficacité, son professionnalisme sa bonne humeur ainsi que ses bon conseils. Nous avons fait un retour sur un surplus de marchandise avec l accompagnement de corinne à l accueil qui elle aussi mérite d'être connue. Au plaisir de vous retrouver pour nos futurs projets de notre maison .à bientôt ."

"ARTS MARTIAUX OBLIGATOIRES ! Commande passée en août et RÉGLÉE À LA CAISSE DU MAGASIN LE JOUR MÊME. Venu récupérer ma commande ce jour APRÈS AVOIR PRIS RENDEZ-VOUS pour 10h , on me demande d'aller valider ma facture (?) en arrière caisse et donc de passer devant tout le monde ( une dizaine de personnes ) en oubliant toutes les règles de savoir vivre, de bienséance, de civisme , d'éducation (et j'en passe...) .... je vous laisse deviner la réaction des clients...( hajime pour les pratiquants 👊 ) SCANDALEUX !! UN GRAND BRAVO À LA DIRECTION de laisser cette procédure complètement surréaliste perdurer ( déjà 2 fois qu'on me fait le coup) et de nous mettre , par votre INCOMPÉTENCE , dans une situation très inconfortable . En espérant vraiment de tout cœur que vous n'ayez jamais plus ( ➕️ ) de responsabilité... Cordialement."

"Équipe agréable et accueillante Différents choix de produits Prix intéressants Une chef de secteur à l'écoute des besoins de ses clients et de très bon conseil, elle n'a pas ménagé ni son temps ni ses efforts afin de nous aider dans la recherche de meubles pour notre salle de bain. Je recommande vivement et à partir de ce jour je ne me déplacerai plus dans d'autres magasins :)"

"les prix sont plus ou moins correct les codes barres ne sont pas terribles obligé de y allez moi même pour le prix personne de Casto ne répond la caissière m'a fait attendre"

"Bonjour à tous , comme depuis quelques années je suis toujours aussi ravie de l'accueil, la gentillesse et le professionnel de Sandra, elle est notre référente du magasin pour toute la famille 🥰. Maintenant elle est au service retrait marchandises toujours un plaisir de passer la voir et de lui demander de l'aide ! Très rare de nos jours de trouver des agents aussi pro et bienveillant dans les magasins!"

"Nous avons été très bien conseillés au rayon salle de bains par Sarah qui nous a aidés à choisir divers éléments avec professionnalisme et amabilité."

"Nous avons l'habitude d'aller chez Castorama le Havre pour tous nos travaux persos et professionnels. Nous avons toujours de bons conseils des vendeurs, notamment Thierry et Jonass qui nous ont beaucoup aidé pour notre projet MAM ! Merci beaucoup pour votre patience et vos conseils !"

"Sans aucun doute on se paye la tête du client, ne cherchez pas un vendeur il vous aura vu avant vous et il aura pris le chemin opposé pour ne pas être dérangé, les prix sont exorbitants exemple une botte de 8 tasseaux basiques on est à quasiment 50 €, pour la peinture c'est très amusant je cherchais un blanc basique acrylique, en vain certes vous allez trouver des pots de peinture avec des synonymes du blanc tel que le boulot.. mais le prix ne sera pas en dessous de 19 euros le litre c'est clair fini pour moi Castorama je vais reprendre mes achats en ligne sur Amazon"

"Le pire SAV jamais connu !! Nous avons acheté et reçu un portillon abîmé. Cela fait plusieurs mois maintenant que nous attendons une solution de leur part .. Malgré plusieurs visites sur place, plusieurs appels, plusieurs mails aucune réponse.. c’est déplorable. Je n’achèterai plus jamais chez eux. Et je ne conseillerai jamais mon entourage de le faire."

"j'ai attendu plus de 20 mn un conseiller pour les aménagements de dressing et personne n'est venue donc je suis allée voir ailleurs ce n'est pas la 1ère fois que cela se passe mal dans ce magasin"

"Difficile de trouver de l'aide dans le magasin. Ils ne prennent même pas la peine de vous accompagner dans les rayons sauf si on insiste. J'ai été mal renseignée sur ce que je recherchais, du coup je suis revenue me faire rembourser."

"Service client à la hauteur de mes espérances, je suis actuellement en travaux et j'ai rencontrée une femme en retrait marchandise Valérie a l'écoute et très humaine, ainsi que George du côté des pose de sols je les recommandent vivement, l'équipes paraît hyper agréable car ils sont tous souriant, très polis, très honnêtement cela ft du bien de ce retrouver dans une tel ambiance, très bon relationnel. Bonne prise en charge, Les conseils ont juste et on m'as pas forcément diriger vers les prix les plus chère mais plus vers les matériaux dont j'avait besoin réellement besoin Bonne accompagnement On ne m'as pas laissée seule dans les rayons, ont ma accompagner. Je les encouragent donc a restés comme ils sont, je leurs souhaite également bcp de courage, le travail ds le commerce n'est pas tjrs évident aux vue du nombres de personnes que l'ont rencontres..... Merci à vous."

"Je suis un client fidèle depuis des années. Cependant ça risque de changer. Ce matin obligé de passer par les caisses automatiques !!! Il N’y a ni caissiers ni caissières avant 10h ! Sérieux ??? On est où chez Amazon ? Tant bien que mal je tente de passer avec des goulottes, des barres de seuils, du parquet. Rien n’est dimensionné pour des articles plus grands que le bac de réception… J’arrive je dois tout scanner moi même sans gêner les autres clients. Je mets une plombe, ça me gave et les autres clients aussi ! Voilà 15mn plus tard je veux une facture. « Il faut aller à l’accueil »Monsieur me dit la pauvre hôtesse d’accueil qui me voit ma tête. Allez c’est reparti… Bref à force de vouloir faire des économies et rogner sur le service les clients iront voir ailleurs. Je ne viens pas dans un magasin en sachant que je vais me galérer 20mn pour vous payer ce que je vous dois ! Je pense que j’irai voir ailleurs la prochaine fois."

"les produits ne sont pas mis en avant. le personnel n'a pas l'air d'être tres bien formé sur leur produits, et pas assez de caissière et pas forme au SBAM qui la base de la ventebref on perd du temps... en plus idee de génie du directeur fermé l'accès à la cours des matériaux depuis le magasin ce qui fait qu'il faut ressortir en voiture bravo l'écologie et le gain de temps je préfère leur concurrent car faut vraiment qu'ils se reprennent ça donne pas envie d'acheter"

"Bon magasin très propre bien rangé ont trouvé tout ce que l'on cherche très aimable que ce sois la caisse ou l'accueil"

"Bonjour Le départ de certain dont Julie impacte mes réflexions sur ma fidélisation au sein de ce magasin. Elle avait créé une envie d'achat ( 8500 € en moins d'un an pour moi). J'étais fidèle à votre concurrent sur Montivilliers. Là je me suis déplacé au magasin : je suis interressé par un de vos escaliers , un des plus cher le spark à LED, ainsi que par une salle de bain, des wc suspendus, et des radiateurs. vos homologues : Lapeyre, Bricoman et Leroy merlin affichent et proposent en cette fin d'années des offres et aussi des promos locales lors des échanges commerciaux. C'est ainsi qu'ils proposent des offres et me donnent envient de commander. Chez vous depuis le départ de certains, voilà mon constat : je souhaite commander , acheter tout ce dont je voulais au dessus : je demande éventuellement une remise pas spécialement importante mais juste pour être cohérent face aux prix de la concurrence : la réponse : on n'est pas des négociateurs chez nous, le prix est fixe et ne bougera pas, je réponds à cela que le produit est dispos dans d'autres magasins, que de nombreuses offres existent, ils me répondent : bah achetez des produits chez nous et attendez d'avoir 10% de remises !! bref je décide d'appeler 2 magasins Castorama sur les même produits : la réponse et unanime pour les deux magasins : le 1er : oui nos confrères (il a bien dit confrère) proposent des offres et remises de 5 à 10% sur de nombreux produits en cette fin d'année et pour anticiper les soldes, je vous propose 5% de remises vue que ces produits sont souvent mis en promotion et je peux le faire Le second magasin : bah monsieur, c'est quand que vous voulez commandez ? moi : ce week-end si possible, ok je peux pas faire grand chose mais 5% c'est déjà ça Voilà deux réponses satisfaisantes qui me donne envie d'y aller et d'acheter ! c'est vrai 5% c'est à la fois peu et beaucoup sur un montant non négligeable de commande, l'effort commerçant est là . J'aimerai bien que le directeur de ce magasin se positionne en client mystère (un peu comme l'émission à la TV) , il serait bien surpris... Bref toujours en réflexion du coup : Gonfreville, ou un autre Casto ? Casto ou un confrère ?"

"Magasin vieillissant, mal indiqué dans les rayons, une galère pour avoir une personne à notre écoute, à besoin d'une rénovation et d'une meilleure organisation. Face à leroy merlin il y a un grand écart"

"Je vais régulièrement acheter mon outillage chez vous , toujours conseiller par Sarah , grâce à cet personne je peux bien bricoler chez moi merci encore à elle"

"J ai signalé la laréception mettre pris les pieds dans une rallonge branchée qui traînait dans le rayon luminaire Rien à dire sur la personne de l accueil qui s est excusée et m a demandé de lui montrer l endroit puis a été le signler J ai mis 1 étoile juste pour cette personne gros problème de sécurité qui n aurait pas du exister dans ce magadin"

"Un passage rapide pour faire plaisir à des bricoleurs-jardiniers lors de Noël. Magasin spacieux, bien achalandé et personnel agréable."

"J'ai récupéré ma commande de plancher il y a quelques semaines. Suite à une erreur du vendeur, qui n'a pas commandé le bon plancher, je me suis rendue en rayon. En rayon le vendeur ne voulait rien entendre et n'acceptait pas de remises sur mon parquet alors qu'entre le moment de la commande et la livraison les prix du bois a énormément augmenté. Je me suis rendue à l'accueil du magasin, l'hôtesse aimable et à l'écoute a appelé une responsable qui a su trouver une solution à notre problème. En ce qui concerne le personnel du retrait de Marchandises, ils étaient aimables et très serviables (malgré des conditions difficiles le jour du retrait puisqu'il faisait -5°C). Afin de m'éviter une multitude d'allers retour avec mon propre véhicule, le personnel du retrait m'a prêté un camion."

"Des vendeurs adorables et très à l écoute: service cuisine : Inès et Christian , très pro Service salle de bains, adorable jeune femme du Sénégal Responsable accueil: Jocelyne, au très beau sourire et d une patiente à toute épreuve!!! Je recommande +++++( nous venons de paris ou les vendeurs sont moins sympathiques) Ps aux responsables du magasin: augmentez le chauffage car les vendeurs et les clients sont gelés!!"

"Expérience mauvaise de mon côté, conseiller très peu agréable surtout à l’accueil, mon armoire est arrivée complète 7 mois après l’estimation faite pas le conseiller. Une demande de geste commerciale a était fait de ma part, le responsable qui devait me recontacter ne l’a jamais fait. Pour finir sur l’armoire il manquait une pièce et une autre était abîmée. Décevant venant d’une enseigne comme la vôtre."

"Un rouleau de liège isolant..mauvais prix arrivé à la caisse car le gros chiffre de prix sur l'étiquette dans le rayon est au M2..grosse déception..rendu produit à l'accueil en signalant la tromperie de l'étiquetage.."

"C'est un endroit très très bien. Parfait lorsque l'on fait des travaux ou que l'on rénove notre habitation. Même sans travaux, on a toujours quelque-chose à acheter."

"Super vendeur d une grande gentillesse (rayon carrelage) par contre niveau température c’est est une horreur je plein le personnel qui bosse en magasin 🥶économie d’énergie je veux bien mais il y’a des limites quand même surtout sur son lieu de travail 😡"

"En décembre 2022 achat d'un dressing atomia très satisfait les vendeurs Christian et Jonas ont été très sympathiques de très bons conseils et très arrangeant Nous y retournerons sans problème"

"Rien que ce jour, pour obtenir un article il m'a fallu 1/2h de patience, à plusieurs reprises antérieures si vous interpellez un conseiller il disparaît ! Comment Castorama peut il réaliser son chiffre d'affaire dans ces conditions là? Je n'y viens que pour comparer les prix et le choix ! Sans parler du site qui est vétuste !"

"Bon magasin, personnel sympathique, bien rangé, tous les prix. Et on peut maintenant rentrer en voiture dans la cour des matériaux 👍🏽"

"Je suis bluffée par l'efficacité de Sandra au retrait de marchandise. 3 minutes pour récupérer et installer un meuble dans notre voiture. Elle s'est occupé de tout avec beaucoup de gentillesse. Le top du top !!!"

"Ne trouvant pas sur le site la référence de plinthe correspondante au sol que j'allais commander, je téléphone au magasin. Le vendeur me fait attendre et s'engage à me téléphoner avant la fermeture, j'attends toujours... Je décide donc de commander ce qui me semble être les plinthes correspondantes. Au moment du retrait, les plinthes sont abîmées, je demande donc à les remplacer. Le magasinier m'envoie son responsable qui me dit je sais qu'elles sont abîmées mais ce sont les dernières. Raisonnement lamentable de livrer du matériel non conforme et de plus de manière volontaire. Concernant le stratifié, sur 6 paquets , l'équivalent d'un paquet complet avec des lattes abîmées inutilisables. Pas de soucis pour la reprise et le remboursement."

"Plusieurs mésaventures dans ce magasin de ''bâtiment'' assez facile d'accès ou personne n'est formé dans le bâtiment ... Quel dommage/perte de temps, renseignez-vous avant de venir sur place. Dommage aussi pour l'accès au placo, gravat... De faire et refaire des tours par l'extérieur..."

"De plus en plus rare qu'une grande enseigne de bricolage vous réponde au téléphone. Un service clients à la domotique au top très réactives les conseillères du rayon et très professionnelles. Un très grand merci à Séverine et sa collègue"

"Personnel pas top tu commandes des meubles im te dis oui tout est zn stock arrivee au retrait il te dise mais quest ce quil a foutu pas de stock bref pas dorganisation"

"Un grand merci à Anne-Sophie et Frédéric pour leurs conseils et leur professionnalisme quant à la réalisation de mon projet de salle de bain."

"Un manque de personnel beaucoup trop d d'attente pour un conseil ou a la caisse centrale pas cool"

"Moins de personnel, puisque les caisses sont en parties remplacées par des caisses automatiques. Mais toujours du personnel qui connaît bien les produits."

"Très chère et pas agréable de devoir faire tout un parcours avant d arriver aux produits voulu qui forcément se trouve en fin de magasin ."

"Une grande cliente de castorama à chaque travaux, cependant aujourd'hui à ma venu je suis parti voir un vendeur ( rayon peinture, produit, pinceau....) pour un conseil celui ci m'a renseigner mais ne c'est même pas déranger en me disant je cite vous trouverez votre article allée 9 à gauche après le poteau en bas marque intel donc d'accord je vais chercher l'article en question reviens avec lui posant plusieurs question auquel il ne savais pas répondre et très bref je lui explique donc que je ne suis pas convaincu de ce produit car il ne correspondais pas a ma demande il m'oriente vers un autre article toujours pareil en me disant ou aller mais ne trouvant pas je suis donc retourner le voir pas contente et il ce permet de soufflé en me disant qu'il était occuper... donc simplement il aurait pu me dire pouvez vous attendre 5 minutes madame non ce monsieur n'avais pas envie de me renseigner ni de travailler car occuper a parler avec des amis a son point info je les déranger en pleine rigolade ! j'ai bien retenu son prénom... c'est dommage parce que tant de personne veulent travailler !"

"Quand c'est bien il faut le dire ! Pour un projet cuisine j'ai eu affaire à Christian, hyper pro , super agréable. Il nous a réalisé un projet cuisine avec beaucoup de sérieux, c'est fort appréciable en tant que cliente ! Mention spéciale à Corinne et Sandra aussi à l'accueil qui ont été hyper souriantes et super pro pour la carte Casto 👍 bref je recommande!"

"Bonjour, suite à l’achat d’une caméra Xiaomi il y a 2 jours, je vous partage mon aventure pour l’achat d’un seul article. Attente de 15min pour me donner une caméra sous vitrine fermée à clef. Pourtant aucune attente client mais attente d’un conseiller après en avoir vu 2 autres. Ensuite attente en caisse naturellement pour payer et le comble c’est de patienter encore 10 min à l’accueil pour récupérer l’article. Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple.. Il y a j’imagine plusieurs raisons mais il serait utile de réfléchir à simplifier cette démarche pour générer une meilleure expérience client. Bonjour, je fais suite à votre réponse du 17 Avril 2023, je n’ai malheureusement pas le temps d’échanger avec vous. En espérant que mon avis sera pris en compte. À bientôt."

"Bon produit, dommage que les agents de rayon ne viennent pas au devant des clients qui paraissent avoir besoin d'aide"

"Mauvais service après-vente, rayon chauffage radiateur incompétent sans évoquer l'acceuil qui laisse ma mère de plus 70 ans seule à porter ce radiateur jusqu'au rayon. UNE HONTE. NO COMMENT... DOMMAGE QUE KE ZERO ÉTOILE N'EXISTE PAS."

"Au vu de la belle saison qui arrive je suis venu acheter un karcher. La vendeuse du rayon a été très agréable et compétente Le produit me convient parfaitement"

"Large choix de matériaux pour touts travaux, prix raisonnable Rayon cuisine aménagée très jolie"

"Je viens d'y aller. Je cherchais une échelle. Un vendeur cariste m a aussitôt renseigner, en me proposant après de mettre l échelle dans mon coffre. Idem à la caisse, le vendeuse super agréable."

"Personne n' a daigné s occupé de moi malgré mes demandes j ai donc été ailleurs ou je suis reparti avec ce que je voulais et plein de conseils"

"Nous voudrions remercier l'équipe du rayon cuisine de son professionnalisme. Merci Jonasse, Christian et Ludivine de nous avoir accompagnés dans notre projet. Merci pour votre aide, vos conseils, astuses, votre réactivité et responsabilité. Nous avons énormément apprécié! Belle équipe qui a un bon esprit."

"Problème avec vendeur du rayon jardin. J'ai demandé à avoir contact avec la responsable et là rien à dire que du positif, très à l écoute, disponible et vraiment très professionnelle merci à elle. Dommage que le premier contact fut Catastrophique ..... si je n avais pas pris la peine de remonter le problème il est certain que je serai aller ailleurs."

"Deux passages, deux expériences décevantes. Le personnel manque d’accueil et de politesse, en partant de l’agent de sécurité, en passant par le personnel de l’accueil jusqu’aux vendeurs en magasin. Nos regards ont beau se croiser avec les leurs, si nous n’engageons pas un « bonjour » ils ne le font pas. Il n’y a qu’à la caisse et au retrait de commande où la politesse existe. De plus, en magasin, les vendeurs sont limites fantômes, et lorsque l’on en trouve un, c’est à peine si nous n’avons pas l’impression de déranger, pour certains ils n’hésitent pas à nous renvoyer vers d’autres collègue sans savoir eux-mêmes où ils se trouve. Et ils ont beau nous voir chercher, tourner dans les rayons, que ce soit un vendeur ou un produit, personne ne vient vous voir. On vous regarde du coin de l’œil et encore, c’est limite si on ne baisse pas la tête pour éviter de croiser votre regard et vous venir en aide. Le magasin manque clairement de personnel et de vie, il n’est pas accueillant, pas chaleureux, les espaces mal agencé, les caddies ne font que cogner les palettes au sol… une catastrophe. Nous avons abandonné nos achats pour partir ailleurs. Dommage, car certains prix sont très avantageux. Une fois, deux fois, mais pas trois, nous ne reviendrons plus mon mari et moi-même, et nous conseillons à l’enseigne de prendre vivement exemple sur Leroy Merlin où l’on se sent comme chez nous."

"Bonjour J’ai étais samedi 20 mai vers 12 h pour acheter des vis et des chevilles. J’ai demander à la vendeuse qui était entrain de renseigner un couple et quand elle a fini, je me suis adressé à elle mais elle m’a dit qu’elle allait m’envoyer un autre vendeur… Qui n’est jamais arriver… Du coup j’ai pris mes autres articles et je retrouve la vendeuse au rayon électricité. Donc je lui ai dit que j’ai attendu en vain un vendeur et qu’il était pas venu.. Elle appelle une vendeuse qui est arrivé tout de suite et je repars avec la vendeuse et la la dame me MERCI « d’un air on est pas dès chiens « Et la je me suis énervé car la politesse est dans les deux ses. Car quand ont laisse un client poireauter 15 minutes car ont a pas envie de le servir ou que sa tête ne vous revient pas. Il faut pas s’attendre à autre chose…"

"Je suis cliente depuis plusieurs années, mais c’est la 1ère fois que suis aussi satisfaite de ma visite, je tenais donc à envoyer cet avis. Les renseignements fournis, l’encaissement, je félicite les personnes que j’ai pu rencontrer dans le rayon peinture et la personne qui remet les bon cadeaux en sortie de caisse, souriante, aimable. Ça fait plaisir !"

"J y retourne . Des prix des fois plus intéressant que son concurrent direct. Dommage le bâti séparé du magasin. Ça oblige a reprendre la voiture et a refaire un tour complet"

"Je tenais a souligner le professionnalisme et la disponibilité de la conseillère du rayon visserie de castorama le havre. Elle a su me conseiller pour mon projet avec passion. Il était en plus, très agréable d avoir à faire à une femme. Bravo er merci à elle"

"Bien. Propose carte fidélité avec remise 5%. Mais dit pas au démarrage qu'elle coûte 9€ et cela chaque année."

"Très bonne peinture goodhome. Manque de personnel compétent."

"Ayant rencontré un problème avec une location de camion, j’ai été en référencer l’accueil… L’hôtesse « JODIE » a tout de suite essayée de résoudre mon problème en m’orientant vers les personnes susceptibles de pouvoir m’aider… Mention spéciale pour SANDRA du retrait de marchandises qui a su avec une réactivité instantanée, débloquer ma situation plutôt pénible dans laquelle je me retrouvais… MERCI à ces dames 😌"

"Certaine personne ne sont pas trop impliqué dans leur travail et manque d'expérience!"

"Magasin d incompétent,un vendeur nous fais un devis pour une palissade en PVC alors qu il n' est pas vendeur dans ce rayon , résultat des courses , obligé d y retourner , il manque la moitié du matériel , et un coût de 400 euros en plus , une honte ...."

"A la cour des matériaux, la nana de l'accueil n'est pas aimable ! Et quand je suis allée achetée de la colle en sac, les sacs étaient abîmés quand ils me les ont vendus, par contre au moment du retour, pas de remise car le sac est abîmé ! Donc ça ne les dérangent pas de vendre un article abîmé mais surtout pas le reprendre ! Faites attention à ce que les articles soient nickel quand vous les prenez pour prévoir un retour."

"Le professionnalisme et la disponibilité des employés et des prix raisonnables"

"De très bons conseils pour la peinture et pour les dressings. Le chef de la sécurité et particulièrement aimable et avenant envers les clients. 👍"

"Bonjour, je tenais à remercier le service commercial pour l’accueil, et surtout Eric le conseiller de l’accueil qui a été très à l’écoute dans le suivi du projet de financement de ma mère qui a été accepté."

"Bien ..pas mal de produits en achalandage..coupe du bois très aimable"

"Bon magasin de bricolage, dommage qu'il n'y ait plus d'accès sur l'extérieur."

"Employés très sympas compétent."

"Après une multitude d'imprévus à la réception du carrelage, un grand merci à Sandra du service retrait de marchandises qui a su nous accompagner et a réglé tous les problèmes les uns après les autres. Elle a été à l'écoute et elle a fait tout son possible pour nous arranger. Et merci à l equipe rayon salle de bain qui ont été très patients et professionnels avec nous."

"Bonjour j'adore ce Magasin on trouve les produits qu'on a besoin avec notre petit budget 👍"

"Je ne donne généralement aucun avis mais pour une fois je dois saluer le professionnalisme, l'écoute, la compréhension, l'efficacité dont a fait preuve SANDRA du SAV et retrait marchandises. Souvent on critique mais l'inverse et rare, Alors MERCI Sandra pour votre gentillesse et votre implication professionnelle : vous êtes une perle par les temps qui court!"

"Personnel très agréable et Julie très pro 😉😉😎"

"Rayon outillage pas très aimable 🥴🥴"

"Un plus plus pour sandra au retrait marchandises casto gonfreville.souriante,disponible et efficace,j ai retiré mon carrelage la bas et j ai apprécié etre reçu par sandra. Ça fait toujours plaisir d etre acceuilli comme ça"

"Un peu vieillot mais employés agréables."

"Je tenais à notifier l'efficacité de Valérie, qui est devenue mon interlocutrice concernant la pose de mon dressing. En effet, elle a été d'une grande réactivité et d'un professionnalisme exemplaire quant à la problématique de la pose chaotique mon dressing par un artisan de la plateforme. Sandra, également au retrait des marchandises qui est vraiment gentille, serviable et efficace. Merci mesdames."

"Très mécontente je suis venue avec les dimensions de carrelage calculées j’ai dû faire appel à un conseiller car une boîte était cassée il m’a alors dit qu’il fallait prévoir 2 boites de plus pour les coupes , 1 boites non utilisée que j’ai donc rapporté pour remboursement. L’accueil m’a alors annoncé que le carrelage n’était pas repris (ce que le conseiller n’a pas pris la peine de me dire et effectivement vu la grandeur de la pancarte qui le signifie 5cm X 12cm il est difficile de le voir) Le plus désolant : il nous a été annoncé qu’ils reprenaient le carton sans remboursement bien sûr et celui ci allait être détruit (on a même proposé qu’ils le donnent) C’est honteux au vu du contexte actuel en terme d’écologie et de précarité financière Rayon à fuir"

"De mauvaise foi il y a une erreur sur les prix affichés et c est à nous de vérifier avec les codes barres qui sont affichés en tout petit sur les étiquettes .vraiment très déçu eux même à 4personnes étaient même pas sur des prix. Vraiment aucun professionnalisme. Terminé pour moi.😡😡😡"

"Enseigne qui ne se renouvèle pas. Quel dommage! Depuis des lustres sur la zone... vous semblez engluez dans les années 90 / 2000 ... il est urgent d'évoluer... en terme de déco dans le magasin et aussi se mettre au goût du jour pour les produits à proposer à la vente... vous vous détachez de la concurrence mais pas dans le bon sens... poussez le bout du nez chez le concurrent de l'autre côté de la colline et vous verrez que la différence y est frappante..."

"Les vendeurs son jamais dans les rayons De plus les allers son bloquer par des paillettes de marchandises"

"Personnel pas très pressé le lundi matin à 10h,après avoir attendu dans le rayon,puis demandé en caisse centrale, puis avoir attendu dans le rayon je suis servi par le vendeur qui n est pas du rayon et qui me recommande ce qu il peut, notamment la mauvaise huile pour le moteur de la tondeuse que je venais acheter, je reconnais qu il a fait de son mieux, en m avertissant que ce n était pas son Rayon"

"Je fréquente régulièrement cet établissement Personnel professionnel Je recommande vivement cet établissement"

"Écart quasi systématique sur les prix rayon et la caisse . Surveillez bien votre ticket car c'est étrangement jamais en faveur du client."

"Alors 35mpour avoir un vendeur dans l'écran jardin qui de plus soi vous l'enuyez soi om connais rien au rayon très déçu."

"Magasin très décevant, N’assume pas les erreurs de mise en rayon des produits, donc pas le bon prix en caisse, excuse données: J’aurais du vérifier le code barre minuscule voir illisible et regarder le prix à côté. Ou autre client qui a mal rangé (il y avait plusieurs produits au mauvais endroit) Vraiment de mauvaise fois et également pas commercial Pas la première mésaventure dans ce magasin !!!!!!"

"Je ne viens habituellement jamais mais cette fois seul Castorama avait ce que je cherche. Résultat : 1 seule caisse ouverte, de la queue jusqu'au milieu du magasin et bcp d'attente"

"Être obligé de passer par les caisses automatique où il fait tout faire soit même, et au passage moins de personnel... Pas top du tout"

"Magasin vieillissant et sombre. Nous en avons fait le tour, pas un bonjour, pas un bienvenue ni un au revoir… le client ne doit pas être dans leur priorités…"

"Nous venions acheter un poêle à bois et nous avons eu la malchance de tomber sur une vendeuse qui visiblement ne tenait pas à nous vendre le poêle qui nous intéressait ni un autre certainement parce que nous étions en fin de journée ! Elle a manqué de courtoisie s’est adressée à nous de façon arrogante disant qu’il était trop tard pour faire un bon de commande bref de la devente et une attitude indigne vis à vis de la clientèle et de l’entreprise pour laquelle elle est payée! Pour elle le poêle n’avait que des défauts mais elle n’en n’a pas proposé d’autres ! Étonnant ! Nous avions pris tout de même la documentation et étant intéressée par le produit nous sommes retournés le mercredi suivant mais à notre surprise nous avons la aussi été mal accueillis par un autre vendeur qui voyant notre mécontentement sur les conditions de livraisons et une seule date sans aucune précision d’horaire nous a dit alors “ au revoir” en nous parlant de façon très impolie et aussi très arrogante ! Nous avons finalement résolu le problème à l’accueil apres un très long temps d’attente car une seule personne pour gérer mais avec heureusement un accueil plus agréable et courtois et une livraison finalement plus acceptable Nous sommes choqués par ces deux vendeurs qui visiblement n’ont rien à faire dans le métier ! Nous rejoignons donc certains avis quant à cette mésaventure et pour notre part nous éviterons ce lieu plutôt triste et désert pour aller chez les concurrents ou nous serons mieux reçus"

"Très bon magasin ! Beaucoup de choix"

"Très beau magasin. Le personnel y est très sympathique. Mention spéciale à Audrey qui a su me conseiller sur une cuisine et réaliser mon projet."

"très bon magasin de bricolage, problème de cumulus régler d'une main de maitre. merci pour votre professionnalisme."

"l'affichage des étiquettes, pour les rouleaux en liège, est trompeur. Le prix indiqué, le plus visible, n'est pas le prix à payer en caisse, mais celui au m2 (non précisé ?)."

"Personnel inexistant on le cherche dans les rayons et quand on trouve une personne elle ne sait pas nous renseigner !! 🤢🤢"

"Pas de problème en rayon. Pour le passage en caisse, il n'y avait pas de caisse ouverte alors je suis allée aux caisses automatiques. L'employée présente n'avait visiblement pas envie d'être là. Elle était au téléphone avec une collègue et n'arrêtait pas de critiquer le magasin et en particulier le directeur. Apparemment, il ne lui avait pas souhaité la bonne année ce matin. Elle ne donne vraiment pas une bonne image de l'entreprise."

"Toujours satisfait vendeurs au top.Sebastien a la cour des matériaux a pris notre demande du début à la fin à l’écoute et de très bon conseils nous le remercions !!"

"Grand choix pour la décoration intérieure"

"Personnel pas aimable je ne recommande pas du tout"

"Parfait donne plein de conseils très aimable"

"Beaucoup de choix Personnel agréable"

"Tres bon accueil au rayon porte de placard, la personne feminine qui nous a conseillé très agréable et très professionnelle , par contre celle qu,on a eu au tringle de rideau désagréable envers nous, tres déçu"

"Merci à Christian de nous avoir conseillé pour notre achat de dressing Atomia."

"On y trouve à peu près tout ce dont on a besoin pour le bricolage. Stationnement gratuit devant sur un parking défoncé et les caddies semblent dater du Moyen Âge. Mais on s'en accommode..."

"Entre castorama le Havre et Barentin, il n'y a pas photo à Barentin beaucoup plus de choix et personnel dispo, professionnel et très agréable. J'habite entre les deux, je ne retournerai pas au Havre 😒😒"

"Déçue par les prix affichés du parquet au M2 et non à la botte ,cela induit une confusion par rapport au prix inscrit en gros pour promotion"

"Bon magasin de bricolage de proximité"

"Impossible de prendre la camionnette directement par téléphone passage par personne magasin pour régler le problème vraiment nul la gestion"

"Ma visite était orienté pour le rayon jardin, très bien achalandé, le personnelles dans se rayon très compétant..."

"Suis allé seulement au drive. Très bien organisé, livraison rapide."

"Je suis extrêmement satisfait de mon expérience d'achat chez Castorama pour l'achat d'une fenêtre. Le service clientèle était exceptionnellement utile, en particulier le conseiller rayon fenêtre, et la sélection de produits était impressionnante. Le processus d'achat s'est déroulé sans problème, et je suis très content de la qualité de ma fenêtre. Je recommande vivement Castorama pour tous vos besoins en matière de rénovation domiciliaire."

"Super magasin avec un super rayon jardin"

"Magasin très bien propre et du choix et personnel sympa"

"Mal conseillée pour trouver mon article dans le magasin, donc on cherche et on cherche.... Pratique quand on a peu de temps.... Magasin propre et facile d accès"