L'Entrepôt du Bricolage Draguignan Magasin de bricolage

743 Bd Saint-Exupéry, 83300 Draguignan
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage L'Entrepôt du Bricolage Draguignan qui ce trouve au 743 Bd Saint-Exupéry, 83300 Draguignan (83). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Services de réparation
  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 07:30–19:00
  • Mardi 07:30–19:00
  • Mercredi07:30–19:00
  • Jeudi 07:30–19:00
  • Vendredi 07:30–19:00
  • Samedi 07:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (1341)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Anthony.e
    Anthony.e 21/03/2024 à 20:50
    Note de : 1 / 5

    Assez cher pour un prix « entrepôt ».

  • Avatar de Fiona.u
    Fiona.u 16/03/2024 à 14:20
    Note de : 5 / 5

    5/5 pour le conseiller Julien, rayon peinture. Accueillant, vrai conseiller, pleon d'idée. Merci encore !

  • Avatar de Stephane.a
    Stephane.a 05/03/2024 à 09:42
    Note de : 5 / 5

    J ai acheté la cuisine de mon studio avec l aide de la vendeuse Lisa ,que je recommande fortement pour son professionnalisme et pour sa gentillesse

  • Avatar de kathleen.p
    kathleen.p 07/02/2024 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    Employé(e)s au top avec de bons conseils et de l’expérience. Un service client parfait ! Et très bon rapport qualité/prix !

  • Avatar de Lisa.t
    Lisa.t 27/01/2024 à 18:13
    Note de : 5 / 5

    Super personnel. Accueillant, sympathique. Arrivés à 5min de la fermeture, ils se sont occupés de nous avec gentillesse. Mention spéciale pour Cynthia.

  • Avatar de Julie.a
    Julie.a 17/01/2024 à 08:00
    Note de : 5 / 5

    Super accueil dans ce magasin, surtout au rayon extérieur ! Tres agréable, et courtois Nous avons profitez d’un super bon plan sur des portails en soldes nous sommes très satisfaits 😌

  • Avatar de Jean-Pierre.i
    Jean-Pierre.i 11/01/2024 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et professionnalisme du conseiller cuisine. Le matériel s'est montré sans souci particulier. Je recommande

  • Avatar de bruno.a
    bruno.a 09/01/2024 à 19:06
    Note de : 4 / 5

    Pratique et seul grand magasin de bricolage à Draguignan, grande place d'heures d'ouverture, de très bon conseil par les agents de chaque spécialités.

  • Avatar de Moulay-ali.e
    Moulay-ali.e 22/12/2023 à 11:57
    Note de : 1 / 5

    Honteux d'avoir autant de vendeur regroupé comme une bande de jeune et que personne ne te conseille à chaque venu . Un geste du bras en te disant c est par là en regagnent son groupe de vendeur . Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais , son geste du bras est tellement énervant quand tu vois leur bande que je suis partis sans mon article Ps le plus grand avec le crâne chauve lui il te devisage quand tu passes . I Employé caisse très bien, mais pas le reste .

  • Avatar de Vergo.r
    Vergo.r 10/12/2023 à 19:00
    Note de : 3 / 5

    Un magasin bien achalandé... Cependant un site web précaire, non intuitif, sujet au beugs. Commande en ligne a éviter

    Réponse :

    Cher Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience récente après avoir visité notre magasin et exploré notre site web. Votre retour d'information est extrêmement précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la diversité de nos produits en magasin. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site web n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant la précarité, la non-intuitivité et les problèmes de bugs de notre site sont pris très au sérieux. Nous comprenons l'importance de faciliter le processus d'achat en ligne. Soyez assuré que nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes signalés afin d'apporter les améliorations nécessaires à notre plateforme en ligne. Nous comprenons également que la commande en ligne est un aspect crucial de nos services, et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines interactions avec notre magasin. L'EQUIPE DE L'ENTREPOT DU BRICOLAGE DE DRAGUIGNAN

  • Avatar de Ouissem.
    Ouissem. 27/11/2023 à 13:23
    Note de : 1 / 5

    Si vous chercher un magasin qui a pour but uniquement la marge et le profit vous êtes a la bonne enseigne !! J’ai acheté une baignoire et son tablier, au moment de la mise oeuvre et après plusieurs manipulations, le plombier m’indique que ce dernier ne correspond pas a la baignoire, nous avons tout fait pour essayer de le mettre en place (y compris certaine modification), l’angle du tablier ne correspondait pas ( la nuance avec le bon n’est pas évidente mais impossible à intégrer et a voir au simple coup d œil) Retour au magasin , effectivement erreur de préparation et de livraison de la part de l’employé, la responsable adjointe du magasin (Ludivine selon son badge ) m’explique l’aberration de l’année, c’est moi qui suis responsable puisque je n’ai pas vérifier le code article a la livraison ???? Résultat, elle m’oblige a en acheter un autre et ce refuse a assumer ces responsabilités…. Un magasin qui a bien des soucis relationnnels et ferait mieux de revoir sa relation client et de l’importance de ce dernier .. Si vous ne souhaitez pas payer 2 fois vos articles et être pris de haut par ces responsables a la limite de l’insolence, je vous invite grandement à changer d’enseigne …

    Réponse :

    Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre récente expérience d'achat de la baignoire et son tablier dans notre magasin, et nous tenons à exprimer notre plus sincère regret quant aux désagréments que cela a pu occasionner. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons l'importance d'une expérience d'achat positive, et nous sommes désolés que votre situation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons pris des mesures immédiates, notamment en révisant les procédures de préparation et de livraison pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous sommes désolés que la situation ait été mal gérée et que vous ayez été confronté à des difficultés lors du retour au magasin. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous sommes déterminés à améliorer notre service à la clientèle pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat positive lors de vos prochaines visites. L'EQUIPE DE L'ENTREPOT DU BRICOLAGE DE DRAGUIGNAN

  • Avatar de Mélissa.e
    Mélissa.e 18/11/2023 à 18:01
    Note de : 1 / 5

    Nous ne connaissions pas cette chaine de bricolage mais c'était la seule proposant des caissons de cuisine de la même hauteur que ceux de notre cuisine Ikea aujourd'hui discontinuiée. Nous avons fait la route depuis Cannes pour récupérer une commande internet. Bien que le personnel soit sympathique, heureusement que nous avons vérifié le contenu de notre commande sur place car il manquait plusieurs articles. Arrivés à la maison nous nous sommes toutefois rendu compte qu'un article n'était pas de la bonne couleur. Plusieurs cartons etaient dans un sale état... Par ailleurs, nous doutons de la qualité des produits proposés. L'alignement des tiroirs sur un des meubles est vraiment limite et les tiroirs frottent entre eux. Enfin sur un des caissons, particularité etrange, les trous des étagères ne sont percés qu'à l'avant. Je ne vous recommande donc pas de prendre votre cuisine dans cette enseigne.

    Réponse :

    Chère madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande internet. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons ces préoccupations très au sérieux. Pour commencer, nous tenons à vous présenter nos excuses, nous comprenons à quel point cela peut être décevant.Nous regrettons ces erreurs et travaillons à résoudre cette situation. Nous comprenons également que vous mettez en doute la qualité de nos produits. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité de nos produits. Merci beaucoup de prendre le temps de nous informer de ces problèmes et nous sommes impatients de rétablir votre satisfaction. L'EQUIPE DE L'ENTREPOT DU BRICOLAGE -DRAGUIGNAN-

  • Avatar de Marie-Françoise.e
    Marie-Françoise.e 11/11/2023 à 22:16
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin de bricolage qui vend des produits très honnêtes et qui propose souvent des promotions. Les prix pratiqués sont corrects et on est bien renseignés par les vendeurs. J ai plaisir à m y rendre

  • Avatar de djoulian.a
    djoulian.a 11/11/2023 à 12:51
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil je recommande

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 10/11/2023 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Confrontée à un problème de SAV avec la maison mère concernant un chauffe-eau, un grand merci et félicitations à Stéphanie du SAV de l'Entrepôt du Bricolage de Draguignan pour son écoute du client et son efficacité pour résoudre ce problème dans des délais très brefs.

  • Avatar de Murcia.l
    Murcia.l 05/11/2023 à 20:32
    Note de : 1 / 5

    Malgré le nombre important de vendeurs et un magasin bien rangé nous avons eu une mauvaise expérience. En effet, nous avons eu plus de 6 interlocuteurs, qui ne nous donnaient pas la même information et nous faisaient acheter des produits qui n'étaient pas nécessaires. (Dans ce genre de magasin spécialisé, je pense qu'il est important que nous puissions compter sur nos vendeurs et qu'ils soient formés aux produits qu'ils proposent) De plus, ils nous envoyaient de part et d'autre du magasin sans vraiment savoir où se trouvait le produit que nous recherchons. Je termine par un gros point noir sur les sanitaires qui n'était pas nettoyé.

    Réponse :

    Chère Madame, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Nous sommes profondément désolés que nos vendeurs n'aient pas répondu à vos attentes de manière adéquate, ce qui a entrainé une frustration inutile pour vous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons cette affaire très au sérieux. Nous nous efforçons de fournir un service client de qualité et nous sommes désolés que nous ayons manqué à notre devoir envers vous. Nous allons immédiatement renforcer la formation de notre personnel afin de garantir que chaque client reçoive un service professionnel. Nous comprenons également votre mécontentement quant à l'écart des sanitaires ce jour là, et tenons à clarifier que le samedi est une journée particulière pour notre équipe, étant donné que nous n'avons pas de femme de service ce jour. Cela ne justifie en aucun cas la négligence de nos responsabilités en matière d'entretien. Nous prenons cette question très au sérieux et allons prendre des mesures pour éviter ce genre d'incident. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance et nous nous excusons encore une fois pour le désagrementque vous avez subis et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. L'EQUIPE DE L'ENTREPOT DU BRICOLAGE DE DRAGUIGNAN

  • Avatar de Karine.a
    Karine.a 02/11/2023 à 09:59
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu et servi par Julien du bâti. Formidable d’efficacité, de gentillesse, de pertinence dans les conseils. Toute l’équipe est au top, et tout a été facilité par ce marathonien du bâti. Merci !

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 20/10/2023 à 17:39
    Note de : 4 / 5

    Très agréablement surpris par l accueil et la compétence dans un temps record de l hôtesse en l occurrence Magali qui a mis tout en oeuvre pour que je reparte avec le matériel recherché. Magasin très professionnel Merci beaucoup

  • Avatar de Eric.o
    Eric.o 02/10/2023 à 06:13
    Note de : 5 / 5

    On trouve de tout et surtout des conseils.

  • Avatar de Mouna.h
    Mouna.h 30/09/2023 à 17:12
    Note de : 1 / 5

    Bonjour je me suis rendue ce jour à votre dépôt de lorgues C est inadmissible je me suis engueulee avec une caissière car cette dernière voulait voir mon sac personnel,ce que j ai refusée elle n a pas le droit Je lui ai rappelé ce que dit la loi, Bref pas aimable du tout!!!! Nous avons pris chez vous plus de 30000€ de marchandise on a des devis en cours pour nos constructions à plus de 50000€ Ce n est pas grave on va ailleurs où les clients sont respectés !!!! A bon entendeur

    Réponse :

    Chère cliente, Nous comprenons que la demande de contrôler votre sac en sortie de notre magasin de Lorgues a pu être perçue comme une intrusion ou une source de frustration. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Notre priorité est d'assurer la sécurité de nos clients et de notre personnel, et nous avons mis en place cette procèdure pour éviter tout vol accidentel ou problème de sécurité. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner nos politiques et procédures pour nous assurer que nous trouvons un équilibre entre la sécurité et le confort de nos clients. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance et nous nous excusons encore une fois pour le désagrément que vous avez subis, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin L'EQUIPE DE L'ENTREPOT DU BRICOLAGE -DRAGUIGNAN-

  • Avatar de phil.a
    phil.a 26/09/2023 à 07:38
    Note de : 5 / 5

    Ne changer rien vous êtes au top particulièrement le service du bâti... Julien ...un Grand merci pour ton aide et tes conseils ! Super

  • Avatar de Alf.e
    Alf.e 23/09/2023 à 18:42
    Note de : 1 / 5

    Alors aujourd'hui je me rends à l'entrepôt du bricolage pour acheter un mécanisme de chasse d'eau. Le prix affiché était de 29€90. Je me rends à la caisse et là il sort à 30€. Je tiens à dire que je ne suis pas à 10 centimes prés. Je dis à la caissière vous (en parlant de l'entreprise) arrondissez les prix maintenant? Elle me répond je n'arrondits pas les prix c'est le prix affiché. Je lui dis que non et qu'il est affiché à 29€90. Elle appelle son collègue qui vient avec son regard qui dit il nous fait ch*** celui-là pour 10 centimes et la petite étiquette lcd qui affiche 30€. Je dis à la caissière, attendez je reviens et je retrouve son collègue dans le rayon où se trouve l'article concerné et je lui montre l'affiche indiquant la promotion (wouah 😳10 cts). Mécontent de se faire remarquer le prix, il arrache l'affiche et part en direction de la caisse sans m'adresser la parole et rectifie le prix en caisse. Même pas un désolé ou un veuillez nous excuser. Hasard de la situation le temps d'aller en rayon, la caissière n'était plus la même à mon retour. Je paye mon article en récupérant l'affiche du produit et je vais voir la caissière qui m'a fait passer pour un c** en lui disant Tenez, la prochaine fois faites confiance en la parole du client cela vous évitera de passer pour une c****. Malgré son erreur elle me répond c'est vous qui passait pour un c**. J'ai préféré arrêter là et partir. Conclusion quand on est pro on laisse ses problèmes à la maison et on est aimable avec le client. L'inverse et réciproque.

    Réponse :

    Cher client, je tiens tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour la récente expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre passage dans notre magasin. Je comprends parfaitement votre mécontentement qui est tout à fait justifié, et je tiens à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. L'erreur dans notre système de tarification était involontaire, mais cela ne justifie en aucun cas le traitement désagréable et malveillant que vous avez reçu de la part de notre équipe. je tiens à vous assurer que nous avons déjà mis en place des mesures pour résoudre le problème d'affichage de prix, et nous avons pris des mesures appropriées pour remédier au comportement inacceptable de notre personnel. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance et nous nous excusons encore une fois pour les désagréments que vous avez subis, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau dans des conditions bien meilleures à l'avenir. Merci de nous avoir alertés sur cette situation, et nous espérons que vous accepterez nos excuses. L EQUIPE DE L ENTREPOT DU BRICOLAGE- DRAGUIGNAN - Tel 04.94.50.99.40

  • Avatar de Orane.a
    Orane.a 22/07/2023 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Bravo à toute l'équipe, les vendeurs sont serviables et toujours de bons conseils. Accueil et drive au top aussi. Je recommande vivement.

  • Avatar de sylvie.y
    sylvie.y 02/07/2023 à 07:52
    Note de : 5 / 5

    Achat intéressant niveau prix pour 2 bains de soleil récupération au service dépôt au chargement de mon véhicule ils ont perdu ma plage arriere de ma voiture !!! Je tiens a vous remercier tout d'abord de votre réactivité , de votre écoute pour avoir répondu positivement face au problème que j'ai pu rencontrer .Je viens de la concession où j'ai pu récupérer une planche arrière de ma voiture. Encore merci , pour votre professionnalisme !🙂🙂🙂 Sylvie B.

    Réponse :

    chère madame, nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour votre insatisfaction et vous assurons que nous prenons très au sérieux votre préoccupation concernant la perte de la plage arrière de votre véhicule. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, nous nous engageons à prendre en charge le rachat de celle-ci. Nous vous proposons donc de nous fournir un devis. Nous restons disponible et à votre écoute pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous , et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance L'équipe de votre entrepôt du bricolage

  • Avatar de rasheed.a
    rasheed.a 06/06/2023 à 15:12
    Note de : 1 / 5

    3 eme fois que j'y vais. Certes beaucoup de choix, entrepôt bien situé, pas mal de cames oui! Ya du choix et on peut trouver quasi tout ce qu'on recherche a un prix plutôt correct. Donc sur ce point c'est plutôt positif. Par contre niveau personnel c'est lamentable.. caissières qui répondent d'une manière incorrecte, regard, façon de parler..attitude nul nul nul a gerber. Eh si ca te plaît pas! bah va te trouver un rentier et demissionne. Quand tu demandes un renseignement et que tu cherches quelqu'un dans ce secteur on a l'impression qui sont tous cachés.. en pause..a discuter décontracté.. excusez moi de déranger et d'interrompre votre discussion si interessante..sérieux on croit rêver ! On est dans le VAR ok mais sérieux on croit rêver ... alors oui ya du monde a l'intérieur /extérieur ! Tous très beau avec leurs beaux gilets jaunes !!!!! Mais les 3 /4 brassent du vent. Et ces attitudes la donnent clairement pas envie d'y retourner. Du moins pour moi.

    Réponse :

    Cher Client, Nous vous remercions d'être revenu sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Bien que nous soyons ravis de constater que vous trouvez votre bonheur à chacune de vos visites, c'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques à propos de nos équipes. Sachez que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert à nos clients, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de mettre votre commentaire à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne et de prendre les mesures nécessaires pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de monique.E
    monique.E 05/06/2023 à 17:16
    Note de : 4 / 5

    Magasin agréable où l'on trouve beaucoup de choix. Le personnel est disponible et très serviable ce qui est loin d'être le cas ailleurs

  • Avatar de Sébastien.
    Sébastien. 28/05/2023 à 21:17
    Note de : 2 / 5

    Beau magasin avec prix intéressant mais perso peu impliqué notamment secteur jardin, danse, rigole, drague et s'en fout du client. Pas très pro, c'était mieux avant. Par contre mention spéciale pour le perso peinture au top, surtout une personne,de très bon conseils.

    Réponse :

    Bonjour Sébastien, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Les avis de nos clients nous sont précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous sommes navrés d'apprendre que le service offert par notre équipe lors de votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec nos collaborateurs pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire et n'hésiterons pas à prendre les mesures nécessaires pour optimiser votre prochaine expérience. C'est toutefois avec plaisir que nous tenons compte de votre pleine satisfaction quant aux conseils qui vous ont été partagés côté peinture. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Pascal.r
    Pascal.r 27/05/2023 à 13:46
    Note de : 4 / 5

    Ont des prix intéressants, de la variété, de belles promotions, un drive, accès grand parkings, places et accès handicapés, location de matériel, de véhicules. Comme les autres fournisseurs de matériel et matériaux, n'ont pas réussi à gérer de manière correcte le flux des clients, dans l'enceinte matériaux. Les clients sont contrôlés de manière soupçonneuse même si les bons viennent du personnel, et ça, c'est impérativement à corriger, autant que la gestion des queues en période d'affluence. Ça m'empêche pas un bon 4 étoiles. 👍

  • Avatar de Nicolas.l
    Nicolas.l 04/04/2023 à 16:47
    Note de : 5 / 5

    Tarifs très intéressants. Bon conseils des employés et personnel accueillant.

  • Avatar de Kris.r
    Kris.r 02/04/2023 à 23:24
    Note de : 5 / 5

    Lors de mes deux passage pour l achat de pas japonais j ai été tres toucher par l'équipes qui est très sympathique disponible et efficace.Sans oublier un grand sourire et de bon conseil.

  • Avatar de murielle.o
    murielle.o 02/04/2023 à 06:38
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin est très agréable, les vendeurs sont super et de bon conseil ! Le vendeur rayon peinture est particulièrement efficace et de bon conseil, avec mon conjoint nous sommes en rénovation et grace à lui nous avons trouvé le super compromis pour réaliser notre peinture salle de bain, alors qu'à leroy merlin le vendeur était expéditif et peu agréable !

  • Avatar de Bazas.T
    Bazas.T 31/03/2023 à 14:54
    Note de : 1 / 5

    Très très déçu! DESTOCKAGE plus cher que le prix de départ annoncé sur du parquet ! Prix de départ 32,90€ annoncé à 28,04€ et en caisse à 38,75€? Chercher l'erreur...je précise qu'il restait une dizaine de paquets identiques à la promo annoncé dans la case dédiée sauf qu'à priori la référence avait changé et le prix aussi annoncé à la caisse seulement 🙄,

    Réponse :

    Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite dans notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre passage en caisse. Il y a probablement eu une problème de synchronisation entre l'étiquetage et le prix référencé dans notre logiciel de gestion. Sachez que votre retour nous est très précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et qu'il nous permet de mieux cibler les points sur lesquels nous devons encore nous améliorer. Nous ne manquerons pas d'évoquer ce malentendu avec notre équipe afin que ce genre d'incident ne puisse plus se reproduire à l'avenir. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Véronique.r
    Véronique.r 22/03/2023 à 20:13
    Note de : 5 / 5

    Enfin une bonne nouvelle, Thibault du service commercial de Draguignan c est occupé de nous et notre commande va être livrée, se retard était dû au fournisseur poujoulat ,un grand merci à lui pour son professionnalisme et son amabilité ,une personne que nous conseillons et que nous solliciterons de nouveau dans nos futurs projet

    Réponse :

    Bonjour Véronique, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre livraison. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, tout comme la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Nous serons ravis de vous renseigner, et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de valérie.e
    valérie.e 06/03/2023 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme, écoute et bienveillance au rayon cuisine avec Jean-François qui instaure une relation de confiance avec l'acheteur

  • Avatar de T.
    T. 04/03/2023 à 15:15
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup d'employés en magasin, le conseil en électricité pas convaincant surtout que l'ampoule préconisée n'est pas en magasin. Au rayon de la visserie, le conseil est précis mais la vis nécessaire n'éxiste pas ici ...nous devons donc aller sur Fréjus..pour deux vis...😤😡 Bon il faut rester dans le standard de la bricole.

    Réponse :

    Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, et nous regrettons d'apprendre que votre dernière visite dans notre point de vente n'a pas totalement répondu à vos attentes. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix est un défi de tous les jours, et votre retour nous incitera à décupler nos efforts pour emporter votre pleine satisfaction. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Atef.e
    Atef.e 27/02/2023 à 17:07
    Note de : 1 / 5

    Je suis déçu d'être mal conseillé sur des crochets béton (soit disant par des professionnels), résultat le mur de la chambre a refaire. Les crochets étaient trop courts La seule réponse que j'ai eu de leurs part est de retourner voir la personne en question et de mettre un avis. Chose faite

    Réponse :

    Bonjour Atef, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernier achat dans notre point de vente. Apporter les conseils les plus avisés possibles à nos clients est un objectif quotidien pour nos équipes. Nous regrettons donc d'apprendre que cela ne vous a pas semblé être le cas. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos collaborateurs de répondre aux attentes de notre clientèle. Nous ne manquerons pas d'évoquer le désagrément que vous avez rencontré lors d'une prochaine réunion d'équipe pour continuer de nous améliorer et vous offrir la qualité de service à laquelle vous pouvez légitimement vous attendre. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de salim.a
    salim.a 25/02/2023 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Lors de mes nombreux passages dans votre magasin, j'ai été très touché par l'accueil et les conseils du personnel. Je voudrais remercier tout spécialement Alexandre le responsable du bâti et son équipe, Nathalie au rayon peinture, Alexandre au magasin, et sincèrement le reste de l'équipe toujours accueillante et souriante. Bravo pour votre professionnalisme. M. Salim Haddad

  • Avatar de Ludovic.u
    Ludovic.u 15/02/2023 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    Magasin de Draguignan j'ai ete reçu au rayon cuisine par Céline qui a été formidable ! Disponible et de super conseil pour m'aider à refaire ma cuisine à bon prix et avec des produits disponibles! Je recommande et félicite cette personne pour son sens du service et de l'accueil

  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 07/02/2023 à 12:56
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de l'équipe.Toujours disponible avec le sourire.Conseils pertinents. Pas la peine d'aller plus loin.

  • Avatar de Amy.e
    Amy.e 06/02/2023 à 08:45
    Note de : 5 / 5

    J'ai pu réaliser mon projet de création d'une chatière grâce à la patience et aux conseils des différents vendeurs qui ont su prendre le temps de me guider vers les outils adaptés.

  • Avatar de SILVERT.a
    SILVERT.a 02/02/2023 à 11:12
    Note de : 1 / 5

    Bien ce magasin que je fréquentais mais, malheureusement, la politique de 0 affiche entraîne que même celle relative au Don du Sang ne peut être affichée. Pourtant, le manque de poche de sang est criant. L'ESF ne vend rien, il sauve des vies. C'est le seul moyen que j'ai trouvé pour contacter les dirigeants. Effectivement, pratiquement toutes les enseignes pratiquent ce 0 affiche mais, après un avis négatif, ils acceptent celles du don du sang, Fresh Draguignan, Carrefour Salamandrier. Evidemment, mon avis est alors modifié

    Réponse :

    Chère Valérie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et sommes surpris d'en découvrir le contenu. En effet, le fait que nous n'acceptions pas l'affichage dans notre point de vente ne saurait présumer de l'éthique et des valeurs que nous portons, que ce soit pour cette cause ou pour d'autres. Nous ne sommes probablement pas la seule enseigne à appliquer cette politique, ce qui n'empêche pas nos collaborateurs ainsi que nos clients à s'inscrire dans cette belle démarche qu'est le don du sang. Nous vous proposons de vous mettre en relation avec notre responsable pour définir vos besoins en termes de communication et, éventuellement, envisager une collecte de sang directement sur notre site. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Jackie.e
    Jackie.e 18/01/2023 à 12:09
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, et conseils pro. Très satisfaite de notre passage. C'est plutôt rare !

  • Avatar de Antoine.t
    Antoine.t 15/01/2023 à 02:26
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de la direction ! Après avoir réservé et payé un chalet de jardin que je devais retirer le lendemain, ils avaient tout simplement changé l'affiche dessus et augmenté le prix !! On m'a remboursé en prétextant une erreur alors que personne n'était au courant apparemment !! Je n'ai pas fait de scandale mais terminé chez eux !!

    Réponse :

    Bonjour Antoine, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. En effet nous réalisons régulièrement des opérations promotionnelles sur certains de nos produits. Ces offres sont limitées dans le temps, et nous vous prions d'accepter nos excuses si l'un de nos collaborateurs n'a pas procédé à la mise à jour du prix affiché sur notre site e-commerce. Nous entendons votre mécontentement, et ce malentendu sera évoqué avec le service concerné pour éviter qu'il ne puisse se reproduire à l'avenir. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 07/01/2023 à 13:33
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est de très bon conseil

  • Avatar de roger.i
    roger.i 04/01/2023 à 19:37
    Note de : 5 / 5

    Très bel espace pour bricoleur et pour toutes les petites réparations maison ! Vous avez besoin d'une idée ? Et bien vous vous la trouverez ici !

  • Avatar de candice.e
    candice.e 21/11/2022 à 14:44
    Note de : 4 / 5

    Le 02/12 : Je modifie mon avis car le responsable à pris contact avec nous et à été très à l'écoute du désagrément rencontré, très pro ! Merci M. Jabri 👍 Pas commerçant ! Refuse de faire une promo crédit sur carte fidélité de plus de 50€ alors que la promo est affichée en rayon... Soit disant la date est dépassée. Sauf qu'une promo affichée en rayon doit être appliquée, même si la date est dépassée (excusez-nous de ne par lire les minuscules lignes sur vos affichettes promo en rayon) Même si créditer la carte de fidélité n'était pas possible techniquement, ils pouvaient créer une carte cadeau du montant de la valeur. Au final 50€ crédité sur la carte fidélité ou 50€ en carte cadeau, l'argent aurait été dépensé chez eux 🤷‍♀️ Et en plus désagréable au possible quand on les met face à leur manque de sens commercial

    Réponse :

    Bonjour Candice, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Des promotions sont régulièrement affichées dans nos rayons, et nous prenons soin d'y intégrer toutes les conditions nécessaires pour en bénéficier. Il est tout à fait possible que certaines de nos offres n'aient pas encore été retirées, bien que la date ait été dépassée. La transparence dont nous faisons preuve, notamment en affichant les conditions relatives à nos promotions, ne saurait nous contraindre à les appliquer dès lors que la date limite est bien indiquée. Nous regrettons de constater que vous êtes déçue de votre dernière visite. Soyez assurée que votre fidélité nous est précieuse, et que nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Chantal.
    Chantal. 17/11/2022 à 15:00
    Note de : 4 / 5

    J'ai acheté du carrelage que je devais aller retirer dehors. Le vendeur devait préalablement téléphoner pour qu'on me prépare ma commande. Je paye mes achats et je me rends a l'endroit pour retirer ma marchandise. 1) le vendeur n'avait pas appeler 2 j'ai attendu 45 mn pour m'entendre dire qu'il n'y en avait plus . Retour dans le le magasin pour me faire un avoir . Très mauvaise organisation .

  • Avatar de Sonia.A
    Sonia.A 06/11/2022 à 22:03
    Note de : 4 / 5

    Équipe agréable et de bons conseils. Variétés de produits. Bon rapport qualite/prix. Aucune difficulté pour les échanges. Caissier(ères) rapides.

  • Avatar de nicole.i
    nicole.i 03/11/2022 à 15:46
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil bon produit pour moi c'est parfait à bientôt j'espère que ça vous ira

  • Avatar de Colette.h
    Colette.h 15/10/2022 à 06:52
    Note de : 5 / 5

    Un choix impressionnant à des prix hors concurrence, un magasin hyper propre, et en plus et surtout, un personnel TOP : disponible, souriant, compétent, sympathique qui n'hésite pas à prendre tout le temps qu'il faut pour vous donner les meilleurs conseils.

  • Avatar de michel.a
    michel.a 26/09/2022 à 18:08
    Note de : 1 / 5

    Jusque là je n étais pas déçu ce jour achat de cabine de douche fixe et coulissant les produits ne sont pas complets mais je tombe sur un pseudo chef Julien qui n a que sa propre narration et dépourvu d'écoute ce responsable n est ni a l écoute de ses clients ni a trouver de solutions censees ....ACHETER MAIS NE DEMANDER RIEN....

    Réponse :

    Bonjour Michel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant aux échanges que vous avez entretenus avec l'un des membres de notre équipe. L'accueil et la qualité de service proposés par nos collaborateurs est une priorité, et votre retour fera l'objet de discussions lors d'une prochaine réunion en interne pour que nous puissions continuer de nous améliorer. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour échanger, que ce soit dans notre point de vente ou par téléphone. En espérant que ce malentendu ne vous empêchera pas de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Maite.o
    Maite.o 09/09/2022 à 05:46
    Note de : 1 / 5

    Vérifier les prix entre Internet et leur stock quand vous arrivez il n'y en a jamais et les prix n'ont rien à voir pour le reste prends ta marchandise et casse-toi voilà le seul gros magasin de bricolage sur Draguignan et vive la concurrence J'y suis retourné par obligation pour un chargeur AEG pas le choix pour finir mes travaux ou aller courir à Fréjus je leur ai depuis longtemps rendu ma carte de fidélité hypocrisie la plus totale

    Réponse :

    Bonjour Maité, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception, qu'elle concerne l'étiquetage dans nos rayons, l'accueil de notre équipe au drive de notre point de vente, ou notre système de fidélisation. Nos équipes donnent pourtant beaucoup d'énergie pour répondre aux attentes de nos clients, et il est plutôt rare que notre système de fidélisation soit remis en cause. N'hésitez pas à venir échanger sur notre point de vente lors d'une prochaine visite, afin de revenir plus en détails sur votre dernière expérience. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et vos remarques nous inciteront à nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Marion.O
    Marion.O 28/08/2022 à 20:53
    Note de : 5 / 5

    Nouveaux arrivants dans le coin, nous découvrons ce magasin.. grande surprise. Bonne surprise! Les vendeurs sont accueillants, souriants et compétents. En caisse, nous avons été bien renseigné sur les avantages de la carte sourire... au top. Vraiment. Nous avons profité des avantages dès l après midi.. Nous y sommes tous les jours en ce moment à cause de nos travaux mais nous rencontrons les bonnes personnes à chaque visite. Autant au rayon électricité, location de camion, salle de bain, ...

  • Avatar de Anne.o
    Anne.o 28/08/2022 à 14:19
    Note de : 4 / 5

    Tres bien mais tous les coloris dans la gamme que je recherchais.Sinon bien.

  • Avatar de denis.l
    denis.l 16/08/2022 à 14:06
    Note de : 1 / 5

    Les vendeurs, encore et toujours les vendeurs INCOMPÉTENTS Besoin de 10 sacs de concassé de marbre bleu, 16 en stock sur le site internet, capture d’écran, je montre cette dernière a un vendeur qui prends 1 transpalette et me porte 10 sacs de gravier NOIR, de plus bien plus cher que le produit demandé, après recherche il me montre l’emplacement de ce que je voulais et surprise, bonne étiquette sur le rayon mais encore 1 produit différent, du gravier BLANC, bravo….. Je rentre dans le magasin pour prendre 1 élagueuse sur perche 220v (3 en stock sur le site), un modèle en expo mais aucun carton, j’appelle 1 vendeur, lui montre ce que je veux et il me répond qu’il y en a, il prends 1 carton sur une étagère et je lui fais remarquer qu’il est en train de me donner un modèle sur batterie, donc il me dis qu’il n’y en a plus (ah bon pourtant indiqué 3 en stock), je lui demande quand le produit sera réapprovisionné, il me répond je sais pas et il s’en va Mais de qui se moque t on???? Et c’est très souvent que les stock indiqué ne correspondent pas à la réalité Merci de ne pas me faire une réponse bateau comme il est fait à chaque commentaire négatif, on sais que le client est votre principale préoccupation, MAIS ça c’est théorique…..cqfd

    Réponse :

    Bonjour Denis, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre mécontentement quant aux soucis de stocks rencontrés dans notre point de vente. Il peut en effet exister un décalage avec les stocks indiqués sur notre site e-commerce puisqu'ils concernent les articles disponibles dans nos rayons. Sachez que vos remarques seront bien entendu remontées auprès de notre service technique afin qu'il trouve des solutions pour améliorer votre expérience, que ce soit sur notre site e-commerce ou dans notre point de vente. Nous comprenons tout à fait que certaines anomalies ou mises à jour de nos stocks puissent vous affecter et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre en termes de développement web pour vous proposer le suivi le plus précis possible. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de thierry.
    thierry. 30/07/2022 à 14:00
    Note de : 2 / 5

    En quête d'une pelle pour four a pizza plusieurs modèles étaient disponible sur le site , voyant des vendeurs occupés à blaguer entre eux , j'ai demandé au vendeur plus proche , celui ci m'a dit pas de ça chez nous puis rien ignorance totale du client ... heureusement un vendeur plus commerçant a recherché sur l'ordinateur et m'a dit que c'était uniquement sur internet, pas localement . Quinze jours avant j'avais déjà eu une mauvaise expérience avec un vendeur au rayon sanitaire qui avait du boulot et pas le temps de me renseigner. Bref encore beaucoup de formation a faire aux personnels pour devenir une enseigne accueillante vis à vis des clients.

    Réponse :

    Bonjour Thierry, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre dernière visite sur votre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de vous offrir le meilleur service possible. Soyez assuré que nous nous appuierons sur votre retour pour prendre les mesures nécessaires et répondre à toutes vos attentes si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Corinne.e
    Corinne.e 29/07/2022 à 13:19
    Note de : 4 / 5

    Bien beaucoup de choix mais trop attente pour avoir un conseiller en salle de bains. Je trouve toujours mon bonheur.

  • Avatar de Marie.t
    Marie.t 15/07/2022 à 14:15
    Note de : 3 / 5

    Nous y allons très souvent dans ce magasin, il est grand, propre et généralement l'accueil est bien. Sauf, quand on dépose un CV pour un emploi saisonnier, j'ai une la désagréable sensation que la personne qui l'a pris s'en fichait, d'ailleurs aucun retour là dessus. Et nous avons passé cet après-midi, j'ai sonné pour un renseignement rayons cuisine... Personne n'a daigné venir ! Et bien j'irais ailleurs.

    Réponse :

    Bonjour Marie, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre que votre dernière visite dans notre point de vente ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion d'équipe pour vous offrir le meilleur service possible. Notre service administratif reste à votre disposition pour vous renseigner suite au dépôt de votre candidature. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Alain.i
    Alain.i 12/07/2022 à 13:39
    Note de : 5 / 5

    Magasin tout refait. Agréable, très bon choix, bon rapport qualité prix. Personnel compétent et disponible.

  • Avatar de maryse.i
    maryse.i 14/06/2022 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Merci pour les bons conseils hier par le vendeur des colles pour carrelage Très gentil et très professionnel Maryse

  • Avatar de Antoine.
    Antoine. 10/06/2022 à 08:14
    Note de : 1 / 5

    Incapable de préparer une commande correctement. 2 fois en drive des erreurs dans les produits. Essence et temps gaspillé en aller retour. De plus ils n’acceptent pas les chèques contrairement à d’autres magasins entrepôt du bricolage eh bien je vais ailleurs

    Réponse :

    Bonjour Antoine, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Comme beaucoup de nos confrères et suite à des impayés, nous n'acceptons plus les paiements par chèque. Cela n'est pas de nature à remettre en cause la qualité du service proposé par notre équipe en magasin, ni notre implication pour permettre à tous nos clients de bénéficier du meilleur rapport qualité prix possible sur les articles qui composent nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Sab.s
    Sab.s 01/06/2022 à 16:43
    Note de : 5 / 5

    Merci aux 2 Jean-Francois, rayon cuisine et dressing.De très bons conseils.A recommander sans aucun problème.

  • Avatar de Gino.p
    Gino.p 30/05/2022 à 15:56
    Note de : 5 / 5

    un grand merci à Julie au rayon bois es à David au rayon sanitaire pour leur professionnalisme toujours à l écoute et trouve toujours des solutions ce son des professionnels !!!!!!!!!!!!!

  • Avatar de Julien.i
    Julien.i 14/05/2022 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    Encore un Grand merci à l’équipe de DRAGUIGNAN et particulièrement à Quentin et David (plomberie/ sanitaire) ! Toujours très accueillant, serviable et de très bon conseils !

  • Avatar de David.a
    David.a 10/05/2022 à 12:51
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci de david du sanitaire qui a été très professionnel et disponible bravo

  • Avatar de christophe.i
    christophe.i 01/05/2022 à 16:57
    Note de : 5 / 5

    Trop bien ce magasin, le personnel au top, disponible serviable, vraiment je vais revenir

  • Avatar de Yves.h
    Yves.h 06/04/2022 à 08:23
    Note de : 2 / 5

    Commande par internet, au point retrait une personne mal gracieuse qui ne répond pas au bonjour, commande dispersée, retrouvée après 10mn de recherches par un jeune homme volontaire. Ceci se reproduit pour la 3ème fois et le magasin n'est plus en travaux. Il est plus rapide de faire l'achat direct en magasin et l'accueil de la caissière est bien plus agréable que celui de sa collègue à l'entrée. Mon avis sur avis vérifiés n'a pas été pris en compte car il ne portait pas sur le matériel. Il est pourtant important de savoir si l'on est bien ou mal reçu et servi dans un magasin. Donc on peut donner un avis sur la qualité des matériaux mais pas sur l'accueil, cherchez l'erreur.

    Réponse :

    Bonjour Yves, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience en point de vente. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que l'accueil de notre équipe n'a pas répondu à vos attentes, tout comme la qualité du service qui vous a été proposé. Il est étrange que vous n'ayez pas reçu de réponse à l'avis déposé sur Avis Vérifié, puisque nous répondons systématiquement aux commentaires de nos clients. Soyez assuré que votre retour a bien été pris en compte et que des mesures seront mises en place afin que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Pierre.h
    Pierre.h 30/03/2022 à 13:21
    Note de : 2 / 5

    Je me suis rendu ce matin 9 heures au rayon électricité ou Bcp de matériels n étaient pas réapprovisionnés Le vendeur Que j ai attendu 10 minutes m a reçu très cavalièrement et c est Un euphémisme!

    Réponse :

    Bonjour Pierre, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière visite en point de vente. Proposer la plus large gamme de produits possible à nos clients est un objectif, et vos remarques nous seront utiles pour continuer de nous améliorer, mais également pour vous offrir la qualité de service à laquelle vous pouvez légitimement vous attendre. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de serge.e
    serge.e 17/03/2022 à 12:46
    Note de : 5 / 5

    Magasin encore plus grand avec les derniers travaux. Excellent accueil et conseils au top !

  • Avatar de Elisabeth.o
    Elisabeth.o 16/03/2022 à 15:28
    Note de : 5 / 5

    Très étonnée par le choix et les bonnes affaires.tres étonnée par l'amabilité et la serviabilité des employés.on est plus habitués.je viens d' acheter une maison et j'ai tout trouve ds ce magasin.vendredi je passe pour la salle de bain,j' espère trouver des bons prix, a nouveau.

  • Avatar de philippe.h
    philippe.h 23/02/2022 à 18:14
    Note de : 2 / 5

    j avais l intention d acheter un broyeur de végétaux dans cet entrepôt ,après discutions avec le vendeur,(très bien) je lui fait remarquer que le magasin est 40€ plus cher que dans une autre surface de bricolage en pensant que le responsable du site allait m accorder un geste commerciale. malheureusement celui ci n a pas voulu s aligner. Je me suis donc résolu à acheter sur internet, avec une livraison gratuite prévue et effectuée le lendemain chez moi

    Réponse :

    Bonjour Philippe, Et merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que le produit que vous souhaitiez acquérir vous a semblé plus cher qu'ailleurs. Nous faisons pourtant de notre mieux pour proposer le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients, notamment en réalisant un benchmark régulier sur l'ensemble de nos articles. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à solliciter notre équipe en lui indiquant la référence du produit en question pour qu'elle puisse procéder à quelques vérifications. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de daniel.o
    daniel.o 01/02/2022 à 16:59
    Note de : 5 / 5

    Accès facile, choix des produits, personnels disponibles et bon conseilleurs pour un néophyte comme moi.

  • Avatar de Al.a
    Al.a 01/02/2022 à 10:48
    Note de : 3 / 5

    Quand je lis les autres commentaires, je ne peux qu'appuyer le fait que les vendeurs sont souvent en train de discuter avec ce regard fuyant. Plus jeune j'ai travaillé dans un de ces magasins de bricolage à Draguignan, nous avions toujours pour consigne de proposer de l'aide à un client qui semblait perdu ou dubitatif. Aujourd'hui plusieurs fois j'essaye d'attirer l'attention dans ce magasin de l'Entrepôt du Bricolage à Draguignan ; rares, très rares sont les fois où l'on me propose de l'aide. Par contre les rigolades ou les souvenirs salaces du week-end on y a souvent droit ! Le patron quand il nous prenait à faire ça nous passait un de ces savons ! Ici, le laisser-aller c'est tous les jours ! Honte au gérant de ce magasin ! Les étoiles positives sont pour ceux qui sont sérieux, je ne vais quand même pas mettre tous les salariés dans le même sac. Autre remarque, quand on se trompe : on se trompe et on rembourse généreusement le client, on ne va pas chercher d'excuses foireuses ! Ca m'est déjà arrivé, dans ce cas, je ne fais pas d'histoires, je vais simplement voir ailleurs !

    Réponse :

    Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire constructif. Nous avons porté la plus grande attention à vos remarques, et regrettons sincèrement d'apprendre que notre équipe n'a pas su répondre à vos attentes. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. En vous priant d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Danielle.a
    Danielle.a 01/02/2022 à 10:11
    Note de : 5 / 5

    Magasin en pleine rénovation très bien .du choix pour bricoler.meuble cuisine et sdb

  • Avatar de Web.
    Web.� 18/01/2022 à 16:31
    Note de : 5 / 5

    Des vendeurs qui connaissent leurs produits, souriants, qui trouvent des solutions, qui sont à l'écoute des clients non initiés, un magasin propre, des prix sans vol et des conseils à gogo ! Bravo à vous.

  • Avatar de Anbru.
    Anbru. 16/01/2022 à 09:11
    Note de : 1 / 5

    Toujours moins de stock, toujours plus d'attente auprès des vendeurs, notamment pour les coupes de bois (armez vous d'au moins d'une demi-heure de patience avant que l'on ne s'occupe de vous)

    Réponse :

    Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite en point de vente. Nous regrettons d'apprendre que la prestation proposée par notre atelier n'a pas répondu à vos attentes, notamment à cause de l'affluence. Pour éviter une attente trop longue, n'hésitez pas le solliciter en dehors des week-ends et heures de grande affluence, notre équipe fera de son mieux pour vous donner pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Felix.u
    Felix.u 09/01/2022 à 07:10
    Note de : 4 / 5

    Le Personnel est sympa et on trouve un choix intéressant de produits

  • Avatar de Corinne.e
    Corinne.e 28/11/2021 à 12:27
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix de matériaux. Personnels très disponible pour vous renseigner. Tarifs, à peu près identique à des autres concurrents de matériaux.

  • Avatar de Lucas.
    Lucas. 05/10/2021 à 19:52
    Note de : 1 / 5

    J'ai voulu acheter un m2 de pavé, il n'y en avait malheureusement plus en rayon on m'a alors proposé d'en faire venir d'un autre magasin. J'ai accepté et payé d'avance, le magasin devait m'appeler lors de la réception. Seulement c'est moi qui est dû appeler au bout d'une semaine pour que l'on m'annonce que c'est compliqué et qu'il faut finalement que je me débrouille pour aller les chercher dans un autre magasin. Sauf que on me rappelle pour me dire que ça aussi c'est pas possible car le bon de commande a été fait à Draguignan il me propose de me rappeler pour une solution. Quand on me rappelle le vendeur me dit que c bon qu'il ce sont débrouillés une semaines après je peut donc aller les chercher car ils on reçu les pavés sauf qu'à mon arrivée les pavé étaient toujours pas là et je doit me démerdé pour aller les chercher dans un autre magasin..!!! Ça a pris 3 semaines et c'est toujours pas réglé.

    Réponse :

    Bonjour Lucas, Merci pour votre commentaire, il a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande sur notre point de vente. S'il existe un problème de communication entre nos équipes, nous ne manquerons pas de faire la lumière en interne sur ce dossier pour vous assurer le meilleur service possible à l'avenir. N'hésitez pas à nous solliciter si vous n'avez toujours pas pu récupérer votre commande. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Sylvie.i
    Sylvie.i 27/08/2021 à 17:48
    Note de : 4 / 5

    Très bon magasin de bricolage, merci à Thibault du rayon peinture pour son écoute

  • Avatar de Soso.e
    Soso.e 26/08/2021 à 08:56
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu 3 jours d’affilé pour de gros achats , à ma grande surprise les trois quarts de l’effectif de ce magasin sont en pause en même temps , le personnel ne se cache même pas pour blaguer ensemble , personne ne se souci de vous, ceci dit le responsable doit être le chef des blagueurs ! Je trouve cela bien regrettable de devoir faire une mauvaise PUB , mais sachez que je ne remettrai plus jamais un pied chez vous ! 😡

    Réponse :

    Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre mécontentement à l'issue de votre dernière visite sur notre point de vente. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, et vos remarques ont bien été prises en compte. Elles seront à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne afin de re-mobiliser nos équipes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Aléxia.h
    Aléxia.h 26/08/2021 à 08:36
    Note de : 1 / 5

    Pris en charge par un vendeur fort sympathique & très professionnel JEAN FRANCOIS SACCO des cuisines qui nous a très bien conseillé... Merci! Par contre une honte pour le reste de l'effectif qui passe son temps à discuter entre eux, ne veulant pas conseiller les clients, et ne justifiant surement par leur salaire en buvant des cafés à 10 toute la journée. Un membre même de leur équipe nous a demandé de faire remonter l'info afin que tout le monde ne soit pas mis dans le même panier. Donc pour faire clair 4 personnes sur 60 sont efficaces dans ce magasin. Si vous êtes un pro et que vous n'avez besoin d'aucun conseil ni aide allez y sinon allez chez Mr Bricolage!!!!!

    Réponse :

    Bonjour Alexia, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre déception suite à votre dernière visite sur notre point de vente. Des actions de formation sont régulièrement mises en place afin d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Troin.e
    Troin.e 25/08/2021 à 08:40
    Note de : 5 / 5

    Très bien bon conseil et aucun problème pour la reprise du matériel non utilisé

  • Avatar de Sylvain.a
    Sylvain.a 20/08/2021 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à David rayon sanitaire qui ma enlever une épine du pied pour ma salle de bain.dispo et conseils.et merci à Jeff pour l ouverture de la carte fidélité et découpe de bois.👍

  • Avatar de Kristen.a
    Kristen.a 09/08/2021 à 11:12
    Note de : 4 / 5

    Grand magasin bien achalandé, cependant manque de profondeur de gamme (face à notre ancien entrepôt d'Albertville), Parking petit qui limite d'une part les manœuvres et d'autre part lors des heures de forte affluence, compliqué de trouver de la place. Bon rapport qualité prix, je recommande

  • Avatar de Elodie.e
    Elodie.e 05/08/2021 à 19:34
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Julie rayon cuisine pour son implication ses conseils son temps. Rare son les employés comme elle. J espère que chez l entrepôt du bricolage les salariés sont remercié pecunierement de leur implication et de leur enthousiasme parce que Julie le mérite. Merci également à son binôme (Éric il me semble) et merci à Hugo de m avoir aider à charger le véhicule avec le sourire malgres son masque

  • Avatar de Sebastien.a
    Sebastien.a 30/07/2021 à 21:21
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu de super renseignements et conseils de la part de David du rayon sanitaire avec les photos que nous lui avont montré il a su nous vendre tous les matériaux pour changer notre wc complet jusqu'à l'évacuation principal Un grand merci à lui pour tous(par contre la personne a l'accueil pas très aimable pour le remboursement des matériaux non utilisés)

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 28/07/2021 à 19:33
    Note de : 4 / 5

    Choix, accueil et tarif. Certaine période des prix sacrifiés. Très bien .

  • Avatar de Clément.u
    Clément.u 12/07/2021 à 06:18
    Note de : 5 / 5

    Personnel très serviable, sympathique au téléphone comme sur place. Au top !

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 05/07/2021 à 13:31
    Note de : 4 / 5

    Très bien comme d'habitude prix très correct, manque juste un peut de choix sur les.articles

  • Avatar de Elocimmo.
    Elocimmo. 15/06/2021 à 16:59
    Note de : 1 / 5

    Je ne donne pas souvent de mauvais avis. Connaissant très bien celui de Briancon qui est bien achalandé, propre et du personnel au petit soin. Ce magasin est à éviter, un bazar sans nom, il n'y a pas de choix (lustres par exemple) et le personnel s'offusque d'être dérangé !

    Réponse :

    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour, merci de nous en avoir fait part. L’ensemble de notre équipe met tout en œuvre pour que votre visite en magasin se déroule au mieux et nous sommes absolument navrés si cela n’a pas été le cas. Soyez assuré que votre remarque à retenu toute notre attention et qu’elle nous aidera dans l’amélioration de nos prestations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Math.4
    Math.4 10/06/2021 à 15:25
    Note de : 2 / 5

    Très déçu ! Accueil froid ! Les vendeurs sont pas très agréable !

    Réponse :

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes confus d’apprendre que vous n’avez pas apprécié l’accueil en magasin. Notre équipe espère tout de même que vous avez trouvé votre bonheur et nous nous ferons un plaisir de vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Maria.e
    Maria.e 09/06/2021 à 19:20
    Note de : 3 / 5

    trop d attente produit acheté mal expliqué je suis déçue mais la personne en rayon était aimable dommage

    Réponse :

    Bonjour Maria, Notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés que l’attente vous ait semblé trop longue. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de nos collaborateurs. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Annick.u
    Annick.u 09/06/2021 à 18:32
    Note de : 5 / 5

    Besoin d'un renseignement pour acheter du papier pour poncer, j'ai demandé à une employée accompagnée d'une stagiaire car je ne savais pas lequel prendre... elles ont pris le temps de m'écouter et m'ont très bien renseigné, le tout avec le sourire. Arrivée à la maison tout était parfait pour mes travaux. Donc, merci mesdames 😀

  • Avatar de A..Q
    A..Q 22/05/2021 à 07:20
    Note de : 5 / 5

    Encore pas vraiment testé mais site exercé et je vois que certains prix sont équivalents a brico dépôt ou brico man. Parfois je me prive pendant plusieurs ou devance les besoins en achetant a Toulon quand j y vais..

  • Avatar de swaden.w
    swaden.w 20/05/2021 à 20:58
    Note de : 5 / 5

    Magasin un peu petit mais très complet malgré tout avec des prix très attractifs je recommande

  • Avatar de olivier.a
    olivier.a 19/05/2021 à 18:24
    Note de : 1 / 5

    Employés très désagréables. Que ce soit en magasin où en caisse le respect du client n'y est pas. Et les connaissances j'en parle même pas.

    Réponse :

    Bonjour Olivier, Notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre retour d’expérience. L’ensemble de notre équipe met tout en œuvre pour que votre visite en magasin se déroule au mieux et nous sommes absolument navrés si cela n’a pas été le cas. Sachez que tous nos collaborateurs sont formés régulièrement afin de pouvoir vous accompagner au mieux et nous sommes désolés si leurs conseils ne vous ont pas semblé adaptés lors de votre visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Alain.a
    Alain.a 18/05/2021 à 06:24
    Note de : 4 / 5

    Bien ,personnels sympa. Au niveau du bois c pas terrible !mal stocké!

  • Avatar de Clement.e
    Clement.e 08/05/2021 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Bloqué par une voiture au milieu du bâti, car le client discute avec les vendeurs (un rouquin et un autre) pendant 5 minutes. Pas grave, je suis encore jeune donc je marche plus longtemps avec les 18 bordurettes. Rayon sanitaire, j'appuie sur le bouton pour avoir un spécialiste, on attend 10 minutes pour se rendre compte que les gens vous passent devant dans les rayons. Impeccable. Après, c'est pas cher, la qualité du service doit être lié. Bonne journée.

    Réponse :

    Bonjour Clement, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés pour le désagrément, nous comprenons votre mécontentement, et ferons notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous assurer un service optimal, et nous regrettons que vous n'en ayez pas été convaincu. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour nous améliorer. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Marie-Martine.o
    Marie-Martine.o 27/04/2021 à 15:57
    Note de : 5 / 5

    Très sympathique et de bons conseils. Engage à revenir pour des achats utiles. Je dois faire des restaurations dans mon petit cabanon. Je vais voir si je peux ouvrir un compte comme j'avais dû temps de Simc ou maison Laugier.

  • Avatar de guy.o
    guy.o 26/04/2021 à 18:15
    Note de : 4 / 5

    Gros bricoleur, je suis un adepte des magasins de bricolage. E.Brico est un des magasins de bricolage incontournable à Draguignan. Parfois des prix un peu élevés sur certains produits. Mais des personnels très sympathiques et compétents. Et du très bon matériel.

  • Avatar de Shanna.
    Shanna. 20/04/2021 à 11:17
    Note de : 5 / 5

    J'ai passé une commande via le net ce matin à 7h Je devais récupérer cette commande entre 10 h et 11h Un monde dans ce magasin , je pensais y passer un moment . Eh non .... bravo ! !! Ma commande était prête en 1mn j'étais dans ma voiture . En tout cas, je souhaite solliciter cette belle équipe et en prime le sourire des employés. Continuez (vous êtes au top )

  • Avatar de tonia.o
    tonia.o 16/04/2021 à 11:44
    Note de : 5 / 5

    Super magasin , on trouve tous ce que l'on a besoin , et le personnel est toujours disponible pour nous aider . Je recommande vivement ce magasin

  • Avatar de Sylvie.a
    Sylvie.a 11/04/2021 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    Nous avions vu une pergola que le magasin de Draguignan n'avait pas. Le personnel du rayon jardin a fait le nécessaire pour aller nous la chercher dans un autre magasin. Nous sommes très satisfaits.

  • Avatar de Chantal.e
    Chantal.e 31/03/2021 à 12:33
    Note de : 4 / 5

    J'ai très bien été reçu au rayon cuisine par madame Julie Z, très professionnelle, agréable, patiente, sympathique et à l'écoute de la clientèle. Surtout que cette personne ne change rien, et mérite d'aller plus haut dans sa profession.

  • Avatar de Thierry.o
    Thierry.o 31/03/2021 à 11:52
    Note de : 5 / 5

    Très bon. Magasin Avec beaucoup de choix est des prix abordables.

  • Avatar de Solange.a
    Solange.a 24/03/2021 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    Très bien renseignée au rayon peinture! Je suis très contente de la sous couche conseillée ! Le personnel est à l'écoute, disponible et commerçant!

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 23/03/2021 à 14:47
    Note de : 4 / 5

    On trouve presque tout Les prix sont raisonnables les vendeurs sympathiques mais pas toujours au top Très bonne solution pour éviter les usines à bricolage Du type Leroy merlin et castorama

  • Avatar de erich.o
    erich.o 19/03/2021 à 14:46
    Note de : 5 / 5

    Super magasin grande diversité et personnel affable et qualifié, j'y viens toujours avec plaisir. Bonne continuation

  • Avatar de Georgette.i
    Georgette.i 17/02/2021 à 21:05
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de matériels. Bons rapports qualité prix. Personnel agréable et compétent.

  • Avatar de Hubert.e
    Hubert.e 11/02/2021 à 17:13
    Note de : 2 / 5

    Moins bien fourni que Bricoman. Certains se permettent de blaguer a voix haute entre eux alors que les clients sont là et cherchent..Rien à dire sur le personnel féminin beaucoup plus disponible et efficace.

    Réponse :

    Bonjour Hubert, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer une large gamme de produits en magasin et sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque sera remontée auprès de nos équipes. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Francis.e
    Francis.e 25/01/2021 à 20:37
    Note de : 5 / 5

    Personnel très serviable, accueillant et qui donne de bons conseils techniques.

  • Avatar de csh.a
    csh.a 07/01/2021 à 19:55
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de chose en rupture ou pas référencé (donc on fini chez le concurrent), on dirait qu'on dérange quand on demande quelque choses ou un service qui est proposé et payant, pour certains employé, la caissière sympathique..prix un peu cher..dommage !

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une large gamme de produits, cependant il arrive que certains articles soient en rupture de stock. N’hésitez pas à contacter le magasin en amont si vous désirez un article précis.Il est aussi possible de réaliser des commandes en magasin afin de vous garantir la disponibilité d’un produit. Concernant les prix, nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix qu’il soit, sachez toutefois que notre équipe reste à votre écoute pour faire évoluer notre politique de prix. Nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Patrick.
    Patrick. 30/12/2020 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    Large choix de produit. Beaucoup de vendeurs dans les rayons pour apporter des conseils sur les produits proposés.

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 20/12/2020 à 19:19
    Note de : 5 / 5

    Produits de qualités. Moins chers que dans les grandes enseignes. Vendeurs souriants et à l'écoute..Je recommande vivement

  • Avatar de MYRIAM.O
    MYRIAM.O 20/11/2020 à 08:59
    Note de : 5 / 5

    On ne trouve pas tout comme dans les tres grosses structures mais le personnel se met en 4 pour trouver ce qui fera l'affaire avec amabilité et gentillesse. Le compte maison permet de récupérer de l'argent. A la caisse le personnel est courtois et sympathique. On peut commander par le Web et aucun pb de préparation de commande. Je suis très satisfaite.

  • Avatar de Yannic.a
    Yannic.a 19/11/2020 à 18:19
    Note de : 5 / 5

    Choix très important de produits et de matériaux. Magasin bien organisé.

  • Avatar de Arno.o
    Arno.o 14/11/2020 à 09:12
    Note de : 3 / 5

    Habituellement bien reçu car fidèle à l'enseigne Période de confinement Un peu d'humour ne fait pas de mal Ce n'est pas l'avis d'une collabotrice Elle n'a visiblement pas apprécié, que face à 2 vendeuses, l'une blonde, l'autre brune, et 2 clients,, elles ne savaient à qui répondre en premier. Je lance je préfère les brunes Humour Madame... Pas besoin de marmoner dans ton masque darling! Détends toi et passe la plus belle des journées Peace ✌️

    Réponse :

    Bonjour, Merci d’avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons que votre dernière expérience en point de vente vous ait laissé sur un sentiment mitigé. En espérant que vous avez trouvé les produits que vous recherchiez. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de jeannic.r
    jeannic.r 10/11/2020 à 18:43
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, je viens souvent dans votre magasin et en suis pour la plupart du temps très satisfait cependant j’ai acheter une tronçonneuse einhell récemment. En achetant j’ai bien demander au vendeur si il y avait des disques de rechange ... malheureusement non ( incompréhensible pour un revendeur de la marque...) mais ce dernier m’a certifié que je pourrais en commander ... Je me présente donc aujourd’hui pour le commander... et malheureusement impossible...😓donc on me dit d’aller sur le sit qui me renvoie vers ses distributeurs... bref très déçu de cet achat ☹️

  • Avatar de Cyril.3
    Cyril.3 06/11/2020 à 20:15
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de références disponibles Je suis passé hier pour acheter du câble électrique J'ai vu qu'il y avait des planches de mélaniné blanches largeur 300 ou 400 et 500 mm en 2500 mm et aujourd'hui plus une seule de ces 3 références c'est la deuxième fois que je remarque cela en 2 mois vraiment dommage car il ne faut jamais être en rupture de stock Du coup je suis allé chez Monsieur bricolage Trans en Provence terminé mes achats Voilà Merci

  • Avatar de Corinne.A
    Corinne.A 24/10/2020 à 16:27
    Note de : 3 / 5

    Nous y avons fait beaucoup d'achats dans ce magasin et tout s'est toujours bien passé. On pouvait demander de l'aide à n'importe quel vendeur. Aujourd'hui, nous y sommes allés pour des petits achats, et nous avons trouvé notre bonheur. Malheureusement, arrivés une fois en caisse, nous sommes tombés sur une petite jeune qui nous a reproché de n'avoir pas la carte du magasin sur nous et de devoir saisir notre nom, en nous disant que c'était plus facile pour eux qu'on présente la carte, sur un ton détaché. Certes, nous pouvons le comprendre, mais ça aurait pu être dit plus aimablement. Jusqu'à maintenant, nous n'avions eu aucune remarque. Nous n'avons pas apprécié cette façon de nous parler, nous sommes très respectueux envers toutes les personnes travaillant au service des autres. De plus, nous déplorons de ne jamais retrouver le même personnel à chacune de nos visites.

    Réponse :

    Bonjour Corinne, Notre équipe a bien pris connaissance de votre remarque et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre magasin et c’est une joie d’apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Cependant, nous sommes navrés que vous n’ayez pas été convaincue par cette expérience et nous ne manquerons pas d’en discuter avec notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. L’ensemble de notre équipe espère vous revoir prochainement afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de sebastien.o
    sebastien.o 22/10/2020 à 11:08
    Note de : 5 / 5

    Merci au gérant du magasin pour avoir répondu à mes attentes, très professionnelle.Agréable et arrangeant , je recommande vivement ! Merci d'avoir pris le problème de-suite et d ’y avoir trouvé une solution .

    Réponse :

    Bonjour Sébastien, Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes navrés de tenir compte de cette note négative. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes confus d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé ne correspondait pas à vos attentes. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d’une discussion avec notre équipe afin d’améliorer notre prestation. Notre équipe espère vous revoir afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 19/09/2020 à 10:57
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil très professionnel un peu cher pour certains produits mai les vendeurs sont au top très cordiales et de bonnes qualités relationnelles

  • Avatar de Bastien.a
    Bastien.a 10/09/2020 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Magasin de bricolage plutôt bien avec beaucoup de choix en terme de produit le service des vendeurs et parfait . Rien à signaler

  • Avatar de Christiane.a
    Christiane.a 05/09/2020 à 18:46
    Note de : 5 / 5

    Je suis tombee sur un jeune vendeur antillais.. Bin sérieux, très souriant et à mon écoute... Les jeunes d'habitudes sont froid et peut serviables , dommage.. Là je lui dis merci.

  • Avatar de Frédérique.a
    Frédérique.a 04/09/2020 à 09:56
    Note de : 3 / 5

    Venu pour retirer un objet commandé sur Internet. Le personnel est plus occupé ses histoires personnelles qu'à s'occuper des clients.

    Réponse :

    Bonjour Frédérique, Nous avons bien pris note de votre retour. Nous sommes bien sûr interpellés par votre expérience et ne souhaitons pas que cela se produise à nouveau. Soyez assurée que nous allons faire remonter cette situation à l'ensemble de notre équipe. L'accueil de nos clients et leur satisfaction sont primordiales pour nous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Nathalie.
    Nathalie. 01/09/2020 à 05:57
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup trop d'attente 30mn pour récupérer une commande passée via internet, pourtant mail reçu comme quoi la commande était prête, cela fait la 3eme fois que je commande par internet mais c'est une perte de temps, c'est dommage.

    Réponse :

    Bonjour Nathalie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Il est en effet regrettable que vous ayez rencontré un tel temps d'attente lors du retrait de votre commande, et nous entendons votre mécontentement. Votre avis est une chance de nous améliorer, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'un prochain passage à notre drive. En vous priant d'accepter nos excuses pour ce désagrément. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Elisabeth.r
    Elisabeth.r 30/08/2020 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Très bien achalandé....une employée très disponible et top pour informer le client...

  • Avatar de Claude.o
    Claude.o 08/08/2020 à 23:20
    Note de : 5 / 5

    Tres bon depot mais comme c est dommage beaucoup trop de produits vides bon excusable car avec le covid des livraisons n ont ete effectuées

  • Avatar de Sabine.r
    Sabine.r 06/08/2020 à 14:55
    Note de : 4 / 5

    Bien à l écoute prix qualiteprix je recommande sauf pour les granulés à pellets de 3.89 le sac en octobre passe à 4.99 le 15 février exagère.

  • Avatar de Sébastien.a
    Sébastien.a 25/07/2020 à 09:50
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil malgré une gestion moyenne lors de la reprise post COVID. Articles de bricolage de bonne qualité à un prix raisonnable ( sauf les cuisines qui sont vraiment de base qualité)

  • Avatar de Francois.o
    Francois.o 20/07/2020 à 04:36
    Note de : 1 / 5

    Après une recherche sur le site internet pour m'assurer du nombre de tasseaux qui intéressaient, je suis allé en magasin pour les prendre. Hélas, mille fois hélas, il en restait une au milieu d'autres tasseaux. Le stock indiquait 47 pièces disponibles (lots de 4 tasseaux) , j'en avais besoin de 8 il en restait un. Après demande auprès d'un vendeur: réponse on a une razzia, il y en a plus. Mais 4 jours pus tard le stock n'est toujours pas mis à jour. Le problème n'est pas la razzia mais le logiciel de gestion de stock. Si on est pas capable d'avoir un logiciel de stock performant alors on ne fait pas état dans son site des quantités disponibles en magasin. Résultat: perte de temps (3 heures) et projet effectué avec des éléments payés le double.

    Réponse :

    Bonjour Francois, Et merci pour le temps consacré à la rédaction de ce témoignage. Nous regrettons sincèrement le désagrément survenu lors de votre visite en magasin : effectivement certains de nos produits sont très recherchés. Bien entendu nous tenons compte de vos remarques concernant la mise à jour de nos stocks, et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Notre équipe saura vous satisfaire lors d'une prochaine visite ! À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de freddy.a
    freddy.a 29/06/2020 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    J'adore, je trouve tout ce dont j'ai besoin à prix correct sans devoir passer 5h dans le magasin... Employés sont efficaces... Parfait!!!

  • Avatar de Hugues.i
    Hugues.i 27/06/2020 à 04:40
    Note de : 3 / 5

    Bonjour, Le site internet du magasin comporte quelques incohérences, ce qui entraîne parfois une recherche fastidieuse. Exemple : vous recherchez des claustras : non reconnu !!! Vous les trouvez dans l'onglet portail battant !!! et sous la dénomination panneau bois. Alors pour fixer ces fameux panneaux de bois au sol ... je cherche encore. Sinon, j'aime ce magasin et le personnel est compétent et très aimable.

    Réponse :

    Bonjour Hugues, Et merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours afin de faire évoluer notre site internet. Toutefois, c’est un plaisir que vous ayez apprécié nos équipes de vendeurs. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Luc.A
    Luc.A 26/06/2020 à 22:32
    Note de : 3 / 5

    Accueil soigné, respect strict des mesures sanitaires liées au COVID avec port du masque obligatoire. Ce qui m'a choqué, c'est la posture malheureusement désintéressé de certains jeunes employés, notamment quand il a fallu que j'aide un vieux monsieur qui tanguait sur un escabeau mis à disposition et qui risquait sa peau alors même que le responsable du rayon le regardait d'un air amusé à 2 mètres de lui. Pendant que dans l'allée un autre employé jouait au foot avec un ballot de plastique improvisé en ballon et après avoir fait ses feintes de passes laissait le plastique par terre. C'est dommage de voir une aussi bonne équipe se faire pourrir sa réputation par de jeunes désinvoltes.

    Réponse :

    Bonjour Luc, Vos remarques ont bien été prises en compte. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à ce que chacun de nos vendeurs soient à votre disposition pour vous guider lors de vos achats. Soyez assuré que nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre équipe afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de walid.O
    walid.O 11/06/2020 à 20:06
    Note de : 5 / 5

    Bon conseil, accueil sympathique, équipe disponible, mesures d'hygiènes respectées, continuez ainsi

  • Avatar de elisabeth.O
    elisabeth.O 08/06/2020 à 09:06
    Note de : 1 / 5

    Très déçue! Cliente fidèle depuis l'ouverture, on nous impose un masque pour rentrer; je n'y mettrai plus les pieds.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous en avons bien pris connaissance. Effectivement, à l’instar de beaucoup de commerces et afin d’assurer la sécurité de l’ensemble de notre clientèle, les masques sont rendus obligatoires dans nos magasins. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Dan.
    Dan. 29/05/2020 à 13:21
    Note de : 1 / 5

    bonjour, sur le site web de draguignan on me dit 20 meuble de placards dispo et en magasin .......en me deplaçant spécialement......stock à ZERO !!!!. bravo le bordel dans ce magasin

    Réponse :

    Bonjour Daniel, Nous sommes absolument navrés pour ces désagréments. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours afin de continuer à progresser. N’hésitez pas à prendre contact avec notre magasin avant de vous déplacer lors de votre  prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de philippe.t
    philippe.t 26/05/2020 à 10:55
    Note de : 4 / 5

    Simpatique pas tros cher on y trouve la plus part du ten se con veut trai bon magasin

  • Avatar de giraud.e
    giraud.e 23/05/2020 à 17:11
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin de bricolage, malgré le covid, il n y a pas trop d attente. Il y a du choix et surtout toujours quelqu un pour vous répondre ou vous aider. Cela est très appréciable. J ai même pris la carte du magasin.

  • Avatar de Nat.i
    Nat.i 23/05/2020 à 12:40
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu une erreur de taille sur un article mais mon ticket c'était envolé. J'ai expliqué ma situation et avec ma carte fidélité ils ont retrouvé mon achat et m'ont envoyé la facture par mail pour pouvoir changer mon article. Personne très très aimable au téléphone qui m'a trouvé une solution simple et rapide, c'est rare ! Les employés m'aident toujours à charger mes articles lourds et sont très aimables. Je resterais fidèle à ce commerce.

  • Avatar de Michel.g
    Michel.g 07/03/2020 à 10:26
    Note de : 4 / 5

    Magasin proposant de nombreux produits à des prix intéressants. Un personnel sympathique et de bon conseil.

  • Avatar de AZURTINT.i
    AZURTINT.i 05/03/2020 à 08:59
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, à chaque fois j'étais bien renseigné et conseillé, je recommande ce magasin

  • Avatar de Jacqueline.o
    Jacqueline.o 26/02/2020 à 10:36
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin bien achalandé et aux prix compétitifs. A signaler : Vendeur particulièrement gentil au rayon plomberie.

  • Avatar de Patrick.e
    Patrick.e 21/02/2020 à 11:03
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin de bricolage avec un personnel très agréables et a votre écoute. Un grand merci à Océane pour sa gentillesse et sa parfaite maîtrise du rayon plomberie. N'étant pas du métier, je lui ai demandé conseil. J'avais une liste d'articles pour refaire une salle de bain ( raccord multicouche, coude, ect) elle m'a tout trouvé. Je lui ai même passé le collège qui m'avais fait la liste , car par moment il y avait un doute sur telle où telle articles. Elle connait très bien son travail et le fait dans la bonne humeur. Bravo et encore merci pour votre précieuse aide.

  • Avatar de Philippe.
    Philippe. 13/02/2020 à 12:03
    Note de : 5 / 5

    Des produits à bas prix Un grand choix dans le matériel de bricolage Le personnel est compétant Je recommande ce magasin

  • Avatar de Ludovic.n
    Ludovic.n 08/02/2020 à 16:40
    Note de : 5 / 5

    Pour les professionels comme le bricoleur, un choix multiple, un peu moin chère que le castor. Des vendeur (se) très compétent. Ah et c un peu con mais il y a des toilettes. Je conseil

  • Avatar de Alex.3
    Alex.3 28/01/2020 à 17:56
    Note de : 4 / 5

    Max de choix mais depuis l'ouverture ou les prix étaient canons, aujourd'hui l'état de grace est terminé sur de nombreux produits entrée de gamme notamment. Magasin sympa quand même !

  • Avatar de Patrick.o
    Patrick.o 25/01/2020 à 23:46
    Note de : 2 / 5

    Regrettable de réduire les places handicapés pour exposer des produits

  • Avatar de Jadis.u
    Jadis.u 05/01/2020 à 19:49
    Note de : 4 / 5

    Bonne boutique de brico avec un beau parc exterieur, parking trop petit... dommage , on trouve le minimum vital du bricoleur et à prix correct , au niveau caisse, une souriante top! et une autre grognon... énormément de personnel qui discute en ilot ...mais efficace si demande

  • Avatar de Ainou.a
    Ainou.a 06/12/2019 à 17:51
    Note de : 3 / 5

    En Faisant mes courses tranquillement Aucun des choses que j'avais pris qui correspondait donc j'ai du payer plus cher. Le rangements voilà quoi

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre avis. Notre équipe est vigilante à l'emplacement des produits. Cependant, nous allons faire remonter votre avis afin que cette situation ne se reproduise pas. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Jean-Jacques.A
    Jean-Jacques.A 04/12/2019 à 04:28
    Note de : 5 / 5

    Personnel en nombre et compétent. Depuis quelques mois un service de tchat efficace. Les prix sont alignés quand vous trouvez moins cher ailleurs. Vraiment un très bon magasin à conseiller.

  • Avatar de Stroemie.
    Stroemie. 03/11/2019 à 09:12
    Note de : 4 / 5

    J'y vais souvent pour ma maison afin de faire tous le petit travaux. Personnel très sympathique toujours prêt à conseiller et donner leurs aides .

  • Avatar de Jean-pierre.r
    Jean-pierre.r 28/10/2019 à 21:26
    Note de : 3 / 5

    Bonjour je suis étonné que pour une bouteille d'oxygène achetée 15 mn avant de la rendre ,on m'a proposé un avoir et non un remboursement 24,90 euros ???? Je ne trouve pas cela trés sympa JP GROSDIDIER

    Réponse :

    Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour ce désagrément. Si le produit n'a pas été utilisé ou ouvert, vous pouvez demander à vous faire rembourser. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Marc.u
    Marc.u 10/09/2019 à 14:54
    Note de : 4 / 5

    Ce n'est pas aussi grand Castorama mais le personnel est très efficace et sympathique. Il y a quand même un grand choix de matériaux et matériel

  • Avatar de Didier.i
    Didier.i 26/07/2019 à 05:56
    Note de : 5 / 5

    On trouve tout prix top produits de qualité et le personnel reste disponible et produits. Qualité prix

  • Avatar de Detez.a
    Detez.a 15/07/2019 à 10:06
    Note de : 2 / 5

    J'adore ce magasin...j'y viens depuis son ouverture ,mais victime de leurs succès les vendeurs ne son plus des vendeurs pourtant en rayonsseylement pour la mise en rayons ,un renseignement et on vous envoie ailleurs Pour les commandes on ne vous appel pas ... nan vraiment j'adore ... mais ...

  • Avatar de Pascaline.e
    Pascaline.e 19/06/2019 à 15:17
    Note de : 5 / 5

    Avons pu acheter une scie à onglet à un prix très raisonnable, une jeune vendeuse nous a récupéré le carton en hauteur, tout cela avec le sourire et sans attente, très bien, nous sommes satisfaits !

  • Avatar de Rudgy.a
    Rudgy.a 11/06/2019 à 11:41
    Note de : 5 / 5

    Super magasin avec de bons prix ! En général on y trouve de tout.

  • Avatar de Sylvia.a
    Sylvia.a 19/05/2019 à 08:36
    Note de : 5 / 5

    J ai decouvert l Entrepôt du Bricolage quand l Association Gasy d Ailleurs a participé pour la 1ère fois au Corso Fleuri de Draguignan. Tout le materiel qui a permis la confection du char y vient. Et c etait que du bonheur!☺

    Réponse :

    Bonjour Sylvia, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien passée ! Et heureux d'avoir pu participer de manière positive à la construction de votre char ! Passez une bonne journée et à bientôt dans notre magasin ! Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Stéphanie.I
    Stéphanie.I 12/05/2019 à 12:08
    Note de : 4 / 5

    Magasin plutôt bien agencé. Il manque par contre les grosses étiquettes en début de rayon. Le personnel est à l'écoute et renseigne bien. Très poli... La caissière était Sympa et rigolote ce que j'admire car ce n'est pas un métier facile. Bons achats à tous.

  • Avatar de Daniel.e
    Daniel.e 11/05/2019 à 19:54
    Note de : 2 / 5

    Très bon lieu, choix excellent. En revanche service clientèle lorsqu'on arrive à trouver un vendeur. Ou est Charlie version bricolage les vendeurs sont une denrée rare....

  • Avatar de Jean.l
    Jean.l 08/05/2019 à 16:36
    Note de : 4 / 5

    Grands choix,du personnel toujours disponible et à la vue des clients il suffit de demander leur service et ceux-ci répondent présents. J'ai plaisir à y aller pour trouver dans cette surface dédiée aux bricoleurs ce dont j'ai besoin et dorénavant c'est ma grande surface préférée pour cette activité.

  • Avatar de Denis.D
    Denis.D 12/04/2019 à 13:11
    Note de : 4 / 5

    Entrepot ayant fait des progrès quant à l'accueil au niveau des rayons. Personnel agréable, serviable,souriant.Ont fait des efforts sur le service renseignement. Encore un petit effort et vous aurez vos 5 étoiles.

  • Avatar de laurent.l
    laurent.l 05/04/2019 à 10:52
    Note de : 2 / 5

    Je ne conseille pas les cuisines qui sont de très mauvaise qualité inférieure au Magasin But et Conforama c'est vous dire

  • Avatar de Yohan.
    Yohan. 03/04/2019 à 08:06
    Note de : 5 / 5

    Notre magasin de bricolage préféré parce que dés lors qu'on demande quelque chose, les vendeurs sont à l'écoute, deviennent disponibles et nous accompagnent vraiment a toute heure.

  • Avatar de Yohan.a
    Yohan.a 02/04/2019 à 12:54
    Note de : 4 / 5

    Bonne expérience, même si à mon avis ce genre d'enseigne devrait être capable de nous accompagner sur tous les travaux d'une maison. L'absence de carrelage l'empêche.

  • Avatar de Fouzia.e
    Fouzia.e 14/03/2019 à 22:00
    Note de : 1 / 5

    Je suis tombé sur une caissière qui n'avait aucun sens du contact, pas du tout aimable et aucun sens du commerce . Se permet de faire des réflexions derrière le dos des clients même pas franche de parler devant quel lâcheté !! Dommage pour l'enseigne.

    Réponse :

    Bonjour Fouzia, Notre personnel a pour objectif commun de satisfaire notre clientèle. Nous sommes donc navrés d'apprendre que ce n'a pas été votre cas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Brigitte.e
    Brigitte.e 27/01/2019 à 08:17
    Note de : 1 / 5

    jai achete des range épice que j ai paye on ma prévenu part téléphone qui été arrivé quand jai été les chercher le vendeur tout souriant ma dit le premier arrivé le premier servi ?? je n ai pas compris j ai appelé le sous directeur qui ma dit pareil je devais monte ma cuisine il me dise maintenant qu il faut attendre 15 jours mai il sont pas sur de les recevoir j ai demande avoir le grand directeur il na même pas eu le courage de venir c est inadmissible ; jusqu'à maintenant je leur et laisser 5 A 6000E et pour eu on ai rien il sont pas intéressé de garde leur client

    Réponse :

    Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Habituellement, nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution. Passez une agréable journée. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de fanny.e
    fanny.e 28/12/2018 à 07:43
    Note de : 2 / 5

    Il manque beaucoup d outillage de première aide sinon les employés très sympathique et serviable, dommage pour la diversification des outils.

    Réponse :

    Bonjour Fanny, Nous prenons note de votre retour. Nous faisons au mieux pour proposer une large gamme de produits afin de répondre aux attentes de tous nos clients. Si vous ne trouvez pas un produit en rayon, n’hésitez pas à solliciter l’un de nos vendeurs. Il vous aidera à trouver le produit que vous cherchez ou son équivalent. Passez une agréable journée et à bientôt dans notre magasin. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Magali.e
    Magali.e 23/11/2018 à 21:36
    Note de : 4 / 5

    Rien à dire, on trouve forcément notre bonheur ! Il faut tomber sur le bon vendeur-conseil, comme Pascal, qui nous a accompagné et conseillé avec patience et professionnalisme 👌

  • Avatar de jean.i
    jean.i 10/11/2018 à 12:37
    Note de : 5 / 5

    Très bien pas mal de choix parking un peu petit et galère mais ça ne gêne en rien sur la qualité du magasin

  • Avatar de Ramon.a
    Ramon.a 29/10/2018 à 19:56
    Note de : 4 / 5

    Magasin agréable, depuis le changement que du positif on m'a dépannés avec un sac de sel ouvert avec remise, très commercial, le personnel et la responsable !, continuée comme cela 👍

  • Avatar de Mary.y
    Mary.y 23/10/2018 à 11:09
    Note de : 2 / 5

    Un désastre !!! Beaucoup de vendeurs qui s'en fichent complètement des clients, donc je suis allée acheter ailleurs...

    Réponse :

    Bonjour Mary, Merci pour ce retour d'expérience. La satisfaction de nos clients est une priorité, raison pour laquelle nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière visite sur notre point de vente. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire lors à des fins de formation, et pour faire en sorte que vous viviez la meilleure expérience possible si vous acceptez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de riri.o
    riri.o 22/10/2018 à 19:41
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et toujours un vendeur pour vs renseigne et le patron discute toujours avec les clients et pas mal de produit deco et bricolage jardin ect ........ plein de choix

  • Avatar de Maite.o
    Maite.o 11/10/2018 à 10:55
    Note de : 1 / 5

    Catastrophiques commande d'une cuisine depuis le - 15 juillet à ce jour c'est-à-dire 11 octobre toujours pas de cuisine les plans de travail ne seront pas livrées avant le mois de janvier car fournisseur soit disant en faillite en attendant la cuisine a été payé mais je n'ai toujours rien impossible à ce jour de parler au chef car il est absent donc il faut que je rappelle alors qu'il devrait me rappeler lui

  • Avatar de Bernard.i
    Bernard.i 07/10/2018 à 05:27
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix. Personnel pas toujours qualifié pour répondre. Service après vente parfait. Je recommande également l ' affûtage des chaînes de tronçonneuse.

  • Avatar de Cabinet.o
    Cabinet.o 29/09/2018 à 18:02
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique. Produit défectueux car manque de pièces. Le vendeur a fini par avouer qu'il se doutait de cela. Ca ne l'a pas empêché de me le vendre ! J'ai donc du retourner et impossible d'être remboursé car Le chef est de repos !

  • Avatar de Marvin.o
    Marvin.o 24/09/2018 à 18:54
    Note de : 4 / 5

    Magasin de bricolage classique. Suffisamment de choix pour les amateurs comme les plus professionnels. Attention cela dit a ne pas repartir avec un devis ou vous n'aurez même pas besoin de la moitié de ce qui y est inscrit

  • Avatar de Pierrette.a
    Pierrette.a 20/09/2018 à 11:17
    Note de : 2 / 5

    Aujourd'hui achat d un pot de peinture affiche à 49,90€ en rayon au passage en caisse payé 79.90€ alors que nous avons fait la remarque la vendeuse du rayon peinture nous indique u elle n a pas eu le temps de modifier le prix (le commerçant n a t il pas obligation de vente au prix affiché..). La caissière nous propose le remboursement ou de partir. Petite remarque supplémentaire le sourire n était pas non plus afficher. Seul point positif le vendeur rayon plomberie, disponible, souriant et pro. Pour nos prochains achats peut-être direction un autre magasin.

    Réponse :

    Bonjour Pierrette, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire, nous sommes sincèrement navrés pour cette confusion lors de votre passage en caisse, et notamment pour cette erreur d'affichage tout à fait exceptionnelle. Soyez assurée que votre remarque est bien prise en compte et que nous veillerons à être très vigilants pour éviter que cela se reproduise. Par ailleurs, nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre équipe afin que vous receviez le meilleur accueil possible lors d'une prochaine visite, votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de ERIC.U
    ERIC.U 18/09/2018 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Le caissier mal poli et presque insolent. Change de métier si cela ne convient pas. J en dis pas plus pour rester poli. Une fois mais pas deux.

  • Avatar de Vincenzo.
    Vincenzo. 18/09/2018 à 10:14
    Note de : 5 / 5

    Je suis actuellement en pleine rénovation de ma cuisine et de ma salle de bain mais je dois avouer que je suis un bricoleur du dimanche. J'ai été pris en charge par David du rayon sanitaire/plomberie qui a pris le temps de m'expliquer et de me conseiller sur le type de matériel à acheter et sur sa mise en œuvre. Résultat, j'ai réussi à bluffer mon épouse sur mes aptitudes à bricoler.

  • Avatar de Frederic.i
    Frederic.i 02/09/2018 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin est très bien achalandé et propose un large échantillon de produits pour emménager, rénover , la maison. Personnel nombreux et au fait de la technique.

  • Avatar de Bibiche.i
    Bibiche.i 21/08/2018 à 19:07
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs disponibles et donnent des conseils. bon accueil en caisse. Je recommande fortement

  • Avatar de Loic.e
    Loic.e 17/08/2018 à 11:00
    Note de : 3 / 5

    Personnel sympathique en majorité même si certains font la tête, un peu brouillon et pas très bien lisible pour trouver des produits spécifiques.

  • Avatar de Patrick.o
    Patrick.o 14/08/2018 à 23:34
    Note de : 5 / 5

    Super comme d'habitude. Tout y est bon et bien moins cher. Ce qui prouve que ce n'est pas forcément en opposition. En plus un vrai conseil pas un banal blabla pour vendre. Et même des conseils de mise en garde sur l'achat d'un produit qui serait dangereux pour l'utilisation souhaitée ( vitre pour fenêtre pour faire table basse) alors que le magasin ne vend pas le produit adapté et conseil de voir un miroitier en communiquant des adresses.

  • Avatar de Philippe.A
    Philippe.A 06/08/2018 à 04:27
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien achalandé, vendeurs disponibles et avenants, mais les prix restent relativement élevés si on souhaite acheter de la bonne qualité. Par contre, présence de produits d'entrée de gamme mais on en a pour son argent. Le client est bien reçu, et même les pros s'y ravitaillent.

  • Avatar de Michel.G
    Michel.G 05/08/2018 à 17:37
    Note de : 4 / 5

    Très bon commerce. On y trouve de tout pour le bricolage, les vendeurs sont très à l'écoute et de bon conseil. Les matériels et matériaux proposés sont de bonnes qualité.

  • Avatar de Catherine.a
    Catherine.a 31/07/2018 à 15:42
    Note de : 2 / 5

    Les employés pas très compétent j'ai demandé des renseignements ils n'ont pas su vraiment me renseigner et j'ai acheté un coupe bordure manuelle il fonctionne pas et bien sur je n'ai pas gardé le ticket de caisse leur faisant confiance sur leur matériel nuls

  • Avatar de Vincent.o
    Vincent.o 26/07/2018 à 07:39
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l'écoute et du métier. Le magasin est pour sa taille, bien achalendé. C'est propre et bien rangé

  • Avatar de NsK.7
    NsK.7 04/06/2018 à 10:13
    Note de : 3 / 5

    Magasin bien organiser facile pour ce repérer, employer super agréable et pleins de bon conseils et des prix très corrects 😀. Le seul point négatif est qu'ils sont restreint au niveau du choix peu de gammes proposé ou tros similaires. Donc 3 et étoiles bien mériter et j'y retournerais sûrement 😀.

  • Avatar de Yannick.u
    Yannick.u 25/03/2018 à 09:22
    Note de : 4 / 5

    L'accueil est un maître mot. Le personnel est nombreux souriant et très pro. Là c'est une culture. Le seul petit souci c'est le parking mais bon !!

  • Avatar de Stephanie.e
    Stephanie.e 14/03/2018 à 19:28
    Note de : 5 / 5

    Je suis encore aller aujourd'hui, pleins de conseil, il y a régulièrement des brico-chèque ,des vendeurs-conseille excellent toujours souriant , comment dire je kiff votre magasin , aujourd'hui à l'honneur je met un vendeur extérieur (Stéphane) ... vivement mes travaux intérieur/extérieur.merci

  • Avatar de Sophie.h
    Sophie.h 21/02/2018 à 07:30
    Note de : 4 / 5

    Vendeur souriant, très convivial, à l'écoute, bon renseignement, magasin fourni, très complet, tout ce qu'il faut!

  • Avatar de charli.o
    charli.o 30/01/2018 à 12:33
    Note de : 1 / 5

    matériel de qualité mediocre ,cher pour ce que c'est. la responsable satisfaction client inutile ,voir inexistante. faite attention a ces produits préférer une gamme au dessus .

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis. Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous vous invitons à nous joindre par téléphone du Lundi au Samedi de 7h30 à 19h00 au 04.94.50.99.40 ou de vous présenter à l’accueil de notre magasin. Cordialement, L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage de Draguignan

  • Avatar de jean-marie.e
    jean-marie.e 09/01/2018 à 19:28
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil- personnages disponibles et sympathiques- large gamme de produit .c'est notre magasin préféré dans notre région Dasha proche.

  • Avatar de Roxane.a
    Roxane.a 28/09/2017 à 19:49
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, Beaucoup de choix Les vendeurs sont agréables et à l'écoute

  • Avatar de Patrick.
    Patrick.� 15/09/2017 à 11:11
    Note de : 5 / 5

    Magasin trop sombre la qualité des produits est souvent très aléatoire et le personnel est bien souvent regroupé dans un coins à bavarder et rire aux éclats alors que nous les clients on cherche dans les alléés San obligatoirerement trouver les articles qui nous intéresse ç 'est vraiment désolant quant les conseils sont pas ou faits ou erroné́ ou absents du principal ou tout à la fois

  • Avatar de BATISSE.e
    BATISSE.e 11/09/2017 à 05:08
    Note de : 3 / 5

    Un peu dense, rangement pas clair, j'ai pris un article pour un autre parce qui est en présentation n'est pas forcément en face des articles emballés. Du coup j'ai payé le prix fort, et je m'en suis rendu compte une fois chez moi, à 50 bornes. Et le personnel du magasin, assis aux tables de jardin d'exposition, à fumer des clopes à l'entrée du parking... surprenant !

  • Avatar de Julien.T
    Julien.T 21/08/2017 à 05:29
    Note de : 5 / 5

    Habitué des brico dépôt et autre casto je peux vous dire que cette enseigne est bien au dessus des concurrents quand à la qualité du service et des conseils. Maintenant question l'entrepôt est très bien placé sur les quelques fournitures que j'ai acheté. Bref un grand pouce bleu !!

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre avis !

  • Avatar de Cédric.a
    Cédric.a 14/08/2017 à 08:14
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa. mise à jour du 20/03/2021 le personnel toujours aussi agréable et accueillant extrêmement efficace Encore merci

  • Avatar de Verimatemi.
    Verimatemi.� 12/08/2017 à 05:32
    Note de : 2 / 5

    Personnel préfère parler football quand il parle français ! Prix d appel pour certain produits par contre pour le reste les prix sont très prohibitif.

  • Avatar de Snifouse.
    Snifouse. 29/07/2017 à 07:06
    Note de : 4 / 5

    L’intérêt principal est la proximité quand on a juste besoin d'une bricole. Si on veut des prix bas on va a Bricoman , et si on veut du choix on va à Castorama.

  • Avatar de La.
    La.� 18/07/2017 à 13:14
    Note de : 1 / 5

    Alors que mon budget ete à ras les pâquerettes j ai sur les conseil d un vendeur qui n y connaisser rien acheter une pompe de piscine à 110€... arriver chez moi celle ci ne va pas du tout... retour sur place et n ont pas voulu me rembourser... juste un tiquer d avoir de la taille d un mouchoir encore plier! Une semaine plus tard le tiquer et perdu, et mes 110€ avec... Non seulement il sont chere, renseigne très mal mais en plus ce gave sur les avoir perdu qui doivent représenter une somme folle à la fin de l année... Morale de l histoire au lieu de perdre 1/4 de mon salaire commander sur le web ou dans une vrai boutique! Pour le coup un vrai pisciniste ma vendu une pompe neuve, adapter à mes besoin et pour moins chere! Vraiment pas content de leur service...

  • Avatar de PY.
    PY. 19/06/2017 à 17:20
    Note de : 4 / 5

    Prix abordables qualités plus ou moins bonne. Personnel agréable et serviable

  • Avatar de Corinne.a
    Corinne.a 08/06/2017 à 07:28
    Note de : 4 / 5

    Énormément de choix , les employés du magasin sont très professionnel serviables et à l'écoute . Petit bémol certains articles sont chers

  • Avatar de Alex.
    Alex. 23/02/2017 à 16:05
    Note de : 4 / 5

    Edit du 06/09/2022 Un gros effort constaté lors de mon dernier passage. Carte de fidélité réellement avantageuse, location de matériel accessible et de qualité, un tiquet de caisse dématérialisé envoyé par e-mail. Les matériaux gros oeuvre sont plutôt bon marché, mais les outils et quincaillerie ne sont pas très compétitifs. Accueil sympa :) Edit : attente en caisse bien trop longue (+ De 15 min). La troisième caisse n'est jamais ouverte pourtant le nombre d'effectif ne manque pas...

    Réponse :

    Bonjour Alex, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. De plus, nous sommes désolés que l’attente en caisse vous ait paru longue et nous vous assurons que votre remarque nous aidera dans l’amélioration de notre prestation. Toutefois, nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'accueil qui vous a été réservé. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • Avatar de Manu.A
    Manu.A 12/02/2017 à 20:56
    Note de : 2 / 5

    Le personnel est vraiment fatigué. ..il travaille trop....😊on a l impression de les enmerder lorsque on demande un renseignement. Dommage car le magasin est correctement fourni. Par contre dans cours des matériaux le personnel est dispo et accueilllant

  • Avatar de antoi.
    antoi. 05/01/2017 à 06:48
    Note de : 3 / 5

    Magasins de proximité on a plus besoin de courir pour aller à Bricoman ,les prix sont équivalents ,on trouve ce qu'on a besoin, les vendeurs sont sympas les caissières accueillantes il n'y a pas de problème à ce niveau-là

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher