Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage L'Entrepôt du Bricolage Montélimar qui ce trouve au ZAC du soleil levant, Rte de Marseille, 26200 Montélimar (26). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Le meilleur magasin de bricolage au monde, vendeurs de très bons conseils, service SAV et retour marchandise hyper serviable j'adore !
Toujours aussi professionnel
Devis et conception d une cuisine avec Sonia trés professionnelle à l' ecoute des besoins, que demander de mieux !!
Nous souhaitions remercier avec mon mari toute l’équipe qui s’est occupée de nous lors d’achat de matériaux pour notre future salle de bain que nous devions rénover en urgence . Ils ont fait de leur mieux pour avoir une disponibilité de matériaux rapidement sans avoir était prévenu ou autre ils ont toujours fait de leur mieux . Et particulièrement à Sonia pour son accompagnement et ses conseils précieux . Elle a été à l’écoute , attentive à nos demandes et surtout face a nos changements d’avis ou autre elle n’a jamais perdu patience bien au contraire . Merci encore à toutes les personnes qui nous accueillent au quotidien. Je recommande les yeux fermés .
J' ai était super bien accueilli et conseiller merci pour leurs professionnalisme merci à Sonia pour son écoute ses conseils je recommande ce magasin de bricolage.
Impressionné par ce magasin : dès l’entrée où le regard de la personne postée vous accroche et vous dit « bonjour » au conseiller en rayon qui va vous chercher (sans qu’on le demande) le matériel qui n’est pas pas en rayon mais qui vous correspond, en l occurence un coupe haie, jusqu’à l excellence au rayon cuisine avec M Castelletti Thibault, alors la !! Bravo !! Quand vous avez la chance d’être accompagné dans votre projet comme il a su le faire et bien la relation client prend tout son sens Dire qu’il a été professionnel, n’est rien à côté de son écoute sa compréhension et ses propositions , on rajoute de la disponibilité et de la réactivité et vous avez la le top en terme de service … Non je ne suis pas payé par le magasin et oui j’ai bien payé mon matériel de cuisine .. et en plus je ne suis ni influenceur ni j’ai pour habitude d écrire autant de lignes et de citer une personne en particulier mais la c’est un réel plaisir pour moi que de partager mon expérience Si je rajoute que le directeur est aussi intervenu pour solutionner un problème de livraison, je pense vraiment que nous sommes heureux en tant que client Continuez vous êtes évidemment dans le vrai Merci
Magasin de bricolage assez complet. Personel Acceuillant et donne de bons conseils
Ce magasin est au standard de l'enseigne en matière de conseil et de service après-vente, c'est-à-dire excellent. Pour un non professionnel il y a un bon équilibre entre tout pour la maison, tout pour le bricolage et les gros travaux intérieur/extérieur. Il y a à la fois des marques de qualité et des petits prix en outillage et équipement. Dans l'ensemble les prix sont corrects et sont identiques à la boutique Internet. Point négatif, là encore comme dans le reste de ce réseau, je trouve les rayons vraiment pauvres en quincaillerie et notamment en visserie, ce qui est souvent gênant en petit bricolage. C'est manifestement voulu, les vendeurs ne s'en cachent pas. Choix marketing, certainement aussi financier. Dommage. **** Si cet avis vous a été utile cliquez sur le pouce 👍 et n'hésitez pas à partager, merci !
Articles divers et variés, personnel agréable
Au top je recommande ce lieu
Attendre un quart d'heure qu'un conseiller vienne pas très sérieux tout ça magasin à éviter si on veut des renseignements pour acheter un poêle...
L accueil est top !
Un GRAND merci à David du rayon rangement. C'est la deuxième fois que je viens acheter des meubles : toujours la même gentillesse. Professionalisme, conseil et aide ! Je recommande vivement.
Ressaisissez-vous d'urgence, la concurrence arrive en février 2024 ! Le magasin est plutôt pas mal, quelques problèmes de stock entre le site et le magasin (exemple : 9 plaques de contreplaqué en stock, arrivé en magasin 0, ce n'est pas une petite erreur ou un vol). Par contre énorme CATASTROPHE pour l'accès, le parking et le stationnement !! La réfection est catastrophique, peu de places remorques, places inondées (voir photo), déformé,... Et quand il y a le chapiteau, c'est pire ! 50 % du parking en moins et AUCUNE place remorque déjà qu'il n'est pas grand. Maintenant, rajout de HUIT place électrique... Bientôt il va falloir venir à pied, pour un magasin de bricolage, un combe ! EN FÉVRIER 2024 : ouverture de Brico cash Pierrelatte, transformation des magasins Gamm Vert en jardinerie et bricolage, et il y a peu, rachat de Tridôme Bollène par les mousquetaires, il va y avoir du changement !
Merci à Virginie de l'espace cuisine pour sa gentillesse et son professionnalisme, par contre il faudrait pouvoir trouver des plans de travail bois qui s harmonisent avec les façades bois pour les cuisines. Sinon le personnel de l'entrepôt est très sympa .
Rien a dire cotent de l'entrepôt du bricolage
Super magasin pour le bricolage et rénover sa maison. Le parc extérieur est fourni en matériaux et le choix est très important à l'intérieur. Les prix sont au rendez-vous et le conseil des vendeurs très appréciable. Je recommande vivement aussi bien pour des pros que pour monsieur tout le monde.
Employé et responsable incompétent se permettre d'accuser de vol à tort près de l'autorité de nous dire de vider nos poches alors que nous sommes en train de boire le café dans le magasin se permettre de faire des accusations mensongères et surtout de vous faire passer pour un voleur auprès de tout le magasin exerce un abus d'autorité sur les clients sans aucun droit
Très bien équipe au top
Bon magasin, personnel à l’ecoute et de bon conseils. Je recommande
Très bien agencé, explicite. Nous remercions le personnel en particulier Sonia pour le projet, Pauline très compétente pour le financement et Mathieu pour les thés.
Magasin très agréable, Suite à des travaux peintures l accueil du vendeur à été très professionnel et les explications du comment faire très clair. Je ne manquerai pas de revenir vers lui pour mes prochains achats. Bravo Gilles.
Bon accueil.
À chaque fois et dans plusieurs magasin de l'antenne c'est toujours un bon moment , les personnel sont sympathique disponible et compétent la dernière expérience à été encore plus intéressante Sonia l'experte en agencement c'est montrée particulièrement efficace rapide et compétente, avec un accueil très sympathique. Merci à toute l'équipe . Mr Colin et Mr Greffier.
Merci pour l'accueil et surtout de la personne qui est au découpe bois. Agréable et très efficace. Bravo. J'adore votre enseigne.
Enfin un magasin de bricolage avec du personnel accessible et disponible.
j'aime bien, bon conseil, pas cher magasin agréable et personnel sympa
Personnel très sympathique
Personnel agréable et convivial
Merci à Sonia, très professionnelle, souriante et de très bon conseils .un magasin au top!!!
Propre. Complet et vendeurs tres aimable...
Très grand choix et prix abordable, dommage que le rayons ne soit pas assez indiqué
Réponse :
Bonjour SALCYNSKI, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons en compte vos remarques et avons conscience de ce manque d'affichage à l'arrière du magasin. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas fixer ces panneaux indicateurs au plafond et nous essayons de penser à d'autres solutions. Très belle journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de MONTÉLIMAR
je crois n'avoir jamais reçu un accueil aussi sympathique. Je n'ai pas forcément trouvé ce que je voulais mais en revanche je suis reparti les mains vides car j'ai étais très bien conseillé. Pas un vendeur qui pousse à l'achat, un vrai conseiller.qui fait son travail.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé l'article que vous recherchiez. Nous essayons de répondre au maximum aux besoins de nos clients et faire évoluer nos gammes. Nous espérons vous retrouver très prochainement dans votre magasin. L'Équipe de l'Entrepôt du Bricolage
Grand magasin prix resonnable pas mal de personnel pour vous renseigner, carte de fidélité
Réponse :
Bonjour Mme CARRASCO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
Très bon conseil sur mon soucis d’étanchéité de toiture
Réponse :
Bonjour Mr REY, Nous sommes heureux d'avoir pu solutionner votre problème d'étanchéité. Nous restons bien entendu à votre disposition. Belle journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
Fan de ce magasin !! Tout est parfait 👍 Un accueil exceptionnel,des conseils, de la bienveillance, du professionnalisme,et.... des sourires !!!Que demander de plus 😉
Réponse :
Bonjour Mr MORELLI, Merci beaucoup pour vos commentaires que nous partagerons avec l'ensemble des équipes du magasin. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Belle journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
Même si les tarifs ont explosés ces derniers temps c'est un magasin de bricolage sympathique et très complet.
Réponse :
Bonjour Mr HARO, Merci pour votre fidélité. Nous sommes très sensible à vos commentaires et œuvrons quotidiennement à répondre aux besoins de nos clients. Vous souhaitant une agréable journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
Accueillant prix abordable Il as des bonne personnes qui conseil bien si besoin 👍
Réponse :
Bonjour Mme LOCHE, Merci pour votre visite dans votre magasin et vos commentaires. Avez vous été satisfaite de votre expérience client, ? Vous a t'il manqué quelque chose ? JE vous souhaite une agréable journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
MERCI à Cyrielle pour ses compétences et son efficacité Sans oublier ses collègues qui après la fermeture de 19h sont restés pour charger la cuisine dans ma voiture
Réponse :
Bonjour Mr BOULON, Merci pour votre avis que nous ne manquerons pas de communiquer à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. L'Équipe de l'Entrepôt du Bricolage
Superbe magasin de bricolage. Des prix très attractifs avec de nombreux feux produits pour tous. De la peinture au jardinage en passant par les travaux d’intérieur.
Réponse :
Bonjour Mme MANDRAU, Merci pour vos commentaires qui nous encourage dans notre quotidien à apporter des services et des produits répondants aux attentes de nos clients. L'Équipe de l'Entrepôt du Bricolage
Nous avons utilisé L ‘Entrepôt du Bricolage Montelimar aujourd’hui et à plusieurs reprises pour des travaux de rénovation importante Les conseils à propos de sol carrelage mur faïence et enduit peinture etc est tres détaillé et correct Le personnel débordé ou calme est toujours à l’écoute et efficace sans oublier les horaires d’ouverture qui facilite beaucoup Je recommande 💯 et plus GRAND Merci aux personnels ce genre d’expérience devient de plus en plus rare et je pense doit être encouragé
Réponse :
Bonjour Mme BECHET, Merci pour vos commentaires qui donnent du sens à ce que nous essayons d'offrir et proposer à nos clients jour après jour. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans votre magasin. L'Équipe de l'Entrepôt du Bricolage
Du personnel à l'écoute et de bons conseils... Rayon peinture excellent et un super conseiller pour réaliser la bonne couleur... Je recommande
Le personnel de l'Entrepôt du Bricolage de Montélimar est très professionnel et souriant. De bon conseil et de bon produit. Le SAV est super et avec la carte du magasin, cela facilite encore plus les retour si vous vous êtes trompé de modèle de vis ;) Je recommande
Personnel tres bien mais pas asser nombreux pour la découpe de bois il me l'a font pour lundi matin
Toujours un vendeur de disponible avec une solution à chaque problème.. ps; il serait plus logique que les ampoules soient dans le rayon luminaire et appliques je trouve...^^
Merci à Robin. P qui a su me conseiller à merveille, moi n'étant pas du tout bricoleur, il m'a sauvé la vie :) Merci aussi à toute l'équipe souriante
Très beau magasin avec des produits pas trop courants et soldes en ce moment
J ai été aujourd hui acheter des planches et je voulais remercier la gentillesse de Manon au rayon bois car elle a entreposer toutes mes planches dans ma voiture sans aucune aide , et remercier Benjamin de son aide dans les rayons du magasin Encore un grand merci de votre gentillesse
Ce n'est pas mon style de laisser des commentaires mais là je ne peux faire autrement. Le personnel est super. Souriant ,accueillant, ils ont de l'humour et faisant sont maximum pour nous renseigner et nous satisfaire , (même si on a des demandes qui pourraient sembler pénibles). Donc si besoin de conseils pour quelles ampoules choisir n'hésitez pas à leur demander. Et le petit plus.. les toilettes sont hyper propres! Merci à toute l'équipe de l'entrepôt de Montélimar.
Magasin propre. Et on y trouve tout ce qu'on a besoin
Le plus grand magasin de bricolage de Montélimar. Beaucoup de choix pour toutes les bourses
Je recommande. Personnel aux petits soins pour la clientèle. Beaucoup de choix et des prix compétitifs. Le bonheur pour le bricoleur........et les autres.
Nous avons été conseillé par Sonia pour notre cuisine. Sans avoir pris rendez-vous elle a pu s’occuper de nous malgré le monde présent et nous accompagner. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Les points forts : - équipe accueillante, polie. Dans l'ensemble les salariés maîtrisent leur rayon et savent répondre aux questions - plage horaire 7 h 30 - 19 h 00 - drive - retour d'article facile --> énorme point fort, cela fait clairement la différence avec vos concurrents. - carte de fidélité - structure projet avec conseillés spéciaux - véhicule de prêt gratuit la première heure - personne qui aide au chargement des affaires dans la voiture - coin café, fontaine à eau avec canapé Points à améliorer : - mieux anticiper l'approvisionnement des produits - côté matériaux --> pas d'aide pour charger. Exemple : chargement d'une demie palette de Couvertine à la main et seul...malgré demande d'aide.... - le tapis des caisses est de taille ridicule. Très pénible pour vider son chariot - tarifs pas toujours compétitif - rayon bois, beaucoup de baquettes de finition sont voilées - il faudrait voir pour permettre d'enregistrer plusieurs adresses de chantiers sur la carte client pour que les caissières puissent simplement sélectionner la bonne adresse de facturation, au lieu de devoir lui donner et épeler l'adresse à chaque passage - camion de livraison de taille unique. En cas de grosse livraison, il faut payer plusieurs livraisons....
Réponse :
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que dans l'ensemble, vous appréciez vos visites sur notre point de vente et la gentillesse de notre équipe, toujours prête à assister nos clients pour répondre à leurs demandes. Vos remarques constructives ont bien été prises en compte, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour continuer d'optimiser votre expérience, puisque votre satisfaction est une priorité. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
L'Organisation est un peu mieux qu'avant et encore tout n'est pas disponible il faut toujours demander, se faire aider et du coup c'est une perte de temps.. Les pauvres caissières n'ont pas de chauffage, ont l'air malades ce n'est pas très accueillant 😅
Réponse :
Bonjour Alice, Et merci d'être revenue sur votre dernière expérience sur notre point de vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constater quelques améliorations depuis votre précédente visite. Nos équipes ont à coeur de répondre aux demandes de nos clients et nous espérons que vous êtes satisfaite de l'accompagnement qui vous a été proposé. Votre remarque a bien été prise en compte. Nous sommes très préoccupés par le confort de tous nos collaborateurs et ne manquerons pas d'évoquer le sujet lors de prochains échanges en interne. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
On y trouvera presque tous, pour bricoler . Certains prix sont intéressants. Et le magasin est grand. Les vendeurs sont avenant ainsi que les caissière
J'avais une bonne opinion de cette enseigne jusqu'à aujourd'hui. En rapportant un piquet en bois fraisé de 60x1500 mm acheté il y a quelques jours et qui avait cassé, on m'a refusé un échange sous prétexte que ce type de produit n'est pas garanti contre la casse en me racontant absolument n'importe quoi, je vous passe les détails (un piquet enterré dans de la terre casse forcément=c'est de ma faute, il n'est pas fait pour ça voyons!).. Comment un piquet comme ça peut casser à moins que le bois soit pourri ou que je me surnomme l'incroyable Hulk et dites-moi à quoi sert un piquet de clôture qui casse en tentant simplement de le redresser à la verticale? A 6 euros le piquet (acheté dans les pays de l'Est évidemment), l'opération est surement très rentable. Je me méfierais la prochaine fois.
Réponse :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec l'un de vos articles. Comme vous pouvez l'imaginer, nous ne sommes pas en mesure de reprendre / échanger un produit qui a déjà fait l'objet d'une première utilisation, sans remettre en cause votre bonne foi. Sachez néanmoins que nous sommes très concerné par la qualité des articles que nous proposons à nos clients, et que nous ne manquerons pas de transmettre votre retour auprès de notre fournisseur pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons malgré tout vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Très bon magasin, toujours de très bons conseils, mention spéciale à Gilles du rayon peinture pour son accompagnement et son expertise, le résultat est au-delà de ce que j’attendais! Merci beaucoup, continuez !
Suite à un soucis de bois infestés par des insectes, je me suis rendu a l’entrepôt du bricolage pour acheter des produits. J’ai étais super bien conseillée par Gilles, qui a pris le temps de comprendre mon problème, de m’indiquer pleins d’astuces pour m’en débarrasser. Vendeur au top !
Je recommande vivement, une équipe exceptionnelle, souriante, agréable, professionnelle, donnant de bons conseils et des produits de qualité pour des prix tout à fait abordables. Entre autre Cyrielle et Manon ( frisée ) qui sont vraiment au top !! Merci à elles.
Beaucoup de personnel, mais on se demande s'ils s'y connaissent, aucune motivation, semblent être là parce qu'il faut bien travailler mais de la à être compétent... Rayon fenêtres, on n'a pas vraiment su m'expliquer, pour la peinture spécifique volets bois, un vendeur me propose une peinture adéquate spécifique, au moment de l'acheter c'est une autre personne qui doit s'en charger, peinture pas en stock elle veut me vendre une autre peinture pas du tout adaptée. J'irais ailleurs où le personnel est professionnel
Réponse :
Bonjour, Et merci d'être revenu sur votre dernière visite dans notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre que la qualité du service proposé par nos équipes n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la formation de nos collaborateurs pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre commentaire est une opportunité de nous améliorer et nous ne manquerons pas de l'exploiter. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Tout y est ! Prix intéressants, personnel sympa; on nous a même proposé de l'aide pour charger notre véhicule.
Bonjour, très déçu de mon passage chez vous,j'ai fait l'erreur de rentrer par les portes de sortie ,je me suis fait réprimander de façon exagéré par un vendeur, concernant vos vendeurs,ils brillent par leurs absences..pas d'accueil clients,aucune demande de conseil,je me suis débrouillé seule,je voulais acheter de la peinture et je suis repartie sans rien, j'irai acheter chez un de vos concurrents..
Réponse :
Bonjour Josefa, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Nous sommes très préoccupés par l'accueil que reçoivent nos clients, tout comme la qualité du service qui leur est proposé dans notre point de vente. Votre avis sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne afin de nous améliorer et de prendre les mesures nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience possible, si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Mettez un panneau sortie sans achat qui se fait en réalité par l entrée, ça évitera de se faire engueuler par la caissière.
Réponse :
Bonjour Johanna, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons de constater que ce malentendu vous a poussé à nous attribuer une si mauvaise évaluation. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et le vôtre ne fera pas exception. En espérant que nous aurons tout de même le plaisir de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Je met une étoile à cause de manque de politesse de certains employés. Ont demande d’aide ou conseil sur un produit sincèrement je ne me sens pas en confiance sur leur façon de proposé leurs articles puis sur les propositions attention les prix ça grimpe vite. Un conseil prenez votre temps sur les choix et le prix peuvent variés beaucoup
Réponse :
Bonjour, Et merci d'être revenu sur votre dernière visite dans notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité du service proposé par nos équipes. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est une priorité et que des actions de formation sont régulièrement mises en place pour leur offrir la meilleure expérience possible. Votre commentaire nous permettra de nous améliorer, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Un super accueil et de super conseils de l'équipe, particulièrement une conseillère du rayon menuiserie ! Nous sommes arrivés avec un projet plus ou moins définis, ayant acquis une porte fenêtre PVC d'occasion il nous manquait un système de fixation. Déjà une personne par téléphone m'avait renseigné, en ayant expliqué ma difficulté. Il m'a demandé de prendre des photos, ce que j'ai fait, et arrivés sur place ils ont vraiment pris en compte mon projet en regardant les photos et en essayant de nous trouverla meilleure solution possible ! Un gros pouce en l'air pour la conseillère Cyrielle, si je ne me trompe pas pour son implication et pour sa prise en charge ! Ne changez rien ! Vous êtes au top !
Merci a MICKAEL du rayon jardinage pour sa patience a toute épreuve ,super sympas on a adoré 👍👍👍😊
Personne très agréable mais dommage que cette personne ne connaisse pas ou peu les produits, car j'ai trouvé toutes seule un produit qui n'existait soit-disant pas.
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Des formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de proposer le meilleur service possible. Nous regrettons qu'en cette période estivale, vous n'ayez pas obtenu l'assistance souhaitée, et ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite, puisque la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
J’ai commandé des fourrures pour placo et je me suis rendu compte une fois chez moi qu’au chargement du camion ils ont mis des rails à la place. J’ai dû les ramener moi même en magasin alors que le plaquiste était sur place, donc je l’ai payé 1h pour rien sans compter l’aller retour à 11 euros de gasoil et le temps perdu. Mais ils m’ont fait un magnifique remboursement de… 3 euros !!! Adieu l’entrepôt du bricolage !
Réponse :
Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière location auprès de notre point de vente. Nous entendons votre mécontentement et ferons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction de nos clients est une priorité. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Depuis les travaux effectués les prix ont considérablement augmentés, quel dommage même si l'on veut faire travailler nos commerçants il y a des limites, je trouve toujours le produit que je cherche moins cher ÷/2 chez Leroy Merlin ou sur le net, et c'est le même produit même marque etc ..
Réponse :
Bonjour Maryline, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception suite à votre dernière visite. Nous veillons régulièrement à vérifier les prix de nos articles pour s'assurer de leur compétitivité, et sommes navrés si ceux-ci vous ont paru plus chers que chez nos concurrents. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à solliciter l'un des membres de notre équipe pour lui signaler les produits concernés. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Très bonne accueil et on trouve sont bonheur pour le bricolage
J'ai trouvé rapidement les articles que je cherchais. Le vendeur était à l'écoute et de bon conseil. Dommage qu'il n'y a pas une borne de recharge pour Véhicules Électriques le temps d'aller faire ses achats.
Une commande drive faite et une aide précieuse du magasinier Joseph que je tiens encore à remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande toujours bien conseillé les vendeurs sont très aidants et professionnels.
Magasin relativement complet et des conseillers hyper sympa, qui prennent le temps de vous aider, et qui le font de bon cœur !!! Super expérience, j'y retournerais dès que j'aurais besoin de matériel.
Bonjour, J’ai mis une étoile car je peux pas mettre moins… J’ai acheté sur le internet 5 m2 de faïence. Quelques jours plus tard je reçois un e-mail comme quoi la marchandise est à arrivé à l’entrepôt de Montélimar. Je vais chercher ma marchandise le mercredi vers 17h30 à l’entrepôt. Et là …j’attends…j’attends… Après plus d’une Heure on me dit que mon colis est introuvable et que la personne qu’il a réceptionné et la demain et qu’il va certainement la retrouver, et que l’on me rappellera demain matin. Le lendemain pas d’appel… J’appelle donc vers 12h00 et on me dit que la personne qui s’occupe de moi est en pose et qu’il va me rappeler ! J’attends..j’attends… Je rappelle à rappelle vers 15h00 . Et on me dit que ma marchandise qui a été réceptionné n’est pas la bonne que c’est de la faïence mate et non brillante et en plus il y’a 4 m2 et non 5 m2 … Je dis que cela peut pas être la mienne que j’ai commandé 5 m2 et non 4 m2 et là on me dit que le livreur à sans doute casser un carton… J’hallucine… Je demande à avoir un responsable (26/05 l’après-midi) Et la j’ai une personne qui me dit carrément que c’est pas de leur faute,que c’est une erreur… Je me déplace pour rien… Je perds plus une heure de mon temps… J’ai appelé moi même… J’ai jamais été rappelé.. J’ai dû m’arranger avec mon carreleur pour repousser la pose … Il’ y’a eut aucune excuse de vôtre part ! On m’a simplement dit on va vous faire un remboursement ! Pour moi le service de réception de l’entrepôt du bricolage de Montélimar est à fuir, aucun professionnalisme et aucune organisation ! Même pas Commerçial ! Vous comprendrez bien que je ne vous ferai pas de publicité… Je ne vous dis pas merci !
Réponse :
Bonjour Frédéric, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés suite à votre commande sur notre site e-commerce. La satisfaction de nos clients est une priorité de tous les jours, et nous entendons tout à fait votre mécontentement face aux divers échanges que vous avez pu entretenir avec notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour offrir la qualité de service à laquelle nos clients peuvent légitimement s'attendre, et continuerons de mettre en place les actions de formation nécessaires pour nous améliorer. Soyez assuré qu'il s'agit d'une situation tout à fait exceptionnelle et que nous ferons le nécessaire pour éviter qu'elle ne puisse se reproduire. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Du choix des prix, un magasin rénové tout pour travailler ou bricoler chez soi
Produits très intéressant et de qualité avec prix raisonnable
Heureusement que Monsieur Thomas Mace a fait preuve de professionnalisme et de disponibilité pour répondre à nos besoins sinon nous repartions bredouilles car il n’en était pas de même de certains ses collègues.
Réponse :
Bonjour Magali, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de l'avoir partagé. Même si c'est un plaisir d'apprendre que vous avez finalement trouvé votre bonheur grâce à Thomas, votre remarque a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre que les autres membres de notre équipe n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. En vous priant d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Magasin à évier! Après le retour d'un évier qui était mal référencé par le magasin, le bon article sous une autre référence étant plus cher, et malgré la bonne volonté et le professionnalisme de l'agent d'accueil, le responsable n'a fait aucun geste commercial malgré le désagrément et la distance parcourue.
Réponse :
Bonjour Frédéric, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'appendre le souci rencontré avec votre commande. Votre mécontentement est tout à fait compréhensible, et nous regrettons de n'avoir pu vous faire bénéficier d'une remise sur votre nouvel article. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et malgré la qualité de l'accueil qui vous a été proposé, nous continuerons de rechercher des solutions pour répondre pleinement aux attentes de nos clients. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
livraison d'un abri jardin avec 15 jours de retard , produit chargé par des bras cassés, et pas de la bonne couleur. impossible de vérifier sur pace car incéré dans un énorme plastique blanc épais . ce magasin est pas mal mais il y un paquet de personne qui se balade dans , a ce demander à quoi ils servent . mais il y en a qui sont bon et sérieux. enfin ceci n'est qu'une anecdote , il y en a d'autres . Bon courage. Je rajoute que 2 mois après l’installation de cet abri bois malgré un montage studieux, je me rends compte que le bois n’est pas sec quand vous êtes livrés. Des écarts se font entre les lattes .prenez soins de mettre plus de barre verticale pour éviter l’écartement. LA NOTICE EST BIDON . 4 mois plus tard ?? Pas terrible.
Réponse :
Bonjour Alain, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que le produit livré n'est pas conforme à votre commande. Notre équipe en point de vente ainsi que notre SAV se tiennent à votre entière disposition pour solutionner ce désagrément. Soyez assuré que vos remarques ont retenu toute notre attention et que nous évoquerons le problème rencontré lors d'une prochaine réunion d'équipe afin qu'il ne puisse plus se reproduire. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Achat de deux connecteurs F pour câble TV, à 3,40€ qui ont cassés de suite alors que j ai acheté 10 connecteurs F chez Mr bricolage pour 4,80€ soit 3 fois moins cher...
Réponse :
Bonjour Vincent, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre article ne vous a pas donné satisfaction. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et votre signalement nous incitera à rechercher des solutions pour continuer de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Personnel exceptionnel qui nous renseigne super bien quel plaisir d'aller dans ce magasin merci à toute l'équipe
Le personnel est patient, de bon conseil et attentionné. Mention spéciale pour l'aide au chargement. Merci !
Pour moi ses la qualité le choix le prix voilà se qui compte pour moi est l'entrepôt qui a tout sa
Magasin propre, bien rangé et beaucoup de choix. Par contre employé (tout au moins celui qui m'a renseigné) manque d'imagination pour résoudre un problème simple. En cherchant j'ai trouvé !
Un super établissement qui sait être à l’écoute du client. En clair de vrais commerçants. Je remercie en particulier Jérémy du bâti qui es super sympa et de très bons conseils
Très beau magasin refait extérieurement à neuf. De très bon produit, et de bons conseillers.
Magasin très intéressant pour une première visite. Les conseillers et vendeurs sont sympas. On est très bien accueilli et le concept me plaît assez même si je n'ai pas eu le temps de faire le magasin en entier.. J'y reviendrai avec plaisir. Continuez comme ça..
J'ai une appli de paiement qui fonctionne dans tous les commerces de la région sauf chez vous ! Ma banque me dit que cela vient du système informatique du commerce ou j'ai le problème. Cela fait plusieurs fois que je demande un responsable pour répondre à mes questions à ce sujet... Je me fais rembarrer poliment par les différents agents de caisse à chaque passages ! Je pense que vous venez de perdre un client.
Réponse :
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre application ne fonctionne pas chez nous, encore plus de constater que ce petit malentendu vous amène à partager un si mauvais avis. N'hésitez pas à nous faire parvenir un mail en nous donnant quelques informations supplémentaires à propos de votre moyen de paiement, afin que nous puissions vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Merci au personnel dans son ensemble, à l'écoute, et serviable et notamment à Gilles du rayon peinture. On m'a aussi aidé à charger mes achats.
Personnel très agréable, professionel. Magasin très bien agencé aussi bien à l'intérieur et à l'extérieur du magasin. 👍
Un large choix de produits, des conseillés sympathiques, des prix abordables. Un merci particulier à Benjamin pour m'avoir gentiment aidé à charger mon établi dans la voiture!
Merci à Gaelle pour sa patience et sa bonne humeur!! C est la deuxième fois que je viens et le service toujours est exceptionnel ! Bravo
Grosse déception de ce magasin, ou le personnel semble fatigué... se promene dans le magasin où discute entre eux ! 4 vendeurs pour un client du jamais vu ! Pas une seule pour s'occuper de notre demande après de longues minutes à attendre nous avons préféré quitter se lieu sans rien y acheté et nous n y retournerons pas. 1 étoile car obligé d'en mettre au moins une
Réponse :
Bonjour Kevin, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre dernière visite en point de vente ne vous a pas donné satisfaction. Des actions de formation sont régulièrement mises en place auprès de nos équipes pour que nos clients bénéficient du meilleur service possible. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons quand même le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
rapport qualité prix: très intéressant, on trouve bcp de choses, les vendeurs sont disponibles et savent se mettre à votre niveau de bricolage, si par hasard ils ne savent pas, ils n'hésitent pas à le dire. magasin très agréable
Prix très raisonnables, et le plus : l'accueil et le service. Venue à plusieurs reprises, j'apprécie d'avoir une hôtesse, un hôte qui se montre disponible dès l'entrée du magasin, afin de me renseigner, guider vers les articles que je recherche. Du gain de temps, des conseils.
Anthony au rayon cuisine, est d'excellents conseils, disponible et serviable; la caissière, dont je n'ai pas noté le prénom très serviable également et Christophe nous a bien aidé à tout chargé sur le toit de la voiture sur le parking. Du choix en magasin, des conseils : je vous recommande vivement l'entrepôt du bricolage à Montélimar.
Super magasin service après vente parfait un grand merci à toutes l'équipe
le 10 novembre j'ai acheté des Montants Stil M48 2,49 m 48 x 35 mm PLACO au prix de 2,35 euros, 10 jours plus tard je veux en racheter et je vois qu'ils sont passés à 3,79 euros. Je sais que les prix augmentent mais là c'est carrément abusé ! A ce prix là je vais aller à brico depot (29,90€ les 10 ce sera toujours moins cher ! )
Réponse :
Bonjour Serge, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière visite dans notre magasin. Proposer le meilleur rapport qualité prix à nos clients est un objectif de tous les jours. La variation des prix dépend de plusieurs facteurs, dont ceux affichés par nos fournisseurs et nos confrères. Nous regrettons d'apprendre que certains de nos articles vous ont semblé moins abordables que d'habitude, et vos remarques nous seront utiles pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans note magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Tout les vendeurs sont très compétent et aimable ils aiment leurs travail ainsi que l homme du parking Il'
Magasin réaménagé , plus clair plus convivial la signalétique en hauteur reste un peu trop neutre à mon goût sinon choix important dans de nombreux compartiments bricolage outils matériaux à prix compétitifs.
Je vous déconseille la partie aménagement cuisine, deux erreurs de commande, une perte de temps considérable. Aucunes solutions proposées hors mis refaire le déplacement.
Réponse :
Bonjour Romain, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite en point de vente. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande, et ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire avec notre équipe pour continuer de nous améliorer, puisque la satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Un grand choix au niveau des matériaux et des outils. Une équipe souriante et dynamique. Un SAV au top
Habituée de ce matin pour son excellent rapport qualité prix, j'apprécie les professionnels qui sont d'excellents conseils mais le service a été encore amélioré grâce au Monsieur qui charge nos achats dans le coffre ! Je trouve ça vraiment super d'autant plus que le Monsieur était super gentil, poli, serviable ! Merci pour cette excellente équipe !!! Je recommande à 200%
On y trouve tout ou presque et le personnel souriant est toujours là pour vous conseiller.
Établissement très bien fourni. Le personnel est dévoué et sympathique. Un fléchage serait bien utile indiquant par exemple la plomberie, la visserie ...devant chaque rangé. En tout cas je recommande l'établissement 😉
Pour y aller régulièrement, il règne dans ce magasin une très bonne ambiance. C'est rare de ressentir ça en tant que client. Prise en charge des vendeurs toujours au Top ! Bravo !
Grande surface beaucoup de choix pour tout niveaux de pêche Personnels connaisseurs pouvant nous conseillers
Bon prix, grand choix pour les bricoleurs. Rien à voir avec les concurrents ou on a l'impression qu. Il faut acheter des lampes et des rideaux..... Dommage pour les travaux en ce moment, c'est très bruyants
Bonjour après avoir acheter un rotofil de la marque Ryobi débroussailleuse 52cc chez l'entrepôt du bricolage 10 mai 2020 . la débroussailleuse a eu un problème de puissance. nous l'avons retourner à l'entrepôt du bricolage pour un SAV on nous avez indiqué 3,4 semaines le 19 juin nous venons de la récupérer aujourd'hui (10) semaine un délai inadmissible,pour avoir changer le shoot block de la pipe d'admission et le joint du carter nous avons récupéré la machine très sales
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons de constater que vous n'êtes pas satisfaite de notre SAV. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour d'expérience lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter ce genre de situation à l'avenir. En espérant que nous aurons tout de même la chance de vous retrouver en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Commandez portait avec grillage rigide anthracite avec poteau anthracite poteau a 9.20 € car solder dans un état a tous les repeindre. total facture 500€ demande au service commercial de me faire cadeau d une bombe de peinture et la la réponse cest que vous avez pris des poteaux en solde donc aucun geste de notre part je pense que je mettrai 500€ chez un bricolage donc veuillez bien vérifier vos commande très bonne journée à vous tous
Réponse :
Bonjour David, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été convaincu par l’expérience. Nous espérons vous revoir afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Suite à une commande sur internet, rendez vous est pris pour un retrait à 10h00. Arrivée à 10h00, la commande n'a pas été préparée. Après une heure d'attente (5 articles dans la commande!!!) J'apprends que l'article principal est bien indiqué en stock (70 dispo au moment de la commande/27 commandés) est introuvable en magasin. Les 70 articles ont disparus (2,50 metres de long). Vraiment déçu de cette équipe, je n'y mettrai plus les pieds !!!!!
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d’attente. En effet, malheureusement, il arrive parfois que certains articles ne soient plus disponible au moment de la préparation et nous en sommes absolument navrés. Peut-être saurons-nous vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
J'ai rencontré une personne qui faisait de la mise en rayon là bas, souriant et bon esprit, je tiens donc à remercier cette personne pour son professionnalisme et ses conseils, alors merci Cyril, pour ta bonne humeur et ton accueil et de m'avoir autorisée à te citer.
Super magasin de plus ➕ ils ont tout refait il ya un coin repos pour les clients quand on y passe un peu de temps, le personnel est sympa et professionnel 😊
Le 29 juin 2021. Déplacement pour rien, je voulais acheter un extracteur/ventilateur, neuf exemplaire en stock d'après le site du magasin, le casier était vide. Quatre vendeurs ont cherché à tour de rôle pendant 30 minutes et n'ont jamais trouvé l'article. C'est la troisième fois que cela arrive dans cette enseigne !!! Il n'y aura pas de quatrième fois je n'y mettrais plus un pied
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous garantir la meilleure gestion des stocks possible et nous sommes sincèrement désolés pour cet erreur. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Stock pas à jour, 18 sacs de sable en stock sur le site, lors du passage , rien de disponible, erreur de stock selon eux, seconde fois en 1 semaine...
Réponse :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons tout notre possible pour vous garantir un service de qualité et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. L’ensemble de notre équipe vous assure que votre remarque nous aidera à nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Un choix important et des vendeurs de bons conseils qu'il faut consulter pour s'y retrouver facilement.
efficacité des prix, le clicandcollect fonctionne très bien et les vendeurs sont très sympa, avec un grand souci de bien renseigner
Magasin TRÈS GRAND. Personnel AGRÉABLE, courtois et professionnel, nombreux articles de QUALITÉ. Idéalement SITUÉ en zone d'activités sud à MONTÉLIMAR.
Enfin un vendeur hyper compétant rayon peinture et surtout très à l'écoute de ses clients. Merci infiniment à GILLES qui a pris le temps d'écouter ma problématique et qui surtout a trouvé la solution qu'il me fallait !
Des efforts sur le personnel On ete fait ! très bon accueil Et conseil en extérieur Merci
tres déçu une premiere fois pour des éléments de cuisine jamais livres, que j ai ete oblige d aller chercher a aubenas. et aujourd hui encore, j ai acheté un abri de jardin,déballe chez moi ,des planches cassées et le pignon aussi, on me dit 10 jours pour avoir les nouveaux, j en suis a 15 jours d attente,et maintenant on me dit 3 semaines, on ne veut pas me faire d echange avec un en stock,pourtant client depuis tres longtemps,.
Réponse :
Bonjour Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre insatisfaction. Nous sommes confus d’apprendre que votre produit n’était pas de qualité et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nos collaborateurs espèrent toutefois vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Accueil. Conseils. Disponibilité. Compétence. Depuis que je les ai découverts je ne vais plus là où j'étais cliente depuis 30 ans
Bonjour, Je tiens à remercier et féliciter la Direction et tous le personnel, quand nous entrons dans votre établissement tous le personnel ont un sourire d’accueil étincellent, il vous suffit d’attendre une minute devant un article pour qu’une personne vous demande s’il peut vous aider => Exceptionnel Bravo à vous tous
Client depuis 2009 avec ma carte sourire ! Vraiment il ont toujours le sourire en plus personnels compétent s et de bon conseils Merci.
Cest un bon magasin ou on peut trouver de tout. Le personel est sympa dans l'ensemble. Petit bémol aujourd'hui j'ai voulu acheter un bac de douche et une porte de douche et aucun des 2 n'étaient dispo. Il faudrait indiquer sur les produits les disponibilitées cela éviterez de perdre son temps.
Lambris en stock internet et magasin mais inaccessible pour le personnel apparemment. Bref j'ai fais 90 km pour rien. Je ne viendrai plus.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous avons bien pris note de votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre retour nous aidera dans l’amélioration de nos services. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
3 étoiles car le personnel est fort sympathique. Sinon à éviter de passer des commandes internets car à priori ils ne les traient pas toujours (j’attends ma porte commandée en ligne depuis plus d’un mois 🤷🏻♀️), ansi sue pour une commande de 1900€ a part la carte du magasin qui offre 19€ aucun effort ni rabais. Je trouve ça dommage de ne pas fidéliser la clientele davantage :) Enfin, le cours des matériaux très mal organisé, les gens rentrent comme ils veulent avec des enfants; ça serait mieux de plus réguler le trafic pour ne pas rester bloquer pendant 20 minutes environ
Réponse :
Bonjour Miléna, Merci d'avoir pris le temps de publier ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite du service proposé en magasin suite à votre commande en ligne. Les avis de nos clients sont très importants pour continuer de nous améliorer et nous nous appuierons sur le vôtre dans le cadre de notre démarche qualité. Nous espérons que vous avez pu récupérer votre commande et que celle-ci répond à vos attentes. N'hésitez pas à solliciter notre SAV ou notre équipe en magasin si le problème persiste. À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Je me suis rendu ce jour pour voir les tarifs des portes métalliques on me réponds on fait pas je suis très surpris de cette réponse car d autres enseigne de bricolage les propose j irais donc à la concurrence
Réponse :
Bonjour Philippe, Notre équipe a bien pris en compte votre commentaire et vous remercie de l’avoir partagé. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer une large gamme de produits et nous sommes navrés que vous n’ayez pas trouvé ce dont vous aviez besoin. N’hésitez pas à nous appeler en amont afin de vous assurer que nous proposons bien l’article que vous recherchez. L’ensemble de notre staff espère que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Vendeur(e)s serviables, disponibles et de bon conseil. Pas mal de choix. Prix raisonnable.
Magasin agréable, bien fournis et pas cher... Bon rapport qualité-prix
Ils sont en pleine restructuration, mais je pense que c'est pour mieux. Le temps de reprendre ses repères et tout sera parfait.
Réponse :
Bonjour Eric, Merci pour ce commentaire. Chacun des changements que nous envisageons sur nos points de vente est tourné vers la satisfaction de nos clients, ou pour faciliter leurs déplacements lors de leur visite. Nous sommes certains que ces quelques nouveautés répondront à vos attentes. À très bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Vendeurs à l'écoute, on peut payer en plusieurs fois sans frais.. Idéal pour les gros achats.
LE meilleure magasin de bricolage sur Montélimar. Les vendeurs sont à l’écoute, et ne vous laisse pas repartir sans avoir une solution !! Ils prennent vraiment le temps et c’est appréciable !
achat du 19/01/2021.Après ouverture d'un sac de mortier il est inutilisable(présence de plusieurs blocs compacts).Retour le lendemain pour un échange qui m'est refusé car le sac set entamé.Du coup restitution de ma carte sourire par internet, client perdu
Réponse :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cette réponse tardive. Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons le désagrément rencontré. La satisfaction de nos clients est une priorité malheureusement la reprise n'est pas possible sur un produit de ce type après ouverture, n'étant pas en mesure d'identifier l'origine de la transformation et de le renvoyer au fournisseur. Néanmoins nous entendons votre déception et transmettons cette information à celui-ci pour qu'il procède à des vérifications. En espérant tout de même vous accueillir de nouveau dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Ce magasin est vraiment bien, le personnel est très aimable et disponible ce qui est vraiment appréciable. Cependant gros point noir, nous sommes en période de pandémie et de nombreuses personnes porte le masque sous le nez voir sous la bouche, je ne comprends pas pourquoi personne du personnel réagit que ce soit en rayon ou en caisse! Je suis très déçue, en cette période je trouve cela inconcevable, étant une personne à très haut risque, je ne reviendrais plus dans votre magasin où je venais avant avec plaisir ..
Réponse :
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. En cette période de crise sanitaire nous prenons le respect des gestes barrières très au sérieux. C’est pourquoi, nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos collaborateurs quant à l’importance du port du masque. Nous espérons toutefois que vous avez trouvé votre bonheur en magasin et que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Il est très agréable de faire ses emplettes ici ! Le personnel respire la joie de vivre et la communique. Toujours souriants, de bon conseil, disponibles, aimables et un grand plus : compétents ! Je ne suis jamais sorti bredouille, je n'ai jamais tourné 30 min pour ne rien trouver. Bravo, continuez ainsi !
Très bon magasin, beaucoup de choix.et de bons produits. Nous avons été excellemment bien servis et conseillés par Nicolas, très avenant et compétent.
Beaucoup de choix mais il faut aussi beaucoup de patience pour avoir un renseignement au rayon bois. Par contre personne très compétente et professionnel au rayon électricité
Mitogé... Les vendeurs sont très professionnels, sympas et serviables. On trouve tout ce qu'il faut dans toutes les gammes de prix. J'adore! Cependant cela fait plusieurs fois que le prix en caisse est différent de celui affiché. Il s'agit souvent de 10 centimes ou 1 euros mais systématiquement à l'avantage du magasin... Je l'ai remarqué au moins 6 fois, donc on n'est pas sur de l'éxception. Et 10 centimes sur un produit que l'on prend en 50 exemplaires (dalles en bois) ça fait 5 euros, ce n'est plus négligeable...
Très satisfait de l'accueil ! Pour le projet d'une cuisine intégrée , Thibault nous a très bien conseillé et compris nôtre demande .
J en pense que du bien vous avez un personnel compétent aimable et souriant et cela donne envie de revenir vous voir merci
Merci au personnel toujours souriant, compétent, et disponile pour trouver les produits adaptés et les bonnes astuces de bricolage. C'est toujours un plaisir de pousser les portes de ce magasin où on se sent véritablement accueillis et à l'écoute du client. Ca se fait rare, à plus forte raison dans une grande surface où on peut trouver autant d'articles ! Chaque employé n'hésite pas à vous accompagner précisément dans le rayon où vous trouverez le produit qui répond à votre besoin. Mention spéciale à l'accueil, à la location/service et au rayon outillage que je visite très régulièrement. :) Pensez à regarder les produits proposés en occasion, une bonne solution pour faire des affaires et fonctionner en économie circulaire : une très belle initiative ! Merci de votre aide dans mes réalisations (en bon amateur que je suis) !
Merci a Virginie, la conception du dressing au top !!!!
Une équipe au top pour vous servir ,super agréable très bon rapport qualité prix
Moyen je demande un record d'eau pour toilettes et il m'a pas donner la bonne pièce. Au carrelage super gentil rien a dire
Réponse :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour cette contribution, à laquelle nous avons porté beaucoup d'attention. Nos collaborateurs font de leur mieux pour conseiller nos clients de la meilleure des façons, et nous regrettons d'apprendre que votre dernier achat ne convenait pas, même sur les conseils qui vous ont été donnés au rayon carrelage ont répondu à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
C'est un vrai plaisir ce magasin. Collaborateurs et vendeurs extrêmement agréable et connaissant parfaitement leur job. Ça fait plaisir à voir contrairement à beaucoup d'autres magasins de bricolage où l'on vous envoie dans les rayons et débrouillez vous. À l'entrepôt du bricolage on vous conseille on vous aide etc.. Bravo à toute cette charmante équipe très accueillante. On y revient avec plaisir.
Certains de vos vendeurs et vendeuses sont particulièrement mauvais ! Ils m ont conseillé de fixer une tringle avec des chevilles auto perforeuse à la main dans du placo, résultat les chevilles sont foirées, tournent sur elles mêmes et ne tiennent pas. Plus jamais je demanderai conseils à ces gens qui ne sont pas professionnels du tout ! Une honte. A fuir !!
Réponse :
Bonjour, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience en magasin. Sachez que nos collaborateurs sont régulièrement formés afin qu’ils puissent vous assurer les meilleurs conseils et nous sommes navrés d’apprendre que ceux qui vous ont été donnés n'étaient pas adaptés. Soyez assuré que votre remarque sera évoquée en interne afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vous convaincre lors d’une prochaine visite, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Voilà je voulais juste pousser un petit coup de gueule. Ma fille a choisi de faire un mur en peinture avec 3 couleurs différentes. On donne les 3 teintes souhaitées fabriquées sur mesure on rentre avec on ouvre les pots et 2 teintes sur 3 une fois peinte ne donnent pas la bonne couleur après un aller retour au magasin pour expliquer le pb photos à l’appuie on retourne avec les pots. Bingo le gars qui nous a fait les teintes c’est trompé sur 2 dans la base. Pas de soucis ils assument et me refont la bonne teinte et me les offre. Je pose bien la question je peux repeindre par dessus pas de soucis ? Oui madame pas de pb. A notre grand désespoir on refait les 2 couleurs on enlève le scotch qu’on avait mis pour protéger le plafond et le mur et là toute la peinture se pèle. J’y retourne et là on me dit il aurait fallu mettre une sous couche et enlever les scotchs immédiatement ça n’aurait pas fait ça. Par contre la ils assument pas vraiment 3 euros de réduction sur chaque pot à 18,50. J’y retournerai pas suis trop déçu. Le pire il va falloir tout recommencer poncer avant. Je trouve ça pas commercial du tout. Surtout que c’est ma deuxième mauvaise expérience une barre de douche payée à l’avance soit disant commandée au bout de 3 semaines sans appel j’y retourne et là ils s’aperçoivent qu’elle n’est pas commandée, la commande en urgence madame passée demain à midi elle sera là. Ce que je fais et non pas de barre de douche mais on aurait jamais dû vous dire ça donc je repars et 10 mn après un coup de fil votre barre de douche est arrivée. Ça fait un peu beaucoup de mauvaises expériences.
Réponse :
Bonjour Céline, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception quant à votre visite dans notre magasin. Nous comprenons votre mécontentement, et nous sommes sincèrement navrés qu'il y est eu une certaine confusion dans les renseignements qui vous ont été donnés. Soyez assurée que nous ferons remonter vos remarques en interne, afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément, nous ferons notre possible pour vous satisfaire si vous nous faites l'honneur d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
Magasin que je fréquente depuis des années. Au niveau du choix et de la qualité il y a eu des améliorations mais aux niveaux des tarifs .... certains articles de base vendu très chère lorsque l on devine le prix d achat. C est dommage .
Réponse :
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix et nous sommes navrés que vous n’ayez pas été convaincu par notre politique de prix. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large gamme de produits et nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une nouvelle visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Désolé un peu long le commentaire aimable accueillent mais ce soir déçu il y a 2 jours j'y vais pour eguisé une chaîne de tronçonneuse , ils me disent qu'ils ne le font pas mais que l'année prochaine ils le feront , je me dis super et décide d'acheter une chaîne avec mon modèle pour en avoir une d'avance. Le mec compte le nombre de maillons et m'en donne une. Le soir je vais pour la montée 5 maillons de trop ( les boulles ) . Aujourd'hui j'y retourne avec vécu mais ticket de caisse toujours ma vieille chaîne on m'envoie avec vécu service après vente et on me fait un bon d'achat. Je retourne dans le magasin pour avoir une chaîne à la bonne dimension et le type me dit qu'il ne le font pas !!!! Je pense que se n'est pas la faute du magasin mais si le vendeur vendait des pommes avant ou si il ne sais pas compter qu'il change de métier .Sa ne fait rien je passerais mon bon en peinture ou en piles mais je pense que pour le matériel j'irai ailleurs.
Réponse :
Bonjour Christophe, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience en magasin. Nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre insatisfaction suite à votre achat. Nos collaborateurs font de leur mieux pour vous accompagner dans le choix de vos produits et nous ne manquerons pas d’aborder votre remarque lors d’une prochaine réunion afin qu’une telle erreur ne se reproduise plus. Notre équipe est toutefois ravie que vous ayez apprécié l’accueil en magasin et nous espérons vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
J ai rarement rencontré des personnes aussi désagréable. Tant au niveau vendeuses que caissières. Je ne pense pas remettre les pieds dans ce magasin
Réponse :
Bonjour Cathy, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que l’accueil en magasin n’a pas été satisfaisant. Cela ne reflète pas du tout nos valeurs. Soyez assurée que votre retour sera remonté auprès de nos services internes afin que cette situation ne se reproduise pas. Peut-être saurons-nous vous satisfaire lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
ce magasin à une forte tendance à remettre en rayon des articles défaillants ramené par des clients. j ai été victime plusieurs fois et j en ai ras le bol.
Réponse :
Bonjour Thierry, et merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes confus d’apprendre que des articles défaillants ont été remis à la vente et nous vous prions de nous excuser pour cela. Notre équipe fera remonter votre commentaire afin que cette situation ne se reproduise pas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Encore un accueil à la hauteur, des collaborateurs impliqués ! Un plaisir de résoudre ses problèmes de bricolage la bas...
Ils sont a votre écoute quand vous avez besoin de conseil. Au secteur extérieur l'équipe est au top, on vous donne même des idées de décoration pour votre jardin.
Que ce soit à l'accueil, à la découpe bois, au sav ou aux matériaux j'ai toujours eu un accueil courtois et de bons renseignements, j'ai pu utiliser un véhicule de l'enseigne ce qui m'a bien rendu service le chargement était prêt en temps et correctement réparti et bien sanglé. Je réutiliserais ce service si besoin.
Personnel compétant et aimable avec un service logistique efficace. Des produits bien achalandés. Un large choix et si il n'y a pas ils vous trouvent une solution.
Personnel agréable et serviable, bien placé niveau prix . Et de nouveau dans le magasin et tjs cinq étoiles. Promit je ne le dirai pas à chaque passage.😉
Nous ne savions pas vraiment ce que nous voulions. Quelle peinture prendre ? Quels pinceaux ? Quelles équerres ? Nous avons jeté notre dévolu sur un vendeur qui nous a conseillées du début jusqu'à la fin.... Très aimable, plaisantant. Nous avons passé un bon moment grâce à lui...
Bonjour je me suis rendu au magasin de Montelimar samedi 23 mai 2020 et on laisse rentrer les personnes sans masque. La jeune fille a l entree fait l info mais refuse pas ces clients ! C est inadmissible . Je n irai plus faire mes achats là-bas pour ma sécurité et celle de mes proches . Cordialement
Le port du masque est obligatoire dans votre magasin c est bien visiblememt hier matin et l apres midi a deux reprises j ai remarque des clients sans masque avec passages en caisse a contre sens.
Réponse :
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour. Effectivement nous avons pris certaines mesures afin de respecter les consignes d’hygiène et garantir la sécurité de chacun. Nous sommes sincèrement navrés si ces dernières ne sont pas suffisamment respectées, et veilleront à redoubler de vigilance auprès de notre clientèle. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler chaque client sur le port du masque mais nous comptons sur le civisme de chacun pour respecter cette consigne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Un vaste choix d'articles de bricolage de qualité. Un personnel disponible et compétent. Des prix étudiés sans excès.
Beaucoup de choix personnel très sympa et disponible, peu d'attente en caisse
Produits accessibles au niveau des prix - du choix et de la quantité - toujours des affaires intéressantes . Personnel de bon conseil
Super magasin. J'y vais pour mes travaux et rien à redire, tip top
Toujours tous ce qu'il faut, travaux terminé dans le magasin et très bien organisé en plus du personnel toujours à disposition et souriant
Accueil et renseignements très bien. Professionnel jusqu'au dernier jour de l'année !! Merci à toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage et à l'année prochaine....Meilleurs vœux à tous.
Établissement très bien fourni. Je ne pensais pas y trouver les ampoules connectées que je cherchais. Personnel très agréable et de bons conseils.
bon prix , mais grosse déception et un manque de sérieux depuis le changement de ce magasin . des produits qui étaient en rayon avant sont maintenant sur commande et une fois livrés vous pouvez toujours attendre leur appel. des stock mal tenus , des articles soit disant en stock sur le site web et rien en magasin quand vous venez les chercher, encore un voyage pour rien. comment peut vendre sur internet quand le stock est mal géré ?
Bonjour, un renseignement demandé à Eloïs vendeur dans votre magasin qui m'a reçu comme un prince. Il m'a accompagner à l'endroit ou ce trouvais l'article que je voulais, m'a renseigné sur d'autres articles et m'a encaissé pour que je n'attende pas en caisse car je payais en CB. Et en plus super sympa et gentil... que demander de plus .... J'espere qu'il aura un retour de ce commentaire car il mérite bien cela. On dit toujours ce qui ne va pas il faut aussi dire quand ça va !!!! Merci et c'est vrai que j'ai toujours été bien reçu dans votre magasin et avec le sourire ..... 6 étoiles ;) ;)
J'aime bien l'entrepôt du bricolage mais le gros gros problème ils ne donnent pas la peine de vous rappeler lorsque vous avez commandé des choses alors qu'il sont bien arrivés à l'entrepôt exemplaires menuiseries fenêtres pvc aucune nouvelle au bout de quelques semaines j'appelle et ben ils étaient là j'aurais dû le deviner idem commandé cuisine pas de chance quelques éléments plus disponibles au bout d'un mois je vais à l'entrepôt le reste de la cuisine bien arrivée encore là j'aurais du le deviner pfff j'attends mon plan de travail depuis 6 semaines ils devait me rappeler mercredi dernier pour me dire quoi et j'attends désespérément un coup de téléphone qui n'arrivera jamais donc pour moi certains certaines personnes sont incompétent se donne même pas la peine de prendre 30seconde pour vous tenir au courant à l'avenir si j'ai besoin de quoi que ce soit et que se n'est pas en magasin j'irai voir ailleurs et je vous conseille de faire pareil sauf si vous êtes vraiment vraiment pas pressé cordialement
Renouvellement dans le magasin, très agréable, le seule problème c'est que certains vendeur ne savais pas utiliser les outils du magasin. Mes visuellement très bien.
on trouve ce qu'on veut même si en ce moment c'est la panique étant donné le réaménagement du magasin. Le personnel nombreux, toujours très aimable est toujours dispo pour un conseil ou un renseignement.
J achete tout la bas surtout mes outils vu que je ss un petit bricoleur et jamais eu de souci. Le seul problème chez eux c le reste exemple j ai acheté une baignoire balnéo le mitigeur sait cassé sa peut arriver il faut que j attends 6 mois pour recevoir un notre heureusement que j ai une douche sinon j j'etais pas dans la ...
Réponse :
Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes désolés pour le produit défectueux que vous avez eu. Le délais d'approvisionnement varie selon la référence demandée. Nous sommes parfois dépendant de nos fournisseurs. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
On y trouve tout ce dont on a besoin pour nos travaux à un prix compétitif. Dommage que la carte de fidélité du magasin ne soit pas très intéressante.
Très bon accueil dès l'accueil et des personnels qui conseillent, accompagnent les clients jusqu'au bon rayon et prodiguent des conseils pour faciliter les travaux prévus
Personnel accueillant et disponible par contre côté logistique ça laisse à désirer, sur une commande, 2 erreurs d’affilée et des délais pas du tout respectés. On m’annonce 1 semaine et je reçois un appel du magasin seulement 1 mois plus tard et en plus de ça avec une erreur sur la commande et donc obligé de décaler mon rendez vous avec l’artisan.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis. Votre satisfaction est une priorité pour notre équipe, qui fait toujours de son mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Nous entendons vos remarques et sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et les délais de livraison annoncés. N'hésitez pas à contacter notre service client qui fera tout son possible pour vous assurer le meilleur suivi possible. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Un choix extraordinaire, un personnel hyper serviable.. Des conseils précieux et précis
Cuisine commandee debut juillet, que les meubles bas le 17 aout, attendons tjrs les meubles hauts. Aucune nouvelle depuis, pas de nouvelle des vendeurs , j espere avoir un geste commercial et surtout mes caissons afin de finir la cuisine.Manque de serieux grave M M
Réponse :
Bonjour Thierry, Notre équipe vous remercie d’être revenu sur votre expérience en magasin. Nous sommes navrés d’apprendre que les délais de livraison n’ont pas été respectés et nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente afin de régler ce problème. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
J'y vais très souvent pour du matériel quand je me trouve sur montelimar le personnel sympa pas d'attente j'ai eu affere avec un vendeur dans la minute pour certains renseignements toute fait ce que je voulais
Très sympa depuis les travaux Bien pratique pour se retrouver à l'intérieur.
Accueil personnalisé et conseillers super sympa. Produits de qualité prix raisonnable. Les services de prêt de matériaux et véhicules sont très appréciables. Merci l'équipe, c'est pour ça qu'on y revient!
Personnel à l'écoute gentil et qui donne de bon conseil. Le seul point noir c'est qu'il ne faut pas venir vers midi car la il n'y a presque plus de personnels dans les rayons
Parfait ! En plus de trouver tout ce dont j'avais besoin, une vendeuse très disponible et compétente m'a permis de lever les dernières interrogations que j'avais. Et les nouveaux locaux sont très bien 👍
Un magasin très bien fourni en produits de qualité à des prix justes. Le personnel est généralement accueillant et compétent. Nous y retournons souvent.
J’ai acheter un kit pour rambarde de balcon, vraiment déçu dans le montage!!!! C’était vraiment mal expliquer, celon ce kit je devais accrocher la rambarde en aluminium avec de la colle!!! Et deux trous dans le mur!! Vraiment déçu
Je suis artisan.magasin pratique pour se servir.bien achalander.employés sérieux. Mais à se jour le sac de béton fibres à 10 euros au lieu de 6.80....dure à avaler.merci
Réponse :
Bonjour Jean Antoine, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons au mieux pour proposer un prix cohérent pour nos produits. N’hésitez pas à signaler à notre équipe en magasin si vous constatez d’autres écarts de tarifs. Passez une agréable journée et à bientôt dans notre magasin. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Une équipe de vendeurs au top ! De bons conseils ! Et un système de garantie efficace 😉 Bravo ! Très efficace et capable de bien s'adapter dans cette période post Covid !
Un super rapport qualité prix sur tous les produits. Des animations toute l'année grâce à Lucie! Des hôtesses de caisse souriante. Si vous avez un projet n'hésitez pas à prendre rdv avec Matthieu Beal il saura vous aiguillez et vous faire profiter des meilleurs prix! Magasin qui donne envie d'y aller que se soit pour du petit bricolage au grand chantier!
Tous les vendeurs sont hyper sympa et sont au top pour conseiller au mieux. Je recommande ce magasin.
Le nom correspond bien au contenu : un grand entrepôt avec tout le nécessaire pour faire du bricolage. Pour un non initié, l'organisation du magasin demeure un mystère. Trop peu de personnel pour un conseil de qualité... Les vendeurs passent trop de temps avec leurs clients. Dommage.
Réponse :
Bonjour Eric, Merci pour votre retour et vos remarques. Nous prenons en compte votre avis sur le temps passé avec les clients. Nos vendeurs apportent des conseils personnalisés et cela prend plus ou moins de temps selon le besoin du client. Nous espérons que vous avez tout de même trouvé satisfaction lors de votre visite. Passez une agréable journée et à très vite dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Déçu il faut chercher les personnels pour avoir un renseignement pour trouver les marchandises. Pourquoi ne pas mettre un point sonnette relier au vendeur, cela serait pratique pour client et personnel.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Des sonnettes sont disponibles au niveau des comptoirs pour faire appeler un vendeur. Vous pouvez également aller à l'accueil, une personne vous aidera dans vos recherches. Passez une agréable journée et à bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du Bricolage
Très très bon service. personnel gentil accueillant, souriant, drôle. Forugon gratuit la.premiere heure avec la carte smile. Super !
Enfin du service, ne pas se faire jeter dans ce type de magasin, c'est tellement chic. Merci. Ne changez rien.
Très bien équipé, personnel à l'écoute de ses clients.
Magasin bien rangé, mise à part les promotions les articles ne changent pas de place ce qui nous permet de trouver rapidement ce que l'on est venu chercher
Très Bon accueil et j ai eu réponse à mes questions posées avec vente d article pas spécialement le plus chère.
Un très bon magasin pour les gros travaux comme le petit bricolage, cependant pour nous professionnels du bâtiment le personnel en place est pas assez qualifié et ne savent pas ce que les autres rayons proposent ce qui est dommage, et j'en ai fait la preuve quand j'ai rénové des portes coulissantes ou le vendeur m'a proposé des portes neuves avec rail complet alors que je voulais juste un rail avec roulettes il m'a dit ça existe pas alors que je l'ai trouvé deux rayons après et je lui ai montré au passage il est resté bête...
Produits moyen il y à deux ans j'ai acheté un ballon d'eau chaude que j'ai installé le lendemain à 6h.nous avons appelé les pompiers suite à une surpression nous avons adressé un courrier en recommandé qui est resté sans réponse malgré mon passage à deux reprises dans le magasin résultat 1500euros de dégâts
Choix et rapport qualité-prix convenables sans pour autant être au niveau des grandes enseignes leader sur le marché du bricolage. Bon accueil et conseils
Réponse :
Bonjour David, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite en point de vente. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et les conseils qui vous ont été partagés. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur rapport qualité prix à nos clients et continuerons d'œuvrer en ce sens. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Magasin propre et bien entretenu. Beaucoup de choix et prix corrects. Le personnel est toujours agréable seulement il est parfois difficile de trouver quelqu’un pour nous renseigner ce qui fait perdre beaucoup de temps.
Presque parfait... Juste 4 étoiles parce qu'ils ont presque tout mais pas tout justement et qualité pas toujours au top. Mais très non magasin très varié.
Les équipes sont sympathiques et disponibles pour nous renseigner Les produits sont de bonnes qualités Attention aux suivis de vos articles notamment au niveau de l'éclairage
Grand choix, prix correct , qualité en fonction du prix. Par contre conseil catastrophique au rayon électricité, ne demandez rien sinon vous pourriez avoir des soucis chez vous....
apres mettre rendu a l entrepot, j ai demandé conseil a un vendeur (celui qui s occupe des devis)pour une porte de garage. il m’a conseillé et donner un numéro de téléphone d une personne qui pouvait me la posée. une fois la porte posée est venus le moment de l essayer le bricoleur a oublier de retirer une protection, resulta la porte rayée sur une bonne partie de sa hauteur. il repart a l entrepôts commander de nouveaux panneaux qui ne sont jamais arrivés. la télécommande ne fonctionne qu une fois sur deux voir sur trois, je leurs et donc ramenée 8 mois plus tard toujours pas de télécommande changée, à chaque fois on me répond « sûrement la semaine prochaine » très professionnel. je vous remercie pas!!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous invite à appeler le Responsable Projet Client du magasin de Montélimar. Il fera le nécessaire pour vous, Voici 04 75 00 21 93 L'équipe L’Entrepôt du Bricolage
Au service après vente la jeune femme qui m'a accueilli à fait preuve d'efficacité. N'arrivant pas à résoudre mon problème, elle a fait appel à un vendeur qui par ses compétences est parvenu à finaliser le montage de ma debroussailleuse . Tous deux ont été très agréables et compréhensifs
C’est mon magasin de référence. Accueil toujours agréable, personnels à l’ecoute et disponible. Je ne peux que donner le maximum d’etoiles. Continuer.
Super produit magasin agréable malheureusement le personnel a parlé caissière n'est pas très sympathique c'est dommage car dans ce genre de magasins on a besoin d'un coup de main et là les vendeurs passe à côté de vous limite vous les appelez vous répondent pas c'est dommage vraiment
Equipe très accueillante. Toujours le sourire. Mon magasin fétiche pour le bricolage . Même à 18h58 on peut encore entrer dans le magasin contrairement à un autre: B.D. qui ferme plus tard mais qui ne vous laisse pas entrer 20 min avant la fermeture.
Très bien pour tout ce qui est bricolage courant. Par contre, un peu léger pour des problèmes plus pointus. Mais ce n'est pas le seul magasin de bricolage de la ville.
Super service, personnel bien informés et aimables. Beaucoup de choix, il faut comparer les prix mais on peut dénicher des bons affaires souvent !
Des produits , prix acceptables sans être bons marché. Dommage qu'il n'y ait pas suffisamment de vendeurs disponibles pour les conseils.
Très cher avec peu de choix, je commande et paye une porte de service avec location de camion (camion défoncé) la porte chargée dans le camion est cassée, impossible d'avoir une autre, pas de délai, les vendeurs nous proposent d'aller chercher la porte nous même à Aubenas ou Nîmes!!! Résultat pas de porte, je vais à Lapeyre Montelimar, je commande la porte avec délai normal comme dans tout marchand et magasin digne de ce nom...
Réponse :
Bonjour, Veuillez nous excuser de la réponse tardive à votre commentaire. Nous sommes désolé d'apprendre votre soucis. Nous œuvrons quotidiennement à apporter à nos clients un service irréprochable. Il y a sûrement une explication ce jour là à votre mécontentement. Je vous propose de vous présenter au magasin et de demander à parler directement au directeur du magasin qui aura grand plaisir à vous recevoir et échanger avec vous. Nous restons persuadés qu'une explication vous sera apportée. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. Cordialement. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
On y trouve quasiment tout à des tarifs compétitifs