Leroy Merlin Blois Magasin de bricolage

Suite à mon dernier passage au Leroy Merlin de Blois, la qualité du service et les yeux perçants d'un certain Christophe m'ont inspiré ces quelques lignes : Dans l'antre boisé de Leroy Merlin Blois, S'épanouit un art, une douce émoi. Christophe, charismatique érudit des lieux, Illumine de son charme, tel un feu (de bois, à l'instar de son rayon). Sa voix enchanteresse, un guide précieux, Nous entraîne dans les méandres des cieux. Jeunes vendeurs, éclatants de promesses, Sous son égide, offrent un service sans cesse. Dans cet écrin où le bois règne en roi, Éclate le savoir-faire, notre émoi. Leroy Merlin, temple de la menuiserie, Où compétence et charme tissent une symphonie. Christophe, ta découpe du bois n'a d'égale que ton sourire ravageur. A très bientôt, Signé Thierry L.

Très bon magasin et personnel à notre écoute.

Déçue de ma visite. Je souhaitais des informations sur un produit du rayon jardin mais finalement j'en savais autant que le vendeur, c'est a dire peu de chose. Il a répondu vaguement a mes réponses sans aucune certitude et n'a pas fait l'effort d'avoir des informations précises. D'habitude je suis plutôt bien renseigné dans ce magasin donc un peu déçu.

Accueil très agréable au service client avec Samra.

J'ai demandé 30m2 de parquet, il m'ont facture environ 33m2 . Après 30min d'attente pour le chargement alors qu'il n'avait pas beaucoup de client et surtout contrôler bien tout les paquets car beaucoup son abîmée.

Entre on a pas le produit il faut commander demande à une employée pour acheter une broyeuse réponse je fais l inventaire la dernière fois pour une planchas idem voilà ns irons dans une autre enseigne plus reactive en colère 😠 👿

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile, les gens qui s’occupent du rayon cuisine en particulier. La dame n’est pas agréable très aigri. De plus elle nous guide dans les mauvais trucs elle nous a fait des trucs pour rien. Je recommande pas

Mes parents 82 ans se sont présentés au retrait cet après-midi pour un dressing, colis longs et lourds. Ils se sont débrouillés sans aide pour charger, alors que les autres clients étaient aidés par le personnel. On les a laissé en plan... Et en plus, ce sont des bons clients fidèles. Bravo pour l'humanité chez Leroy Merlin Blois!

Tres bon accueil professionnel, de bons conseils

Les employés sont à l'écoute et de bon conseil.

Merci à Christophe à la découpe Pour sa gentillesse et son écoute Merci encore 28 02 2024

Conseils et accueil très mauvais au rayon aménagement dressing. Je conseille vivement à la personne de changer de métier

Bon magasin, un peu compliquer niveau stock

Très bien renseigné par Anne Laure pour des spots très agréable. par contre au niveau électrique pour des variateurs le vendeur était entrain de biper des étiquettes électronique il ne c'est même pas déplacé pour nous renseigner on avait l impression de l .......et

Habituellement cela se passe bien a leroy merlin mais ce samedi 9 février en fin de matinée je demande a l hotesse de l'accueil s'il est possible d'avoir un conseiller au rayon rideau. Cette personne qui n'est d'une part pas capable de répondre a un bonjour (bravo la politesse) m'envoie gentiment dans les roses quand je demande un conseillé. Elle me dit d'ouvrir les yeux et qu'il y a des personnes avec des polos et des sweats du magasin dans le rayon. Je lui explique que non et elle me repond de chercher un quelqu'un ! Désolé d'avoir derangé cette personne si occupé a discuter avec l'agent de sécurité.... attitude inadmissible venant de la première personne que nous voyant en arrivant dans ce magasin. Après avoir tourné pour chercher une conseillère avec le polo et le sweat de l entreprise nous aurons a faire a une personne adorable et compétente. CHANGER votre personnel d acceuil pour le bien être de l entreprise !

Un merci tout particulier à vous Samra pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre sourire. Une interlocutrice comme on aimerait en avoir plus souvent dans les commerces. Au plaisir !

Efficace et rapide, personnel accueillant

Devis qui m’est refusé le dimanche car apparement c’est la règle … et quand je viens la semaine durant ma pause entre 12h et 14h, personne pour nous renseigner, bien dommage.

J’ai acheté un portail en destockage sur le site Leroy merlin. Le vendeur jardin m’appelle le matin du retrait pour me dire que le portail présente des MICROS RAYURES donc de venir le voir avant de le prendre. C’est ce que je fais et là surprise d’une il me montre un portail battant et non un coulissant donc déjà erreur de commande qui présente lui bien une micro rayure. Il vont dehors chercher le portail coulissant que j’avais commandé et bien sûr il ne le ramène pas vu l’état du portail, cabosser et une énorme rayure un portail invendable. Le vendeur n’a rien voulu savoir même si il sont en tord car il n’a même pas pris la peine d’aller voir le bon portail. J’ai demandé de me repasser une commande et l’avoir au même prix il n’a pas voulu. C’est inadmissible de perdre des clients comme ça

SUPER UNE EQUIPE AU TOP MAD CHARLINE .B QUI AS PRIS LE TEMPS DE S'OCCUPER DE MON PROBLEME ALORS QUE C ETAIT TRES COMPLIQUER MILLE MERCI A CETTE PERSONNE POUR SON COTER PRO

Nous avions des achats importants à réaliser hier au Leroy Merlin de Blois. Nous avons été très bien conseillés par l'équipe (sanitaire, plomberie, carrelages...). Une mention speciale à CELINE pour son accompagnement pour les sols et la salle de bains et à STEPHANIE pour sa patience lors du financement (jusqu'à la fermeture des portes du magasin). Merci !

Un grand merci à Samra pour son sens du service et son accueil du client.

Étiquetages des prix très insuffisant voir pas du tout

Un grand bravo à tous les personnels du LEROY MERLIN de Blois pour leur professionnalisme, amabilité et Expertise ! En rénovation de notre maison depuis bientôt 3 ans chacun des produits et conseils trouvés dans votre magasin nous ont permis de réaliser nos projets et d'embellir notre intérieur ! L'aventure n'est pas finie donc à bientôt dans votre magasin !

J'ai acheté une tronçonneuse de la marque sterwins et celle-ci n'est même pas capable de couper un bois de diamètre supérieur à 10cm alors que sur la boîte il est indiqué 30cm. De plus la chaine s'est déraillé malgré le faite que j'ai très bien installé le guide car se n'est pas ma seul tronçonneuse. Je suis passé pour avoir un retour car je suis insatisfait du produit mais en plus de ca le produit est dangereux car la chaine s'est déraillé subitement pendant une decoupe DROITE je precise ! Ensuite je me suis rendu au point SAV de leroy merlin et la personne au comptoir me dis que c'est de ma faute car le guide serait mal installé, je suis désolé mais quand on sais que j'ai fait le démarrage de plus de 50 tronçonneuse je sais à peux près m'en servir surtout que j'ai bien fait attention de lire la notice au cas ou. Pour finir la tronçonneuse à tendance à caler quand je suis en haut régime se qui est problématique car on n'a pas le droit de faire un reglage carbu nous même d'après la personne du SAV On me rapelle finalement pour me dir que c'est de ma faute que la chaine est cassé et que la tronçonneuse est bien ET EN PLUS À MES FRAIS ( J'ai toujours utilisé de l'huile pour chaine sthil et du melange 2 temps marline) donc c'est en aucun cas un problème de dosage!! FUYEZ LA MARQUE STERLINS!!!

Très bon accueil mais les prix un peu cher

Nous sommes allés ce soir chez Leroy Merlin de Blois et avons eu affaire à Samra . Une hôtesse service clients comme on n'en voit plus. Samra est exceptionnelle . Merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Impossible de joindre un responsable par téléphone ou via son mail ; seule solution : se déplacer sur site !

Magasin bien rangés mais dommage que la Caissière Clémence soit vraiment pas aimable et pas du tout commerciale

Magasin sympa avec de nombreux choix Equipe sympa et souriante

Impec ont avais besoin d'un support télé en urgence ont a trouvé pour un prix correct et un dimanche en plus... Super !

Livraison aujourd'hui de 7 plaques de placo doublées polystyrène inutilisables car 6 plaques étaient mouillées avec un revêtement complément arraché côté placo. Le livreur me dit que son responsable demande que nous prenions l'ensemble ou que nous rendions l'ensemble en l'état. Il indique également l'avoir signalé avant le départ du camion mais que la cour des matérieux lui a indiqué qu'il n'y avait que ça à cause d'une rupture d stock. Ces travaux d'isolation étant très urgents et prévus pour le jour même (isolation pour une chambre d'enfant) nous avons du les accepter. Conseillère indiquant par téléphone ne pouvant rien faire. Cela fait deux fois que nous recevons des plaques dans cet état inadmissible. Aucun geste commercial malgré des achats très importants depuis un an et demi. Visiblement vous n'avez pas besoin de clients et cela ne vous gêne pas d'arnaquer votre clientèle.

Rien à dire. Service client impeccable

Il faut bien tomber lorsque l'on demande des conseils ou un devis. Personnel et direction pas tjs à l'écoute

Magasin au top ,on trouve vraiment de tout et à tout les prix,le magasin est très agréable et le personnel est agréable et serviable

Bien

Très bon établissement ! Beaucoup de choix Attention aux vendeurs... certains sont très expérimentés,d autres beaucoup moins...

Mauvaise expérience ce jour rayon 82 par 1 collaborateur Leroy merlin (ou société externe d’inventaire) à qui j’ai demandé un renseignement et qui m’a répondu de manière très désagréable. Heureusement qu’un collaborateur Leroy merlin a su venir à temps pour me renseigner sinon ça allait dégénérer.

Cliente régulière, je suis venue en magasin en début de semaine dernière commander des caissons / étagères SPACEO. Je me suis dirigée vers une jeune femme petite et brune au rayon concerné qui n’avait pas l’air très emballé de mes questions et avait l’air d’être dérangée pendant sa pause téléphone sur Netflix et Leboncoin ! Lors de la réception de ma commande quelques jours après, une erreur de taille pour les étagères ! L’erreur ne m’étonne pas au vu de la concentration de la jeune femme ! Heureusement tout s’arrange mais c’est dommage et il y a un minimum de professionnalisme à avoir lorsque nous sommes face à des clients…

Merci comme d'habitude leroy Merlin assure un sav géré aux petits oignons sur un récupérateur d'eau défaillant. Merci pour cette prise en charge rapide.

Équipe très professionnelle Beaucoup de stock Rien de négatif à dire Je recommande https://www.mpe-bat-28.fr

Bonjour L'hôtesse Me Samra et très accueillante et très professionnel dans c'est fonction, très content du service.

Accueil moyen par rapport à d'habitude mais les produits sont bien

Samra est une professionnelle qui a un sens aigu de la relation client. En sa qualité d’hôtesse, elle se comporte avec une empathie et une agilité technique et comportementale remarquées. Cela fait plaisir de venir à Leroy Merlin et de rencontrer des agents aussi sympathiques et aidants !

Des pro Équipe très sympa Prix 🏆 Je valide

Super hôtesse service client Samra, Super conseil😀

Des conseillers à l'écoute très satisfaite des échanges.Merci à Samra et Raquel qui ont su me répondre avec gentillesse et surtout avec le sourire.

Magasin très bien agencé et personnel de qualité .... jusqu'à ce que l'on ait à faire avec le responsable du retrait marchandise Alexandre...partisan du moindre effort....qui ne sait pas dire bonjour avant de ns demander sèchement de mieux nous placer parce que trop reculé !!!! Ils posent la marchandise à terre pour le client d'à côté et débrouilles-toi! 'C'est mon mari qui aidera ce client. Rebelotes pour nous. Heureusement son collègue lui a aidé un autre client....lorsque je lui demande s'il est pas sensé aider, il répond comme quoi il faut lui demander gentiment... Je pense que cette personne ne devrait pas être en contact avec les clients, cela va ternir l'image du magasin. Heureusement ses collègues à la cour matériaux eux ont été d'un grand professionnalisme.

Agencement de qualité, nous offrant de belles idées déco pour la maison, vendeurs de bons conseils. Je recommande ++

Un grand merci à SAMRA et SONIA, Hôtesse des Caisse et Service SAV pour leur accueil jovial et leur sens de l'humour chaleureux en cette soirée glaciale (19h45 et toujours agréables!) N'oublions pas NICOLAS, responsable du Rayon Sols, pour sa disponibilité, ses conseils avisés, sa compréhension de nos attentes et son service fort sympathique.

Commande via internet déplorable. SAV incompétent. Heureusement qu un responsable à trouver une solution rapidement.

Les devis ne sont pas compétitifs et très longs et l'attente n'en parlons pas

Magasin agréable, personnel accueillant ! Et tout particulièrement merci à Samra pour son accueil chaleureux et très professionnel, elle a su répondre à toutes mes questions avec le sourire. Bravo et merci à toute l’équipe ! 😃

Magasin très agréable et bien agencé. Personnel disponible et de bon conseil. Mention particulière à Samra, qui m’a chaleureusement accueilli en caisse comme elle me voyait hésiter à entrer dans les caisses automatiques (je ne suis pas fan), elle m’a même créé - très rapidement - une carte ce que je n’avais pas prévu initialement, bravo à elle ;)

Service client et livraison pourris !! Nous avions convenu d’un horaire de livraison pour des planches en fonction de nos horaires de travail (travaillant en journée cela ne pouvait être qu’en fin de journée). Le vendeur que nous avons eu lors du passage de la commande devait nous re confirmer par téléphone que l’horaire était ok, finalement la veille de la livraison toujours pas de nouvelles, nous prenons donc l’initiative d’appeler nous même. On nous confirme alors que l’horaire est ok. Le lendemain, jour de la livraison. On apprend que le livreur est passé en notre absence plus d’1h avant l’horaire convenu !! Nous rappelons donc le service client et la réponse a été « je ne sais pas pourquoi on vous a confirmé cet horaire car les livraisons ne sont pas possible à cette heure là » !! On venait pourtant de nous confirmer la veille… au final livraison avec une journée de retard (c’est sympa pour les travaux), et aucun geste commercial pour le désagrément !! De plus le premier devis qui nous avait été fait pour la commande était totalement faux, il manquait pleins de pièces pour pouvoir poser les planches. Possibilité de payer en plusieurs fois les commandes mais personnel qu’on a plutôt l’air d’embêter…. Très déçus.

Je me suis vu refuser un paiement par chèque pour un montant de 85 € seulement ! La caissière a appelé le service d'autorisation (?!...) devant moi et après qlqs minutes m'a simplement dit que mon chèque était refusé sans aucune explication !! Pour information ce matin j'ai réglé par chèque mes courses en hypermarché pour un montant bcp plus élevé sans aucun souci...

Bien rapport qualité prix correct

Je n’ai qu’un mot à dire : SUPERBE. Les vendeuses m’ont tout d’abord très bien conseillé. Et puis place à la vendeuse. La jeune fille Clara était très agréable et très souriante. Ce fut un bonheur pour moi de passer à sa caisse. Vraiment je recommande d’y aller vous serez très bien conseillé et servis !

Je suis tombée sur une vendeuse (Clara) très agréable, et très souriante … Rien a dire le service était parfait Merci

Magasin agréable, personnel accueillant et j ai toujours trouvé ce dont j avais besoin

Magasin bien achalandé et personnels très agréable et produits de qualités.

Je connaissais celui de la banlieue d'Orléans c'est la première fois que je visite ce lieu.. J'ai été surpris de voir autant de marchandise...

Bon, bah on trouve absolument tout ! Et le magasin est agréable. Tout comme le personnel . Merci !

Super magasins, où nous sommes toujours agréablement renseigné, tous les vendeurs disent bonjour c'est agréable de venir au Roy merlin

Merci à l'équipe du magasin Leroy Merlin de Blois. J'ai réalisé un lit pliable pour mon salon. J'y ai trouvé tout le matériel dont j'avais besoin, l'équipe est serviable toujours disponible et de bon conseil. Ça fait plaisir.

Bonjour. Magasin qui a toute son efficacité, de part son grand choix. Contact téléphonique très appréciable et très performant.. Bravo aux personnels

Magasin bien rangé, bon choix Personnel pour répondre à nos questions Je recommande

Voilà un beau magasin, habitué de celui de Tours Nord, rien a voir, celui ci est bien rangé, joliment agencée. La cour de matériaux est top avec des conseillers disponibles, nombreux et cordial. Je regrette presque le faite d'habiter si loin.

J'ai été pris en charge par une personne qui m'a super bien renseigné il m'a aidé à faire mon choix ... Je suis en train de rénover une chambre Merci 👍

Très satisfaits pour l'installation de notre salle de bain par JPC 41 qui nous a fourni un travail très soigné, personne très sérieuse, travail propre. Artisan à recommander.

De supers conseillers, de supers conseils ! Merci à l’équipe du magasin et tout particulièrement à Samra de nous avoir bien aidé à la caisse ! A bientôt 😊

Personne globalement très professionnel et accueillant. Ouvert le dimanche.

Le magasin de blois est top! De très bon conseils à chaque fois que nous allons sur place, très particulièrement à Ghislain au rayon SDB, il prends le temps de bien expliquer dans les détails!! Super conseiller, merci.

Un grand merci à LUCAS au rayon menuiserie, j'étais un peu perdue dans le choix d'une porte, très disponible il a pris le temps de nous conseiller on nous expliquant bien le pour et le contre...je suis repartie ravie, je sais ce que je veux et surtout ce qu'il me faut maintenant

Je vient faire un devis pour des stores solaire je repasse 3j après pour valider le devis, payer la on me dit que le devis a été mal fait que je dois payer 45 euro pour que l'artisan passe voir les travaux et que toutes façons il a pas le temps , je fait 1h mn de route 2 fois pour qu'on me prenne pas ma commande parce que l'artisan a pas le temps, la vendeuse également c'est une blague , que si je voulais repasser un autres jours pour voir le vendeur qui a mal fait son devis je peut repasser mes pas le vendredi c'est son jour de repos, c'est encore a moi de faire 1 h de route pour avoir des explications je pense que Leroy Merlin oublie qui son pas les seuls .

Très bon magasin on y trouve de tout personnel sympa toujours là pour vous donner des renseignements je le recommande

Magasin correct mais nous sommes toujours à la recherche des vendeurs ...

J'ai effectué une commande avec retrait magasin au magasin de Blois. Ponctualité exemplaire pour la préparation de ma commande, rapide, efficace, et, très appréciable, le préparateur très gentiment m'a proposé de lui même de m'aider à charger le coffre! Merci !

Merci beaucoup à Dominique pour ses précieux conseils il nous a permis de faire du neuf avec de l'ancien sur nos poignets de placard

Très déçu du personnel attendre 20 minutes pour avoir quelqu’un pour un conseil, obligé d’aller chercher un conseiller qui nous dit je vous envoie quelqu’un qui ne vient pas obligé d’aller revoir quelqu’un pour nous dire que la personne du rayon et en pose et qu’il faut attendre franchement très déçu je suis pas près de revenir heureusement qu’il y a amazone.

Venus aujourd'hui acheter des produits au rayon électricité... On demande une info sur un produit... Le vendeur doit lire les emballages pour savoir ce qui pourrait correspondre (ce que tout client est capable de réaliser et ce que nous avons fait) nous demandons un renseignement plus technique, et la réponse magique a été faudra regarder sur internet de tête je ne sais pas vous dire... En gros... Des vendeurs très aimables mais qui devaient vendre du pain hier et qui vendront des fleurs demain... Chapeau pour la formation du personnel, chapeau pour rediriger systématiquement les clients sur internet... Nous trouverons notre bonheur chez un concurrent sur internet.

Vendeurs à l’écoute et de bons conseils , bravo toute l’équipe est au top

Location de camion, tu fais tout toi-même, le progrès soi-disant… Impossible de finaliser l’inscription sur cette magnifique application. Je me déplace au magasin, un employé très sympa m’aide à finaliser, ça ne fonctionne toujours pas. Bref, impossible de louer un véhicule et donc retirer la marchandise que je voulais acheter. Impossible de rencontrer un responsable pour lui faire par de mon mécontentement. Direction l’autre bout de la ville chez un concurrent où on loue encore un véhicule a l’ancienne et j’ai passé ma grosse commande chez eux. A vouloir trop gagner, on finit par perdre.

Magasin très bien organisé avec une équipe sympathique et professionnelle.

bonjour je suis très mécontent du magasin de Blois semaine dernière j ai tel au mag pour savoir si il y avait des granules de bois une dame ma répondu qu' il fallait faire une commande par internet sur le site après plusieurs essais impossible de faire j ai retéléphoner au mag on me dit que ces impossible de faire par internet il faut ce déplacer pour passer commande je lui précise que nous avons 65 kms a faire pour aller au mag mon épouse a été cet après midi pour passer commande et on nous répond que ce n est pas possible qu il faut venir tous les jours pour savoir si il y a eu une livraison donc bien sur nous allons faire 65 kms tous les jours pour voir si il y a eu des pellets je voudrais savoir si on ce fout vraiment de ma geule car la vraiment vous etes des incapables je crois que je vais aller au sud de la ville a Bricorama qui eut prenne le client au sérieux et croyez moi je ne vais pas vous faire de la pub

Je viens très rarement au Leroy Merlin de Blois mais en y allant aujourd'hui pour des achats d'équipements de Velux, j'ai était très bien assisté et servi par Eliott suivi d'un encaissement plein de courtoisie et de professionnalisme de la part de Jessy. C'est avec plaisir que j'y retournerai.

Client depuis plus de 5 ans, j'apprécie régulièrement la variété des produits (en magasin et sur site web), le rapport qualité/prix, la possibilité de retour, et les conseils/retours d'expérience des vendeurs. Et leur disponibilité aussi ! A ce titre, merci à Sophie pour vendredi dernier vers midi, car elle n'a pas hésité à quitter son rayon de référence pour venir me conseiller aux luminaires !

Après un peu d attente de mon collecteur d eau, très bien accueilli par Cassandra et Manu à la cour des matériaux pour la livraison. Toujours beaucoup de professionnalisme chez Leroy Merlin!

Kieran est vraiment un hôte parfait! Merci d’avoir renouveler ma carte Leroy Merlin, votre expertise m’a été précieuse!

Toujours de bons conseils ... Dans n'importe quel rayons ... Les vendeurs sont agréables et compétents ... Je suppose qu'ils sont formés régulièrement. Les prix sont de plus en plus chers cependant ... Ms où, ceci n'est pas le cas malheureusement ...

Bonjour, 1h d'attente à la cour des matériaux pour quelques sacs de sable et de ciment. Moi qui venait chez Leroy Merlin pour l'organisation, je pense que l'on se rapproche de Brico Dépôt. Bonne journée si

Très bon accueil et de très bons conseils de la part de Celine

J’ai mis 5 étoiles car on ne peut pas mettre plus. Un magasin qui sait répondre aux attentes de ses clients, un SAV au top, du personnel aimable et compétent, un passage en caisse simple et rapide, une cour des matériaux facile d’accès, que du bonheur. Un grand merci et bravo

Super magasin ! De nombreux choix de produits, plage horaires large, et les employés sont là pour nous aider et nous informer si besoin.

Pas de stock que six paquets pas grand choix dans les sols clipsables

Bon choix ; produits de qualité ; prix compétitifs ; vendeurs aimables et compétents.

Très bien conseillée dans le magasin pour mes achats . Excellent accueil au SAV pour réparation de mon taille haie et aide pour récupérer ma commande faite sur internet . Bravo à votre personnel .

un grand merci à Ghislain qui a fait preuve de beaucoup d'attention à notre demande et qui a su parfaitement nous accompagner dans notre projet de choix de carrelage. un grand Bravo à l'entreprise BH carrelage qui a réalisé un travail d'artiste avec toutes les compétences professionnelles. sa ponctualité, son efficacité et sa rigueur sur le chantier en fait une entreprise d'execption.

Client régulier du magasin et plutôt satisfait habituellement. J’ai eu ma première coquille avec Leroy Merlin au sujet d’un abri de jardin. Malgré plusieurs appels je n’ai jamais été recontacté par le magasin. On m’annonce à chaque fois que je serai recontacté le lendemain. Au bout d’une semaine je me déplace en magasin, mon problème a été traité partiellement au bout de 2semaines. On m’annonce que je serai recontacté par le responsable de rayon suite à ma réclamation transport. Ça fait 1,5mois qu’il ne se passe rien. On voit l’estime donnée aux clients par LM lorsqu’ils sont face à des litiges.

Nikel comme magasin et le retrait et super sympa.

Personnel agréable et qui a souvent réponse à nos questions sinon se renseigne pour y répondre. Produits de qualité. Marque du magasin de bonne qualité. Cela vaut la peine de traverser la Loire pour faire ses achats.

Leroy merlin travaille avec habitat et jardin cette enseigne n'est pas correcte et surtout la garantie ne fonctionne pas

Bon accueil et beaucoup de choix et personnel a l'écoute de nos questions et nous conseil.

Pour vendre ok pour le suivi et les conseils en cas de problème très mal reçu et pas concerné

Prix correct, choix aléatoire selon la famille de produits, personnels disponibles. Magasin très clair et agréable à faire jusqu'à ce qu'on arrive en caisse. Là, pas d'espace devant et derrière les caisses, très sombre et encombré.... celà à rendu mon attente encore plus longue.

Un peu cher, mais rapport qualité prix, se méfier du prix de livraison, coût excessif, à revoir dans les accords avec les transporteurs, peu acceptable.

Un magasin chaleureux et à l’écoute. Je remercie particulièrement Mathis qui a su répondre à mes différents questionnements et me guider dans mes différents achats. Bienveillant et professionnel, Mathis a su trouver des alternatives à chacune de mes problématiques.

Magasin propre et bien rangé on trouve facilement ce que l’on recherche, l’équipe est accueillante et de bon conseil. Des modèles en exposition nous donne de bonnes idées pour nos déco

Application pour la location de véhicule peu satisfaisante, j’ai appelé le magasin pour avoir des informations, un monsieur désagréable qui m’a raccroché au nez. J’ai du me déplacer au retrait marchandise pour que l’on me confirme ce que je constate, une application pas à la hauteur non géré par Leroy Merlin qui n’a pas la main sur son prestataire ! Bref, très compliqué de louer un véhicule ce qui explique pourquoi il y a autant de disponibilité de véhicule à Leroy Merlin et pourquoi les véhicules de Leclerc sont tous pris! Conclusion: aller louer à Leclerc son véhicule, bcp plus simple et en direct !

je suis étonné du service très professionnel ici ce qui n'est plus le cas dans mon magasin a haguenau merci pour la compétence

Toujours bien reçu et magasin agréable. Je tiens d'ailleurs à remercier Monsieur Philippe DIAS au rayon menuiserie de nous avoir aussi bien accompagné tout le long de notre projet.

Il y a eu mieux en matière de renseignements mais l’enseigne est toujours au top

Merci encore à Samra du service client de nous avoir accompagné et conseillé formidable accueil aucune de nos question son resté sans réponse encore merci

Accueil chaleureux et professionnel par Samra du service client qui a rigoureusement trouvé les solutions pour faciliter la validation de toutes nos commandes. Merci à elle.

Des vendeurs toujours aimables et agréables !! On a fait cuisine et SDB là-bas. Quelques couacs, impossible de considérer ça parfait. Notamment avec la salle de bain. Quelques choses à revoir et des artisans pas toujours top. Pour autant, on sent une ambiance entre les employés qui donne envie de revenir !

SAV sur un programmateur d'arrosage Gardena. Charlotte et Samia ont constaté le défaut sur l'appareil et l'ont remboursé en quelques minutes. Merci à elles.

Achat de peinture luxens avec teinte sur mesure. Grand merci à hugo qui nous a super bien conseillé pour la peinture ainsi que le matériel adéquate ! Pistolet à peinture wagner au top ! Peinture v33 resist extreme genial ! Super qualité

Très bon accueil de Samra du service client. Bienveillante et a l'écoute!

Je met une étoile parce que le zéro n'existe pas mais je suis vraiment très déçu. Ya un mois achat de treillis a 2€95 la grille et la elles sont passer a 6€35 pour je cite les paroles du responsable de la cour des matériaux s'aligner a Castorama et aussi l'inflation (elle a bon dos l'inflation) c'est juste honteux et aucune remise commerciale n'a était faite malgré tout se qu'on a acheter chez eux. Pas du tout commercial de leur part et encore moins professionnels.

Magasin toujours du choix, dans beaucoup de domaines, personnel attentif aux demandes personnelles des clients, les prix sont raisonnables malgré une augmentation, mais il faudrait que ceux ci baissent un peu, car beaucoup de produits de fabrication ont diminué. Merci, Leroy Merlin d'y réfléchir autour de la table avec las actionnaires.

Un grand merci à Samra du service clients au magasin qui a été d’une grande aide. Elle est très agréable et souriante.

Bonjour à vous Aujourd'hui 20 mai 2023 dans la cour des matériaux j'ai eu affaire avec Charlotte..Alors comment dire ...si la planète était remplie de CharlotteS le monde serait idéal : super souriante, pleine d'humour et ultra efficace malgré une foule ahurissante en attente ! Bravo à elle !

Bravo à Charlotte au bâtis qui ce matin court dans tous les sens. Les clients vous sont solidaires. Bravo pour votre investissement. Excellente volonté et ténacité. Il faudrait plus de gens comme vous.

Client de longue date de Leroy Merlin Blois, j'ai commandé 70 paquets de carrelage imitation parquet.. j'en reçois 13 paquets d'un bain différent des autres... impossible de trouver le même bain, donc je me retrouve avec une pièce de 60m2 avec 2 bains différent.. dégoûté.. quoi comme geste? Une petite carte cadeau... Génial... Aujourd'hui : je commande une porte de placard spaceo, que je reçois éclatée dans l'angle.... on me fait une carte cadeau de 10€ ( que j'ai mis 1h30 à obtenir au SAV ) sinon recommande avec délais d'un mois... super.. La préparation de commande laisse vraiment à désirer c'est leroy merlin blois..

Bien, bon conseils. Je recommande surtout pour les personnes en caisses très serviables.

Bonjour à tous , personnellement toujours très satisfait du magasin hormis quelques problèmes de retard sur livraison sans importance. Je suis ulcéré par le nouveau programme de fidélité de l’enseigne qui n’a plus aucun intérêt. L’ancien programme permettait vraiment de pouvoir profiter d’une réduction notable sur les gros achats et ce même s’il fallait payer une somme minime à l’année pour la carte de fidélité . Sérieusement 45€ de bons d’achats après 1500€ là où l’on pouvait prétendre a 150€ avant en faisant jouer la réduction des 10%…

Samedi 6 mai 13h45 , rayon bois à la découpe « Christophe extrêmement courtois et professionnel ! »

Conseils pour un poêle à bois. Le premier vendeur n’avais pas tous les tenants et aboutissants de ses produits. Le second n’avait absolument pas envie de nous renseigner ni de vendre un de ses produits ! Pas aimable, nous le dérangeons presque de vouloir acheter un poêle … équipe chauffage à améliorer.

Bon magasin mais j'ai était déçu car il fallait commander avant tampis pour moi.

Très mauvais souvenir dans ce magasin du a une hôtesse de caisse. Pour moi il me vaudra une très bonne raison pour que j'y remets les pieds...

Samedi 22/04/2023 j'ai acheté une tondeuse gazon que j'ai payé 33€ plus cher que chez Castorama, étant client assidu de Leroy Merlin je regarderai avant d'acheter. VERIFIEZ les prix chez Leroy Merlin

Excellent accueil et bons conseils dans l'ensemble des rayons consultés pour mon projet. Très bon accueil des hôtes de caisses qui ont fait tout le nécessaire pour me permettre de bénéficier du cashback de ma banque malgré un bug de l'application sur mon téléphone. Merci pour le temps passé à résoudre mon problème. Je recommande ce magasin.

Des vendeurs qui n'ont pas envie de conseiller, que l'on dérange dans les discussions avec son collègue, franchement magasin qui perd vraiment en qualité. Ce n'est pas la première fois au niveau tondeuses et jardin. J'achetais uniquement chez Leroy Merlin et je recommandais ce magasin mais ça c'était avant.

N ayant pas pris rdv pour retirer ma marchandise, quelle chance de tomber sur Julie. Charmante ,aimable et serviable j ai en plus bénéficié de 5% de réduction. Un client satisfait est un client qui reviens. Merci encore Julie

Bonsoir, J'ai téléphoné ce jour à 12H03 pour savoir si vous aviez une durite pour une tondeuse... La Personne au bout du fil a pris mes coordonnées et je devais être rappelé par le SAV dès qu'il serait disponible ... Pensant être tombé dans les oubliettes, j'ai appelé à nouveau à 15H55 pour avoir le rayon jardinage... Mon appel précédent étant mémorisé, on ne m'a pas passé le rayon demandé, puisque je devais être rappelé ... Sur ce, je vous laisse, il est 21 H10 et il y a Koh Lanta qui démarre... Post Scriptum: Inutile de me rappeler, j'ai appelé votre fournisseur et j'aurai ma durite dans les 48 heures.... Bien à vous !

Top !! Je recommande vivement. Le personnel à l'écoute et très sympa qui nous a donné des bonnes idées pour notre projet

J'aime bien Le Roy Merlin à Blois mais le parking pour les vélos sont mouches. Ils ont fait l'effort à construire un beau local à vélo, mais après ça ils ont installé un pince-roue qui est pire que rien. C'est pas possible à l'accrocher le cadre de la râtelier et il peut tordre la roue du vélo.

Sophie du rayon peinture Je tenais à signaler que Sophie m'a très bien accueillie et a pris le temps de me renseigner. Cette personne est disponible et compétente. On se plaint toujours quand on est mécontent et on ne prend pas le temps de dire quand on est très satisfait, c'est pourquoi je prends le temps aujourd'hui de dire que je reviendrai avec plaisir à Leroy Merlin.

Très bien conseillé pour l'achat de notre nouvelle salle de bain. Un vendeur très professionnel et très agréable.

Je recommande ce magasin, personnel qui se démène pour apporter une réponse à vos demandes, seul bémol, ils sont peu nombreux pour répondre à toutes les demandes, manque de personnel évident. Dommage pour cette grande enseigne ou l'on peut tout trouver à prix corrects.

Rayon jardinage: tres bien! Rayon outillage: oublier ! la personne hyper désagréable et pas serviable! ( changer de métier si vous êtes frustrés)déjà on ne trouve pas facilement de l’aide alors là c’est vrai la cerise sur le gâteau! je met deux étoiles car finir avec un accueil comme ca je ne peux mettre plus.

Vraiment payer à discuter pendant que les clients attendent pour avoir un malheureux renseignement sur un prix de dressing qui n'est pas affiche Je fait court mais vraiment le personnel en rayon n'est pas à la hauteur et d'une désinvolture abusee Après avoir vu une responsable , il convienne d'une erreur d'affichage se. prix...rectifient. mais il aurait été tellement plus simple d'être renseigné par un vendeur Je regarde le prix pour une clôture...5euros de moins pours un rouleau de grillage et 2€ de moins sur un piquets. Je vous laisse faire le compte sur 100m par rapport à TOURS. On nous prend pour quoi à Blois

Très satisfaite de mon expérience dans votre magasin. Bel accueil par l'agent de sécurité, les conseillers de vente en rayon m'ont donnés de très bons conseils et le dernier contact en caisse très chaleureux. Merci beaucoup à vous et toute votre équipe !

Merci Kathleen pour tes conseils et ton accompagnement lors de ma venue Caroline

Habitant à plus de 40km mais en pleine réno maison, nous avons choisi Leroy Merlin de Blois. L'équipe sur place est très réactive, professionnelle et de bons conseils. En revanche, le suivi de commande c'est une cata! Plusieurs personnes au tel: l'une dit ok, l'autre dit non. Après plusieurs appels de notre part, et un bon coup de gueule la situation a fini par s'arranger! Se serai bien que l'un de vos relation client nous appelle!!! car livraison d'aujourd'hui annulée!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mon mari se bat depuis 1/2H pour obtenir le numéro du chauffeur!!!!!! Mr et Mme CASTALDO pas de mal à nous retrouver!!!!!!!

Superbe expérience avec Leroy Merlin ! Vente, Service Clients, Pose au top. Pose de mon travertin avec BH Carrelage via Leroy Merlin que je recommande les yeux fermés ! Bravo à tous !

Fidèle cliente depuis des années au magasin, les conseillers sont de plus en plus désagréables et ne veulent pas nous renseigner correctement. De plus, il y a des erreurs lors des livraisons, sav catastrophique.

Mauvaise expérience suite à une commande d’outillage en magasin, les délais affichés ont été pulvérisés (7 semaines au lieu de 3), très peu d’info malgré de multiples relances (on ne peut joindre le magasin en direct). Le geste commercial convenu en guise de dédommagement lors d’un échange téléphonique (proposition du vendeur de me donner une carte cadeau de 20% de la commande car je cite « c’est la moindre des chose », moi je n’avais rien demandé). Que ne fut pas ma surprise lorsque le montant de cette ristourne a été diminué de moitié lors de la visite de ce jour, sous prétexte que le vendeur en question n’était pas là. -> Mauvais suivi de dossier, on mène les gens en bateau dans cette boutique. Commande 398490.

Très bien accueilli et renseigner .elle à régularisé mon problème avec mon compte Leroy Merlin et mon application. Très gentille est très agréable et à l’écoute merci à Samia du service client à l’accueil du magasin.

Magasin très complet, rien à dire sur les rayons et le matériel et fournitures de tous genres, vraiment c'est un magasin dans lequel il y a de tout. Par contre pour obtenir des informations ou bien des conseils c'est assez long et compliqué....Je ne trouve pas forcément le personnel très accueillant. Lorsque l'on n'est pas bricoleur un accompagnement est nécessaire... Dans ce magasin, c'est un peu débrouilles toi. C'est ce que je regrette.

Leroy Merlin Blois, Rdv de tous les bricoleurs du dimanche, ou de la semaine 😉

Bonjour aux équipes Leroy de Blois pour une magnifique cour des matériaux. C'est une des très rares aussi bien rangée et les prix bien disposé.beaucoup de magasins peuvent prendre exemple. Merci a tous pour votre professionnalisme.

28/02/23 Demande de renseignement par téléphone, pas de rappel pendant deux jours malgré relance puis en me déplaçant au magasin, la sécurité ne repond pas au bonjour, aucun vendeur ne vous regarde dans les yeux, celui du rayon concerné s'enfuit en vous voyant marcher vers lui une bonne vingtaine de mètres avant. Celui du rayon voisin se met à regarder le sol à son approche ... Leroy merlin tours nord appelé à 18h30 ma donné réponse à 19h50 le même jour... 25 mai les deux premières vendeuses regardent leurs chaussures et renseignements sur l'outillage auprès du rayon quincaillerie qui n'a pas envie de rendre service, déclare ne pas connaître le rayon je repars bredouille pour la dernière fois.

Ma belle mère étant en plein déménagement elle as eu besoin de rouleaux à peintures. Étant atteinte d'un handicap je l'ai accompagnée pour l'aider à faire ses achats. Nous allons au rayon peinture et nous avons eu affaire à Belinda (conseillère) Ma belle mère lui dit que son mur est à relief et la peinture est à l'eau. Belinda nous dit sur un ton très méchant : c'est pourtant simple c'est ca ! Et nous balance limite le rouleaux... A quel moment une personne travaillant dans la vente ce comporte de cette manière avec une cliente ?! Honteux .... Il est temps de lui rappeler la politesse, la bien vaillance, et le relationnel client ! Ou de changer de vendeuse, à vous de voir ;)

Besoin d'un renseignement pas de problème le personnel est présent, professionnel et rapide, hôtesse d'accueil très polie. Le magasin et le parking sont grands et propres, facile d'accès. C'est très agréable de faire des achats dans un magasin comme cela surtout lorsque l'on connaît pas grand chose au bricolage. Félicitations au Directeur et aux personnels

Mieux vaut ne pas avoir besoin de conseils au rayon peinture bois. Une (conseillère ?) désagréable qui vous fait bien sentir que vos questions sont débiles (en même temps quand on y connaît rien...) bref, je suis repartie sans savoir quoi prendre et donc sans rien acheter. Une enseigne concurrente se fera un plaisir de me conseiller et de me vendre ses produits.

Notre magasin préféré et pourtant nous sommes de la région parisienne . Nous faisons beaucoup d’achats pour équiper notre maison dans la région Et sommes toujours satisfaits de l’accueil qui nous est fait Merci à toutes et tous et en particulier Samia pour s’être occupée de nous à sa caisse

Très déçu du service de livraison. Une livraison de carrelage prévu le samedi 4 février. Bloqué a la maison toute la journée pour au final ne pas avoir de livraison. Être obligé de téléphoner 5 fois pour me dire que ma livraison est parti et qu'on me rappelle. Aucun appel, Aucun geste commercial. Maintenant livraison prévu le mardi 7 février, on verra si cette fois on est bien livré.

Merci à Guillaume du rayon outillage qui a été au top dans ses conseils, sur mon projet de compléter un atelier. Perceuse à colonne, poste à souder et batterie EcoFlow n’ont pas de secret pour lui.

ne pas prendre un artisan chez eux car j'ai pris pour un ballon d'eau chaude et quelle erreur il est venu sans matériel un grand camion vide et je vous dit pas comment il a installé tout abimé mon mari a du tout démonter et remettre en place. honteux de prendre des personne qui non aucune notion de plomberie.

Magasin de bricolage Peut de conseils, il faut savoir ce que l'on veut acheter Qualité prix correct

Je suis allée au Leroy Merlin le 20 janvier 2023 au rayon carrelages puisque j’avais besoin d’un renseignement en vue de l’achat de carreaux. J’ai donc demandé à la RESPONSABLE du rayon carrelages à l’intérieur du magasin si les carreaux étaient toujours présents. Celle-ci (d’un ton très mal aimable) m’a simplement dit qu’elle ne savait même pas de quels carreaux je parlais (une responsable est censée connaître ses produits) et pour finir elle m’a dit qu’ils n’en avaient plus, sans même vérifier à l’entrepôt. Elle était trop occupée à ranger ses carreaux et j’étais clairement entrain de l’embêter avec ma question. Je suis donc allée voir un vendeur pour qu’il me confirme les dires de sa responsable en lui demandant de vérifier sur les stocks. Et là, le choc il restait 400m2 de carreaux dans l’entrepôt. C’est très grave de la part d’une RESPONSABLE de mal renseigner et induire en erreur ses clients !! Surtout que ledit vendeur m’a bien dit, je cite: « si la responsable dit qu’il n’y en a plus, il n’y en a plus. C’est quand même une responsable. », car il rechignait à regarder. Cette situation est déplorable et plus qu’insatisfaisante car tout client attend d’un vendeur et encore plus d’une responsable qu’ils renseignent correctement et aimablement leurs clients !!!!!

Equipe agréable, souriant et très efficace, préparation d'une commande de plus de 70 lignes en un temp record.

Rayon confort/chauffage commande passée en octobre 2022 pour un poêle à bois. Paiement complet effectué. Délai annoncé : noël 2022 au plus tard. Début janvier toujours rien, je me déplace en magasin pour en connaître la cause. On m’annonce que le réapprovisionnement ne s’est pas fait et qu’on me rappelle au plus vite pour me donner des explications et des délais. Aucunes nouvelles après quelques jours je rappelle 5 fois, à chaque fois la même réponse « on vous rappelle mais il semblerait que la livraison ne se fasse que fin janvier ». Je demande à être rappelé par le magasin de Blois et non pas par la plate-forme , on me parle d’un geste commercial à voir avec le conseiller. Je viens de raccrocher avec ce dit conseiller qui me dit qu’il n’y peut rien, que ce n’est pas de leur faute mais de celui du fournisseur et qu’il n’a jamais été question d’un quelconque geste commercial. En résumé , je n’ai pas le poêle que j’ai commandé, je n’ai pas de dates précises, je ne suis pas informee des retards sauf si j’appelle et je dois juste attendre… Très déçue

Toujours aussi beau ce magasin. Attention balisage prix qui devrait être devant le produit, voir sur Les expos installées au dessus (étagères)

C est très bon magasin et en plus il est neuf les matériaux sont bien représentésdanq les rayons on trouve de tous .les vendeuse et vendeur sont très professionnelles .il y a un défaut on galère un peu pour trouver la camelot .c est le meilleur magasin et je n ai pas comparé les prix avec les autres magasins de bricolage.

Magasin qui pense que au chiffre. Aucun suivi derrière, limite malhonnête Paroie de douche italienne neo 140 par 200 en 8mm garantie 10 ans. Vitre transportée en camion comme il se devait sans choc. A l installation à 3 dont 1 professionnel a la retraite la vitre à littéralement exploser nous blessant et abimant ce qui avait été fait. Le professionnel n avait jamais vu ça la vitre devait avoir un défaut mais leroy merlin blois se dégage de toute responsabilité la garantie de10 ans ne sert à couvrir que la peinture. Un produit à fuire mauvaise qualité et dangereux

Nous avons commandé une cuisine , je pouvais retirer TOUS les articles le 4 novembre. Il est écrit sur le site pour TOUS les articles : retrait le 4 novembre. Nous prenons donc rdv le 4 à 11h30. Rdv pour le client à 15 mn près mais leroy merlin en a rien à faire que le client qui a rdv attende. Nous payons ce qui nous reste. Nous chargeons et nous nous apercevons qu il manque beaucoup d'éléments. Malhonnêtes

Rayon peinture. Je recommande vivement de s'adresser à Belinda qui connaît parfaitement son rayon. Les jeunes vendeurs, aimables certes, cachent leur manque de savoir par une assurance qui pourrait se révéler néfaste à l'enseigne. Revenue trois fois pour trouver ma peinture et Belinda.

Je deviens fan de Leroy Merlin. Cette enseigne est celle qui a le meilleur personnel ( sympathique, accueillant, courtois et qui connais son travail). Franchement au top. J'ai encore été bien accueillie. Merci

Beaucoup de choix mais l'équipe de vendeurs conseillers est d'une rare incompétence : il faut compter deux déplacements par objet acheté , le premier pour acheter le second pour acheter les compléments indispensables qui n'avaient pas été précisés par le vendeur.

Nous commandons une teinte de peinture ! Le vendeur se trompe entre du mat demandé et fais le mélange en laque ! Nous nous apercevons de l’erreur après l’ouverture du pot a la maison !!! Leroy merlin refuse de rembourser car le pot est ouvert ! Simplement du vol !!! Honteux

Super bien accueilli au rayon peinture, nous avons eu affaire à Sophie et Belinda, vraiment très plaisant d’avoir des vendeuses qui prennent le temps de donner leur meilleures conseils pour tous les pièces de notre maison. Ça fait du bien d’avoir affaire à des gens comme elles, elles sont très gentille et surtout très professionnelle ! Nous reviendrons avec plaisir les revoir pour les autres travaux de la maison. Gardez des gens comme elles dans vos enseignes, sincèrement .

Merci à Antoine G, du rayon jardin pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Il a su nous convaincre dans notre achat pour réaliser notre projet! Un super alternant à garder impérativement pour grossir les rangs de Leroy Merlin !!

Très bon conseil apporter par Sophie, à l'espace peinture. Elle m'a guider dans mes choix de matériaux et d'outillage. 👍🙂. Décembre 2022, Espace faïence, je recommande vivement Laëtitia, pour tous les conseils qu'elle a apporté ainsi que sa rapidité et son efficacité sur les choix des matériaux. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme.

Un grand merci à l'agent de sécurité qui s'appelle Alphonse. Il a pris le soin de nos courses oublié après une pause café au magasin. Heureusement il a pris le temps de trouver mon numéro de téléphone pour me prévenir le soir même. Merci pour votre gentillesse.

Les tarifs des materiaux ne sont plus hors de prix, et meme au contraire depuis les hausses de prix 2022 des autres marchands de materiaux. Il manque toujours les materiaux un peu speciaux, mais dans l'ensemble repond bien aux besoins courants en reno.

Une mention particulière au vendeur Benjamin si je ne me trompe pas de prénom au service matériel de jardinage. Très compétent et qui m'a parfaitement conseillé sur l'achat de mon taille haie à perche et ma tondeuse greenworks. a ma ondeuse green

Super satisfait, personnel sympathique disponible accueillant. De bon conseil. Je confirme, personnel professionnel

Comment se sentir trés mal à l'aise au passage en caisse?... Pour faire court, premiere fois fois pour moi que je me déplace jusqu'à Blois pour me rendre chez Leroy Merlin. But de la visite: acheter 2 radiateurs. Apres avoir été trés bien conseillé, mon choix est fait, et je prends 2 radiateurs pour un total de 950 euros. Compte créditeur ++, je fournis 2 pièces d'identité et mon cheque. Apres un coup de fil , la caissiere me dit que mon cheque ne passe pas faute de garantie..?? regards deja suspiscieux des clients derriere moi et de la caissiere elle meme...l'impression que tout le monde me prenait pour un voleur... J'appelle mon banquier, qui lui meme ne comprend pas et augmente donc mon plafond CB , mais cela ne se faisant pas instantanement, je decide donc de laisser les radiateurs et de partir . Quelles garanties supplementaire fallait il donc fournir ??? Bref , un moment trés malaisant alors que je n'ai rien a me reprocher sinon de vouloir payer. Je sais que cet avis ne changera rien mais j'avais besoin d'en faire part. Je chercherai donc mes radiateurs ailleurs ...

La version française de Menards, Lowe’s ou Home Depot. C'était amusant! À la seconde où j'ai franchi la porte, je me suis senti chez moi. Fournitures électriques, revêtements de sol, éclairage et OUTILS ! Je suis entré et en deux minutes, j'avais exactement ce dont j'avais besoin. Même s’ils ne parlaient pas parfaitement anglais, ils m’ont montré où je devais aller. Le départ en libre-service était simple et rapide. Beaucoup de stationnement !

Je souhaite donner mon avis sur un artisan dont Leroy Merlin Blois m’a donné les coordonnées pour un changement partiel de conduit pour un poile à bois. Après 2 messages envoyés, aucune réponse au bout de 3 semaines. J’envoie donc un 3e message en précisant que je trouve ça irrespectueux de ne pas me répondre. L’artisan me rappelle dans la minute sur un ton agressif. Merci à la direction de Leroy Merlin Blois d’apprendre à leurs artisans le respect du client. Finalement je me débrouille autrement…

Bonjour j'étais à Leroy Merlin à Blois pour trouver des coulisses pour ma commode je suis tombé sur un vendeur qui s'appelle Thomas qui m'a bien renseigné sur le produit et je trouvais les coulisses les mêmes que les miennes c'est un vendeur très gentil et très professionnel merci à lui

Je suis passée samedi 15 octobre en pleine affluence (15h). Le personnel est très gentil, disponible et prends le temps pour vous renseigner sur ce que vous projetez de faire en travaux (menuiserie, quincaillerie et Kathleen au voilage) ;). Merci. Certains concurrents ne passent que quelques minutes pour vous renseigner comme sur les plateformes téléphoniques...

Bon magasin propre et personnel disponible. Ouvert jusqu'à 20h le top.

Livraison d une baie vitrée a mon domicile Pièces manquantes lors de la livraison Ils communiquent par mail Plus aucun contact en directe. 8 jours après pas encore les pièces J attends Encore Ma baie n est toujours pas posé Je rage

J'ai reçu en cadeau cet atelier à faire chez Leroy Merlin. J'y suis allée avec toutes mes questions pour avancer dans mon projet de refaire une pièce . Ludivine est restée à mon écoute et a su me proposer différentes options de décoration, couleur, papier peint, peinture etc., qu'elle m'a fait découvrir sur place. Je recommande et je retournerais rencontrer Ludivine car, indécise depuis 2 ans pour l'embellissement de cette pièce, aujourd'hui je vais enfin pouvoir avancer. Merci Ludivine

Magasin au top avec de bons conseillers et vendeurs, mais revoyez les agents de sécurité svp ! Il y en a un super gentil et à l’écoute mais le deuxième c’est pas normal qu’il nous agresse comme ça ! Problème de cohésion entre lui et l’équipe et il n’a pas essayer de savoir et comprendre il nous a juste pourri devant tout le monde. Même la jeune fille de l’accueil était gêné… c’est fou comme un élément pour pourrir une enseigne comme celle-ci !

Vendeurs toujours occupés et lorsque l'on arrive à en avoir un, ils ne sont pas professionnels et toujours pressés. Si bien que je suis repartie sans rien. Dommage car bcp de choix. Pas assez de personnel et pas assez qualifiés. Très déçu

J ai eu une personne très agréable au retour de marchandise. Je n'avais que mon ticket de carte. Samra à été efficace et compétente pour pouvoir me rembourser. Merci pour sa grande gentillesse

Aujourd'hui, je me suis rendu au rayon Electricité, ou j'ai rencontré un jeune vendeur Brandon très enthousiaste et heureux de travailler pour votre enseigne. Heureux de renseigner les personnes qui l'interpelle Merci d'avoir donner une chance à ce jeune qui je pense vous donnera pleins de satisfaction. Un bel exemple. Car une entreprise n'est pas seulement des produits (de qualité) mais ce sont aussi des hommes et femmes

Nous avions un problème de carte fidélité depuis plusieurs années et avec un un solde de point débiteur Pierre à l’accueil à su prendre son temps et répondre à notre demande ! Pierre a été très sympathique et souriant !

J ai acheté des plinthes dans 1 de vos magasins. Il en est restée 1 après avoir fini mes travaux. Je l ai donc ramenée dans 1 autre magasin plus proche de chez moi. Le SAV l a refusée car il y avait des taches sur l arrière de la plinthe. Je n ai rien fait sur la plinthe, je l ai achetée comme ça et je n ai rien dit. Hier, après le passage au SAV, j avais besoin de 3 cadres particuliers. Nous avons regardé avec mon cpnjointle modèle et pris les 3 qui nous intéressait le plus. Nous n'avons pas regardé les 3 cadres avant de les payer. Nous les avons pris tous en même temps. En arrivant à la maison, l une des vitres d un cadre est fissurée. Mon conjoint est retourné au SAV ce midi et la reprise a été une nouvelle fois refusée. Nous payons assez cher les articles dans ce magasin, et il n y a aucune considération quant à la reprise possible des articles.

Un magasin avec un grand choix dans les rayons mais des vendeurs qui sont à peine aimable des caissière qui tire la tête et des dames au retrait marchandises et SAV pas du tout aimable !!! Je recommande juste parce que il y a un large choix d'articles ! Sa fait plusieurs fois que je tombe sur des personnes très mal aimable et c'est très désagréable !

Nous avons eu un petit souci lors de l'achat de spot extérieur. Merci au service après-vente pour leur gentillesse leur dévouement pour solutionner le problème. Tout a été parfait. Merci beaucoup.

Une grande disponibilité des conseillers dans ce magasin même le dimanche (exceptionnellement pour moi je ne fréquente jamais les grandes surfaces le dimanche) les achats n'étant pas pour moi. Toujours aussi bien achalandée et donc toujours beaucoup de choix et de qualité. Un petit bémol des prix qui grimpes....

Venue spécialement de Romorantin(100 km aller /retour) pour un néon marqué 2 en stock....... que néni erreur de gestion!!!! Donc commande et livraison au magasin. 2 semaines après 100km aller /retour et paf....pas la bonne référence 😡 Remboursement et recommande ...... ah ben non plus de disponibilité pour ce produit. Total trois semaines d'attente, 200 km pas grave au prix du carburant....... Résultat commande sur Amazone et livré 2 jours plus tard. Ben désolée mais cherchez l'erreur!!!! Je ne vous félicite pas pour un magasin comme le votre franchement je ne conseille pas...... et en plus tout le monde s'en fou

Nous sommes allés chez Leroy Merlin Blois faire des achats. Arrivés en caisse nous nous sommes aperçus que nous avions perdu notre carte de fidélité. Immédiatement, on nous a adressé à l'accueil. Nous avons eu affaire à une jeune femme nommée SAMRA. En un temps trois mouvements, cette personne joviale et compétente nous a refait notre carte et nous avons eu de suite la réduction de 5% qui nous a été remboursée en espèces. Nous conseillons vivement ce magasin. Salutations

Louis et Stephane sont très chaleureux, très serviable. Moi qui suis handicapé, ils m'ont gentiment mis une table dans mon coffre de voiture. Encore merci. Ils travaillent au retrait de marchandises

La notion d'article seulement en commande car ce qui est présent sur le site vient d'un tiers devient très chiant. Malheureusement manomano et Amazon permet d'avoir plus de choses sur l'outillage, seulement l'outillage. Le reste rien a dire

Bonjour Nous avons acheté une tronçonneuse mais nous ne pouvons pas faire affûter la chaîne car la machine ne fonctionne plus. Pourquoi n’est elle pas réparée ou changée ? Nous sommes obligés d’aller chez les concurrents qui vendent également des tronçonneuses !!

Il ne manque pas grand chose pour que ce soit parfait ! Le magasin est propre, bien rangé et les vendeurs sont de bon conseil. Cependant, le retrait de marchandise mérite un peu d’organisation supplémentaire. Il serait bon de réduire le nombre de créneaux de retrait lorsque les effectifs ne peuvent pas suivre. De plus, quelle idée d’avoir un stock de marchandises à l’entrée pour stocker les commandes des clients tout au fond, ce qui rallonge inévitablement le délai d’attente lors du retrait !

Une équipe accueillante et disponible, une application pour se trouver ce que l'on cherche , un vaste choix et le conseil en plus

Excellent magasin, toujours propre et attractif, le personnel y est respectueux et attentionné, les retours et obtentions de points sont facilités grâce à une carte unique. Les prix sont très souvent bien placés. En pleine rénovation de maison, ce magasin est idéal car il vous allège de soucis supplémentaires et superflus! La cour des matériaux est propre et facilement accessible. Bref rien a redire!

Excellente hôtesse de caisse Samra qui a fait incroyablement bien en pensant à nous proposer une réduction inespérée. Merci à elle. Bon magasin. Bonne équipe. Super travail de l artisan Séb c Fer missionné par Leroy Merlin. Belle réalisation d un portillon avec respect des délais et qualité des poteaux construits . Un pro quoi ! Et même qualité pour Burak Eyaz

Après la gentille caissière qui se fait mal mener par sa supérieur devant moi et une cliente qui se fait prendre de haut par un responsable, je suis toujours mal à l'aise à faire mes achats dans ce magasin. Bien que pratique qu'il soit ouvert le dimanche, le constat est que ses prix sont supérieurs à la concurrence...

Honteux. Après des sommes conséquentes dépensées dans ce magasin, incapable pour raisons farfelues et ridicules de remplacer une douchette à 14 euros inutilisable parce que inadaptée, ce qu’il n’était possible de constater qu’en la connectant. Responsable odieux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, la concurrence sera certainement plus commerçante et agréable.

Nous avions fait un drive pour aller plus vite. Mais une fois là bas, on a attendu 45mn, en plus on nous a mis dans la file des gens qui payaient. Du coup on a fait la queue avec les gens qui payaient. Donc je ne vois pas l intérêt de faire un drive.

Très bon conseil de Kathleen ( rayon luminaire et deco) qui a bien pris en compte nos souhaits. A passé commande et a mis de côté les articles. Très souriante et professionnelle. Nous a même renseigné sur article du rayon peinture. Merci à elle.

Comme mes messages sont lus, je vais en écrire un nouveau suite au mail reçu de la cheffe de secteur : En rapide sur l'incident : nous avions commandé la livraison et pose d'un wc pour le 18/07. Suite à divers dysfonctionnement, aucun ne nous étant imputable, la pose est finalement prévue le 26/07 et en attendant le wc attend dans la pièce WC (le rendant inutilisable, mais à l'étage heureusement) d'un monsieur de 85 ans. J'ai été très mal reçue par le responsable sanitaire, dans la mesure où il ne m'a jamais présenté ses excuses et a utilisé un ton autoritaire et hautain pour me dire que la pose ne pouvait pas avoir lieu comme convenu. Je l'ai qualifié ici d'illettré car il ne peut pas aligner deux groupes nominaux sans dire ce tic de langage (preuve de pauvreté de vocabulaire) du coup et j'ai ajouté immature car lui faisant la remarque et lui demandant de cesser de dire cette expression qui alourdit le discours et rend difficile le dialogue, il commence à les asséner, plus nombreuses, plus lentement et plus sonore : du coup, du... coup, DU COUP. Illettré et immature donc. Des personnes sont vent debout pour prendre la défense de leur collègue, c'est tout à leur honneur. En revanche, ces dames manquent cruellement de décence et d'un minimum de savoir-vivre pour ne pas se mettre à la place de la cliente insultée et méprisée dans cette affaire. Le responsable sanitaire ne me connait pas et m'a pourtant méprisée. Des personnes prennent sa défense et me refusent un quelconque geste commercial en raison de mon ressenti à son sujet. Immaturité et absence de décence encore. Personne avant mercredi (la cheffe de secteur) ne m'a présenté ses excuses alors que l'incident est entièrement imputable à Leroy Merlin et ses partenaires, c'est fou non ? Cependant les personnes à l'accueil sont très polies, courtoises et bienveillantes. Comme quoi, il y a de belles personnes quand même dans ce magasin, juste pas à des postes à responsabilité manifestement. Nous procédons bien évidemment à l'annulation de notre commande : nous n'avons pas les mêmes valeurs et mon argent n'ira pas chez eux.

Bonjour, message a faire remonter à la direction de LEROY MERLIN FRANCE. Cliente régulière du Leroy merlin Blois, j'ai commandé et payé depuis le 9/06 une cuisine ROMA avec un évier OFFICE MIKA. A ce jour 'évier malgré plusieurs promesses de mises a disposition, repoussées 4 fois, on m'explique qu'il est victime de son succès, mais depuis le 9/06 je l'attends et ne peux emménager dans ma nouvelle maison. Cet évier fait la style de la cuisine, donc pas d'intérêt pour changer avec un évier a encastrer,sinon je n'aurais pas choisi cette cuisine. Avis a la direction, pourquoi continuez a vendre ce modèle et a encaisser les commandes sachant qu'il n'est plus disponible actuellement?Vous donnez des dates d'approvisionnements que vous ne maitrisez absolument pas et vous n'avez surtout aucune solution de remplacement. Ma cuisine est en plan, je ne peux emménager. L'évier est un élément essentiel. Attitude déplorable. Vos vendeurs ne sont pas incriminés mais donnez leur les bonnes informations.

Service adéquat avec des salariés agréables et disponibles. Des prix concurrentiels. Bonne éthique de gestion du personnel. Dommage que la famille Mulliez propriétaire de la chaîne ne paie pas ses impôts à la hauteur des revenus !

jeudi 30 juin 13h15 . Nous avons été reçus comme un chien dans un jeu de quilles pour obtenir un devis de dressing, on a eu l'impression d'embêter la jeune femme, un comble pour quelqu'un accueillant du public; nous sommes bons clients dans l'enseigne mais ne prendrons pas de dressing de peur de tomber sur cette même personne. c'est la première fois que l'on est aussi mal reçu dans ce magasin pourtant à un moment où les allées étaient vides...

Leroy Merlin quelle est votre logique et votre démarche pour l’écologie ? J’ai commandé 3 produits et on va me livrer ces 3 produits en 3 fois (facturé trois fois bien sûre, 88 euros). Sachez que ça ne sert à rien de livrer des mitigeurs AVANT le meuble salle de bain (mieux vaut attendre et livrer l’ensemble des produits avec un seul déplacement, surtout qu’il s’écoule au maximum 10 jours entre les 3 livraisons ). Aucune réflexion ou logique à l’heure où chacun tente de maîtriser ses déplacements et son empreinte carbone. Juste honteux.

Bonjour je suis un peu contrarié pour une reprise d un produit ou effectivement je n ai plus le ticket de caisse ni de preuve d achat. Je peux juste dire le jour et l heure de l achat.on essai même pas de scanner le produit pour voir les dernières sorties et si cela ne correspond pas avec ce que je dis. Tans pis pour moi

Toujours très bien renseigné, très bon accueil dans tout le magasin, Nous y sommes retournés ce jour, vendeur très compétent, agréable.... Toujours très bien conseillé Nous sommes allés dans plusieurs rayons,on nous a très bien conseillé à part celui de la peinture Aujourd'hui, très bon accueil, on a apprécié les personnes qui nous renseignaient,elles le faisaient avec le sourire en plaisantant un peu .

Magasin bien rangé avec beaucoup de choix. Nous avons laissé une commande de cuisine très complète qui devait être traitée le lendemain ....Plus de nouvelles. Même pour dire que les cuisinistes ne sont pas libres avant septembre (on est fin mai) Espérons que vous aurez plus de chance. On retourne au Leroy de Tours ... Et on a retrouvé un bon cuisiniste en direct.

Bien conseillé par des vendeurs agréables, très beau magasin. Le seul 'bémol 'les caisses automatiques que l'on nous conseille de prendre alors qu'il est plus agréable d'avoir une caissière et il y a toujours un couac et le résultat,on met plus de temps aux caisses automatiques où on est obligé d'attendre de l'aide, qu'avec une caissière où l'on peut échanger quelques mots...

Au top

Toujours des problèmes de stock . L'autre fois je veux commander 1 sol ( exposé) mais indisponible. Idem pour 4 autres sols . Ensuite achat de meuble vasque mais il manque le plan de travail exposé. Idem pour la vasque . Obligé d'en prendre une 80e plus chère ! Et celle exposé n'est même pas commandé pour les prochains jours. Maintenant que j'ai perdu de l'argent à cause des ruptures en plus de produits exposés autant allez directement dans un autre magasin

Bonjour, achetés en 2021 pour poser des briquettes de parment, dans chaque cartons une dizaine de briquettes sont cassés (pas de notre faute étant donné qu’on a été livré), et quand les briquette ne sont pas cassés, elles sont de travers. Nous le constatons que maintenant étant donné que nous venons de commencer les travaux. Les cartons n’avaient pas été bouger jusqu’au travaux, donc les briquettes ont du être brisées soit pendant la livraison, soit dans votre réserve. Il s’agirait de bien faire attention aux produits que vous vendez et dans quel état cela est reçu.

Je supprime mon avis précédent car je viens d'avoir affaire avec le sav lamentable de ce magasin ! Déjà impossible à contacter via la plateforme téléphonique : après 5 appels c'est la même rengaine on vous rappellera mais rien. Au magasin c'est pareil un responsable va vous rappeler en urgence 3 fois et toujours rien ! Finalement je me déplace, prise en charge du matériel ok, vous serez contacté lundi. Le jeudi toujours aucune nouvelle, j'appelle 2 fois pour m'entendre dire on vous rappellera avant 14:00 rien, puis en urgence avant 19:00 toujours rien 🤬 Je me re-déplace : j'apprends qu'il faut changer un bout de durite qui sera livré dans 15 jours ! Bilan plus de 3 semaines pour changer un bout de tuyau, bravo les gars 😡

Après quelques difficultés lors de l achat d une salle de bain, Nolwenn de l outillage m a véritablement dépanné par ses conseils dans de choix et surtout la manipulation de mon matériel. Une aide très précieuse avec un grand sourire. Merci encore.

Grand Leroy Merlin avec de grandes allées propres et bien rangées. Il y a de tout : électricité, meubles, cuisine, salle de bain, bricolage, jardin, lumières, déco, peintures ... Bien accueilli et toujours bien conseillé

On y trouve de tout pour le bricolage et la décoration. Personnel aimable et patient, surtout les caissières du services de retrait des marchandises. Nous avons la carte Leroy merlin depuis 3 ans car nous avons acheté une maison à rénover et nous sommes satisfait des services et produits Leroy merlin.

Très bon magasin, les prix sont variables. Des personnes compétentes qui connaissent leurs métiers , prennent le temps pour nous . Avec un plus pour ceux qui travaillent au rayon plomberie, grâce à eux on a gagner du temps : Mickaël et l'autre personne je connais pas son nom. Mais merci. Je préfère payer un peu plus cher parfois et avoir un bon service. A très vite

Incroyable, nous avons acheté 2 transats qui coulent sur notre terrasse ( de la rouille ) nous nous sommes faits envoyer balader et pas très gentiment par le service après vente et le responsable du rayon avec mépris et à la limite de l’impolitesse je tiens à préciser au magasin de Blois …c’est normal fallait acheter plus cher !!! Plus jamais nous ne remettrons les pieds dans ce magasin nous sommes clients depuis longtemps de cette enseigne je n’ai jamais vu ça je suis choquée

Situé tout au fond de la zone commerciale. Comme avec les autres magasins de l'enseigne, on peut connaître les stocks disponibles, via le site internet, pour un produit, ce qui est plutôt pratique (ce qui m'a fait venir dans celui-ci exceptionnellement). Les rayons sont bien rangés, c'est propre.

- Très bon accueil dans ce magasin Leroy Merlin Blois - Les conseillers prennent le temps de vous répondre avec une envie d'avoir le conseil juste ou l'inventaire juste. - Je recommande fortement le service retrait des commandes qui a été un vrai plus durant le confinement. Chaque traitement a été fait rapidement et les échanges avec l'équipe très agréable. Bravo à l'équipe. -- Mention spéciale à Charlotte aussi pour son appel et le traitement spécifique d'un achat et son sourire. Je suis un client satisfait :-)

Encore de bon conseil, pour poser ce tableau sans abîmer le mur. Très pratique pour une exposition temporaire dans notre gîte ! Pour le Bonheur des yeux...

Vendeur compétent sur le rayon peinture j ai eu mes renseignements sans problèmes par contre tout les services ne sont pas identiques plus dur de trouver un vendeur. Toujours pas mal de choix à ma visite de ce matin j ai trouvé tout mes renseignements concernant de l outillage un changement par rapport à l année dernière bravo

Ouvert le dimanche, mais service réduit... Je me suis rendu dans ce magasin après avoir vérifié sur internet qu’il était ouvert et que l’objet que je souhaitais acheter était disponible. Je n’avais pas envie de faire 30 km pour rien... Et bien si ! On m’a expliqué que le personnel était réduit le dimanche, et que personne ne pouvait aller me chercher ce que je voulais, car cela relevait du service après-vente. Performance et qualité de service au rendez-vous, comme vous pouvez le constater !

Magasin de bricolage bien achalandé. Propre et respectueux des consignes sanitaires. Réception des commandes avec rdv au top, pas besoin de faire la queue

J'ai acheté des planches pour refaire mon sol, je l'ai ai récupéré plus tard, le personnel a vraiment été accueillant, que ça soit au niveau des personnes travaillant au rayon parquet (une dame et une apprentie) qu'au niveau des commandes (un monsieur qui a chargé le tout dans mon camion) cependant, j'y suis retourné pour acheter des lustres, j'ai attendu 20 minutes pour pouvoir demander un renseignement sur des ampoules, comment vous dire qu'il n'y avait personne au point accueil du rayon...et quand une dame est enfin arrivée, elle est partie avec d'autres clients...premier arrivé, dernier servit ! Donc je suis parti sans avoir posé ma question. Après avoir installé mes lustres, un était cassé, je suis donc allé au SAV afin de le changer, je suis allé au contoir, face à deux jeunes dames discutant de leurs vie amoureuse...comment vous dire, j'avais l'impression de gêner un peu leur discution...le bonjour est il en option ? J'ai du attendre 30 MINUTES pour faire couper des planches....tout ça parce qu'il n'y avait personne... personne...et le magasin était bondé de monde....enfin bref, celas correspond à ma négativité de Leroy merlin, hormis tout ça, cela reste un magasin avec beaucoup de choix, pour divers travaux, et d'en avoir un à Blois change la vie, ça nous évite désormais d'aller sur Tours ou Orléans. Merci au personnel quand même pour le travail qu'ils effectuent ici.

Très bon accueil, vendeur cuisine et salle de bain professionnels et de bon conseils merci

Magasin toujours agréable. Personnel très professionnel de bons conseils.Je recommande ce magasin

Très beau magasin ou j'ai toujours le même plaisir a m'y rendre. Les magasins LEROY MERLIN sont toujours bien tenus. J'y retournerai très vite.

Encore une fois, magnifique performance de Leroy Merlin Blois. Cette fois c'est sûr, c'est la dernière fois que nous y allions ! Nous venons faire teinter 10 litres de peinture, en noir. La vendeuse nous dit que c'est possible techniquement, mais qu'elle ne nous le fera pas, parce que si elle nous teinte 10 litres de peinture, elle n'aura plus assez de teinte noire pour le reste de sa journée.... Elle nous impose d'acheter 4 pots de 2,5 litres de couleur noir. Sauf qu'à 37 euros le pot, ça nous amène à 148 euros, bien loin des 84 euros pour un pot de 10 litres teinté.... A notre demande d'une réduction sur les 4 pots, réponse : non ! Donc, un refus de vente, pour une histoire de stock de teinte noire. Résultat, direction brico dépôt à 5 mn, et là, miracle, aucun problème ! Je repars avec mes 10 litres de peinture noire pour 71 euros !!!!!!! Grosse commande de sol stratifié ce jour. Le vendeur nous annonce que nous allons bénéficier de 15% de réduction. Tout heureux, nous allons régler notre achat en caisse, en vue d'un retrait ultérieur. Sur le trajet retour, nous nous interrogeons sur le montant que nous avons réglé... Et effectivement, les 15% n'ont été appliqués que sur la sous-couche du parquet. Nous retournons en magasin ou l'on nous annonce que nous ne pouvons pas bénéficier des 15% sur le sol stratifié car c'est déjà un article en promo! Je réclame quand même l'application de la ristourne annoncée par le vendeur: refusé! Je vais voir le vendeur qui me dit qu'en effet il n'aurait pas dû nous dire ça... Mais il ne peut rien y faire. La responsable du magasin ne veut rien faire. Le permanent de l'enseigne ne veut rien savoir non plus! Résultat, 170 euros d'écart avec le prix initialement prévu!!!!!! Personne ne voulant rien savoir, nous annulons notre commande. 70 kms pour rien! Un sens du commerce bien particulier. Une honte.

Très déçue c'est compliqué de trouver un chariot sans jeton vu qu'il en donne pas il a fallu faire une partie du pk et trop compliqué les caisses...

Dessus de l'accueil du vendeur au rayon quincaillerie, j'avais l'impression de le déranger. Pas serviable du tout . Pas vendeur. Il voulait me vendre une cornière en ferraille pour une cornière aluminium. Bref dessus de mon passage à se rayon.

Énorme déception sur le service découpe et pourtant je suis client régulier. On annonce ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h. J'y vais un samedi à 14h30, service fermé la personne en charge est partie en pause, personne sur le planning pour assurer la continuité du service pendant une bonne heure... Je pars du magasin. J'y retourne un mercredi de jour férié. J'appelle avant pour confirmer que la découpe est bien ouverte. La personne au centre d'appel m'assure que c'est ouvert et insiste, oui oui c'est ouvert monsieur... J'arrive en magasin, service découpe fermé. Une personne en rayon me dit, ah mais oui c'est normal, le centre d'appel ne suit pas nos horaires, il ne faut pas se fier à leurs infos... Génial ! Bref mauvaise expérience de A à Z. Je me suis déplacé 2 fois pour rien...

Suffisamment de choix à des prix corrects. Le personnel est serviable et de bon conseil

De bons conseillers de vente, expérimentés et sympathiques. Retour des marchandises sans problèmes. Idem pour le remboursement.