Leroy Merlin Forbach

"Le Leroy Merlin de forbach est toujours aussi bien ils n'ont que très peu de rupture de stock je vous le recommande vivement."

"J'aime beaucoup ce magasin mais certains conseillers sont vraiment antipathiques , comme une impression de les embêter alors qu'il est compliqué d'en trouver un de disponible, pourtant je lâche de l'argent dans cette enseigne"

"A ma grande surprise, leroy merlin dépose la Marchandise à livrer au pied du camion depuis le renouvellement de leur camion, on m'a fait comprendre que c'est très technique à expliquer, mais l'époque ou le chauffeur pouvait faire une petite marche arrière sur un chemin communale goudronnée pour déposer la marchandise un peu plus bas à une cinquantaine de mètres est fini. Il dépose tout devant chez vous sur le trottoir et à vous de descendre le big bag de sable. Dommage, il ne me revenons plus ! Ci joint la photo ou l'on peut voir que le déchargement n'était vraiment pas loin ! Suite à votre réponse, je voulais quand même préciser que vos camions sont aussi volumineux que ceux de la concurrence, qui d'ailleurs eux, on accepté de nous livrer !!!"

"De belles choses mais beaucoup trop chers malheureusement . Le magasin est bien agencé. Par contre à chaque fois difficulté de trouver un vendeur disponible même en période calme."

"Grand parking facilement accessible. Magasin bien agencé beaucoup de choix .pour les conseils ça dépend des vendeurs des très bons et des autres Ps. ce magasin organise des cours de bricolage😀 Toujours aussi bien au niveau de l'accueil et du service,👍 petit bémol au niveau du choix dans la catégorie 1e prix et dans les disponibilités à ce niveau"

"Magasin très grand avec beaucoup des matériaux pour bricoler."

"Très bon magasin pour le bricolage et pour les pro personnels attentif et souriant"

"Super service après vente 😊 Tony est super 🤗 sympas, gentil toujours à votre écoute et à votre service ❤️❤️❤️❤️❤️ en y trouve de tout pour travailler , outillages etc super magasin de bricolage"

"Un manque de responsabilité absolument écœurant. Parquet acheté en ce début d'année (conseillé de poser sur sous-couche mais pas obligatoire donc je prends la sous-couche avec pour plus de confort), 1 mois de délai d'attente pour recevoir ma commande, plus de 40 paquets sur 150 avec divers défauts (mal moulés sur les parties à clipser, grattées par endroit), malheureusement étant novice ma difficulté à assembler le parquet par moment lorsque je tombais sur des paquets mal moulés me semblais normal. Ce n'est qu'au bout de plusieurs jours de pose que je me rend compte en tombant sur quelques paquets ne présentant aucun défauts que tout ce que je venais de poser n'était donc pas dû à mon incompétence, donc les défauts présents dans presque toute la maison viennent bien du produit très bas de gamme vendu au PRIX DE 37€ le m2 (petits écarts, emboîtements légèrement surélevés). Mince la cuisine et les meubles ont été livrés et montés. Je n'ai plus d'autre choix que de contacter Leroy Merlin pour demander un arrangement. On me dit qu'un dossier à été ouvert qu'un expert du fabricant va passer et finalement après quelques jours, personne on m'annonce que personne ne va passer, car la sous-couche qu'on m'a conseillé de mettre mais pas obligatoire je devais la coller et comme cela n'a pas été fait, JE SUIS TENU RESPONSABLE DE LA QUALITE DU PRODUIT ET NI LEROY MERLIN NI LE FABRICANT NE DONNERA SUITE. Je vous laisse apprécier les photos du matériel, du résultat et des mails. En attendant, retour de + de 2000€ car écœuré par cette société en qui j'avais confiance je me fournis ailleurs, clôture que je devais commander de quasiment 9000€ en stand by, sans compter les machines que j'aurais acheté chez vous car satisfait des machines Dexter entre autre que j'ai finalement commandé ailleurs (valeur 1000€) vous ne risquez pas de me revoir à moins d'avoir une solution."

"Suite à ma visite au magasin, j'avais besoin d'un conseil au niveau d'un problème de plomberie plus précisément avec le robinet d'arriver d'eau dans la cuisine, Jérôme L. a su me conseiller très rapidement et résoudre mon problème efficacement. merci à lui, très bon conseiller vendeur !"

"Aucun respect des délais En rupture permanente de produits promos limitées et injsuffisantes Produits de jardinage : plus de stock (sauf invendus) des début septembre conseils d'achat = ZERO"

"Magasin propre, bien achalandé. Problème a la caisse, les prix ne sont pas les même que dans les rayons pour beaucoup d'articles."

"Aujourd'hui j'ai était très contente vendeuse et conseillaire au top. En plus en tête de gondoles cadre avec différentes couleurs de silicone. Idée géniale ca permet de voir la vrai couleur. Merci beaucoup pour échanges avec les vendeurs. Qui sont au top .merci"

"Toujours satisfait par rapport au magasin juste dommage que la borne pour véhicule électrique ne fonctionne toujours pas"

"Beau magasin. On trouve de tout pour le bricolage. Vendeur sympathique et compétent."

"Première expérience très décevante. Commande passée sur internet pour retrait en 2h pour gagner du temps mais finalement 30 min d’attente pour avoir une place + 30 min pour qu’on me ramène le matériel. Personnel désagréable au plus haut point, les masques n’empêchent pas le sourire... Une fois qu’on me ramène le matériel, on me le dépose devant le coffre sur un chariot. Etant donné le poids j’osais espérer une légère aide afin de le charger dans le coffre mais rien, la personne s’en va à la voiture d’à côté pour discuter avec un ami, puis s’en va sans dire un mot ni même un au revoir. J’ai donc chargé seul un carton d’une quarantaine de kilos. Je veux bien comprendre les gestes barrières, la distanciation etc, mais dans le cas où c’est une femme ou une personne âgée qui n’arrive pas à soulever 40 kilos je pense que la personne pourra attendre très longtemps une aide... bien dommage."

"Magasin très bien agencé les rayons sont toujours approvisionné . Les articles sont mis en valeur ( exposition ) permanente ou l 'on peut déambuler sur cette grande surface de vente . Très belle enseigne Le personnel est courtois et au service des clients. En faite c' est toujours un plaisir d' y venir faire des achats. Une comparaison avec une autre enseigne à quelques pas ...et qui devrait suivre votre exemple.."

"Excellent magasin avec beaucoup de choix, prix produit correct parfois un peu elevé concernant certains rayon dont l'électricité Notamment. De manière générale je préfère ceux magasin plutôt que le Brico dépôt, car celui ci est bien rangé propre et lumineux. Seul petit point négatif l'attente au caisse très longue surtout en heure de pointe lorsque l'on a seulement besoin d'un tube de silicone. L'instauration d'une caisse rapide moins de 5 articles ou voir même comme dans les hyper des caisses, ou on scanne ses produits soi même serait de bonne augures."

"Trop de vendeurs à rien faire entrain de discuter. Le vendeur menuisier ne sait pas conseiller en quincaillerie pour monter des étagères pourtant dans son rayon et vice versa le vendeur en quincaillerie le sait pas conseiller en menuiserie. Résultat vous repartez sans étagères en ayant perdu 2h de temps à chercher un vendeur."

"Magasin très propre et ça rien à redire Par contre mauvaise expérience au niveau du drive. La commande était bien là pas de soucis à ce niveau là par contre on m'avait dit que l'on me donnerait un coup de main pour le chargement ce qui n'a absolument pas été le cas...la palette posée à 1 mètre de la voiture, le carton faisait bien 60 kilos si ce n'est plus...heureusement qu'un couple de retraité a bien voulu me donner un coup de main pour le mettre dans la voiture étant seule sinon j'y serais encore... ."

"Super effet avec cette différence de teinte, sachant que lors du paiement en caisse j avais pas les mêmes bain, donc je suis retourné en rayon chercher les rouleaux aux mêmes bain mais la caissière m à passer les mauvais puisque les anciens étaient rester en caisse . Donc un grand merci à votre personnel incompétent, je suis ravi de avoir une tapisserie unique"

"Magasin très bien achalandé, personnel très sympathique et particulièrement au rayon carrelage, il me semble qu'il s'appelle Clément, il a fait preuve d'une grande patiente et nous a bien conseillé, c'est rare de trouver des vendeurs autant investis. Dommage que ce magasin ne soit pas plus proche, nous habitons Sarrebourg mais ne regrettons pas de nous être déplacés."

"La location de matériel, accueil désagréable, tout ça, parce que j'ai demandé de l'aide pour sortir la machine. On perd trop de temps dans le magasin à chercher les produits. Je sais que la politique commerciale d'un magasin est de faire passer le client devant un maximum de produits. Seulement, quand on a un chantier en route, on a pas le temps de flâner."

"Samedi soir, 18h30, besoin urgent de verre à la coupe. Le rayon ferme à 18h. Dépité, je tombe sur un vendeur menuiserie (dont je n'ai pas le droit de citer le prénom ici ;-) ), je lui demande gentiment et, ni une ni deux, alors que tout est nettoyé et le pc est éteint, je me retrouve cinq minutes plus tard à la caisse avec mon carreau découpé au millimètre. Un grand merci ! Je ne peux que recommander !!!"

"La caissière a passé 10 minutes au téléphone avec un collègue parce que le code-barres d'un article ne fonctionnait pas. Après 10min, nous avons enfin pu payer, mais il n'y a pas eu de sourire ou au moins d'excuses, rien. Le contact avec la clientèle est absolument nul."

"Magasin à éviter, aucun respect du client. Je me rends a ce magasin après appel pour une découpe de plexiglass ont me confirme que cela ce fait passer avant 17h je m'y rend et la un vendeur fort peu sympathique refuse d'effectuer cette découpe sous prétexte que la machine n'est pas la bonne et que sa collègue ne fais pas la différence entre du bois et du plexiglass sympa pour elle Bref c'est la première et dernière fois que je me rends dans ce magasin Merci pour rien c'est vrai que surtout en ce moment l'essence c'est cadeau donc on peut se déplacer dans le vent"

"En décembre j'ai acheté une imprimante 3D après avoir vu une démonstration dans le magasin. Étant complètement novice en la matière, j'ai réussi à la monter, mais pour imprimer c'était le flou total. Et là je dois dire que je ne regrette absolument pas de l'avoir achetée dans ce magasin. J'ai eu toute une foule de conseils de la part du vendeur, mais comme je pataugeais toujours il m'a dit de revenir avec l'imprimante et un stagiaire qui était là me l'a complètement configurée et passé une heure à expliquer tout ce que je n'avais pas encore assimilé. Ces deux personnes sont vraiment au top, si je me souviens bien je crois qu'ils s'appellent Yannick pour le vendeur et Simon pour le stagiaire. Je tiens sincèrement à les remercier et je vous les conseille en cas de besoin 👍👍👍👍👍"

"Visite pour demande deS renseignements pour un poêle à granulés et ballon thermodynamique avec pose. Nous avons été ravis d'être accueilli par un vendeur aussi compétent qu'agréable. Un véritable pro dans son domaine. Merci au vendeur Didier qui nous a tout expliqué et conseillé dune manière parfaitement clair. Le meilleur vendeur que j'ai eu le plaisir de voir dans la région."

"Bonjour, mon mari et moi aimons venir dans votre magasin. Les employés qualifiés qui suivent des formations ont toujours été de bons conseils. Étant également dans le commerce je sais qu'il est difficile de satisfaire toute la clientèle. Vous avez une équipe au top,un très bon S.A.V et la direction très arrangeante. Nous sommes très satisfait et vous resteront fidèles. Bravo à vous"

"Bon magasin et surtout de bon conseillers"

"J’apprécie toujours d’aller dans ce magasin. L’atmosphère y est agréable. Il donne envie de tout rénover et décorer chez soi. Mais, je trouve que lorsque l’on a besoin d’être accompagnée ou conseillée qu’il manque cruellement de vendeur conseiller. Ceux présent sont rarement disponible, soit déjà pris, soit en conversation, soit il marche rapidement et difficile de les interpeller."

"Lamentable et pourvu d'une incompétence légendaire! Pour les conseils ont repassera aussi et le temps d'attente à la caisse ..."

"Avoir un conseil dans la cour des matériaux ? Ce n’est juste impossible ou on vous parle avec aucun respect (dans le magasin aussi d’ailleurs quelques conseillers vraiment pas aimables), nous avons l’impression de déranger sincèrement ! Caisses libre service mais beaucoup d’attente, seulement 1 caisse ouverte avec caissière, dommage… Prix qui augmentent sans cesse…"

"Merci au conseiller de vente, rayon menuiserie ! Alexandre, qui a su me conseiller et répondre à toutes mes questions au sujet de fenêtre sur mesure. Très bon magasin, toujours bien servie. Je recommande !"

"Toujours très satisfaite. Les vendeurs sont souriants et de bons conseils. Le magasin est bien organisé et surtout bien rempli. Satisfaite également lors des commande et livraison. Une équipe au top dans un magasin aux prix raisonnables 🤗"

"Refuse les avis négatifs sur leur site au sujet d'une pergola commandé chez eux. TONNELLE ALU NIAGARA XL Au déballage on a découvert des tubes fissuré au niveau des soudures. Une notice de montage très mal détaillé. Vu qu'il refuse cette avis sur leur site ce sera publié ici."

"Très bon magasin. Quelques vendeurs croisés savent dire bonjour, d'autres non... Le SAV.... Tjs très long, les préposés aux postes ne sont pas toujours présent, prennent leurs temps. Ils n'ont pas tous les mêmes bases ou méthodes de travail, et certains sont pourtant très bon...."

"Point de vente bien achalandé, pour toute gamme tarifaire. Commande par web et retrait rapide très efficace. Très bon accueil de la part d'Alexandre en menuiserie, qui a su nous accompagner avec professionnalisme sur un projet de porte-fenêtre sur mesure."

"La surveillance du parking est inexistante.Après avoir effectué mes achats dans le magasin, en sortant, ma voiture qui était garée sur la place handicapée face au magasin (je suis handicapée),à été emboutie côté chauffeur par une voiture qui a laissé des traces de peinture verte. Je l'ai signalé au vigile qui m'a affirmé qu'il n'y avait pas de caméra à cet endroit et qu'il n'y avait rien à faire !"

"Merci beaucoup au vendeur Alexandre au rayon menuiserie, super souriant et serviable. A l'écoute du client, il m'a très bien conseillé. Je reviendrais pour mes prochains achats."

"Un personnel très inquiétant et irrespectueux. On est allé pour s’informer pour un grand produit, et on a montré des photos de notre maison et de la surface disponible (Plus jamais!) L’employé style “racaille”, était très indiscret en appelant son collègue du même style, et hurlait « regarde le terrain de bourgeois, matte ce qu’ils ont! » etc..si prochainement, j’ai un cambriolage, j’aurais des suspects ;) En tout cas, cela a été signalé par précaution à la gendarmerie.."

"Incohérence entre le magasin et le retrait des marchandises. Carrelage disponible en magasin mais pas dans la réserve. Prise de rdv téléphonique pour récupérer du carrelage, arrivé sur place aucun rdv n’est prévu. Plus de 2h d’attente pour 20m carré de carrelage ça fait long !!! Et pour couronner le tout, impossible d’imprimer la facture."

"Drive à revoir... Déjà plusieurs drives effectués au leroy merlin de forbach. A chaque fois les commandes ne sont pas prêtes et l'attente est longue. Aujourd'hui le summum, 1h d'attente pour récupérer mon drive. Personnellement je ne ferai plus de drive chez vous, je choisirai la concurrence"

"Aujourd'hui, 1ére fois que je viens au Drive, 45minutes d'attente. Pour récupérer 5 boites. De plus personnes ne s'excuse de l'attente, je pense que il faudrais recruter du personnel souriant et motivé. Le travail ce n'est pas de discuter et rigoler pensé que vos clients attendent leur commande. C'est quand même regrettable."

"Je me suis rendue à Merlin après avoir acheté un paravent pour la maison j'avais demandé un renseignement au sujet des chevilles et vis que je devais acheter pour l'installation de celui-ci on m'a conseillé des chevilles de 10 avec des vis de 12 j'explique au magasinier que cela m'étonnerait que cela correspond au paravant que j'ai acheté alors qu'ils avaient le modèle exposé dans le magasin ont est allait voir quelle cheville et qu'elle vis il fallait éventuellement, il m'a donc donné deux paquets de vis avec cheville de la marque FISCHER et il m'a dit que c'était cela je lui ai dit que c'était impossible que ce soit cela pour le paravent que j'ai acheté il a insisté puis il m'a répondu que de toute façon les gens ne croivent jamais les magasiniers et que après on s'étonne que cela ne tient pas. Donc j'ai acheté les chevilles et vis que l'on m'a conseillé et ben quand je suis rentré j'ai dû utiliser des vis que j'avais dans ma caisse à outils et ce pris au Leroy Merlin mon servi strictement à rien!!!!!!"

"A fuir. Impossible de joindre 1 vendeur par téléphone ils ont soi disant trop de monde en magasin donc obligé de se déplacer Commander du revêtement de sol. Ils ont pas livrés les bonnes dimensions. Pour seul réponse ils vont ouvrir 1 litige auprès du fournisseur mais ne peuvent pas donner de délai pour l'échange ou 1 nouvelle livraison. Rapide pour vendre mais après zéro"

"Je suis mitigée pour le coup. La dame de l'accueil était super agréable lors de notre visite samedi. Par contre je suis revenue récupérer le portail aujourd'hui à 11h30 et franchement ça donne pas envie de revenir. Le monsieur qui me l'a ramené, pas un bonjour, pas un au revoir, et ne pensez pas qu'il m'as aidé à mettre le portail sur la remorque. J'ai galéré à le prendre seule. Merci pour le service. En plus portail neuf déjà rayé à la sortie du magasin ..."

"Bonjour, Je viens de constater que plus de 1000points me son supprimé de ma carte Leroy. Je vous l'avais déjà signalé et on m'a répondu que les 1000 points ne sont valable que 1 an. J'ai payé mon renouvellement d'abonnement courant février 2022, j'avais 1576 points en juillet et bizarrement je passe à 531 points??? Ce jour une certaine Elodie me contacte en m'expliquant que c'est c'est le règlement en insistant ''agressivement''. Je n'ai pas du tout apprécié commercialement cette façon de me parler. De plus je ne comprends pas ou sont passé mes 1576 points alors que cela ne fait pas 1 an que j'en dispose.... De plus je viens de renouveler mon abonnement il y à peine plus de 6 mois !!! C'est une déception total je trouve cette façon de m'avoir grugé plus de 1000 points sans me prévenir. Pourtant pour renouveler mon abonnement on me le rappelait à chaque passage de caisse mais pas pour utiliser mes 10% que j'avais depuis 16/07/2022. C'est pas bien de gérer ainsi vos bons Clients qui paie la carte depuis 2013....0/5 étoiles"

"Le retrait de commande est vraiment médiocre. 45 minutes d’attente pour récupérer une botte de parquet. Alors que je suis seul à l’espace retrait . Dommage car le magasin est très bien ."

"Dommage que tous les dressings ne soient pas montés comme à hauconcout. La cour des matériaux bien rangée, facilité pour se garer et personnels accueillants à la caisse"

"Passage un samedi.... honteux aucun vendeur pour vous renseigner (sauf le vendeur au rayon peinture, poli et connaisseur) entre ceux qui paraissent occuper à discuter avec des amis, et ceux qui font semblant de travailler accoudés a leurs comptoirs.... je n ai jamais vu ça !! A cela vous rajoutez que deux caisses ouvertes !!"

"Très bon service, bien renseigné quelque soit le rayon. Un stock correct et si manquant un délai de commande de raisonnable."

"Je tenais tout d'abord à signaler que je suis depuis longtemps client du Leroy Merlin de Morsbach et que j'ai toujours été bien servi par les différents vendeurs du magasin. Mais cette fois-ci je ne pouvais pas laisser passer ça. Ça s'est passé la semaine dernière j'ai demandé au responsable du rayon, un certain William, des infos sur un chauffage à bain d'huile. Mr était occupé avec une collègue à ranger une palette dans le rayon. Non seulement il n'a pas daigné s'interrompre et m'accompagner à l'endroit où se trouvaient les produits mais il a continué son travail en me disant que pour des infos il suffisait de lire et que tout était marqué sur l'emballage, comme le Port Salut. À bon entendeur."

"Top, vendeurs à l'écoute, qui savent de quoi ils parlent . Merci également pour le professionnalisme de Félicia ! Top !! Je recommande vivement !"

"J'aime ce magasin. Le SAV est bien, ils remboursent des semaines après l'achat avec la carte fid juste dommage que l'on ne puisse échanger un article de la même référence. Obligé d'être remboursé et de repasser en caisse."

"Quelle tristesse. J'ai fait faire une découpe d'un panneau avec plan et côte en mm. Aucune cote n'a été respecté. Angle doit en biais???. J'ai été obligé de redecoupe. Dommage dommage espérant que ça ira mieux pour les autres client"

"Magasin au top ! Un large choix de produits, des vendeurs qui connaissent leurs job. Que se soit Hassan au carrelage, Olivier à la peinture, le personnel à la cours des matériaux ou au retrait de commande, le service est impeccable. Étant en rénovation, j'en suis à mon 4eme retrait de grosses commandes, je n'ai rien à redire bravo à tous !"

"qualité du service des vendeurs catastrophiques, ils sont vraiment irrespectueux ! qu’un seul vendeur au secteur carrelage donc ce qui fait que lorsque qui s’occupe des autres clients durant des heures nous devons patienter pour un renseignement qui durent même pas 2 minutes c’est du grand n’importe quoi!"

"Ne postulez pas pour le service logistique ! Si vous n'avez pas un membre de votre famille qui y travail vous n'aurez aucune chance d'y rester , vous aurez beau donner le meilleur de vous même ou on vous dira avoir de bons retour vous concernant de la part de vos chefs à la fin ils ne vous garderons pas pour erreurs de sécurité le seul moyen d'y rester est d'insulter les chefs , casser le matériel , utiliser des gerbeurs dont ont ne possède pas le caces ne pas faire son travail et j'en passe, entreprise à éviter."

"Ne soyez pas en contact avec Joseph au niveau parquet carrelage car il ne veut plus s'occuper du client lorsqu'il y a un soucis au niveau d'une commande qu'il a fait ! Sympathique au premier apport lorsqu'on achète mais après quand il y a un problème à cause de lui, il n'est plus là pour s'en occuper délégue à son collègue Hassan nous a résolu notre problème merci à lui."

"J'ai téléphoné au magasin mercredi 7 décembre à 16h concernant un destockage vu sur internet sur une porte fenêtre, le vendeur au téléphone m'as assuré que je pouvais venir au magasin, la commander et l'avoir au tarif destockage affiché sur internet, il m'as dit aussi que cette offre était valable jusqu'au 31/12, je suis donc venu exprès à votre magasin lundi 11 décembre pour commander cette porte et là le commercial menuiserie m'annonce que le destockage se fait sur le stock donc comme pas en stock pas de promotion... Je suis donc reparti chez moi sans avoir commandé ma porte, j'ai fait 70km et perdu 1h30 de mon temps pour rien... Un conseil accordez vos violons ou ne laissez pas des personnes non formées ou non compétentes répondre au téléphone..."

"Client depuis depuis que je me suis lancé dans la rénovation. Je déplore la qualité des matériaux pas n'est toujours au rendez vous même si il est facile de les retourner cela reste une grosse perte de temps. Le stockage à l'exterieur des isolants n'aide pas à sa conversation (j'en ai fais l'amère expérience pendant mes travaux ou 4 paquets de rockwool étaient humides à coeur et donc complètement foutus). Le placo est dans l'ensemble de moindre qualité (à marque équivalante) que ceux que l'on peut trouver chez des revendeurs pros. Les employés de rayons ne sont souvent pas de très bon conseils (sauf quelque uns qui sortent du lot). L'exemple au rayon plomberie quand je parle d'un anti bélier, j'ai eu le droit à un UN QUOI ? Ah non on a pas ça ici alors que je venais simplement pour le récupérer puisqu'il était encore sous vitrine à ce moment là. Bref, 3 étoiles parce qu'au moins on y trouve de tout mais honnêtement pour des gros projets allez voir chez les revendeurs pro."

"Magasin avec une organisation nulle... Pas de possibilité d'échanger immédiatement un produit qui est vendu en mauvais état .ils nous remboursent au fond du magasin cela prend des heures et il faut racheter le produit alors qu'un simple échange se fait en 5 mn. De plus mauvaise organisation aux caisses il faut faire un gymnaka pour aller payer même si personnes à celles ci. Revoir avec Disneyland ou Europapark pour l'organisation cela serait utile."

"Visite ce jour du rayon parquet, coup de cœur sur un modèle affiché uniquement sur commande, nous nous sommes donc approché d'un conseiller très polis, qui malheureusement très désolé nous as annoncé que par choix du magasin ce produit n'étais pas commandable sur Forbach et que nous devions parcourir 200 km A/R pour le commander dans un autre magasin. e trouve ça INADMISSIBLE de plus pour un produit uniquement sur commande en livraison à domicile. Nous irons dépenser les plus de 2000 € de cette commande ainsi que les autres achat prévu ce jour dans un autre magasin."

"Je me suis rendu ce jour en magasin afin de réaliser une commande de prêt de 2000 euros de parquet. Cependant nous avons été accueillit pas un conseiller qui n'a pas eu le choix que de nous annoncer que ce parquet n'était pas vendu a Forbach, par choix de la direction.. bien dommage pour un magasin ou nous rendons régulièrement pour tout nos achat de rénovation. Nous allons donc devoir nous déplacer jusqu'à Metz afin de réaliser cette commande qui nous coutera surement bien plus en livraison et en essence que si elle avait été réalise dans vos locaux."

"aucun service client ! nous avons acheté 40 paquets de revêtements de sol, ce qui fait 200 kg de marchandise que nous avons péniblement transporté à travers le magasin... nous avons 64 et 67 ans...sous l'oeil ricanant du personnel présent mais très discret... Aucun service, aucun vendeur, aucun conseil ! nous nous sommes débrouillés seuls et transporté les 200 kg de marchandise jusqu'à notre voiture (1200 € d'achat !). Les nouvelles méthodes de service au client ! Démerdez vous et passez vite à la caisse ! Une chance pour Leroy Merlin qu'il n'y ait pas de concurrence proche !"

"Indécis sur notre choix de parquet, nous avons été conseillé par Clément, il a su entendre nos besoins et nous orienter vers un produit qui nous convient parfaitement. Je recommande le magasin et surtout Clément au rayon parquet, très professionnel, patient et sympa qui plus est. Quand c'est bien faut le dire 😉"

"Nous nous sommes rendus au Leroy Merlin le 20/01/2023 et avons été servis par Hassan, vendeur très professionnel et fort sympathique. Ses conseils nous ont finalement convaincu d’acheter un parquet stratifié pour recouvrir notre carrelage de la chambre (chauffage au sol). Nous sommes satisfaits du service qu’il nous a rendu. Famille JACQUES."

"Honnêtement, 5 étoiles juste parce que Hassan du rayon carrelage/parquet est juste au top, super conseiller, essaye de trouver des solutions à tout et surtout vous donne des conseils pour la pose entretien etc. Le leroy merlin a bien de la chance d'avoir quelqu'un comme lui."

"Une enseigne où le client est écouté et respecté, Leroy Merlin l'a créé, et Nadia et Jessica l'ont exaucé. Magasin top. Super service à bientôt 🤟"

"Personnel sympathique et avenant. Dommage que le rayon des barrières et volets présente beaucoup de cartons abîmés. Le magasin manque de chaleur"

"Nous avons fait l’acquisition d’un meuble de salle de bain, le conseiller Éric est très pro, il nous a donné de bons conseils, guidé sur notre choix. Il n’a même pas hésité à déborder sur son temps de travail alors qu’il devait prendre sa pause. De ce fait, nous avons passé commande, je pense que d’autres conseillers devraient prendre exemple sur Éric Étant moi même dans le commerce, j’ai beaucoup apprécié sa disponibilité Bravo Éric, continuez à être ainsi A bientôt"

"Leroy Merlin Forbach possède un super service relation client. Cela est dû en grande parti à Christelle. Face à mon problème, elle a su m’écouter, analyser et me proposer des solutions qui ont permis de satisfaire les deux partis. C’est face à un problème qu’on peut juger l’efficacité du sav et de son service relation client. Un grand merci 🙏 Mr I.F"

"S’il vous faut des conseils dans le sanitaire demandé Éric sans hésitation ! Il nous a permis de finaliser notre salle de bain qui n’avait pas été possible lors de notre dernier passage avec un autre conseiller"

"J ai fait des achats à la cour des matériaux, au rayon jardinage, menuiserie et peinture. Le personnel était à chaque fois disponible, sympathique et de bon conseil. Je reviendrai."

"Nous avons eu besoin de conseils et divers devis pour rénover un appartement. Nous sommes donc passés par plusieurs conseillers qui ont tous etaient a la hauteur de nos besoins. Nous souhaitons donc remercier jordy olivier Barbara et Ludovic mention speciale pour Jerome qui a sû être de très bons conseils bravo pour son accueil."

"De très bons conseils comme à chaque fois que nous venons. Jonathan a su nous accompagner dans nos choix de stores et d’ampoules. Un conseiller expérimenté et à l’écoute, encore merci!"

"Merci à la vendeuse Cécile, pour son professionnalisme, elle a su nous conseiller pour notre dressing et nous donner des idées pour optimiser notre espace! Très sympathique et souriante🙂 !!!"

"Excellent magasin, bien organisé, personnel aimable et qualifié. Depuis notre achat immobilier, c'est Le magasin où l'on fait tous nos achats et avec la carte Maison, c'est avantageux. 5 étoiles pour DIDIER du rayon menuiserie, un vendeur exceptionnel, patient,à l'écoute, professionnel, passionné, sympathique et clair dans ses propos. Il nous a été d'une aide précieuse pour la rénovation de notre maison car il est de très bon conseil. Merci à lui🙏Je recommande...Didier!"

"Je tenais à remercier le conseiller de vente Confort. Alexandre qui a su m’aider a trouver un chauffe eau malgré une mauvaise information du magasin de Metz. Il a su m’aiguiller vers un produit similaire et a su me donner les informations technique que j’avais besoin. Fort serviable."

"Peut mieux faire car beaucoup de personnel Peut très peut disponible pour les clients Ont les dérange certainement. Pas grave d autres pro sont là"

"Tiffany a su me conseiller et guider dans mes choix pour une installation complexe de lumières indirectes éclairage plafond (Leeds). Un conseillere expérimentée, professionnelle et surtout à l’écoute, encore merci!"

"Bonjour, Je tiens à féliciter votre vendeur Jonathan.Très sympa et à l'écoute de la cliente. Bonjour, Je suis allée aujourd'hui dans votre magasin.J'aimerais féliciter Jean-Michel responsable service clients,Et l'hôtesse LisaTrès souriante."

"Merci à elodie qui a su géré la transaction d'un produit qui était en destockage dans leur magasin et qui a su me le faire parvenir en Ile-de-France. Cela m'a éviter le déplacement jusqu'à forbach 🙂 Merci pour ton écoute et ton professionnalisme. 😉"

"Personnel accueillant pour la plupart. Bonne offre et choix nombreux. Livraison avec du retard ayant engendré un arrêt du chantier et reprogrammation des ouvriers. Merci à Calogero d'avoir dépatouillé l'affaire. Satisfait dans l'ensemble."

"Vous chercher quelqu’un de compétent et d’agréable pour décorer votre intérieur? Foncez chez Leroy Merlin et demander Olivier ou Tiffany, ils sont excellents et très pro !!"

"J'ai déjà été plusieurs fois déçu par le personnel quand j'ai eu besoin d'aide. Lors de ma dernière visite c'était le pompon !! J'ai dans la main un réducteur de pression et je trouve que des modèles inversés dans le rayon. ( la circulation de l'eau ne se fait que dans 1 sens indiqué par une flèche sur le réducteur) Je vais donc demander à un vendeur qui me répond tout simplement que la pièce que je tiens en main n'existe pas 🤣🤣 Ci-joint la photo de la pièce qui n'existe pas 😉"

"J’y est effectuer plusieurs commandes j’ai toujours étais très satisfaite . Un grand remerciement à Jordan et Thibaut qui m’on proposer à plusieurs reprises de charger ma commande dans mon véhicule . Leroy Merlin une entreprise que je recommande vivement."

"La vendeuse rayon cuisine, cheveux châtains avec des lunettes, cette dernière n'a pas voulu ré-imprimer un devis de plus de 1500 euros, sous prétexte de sauver la planète... Donc un conseil pour 1500e de commande la prochaine ramenez vos feuilles A4 vierge, pour sauver la planète..."

"Merci à Christelle du rayon plomberie ça fait des années qu’elle est de super conseil et la encore m’a solutionné mon problème ! Heureusement qu’il y a encore des personnes compétentes comme elle."

"Toute nos félicitations pour Jérôme de la menuiserie pour son professionnalisme, sa patience sa gentillesse et ses compétences. Il est au top. Merci à lui"

"Super magasin de bricolage a Forbach le service au top et les prix très correctes les renseignements donnés par les vendeurs sont parfaits le top des magasins de bricolage a Forbach"

"Un grand merci à Elena qui m'a chaleureusement apporté des informations concernant mes achats. Souriante, empathique. Cela fait vraiment plaisir. Merci pour son professionnalisme et sa bonne humeur. ☺️"

"Un superbe accueil et un réel professionnalisme de la part de Sébastien au rayon sol. Il a su m'aiguiller et me conseiller pour la rénovation de mon appartement. Je recommande fortement."

"Je voulais acheter un nouveau carrelage, Leroy Merlin est Un super magasin, je suis incroyablement étonné par les conseillés qui on pu me guider sur le meilleur choix ! Notamment Sébastien que je tien à remercier tout particulièrement, pour son expertise et son dévouement pour son travail, un élément clé ! Qui a jouer sur mon achat. Merci Sébastien!"

"Très bons conseils de la part de la vendeuse Stéphanie G. pour des projets de portes de placard et autres projets. Elle est très sympa et très pro , elle saisit très vite les besoins et envies du client. Nous sommes très contents avec mon mari de cette vendeuse. Nous l'a recommandons vivement"

"Un grand merci à Calogéro du rayon salles de bains pour sa compétence et sa réactivité. Notre problème a été réglé en 5 mn et avec le sourire. Très bon service après vente."

"Très bien conseillé par Joseph du rayon sol. Employé qui oriente vraiment les clients selon leur besoin. Poli et très sympathique, à l écoute, rare de trouver du personnel qui te sait aussi bien te guider dans tes achats. Je reviendrai acheter sans hésitation."

"Bonjour après un passage au Leroy Merlin a forbach nous avons bien étais reçu par monsieur jerôme p très sympathique souriant et professionnel 😊😃😁"

"Des incompétents sans nom ! j'imaginais que si l'on va chez Leroy à la place d'aller chez la concurrence c'est certainement pour y trouver des gens qui vont vous conseiller ou au minimum vous aider à trouver ce que vous cherchez !eh bien détrompez vous, d'abord je croise à l'extérieur un homme de sécurité, avant même d'avoir fini ma phrase il me dit moi je sais rien 🤔 certes ce n'est pas sa fonction mais à force de tourner autour il doit bien savoir où se trouve des articles, passons. À l'intérieur je demande à un conseiller bois alors lui me répond que c'est pas dans son rayon sans même m'apporter une petite précision, j'enchaîne avec dame en peinture qui me répond faut aller à l'accueil, déroutant comme fonctionnement, à quoi sert l'inscription sur leur dos, à votre service, ferait mieux d'y écrire,oubliez moi ! Je trouve que depuis des années le service reste déplorables, lorsque nous avons construit il y a 20 ans c'était tout autre chose, du coup le prix ne justifie en rien un plus mais plutôt une perte de temps, du coup je vais en Allemagne au moins eux ils cherchent à vous aider, mieux encore ils vont vers vous pour vous renseigner, prenez en de la graine ! conclusion si l'on a besoin de rien allez chez Merlin !"

"Magasin avec que des agents Conseiller qui font super bien leurs travaille comme à l’intérieur comme à l’extérieur. Je remercie beaucoup et félicitations au travaille de marieme elle a fait un excellent travail pour passer mon prêt avec oney merci beaucoup"

"Super service et accueille chaleureux du jeune Murat qui est en alternance rayon peinture."

"Je passe une commande retrait 2H pour du matériel, le tout, bien en stock pour retrait 16h15. Confirmation par mail Via l’application, quand je regardais à la date du jour on ne me présentait qu’une commande, et en cliquant dessus on vous annonçait, que suite à des problèmes techniques, on ne peut pas afficher la commande, veuillez réessayer ultérieurement, je ne sais plus trop quoi. Un seul numéro. Dans le mail comme ils l’écrivent bien « Pour le retrait des articles pas encore disponibles en magasin, vous serez informé dès que ce sera possible », et tout était en stock sur le site et est encore en stock 4 ours après….allez comprendre…. Commande passée à 12h15, à 12H20 confirmation par SMS de mon RDV pour le retrait de ma commande. Et je le rappelle tout était disponible sur leur site. Plus tard j’arrive sur place et là je ne reçois pas une partie de la commande. On m’annonce qu’elle ne sera disponible que dans deux semaines, sans avoir été prévenu, et alors qu’encore disponible sur le site. Le plus dure était surtout de mettre fait remettre en place par la technicienne, assez acariâtre, qui m’a aussi dit que c’était ma faute, je n’étais pas aller voir mon compte sinon je l’aurais vu. Parler à un mur ne sert à rien donc je suis parti, mais vi l’application on ne voyait toujours qu’un seul numéro et le problème technique affiché…donc s’il faut plus de temps que leur 2H du retrait pour que l’application se mette à jour …. Je ne sais pas trop…. en 5 minutes on me confirme le rendez-vous pour une partie de ma commande, mais pas l’autre, ne pas m’envoyer la deuxième est qu'ils savaient que ce n’étais pas disponible contrairement à ce qu'ils mettent sur le site et qui est encore Votre site dit que c’est disponible, mais le problème est le client, puisque c’est lui que vous sermonner quand il arrive sur place…il serait bon de revoir vos méthodes."

"J'ai eu affaire a Dorian suite à une commande avec un petit souci réglé rapidement avec le sourire . Bonne expérience dans ce magasin!"

"Très beau magasin et un des seul ou l'on trouve encore des salles de bains visibles et abordables...même le sur mesure est acceptable niveau qualité/prix. Très bons produits. Collaborateurs très gentils et serviables...De bons goûts, dirais je même !!...un professionnalisme sans failles... Merci"

"Merci à Joseph dans le rayon des sols, adorablement sympathique et dévoué (j’ai rarement vu ça)… merci beaucoup !"

"Merci encore à Christophe de la logistique pour c’est bon conseils et son orientation côté jardin . Une personne très agréable et souriante . A très bientôt"

"Bonjour Merci de m'avoir réponduMais je crois que vous n'avez pas comprisLe détendeur je l'ai acheté sans l'avoir ouvert Une fois au service après-vente on m'a dit qu'il a été ouvertJe l'aurais bien dit que je ne l'ai pas ouvert et Que je l'ai acheté Comme je l'ai ramené au service après-vente qui veut dire que le magasin Leroy Merlin à bien refermer le paquet Sans qu'on s'en aperçoive"

"Merci à Alexandre du rayon menuiserie, pour son accueil, sa disponibilité et ses bons conseils Il a su répondre à toutes nos questions et nous accompagner dans notre achat Vendeur au top !"

"Très bon magasin néanmoins le service livraison est à revoir… je pense que la prochaine fois nous louerons une camionnette ça sera plus efficace 1ère livraison 2 dressings qui sont arrivés avec plus d’1h de retard sur l’horaire prévu (nous arrangeons aussi nos emplois du temps…) 2eme livraison un salon de jardin on m’annonce la livraison vendredi entre 8h et 18h je prends donc congés pour être à la maison et vendredi soir je reçois un SMS m’indiquant la livraison seulement lundi…"

"Merci à Jean-Michel trés aimable et proffesionnel de nos jours ça devient rare Merci également à Lisa hôtesse d'accueil souriante aimable et trés éfficace"

"Un grand merci à Marco du rayon sanitaire pour son temps, ses explications, ses recommandations et ses plans 3D pour nous aider à nous projeter, agréable il est tout de suite venus nous voir pour nous proposer son aide, merci à lui"

"La vendeuse Laëtitia.T a été adorable avec nous ! En revanche le retrait de marchandises est une vraie catastrophe on patiente durant 30 minutes d’autres clients sont servis avant nous… ne comprenant pas on se représente à l’accueil, au final la marchandise était prête mais personne ne s’en est occupé… vraiment pas sympa"

"Appel service après vente, après un robot qui ne comprend pas quel service on veut (pratique), on pose une question, mise en attente 10 minutes puis raccroche. Merci."

"Un conseiller de vente , Hassan toujours disponible, toujours aussi enthousiaste malgré les années qui passent et qui m'a toujours prodigué d'excellents conseils pour le choix de mes carrelages . J'ai toujours un immense plaisir à venir le solliciter pour mes rénovations de sols ainsi que Éric pour le sanitaire .Deux professionnels sur lesquels nous pouvons compter."

"Magasin avec des produits de bonne qualité, mais reste très cher."

"Ayant refait notre jardin, nous avons investi beaucoup dans ce magasin et nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme des conseillers. Merci à Maxime de nous avoir guidé pour notre premier achat SPA, nous n’avons jamais vu un conseillé ayant autant de connaissance dans un domaine précis !! Merci à Jérôme du rayon jardin pour sa gentillesse, son écoute et surtout ses réponses claires ! Je félicite le rayon jardin ! Grâce à vous nous reviendrons sans hésitation !"

"Magasin déplorable. La guarantie de deux ans n’est pas respectée par le vendeur espace sol.N’y acheter surtout pas du sol PVC. La qualité est médiocre et les rainures ne tiennent pas. Sans parler de l’effet du soleil qui le déforme…"

"Après avoir écumé plusieurs cuisinistes , c'est ici que nous avons trouvé notre bonheur. C'est surtout grâce à Cécile avec son écoute ses conseils et sa disponibilité que nous avons trouvé la bonne cuisine. Sans elle je serai encore au stade de la recherche alors un grand merci à elle, en plus de ça Cécile est une personne vraiment agréable et sympathique avec toujours le sourire. A bientôt pour de nouveaux projets. Oh la la"

"Tout une histoire pour échanger un interrupteur. Ma belle-mère de 81 ans et son fils de 58 ans a failli en découdre avec leur vigile qui lui a dit sort avec moi si t'es un homme, que dire de plus, honteux. Un conseil si vous voulez échanger un article venez armé."

"Ma mère et ma sœur ont étés très bien reçu par Joseph au rayon carrelage voilà même pas besoin d'aller chercher moins cher il nous a Très très bien conseillé voilà j'ai fait ma carte de fidélité commander mes produits pour mardi je dois encore venir pour 100 mètres c de carrelage voilà tout est parfait chez leroymerlin merci merci JOSEPH"

"Visites et achats quasi hebdomadaire pour la rénovation de ma maison, après plusieurs années je pense pouvoir donner un avis juste Budget total donné à Leroy Merlin : au minimum 20 ou 25 000€ en 4 ans. Ce magasin est à éviter pour de très très nombreuses raisons: - Commande de matériaux arrivée avec 1 jour de retard sans prévenir. - multiples commandes reçus abîmées, avec des produits manquants, etc. ( quand je dis multiples, c’est bien une vingtaine de soucis… ) - Une partie des vendeurs n’y connaissent pas grand chose et ne sont pas forcément agréables. Traversez la frontière et allez en Allemagne, les vendeurs sont à l’écoute, et surtout compétents ! Leroy Merlin et moi, c’est bien fini !"

"J'hésitais entre plusieurs couleurs pour ma chambre. Merci à Olivier qui a proposé de les peindre sur du papier pour que je puisse les emmener chez moi et choisir celle que je préfère. Ma chambre est trop jolie 😍 Clémence, 10 ans."

"un magasin de bricolage bien achalandé personnel disponible et de bon conseil"

"Super contente du service livraison qui m’a bien aidé à mettre mon vulcano3 dans mon véhicule, ça n’a pas été facile tout le monde s’est donné du mal. Merci beaucoup l’équipe 👍👍 Je suis très satisfaite de mon achat et du service de l’enseigne Merci beaucoup"

"Bien accueilli équipe sympathique déchargement rapide et arrangeant en plus on peut dormir sur place..."

"J'ai étais agréablement bien conseiller dans le rayon jardinage par Christophe de la logistique 👍très aimable et bien a l'écoute de mes besoins 🙂👍"

"Bonjour je publie cette mauvaise note par rapport à l'achat de goulotte extérieur pour climatisation . Samedi 17.06.2023 dans l'après-midi mon épouse et moi-même sommes allés au magasin pour l'achat de goulotte de climatisation ,nous avons été conseillé par le responsable du rayon très courtois nous disant qu'il ne reste plus qu'une pièce mais par contre pour le mercredi 21.06.2023 il y aura une livraison, mais il faudra venir pour l'ouverture du magasin pour être sur d'en avoir. Chose faite j'envoie mon beau frère pour les acheter et on lui dit qu'en aucun cas il y avait de livraison de prévu car rupture de stock et que le vendeur ne pouvait pas dire cela. J'ai horreur des menteurs, j'ai fais déplacer mon beau frère pour rien. A l'avenir pour vos futurs clients il va falloir apprendre a connaître le mot honnête, car ça se n'était pas cool. Michel et Isabelle"

"Je suis passé pour acheter 5 dressings sur mesure. J'ai été très bien conseillé par Christelle. Plus tard je suis allé récupérer ma commande au drive, le personnel m'a aidé à mettre tout cela dans la camionnette. En règle générale je suis toujours bien accueilli et conseillé. 5 étoiles sans hésitation."

"Pas beaucoup de choix et encore trop cher sur certains produits !"

"Merci Valentin pour votre gentillesse et votre aide, pour le découpage des lambourdes. Trop sympa"

"Accueil impeccable, grand choix, prix souvent avantageux"

"Besoin de peinture le conseiller du rayon est au top ce gars connait son travail merci à lui (le reste du magasin est bien aussi 😊,) . Le choix est plutôt bien et si on retourne quelque chose aucun problème pour être remboursé et ça c'est plutôt rare"

"On y trouve de tout du gros oeuvre a la décoration, les conseillers de vente sont toujours agréable et savent en général répondre aux questions techniques."

"Après une erreur de stock du site d’andelnans on m’envoie sur le site de Morschbach pour m’informer que ma commande m’attends la bas. Je vais au retrait de commande et après 25 minutes d’attentes je rerentre pour demander le statut de la commande et on m’informe que la commande est à retirer au bati des matériaux. Résultat à nouveau 25 minutes d’attentes … plus jamais merci au revoir !"

"Toujours un grand choix de produits 😀Juste dommage que la carte de fidélité ne soit plus aussi avantageuse qu’avant !"

"Très bon accueil produit conforme à l'annonce prix qualité au rdv merci je recommande."

"Produits corrects comme dans tous les Leroy, par contre à FORBACH ne pas y aller trop tôt ou entre midi, là si vous souhaitez un conseiller, vous ne trouverez personne! A noter que le service peinture est vraiment top, et souvent de bons conseils !"

"Ce magasin a beaucoup à faire sur le relationnel des vendeurs"

"Après avoir commandé une baignoire îlot chez Leroy Merlin, nous avions besoin d'un SAV. Calogero et Mickaël ont été d'un service irréprochable pour nous aider. Nous les remercions énormément du coup de main lors de notre retour dans le magasin."

"Bonjour, Nous venons d'acheter une suspension luminaire sous les bons conseils de Jonathan. Très professionnel, très à l'écoute et souriant. Merci de nous avoir accordés du temps et de nous avoir bien conseillés ! A bientôt !"

"De plus en plus ridicule ! Il y a 15 ans ce magasin était synonyme de qualité. Maintenant on est à la limite d'un Brico Dépôt !!! Heureusement il y a un Bauhaus à saarbrücken."

"Magasin du coin champion en produits indisponible,il faut aller jusqu'à metz pour avoir un magasin plus sérieux ou chez un concurrent"

"Très déçu du sav des qu il y a un problème fau se retourner vers le fabricant car il veule pas fair d échange même sur des appareils neuf avec de nombreux souci comme le spa intex que j ai acheté chez eu"

"Demande un renseignement a deux employés qui servent un client, attendue vingt minutes je suis parti"

"On est en plein travaux depuis le 29 avril dans notre nouvelle maison. Chaque article acheté ont prit déjà plus de 15 jours à venir en commande (parfois plus), et aucun articles n’est arrivés intacts. Robinet salle de bain : porcelaine fissure avec morceau manquant. Paroi de double industriel : paroi enfoncé sur un côté. Presque 700€ pour un plan de travail avec découpes : rayures très visibles, impacts etc.. Sachez qu’aucun de ces articles nous a été remboursé. Ah si… on nous a proposé de recommandé un plan de travail et de nous offrir les découpe. Est-ce que vous vous foutez de nous ? Bande de voleurs !!! Je n’irais plus jamais au Leroy Merlin pour acheter du matériel. De préférence Bricoman ou en Allemagne, car eux au moins ils reprennent, rembourse ou échange rapidement !!!!"

"Tout d'un leroy Merlin, personnel de qualité qui sait conseiller"

"Un grand merci à Cécile pour sa gentillesse. Elle nous a guider pour notre projet cuisine avec un œil de professionnelle et des conseils très précieux 🤩 . Elle a pris le temps de s’occuper de nous avec bienveillance ☺️ Merci aussi à Mickael (du rayon électricité et plomberie) pour sa patience et sa douceur. Il a pris le temps de tout nous expliquer pour notre système de plomberie. Dans le commerce ça se fait vraiment rare, des conseils de pro avec autant de gentillesse🤩 MERCIIII"

"Jolie magasin, accueillant, convivial, beaucoup de choix j'adore ce magasin."

"Jeremy a su être de bon conseil pour mes futurs travaux dans ma maison. Je recommande!! Merci Le Roy Merlin"

"Nous avons beaucoup apprécié l amabilité et surtout le professionnalisme de notre vendeur Jonathan au rayon luminaires car il a été de très bon conseil et nous a fait gagner beaucoup de temps . Ce magasin et ses équipes sont au top"

"Le magasin propose un large choix de référence mais le drive laisse vraiment à désirer. Après plusieurs commandes, je vous conseille de sélectionner un retrait au minimum une demi heure avant l'heure que vous souhaitez réellement, ils ont beaucoup de mal avec la ponctualité. Aussi, sachez qu'il s'agit plus d'un click and collect qu'un drive. Peu importe la commande que vous faites, il ne vous aideront jamais à charger ! Je viens systématiquement en camionnette et qu'il s'agisse de laine, de parquet, de sacs de ragréage, de sceaux d'enduit ou de petits articles, ils ne vous aideront jamais à charger ! Enfin, pensez surtout à vérifier votre commande, plus d'une a déjà été incomplète. On s'attend à beaucoup mieux d'un magasin avec une telle renommée."

"Suite un a un problème (10% sur 3 jours qui se sont transformer en 1 jours ) j'ai fait appel a un responsable qui vous traite de menteur et vous envoi baladé et si vous n'êtes pas content , écrivez à la direction , c'est très très très commercial , je me demande si en cas de problème avec ce que j'ai acheté on m'envoi aussi me faire ........"

"Les vendeurs (et vendeuses) toujours au top au Leroy à Forbach et petit clin d'oeil à Alexandre du rayon Cuisine/SDB !"

"Le 14.8.23 à 16h j'ai été conseillé par un responsable prénommé Ludovic au rayon quincaillerie. Cet employé possède une remarquable compétence et fait preuve d'un professionnalisme que je tiens à signaler et de surcroît doté d'une réelle gentillesse."

"Magasin bien rangé et nous avons été satisfait des explications de deux Conseillers ; Olivier pour la rénovation de ma cuisine et Nadia au service drive! Ils étaient parfait! Rien à dire très aimable et courtois ! Je reviendrai :)"

"Après avoir pris rdv avec Mr Gail Didier responsable rénovation énergétique en magasin, il est venu rapidement voir le problème a domicile. Très satisfait de ses conseils, nous sommes passés en magasin pour acheter le matériel. Je conseille fortement !!! Merci a lui de son déplacement et son collègue aussi !!!"

"On me promet que la cuisine allait arriver le 14/08, je paie la totalité. La cuisine a eu du retard ce que je peux comprendre sauf que lorsque je les appelle, ils me disent de venir récupérer ma cuisine, je me déplace la cuisine n'est pas là, ils manquent des articles ... heureusement que je suis une personne honnête, car les articles que j'ai retirés n'ont pas étaient scanné (donc pour eux aucun articles n’a était retiré) .... je me déplace au magasin voir la responsable qui ne veux pas admettre qu’ils ont effectué une erreur elle me traite de folle pour elle c'est normal ! Je ne recommande pas du tout perte de temps et d'argent ! Clairement des incompétents !"

"Malheureusement la qualité du service très décevante, délai de livraison 1 mois au bout de deux mois toujours rien, livraison enfin programmée on nous appelle le matin même pour nous dire qu’il manque une pièce essentielle. Après 15j, porte de placard arrivée endommagée, service SAV doit nous rappeler dans la journée le lendemain toujours rien !"

"Le 24/08/2023,a 17h04. Super bien accueilli par le Conseiller Jonathan. Super accueillant est super professionnel. Merci de votre accueil 😊👍👌👏"

"Un grand merci à Alexandre du rayon Menuiserie qui a su répondre à nos attentes et mener à bien notre projet. Conseiller souriant, professionnel et sympathique ! Je recommande !"

"Très bon vendeur Éric du sanitaire vraiment très professionnel.... merci beaucoup"

"Magasin vraiment très propre, bien rangé, du choix et le personnel d’une grande amabilité"

"Faites vous servir par Hassan très bon vendeur agréable et de très bons conseils.bravo à lui"

"Déçue des prestations proposées . Pour un plan de travail sur mesure à 600€ , le coût de la livraison proposée est de 500€ ... Résultat : nous sommes allés ailleurs ..."

"Eric salle de bain Excellent vendeur très bon conseillé"

"Rayon sol, vous avez une perle , Maria d'une gentillesse peu commune, je vous souhaite d'intégrer à vos équipes des personnes de cette trempe, avec une expérience du commerce évidente Merci Maria pour votre accueil"

"Magasin très propre et clair, choix énorme, bon rapport qualité prix par rapport au concurrent de la même ville. Personnel avenant et bien formé au conseil."

"Magasin bien achalandé, personnel très sympathique et attentif. Prix corrects, bonnes affaires dans le destockage. Je recommande."

"Excellente enseigne de bricolage et déco, personnel souriant, serviable, de bon conseil."

"Une honte ont n'a attendu 1h pour avoir un renseignement"

"Très bon magasin de bricolage, professionnel et particulier. A recommander."

"Magasin bien tenu, personnel disponible et allées larges qui permettent de prendre le temps de regarder sans être bousculé. Large choix proposé."

"On a à faire un un personnel qualifié et très sympathique"

"Un ÉNORME merci à Olivier et Guillaume deux vendeurs exceptionnels ! Je n’ai jamais vu ca . Ils nous ont conseiller , pris leur temps pour bien nous expliquer et nous vendre les bons produits qui nous ont permis de repeindre notre façade de la maison de la meilleure façon . Ils ont tous les deux était très gentils et surtout on remarque qu’ils aiment leur métier et ca c’est très important dans le commerce y travaillant moi même également . On reviendra avec grand plaisir et encore bravo un 10/10 👌👌👌🔥"

"Un grand merci à Jérôme et à ses collègues pour leur professionnalisme."

"Personnel de la cour extérieur. Bon à rien limite insultant, les deux cow-boy de la sécurité se sont bien pour la BAC de Marseille NORD. Et me parle dans une langue étrangère à celle de Molière En espérant que à ma prochaine venue, j’aurai le droit à un meilleur accueil avec un petit pain au chocolat ou bien un croissant"

"Suite à une visite dans le magasin de Forbach, j’ai demander un renseignement à un vendeur du rayon bricolage (Marc) qui m’a reçu comme une porte de prison… Suite à ma question ce Monsieur m’a répondu très désagréablement et n’a pas su trouver une autre solution que de me proposé d’avoir voir ailleurs en parlant à voix haute avec manque de respect. J’ai préféré garder mon calme et du coup, j’ai trouvé ce qu’il me fallait dans un autre magasin de bricolage et j’ai même fait l’acquisition d’un compresseur avec pistolet à peinture que je voulais prendre chez Leroy Merlin. Je suis professionnel du bâtiment et je n’ai jamais eu de problème avec d’autres vendeurs ou responsables dans ce magasin. Si vous tombez sur ce monsieur, renseignez vous auprès d’un autre conseillé qui saura peut-être vous répondre.."

"En temps normal, j adore ce magasin pour le choix et les prix mais ce matin, rayon outillage, une horreur de voir encore de la misogynie de nos jours ..."

"Super magasin, prix correct"

"Bien. beaucoup de choses. bon produit"

"Pour nos projets et le suivi à long terme ma dernière visite concernait le service après vente très réactif me donnant entière satisfaction"

"Achetez en ligne et eu ce que j ai commandé entemps et en heure juste avec un code trop top pas d attente"

"Enfin un magasin avec du personnel compétent et sympa"

"Toujours satisfait de ce magasin c'est pour ça j'y retourne ! Super accueil et merci à Mr Jonathan pour ses conseils et sa patience"

"Un grand merci à Jonathan pour son accueil et sa compétence. Je suis venue pour une bricole à réparer. Il a su tout de suite ce qui n'allait pas. Grâce à lui je peux remettre mon rideau. Merci Grâce à lui je peux remettre mon rideau"

"Beau magasin avec beaucoup de choix Personnel très sympathique, disponible, professionnel."

"Jérôme rayon menuiserie est très professionnel, aimable et a tenu sa promesse dans le suivi de notre commande.merci Jérôme"

"Problème de double de clés, reçu deux fois par Ali, très pro, sympathique, bonne continuation à lui"

"Equipe dans la cour de materiaux, très sympa et disponible. Merci"

"J'ai été renseigné par Gaétan, très professionnel, très à l'écoute de la personne. Ravi de mon passage à Leroy Merlin Forbach"

"Bon magasin de bricolage. On y trouve vraiment de tout. Pour se qui est du prix je pense que sa reste correct même si certains diront que le concurrent a peu plus loin et moins chère. Bien rangé, propre . Personnel pas forcément très compétent dans certain domaine ( sa reste des vendeur et non pas des plombier- ou électricien) mais a l'écoute et serviable"

"On trouve tout ce qu'on cherche pour la déco et le bricolage, dans différentes gammes de prix adaptés à chaque budget"

"Un grand merci à Didier, qui lors de notre passage, a pris le temps de nous expliquer et nous orienter par rapport à un problème que nous avons sur notre chaudière. Très sympathique et très professionnel."

"Merci pour les renseignements ! Un accompagnement de A a Z, Au plaisir de vous retrouver pour un autre projet Hassan."

"Loin d'être les moins chère mais souvent on y trouve les produits recherchés"

"Leroy Merlin a forbach ou ailleurs, les employés sont toujours au top Bravo M Leroy et Mme Merlin vous avez créé une belle entreprise ou les collaborateurs sont contents de travailler et les clients ravis di service."

"R à s accueil service et suivi nickel."

"Très mauvaise expérience chez eux pour la pose d'un poêle à bois . Les conseillers ne nous donnent pas les bonnes infos pour la livraison ou la récupération du matériel , la livraison a 15 jours de retard et personne ne nous prévient..."

"Pas top un peu de fourbis et certains vendeurs pas très accueillant même poli ou souriant"

"Injoignable par téléphone, attendre plus de 5 min pour se faire raccrocher au nez. J’adore"

"inefficacité exemplaire de la caissière, très vite débordé. prix du simple au double par rapport à d'autre enseignes. bref ne perdez pas votre temps"

"Prix exorbitant Vendeur inexistant Caissière inefficace Fuyez"

"5 étoiles pour le vendeur ERIC du rayon Salle de Bain. Super sympa , super compétent et super souriant !"

"J'ai entièrement rénovée une maison du mois de juin à novembre. Tout le matériel a été acheté chez Leroy Merlin Forbach. Tous les conseillers sont fort aimables et connaissent leur produits. Et tout avec le sourire... Cela devient très rare à l'heure actuelle...de plus la politique de retour de matériels est vraiment top, car je me suis souvent trompée dans mes achats, j'ai pu ramener ceci sans essuyer de remarques désobligeante...et j'ai pu acheter le bon produit. Encore un grand merci à Olivier rayon peinture, Hassan pour ses précieux conseils en produits sol, l'aimable monsieur au rayon électricité et Clara en caisse...et tout les autres conseillers ... Joyeux Noël à vous tous...une cliente très satisfaite."

"Toujours très pro et bonne accueil"

"Très bon magasin les prix sont corrects"

"J’ai laissé mon matériel et je suis partie ! Tout simplement ! Je vais au rayon cuisine, je dérangeais un peu la jeune dame mais bref, j’ai demandé si je pouvais prendre un plan de travail droit et payé une découpe pour qu’il soit arrondis elle me dit génialement oui oui allez y .. alors hop, femme seule puisqu’il n’y a personne pour aider, je prend mon plan archi lourd je vais direction la découpe … j’attend, car il y a du monde, et là il me dit ah non on ne fait plus les découpes en arrondis… je lui indique que c’est sa collègue à la cuisine qui m’a informé et que j’ai exprès porté le plan de travail lourd jusqu’à la .. « bien non, désolé madame » bah du coup ? J’ai laissé le caddie à l’endroit et je suis allé chez votre concurent brico dépôt ! J’ai trouvé moins cher, mais surtout du personnel plus à l’écoute et qui connais ce qu’il avance ! Pas prête de remettre les pieds !"

"Un grand merci aux génies Jonathan et Calogero pour leur aide avec mon problème de lavabo. Des conseils au top, un régal !"

"On a été reçu par le vendeur Alexandre du rayon Cuisine [plan de travail] et on le recommande vivement ! Il est très pro, prends le temps de nous écouter et nous conseiller au mieux. C'est vraiment un bon vendeur !"

"100 kms aller/retour pour récupérer un plan de travail commandé sur internet. Surprise .... carton abîmé et bien sûr le plan de travail également ! Pas de stock, pas de négociation possible pour un geste commercial...bref, on a été remboursé et aucun mot d'excuse !!! Que de temps et de kms perdus pour rien... Nous ne mettrons plus jamais les pieds dans un Leroy Merlin ! Pour couronner le tout on se moque de vous en réponse à ce commentaire ...."

"Merci à Éric de nous avoir accompagné en rayon quincaillerie pour répondre à nos besoins"

"J’ai fait réaliser une salle de bains par le biais de Leroy Merlin !!! Transformation baignoire en douche. Travail de qualité, soigné et très bons conseils.Respect des délais et l’entreprise ayant réalisé les travaux au top, personne pro, à l’écoute des clients et méticuleuse. Je recommande à 1000%"

"Pour le rayon deco demander Jonathan il est vraiment parfait ! Et pour le sanitaire demandé Calogero parfait aussi !!"

"Magasin agréable et propre avec des personnes disponibles quand il le faut."

"Personnel compétent. Prix correct. Je recommande ce magasin"

"Merci au vendeur du rayon plomberie qui m'a aidé avec ma longue liste de matériaux ! Enseigne avec le plus grand choix en rayon !"

"Très bien servis et conseillés par Olivier au rayon peinture. Merci"

"Grande enseigne du bricolage et de décoration de la maison. Vendeur attentif aux besoins du client."

"Conforme à l'enseigne. Personnel sympa"

"Très satisfaite des conseils donnés par Stéphanie rayon cuisine pour l'achat d'un mitigeur cuisine, conseillère très professionelle et sympatique, Elle a pris son temps pour m'expliquer les différences"

"Un grand merci a Mme Perrine. Gentille et qui connais son metier en ce qui concerne la cuisine, plus précisément en rayon evier."

"Beau magasin avec beaucoup de choix"

"Bonjour Un grand merci au vendeur Hassan du.rayon sol et parquet. Dynamique, à l écoute. Il est top!"

"Magasin avenant avec de bons produits ,conseillers serviables et professionnels ,je recommande."

"J'ai eu un rdv pour de la rénovation énergétique avec mr Gail Didier, je n'ai jamais été aussi bien pris en charge par un employé. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme."

"Rénovation cuisine Luminaire Paulman conseillé par Jonathan très compétent dans ce domaine ! Ça fait plaisir de savoir qu il a encore des vendeurs qui connaissent leurs produits ! Peinture et choix des couleurs un grand merci à Olivier pour ses conseils !"

"Achat d une lampe avec l aide d un personnel pro et sympa"

"Un grand merci à Maxime du rayon jardin, il à été plus efficace que le service client, il a pris les choses main, rapidement et efficacement. Au top! Merci."

"Nous venons souvent au magasin et avons toujours de bon conseils et des vendeurs sympathiques Aujourd’hui rdv avec le responsable des rénovations énergétiques (Didier G) pour en savoir plus concernant notre futur projet Il a pris le temps de nous recevoir, de tout nous expliquer et de répondre à nos questions Grâce à lui on y voir plus clair et savons dans quelle direction aller :) Merci"

"Très bon magasin de bricolage ! On y trouve de tout !"

"Très belle expérience pour un conseil en luminaire extérieur. Un merci tout particulier à Jonathan pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme ."