Leroy Merlin Nice

"Des vendeurs top mais aussi des personnes pas très accueillantes, notamment pour la reprise des marchandises. Je fais 10min de queue, il me manque une facture auprès de la caissière, je vais la chercher à la voiture. Je reviens en pensant que je pouvais directement reprendre là où j'en étais. Donc je suis à côté de la caisse en attendant que la caissière finisse son client. Mais en fait non. Elle continue ses clients, un, deux, trois, quatre, cinq. Elle m'a oublié avec mon gros caddie juste à côté d'elle? Je lui demande donc si je dois refaire la queue de 30m. Elle me dit oui. Pourtant, je ne m'étais absenté que 5 min pour récupérer un ticket. Elle ne pouvait pas me le dire avant que je doive refaire la queue ? J'ai bien perdu au moins une demi-heure pour ça. Surtout, elle aurai pu me dire avant qu'elle ne pouvait pas reprendre la liaison frigorifique car le carton était abîmé. Pourquoi me faire chercher le ticket de caisse et refaire la queue si au final, on ne pouvait pas reprendre l'article ?"

"Leroy Merlin reste à mon avis un endroit agréable malgré les travaux le personnel au top toujours là pour nous guider dans nos recherches merci pour tout ce que vous faites"

"Super endroit où on trouve tout, super déco, super article, super vendeur. Dommage que bien souvent le temps d'attente est élevé pour un conseil."

"Choix, prix, personnel.... Rien à dire, ils sont Vraiment au top !! Update décembre 2023 : en raison des travaux de rénovation, les accès et l'ensemble du magasin sont considérablement chamboulés mais la fin justifie les moyens...."

"Alors, en plein travaux, on ne trouve plus rien, l'agencement temporaire est hyper mal fait. On se croirait à brico dépôt !"

"Je suis venu acheter un produit étiqueté en stock avec 45minutes de temps devant moi. Après avoir réussi à avoir un vendeur il a utilisé son ordinateur pour vérifier le stock... puis demandé à son responsable d'aller vérifier. Réponse négative du resp. Je demande une référence similaire, aussi en stock... re-verification par le vendeur lui-même, retour négatif... puis choisissant une autre référence dans leur disponibilité je dois établir le bon de commande, passer en caisse, puis sortir du bâtiment pour aller au retrait de marchandise.... bref plus le temps... vous loupez une vente. Au revoir."

"Totalement refait et agrandi, très bien conçu, parking immense, choix incomparable et bon accueil. Les vendeurs sont accessibles et sympa. Bravo !"

"Pour cette visite, beaucoup de rayons sont à moitié vide. Nous sommes de plus tombé sur 2 Conseillers de vente en outillage et peintures pas du tout aimables avec cette impression de déranger en demandant une information. 🤔☹️ Nouvelle visite... Nouveau magasin mais pas d'amélioration. Le rayon des éclairages led est inaccessible toute la matinée pour réarranger les articles(3 employés qui ne vous laissent aucune chance d'approcher ou de vous procurer l'article recherché en vous disant juste:c'est fermé ! ) et, à la recherche d'un tableau magnétique (10 exemplaires en stock sur le site) la conseillère du rayon, après de nombreuses recherches sur son ordinateur et trois tentatives de joindre des responsables sans succès nous avoue ne pas savoir où sont ces 10 tableaux et nous proposent de les commander sur le site !! Bilan.... 40km pour repartir sans rien.... 🤔🤔 Rien à ajouter....."

"Pas la peine de faire des tonnes de parking le personnel est vraiment pas sympa !!! Aucuns conseils et on vous recommande d aller sur internet !!!! Beaucoup d attente pour réaliser que le personnel n est pas au top Il faudrait plus de caisses aussi"

"Toujours agréable d’aller dans cette enseigne , personnelle à l’écoute et de bon conseil,beaucoup de choix divers et variés,pour toutes les bourses,parking gratuit assuré."

"Mal rangé... personne pour te renseigner... longueurs des files d'attente en caisse inacceptable... de plus en plus longues ! Lamentable ! + de 6 personnes devant moi et à chacune des 3 malheureuses caisses. Parcontre personnel de la coupe à bois super pro ! C'est un vrai bordel ! Tout est en travaux, on s'y retrouve plus... je passe mon chemin jusqu'à nouvel ordre !"

"Endroit net et fourni. Personnel aimable. Ceci étant, la signalétique dans les rayons est bien mal organisée : des numéros sur les panneaux d'exposition (comme avec la peinture) qui indiquent une place dans les rayons alors qu'aucun numéro ne s'y trouve. De fait, on perd un temps infini à chercher le produit que l'on veut. Des améliorations doivent être sérieusement menées. Exemple en photos"

"Bien avec bcp de choix et gd parking. Attention parking en travaux changement sens circulation idem accès au matériau extérieur. Enfin changement à l intérieur rayons modifiés. Caisses le choix entre classique ou automatique 2 lignes bien séparées..."

"Deux passages en l’espace d’un mois, boutique fermée, dont un samedi. Pourtant apparaît comme étant ouverte sur Google. Au motif d’une vitrine en cours ? Vous êtes bien les seuls dans ce cas ! Je suis bien curieuse de savoir quel type d’organisation lamentable faut-il pour avoir à fermer une boutique dans ce cas précis ? Le rayon décoration à Lingostière ne relève guère le niveau. Tenue affligeante depuis quelques mois et cliente depuis un certain nombres d’années, les travaux en cours de réalisation ne sont pas une excuse fourre tout. Au vu de l’environnement, pas étonnant que les vendeurs soient aussi désagréables. En d’autres termes, des amateurs. Passez votre chemin."

"Travaux presque finis mais...vous pourriez quand-même bitumer la voie d'accès au parking ! Elle est pleine de trous énormes ! Et nettoyer les places de parking, boueuses... Ca ne donne pas envie, vraiment...."

"Service de livraison pitoyable survenue le 22/06/21. Palettes pas filmées... Palette de carrelage mise sur le sol stratifié...! Le tout attaché par une sangle unique... Paquets arrivés évidemment renversés les uns sur les autres... Paquets qui se sont ouverts sous le poids laissant les dalles de sol sans protection... De la casse parmi toute la commande (carrelage, stratifié et plinthes) Livreur qui refuse au départ d'inscrire nos réserves, nous obligeant à le forcer pour le faire... Dessin puéril en rouge fait sur les paquets de sol stratifié pour le petit plus...! Le tout d'une valeur de 2400€ + Livraison payante à 99.90€ ! Toujours pas été rappelée depuis ce jour et le formulaire de contact du site internet pour faire une demande de réclamation ne fonctionne pas ! Honteux !!"

"La caissière se trompe d’étiquette. Il y avait une étiquette en plus de 16€ sur le paquet. Alors que j’achète 4 clous à 2€ ! Je ne fais pas attention tout en me disant que c’est chère. Arrivé chez moi je me rends compte que j’ai payé 14€ de plus. Je retourne à Leroy Merlin. Et Madame la responsable REFUSE de me rembourser la différence en me disant que j’avais qu’à m’en rendre compte à la caisse ?!?Mais je lui dis : On voit bien que c’est 4 clous et vendus au poids ! Et bien NON elle me fait des sous entendu ; comme si j’étais une arnaqueuse ! lol avec tout ce que j’ai acheté chez eux des milliers d’euros . Inadmissible aucun respect pour les clients ! Je suis vraiment déçu de cette attitude à me prendre pour une pigeonne. Madame la responsable me répond que c’est pas son problème avec tous les gens qui viennent acheter, elle se fou que je ne sois pas contente. Très bien j’irai acheter ailleurs. Là où on respecte le client et où on paye le juste prix ! Le 3/12/21 à 14h au magasin de Nice: 4 clous payés plus de 16€ Vous me reverrez plus !! Et apprenez le respect du client à votre responsable,qu’elle honte de traiter les acheteurs comme ça ! Voilà j’irai donner mon argent aux concurrents…"

"Le magasin de bricolage, outillage et équipements divers. Personnel très à l'écoute et d excellents conseils. Recherche équipements pour installer une douche."

"J'ai rénové ma cuisine, ma salle de bain, le sol et la climatisation, en général très bien et dans la cuisine ils m'ont aidé dans ma conception je suis très satisfait de la qualité et du service"

"Pot de peinture Lux déjà ouvert (j'ai trouvé bizarre de l'ouvrir si rapidement. Finalement il manque facile 1/3 de peinture !! Acheté il y a 30 minutes ... Je ne vais pas retourner au magasin car pas le temps si je viens un dimanche c'est pour faire des travaux dans la foulée. Mais la moindre des choses est de vérifier un minimum quand vous mettez ou remettez des produits en rayon ..."

"Une nullité absolue niveau organisation j'ai commandé une porte depuis le mois de mars ils sont venus me l'installer au mois d'avril nous sommes fin septembre je n'ai toujours pas eu les baguettes pour faire la finition. L'artisan en question m'a donné rendez-vous pour le 5 octobre à ce jour je reçois un message de Leroy Merlin pour me demander quand est-ce que je suis prête pour une livraison fini par téléphoner à l'artisan qui était censé venir le 5 et qui n'avait pas besoin de moi pour l'ouvrir la porte et je me rends compte que celui-ci n'est tout juste pas venu. Pour un achat à 2500 €, je trouve vraiment le service plutôt léger et plutôt prise de tête."

"Je pas du tout la nouvelle disposition du magasin, qui oblige à faire tout le tour , plutôt que parcourir les différentes allées , bientôt un labyrinthe comme IKEA ? Bon sinon on trouve beaucoup de matériel dans tous les domaines , ce n’est pas du discount mais pour les pros , c’est moins cher que les fournisseurs et surtout il y a tout en stock , les revendeurs pro n’ont plus de stock c la misère"

"Commande 780963 d’un miroir atelier , Samedi : arrive un autre miroir qui n’a rien a voir avec la mention ‘contrôlée’ dessus ( Bravo au contrôleur DL à Nice, tres fort ). Commande refusée, je rappelle pour trouver une solution rapide de livraison ou venir le chercher rapidement dans la meme journée . Malheureusement personne ne m’a rappelé, 1 journée de perdu . Merci Leroy Lundi : toujours pas de nouvelles à part un sms qui nous annonce que nous étions absent lors de la livraison …de mieux en mieux . Mardi : Appel du responsable , nouvelle livraison prévue samedi Samedi : Miroir arrivé brisé. Responsable réactif :programmation d’une nouvelle livraison sauf qu’il se trompe d’adresse et la moitié de la commande au passage . Si j’annule il me propose un bon d’achat valable 3 mois et à retirer à Nice Lingostiere ….pratique . Nouvelle livraison prévue Mardi….."

"Personnels peut compétent et pas assez nombreux, nul en cuisine"

"N’achetez pas chez eux . Service client déplorable ! Des gros menteurs ! J’ai acheté du carrelage en juillet . On m’a promis un remboursement partiel de ma commande suite à un gros loupé de leur part pour la livraison. Je les ai appelé plusieurs fois depuis , on promets de me rappeler et de répondre à la proposition qu’ils ont fait . Depuis je relance sans rien ! C’est bien la dernière fois que j’achèterai chez eux ! C’est vraiment une enseigne pourri !"

"Ce magasin est sur mon passage quand je me rends à l'ouest de Nice Cette fois, remplacement d'un mitigeur pour la salle de bain. Le parking est en totale réfection, il faut aller se garer derrière le magasin. C'est bien indiqué."

"Magasin en chantier. Aménagement des parkings . C'est compliqué : l'accès, les rayons sont réduits. Vivement le nouveau Magasin. Travaux bien avancés mais toujours beaucoup de monde. Sortie en voiture difficile"

"Grand magasin de bricolage, prometteur car encore en travaux. C'est vraiment le bazar pour arriver à l'entrée. Il semble que les caisses sans caissière soient privilégiées. On trouve un grand choix de produits dans les rayons. Je n'ai pas bien compris pourquoi dans le grand parking à étages, tant de places sont réservées aux véhicules électriques car celles-ci ne sont même pas munies de chargeurs."

"Une bonne gestion de la clientèle en cas de problèmes, heureusement car il y en a très souvent (problèmes de commandes, stocks, livraisons,...). Le bon point, étant que les produits finissent toujours par arriver. Même s'il faut parfois payer deux fois le même produit (lorsqu'on est pressé)..."

"J'ai mis un avis négatif ce midi car soucis de date de livraison de ma cuisine, date modifié pour une raison que j'ignore. Après un 3ème appel au service client tout c'est débloqué ! Je serais livré comme prévu le 8 avril. Merci au service client, très réactif suite à la non réaction du magasin à mes mails. Merci aussi à Christophe qui est intervenu et a corrigé aussi un autre souci que j'avais. Tout est bien qui fini bien !!"

"Commande internet confirmée par mail, date et lieu de retrait : magasin de Lingostière. Au point de retrait : on me dit que je dois aller à Carros. A aucun moment on ne m'en a informé avant de me déplacer. Autre commande devant m'être livrée devant chez moi. Le livreur n'est pas venu et n'as pas prévenu. On fait comment alors ?😡"

"Très très bien conseillés par Ingrid au rayon du parquet. Elle a été très efficace et gentille. Par contre au rayon extérieur nous avons été très mal reçus, c’est dommage. Des feignants qui veulent pas se déplacer pour nous conseiller."

"Je tenais à partager mon expérience extrêmement décevante avec Leroy Merlin. J'ai récemment acheté un article sur leur site internet arrivé endommagé. Bien entendu, j'ai immédiatement signalé ce problème sur leur site via la déclaration de SAV. Cela fait maintenant trois semaines et je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Je suis particulièrement insatisfait de leur service après-vente qui semble ne pas se soucier des problèmes de leurs clients. Le manque de communication et le manque de suivi rendent cette expérience encore plus frustrante. Je ne comprends pas comment une entreprise telle que Leroy Merlin, avec une réputation si solide, peut laisser ses clients dans l'ignorance et sans assistance. Je ne recommande pas du tout de faire vos achats chez Leroy Merlin"

"Je vérifie l’ouverture sur le site internet, magasin ouvert toute la journée le dimanche. Je fais 20km en voiture. J’arrive au Leroy Merlin Nice. Le Service après vente est fermé le dimanche !!! Il n’y avait aucune indication sur le site!!! Déplorable!!!"

"Je vous déconseille de commander en ligne. Ils passent par des sociétés de livraison pleines d'incompétents. Rdv pris un vendredi. Le livreur ne se pointe pas. Pas d'appel, pas de nouvelles. Puis attente d'une semaine, toujours sans appel et sans nouvelles pour recevoir 2 plinthes. Il faut en venir aux cris pour obtenir gain de cause et arrêter d'être baladé. 2 commandes en ligne, ce sera la dernière."

"Très mauvaise expérience pour ma part avec Leroy Merlin. J’ai commandé et payé sur place le 4 avril dernier une cuisine aménagée aux besoins de ma maman après un AVC. Les livreurs se sont présentés sur place sans avertir, il n’y avait personne pour les recevoir. Lors de la deuxième tentative de livraison, il manquait la moitié de la commande sans aucune raison ni explication. Le numéro du service client ne répondant pas, il a fallu retourner sur place pour entendre dire que le matériel acheté était en rupture de stock. Il m’a fallu racheter dans l’urgence un autre matériel qui devait être livré 2 jours plus tard. Nous attendons toujours. Il a fallu retourner une nouvelle fois sur place pour signaler ce fait, ne pouvant pas être renseigné par téléphone. À ce jour, soit 20 jours après mon achat, ma commande n’a toujours pas été livrée. Ma maman est donc sans cuisine et Leroy Merlin semble vouloir pointer du doigt l’entreprise de livraison sans apporter aucune solution. Une honte !"

"Compliqué et pas super! Immense magasin encore en train de s'agrandir ! En dépit de travaux interminables qui sont dérangeant, il est très compliqué de trouver ce qu'on cherche dans le magasin, d'avoir des conseils clairs et d'y rencontrer du personnel aimable et compétent (heureusement il y en a de très bons et sympa). Les prix sont très élevés. Il y a beaucoup d'effort à faire. En général j'y vais quand je n'ai pas le choix d'aller ailleurs. Heureusement qu'avec un peu de persévérance on tombe sur quelques produits de qualité et certains personnels adorables et compétents A améliorer ."

"En ce moment avec les travaux d agrandissement de leur parking... difficile pour y accéder...... a l interieur avec des travaux d agrandissement je crois... c est pas mieux sur l arriere du magasin. Cela reste néanmoins un magasin authentique qui est là depuis des années à Nice et qui a tout ce dont vous avez besoin en bricolage."

"Service client CATASTROPHIQUE! Pour la livraison d’une cuisine, on m’a donner que des mauvaises informations, ils se sont trompé de date de livraison et aucun moyen de contacter le livreur pour avoir une heure de livraison. En magasin ils ne peuvent rien faire ! Je regrette d’avoir pris ma cuisine chez vous !!!! En plus de ça ils me livrent sans le plan de travail, sans prévenir personne alors qu’il est disponible en magasin ! Par deux fois j’ai du faire venir mon artisan pour le montage de la cuisine pour RIEN, étant donné qu’ils ne sont pas capable de faire une livraison comme convenu ! INADMISSIBLE!!!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡"

"Aussi bien au rayon sanitaire qu 'à celui des cuisines nous avons rencontré la semaine dernière en fin de journée, des conseillers de vente disponibles serviables et de très bon conseil. Moment très agréable qui encourage à revenir."

"Je suis outré!! j’ai été reçu par Sonia la responsable d’accueil à l’entre du magasin pour une demande de duplicata d’une facture cellle ci etai agacé de faire la recherche de ma facture et me la bien fait ressentir en soupirant ! Pour à la fin dire quel la trouver pas et qu’elle a ne pouvait pas s attarder sur ma demande ! Manque de respect total ! Pour une facture d’un montant de plus de 600€ j’irai dépenser mon argent ailleurs plus jamais je mettrai un Pied dans ce magasin !!"

"C'est la première fois que je vais dans un magasin de bricolage ou le service est irréprochable. J'ai eu plusieurs interlocuteurs, Mathias, un Mr a la découpe, un Mr a la quincaillerie, et un autre a l'électricité avec de très jolie lunette de vue. Ils ont chacun pris le temps de m'écouter et de me proposer des solutions adaptés à mes besoins. Et avec un grand sourire et de la bienveillance. Bravo, c'est assez rare pour être souligné!"

"Gros problème de disponibilité, gros retard, commande partiellement disponible c'est à dire que nous devrons revenir une 2ème fois au magasin (50 km) pour avoir la commande complète. Leroy Merlin n'est semble-t-il pas fiable."

"Un excellent service location (bravo et merci à l'équipe en charge des locations) avec des prix imbattables : 9.99 euros de l'heure avec 30 km et le carburant inclus avec la carte Leroy Merlin. Important choix dans les matériaux et promotions très intéressantes."

"En deux mois : une erreur de couleur pour le plan de travail de ma cuisine, plus de 150€ que je n'arrive pas à me faire rembourser malgré maintenant une dizaine d'appels et de mails, une commande pas mise à disposition dans le bon magasin, une commande retardée sans information."

"Pire expérience ce magasin. Ça a commencé par le devis fait à la va vite avec le magasin de Malaussena jusqu'au retard de livraison, d'articles manquants etc etc..avec St Isidore. Si j'avais su, JAMAIS je ne serais passée par eux. Ils se fichent des clients, ils ne rappellent jamais malgré tous les messages. 50 minutes pour les avoir en moyenne et toujours le même refrain on va vous rappeler Mais ils ne le font pas! . L'essentiel c'est de vendre. Les soucis ne sont pas leurs problèmes. Honteux !"

"Dommage que la note 0 n’existe pas ! Des voleurs , personnel aigri et malpoli , leurs intentions ne sont pas de vendre mais de nous faire fuire ! Cela a fonctionner , À FUIR !!! Plus rentable d’aller chez IKEA"

"Mauvais service ... surtout au téléphone. J'irai voir ailleurs surtout à une petite distance de chez moi car Leroy Merlin pour les portes fenêtres ne se trouve pas en centre ville. Aller sur le site internet puis se rendre en magasin pour prévoir l'arrivée d'un professionnel à domicile.. Le parcours du combattant pour obtenir une fourchette de prix pour changer une malheureuse porte fenêtre à deux vantaux en pvc Dire que Leroy Merlin est l'enseigne préférée des Français !!! C'est nul à mon goût."

"Leroy Merlin va s'agrandir et de ce fait c'est un peu le bazar sur le parking et dans le magasin. En effet le rayon peinture ne fait plus de peinture selon la couleur et la demande. Très peu de conseils et on a l'impression de déranger. Manque de motivation de la plupart des conseillers"

"J'étais cliente à Leroy Merlin depuis des années mais sincèrement depuis plusieurs mois c'est du n'importe quoi ! Très mauvaise communication, produits de mauvaise qualité. Nous avons commandé un meuble tikamoon qui est arrivé défectueux (au prix du meuble en plus), une livraison de poignets de fenêtres qu'on attend toujours....vraiment l'enseigne perd en qualité c'est vraiment dommage, c'est terminé on ira chez Castorama quitte à faire de la route mais fuyez Leroy Merlin de Nice."

"Personnel courtois , de bon conseil. Par rapport a l approvisonnement un effort est a fournir. Des pieces sont manquantes Et difficile de connaitre la date eventuelle de livraison. Leroy merlin nice 3 est nettement plus cher que dans les autres regions."

"Deux étoiles et demi pour un magasin qui manque d'organisation ou qui est totalement dépassé. Le personnel sympa est dépassé par la fréquentation . Ma dernière experience Est d'avoir attendu 2h pour apprendre que ma commande internet n'était pas approvisionnée... Attention on perd vite des journées à venir à leroy..."

"Magasin en travaux impossible de trouver quelque chose !!! Je me demande si au niveau sécurité c'est possible d'agir de la sorte magasin ouvert ! Bon client depuis plus de 15 ans je ne reviendrai plus avant une bonne année."

"Magasin en pleine restructuration, ce qui devrait être une bonne chose. Mais malheureusement le personnel pendant cette transition n'est pas très avenant. Dommage je reverrai mon post une fois l'aménagement fini. En espérant être tombé un mauvais jour, à suivre..."

"Avant de mettre un commentaire plus que négatif sur votre site, j’ai essayé de passer par la voie de la réclamation mais sans succès car personne ne nous a recontacté depuis maintenant 3 jours avec plus 3 relances avec promesse d’être recontacter qui bien sûr n’a pas été honorée. Cela confirme un service plus que déplorable. Lundi j’ai réalisé une commande pour une plaque de protection pour poêle à bois. J’habite actuellement à draguinan dans le 83 et la disponibilité pour ce produit la plus proche est à Nice dans 06 à plus d’un heure de trajet aller et plus d’une heure retour (sans compter de nombreux bouchons..) Après avoir passé commande avec l’option retrait marchandise dans un délai de 2h, j’ai également appelé pour bien vérifier que le produit était disponible directement en magasin . Un certain Kevin m’a certifié au téléphone que celui ci était disponible et donc que nous pouvions aller le récupérer à 14h 15 l’heure de rendez vous prévu. Nous arrivons au magasin à 14h 05 et nous recevons un appel indiquant que le produit était tout compte fait pas disponible. Nous étions très très agacés face à autant d’incompétence ! De plus, aucune prise en charge a été réalisée sur place et aucune solution non plus ! Nous avons fait aller retour pour rien !!!! Nous sommes allés faire une réclamation à l’accueil mais rien ne peut être fait en magasin apparement et une personne devait nous rappeler dans l’après midi… à ce jour 18h 15 aucun appel ! C’est juste honteux, vraiment nous sommes extrêmement déçus de Leroy Merlin et de la prise en charge de notre problème."

"Venu acheté un lampadaire qui est marqué en stock en magasin je demande à la vendeuse rayon luminaire si je peux voir le modèle d’exposition elle me dit qu’il n’est pas disponible alors qu’il était juste quelque mètre plus tard, je commande donc le lampadaire elle me dit qu’il faudra patienté 10 minutes… après 30 minutes je suis enfin sorti de ce magasin, si la vendeuse n’a pas envie de travailler qu’elle laisse sa place à des gens motivés."

"Les étoiles pour Leroy Merlin mais Le personnel serait mieux dans un camping. En principe on a besoin de conseils et non d'histoire magique 😉. Avant d'être un grand Leroy au top, c'est devenu le plus petit magasin de bricolage des alpes maritimes. on y trouve ce qu'on y trouve"

"A fuir!!! Nous avons commandé une cuisine à livrer. La procédure du rdv n'a pas été respectée, nous avons été obligés de nous déplacer à plusieurs reprises (la cuisine achetée et payée n'était plus disponible!) Nous avons maintenant des problèmes de glissière qui nécessitent photos et 50 mails et appels et ce n'est toujours pas résolu : à éviter absolument !"

"Rayon carrelage super service Mr Said Hassane à été avec sa collègue Tatiana A l'écoute, professionnel, à su nous.conseiller parfaitement pour faire nos choix Disponible agréable de suite Nous reviendrons vers lui , vers eux sans problème Nous.vous les conseillons"

"Poêle posé le 05 janvier 2023 mais il ne fonctionne toujours pas près de 6 mois plus tard ! Il ne passe pas le mode allumage dû à un problème technique. Entre Leroy merlin, le poseur, SPS, le technicien de mise en service, le technicien de maintenance, personne ne comprend ce qu'il se passe dans ce poêle. Il n'est pas normal de devoir subir les tentatives de réparation depuis tout ce temps à la charge du client, un remplacement doit être fait. De plus dès le début la porte était dégondée et la plaque réfractaire cassée."

"Mardi 6 juin mon mari se rend pour des équerres marquées en stock ( 12 en blanc et 15 en chromé), introuvables.....après avoir fait 5 vendeurs, on lui dit qu'il vaut mieux commander en ligne, et se faire livrer chez soi. Il se rend à la découpe, on lui annonce qu'elle est fermée ce jour et le sera tous les mardi de juin, on l'invite du coup à revenir. Aujourd'hui jeudi 8 juin, la découpe est de nouveau fermée, or nous sommes jeudi non ? Aucune info sur votre site au préalable. 4 péages et 40 km plus tard toujours pas ce qu' il nous faut et bien sûr aucune excuse !"

"Dommage car pour le moment avec le gros chantier qu'il y a dehors c'est un grand remaniement des rayons. Donc il faut être patient et que tout reviennent en ordre."

"Comment dire...c'est le bazar! En travaux...on se perd. Et surtout il y a un bruit insupportable à cause des engins. Je pense au personnel qui doit subir tout ces désagréments! Soyez forts ! Lol Prévoir sa journée autant pour le stationnement que pour les achats."

"En cours d'un gros litige pour une commande assez élevée depuis fin mars nous avons du nous battre par nous même tel plusieurs fois. verser des frais aux entreprises qui n.on pas aboutis, joindre des responsables non joignable. Essayez de contacté la direction. Rien de concret n.a aboutis lamentable (SI LA Direction li cet avis j.en serais ravie que.ilme contact"

"J’ai passé un agréable moment au sein de ce magasin . J’ai eu la chance d’être bien conseiller concernant mes achats .J,ai apprécié leurs larges gammes de services et sur l’idée d’avoir mis un établi après les caisses qui m’a permise de couper mes lambris et faciliter leur transport👍🏾"

"Nul nul nul je passe une commande internet pour gagner du temps mais quelle erreur !! Commande a moitié dispo alors que le site annonce toujours 9 en stock et 30 minutes pour enfin la recevoir à croire que quelqu'un est parti en rayon la préparer alors qu'on nous donne des créneaux précis pour venir les prendre, bref je déconseille fortement ce magasin on ne m'y reprendra plus JAMAIS !"

"Magasin appelé deux fois pour demande si il y avais bien la découpe de verre confirme par deux fois arrivée sur place ils n' ont pas reçu la machine ça sert a quoi d avoir un accueil si elle ne sait rien"

"Attention aux pratiques commerciales trompeuses. Quelle déception. Souhaitant refaire entièrement une salle de bain, je réalise un rendez-vous avec un conseiller. Il nous annonce une estimation de prix matériel + pose entre 5k et 6k pour une salle de bain de 3.5m2, mais un artisan viendra confirmer les travaux. Coût du devis : 45e. Après le passage de l'artisan, le commercial m'indique finalement que le coût annoncé n'était que pour le matériel et que la pose coûte quasi 5k supplémentaires. Une pratique commerciale qui semble à simplement récolter les 45e. Evidemment, malgré mes demandes, la mauvaise foi du commercial ne permet pas un remboursement. Soyez précis dans vos explications, ce genre de pratiques n'est pas acceptable pour une grande enseigne."

"Travaux de rénovation.. le magasin se transforme et à terme je pense qu'il sera magnifique. Le parking couvert est terminé. Quel plaisir .. encore un peu d'attente aux caisses mais ça s'améliore tous les jours"

"Très mauvaise expérience une fois arrivés en caisse. Hôtesse peu aimable. Ensuite pour une modification de facture nous avons attendu 40min alors que ma compagne est enceinte. Hugo a préféré servir quelqu'un d' autre! Aucune considération du client! Si vous n'avez pas besoin d'aide venez à Leroy merlin sinon fuyez!"

"FUYEZ ! Commande de carrelage, colle et joints avec livraison => livraison sans la colle, un calvaire pour être à nouveau livré sans aucune compensation financière Nouvelle commande pour 900€ de matériel à récupérer sur place => les interrupteurs ne sont plus disponibles, 10 jours plus tard toujours aucune solution. On nous explique que les commandes sont préparées au dernier moment et que même si on paye nos articles disponibles sur le site, si des clients se servent entre temps, ils n en ont plus et devons attendre qu un jour ils soient réapprovisionnés pour revenir en magasin les chercher. Chantier qui prend du retard, on nous indique au téléphone qu on va nous rappeler pour trouver une solution, personne ne rappelle. A oublier sans hésitation, plus jamais !"

"Commande par le net incohérence entre les info et la réception des colis. Achat d'une verrière 580 €. On m'indique qu'une partie de la commande (les vitres) sera déposée en magasin le 26/6. Puis elle reportée de jour en jour jusqu'au 298 mais au centre de Carros. Là ce n'est pas prêt. Report au 29. Le cadre et les fenêtres sont à livrées en point Relais au 32 bvd Joseph Garnier, la réception de➡"

"Super projet du parking de 750 places. mais pour le moment il y a des trous énormes sur le parking, prévoir un 4X4 ou véhicule de chantier pour s'y rendre. Pour le reste c'est de la GMS donc spacieux, très bien étudié pour vendre plus et mieux chaque jour avec des offres des promos et des marges énormes sur des petits achats d'impulsions et de nécessité ou le consommateur n'y voit que du feu.(exemple: colle glue en tête de gondole, piles hors de prix etc...). Heureusement que l'humain subsiste encore dans ces univers et que le personnel sauve la face car super accueillant et souriant. Merci à eux.😉"

"Bonjours clients chez Leroy Merlin et plus particulièrement au depos de carros ce jour Je tenais à remercier Jordan Mamed et Estelle pour leurs professionnalisme leurs service rendu malgré les aléas rencontrés ce jour et leurs bienveillances Quel plaisir de tomber sur des personnes comme ça Bonne journée à vous Cesari Julien."

"nous sommes allés chez LeRoy Merlin le 02/07 et on nous a refusé l'entrée parce que nous avions un chien en laisse. Le jeune directeur du magasin n'a pas changé d'avis. On pouvait laisser le chien dans la voiture (par 30 degrés) ou le tenir en laisse à l'extérieur. C'est la première fois en France et en Allemagne qu'un magasin de bricolage refuse de laisser entrer notre chien. Plus jamais leRoy Merlin. Nous avons alors acheté à côté chez Brico Dépôt."

"Le magasin phare du bricolage à Nice. On y trouve presque tout. Le personnel est très sympa et serviable. Le retrait de marchandises est toujours un peu long mais ça s'améliore. Vivement que les travaux se terminent, ça devient compliqué de s'y retrouver !"

"Toujours les travaux d’agrandissement. Dernier magasin de bricolage visité en 1 journée. Heureusement j’ai réussi à trouver un vendeur disponible pour me renseigner dans celui ci. Rapport qualité / prix du produit intéressant. La conseillère du rayon carrelage au top par contre rayon outillage il était scotché à son ordinateur et donnant des indications par gestes. Satisfaction irrégulière"

"Les salariés auxquels j ai eu à faire aujourd'hui étaient charmants, tant dans les rayons qu à la caisse. Et l homme qui était en charge de rapporter le matériel de la réserve cet après-midi était très impliqué dans son travail. Il a même essayé de nous trouver une solution suite à une rupture de stock. Par contre les travaux à l extérieur du bâtiment éloigne le parking de l entrée mais ceci est temporaire."

"Avec les travaux au milieu du magasin Pas Gégé odeurs essence bruits. Part contre bravo aux employés de travailler dans ses conditions"

"Comment pousser un client fidèle à la concurrence ? Pour mes travaux de gouttière, j’ai choisi de me fournir comme d’habitude chez Leroy Merlin. Alors qu’il me manque quelques bricoles (Manchons), avant de faire 50 km aller /retour et perdre 2 heures dans les bouchons un samedi, je téléphone au service clients pour connaitre la disponibilité des articles, que je n'ai pas trouvé sur le site LM. La conseillère me dit ne pas pouvoir me renseigner sans le code de référence, que je ne connais pas. Je demande alors le rayon bâti pour obtenir mon renseignement et là, elle me dit qu’il lui est impossible de transférer l’appel. La solution qu’elle propose est de laisser mon N° pour être rappelé par le rayon ultérieurement…J’ai été rappelé 40 minutes plus tard ! J’ai eu le temps d’appeler deux autres enseignes de bricolage qui m’ont aimablement et immédiatement renseigné sur la disponibilité des leurs produits. N’est-il pas regrettable que par ces incapacités, le service clients téléphonique de LM pousse sa clientèle à comparer chez la concurrence pour satisfaire ses besoins et finalement trouver cette concurrence attrayante ? Pour moi c’est dommage, car dans l’ensemble je suis satisfait par LM, mais je dois reconnaitre que la concurrence ne dort pas et profite du « laisser aller », voire de la lourdeur administrative de LM."

"Nous avons visité le magasin le dernier Dimanche 2 avec notre chien el laisse. L’accueil et ensuite le directeur nous avons refusé l’entrée avec chien. Nous pouvions seulement rentrer dans chien. La recommendation était de le laisser dehors accroché ou dans la voiture (à trente degrés). C’est le premier magasin de bricolage qui nous a refusé une l’accès avec un chien. Nous avons acheté alors chez le voisin et revenons plus jamais dans un Leroy Merlin"

"Magasin avec des employés qui ont aucune sympathie, ni envie de travailler. Depuis ces travaux d'agrandissement plus de la moitié des produits ont été enlever. Je ne recommande vraiment plus ce magasin"

"Je suis venu pour acheté une climatisation mobile le vendeur m’a très bien conseillée il m as même aider à l as porter jusqu’à ma voiture lorsqu il a vu que c était trop lourd pour moi Merci à Mathieu de son aide précieuse"

"Première fois que je vais dans ce magasin qui est en pleine rénovation. J'y retournerai à l'issue d'ailleurs car là je n'ai rien trouvé d'exceptionnel voir même vide comparativement à d'autres. Pour l'instant je ne conseillerais pas aux personnes handicapées pour le moment trop de travaux sur site et parking."

"Personnel incompétent et pas du tout accueillant au rayon peinture je les dérangeais dans une conversation sur leurs vacances. Résultat ils m’ont dirigé dans le rayon peinture adéquat et je me suis débrouillé tout seul. Donc j’aurais été sur internet ça m’aurait évité le déplacement et la perte de temps pour le même résultat. Au rayon deco idem on m’a fait faire le tour du magasin en travaux donc pas pratique pour des stores enrouleurs pour finir par revenir dans leur rayon initial car c’était bien la qu’ils étaient. Je comprends pourquoi il faut que je sois motivé pour y aller. Mais là c’est fini ça sera internet et surtout ailleurs"

"Je me suis présenté à la decoupe bois hier le 13/07/2023 à 18h55 pour une decoupe de melaminé . L'employé de Leroy merlin nice Lingostiere en train de discuter avec une de ses collegues dans les allées, est venu vers la reception de la decoupe ,a placé une pancarte decoupe fermée devant moi . Il m'a conseillé de revenir le lendemain . Question ,à quelle heure la decoupe bois est censée fermer ? Merci de l'afficher ."

"Le malheur de Leroy Merlin c'est qu'il y a jamais de stock et les vendeurs proposes toujours d'aller toujours sur Internet ils sont en train de couper la branche sur laquelle ils sont assis"

"Inacceptable de se faire traiter ainsi Le type de la découpe est infâme irrespectueux et d' une impolitesse que je n avais jusqu'alors pas connu , il m indiquera meme qu il ne me servira plus, on croit rêver ... A fuir tout simplement"

"Malheureusement en travaux mais la vente continue, du choix dans tous les rayons et j'ai apprécié le personnel très nombreux disponible pour nous renseigner."

"Les techniciens vendeurs ont été encore ce soir gentils, souriants, de bonne humeur et surtout toujours de très bon conseil comme le monsieur du rayon décapant peinture. Un très grand merci à lui. Ainsi que l'hôtesse de caisse très souriante et bienveillante. Bravo aux managers du centre qui savent donner le sourire à leurs collaborateurs. Ça transpire sur les clients."

"Pour avoir réalisé des travaux pendant environ 6 mois, j'ai trouvé que la qualité des produits fournis par Leroy Merlin était dans l'ensemble assez médiocre, mais les prix sont en adéquation avec la qualité. Si vous avez besoin d'un conseil en magasin, vous l'aurez, mais il y a parfois beaucoup d'attente. Même retour en ce qui concerne le téléphone, vous ne pouvez pas avoir les vendeurs directement, on vous rappelle... Ou non. Souvent en fin de journée ou le lendemain, et si vous manquez l'appel vous pouvez reprendre à 0."

"Grand merci à Matthieu pour son professionnalisme ses conseils et sa gentillesse ! Vendeur compétent ++"

"Si on parlait des Conseillers/Vendeurs... J'ai acheté récemment un système de clim réversible Bi-split. Jusque-là, pas de problème... Enfin, sauf quand même au niveau de la livraison où il manquait un split. C'est l'artisan installateur qui s'en est aperçu le jour même où il venait faire l'installation. Donc, Système non opérationnel le 1er jour. 1 mois d'attente pour s'entendre dire par un Vendeur /Conseiller : On ne peut plus avoir le 2eme split, on va tout vous changer en matériel équivalent. 2 jours après je reçois un sms comme quoi le split tant attendu était arrivé... (Il s'était sûrement perdu dans les méandres du réseau Leroy Merlin ) Bref L'artisan installateur revient sur le chantier et fini l'installation. Lors de ma première visite en magasin, j’avais demandé à la conseillère si on pouvait bénéficier d’une aide de l’État pour l’installation d’une climatisation réversible ? Sa réponse : “ Oui ! Quand l’installation sera faite, vous revenez en magasin, nous avons les imprimés à remplir et constituer le dossier de demande”. Nous sommes donc 2eme quinzaine de juillet, l’installation est terminée, j’ai signé la réception des travaux et je me pointe comme prévu en magasin, je demande au Conseiller / Vendeur présent sur le stand les fameux imprimés à remplir pour bénéficier de l’aide de l’État... Surpris, il me dit “ Il n’y a pas d’aide de l’État pour l’installation d’une clim réversible... C’est considéré comme un produit de luxe...” La seule aide que vous pouviez éventuellement obtenir c’est l’EFFY. Mais là, il fallait faire la demande avant de signer le devis.............. Conclusion, vous l’aurez compris, les Conseillers / Vendeurs sont juste des Vendeurs et moi je m’assois sur l’aide que j’aurais pu éventuellement obtenir par l’EFFY. MERCI BEAUCOUP LEROY MERLIN NICE LINGOSTIERE !!!!! Vous n’êtes pas près de me revoir dans votre nouveau magasin !!!"

"12 personnes pour 1 caissiere au retour article et 2 autres qui glandouillent et discutent au sav, cherchez l erreur ... Bon javoue la jeiune femme dela reprise est rapide"

"Je met 3 étoiles car jusque là je n’avais jamais eu de problème jusqu’à ce matin dimanche 23 juillet où je me rends en magasin, j’avais besoin d’un renseignement qui aurait pris même pas 30 secondes. Je me suis adressée à un vieux monsieur au rayon cuisine, je lui ai dit « bonjour, excusez-moi » il ne m’a même pas regardé et m’a dit « je suis avec quelqu’un » j’ai rajouté « j’ai juste une petite question » et il a tracé sa route. Je suis repartie donc sans rien …"

"Bonjour, j’ai fait l’achat de 3 tables de jardin hier en personne à votre magasin. Comme indiqué je suis allée récupérer les tables à votre dépôt de Caros. Mais en déballant les tables chez moi, elles étaient toutes les 3 bien endommagées. J’ai donc appelé le SAV et demandé si Leroy Merlin pouvait venir faire l’échange chez moi afin de m’éviter la location d’un véhicule de transport. La personne me répond que j’aurais du vérifier la marchandise au dépôt. Je dois donc louer un utilitaire pour ramener les tables au dépôt. Merci Leroy Merlin de vérifier la qualité de vos produits avant le retrait. Cela eviterait ce genre de déconvenue couteuses et désagréables. Nouvelle cliente déçue d’avoir fait confiance à une enseigne comme Leroy Merlin."

"De pire en pire malheureusement. Aucun problème avant les travaux, depuis la quantité en stock sur le site est toujours erronée. Les commandes en ligne ne sont JAMAIS prêtes à l'heure. Le stockage à l'extérieur du bois (planche cloture ou même lame terrasse) est un peu honteux, il pourrit, gondole, des traces de champignon sur chaque planche. Accueil très bien cependant."

"Site Internet, Leroy Merlin à fuir. Commandé du gazon synthétique sur le site Leroy Merlin, mais qui n’est en fait pas vendu par Leroy Merlin. Impossible de se faire livrer en temps et en heure. Après contact Leroy Merlin Lingostière vous renvoie vers leur service internet qui ne prennent même pas le temps de vous écouter. Résultat j’ai pris des jours de congés pour poser mon gazon pour rien. Le site Leroy Merlin n’est qu’une façade pour un tas de prestataires pour venir vendre leurs produits. En cas de problème LM n’est responsable de rien et surtout se lave bien les mains de vos problèmes."

"Monsieur Mathieu est un excellent employé sur le rayon plomberie, il m’a beaucoup aidé à trouver mes pièces. Je le félicite cinq étoiles. Bonne journée ."

"Magasin qui n'est plus l'ombre que de lui-même, nul pour la quincaillerie, exemple : pas trouvé de verrou de porte aux dimensions, uniquement sur commande ! peut-être encore valable sur le gros œuvre..."

"Début Juillet, j'achète un meuble cuisine vendu en caisson soit sans porte, ni poignée, ni système de coulissage! TRES déçu! Cela rajoute 273,90 au budget! Début Aout, j'achète le reste pour être livré le samedi 26/08. Et je n'ai pas été livré malgré le fait que j'ai déjà payé! Je suis encore une EXTRÊMEMENT déçu! Septembre, Ça y est le meuble est livré et monté... Le montage a été plus compliqué que prévu car les emplacements du mode d'emploi ne correspondait pas au meuble... Bref on y arrive ! Mais vu le volume que ça prend une fois monté, je ne comprends pas pourquoi il est vendu en kit! Bref on y arrive !"

"Catastrophique, le chantier en cours a bon dos! Erreur de stock permanent, on se déplace pour rien. Je commande 2 exemplaires d’un papier peint j’en reçois deux différents et celui que j’avais commandé n’est plus disponible. Rien en démonstration en rayon, quasiment toujours qu’une seule photo bâclée de produit sur le site donc impossible de se projeter. J’ai du recommandé 4 fois le même caisson de cuisine car à chaque fois livrés défoncés. J’ai du m’envoyer à Antibes le chercher une succulente après-midi sur l’A8. Sérieux même pas capable de mettre du polystyrène dans leurs colis. Et livraisons hors de prix ridicule pour une enseigne de cette envergure. Quand on voit en plus la marge qu’ils se font sur des produits qu’on trouve ailleurs!! Au secours!! Pour un service si catastrophique quel culot. Je ne peux plus me voir cette enseigne. Tout est fait pour nous compliquer la vie jamais vécu une expérience client aussi désastreuse."

"Carte fidélité payante 20 euros pour un bon d’achat de 15 euros après plus de 2000 points. Escroquerie pure pour la clientèle. On vous fait l’aumône quelle honte. Quand aux hôtesses qui vous répondent au téléphone il y a quelques bonnes idiotes!!"

"Suite à un achat d’environ 6000€, pour 2 portail et 2 moteurs qui ne sont pas récupérable sur place. Je reçois un message m’indiquant la disponibilité de mes produits. Je me déplace au Leroymerlin de nice à plus de 25 km de chez moi avec 1h30 d’avance (arrivé 18h- rdv 19h30) personne au quai de chargement. Et on m’annonce qu’il faut attendre l’heure du rdv. Et bien mes prochain achat ce feront chez CASTORAMA."

"Bonjour. En me rendant chez Leroy Merlin cet après-midi sous la vie, je ne pouvais accéder au magasin qu'en plongeant complètement les pieds dans une flaque d'eau profonde submergeant tout le chemin d'accès. Les sandales en cuir trempées d'eau, je me suis adressée à une personne présente de la direction pour l'informer de l'accès difficile au magasin par ce temps pluvieux. Elle m'a répondu qu'elle n'était pas Madame Meteo. Le magasin n'a t-il pas le devoir de veiller à la sécurité et la protection de ses clients en particulier des personnes âgées et handicapées ou des femmes enceintes? J'espère que des précautions seront prises à l'avenir dans le cas de pluie. Votre réponse est une réponse type sans valeur. Il ne s'agit pas d'une mésaventure mais de votre défaillance. Vous vendez des matériaux pour boucher les nids de poule, utilisez les donc pour boucher les trous qui permettent d'accéder à votre boutique afin d’y acheter vos produits en toute sécurité!!"

"En travaux pour le moment, mais une fois fini, accessibilité accrue nouveau plan de circulation et stationnement augmenté mon avis personnel bien entendu"

"Magasin facile d'accès,bon accueil et compétence des conseillers. Bien pourvu en matériel et matériaux."

"Je suis venu chercher des connecteurs de bande led. J'ai précisé au vendeur que je soupçonnais que les connecteurs qu'il m'a présenté était en forme de pique et que donc ils n'allaient qu'abimer mon bandeau de led... Il m'a confirmé que non et que ça fonctionnerait, résultat, 10 mètres de bande led détruite a cause de ces connecteurs. Je demande remboursement des 9:90€ pour les connecteurs et 30€ de led détruite. Quand on est incompétent, il faut faire autre chose, ou dire je ne sais pas."

"Un magasin de bricolage vraiment bien fourni avec tout ce qu'il faut, que ce soit pour le gros œuvre, le second œuvre, les finitions ou la déco. Je recommande ce magasin"

"Équipe compétente qui vous renseigne comme des pros. Je mets 4 étoiles car très compliqué de se garer."

"Les jeunes sont empathiques et essayent de vous aider au mieux mais les plus anciens n’ont plus aucune patience et bottes en touche avec mépris quand la problématique ne les intéresse pas. Nous ne sommes pas tous des pro et même si nos demandes ne sont pas réalisables ont espère un peu de compréhension , d’explication et d’excuses pour le manque de solution. Au lieu de ça on vous dit avec agacement ce n’est pas possible , c’est comme ça allez sur internet 😳. Je peux comprendre que quelques fois les demandes ne soient pas réalisables mais vous pourriez être plus aimables et ne pas vous montrer arrogant. Un petit désolé nous n’avons pas ce produit en prenant 4 secondes en vous regardant dans les yeux serait tellement agréable."

"Furieux après cet ultime et certainement dernier achat dans cette enseigne. Une paire de stores occultants en toile, qu'on me vend comme ayant les supports en métal. J'en suis ravi, d'autant que les supports en plastique des précédents ont tous fini par casser. Le vendeur me le confirme et se réjouit de me vendre du métal au lieu du plastique, après quoi on valide la commande pour les faire découper sur mesure. Lorsque je les reçois chez moi, je ne fais pas attention sur le moment, car les supports ont bien la couleur du métal. Mais une fois encore, ce n'est rien d'autre que du plastique... Il y a eu tromperie sur la marchandise et franchement, j'ai autre chose à faire que de perdre mon temps à retrouver la facture et courir jusqu'au bout de la 202 pour une réclamation qui ne mènera à rien..."

"C'est cher et c'est le bordel pour se garer et pour trouver ce que l'on cherche, trop grand trop de monde ,pas assez de personnel compétent.?"

"Bonjour Très mauvais accueil ce jour vers 15h au rayon plomberie. Venu pour un conseil tout simple pour acheter un câble d'alimentation de machine à laver muni d'une photo de l'ancien, le vendeur a été vraiment désobligeant, ne pouvant manifestement rien faire pour conseiller sur le type de tuyau et rétorquant qu'une photo ne servait à rien. Sentiment de ne pas être considéré. ..Et oui, parmi vos clients il y a des novices qui n'y connaissent rien en bricolage, c'est pourquoi on se déplace dans votre enseigne, pour le conseil sur l'achat du produit ! Vraiment dommage un accueil si déplorable être conseillé"

"Je suis très satisfait du magasin dans son ensemble. Bons conseils par des vendeurs competents. Magasin un peu perturbé en ce moment mais c'est un mal pour un bien car ils nous font un grand parking et un coup de neuf au magasin."

"Malgré les travaux qui perturbent pas mal le magasin, le personnel est accueillant, poli et surtout compétent pour les conseils d'achat 👍"

"Superbe expérience dans le magasin Leroy Merlin de nice. J’ai été pris en charge par Franck au rayon sol, un véritable pro, sympa. Je recommande clairement ce magasin et l’équipe de vente. Merci encore"

"Bonjour, Je suis venu ce jour dans votre magasin pour acheter beaucoup de chose pour les travaux que je suis entrain d'effectuer (presque 600e)... Tout c'est très bien passer dans le magasin jusqu'au moment d'arriver en caisse où Nadia (hôtesse de caisse) nous a accueilli avec un OH PUTAIIINN suivi d'un énorme soupir en voyant notre caddie très charger. Sûrement parcequ'il était 18h50 ? Et alors ? Je trouve ça inadmissible d'accueillir des clients de la sorte, il faudrai lui rappeler que si les client n'était pas là elle ne serai pas ou elle est... C'est à cause d'employer comme elle que vous aller perdre des clients. Nous avons été très choqués de cette réaction et espérons que ça ne se reproduise pas..."

"Leroy Merlin cela fait des années que nous y allons acheter de tout..mais cette année pour la première fois nous faisons un projet installation climatisations, donc nous faisons les devis pour 2 clims poser à deux endroits différents (nous avons dû retourner 7 fois exactement a Leroy et nous avons eut 3 vendeurs différents jamais le même pour suivre le projet donc autant dire que la perte de temps!!ensuite on nous a écrit des dates factices juste pour faire les factures ce qui a causé énormément de Problèmes, puis à 2 jours de poser la première clim toujours pas de nouvelles pour récupérer le matériel à Carros alors que le poseur avait fixé une date, après plusieurs appels téléphoniques on nous dit c'est bon le matériel est là mais il n'y avait que les clims tout le petit matériel nous avons dû retourner au magasin faire lignes par lignes ,2 heures !!! La première clim posé, le poseur constate et déclare un bruit de roulement dans le module intérieur, donc rebelote encore 1 fois au service SAV pour apprendre qu'une pièce sera changée, super sur du matériel neuf. La deuxième clim 20 jours pour que quelqu'un vienne faire la mise en service et la clim ne FONCTIONNE PAS..nous sommes casi fin Août.. je ne sais pas quand enfin elle sera opérationnelle avec la chaleur actuelle... Et , nous avons réglé les deux factures comptant début juillet J'ai très peur si les clims ont déjà autant de problèmes qu'adviendra t'il avec le temps...Leroy Merlin est un supermarché très bien pour acheter le nécessaire mais les projets UNE HORREUR ET BEAUCOUP DE STRESS.."

"En cette fin août le magasin est en plein travaux donc réduit Il manque différents rayons ....on y trouve l' essentiel mais beaucoup moins de choix pour les bricoleurs du dimanche comme moi pour la déco de la maison et petits travaux d'embellissement Il vaut mieux je pense commander en ligne en ce moment car en magasin il n y a plus assez d espace pour exposer les produits proposés"

"Je ne recommande pas si vous avez besoin de matériel rapidement. Stock mal géré en magasin, peu de choix. Le retrait en magasin sur commande est encore pire. 1h d’attente pour récupérer une partie de la commande. L’autre est au dépôt de Carros. Aucune communication sur le fait que la commande est éparpillée. Bref, la prochaine fois je vais à Brico dépôt…"

"Client depuis plus de 15 ans, tout est très bien. Hâte de voir le nouveau magasin fini."

"Ils font un magasin énorme,dans quelques semaines ça va être super plein. Beaucoup de choses à voir et acheter,il y a du matos pour tous et c'est bien mais un peu cher tout de même."

"J ai essayé encore une fois de venir chez vous mais la stop ,vous demandez un renseignement à des vendeurs c est comme si vous les emmerdier ,heureusement pas tous, passage en caisse alors la le top 3 caisses ouvertes ,2 caisses automatiques ouvertes aussi, donc presque 3 quart d'heure à attendre, question à la caissière sa réponse oui nous sommes en manque d employés, bref maintenant même si je suis de Nice j irais à castorama Antibes ou la ils y as de vrais et sympathiques vendeurs"

"J’avais pris un 1er rdv pour devis il y a un mois, pour un dressing , le vendeur est arrivé après 15 mn d’attente, 30 mn pour faire le projet… jusque là tout va bien. On me dit que j’ai un mois pour transformer mon devis en bon de commande. J’y retourne aujourd’hui, le vendeur, un autre me reçois, il est paumé en informatique et annule tout le devis pour en faire un bon de commande, sans avoir pris le rdv avec l’artisan. Bref il aurait fallu tout recommencer, le devis pour avoir un rdv avec un artisan, donc y repasser encore une heure! Des incompétents ! Moi qui pensais que Leroy Merlin étaient carrés , grave erreur! De vrais incompétents ! C’est bien pour les bricoleurs du dimanche , pour qq chose de sérieux passez votre route !"

"Franchement aussi jeune et pro comme Mathieu du service confort, chapeau l'artiste!!! Bonne continuation à vous, je reviendrai :)"

"bien organisé malgré les travaux ; personnel disponible ; un peu cher"

"Personnel très dispo et à l écoute. Aucun problème pour trouver les produits que l on recherche, je modifie le nombre d étoiles car confirmation ce jour du professionnaliste de cette enseigne"

"Leroy Merlin Nice mais aux confins de Nice alors ... Pourquoi ne pas avoir construit le magasin à Isola tant qu'on y est ! Blague à part, en dehors du fait que ce magasin tout comme la zone qui le borde se trouve en plein far ouest, loin de tout et à proximité de rien, il a également mauvaise mine. J'ai ouï dire qu'il était en rénovation, j'attends de voir le résultat ! En tout cas c'est dommage de ne pas avoir profité de l'occasion pour le reconstruire de zéro à proximité de la réelle ville de Nice !"

"Venu exprès tôt pour chercher un produit en stock (16!). Il n'est pas en rayon il faut attendre à la réserve. J'essaie d'expliquer que je n'ai pas beaucoup de temps car je reprend les transports en commun mais il n'a pas cherché à faire d'effort... Résultat j'ai attendu 10 minutes jusqu'au dernier moment pour rien. Merci pour le service..."

"En travaux, grosse pagaille, marchandise en stock sur l'appli et rien dans les rayons Il vaut mieux attendre septembre 2024"

"Lamentable Manque de personnel, les personnes rayon cuisine s’ennuient et méprisent les clients qui ont besoin d’aide dans les rayons voisins en laissant leur seule collègue du rayon salle de bain en difficulté. La caissière envoie des textos et utilise Instagram pendant qu’elle encaisse les clients. Minable de bout en bout… heureusement le jeune homme rayon plomberie est disponible et adorable!"

"Plus compliqué que le dépôt..... de plus je n'ai pas rencontré les vendeurs les plus sympathiques, ils m ont tout de même fait traverser 4 fois le magasin avant de me dire qu'en fait leur stock était faux......."

"Acheter pas de cuisine la bas... service de livraison en sous traitance résultats il manque des cartons et d'autre sont en trop, il faut aller les voir plusieurs fois pour avoir un caisson et même la il manque les portes... il était censé rappeler dans les 24h une semaine après toujours rien. A fuire."

"Demande d'intervention auprès du SAV Leroy-Merlin pour une porte d'armoire qui ne fermait plus. Après 72 heures un artisan a pris contact avec nous et est venu le jour même. Réparation faite immédiatement. Résultat : Tout fonctionne parfaitement. Un grand merci aux équipes de Leroy-Merlin"

"A évité pendant les travaux de rénovations ils n'ont plus de stock galère pour avoir des pièces allez à brico dépôt à côté en attendant la fin de travaux car la ils ont vraiment un gros problème de stockage ou de réapprovisionnement"

"Accès routier difficile, mais magasin très bien achalandé avec une équipe sympa."

"Les rayons sont un peu vide mais bon ils sont en travaux c'est compréhensible"

"Produit présent à disposition sur le site du magasin Nice Lingostiere (250 lots) mais arrivé au magasin en question rien zéro. Les vendeurs ne savent rien et finalement on m'informe après une énième demande que la livraison se fera la semaine prochaine. Alors pourquoi annoncer sur le site un stock fantôme ! Vraiment déçu."

"En ce moment j y vais tous les dimanches super magasin les vendeurs sont de bons conseils si vous arrivez à en attraper un ..."

"Une équipe au top, ils vous guident, aident et sont présents à toutes les étapes du projet. Je recommande 👍"

"Prestation catastrophique! J’ai commandé des poignées de porte. Délai 3 semaines. On nous donne une date de rendez vous dans un dépôt à 10 km de la. Le jour du rendez vous 2 h de retard sur l’heure de rendez-vous. Plus de la moitié des pièces indisponibles. Le service ne m’a pas prévenu de l’indisponibilité des pièces. Service médiocre!!!"

"Bien il faut attendre la fin des travaux pour voir le nouveau magasin !"

"Un Grand merci à Angélique pour son accueil et sa disponibilité. Un accompagnement aux petits soins!"

"au top pour les bricoleurs ,attention il y a du bon mais du mauvais faire gaffe, mais bon ça dépanne bien..."

"HONTEUX !!! Au service Aménagement Jardin Extérieur se trouvent 5 EMPLOYÉS (pas 4, pas 3, pas 2) à papoter autour de la caisse de paiement. Pour pouvoir faire notre paiement les 5 EMPLOYÉS ont REFUSÉ de nous aider à déplacer les 2 rouleaux de gazon artificiel de 5m x 2m. Mon mari est âgé de 80 ans et les 5 gaillards aux alentours de la trentaine. Quand je leur ai dit que c'était HONTEUX de leur part de ne pas nous aider ils se sont mis à rigoler et à se moquer de nous!!! Donc un vieux monsieur de 80 (mon mari) a été obligé de porter tout ce poids devant le regard rigolard des 5 jeunes vendeurs :( LEROY MERLIN : honte à vous."

"J’ai récemment visité le Leroy Merlin de Nice, qui est actuellement en travaux d’agrandissement. Bien que cela puisse être légèrement gênant, je dois dire que la signalétique est bien conçue pour vous guider malgré les travaux. Le parking reste spacieux et pratique, situé à proximité des bâtiments. À l’intérieur, j’ai été agréablement surpris de constater qu’une partie du magasin avait déjà été rénovée. Les allées sont larges, offrant un vaste choix de produits. Je suis convaincu qu’une fois les travaux terminés, nous aurons enfin un Leroy Merlin digne de ce nom. J’attends avec impatience de voir le résultat final et je suis sûr que cela vaudra la peine de patienter."

"Un scandale. Le client est relégué au simple rang de consommateur. Aucun intérêt porté par le service après vente. Une commande de 400€ en attente de remboursement depuis 3 mois, toujours aucune mesure de prise."

"L’organisation est à revoir, 40mn d’attente à la cour des matériaux un dimanche à 09h30 alors qu’il n’y avait personne."

"Parking en travaux, abords difficiles d'accès... N'y aller qu'en cas d'urgence, en ce qui me concerne, est préférable."

"Bonjour c est le seule magasin Leroy Merlin où les vendeurs sont mal polies et incompétent heureusement qu il y a des clients qui sont des professionnels pour vous aidés et vous donnes des renseignents ça fait des années que c est comme ça mais maintenant que vous allez faire un super magasin il faudrais embaucher des employés aimable et professionnel merci"

"Support en bambou à 6 €, conçu pour la salle de bain, mais dès qu’il prend l’eau il moisit, à croire que ce n’est pas du tout adapté pour l’eau et la salle de bain."

"Cour des matériaux. Pas de personnel = bouchons interminables.. visiblement, il vaut mieux distri uer les dividendes aux actionnaires quoffrir une qualité de service acceptable..."

"Bonjour le monde devant les caisses... juste 2 personnes pour un magasin j'espère qu'une fois la rénovation fini ce sera mieux géré"

"Retrait d'un grillage à la cours des matériaux. Commande sur site : 2 minutes Trajet et garage de la voiture à l'emplacement prévu pour le retrait : 3 minutes Attente du personnel qui était je ne sais où pour m'apporter le grillage, alors qu'il n'y avait personne : 55 minutes..."

"Bonjour , très mauvaise expérience au rayons peinture les employée en train de discuter j’avais juste l’impression de les déranger renseignement en plus inutile merci à ce monsieur client qui m’as aider j’irai chez la concurrence Leroy Merlin n’as pas besoin d’argent apparement puisque le client n’es pas indispensable"

"Petit couac à la caisse... Si vous avez l'indélicatesse de demander courtoisement une facture, alors que vous êtes enregistré avec votre carte client, la petite cheffe vous indique illico d'un coup de nez, la borne prévue à cet effet prétextant qu'il y a du monde... (pour une fois pas d'attente en caisse) A savoir qu'une fois votre carte bancaire dégainée, vous n'êtes plus du monde ! Aussitôt payé Aussitôt éjecté le client ! J'ai donc laissé la marchandise sur le tapis, mon temps étant aussi compté. Avec insolence, j'ai eu droit à un Aurevoir Madame ! Il y a des répulsifs pour le commerce. Un jour on va nous demander de passer le balai qui est derrière la porte !!! Pauvre France !"

"L’incompétence est une chose et le manque de professionnalisme en est une autre. Tatiana fait parti de la population qui est les deux ( dans le rayon sol et carrelage ). Hormis ce léger manque de respect de la part de cette employée, les produits sont de qualités, et tous les autres employés qui nous ont conseillés étaient professionnelles"

"En pleine transformation donc un peu compliqué de s'y retrouver mais bon magasin en général"

"En travaux, les rayons sont chamboulés et moins clairs. Un vendeur m'a mal conseillé sur une prise TV ce jour. Achat inutile."

"Maintenant pour retirer sa commande il faut marquer un rdv! En c qui me concerne ça sera ma dernière commande chez vous !"

"Déjà eu une mauvaise expérience par le passé. Les travaux n expliquent pas une mauvaise organisation et un manque cruel d empathie et de souci client."

"J'ai payé 45 euros pour un devis de réparation de toilettes chez Leroy Merlin, mais après trois semaines, toujours aucune nouvelle. Malgré mes appels et relances, ils ne semblent pas se soucier de leur clientèle. Évitez cette entreprise si vous voulez un service fiable et un suivi décent. Ils ne méritent pas votre confiance."

"À éviter pendant les travaux 😒 : les vendeurs vous envoient dans la mauvaise direction et sont par ailleurs débordés ce qui fait que nous n’avons pas acheté ce que nous étions venus chercher… Les accès, parking et sortie en voiture sont catastrophiques le samedi 🤷‍♂️"

"Commande passée en suivant les conseils avisés de Marine et Dilara, pour la déco, tapisserie et lumières : un grand merci pour tout, votre réactivité, votre suivi, votre accueil. A refaire !"

"Excellent ! Personnel particulièrement sympathique ! Chef de chantier pour les travaux en cours à l'écoute donc performant ! Bravo Un beau et grand magasin se dessine !"

"J'ai commandé une resistance cumulus en ligne. Leroy Merlin a passé la commande à une entreprise de vente de pièces détachées. J'ai fait le retour, à mes frais et Leroy Merlin ne m'a pas remboursé après 4 semaines malgré mes multiples relances clients. Je ne recommande pas le service achat en ligne Leroy Merlin et condamne l'impolitesse du service client en ligne qui devrait améliorer sa qualité de service."

"Excellent magasin de bricolage. Les conseillers sont professionnels et arrangeants. Il est facile d'avoir une facture par voie électronique et l'application sur smartphone est efficace."

"Très mal organisé, pas de choix sur les meubles de salle de bain, caisse attente épouvantable , impossible d'avoir une facture sans encore attendre devant une borne, zéro personnel pour vous aider et au final plus cher que Brico Nice !"

"De plus en plus chère. Pas commerçant , des employés peu impliqués. Bref je dirai des voleurs ou pas loin. Maintenant bricodepot passera avant."

"Très en colère du personnel de l’espace extérieur : limite on les emmerde. Quant au site où il faut récupérer la marchandise intolérable : longue attente et la dame qui m’a amené ma commande a été très désagréable (pas de sourire et marchandise abîmé de surcroît : aucune communication). Toute fois la chargée de clientèle du rayon luminaire ainsi que celle de la guérîtes extérieure ont été charmantes.inconcevable que le personnel fasse défaut."

"Les travaux gigantesques depuis de trop long mois et des articles en soit disant rupture ou plus disponible...."

"Venu pour rendre des articles, comme toujours équipe souriante et agréable. On prend plaisir à venir malgré les travaux"

"Vendeurs agressifs qui connait pas ces produits et qui pousse à la vente c'est un vrai hangar avec très peu de stock des produits de très moyenne qualités à des prix élevés"

"En chantier depuis 2 ans, extrêmement difficile d'accéder, se garer, trouver un produit, repartir. Extrêmement pénible. Même si le choix est bien presente les prix sont encore trop élevés. Dommage"

"Encore en travaux, très difficile de trouver ce que l'on veut. J'attendrais que les travaux doit fini pour y retourner"

"D'habitude je ne mets jamais d'avis mais là je tiens vraiment mettre un message mention spéciale pour Mathieu du rayon radiateurs vraiment au top renseignements compétences accompagnement chargement jusqu'à la voiture vraiment félicitations merci beaucoup c'est très gentil ajustez le"

"Bonjour...je suis retourné ce jour essayer d'acquérir des planches traitées autoclave pour finir mon chantier... passage à la cour matériaux ,(où lors d'un précédent essai d'achat du même produit un conseiller du chapiteau jardin m'avait indiqué de m'y rendre),queue,attente,pour s'entendre dire qu'il fallait d'abord passer par le chapiteau jardin!j'y vais pour apprendre qu'il faut aller à la cour matériaux...je me suis rendu à brico dépôt et suis reparti avec mes fournitures..."

"En réfection complète, ça devrait être sympa, on trouve de tout! Parfait pour le bricoleur ou le professionnel !"

"Autant le nouveau magasin est magnifique, autant il n’y a aucun service, le rayon carrelage ne connaît pas les trappes de baignoire à carreler. Finalement, trouve et vous envoie seul à l’autre bout du magasin. Les vasques sont affichées en stocks mais pas dans le magasin, l’horreur !!! Le nombre de pas inutiles fait dans cet immense magasin."

"Un personnel en général assez sympathique sur les différents rayons ... mais je donne une mention spéciale à Tatiana au rayon des sols stratifiés qui est très professionnelle très à l'écoute très impliquée et se met vraiment au service du client pour un super conseil avisé et adapté au besoin! Bravo à elle et Merci ! Ça fait vraiment plaisir ! !"

"En travaux d'agrandissement. Beaucoup trop grand pour moi, mais franchement, on y passe des heures sans s'en rendre compte."

"INCOMPÉTENTS ! Je me pointe avec ma serrure à encastrer pour l’utiliser comme modèle, je voulais exactement la même mais avec bouton à condamnation au lieu de la clé que j’avais. 1er vendeur qui me vend une serrure avec le loquet plus haut que l’initial. J’y retourne pour changer. Deuxième vendeur qui me dit que mon modèle est trop vieux et me conseil de limite changer ma porte et mon encadrement. J’insiste tout de même 2/3 fois et puis comme par magie il me sort une serrure avec le loquet à la bonne hauteur. C’est fou ça ?! Sauf qu’arrivée chez moi, je m’aperçois qu’il ne m’a pas donné la serrure avec le bon entraxe (car oui il aurait fallu que je sache qu’il existait 2 entraxes)… Donc encore obligée d’y retourner une troisième fois pour me faire rembourser et je vais bien naturellement choisir moi-même la bonne référence chez un concurrent !! Car oui en vérifiant moi-même sur le site de leroy merlin la référence que je recherche existe bel et bien ! Comment peut-on encore embaucher du personnel qui est censé nous aider dans nos choix, sans aucune connaissance de leur rayon ??????"

"Magasin à bannir Entre les travaux en cours, le parking catastrophique et le personnel désagréable Article acheté défectueux retour le lendemain de l'article avec boite notice et ticket pour remplacement, on m'a expliqué qu'il fallait laisser l'article à la SAV, biensur fermée lors de mon passage, au final j'ai acheté un article non fonctionnel j'ai fait un aller retour au magasin pour rien et je dois retourner une nouvelle fois au magasin, voir une 3eme pour qu on constate que l'article ne fonctionne pas.... on marche sur la tete ... service nullissime et produit defectueux... magasin à bannir..."

"Un grand merci à Marilyn et Fabrice pour leur aide et leur gentillesse au service après vente. Une équipe vraiment au top 👌"

"Autant il était agréable avant d' aller y faire ses achats, autant maintenant c' est devenu le Ikéa du bricolage. Des allées à rallonge et obligation de faire tout le tour du magasin pour arriver aux caisses. J'y suis allée pendant des années, mais je n'y retournerai plus..."

"Je déconseille, méfiez vous de ce que vous achetez on y trouve de tout et c'est pratique mais bien souvent les specialistes sont nettement moins cher et de meilleure qualité. Par exemple mieux vaut acheter un miroir de salle de bain chez un miroitier il sera bien moins cher et surtout beaucoup plus épais, plus solide, de meme pour les sanitaires preferez un specialiste moins cher et plus solide. Pour un tres gros chantier mieux vaut y consacrez du temps et acheter son carrelage chez un vendeur de carreloage, des sanitaires chez un vendeur de sanitaires, du bois ches un menuisier, ne prenez rien chez eux vous vous y retrouverez dans le temps. Leurs vis à bois cassent, les planches soit disant en chene ce sont des morceaux reconstitués, les miroirs ne font que quelques mm d'epaisseur, les eviers en inox se tordent comme du papier..."

"Gros problème pour récupérer ma commande perte de temps et d essence .Je dois retourner à Carros pour la 3ème fois pour mon mitigeur qu ils ont en stock en magasins cordialement."

"Des conseils géniaux de Mathieu du confort. Merci beaucoup pour l'écoute !"

"De plus en plus d automatismes dans les caisses Ainsi que le service n est plus ce qu'il était Dommage"

"Bonjour C’est mon premier passage dans votre magasin et j’avoue que je vais réfléchir deux fois avant de revenir ! En tant que confrère sur la zone commerciale je me suis dis que c’était l’occasion de passer et de faire mes achats chez vous. Suite à mon passage, aujourd’hui vers 16:00 pour acheter et faire couper des planches en bois, je me suis rendu au service concerné, auquel j’ai eu une accueil pas terrible ! Je suis pas bricoleur et encore moins prof de maths, mais pas besoin de me reprendre sur le nombre de planche que je dois prendre, comme si je comprenais rien ! Je regarde ce que j’ai besoin et j’achète sans être obligé de calculer les mètres ! C’est pas dans mon habitude de faire attention à ça ! Sans doute que je le remercie de m’avoir économiser une planche mais pas besoin de parler devant tout les clients comme si je comprenais rien et avec de l’arrogance !! En espérant avoir un accueil plus agréable une prochaine fois !"

"Qui a eu l'idée géniale de transférer la fabrication des bases Luxens a teinter à la découpe à bois ? Voilà un service qui marchait bien et qui aujourd'hui vous demande une attente interrminable plus d''1 heure d'attente..."

"Très déçue du service de cuisine. Commandée en mai, livrée en juillet notre cuisine n'est toujours pas complète en decembre. Malgré des relances par e-mail, téléphone et sur place aucune solution trouvée pour une cuisine conçue pourtant avec un conseillé. Aucune réponse apportée par le magasin, service déplorable."

"Terrible manque de professionnalisme, service client déplorable voire inexistant. Pensez vraiment a la concurrence."

"De gros arnaqueurs!!!!! Ils devaient me rembourser plus de 60 euros que j’ai jamais reçu soit disant ça m’était 48h . Je déconseille fortement ces escrocs de grande enseigne"

"À la recherche de joint torique d'un diamétre minitieusement fin à travers toute la ville, c'est à Leroy Merlin que j'ai pu trouver. Les travaux effectués sont d'une qualité, merci Stavo pour les travaux."

"Once upon a time..... Malgré son grand âge Merlin est devenu magnifique après les travaux de rénovation.... Une légère ressemblance avec princesse Ikea mais ne nous en plaignons pas.... Cela dit, je te préfère quand même Merlin, si vieux, si cher à mon cœur ❣️ C'est pourquoi je te recommande vivement pour de nouvelles aventures 😁"

"J'ai commandé sur le site internet Leroy Merlin un porte nom pour boite à lettres Renz pour réception en magasin. Sur le site il est inscrit: 6 en stock. Quand j'ai récupéré cette commande, elle ne correspondait en aucune façon à la référence indiquée. Et cette référence n'était pas en stock. Ce n'est hélas pas la première fois.... Évitez de commander dans ce Magasin..."

"Très beau magasin mais par pitié, revoyez le système de retrait des commandes internes. Si on réserve un créneau pour récupérer le matériel, le matériel doit être à disposition à coté de vos équipes. C'est pas pour : - Faire la queue avec ceux qui ont une autre problématique - Attendre que l'agent puisse téléphoner en rayon - Arriver à le joindre - Attendre l'arrivée d'une personne du rayon... Bref 20mn pour récupérer un robinet.."

"Leroy Merlin glacial, je plains de tout cœur les employés qui sont quant à eux très avenants et de bon conseil. La température est telle qu'on a qu'une hâte, sortir. Choix satisfaisant en rayon."

"Magasin en plein travaux, difficile de se repérer dans les rayons, l'entrée est loin des rayons, pas pratique si vous devez marcher loin pour 1 petit bricole"

"Magasin en pleins travaux donc difficile d'évaluer correctement. Cependant, j'ai trouvé tout ce que je cherchais. L'accès est beaucoup plus simple qu'avant. Le parking moins cabossé. L'intérieur est en travaux mais c'est pas gênant, il y a un chemin du style visite chez ikéa donc on passe devant tout. J'ai eu besoin de renseignements et j'ai demandé à 2 personnes différentes et ces deux personnes ont été très professionnelles et très agréable."

"Actuellement en travaux, pas facile de se repérer à l intérieur, impatient de le voir terminé. Sinon toujours du choix, je pense que quelques vendeurs supplémentaires ne seraient pas de trop"

"Depuis que les travaux durent au magasin Leroy.Merlin et sur son parking celui-ci reste peu pratique. Lors des derniers passages, avoir un caddy et ensuite le faire rouler sur des revêtements plein de raccords et de trous sont déjà une épreuve et quand il pleut c'est le top.! A l'intérieur la disposition des rayons et l' accès aux caisses déroute, peu de vendeurs ou conseillers disponibles. La boutique extérieure (jardin, piscine, grillage..) nous en sommes repartis sans achat, acceuil, personnel insuffisant, absent ?... Même la reprise marchandise en cas de surplus c'est compliqué, à force d'attendre nous avons renoncé ... Bref désorientés on y perd du temps. Reste 1 point positif l'accès depuis la RN .....enfin ! ( L.M.Fréjus me semble plus pratique...)"

"Doit faire des efforts sur les prix affichés, car surprise arrivé à la caisse. Et magasin hyper glaciale, on se gèle.. Pas cool"

"Une catastrophe. Nous avons fait refaire tous les sols, cuisine et salle-de bain, un sketch: oublie de prise pour le micro-ondes, obligé de casser la crédence neuve, mécanisme de chasse d’eau arrive cassé 2 fois, plusieurs erreur de commandes de meubles de cuisine…. Chantier de 1 mois (avec marge de sécurité) toujours en cours au bout de 2 mois. Heureusement super artisan."

"J'ai eu une expérience excellent grâce à Fabrice au département peinture de Leroy Merlin. C'est un travailleur exceptionnel - compétent, efficace et extrêmement serviable. Il a résolu notre problème de peinture rapidement et avec beaucoup d'expertise."

"Beaucoup de personnel mais qui préfèrent parler et rire entre eux, les clients doivent se débrouiller seuls. Nous avions besoin de 30 ampoules ( entre autre) 31 étaient en stock sur le site du magasin et arrivés sur place il en restait 3 … 80 kms pour rien mais apparemment ce n’est pas leur problème. Première fois que nous sommes autant déçu dans un Leroy Merlin."

"Très déçu ! Je suis arrivé à 8 heures 50 J'ai attendu plus de dix minutes avant de m'entendre dire qu'il fallait aller à Carros . Bizarrement ma femme reçoit un message à 8h58 comme quoi il faut aller à carros alors que les premiers messages c'est moi qui les ai reçus de plus ma femme travaille et n'a pas son téléphone sur elle pour me prévenir . Arriver à Carros la caissière me dit qu'elle ne prend pas les chèques et donc que je doit retourner à leroy merlin pour payer et revenir ensuite chercher le matériel. J'ai perdu plus d'une heure de mon temps. Si les explications Arriver en temps et en heure cela se passerai mieux."

"Mathieu du rayon plomberie m’a très très bien renseigné, professionnel, rapide, de bonne humeur , agréable .!! Merci de m’avoir aidé à réparer cette fuite de Noël 🙈"

"Nouveau magasin, nettement moins efficace que celui d'avant... Dommage de dépenser autant pour un résultat moins bon. Exemple, une sortie sans achat invisible, qu'il faut deviner entre deux barrières provisoires et une caissière franchement désagréable qui vous dit d'aller par là bas, sans aucune explication....Par contre, parking génial ! La c'est un très gros plus ! Mon opinion, c'est que d'ouvrir une grande surface alors que tout est en travaux depuis des mois, c'est loin d'être une bonne idée, beaucoup se retourne sur Brico dépôt qui lui, a tout compris. Bonne chance pour le suite ✌️"

"Ça c'est agrandir, mais rien pour s'asseoir de temps en temps, le nouveau parking a étages, j'ai fait demi tour avant de rentrer tout est vite bloqué????"

"Bon magasin dans l'ensemble ont y trouve beaucoup de choses de plus il à fait peau neuve donc rien à ajouter."

"2 passages dans le magasin pour la rénovation de notre premier appartement et satisfaits, ras. Un immense merci à Véronique du rayon carrelage pour ses super conseils et sa gentillesse !"

"Très large choix de produits à des prix intéressants. Le système fidélité est intéressant surtout lorsque qu'il y a des achats fréquents (rénovations, déménagement). L'équipe est dans l'ensemble très sympathique ! Je recommande"

"accuel telephonique mediocre. relation client nul. J'attends que l'on me rappelle depuis....... Bref, personnel deplorable qui n'ont pas le sens du service. les mots serieux, service, aimabilité, travail ne font pas parti du vocabulaire de 'leroy merlin Nice A fuir si vous avez besoin de conseils.."

"Ne surtout pas acheter les fenetres bois ou menuiserie chez eux meme si le prix est attractif. C est du BAS de GAMME avec une finition mediocre (vis sortant du cadre de la fenetre et la meme chose sur un bloc porte en bois , les fenetres perdent leurs joints d etancheité au bout de 3 ouvertures.. Deçu et photos a l appuis j ai été esperer un geste et on m a gentillement laisser repartir sous pretexte de delai passé sans prendre en compte les defauts d usine flagrant . Brico depot est a coté ."

"Problème avec un pack Alarme. Service au téléphone qui vous renvoie au constructeur… Heureusement Loic a gérer et Nicole a agit. Ils devraient être promus pour la bonne image de l’enseigne. Merci encore à Loic et Nicole."

"Faire fonctionner un magasin pas terminé glacial pas organisé sous prétexte de rentabilité c'est ce moquer de ses clients mais cela ne m'étonne pas de la politique des magasins Leroy Merlin déjà rencontré des problème similaire a Vallauris"

"La nouvelle organisation est catastrophique, on est obligé de faire tous les rayons comme chez Ikea, quand on veut juste un pot de peinture... De plus la peinture à la demande et la découpe du bois sont regroupés d'où une attente démesuré pour seulement passer commande."

"Bonjour, sur votre façade en travaux, les ponts thermiques horizontaux sont effarants, il y a 1 à 2 cm entre chaque panneau de laine de roche à cause du bardage en tole en dessous. Vous savez que ça réduit votre isolation de 90 % !!?? ça fait très mauvais effet quand on arrive... L'intention est bonne, mais la mise en oeuvre contraire aux règles de l'art et au DTU... l'intérieur du magasin est super par ailleurs. bon courage"

"De gros travaux actuellement, l'entrée du parking est provisoirement fermé. Difficile de trouvé la nouvelle entrée."

"Bon bah maintenant on ne trouve même plus l’entrée ! Vivement que ces travaux se terminent (s’ils se terminent un jour, on dit que le sudiste est lent à l’action)"

"Bordel depuis qu'ils sont en travaux, à voir une fois fini, mais je ne suis pas fan du style ikea."

"Je me suis rendu le dimanche 14/01/2024 à 18h, au leroy merlin Lingostière, sachez qu'au rayon peinture, et surtout le rayon luminaire la dame est vraiment fantastique son rayon est limpide, fluide, elle prends son temps pour vous conseiller et vous expliquer, je remarque que nous avons à faire vraiment à une PRO et je la félicite, je félicite également le Monsieur au Rayon peinture, conseil, il est au TOP, franchement à votre écoute , rayon tres bien tenu Merci et bravo à vous"

"On m’a refusé l’entrée avec mon chien, un berger australien. 2 minutes apres, un homme est rentré avec un husky … je ne comprends pas ? Y’a t-il une discrimination de race de chien ? Merci pour votre réponse, alors pourquoi voit-on des chiens marcher dans le magasin? 🤷🏻‍♂️ et le mien n’a pas le droit ?"

"Trop grand et surtout les animaux de taille moyennes et grandes ne sont pas admis seuls les petits dans le chariot comme d'habitude un poil c'est un poil..."

"Extrêmement mécontent de cette enseigne qui est une honte pour les magasins de bricolage. Ils ne se contentent pas d'être désagréables avec le client. Ils sont aussi anti-commerciaux au possible. J'ai acheté 2 cuisines en l'espace de 3 mois pour une valeur totale de plus de 4500€. Je n'ai pas eu droit à un centime de remise sur la 2ème commande. Pire encore: cette deuxième commande a été livrée avec plusieurs pièces manquantes. Réceptionnée par mon artisan qui, il est vrai, n'a pas eu la possibilité de l'ouvrir dans les 72H qui ont suivi, nous avons réclamé les pièces manquantes (quelques dizaines d'euros). L'enseigne a pris l'excuse des 72H pour déclarer une fin de non-recevoir ! Elle mériterait de disparaître du paysage et laisser place à des enseignes plus sérieuses ! Réponse de Leroy Merlin Nice: Réclamation hors délai. Antonin, svp, vous pourrez faire remonter le message comme quoi l'équipe de Nice est à vomir, tellement méprisante et si condescendante, telle un colosse aux pieds d'argile ...."

"Depuis longtemps je ne suis plus allée chez Leroy Merlin, et j'ai été perdu devant autant de changement et de travaux!! Je n'ai pas trouvé l'article que je voulais acheter, plus en stock,juste en démonstration..j'y retournerai probablement.."

"Je suis très dubitative concernant le nouveau magasin. Je ne vais pas vous accabler de reproches puisque vous êtes en travaux et malheureusement c'est toujours le bazar pendant les travaux avant que ça prenne forme, mais certains points doivent être soulignés puisque vous avez décidé de continuer l'exploitation pendant les travaux. Le magasin est beau les rayons sont larges on peut circuler sans difficulté, un large choix et les prix restent raisonnables. Le personnel est à l'écoute et disponible et je vais mettre une méga étoile pour votre employé du rayon peinture le monsieur à lunettes, ça fait des années qu'il travaille dans ce magasin, toujours à l'écoute souriant agréable de bons conseils, il maîtrise son métier et on voit bien qu'il aime ce qu'il fait. J'ai opté pour les caisses automatiques et c'était parfait. Par contre trouvez-vous normal que le rayon découpe soit fermé le dimanche???? si vous êtes ouvert et que vous vendez des planches il faudra peut-être trouver une solution pour qu'on puisse les découper et repartir avec, je me suis déplacée de Nice pour rien et je suis repartie bredouille, les planches ne rentrent pas dans ma voiture. Méditez là-dessus, et en attendant précisez le sur votre site que les clients soient au courant avant de se déplacer. J'ai malheureusement gardé le plus mauvais pour la fin c'est votre parking que je qualifie de cauchemar. Je suis passée aujourd'hui un dimanche où la circulation est très fluide je vais faire abstraction des trous partout où on est obligé d'y aller en douceur pour ne pas massacrer nos véhicules, mais l'accessibilité du parking lui-même est une véritable catastrophe, qui a eu l'idée de faire circuler les clients à contresens dans une même rampe????? 2 véhicules vont avoir du mal à se croiser, je n'imagine même pas le bazar que ça doit être quand il y a du monde en semaine, revoyez la circulation dans ce parking ce n'est pas possible les croisements des véhicules pour passer d'un étage à un autre. Vu l'ampleur des travaux que vous avez engagé il aurait été plus simple de faire une rampe pour accéder au parking et une autre pour sortir, je n'ai jamais vu une circulation pareille. J'hésite à revenir chez vous en semaine juste pour mes planches et si je dois revenir ça sera uniquement le dimanche, ça ne peut pas être possible autrement. Je regrette le parking de l'ancien magasin il était simple et efficace. C'est bien dommage qu'un si beau magasin se retrouve avec un coupe-gorge comme parking."

"Le top ! On y trouve notre bonheur à prix ultra abordable et personnel vraiment aimable et serviable. ( janvier 2024) Voici mon nouvel avis pour mars Je rajouterai maintenant après avoir effectué plusieurs achats parce que j ai refait mon appart que ça été une cata ...j ai acheté un carrelage en promo et livrable à une date précise. Ne voyant rien venir 2 jours apres la date je vais les voir et,grosse blague et bien le carrelage dispo 15 jours après, bon.... mais plus en promo !!! De base je m en fou puisque je l ai payé et bien non si je le voulait il fallait que je rajoute la différence ou que je cherche un autre carrelage courrier envoyé à la direction qui s en tape puisqu ils ont confirmé les dires du magasin. Et là encore un problème sur autre livraison que j attends...il veulent que j aille la chercher alors que j ai payé la livraison . Donc oui on est bien acceuilli mais pour l après c une autre affaire."

"Éviter ce magasin le samedi matin vers 8h . Il n'y a aucun vendeur dans le magasin pour motif de briefing ... Nous étions de nombreux clients à attendre. J'ai même appelé l'accueil du magasin qui m'a invité à attendre .... J'espère que la direction se donnera les moyens de ses ambitions mais en choisissant de faire un briefing au détriment des clients j'en doute. Heureusement que la concurrence proche était elle disponible. On verra bien si le service client m'indemnisera pour le préjudice. Conclusion : pas sérieux a éviter Le pire est la réponse mettant en doute mon expérience et la non remise en cause de leur organisation ! La concurrence est là, sérieuse et elle respectueuse de ses clients !"

"Impression très mitigée : parking vraiment pas pratique au final...il y aura des accrochages inévitables au vu de la conception et pour la sortie....... Autre remarque : à savoir file interminable pour payer, même pour des babioles, d'où le choix de ne pas prendre les articles et certainement de voir sur d'autres points de vente bricolage. J'étais venu pour de la découpe bois mais au vu du méandre déambulatoire et de l'accès en général.... Très très déçu 😞😞😞 Je ne reviendrai certainement pas."

"Conseillère, agréable, mais au final nous a mal renseigné pour le diamètre des vis et chevilles, obligé de revenir."

"Nous avons commandé un placard de cuisine en juin 2023 et le conseiller , très sympathique, s est malheureusement trompé dans la dimension du tiroir . Nous avons du en commander un autre et avons eu à faire à un autre vendeur aujourd’hui. Il a été antipathique et n’a pas été du tout dans notre accompagnement. Dommage !"

"Très très grande surface. Les allées sont larges à l'intérieur et on a l'embarras du choix dans tous les domaines du bricolage."

"Update : je decide revoir ma notation, l’équipe front en magasin top. Mais par contre votre gestion des stocks et l’information sur l’appli avec les date de livraison. C’est vraiment catastrophique alors qu’on paye un service. Merci de faire les nécessaires et de nous prévenir! Des interlocuteurs qui connaissent leur domaine, de bons conseils, et très disponible pour nous aider à réaliser nos projets! Mentions spéciales aux équipes carrelage, outillage, porte coulissante, Sdb et service client! On ne doute pas de l’équipe meuble/rangement personnalisable pour notre projet dans le Salon."

"Très déçu promotion mensongère panneau solaire 300w en promotion il y a trois jours à 349€ j’en ai acheter 2 et là je vais au magasin elles sont 299euro une honte"

"J'ai trouvé mon bonheur ! Merci à Esteban qui ma très bien guidé dans cette nouvelle cours des matériaux."

"Merci à Thierry au rayon peinture pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et ses conseils également le vendeur du rayon parquet."

"Le nouveau magasin après travaux promet d'être au top! Le personnel y est toujours aussi accueillant."

"Un accès déplorable a pied avec les travaux, inadmissible d'accueillir les clients dans ces conditions. J'ai appelé la direction personne ne peut rien faire, le passage était inondé aujourd'hui, obligé de passer par un endroit complètement inaccessible pour accéder au magasin. Apprenez à respecter vos clients"

"Bon magasin avant les travaux, mais depuis ... on est clairement à la recherche du profit, impossible de trouver un conseiller, le nombre a été divisé par deux; ceux qui n'ont pas été licenciés sont devenus désagréable (la faute à un environnement de travail dégradé). Bref, j'ai donné ça chance à ce nouveau Leroy Merlin, mais il bien trop stressant d'arpenter vos murs dorénavant, Brico Dépot me voilà !"

"Ne tentez pas de faire une commande au rayon menuiserie, l'employé chargé de ce rayon (visiblement depuis longtemps) est exécrable et contre productif. J'en déduis qu'il ne veut pas travailler avec les clients."

"Le magasin est en travaux mais une fois fini celui-ci va être gigantesque le domaine du bricolage et de la décoration"

"Nouveau concept parking . Accès changé et intérieur produits plus nombreux. Progression du magasin visible depuis 1 an."

"Très beau look... vivement une entrée plus simple... beaucoup de choix... la cuisine le jardin.... salle de bain... bravo 👍"

"De plus en plus un labyrinthe, avec des objets sans prix, ou des prix sans objets... C'est dommage, on perd trop son temps. Quand au nouveau parking, des bobos qui ne savent même pas se garer correctement (on dirait des mongoliens) se permettent de se garer là ou doivent se mettre les fourgons ( plus de 2m10) pour être plus prêt, et aucun contrôle de ces abus. Bref... C'est de moins en moins bien. Dommage. aussi, j'apprécie la réponse partiellement. Parce que, ça n'arrive pas parfois, ça arrive régulièrement dans 60% des cas et demander c'est perdre encore du temps. Merci"

"Beaucoup de choix mais la récupération des produits à CARROS est un peu compliquée"

"Pénurie de vendeurs le dimanche, vendeurs pas toujours qualifiés selon le rayon, prix relativement élevés par rapport à la concurrence, mais magasin bien aménagé. Leur marque est à éviter absolument surtout pour la peinture"

"Malgré un personnel très sympa, c'est déplorable, on vous promène, les marchandises sont annoncées en arrivées au magasin mais non retirable. On vous fait déplacer pour rien. Dans mon cas c'est la 3eme fois. Autre exemple, on me demande de commander en drive 2 heures plutôt que me donner les articles directement en magasin. Franchement c'est fatiguant..."

"Je suis en colère !!! Leroy merlin vous n'avez pas honte je passe commande pour refaire ma cuisine 1 plan de travail et de 2 meubles bas et accessoires....cest que dalle c'est tres peu de marchandises !!..il me facture 100 euros car une partie provient d un entrepot l'autre du magasin.apres appel de leur service clientele pour demander un geste commercial non c'est pas possible la phrase favorite de leur service .l'entrepôt et le magasin se renvoient la balle Personne ne veut bouger Des frais de livraison de 100 euros pour un camion qui va être au 3/4 vide et biensur depose en bas de limmeuble !! Bravo !! Honte à vous à gratter les clients jusqu'à L'os !!"

"Superbe équipe, très disponible et expérimentée. Un grand merci à Thalitha de l'accueil pour sa précieuse aide, son accompagnement, et sa bonne humeur !"

"Après un passage pour la commande d'un dressing (le 05/01/2024), nous avons eu la chance d'avoir été conseillé par Ludivine L. Conceptrice Aménagement Intérieur et Cuisine, qui nous a beaucoup aidé et extrêmement bien assisté dans cette commande et sans bâcler! Merci pour ses précieux conseils, très pertinents et pleins de bon sens ! Elle a fait d'une corvée un jeu d'enfant!"

"Enorme choix, personnel tres sympathique, il serait souhaitable, vu la grandeur du magasin, d'installer de un peu partout de quoi s assoir pour les personnes âgées. Merci"

"Client depuis 30 ans de votre magasin, félicitations pour l’agrandissement Par contre temps d’attente aux caisses insupportable et déambulation laborieuse pour trouver le produit souhaité ! Finalement pour la 2eme fois je n’ai pas eu la patience d’attendre"

"J'adore Leroy Merlin. Il est grand, et encore plus depuis les travaux effectués. On y trouve beaucoup de choses pour le bricolage, l'agencement, la décoration etc. Il y a un atelier pour couper des articles sur mesure. Un grand parking, un espace de retrait."

"Le magasin a bien changé ! Il y a encore des travaux mais l accès est plus sympa. Le parking est pratique plus large et la sortie permet de ne pas se retrouver sur le rond point en sortie de carrefour permet donc une fluidité."

"Suivant les conseillers on tombe bien. La plupart sont disponibles et souriants, et connaissent bien les ficelles du bricolage. On est globalement bien servi. Le nouveau parking est très pratique. Le SAV et la reprise du matériel rapide. Temps de passage en caisse plus long qu'avant. Arrivée en caisse mal organisée. Caissières très souriantes."

"Expérience inédite N’y connaissant rien en tout ce qui peut s’acheter chez Leroy Merlin, je me suis adressée à Mathieu, vendeur en menuiserie. Et là quelle surprise!!! Il fut gentil, disponible, professionnel, aimable… et a fait de mon expérience chez Leroy Merlin un vrai moment de joie! Je reviendrai solliciter Mathieu pour tous mes achats à venir. Bravo!!"

"Large choix utile mais actuellement en modification de rayon assez pénible pour y accéder travaux sur la route mais magasin propre et divers choix"

"Encore en travaux et difficile de se retrouver dans le magasin Trouvé ce dont j avais besoin. L accès au parking est encore en travaux. Gros bmol pour les places handicapées ♿️"

"Je suis venue acheter une équerre blanche. Il en restait une unique en rayon. Je me rapproche du responsable de rayon pour en connaître le prix et après plusieurs recherches ce dernier m'indique que ce produit n'est pas de Leroy Merlin et doit sans doute appartenir à un client qui l'aurait oublié. Il m'indique également que je peux l'emporter gratuitement. La personne responsable de toutes les caisses ne veux pas que j'emporte ce produit gratuitement et cherche à me le facturer au prix d'une référence proche du catalogue Leroy Merlin. Indigne d'un professionnel comme Leroy Merlin et expérience client désastreuse."

"Nouveau design et nouveau magasin entièrement refait à neuf ET prix plus bas qu'avant et à recommander ce Leroy Merlin !!!"

"Excellente expérience au rayon quincaillerie grâce à un vendeur au top, efficace et sympathique !"

"Bonjour, Je tiens à féliciter Marine, au rayon luminaires pour sa disponibilité, son efficacité, son professionnalisme et ses bons conseils ! Elle m'a bien aidé pour l'agencement de futures gîtes ! Cela fait du bien de dialoguer avec du personnel aussi compétent. Je la remercie mille fois ! Gardez la bien, du personnel aussi compétent et professionnel devient rare !!!!"

"Un grand merci à Maxime pour ses conseils pour son professionnalisme son sourire un très bon élément quelqu'un qui aime son métier et qui apprécie les clients en toute sincérité vraiment un grand merci a bientôt 😙"

"J'ai acheté un radiateur Noemia le 25/012020. Cet appareil est en panne, il n'est plus garanti. J'ai sollicité le SAV pour le faire réparer hors garantie. Le SAV m'informe qu'il n'a pas les pièces détachées et qu'elles ne seront pas disponibles et qu'ils n'auront pas de solution pour moi... Je suis bien déçu de cette réponse, pour un appareil qui a seulement fonctionné pendant 4 hivers de 4 mois. L'écologie est aujourd'hui un enjeu majeur pour notre planète, Leroy Merlin n'est pas un exemple d'entreprise citoyenne. Il faut mettre au rebut un appareil qui a seulement 4 ans. C'est désolant."

"Personnel aimable et de bon conseil. Merci à Frédéric pour ses explications en peinture"

"Actuellement en travaux, on apprécie le nouveau parking et on commence à apercevoir de nouveaux rayons... Ça va être sympas"

"Beau (depuis sa rénovation) et grand magasin de bricolage et ameublement… dommage que de trop nombreux responsables de rayon semblent uniquement être là pour discuter entre eux, faire de la figuration, et vous faire bien comprendre que vous les dérangez si vous leur posez des questions !"

"Le pb c’est les places andicape Très souvent des camionnettes , des particuliers Bref des personnes qui n’ont pas être stationnées là j’ai pris des photos pour preuve 3 véhicules sur 4 emplacement en non conformité 😡 J’ai fais la remarque à l’accueil plusieurs fois mais rien ne change! La direction ne fait rien J’ai le nom du directeur dans un prochain message si rien ne change je balance 😂 Nous en avons marre de cette attitude Viens prendre mon handicape petit directeur mais tu tu n’est peut être pas digne de ton poste ! 😡🤬"

"Très bonne expérience au rayon carrelage, personnel très compétent et sympathique. Notamment Nathalie et Tatiana. Merci pour vos conseils et professionnalisme."

"👋 Super Magasin Leroy Merlin New Look 👍🏆 Services de qualité de l'Accueil, Conseiller en rayon à la Caisse avec conseils 👏"

"Il fait peau neuve, et c'est très bien, avec plus de choix, et un meilleur agencement...mais pour parler avec un conseiller, c'est la grosse galère. Pas encore au top 5*."

"AGRANDISSEMENT DU MAGASIN SUPER GENIAL !!! RETOUR D'ARTICLES RAPIDITE/EFFICACITE"

"Personnel sympa aux bons conseils Bien achalandé Le seul point noir l'attente à la sortie caisses de la cour des matériaux"

"J'ai dû partir à 900kms de Nice et j'ai tenté de les contacter pr avoir les factures des travaux que j'ai fait dans une maison avant 2019 dont j'ai besoin pour justifier de mes travaux et obtenir du notaire le paiement de ma part indivis pour pouvoir me reloger. Pas de réponse malgré 2 relances alors que c'est urgent.. On constate que pour vendre ils sont là mais pour avoir une facture il n'y a plus personne ! C'est lamentable !"

"Un si grand magasin Pour si peut d'article"

"Que c est long pour avoir l accueil en ligne ! Il faudrait aussi inventer un moyen de programmer soi-même via votre site pour un devis avec un de vos artisans ! Car quand la personne qui vs fait le devis matériau n est pas disponible lorsqu enfin quelqu un décroche vs êtes bons pour attendre encore, qu on vous rappelle on ne sait quand. Pas pratique du tout"

"Réactivité et Professionnalisme. Bravo et merci à Nicolas au rayon menuiserie qui m à conseillé, aidé et tout trouvé!!!.😁 il a été dynamique et persévérant. les services et les produits sont au top, rapport qualité / prix garanti. très beau magasin."

"Nul ! Impossible d'obtenir un simple renseignement (disponibilité d'un article en rayon).. renvoi auprès de 3 vendeurs différents pour finir par un coach en déco occupée à tracer des plans et qui n'a pas daigné lever la tête... pour finir j'ai acheté ailleurs ! Lamentable"

"Voilà se qui vous attend si vous n’avez rien acheté , faire 20 minutes de queue pour rien. Pas de sortie sans achat prévu, la galère. J’imagine une urgence. Ma seule étoile pour le personnel sympathique et un gros zéro pour ce qui organise."

"Les pax sont très pros et accueillants du bureau aux caristes Pas de parking attente spl"

"J'ai acheté un paquet de lame stratifié dans le paquet des lames différentes de ce que j'ai acheté ce trouvais dedans du cou maintenant que tous est posé des lames plus claire s'y trouve un grand merci à leroy merlin"

"Très bonne impression. Bon accueil et conseils"

"Je tiens à féliciter Eric pour son excellent service et son dévouement en tant que professionnel du service de coupe de bois. Son professionnalisme et sa gentillesse sont très appréciés, tout comme son travail méticuleux et son souci du détail, qui font de lui un atout précieux. Continue sur cette voie, Eric, et n'oublie pas que ton travail ne passe pas inaperçu. Encore bravo pour ton engagement et ta passion pour ton métier. Tu es un véritable exemple à suivre pour tous. Félicitations et merci pour tout ce que tu apportes à ton domaine professionnel. Société KAP RÉNOVATION Marseille Pierre EL NOMNOM"

"Je tiens a remercier l'équipe de l'accompagnement énergétique de leroymerlin Nice lingostiere pour leur professionnalisme sans faille, leur soutien, leur patience et surtout leur efficacité. J'ai eu affaire à mr Biard Frédéric sans qui ce projet n'aurait pas abouti. Merci à vous et votre équipe."