Les Magasins de bricolage autour de moi

Bien

Personnel accueillant, tarifs attractifs. Gamme de produits sympathique

J'achète trois ampoules spécifiques, sur les conseils d'un vendeur peu avisé, lundi 19/12. Mercredi 21/12, je les rapporte avec emballages et tickets de caisse, j'arrive à 17h, j'attends jusque 17h25 pour que l'hôtesse d'accueil veuille bien venir... Un autre client a attendu 20mn pour sa facture... Pas de bonjour, pas de merci ni d'aurevoir, quand je réclame un remboursement (Je n'ai plus de temps pour faire l'échange...) elle me renvoie en caisse ou j'attends encore 10 mn. L'hôtesse de caisse est elle, très agréable mais pas en mesure de me rembourser. Elle rappelle "le dragon", qui a nouveau n'a pas du tout utilisé les formules de politesse d'usage. Le bon sens aurait été d'utiliser sa caisse ouverte pour me rembourser dés le départ. Plus de 30 minutes pour un échange et pas un brin de politesse, quel dommage de faire du commerce et d'être si peu avenant avec la clientèle. Je me suis permise de lui en faire la remarque. J'aurais bien sur compris un peu d'attente en ces périodes de fêtes si l'amabilité avait fait partie de l'échange.

Aucune compétence dans les rayons des employés

Très déçu par le service menuiserie de cette enseigne : Magasin ouvert jusqu'à 20 h le soir mais ... Samedi à 18h45 il n'y avait qu'un jeune en apprentissage pour me renseigner pour un devis . Je lui donne les dimensions de mes ouvertures afin qu'il les transmette à son collègue plus expérimenté . Le jeune me certifie que son collègue m'appellera dès le Lundi . Depuis ,pas de nouvelles , j'appelle le magasin le Jeudi pour savoir si ma demande avait était transmise . Un impoli me répond au téléphone en me riant au nez , me disant qu'ils " ont des devis à la pelle " qu'ils ont autre chose à faire ! que ce n'est pas lui qui s'en occupe et me faisant comprendre que ce n'est pas son problème ! J'allais passé une très grosse commande mais comme je vois que cette enseigne ne respecte pas ses clients et se moque d'eux ,j'irai donc voir la concurrence ! Je souhaite qu'ils n'aient jamais de pénurie de travail . Si un jour cela arrive nous ne serons plus là nous les clients .

J'ai acheté un chauffe eau qui avait un défaut, quand je me déplace en magasin on me fait tourne en rond du rayon au sav puis au rayon pour finalement se faire limite envoyé baladé par le vendeur du rayon en disant qu'il ne fera rien. Super accueil 😡 surtout acheté tant qu'il n'y a pas de défaut après c'est plus leur problème.

J'ai passé commande le Jeudi soir de sacs de concassé et de géotextile, pour récupération le samedi matin. Le vendredi après-midi, je reçois un appel pour me dire qu'ils n'ont rien... alors que le site indiquait que la marchandise était dispo. Je pense surtout qu'ils ont eu un autre client qu'ils on dépanné et m'ont annuler ma commande. J'avais prévu de réaliser mes travaux ce week-end et je me retrouve à devoir trouver en urgence une autre solution. Déçu de leur soit disant service drive 2h....

Nous sommes passé aujourd'hui pour faire une commande pour des lames de terrasses actuellement en arrivage. Je ne peux pas faire la commande via le site ou l'application car je souhaite utiliser un bon de réduction avec la carte casto. Sur cette même appli, la livraison est offerte. En commandant directement au magasin, la livraison passe à 130€ ( nous avions déjà fais une commande en septembre, poids/encombrements/véhicule de livraison similaire et livraison à 49€, vive la flambée des prix ) Pas de négociation possible pour la livraison des lames. Merci à casto de m'avoir fais économiser presque 2000€ aujourd'hui

Rayon carrelage a fuir…nous avons était ve jour au rayon et nous avons était très mal reçu par Gregory et Gwendal…Gregory était fier de me dire d’aller à brick dépôt acheter mes produits car incapable de s’occuper de ses clients pour les conseils et quand on arrive pour commander car il va voir d’autre client pour deux minutes 15 minutes après il était pas revenu…

Attention au prix des taloches en polyester ,j'en ai acheté une au prix de 5,49 euros, et au rayon maçonnerie je suis tombé sur la même dimension au prix de 2,70 euros à l acceuil l'on me dit que c'est pas le même fournisseur .j'ai l'impression de mettre fait avoir.

Personnelle super sympas à l'écoute est serviable tarif intéressant

Magasin indispensable pour professionnels et bricoleurs. Bien achalandé, tarifs très corrects. Un critère important : le client peut acheter à l'unité ce dont il a besoin, sans être obligé de prendre une grosse quantité, contrairement à toutes ces grandes surfaces de bricolage. Il faut préserver ces magasins et surtout les conseiller autour de soi.