Tellement énervé contre Leroy Merlin.
J’ai retourné sur internet une commande un store banne depuis 3 semaines. Je ne l’ai plus en ma possession. J’attend toujours mon remboursement, j’ai du faire je pense minimum un appel par jour au service client quand ils répondent. Comme des machines le personnel répondent la même chose qu’il relance le transporteur. Ils ont la preuve comme quoi ils ont repris mon article mais ils me rembourse pas. Pas de suivi, pas de rappel. Les semaines passent j’ai aucun recours alors que j’y suis pour rien. J’ai aucune solution et il me raccroche au nez. Je fais plus confiance à cette marque.
Ma note concerne tous les Leroy Merlin qui ont changé leur politique de fidélité. Résultat j'ai perdu mes 1000 points de l'année dernière sans être prévenu ni en ayant le choix d'un bon d'achat. Franchement lamentable, je crois que leur carte va finir à la poubelle...et le prochain coup j'irai voir ailleurs 👎
Faites attention aux horaires annoncés
En fait quand il mettent que le magasin ferme à 19h30 ça veut dire qu'à cette heure tout est déjà éteint et qu'il n'y a plus personne.
Je suis arrivé à 19h28 et il n'y avait plus que le vigile. Les caisses étaient éteintes, le magasin aussi et je pense que les employés étaient déjà arrivé chez eux et devant leur télé 😉
J'ai même croisé des personnes sur le parkings qui m'ont dit qu'elles venaient de se faire virer du magasin... donc en gros ils ont fermés les caisses alors qu'il restait des clients dans le magasin !!!
C'est cher et soit ils ont la machine et pas l'outil ou soit ils ont l'outil et pas la machine...
Vous l'aurez compris, c'est pas très sérieux.
C'est dommage, car le personnel y est agréable....