Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage L'Entrepôt du Bricolage Décines qui ce trouve au 18 Rte de Jonage, 69150 Décines-Charpieu (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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J’en ai fait des courses pour 300 € Je veux juste rendre un Bac à douche parce que mon chantier il était annulé ils veulent pas me le rendre disant qu’il est un petit peu rayé franchement c’est nul vous êtes pas professionnel surtout le monsieur il sait même pas parler avec les gens je reviens plus jamais chez vous
Très bien accueilli et conseillé dans ce magasin
Beaucoup de choix et des prix compétitifs. Et surtout, facile d'obtenir des conseils auprès des vendeurs.
Accueil très chaleureux, employés à l'écoute et de bon conseil.
Vendeur très sympathique, a l'écoute et disponible et avec le sourire
L'équipe de ce magasin est très professionnel à l'écoute d'excellents conseils c'est un plaisir d'y aller. Une qualité de service, des professionnels sérieux, du matériel adapté à tous les budgets et surtout un esprit positif. Ils sont toujours souriants et accueillants vraiment agréable. Le directeur de ce magasin peut être fier de son équipe
L'équipe du magasin a un grand sens du service. Tout le monde, dans les rayons, en caisse, ou à la logistique, est très impliqué et très accueillant. Je conseille vivement ce magasin
Vendeur de très bon conseil et bien aimable
Je suis ravie d avoir assisté ce matin a l atelier fabrication de mes produits d entretien animé par Christophe : très pédagogue, conseiller expert sur plusieurs rayons il nous a donné toutes les clés pour fabriquer nos produits ménager , sachant se mettre à la portée et répondre aux questions de chaque client, transmettant avec générosité et enthousiasme toutes ces astuces
Magasin de proximité bien achalandé
Réponse :
Bonjour, Merci pour le commentaire et l'avis 5*. N'hésitez pas revenir, vous serez le bienvenu. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage de Décines.
Super accueil ...les vendeurs sont au tops et très accueillants c est la première fois que je suis reçue comme ça dans un magasin de bricolage...il y a du choix et des super prix...bravo au staff👍
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce super retour qui vient d'être partagé à l'équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau comme vous l'avez été. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage de Décines.
Un magasin de bricolage ou les vendeurs viennent spontanément vous demander si vous avez besoin de conseil. Ca change de certaines autres enseignes ou c est un jeu de chat et souris entre les allées pour coincer un conseiller.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons au quotidien d'être dans une démarche active pour nos clients ainsi que de vous apporter les conseils les plus adaptés répondant à vos besoins. C'est très gentil de le souligner. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour l'excellent service que votre conseiller Alexandre ma offert lors de mes visites dans votre magasin de bricolage. Son expertise, amabilité et sa patience ont grandement contribué à rendre mon expérience d'achat des plus agréables. Votre connaissance approfondie des produits et votre volonté de répondre à toutes mes questions ont été remarquables. Grâce à vos conseils judicieux, j'ai pu trouver les matériaux et outils dont j'avais besoin pour mon projet de rénovation. Votre aide m'a non seulement fait gagner du temps, mais aussi assuré que j'ai pris les bonnes décisions pour mener à bien mon projet. Encore une fois, merci pour tout ce que vous avez fait pour rendre mon expérience d'achat mémorable. Je n'hésiterai pas à recommander votre magasin à mes amis et ma famille en raison de l'excellent service que vous fournissez
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui nous fait plaisir et motive davantage dans notre démarche de service clients du quotidien. N'hésitez pas si vous avez d'autres projets ou d'autres besoins en conseils, notre équipe restera toujours disponible et à l'écoute. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
Dommage que l'accueil soit désagréable et indésirable. oui ils disent bonjour, mais qu'on une question, ben ils vous envoient vers le rayon et ils vous ignorent....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre retour qui reflète surement une situation exceptionnelle, qui ne correspond pas en tout cas à l'image et au service clients que nous voulons. Je vous invite vraiment à vous faire connaitre en magasin pour que nous puissions échanger sur ce mauvais moment et vous démontrez notre volonté de vous satisfaire. A bientôt dans notre magasin, on l'espère. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage.
Au top!!! Une équipe très sympathique, de très bon renseignements, et ils nous ont aidé à charger nos 30 plaques de placo 😜 Merci à Romain, Nicolas C et toutes mes excuses pour la 3 eme personne dont je ne me rappel pas le prénom.
Réponse :
Bonjour Jérome, Merci pour ce retour citant les équipes du magasin qui sont toujours là pour vous aider dans vos besoins et même si c'est uniquement pour charger :). A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage
Les employés sont très commerciaux et très professionnels à l'écoute et très polis on si trouve bien, très bonne école du commerce,bravo à toute l'équipe
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci beaucoup de souligner le professionnalisme des équipes , toujours disponibles et à l'écoute. C'est le plus important pour nos clients. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Magasin simple et sympa. Il a pas tout, mais dépannage bien, un personnel disponible pour ces clients..
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. Désormais nous pouvons avoir de nombreuses gammes de produits et multitudes de références non présentes en magasin mais commandables et livrables très rapidement. N'hésitez pas dès que vous aurez besoin. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Magasin chaleureux. Merci à Nicolas pour son accueil a l'extérieur
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour concernant un collaborateur du parc matériaux qui a été ravi de votre commentaire ainsi que d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Pour le vendeur Nicolas, cour des matériaux à l’extérieur. Très bon vendeur m’a conseillé et m’a aidé. Très bonne conscience professionnelle ! J’espère qui évoluera en tant que responsable car il le mérite. 5 étoiles ⭐️ Cordialement, M.Granier.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour qui a été transmis à Nicolas du bâti. Toute l'équipe sera ravi de vous revoir et vous conseiller de la même façon. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Une équipe au Top. Des renseignements rapides et Pro..! Du stock, du choix et les prix sont bons. Enfin un magasin de proximité.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour hyper motivant. Nous donnerons toujours le meilleur pour vous accueillir. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Bonjour, Je tenais à remercier l’equipe, toujours poli, disponible et souriante. Ça fait plaisir de venir dans ce magasin. Continuez comme ça Nicolas S
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour encore une fois très motivant et qui met en avant la qualité de service de l'équipe. Nous continuerons cette démarche, soyez en sûr. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Je me serve régulièrement chez eux, des prix accessibles et beaucoup de choix, je trouve généralement ce que je cherche. Bref, fait le boulot !
Réponse :
Bonjour, Merci pour le partage d'expérience. Nous restons disponible pour répondre à tous les besoins de la meilleure façon. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Nickel le vendeur Olivier est au top son service est impeccable
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour que nous avons partagé au collaborateur concerné et qui sera ravi de vous accueillir une nouvelle fois ainsi que toute l'équipe dans notre magasin. A bientôt. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Personnel très disponible pour donner des conseils et ne nous conseille pas forcément le produit le plus cher ce qui met en confiance
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour qui met en avant ce qui est le plus important pour nous, disponibilité et conseils adaptés. Merci et à très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Je suis totalement satisfaite de ce magasin. Accueil irréprochable. Tous le personnel à le sourire et quoique vous demandiez ils sont à votre disposition. Café gratuit à l'intention des clients. Ils vous conseillent. Sans compter la diversité des articles qu'ils proposent à des prix abordables. Honnêtement bravo !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour très motivant et qui donne réellement envie de continuer notre démarche au service de nos clients. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Il y a une manière de communiquer avec les clients. Je me suis servi sur une étagère pour un article et un taré m'est tombé dessus pour m'engueuler . Je n'ai même pas répondu tellement j'étais interloqué... Aucun message ne pas se servir ou autre qui aurait pu préciser l'immense interdiction et l'affront qu'à représenté mon geste envers ce vendeur.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater une telle mésaventure. Cela ne correspond pas du tout à la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients. Soyez certains que nous faisons tout pour être disponible et aider tous nos clients afin de répondre à leur besoin. N'hésitez pas à faire remonter ce genre d'expérience tout de suite en magasin afin d'éviter tout malentendu. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Laurence et Christophe pour les cuisines, je les conseille vraiment,accueillant, avec le sourire et surtout des trés bon professionnelles
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui a été partagé avec plaisir aux personnes concernées. N'hésitez pas si vous avez d'autres projets à revenir nous voir. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Magasin de bricolage très attractif ambiance simpatique Vendeurs à l écoutent des clients
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis motivant qui nous conforte dans le choix de travailler dans la bonne humeur en restant disponible pour nos clients. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Toujours un service de grande qualité et un très bon accompagnement de l'ensemble du personnel.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif qui met en avant notre qualité de service et notre volonté d'accompagner tous nos clients dans leurs projets. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Magasin bien placé, parking … TRÈS BIEN !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes effectivement un magasin de proximité et surtout proches de tous nos clients. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Très bien et personnel très accueillant et bon renseignement
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Le personnel est toujours là pour nous conseiller sans juger les novices du bricolage 👍🏻
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe restera toujours disponible pour tous vos projets et cela peu importe leur importance. Merci à vous de l'avoir souligné. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Très bonne expérience dans ce magasin. Je cherchais des références précises de montants, rails et fourrures de la marque Placo que j'ai trouvé ici à prix très compétitifs. J'ai passé ma commande en retrait 2h et la commande était prête avant l'heure prévue. Les employés côté Bati sont tops, m'ont aidé à charger ma marchandise, ce qui n'est pas toujours le cas dans les grandes enseignes ... Je ne peux que recommander ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et pour nos équipes qui se mobilisent au maximum afin d'apporter le meilleur des services. Votre commentaire a été partagée à l'ensemble du magasin et à l'équipe bâti. N'hésitez pas à revenir nous voir notamment pour d'autres commandes, nous continuerons à vous servir dans les meilleures conditions. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Excellent magasin de bricolage qui n'a absolument rien à envier aux grandes enseignes bien au contraire, elles devraient prendre des cours. Les équipes sont toujours dispo et de bons conseils. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre super retour. Nous continuerons à rester très engagés pour servir nos clients. Le commentaire a été partagé à l'équipe qui vous remercie. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Pas facile de se retrouver, je n'ai pas l'habitude de me servir.... je demande en priorité à un employé..... Je suis perdue dans ce genre de magasin.... les employés sont courtois et serviables....
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez eu raison de nous solliciter en magasin pour vous aider car les équipes sont là pour vous servir et répondre à vos besoins. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours disponibles. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Beaucoup de choix Prix corrects Vendeurs sympa et disponible
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour précieux qui sera partagé a l'ensemble de l'équipe. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Pas très grand mais personnel sympa. Et donc on trouve plus rapidement ce que l'on cherche car les vendeurs sont très disponibles et à l'écoute
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Il est vrai que notre magasin n'est pas immense mais cela permet justement d'avoir une équipe a taille humaine qui puisse continuer à vous satisfaire dans les meilleures conditions. Merci beaucoup. A bientôt. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Je suis retourné à l entrepôt du bricolage j ai fait la connaissance du directeur personne très à l écoute responsable j ai retrouvé tout mes vendeurs ils sont genti professionnels nous donnes de bons conseils et je suis partie satisfaite je recommande ce magasin à tout mon entourage merci à toute cette équipes pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Réponse :
Bonjour madame, Effectivement, suite à mon appel, j'étais ravi de vous voir et de vous rencontrer en magasin. L'échange a été très intéressant et vous avez vu constater que nous essayons de faire le maximum pour vous satisfaire avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes très heureux de vous revoir en magasin. Merci pour votre retour. A bientôt. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Magasin sympa . Personnel très gentil. Pas mal de choix
Réponse :
Bonjour, merci pour ce retour très positif que nous partagerons à l'équipe. A très bientôt dans notre magasin.
Refusent de mettre de côté pour quelques heures un chauffage d'appoint au gaz alors qu'ils partent comme des petits pains et que plusieurs enseignes n'en ont plus aucun. Par ailleurs, le modèle en question coûte 150 € chez les concurrents et 159 dans ce magasin. En outre, le système de click and collect fonctionne très mal puisqu'ils annoncent une disponibilité du produit sous 2 heures or, au moment de finaliser la commande, en milieu de matinée, la disponibilité du produit en magasin n’était proposee que le lendemain seulement, au plus tôt, raison pour laquelle j'étais prête à venir le chercher moi-même mais après réservation pour ne pas risquer un trajet inutile. Heureusement, j'ai trouvé mon bonheur chez un concurrent. Un peu plus loin certes mais qui a bien voulu me mettre le produit de côté.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour et nous sommes malheureusement désolé de votre mauvaise expérience. Le système de retrait de commande fonctionne très bien dans l'ensemble et ce dernier est très sollicité par nos clients. Nous sommes confus si pour vous cela n'a pas été le cas. Concernant le produit en question, avez vous eu un conseiller au téléphone ? Nous avons pour habitude de trouver des solutions à nos clients et mettre de côté un produit pour la journée en est une à condition de venir le chercher rapidement. Pour le prix, des relevés sont faits plusieurs fois par mois, n'hésitez pas si vous avez un écart à nous signaler, nous nous alignerons bien évidemment. En espérant vous revoir sur notre magasin. En vous remerciant.
Très agréablement surprise par leur professionnalisme dans le domaine des Cuisines. Mon rendez-vous a été riche en échanges et en conseils avec Christophe, je sentais qu'il était passionné par son métier de cuisiniste. Il m'a partagé ses recommandations, les fiches techniques de chaque électroménagers, m'a montré en magasin tous les produits disponibles. J'avais à disposition un écran ou j'avais la vue sur ce qu'il faisait pour concevoir ma cuisine sur mesure. Je suis ressortis avec un dossier complet, avec les perspectives de ma cuisine, toutes les fiches techniques des électroménagers de très grande qualité avec des prix attractifs. Merci à Christophe pour sa disponibilité, sa patience, ses précieux conseils et son professionnalisme.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très précieux et qui met en avant la qualité des conseils apportée par notre équipe. Celui ci sera partagé bien évidemment. A bientôt dans notre magasin.
J’ai été accueillie par le vendeur Rodolphe qui m’a très bien satisfait très serviable très bon magasin très bonne accueil à l’entrée du magasin ne changer rien
Réponse :
Bonjour madame, Un grand merci pour votre commentaire qui va être partagé avec Rodolphe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. A bientôt
L'équipe dit bonjour et a le sourire. ( Ça peux paraître la base et pourtant...)Nous avons toujours trouvé une personne en rayon pour répondre à nos questions. Le personnel fait tout pour aider le client : chargement,location de camion à l'heure etc. Nous sommes clients régulier et ne regrettons pas de nous fournir la bas.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous conforte dans la volonté de toujours mieux servir et accueillir nos clients. Votre retour a été partagé à l'équipe et nous espérons continuer à vous revoir sur notre magasin. A bientôt.
Une entreprise qui a perdue de son charme, de ses valeurs. Des responsables incompétents et des vendeurs inexistants. A FUIR. JE NE RECOMMANDE PAS !!!!
Réponse :
Bonjour monsieur. Merci de votre retour mais nous sommes très surpris de vos propos. Les équipes sont bien présentes et 100% dédiées à nos clients. Quant aux valeurs elles n'ont pas changé bien au contraire et c'est ce qui fait que nos clients nous apprécient et restent fidèles. Je vous invite à vous faire connaître rapidement en magasin pour que nous puissions échanger sur votre mauvaise expérience. En vous remerciant par avance.
Beau magasin, large choix et personnel très accueillant. Dommage que le magasin ferme à 19h.
Réponse :
Bonjour, merci pour ce retour et votre passage en magasin. Il est vrai que nous accueillons encore beaucoup de clients sur la fin de journée mais nous devons également garantir le bien être de nos équipes. Merci et à bientôt.
Première et dernière fois que je vais dans ce magasin. Je souhaitais faire un achat très précis. Pour trouver un vendeur ce fût compliqué, il n'y avait pas grand monde dans le magasin, pas mal de vendeurs mais ils ne semblaient pas disponibles. Une fois le vendeur trouvé la solution proposée ne m'a pas convaincu ! Du coup j'irai chercher mon produit chez un concurrent.....et surtout je ne viendrai plu dans ce magasin !
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas au service client que nous nous efforçons d'améliorer au quotidien et qui ne reflète pas nos commentaires habituels. Je vous invite à contacter rapidement le magasin pour que nous puissions trouver des solutions à votre recherche et pour vous satisfaire. En vous remerciant.
Magasin a taille humaine, une cour au matériaux géniale et très bon rapport qualité-prix (beaucoup d artisans se servent ici). Vendeur et conseils bravo
Réponse :
Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe. A bientôt dans notre magasin.
Super magasin car les vendeurs sont toujours à l'écoute et de très bon conseil. Les prix sont un tout petit peu plus chers mais c'est largement compensé par le service proposé.
Réponse :
Merci pour votre commentaire qui met en avant notre qualité de service, indispensable à la satisfaction clients. A bientôt dans notre magasin.
Nadège, Caissière au bâti très souriante, agréable et serviable. Quelle plaisir ça existe encore
Très bon accueil en ce qui concerne la demande sur divers marchandises et la gentillesse des vendeurs
Excellent! Christophe du rayon cuisine, un gars qui aime son job, toujours pleins de bon conseil et proche des clients, j'étais là pour mon demi projet de cuisine pour Anneyron. Amis clients que de bon conseil dans ce magasin
n,ai vraiment été très satisfait de l, accueil des vendeurs et vendeuses très a ', écoute et en plus ils vous donneront toujours de bons conseils pour vous venir en aide. je reviendrai sans problème car ils sont sooooo gooood ?
Magasin facile d'accès Grand choix Vendeur à l'écoute 👍👍👍👍👍👍👍👍
Super équipe professionnelle et compétente. A l'écoute du client. Du choix avec du stock !
Équipe toujours très sympathique et disponible pour ses clients, même pour charger des matériaux lourds et volumineux dans les voitures (Merci Anthony) Vous y trouverez également de réels et bons conseils
Technicien serviable proposant des solutions astucieuses ! c'est un très bon magasin on y trouve de tout ! Par contre l'accueil d'une caissière est bien en dessous de l'accueil des techniciens limite de la politesse ! J'ai même du ouvrir mon sac a main!
Magasin à taille humaine et personnel très à l'écoute. Large choix, pas de perte de temps . J'apprécie ce magasin.
Meilleur magasin de bricolage de l'Est de l'agglomération. Les gros points forts : - vendeurs disponibles, de bons conseils et sympathiques - bon rapport qualité / prix - magasin à taille humaine et on trouve tout
Je vais très régulièrement ici pour trois bonnes raisons : - c'est en ville, donc proche - l'accueil est bien plus agréable et pro qu'ailleurs (pour de la GSB) - souvent d'excellentes promos. Vraiment un très bon magasin de bricolage ! S'il fallait proposer une amélioration, ce serait que les vendeurs soient un peu plus spécialisés. Il y en a qui connaissent vraiment bien un domaine, mais ils sont rares, et on est souvent conseillé par un autre, qui finalement ne connait pas mieux que nous.
Une équipe professionnelle, courtoise que ce soit les vendeurs ou les employé (es)de caisse. Quant au magasin une profusion d’articles et qui plus est de qualité. J’ai pu acheter mon barbecue que j’avais commandé depuis janvier dans une certaine enseigne et qui n’était toujours pas disponible…. Merci l’équipe de l’Entrepôt du Bricolage.
Réponse :
Merci Madame pour votre retour. C'est toujours une belle récompense pour nos équipes. Nous nous réjouissons de voir que faire de nos clients notre priorité se ressent. A bientôt à l'Entrepôt
Nous nous sommes fait arnaquer sur les produits. Le vendeur c'est vraiment moqué de nous ... Je vous le déconseille vraiment. Si vous avez besoins de conseil à évité.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre avis. Pouvez-vous nous recontacter afin que nous trouvions une solution qui puisse vous satisfaire ? A bientôt Guillaume pour l'Entrepôt du Bricolage de Décines
Des vendeurs disponibles et compétents De loin le meilleur magasin de bricolage dés environs
L'entrepôt du bricolage de Décines m'a accompagné dans le cadre de mon projet cuisine. Équipe très professionnelle et d'une grande disponibilité. Je remercie plus particulièrement Clément et Christophe pour leurs précieux conseils et leur gentillesse.
Réponse :
Bonjour Louisa, Votre satisfaction est notre priorité et sommes heureux de constater que vous avez vécu une belle expérience auprès de nos conseillers. En attendant de vous revoir dans nos magasins, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Venu refaire une clé , rapide et sympathique et le bonus une cle refaite une offerte merci
Réponse :
Bonjour Jordan, Votre satisfaction est notre priorité et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Très bonne enseigne. Nous y retournons systématiquement sans plus se poser de questions car nous sommes satisfaits à la fois des produits et surtout des conseils prodigués par le personnel très qualifié... (dernier en date prénommé Robin).
Réponse :
Bonjour Sabine, Nous tenons a vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nos conseillers serons toujours présents pour vous accompagner dans vos projets. En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Magasin de bricolage professionnel et à taille humaine. il y a un large choix de produits de qualité. Les conseillers sont présents courtois et polis pour vous aider. Accessible, efficace et rapide, c'est sans stress qu'on va dans ce magasin de bricolage
Réponse :
Bonjour Frederic, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Un merci spécial à Andy découpe bois pour ses conseils et son aide. Le personnel est sympathique et accueillant.
Réponse :
Bonjour Pascale, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Un accueil agréable, du personnel très aidant aussi bien en rayon qu'à la caisse👍
Réponse :
Bonjour Yoan, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous retrouver prochainement dans notre magasin. En attendant toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Personnel efficace et agréable. C'est juste du bonheur (j'exagère mais l'idée est là) d'y aller!
Réponse :
Bonjour Quentin, Votre satisfaction est notre priorité! Nous sommes heureux de votre expérience en magasin et espérons pouvoir vous servir très prochainement. En attendant, toute l'équipe de l'Entrepont du Bricolage vous souhaite une très bonne journée.
Bon endroit pour trouver des produits de bricolage. Personnel très attentif et accueillants
Réponse :
Bonjour , Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes heureux de vous avoir satisfait lors de votre dernière visite. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Magasin propre et bien rangé Les vendeurs sont avenants et sont très disponibles pour nous renseigner
Réponse :
Bonjour, Votre satisfaction étant notre priorité nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une très bonne expérience lors de votre dernière visite. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une agréable journée.
Bon accueil, bon conseil. Personnel disponible, passage en caisse rapide
Réponse :
Bonjour Fabienne, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et somme heureux de vous compter parmi nos clients. En attendant de vous revoir toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Magasin où nous trouvons presque tout et où le personnel est très agréable et renseigne très bien merci
Réponse :
Bonjour Corinne, Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction . En attendant de vous revoir dans notre magasin , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une agréable journée.
Un magasin top. Une équipe dynamique et serviable. Vraiment très sérieux. Je recommande
Réponse :
Bonjour Jean Paul, Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience positive dans notre magasin; En effet votre satisfaction est notre priorité. En attendant de vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Voilà mon rdv pour un devis cuisine c'est très bien passé j'étais super contente une fois la cuisine validé et la commande passée les ennuies ont commencé déjà à l'achat le vendeur me dis que j'aurais ma cuisine au max dans 10 jours 1 mois après toujours rien j'ai attendu 1 mois et demi et en plus il manquait des élément que j'ai eu 1 mois plus tard et sans qu'ils préviennent avait la marchandise mais aucun coup de fil en gros j'ai attendu 3 mois pour avoir ma cuisine entière et encore et en plus quand j'allais au magasin pour avoir des nouvelles ils vous voient et vous laisse attendre jusqu'à ce que vous les interpellé c'est inadmissible en tout cas je ne recommande pas du tout
Réponse :
Bonjour Yasmina, Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu une mauvaise expérience en magasin, Il est vrai que nous connaissons depuis plusieurs mois des difficultés d'approvisionnement sur certains articles. Nous espérons toutefois avoir l'occasion de vous apporter satisfaction lors d'une prochaine visite. En attendant toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
En cherchant une table de jardin à un bon rapport/qualité prix en 2018 nous avons trouvé ce magasin. Nous effectuons régulièrement de petits achats pour nous dépanner dans cette enseigne. Cette fois nous avons effectué une commande de gros oeuvre, le service est excellent ; un très bon accompagnement. Merci !
Réponse :
Bonjour , Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. En effet nos vendeurs experts et notre expert projet client sont là pour vous accompagner dans vos projets les plus difficiles. En attendant de vous revoir toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Nickel... pratique... du personnel super sympa... j'ai tout trouvé en 10 min pour la construction d'une terrasse en bois pour un jaccusi.... ça change des Castorama et autre Leroy.... je recommande vivement
Réponse :
Bonjour David , Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. En attendant de vous revoir toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une très bonne journée.
Ça fait plus d'une moi que j'y vais quasiment tous les jours et je dois dire que l'accueil est top et les vendeurs de très bon conseils... Aussi bien au bâti qu'à l'intérieur... Merci....
Réponse :
Bonjour Emilie, C'est nous qui vous remercions pour votre fidélité et votre confiance; c'est là notre priorité. En attendant de vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Convenable il n'y a pas un large choix mais les prix sont très abordables de plus le personnel est très accueillant et très sympa si vous avez besoin de conseils
Réponse :
Bonjour Marie, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et pour avoir partager votre expérience en magasin. Dans l'attente de vous revoir, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Déplorable. Un cumul d'erreurs. Pour un plan de travail commandé fin janvier avec un délai annoncé de 2 à 3 semaines, nous ne l'avons toujours pas à fin mars. A la première livraison, 2 semaines après la commande, le magasin n'a pas vérifié que notre commande y soit. Nous avons du appeler, encore et encore (puisqu'en plus en appelant le magasin vous tombez en fait sur le service client global), avec des gens qui nous ont promis de nous rappeler mais ne l'ont jamais fait. Quand je suis enfin tombée sur une personne compétente, il était trop tard pour que notre commande parte avec le prochain chargement et nous avons donc encore dû patienter 10 jours. A la livraison, nous avons constaté que ce plan de travail et celui que l'on nous avait donné en magasin lors de notre commande étaient différents (commande sur mesure pour une grande longueur, la petite longueur était en stock). A la commande, on nous avait dit qu'il pourrait y avoir une légère différence de teinte. Or la différence était aussi légère qu'entre un jaune poussin et un rouge sang, sans parler du rebord qui était complètement différent... De retour en magasin, en expliquant et en montrant, photos à l'appui, la différence, ils ont recommandé 2 plans de travail de 3 mètres. Délai annoncé: 2 à 3 semaines. Nous en sommes à 2 semaines et demi. Ils ont reçu une livraison du fournisseur hier, sans notre commande, et ne savent pas quand celle-ci sera livrée. Et quand je dis que celà commence à être long depuis le 25 janvier, on me répond que cette commande date uniquement de début Mars... Cette enseigne prône les conseils d'experts et l'excellence du service client, on en est très très loin. J'attends une nouvelle fois qu'on me rappelle...
Le stock affiché sur le site internet indiquait 11 références restantes pour un produit. Une fois sur place, une heure plus tard, le vendeur nous dit rupture. On appellera le service client, très aimable, qui nous indiquera qu'un problème informatique n'a effectivement pas mis à jour le stock en ligne après la réservation d'un autre client. Conséquence, nous avons perdu plus d'une heure à faire le déplacement. Donc attention aux stocks affichés en ligne, j'ai un doute sur leur fiabilité. Mieux vaut appeler pour vérifier si vous n'habitez pas pas à côté.
Prix intéressant, les vendeurs sont à l écoute et toujours disponible pour vous aider et trouver une solution
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire lors de votre dernière visite. En effet tous nos conseillers sont formés toute l'année pour répondre à vos attentes . En attendant de vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Je ne suis jamais déçue ! Alors oui ce ne sont pas toujours les mieux placés en terme de prix (ça reste largement raisonnable) mais les équipes sont vraiment géniales, que ce soit dans le magasin ou à l'extérieur sur la partie gros œuvre : disponibles, sympathiques (il me faudrait un truc comme ça pour accrocher un machin comme ça et ils comprennent !), arrangeants, ils prennent le temps et c'est vraiment agréable ! Je recommande ++
Réponse :
Bonjour Aurélie, Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire lors de votre dernière visite. En effet l'accueil de nos clients est notre priorité. En attendant de vous revoir dans nos magasins , nous vous souhaitons une excellente journée.
Malheureusement, les conseillers en rayon trop occupés pour renseigner et pas du tout sympathique.
Réponse :
Bonjour Madame, Vous êtes très nombreux à nous rendre visite et merci. Nous faisons au mieux pour vous permettre de vivre une belle expérience. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez nous partager votre expérience avec plus de détails. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin afin d'y vivre une meilleure expérience. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage.
Très bon retour, très bons conseils (merci Christophe !), prix concurrentiels... J'y retourne sans hésiter !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et somme heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes. En attendant de vous revoir dans nos magasins , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une agréable journée.
Enfin j'ai trouvé un magasin familial où vous pouvez trouver se que vous chercher où le personnel est magnifique 💝 toujours disponible et accessible et accueillant bravo changer rien
Réponse :
Bonjour Michel, Nous nous employons chaque jour à être au plus proche de nos clients et nous sommes heureux de voir que cela vous satisfait. Nous avons hâte de vous retrouver dans nos magasins. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Petit magasin, choix réduit (comparé aux mastodontes Casto et Leroy Merlin), mais des employés très dévoués, agréables et accueillants. Prix très corrects. Excellent magasin de bricolage de proximité.
Réponse :
Bonjour Maxime, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire lors de votre passage. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins . Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une très bonne journée.
Parfait pour dépanner. Il y a peut être moins de choix que chez casto ou Leroy merlin mais la disponibilité des vendeurs fait plus que compenser cela !
Réponse :
Bonjour Guillaume, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne, nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfait de nos conseillés. En effet ils sont formés toute l'année dans le but de toujours mieux vous servir. En espérant vous voir très prochainement dans notre magasin. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Deux ans que j’achète du matériel à LDB . Rien à dire bon service et camion gratuit deux heure à partir d’une certaine tranche d’achat
Réponse :
Bonjour Tristan, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes très heureux que vous soyez contents de nos services. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous remercie et vous souhaite une excellente journée.
Personnel très servial. Pas mal de choix. Bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Véronique, et merci pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire lors de votre dernière visite. Au plaisir de vous voir dans nos magasins. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une agréable journée.
Les prix sont raisonnables, les produits sont très cool, il y a plus de service😍😍😍
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez a notre enseigne. Votre avis nous est précieux. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une très bonne journée. Cordialement.
Personnel hyper accueillant, disponible, compétant et agréable. Donc je recommande vivement meme s'il n'y a pas autant de choix que dans les plus grandes chaînes.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous continuons de faire le maximum pour vous satisfaire. Si besoin, vous pouvez demander à nos conseillés de dégoter pour vous la perle rare. Sur commande notre choix devient très large. A bientôt dans votre magasin. Guillaume
Magasin très bien organisé, rangé. Le personnel est très aimable, disponible pour les conseils. Certainement plus petit que d'autres enseignes, mais il y a un grand nombre d'articles qui pourront vous satisfaire.
tres bon magasin de bricolage. beaucoup de personnes sont a l ecoute et viennent a la rencontre du client. les prix des articles retent tres correct. tres bonne ambiance. services de qualité. possibilité de location de materiel scie,...a bon prix. decoupe de bois et surement plus. depuis longtemps (anciennement boite a outils) sont tjrs restés dans le service du client avec des prix tres abordables.beaucoup de choix.
Bon magasin pour acheter des produits en urgence. Par contre le vigil qui nous suit de notre entrée à notre sortie ( à chaque fois que j'y vais) c'est juste énervant il est derrière nous à chaque rayon aucune discrétion. C'est inadmissible je suis dans le magasin pour acheter pas pour autre chose. Je ne risque pas de revenir à cause de ce vigile on ne peut pas acheter sereinement car il est parfois à 1m sans abusé...
Réponse :
Bonjour Monsieur, je suis désolé du désagrément apporté par notre service de sécurité. Soyez assuré que nous avons déjà partagé avec notre partenaire et que nous allons ajuster le comportement de cette personne. J'espère vous revoir bientôt à l'Entrepôt du Bricolage de Décines. Guillaume
Malgré un choix limité de produits, c'est un très bon magasin de proximité avec des conseillers serviables et de bon conseil.
Le choix d'articles est limité. Je cherchais un starter particulier pour un tube néon d'armoire à glaces. Le vendeur n'avait jamais vu ce modèle ! Pas mieux chez Castorama et je l'ai commandé chez Amazon ! J'ai fait des efforts pour le trouver à proximité mais pas possible !
Le plus de ce magasin par rapport à un casto c'est vraiment l'accueil la disponibilité et le conseil. On sent que l'équipe est investie bravo!
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement l'accueil et la qualité de service sont très importants pour nous et nos clients viennent surtout pour cela. Nous sommes ravis de faire la différence face à nos concurrents :). A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Après ma visite a Albertville, même ressenti. Accueil, sourire, disponible, Merci Leroy Merlin. J'ai trouvé un nouveau magasin de bricolage.
Personnel professionnel et j'ai pu réaliser une commande par téléphone via le service client ...Mme Tricas est très proactive merci
Beaucoup de choix et bons conseils dans ce magasin de bricolage. Prix abordables, je m y rends souvent et trouve toujours mon bonheur
Cette entrepôt est pas mal on y trouve assez de choses mais a mon goût il manquerait une enseigne comme un Leroy Merlin où on pourrait trouver les bouteilles de recharge d'acétylène et oxygène sa éviterait d'aller sur Saint -Priest.
On ne trouve pas tout et les produits sont un peu trop cher mais dans l'ensemble un bon magasin
Je suis venue montrer un système électrique défectueux pour aquarium au SAV et savoir quelle pièce je devais racheter. Un employé désagréable m’a largement fait remarquer que ma présence parasitait l’avancement de son travail en retard. Son conseil: taper électricien Grenoble sur Google. Merci pour ce moment 👍🏻
Réponse :
Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre message et nous comprenons totalement votre insatisfaction face a ce comportement. Il semblerait que cette expérience n'ai pas eu lieu sur notre magasin de Décines. Pouvez vous nous dire de quel magasin il s'agit afin de faire remonter l'information aux bonnes personnes. Vous pouvez nous contacter au 0478498520 et demander Vanessa. Nous sommes à votre entière disposition. En vous remerciant. Cordialement.
Je trouve tjs tout il y a dû choix et pas trop chers par contre vos ventes flash sont mal organisée,il est pas normal que la même personne reparte avec 5 tondeuse,et 7 thermophiles ?????
Bon conseil, prix vraiment interessant. J'y suis aller pour faire moi même un plan de travail de cuisine et le rapport qualitée prix était largement au rdv:)
Magasin très complet, propre et bien organisé, accueil bienveillant et bonne organisation en cette periode de covid19. Dommage que les conseils ne soient pas toujours pertinents et que l'on ne puisse pas faire confiance aux vendeurs pour nous conseiller au mieux. (Quand on nous vend de la peinture alors qu'on a demandé de l'enduit de rebouchage).
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif quant à notre organisation face au Covid-19. C’est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir. Nous nous excusons que le produit conseillé ne réponde pas à votre besoin. N’hésitez pas à prendre contact avec notre magasin afin de trouver une solution. A bientôt à L’Entrepôt du Bricolage. Cordialement.
Prix convenable, très compétitifs sur certains produits, choix intéressant, et équipe sympathique 😉
Magasin avec des produits a très bon rapport qualité prix. Personnel de bon conseils. Jamais d'attente en caisse et caissière toujours souriante. Bravo a tous Je recommande vivement
Excellente expérience à l’entrepôt du bricolage de Decines-Charpieu ! Une équipe SAV au top ! Vanessa et Frédéric vous réservons un excellent accueil, et des conseils pertinents ! (Service de location de matériel très pratique) Merci encore ! jean-Baptiste Gros
Réponse :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous avons bien pris note de la situation suite à vos visites. Sachez que pour nous, tous les clients doivent être considérés de la même manière. Leur satisfaction doit être identique peu importe le montant qu’ils dépensent. Il y a effectivement une garantie de deux ans sur les appareils que nous vendons. Nous n’excluons pas les pannes qui peuvent survenir même sur des machines peu voir jamais utilisées. Dans ce cas, nous faisons le maximum pour vous proposer une solution. Notre équipe de Décines a pris contact avec vous. Il semblerait que vos visites aient eu lieu dans un autre magasin. Néanmoins, comme proposé, venez en magasin pour résoudre votre problème de service après-vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Des vendeurs connaissant les produits , qui prennent le temps de vs conseillés . Ils se rendent disponible . Ils font le maximum pour vs Guidé .
Toujours là même pendant le confinement, par drive nickel, depuis la queue m'a un peu refroidit plusieurs fois. Mais on y arrive, patience et Merci à toute l'équipe présente
Lors de ce confinement nous sommes bien accueilli, le personnel aimable et souriant , une bonne organisation ! Et puis sans oublier le choix...
En cette période compliquée, le magasin a mis en place une procédure exemplaire pour nous permettre de faire nos achats raisonnablement et en toute sécurité. Le personnel est au top, juste un énôôôôôrme bravo à tous !!!!
A notre service pendant le confinement ! Bravo pour l'accueil et l'organisation. Et si l'équipe du bâti est exceptionnelle ;-) , le personnel dans le magasin l'est tout autant !
Une équipe généreuse, super compétente...Merci d'être présent et ouvert ce samedi pour nous. Respect et admiration...
Dès mon entrée j'ai été accueilli par un vendeur qui m'a directement dirigé et conseillé.
Toujours très agréable de s y rendre , personnel dispo et compétents , caissières très sympa et prix équivalent aux très grande surfaces de bricolage . Ce magasin est un vrai bonheur
Nouveau client. Relativement petit mais il y a l'essentiel. Beaucoup de choix au niveau de l'outillage, et personnel à l'écoute et super sympa.
Pas une seule ampoule en 24 volts pour clignotant de portail électrique. Il n'y a pas assez de personnes qui en sont équipées sur Décines et Meyzieu..... Ils s'étonnent que les ventes explosent sur Amazon... cherchez l'erreur
Très bon magasin de bricolage le personnel est à l'écoute, souriant et aimable les prix sont correct
Prix intéressants Personnel competent et disponible.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, partagé à l'équipe, qui sera heureuse de vous retrouver prochainement. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
Magasin parfait pour les bricoleurs en particulier pour ceux qui travaillent le bois (du choix et des prix intéressants) Des vendeurs sympas et patients qui viennent vous aider sans même les solliciter (rayon visserie). Bravo
Tres bon magasin, toujours des vendeurs dispo pour nous donner des conseils
C'est rare d'avoir un magasin de bricolage près de la maison... Des prix intéressants comparés avec Casto et Leroy. A juger soit même...
Très bons conseils des vendeurs, sans citer d autres enseignes, ici ils prennent le temps de trouver des solutions lorsque vous avez des questions ou des soucis de bricolage.une caissière avec le sourire....
Plan de travail moins cher que chez les concurrents. Et livraison rapide. Kangoo prêter gratuitement pendant 1h. Le vendeur Clément au top du top!
Accueil excellent ! J'ai eu besoin de changer une pièce qui n'était pas bonne et du coup prise en charge tout de suite ! Satisfait
service après vente très décevant. J'ai commandé des portes de placard en verre début novembre et après, à leurs dires, plusieurs réceptions inacceptables car le matériel était cassé, j'ai enfin pu récupérer les portes vendredi soir. On m'a indiqué que si les colis étaient ouverts, il y aurait un risque pour le transport. Il faisait nuit et les colis étaient apparemment intacts. Malheureusement lors du déballage j'ai constaté qu'une des vitre était cassée ainsi que plusieurs impacts sur les montants. Je suis très déçue d'autant plus que ces portes m'ont coûté la bagatelle de 1057€
Réponse :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vos portes de placard étaient cassées. Nous prenons soin de vérifier que les produits arrivent en bon état. N'hésitez pas à venir en magasin pour que nous trouvions une solution. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Je me suis rendu 3 fois en 15 jours dans ce magasin. Personnel dans les rayons compétents. Certaines caissières peu aimables parfois Agressives.
Réponse :
Bonjour Jean, Nous sommes désolés si vous n’avez pas reçu l’accueil en caisse que vous attendiez. Nous allons faire part de votre remarque car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
On trouve tout ce qu'il faut pour les bricolages du dimanche. Les prix sont corrects, personnel toujours disponible et sympathique
C est bien mais très très chère les outils trucs trop chère affreux prix Euros fous c est dingue
Réponse :
Bonjour Maurice, Merci pour votre avis. Nous proposons à nos clients des produits à un prix adapté. N’hésitez pas à signaler à nos vendeurs tout écart de prix trop élevé. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Ayant besoin d'une information, je suis resté plus de cinq minutes près de trois employés ,un en gilet jaune les deux autres en tenue du magasin. J'étais près d'un petit bureau face à l'entrée du magasin. Ces trois employés discutaient entre eux sans s'inquiéter de ma présence. Au bout de ce temps je leur ai fait remarquer leur manque d'intérêt de la clientèle et suis parti sans faire mes achats. Triste image donnée par ce genre d'attitude. Je ne retournerai plus dans ce magasin. Un ancien fidèle client
Réponse :
Bonjour Daniel, Nous sommes désolés que vous ayez attendu pour obtenir une information. Cette situation n'est pas le reflet de notre engagement à répondre au client rapidement. C'est pourquoi nous allons faire part de votre remarque à notre équipe. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Les magasins de bricolage ne sont pas des endroits très excitants mais celui ci est bien fait : Les rayonnages sont clairement identifiés et suffisamment espacés pour que des chariots puissent se croiser aisément. Le personnel (pas toujours souriant -1 🌟) est disponible est à votre écoute et de bon conseil. Le rapport qualité /prix est excellent, les produits sont de bonne qualité. Le service découpe bois fait un travail soigné (coupe précise au demi millimètre près, le revêtement n'a pas été éclaté). J'ai apprécié aussi le système de commande sur internet qui fait gagner un temps précieux, dommage que je n'ai pas pu être livré à domicile.
Personnel très accueillant et efficace et en particulier Diane et Frédéric vont se reconnaître au sujet des spots. Un grand merci pour votre professionnalisme
Réponse :
Merci pour ce retour qui a été partagé aux collaborateurs concernés. A bientôt dans notre magasin.
Bravo pour ce magasin de bricolage ! Le personnel est compétent et très accueillant . Je recommande vivement ce magasin sans problèmes. Continuez et merci à vous tous
Le service extra. Les personnes vous répondent et çà c'est devenu impossible chez une grande marque dont je tairai le nom tellement ils sont mauvais à Bron. Je vous conseille ce magasin de bricolage surtout si vous désirez quelques conseils.
Magasin bien situé ! Pas d'autres enseignes dans le secteur ! On trouve de tout pour se dépanner lorsqu'on est un amateur en bricolage.
De tout pour les bricoleurs. De super conseil et toujours à l ecoute pour renseigner. J ai l impression que les meilleurs conseillers sont partis ??
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous restons disponible et faisons le maximum pour répondre à vos besoins. L'équipe évolue et se renforce pour continuer à proposer un service de qualité. Beaucoup de conseiller(e)s sont toujours là et depuis de nombreuses années. Les meilleur(e)s ne sont donc pas parti(e)s, ils, elles sont encore nombreux(ses) et toujours là , certain(e)s depuis très longtemps. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
le responsable du magasin est nul nul nul aucun sens des affaires pas du tous commerciale. le clien a pas reson malgré son incapacité a pas tenir ses délais de livraison. se jeûne homme a beaucoup de progrès à faire
Réponse :
Bonjour Virgil, Nous sommes désolés si vous avez eu un retard de livraison. Nous faisons au mieux pour apporter satisfaction à tous nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement et pouvoir échanger avec vous sur les aléas que vous avez rencontrés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Bonjour à tous je vous conseil ce magazin ont trouvé tout mais surtout les vendeurs adorable professionnel il fond tout pour nous conseiller nous aider ils sont au petit soin pour vous je kif toute ces personnes magazin très propre à decines au top
beaucoup de choix vendeurs agréables et qualifiés pris raisonnable parfois plus élevé que la concurrence
Mon magasin de bricolage préféré où le personnel vous salue et est très competent. Produits de qualité et on nous propose de nombreux choix. Je n ai jamais été déçu. Je recommande.
c'est un magasin où je peux me dépanner mais par contre il n'y a pas beaucoup de choix.Je cherchais une prise rallonge pour brancher un casque TV mais il n'y en avais pas.
Réponse :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre avis. Notre offre produit se veut large en magasin ou en passant commande si nous ne l'avons pas en stock. Il se peut effectivement que certains produits ne se trouvent cependant pas dans notre enseigne. Nous espérons que vous avez pu trouver la rallonge que vous cherchiez. A bientôt dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Magasin petit mais bien achalander les vendeurs sont très gentille et toujours disponible je vous le recommande
Bon magasin attention tous les produits ne sont pas a des prix attractif. Sinonn pour moi ce magasin et tres complet.
Super magasin de bricolage. On y trouve tout, les vendeurs sont compétents, c'est un vrai plaisir de leur demander conseil. Je m'en remets à eux à chaque fois que j'ai besoin d'aide, je n'ai jamais été déçu. J'y retourne régulièrement
Bien agencé et bien conseillé par l équipe du magasin toujours souriant et à votre écoute !
Pas mal, mais manquent beaucoup de choses qui font que l'on doit aller chez Leroy Merlin ou Casto. Dommage car vendeurs sympathique et compétents.
Réponse :
Bonjour Danielle, Merci pour votre avis. Si vous ne trouvez pas un produit en rayon, n'hésitez pas à demander à l'un de nos vendeurs. Il peut vous le commander. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Une personne se nommant Yann au rayon Bâti, me manque de respect, pas du tout sympas. on lui demande un renseignement, et de suite il commence à mal nous parler, je ne reviendrais plus, et mes proches sont du même avis que moi !!!!!
Réponse :
Bonjour Jean, Merci pour votre commentaire qui nous a alerté. Il est indéniable que nous allons faire remonter l'info à notre équipe. Y avait-il d'autres problèmes lors de votre visite ? Nous sommes vraiment désolés de la gêne occasionnée. Passez une bonne journée Votre Equipe l'Entrepôt du Bricolage
Il est clair qu'on est pas à Brico Dépôt ou Leroy Merlin mais ce petit magasin de proximité permet de dépanner. Les prix sont plutôt corrects, la disponibilité et l'amabilité du personnel très agréable. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction lors de votre visite. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Bon magasin avec beaucoup de choix malgré sa petite taille. Accueil impeccable.
Réponse :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. A bientôt dans notre magasin ! Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Bien mais un peu cher. Magasin de dépannage pour ne pas courir chez Leroy Merlin ou casto. Le Conseil est souvent mais pas toujours judicieux et l'accueil vraiment agréable. Mais en revanche les tarifs sont quand même plus élevés donc je n'utilise ce magasin que pour le dépannage
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Nous ferons part de vos recommandations au magasin car la satisfaction client est notre priorité. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Magasin clair et bien achalandé. Le personnel est accueillant et professionnel
Réponse :
Bonjour Michael, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Au plaisir de vous retrouver ! Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Beaucoup de choix et à prix compétitifs...bien situé évite de faire des km pour aller ds un magasin de bricolage hors de la ville
Réponse :
Bonjour Saez, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. A bientôt dans notre magasin ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Bravo à l'équipe location et surtout Vanessa pour votre professionnalisme. J'ai loué du matériel pour planter du gazon et une équipe s'est mise en place pour un service impeccable. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
L'entrepôt du bricolage est un lieu où nous trouvons toute sortes d'ustensiles pour peindre, pour le sol, salle de bain, cuisine, chauffage, électricité, luminaires extérieurs comme intérieurs, des conseillers sont à votre disposition pour tout renseignement, l'endroit est chaleureux, le seul bémol les prix plus chers compris entre 5/10% plus chers que les autres spécialiste du secteur, pour moi je le trouve très bien pour le dépannage !
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour. Nous essayons de proposer des prix cohérents à nos clients. Si vous constatez un écart de prix trop important pour un produit en particulier, n'hésitez pas à le signaler à l'équipe en magasin. Passez une agréable journée et à bientôt dans notre magasin. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Pour dépannage seulement, mais quand même bien utile malgré des prix produits un peu élevés.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Pour dépannage seulement ? Nous proposons une large gamme de produits (de la quincaillerie jusqu'au projet cuisine équipée ou encore construction) disponibles directement en magasin ou sur commande en quelques jours seulement (référencement sur notre site web). Nous avons également des personnes dédiées à tous les projets clients et clients professionnels qui sont accompagnés de A à Z sur l'ensemble de leur besoin. Concernant les prix, nous effectuons plusieurs fois par mois des relevés afin d'être positionné sur une globalité de produits notamment les produits très demandés par nos clients. Si vous trouvez moins cher, n'hésitez pas, nous nous alignons depuis toujours. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
J'adore ce magasin malgré sa taille modeste on trouve quasi tout, les vendeurs sont sympas pros et serviables
Très bon accueil dans le magasin petit problème avec la personne de la cour des matériaux mais rattraper par une collègue de l'accueil. Par contre plus chère que la concurrence
J'apprécie l'accueil du personnel ils sont serviables et les rayons sont corrects on s'y retrouve facilement.
Réponse :
Bonjour Myriam, Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une agréable journée et à très vite dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Endroit très propre bien rangé et tjr des professionnel dans votre champ vision pour un renseignement ou des question c'est agréable car ya des endroit ou on attend pdt dix ans .
Excellent rapport qualité /prix,personnel est très agréable et serviable surtout rayon cuisine ils sont très sérieux.
Magasin de proximité très correct. J'ai été étonné du nombre élevé de personnel dans chaque rayon ce qui permet d'avoir un très bel accompagnement cependant on ne trouve vraiment pas de tout. C'est un magasin très bien pour du dépannage
Nul les prix sont exorbitant par apport a d autres enseigne une poubelle a l entropôt du bricolage 66€ la meme a brico depot 44 €
Magasin Très bien sur les produits et très bien placé sur les prix par rapport à la concurrence ,agréablement surpris....
Entrepôt propre très bien ranger les employés et à votre service je recommande ce magasin même si je n'habite pas le coin j'y reviendrai car j'ai trouvé du plaisir a trouvé ce que je voulais encore bravo à ce magasin
Pas mal, c'est pas trop grand, personnel à l'écoute. Pas autant de choix que les «grands» mais en fonction de ce que l'on cherche c n'est bien pratique.
Personnel sympathique a l'écoute, disponible, prix très proche des grandes enseignes,du coup pourquoi faire des dizaines de kilomètres, on s'y retrouve très bien
On y trouve plein de choses et surtout des vendeurs experts dans leurs domaines. C'est mieux que Castorama bref c'est le top !!!
Un personnel aux petits soins. Contrairement à d'autres grandes surfaces du bricolage, des conseillers toujours disponibles et très compétants qui vous accompagne de rayon en rayon. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, c'est là qu'il faut aller.
Grand parking, magasin agréable et bien rangé. Personnel accueillant et disponible pour les renseignements. Très bonne visite. On y retournera avec plaisir...
Assez complet, vendeurs disponibles, prix raisonnables pas forcément plus cher que les grands magasins de bricolage. Service de proximité dans mon cas
Magasin de bricolage pratique quand on ne veut pas courir trop loin. Les prix sont un peu plus cher que les autres concurrents. Bon point, il y a une machine à café à l'entrée, sympa d'en offrir un à ses clients !
Bons conseils. Personnel agréable. Magasin propre dommage toujours aussi petit mais je recommande ca dépanne bien
Réponse :
Bonjour Nathalie , Nous vous remercions de partager votre avis, A très vite à L'Entrepôt du Bricolage de Décines
J aimais bien la boîte à outils et son logo. Celui ci est un peu moins glamour. Mais je pense que les produits seront les mêmes
Très bien reçus pour un échange d'article qui présentait un défaut de fabrication. Merci au personnel !
Depuis quelques jours, La Boîte à Outils s'est transformée en Entrepôt du Bricolage ! Et c'est beaucoup mieux, plus de choix il me semble et surtout des vendeurs très très sympa.
Magasin de bricolage de proximité au top ! Nous avons beaucoup de chance d'avoir un tel commerce de proximité sur Décines. Personnel compétent, serviable et à l'écoute. Pour ma part, à privilégier par rapport aux grandes enseignes où le personnel rencontré à des compétences vraiment très variables. Je recommande +++.
Réponse :
Bonjour Gabrielle , Nous veillons tout particulièrement à la formation de nos vendeurs pour qu'ils puissent vous renseigner au mieux. Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction :) A bientôt à la Boite à Outils de Décines !
Un beau magasin bien desservi les prix ne sont pas les plus bas mais ça dépanne très bien et un large choix ainsi qu un parking très correct en fon un magasin à recommander
Magasin pratique quand on bricole et que l'on n'a pas envie de courir sur Lyon... Toutefois, il n'y a pas un choix énorme pour les produits et si on a besoin de quelque chose de bien spécifique, il vaut mieux aller ailleurs.
Un magasin de bricolage à proximité. C'est vraiment cool quand on a seulement besoin d'un petit truc de ne pas avoir besoin de courir. On trouve assez facilement ce qu'on recherche.
Beaucoup de vendeurs.efficaces.les produits sont un peu cher (ampoules). Des promotions très intéressantes et de qualité. J'ai fait une carte de fidélité.
Ce magasin pratique les prix les plus cher de la region, cela varie du simple au double avec d'autres enseignes, les prix devraient etre reglementés afin d'empecher autant d'abus, alors oui le personnel est aimable, encore heureux mais je mets les pied dans ce magasin que lorsque j'ai des besoin urgent sinon je prefere rouler 5mn de plus en voiture et aller ailleurs
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes curieux de connaitre les abus et les prix que vous évoquez. Les prix les plus chers de la région sur quel produit ? Merci de préciser votre commentaire. Si vraiment il s'agit d'une gamme de produits en particulier ou de produits fortement concurrencés, je vous invite vraiment à nous le communiquer directement. Nous nous sommes toujours alignés sur des remontées après vérification. Je confirme qu'aucun abus n'est tolérable et que nous sommes en veille permanente sur le marché. Quand au personnel aimable, merci de le souligner. C'est aussi ce qui fait que nos clients viennent en magasin plutôt qu'ailleurs où des prix seraient potentiellement moins chers sur certains produits. N'hésitez pas à venir nous faire part de votre expérience en magasin. Les retours de nos clients sont toujours les bienvenus. A bientôt.
Qualité de service qui s'est dégradée énormément depuis la quarantaine, je n'ai pas trouvé ce que je cherchais (de simples toute petites vis) , ensuite je n'ai pas reçu les conseils qui m'ont permis de faire la réparation, et cerise sur le gâteau ils interdisent strictement l'entrée si vous n'avez pas de masque ...je rappelle les consignes, le port du masque est recommandé mais non obligatoire donc dorénavant je boycotterai ce magasin pour imposition excessive du port du masque à ses clients et aussi parceque j'ai pas trouvé les équipements que je venais chercher à 3 reprises.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé le matériel recherché dans notre établissement. Depuis la crise sanitaire nous connaissons des problèmes de réapprovisionnement. En ce qui concerne le port du masque, nous sommes bien conscients qu’il n’est pas obligatoire de partout. Nos équipes le portant des journées entières pour assurer la sécurité de tous, il nous semblait juste que nos clients en fasse autant. C’est pour cela que nous l’avons rendu obligatoire jusqu'à nouvel ordre. En espérant avoir apporté des réponses à votre insatisfaction. Toute l’équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous remercie pour l’attention que vous lui portez. Cordialement.
Que dire... que du positif, tout est parfait. Un des rares magasins de bricolage où les vendeurs ne se cachent pas dans les rayons. Les vendeurs sont toujours accueillants et de bons conseils
On y trouve presque tout à des prix très intéressants, mais il y a surtout plein de vendeurs disponibles et gentils, ce qui est plutôt rare chez la concurrence...
Dépannage, bricolage, du matériel varié, trop cher pour certains, pas pour moi, car on ne va pas à la boîte à outils pour construire, , mais rénover, améliorer, apporter une touche manquante, de plus, un personnel qui reste en place, fidèle au magasin, et un patron qui a le sourire, et se bouge...
J'y allait presque plus ... j'y retourne pour une pompe a graisse et ils en ont même pas une en stock alors d'ici a ce que j'y retourne !!! C'était beaucoup mieux avant leur changement
Du stock des prix bas et du personnel disponible à la différence des plus grandes enseignes comme Casto. On ne fait jamais la queue à la Caisse.
Depuis le réaménagement à neuf du magasin. une très bonne équipe d'employés, à l'écoute de nos questions, de très bon conseils, font tout pour trouver la solution à nos problèmes et avec le sourire. Puisse celà continuer !!!
Personnel agréable, sympa, vendeur, pro, serviable, toujours le sourire aussi bien en rayon qu'en caisse et l'accueil. Des produits à des prix raisonnables, pas mal de choix.
Bonne présentation des produits depuis le nouvel aménagement du magasin, les conseillers sont très disponibles,j'y trouve tjr mes besoins. Je la recommande pour tout bricolage.
Personnel sympa, souriant et serviable. Prix corrects. Enseigne que je ne connaissais pas mais que je recommande
Très beau magasin, beaucoup de choix en matériels et déco. Et surtout très bon accueil et vendeurs toujours disponible pour explications. Merci pour tout et à très bientôt
C'est un magasin de bricolage de proximité. Les vendeurs sont super sympa et de bons conseils. La dernière fois, j'ai même pu amener des planches achetées ailleurs pour les faire couper. 👍 La surface est optimisée, ce qui permet de trouver beaucoup de choses. Les prix sont raisonnables. Pratique donc.
Pour une fois dans un magasin de bricolage, les vendeurs sont avenants et disponible . Pas obligé de faire la queue derrière 3 personnes avant d'être reçus. ...
Bon magasins ont relativement tous ce qu'ont veut en bricolage, après pour avoir plus de choix mieux vaut aller aux Roy merlin.
Magasin de proximité bien moins grand qu'un Castorama mais on trouve presque tout et avec des conseils Attention, les soirs de match l'accès au magasin est compliqué
Magasin pratique pour éviter de courir jusqu'à Castorama Bron ou Leroy Merlin. Bon choix de produits.
Personnel qualifié, magasin nickel, prix aussi abordables que le discounter d'en face, clients sympas aussi, calme, je recommande !!
Toujours à notre écoute pour nous conseiller au mieux par rapport à nos besoins et non pas à des objectifs de vente comme certaines grosses enseignes. Un service dédié aux projets spécifiques avec un conseiller au top. La taille humaine du magasin et de l'équipe présente depuis longtemps y est pour beaucoup. Continuez ainsi
Pratique pour se garer. Un large choix mais des tarifs parfois un peu élevés. Un personnel sympa et toujours prêt à renseigner. Une carte de fidélité utile. Possibilité d'avoir un camion sous certaines conditions.
Magasin refait a neuf. Il y a du choix, mais c'est parfois un peu cher. Les vendeurs sont accueillants.
Prix corrects même si un peu plus élevés que de plus grosses enseignes. Personnel toujours prêt à vous conseiller. Retour facile des produits ne convenant pas.