Les Magasins de bricolage autour de moi

Très bon magasin très bon accueil et personnel professionnel. En revanche suivant les jours un personnel téléphonique plus que désagréable....

En pleine rénovation actuellement, nous passons beaucoup de temps chez Castorama Aytré. De bons conseils en règle général. Une mention particulière pour Daniel, rayon peinture qui a su écouter notre demande, prendre le temps d'y répondre correctement. On recommande !

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais Très mauvais traitement avec les clients lorsque vous souhaitez retourner quelque chose Quand j'ai acheté un aspirateur chez eux, j'ai demandé à l'employé à la caisse, ai-je le droit de l'échanger ou de le retourner ? Il m'a répondu oui, oui, oui, bien sûr. Il suffit d'apporter la facture. Le lendemain, je suis allé rendre l'aspirateur car il ne fonctionnait pas bien. J'ai été surpris par l'employé qui m'a dit qu'il ne me rendrait pas tout l'argent. Il déduirait 20% de la facture. Je n'ai jamais vu de magasin de ma vie réduire le montant à retourner. Vraiment, ce sera la dernière fois que j’achèterai quelque chose chez eux et je ne le recommanderai pas à mes amis ou à ma famille. Même si leurs produits étaient gratuits, je ne les accepterais pas.

Parfait pour tout bricoleur ou en cas de besoin magasin propre avec tout le necessaire

Service client déplorable, les vendeurs sont clairement soulés lorsqu’on leur demande de l’aide. Nous devons nous débrouiller seuls avec les bornes automatiques qui ne fonctionnent pas. Problème de livraison de matériel pour l’intervention dun plombier liée à une erreur du magasin et aucune solution proposée, sans parler du retrait de marchandises pour lequel il faut prendre rdv. Dommage pour un magasin de bricolage accessible à tous.

Particulièrement déçue par le service client de ce magasin : les vendeurs sont souvent indisponibles ou jamais du "rayon", beaucoup d'attente pour un simple conseil/référence. Désormais il n'y a que des caisses automatiques donc peu importe le type/volume d'achat on doit "se débrouiller". Selon mon expérience client, le quota hôtesse en soutien n'est pas adapté au nombre de caisses, aux capacités des # profils clients ni à la particularité des produits vendus !! Malgré tout, aimant la variété et qualité des produits de l'enseigne... j'ai choisi de commander en ligne, (étant temporairement incapacité physiquement ) Commande passé le 02/11. 5 produits peinture murales achetées, 187€ facturée, livraison coûteuse et totalement chaotique! 1 produit annulé. 1 produit jamais livré. Soit, sur 5 produits achetés, seulement 3 réceptionnés. Après 3 réclamations au service client en ligne où aucun engagement pris n'a été respecté, on m'informe aujourd'hui (le 12/12) lors de ma 4ieme réclamation que le 25/11 le magasin m'a remboursée en bon d'achat à récupérer sur place! Donc n'étant pas en capacité de m'y rendre en somme je perds 38€+. PS : Aussi sans persévérance dans ma réclamation je n'aurais jamais su pour les bons d'achats : puisque le dernier mail reçu de Leroy Merlin (le 07/12) m'informe de mon empreinte bancaire suite à ma commande du 02/11 et présente bien les 4 produits! Je ne recommande particulièrement plus le magasin du lac!! Quelle perte de temps et d'argent ! PPS: Je souhaite signaler qu'à ce jour le 16/02/2023 je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande! Malgré plusieurs demandes par mail, où j'ai fourni tous les justificatifs demandés et me retrouve encore a réclamer 😭!!!!

Bonjours je suis chauffeur livreur 19t je me présente le 23/08 11h45 chez briconautes pour une livraisons le gars de la réception n'a pas voulus me décharger ils a fermé le portail a 11h45 cause ????? N'a pas voulu me dire reviens il m'a dit en sachant que je viens de parcourir 300km pour le livré en plus manque de respect avec ce réceptionniste 👎👎

Personnel à l accueil pas aimable et antipathique elles préfèrent discuter entre elles et de plus ils ne reprennent pas le matériel au delà de 30 jours c est mieux chez Castorama

Bonjour les caissières blague vous vous attendez

Toujours un plaisir d’y retourner malgre quelque petit soucis de e resa

La grande surface bricolage de Porto-Vecchio. Large choix de produits.

Avant d achetez renseigner vous, 15 jours que j attends une prise en charge pour une chaudière non complète!!!!Plus d eau chaude et plus de chauffage, 6 appels et autant de mail!!!! Pas de responsable pour vous répondre!!! 3 fois que l on me doit me rappeler mais je dois encore attendre!!!!