Les Magasins de bricolage autour de moi

J’ai pris aujourd’hui 2 palettes de granulés de bois, très très bon produit à bas prix ! J’avais quelques sacs percés qui ont été immédiatement réparés par le vendeur. Suite à cela, j’ai eu un très beau geste commercial ! Ce n’est pas la première fois que j’ai de belles surprises dans ce magasin sans même avoir la carte fidélité, je recommande fortement ce site ! PS : je ne suis pas de la famille du patron, je suis un simple client !

moi qui n'aimait pas Castorama car le rangement est trop désordonné donc compliqué pour savoir où se trouve le materiel, je ss tombé sur un magasin propre, bien rangé et un accueil agréable et sympa. De plus c est pas là 1ere fois que je me rends dans ce magasin car je n'ai pas trouvé ailleurs ce que je voulais.

« J’irai sans poser de questions » Nouveau slogan pour Castorama. Une demande de conseils en revêtement de façade extérieur et on me vend des articles que je retourne le lendemain car pas du tout approprié à ce que je souhaitais. Pourtant j’avais bien formulé au vendeur avec photo à l’appui ce que je souhaitais ! Je passe au rayon quincaillerie pour de la fixation, je précise bien que mon parpaing est creux .Je repars avec des clous à frapper pour parpaings pleins. 1 paquet ouvert que je ne peux retourner et 1 autre que j’ai retourné. Ensuite achat des mes claustras en extérieur. 2 vendeurs et pas un seul qui est venu m’aider à charger mes 14 claustras alors que j’étais avec ma femme. Ah ! si ils sont venus quand au moment de payer ils se sont aperçus que ce n’était pas les mêmes références de claustras qui étaient rangés au même endroit. Donc on enlève tout et on remet tout ! Voilà une belle expérience au Castorama de La Rochelle !

😁😁

Impeccable

Je vien6 d acheter une teinte bois couleur bois exotique et à l arrivé la teinte est clair il va falloir revoir le nuancie sur le bidon chez luxens

Nous avons acheté une baignoire en 2019 et a commencé à se fissuré 6 mois après sa pose. Nous avons fait une réclamation au service après-vente qui a invoqué plusieurs raisons (nous avons démontré qu'elles étaient fausses). Celui-ci nous a recommandé de faire une action en justice pour que le problème soit traité ! Quelle honte de traiter les clients avec si peu de respect sans prendre ses responsabilités !

Très bien

C'est quand même chère et certains employés ne comprennent pas grand chose selon les rayons

Bonsoir, Je suis client depuis de nombreuses années chez briconaute, je suis très satisfait globalement des produits achetés! J’en achète énormément en t’en que bricoleur confirmé. Je suis juste à se jour très déçu du comportement d’un vendeur (rayon salle de bain) guichet info (a 17h00 le 26.05.22). Je pense que cet personne doit changer de métier, et revoir son éducation!…nous ne changeons pas les gens, par contre il peut changer de métier car aucunes correction et tact de vendeur!. Très mécontent de cette personne qui m’a énervé par son manque de correction.

Impossible de joindre l'accueil par téléphone pour passer une commande (18 Mai 2020 à 9h30). Bilan : je dois me déplacer (1h et 30km de voiture) pour passer une commande qui aurait pu/dû être fait par téléphone. La seule fois où la personne décroche après 20min d'attente, je demande le dépôt ferraille, la personne me redirige vers la découpe ... vraiment lamentable. Par pitié, changez la personne de l'accueil (18 Mai 2020 à 9h30) qui n'aime visiblement pas son travail et pourrit votre réputation.

Magasin bien rangé. Très facile de trouver les articles. Et surtout vendeur disponible et aimable qui est venu vers nous pour proposer ses services plutôt que de s enfuir comme dans un autre magasin de bricolage dont je citerai pas le nom.