Très mécontente de mon achat d'aujourd'hui. Je me rends en magasin avec mon conjoint pour l'achat d'un filtre pour notre hotte. N'ayant plus la référence je demande à la vendeuse de consulter ma facture sur mon compte client celle-ci me répond que le site ne fonctionne pas et qu'il faut attendre sa collègue qui arrive à 13h. J'attends donc 15min que celle-ci arrive (elle arrive en retard +10min). Pour finalement me dire qu'elle n'a pas le temps de me servir car elle a rendez-vous lol, elle m'a pratiquement jeté à la gueule un produit qui en plus n'était pas le bon. J'ai finalement rejoins l'accueil qui m'a dirigé vers une charmante dame du rayon rangement qui a pu me servir. 1h pour un filtre à charbon, même la fabrication du produit en usine est plus rapide je pense.
Achat d'une bonde de douche où il manquait une pièce dans le carton.
Le lendemain, je suis retourne au magasin pour faire un échange mais apparemment ce n'est pas possible. La seule solution proposée par le magasin est qu'il commande la pièce manquante avec un délai de plus de 3 semaines.
C'est dommage pour un chantier ce weekend, j'ai été obligé de racheter un autre produit.
Les personnes de l'accueil et du SAV m'ont dit que j'avais qu'à ouvrir le carton avant le passage en caisse 😂 j'aurais tout vu.
Quel accueil !!!
Ce matin, au rayon carrelage, besoin d'un conseil pour combler un espace carrelé.
Je m'adresse à un "conseillé".
Sans bonjour ni quoi d'autre de sa part, je lui expose mon problème, il m'écoute sans comprendre et en se curant le nez !!!
Quelle impolitesse, je ne remettrais plus jamais les pieds dans se rayon !.
Très déçu .
Nous prenons un rdv pour faire faire une cuisine .
Déjà pas vraiment de rdv sur place car la personne qui s’occupe de nous s’occupe aussi des autres clients .
La dame ( très aimable ça pas de soucis ) n’y connaît pas grand chose en cuisine juste elle maîtrise mieux le logiciel que nous .
Très peu de choix .
Bref nous avons acheté notre cuisine ailleur et pour les mêmes ordres de prix .