Nous allons, par habitude, chez le concurrent.
Fatigué d'être mal reçu, aujourd'hui nous découvrions Castorama.
Très très surpris par la qualité de l'accueil, la pertinence des renseignements et les solutions présentées.
Le nuancier rayon peinture est une excellente idée.
La machine permettant d'obtenir SA couleur est géniale.
Des prix corrects.
Un parking avec des arbres et de l'ombre.
Chapeau au management pour obtenir ce niveau de gestion d'équipe.
Je recommande
Inadmissible.
Avoir un renseignement? Impossible, les vendeurs sont inexistant!
Du matériel correct en cours des matériaux? Bon courage!
Dernière expérience chez eux, j’ai voulu acheter des plots pour terrasse. Boîte cassés, plots qui baignent dans l’eau, au soleil… vous demandez une boîte correct, on vous répond que non impossible.
C’est inadmissible.
Cherchant de l outillage j ai été servie par Audrey...personne souriante et serviable je conseille a d autres personnes d aller vers elle pour tout renseignement
Dommage, déçue dès mon arrivée en passant par les toilettes... crado et une odeur de pisse 😬...
Quelle image pour un grand magasin pareil, je ne comprends pas
Beaucoup de choix personnels a l ecoute centre Leclerc brico aménager beaucoup de choix remise a niveau du magasin ça m évite de faire des km pour trouver. Mon besoin bravo
Tres large choix pour le bricolage le jardin électricité plomberie magazin propre faite y un tours pour être convaincu et possibilité de prendre du carburant plus location de véhicule (fourgon camion benne véhicule de tourisme)
Achat fait sur internet lors de soldes de juin juillet 2022 d'un tapis antipoussiere. Je reçois un premier mail me demandant de prendre rendez-vous pour venir chercher mon article. A mon arrivée le SAV/retrait ne trouve pas mon article. Il est à priori sur un autre entrepot. Je repars donc sans rien. Nouveau mail début août me demandant de venir chercher mon article. A mon arrivée on me demande de compléter mon paiement et de payer le prix de l article à prix non soldé. La cheffe du rayon a refusé de faire tout geste commercial!
Nous nous sommes présentés aux caisses avec 5 personnes devant nous et autant derrière il était 17h .
J'ai demandé à la caissière s'il n'était pas possible de faire ouvrir la caisse d'à côté. Celle ci m'a agressée en me disant qu'elle n'avait que 2 mains !! ,chose que j'avais remarqué et tel n'était pas mon propos.
Lorsque j'ai signalé cette réaction fort désagréable à la responsable des caisses sa réponse à été :"que sa collègue travaillait depuis ce matin 8h et qu'elle n'arrêtait pas de se faire agresser par les clients !"
Aucune excuse, rien .Quant au travail j'étais moi même au travail depuis 7h30 !
Je sais que mon avis ne servira à rien mais j'ai quand même voulu témoigner du mépris que ces magasins ont de leur clientèle.