Nous nous sommes déplacés avec ma voisine pour commander une clÎture NEVA.
PremiÚre fois trÚs bien reçu pour réaliser des devis.
Nous revenons une seconde fois pour refaire les devis aprÚs modifications, nous sommes reçu avec des pincettes, en gros pas le temps trop compliqué⊠la personne prend les éléments et nous renverra les devis par mail.
Devis reçu par mail avec des erreurs, nous envoyons un mail de réponse avec les explications.
En rĂ©ponse les devis rectifiĂ©s avec un gentil mot « si ça vous convient pas vous vous dĂ©placerâŠÂ ».
On se dĂ©place donc pour passer commande (2000âŹ) et lĂ clairement on est reçu par un « chef » qui nous dit pas de devis possibles, logiciel Castorama catastrophique on nây arrive pas, et on a autre chose Ă faire la tout de suite y a des clients qui attendent derriĂšre vous⊠et en plus limite insultant Ă nous rĂ©pondre quâon est plus forts quâeux. Câest surtout quâon a pas le choix si on veut rĂ©aliser notre clĂŽture !
Comportement commercialement aberrant de la part dâune personne qui est censĂ© connaĂźtre son job et donc vendre des clĂŽturesâŠ. Bref.
Au final on doit se dĂ©brouiller dans la cour des matĂ©riaux Ă calculer nous mĂȘmes ce quâil nous faut comme marchandises, charger dans les vĂ©hicules, payer ⊠merci et aurevoir !
Bref⊠une honteâŠ. Y a peut ĂȘtre tout ce quâil faut chez Casto mais en tout cas niveau relationnel commercial y a rien !!!!