30 mn en caisse, 15 mn devant la borne pour la facturation ( souci technique ) . Un premier appel à l' aide pour la facturation auprès d' un groupe de 6 personnes . On me repond : Désolé ! je ne m'occupe pas des bornes . Je dérange à priori les 6 personnes devant les caisses qui discutent entre 2 pompiers 1 stagiaire et le personnel du magasin . Un deuxième appel un plus directif de ma part au bout de 10 mn . Je suis sûre qu ' ils sont tous très sympas 😂 😂 . Bref je repars sans ma facture je ne veux pas vous déranger . Pas drôle sûrement de travailler chez Leroy Merlin . J 'apporterai un petit coup de champagne pour tout le monde aux bornes pour un peu plus de considération 😉 la prochaine fois .
Magasin au TOP, aussi bien qu'un Castorama ou Leroy Merlin, prix moyen me semble légèrement plus élevé.
La qualité du personnel, + disponible et + accueillant qu'il y a quelques années.
Bon progrès dans le service au client.
Quelques suggestions en décoration, c'est bien. Le choix en radiateur n est pas exhaustif en cette saison. Mais pour un magasin de cette taille, il est certainement difficile de proposer davantage. L ex Mr Bricolage de Bidart était plus grand avec des produits top ex Univ R en radiateur .
Magasin très pratique en partie grâce à sa localisation. Personnel aimable.
En revanche la politique de retour/remboursement doit impérativement être revue. Tous les magasins de bricolage acceptent les retours et il est difficilement pensable surtout avec la concurrence d’internet qu’un magasin comme Mr Bricolage ne le propose pas.
A bientôt.