Les Magasins de bricolage autour de moi

Magasin agréable, bon accueil

Magasin agréable et vendeur de très bons conseils et disponible.

Voilà 5 semaines que mon produit se trouve en SAV,donc j'essaie d'appeler depuis 2 jours mais personne ne réponds pour savoir ce qu'il en est Surtout que l'on vous annonce un délai entre 3 à 4 semaines Donc je sais ou mes prochains achats se feront, surtout pas à castorama Merci castorama pour votre SAV et surtout de répondre au téléphone

Bien pour les travaux mais les vendeurs ne savent pas toujours où se trouvent les articles, on leur dit que l'emplacement indiqué n'est pas le bon mais ils insistent et se déplacent pas pour vérifier. Parti sans rien acheter car pas trouvé

Ils ont beaucoup d'articles en théorie mais en réalité quand tu veux acheter un truc , leurs stocks sont limités. En 2020 j'ai acheté 35 m2 de parquets en bois, il manquait un paquet et ils m'ont fait aller jusqu'à casto Belfort pour le chercher. Personne ne m'a proposé de le faire livrer. Ils sont leader sur ce marché et n'en ont rien à faire du client. Je n'ai pas oublié.

Adressée à Audrey C Très bien conseillé, se donne de la peine pour satisfaire le client . Serviable et elle sait de quoi elle parle .

Client très fidèle habituellement, j’ai eu une très mauvaise expérience hier. Je retourne capot plancha Forge Adour qui ne convient pas et après avoir appelé responsable on me dit que petit impact donc pas reprise (achat il y a 5 jours). J’explique que l’article ne s’adapte pas. Après vérification l’article commandé n’est pas le bon modèle (commandé authentique et article reçu moderne) c’est pour ça qu’il ne s’adapte pas (commande faite avec vendeur produit LM pas sur marketplace). La personne appelle son responsable pour une solution. Patrick arrive dit qu’il y a un impact (face interne, derrière qui ne se voit plus avec les charnières) et pas de reprise sans écouter. On lui explique la situation et que l’impact est dû au fait que le produit n’est pas le bon et que ça a frotté. Il ne veut rien savoir et me dit que c’est le cadre permanent et que c’est lui qui décide des reprises et qu’en plus l’article n’est pas le bon donc pas de reprise… le sketch ! Je lui dis que j’allais faire une réclamation et il part sans solution. Très déçu par LM et par ce monsieur fort désagréable. L’article livré n’est pas celui commandé et je me fais remballer… heureusement que je suis « client or » j’imagine les autres…

Bon conseil du vendeur

Super accueil, belle offre, du choix et une belle surface de vente, c'est à 5 minutes de chez moi et donc mon fournisseur favoris...

J'ai dû solliciter les trois quarts du personnel pour avoir des infos, je suis handicapé et j'ai dû demander de l'aide pour déplacer des planches de bois...... et dans l'ensemble ce fût presque parfait. A l'écoute, serviable, aimable. Pro ! Lors de mes prochaines visites sur Grasse je saurais où aller..

Un magasin de bricolage bien achalandé et de bons conseils. Je recommande absolument.

Commande passée le 02/11/19 pour 650€, même arnaque, encaissé dès le jour même puis aucune nouvelle, injoignables, scandale. Le pire est que ni la mairie de Meyzieu, ni la chambre du commerce de Lyon ne se soucient de cela. Ils nous renvoient balader. Quant au tribunal d'instance, nous devons persévérer pour aller au bout. Recommandé avec accusé de réception envoyé. Quelqu'un a t-il monté un dossier que l'on pourrait supporter auprès d'un organisme ?