Suite à ma visite de ce matin, personnels non disponibles, occupé à discuter avec des collègues ou trier des papiers, la préoccupation 1ere n est pas de renseigner, malgré les 15 min d attente. Après 2 expériences ainsi, j ai décidé de quitter le magasin et mes achats ont été effectués ailleurs.
Sans faire une généralité, mais je reste refroidie pour un moment.
Le service après vente cuisine est très décevant. Systématiquement la faute est renvoyé sur le client. Nous avons fait faire la conception de notre cuisine par une des conseillères. Et chaque réclamation à été refusé. La cuisine n'a pas pu être montée comme prévue à cause des mauvaises dimensions des éléments considérées lors de la conception. Mais auprès la conseillère c'était ma faute car un meuble peut être découpé. Pour la même raison un élément qui n'a pas rentré, c'est à moi d'assumer le coût, parce que l'élément était déjà monté et ne peut pas être repris. La cuisine inclut une table que nous avons compté faire avec un plan de travail. 3 sur 4 éléments constituants la table sont arrivés à la bonne dimension. Mais le plan de travail a été rétréci et donc non utilisable. La position du magasin est que j'ai saboté moi même ma table en demandant le découpe fatale. Avec tout ce que nous avons acheté rien que en 2022, je suis traite comme une profiteuse et menteuse.
Magasin au large choix, gamme de prix intéressante, promotions courantes, personnel compétant de bon conseil.
3 zones : bricolage général, jardin et gros oeuvre.
Beau parking ET bien situé en face du market. Un bon accueil, du personnel qui commit bien les produits. Super materiel electro portatif meister... garantie 5 ans.
Quand tu va chercher un colis et tu demende pour l'avoir il essaye de deviner c qu'il y a dedans je les et surpris pas sérieux et pas professionnel du tous 😱