On arrive, on voit un parking quasiment vide alors qu'il est 16h et on comprend pourquoi: le magasin en travaux, beaucoup de rayons, et dans le peu de rayons qu'il reste..... RIEN. Bref, si tu as besoin de rien, va à Casto ☺️. Bref, très très déçus.
J’ai commandé un dressing sur mesure le 5 novembre 2022.
J’ai pris le service de pose, ils sont venus mesurer chez moi, j’ai passé la commande et jusque-là tout allait bien.
Le problème arrive le jour de la pose: rien ne va. Cet épisode s’est renouvelé à 3 reprises. Nous sommes le 27 septembre 2023 et mon dressing n’est toujours pas finit. Par contre mon argent est encaissé depuis 10mois.
J’attends des nouvelles du dossier depuis le 9 août mais aucune info pour le moment.
Conclusion : si vous voulez du sur mesure ALLEZ AILLEURS
Update : Bonjour Laure, vous n'avons pas dû nous comprendre. Quand je dis que la livraison n'est pas possible, c'est : "Même en payant des frais de livraison, il n'y a pas de livraison possible dans le centre de Bordeaux". Avec votre réponse j'ai quand même eu un doute et je viens de tenter de commander à nouveau le produit. ET Surprissssssse ! Seul le retrait en magasin est possible.
Je vous invite à voir avec votre collègue m'ayant fait la réponse.
C'est quand même la première fois qu'un service client ( appel le 20/06 à 12h20 ) m'explique que les ventes sur internet ne peuvent être QUE en retrait magasin.
Bon... Le personnel est accueillant et assez professionnel, mais mon Dieu la gestion de stock est horrible, je ne sais pas si cela vient de vos logiciels ou votre personnel mais bon voilà, on est obligé de faire 3 magasin pour subvenir à nos besoins.. côté pro j'y vais encore, mais perso je n'y irais pas
Mauvaise expérience avec une vendeuse au sujet d'un tuyau pour filtre piscine et dont le prix n'est pas affiché sur ce dernier lors du passage en caisse. Je lui signale que ce n'est pas pratique ni pour elle ni pour le client car mon mari a dû aller récupérer le prix et en plus, ce n'était pas le bon. Lors de ma remarque, elle me dit que je dois sortir de ma "zone de confort"!. Pas de problème: je dois rénover ma maison sur Aiguillon et j'irai donc hors de ma zone de confort!