Les Magasins de bricolage autour de moi

Caissière côtés outillage pas du tous souriante,affalé sur son fauteuil, manque de professionalisme pour du commerce.

Petite anecdote: J ai commandé 4 tables pliantes,on m'a appelé 3 jours plus tard pour m indiquer que la marchandise était arrivée. Je passe au magasin là récupérer et là le vendeur un peu gêné me dit que la moitié a était vendu pour finir par dire que c était la totalité. Je recommande 4 tables que je règle en totalité et là une vendeuse me rappelle quelques jours plus tard pour m avertir que je ne les auraient jamais et me conseille de revenir au magasin me faire rembourser. Je trouve cette attitudes comme manque de compétence, ou alors depuis l agrandissement du magasin le costume n est il pas trop grand pour la direction ?

Bonne accueil super équipe ! Un plaisir de venir dans ce magasin !

Super équipe au bâti qui m a guidé dans la recherche d' un produit. Merci à l équipe !

Client très fidèle habituellement, j’ai eu une très mauvaise expérience hier. Je retourne capot plancha Forge Adour qui ne convient pas et après avoir appelé responsable on me dit que petit impact donc pas reprise (achat il y a 5 jours). J’explique que l’article ne s’adapte pas. Après vérification l’article commandé n’est pas le bon modèle (commandé authentique et article reçu moderne) c’est pour ça qu’il ne s’adapte pas (commande faite avec vendeur produit LM pas sur marketplace). La personne appelle son responsable pour une solution. Patrick arrive dit qu’il y a un impact (face interne, derrière qui ne se voit plus avec les charnières) et pas de reprise sans écouter. On lui explique la situation et que l’impact est dû au fait que le produit n’est pas le bon et que ça a frotté. Il ne veut rien savoir et me dit que c’est le cadre permanent et que c’est lui qui décide des reprises et qu’en plus l’article n’est pas le bon donc pas de reprise… le sketch ! Je lui dis que j’allais faire une réclamation et il part sans solution. Très déçu par LM et par ce monsieur fort désagréable. L’article livré n’est pas celui commandé et je me fais remballer… heureusement que je suis « client or » j’imagine les autres…

Nous avions pris rdv pour une conception cuisine. En arrivant on nous annonce que personne n’est disponible et nous nous retrouvons avec une personne du rayon dressing. Aucun conseil, aucune connaissance et 1h pour modéliser une partie seulement de la cuisine, ce que nous aurions pu faire en 10min depuis chez nous … nous ne reviendrons pas

Update : Bonjour Laure, vous n'avons pas dû nous comprendre. Quand je dis que la livraison n'est pas possible, c'est : "Même en payant des frais de livraison, il n'y a pas de livraison possible dans le centre de Bordeaux". Avec votre réponse j'ai quand même eu un doute et je viens de tenter de commander à nouveau le produit. ET Surprissssssse ! Seul le retrait en magasin est possible. Je vous invite à voir avec votre collègue m'ayant fait la réponse. C'est quand même la première fois qu'un service client ( appel le 20/06 à 12h20 ) m'explique que les ventes sur internet ne peuvent être QUE en retrait magasin.

Le magasin est en pleine transformation les rayons étaient pour la majorité vide l'aspect en chantier du magasin saute aux yeux des l'entrée et ne donne pas envie de continuer

Très sympa

On y trouve de tout, bien mieux que Casto ou Leroy Merlin je trouve.

Très mal accueilli, les vendeurs ne font que se balader dans le magasin au lieu de vous aider et de vous conseiller. Et dès que l’heure de la fermeture approche, l’équipe vous tire vers la sortie.Ils sont un ton sec, ils sont maussades, infectés. Je suis tellement traumatisée que je n’oserais plus y remettre les pieds.

Très bon accueil général merci à tous. Mention très bien à Guilherme pour ses actions/réactions, très reactifs aux demandes questions sav. Merci Sandra