Expérience horrible à l'accueil avec Isabelle. Déjà je dois me déplacer afin d'être remboursé d'une commande internet que je n'ai pas récupéré car changé d'avis. Au service client on me donne de mauvaise informations quand au process. Je dois Donc me déplacer en magasin, récupérer la commande dans la box, aller de suite à la maison reprise de marchandise, la dame demande un contrôle du produit par les personnes du rayon alors que je viens de faire un aller retour de 200m devant elle.
Un service client déplorable, une attitude inattendue et décevante. Pour quelqu'un qui est au service client, censée accueillir elle donne surtout envie de fuir. J'ose espérer que cela ne reflète pas l'état d'esprit de l'équipe de bordeaux lac.