Jâai achetĂ© des carreaux blanc mat pour refaire une partie de la salle de bain de ma maman en hlm. Je suis non professionnel, je me suis formĂ© tout seul via une formation que me proposait mon travail. Il nây avait aucune indication de diffĂ©rence de « bain » (teinte) juste une affichette pour indiquer le prix des carreaux blancs. Sur la facture : 3 paquets du mĂȘme carreau blanc mat du coup aussi. Je les pose chez ma maman. En jointant on se rend compte dâune diffĂ©rence de teinte. Je me rends chez briconaute Grasse pour leur demander ce quâils peuvent faire. Jâai vu un employĂ© Ă la limite de lâagressivitĂ© et une commerciale dĂ©sagrĂ©able pour me proposer un bon dâachat qui ne remboursait mĂȘme pas les carreaux achetĂ©s (on parle dâune cinquantaine dâeurosâŠ). Je souhaitais au minimum un remboursement des frais pour repeindre totalement (malheureusement) les carreaux avec de la rĂ©sine lessivable. Ils nâont rien voulu entendre. Selon eux câest Ă des professionnels dâacheter et de poser des carreaux. Et aussi Ă eux de vĂ©rifier le « bain ». Jâai aussi compris que ce nâĂ©tait pas la premiĂšre fois quâun client venait se plaindre Ă ce sujet avec un autre problĂšme la semaine prĂ©cĂ©dente comme me lâa indiquĂ© lâemployĂ© (ce qui explique sĂ»rement son dĂ©but dâagressivitĂ© dâailleurs). Non professionnels : vous ĂȘtes prĂ©venus -> nâallez pas chez eux, vous nâĂȘtes pas Ă votre place mĂȘme si câest un magasin grand public... Je me renseigne des recours possible via mon assistance juridique suite Ă ce problĂšme.