Il n'y a jamais beaucoup de monde dans les rayons, mais à chaque fois que quelqu'un m'a renseignée, c'était avec une très grande gentillesse et efficacité.
Merci Mathieu pour tes conseils à chaque achat, pompe à eau, souffleur, nourriture pour mes chiens, cannisses etc…
Super magasin avec des conseillers efficaces et sérieux!
Je recommande !
Certains conseillers tu a l'impression de les faire déranger d'autre à non c'est pas mon rayon peu de stock faut comendé l'accueil une dame pas agréable
On arrive, on voit un parking quasiment vide alors qu'il est 16h et on comprend pourquoi: le magasin en travaux, beaucoup de rayons, et dans le peu de rayons qu'il reste..... RIEN. Bref, si tu as besoin de rien, va à Casto ☺️. Bref, très très déçus.
Très mécontente de mon achat d'aujourd'hui. Je me rends en magasin avec mon conjoint pour l'achat d'un filtre pour notre hotte. N'ayant plus la référence je demande à la vendeuse de consulter ma facture sur mon compte client celle-ci me répond que le site ne fonctionne pas et qu'il faut attendre sa collègue qui arrive à 13h. J'attends donc 15min que celle-ci arrive (elle arrive en retard +10min). Pour finalement me dire qu'elle n'a pas le temps de me servir car elle a rendez-vous lol, elle m'a pratiquement jeté à la gueule un produit qui en plus n'était pas le bon. J'ai finalement rejoins l'accueil qui m'a dirigé vers une charmante dame du rayon rangement qui a pu me servir. 1h pour un filtre à charbon, même la fabrication du produit en usine est plus rapide je pense.
J'y vais assez régulièrement. Vous avez un large choix pour bricoler, décorer et vous équiper. et lorsque l'article ne correspond pas, direction le SAV où vous y êtes plutôt bien accueilli. @ La Direction juste un détail, mais qui à pour ma part une grande importance, demandez à votre personnel de la sécurité de dire "bonjour". Franchement c'est plus agréable...
Le personnel n aime pas travailler le dimanche , je sais pas pourquoi ils ouvrent, du personnel très désagréable pas de sourire prenne leur pause déjeuner sur la caisse et refuse de servir les client a 14h alors que le magasin est ouvert ,
Service client déplorable, les vendeurs sont clairement soulés lorsqu’on leur demande de l’aide. Nous devons nous débrouiller seuls avec les bornes automatiques qui ne fonctionnent pas. Problème de livraison de matériel pour l’intervention dun plombier liée à une erreur du magasin et aucune solution proposée, sans parler du retrait de marchandises pour lequel il faut prendre rdv. Dommage pour un magasin de bricolage accessible à tous.