Bonjour,
La location d’utilitaires a été déléguée récemment chez Hertz et c’est vraiment regrettable. Beaucoup moins intuitif et d’autant plus quand on réserve 9m3 de laine de bois, qu’on loue l’utilitaire (plus cher que la prestation que vous proposiez auparavant) et qu’un bug de l’application empêche le camion de s’ouvrir. Pas de support technique çar c’est dimanche alors que si cela avait été vos camions, une solution aurait été trouvée. Résultats, une journée de bricolage fichue pour défaut d’approvisionnement ce qui retarde tout notre chantier. Y a t’il un dédommagement de prévu dans ce genre de cas ?