Que dire ? si ce n'est que mésaventure…
Je me présente au magasin en début de semaine pour réserver 37 paquets de sol (disponible à ce moment) que je paie bien évidemment mais ne récupère que le samedi ce qui m'est refusé alors que cela m'a déjà été accorder précédemment , je me présente le samedi , plus assez de stock sur cette référence ( reste 30) et le vendeur me dit qu'il n y a pas de délai pour recevoir les autres , je décide tout de même de les prendre (bingo 1 de cassé dans le lot) et faire venir les 7 manquants d'un autre magasin, et bien 30 sont arrivés entre temps avant ceux initialement prévu de Colmar...passons
Je sélectionne 3 types de carrelages un pour le sol , un autre pour la crédences et enfin un dernier pour la sale de bain = rien de disponible commande bloqué fournisseur , je change à nouveau mes choix = à nouveau rien est disponible, c'est à se demander si les produit en exposition sont réellement vendable ou si cela est simplement de la décoration..
Coté cuisine , même scenario pour les plans de travail absolument aucune références de disponible sur le BERBERIS , merci beaucoup pour la patience, le professionnalisme et le temps passé par la vendeuse qui nous a accueillit.
En tant que client , je peux comprendre que vous ayez des problèmes d'approvisionnements mais coté client vous devez également comprendre qu'il y a de l'insatisfaction total lorsque l'on passe du temps a sélectionner des produits qui ne sont au final pas vendu par le magasin. c'est très décevant lorsque je vois ce que la concurrence est capable de proposer en terme de délai, geste commercial ( il ne m'en a pas été accorder par Castorama) , disponibilité produit, stockage de votre marchandise.