Nous avons acheté pour 288e de matériaux et avons demandé une facture pour l’envoyer à la banque. Le montant de la facture s’élève lui a 95e, n’ayant pas vu sur le coup je retourne au magasin ce jour pour que l’on nous face une facture de 288e soit le montant que nous avons réglé.
La réponse ceci n’est pas possible le logiciel ne veut sortir qu’une facture à 95e.
C’est une honte!!!
Déjà que les employés ne connaissent pas leurs rayons et ne sont pas du tout commerciaux mais alors être incapable de faire une facture correspondant au montant acheté c’est vraiment lamentable !!!
Aujourd'hui vendredi 20 mai 15h je me rends à l'accueil pour commander des pavés pour ma terrasse ainsi que des cloisons en bois . une caissière en train de refaire le monde avec la caissière d'en face qui m'ignore totalement !! une fois qu'elle m'a enfin remarqué elle expire comme si je la dérangé ..... Et peine enfin à se décoller du meuble sur lequel elle est assise .... Je lui demande des informations sur les pavés comment passer commande et comment calculer le métrage elle me répond tout simplement "il y a une référence sur la fiche du produit à vous de calculer !!"je lui demande des informations sur les panneaux de bois car je suis novice dans le bricolage et je ne sais pas ce qu'il faut comme piqué ni ce qu'il faut pour sceller les piquets dans le sol . Deuxième réponse : "c'est la même chose il y a la référence dessus et les piquets vous pouvez les trouver dans le magasin !! "
Bon bah du coup je suis parti à Leroy Merlin à Lesquin résultats 1600 € de commande ...
Va vraiment falloir penser à arrêter de mettre des légumes a l'accueil !
Concernant le magasin Leclerc j'ai fait mes courses là-bas et l'accueil ainsi que les caissières sont toutes sympathiques et souriantes j'ai l'impression que tous les mauvais CV se retrouvent à Leclerc bricolage 2 salle 2 ambiance !
Client très régulier, j'adore le magasin (pas mal de références, propre et parfaitement rangé) et surtout la qualité des conseils, la gentillesse des personnes (du conseillé en rayon au personnel de caisse). Le responsable du magasin peut être fier de ses collaborateurs ! A bientôt
30 mn en caisse, 15 mn devant la borne pour la facturation ( souci technique ) . Un premier appel à l' aide pour la facturation auprès d' un groupe de 6 personnes . On me repond : Désolé ! je ne m'occupe pas des bornes . Je dérange à priori les 6 personnes devant les caisses qui discutent entre 2 pompiers 1 stagiaire et le personnel du magasin . Un deuxième appel un plus directif de ma part au bout de 10 mn . Je suis sûre qu ' ils sont tous très sympas 😂 😂 . Bref je repars sans ma facture je ne veux pas vous déranger . Pas drôle sûrement de travailler chez Leroy Merlin . J 'apporterai un petit coup de champagne pour tout le monde aux bornes pour un peu plus de considération 😉 la prochaine fois .
Le meilleur magasin de bricolage que je connaisse ! Les produits sont toujours de qualité et surtout quand on a besoin d'aide, il y a toujours quelqu'un pour nous donner les bons conseils. Merci à Jonathan du rayon salle de bain, dévoué pour nous aider à faire le meilleur choix.
Le personnel est sympathique et serviable. Quand on cherche un produit, les responsables de rayon viennent spontanément demander si on trouve ce qu'on veut.