Les Magasins de bricolage autour de moi

Accueil moyen bon produit

Mon maris et moi avons été ravis du service de notre dernière location. Nous vous le recommandons.

Excellente idée l’animation fête des pères avec une super animatrice Cela complète l’accueil et le professionnalisme du personnel

Nous nous sommes déplacés avec ma voisine pour commander une clôture NEVA. Première fois très bien reçu pour réaliser des devis. Nous revenons une seconde fois pour refaire les devis après modifications, nous sommes reçu avec des pincettes, en gros pas le temps trop compliqué… la personne prend les éléments et nous renverra les devis par mail. Devis reçu par mail avec des erreurs, nous envoyons un mail de réponse avec les explications. En réponse les devis rectifiés avec un gentil mot « si ça vous convient pas vous vous déplacer… ». On se déplace donc pour passer commande (2000€) et là clairement on est reçu par un « chef » qui nous dit pas de devis possibles, logiciel Castorama catastrophique on n’y arrive pas, et on a autre chose à faire la tout de suite y a des clients qui attendent derrière vous… et en plus limite insultant à nous répondre qu’on est plus forts qu’eux. C’est surtout qu’on a pas le choix si on veut réaliser notre clôture ! Comportement commercialement aberrant de la part d’une personne qui est censé connaître son job et donc vendre des clôtures…. Bref. Au final on doit se débrouiller dans la cour des matériaux à calculer nous mêmes ce qu’il nous faut comme marchandises, charger dans les véhicules, payer … merci et aurevoir ! Bref… une honte…. Y a peut être tout ce qu’il faut chez Casto mais en tout cas niveau relationnel commercial y a rien !!!!

Plusieurs visites et achats depuis quelques années. Personnel très à l'écoute et de très bons conseils et qui connait ses articles. Encore aujourd'hui, problème pour fixer ma tringle à rideaux dans du placo, le vendeur a vraiment pris le temps de trouver une solution et le produit adéquat. Et ça fonctionne ! Merci à vous car ce n'est pas le cas dans d'autres enseignes de bricolage où on a l'impression de déranger ou très peu de conseil. Chaque fois je suis obligée de demander aux clients du magasin dans les rayons ou je suis mes propres idées c'est dire !

Je suis venu chez vous la semaine passé de belfort pour un poele à granule, j'ai été recu par mr.Lucas qui s'est occupé de moi de l'achat à la livraison. Je peux vous dire que cette personne est un vendeur exceptionnel au service client. Pour moi, c'est une personne à faire évoluer dans votre société.

Je cherchais une caméra extérieure factice. Sur les 4 exposées, deux n'avaient pas de référence et de prix.

Très satisfaite de l’accueil très satisfaite de Monsieur Loïc en peinture bravo

On trouve de tout

Très bonne enseigne de bricolage ...

Trés bon conseil au rayon electricité , plus qu'un simple vendeur c'est un vrai electricien , qui à su immédiatement reperer sur photo un defaut de montage du tableau. Merci

Très agréable