De vrais escrocs, à la caisse ils vous font payer un prix nettement supérieur au prix affiché en rayon. Pire encore ils ne veulent pas assumer leur "erreur" (ou plutôt escroquerie) et refusent de vous rembourser autrement qu'avec un avoir sous prétexte que j'ai payé par chèque ! Comme si que j'ai souvent des achats à faire chez eux. Ils m'ont fait me déplacer pour rien en me faisant croire que 7 jours plus tard je pourrais me faire rembourser l'avoir.
On perd énormément de temps avec ce magasin, premièrement ils vendent des portes mais ils ne vendent pas les fixations en L pour fixation en applique du coup il faut y aller dans un autre magasin et aussi on appelle pour savoir le prix d'un produit pour comparer avec Leroy Merlin ou Brico Dépôt afin de prendre le moins cher, non seulement il y a pas de site internet Brico Leclerc pour voir les prix mais ils refusent de le communiquer par téléphone, leur patron refuse.
Je ne veux pas perdre mon temps
Ils vendent des bons produits mais la SAV n'est pas bonnes, les vendeurs donnent de très bon conseils et sont très gentils. Les articles sont très variée et nombreux. je conseille
Il n'y a jamais beaucoup de monde dans les rayons, mais à chaque fois que quelqu'un m'a renseignée, c'était avec une très grande gentillesse et efficacité.
Mauvaise expérience.... Livraison bien au-delà de ce qui était indiqué sur le bon de commande ( 2 moi de plus) et quand on arrive à les avoir au téléphone la réponse est " si vous n'êtes pas satisfait vous n'avez qu'à annuler votre commande" !!! En ce qui concerne le geste commercial, la réponse est tout aussi drôle " ne vous plaignez pas car pour que vous n'ayez pas plus de retard nous avons pris des éléments d'une autre commande " !!! S'ils fonctionnent comme ça normal que les commandes soit toujours incomplètes....
Je suis venu pour remplacer des verres d'un lampadaire extérieur mais cela ne se vend pas en pièce détachée. Je me suis alors dirigé vers la découpe. Le vendeur, Kilian, a pris le temps de m'expliquer et de me montrer comment couper le verre. Il a même pris le temps de me faire une notice. Merci ! Et bravo pour le réagencement du magasin !
Chouette magasin, mais des ruptures de stocks constante.
Plusieurs mois que nous attendons le retour d’interrupteur précis, et qu’on nous promet un retour qui n’es jamais arriver.
De même pour un nouvel interrupteur sélectionner.
C’est dommage d’avoir des magasins à proximité et de devoir commander sur internet en nous donnant comme « bonne excuse » ”mais c’est super c’est livrer directement chez vous"
Et les interrupteurs ne sont qu’un exemple 😵💫
Il sont trop génial s'est vrai qu'ont avait attendus pour notre matériels les dégâts de transport on été remplacer avec succès bravo Castorama cliente satisfaite 💕❤️
Expérience téléphonique assez incroyable aujourd'hui, 4ème fois que j'essaye d'appeler le magasin pour avoir une information sur un produit, et bien attente interminable, jusqu'à 20 minutes, pour au final se faire raccrocher au nez.. 4 fois de suite.. ya t'il des vendeurs dans ce magasin ? Les employés savent qu'ils ont un téléphone ?
Quelle honte pour une si grande enseigne ! Je ne recommanderais JAMAIS ce magasin !
Excellent atelier pour enfants chez Leroy Merlin : l'animateur, aux petits soins et très sympathique, a su coacher les trois bricoleurs en herbe durant 3h pour fabriquer un jouet.
Je connais des enfants qui vont vouloir y retourner, merci encore👍