Tout est compliqué dans ce magasin pour avoir les 10% il faut demander à l'accueil et prendre un bon lorsque l'on a cumulé assez de point on doit attendre le mardi suivant si pas férié sinon 15 jours....on ne peut pas voir ses commandes si dispo ou pas sur son compte et pour être remboursé d'une commande qui n'arrive pas il faut demander au service informatique les vendeurs sont sympa mais l'organisation du magasin est préhistoire par rapport à la concurrence
Au départ super dessus par le personnel
Pas vouloirs te servir t'envoie d'un vendeur à l'autre.
Pour finir j'ai reçu un devis entièrement faux.
Merci énormément à Sophie qui m'a servie après et qui a repris tous a nouveau.
Update : Bonjour Laure, vous n'avons pas dû nous comprendre. Quand je dis que la livraison n'est pas possible, c'est : "Même en payant des frais de livraison, il n'y a pas de livraison possible dans le centre de Bordeaux". Avec votre réponse j'ai quand même eu un doute et je viens de tenter de commander à nouveau le produit. ET Surprissssssse ! Seul le retrait en magasin est possible.
Je vous invite à voir avec votre collègue m'ayant fait la réponse.
C'est quand même la première fois qu'un service client ( appel le 20/06 à 12h20 ) m'explique que les ventes sur internet ne peuvent être QUE en retrait magasin.
Je ne sais vraiment pas quoi mettre comme note pour ce magasin.
Je suis déjà tombé sur des vendeurs qui t'accueil avec le sourire, t'écoute bien, t'accompagne dans plusieurs rayon pour trouver ce que tu cherche et son d'excellent conseil.
D'autre qui vont faire le minimum syndical tous en restant polie.
Et certains qui ne vont même pas tourner la tête quand tu t'adresse à eux, répondre quelque chose à peine audible et si tu as le toupet d'insister la ils te font comprendre que tu les dérange vraiment et que tu est certainement débile pour ne pas trouver un petit sachet de visse fileté dans un magasin de 2000 mètres carré !!!!!!
Quel accueil !!!
Ce matin, au rayon carrelage, besoin d'un conseil pour combler un espace carrelé.
Je m'adresse à un "conseillé".
Sans bonjour ni quoi d'autre de sa part, je lui expose mon problème, il m'écoute sans comprendre et en se curant le nez !!!
Quelle impolitesse, je ne remettrais plus jamais les pieds dans se rayon !.
Prix un peu moins cher que Leroy Merlin. Disponibilités des marchandises. Ce qui est clairement agréable c'est la bienveillance et la bonne humeur de l'équipe: Toujours la pour conseiller et arranger les clients. Les caissières ont toujours un sourire, malgré le masque porté toute la journée ça fait plaisir.
Cuisine faite sur plan au mois de septembre. Livraison et installation prévu pour fin novembre. Aucune nouvelle. Je me déplace en magasin, l artisan a pris du retard mais je n' ai aucun coup de téléphone. C est une cuisine très simple à faire ( j aurai du la faire moi même ) et de plus c est pour l appartement de ma mère qui vient d emménager a Brive et qui se retrouve avec une plaque achetée sur le bon coin. je les appelle ce matin et la cuisine sera installée fin janvier début fevrier. En clair mon père qui avait ses habitudes dans cette grande enseigne doit se retourner dans sa tombe. Ayant une salle de bain a faire, j irai donc chez un professionnel.
Les prix deviennent inabordables.
Vendeur du rayon salle de bain aurais pu nous vendre éventuellement plusieurs salle de bain (5 au total) mais au lieu de ça il est resté derrière sont pupitre a nous dire sans goût qui n'avait rien pour nous.
Passer votre chemin