moi qui n'aimait pas Castorama car le rangement est trop désordonné donc compliqué pour savoir où se trouve le materiel, je ss tombé sur un magasin propre, bien rangé et un accueil agréable et sympa. De plus c est pas là 1ere fois que je me rends dans ce magasin car je n'ai pas trouvé ailleurs ce que je voulais.
Voilà 5 semaines que mon produit se trouve en SAV,donc j'essaie d'appeler depuis 2 jours mais personne ne réponds pour savoir ce qu'il en est
Surtout que l'on vous annonce un délai entre 3 à 4 semaines
Donc je sais ou mes prochains achats se feront, surtout pas à castorama
Merci castorama pour votre SAV et surtout de répondre au téléphone
Suite à l'achat d'un chauffe eau électrique le 08/02 celui-ci fait de l'eau tiède et très chaude. J'appel le magasin qui me dit de passer au SAV. Je me rend au SAV, me donne une procédure pour appeler le SAV ARISTON moi même. Celui ci par téléphone c'est 15 - 20 min d'attente .... qui demande d'envoyer des photos etc et qui traite le dossier sous 48h. sans nouvel je rappel, on me dit qu'on m'envoie les pièces sous 72h . Lamentable le SAV CASTORAMA pour un chauffe eau. Sans eau chaude depuis 4 jours.... et c'est pas fini........ Serge