Les Magasins de bricolage autour de moi

Bon magasin à part certaines personnes qui font partie du magasin et qui manque de respect au caissière devant les clients qui sont choqué 😲 aussi

Bien renseigné par le personnel

Nous avons été très très bien accueillis mon fils et moi . Nous étions venus pour refaire la chambre d’un ado et nous avons été renseignés par Julie au rayon papiers peints ainsi que par son collègue Sylvain à la peinture . Ils sont très professionnels et les échanges ont été supers .

Le personnel est très gentil……. notamment le jeune homme aux boucles d’oreille qui m’a aidé à choisir le carrelage de ma cuisine…. Fabrice

Nous avons merveilleusement été conseillé par Loïc du rayon peinture. Très pro, il a su proposer les meilleurs produits.

Les vendeurs au rayon jardin conseillent avec expérience. Satisfaite de mon achat de débroussailleuse.

Que des personnes serviables souriantes

Leurs systèmes de caisses automatiques avec uniquement une seule vraie caissière est inadmissible. Lorsque vous êtes obligé de passer avec la caissière prenez votre mal en patience. Franchement sachez que si la relation client vers de l’humain n’a pas d’intérêt pour vous, le client n’est pas obligé de revenir vous voir

Très grand choix

J’ai fait une commande en retrait 2h en magasin ainsi qu’appeler le magasin pour m’assurer du stock d’autres articles non disponibles en retrait 2h, lorsque je suis arrivé un article de ma commande retrait 2h n’était pas disponible et rien d’autre ne m’a été proposé. Un autre article dont j’avais demandé la confirmation du stock n’était pas en magasin et à nouveau aucune solution proposée. Le service client et le sens commercial est CATASTROPHIQUE sans parler d’avoir attendu plus de 30min pour ma commande « retirer directement en magasin »….

Comment dire.... Je n'ai rencontré que trop d'incompétents : vendeur qui saisit mal la commande mais n'oublie pas de nous faire passer en caisse, sav qui ne rappelle jamais, une personne à l'accueil du magasin qui n'avait pas envie de répondre au téléphone ce jour, produit non disponible le jour du retrait, produit cassé, produit manquant en livraison.... Non mais c'est bien allez y si vous aimé être un pigeon !

Certains vendeurs désagréables et complètement perdus, pas du tout au point sur les commandes en ligne et les retraits.