On a acheté une remorque chez casto Kingersheim avec une rehausse jeudi dernier.
En rentrant, on s’aperçoit qu’il n’ y avait pas les points de fixation et il faut la percer pour qu’on puisse l’attacher ( problème numéro 1)
En plus, on a trouvé la voiture abîmé par l’arrière ( du au marche arrière effectué durant son transport chez nous) en raison de la distance de bras fixé par défaut sur la remorque ( problème numéro 2)
On a décidé alors de la retourner au magasin samedi dernier, ils nous disent soit on accepte un rabais de 30% pour qu’ils la prennent soit il faut attendre leur chef qui sera de retour lundi.
Aujourd’hui, on rencontre leur chef et après des minutes de discussions en essayant de le convaincre que pour 679 euros la remorque contient des défauts et on veut récupérer notre argent, il l’a accepté finalement de la reprendre mais avec un rabais de 20% (qui représente 130 euros de perte pour un achat non satisfaisant).
Je trouve très dommage qu’un magasin comme Castorama exige des rabais à ses clients pour des marchandises qui représentent des vis cachés pour qu’après l’enseigne la revend avec soit disant une ‘ liquidation’